Retrouvez toutes les informations sur Renault La Roche Sur Yon – Jean Rouyer Automobiles, votre Garage automobile, situé 168 Rte de Nantes, 85000 La Roche-sur-Yon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Garage automobile
Atelier de réparation automobile
Concessionnaire automobile
Atelier de carrosserie automobile
Vendeur de voitures d'occasion
Atelier de mécanique automobile
Concessionnaire Renault
Renault La Roche Sur Yon – Jean Rouyer Automobiles
168 Rte de Nantes, 85000 La Roche-sur-Yon 4.40 (984 avis)Contactez Renault La Roche Sur Yon – Jean Rouyer Automobiles
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:30 14:00–19:00
- Mardi 08:30–12:30 14:00–19:00
- Mercredi 08:30–12:30 14:00–19:00
- Jeudi 08:30–12:30 14:00–19:00
- Vendredi 08:30–12:30 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:30 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
rapidité ,explication clair ,délai respecté
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Très accueillant, une équipe à l’écouteJe conseille vivement !
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Entièrement satisfait de mon achat. Véhicule livré dans les temps. Super Ambiance. Reçu dans les temps. Toujours disponible au téléphone. Je vous recommande ce garage.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir dêtre reconnu quant on vient voir ou essayer un véhicule, que ce soit par les personnes du commerce ou les personne de latelier
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Paul pour son professionnalisme et sa bienveillance.Toujours un plaisir de se faire recevoir avec un grand sourire , un bon café et de se voir consacrer le temps nécessaire.J ai découvert la nouvelle clio esprit alpine et me suis laissé tenter par une location tout compris.Vivement juin que je réceptionne ma nouvelle auto.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Concession très propre avec un accueil souriant.Les informations données sont précises, données avec le sourire et professionnalisme.Je recommande cette concession pour votre achat
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon vendeur personne agréable et professionnel
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Concessions accueillante au première abord avec un conseil client impeccable rien à reprocher ! Ce démène pour avoir les meilleur résultat et explique en détaille chaque mis en œuvre effectuer. Merci à mon conseille Frédéric Deshaies pour cette accueille et cette investissement de travail fournie pendant nos rendez-vous
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Concessionnaire au top!Accueil très agréable, travail sérieux et à prix raisonnable. De vrais professionnels, vendeurs et mécaniciens.Garage qui mérite d’être connu et donne confiance.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Respect des horairesPrêt dun véhiculeBel accueil et informations claires
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 4 / 5
Bon accueil, prise en charge rapide, rapidité de lintervention.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Service client au top merci à Romain pour cette excellente vente super vendeur !
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Pas très arrangeant pour lentretien des 30000 km dune clio hybride. Sagissant dun véhicule dentreprise on impose deux heures de prestation sans prêt. Au prétexte dun délai pour obtenir une autorisation préalable dintervention. Et sans pouvoir la demander avant... Lentretien se fera dans une autre concession plus facilitante
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service, bien expliqué la marche à suivre, Merci de tout
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, vendeur disponible. Je recommande cette concession.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, équipe de professionnels à lécoute de ses clients.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Pneu crevé à remplacer ,en stock ,30mn après tout est OK,bravo au garage et aux personnels.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnels à lécoute et souriants.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, équipe performante, a toujours été à l’écoute et a su répondre à nos différentes questions. Gardez ce sourire tant agréable. Encore merci
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil et très professionnel !
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5
Je me rends ici pour un défaut qui apparaît parfois au démarrage de ma voiture. Je précise que jai changé la batterie quelques jours avant et que je soupçonne fortement la vanne EGR dêtre la cause de mes problèmes.Quand ils regardent les défauts ils constatent quil a eu des sous alimentation (normal quand on change une batterie jusque là) et en viennent donc à la conclusion que ce sont les connecteurs de batterie qui en sont à lorigine. 140€ pour changer 2 connecteurs de batterie à 5€ et mes problèmes toujours présents... Jai donc changé moi même la vanne EGR et bingo cétait bien le problème. De plus ils nont même pas vu une fuite de carburant et la présence dair dans mon circuit dinjection. Jai donc payé 140 pour du vent. Jai bien le sentiment davoir été pris pour un pigeon.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonne présentation des opérations qui vont être réaliséesCommentaires appréciés lors de la restitution.Doc. Danalyse :degré dusure freins,....indispensable à continuer car sensibilise
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil et explications du véhicule complètes et claires.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Révision annuelle sur RV. Excellent accueil, respect des délais et intérieur véhicule nettoyé !
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 4 / 5
Une mise en main parfaite , de très bonnes explications
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Informations claires.Un bon service.Une équipe joyeuse et accueillante.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge.Un employé ma ramenée chez moi car je navais pas de véhicule de prêt.Personnel très respectueux et à lécoute.Je recommande.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
La révision de la voiture à été bien faite.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 1 / 5
Très mécontente, non par la réparation effectuée rapidement, par latelier carrosserie, mais par le manque cruel de tacte (si ce nest dire autre chose, mais pour laquelle,je nentends pas mépancher dans cet avis) et donc le manque, de ce fait, de professionnalisme dun réparateur et du responsable à laccueil de cet atelier ... Ce que je nai pas manqué de dire à ce dernier et lui précisant, que de ce fait, je ne reviendrai plus dans leur garage...Ce à quoi, il ma été répondu : pas de soucis !... Déplorable dernière remarque, reprise ici textuellement, qui illustre parfaitement la légitimité de ma critique ci-dessus...
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 4 / 5
Les + = personnel aimable, accueil, travail bien fait.Le - = Délai réparation très long (plus dun mois et demi)
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
bon accueil !Bon travail sur ce qui était demandé
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5
Je tiens à vous faire part de mon expérience récente au sein de votre concession DACIA RENAULT à La Roche Sur Yon.Le samedi 13 janvier 2024, je me suis rendu dans votre garage Renault occasion afin de me renseigner sur le modèle Zoé. Cependant, je regrette de devoir vous informer que mon expérience avec lun de vos commerciaux a été très décevante.Le commercial en question sest montré condescendant et peu soucieux de mes besoins tout au long de notre échange. Cest la première fois que je suis confronté à une telle attitude dans un concessionnaire. Son comportement nétait vraiment pas à la hauteur des standards de professionnalisme et de courtoisie que lon est en droit dattendre.Je tiens à souligner que jai visité plusieurs concessionnaires au cours de ma recherche, et cest malheureusement la première fois que je me heurte à un tel manque de considération de la part dun professionnel.Le commercial ma également proposé une offre de reprise pour une voiture coté 9000€, il men a proposé 4000€ en commentant devant nous au cours de lestimation que la voiture etait en très bon état mais quil fallait lui trouver des defauts pour que lestimation ne soit pas trop haute.Jespère sincèrement que ce problème soit un incident isolé, mais je pense quil est important que vous en soyez informés pour que cela ne se reproduise pas avec dautres clients.Jespère que vous prendrez les mesures nécessaires pour garantir un service client de qualité au sein de votre concession.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçu par le commercial, malgré labsence de rendez vous.La voiture a été livrée dans les temps.Seul bémol, les difficultés dinstallation de la borne de recharge. Il serait bien de préciser demblée la nature de linstallation mono ou triphasée, en fonction de la disposition du domicile. Cela a amené un retard dans la pose de la borne de recharge que nous attendons toujours
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part du réceptionnaire, rapidité des réparations pour un véhicule arrivé en urgence et explication claire de la panne, et avec des recommandations dentretiens. Donc une très bonne prise en charge ainsi que laccompagnement de toute léquipe mécanique. Professionnalisme, attention, sérieux, et de courtoisie
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonne communication avec le personnel quiest très compétant, pas de mauvaises surprises, très contente de mon expérience.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
AccueilPonctualité sont des points très positifs
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Toujours un accueil et une prise en charge impeccable. Même si le véhicule na pas pu être réparé, le conseil et laccompagnement ont été là.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 4 / 5
Rapidité et réaction suite a lurgence de ma situation. Offre adaptée et avantageuse. Que du positif
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe formidable en conseil, accompagnement et réception du véhicule.Nous recommandons cette concession très pro et très cordiale.Francis Delavigne
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour accueil très sympathique très bien expliquer le fonctionnement de ma nouvelle voiture
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide et efficace.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Une grosse tendance à gonfler les factures ! A fuir !
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai vraiment apprécié le premier contact téléphonique avec Frédéric. Il a cerné notre demande, et nous a proposé la LOA au top.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Equipe professionnelle et à lécoute du client. Martial ma très bien accueilli et à su me mettre à laise.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Service exemplaire. Accueil vraiment très bon. Rends service a la dernière minute avec le sourire. Bravo a votre équipe.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, qualité de la prestation
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil et un service efficace. Je recommande vivement !
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Mr boutet Valentin est commercial courtois qui conseille très bien à lécoute de nos choix ne force pas et encore mille merci pour notre dacia sandero nous somme heureux de cet achatEncore merci
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très sympathique, à lécoute , qui prend le temps avec ses clients. Nous sommes ravis de leur avoir fait confiance et savons quau moindre soucis ou interrogation nous pouvons revenir vers eux. Merci à vous tous.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, tant pour la prise en main du véhicule qu’au niveau des modalités administratives. Un régal !
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçue par tout le personnel voiture bien préparée bien expliqué mais je reviendrai pour explication
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation du véhicule Mégane électrique et explication des commandes accessoires
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Ce passage dans cette concession à été un véritable succès. Merci pour laccueil qui nous a été réservé. Le personnel est à lécoute de vos besoins. Continués à être cette équipe à lécoute de vos clients comme vous lavez su lêtre.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueilprestation adaptée par le professionnelbons conseilsaccompagnement et service au top!
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus avec mon mari en début de semaine pour un futur véhicule. Nous avons été super bien reçu. L’hôtesse d’accueil Manon était vraiment adorable elle nous a proposé un café à répondu à nos questions. Très à l’écoute et humaine , souriante . Nous pensons sincèrement à revenir pour l’achat de notre véhicule.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service et de l’implication des commerciaux pour la recherche d’un véhicule adapté au client je recommande fortement
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la prestation et de laccueil du personnel qui a parfaitement géré lentretien de mon véhicule. Équipe professionnelle
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellente ambiance, professionnel surtout sur les véhicules électriques et hybrides.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Notre véhicule a été livré à la date prévue.A larrivée lhôtesse nous a proposé un caféCelui ci étant un véhicule de démonstration il y avait un bon nettoyage à faire.Lorsque la bâche a été retirée les préparateurs avaient fait un travail à la perfection. Le véhicule semblait neuf.Un jeune homme nous a présenté le véhicule dans ces moindres détails en prenant son temps ce qui a permis des explications claires.Nous avons ensuite fait le dossier administratif avec deux personnes agréables et souriantes.Depuis lachat avec un vendeur à lécoute et très professionnel jusquà la réception du véhicule., tout cest parfaitement passé.Vraiment très satisfaits de laccueil du personnel et des prestations de ce garage.Merci à tous.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes allées avec ma fille.La personne nous ayant reçu à été accueillant, de très bon conseil et agréable. Du coup achats finalisés avec plaisir pour de nouvelles voitures. Prime conversion, reprise de nos véhicules etc etc...... Franchement nous recommandons vivementMerci Mr de..... F
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du passage chez renault minute, merci beaucoup, entre bielle et piston
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et souriant. Explications du metteur en main au top. Rien à redire.En ce qui concerne le commercial Mr MARTINIERE Alexandre ce fut un réel plaisir déchanger avec lui,a lécoute du client et nhésite pas à répondre à toutes les attentes.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Rien à redire, délai respecté, réparation parfaite, et un service en plus avec le resserrage dun feu arrière .
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mathieu pour les bons conseils leur de mon achat.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Jeune couple de 30 ans, nous n’intéressons pas les vendeurs visiblement… 16h45 je comprends, la débauche approche. Dommage nous venions pour remplacer notre Volvo XC40. Ne vous fiez pas aux apparences chers commerciaux, un proverbe dit « l’habit ne fait pas le moine ». Salutations, peut être que vos concurrents ne jugerons pas âge et finances.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Cela fait dorénavant plus d un mois que nous avons reçu notre Mégane e-tech 100% électrique . Il est temps de faire un retour. De notre rencontre avec notre conseiller Renault qui nous a trouvé le véhicule que nous recherchions, à la présentation complète et précise du véhicule par Mr BOUDAUD Thierry ainsi qu’à la finalisation des démarches administratives avec Mme MICHEL Sabine forte agréable , nous pouvons dire que l’ ensemble des étapes ont été très bien menée. Pour ce qui est du véhicule c est un véritable plaisir à conduire !Mr GILLES N.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de Renault Minute Concession de La Roche -sur -Yon.Le Responsable est à lécoute et prodigue de bons conseils, agrémentés de gentillesse.Léquipe de mécaniciens , fait preuve de professionnaliste, dattention, de sérieux, et de courtoisie.Je ne peux quencourager mon entourage et mes amis à faire confiance à latelier cité enréférence.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Parfait. Personnel très compétent, mise en service du véhicule au top.Merci à léquipe
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 2 / 5
Super accueil à la concession de la Roche sur Yon pour une révision de ZOE. Personnel très aimable. Nous avons apprécié dêtre emmenés et rapportés à la concession le temps de lintervention. Cest du coté mécanique ou plutôt électronique que nous ne sommes pas satisfaits de la prestation car nous avons signalé 2 dysfonctionnements électroniques qui nont pas été résolus et un problème deau dans les feux.Un problème décran dabord qui naffiche que la moitié de ce quil devrait pour lequel il nous est signalé que cest un Bug normal non corrigeable (sur une ZOE encore sous garantie !) et une demande dintervention sur la programmation de charge qui na pas été satisfaite non plus.Aucun de ces 2 problèmes na été résolu au cours de la révision.Je ne métends pas sur les infiltrations deau dans les feux qui ont étés jugés aussi normaux car il sagit de feux à Led dixit le responsable datelier et son carrossier ! Nous aurions aimé par ailleurs avoir un retour écrit sur ces 2 ou 3 demandes dintervention dans un rapport dintervention. Apparemment cest enregistré dans la base Renault mais nous nen avons aucune trace et cest très regrettable.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Service occasion au top. Accueil et vendeur très pro.Merci pour tout
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil parfait, un commercial qui tient ses promesses, une équipe au top qui vous reçoit avec bonne humeur et le sourire.Sixième véhicule acheté chez vous et certainement pas le dernier.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, pas dattente. Proposition dun café et accès au showroom pour patienter.Explications claires et précises des opérations qui vont être réalisées.Nettoyage de la voiture avant restitution.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour. De la négociation commerciale à la mise en service y compris la rédaction des documents administratif, la triplette Sabine, Thierry et Frédéric a été à la hauteur. Je recommande.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
BonjourReçu ce jour mon capturSuper accueil super explications sur le fonctionnement du véhiculeTrès à l écoute du clientJe recommande cette concession
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Présentation du véhicule très claire, ce qui mériterait dêtre amélioré cest le délai de livraison. Nous avions prévu une livraison début septembre et nous avons été livrés début Octobre....
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour suite à notre achat de la spring de très bon conseil de Anthony la livraison très bon accueil et de bon conseil merci a vous .
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçue et pour les explications concernant la nouvelle voiture jai eu un accompagnement superTout a été correct
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil pour la livraison de mon Captur.Equipe sympa et professionnelle.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil lors de nos différents passages, de lachat à la livraison. Chaque intervenant a pris le temps dinformer et de répondre à nos questions, le tout dans une ambiance sympathique.Merci aussi à léquipe qui a préparé le véhicule.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 4 / 5
On connaissait déjà le service Daccia ou lon avait été très bien conseiller par Mr ChauLe point a amélioré serai évidemment le tarif (rire )
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et des explications claires lors de la remise des clefs.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Renseignements parfaits. Très satisfaits. Garage à recommander.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Rdv rapide / Respect des horaires/ accueil sympathique et constructif / de bons conseils/ voiture nettoyée.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité et prise en compte des intérêts du client et de satisfaction.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,jai acheté une Mégane électrique que jai reçu en juin, a ce jour pas de problème avec la voiture ,juste un problème de plaque dimmatriculation avec une lettre dont lintérieur est parti. le problème à été résolu par mon conseiller commercial Frédéric Deshaies qui à pris le temps de me changer la plaque. Merci pour votre disponibilité
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes ravis de nos achats dans la concession.Nous avons acheté 2 voitures d occasion avec M Vivion, toujours bien reçu et à notre écoute. Il a toujours suivi notre budget. Récemment nous avons été pour une voiture neuve, nous avons eu cette fois M Martiniere, il a passé du temps beaucoup de temps pour trouver la voiture dans notre budget!!Nous sommes ravis de sa patience et son accompagnement. Nous avons aussi apprécié à chaque fois les assistantes commerciales pour les papiers et rendez-vous. Souriante, aimable, rien à redire mesdames!! Enfin pour ces 3 voitures nous avons eu M. Boudaud à la livraison, qui nous a tout expliqué correctement et pris le temps et il na rien oublié. Mes parents ont eu livraison aujourdhui de la même voiture à la concession renault de laval, ils ne sont pas au courant de la moitié de ce quils peuvent faire avec la voiture. Après pour renault minute à la concession de la Roche je ne mettrais pas 5 mais je ne veux pas punir ceux qui travaillent bien.Par 2 fois, ils nont pas fait la.mise à jour après intervention, si bien que nous avons eu les voyants qui se sont allumés,nous obligeant à faire venir dépanneur.En plus la 2eme fois nous avions bien demandés de ne pas oublier la mise à jour! A bientôt pour la prochaine voiture ! 🙂
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Expérience très positive à Renault de la Roche-sur-Yon.La livraison était à lheure et je tiens à remercier tout particulièrement Frédéric pour son efficacité et sa disponibilité. Toujours prêt à aider et à écouter, cest vraiment appréciable. Je recommande vivement !Pascal
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Tout était parfait, relationnel avec tous le personnel au top. Présentation et acquisition du véhicule super.Rien n’a amélioré
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
Ce jour sommes passer demander des renseignements sur un projet de listing et le vendeur pas aimable très hautain et pour nous avons été mal reçu avoir pour acheter une voiture chez la politesse ndoit être dans les deux sens
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
L’entretien de mon véhicule s’est bien déroulé. Merci pour l’accueil de votre équipe.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bons conseils pour aboutir à un résultat très satisfaisant. Merci Frédéric !!! Excellent travail.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Une excellente coopération avec les mecaniciens et en particulier Mr Tellier
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueilBonnes explicationsTous les professionnels sont compétents , attentifs et réactifs.Merci pour vos conseils et pour le temps passé
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe de cette concession qui nous ont bien accueilli. Notre facture dentretien était moins chère que prévue et se fut une bonne nouvelle.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, ce n’est pas souvent que je fais ça mais le professionnalisme du garage m’a ravi! Merci Frederic tu étais top !
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Rdv rapide- personnel accueillant- révision rapide- nettoyage de la voiture en prime ! Top 😉
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueillie très chaleureusement mon contrôle technique a été rapide et efficace. Tout ce que l’on attend de la part de professionnels !Merci Frédéric
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience, atelier et service commercial au top.Merci à M DESHAIES pour ses conseils et notre achat
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience au service commercial ce jour très heures davoir plus découvrir que Renault change en positif, juste une petite mise en garde sur les ondes négatives elles ce ressent parfois en entrant dans la partie principale de la concession même si ce nest pas le ressentis qui en ressort après ma visite. Merci également a Guillaume et Martial du Renault minute qui ont été très agréables et souriant, on sent que la bonne humeur règne 🙂 je reviendrais
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien reçu par Mr Martiniere Alexandre qui a été très sympathique du début à la fin même si je n’ai pas acheté de Renault il est tout de même resté courtois et agréable et je serai ravi de revenir le voir à l’avenir pour mon prochain véhicule
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil et rapidité de rdv et révision de la voiture.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 3 / 5
Bonjour,Rendez-vous vous pour un véhicule d’occasion rapide, essais du véhicule dans la journée, en revanche, on vous annonce une livraison pour le 20 puis deux semaines après heureusement que je rappelle car pas de nouvelle de leur part, pour au final me dire que la livraison est décalée… quelques jours sans véhicule, super ….
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil formidable ! Jai été très bien conseillée et accompagnée par le commercial F Deshaies qui a été très pro... Sérieux, à lécoute, il a su anticiper mes besoins et ma convaincu ! Jai apprécié cette concession très bien tenue, locaux propres où il y règne une atmosphère très conviviale !
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Parfait. Concession unique pour VE.Jamais vue un concession Renault avec autant de VE et surtout qui croit au VE et qui aime le VE. Je suis pourtant pas du secteur, mais quand vous roulez en VE seule cette concession Renault vous répond sérieusement. Pour vendre (meilleur offre), pour des problèmes mineurs (pas +2 mois dattente + 2 jours dimmobilisation + Vehicule de prêt pour regarder la trappe électrique et faire une PEC), entretiens idem (pas +2 mois dattente)Le vendeur a été parfait, Merci Frédéric. Le service livraison +++ et le service après-vente accessoires super. Je recommande +++
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Frédéric Deshaies pour son professionnalisme et son sens du contact bon accompagnement pour lachat dune daciaJe recommande vivement
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai ressenti une disponibilité dès mon arrivée à l’accueil. On m’a accompagné jusqu’à la réception. Un réceptionnaire a pris mon véhicule en charge immédiatement. Il me propose un diagnostic de suite. J’obtiens un devis, très bien expliqué. Un rendez-vous est fixé dès le lendemain pour le remplacement de la pièce en cause. Devis respecté au centime près.Ma voiture a eu droit à un petit nettoyage en plus ;) j’étais ravie.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous nhésiterons pas a revenir,apres avoir acheté notre véhicule à la concession Renault.Véhicule propre et bien préparé avec un très bon accueil à la livraison par Pascale et son collègue pour la remise des documents et la mise en main du véhicule. Commercial un peu plus expéditif mais sympathique.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 1 / 5
Frédéric est un pur produit commercial, style marchand de tapis, juste bon à vendre des contrats de location.Venue pour un leasing dune zoé en juin 2022, jai été reçu par le commercial Frédéric.En juin 2023, je dois faire la révision, à ma grande surprise, je dois régler la facture. A la suite de ça, je rappelle Frédéric, qui me dit ne pas avoir souscrit au contrat dentretien, je lui explique alors que moi le principe du LOA est davoir lentretien complet pris en charge. Après plusieurs relances, je reçois enfin une réponse vous pouvez bénéficier de loffre à 1€. Car oui, il faut comprendre, il est très occupé, je dirais toujours une excuse...Également, je demande de diminuer le kilométrage à lannée afin de faire baisser la mensualité.Aujourdhui le seul retour que jai eu est le nouveau contrat pour le kilométrage. Aucun chiffrage, juste une demande de signature.Après 3 mois, après avoir contacter directement le directeur en personne, je suis toujours dans lattente de leur appel dans le but davoir une réponse concrète de leur part.
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique et de bon conseil prix un peu cher vu le contexte économique actuel les voitures coûte de plus en plus cher.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et très bon conseil.Merci à Mr MIGNOT pour ses conseils et son accompagnement dans notre projet.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Très agréable de travailler avec des professionnels. Merci au personnel de la concession. Merci pour la disponibilité . Le service de location est top.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueillie par Frédéric qui a su maccompagner dans le choix de ma nouvelle voiture !Il a été également très accueillant avec mon fils (qui reviendra dans 10 ans pour choisir sa 1ère voiture 🙂)
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Voitures commandées la semaine dernière, Nous avons été très bien accueilli par Frederic deshaies merci pour sa réactivité les dossiers ont été signés rapidement. Lessai de la voiture à été possible un samedi après midi sans rdv.Bonne expérience pour le moment avec la concession. Hâte de recevoir le véhicule maintenant pour la suite de laventure 😅.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience dans la concession. Essai de voiture concluant (simple et efficace) pas besoin de rdv.Vendeur agréable, réactif et se rendant très disponible malgré la période dété.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu une expérience très positive à Renault de la Roche-sur-Yon.La livraison était à lheure et je tiens à remercier tout particulièrement Frédéric pour son efficacité et sa disponibilité. Toujours prêt à aider et à écouter, cest vraiment appréciable. Je recommande vivement !
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil parfait dans cette concession Renault. Que ce soit reception atelier ou commercial VO ou accueil du showroom.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
A la recherche d un véhicule, nous sommes rentrés dans cette concession ou nous avons été très bien accueillis.Un très grand merci à M. Martinière, le commercial qui s est occupé de nous.Merci pour votre professionnalisme, votre écoute, votre patience, vos conseils et votre franchise. Ensemble, nous avons trouver le véhicule dans le budget après quelques efforts de chaque partie.MERCI
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Concessionnaire au top. Mr Deshaies est à lécoute de sa clientèle et fais en sorte de répondre à toute nos questions le plus rapidement possible. Nous nous sommes toujours senti écouter. Merci pour votre professionnalisme et en attente de la livraison de notre véhicule prévu fin dannée. Guillaume
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
Véhicule Dacia double carburation le véhicule a un an depuis 6 mois problème de GPL et cela va durer. Les responsables : bah ce n est pas de notre faute on ne peut rien faire . C est engageant ! Attention aux acheteurs de ce type de véhicule car ils ne peuvent rien faire 🙁Dommage 5 étoiles aux personnes de l atelier et à la jeune femme de l accueil.Pas d étoile à ceux qui ne peuvent rien faire , je leur rappelle qu ils ne sont pas là que pour vendre ! Surtout quand on met à l entrée la satisfaction du client avant tout.Messieurs les vendeurs heureusement que certaines (atelier, accueil) personnes sont plus humaines que des vendeurs dépourvus d empathie abonnés aux chiffres .
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Atelier systématiquement en retard, 40% plus cher qu un garage hors Renault, location longue changement de voiture tous les 2 ans avec facture exorbitante de remise en état pour revente par Renault d occasion recondutionnee aux frais des exploratoires, (ex 2 ans master benne loué en maçonnerie,....rendu en bon état
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Moderniser le hall où sont exposés les véhicules neufs.Un bouquet de fleurs offert pour les dames, serait je pense très apprécié lors d un achat.les femmes sont très sensibles à ce geste. Aucun petit cadeau offert…..
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience auprès de la concession.Un grand merci à Paul qui m’a très bien accueillie : souriant, à l’écoute, professionnel et de très bons conseils !Il connaît très bien ses produits et m’a rassurée pour l’achat de ma voiture.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable. Ayant loccasion de passer et hésitant entre acheter un Jogger et un kangoo, je voulais juste pouvoir monter dans les véhicules pour me faire déjà une idée du confort et de lassise (ce qui est important pour moi). Après avoir pu enfin voir un commercial (qui étaient tous sur leur ordi) pour quil nous ouvre une voiture pour accéder à lintérieur celui-ci nous dit quil a très peu de temps à nous consacrer, car cest sur rendez-vous, ce que je conçois, mais je voulais juste voir les voitures. Il daigne nous ouvrir un Jogger sans sortir du hall dexposition avec la carte main libre, et à ma demande pour le Kangoo il me dit quil ny a que des entreprises. Je lui réponds que je suis garé en face dun Kangoo blanc avec létiquette indiquant le prix, donc à la vente. Sa réponse: ah? .... mais jai pas la clef! (il fallait peut-être quil sorte pour louvrir) Sinon prenez rendez vous pour votre projet automobileJe ne sais donc toujours pas quoi choisir, mais je sais où je ne l’achèterai pas!
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour un conseil et finalement jai commandé une nouvelle voiture. Merci pour votre professionnalisme. Je recommande.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Signature pour lachat de mon véhicule Renault avec Mathieu, conseiller commercial, dun très bon contact ,aimable, souriant et très professionnel. Je recommande vivement.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Pour la 3ème ou 4ème fois en moins de trois ans, je me suis présenté au service Occasion pour prendre des renseignements en vue de lachat dun véhicule Renault.Je nai pas senti les conseillers très intéressés par mes demandes. Personne na pris le temps de solliciter mes coordonnées ou même faire des recherches de véhicule pouvant correspondre à mes critères. Je suis très déçu. Finalement, jai acheté mes véhicules ailleurs. Dommage.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de signer pour lachat dune clio avec Mathieu, conseiller commercial, aimable, souriant ! très bon contact!Je recommande!
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons étés reçus pour l’acquisition d’une Clio hybride: l’accueil du vendeur était cordial, les conseils étaient bons, le choix du modèle précis et respecté. Je sais d’expérience (17 ans dans cette concession) que leur service après vente est très bon.Je recommande cette concession Renault.Frédéric T, La Roche sur Yon
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et conseil parfait.Mise en main de la voiture très claire.Merci à toute léquipe de la Roche sur Yon
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 4 / 5
Prise en charge rapide, rapidité de traitement des réparations efficace, prix un peu haut mais propose des réductions qui sont les bienvenues. Bon accueil et tient au courant assez vite des suites.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 1 / 5
Horrible si je pouvais mettre 0 je le ferais... Nous venions voir pour un véhicule doccasion, le commercial qui nous a reçu était très désagréable, limite à mal vous parler, vous prends de haut, vous ouvre le véhicule de son bureau et vous crie cest bon elle est ouverte... Le pire reste quand même le moment où il nous a envoyé chercher une voiture tout seul dans son stock situé derrière le garage... Nous ne la trouvions pas, ce même commercial arrive avec dautres clients et se moque de nous car nous étions toujours entrain de chercher, pas de chance pour lui quand il regarde il se rend compte que le véhicule nest pas là... Bref juste honteux je crois que je navais jamais été aussi mal reçu dans un commerce. Un conseil passez votre chemin.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.achat dune voiture très bien conseillé.personnel très a lécoute . satisfait des conseils reçus.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Intervention rapide, accueil très compétent :Après avoir pris un rdv pour un contrôle suite à un problème de démarrage, le garage a diagnostiqué rapidement la pièce à changer et a pu faire lintervention le jour même !
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Proposition très avantageuse pour renouveler ma Zoé. Une belle écoute pertinente et efficace.Un vrai plaisir.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Super concession, très bonne présentation des véhicules. Léquipe est souriante et disponible, cest très agréable.Merci encore !
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 4 / 5
Hier j ai commander une voiture on as été très bien reçu par Frederic deshaies ils nous as tout bien expliquer merci.à ce jour le 20 juillet 2023, soit 10 jours après réception de ma voiture j attend toujours la vérité sur le fait que le hayon de ma voiture (neuve 10km) a été repeint. je n apprécie pas non plus que l on mai menti sur le fait que ma voiture a été livrée à la concession sans logo arrière, alors que heureusement pour moi lorsque j ai signée le bon de commande je suis allée voir la voiture au parc (et oui c était un véhicule neuf en stock) qui avait le logo .pourquoi mentir la voiture a été refaite (il reste deux rayures qui normalement devrais être refaite et, toujours 10 jours plus tard ! toujours pas de nouvelles!!.... ).ce qui serai normal c est que Renault me fasse un geste commercial et assume ses responsabilités !franchement décevant de la part dune concession si vielle et si bien bien réputée....bonjoursuite a un entretien téléphonique avec le responsable des ventes j ai eu un geste commercial (je vous en remercie ) et une explication sur le fait que je n avais pas de logos sur ma voiture merci de vos explications même si ça à mis le temps.maintenant j attend mon logos merci
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 1 / 5
En panne devant le garage avec une laguna un vendredi sentendre dire revenez lundi....je traverse, vais chez feu vert ( en face ) et retour à la maison possible avec ma voiture. Manque dhuile qui aurai été réglé par un mecano en 3 mins...
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
accueil superbe avec un vendeur très professionnel très gentil à l’écoute de toute demande je recommande ce garage pour l’achat d’un véhicule merci à vous
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur agréable,mise en main par Clément très clair et agréable. Anthony très avenant et très sociable. Bonne accueil général
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Frédéric, Noémie et Thierry pour la livraison de notre petite citadine électrique. Malgré le retard vous avez su rester professionnel dans la communication et le suivi.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil dynamique, professionnel et un conseil éclairé en lien avec notre attente et demande. Je remercie le commercial pour sa disponibilité, sa réactivité et Thierry pour son temps de disponibilité, ses réponses très claires et professionnelles. Je suis client depuis plusieurs années et toujours aussi ravie du service.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil personnalisé : jétais attendu avec proposition pour prendre un café !La prise en main de mon nouveau véhicule a été effectuée de façon claire et précise. Tout sest très bien passé.Même chose du côté administratif.Deux petits cadeaux en plus.Merci pour tout.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu a faire à 3 personnes Mr Romain Soulard ,Mr Thierry Boudaud et une jeune femme brune mais je n ai pas retenu son nom .Pour nous équipe à garder. Cest 3 personnes sont agréables compétent et vraiment lexplication détaillé de Mr Boudaud parfaite.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai récupéré mon véhicule cet après-midi. Très bon accueil de lensemble du personnel, comme à chaque fois. Le conseiller livraison a bien pris le temps de mexpliquer les différentes fonctionnalités, avec test sur la route. Explications claires. Merci à vous.
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5
Commande en octobre 2022 dune clio 5 hybride, réception fin avril 2023. Si lattente a été longue, jai été régulièrement informé de lavancée du dossier et le commercial, très sympathique, ny était malheureusement plus rien dans les difficultés dacheminement des véhicules.Rien à redire au niveau de lexpérience client, de la rencontre pour signer la commande jusquà la prise en main du véhicule à la livraison, les personnels ont été pros et très agréables.En espérant que cela dure avec les années pour la partie suivie et entretien du véhicule.Pour le moment, je recommande!
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Le relationnel est primordial, très bien accueilli cela donne confiance et le travail est fait avec sérieux et compétences.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Tout était parfait, relationnel avec tous le personnel au top. Présentation et acquisition du véhicule super.Rien n’a amélioré
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Si je suis un vieux client , cest que , depuis toujours , je suis satisfait des prestationsque je constate à chacune des interventions sinon je ne reviendrais pas... consultez mon historique et vous aurez un complément dindice de satisfaction !!
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, je suis très dessus de vos services. J’ai commandé une pièce chez vous il y a de ça 6 mois et j’attend toujours. C’est inadmissible et temps donné que la voiture n’a que 13 ans.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, je nai rencontré que des professionnels, commerçants, sympathiques et à mon service. Pendant la durée de lentretien, nous avons été conduit au centre commercial le plus proche et nous y avons été récupéré. A mon retour, non seulement la voiture avait été révisé mais aussi nettoyé (intérieur/extérieur).
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 4 / 5
Suivi d’entretien de véhicules au top ! Ils nous préviennent quand le véhicule est prêt. Cependant attention aux pratiques abusives de ventes additionnelles lors d’une vidange, vérifier bien avant de signer.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil. Le garagiste ma expliqué dans les détails ce quil a fait sur ma voiture.Et je le remercie pour avoir appelé son collègue pour enlever des tâches de chewing-gum sur la portière de ma voiture. très professionnel.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
M.GAZEAU Vincent nous a accueilli avec confiance, écoute. Il est très disponible et réactif. Il sait servir la clientèle selon ses besoins et non pour un seul but commercial. Il ma permis davoir une voiture en location confortable, équipée, au loyer qui passait dans mon budget. Merci beaucoup !
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute souriant et compréhensif bien quelques difficultés venant de moi . Lachat de la Mégane e-tech neuve cest plutôt bien passé
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu pour la livraison de notre clio 5. Tous les personnels ont été accueillants, souriants et très professionnels. Chacun a pris le temps nécessaire pour nous recevoir et nous informer notamment pour la mise en main de cette voiture.Je recommande cet établissement.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Lors de notre visite à la concession nous. avons apprécier laccueil et les explications ainsi que le choix des véhicules proposésMerci à Frédéric
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 4 / 5
Jai accompagné ma fille pour la réception de sa commande un Duster Dacia version 2023, à celle occasion nous avons rencontré du personnel agréable et courtois. Explicants dans le détail les moindres questionsMerçi à vous léquipe Renault
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Livraison de ma nouvelle voiture Captur ce matin. Très boni accueil précis et clair. Puis une heure en compagnie dun conseiller très sympathique et très pédagogue.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel de réception et d interventions très agréables et pédagogues.Jai pu avoir un rendez vous rapidement
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne concession, un personnel au top avec les clients. Je suis venue acheter un nouveau véhicule et je nai pas été déçue ! Le personnel prends du temps pour répondre à nos interrogations, le véhicule a été livré rapidement et est conforme à mes attentes ! Merci pour tout et une très bonne continuation à toute léquipe
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 1 / 5
bien reçu par la dame que jai vu en premier pas de souci, très souriante, mais quand jai eu affaire au sois disant conseiller, très mal reçu mal parler, comme si je le gênais, et prendre de haut, monsieur était pas content parce que je nest pas fais de diagnostique chez vous ? en même temps vous seriez aussi aimable que votre collègue je nirais pas voir ailleurs
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
personnel très accueillant, disponible, qui sait se mettre à la portée du client.Nous avons été très bien renseignés sur le fonctionnement de notre nouvelle voiture.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
J ai pris possession d un captur d occasion et je suis agréablement surpris de l accueil et la qualité du personnel. Très agréable et très familiale. Très beau garage et de très belles explications sur la voiture. Je suis de l Yonne et j ai ma fille en Vendée c est pour cela que j ai pris ma voiture à la roche sur yon. Ma prochaine sera dans le même garage et je vais le recommander à mes amis et famille. Merci pour tout l équipe de la roche sur yon
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est très aimable, à lécoute et professionnel. On prend le temps de vous expliquer les démarches, on répond à vos questions techniques et on sassure de votre satisfaction. Positivement surpris de leur rapidité et de leur efficacité, je recommande sans sourciller. 🙂
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée pendant les portes ouvertes.Concession très propre et des conseillers très sympathiques.Lhôtesse daccueil ma bien orientée au service souhaité avec des arguments pertinents.Je recommande fortement cette concession .Merci à toute léquipe.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et honnête, pas de mauvaises surprises entre le devis et la facture.Service rapide et dans le délais annoncé.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon garage, personnel agréable. Voilà presque 10 ans que jy vais et je nai jamais rien eu à redire : ma voiture est satisfaite dêtre bien entretenue !
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, toutefois à lapproche de Noël, je pensais avoir un gros noeud sur la voiture. Les bonnes choses se perdent 😊😊Une certitude, pour un véhicule électrique, la batterie tient le choc.La voiture ma amené chez moi sans problème... 30 kms 😉Trêve de plaisanterie : la Megane E-Tech est une très bonne voiture 👍👍
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous recommandons cette concession.Romain a été de très bon conseil et à lécoute de nos interrogations.Un grand merci également à son collègue qui nous a reçu et qui nous a expliqué le fonctionnement de notre nouveau véhicule à savoir une Mégane électrique.Un grand merci à vous tous.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour.Je tiens à remercier tout particulièrement Monsieur LAMAUD Mathieu pour son professionnalisme et sa bienveillance. Il est à lécoute de ses clients et sait parfaitement adapter la demande aux besoins de ceux ci. Excellent vendeur, excellent conseiller
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçu, du service commercial jusquà la remise du véhicule,chaque personne a pu répondre à nos questions avec précision. Une bonne expérience dachat.
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bonne présentation de la nouvelle Megane E Tech sur la concession Renault de la Roche sur yon avec le vendeur Paul et suite à notre achat la mise en main du véhicule avec Clément et Sabine, nous sommes ravis et satisfait de leurs implications. Nous vous conseillons cette concession qui est à la l écoute du client.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
J’avais un changement de pare-brise à faire, vous avez été rapide et efficace. Le monsieur qui m’a accueilli était extrêmement gentil et très pro. Il m’a conseillé sur d’autres sujets concernant ma voiture et j’en suis satisfaite.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
je suis allé a la concession Samedi matin, après un premier très bon échange téléphone avec Mathieu concernant un véhicule d occasion. Laccueil a été dun tres haut niveau sur place : Mathieu très dispo, à lécoute, et de bon conseil. Il a pris le temps surtout de me montrer différentes options en comparaison pour me permettre de bien choisir. Le parc auto est tres propre. On ressent de vrais professionnels. Bravo pour votre travail, je reviendrai sans hésiter. Je noublie pas Vincent avec qui javais eu aussi un très contact téléphonique.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Superbe expérience dans cette concession pour l’achat de mon véhicule. Très bon accueil et conseil avec Quentin Vivion qui a su être à l’écoute de mes besoins. Très bonne réception également du véhicule qui était nickel ! Que du bonheur! Je reviendrai c’est sur :)
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 4 / 5
accueil personnalisé, aimable et sans attente.Axe damélioration :dans un contexte de délais peu fiable, la promesse dune arrivé plus proche est à éviter.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Mathieu Lamaud et son équipe pour leur accueil, leur conseil et leur sérieux...Nous sommes ravis de notre nouvelle voiture achetée doccasion, belle prestation et rapport qualité/prix intéressant. A conseiller
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, explication complémentaire avec le client sans soucis, prends le temps de répondre à toutes les questions. Recommande fortement pour un accompagnement de qualité pour choisir son véhicule.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été reçu par bastien Chauvet. Commande d’une voiture électrique. Ce commercial m’a donné l’envie de rester chez Renault . Très très bonne approche et toujours à votre ecoute .j’ai réceptionné mon véhicule hier et je suis déjà conquise par cette twingo électrique . Très bon conseil merci Bastien . Bastien ne changez rien vous êtes parfait et un très bon contact . À très bientôt 👍👍
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil de la part de la concession et le commercial Monsieur Deshaies a très bien compris notre recherche. Le véhicule n’était pas disponible à l’essai mais il nous propose aussitôt un rendez-vous quelques jours plus tard pour en faire venir un !
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne concession avec des vendeurs sympathiques et à lécoute.Merci particulièrement à monsieur F.Deshaies pour sa gentillesse et son professionnalisme.Je recommande vivement.
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 4 / 5
Je viens dacquérir un Koleos et cela grâce aux conseils avisés et au professionnalisme de Mathieu.Jai réceptionné mon véhicule et vraiment CHAPEAU à toute léquipe du sourire de la gentillesse de laccueil au personnel technique et commercial. Cela fait plaisir de se sentir important et entouré lors dun achat important.Félicitations et merci à tous.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Que de beaux véhicules quand on rentre dans la hall de ce garage renaultAccueilli avec sourire à l’accueil..On s’occupe de nous rapidement.Essai véhicule possibleJe recommande
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5
Visite pour lentretien de mon véhicule. Merci pour votre travail et la qualité de laccueil
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
Toujours disponible.Toujours professionnel.Toujours très gentil avec nos pauvres connaissances en mécanique.On finirai par y venir par plaisir.Un merci spécial à M Tellier pour laccueil.
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Un secrétaire qui fini a 17h30 et pas une minute de plus... surtout elle ne lannonce pas au téléphone mais indique 18h..Heureusement que le service pro+ est comprehensif. Super acceuil et travaux au top. personel complétant qui prend le temps dexpliquer ce quil fait.Merci au service pro+
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
client du service de location, je tiens à remercier la responsable pour sa réactivité et sa disponibilité. Je recommande et je conseille les autres associations à venir.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, personnel à lécoute de mes besoins tant au Renault Minute quau service de location de véhicules. Bon travail dans les temps prévus. Je vous recommande cet établissement.
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et proposition dun véhicule en prêt rapide et très apprécié même si nous nen navions pas besoin. Lanticipation du besoin du client est un véritable point positif.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
J’ai trouvé une zoe, d’occasion, et après avoir pré commandé mon véhicule nous avons été reçu avec un grand professionnalisme ! Petit café, explication complète du véhicule qui était sous sa housse tissus, personnel administratif très accueillant bref je recommande à 100% et remercie encore Mr Matthieu Lamaud et toute son équipe !! Merci
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 5 / 5
Si vous devez aménager lhabitacle de votre véhicule,allez chez RENAULT ,route de Nantes, . Excellent Travail.👍👏 Merci beaucoup. Je Recommande fortement.
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Travail très bien exécuté.Le fait de mavoir reconduite à mon domicile et de revenir me chercher est un réel +. Japprécie énormément.Très sympathique
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Concession très propre, personnel accueillant, très bon conseil et prix corrects. Je recommande.
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
J ai été très bien reçu à l atelier et le receptionnaire était à l écoute, j ai meme recu de tres bons conseils sur les questions que je me posais sur les véhicules électriques.Je suis très satisfait des services de cette entreprise, comme à chaque fois.Merci
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil excellent et très professionnel quand j ai laissé ma voiture au service pro.J ai même pu découvrir la nouvelle mégane 5 (une belle innovation renault)le temps des réparations et un même prendre un café gracieusement offert par la hôtesse d accueil.Le sourire et la sympathie des collaborateurs de cette entreprise sont une chose vraiment agréable de nos jours.Encore merci et à bientôt.
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller commercial (Mr. Soulard) très attentif à ma situation particulière, extrêmement réactif et efficace dans laccompagnement et la construction du dossier, javais besoin de mon véhicule rapidement et jai pu être livré en 10 jours après ma première visite.Tout a été très clair et tout le contrat de financement ma été parfaitement détaillé, de même pour les garanties associées à ce dernier avec en bonus les garanties dassurances que jai pu donc économiser chez mon assureur. En sommes, service au top.
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 5 / 5
J’ai rarement vu autant de professionnalisme chez un concessionnaire automobile. Ça fait maintenant plus de 10 voitures que j’achète chez eux avec toujours autant de plaisir ! J’y reviendrai encore et encore.
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, mais surtout des bons conseils pour faire notre choix.Merci au professionnalisme de léquipe.
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
Un très bon acceuil,Merci à Frédéric Deshaies davoir pris le temps de bien nous conseiller et surtout davoir été à lécoute de nos attentes !On reviendra et continuera sur le leasing pour de nombreuses années 😊☺️
Avis fait le 18/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et professionnalisme de la part du personnel qui a pris le vehicule en charge. Le garage devrait délivrer un document sur les travaux et contrôles réalisés pour informer le client. (Absence de facture dans le cadre du contrat dentretien)
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
J avais un réglage a faire qui m avait été conseillé par la direction de Renault Paris. Ce réglage était gratuit. J ai attendu environ 3/4 d heure. J ai pu échanger un peu avec le commercial qui m a vendu un Captur intens l an dernier. Il a gentiment pris un peu de temps pour moi sans rendez vous. Puis j ai pris un café qui m a été offert par un employé des bureaux et j ai pu parler avec lui. Enfin, alors que j etais seul, la personne de l accueil est venue me demander si elle pouvait faire quelque chose pour moi . On s est donc bien occupé de moi.
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
Après avoir essayé lArcana hybride , en conduisant avec souplesse, je confirme ca sa faible consommationMerci Frederic pour cette essai, tu mas convaincu
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
Excellent relationnel envers le client.Commercial, hôtesse daccueil, la personne en charge de la livraison du véhicule, la gestionnaire administrative ont été dun professionnalisme remarquable.. très agréable, à lecoute et souriant... Encore Merci à toute léquipe pour votre dynamisme et efficacité.
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 5 / 5
Visite en concession pour une offre commerciale. Merci pour l’accueil du commercial.
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 5 / 5
Ras de l accueil à la qualité de la prestation , je recommande
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et compétant, je suis contente pour ma nouvelle voiture doccasion !
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 5 / 5
Je voulais laisser un avis tout particulièrement très satisfaisant quant à lacquisition de ma Twingo électrique. Un accueil sans reproche ,un vendeur au top, une mise en main impeccable. Cela fait du bien de nos jours davoir affaire à des gens efficaces! Encore merci à tous
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 1 / 5
Très déçue par le commercial !! Nous demandons conseils, inexistants. Il ny avait aucun client à part nous et il était à son bureau. Nous lui avons demandé dessayer une voiture à lextérieur, il a pris la clef, il a ouvert depuis son bureau et il nest jamais venu à lextérieur !!! Jimagine quil faisait trop froid !!! Incroyable !!! Je ne suis pas sûre que cest comme ça quon peut vendre une voiture !!! Nous avons trouvé ailleurs !! Nous ny retournerons pas !!
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 1 / 5
Jai déposé mon véhicule au garage pour une intervention. Après réparation, le conseiller réalise un essai et fait une sortie de route, bien heureusement sans se blesser mais le véhicule est hors dusage.Je propose de racheter un véhicule d’occasion dans la concession.Jattends 1 mois avant quune offre de seulement 2000euros me soit faite, Offre que je refuse car selon moi insuffisante au vue du préjudice.Après plus de 3 mois et malgré de nombreux appels, jai enfin réussi à entrer en contact avec le directeur que je rencontre avec pour réponse des menaces et du chantage pour me faire accepter son offre. Il conclut lentretien en me jetant les documents...Je reste perplexe face à un tel comportement d’autant plus au regard de sa fonction.Je précise que les autres interlocuteurs de la concession ont été très cordiaux et ont à chaque fois tenté de faire avancer mon dossier.J’ai contacté le service client Renault qui, compréhensif, m’a accordé la compensation que je réclamais…
Avis fait le 23/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ! Merci pour la zoé
Avis fait le 16/10/2019
Note de : 4 / 5
Renault, ont peut dire cest pas mal comme marque.Il y à beaucoup de choix de voitures, avec quelques remises ..Service client juste...
Avis fait le 10/09/2019
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et dynamique! Budget de 8000€ le vendeur mexplique quil na malheureusement pas de véhicules correspondant à ma demande. Cependant malgré laffluence il a prit le temps de mexpliquer tout les systèmes de financement afin de me proposer un véhicule adaptés à mon budget. Vendeur très professionnel, je recommande fortement. 😁
Avis fait le 31/12/2018
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique et agréable. Je me suis déplacée chez Renault sans aucune conviction mais pour faire un devis pour louer un véhicule pour mon activité professionnelle. Javoue que dés le premier entretien avec le vendeur je savais que je signerais avec lui. En effet il a eu tout ce que j attend dun vendeur. Lécoute, lattention, le respect etc .... Jaurais aimé trouver la même chose dans les autres garages mais sa na pas été le cas. Dommage pour eux mais tout le clients ne recherche pas quun prix .... Je souhaite que tout les vendeurs soient comme ce Monsieur. Encore merci à lui.