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Renault Langon – edenauto
140 Rte des Pyrénées, 33210 Mazères 4.40 (732 avis)Contactez Renault Langon – edenauto
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil personnel agréable et sympathique tres à l écoute j ai récupéré ma voiture impeccable je recommande plus plus merci
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Superbe accueil.Personnel à l’écoute.Voiture impeccable.Je reviendrai, c’est certain.Merci encore.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, jai pris des renseignements pour une location.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
De bons conseils, un suivi et un service de qualité. Je recommande l’enseigne de Mazères.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci a romain et Magalie pour cette accueil
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accompagnement, très bon accueil et soccupe de tout.Merci beaucoup a léquipe de EDENAUTO👍
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup ,je suis satisfaite de mon Arkana et de toute l équipe commerciale qui sont toujours disponible !
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe au top ! Merci ! Tout dabord pour la révision de mon véhicule, pour votre accueil à tous, et pour le devis dun véhicule neuf ! Je suis enchantée de ma visite et reviendrai avec plaisir !
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour la révision et le pare brise de mon véhicule réalisé dans votre garage .Super accueil equipe chaleureuse et sympathique.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 3 / 5
Côté intervention, il ny a rien à direMais côté voiture de prêt le temps du dépannage, cest 25€ alors quavant cétait gratuit et de plus , la voiture étant avec le logo du garage, on leur fait une pub gratuite pendant la durée du prêt !
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil : bon , prise en main de mon véhicule : bon , mes détails sur mon véhicule à vérifier pris en considération: bon , reprise de mon véhicule après révision avec l intervention détaillé : bon , garder cest état desprit et pas grand chose à améliorer.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Réellement satisfaite d’avoir eu affaire à Edenauto pour ma voiture. Un grand merciJe recommande fortement
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , professionnels à l’écoute . Je recommande ++ cet établissement pour sa qualité
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil de léquipe. Jai été super bien accueilli. Le commercial a su répondre à mes attentes et merci a Magali pour sa gentillesse et professionalisme.je recommande +++
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Lensemble des collaborateurs qui mont reçus étaient très professionnels et très compétents. Super service!
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Équipe dynamique rendez-vous et prix respectés
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été accompagné pour l’achat d’une voiture par Magalie, Denis et Florian. Je les remercie. Des personnes très agréables, à l’écoute et disponible.J’en suis très satisfaite.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Très content des services rendu au niveau du Renault occasion par le commercial Lucas qui est très professionnel et sympathique
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil des commerciaux ainsi quà latelier.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai acheté une Clio IV il y a moins de 2 ans, jai été très bien conseillée et mon véhicule ma complètement satisfaite. Je viens de changer car javais envie de prendre un autre véhicule de marque différente. Le vendeur ma de suite trouvé la voiture qui me convenait et la transaction sest très bien passée. Je recommande Renault Occasions Langon. Un équipe jeune, sympathique et professionnelle.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Satisfaite des prestations de l établissement. Accueil agréable et prise en charge professionnelle des différents services.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté une clio a Lucas du service occasion qui a su comprendre parfaitement nos besoin. Partant dans l’idée de continuer en diesel, il a su nous convaincre sur les avantanges de l’hybride et après un mois d’utilisation nous confirmons que c’était le bon choixMerci à lucas et à l’équipe du service occasionJe recommande vivement la concession!
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience et très bon accueil de l’équipeA l’écoute et prévenantMerci à toute l’équipe de Renault langon
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 4 / 5
Mon expérience chez EdenAuto n’à pas été de tout repos, mais après quelques déboires, ils ont fait le nécessaire pour rattraper leurs erreurs. Parmi elles, le décalage de la livraison de mon véhicule après que jai décidé de changer de moyen de paiement (je suis passé dun crédit ballon chez eux à un crédit classique à ma banque quelques jours aprèsla signature ) et de modifier la valeur de l’acompte au moment du paiement (on est passé de 500€ à 2300€).Je peux comprendre que cela nai pas plu, mais cest dommage de changer une date de livraison et de décaler de presque 3 semaines pour ça, cest plutôt désagréable pour le client et ça donne un sentiment d’ego mal placé. Mais la livraison cest très bien passée et après coup, la direction m’a contacté pour s’excuser de lincident et a fait le nécessaire pour que la personne à lorigine de cette décision soit remise dans le cadre. Cela métonnait aussi que ce genre de pratique soit accepté dans un garage comme celui là. Donc merci à la direction d’avoir fait le nécessaire et merci à l’équipe livraison qui a juste été super !
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Chef des ventes très professionnel, merci à vous Cedric pour tous vos conseils.Bonne concession, je recommande.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Le service commercial était parfait. J’ai pu récupérer ma nouvelle Renault Espace et me faire accompagner. Merci encore
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien, personnel très aimable.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Rien de spécial à signaler.Accueil , prestations, rapidité dexécution parfaits en tout point
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Cela fait longtemps maintenant que je commerce avec ams langon pour mes véhicules dentreprise et personnels. Ils sont à lécoute, laccueil est parfait. Je continuerai à lavenir à planifier mes échanges de véhicules avec eux. Je recommande vivement
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes ravis d’avoir choisis Renault Langon pour le leasing de notre voiture. Dès notre arrivée, nous sommes bien reçus par la personne de l’accueil. Puis Justine qui nous a très bien conseillé et informé. Ensuite un très bon suivi de notre commande via l’appli MyRenault.Magalie prend le relais pour tout ce qui est administratif lors de la livraison du véhicule. Et enfin, Denis au top lui aussi, qui explique très clairement toutes les possibilités et particularités de la voiture. Il prend même le temps de faire un essai sur route.Franchement toute l’équipe est formidable. La concession également, qui a été très arrangeante pour que notre projet voit le jour.Merci beaucoup !
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent serviceMerci à tous
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellente prestation
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Très compétents serviables et gentils
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Prise en main d’une voiture neuve avec même un mois d’avance. Équipe sympathique et à l’écoute.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis absolument ravi de partager mon expérience dachat chez Eden Auto Renault à Langon. Dès mon arrivée dans la concession, jai été accueilli par une équipe incroyablement professionnelle et dévouée. Leur attention personnalisée à mes besoins et leur connaissance approfondie des produits ont grandement facilité le processus dachat.Le personnel de la concession sest non seulement montré disponible pour répondre à toutes mes questions, mais ils ont également pris le temps de me guider à travers les différentes options disponibles, ce qui ma permis de faire un choix éclairé.Le processus dachat lui-même a été remarquablement fluide et efficace. Tous les documents ont été préparés rapidement et avec précision, ce qui a considérablement réduit le temps dattente.En résumé, mon expérience dachat chez Eden Auto Renault à Langon a été tout simplement exceptionnelle. Je recommande vivement cette concession à quiconque recherche un service client de qualité et une expérience dachat sans stress. Un grand merci à toute léquipe dEden Auto à Langon, et particulièrement à Cédric Galan, pour leur engagement et leur excellence.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Voiture réparer dans le délai de ma voiture de prêt. Parfait sa ma éviter de louer une autre voiture à mes frais.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience concernant la reprise et la livraison du nouveau véhicule.Lucas, le commercial de la concession a été de bons conseils et d’une grande écoute. Je recommande grandement.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
Que des problèmes avec cette voiture .je regrette mon achat et entretien avec le service client nul . Jai compris que sétait la faute à pas de chance.Et je ramène la voiture mardi ...À suivre
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Première expérience pour une lld, romain au top et très professionnel !Tout est clair, il a su répondre rapidement à mes besoins.Je recommande vraiment les yeux fermés.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Equipe sympathique, disponible et à l écoute de la commande à la livraison.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5
Je suis venu au garage pour effectuer la révision de ma Zoé + recherche de panne pour cause de ventilation ne fonctionne plus.Le lendemain on mexplique que ce fût plus compliqué que prévu pour la recherche de panne et quil y en a eu pour 1h et quil sagit du GMV qui a grillé.On me propose de le changer pour 450€, ce que je refuse.Plusieurs jours après 2 personnes de 70 ans nayant jamais travaillé en mécanique on démonté ce même GMV et ce nétait que 2 feuilles qui lempêcher de fonctionner.Aujourdhui cest le gmv dorigine et il marche bien.On a mit deux mois pour me rembourser.Je ne fais pas la pub de Renault Langon.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
L’accueil a été très agréable et la prise en main du véhicule s’est très bien passe
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueillis, les employés sont très professionnels !Allez y sans crainte 🙂
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis allé chez edenauto à mazere, pour me faire contrôler l usure des pneus avant de la dacia ( voiture), pour voir s il fallait que je les change ou pas.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis ravie des services rendus sur Mazére/Langon de léquipe Renault-Edenauto. Un personnel à votre écoute de laccueil à la commande, aux conseils, au suivi, à la livraison...Un accompagnement sans faille toujours dans la gentillesse et la bonne humeur. Merci à tous et au plaisir de vous revoir. Martine Mérino
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Expérience plus que formidable pour mon achat dun Kangoo bien spécifique :))De la première prise de contact avec Florian le commercial( réactif, dynamique, courtois et très professionnel), jusquà la remise des clefs avec Delphine, très accueillante , très réactive et Denis qui a pris le temps de mexpliquer les fonctionnalités du véhicule avec patience et professionnalisme tout sest très bien passé!Nous sommes très heureux de notre achat et allons devenir fidèle à la marque et à la concession de Langon
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de laccueil du service commercial,jai apprécié lors de la remise de ma nouvelle clio les explications .Un grand merci à florian Leroy et Mr Vignaud.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Commercial professionnel et sympathique, à l’écoute, il a su répondre à mes attentes, je suis très satisfaite de mon véhicule.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour votre écoute et votre professionnalisme.Satisfait de mon achat.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait de toutes les prestations.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
Cest pas sérieux ont vous livre une voiture rayures pour un prix très chers on demande de faire un geste on te raconte nimporte quoi cest presque de ma faute cest Renault
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, une bonne prise en charge et agréable à léchange.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Au petits soins. Très réactif. Ils ont su répondre à notre demande.Rien à dire c’était top !
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Pratiques commerciales douteuses et non assumées (vente forcée doption facultative, problème de clarté dans les options, options rajoutées dans le devis sans aucune demande du client, pas de transparence)Problème 10 minutes après la livraison de la voiture...Ambiance bizarre (les employés se plaignent des autres collègues...)A éviter
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Laccueil, le sourire, la ponctualité, les attentions portées à ma voiture (protections, nettoyage) le respect des engagements pris pour me prévenir de la disponibilité de mon véhicule après lentretien annuelle...
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Service gentillesse solution au top
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Service au top et de qualité! Du rendez-vous jusqu’à la réparation tout a été d’une très grande rapidité. Un grand merci à Kevin et aux carrossiers pour leurs excellent travail!
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
très bon accueil, la personne de laccueil est disponible, répond au mieux aux question poser, les mécaniciens sont soigneux, pour les avoir observer pendant quils soccuper de mon véhicule, latelier est toujours propre, le gros plus, quelques soit lintervention sur votre véhicule, aucuns ne part sans avoir les niveaux contrôler et fait. je les en remercie
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
La qualité d’accueil du commercial et la démonstration pour expliquer toutes les fonctionnalités de la zoe par la personne qui s’occupe de ça a était un vrai plaisir avec un personnel compétent et à l’écoute.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil, service irréprochable.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Une prise de rendez vous rapide, une écoute pour une bonne prise en charge
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci a toute l équipe. Merci à Thomas,Delphine ,Denis et Cédric. Top !
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à l’équipe Renault pour leur accueil et leur gentillesse
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à léquipe de Langon Renault pour lachat de mon nouveau véhicule et plus particulièrement à Denis, Valérie et Lucas qui ce sont occupés de mon dossier. Aucuns pépins, je ne peux que recommander !
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
très bonne accueil échange très sympathique merci à denis et sebastien pour tout leurs explications et conseils ainsi que delphine pour le suivi du dossier.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et très bien conseillé pour lachat de ma nouvelle voiture.Merci à Denis Delphine et Magalie pour votre laccueil.A bientôt
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 4 / 5
Bonjour,Je suis venue au garage Renault de Langon (33) pour la visite annuelle de contrôle de ma Zoé.La prise de RDV est simple et le contrôle et rapide.Le véhicule ma été rendu nettoyé extérieur/intérieur, parfait.Le seul détail, cest que durant mon attente dans le salon dattente, jaurai bien aimé avoir accès à un café!
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil impeccable, Lucas a su être à lécoute de mes attentes, être force de proposition et très réactif. Véhicule doccasion livré rapidement, présentation du véhicule très complète et explications précises. Toute léquipe est agréable et bienveillante. Merci pour tout.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonne relation commerciale.Bon contact avec la clientèle.Seul point noir : la reprise de lancien véhicule qui est un peu basse.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace ! Rien à dire, service excellent.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil remarquable de Denis,Delphine et Sébastien comme toujours depuis au moins 30 ans
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de tout le personnel. J’ai apprécié être accompagnée lors de l’achat de mon véhicule. Le jour de la livraison, on a pris le temps de m’expliquer toutes les commandes et les options de celui-ci. Je suis très satisfaite de ce concessionnaire. Encore merci !
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon expérience. Bien à l’écoute. Voiture livré très vite
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour, laccueil est peu confu pour les nouveaux clients, une pris en charge appropriée serait appréciée . Jai ensuite apprécié lors de la récupération du véhicule les explications de lintervention réalisée ainsi que lamabilité du jeune qui ma accompagné jusquà mon véhicule, un grand merci !
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Super vendeurs, de très bons conseils. À lécoute de vos souhaits. Je recommande à tous ceux qui recherche un bon véhicule. Super équipe. Je suis très heureux du véhicule que jai acquéri chez eux.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Florian et très bon. Travail fait par les garagistes
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Thomas qui as trouver une solution pour la reprise de mon Duster, je suis ravis de ma nouvelle voiture et de laccueil que vous avez pus moffrir, aucun problème avec le Duster et la Dacia Sandero est parfaite merci de votre professionnalisme et a dans 3ans.la livraison a été réalisé avec 15 jours davance.sandrine aubin
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Jaurais bien mis 6 étoiles tant la qualité professionnelle au niveau vente, récupération véhicule et suivi administratif est remarquable. Merci ! Et bravo à léquipe de Renault Bazas vraiment top et chaleureux.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Três bonne accueil des commerciaux Magali,Sébastien,DenisJe recommande
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Entretien dans la journée avec prêt dun véhicule et lavage extérieur avant restitution.Si vous voulez améliorer le service un passage dun aspirateur intérieur sera un plus.Prestation du nettoyage intérieur déjà observé chez un autre prestataire et de plus nettoyage avec produit spécifique du bloc moteur ma stupéfié pour ce dépannage du garagiste.Mais jen demande pas autant juste savoir quil y a des garagistes qui le fond.Laccueil du service est toujours agréable, parfait.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Tres satisfait de mon achat chez eden auto renault à Langon au service occasion.Un grand merci pour lefficacité et la bienveillance de Valerie et lucas!Je recommande !
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, secrétaire, comptable, commercial ou atelier, je nai jamais vu un autre garage avec un personnel aussi efficace et professionnel, un grand merci à tous. Je recommande vivement👏
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Au top! Comme dhabitude. Que se soit latelier pour lentretien ou lachat de véhicule neuf, tout se passe à chaque fois à la perfection 👌🏻. Rapidité, efficacité, très arrangeant et super accueil.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de laccueil, des conseils et de laccompagnement de Justine, Magali et Denis pour la location de ma Dacia. Ils sont très professionnels, je recommande vivement.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Service catastrophique !!! Des délais interminables pour faire des réparations sur des pannes constructeurs !!! Inacceptable !!! Voyant Ad blue qui bloque le véhicule, et plus de 15 jours pour avoir un rdv. véhicule bloqué !
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et attentionné. Respect de lheure de rendez vous.Agréablement surprise de constater que ma Zoé a été lavée avant quon me la restitue !
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique, rdv a l’heure, travaux prévus effectués dans le délai annoncé, et petit plus , le carnet d’entretien a été complété
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un très bon accueil.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu ! jai fait changer un pare-choc avec peinture, même pas 2 ans après la peinture senlève et il ny avait pas dapprêt !je vous déconseille fortement ce garage Jai contacté le concessionnaire celui-ci ma dit que ce nétait pas son problème, je vais faire venir un expert pour constater la malfaçons .
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Cliente depuis 2018 et toujours super bien conseillé et accueil agréable par Sébastien le vendeurMerci à Magali pour s occuper de la paperasse 😉Et Denis pour les livraisons qui est d une gentillesse et d une patience extra
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, à lécoute pour nous guider dans lachat et sadapter à nos besoins. Merci pour votre accompagnement de lachat à la reprise, soccupe de tout. Et le plus, cest la photo prise avec mon véhicule à la sortie du magasin lors de la livraison. Merci beaucoup.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel très professionnel. Cependant, 2 heures dattente pour une vidange me paraît certainement un peu long.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et efficient dans le respect de lheure de rendez-vous, coin lecture pour lattente, prestations effectuées dans le temps annoncé.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne qualité de servicesCédric galan
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil ,à lécoute des besoins , super conseil , merci Thomas et toute léquipe Denis et Delphine .♥️👍
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et explications très satisfaisant .Personnel très compétent.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Super, très bonne expérience
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prestations.Dommage quil ny ait pas eu de nettoyage intérieur du véhicule
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
plutôt satisfait de la réparation le service mécanique compétant garage sérieux
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueillant, respect du délai et prestation de qualité
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon échange reprise de mon véhicule et réception de mon nouveau avec prise en main et toutes les explications nécessaires
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
voiture chez vous le 2/10/23 et recuperee le 26/10/23 tout ça pour les injecteurs;4 heures de travail;cest plus que long.je fait comment 4 semaines sans voiture?soit les voitures sont plus fiables ou bien vous recrutez du personnel.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Ce serai sympa que le café soit offert
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de récupérer ma voiture...Un accueil parfait, très sympathique et on remarque bien la compétence de chacun. Vous êtes parfait 😉
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 4 / 5
Positif: ils ont quand même prix mon camion malgré mon retard de 30mn sur le rdv. Ils ont fait dautres réparations notamment les freins arrières et les essuies glaces sans rien me dire (jai le camion en location) je trouve ça parfait car je ny ai pas penser à leur dire. Le seul point négatif cest quil ne mont pas appelé pour dire quils avaient finis (cétait un vendredi en plus.) Et lautre point négatif cest plus pour vous que pour moi, jai les pneu à ma charge, jai signé aucun devis jai juste eu le montant à loral et le devis par mail mais je nai rien signé et ils ont quand même fait lintervention. Je pense quun client procédurier ne paye pas lintervention à cause de ça.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil!!Je remercie Justine ,Magalie ,Denis et Romain pour l organisation et l efficacité pour la prise en charge de mon véhiculeJe recommande a 100% pour l accueil l écoute le sérieux et l organisation et la rapidité du suiviMerci
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bons conseils. Nous sommes satisfait de notre expérience.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 4 / 5
Je suis cliente chez KIA Edenauto.Délai respecté pour les réparations, Sébastien Père professionnel à l’écoute de mes demandes
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire, tout était parfait
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, de bons conseils, une équipe au top, avec le sourire. Je recommande.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande le Renault minute. Hier mon Duster faisait un fort bruit à larrière. Inquiet je suis passé au Renault minute vers 16h30. Jai été très bien reçu par Florian qui a fait preuve dune efficacité remarquable.Il ma aussitôt proposé un essai sur le parking et après avoir entendu le bruit a rapidement diagnostiqué une pièce en plastique declipsée qui frottait derrière la roue. Il la remis en place et je nai rien eu à payer (véhicule sous garantie).
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 4 / 5
Je suis globalement satisfait de la prestation de Renault lors de lentretien de ma Zoé. Jai été très bien accueilli, à lheure convenue. Lentretien sest tres bien passé , jai eu un véhicule de pret et quand lintervention était terminée, jai reçu un sms. Le point négatif, cest le prix de la révision. 300e pour un véhicule électrique, je trouve que cest excessif, dautant quinitialement, les révisions sur véhicules électriques devaient être moins cher. Résultat 99e pour remplacer le liquide de refroidissement avec 6l facturés. Je ne pense pas que le réservoir de la Zoé contienne 6l...De plus, chez mon ancien concessionnaire, lors dune revision, mon véhicule etait nettoyé. Là ce nest pas le cas alors que cest noté sur le descriptif préalable de lintervention
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Journées portes ouvertes appréciables, accueil et écoute au rendez-vous ! Merci Arthur (conseiller commercial) de nous avoir permis dessayer un véhicule qui nous intéressait. Peut-être aurons-nous loccasion de trouver celui qui nous correspond mieux la prochaine fois...
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil très professionnel
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
La disponibilité et la compétence de Mr Christophe Martin doit être soulignée . Ce monsieur a consacré le temps nécessaire à la résolution de notre préoccupation, malgré les nombreuses taches qui étaient les siennes. Merci à lui .
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 2 / 5
Le responsable du comptoir de latelier est incompétent et ne cherche quà faire du chiffre. Je commande une clé au service des pièce détachées ( service très aimable et très competent) et au moment de ma programmation...la clé ne rentre pas dans le neman. Analyse de ce monsieur: il faut changer le neman, il me fait 1 devis de 500€! Après analyse de la part de mon garagiste, il voit de suite que la clé est mal taillée et quil faut la refaire. Le service pièces détachées a de suite remarqué quen effet la clé nétait pas la bonne, il lra recommandé et tout est impeccable. Heureusement quil reste dans cette concession quelques personnes sérieuses et dévouées aux clients.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Superbe équipe commerciale, très satisfait de mon nouvelle Espace
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et suivi de dossier
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Un échange très facile, ils ont rapidement réagit en faisant le nécessaire afin de réparer.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Toute léquipe a été aux petits soins pour moi ! Équipe professionnelle et compétente. Je recommande !
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide pour la révision de mon véhicule. Service de qualité. Jai récupéré mon Dacia aussi propre quà lachat.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté ce véhicule après un coup de coeur car nous n avions pas forcément envie de changer de véhicule.C était sans compter sur la détermination sans limites de Florian le vendeur.Nous avons échangé nos points de vue et nous n avons pas eu de mal à nous décider.L arcana nous convient parfaitement.Bravo à Denis et Magali pour leurs précieux conseils.Alain et Dominique DAUNIS.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
jai eu droit à une réparation gracieuse sur une fuite de pneu.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu et aidé par le commercial Lucas puis par léquipe professionnelle, gentille. Nous sommes Très satisfaits du résultat, tout le monde y a mis du sien ( délais, travail fait à fond sur la voiture,...)bonne voiture et tout est en ordre administrativement,Merci EdenautoLangon !
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du délai de prise en charge. Un merci spécial à Matthias pour sa disponibilité et félicitations pour son professionnalisme, la qualité de son travail, son dévouement et sa gentillesse.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
jai été très bien conseillée lors de mon achat.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Ma concession préférée depuis 3 ans. Équipe extrêmement gentille et accueillante. Jai toujours été très bien aidée. Vous pouvez y aller les yeux fermés!
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
La panne de ma Zoé était énorme mais malgré la période de vacances le garage ma tout le temps tenu informée de lévolution. Ils se sont démenés pour me prêter un véhicule de remplacement afin que je puisse toujours aller travailler.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 4 / 5
Pas de véhicule de courtoisie/prêt disponible, jai du attendre 2 heures que le travail soit fait. Mais jen avais été prévenu avant le RDV. Personnel pro, travail fait dans les délais indiqué et pour le prix prévu. Donc une bonne note
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
client chez vous depuis plus de 30 ans nous somme venu au mois de juin pour changer de véhicule sur un modèle occasion nous avons eu affaire à une dame qui à pris nos coordonnée et pris toutes référence et budget par rapport à ce quon rechercher qui nous à répondu des que je rentre quelque chose je vous appelle à ce jour aucune nouvelle pourtant cest pas ce qui manque sur le parc nous avons due changer de concessionnaire très déçu.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Établissement très près de se clients qui fait son maximum pour les satisfaire
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique bien accueillie très satisfaite
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute l équipe pour mon achat de cette nouvelle clio et en particulier de Mr Galan !
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Super service par l’équipe Renault. Un grand merci à Florian pour son accompagnement. À très vite!
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueilUn travail pro avec Florian à votre écoute pour tout vous expliquer, calculer le coût des travaux, vous conseiller
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 3 / 5
Après quelques mois dattente embrayage ok.Reste les problèmes daccoups .
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de Mr Galan Cédric à lécoute de nos demandes très professionnel avec une équipe souriante et accueillante je recommande 😊🙏 très heureux de mon véhicule ❤️
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, prise en charge et suivi après vente.Merci
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Equipe agréable, accueillante, à lécoute et très humaine. Jajouterais rapide et efficace. Un grand merci.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci a toute l équipe pour l achat du nouveau Renault Arkana . Florian Leroy ,Cédric Galan ,Delphine Martin un service vraiment au top
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passer pour un problème sur mon véhicule j ai été très très bien renseignée le personnel très a l écoute et surtout très opérationnel je les remercie et je recommande se garage
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Les étapes de lintervention étaient claires et professionnelles. Tout ma été bien expliqué et le contact avec le personnel était agréable.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 4 / 5
Encore merci à Mr Mouss qui sest occupé de mon véhicule. Courtois, aimable, compétent. Alors que je sortais dune hospitalisation et sans véhicule (immobilisé 1 mois sur le parking clients), Il pris le temps de venir chez moi memmener le devis et récupérer le chèque pour la commande dune nouvelle clé (jai beaucoup apprécié son geste). Dautre personnel devrait faire preuve dhumanité comme ce monsieur ! Exemple : Le service accueil est à revoir. Un client peut rester 20 mn à attendre sans que personne ne lui accorde un Bonjour ou veuillez patienter on va soccuper de vous !
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de récupérer la voiture commandée. Elle est arrivée 2 mois avant la date prévue. Tout le personnel (le commercial,la secrétaire,le conseiller livraison ...) est très sympathique, disponible, souriant.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
nous somme tres satisfait de votre prestation bon acceuil de tres bon conseil merci
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part du commercial Sébastien, de son assistante Delphine, sans oublier le conseiller livraison Denis. Livraison rapide du véhicule. Deuxième contrat de location avec RENAULT LANGON, avec aucun soucis à ce jour.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil très professionnel et sadapte à la demande du client je recommanderais Renault langon
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Commercial très à l écoute test du véhicule et nous avons fait affaire pour notre plus grand bonheur
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Equipe disponible, très à lécoute.Jai reçu ma voiture plutôt que prévu ( et oui je fais partie des chanceux ☺️), merci a Cédric, Marion, Denis avec toute léquipe de Langon, toujours à lécoute et beaucoup de professionnalisme.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Disponibilité et professionnalisme! Nous avons été dépanné sur le chemin du retour des vacances. A une heure peu propice, ils nont pas hésité à empiéter sur leur pause déjeuner pour nous dépanner. Un merci particulier à Mr Amiel et son collègue pour leur travail.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
Une gestion clientèle quasiment nulle !Je vous partage mon ressenti concernant une intervention faire révision pour ZOE prévue en 2024 qui au final na pris que 15 secondes sur place !Javais pourtant pris la peine de téléphoner au chef datelier qui ma demander de venir (après avoir scruter son écran)Il me dit pas la peine de faire la révision !!!Il ma demander de passer pour la remise a zéro alors que jaurai pu la faire simplement de chez moiPLUS 1H DE PERDU ET PLUS DE 60KLM effectués !!!sans aucune excuse de celui(service minute) qui a fait cette manipulation enfin si maintenant cest fait !!!
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Cliente depuis plusieurs années maintenant, toujours très satisfaite. Une entreprise très commerciale qui essaie toujours de vous faire payer au plus juste et qui récompense la fidélité ! Et des salariés souriants et sympathiques ! je recommande vivement!
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Clients depuis de nombreuses années chez Renault, nous tenons à remercier tout particulièrement toute l équipe du service occasion ou nous avons été encore bien accompagné tout le long de notre démarche pour acquérir notre Zoé.Encore merci à M Cedric Galant chef des ventes qui nous a enlevé une belle épine du pied ce vendredi, sans oublier la gentillesse et la disponibilité de Valerie.😀
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Expérience très positive depuis plusieurs annéesEncore une fois nous sommes très satisfait de ce qui nous a été proposé, le conseiller commercial a saisi rapidement notre demande, nos attentes et nos limites; et est tjs très disponible.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Absolument rien à améliorer, laccueil, lattente, les explications sur la conduite de la voiture , tout était parfait
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Achat megane 1.5 dci 20 ooo€ demande de révision 6mois après l achat montant facture 538€ et ouiForfait vidange 6litres d huile 4.5 pour la megane.Intervention carrosserie choc avec un animal, je demande donc par la même occasion un devis pour petit acros de peinture sur l aile sans carrosserie 290€ avec remise de 100€Un seul but chez Renault prendre le maximunDe pognonsAcceuil tres sastifesant personnels aimableVoiture propeAttention à vos tarifs mr les dirigeants
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil, vos conseils qui mont conforté dans le choix de ce magnifique Arkana...
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge de nos besoins lors de notre première visite.Très bon suivi de notre dossier et accompagnement jusqu’à la livraison de notre véhicule.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Équipe disponible et à l’écoute de ses clients.Excellents conseils !Je recommande !
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil et un accompagnement commercial très satisfaisant et en parfaite adéquation avec mes besoins
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Prise en charge rapide. Et traitement de mon problème rapide.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Pour notre 3eme achat chez Eden auto Langon, nous avons été particulièrement satisfait de laccompagnementReçu par Mr Leroy Florian de par ses conseils commerciaux avisés et très professionnelsAinsi quà la livraison très bien géré par Marion et DenisNous avons déjà chaudement recommandé ces professionnels et continuerons avec grand intérêtMerci à toute léquipe
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Entièrement satisfaite de la commande de notre véhicule neuf DACIA Jogger reçu en avance ! Tout le personnel a été efficace et agréable. Merci !
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Des Vendeurs, vendeuse charmants. Écoute, conseils. Tout ce qu il faut pour acheter une voiture en toute confiance !!!!À recommander
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Hyper réactivité : jai amené mon véhicule utilitaire kangoo de 2014 pour un dysfonctionnement de louverture du coffre, prise en charge immédiate ! Remise en place de la tige dentraînement tout simplement.Grand merci .
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Disponibilité et proximité des agents qui permet de se sentir à laise immédiatement, facilité des démarches.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 4 / 5
Suite à un avis peu élogieux j ai été contacter le lendemain par le chef du garage Après un échange constructif ce dernier essai de trouver une solution à mon désagrémentChef de garage très professionnel à qui je fais confiance
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très bien reçu...Très bonne équipe que ce soit côté commercial ou côté mécanique.Nous venons de recevoir notre Austral et nous en sommes très satisfaits !Je recommande sincèrement...
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Réellement satisfaite d’avoir eu affaire à Edenauto pour l’achat de ma voiture.Maxime et Mathieu sont deux professionnels à l’écoute et au service de leur clientèle . Je recommande fortement cette concession
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 4 / 5
Remplacement du pare-chocs sans problème.Pour tout incident ( voiture retrouvé sale) léquipe reste à disposition et rectifie la situation rapidement.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
remplacement de l ouverture et fermeture de la serrure porte avant conducteurApres diagnostic réalise dans la semaine 15 par votre atelier il a fallu attendre la semaine 21 pour avoir un rendez vous pour remplacer la pièce (serrure) soit plus de 6 semainesentre temps aucune nouvelle de votre part, et si je prenais des nouvelles la réponse on ne peut rien vous dire sur l arrivée de la pièce durant ce laps de temps j ai contacté le service réclamation RENAULT la réponse je me renseigne et vous tien au courant voici plus d un mois que j attends linformation.Cette attitude au niveau local et national me donne une indication de la politique RENAULT sur sa fidèle clientèle. Pour l avenir c est un élément qui sera pris en compte pour une prise de décision
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
très satisfait de l équipe dacia langon et en particulier le responsable commercial Cédric galant qui a été a l écoute de ma recherche et de mon budget et a respecte le délai prévu même avec une petite avance au top
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Rendez-vous pour programmation de clés. Le chef d’atelier M. Martin nous a trouvé un créneau dès le lendemain de la réception des clés et en à peine 1h c’était fait. Merci pour l’accueil.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe ! Toujours gentils. Toujours disponible... Ça fait du bien un vrai service. Merci
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 4 / 5
Jai confié mon véhicule pour régler un souci de faux contact au niveau des hauts parleurs, qui na pas été réglé au moment où jai récupéré le véhicule car le souci navait pas pu être diagnostiqué. Déçue de la prestation effectuée et layant fait savoir, jai été aussitôt rappelée par le chef datelier, qui a à coeur de satisfaire le client, et qui va chercher une solution pour mon véhicule. Cest vraiment très appréciable.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Monsieur Galant, ses collaboratrices Justine, Marion et le préparateur sont une belle et sérieuse équipe à lécoute, gentille et professionnelle. Nous conseillons fortement ce concessionnaire.Merci encore à eux.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Rdv pris pour une révision de mon véhicule. Révision ok et nettoyage de mon véhicule en partie faite à leur initiative.Accueil très agréable.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à l équipe de langon pour tout les efforts que vous avez déployé pour moi. Je suis très satisfaite de vos services. Je remercie Cédric GALANT et Justine.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
La réception de mon nouveau Duster sest parfaitement bien passée. Personnel au top, sympathique et attentif. Explications claires nettes et précises ! Plein de bons conseils 😉. Nhésitez pas.Merci
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Une concession Renault où tout est parfait que cela soit laccueil du client, la réparation et révision des véhicules ainsi que de la prise en charge de la commande à la réception des véhicules neufs ou doccassionsLe personnel est trés compétent et accueillant. Un petit + pour Cédric et Delphine qui ce sont occupés de moi pour mes dernières interventions.Il y a peu dendroit comme celui-l
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Il est a lécoute, très attentionné, correcte. Jai pue trouver mon bonheur grâce à Mr Galan.Je remercie Mr Galan Cédric.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, étant cliente chez vous,très contente de ma location, aujourdhui je souhaite acheter une voiture, je me suis adressée à Lucas service occasion et je le remercie pour son dévouement et sa patience, jespère quil trouvera mon bonheur.MerciCordialementMme Beites
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très satisfaite des réparations, réactivité et efficacité je recommande !
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de réceptionner ma toute première voiture électrique et j en suis ravi. Merci à toute léquipe Renault Langon - edenauto pour mavoir accompagner, si bien conseiller pour un super résultat et une très bonne expérience. Une équipe de professionnel à lécoute et au service du client. ils viennent de gagner un nouveau fidèle client.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe.personnel a lécoute .très satisfait du service a recommander
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Achat d une Dacia steepway au GPL . Une équipe professionnelle, de bons conseils, nous ont fait acheter ce véhicule. Nous sommes très satisfaits de cette voiture, nous ferons également des économies de carburant par rapport au gazole, et polluerons un peu moins la planète. Je suis allée avec mon téléphone pour pouvoir régler l’écran tactile. J ai été mal reçu par un Mr qui m’a dit qu il n avait pas le temps qu il fallait prendre rendez-vous….. je suis à 25 km de LANGON, je devais aller à un enterrement à Roaillan en passant j espérai que quelqu’un m’aiderait, mais j ai constaté que pour vendre une voiture on vous offre un café, il y a du monde pour s occuper de nous, après c est plus la même chose. J irais à la Reole , je pense que l accueil sera meilleur.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Étant récemment un ancien du monde automobile, je suis a la recherche dune voiture doccasion et jai donc fait appel à LucasNe pouvant pas venir jusquà la concession il sest déplace de lui même jusquà mon domicile. Chose que je pensais impossible de nos jours. Je conseil vivement la concession Renault de Langon et une note particulière pour Lucas au service occasionA très bientôt pour finaliser mon achat
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Commercial très pro , à l’écoute et super disponibleL’équipe également a été top : suivi dossier , prêt voiture etc .Bravo
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Prestations au top, personnel vraiment accueillant et professionnel. Chaleureux et à l’écoute. Au top. 3 véhicules achetés et aucuns regrets bien au contraire.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant , à lécoute, ont vite trouvé la panne et réparé ... lorsque jai récupéré ma voiture elle était comme neuve ... je suis très contente et je conseille fortement renault à langon...
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
J’ai pu bénéficier d’un excellent accueil, d’un service commercial à l’écoute et de très bons conseils. La réception de ma nouvelle voiture s’est très bien passée : bonnes explications du véhicule, très bon accompagnement.Un service de qualité.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour. Equipe très à lécoute et professionnelle. Mention spéciale à Mr Florian Leroy, jeune commercial absolument adorable et très sérieux. Et qui prend le temps de répondre à toutes les questions et qui appelle pour savoir si tout se passe bien avec ma nouvelle auto.Je recommande.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
excellent accueilles explications pour la prise en main de la voiture ont été très claires et précisestout était parfait
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, vendeur disponible et à lécoute, bien quil y ait du monde et quil soit seul.Suite de mon avis après avoir réceptionné notre voiture. Léquipe est vraiment au top, merci à Valérie et Denis pour leurs conseils, leur écoute... je recommande
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai changé de voiture mardi dernier et je suis enchanté de ma prise en chargetout le monde a été adorable et la personne qui ma expliqué pour la prise en main de la voiture est extraordinaireIl prend le temps et explique très très bien les chosesJe recommande cet établissement vivement
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique, véhicule acheté à la concession et amené à la révision, bon accueil, bonnes explications, véhicule récupéré rapidement et propre. Merci
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 4 / 5
En plus de la révision de ma Zoé, j’ai demandé à ce que les lèches vitres qui ne tiennent plus soient reclipsées correctement car à chaque révisions je le demande et c’est jamais fais . Le Mr qui a pris ma voiture en charge me dit que ça sera fait et quand je récupère ma voiture il me confirme que ça était fait . Je n’ai donc pas vérifié sur le parking mais le soir en rentrant chez moi je regarde et je constate que c’est exactement pareil. De plus j’estime que pour une révision de Zoé donc pas grand chose à faire 230€ c’est cher payé et même pas un coup d’aspirateur. APRÈS CETTE EXPÉRIENCE, UNE GRANDE RÉACTIVITÉ DE MR MARTIN QUI A SU TROUVÉ UNE SOLUTION À MON PROBLÈME ET JE L’EN REMERCIE.JE RECOMMANDE CE MR TRÈS PROFESSIONNEL ET AIMABLE, QUE JE RETROUVERAI POUR LES TRAVAUX SUR MA VOITURE.JE REMERCIE AUSSI LES DEUX DAMES POUR LEUR ACCUEIL ET LEUR SYMPATHIE AUTANT POUR MOI QUE POUR MON FILS QUI ÉTAIT RAVI DE SON POT DE CRAYON EN CADEAU .ENCORE MERCI À VOUS 3.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Suite à une panne sur autoroute mon véhicule a été réparé au garage Renault Langon. Laccueil et la prise en charge ont été super bien géré. Encore un grand merci pour leur rapidité et leur professionnalisme.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil (pour prise de rdv, secrétaires, etc...) par les différents acteurs (actrices), sérieux et gentillesse sont présentespour les mécanos Bravo !Professionnalisme et très grandes compétentes de Mr Martin Christophe toujours à notre écoute.
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
personnel très compétent à tout poste auquel jai pu madresser ;laccueil excellent et même offrant le café sur un compte personnel (clé) à ce propos je pense que dans un souci de reconnaissance , ce personnel devrait bénéficier dun accès quasi gratuit à la machine
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
A lissue du diagnostic effectué, les pièces étant disponibles au stock du site, jaurais préféré que lon me propose de réaliser la réparation le jour même ou le lendemain, sans devoir reprendre un RDV à plusieurs jours d’intervalle.
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
Après avoir pris 3 sangliers, cest chez eux que nous sommes allés.Et bien je n’ai rien à redire, une prise en charge rapide, un accueil génial, des personnes à l’écoute et même si notre voiture avait des pièces particulières, série limitée clio rip-curl, il n’y a pas eu plus de retard que ça comparé à certains garages.Une mention spéciale pour Sabine de la carrosserie et Mélodie de l’accueil qui ont vraiment fait un boulot super.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 1 / 5
Passez votre chemin...Service client inexistant...Zoé doccasion achetée chez eux en Avril 2022. Moteur HS 7 mois plus tard (sans compté les autres pannes avant...).Renault National reconnait sa défaillance et prend en charge 55% mais Renault Langon refuse de prendre en charge le reste quand cela devrait être le cas daprès Renault National...Je ne recommande pas ce garage.
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 4 / 5
Tres bon accueilPersonnel sympathiqueExplication de l’intervention correcteIntervention rapidePression pneus non faiteVéhicule non lavé contrairement a ce qui était mentionné
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Merci à Sabine qui a été très à l’écoute de mon problème et a trouvé une solution très rapidement.Très contente de la compétence de chacun et de leur sympathie. Ne changez rien vous êtes au top.
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Top concession, j’y ai acheté récemment un véhicule, totalement satisfait ! J’ai eu affaire à M. Faga qui est un super vendeur, j’ai eu toutes les explications nécessaires ! Je recommande vivement !
Avis fait le 01/01/2023
Note de : 2 / 5
Après une première expérience qui cétait bien passé, très déçu de la seconde, changement dembrayage sur un trafic, le véhicule ma été rendu avec la protection du bas moteur dans le coffre, le mécanicien avait tout simplement oublié de le remettre.Petite colère tout de même et cela nest rien car 48h plus tard panne sur la route ; la tringlerie du levier de vitesse navait pas été remise, donc, évidement je ne pouvais plus passer aucune vitesse. Là grosse colère car jestime que lorsquon paye 80€ de lheure on peut sattendre à ce que le travail soit un minimum contrôlé surtout quand les essais sont prévus dans le devisLimpression désagréable davoir été pris pour un gogo
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis cliente depuis des années. Cest un lieu où laccueil est aussi important que la mécanique. Il y règne une ambiance bienveillante et cest très agréable. Tout est très bien organisé de la prise en charge de votre véhicule jusquà la fin de la réparation.Il y a peu dendroit comme celui-là.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Des pannes supplémentaires trouvées et corrigées sans suppléments de prix. Un appel avant de procéder à une réparation, pour un accord sur le changement de pneus et remise de 30% (neufs).Paiement en 10 fois sans frais proposépour pour tout travaux sur le véhicule.Personnels très compétant et remise du véhicule en temps et en heure respecté.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 1 / 5
Après avoir vu une annonce sur le Bon coin dune Renault grand modus que je comptais offrir à mes enfants qui lavaient regardée et se voyaient déjà à son volant...jai appelé le service VO pour me renseigner sur la disponibilité, le prix, les délais de livraison.Quelle na pas été ma surprise que dun prix affiché de 6990€ je me retrouve avec plus de 7700 €...pour un supplément de mise à disposition documents administratifs : plus de 300€..et..un gravage des vitres pour une même somme !!!..et la carte grise (cest normal)mais là encore avec des frais.Quand je dis que je ne veux pas de gravage des vitres, le vendeur me dit que cest obligatoire...alors que ce nest PAS obligatoire.Il me dit que cest ainsi si je ne veux pas il trouvera dautres clients.Ils nont pas beaucoup de VO et la direction les oblige à le proposer..à prendre ou à laisser!!!!..il faut faire de largent!!!!!Cest un scandale de forcer la main..je suppose quil y a une commission avec IDENTICAR.Il ma aussi précisé quil ny avait aucune négociation possible sur un ton peu commercial.Dans le même temps jai visité les autres sites du groupe EDEN..où sans surprise jai retrouvé cette voiture affichée aussi à 6990€ Ex: DAX PAU MONT DE MARSAN etc ...qui eux nont pas le droit de la vendre!!!Pourquoi lexposer partout dans ce cas!!! VIVE LA FRANCE AVEC SON COMMERCE!
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Léquipe a été à lécoute de mes demandes, puis elle a essayé de faire de son mieux pour résoudre le problème.Les interlocuteurs répondaient rapidement à mes questions.Et le résultat est positif.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Centre très professionnel : indique des délais et fait plus rapides, est clair dans ses informations, est accessible, les différents salariés communiquent entre eux, sont attentifs aux questions et besoins. J4ai eu une très bonne expérience client.
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle,Un accueil qui fait plaisir avec des personnes compétentes et bienveillantes.Travaux sur ma mégane avec tout un tas de reparations qui ont été prises en garantie avec des délais très cours. Merci à Gauthier pour son professionnalisme et son suivi sur la boîte à vitesse.Une concession où on a envie de revenir.
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes arrivés en fin de matinée. Nous étions sur la route des vacances. Un voyant s’est allumé. La prise en charge a été exceptionnelle! La voiture était réparée à 17:30 grâce à une intervention professionnelle et rapide.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Jai été du faire appel a eux pour une location de voiture suite à un dépannage. Merci beaucoup à Veronique qui est super serviable et agréable. je recommande sans soucis.
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Amabilité et compétences de tous les personnels .Le seul point qui ma un peu stressée car je nétais pas au courant a été la difficulté que jai eu pour payer car ma banque était loin du fait que nous nen avions pas changée . Même si je peux comprendre une certaine méfiance jaurais aimé que lon maccorde plus de confiance !
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 4 / 5
Personnel professionnel, même si la personne de laccueil nétait pas très sympa. Sinon, pour tout le reste, cétait bien, rien à redire. Je recommande quand même.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Jai apprécié la compétence et la disponibilité du commercial qui a réussi à me proposer le véhicule que je recherchai malgré les conditions de livraison actuelle (géopolitique en Ukraine).La mise à disposition du véhicule a même été plus rapide que prévu
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 5 / 5
Jai été reçue par Mr MENOZ, étant une femme seule très inquiète je dois dire que ce monsieur ma reçue de façon formidable , ma rassurée. Je conseille vivement ce vendeur à toute la gente féminine !
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
Cest le garage qui mappelle pour me dire que ma voiture doit avoir une révision, je ne pensais pas quil fallait déjà le faire.Le client est bien pris en charge, le choix de la date, lheure de RV,le temps de lintervention, ce qui va être fait.Mème la voiture est nettoyée.Par contre, petite remarque après le lavage de la carosserie, comme celle-ci nest pas essuyée,il est resté beaucoup de traces.
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 4 / 5
Travail très satisfaisant.Par contre jai eu un véhicule de prêt type clio annonçant 4,2 litres au 100 et jai parcouru 50 km et jai du faire un complément de 7 litres à 2€.Mon erreur est que jai pas vérifié la jauge au départ. Dommage pour moi. Je pense que ceci mérite une amélioration car je ne dois pas être seul dans ce cas.
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 1 / 5
Rdv non pris à lheure ,surfacturation ,etc
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 5 / 5
Une rencontre avec de vrais professionnels. Je cherchais un véhicule Zoé. Jai vu ce véhicule sur le site internet edenauto et jai fait une demande dinformations. Jai été rappelé le lendemain. Jai été voir le véhicule et jai eu des renseignements de qualité. Jai acheté le véhicule. Je lai récupéré aujourdhui et jai rencontré 3 personnes très professionnelles. La première ma donné tous les éléments de prise en main, la seconde ma finalisé la partie administrative de la vente et la troisième était le vendeur initial. 3 personnes courtoises, professionnelles, disponibles et particulièrement agréables. Quel plaisir de voir, de bout en bout, une équipe compétente. Un vrai plaisir. Je vous souhaite plein de bonnes choses
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 1 / 5
BonjourSuite échange téléphonique et mail concernant l’achat une twingo tce 95 version intense avec un peu plus de 6000 kms au compteur .Un rdv est pris pour l’essai , à mon arrivée après plus de 100kms de déplacement l’accueil est plus que limite et la voiture est dans un état déplorable avec le voyant de révision allumé ( depuis combien de temps ? ) le voyant de pression des pneus allumé ( pas très indiqué pour un essai ) . Les essuies glaces sont hors d’usage et collés sur le pare brise .L’intérieur passe encore mais l’extérieur donne l’impression d’une auto qui n’a pas été entretenue .Passons au commercial , personnage pas du tout accueillant avec un discours non adapté alors que j’étais venu signer un bon de commande pour l’achat de cet auto pour ma femme .Peut être qu’une twingo ça ne fait pas assez riche pour cet employé .Bref reparti très déçu et une matinée de perdueBien cordialementMr François
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 1 / 5
Réparations sur véhicule professionnel faites, mais beaucoup de problèmes par la suite, mauvais diagnostic malgrès nos explications, délais non tenu, mauvaise qualité de travail (manque des caches de vis intérieurs, commande vitre électrique patte cassées donc se sortait, pattes fixation poignée intérieures cassées donc la poignée restait dans la main) cela à été repris par le Renault après de longues discussion difficiles. aujourdhui nous avons une poignée extérieure gauche qui reste dans la main qui à été changée il y peu de temps, mais sur leurs factures il apparait une poignée extérieure droite (alors quelle na jamais été changée), de ce fait pas de SAV malgrès le fait que nous avons des photos qui prouvent que la poignée cassée était bien la droite. Très déçu de ce garage qui ne nous reverra plus.
Avis fait le 19/04/2018
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et ils ont bien fait le nécessaire et bien répondu à mes préoccupations