Retrouvez toutes les informations sur RENAULT ISTRES – KEOS, votre Garage automobile, situé 22 Av. Félix Gouin, 13800 Istres. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

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  • Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
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  • Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
  • Samedi 09:00–12:00 14:00–19:00
  • Dimanche Fermé

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (720)

4.50 sur 5.0 (720 avis)
  • Avatar de Valérie BOISTARD
    Valérie B.
    Avis fait le 23/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil de Pierre-Louis. Très bien conseillé et nous avons fait lachat dune arkana. Je recommande car sa disponibilité et gentillesse nous aide à choisir ce quil nous convient.

  • Avatar de Laurent Bernardet
    Laurent B.
    Avis fait le 23/03/2024
    Note de : 5 / 5

    De passage ds la région , je suis allée voir cette concession, personnelle agréables et accueil au topA recommander

  • Avatar de Melissa Allard
    Melissa A.
    Avis fait le 23/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Concession super sympa.

  • Avatar de Laurena Dellapasqua
    Laurena D.
    Avis fait le 22/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Bonne concession recommande fortement! Personnel super agréable 👍

  • Avatar de amap jardin des saveurs
    amap J. D. S.
    Avis fait le 22/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Super concession voiture au top personnelle super sympas, toujours à l’écoute, toujours de bon conseil, super attentifs, recommande à tous.

  • Avatar de Ophélie Frost Couture
    Ophélie F. C.
    Avis fait le 20/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Nous avons beaucoup apprécié les solutions trouvées pour l’acquisition de notre véhicule, avec amabilité, qualité de conseil et réactivité de Monsieur Fabrice Raynaud. À l’arrivée à Istres les autres membres de l’équipe nous ont également parfaitement accompagnés. Merci.

  • Avatar de Nathalie Dupas
    Nathalie D.
    Avis fait le 18/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Je recommande vivement ce concessionnaire ! Très bonne relations avec les vendeurs. Mr metge à lhonneur dune gentillesse et dun service irréprochable..

  • Avatar de Foms Hosm
    Foms H.
    Avis fait le 18/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Rien à redire très professionnel

  • Avatar de Daf Daf
    Daf D.
    Avis fait le 15/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci à monsieur jeune vendeur au yeux bleu. Nous somme passer en début de semaine et je tenez à vous remercier publiquement nous savons dire les chose quand cela ne vas pas mais pas souvent quand cela et très noble vous n avait a aucun moment sourciller ou même était mal a l’aise face au handicape de ma compagne et votre gentillesse et vraiment très rare dans ce monde . Je me permet donc de vous remercier une foi de plus . Bien à vousJ.m

  • Avatar de Laura Lombard
    Laura L.
    Avis fait le 11/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Je remercie toute léquipe pour son accueil chaleureux et leur professionalisme.je tiens à remercier également le vendeur qui a pris des nouvelles après la vente du vehicule.bravo à tous

  • Avatar de Vivi Def
    Vivi D.
    Avis fait le 06/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Une équipe au top

  • Avatar de Mohamed MAHDAOUI
    Mohamed M.
    Avis fait le 06/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Diagnostic rapide effectué dans la journée. A fait son possible pour avoir la pièce pour le lendemain. Pièce montée effectivement le lendemain. Rapide et efficace. Merci

  • Avatar de Dta
    D.
    Avis fait le 05/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Vendeur Julien Santana très professionnel sérieux et sympathique

  • Avatar de Catherine PEANO
    Catherine P.
    Avis fait le 04/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Je ne peux rien proposer à améliorer en ce qui concerne la ponctualité, l’amabilité, le travail, tout était parfait. J’ai pu obtenir qq renseignements précis quant à l’acquisition éventuelle d’une Renault électrique. Je viendrai voir une R5 lorsque cela sera possible.

  • Avatar de Mylène Reginato
    Mylène R.
    Avis fait le 04/03/2024
    Note de : 3 / 5

    L’accueil positifLe respect des horairesLe travail bien fait sauf un gros problème de propretéL’intérieur de la voiture était sale et plein de poussière

  • Avatar de jacky BERLIET
    jacky B.
    Avis fait le 04/03/2024
    Note de : 5 / 5

    la personne très agréable, professionnelle que je recontacterai si je dois racheter un véhicule!

  • Avatar de Alain Esteve
    Alain E.
    Avis fait le 27/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Accueil et suivi efficaces par un personnel impliqué et agréable.

  • Avatar de Marie-Ange
    M.
    Avis fait le 25/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Pour une première dans ce garage très contente. Très bon accueil, personnel sympathique et à lécoute des besoins du client.Les horaires ont été respectées 👍

  • Avatar de bernard auger
    bernard A.
    Avis fait le 23/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Livraison conforme et à la date vendeur sympathique et de bons conseils pour mon achat je recommande cette concession

  • Avatar de Ana perez
    Ana P.
    Avis fait le 23/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bonne équipe à lécoute client

  • Avatar de Y S
    Y S.
    Avis fait le 21/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Rapidité, Qualité et Convivialité.

  • Avatar de Alexandre Baldélie
    Alexandre B.
    Avis fait le 19/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci à Nicolas très bon vendeur et vraiment un humour et une sympathie je recommande fortement une personne qui ne met pas de barrière et reste humble qu’il vous vende une voiture ou non merci encore

  • Avatar de Mathieu Sylla
    Mathieu S.
    Avis fait le 16/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci beaucoup à Christophe et son équipe pour leur accueil et leur recommandation petinente pour lachat de mon véhicule. A bientôt chez Renault.

  • Avatar de Joelle Bagur
    Joelle B.
    Avis fait le 14/02/2024
    Note de : 3 / 5

    Les vendeurs ne sont pas dans le conseil. Manque dinformation

  • Avatar de Sylvie
    S.
    Avis fait le 13/02/2024
    Note de : 1 / 5

    N allez pas la bas 8 mois que j ai mon véhicule immobilisé par le contrôle technique planché détérioré. Châssis corrosion anormal . Véhicule accidenté à l arrière aucune mention sur leur CT. .défaillance majeur frein de stationnement émission gazeuse horstolérance frein tamboursdisque plaquettes usureanormal .Le directeur ne veutrien entendre .véhicule 12 000 euros plancher perforé.

  • Avatar de michael cobos
    michael C.
    Avis fait le 09/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Superbe dexpérience à la concession de renault istres. Le vendeur est de bon conseil.La concession est belle.Je recommande

  • Avatar de juan herson
    juan H.
    Avis fait le 09/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Très à lécoute.Très bonne accueil

  • Avatar de Benamar Brigitte
    Benamar B.
    Avis fait le 08/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Jai oublié ma CB, ils mont véhicule pour la récupérer.👍

  • Avatar de jean-jacques hennequin
    jean-jacques H.
    Avis fait le 04/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. Commercial au top.

  • Avatar de Tony Mazier
    Tony M.
    Avis fait le 02/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Personnel efficace, professionnel et agréable--- merci Nicolas !

  • Avatar de Laetitia GRANATI
    Laetitia G.
    Avis fait le 31/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Toujours bien reçu pour mes questions et mes inquiétudes

  • Avatar de michel mic
    michel M.
    Avis fait le 31/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été bien reçu et bien renseigné , commercial aimable et compétent.Livraison du véhicule dans les délais.Satisfait

  • Avatar de Yann Boyer
    Yann B.
    Avis fait le 31/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Japprécie lorsquon répond à mes interrogations sans me forcer la main à faire mon choix

  • Avatar de Arrighi anne-marie
    Arrighi A.
    Avis fait le 29/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Aucun pb bon accueil travaux effectués ds les temps

  • Avatar de my name
    my N.
    Avis fait le 26/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci à mr Nicolas mairré je viens de commandé un twingo ze techno ,de très bon conseil,très poli très très très bon conseiller.

  • Avatar de Beatrice Vanderhaegen
    Beatrice V.
    Avis fait le 26/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Accueil disponibilité explication tout est bien chez Renault en plus j’ai eu la voiture en temps et en heure malgré un Time très serré

  • Avatar de Jocelyne Picus
    Jocelyne P.
    Avis fait le 25/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux, très professionnel, explications au niveau de l entretien .Le responsable au top.

  • Avatar de Jean-Luc RUSSO
    Jean-Luc R.
    Avis fait le 19/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Cest avec un très grand plaisir davoir été conseillé par Mr PIERRE-LOUIS METGE Conseiller Commercial pour lachat dun Peugeot Rifter GT Line. Il a répondu à toutes mes questions, avec une très grande gentillesse et un professionnalisme exemplaire. il a été toujours présent pour répondre à mes demandes. Voilà Hier on ma remis Le Rifter. Et merci aussi au service Livraison pour leur patience et gentillesse.

  • Avatar de Christian LANET
    Christian L.
    Avis fait le 18/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Révision captur : très bon accueil, delai respecté

  • Avatar de Sabinou A
    Sabinou A.
    Avis fait le 17/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Personnel très sympathique et a l écoute , toujours bien accueilli ,

  • Avatar de Luc Autrand (“Luc 13110”)
    Luc A. (. 1.
    Avis fait le 17/01/2024
    Note de : 1 / 5

    acceuil et convivialité excellent mais sujet important sur le perimetre des travaux réalisé vis à vis du contrat dentretien contractualisé avec Autosphere lors de lachat du véhicule

  • Avatar de Samantha Lafage (Samax Consulting)
    Samantha L. (. C.
    Avis fait le 15/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Léquipe carrosserie se distingue par son professionnalisme et son engagement, assurant des réparations méticuleuses et un entretien qui préserve lesthétique de votre véhicule.Je recommande fortement !

  • Avatar de Guy Cochard
    Guy C.
    Avis fait le 12/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Bonjour à tous ils se sont occupé de ma twingo 2 martyrisersur parking travail de carrosserie et peinture complète absolument rien à redire il y a encore des professionnels consciencieux un grand merci à eux et une très bonne année

  • Avatar de Thierry Job
    Thierry J.
    Avis fait le 11/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon prestataire, bon accueil ainsi que tous les services

  • Avatar de guillaume roux
    guillaume R.
    Avis fait le 11/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Super garage très professionnel et très très sérieux. Je recommande vivement. Cordialement. Guillaume

  • Avatar de Michelangeli Jean-baptiste
    Michelangeli J.
    Avis fait le 11/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Je recommande vivement cette concession très accueillant et dun professionnalisme irréprochable.

  • Avatar de Maxime Ranucci
    Maxime R.
    Avis fait le 11/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Je recommande vraiment cette concession. Les vendeurs sont très hospitalier et nous accompagnes tout au long de l’achat sans pour autant nous forcer.Équipe très compétentes, je reviendrais !

  • Avatar de Pfeiffer Myriam
    Pfeiffer M.
    Avis fait le 10/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Excellente prestation. Léquipe est au top. Ils sont rapides et très reactifs. Notre voiture et comme neuve.

  • Avatar de Youcef Djaneh
    Youcef D.
    Avis fait le 10/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Directeur et Chef d Atelier très accessibles et compétentsMerci pour votre accompagnement et votre professionnalismeJe recommande !

  • Avatar de Anthony Henry
    Anthony H.
    Avis fait le 10/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Service carrosserie au top, très satisfait du travail réalisé sur mon véhicule. Je recommande

  • Avatar de Jérémy Gautier
    Jérémy G.
    Avis fait le 10/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Belle concession. J’ai été très bien accueilli par les vendeurs, ils m’ont bien conseillé.Merci à toute l’équipe!

  • Avatar de Ludovic Campion
    Ludovic C.
    Avis fait le 10/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Travail soigné et finitions impeccables j’ai récupéré ma voiture comme neuve, il y a même eu des choses de faite auxquelles je ne m’attendais pas donc je suis très satisfait et je n’hésiterai pas à recommander cet établissement . Un grand merci à l’équipe !!!

  • Avatar de Aurore Palmitessa
    Aurore P.
    Avis fait le 10/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Travail de qualité autant en carrosserie quen mécanique, véhicule rendu dans les temps et propre. Très bon accueil.

  • Avatar de Francois Ortis
    Francois O.
    Avis fait le 10/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Nous avons passé commande dune nouvelle clio auprès de Jeremy .Excellent conseillé commercial à lécoute et professionnel. Je recommande renault istres

  • Avatar de Jerome Piscione
    Jerome P.
    Avis fait le 08/01/2024
    Note de : 5 / 5

    très bon accueil. Bons conseils. Bon suivi. Délai respecté

  • Avatar de Vincent Gautier
    Vincent G.
    Avis fait le 05/01/2024
    Note de : 1 / 5

    révision 1 an(2600kms) : 137€ ça fait cher de lheure

  • Avatar de Anselme TEGUEM
    Anselme T.
    Avis fait le 04/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Prise de rdv extra-rapide !Merci beaucoup à Monsieur Fabrice !!!

  • Avatar de marie thérèse olivier
    marie T. O.
    Avis fait le 31/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Entièrement satisfait de la prise en charge du personnel

  • Avatar de Sonia Perez
    Sonia P.
    Avis fait le 27/12/2023
    Note de : 3 / 5

    Avant, lorsque nous amenions notre voiture pour la révision , il y avait à lintérieur les papiers plastiques de propreté et les enjoliveurs étaient un peu nettoyés. Là jai rajouté le changement de mes plaquettes de freins, les enjoliveurs sont très gras et sales. Jai limpression que la qualité de service nest plus au top comme avant

  • Avatar de didier vilain
    didier V.
    Avis fait le 26/12/2023
    Note de : 4 / 5

    Prise en charge pour les réparations personnel efficace.

  • Avatar de corinne sabah
    corinne S.
    Avis fait le 22/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Prise en charges du véhiculePrêt d un véhicule de remplacement ce qui n es pas négligeable et en plus les réparations sont effectuer parfaitement

  • Avatar de Nouhaila Dalbouchi
    Nouhaila D.
    Avis fait le 21/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci infiniment à toute l’équipe mécanique qui a su régler mon problème de voiture en seulement 2 jours avec une livraison des pièces qui a été très rapide ! Toute l’équipe et géniale ! Merci infiniment !

  • Avatar de Régis BERNHARD
    Régis B.
    Avis fait le 21/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Tout sest très bien passé.

  • Avatar de Daniel AMAT
    Daniel A.
    Avis fait le 15/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Toujours aussi professionnel et efficace. Néanmoins des fauteuils confortables en nombre suffisant dans l’espace client serait un plus bien appréciable…

  • Avatar de herve tallon
    herve T.
    Avis fait le 14/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Rien a redire bien

  • Avatar de Franck Engue
    Franck E.
    Avis fait le 14/12/2023
    Note de : 4 / 5

    Accueil, le chef datelier devrait surveiller la qualité du travail.

  • Avatar de Camille Spinosa Mekouar
    Camille S. M.
    Avis fait le 13/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Je recommande vraiment cette concession. Jai été guidée par Jérémie qui va au delà de son rôle de vendeur. Il conseille et rassure : ce dont on a besoin pour prendre des décisions financières en ce moment.

  • Avatar de Robert Pistoresi
    Robert P.
    Avis fait le 12/12/2023
    Note de : 5 / 5

    je minscris pour donner toute satisfaction pour l amabilité le professionnalisme, la disponibilité des différents personnels rencontrés. Bonne équipe. Cordialement

  • Avatar de Gaspar LOPEZ
    Gaspar L.
    Avis fait le 12/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Arriver sans RDV et véhicule fait dans la matinée.

  • Avatar de Christian Galland
    Christian G.
    Avis fait le 11/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Jai choisi Renault pour à réparation suite à un accident garage mandaté par la macif travail très bien effectué mais laccueil est déplorable le responsable doit être croisé avec un pitbull il vous mord quand vous lui posé une question déjà que vous êtes ambete sa narrange pas

  • Avatar de André
    A.
    Avis fait le 04/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Grand garage accessible, acceuilant bien placé à proximité du centre ville

  • Avatar de Bruyere Thierry
    Bruyere T.
    Avis fait le 04/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Contacter lagence est impossible,laisser des messages sans arrêt personne ne rappel,un vrai bordel

  • Avatar de alain simon
    alain S.
    Avis fait le 02/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Laccueil est très satisfaisant .Le timming est respecte pour récupérer le véhicule

  • Avatar de Jean-luc Picus
    Jean-luc P.
    Avis fait le 30/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil et très professionnel pour les responsables de l atelier mécanique

  • Avatar de Olivia
    O.
    Avis fait le 29/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Conseils au topLivraison parfaite

  • Avatar de Sarah Mancel
    Sarah M.
    Avis fait le 24/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Belle concession bonne ambiance

  • Avatar de Jean Luc G
    Jean L. G.
    Avis fait le 22/11/2023
    Note de : 5 / 5

    personnel compétent, aimable et disponible

  • Avatar de Stéphane MANSUY
    Stéphane M.
    Avis fait le 22/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Parfait ne changé pas tout c est bien passé très personnel professionnel et très aimable

  • Avatar de Audelyne Lefebvre
    Audelyne L.
    Avis fait le 17/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil très sympas, réponses à toutes mes questions, aide à la recherche de solution pour adapter à mon besoin et mes possibilités

  • Avatar de Sandra Rubio
    Sandra R.
    Avis fait le 16/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous avons eu à faire à Sabir, pour l’achat d une Renault Talisman, très bon commercial , très bon contact relationnel .. tout c’est très bien passé du début à la fin …merci pour tout !

  • Avatar de Lysia Poire
    Lysia P.
    Avis fait le 13/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Commercial très professionnel, à lécoute. Merci à Jérémy pour son professionnalisme. Ravie davoir acheté un véhicule neuf dans votre concession.

  • Avatar de joly didier
    joly D.
    Avis fait le 10/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel très sympa et très pro Mr Farès très professionnel

  • Avatar de Kais Ghodbane
    Kais G.
    Avis fait le 09/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, très heureux de l’achat que j’ai pu effectuer au sein de votre concession grâce notamment à l’agréable et remarquable accueil et prise en charge de Mr Fares qui m’a vendu une Clio e-tech. Encore merci Mr Fares pour votre professionnalisme et bravo à Renault pour ce personnel de qualité !

  • Avatar de Mathys El Loco
    Mathys E. L.
    Avis fait le 09/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai récemment acheté une twingo ici, je recommande fortement jai très bien été conseillé par M.FARES qui a été de très bons conseils et une excellente expertise, allez y les yeux fermez merci encore à M.FARES

  • Avatar de Elyes Khlaifi
    Elyes K.
    Avis fait le 09/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Le vendeur m.Fares s est très bien occupé de moi lorsque j attendais pour mon rdv.Il est très accueillant !!!!!

  • Avatar de Andy Chabert
    Andy C.
    Avis fait le 09/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai récemment acheté un véhicule dans cette concession. Je nai jamais vu un vendeur aussi agréable et professionnel. Merci M.Fares

  • Avatar de Ali Mehdi Ben
    Ali M. B.
    Avis fait le 09/11/2023
    Note de : 5 / 5

    J’ai était très bien accueilli par M.Fares acceuillant,souriant des explications de A a Z. Puis l’achat du véhicule.

  • Avatar de adil
    A.
    Avis fait le 09/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai acheté mon véhicule chez Mr Fares et franchement tout est parfait. TOP TOP

  • Avatar de hajs Treize
    hajs T.
    Avis fait le 09/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Après avoir chercher une petite voiture pour ma fille dans plusieurs garages,M.FARES a trouvé une voiture qui convenait à mon budget et aux attentes de ma fille puis un monsieur c’est occupé de nous le jour de la récupération du véhicule nous à expliqué les équipements parfaitement merci encore et à bientôt.

  • Avatar de Fanny MARINO
    Fanny M.
    Avis fait le 09/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Achat d’un véhicule la semaine dernière j’ai était conseiller par Mr Fares, qui a fait preuve de professionnalisme, et qui a pris du temps pour me conseiller et apporter toutes les réponse à mes questions.Merci Mr d’avoir était à l’écoute

  • Avatar de Mohamed Attouch
    Mohamed A.
    Avis fait le 09/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Pour l’achat de ma nouvelle voiture en tant que jeune conducteur M.Fares a su m’orienter et me proposer la voiture qui rentre dans mes critères.Voiture et vendeur au top .

  • Avatar de Sébastien Rodriguez
    Sébastien R.
    Avis fait le 09/11/2023
    Note de : 5 / 5

    J’ai récemment acheté une voiture, je suis très satisfait du garage et de Mr Fares, un vendeur compétent et agréable qui a su répondre à mes attentes. Je recommande.

  • Avatar de Monique Morret
    Monique M.
    Avis fait le 07/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Le vendeur Pierre-Louis a été de bons conseils pour l’achat de ma nouvelle voiture. Sa bienveillance et son professionnalisme m’ont permis d’acquérir mon véhicule en toute tranquillité et toute confiance.

  • Avatar de Bernard Fournier
    Bernard F.
    Avis fait le 06/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous avons acheter unen megane a Jeremy RobresTout s est tres bien passe je recommande !

  • Avatar de christine fournier
    christine F.
    Avis fait le 06/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel très compétent et très sympathique surtout Jeremi

  • Avatar de David Fuste
    David F.
    Avis fait le 05/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnels aimable très professionnel

  • Avatar de Matt Darre
    Matt D.
    Avis fait le 02/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil livraison dans les temps

  • Avatar de Annie Claire
    Annie C.
    Avis fait le 30/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai dû me rendre à latelier en urgence car je venais de crever juste devant lenseigne sur lavenue Félix gouin. Le personnel a été dune gentillesse sans nom à me dépanner de suite et à me conseiller sur les marques de pneus. Je conseille vivement pour leur professionnalisme.

  • Avatar de Ybl Ybl
    Ybl Y.
    Avis fait le 27/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Service commercial au top , bon suivis du véhicule, service préparation au top , très bonne mise en mains de mr Nicolas :)

  • Avatar de Jacques Castaillac
    Jacques C.
    Avis fait le 26/10/2023
    Note de : 2 / 5

    Service clients très insuffisant et manque de connaissance.

  • Avatar de Eugénie
    E.
    Avis fait le 24/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Explications du véhicule (lors de la remise en main) très complète. Personnel compétent et disponible pour les clients 👍🏻

  • Avatar de Maud Livet
    Maud L.
    Avis fait le 18/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, J’ai été accompagné de ma prise de rendez vous jusqu’a la récupération de ma voiture par Fabrice.Un super accueil et des explications de A a Z sur ce qu’ils allaient faire pour régler mes problèmes que j’avais sur notre voiture. Je reviendrais les yeux fermés. C’est pas souvent qu’on se sent en confiance dans un garage (surtout quand on est une femme) mais là c’est le cas. Merci encore a lui pour son accueil !

  • Avatar de Helene Raveneau
    Helene R.
    Avis fait le 18/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Super personnel, on a eu toutes les renseignements qu.on voulais. Tout cest bien passé.

  • Avatar de elisabeth Del Giovane
    elisabeth D. G.
    Avis fait le 13/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Vendeuse Léa Dubois très compétente, charmante et très satisfait de ma clio

  • Avatar de MrDreamlock
    M.
    Avis fait le 10/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis contente davoir ma nouvelle voiture Zoé. Je ladore ! Merci à toute léquipe de Renault Istres.Ils sont formidables !

  • Avatar de Karine MARHUENDA
    Karine M.
    Avis fait le 08/10/2023
    Note de : 5 / 5

    La conseillère m’a très bien accueilli et a mis tout en œuvre pour me trouver la meilleure offre.

  • Avatar de Lucien Sanchez
    Lucien S.
    Avis fait le 06/10/2023
    Note de : 5 / 5

    J ai bien apprécié la relation client avec la personne en charge de la clientèle, les ateliers sont propres et donne une bonne image de qualité,

  • Avatar de Dominique Cellarier
    Dominique C.
    Avis fait le 06/10/2023
    Note de : 4 / 5

    Jai acheté une 2008 doccasion . Très bien renseigné sur mon achat et livré à la date promise . Service sans problème .

  • Avatar de Pierre Fournier
    Pierre F.
    Avis fait le 04/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil et explications sur lintervention précises

  • Avatar de regis le gal
    regis L. G.
    Avis fait le 04/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel très Pro et très Sympa

  • Avatar de Contact AIR O THERM
    Contact A. O. T.
    Avis fait le 03/10/2023
    Note de : 1 / 5

    Une catastrophe et une bande de voleur. Une marque qui au finale n’a aucune qualité et ne cherche pas à en avoir puisque les utilisateurs sont des vaches à lait! Vous ne faites pas les entretiens, les véhicules tombent en panne à cause de vos ingerence et c’est nous qui payons. Vous faites des tests commerciaux et les devis reste supérieur de 30% par rapport à si je faisais les travaux à l’extérieur en centre Renault agréé. Pour ma part je solde les affaires en cours et je ne vous commanderez plus de véhicule ni j’enverrai en entretien chez vous ma flotte. J’ai dors et déjà prévu continuer à informer mon entourage qu’il ne faut plus acheter ni votre marque ni dans vos concessions.

  • Avatar de cecile d
    cecile D.
    Avis fait le 02/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonjour à tous,Je recommande la concession Renault Istres. Une super équipe professionnelle , à l écoute et réactive aux demandes des clients .Un grand merci à vous tous .Delmi Cécile

  • Avatar de Céline Ortega
    Céline O.
    Avis fait le 25/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Prise de rendez-vous très arrangeante car je my suis prise en retard. Très très bon accueil, voiture prise en charge de suite à mon arrivée. Puis appel des que mon véhicule était prêt avec compte rendu.Vraiment je suis ravie de tout le personnel de latelier Renault Istres.

  • Avatar de liliane arnaud
    liliane A.
    Avis fait le 24/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Très accueillant aimable à lécoute disponible

  • Avatar de Nahomy
    N.
    Avis fait le 23/08/2023
    Note de : 5 / 5

    L’équipe du service carrosserie est très professionnelle, merci à Monsieur Morel pour votre écoute, je recommande vivement !

  • Avatar de Maryse Knopp
    Maryse K.
    Avis fait le 17/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel très compétant et agréable, du vendeur de la secrétaire à la personne qui nous a remis la voiture et expliqué son fonctionnement, dans les moindres détails

  • Avatar de Magali O
    Magali O.
    Avis fait le 12/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai apprécié laccueil de la part de toute léquipe mecanique, lécoute, le professionnalisme, la compétence, les explications et conseils prodigués.

  • Avatar de Rémy MARQUES
    Rémy M.
    Avis fait le 05/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil parfait de léquipe pour lachat dun véhicule DACIA, livraison rapide et explications au top des vendeurs

  • Avatar de Frank kengoten
    Frank K.
    Avis fait le 02/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Vendeur (jeremy) compétent et surtout patient . Bien reçu à lécoute. Enchanté de lachat. Très bonne explication pour lutilisation de la voiture, merci nico.

  • Avatar de Fred Fred04
    Fred F.
    Avis fait le 01/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Garage très professionnel. Jai été agréablement surpris par la qualité du travail effectué et par le sérieux de chacun des intervenants.Je recommande très sérieusement ce garage

  • Avatar de JP JPNEG
    JP J.
    Avis fait le 01/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel très aimable , répondant à toutes nos demandes explications très claires et détaillées en prenant le temps de nous expliqquer jes tenants et aboutissants.

  • Avatar de NLP - Nono et les Potos
    NLP -. N. E. L. P.
    Avis fait le 28/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Le personnel est très accueillant, sympathique et arrangeant. Je recommande sans aucun doute.

  • Avatar de Julie Job
    Julie J.
    Avis fait le 28/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis venu au mois de juillet et je suis très satisfaite du leur travail merci encore

  • Avatar de Aurélie Dinh
    Aurélie D.
    Avis fait le 28/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Rapide, fluide, agréable, merci léquipe pour votre professionnalisme !

  • Avatar de Eric Sicard
    Eric S.
    Avis fait le 28/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Garage au top, peintre au top de son savoir et de la sympathie, et peinture de haute qualité.Je recommande vivement !

  • Avatar de Nicolas Narbonne
    Nicolas N.
    Avis fait le 28/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Super satisfait du travail et des compétences de ce garage pour ma part jemmène tout mes véhicules en peinture dans cet établissement et je ne suis jamais déçu du résultat, je recommande fortement.

  • Avatar de Cometto Livia
    Cometto L.
    Avis fait le 28/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Super satisfait par ce garage service carrosserie très compétent très bon travail équipe fantastique merci encore a recommander

  • Avatar de Félix Fayet
    Félix F.
    Avis fait le 27/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Service carrosserie au top .Très bonne prise en charge , je recommande merci à Mr Morel

  • Avatar de FRANCK Morel
    FRANCK M.
    Avis fait le 27/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnels au top, très bon accueil. Travaux effectués dans les délais annoncés, prestation de très bonne qualité.Je recommande vivement cette concession

  • Avatar de Philippe Combaluzier
    Philippe C.
    Avis fait le 27/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil de la secrétaire commerciale ainsi que de la personne qui nous a expliqué le véhicule lors de la livraison

  • Avatar de Thierry DOGLIANI
    Thierry D.
    Avis fait le 26/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Commande du 26/07 avec Nicolas qui a été plus que parfait

  • Avatar de Nicolas Hucken
    Nicolas H.
    Avis fait le 24/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Concession accueillante et agréable, le personnel est professionnel, je recommande fortement

  • Avatar de Nicolas Hucken
    Nicolas H.
    Avis fait le 24/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Le metteur en main est incroyableLa concession offre aussi un super acceuil

  • Avatar de Evan Guto
    Evan G.
    Avis fait le 24/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Super expérience, vendeur au top , véhicule propre . Je suis très satisfait.

  • Avatar de Alain Cossio
    Alain C.
    Avis fait le 23/07/2023
    Note de : 3 / 5

    Plus de magasin PDR à ce garage, obligé daller sur Salon de Provence.. Le bilan carbone avec mon kangoo va ce dégrader

  • Avatar de Gerard Vol
    Gerard V.
    Avis fait le 18/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellente expérience, vendeur à l écoute qui a su trouver le véhicule souhaitait!Merci Fabrice !!!

  • Avatar de LILIAN ROBRES
    LILIAN R.
    Avis fait le 13/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Commercial particulièrement disponible, très à lécoute avec dexcellents conseils.. Jérémy Excellente expérience client, Jérémy, notre vendeur dun professionnalisme avéré, na pas hésité a prendre tout son temps pour nous aider, nous donner tous les conseils attendus et nous guider avec bienveillance dans notre choix de véhicule.Il à fait son maximum pour assurer notre entière satisfaction client.Excellente concession et excellent vendeur, nous recommandons vivement !

  • Avatar de Catherine DEMAISON
    Catherine D.
    Avis fait le 12/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Jérémy R.: je recommande ce vendeur dune grande amabilité et très professionnel

  • Avatar de Jill Stephan
    Jill S.
    Avis fait le 12/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Vendeur très souriant, a su répondre à mes questions pour un premier achat.

  • Avatar de Emmaetlaurent Bordes
    Emmaetlaurent B.
    Avis fait le 12/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Super expérience, vendeur très à l’écoute de mes besoins. Merci Jérémy R. Accueil souriant et discours rassurant et Professionnel. C’est un plaisir d’aller acheter un véhicule.

  • Avatar de Philippe thibouville
    Philippe T.
    Avis fait le 12/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien bon accueil très agréable. Efficace je recommande la vendeuse Léa

  • Avatar de Guillaume Piozin
    Guillaume P.
    Avis fait le 12/07/2023
    Note de : 5 / 5

    J’ai étais très bien accueilli par l’ensemble de l’équipe

  • Avatar de Mick Bescond
    Mick B.
    Avis fait le 10/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Achat dun véhicule neuf avec Jérémy.Tout sest très bien passé, avec courtoisie, sympathie et efficacité.

  • Avatar de Nordin Boutlioua
    Nordin B.
    Avis fait le 05/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Tout c’est très bien passé de la prise de RDV à la remise des clés dans des délais acceptables et à un montant raisonnable pour l’ensemble de la prestation avec le sérieux et le professionnalisme nécessaire pour ce genre d’intervention irréversible.

  • Avatar de Evelyne Caillet
    Evelyne C.
    Avis fait le 30/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil de la part de nôtre vendeuse Léa Dubois son sourire est irrésistible et très commerciale merci

  • Avatar de Caillet Patrick
    Caillet P.
    Avis fait le 30/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Léa notre vendeuse était entièrement à notre écoute très professionnelle et dune gentillesse Je vous la recommande

  • Avatar de Julie Jacob
    Julie J.
    Avis fait le 29/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Achat dun véhicule d occasion le mois dernier, il y a eu un litige lors de la livraison, mauvaise surprise!Personnel désolé, mais cela ne pouvait en rien résoudre le problème. Je soulève quand même, lécoute, la compréhension et le retour que lon a eu.

  • Avatar de Laetitia Baumstarck
    Laetitia B.
    Avis fait le 21/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, standardiste agréable, souriante, je recommande cette concession.

  • Avatar de Ali Gator
    Ali G.
    Avis fait le 17/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil de léquipe de vendeurs Renault et Dacia merci à eux pour les renseignements et le temps passé

  • Avatar de Violette HURAUX
    Violette H.
    Avis fait le 17/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Un grand merciAprès avoir acheter en Loa chez vous une Renault capturJe suis tomber en panneRenault assistance presque bienRent à car à septeme les vallons zéro zéro et zéro humanisme zéroMerci à mon vendeur qui pendant c’est jour de repos et venu s’occupe de moi et m’a assister là on reconnais le coter humain . Merci à vous

  • Avatar de BHIM Chemjong
    BHIM C.
    Avis fait le 15/06/2023
    Note de : 3 / 5

    Lors de la révision j ai signalé un défaut voyant AD BLUE, il me restait 1200km a faire avant arrêt moteur alors que le niveau était au maximum.La voiture n a pas été mise au banc et en aucun cas les mécaniciens ont signalé l urgence d intervention.11 jours plus tard l indicateur d alerte indique d’un seul coup qu il restait 750km avant la panne.Suite appel au garage Renault Istres on ne m a pas trouvé d autre solution que d aller voir un autre garage.Le problème aurait dû être traité lors du premier rdv! Par contre très bon contacte du service commercial et particulièrement Léa qui est très avenante et à l’écoute du client.

  • Avatar de Ouvrard Patrick
    Ouvrard P.
    Avis fait le 12/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien reçu très à lécoute du client de nos jours cest très rare merci beaucoup Nicolas mairre

  • Avatar de Pierre
    P.
    Avis fait le 05/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, avec mon épouse nous avons particulièrement apprécié lamabilité de Léa notre commerciale ainsi que son haut niveau de compétence. Un grand merci également à Nicolas pour la prise en main du véhicule.

  • Avatar de Ludovic Pol
    Ludovic P.
    Avis fait le 05/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel très serviable , de lhôtesse dacceuil jusquau responsable technique.Satisfaire leurs clients est leur principale priorité

  • Avatar de Blanc Aurelie
    Blanc A.
    Avis fait le 29/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Achat dune Zoé avec le vendeur Jéremy qui est très sympa. Mr Couret

  • Avatar de Christine Carton
    Christine C.
    Avis fait le 25/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, à lécoute du client, de bons conseils.Merci à mon vendeur Mr Mairré, que jaurai plaisir à recommander à mon entourage.

  • Avatar de daniel Carton
    daniel C.
    Avis fait le 25/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil bon professionnalisme ,merci à mon commercial M Nicolas Mairré.

  • Avatar de Nicole Clavero
    Nicole C.
    Avis fait le 24/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueilÉquipe formidable je recommande vivementMerci a vous

  • Avatar de Jean Paul Clavero
    Jean P. C.
    Avis fait le 24/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil merci à notre vendeur FabriceJe recommande

  • Avatar de Nathalie Mazzotta
    Nathalie M.
    Avis fait le 24/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Super bien reçu Nicolas au top très professionnelle.tres heureux d avoir fonctionner avec lui merci

  • Avatar de Jules Sadaillan
    Jules S.
    Avis fait le 18/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis ravi de partager mon expérience avec la concession automobile Renault Istres. Jai récemment acheté une voiture chez eux et je dois dire que le service que jai reçu était exceptionnel. Je recommande vivement !

  • Avatar de Ghanshyam Jepaul
    Ghanshyam J.
    Avis fait le 18/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Pour une visite de contrôle ça sest bien passée, la voiture ma été rendue dans le délai imparti.Le personnel a été très agréable et courtois envers nous et nous a prodigué des conseils pour rouler en économie.

  • Avatar de Kevin Jama
    Kevin J.
    Avis fait le 17/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellente expérience client, M. Mairre notre vendeur a donné beaucoup de son temps pour nous aider dans notre choix de véhicule et à fait son maximum pour assurer notre satisfaction client. Excellente concession et excellent vendeur, nous recommandons vivement !

  • Avatar de NADINE PISANO
    NADINE P.
    Avis fait le 17/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Depuis juillet 2022 jusquà fin Avril 2023, grosse galère à répétitions avec une Clio 5, achetée neuve chez Renault Istres. Le directeur de lépoque na rien fait pour résoudre le problème.Merci à Lætitia, qui à laccueil, a toujours répondu à chacun de mes appels téléphoniques (et il y en a eu beaucoup) avec toujours beaucoup de gentillesse, de dynamisme, de sérieux et professionnalisme tout comme à chaque fois que je suis venue à lagence. Cest une dame qui vous accueillera toujours avec le sourire et qui saura trouver quelquun pour répondre à vos attentes ou passer vos messages. Et elle les donne à coup sûr, car on est rappelé très rapidement.Merci à M. Lecorre, Chef des ventes qui pendant tous ces mois de galère a été aussi dun grand professionnalisme et dun grand soutien et de bons conseils. Je ne me suis ainsi pas sentie abandonnée dans mes galères avec cette Clio. Je lai souvent sollicité, il a toujours répondu présent et il a toujours essayé à son niveau de trouver une solution pour me dépanner.Heureusement que M. Lecorre a été là pour palier à lindifférence du Directeur de lépoque.La satisfaction du client et le service après-vente ont pour M. Lecorre un sens.Pour des clients de longues dates comme nous, cest très important et nous donne envie de rester clients chez Renault malgré les galères dû à ce véhicule. Latelier mécanique, même débordé, vous y serait toujours très bien accueilli, et ils savent prendre le temps de vous expliquer ce dont vous avez besoin de comprendre et de vous proposer une solution de dépannage. Merci à Nicolas, qui lui aussi prends le temps nécessaire pour la mise en main de la voiture et qui réexplique patiemment si besoin et toujours avec le sourire, cest agréable.Le nouveau Directeur, M. Agosta, voilà un directeur qui considère ses clients, très humain, qui ne se planque pas, disponible. Dès quil a été mis au courant par M. Lecorre de mes soucis avec cette Clio, il a réagit très vite. Il est à lécoute, il ne laisse pas trainer les problèmes. Vous avez rapidement rendez-vous avec lui pour voir ensemble les solutions, il prend en compte les besoins du clients. Dailleurs une solution a été rapidement trouvé, en à peine quelques jours, équitable pour les 2 parties, la concession et moi et tout en transparence. Le problème a été enfin solutionné. Merci beaucoup. Je revis !Merci beaucoup encore aux employés à qui jai eu à faire, agréables, disponibles et très pros !

  • Avatar de jean-dominique Llorca
    jean-dominique L.
    Avis fait le 17/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel très accueillant, compétent et professionnel. Disfonctionnement dun capteur arbre à cames trouvé du 1er coup et remplacement.Plus de soucis depuis !!

  • Avatar de Stéphanie LIM
    Stéphanie L.
    Avis fait le 07/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Parfaitement satisfaite de mon achat chez Renault à Istres. Reçu par le directeur à lécoute et de bon conseil. Je recommande vivement, concession proche de ses clients

  • Avatar de Maxime Alo
    Maxime A.
    Avis fait le 05/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Toujours aussi satisfait de cette concession. Tout le monde est aux petits soins avec nous. Très content de mes 2 derniers véhicules achetés ici. Merci à tous

  • Avatar de Dorine Alo
    Dorine A.
    Avis fait le 05/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne concession équipe au top serviable souriant rien à dire très satisfaite Merci encore à toute l’équipe 👏😊

  • Avatar de Cynthia Paquire
    Cynthia P.
    Avis fait le 04/05/2023
    Note de : 1 / 5

    Véhicule doccasion acheté ressament là bas, la vérification de léquipement du véhicule na pas été faite. Voiture ayant de nombreux problèmes techniques inconnus par léquipe donc vérifications pas faite sur le véhicule, impossible davoir lautorisation de réparation sur le véhicule alors que celui ci est assuré pendant 6 mois. Les problèmes étant notamment du côté du conducteur et important! De nombreux appels sans réponses, et des réponses sans réell changement. Vraiment déçu alors que tout commencé bien!Cependant le commercial a été vraiment sympathique et agréable, il a même essayé de faire bouger les choses

  • Avatar de romain saussac
    romain S.
    Avis fait le 03/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci a Nicolas pour notre futur capturDommage que le service client Renault nes toujours pas fait le nécessaire pour changer ma 2 ème clés de mon autre Renault clio

  • Avatar de Raphael Llabres
    Raphael L.
    Avis fait le 13/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci pour la livraison de mon Captur . Et surtout à Léa pour ça gentillesse et cest competanse très bon accueil

  • Avatar de Carole Unia
    Carole U.
    Avis fait le 06/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Première révision pour ma Clio V . Personnel professionnel, ponctuel, sympa et le petit coup daspirateur en plus qui va bien

  • Avatar de kaly y lulu
    kaly Y. L.
    Avis fait le 06/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Station total toujours agreable de venir on est bien acceuilli. Avec sandrine ..elle gere bien elle resou vite les problemes. station de lavage efficace. rien. a redire

  • Avatar de Matt Dqe
    Matt D.
    Avis fait le 05/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellent travail !Accueil parfait à l’atelier mécanique, explications précises et détaillées et surtout transparentes.Aucune surprise, rdv rapide et proposition de solution au plus justeLe prêt de véhicule est difficile mais l’atelier est très sollicité surtout avec la fusion du garage Dacia de la zone du tubé. Il faut être indulgent. Malgré cela ils sont professionnelsJe recommande l’atelier mécanique Renault istres

  • Avatar de Lucas M
    Lucas M.
    Avis fait le 01/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous avons acheter 2 voitures et nous sommes pleinement satisfait de la qualité de service merci en particulier a Nicolas pour sont travail et son professionnalisme, je recommande fortement merci encore .

  • Avatar de Marie-suzanne Rousseau
    Marie-suzanne R.
    Avis fait le 27/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Monsieur mairréIs un conseillé agréable et de bons renseignements, nous mettant très à laise lors des questions

  • Avatar de Lauris Savi
    Lauris S.
    Avis fait le 23/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Je voulais remercier les équipes de vente de Renault KEOS, qui sont très accueillante et plus particulièrement, Nicolas Mairré pour ses conseils et son accompagnement pour le renouvellent de mon Renault Captur. A très viteLauris

  • Avatar de Adrien Karacatsanis
    Adrien K.
    Avis fait le 23/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Nicolas pour ses conseils et sa sympathie ! Très bon conseiller commercial, honnête ! Je recommande !

  • Avatar de sonia
    S.
    Avis fait le 17/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai récemment fais lacquisition dune clio 5, super vendeur de bon conseils... jai récupérée mon véhicules propre carte grise en main faite par le garage..

  • Avatar de Rodolphe Mazzotta
    Rodolphe M.
    Avis fait le 15/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Mon commercial NicolasExcellent vendeur l austral excellente voiture je suis content de mon achat merci

  • Avatar de Albin AYRAL
    Albin A.
    Avis fait le 08/03/2023
    Note de : 4 / 5

    Bah juste de passage pour faire le plein voilà bon ça dépend après cest chacun fait comme il veut voilà allez à plus bye bye .

  • Avatar de Amélie Bourbasquet
    Amélie B.
    Avis fait le 08/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Nicolas M, il a été à l’écoute tout le long de nos échanges et a été au top pour faire un prix défiant toute concurrencesSi vous avez un vendeur à aller voir c’est lui les yeux fermés!

  • Avatar de Claire Agosta
    Claire A.
    Avis fait le 01/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Réactivité et professionnalisme ! Hall d’exposition magnifique et nous avons été accueillis et accompagnés par un vendeur très professionnel ! Je recommande vivement cette concession et son atelier.

  • Avatar de Sylvie Alo
    Sylvie A.
    Avis fait le 21/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Très jolie concession. Personnel agréable.

  • Avatar de Bruno Courtois
    Bruno C.
    Avis fait le 16/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonjour,Une super équipe très compétente, entre la vendeuse Léa, Nicolas le préparateur ainsi que Laetitia très accueillante qui est toujours disponible afin de dispatcher les clients vers les services appropriés.Je conseil fortement cette concession

  • Avatar de dominique R de B.
    dominique R. D. B.
    Avis fait le 10/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Nouvel.achat qui vient confirmer les premieres impressions, conseils amabilité, disponibilite, rapidité, prise en main du véhicule. Une équipe au professionnalisme hors pair...mention.speciale aux deux Nicolas... clarté des explications, sourire et grande rigueur

  • Avatar de Kevin Gadbois
    Kevin G.
    Avis fait le 30/01/2023
    Note de : 1 / 5

    Bonsoir, Première visite pour une réparation mécanique il y a quelques mois.Accueil pas plus chaleureux que ça dans un premier temps. Et dans un deuxième temps, quand on a commencé à discuter de la réparation en elle-même, ils ont été très désagréables et sont montés sur leurs grands chevaux rapidement. Très déçu, nous navons pas fait les réparations chez eux.Dommage quand un client veut faire réparer sa Renault chez Renault. (Qui de mieux que Renault pour entretenir votre Renault) bah non alors !!! Deuxième visite suite à un accrochage, lassurance nous a orienté vers Renault Istres le 20 décembre.Bon, deuxième chancePlus côté mécanique mais côté carrosserie, accueil très correct bonne ambiance très sympathique.Rdv avec lexpert assez rapide, photos OK, devis rapide, accord de lassurance rapide, tout va bien. On nous promet une réparation autour du 9 janvier. Cest correct. (Nous ne pouvons plus nous servir de la voiture parce quil ny a plus de rétroviseur gauche.) Le 23 janvier, toujours pas de nouvelles, nous nous permettons de téléphoner pour prendre des nouvelles de lavancement du dossier. La personne au bout du fil nous répond quelle va se renseigner et va nous rappeler dans 10 minutes. Personne ne nous a rappelé depuis.Aujourdhui, lundi 30 janvier nous nous permettons de rappeler.On nous fait comprendre sur un ton plus que désagréable quil ne faut pas appeler et quon nous tiendra au courant quand les pièces seront arrivées.Pas de délais. Que faire ??? Jai regardé les autres avis qui sont étrangement très positifs. Ils sont positifs mais aussi dirigé vers la partie vente. Les avis négatifs sont-ils supprimés ?

  • Avatar de stephan zitta
    stephan Z.
    Avis fait le 27/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Un accueil personnalisé et à lécoute. Je félicite sincèrement le personnel commercial pour sa sympathie et son professionnalisme. Je remercie particulièrement Sebastien pour son attention, ses conseils précis et de qualité. Société LA Promotion

  • Avatar de Sylvain Lefeuvre
    Sylvain L.
    Avis fait le 09/01/2023
    Note de : 1 / 5

    Bien dommage, depuis que je suis dans la région cela fait 3x que je me rend côté occasion, on regarde loins mais l’agent ne viens jamais à notre rencontre et si toutefois il y parvient comme cela a été le cas au mon 2nd passage les véhicules seront forcément trop chère hors du budget ect … heureusement qu’il y a d’autre concession Renault grâce a qui j’ai pu déjà avoir 3 voiture différentes… va falloir faire un peut de kilomètres pour avoir un dossier acceptable par Renault…Si vous voulez juste admirée leurs modèle occasion qui sont pourtant très intéressant ces la bonne adresse mais pour monter un dossier ou conclure une vente allez ailleurs !!!!

  • Avatar de Alexandre Abel
    Alexandre A.
    Avis fait le 28/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux, conseillé à l’écoute des clients et de leurs attentes je recommande fortement Nicolas pour ses qualités professionnelles.

  • Avatar de C Bel
    C B.
    Avis fait le 26/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Une belle expérience avec des vendeurs professionnels à lécoute du client.Des excellents conseils sur les différents véhicules.Grand choix de véhicules en concession.Equipe au top.

  • Avatar de Fabrice R.
    Fabrice R.
    Avis fait le 12/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Je viens dy faire la révision 1 an de mon véhicule.Excellent accueil et voiture prête à lheure convenue.Très pro, parfait !

  • Avatar de Fouzia malki
    Fouzia M.
    Avis fait le 08/12/2022
    Note de : 5 / 5

    J y suis allée à deux reprises pour vérifier ma voiture et à chaque fois j y ai trouvé du personnel agréable et disponible. Si vous avez des soucis de voiture , je vous l conseille vivement Monsieur Fabrice qui s occupe aussi des Dacia spring. Moi qui suis une femme je redoute toujours le moment où je dois aller chez le garagiste mais désormais je suis sereine et ça fait plaisir de rencontrer de vrais professionnels.

  • Avatar de Celine Blanc
    Celine B.
    Avis fait le 03/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Renault istres à répondu à mes attentes,Cest un garage sérieux qui se préoccupe des demandes des clients au plus vite. Léquipe encadrente fait sont possible malgré les difficultés du constructeur à fournir les pièces détachées dans un délai raisonnable.

  • Avatar de Barbara Lemonnier
    Barbara L.
    Avis fait le 02/12/2022
    Note de : 1 / 5

    Ce garage est un véritable scandale.Panne jamais trouvée avec 3 passages payants ! en plus des révisions.Carrosserie : honteux quant aux délais de réparation sans aucune information (jai dû appeler à maintes reprises pour sentendre dire nous avons oublié le véhicule, nous navons pas de date, nous attendons les pièces... Personne ne ma jamais rappeler pendant les 3 mois dimmobilisation! incroyable). Ne parlons pas de possibles excuses !Service commercial inexistantA FUIR ABSOLUMENT.Ce garage ma décidé à ne plus jamais acheter de véhicule RENAULT: Bravo!

  • Avatar de Sebastien Doleans
    Sebastien D.
    Avis fait le 25/11/2022
    Note de : 1 / 5

    11 semaines pour une simple réparation sur une CLIO 1.2.Un délai qui est annoncé normal et pas surprenant par le CA .Aucune info et retour vers le client durant cette période.Une réparation pas rentable pour cette concession donc pas intéressante.

  • Avatar de Joss Du Sud
    Joss D. S.
    Avis fait le 14/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Retour clair de lintervention;soucis du détail accompagnant la liste des contrôles, accueil toujours agréable ( on se sent à laise et à lecoute)la compétence est gage de confiance et rassurante

  • Avatar de Alexandre DECLINE
    Alexandre D.
    Avis fait le 31/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Nicolas a été dexcellents conseils ! rapide et aux soins pour ses clients.Nous le recommandons lors de votre visite chez ce concessionnaire.La suite à la livraison.Encore merci.édit du 24.11La suite: tout a été parfait. Merci encore a notre vendeur Nicolas et à notre livreur Nicolas également qui a eu des explications très professionnelles et précises.

  • Avatar de elisabeth pasty
    elisabeth P.
    Avis fait le 20/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil avec beaucoup de bienveillance et découte - Excellentes prestations et dans les temps prévus - Excellent conseil par rapport au renouvellement de mon contrat dentretien- Conseils judicieux pour les réparations à prévoir à moyen terme.

  • Avatar de Sophia Leconte-antoine
    Sophia L.
    Avis fait le 19/10/2022
    Note de : 2 / 5

    Javais mis 5 étoiles mais je suis obligé de modifier.... lactivation du contrat dentretien à été un CALVAIRE depuis lachat de notre voiture en Avril pour être poli et je ne parle même pas du je men foutisme depuis jeudi dernier où personne ne nous rappelle ni rien pour nous donner une p***** dexplication car il y a ENCORE un MEGA problème.... honteux.... pas sérieux du tout.... on nest jamais mieux servi que par soit même comme on dit !!

  • Avatar de Bernard Badia
    Bernard B.
    Avis fait le 18/10/2022
    Note de : 5 / 5

    très bon accueil, respect et écoute du client. Le vendeur M. MairréNicolas , très sympathique et professionnel. Equipe dynamique.Cordialement

  • Avatar de Michel Canal
    Michel C.
    Avis fait le 13/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait de laccueil et surtout de la vendeuse Léa.nous avons eu notre véhicule en deux semaines après la commande, explications vraiment minicieusesNous reviendrons !

  • Avatar de Eric SCHWAB
    Eric S.
    Avis fait le 03/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Je partage une expérience suite à mon achat chez Renault Istres. Jai pu faire connaissance dune équipe commerciale au top avec un vendeur hors du commun en la personne de Monsieur Mairré Nicolas. Ce dernier se plie en quatre pour vous satisfaire au mieux...il mérite de travailler !!!

  • Avatar de Véronique LAAS
    Véronique L.
    Avis fait le 10/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Propriétaire d’une Dacia sandero stepway j’ai pris possession de mon véhicule chez Renault Keos ISTRES L’accompagnement a été au top Mr COUR m’a parfaitement accompagné durant la vente et l’achat du véhicule. Merci à la personne qui a pris le temps dans la prise en main de mon nouveau véhicule. L’accueil est au top

  • Avatar de Brigitte Terones
    Brigitte T.
    Avis fait le 08/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite du professionnalisme et de laccueil de Mme Alo, Mr Mairre ainsi que du Monsieur qui ma livré et expliqué le fonctionnement de mon Captur. Des personnes très sympathiques au demeurant.Par contre un CARTON ROUGE pour Melle Léa Dubois qui nous a menti sur la date de livraison et qui ma faite passer pour une menteuse auprès de vos services lorsque jai fait une réclamation. Cette même personne qui a égaré mon RIB et qui men réclame un autre, tout bonnement...jai refusé de lui en donner un autre étant données les infos importantes que celui-ci contient, comme par hasard, en raison de mon refus, elle la retrouvé.Pour toutes ces raisons, jai refusé que ce soit elle qui me remette mon véhicule.Il y a des choses à revoir, et rapidement, concernant le travail de Melle Dubois car il y a un gros risque à ce que je sois pas seule en men plaindre.Ceci expliquera sa notation ci-dessous...

  • Avatar de lynda guej
    lynda G.
    Avis fait le 22/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Pour la vente jai eu à faire a Léa qui a été une excellente Vendeuse.Juin 2022 :Jai pris une Twingo électriqueJuillet 2022 :Retour constructeur pour la batterie.Jespère ne pas être déçue de cet achat après réparation !

  • Avatar de Spriteeaucoca
    S.
    Avis fait le 23/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Super prestation. Le personnel est agréable et professionnel.Jai amené ma voiture à différents garages, aucun na été capable de comprendre le problème de la voiture. Je me suis dirigé vers Renault Istres, la personne en charge de ma voiture, un certain Fabrice, a directement compris quel était le problème et a réparé ma voiture dans la journée. Merci à lui.

  • Avatar de Jany Jany
    Jany J.
    Avis fait le 16/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil, personnel avenant . Etant une personne a mobilité réduite, pour éviter, que jattende environ 2 heures au garage on ma ramené chez moi et venu me chercher lorsque la révision a été terminée

  • Avatar de jacques astrand
    jacques A.
    Avis fait le 09/02/2022
    Note de : 2 / 5

    laccueil très bien le service aussi mais labsence dun spécialiste pour voiture électrique nest pas normal, cependant je précise quil étai malade est après en congé pour 3 semaines.Heureusement que cela concerné quune révision pour ma Zoe je précise que la société a aussi un garage à Martigues aussi sans spécialiste

  • Avatar de CHEMALIAN Christophe
    CHEMALIAN C.
    Avis fait le 17/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait ! Accueil, conseil, expertise, personnel souriant.Merci à Lena et son équipe. Jai acheté ma nouvelle ZOE et je ne regrette pas dêtre venu. Parfois, on a une appréhension daller en concession mais je vous assure que le conseil et les prix valent le détour.Enfin, pour ma part, ça valait le coup. Je nai pas eu de surprise. Pour conclure, je vous conseil dy aller.Je ne veux pas critiquer les autres concessions mais je suis très satisfait de celle-ci. CordialementChristophe C

  • Avatar de Luc Salis
    Luc S.
    Avis fait le 25/09/2020
    Note de : 1 / 5

    Jattends une réparation du à une erreur de leur part , ça fait un mois , toujours pas de nouvelles 😞 .En fait la voiture nest pas à mon nom mais celle de la société Eiffage pour être plus précis plus précisément lors de la dernière révision votre collaborateur a je ne sais pas comment laisser la protection que vous mettez sur le volant elle a si glisser et est rentré entre le volant et le tableau de bord du coup le régulateur,le limiteur et lairbag sont affichés en défaut (jose quand même espérer que celui-ci fonctionnera en cas daccident)Sans nouvelle de votre part je serai dans lobligation den informer ma direction.Cordialement

  • Avatar de alain franquet
    alain F.
    Avis fait le 20/03/2017
    Note de : 3 / 5

    accueil parfait travail soigné, mais manque un peu de rigueur et sérieux ,car jai un bruit au freinage depuis lachat de ma voiture neuve acheter dans se garage qui nest toujours pas résolu!!, donc pas très comptant cela ce comprend. Ils changent les plaquettes et disques et ne font pas dessais si non ils auraient entendu que cela continue. Enfin au bout de 4 ans et 7 mois le problème résolu pour simplement un grippage de ressort de rappel alléluia !!!