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Concessionnaire automobile
Atelier de carrosserie automobile
Vendeur de voitures d'occasion
Concessionnaire Renault
Renault Laval – Groupe Guilmault
34 Av. de Paris, 53940 Saint-Berthevin 4.40 (515 avis)Contactez Renault Laval – Groupe Guilmault
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 08:30–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5
Tout simplement aberrant !!!Garagiste incompétent et incapable de reconnaître ses torts.J’y suis allée pour changer mes pneus avant. Peu de temps après, une alarme pour la pression des pneus apparait. Puis une alarme pour les capteurs de pression. Et enfin, l’alarme crevaison.Je suis donc allée dans un autre garage, plus proche de chez moi et là, le verdict tombe : les pneus ont tellement été mal remontés que les capteurs de pressions ont été cassés.Le garagiste chez qui je suis allée pour vérifier la source des alarmes n’en croyait pas ses yeux. Du vrai travail de sagouin !!!A fuir !!!!
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Rien à ajouter. Prise en charge parfaite
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés cette semaine pour avoir des renseignements sur les véhicules électriques. Le conseiller commercial Aymeric PAUMARD a su répondre à toutes nos questions, il connaissait très bien le sujet. Nos recommandons cette concession et ce vendeur. Merci.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Satisfait du service, excellent relationnel. Rien a dire.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service, personnel réactif, professionnel et à lécoute.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de mon passage pour le remplacement de mes freins.Personnel professionnel et à l’écoute.Très bon rapport qualité prix, je recommande.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Equipe souriante et professionnels , à lécoute de ses clients .
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Passage il ya un mois pour réparation.Très bien reçu par le personnel et trèsprofessionnel.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Equipe à l écoute et de bons conseilsLe service est top 👍
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Super concessionnaireSympaDisponible accueillantJe recommande
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Super garage, personnel très gentil et professionnel.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil, personnels souriant.Merci à Guillaume et Damien pour la prise en charge de mon véhicule.Explications claires et appel pour annoncer que ma voiture été prête.Et le petit + mon véhicule été propre merci
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, jai déposé ma Dacia Jogger pour la pose de 2 pneus 4 saisons pour partir à la neige. Tout cest bien passé personnel sympa, bon rapport qualité prix, je recommande.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Véhicule lavé et préparé avant une découverte. Merci à Christophe pour son professionnalisme et ses conseils.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 4 / 5
BienInpeu cher mai réactif
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Prise de rdv rapide, véhicule de prêt. Qualité de laccueil, de la prise en charge et de la prestation
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 3 / 5
Bonjour propriétaire dun Kadjar très content du véhicule mais dommage pour la préparation VO obligé de relancer pour pouvoir avoir le véhicule finis et après 9 mois toujours pas en espérant quà ma prochaine visite tous sera résolu
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 4 / 5
Très réactif, travail rapide et bien fait
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil parfait et toutes les réponses à nos questions.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Livraison parfaite comme à chaque fois, une mention spéciale à notre Commercial Mr Fombertasse pour son écoute, la prise en compte de nos demandes et les attentions apportées pour les livraisons.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Prestation de haute qualité
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Arrivé à limproviste pour un diagnostic de mon véhicule, léquipe a trouvé le temps de me dépanner, et même de résoudre le problème dans la journée. Très satisfait de la prestation.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellents accueil, conseils et suivi depuis la prise de commande jusquà la livraison. Vrai sens de la relation clients et réelle négociation de lachat de ma Mégane. A recommander chaudement, en comparaison dautres concessions Renault visitées...
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Conseils pour l’achatLivraison et préparation au topUne équipe sympathique et compétente
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Achat dune occasion récente.Superbe collaboration avec Valentin DUVAL, sympathique et professionnel. Et il est ultra réactifOn voit quil souhaite satisfaire ses clients, et cest une chose que je tiens à souligner.Après les premiers échanges par mail et téléphone, je nai pas hésité à faire presque 200 km aller / retour pour un essai.La livraison sest super bien passée, avec un technicien pour la prise en main qui connait son sujet.Je recommande sans hésiter la concession GUILMAULT de Saint Berthevin.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service commercial, mais moins bon pour le délai dattente de réparation carrosserie.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellente communication avec le personnel. Accueil parfait.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Armand avec qui jai acheté ma voiture, pour sêtre bien occupé de la vente et pour avoir assuré le suivi de cette dernière pour les petits réglages qui ont suivi !
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
accueil personnalisé et prise en charge très rapide, c est super efficace, informé dès que cest prêt ce qui permet dadapter son emploi du temps, et véhicule de prêt de qualité, tout est très bien
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Réception dun captur ce matin ,comme dab très bien accueilli , du commercial au technicien , bravo à Renault, je suis client depuis plus de 50 ans.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 2 / 5
Pas été réglo suite à ses engagements
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathiqueintervention rapide et efficace.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil de tout le personnel, super vraiment, rien à dire
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Ras. Très pro
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 4 / 5
Accueil, prise en charge
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu le plaisir dacheter une voiture doccasion qui est vraiment comme neuve cest la première fois que jachetais une voiture à distance mais je ne suis vraiment pas déçu.M.MASSON a été très professionnel, patient et ma accompagné tout le long de lachat merci beaucoup, je ne peux que vous recommander ce concessionnaire et encore merci pour cette belle voiture bonne continuation
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et surtout de très bons conseils avec sourire et professionnalisme. 🙏👍❤️
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Qualité du service et personnel sympathique
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 4 / 5
Tout c’est bien passé je regrette que le tableau de bord et les passages de portes n’est pas été nettoyé car il ne restait que cela à faire car j’avais aspiré tout l’intérieur de mon véhicule
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons parfaitement été reçu par M PaumardQui A parfaitement cerné nos besoins et nous a proposé le véhicule adapté et pris le temps des explicationsL’essai ayant été concluant l’affaire était faiteLe suivi et les explications du financement ensuite par Mme Lefèvre parfaitement claireJe recommande la concession
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 4 / 5
Explications claires sur mon anomalie.Dépannage rapideContact téléphonique pour m annoncer la solution , le montant , etc...Rien a redire
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de mon passage à Renault Laval. Je conseille très fortement cette concession automobile, avec des équipes au Top, que ce soit au niveau de l après vente ou de la partie commerciale vente devéhicules.Je conseille cet établissement .
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et très pro. Aucun souci concernant lentretien de mon véhicule. Devis bien expliqué et pas de surprise au moment du paiement. Toujours disponible avec le sourire ...cest pro
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis super satisfait de mon passage à Renault Laval, je suis passé pour une bricole et jen ai profité pour demander des renseignements. Les équipes sont souriantes et la personne cest rendu avec moi à mon véhicule pour me conseiller. Bravo à laprès vente de Renault Laval que se soit à laccueil ou le technicien. Merci, je conseille cet établissement
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Un MERCI tout particulier à Antoine DUBOIS, notre conseiller commercial, pour son attentive écoute, ses précieux conseils et sa compétence dans la finalisation du dossier.Nos remerciements sadressent aussi à tous ceux qui ont oeuvré à la préparation du véhicule pour une livraison simple et une prise en main de celui-ci le jour J en toute sécurité. Grande confiance quant au suivi du véhicule annoncé par tous.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 4 / 5
Rapidité mais pas très fiable enIntervention véhicule donne des ratés en côte et ralenti ratatouille la voiture bouge au ralenti.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnels accueillants et professionnels
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venu suite à un voyant qui s’est allumé sur ma voiture de prêt Renault en arrivant à l’accueil la dame était au téléphone pas de bonjour rien!! Si encore elle avait été avec un client ça aurait pu passé mais non elle était entrain de raconter sa vie à quelqu’un je trouve ce comportement inadmissible apparemment c’est mieux de raconter sa vie sur son lieu de travail que d accueillir le client (ce pour quoi tu es censé être rémunéré)
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Aimable, professionnel, efficace
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
prise en charge rapide et efficace
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 2 / 5
Sentendre dire que ma voiture sous garantie ma été vendue avec un défaut, que Renault se penchait sur le problème sans garantie de réparation, est tout de même fort de café. Le défaut est celui-ci : le pavé droit des boutons de volant fonctionne très mal ou pas du tout. Cest tout juste si je dois considérer comme normal un problème que lon retrouve sur les Dacia Sandero.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 4 / 5
en août attente car personnel en vacances. bon conseil bon accueil
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
A la recherche dun véhicule, nous avons été rapidement contactés par M. Cyril Leverrier qui nous a très bien conseillé sur un modèle de voiture adapté en fonction de nos besoins. Commercial au top ! Toujours disponible pour répondre à nos questions ce qui apporte un PLUS au service après vente. Équipe sympathique et courtoise. Achat récent du véhicule voir à lusage mais pour le moment elle nous convient tout à fait. Renault Arkana Full hybride qui nous a été livrée dans le temps convenu avec le commercial. Nous recommandons autant la concession que son commercial. Merci Cyril ! Bien Cordialement à toute léquipe de chez Renault Guilmault
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et professionnel
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Heureusement que les commerciaux des établissements Guilmault de Laval sont de véritables professionnels, car malheureusement il en est pas de même pour le groupe Renault.Face aux retards de livraison (1ère semaine de mai - 27 juillet) ces salariés se retrouve confrontés au mécontentement des clients et sont dans lobligation de trouver des solutions de dépannage. En qualité dancien client Renault (14 véhicules de la marque).Pour notre prochaine voiture nous resterons peut être client des établissement Guilmault mais vraisemblablement pas pour un véhicule de Renault.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Garage o top suite à une panne dalternateur que le garage gemy du mans non pas été capable de réparé jai été amenée en dépanneuse dans votre garage très bonne acceuil a lécoute du client et du réactivité excellente encore un grand merci de m avoir raparer la voiture en urgence je suis rentrée chez moi sans aucun soucis je recommande ce garage a 200pour cent
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Gestion administrative bien réalisé, pas de défaut ni de retard.L’accueil des clients peut-être amélioré en réinstallant les services supprimés par le COVID-19.Un bémol sur un défaut de peinture carrosserie qui aurait pu être identifié et traité avant la livraison du véhicule, ce qui n’a pas été le cas.Un bilan positif, avec une relation humaine avec le groupe RENAULT très appréciable.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience, faisant partie d’une société possédant une flotte de véhicules très large. Je possède un compte dans cette structure pour l’entretien de mon véhicule de travail, la prise de rendez-vous est très longue ( 3 semaines d’attentes pour une révisions) le garage Renault me fixe un rdv un samedi matin avec un véhicule de prêt, pour finalement après 45 minutes de routes pour venir déposer mon véhicule ont m’annonce que mon véhicule ne pourra pas être pris en charge ce jour car appartement à une société l’accord ne pourras pas être signé le même jours… chose que je peut comprendre, la ou mon expérience est tellement mauvaise et qui m’as décidé a ne plus revenir c’est quand la personne de l’acceuil m’annonce que entre collègues ils se sont surppris la veille a voir ma voiture prevu un samedi alors que c’est impossible et ne pas prendre 30 seconde pour le ckntacter afin de prevenir !!! Et me laisser délibérément venir de bon matin pour me laisser repartir fans la seconde qui suit avec cette superbe nouvelle.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et très pro. Aucun souci concernant lentretien de nos véhicules. Devis bien expliqué et pas de surprise au moment du paiement. Toujours disponible si vous rencontrez un problème sur votre véhicule.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 2 / 5
Le capitalisme à son paroxysme. Être pris pour une carte bancaire sur pattes nest pas très agréable. Merci davoir réparé ma voiture. Mais là nest pas la fin de votre travail. Lorsque jai demandé de modifier le devis pour baisser le prix, on ma fait comprendre que ce nétait pas de gaité de cœur. Quand jai demandé de mexpliquer le devis et de me justifier le prix, pas dexplication. Quand je suis venu payer on ma expédié, jai demandé de mexpliquer ce qui a été fait sur la voiture . Réponse du carrossier tout est dans le devis. Alors pour vous expliquer. Quand on lâche 900 €, cest la moindre des choses dexpliquer les éléments défectueux, ce que vous avez fait, comment, pourquoi . Il faut croire que si on paie moins de 1000 € , on ne mérite pas dêtre considéré.
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
prise en charge parfaite du service mécanique.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Contact avec le réceptionnaire chaleureux, travail bien réalisé et dans les temps, et, lavage de mon véhicule à été un plus
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Un commercial au top,Un accueil avenant,Des échanges sur la voiture professionnels,Une livraison parfaite avec toute les infos nécessaires,Mais un configurateur internet renault qui vous propose les jantes pour 200€ au lieu de 800€. Je nai pas oséregarder si cétait corrigé.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 4 / 5
La prise en charge de mon véhicule a été faite en 2 semaines. Laccueil était très bien et je nai pas attendu. La voiture de prêt est un plus même si je lai eu vide niveau essence donc moins cool et surtout, une twingo en prêt quand on vous amène un break cétait pas le plus pratique. Ça reste du détail cest quand même bien davoir une voiture de prêt.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Jarrivais à la gare pour prendre livraison de ma voiture achetée au garage et ils ont eu la gentillesse de venir my chercher.Très bon service commercial. Merci encore, je suis très contente de ma fiat 500.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 4 / 5
Je me suis rendu au garage pour un voyant allumé, j ai rapidement été pris en charge il manquait un peu de liquide frein, la mise à niveau a été faite gracieusement. L intervenant a remarqué par ailleurs une durite sectionnée, le rdv a été pris rapidement et la réparation faite le vendredi.Jai rappelé le samedi matin pour signaler quun voyant sétait allumé au tableau de bord et 2 anomalies étaient signalées.RDV pris le lundi matin, la durite changée sétait déboitée. La réparation a été faite rapidement. On ma montré le travail réalisé et on a fait lessai ensemble avec le Mr de latelier, qui ma fourni les explications nécessaires. Depuis cela fonctionne normalement.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
très bien accueilli, le suivi est sérieux.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Lintervention sest bien passée.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise.Voiture remorquée au garage un vendredi car ne démarrait pas.Retour un jeudi matin (260 euros de facture pour rien car même panne une heure après!)Propos déplacé de la part du garage: vous voulez un remorquage gratuit! Une réparation gratuite! La voiture roulait en sortant du garage.....!Remorquage à nouveau au garage la semaine d après, présentation d un devis cette fois ci pour 650 euros... !C est juste pas possible de faire ça.C est pas sérieux, en plus nous avons bien voulu acheter une voiture d occasion chez vous à presque 13000 euros mais avec une proposition de reprise sur notre scenic de 20 euros, à un moment il ne faut pas se moquer du client! Je ne vous recommanderai à personne dans mon entourage !!!!!
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Après une panne sérieuse nécessitant un remorquage, j ai été pris en charge par Guillaume à latelier!...la concession ma prêté un véhicule récent le temps des travaux, le devis à été respecté et j ai été averti dès que mon véhicule a été réparé !....merci à léquipe pour son professionnalisme.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Service de qualité
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, travail effectué comme prévu.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Qualité de laccueil , réactivité et adaptabilité ( je suis venu sans rv pour un problème qui me préoccupait)
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 4 / 5
Prise en charge efficace avec prêt gracieux de véhicule de courtoisie. Travaux de révision 30 000 kms rapide.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 4 / 5
accueil, facilité à avoir un interlocuteur, un rendez-vous, le prêt dun véhicule
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Damien et son équipe pour la qualité des réparations et les solutions qui mont grandement facilité cette remise en état !Excellente concession, sans oublier les commerciaux et Mr Dubois de très bon conseils.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 3 / 5
Très bon accueil, disponibilité et conseils mais, malgré tout, mon problème nest pas résolu. Mon ordinateur de bord ne cesse dafficher à chaque virage ou rond point un message dalerte Système de freinage défectueux accompagné dun STOP sur fond rouge. Après vérification des techniciens, pas de nécessité de remplacer les plaquettes et disques mais remplacement de la batterie (330 €) qui, daprès eux, était à lorigine de sous tensions générant des messages derreur aléatoires (jai pourtant toujours eu le même message qui persiste dailleurs après ce remplacement de batterie).
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Super accueillant même si le garage était censé être fermé . Merci bien
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Sourire, accueil, conseil lors de lachat dun véhicule neuf.respect des engagements
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Félicitation pour la qualité de laccueil et le professionnalisme du commercial VN (Antoine Fomb****👍). Merci à toute léquipe.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 4 / 5
Point négatif :javais demandé une intervention sur le rlink ( paramètres grisé :contact téléphone...) jai dû demander à Renault Vitré ce dépannagePoints positifs voiture de prêt très récente (pas le cas dans dautres concessions ), accueil agréable.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ce garage. La prise en charge a été rapide et efficace. Je recommande !!
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
On a apprécié le nettoyage intérieur du véhicule. On ne sy attendait pas ! Bravo ! On regrette que le garage ne propose plus de tickets de bus pour rentrer en ville et revenir plus tard (comme cétait le cas il y a... longtemps).On a en effet refusé le véhicule de courtoisie quon nous avait proposé pour la journée ; on pensait ne pas en avoir besoin. On est donc rentrés chez nous par nos propres moyens, (cest-à-dire à pied) avant de revenir au garage en fin daprès-midi.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laccueil, de la rapidité à trouver une solution.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très réactifs
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Japprécie le prêt dun véhicule. Lintervention na pas pris beaucoup de temps.
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
A cause des pénuries d’approvisionnement la pièce commandée pour mon véhicule a mis du temps à arriver, toutefois il m’a été proposé une solution alternative pour continuer d’utiliser mon véhicule.Les 2 fois où mon véhicule a dû être immobilisé (pour le diagnostique et pour la réparation) ils m’ont prêté un véhicule.Le chef d’atelier m’a d’emblée expliqué qu’il y aurait une prise en charge Renault, ça évite de « quémander » ou d’avoir 46000 démarches à faire nous-mêmes.Il y a eu une bonne communication et une certaine empathie.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute et patient. Malgré lattente un peu longue pour la livraison et les difficultés actuelles, le commercial nous a informé régulièrement de lavancée de la commande.
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Achat véhicule d’occasion en octobre, service commercial (M.Duval) et préparation du véhicule impeccables, livraison en 15 jours. Je recommande.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Service accueil mécanique très sympathique. La voiture a été rendue dans les délais annoncée et lavée en plus.Ne changez rien
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 5 / 5
très contente de laccueil chez le groupe Guilmault à LAVAL Accueil conseil en vente et conseil sur prise en main de véhicule je recommande vivement
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge du début à la fin, explications claires, personnel agréable et souriant.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Appel concernant état pneu non prévu pour voir si on voulait les changer ou attendre en nous informant de la nécessité de le faire tout même rapidementDe très bon conseil sans pour autant obliger 👍
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
L’accueil est impeccable. Le personnel est prévenant et très à l’écoute.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Délai de livraison respecté. Accueil, conseil et présentation du véhicule au top!
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande cette concession avec un très bon accueil
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil excellent, très grande disponibilité et courtoisie, devis rapide, réparation efficace. Merci !
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Le garage a accepté que je dépose ma voiture le samedi car je ne pouvais pas le faire le lundi. Lacceuil a été parfait. Au départ, je voulais un devis pour une réparation suite à une sortie de route (que je prévoyais de toute façon deffectuer, quel que soit le montant du devis). Ce devis ma été communiqué avec une analyse complète, preuve que la voiture a bien été regardé pour la réparer au mieux. Les réparations ont été rapide et jai pu récupérer ma voiture le vendredi suivant. De plus ma voiture, que javais amené dans un état de saleté assez important, après son passage dans un fossé, ma été rendu brillante et très propre, à lintérieur comme à lextérieur . Je garde une très bonne expérience de ce passage.
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueilet satisfait de la prestation avec un souci du conseil que jai apprécié.Je ne peux que remercier toute léquipe du service entretien.De plus on ma fourni un véhicule de prêt très correct contrairement à ce que jai pu rencontrer dans dautres garages du groupe Renault.
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 4 / 5
excellent accueil ,les temps sont respectés,
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 4 / 5
Véhicule tombé en panne ramené ici par le dépanneur le temps du transfert par chez nous.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
Tout peut être amélioré : accueil, conseils, tarifs, initiatives...
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5
Bonne prise en main du personnel.Panne détectée et réparée fuite récepteur concentrique hydraulique.Dommage que les organes connexes naient pas été vérifiés en même temps car je suis retombé en panne trois jours plus tard pour un fuite de la conduite hydraulique ce qui ma valu un nouveau remorquage et 350 € de frais supplémentaires.
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Toujours rapide et travail bien fait...Personnel agréable et sérieux.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bonne réactivité du service commercial et du service mécanique.Tarif de vente des occasions cohérent malgré la forte demande et le manque de disponibilité de véhicules actuellement.Prestation globale très satisfaisante.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Super concession! Très arrangeants, gentils, réactifs et de superbes occasions. Nous sommes très contents de notre achat. N’hésitez pas à demander Valentin
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Personnel a lécoute
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 5 / 5
Malgré mon retard (erreur dhoraire dans mon agenda), léquipe a trouvé une place pour faire la révision de mon véhicule.
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
Le professionnalisme du début avec le conseiller jusquà la livraison finale du véhicule par le service commercial
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, prise en compte de nos souhaits, nous avons été satisfait en tout point lors de notre commande. Le délai de livraison a été respecté grâce à laction de notre conseiller et de sa collègue, les explications fournies lors de la remise du véhicule ont été claires et précises.
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Le vendeur Valentin était de très très bon conseil. Il a su sadapter à mes attentes. Il a été très disponible et à lécoute. Ne force pas du tout à la vente. Je recommande vivement.
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et professionnel je recommande.
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus pour une simple commande de clé (perdue) et nous avons été plus quagréablement surpris par laccueil et la prise en charge de notre commande (en plus du prix compétitif proposé). Un grand merci au département Réception Mécanique (et plus particulièrement à Mr Duchesne pour son savoir-être et ses évidentes compétences.)
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
Tres accueillant et très contente de notre nouvelle voiture.
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 3 / 5
La révision s’est très bien déroulé mais par contre pas de nettoyage du véhicule comme indiqué…..dommage
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 4 / 5
Laccueil à larrivée dans le hall est courtois et agréable. Il manque peut être un peu dintimité. La prise en charge est rapide et efficace.
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil pour lachat dun nouveau véhicule. Reçue par monsieur Duval valentin je recommande vivement. Conseiller très gentil et bienveillant. Remise du véhicule simple et efficace avec un personnel vraiment accueillant.
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 5 / 5
Rendez-vous à lheure, travail réalisé dans les temps, sous garantie, bon accueil de linterlocuteur
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 5 / 5
L’équipe est accueillante et souriante et très professionnelle ,il sont à l’écoute de vos besoins.
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du vendeur et bon suivi je suis satisfait de mon achat , bonne équipe
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 5 / 5
showroom très accueillant, tout comme le personnel.Lieu convivial
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande pour laccueil de léquipe et pour le service impeccable.A la recherche dune occasion, ils se sont démenés pour trouver le véhicule précis que je recherchais.Disponibles et réactifs, nous sommes satisfaits et garderons ce garage pour nos prochains achats.
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bien reçu pour une petite intervention sur des amortisseurs de Hayon de mon Arkana , un appel le matin pour me dire que les pièces étaient arrivées et laprès midi changées, avec le contrat entretien
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 5 / 5
Accueil au top !Toujours de bon conseils, le travail est de qualité
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 5 / 5
Personnels du minutes très accueillant.Prend le temps d’expliquer les chosesEncore merci pour professionnalisme.
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 3 / 5
Bonjour ,Venue pour la mécanique rien à dire ,super accueil cool voilà.Une étoile en moins je suis choqué, de voir le personnel dans la concession sans masque pour 4 hommes on dira que le masque c est plus pour protéger leur barbe .Un gas de l atelier qui vient dans la concession prêt d un responsable donner une feuille sans masque aussi .bref je trouve cela limite .A l entrée masque obligatoire blablablas. Ou et l erreur !!!!.Merci
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel, informations claires et précises. A répondu à toutes nos questions.
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 5 / 5
Très professionnelle et disponible et de bons conseils.Heureuse davoir fait mon contrôle sur Laval étant de passage et quAuxerre non disponible et ne mont averti après la révision annuelle quil fallait passer au contrôle des 4 ans avant le 20 septembre. Ils auraient pu men avertir au moment de ma prise de RDV.Merci au garage Renault de Laval.
Avis fait le 29/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec Valentin DUVAL. Personne très à lécoute, très arrangeante. Si seulement tous les vendeurs étaient comme lui !!!! Ce commentaire est aussi valable pour son collègue Alexandre tout aussi agréable à la réception du véhicule. Merci à eux deux.
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 5 / 5
Je suis arrivé dans ce garage à limproviste avec un message de panne sur ma vénérable Mégane. Le réceptionniste ma réservé un très bon accueil. Ma voiture a été prise en charge aussitôt. Valise et panne identifiée. Jai été rassuré sur non gravité de la panne et quant à la poursuite de notre voyage (vers Strasbourg). Et tout cela gracieusement. Un grand bravo ! Je recommande vivement !
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 4 / 5
Problème de lève vitre à peine 2 mois après lachat dun véhicule neuf. Plusieurs rdv pour réparation !!!!
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et bien renseigné pour l achat de notre nouvelle voiture. A l écoute.
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 5 / 5
Toute une équipe à lécoute et patiente surtout en cas de gros problème....un grand merci
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 4 / 5
Très bien reçu et l essai c est bien passé.
Avis fait le 15/08/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Un commercial à l écoute, compétent et fort sympathique.
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 5 / 5
Personnelle très accueillant et très professionnel.Je recommande sans hésitations
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 5 / 5
Bonne accueilMécanicien à lécouteBonne équipeMerci
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 5 / 5
Super ! Compréhension et respect de notre besoin, livraison conforme et une notion de la relation client qui n’a pas de prix et qui est au cœur de la concession de Mayenne. Nous recommandons à 200%
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 5 / 5
Un super accueil de la part de Guillaume qui nous a permis de réparer notre pneu dès l’ouverture ! Et merci à Dominique pour la prise en charge de notre véhicule et son accueil également ! Nos sauveurs du jour, on peut rentrer en Savoie l’esprit tranquille ! Encore merci messieurs, n’hésitez pas à aller à leur rencontre !
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 5 / 5
Malheureusement tombé en panneJe suis arrivé au garage et suis tombé sur une personne très professionnel et très à l écouteDépanné une heure aprèsMerci beaucoup
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 1 / 5
Experience que je souhaite partager, aujourdhui 29 avril en sortant du magasin Action en face du garage renault jai crevé mon pneu . Proprietaire dune Megane je suis allée demander de laide au garage .Il faut appeler une dépanneuse pour vous remorquerMerci pour votre gratitude.Heureusement. Jai trouvé un monsieur tres gentil qui ma changé ma roue.Les affaires doivent être florissantes et lindice de recommandation client au plus haut.Une femme déçue par votre manque délégance
Avis fait le 21/04/2021
Note de : 5 / 5
Jai fait l achat d une twingo 3 super accueil très professionnel
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil par des personnes compétentes et souriantes. Services rapide et au top.
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 4 / 5
Très bon acceuil, prix raisonnable. Et personnels très dispo
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 1 / 5
Si vous avez un soucis grave sur votre Renault, nhésitez pas à y faire un détour si vous souhaitez quils vous renvoient vers un autre garage ! Expérience très décevante...
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 2 / 5
Personne nest sortie à notre rencontre. On regardait les stepway 3 occasion.... donc rien à noter
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 5 / 5
Bonnes accueille et professionnalisme très bonne. Explication très détaillée du véhicules livré.
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 4 / 5
Après pratiquement 12 mois avec de nombreux soucis mécanique sur le véhicule (Mégane 4) ! M.Guerrier a fait sont maximum pour clôturer enfin le dossier ! Capteur : OK ---> Joint : Ok ! Parfait, bonne prise en charge malgré les déconvenues de vos fournisseurs (Produit reçu abimé par 2 reprises minimum, il a fallu attendre 2 jours pour quune pièce correct arrive enfin) Je trouve cependant Anormal le manque de Véhicule de prêt en boite automatique ! Cest une galère pas possible a chaque fois ! Il faudrait vraiment penser au client qui ne conduise quen boite auto. GROS POINT NOIR DE LA CONCESSION. (Pour cela -1) Sinon R.A.S !
Avis fait le 24/01/2021
Note de : 2 / 5
Bonjour courant décembre je suis allé chez Renault car javais mes ampoules arrière de clio 4 étaient défaillantes ( les positions ). Donc laccueil étais bien les vendeurs étaient chaleureux. Bonne ambiance là bas. Bref jachète les ampoules sans faire vraiment attention ampoule orange pour feu rouge ouai pourquoi pas. Bon jai démonté mes feux et la stupeur. Jai les mauvais feux. Ils mont vendu des clignotants et pas des feux de position 😒 Cest pas le tout dêtre accueillant et sympa. Quand on vend des ampoules faites attention sil vous plaît. Ça arrive hein cest normal je vais pas vous traîner en justice jai payé que 5€ mais quand même 🤷♀️
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 5 / 5
Superbe concession et super commercial très attentif et à lécoute
Avis fait le 11/01/2021
Note de : 3 / 5
Un accueil agréable et une équipe souriante mais des tarifs élevés pour une simple révision...
Avis fait le 24/12/2020
Note de : 1 / 5
Pire concession que je nai jamais vu ! 3 personnes pour les pièces détachées a peine un boujour 10 minutes dattente pour chacun cherche comment soccuper pour surtout ne pas soccuper de nous. Donnez votre argent à une autre concession.
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 2 / 5
Lexpérience client que jai vécu lors de mes 2 dernières visites ma rendu interrogatif : prise en charge de mon véhicule pour une révision normale, longue, sans explication. Idem pour la prise en compte de ma demande pour emprunter un véhicule de courtoisie : annoncé dabord comme indisponible, ce qui se comprend, je demande à louer. A nouveau la prise en compte de ma demande a été longue, sans explication. Lorsque jai pris possession du véhicule, il savère en définitif que cest un véhicule de courtoisie. Enfin lorsque je récupère lin véhicule révisé, aucune explication sur le contenu de lintervention. On est loin de la qualité de service du garage Gemy Peugeot. Cest dommage.
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 5 / 5
Accueil téléphonique et services agréables à laccueil. explications et accompagnement jusquà mon véhicule. grand merci à léquipe Renault.👍et merci, un lavage soigné mon véhicule offert.PS: lors du dépot de mon véhicule, certe sur le temps de midi, mais un mécanicien de latelier ma ignoré, malgré lui avoir dis Bonjour, un regard dune attitude hautaine.Je lui dis pardon de lavoir offenser par mon bonjour.
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 5 / 5
Service conforme au rendez-vous pris, amabilité, qualité de la révision.
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 5 / 5
Client depuis plusieurs années, souvent pour des voitures que je navais pas achetées chez eux, je nai quà me louer de leurs services qui nont rien à envier à la concession BMW, autoproclamée premium, dont je sors absolument dépité. La concession Renault est accueillante , le personnel aimable, compétent et attentionné. Je recommande vivement.
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 2 / 5
Laccueil moyen on voit quon es client a sous donc cote service ça va mais ça reste un concessionnaire
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 5 / 5
Ils sont très bien on est bien accueilli !! Merci pour cela
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 5 / 5
Le 02/08/2020 nous sommes tombés en panne mon conjoint et moi à notre retour du Sud de la France, à la sortie dautoroute Laval Ouest.Voiture pleine à craquer, chien à larrière et moi, enceinte de 5 mois.Nous avons dabord eu affaire à Anthony, un très gentil Mr qui a été chargé, par notre assureur, de venir remorquer notre véhicule. Anthony a su nous rassurer et na pas hésité à appeler plusieurs fois notre assurance qui traînait la patte pour nous prendre en charge. Sil a été là dans les 30 minutes après le signalement de la panne à notre assurance, nous navons pu être pris en charge que 2h30 plus tard...à cause du manque de sérieux de la personne en charge de notre dossier. Pendant ces 2h30, Anthony a pris de nos nouvelles toutes les 30 minutes et est revenu nous voir, sur le lieu de panne, plusieurs fois ! Après 2h30 dattente, nous avons réussi à obtenir une chambre dhôtel et là encore Anthony a été extra ! Plutôt que de nous laisser attendre un taxi 45 minutes, il nous a déposé à lhôtel ! :) Un vrai amour ! Merci encore !A notre arrivée au garage Renault Laval Automobiles le lendemain en fin de matinée, nous avons été reçu par Mr Beaulieu Romain, tout aussi agréable et gentil quAnthony ! Devis trop élevé pour les réparations de la voiture, nous avons donc décidé de la mettre à la casse, nous ne devions donc rien récupérer dessus. Mr Beaulieu a eu la gentillesse de trouver une solution plus avantageuse pour nous, et nous a trouvé un repreneur, à sa propre initiative ! Il sest chargé de tout régler pour nous, papiers de vente et réception du règlement, quil nous a renvoyé par courrier par la suite (nous sommes de Brest). Au final nous avons pu récupérer un peu dargent et nous navons rien eu à faire ! Cétait vraiment super de faire ça pour nous ! Merci ! Bref, je nai pas dexpérience dachat ou de réparation dans ce garage, par contre je tenais à partager mon expérience concernant le côté très humain des deux personnes qui ce sont occupées de nous ! Nous navons pas été perçus comme des portes feuilles ambulants et ça fait du bien ! Notre situation a bien été comprise et les solutions apportées ont été parfaites du début à la fin ! Merci encore à vous deux davoir su transformer notre déboire en quelque chose de pas trop mal finalement :)
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 1 / 5
A éviter absolument : les prix pratiqués sont délirants.167€ pour un changement de courroie daccessoire.280€ pour un remplacement doptique.Précisons que cest pour une Dacia Sandero, donc pas un bolide, et une voiture du même constructeur.Ny allez pas.
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 5 / 5
Renault minute au top. Crevaison pneu arrière jai emmène ma voiture le soir pour leur en parler le lendemain matin.Jme pointe à 8h,ils mont pris tt de suite, ont compris lurgence et ont réparer le pneu ac un champignon sans le changer cest top. Pas de rdv en plus alors quils étaient booké jusquà fin juillet. Bref ça a été réglé en 25 min super service.Et jai pu arriver au boulot quavec 15 min de retard, merci à vous, pas déçu du garage à chaque fois que jy vais !
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 1 / 5
Parce que je peux pas mettre moins... Je suis passée chez vous pour un devis suite à un contrôle technique pour mon lodgy. Vous me faites un devis à 2000€ pour changer un fauteuil conducteur (quasiment 700€ sans la main doeuvre) , 2 injecteurs (pour 500€ toujours sans la pose) , ainsi que pleins de bricoles supplémentaires non demandées sur mon ct. Vous ne mavez pas proposé de pièces doccasions, (À priori obligatoire depuis quelques années...) en revanche vous avez eu laimable sympathie de me proposer votre paiement en 6 fois....Franchement malhonnête Renault. Sur Conseil de mon entourage, je file voir un autre garage. Choqué de votre devis ils me proposent de repasser ma voiture en revue et en contrôle technique... Facture totale: 73€. (Mon fauteuil est bon et mes injecteurs aussi...) Soit une économie de 1927€. Cest pas joli joli descroquer les gens qui ny connaissent rien.
Avis fait le 28/06/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour ,Suite à votre réponse..vous avez quand même avancé mon Rdv à jeudi au lieu de samedi pas si débordé que vous le prétendez.Et sur prise de rendez vous avec accord il y a quand un minimum a respecter.
Avis fait le 22/06/2020
Note de : 1 / 5
Rendez vous à 15h on vous laisse attendre debout au bout d une heure personne ne vient vous voir et quand vous allez voir l acceuil on va vous rappeler .Bref on est parti chez opel.
Avis fait le 06/01/2020
Note de : 5 / 5
Super, très bon accueil et professionnalisme au rdv! Bon SAV
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 4 / 5
Jai acheté une occasion la bas. Une livraison tardive mais la qualité est au rendez-vous et le service très agréable même si tout cela se ressent dans le prix du véhicule.
Avis fait le 15/12/2019
Note de : 5 / 5
Bon service apres vente. Bon soutien du garage pour un soucis de réservoir GPL détérioré sur une Sandero et changé sous garantie. Grand choix de véhicules neufs et doccasion. Efficaces... et à recommander !
Avis fait le 22/10/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueille, ils ont lair sérieux. Voiture de courtoisie très correct et très propre.
Avis fait le 20/08/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Très compétents. Latelier essaie toujours darranger le client.
Avis fait le 04/06/2019
Note de : 5 / 5
Tres bien accueilli a l écoute de ses clients,suite a une megane 3 rs acheté en septembre,j ai eu des soucis mais vite fais résolu grasse a lefficacité et de l honnêteté de la consession,merci pour tous.
Avis fait le 22/05/2019
Note de : 2 / 5
Si tu veux acheter une voiture neuve on soccupera de vous sinon vraiment pas de bon pro ! Je déconseille vivement cette concession🤮
Avis fait le 22/02/2019
Note de : 5 / 5
Cet établissement présente un espace dexposition particulièrement spacieux et lumineux, dont lagencement place les véhicules sous leurs plus beaux atours, tant à lintérieur quen extérieur. Le client comme le simple curieux se retrouveront dans les meilleures dispositions pour choisir le modèle qui leur convient auprès dun personnel courtois, aux compétences certaines.
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 4 / 5
Bon accueil personnes compétentes et serviables.Par contre prix élevé par rapport à des garages traditionnels.
Avis fait le 16/10/2018
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, personnel à la disposition des clients, et dune compétence sans faille
Avis fait le 30/08/2018
Note de : 5 / 5
Très bien accueillis personnel très compétent et serviable je recommande
Avis fait le 17/06/2018
Note de : 1 / 5
Ne tienne pas leur engagement et son tres tres tres tres radin pas capable de mettre un gillet et triangle de srcuriter et vous repond vous allez en trouver a 2 e mdr et vous demande de mettre que des 9 ou 10 au sondage mais ou va t on mais hesiter pas a aller sur rennes ou angers la il vous offre tout sa plus une bouteille
Avis fait le 07/06/2018
Note de : 1 / 5
Journée ventes privées. Renault ne propose rien dextraordinaire pour acheter un Kadjar. Ils vont se faire écraser par le 3008. Passez votre chemin.
Avis fait le 06/05/2018
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et pour ma ZOE compétent, véhicule rendu “nickel” Merci
Avis fait le 21/04/2018
Note de : 5 / 5
Nous sommes venu faire changer nos pneus, bon rapport qualité prix. Nous avons été bien accueilli. Nous sommes satisfait.
Avis fait le 17/04/2018
Note de : 5 / 5
Bonjour j ai depose mon vehicule a l atelier pour un bruit, tout a été pris en charge et je n ai plus de bruit. J ai été bien accueilli par l equipe, ils mont prêté un vehicule gratuitement. Merci a eux
Avis fait le 15/04/2018
Note de : 5 / 5
Je suis allé chez Renault Laval car on me l’avait conseillé, je n ai pas été déçu, une équipe accueillante et qui m’a bien conseillée, je recommande. Bon rapport qualité prix.
Avis fait le 15/04/2018
Note de : 5 / 5
Après passage dans le garage Renault je remercie le personnel pour leur accueil,leur écoute et leur professionnalisme.Merci d’avoir pris le temps de répondre à nos attentes . Nous conseillons vivement ce garage...Nous sommes repartis avec une confiance absolu en cette marque.Merci encore pour l’accueil et le rendu de votre service 100% sympathique.
Avis fait le 01/04/2018
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et de bon conseils par latelier. Un service depannage rapide et efficace. Je suis satisfaite de cette concession.Cest une équipe compétente, je recommande vivement.
Avis fait le 30/03/2018
Note de : 1 / 5
FUYEZ! Des escrocs... Je suis venue pour un bilan hiver gratuit, on me trouve que mon feu arrière ne fonctionne plus et me propose de changer lampoule. Jaccepte. On revient pour me dire que finalement le pbm ne vient pas de lampoule de mais de la platine, qui est à changer, jen ai pour 500€... Vu le tarif, je ne change pas immédiatement et préfère un 2nd avis. Je me rends donc dans un autre garage pour un autre devis, et là, SURPRISE, il ny avait que lampoule à changer, jen ai eu pour 6€.Voilà, cest juste honteux.
Avis fait le 25/01/2018
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience client. Je n’avais jusque là aucun problème avec la concession Renault à Saint-Berthevin. Venue pour la commande d’un rétroviseur, j’ai eu affaire avec Emmanuel Mottier, je suis venue sur place le faire changer et que des surprises !!!! Premièrement le rétro n’était pas celui que je devai recevoir, ensuite le devis qui avait été établie a été changé sans prendre mon avis et enfin, j’ai voulue être agréable et polie en demandant de commander une nouvelle pièce, on m’a gentiment renvoyé bouler chez la concurrence et pour finir on m’en a tenu responsable !!!Je déconseille fortement. Je n’y mettrai plus les pieds. Bon vent !!!!
Avis fait le 13/11/2017
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, professionnalisme et disponibilité de l’après-vente.Une grande concession avec l’esprit d’un petit garage.
Avis fait le 13/10/2017
Note de : 5 / 5
Bon accueil à latelier, équipe serviable, prêt dun véhicule de remplacement récent. Recharge électrique du VE faite lors de la récupération appréciée.
Avis fait le 19/09/2017
Note de : 2 / 5
Équipe souriante mais ça fait pas tout. Véhicule récupéré très sale et parsemé de bris de verre ??? Véhicule déposé pour changement de pare-brise... ya encore beaucoup de travail à faire dans le mot service chez Renault...
Avis fait le 17/09/2017
Note de : 4 / 5
Un peu dattente pour rencontrer un vendeur ; mais cest normal cest un week-end porte ouverte.Ensuite nous avons rencontré un vendeur vraiment disponible qui na pas hésité à nous faire essayer plusieurs véhicules.Il connaissait parfaitement son produit et etait vraiment à lécoute du client.MERCI!!!
Avis fait le 06/09/2017
Note de : 1 / 5
Renault ou comment faire de la ségrégationChez Renault tout est beau surtout si vous achetez une voiture neuve dans les beaux bureaux autour de belles voituresPar contre lachat de voitures d occasions cest une autre histoireAccueilli en cabane à frites, aux murs sales et délavés, une cravate et des dossiers posés à larrache le vendeur s intéresse à peine à nous acheteuses femmes !!!Bref nous ny metterons plus les pieds même si un jour ils avaient une opportunité en or !
Avis fait le 06/09/2017
Note de : 5 / 5
suite a une panne (la voiture ne démarre pas) j appelle l assistance et fait emmener la voiture au garage dachat du véhicule (Renault st berthevin)accueil parfaitatelier mécanique:exemplaire (informé du diagnostique panne en un temps record)information de panne remontée au directeur (MR guilmeau) qui n’hésite pas a me contacté personnellement le samedidébut des travaux le lundi matinvoiture prête et propre mercredi matinalors tout ceux qui ont étaient déçu dommageje ne peu être que très satisfait de cette concessionla garantie OR peut être attribuer au personnel de ce garage
Avis fait le 10/07/2017
Note de : 5 / 5
Venue sans rdv pour la climatisation. Très bien accueillie. Il a regardé ma climatisation et à demandé à un collègue de venir confirmer car ma voiture faisait du bruit. Mont dit de prendre rdv ds 3 semaines... Ayant besoin absolument de ma voiture...ils ont été très compréhensifs.Jai un rdv dès le lendemain, et ils vont voir si, oui ou non, je peux rouler avec... La suite demain...
Avis fait le 19/06/2017
Note de : 5 / 5
Bravo à Mr lauze , Non avons était bien reçu. Aimable. Très bonnes expliquations .
Avis fait le 19/06/2017
Note de : 5 / 5
Bien reçu,le représentant que jai eu prend le temps pour expliquer et ne force personne à acheter.
Avis fait le 12/06/2017
Note de : 5 / 5
Concessions très accueillante.. véhicule Dacia Jogger livré le 14/06/22 dans le Hall Renault.Accueil, conseil dans la bonne humeur..Je recommande cette concessions.
Avis fait le 14/03/2017
Note de : 1 / 5
Le vendeur vous dit quil me recontacte sous 48 heures, et après 4 jours sans nouvelles je lui laisse un message auquel il ne donne pas suite. Peu commercial et peu professionnel. Les autres concessionsaires sont plus réactifs.
Avis fait le 12/07/2016
Note de : 1 / 5
très déçu du service occasion en particulier dune personne dont je ne citerai pas le nom, intéressé par une nissan pulsar qui avait 1an et 6000km qui ne démarre pas, cela commence bien, lexplication du vendeur : il a oublié déteindre les feux, louche pour une voiture aussi récente, bas de caisse latérale plié sur 30cm constaté lors de mon dernier tour de la voiture mais non déclaré par le vendeur qui a fais lair surpris du défaut, étrange pour une voiture quil a depuis 2 semaines. et enfin une entaille sur le pneu qui mérite à mon sens le changement confirmé par mon entourage, mais refusé par le vendeur sauf si le technicien considère que cest risqué mais aucune garantie du changement du pneu ni de la batterie car il fallait signais le bon de commande au préalable. et attentions aux futurs acquéreur, pas possibilité de mettre une option de 24h ou 48h contrairement à de nombreux garage il faut payer 500€ par virement pour bloquer la voiture. et pour mon cas il avait vendu la voiture la veille de ma venue, minforme de larrivée de 2 nouvelles voitures, même modèle et il me confirme oralement le même prix et une fois la voiture réceptionné le prix avait augmenté de 500€! la loi de loffre et la demande et le fait que la voiture était en meilleur état que la 1ère ce qui était faux puisquelle était encore sur le parking et je la trouvais plutôt en moins bonne état.. jai eu le droit après plusieurs échanges à une superbe remise de 81€ wahou! 240 km pour rien et 4h de route avec un bébé. jaurais plus confiance à un particulier quà ce garage pour conclure
Avis fait le 29/12/2014
Note de : 2 / 5
Assez déçu par latelier et le magasin (particulier). Contradiction sur des choses réalisables sans quil cherche à savoir si ça est vrai. Je trouve ça vraiment dommage de la part dun garage dont le but est de satisfaire ses clients et de trouver des solutions.Côté de la vente occasion, rien à redire, vendeur très professionnel et proche du client. Mon achat sest très bien déroulé.Lorsque je me suis renseigné certaines fois dans le hall neuf, ça dépend vraiment par qui on est reçu. Cela peut être très bien comme ça peut aller un peu trop loin !Si vous êtes passionné et connaisseur comme moi, ce nest pas une concession à recommander.