Renault La Fontonne

Jennifer T.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5

Deux employés sont allés amenés un véhicule de service à ce garage le matin pour un souci de voyant adblue précisant quil était possible de faire 250km avant arrêt du vehicule malgre le reservoir rempli.Laccueil a été déplorable et froid. Les employés ont demandé sil y avait la possibilité de rester au garage le temps du diagnostic pour travailler comme cela est possible dans dautres garages Renault comme celui de Cavaillon. Le garagiste a refusé sans proposer de solution.Les employés ont du marcher 40 min sous la pluie avec leurs équipements de travail pour accéder à une bibliothèque.En milieu daprès-midi, ils reçoivent un sms informant quune pièce mécanique est à changer et est déjà commandée sans consentement préalable. Les employés ont demandé lannulation de la commande sachant quils devaient reprendre la route pour une autre mission.Le garagiste a prévenu quils tomberaient en panne sur la route.Le voyant adblue était parti, plus de décompte.Les employés ont recupé le véhicule et ont effectué 400 km sans dommage et vont demander un second diagnostic à Renault cavaillon qui semble être plus à lécoute des clients.

jocelyne L.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5

Entretien mes voitures depuis des années et des annéesExcellent rapport qualité prix

Jean-Baptiste D.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5

En 2016 jy ai acheté un Renault Scenic doccasion. Je nai eu que des problèmes de pannes pour environ 1000€ de réparation tous les ans. Aujourdhui en 2024 je me décide de me débarrasser de ce tacot. Mon garagiste actuel a jeté léponge, il ne comprend rien à ma dernière panne qui pourrait avoir 1000 origines possibles. La voiture a à peine atteint les 200 000 KM.Tirez les conclusions que vous voulez de cette affaire

Arnaud T.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5

Acheté un Qashqai importé luxembourg il y a 3 ans, que des emmerdes, un mois après la fin de garantie turbo HS, ensuite démarreur, sonde, bougie de préchauffage, start & stop déconnant, ventilo secondaire foutue. Plus jamais, et aucun geste na été réalisé suite au problème de turbo, alors quils sifflait dès la première fois que je lai testé avant de lacheter. Edit: ce genre de nomination meilleur garage on le sait tous passons...Dans les faits, je vous ai appelé rien a été fait désolé mais la période de garantie est passée, au vu des réponses fournis pour les autres clients sur votre page google, je ne mattendais pas à mieux. Faire semblant dêtre commerçant sur une page davis et assumer ses responsabilités en est une autre dans les faits.

Gerard P.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5

Crevaison le vendredi, pas de réception possible a 16h50 au garage Renault route de grasse car pas de place alors que le dépanneur avait eu laccord préalable pour venir, donc voiture reçue le lundi matin au garage La Fontonne pour remplacer les deux pneus crevés. Ceux-ci seront finalement remplacés le mercredi, donc au total 5 jours sans voiture, car pas de voiture de remplacement possible, pour une simple crevaison. Cest inadmissible. Le prix est également inacceptable, dautant plus au vu du manque de service client (Pas dappel, un simple devis envoyé par mail...). Je déconseille fortement.

Clotilde P.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5

HONTEUX !!Je suis allée chez Renault la fontonne pour ma megane 4 RS pour une vidange moteur + vidange de boîte + changement des bougiesJe dépose ma voiture le matin et je la récupère le lendemain, on me signale que ma prise OBD est soit disant factice et que du coup impossible de faire la mise à jour du système et qu’ils regarderont la fois d’aprèsJe repars en plus avec un bruit dans le train avant (0 bruit quand je l’ai emmené), au bout de plusieurs jours mon conjoint se rend compte qu’il y a un gros bruit au niveau du moteur (d’habitude je prend mon véhicule seule et le bruit ne s’entendait pas de l’intérieur)Je fais donc dépanner mon véhicule en urgence chez un agent Renault le plus proche de mon domicileEt la SURPRISE l’agent Renault me signale qu’il est impossible d’effectuer correctement une vidange de boîte sans brancher la prise OBD car il y a une température à respecter pour faire le niveauJe me retrouve donc à faire changer les Biellettes de barre Stab (le fameux bruit au niveau du train AV que je n’avais pas avant de la récupérer de l’atelier Renault la fontonne) + je re paie une vidange de boîte chez ce second agentDepuis plus aucun bruit !! Je me rend donc aujourd’hui sur place à Renault la fontonne et demande un remboursement de la vidange de boîte en expliquant que le problème vient de la vidange de boîte qui n’a pas été convenablement effectuée On me repond :- c’est parce que la voiture n’est pas restée a l’atelierElle y est bien restée toute une journée une nuit et une partie d’une seconde journée (je suis allée la chercher quand on m’a appelé) - La prise OBD était factice : je répond donc « non c’est la bonne le second agent Renault qui a touché ma voiture à trouvé la solution en 3 minutes, c’était un fusible »On me re répond « elle ne marchait donc pas »** donc elle ne marche pas c’est pas grave on ne regarde pas pourquoi ???? - il fallait la faire rapatrier ici alors- etc …bref ce n’est pas de leur faute apparemment, la blague ne passe pas bien !! Le remboursement a bien évidemment été refusé, et me disent qu’ils feront un prix sur ma prochaine factureComme si après avoir fait n’importe quoi sur ma voiture j’allais encore la ramener au même endroit Total des frais : 1900€ en comptant le dépannage et les deux factures renault** toute cette aventure avec un bébé de 3 Mois, je pense que cela mérite même moins qu’une étoile !!! Donc si vous avez envie de payer une facture pour que le travail soit mal fait, ressortir avec un bruit sur le train AV, un bruit moteur, pas de liquide de lave glace, ALLEZ Y et surtout demandez la remise que l’on m’a promis pour mon prochain passage à l’atelier

ilxxss M.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5

Bon accueil et équipe disponible

Jérôme B.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5

Jai acheté un véhicule il y a 2ans 1/5, déjà voiture salle, réparation marqué sur le CT non faites alors quil y avait les disques de frein av, en plus au bout de 7 mois courroie de distribution a changé et au jour daujourdhui un moteur a changé.Je ne recommande surtout pas.

Michael N.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 4 / 5

Réparation rapide de mon véhicule sur le point de tomber en panne. Comme souvent lorsquon a un soucis avec une voiture, la facture fait mal mais prix raisonnable par rapport à dautres garages.

Raphael D.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5

Super pro. Rapide, clair, honnête !

Vivien F.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5

Excellent garage.Jy viens depuis plusieurs années pour mon entretien et je nai jamais eu à me plaindre, bien au contraire.Une équipe à la fois professionnelle et aimable.

azemar J. J.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5

Je déconseille fortement… à la limite de l’escroquerie !Il y a quelques années il m’a vendu une Fiat 500 avec un double de clés qui ne fonctionnait pas c’était certainement pas le mien. En bon concessionnaire et vendeur de véhicule d’occasion sa réponse : ce n’est pas mon problème, merci au revoir !J’en garde un très mauvais souvenir….

Annie C.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5

Très bien accueilli

Elise J.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5

Orrible et très douteux !!! A fuire !!! Attention à vous et vôtre voiture surtout !!!

Laurent V.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5

Bonjour, un grand merci à toute léquipe du garage Parenté à Biot et à votre commercial Marc Angot avec qui nous avons passé un bon moment pour monter le dossier de financement pour le Renault Austral. Maintenant on croise les doigts pour quil soit accepté. Félicitations à tous.Mr Vlemynckx Laurent.

elie H.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 4 / 5

Personne très gentille pré a. Vous rendre service .

Giuseppe M.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5

Venu dans cet atelier sans rendez-vous ce matin pour vérifier mon niveau dhuile, jai été accueilli très rapidement et de manière professionnelle par un monsieur qui a rapidement levé le capot de ma voiture pour vérifier le niveau dhuile et malheureusement il y en avait besoin...Au delà du service sans reproche je tiens à souligner ce professionalisme qui se fait rare de nos jours, et jétais vraiment navré de navoir que ma CB sur moi, nayant pu laisser un pourboire plus que mérité.Comme dis ce matin on se revoit prochainement pour ma révision annuel et je saurai me rattraper à ce moment 👌

Belynda H.
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5

Bon travail , acceuillant , rapide et professionel , je suis bien suivis pour mes 2 véhicules, Merci à vous

O.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5

Achat d’une mercedes classe B depuis quelques mois pour mes parents. Aucune surprise. Gérant très sérieux et arrangeant. Je recommande.

Corinne B.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5

Professionnels et tout à fait charmants.Jy retournerai.