Retrouvez toutes les informations sur Renault le Creusot – Groupe Thivolle, votre Garage automobile, situé Allée Gabriel Jars, 71200 Le Creusot. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Garage automobile
Vendeur de voitures d'occasion
Service d'esthétique automobile
Concessionnaire Renault
Renault le Creusot – Groupe Thivolle
Allée Gabriel Jars, 71200 Le Creusot 4.30 (420 avis)Contactez Renault le Creusot – Groupe Thivolle
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Safe place pour les transgenres
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Très professionels dans leur domaine aussi bien en réparation ou en vente de véhicule
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil ! Très sympathique et professionnel. Un grand merci à Claire et Mathieu, deux personnes formidables qui mon permis de récupérer mon véhicule rapidement !
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, compétant et à lécoute du client
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel est à lécoute, disponible, très belles explications à lachat, au montage du dossier, et à la remise du véhicule
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
Pour nous vendre des voitures ça, ça va mais pour les réparations cest autre chose ! On a acheter deux véhicule en moins de 5 ans !Sur ma logan en LOA de moins de 5 ans, plus de compteur, on a changé le fusible ça marche pas ! On avait donc rdv mardi à 8h, on pose la voiture le lundi, 1 heure pour poser la voiture, la personne faisait passer tout le monde devant nous ! Ensuite, le mardi pas de nouvelle, on appelle à 16h ils avaient toujours rien fait ! On avait rdv à 8h ? On la récupère en fin daprès midi, et devinez quoi ? Ca marche toujours pas ! Ils ont changé le fusible alors quon leur a dit quon avait déjà essayé, Ils se fichent complètement du monde ! 120 balles pour ça ! Et la seule réponse quon a cest Ah ben ça ! En quoi est-ce une réponse ? Nous sortons dune autre concession Dacia, en cinq minutes ils ont trouvé le problème alors quau Creusot, ils voulaient me changer le compteur cétait un problème de faux contact (à se demander sils les mécanos le sont) et mont certifié que pour un changement de fusible on fait pas payer 120 balles! Alors là que ce soit bien clair, elle ny retournera JAMAIS ! Je compte prendre rendez vous avec le siège et un gros responsable pour bien raconter tout ça, ainsi que lhistoire de la clé il y a cinq ans qui mest déjà bien resté en travers de la gorge !
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 1 / 5
Nous n’avons eu aucun soucis avec la révision mais l’équipe autour était très désagréable.Il était prévu que la voiture reste au garage jusqu’à la fin de la journée à cause de mon emploi. J’ai été harcelé d’appel et de messages vocaux pour venir la récupérer alors que j’étais occupé. L’équipe a été très désagréable que ce soit le matin comme le soir. Le bonjour n’est pas automatique mais pour demander à être bien évaluer pour ne pas être inquiété, Lilian sait parler.Ce n’est pas la première fois que je suis mécontent. Je prend le pli aujourd’hui à écrire mais je n’ai jamais été reçu correctement par cette équipe creusotine.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Amabilité et disponibilité du personnel.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Entretien fait dans les delais
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonne réception du responsable atelier très compétent
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Toute léquipe a été réactive et professionnelle. Patiente et de bon conseil. Très bon suivi du client. Un grand merci à eux (Mr Sibka et le garage Détang ainsi que la concession du Creusot et de Monchanin) merci à eux pour leur gentillesse
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, ils sont à l’écoute, bon compréhension , compétence …etc
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Achat d un arkana hybride la vente c est très bien passé très bon véhiculeDommage un gros loupé sur la préparation et aucune communication avec le service atelier et carrosserieUn grand merci à Nicolas qui fait plus que son travail et à Phillipe pour son professionnalisme sans vous deux je sais pas se que votre concession serai !!!
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. On nous informe des travaux qui seront effectués et leur coût détaillé.Un lavage extérieur de la voiture serait apprécié
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et compétence.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 4 / 5
Pour l accueil nickel
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
très bon accueil,personnel compétant,agréable
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide, explications claires de ce qui a été fait cœur la voiture.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Toute léquipe de RENAULT LE Creusot sont des personnes très compétentes et très serviable
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil tres sympathique et personnel à lécoute du problème à traiter
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge de la voiture, et révision faite dans les délais.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.respect du véhicule
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne réception chaleureuse et professionnel,ne changé rien....👍
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
Personnel à l’accueil sympathique.Mais on va s’arrêter là !Je pose ma voiture pour un entretien courant ,vidange et remplacement liquide de refroidissement.Facture exorbitante!Je repars au boulot qui est juste à côté puis en fin de poste je tente de rentrer chez moi, au bout de quelques km ,message d’alerte, risque casse moteur ,la jauge de température dans le rouge.voiture immobilisée, on est vendredi 20h, pas de chance le garage est fermé le week-end, revenez lundi ou faites marche votre propre assurance !!!!!
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil de la part de toute léquipe.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil travail parfait et soigné
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil.Informations claires. Rapidité dexécution.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe professionnelle
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, je suis venu pour une LLD, réception du véhicule dans les temps, et conforme à la commande. Prochain LLD chez Renault.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Tous est parfait sauf pour le prix des essuies glace 80 euros pour les 3 pour une twingo.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Pour l entretien tout est parfait par contre sur le véhicule qui est prêté je trouve la franchise d assurance trop élevé 5000€ et aucune assurance pour le transfert ne la prend en compte donc à revoir merci
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Prestation excellent que ce soit au niveau accueil ou réparation , vraiment du professionnalisme je recommande à 100 % .
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 2 / 5
Le personnel est sympathique, mais cest à se demander si les mécanos sont compétents. Les prix pour les entretiens et réparations sont exorbitants ! Une personne qui ny connaît rien en mécanique peut se retrouver avec une facture mirobolante. Bizarrement lorsquon commence à discuter les prix, à dire quon va aller se renseigner ailleurs.... En 1/2h ils vous trouvent une solution à moitié prix.Cependant, vous récupérez votre véhicule dans un état impeccable. Ce nest pas le cas dans tous les garages.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci au service carrosserie pour son efficacité et sa gentillesse ☺️
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, je recommande
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil à latelier qui a pris en compte de suite mon besoin de changer une ampoule. Cest la deuxième fois que je suis dépannee en urgence. Merci à toute lequipe
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Commercial très courtois et sympathique. A très bien répondu à mes renseignements et attentes. La remise du véhicule sest très bien passée. Je suis très satisfait de léquipe qui sest occupé de mon dossier.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe dynamique, réactive et agréable et professionnelle!
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Lintervention sest très bien passée, très rapide et le personnel accueillant et professionnel. Je recommande vivement ce garage.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
pompe a essence HS remplacée en 2022 3000km effectués, ce problème de pompe est vraiement un gros point noir de ces véhicules, tout comme la batterie DESS sur les trophy, ma hantise est que cela se reproduise puisque certains possesseurs de M4rs en sont a leur 4éme pompe... cela mest arrivé un lundi matin en allant au travail dans un rond point je ne vous raconte pas le bordel et les multiples risques daccident que ca a pu engendrer
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil super service.Un peu long pour un diagnostic plus dune heure dattente mais cest peut être tout à fait normal.Mon interlocuteur juste parfait !
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
tout est bien rien a redire
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 4 / 5
Vendeur de chez Renault très sympathique, compétent, et disponible. Vente très bien passée. Personnel à l’écoute.Dommage que je n’avais pas vu le poque sur le portière côté conducteur.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
tres bien reçu,personnels tres aimables et à votre ecoute
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté notre Mégane Estate IV de 2017dans la concession chalonnaise du groupe fin 2022 avec 78000km, avril 2023 train avant droit qui lâche, on a jamais su pour quelle raison, 853€ de réparation dont 300 de pris en charge par Renault.Août 2023 embrayage et volant moteur a changer, travaux de réparations faits en Italie car panne subie à la frontière côté italien, 1850€ de réparation et zéro pris en charge....Car réparée hors concession Renault...Marrant Renault France!!Août 2023 oui encore! Injecteur a changer, devis 900 €? Prise en charge de Renault 20%, jai récupéré mon véhicule et je vais le faire réparer, chez un petit garage du coin très sympa et très compétent, pour...420€!Je ne changerais pas de marque pour autant, mais je ne remettrais plus jamais les pieds dans une concession Renault! SAV et empathie inexistants!!!!!
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 4 / 5
Rien à redire sur la livraison, mais véhicule non conforme à la commande : visu tête haute et caméra de recul non fournis pourtant demandé à la commande.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Après des conseils et plusieurs essais de véhicules, très appréciés, jai choisi une Twingo électrique, jen suis très contente
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien passé, vous avez trouvé ce qui ne fonctionné pas sur la Clim de notre Scenic et vous lavez réparé, tout va bien maintenant, merci beaucoup.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et fiabilité
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 4 / 5
Vendeur de chez DACIA très sympathique, compétent, et disponible. Il est à lécoute de ses clients et apporte de bons conseils
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 1 / 5
Je ne laisse pas souvent d’avis et surtout négatif mais la ! J’ai mon kangoo qui est remorqué cher eux début juillet la semaine pro ça va faire 1 mois !On ne sait toujours pas ce qu’il y a !Je me déplace on me trouve des excuse on me donne enfin une date d’intervention arrive ce jours n’ayant pas de nouvelle j’appelle le garage ! On me dit on a pas votre véhicule vous vous trompe de garage et on ose me tenir tête obliger d’aller leurs montre mon véhicule. Je ne parle pas des nombreuses fois où on m’a dit on vous rappel mais pour ça faudrais déjà que vous bosseriez dessus. Du coup intervention non faite et j’attend toujours mon véhicule qui est mon seul et unique véhicule et mon véhicule pro ce qui m’empêche de travailler en tant que auto entrepreneur donc aucun revenu.Bravo !
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Prise en compte de mes attentes.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Toujours accueillant travail ok dommage prix excessif mais je reste cliente fidèle il devrait y avoir une carte de fidélité comme dans toute grande marque bonne journée
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 2 / 5
Une concession dont je suis client depuis 2006. Je leur ai acheté 5 véhicules dont un d’occasion et confié tous les entretiens, révisions, changements de pneus. Un accueil du service mécanique très agréable, une écoute, des conseils personnalisés et surtout... Contrairement aux idées reçues sur les concessionnaires, les prix pratiqués défient toute concurrence. En revanche j’ai eu la surprise d’être malmené par le vendeur de ma dernière commande ( clio e tech full hybride neuve)qui n’avait pas tenu sa promesse de revenir vers moi vendredi et qui a pris la mouche parce que je le relançais le lundi. Il m’a passé un appel téléphonique juste pour me mater ! Je lui ai fait part de mes griefs le priant de ne pas me rappeler: résultat 5 appels ont suivi dans l’après-midi, aucune remise en cause. J’estime qu’en achetant ma quatrième voiture neuve en cette concession je mérite un minimum de respect. Il est évident que c’est ma dernière acquisition là bas 😒
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 4 / 5
Très bon vendeur
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil personnel agreable
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonne écoute, et tres professionnel
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon sens du client bon conseils pour la vente de voitures neuves et après vente
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil !
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Parfait très bonne équipe.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait de la livraison de mon véhicule.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Lilial service mécanique très très serviable et très sympathique et le personnel aussiJe recommande
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté le jeudi 06/04/2023 un véhicule d occasion à savoir Renault Mégane 4 1.5dci 115cv version limited de 2019 avec 82000klm à la concession Renault Groupe thivolle le Creusot. Surpris !!véhicules marqués par de nombreux impacts de grêles (ciel de toit plus capot), qui bien-sûr non pas été signalés par le vendeur, pare-choc arrière repeints avec une nuances qui nest pas conforme à la couleur dorigine, durite dans le moteur débranché se qui a provoqué une fuite dhuile, courroie daccessoire craquelé ( à changer), joint de coffre tous craqué à changer... Je décide donc de rendre le véhicule et que lon me rembourse. Chose que le garage fait, mais je dois garder à mes frais, les frais de carte grise pour un véhicule que jai gardé 4jours. En geste commercial, suite aux désagréments subit jaurais au moins aimé quils nous rembourses lintégralité. Et non garder à mes frais la carte grise du véhicule.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Ils sont a lécoute du client de ces attentes et surtout je me suis sentie respecté
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Vente très bien réalisé, metteur en main très sympa et courtois,vendeur très sympa également
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et professionnel. Très bonne qualité découte et conseils précieux. Travail parfait.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Rien a redire prise en charge rapide, trouve une solution pour aider le client
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Les réparations ont étés très bien réaliséesBon travail
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Très belle expérience chez Renault, le personnel est bien a lécouté du client et avec le sourire en plus ..
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Garage sérieux et professionnel, je recommande !
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et très professionnel mais la finition du véhicule nétait pas au top. Cest pour cela que je mets la note de 9
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathiqueAccueil parfait
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation générale
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Tout va bien, je fais confiance aux professionnels
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Ponctualité. Explications complètes sur les travaux a réaliser. Respect des engagements.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rendez vous très vite, recherche de la panne rapide, prix abordants. La personne que jai eu à mon accueil souriant, très a lécoute.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, vendeur sympathique, très pro
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Analyse rapide , prêt de véhicule quand j’en avais besoin, par contre toujours impossible d’avoir certaines pièces de rechange pour mon véhicule.8 mois pour un capteur d’airbag ou un silent-bloc moteur et toujours pas à disposition ce jour
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute, bon travail et aimable.
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et compétent
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil souriant , explications claires, horaires souples, personnel à lécoute
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 1 / 5
A éviter ne prenne pas en compte les garantie de voitures et ensuite demande des sommes astronomiques pour des fautes commis par eux même une honte pour une concession Renault !
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 1 / 5
Il faut fuir cette établissement juste une bande de voleur acheter une voiture 13000 euros normalement sous garantie et 2 mois après la courroie d accessoire lâche ne veule rien savoir et on dois payer c est juste inadmissible et en plus garder la voiture 1 mois dans le garage !!!!!
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
très bon accueil et professionnalisme
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
RAS, sauf que 2 jours après, javais une alerte de sous gonflage.Attention, compte hacké. Le commentaire précédent nétait pas de moi
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Ma transaction avec l’équipe de Renault s’est très bien déroulé.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
A lécoute des besoins, personnel sympathique. Apprécié le prêt dun véhicule pendant les travaux
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon garage, le personnel est toujours disponible et professionnel.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonne présentation du véhicule. Claire et concise
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
De laccueil à la prise en charge du véhiculeTous à été parfait
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
L accueil, la gentillesse , prêt d une voiture. Voiture rendue propre. Rien à dire.Suite à ceci 1 h après avoir mis ce commentaire j ai reçu un coup de téléphone de mon garage me disant que je dois plus de 400€ alors que l on m avait promis que tout était pris en charge par Renault . J ai même une garantie optimun . En plus de cela ma voiture à 41000Km. Moi je n ai point demandé à faire ces travaux cest ce garage lui-même qui a décidé de le faire vu que soit disant la maison Renault a répondu que tout est pris en charge. Je suis vraiment déçu mais j attends toujours leur réponse . Merci
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
super equipe et très chaleureux
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Un service digne des soi-disant Premium allemands (A méditer). Exemple : passage de laspirateur à lintérieur du véhicule. Un grand bravo, continuez comme cela.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Une très bonne expérience chez Renault.Un très bon accueil des notre arriver par tous le personnel de Renault.Nous avons été tres bien renseigné pour notre voiture kangoo nous reviendront sans problème pour notre voiture .
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Le sérieux, laccueil, tout est parfait.
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel très sympathique. Tout m’a été expliqué clairement.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Comme à chaque fois accueil du personnel très bon et soins apporté au véhicule.Prise en compte de mes demandes
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Honnete. Professionnel
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil, écoute rien à redire par rapport à dautres agence du groupe, je recommande
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Mon garage Renault en vacances je suis aller au creusot très bien accueilli. Et de bonnes explication merci à eux
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu pour une remise à niveau du liquide de refroidissement alors que jétais en déplacement dans la région...Merci au technicien de son intervention et de sa sympathie...
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu bonne intervention
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Qualité de laccueil, services, professionnalisme, disponibilité.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Très aimable, rapide, efficace
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge a la gare papiers préparés en amont par mail donc bien
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnel aimable et souriant, bonne prise en charge de mon véhicule . Je recommande !!!
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge immédiate
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et prise en charge de mon véhicule très professionnels. Merci encore
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil excellent, pas d attente, prêt de véhicule gratuit.
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté un Espace doccasion qui na pas été préparé pour le jour de la livraison, pire la remise en état na pas été faite, jai dû faire un réclamation à RENAULT France pour que le chef des ventes entende raison ( environ 2000 € et 15 jours dimmobilisation) Des voyous.Établissement à éviter.
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Excelente, bon accueil personnel compétent et très sympa
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
très bon acceuil et bon personnel
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, respect des délais, information dès que la voiture est prête, information sur létat général du véhicule et éventuellement proposition de réparation si nécessaire
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service: de laccueil, planification de lentretien, prêt dun véhicule, récupération de mon véhicule, vraiment au top chez Renault ! 😉👍
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et rassurant pour un passage essence à électrique. Excellent accompagnement
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
maintenant ça devient négatif travail bâclé
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 4 / 5
On ma annoncé que ma batterie est défaillante et je vois que je dois la changer et ce, pour un prix élevé donc jai refusé son remplacement. Tant pis si je reste en rade un de ces jours car je compte le faire lors de ma réparation en carrosserie en juin prochain (RDV pris).Jai opté pour une extension de garantie jusquau 7ème anniversaire de mon véhicule et je vois que rien nest pris en charge alors que le message Start And Stop à contrôler sétait allumé 11 mois après lacquisition de mon véhicule ayant la garantie or. Puis plus rien. Je ne me suis pas précipitée pour ce petit souci. Jai attendu la révision et là, déception.Maintenant, je tiens à vous signaler que lors du changement de mon véhicule qui se fera probablement bientôt, je ne rachèterai pas Renault ni Dacia dailleurs.Vous nous amusez avec vos garanties bidon qui ne servent à rien, en ce qui me concerne.
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 4 / 5
Jaurais préféré avoir 12 mois de garantie au lieu de 6 mois pour mon véhicule de 2018 ...???🤔
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 5 / 5
Equipe compétente. Très accueillante professionnelle et à lécoute. Toujours de bons conseils je recommande.
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Travail soigné, rapidité, personnel très agréable, et lon ma même passé laspirateur dans le véhicule. Super !
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Bon client chez vous depuis longtemps
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 1 / 5
J ai pas aime la façon de te forcer à devoir payer des options que tu ne veux pas . Et je m arrêterai là ...
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 5 / 5
Prise de rendez-vous adaptée à mon emploi du temps et bonne prise en charge de ma voiture. Devis détaillé et respecté.Jai récupéré ma voiture plus propre que lorsque je lai posé ! Merci
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 2 / 5
Pas assez de temps consacré à la prise en main de ce genre de véhicule.
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
accueil agréable et ponctualité et travail fait
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la par du vendeur , les attentes on été respecté même quand cest pas évident et toujours très prévenant.Je recommande vivement.
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
La voiture à été prise en charge rapidement.les personnes de la mécanique et de Renault minute sont aimables et à lécoute.Le spécialiste ZE est compétent, à lécoute et très motivé pour chercher des solutions.les deux petits soucis ont été résolus.Je suis satisfait de cette prestation.
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
rendez-vous rapide, pièces disponibles, accueil professionnel, rapidité dexecution
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 5 / 5
Travaux réalisés en temps et en heure, un accueil de qualité, avec le sourire de quoi rendre cette expérience agréable au possible
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
Rdv respecté. Très professionnels. Parfait
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour à toute léquipe un super accueil avec le sourire et leur gentillesse
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 5 / 5
Tout le personnel très avenant. Le dépanneur très pro et très sympathique.
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 5 / 5
Personnel charmant très à lécoute et organisé merci à léquipe de Renault Le Creusot
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 5 / 5
Dépannage effectué par Ludo, il a été super rapide et efficace 😊 merci encore de mavoir aidé, super top 👌🏼
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 5 / 5
Rapidité dans les réparations, prêt dun véhicule de remplacement, et surtout accueil et gentillesse du personnel
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur très sympathique et a l écoute
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 4 / 5
Accueil remarquable de la part de Mathilde à laccueil SAV. Serviable et très professionnelle (Ce nest pas le cas de la gente masculine présente au SAV) Véhicule sous garantie pris en charge et prêt de véhicule de courtoisie. Jai apprécié.
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil personnel très sympa très bon travail
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 2 / 5
5/5 pour la gentillesse de l accueil, 1/5 pour la mécanique. 4 visites pour un bruit à lavant de mon captur. Barre stab et biellettes changées, toujours le bruit. Pas de diagnostic valable. Panne trouvée en 5 minutes au garage renault de givry: amortisseur avant droit défaillant...
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 5 / 5
Accueil parfait le matin avec le sourire et facture très bien expliquée.le départ a été égal au matin, toujours avec le sourire !
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne concession, personnels compétent merci pour votre professionnalisme, total confiance
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, écoute et prise en charge
Avis fait le 19/09/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil a lécoute et équipe réactive
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 5 / 5
Une bonne écoute et de bons conseils, des solutions rapides et un personnel qui cherche à arranger. Tout a donc été rapide et efficace.
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 5 / 5
Une bonne équipe au service des clients
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 5 / 5
Satisfaction, à lécoute du client, efficacité, rapidité(2021).Prise en charge rapide, convivialité et sérieux (2022)Excellent comme toujours, efficacité 👍 (2023)
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 4 / 5
Personnel agréable sympathique : personnellement avoir fait effectuer la recharge de clim le travail à été correctement réaliser
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 5 / 5
Prise de rendez vous rapide, service et accueil compétanttoujours dans les temps recuits pas de problème
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable avec un personnel souriant. Concession bruyante ça résonne beaucoup, par contre très bien climatisée. Problème de voyant réglé.
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et sympathique du personnel, mise à disposition dun véhicule de prêt le temps des réparations de mon véhicule et le monsieur ma même approché la voiture au plus près de lentrée pour que je ne sois pas mouillée à cause de lénorme averse dhier. En somme, un merveilleux service client.
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de toutes les personnes côtoyées, du représentant jusquà la réception de mon véhicule.
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 5 / 5
Experience positif pour l acahat d un vehicule de fonction
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 5 / 5
Passage au Renault Minute pour contrôler mes niveaux avant de repartir et faire de la route. Accueil très agréable, prestation attendue et sans soucis. Très satisfait.
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 5 / 5
Gentillesse et professionnelle. Surtout à lécoute du client où e.
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 5 / 5
10/10Acceuil et vendeur de dacia super pour les explication et réponse à toutes nos questions A recommander MERCI
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 5 / 5
Accueil et réception vraiment top ! Personne a l’écoute et très attentionné ! Le véhicule restitué impeccable intérieurement un gros points positifs pour moi qui est très maniaque. Côté mécanique le boulot est fait. Très satisfait de ma 1er visite chez eux.
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil et tres bonne prise en compte du client.
Avis fait le 21/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bon contact, autant avec la secrétaire commerciale quavec le conseillé commercial.Concession très agréable et compétente. Merci à tout le monde.
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 5 / 5
très bon accueil, personnels compétents et professionnels, prise en charge rapide, efficace, tarif correct.
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et prise en charge rapide.
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 4 / 5
Je suis satisfait de mon passage au garage, accueil agréable et ma demande a été prise en charge sans problème.
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie par Mme creuset. Je recommande ce garage
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu. Hall d Accueil sympathique, clair et net
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de MathildePrise en charge rapide et efficace de latelier.Respect des délais et tarif correct
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil personnel compétent. Beau showroom climatisation agréable en été.
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 5 / 5
Garage très sérieux technicien très efficace. Je recommande le garage Renault le creusot à toute mes connaissances
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe, réceptionnaire à l écoute rien à redire
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 5 / 5
Je me suis arrêté, juste pour un avis sur les dégâts fait la veille sur mon véhicule Kadjar.La réponse fait la était sans contraintes et avec le sourire.Merci aux personnes qui mont reçu.
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 5 / 5
Super équipe, je recommande.Merci pour votre professionnalisme.
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 2 / 5
Petit soucis côté réservoir à la révision donc à surveiller autrement acceuil Bien sans plus ??
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil, service rapide, magasin propre !
Avis fait le 08/06/2020
Note de : 3 / 5
Bien bonne accueil, mieux qu autun
Avis fait le 28/05/2020
Note de : 5 / 5
Prendre livraison dun nouveau véhicule ce fait toujours avec un peu dappréhension mais pas ici.Accueil gracieux, et mise en main du véhicule avec réponse à vos questions des plus professionnelles.
Avis fait le 25/01/2020
Note de : 1 / 5
Succursale banale et une attente interminable pour avoir un vendeur du coup ont sen va !!!!! Je ny retournerai pas !!!
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au service atelier relation très professionnel de léquipe et du chef datelier avec un grand respect des protocoles sanitaire merci à toute léquipe en ces temps compliqué on sent le sourire même avec le masque ..a bientôt
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 5 / 5
Superbe satisfait personnel très professionnel et surtout très sympathique je trouve se garage très bien !
Avis fait le 08/12/2019
Note de : 5 / 5
Achat dun véhicule neuf Dacia, je suis extremement satisfait de laccueil et du déroulement du processus.Nhésitez pas à vous adresser à monsieur Vajou qui est excellent professionnel et très sympathique. Côté Renault, nous avons emmené notre Qashqai 1.5 dci à trois reprises et les travaux et révisions demandées ont été faites scrupuleusement. Centre très professionnel pour ma part.
Avis fait le 01/10/2019
Note de : 5 / 5
Compétences, serviabilité, conseils tout ceci avec le sourire parfait..
Avis fait le 25/09/2019
Note de : 3 / 5
Je suis partagé : personnel sympa mais un peu déçu sur prestation
Avis fait le 16/09/2019
Note de : 3 / 5
Très bon accueil mais 45 min de retard à la reprise de la voiture. Un peu long surtout quil ny a pas de siège pour sasseoir
Avis fait le 23/08/2019
Note de : 2 / 5
Temps dattente de plus dune heure pour changer deux pneus alors que je leur avais précisé lheure à laquelle je devais être sur mon lieu de travail. Ils mont assuré que jy serais bien à lheure. Résultats des courses : jai eu plus de trois quart dheure de retard, pas la moindre excuse et mon carnet dentretien nétait pas rempli. Jai repris mon véhicule après la révision et je me suis rendue compte quils navaient pas changé loptique défectueuse. Jai donc dû y retourner pour faire remplir le carnet et changer le feu (jen ai eu pour une heure et quart). Le personnel daccueil est cependant très sympathique, on ne peut pas leur enlever ça. Mais, dans les ateliers, ils ne sont pas pressés de faire leur travail et en plus ils le font à moitié ...
Avis fait le 26/07/2019
Note de : 1 / 5
Véhicule posé au garage mardi matin pour un pré-contrôle puis contrôle technique... le devis devait me parvenir avant le mardi midi, nous sommes le vendredi soir, toujours pas reçu, il m’a fallut au moins 4 appels téléphoniques pour qu’on m’en donne un ordre de prix pharaonique par téléphone, je n’ai toujours pas de devis écrit... reprenant le boulot lundi on m’a assuré qu’il y avait des véhicules de prêt pour ce genre de situation, on m’a informé ce matin que je n’en aurait pas car ils étaient tous pris... alors pour vendre des véhicules, je dis pas, mais pour ce qui est du professionnalisme derrière... 0!!
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 5 / 5
Super garage. Geoffray est un vendeur très sympa et très sérieux.
Avis fait le 05/07/2019
Note de : 5 / 5
Superbe endroit. Personnel super sympa.
Avis fait le 08/06/2019
Note de : 3 / 5
Personnel atelier compétent mais accueil téléphonique peu aimable envers la clientèle. Standard à remettre au niveau de lattente des clients ....
Avis fait le 11/04/2019
Note de : 5 / 5
Dans lensemble tout est parfait.Une seule chose me chiffone; jai opté pour un contrat dentretien qui offre quelques avantages comme par exemple, le prêt dun vehicule.Hors, je nen ai jamais bénéficié depuis que jai acheté ma voiture.La première année pourtant, on ma très aimablement raccompagné jusquà chez moi, puis on est revenu me chercher lorsque ma voiture a été prête. Mais depuis, plus rien.On ne me pose même pas la question de savoir si jai un moyen de transport pour rentrer.Je trouve ça un peu limite tout de même.
Avis fait le 03/04/2019
Note de : 1 / 5
Bonne accueil mais après un accident ce jour et ayant emmener mon véhicule pour expertise et puis sera la réparation aucun prêt de véhicule y a mieux pour fideliser un client qui a claquer 36000 euro pour deux voiture au groupe thivolle (presque) ayant la garantie or et payant 38euro à leurs filiale Sigma service. Après fini RENAULT THIVOLLE !!
Avis fait le 24/12/2018
Note de : 1 / 5
la politesse chez Renault connaît pas je suis venu récupérer une pièce de rechange pour ma voiture et là surprise ç est à moi de prendre le téléphone pour avoir une personne du sav et récupérer ma pièce de rechange à quoi sert le personnel renault ???? je ne viendrai plus chez renault
Avis fait le 29/11/2018
Note de : 5 / 5
Un endroit accueillant et chaleureux. Diagnostic panne et réparation bouclés en 1h45. Facture raisonnable. Attente tranquille dans un petit salon moderne avec petit café offert. Un grand merci à tous et plus particulièrement à Laurent de laccueil services... pro, agréable, accueillant et souriant !
Avis fait le 17/09/2018
Note de : 4 / 5
Bon accueil, bon achat . Absolument pas déçu. Personne accueillante chaleureuse. Même niveau garantis pas de problème
Avis fait le 12/09/2018
Note de : 4 / 5
Accueil très sympathique et prix corrects par rapport à la région parisienne. Travail bien fait.
Avis fait le 10/09/2018
Note de : 1 / 5
Vendeuse pas du tout commerciale qui nous a pris de haut. Je suppose que vu que nous étions 2 jeunes filles d’une vingtaine d’années, elle n’ a pas voulu s’embêter avec nous. Je suis venu pour des renseignements sur une voiture en leasing, après m’avoir posé 2/3 questions, elle a constaté que la voiture n’allait pas me convenir, elle n’a pas prit le temps de me proposer quelque chose d’autre qui aller plus me convenir. A la fin je lui demande si il possible d’avoir un document pour avoir des informations sur les leasing, elle m’a repondu : oui bien sur et m’a remit un document sur le descriptif de la voiture.
Avis fait le 04/07/2018
Note de : 5 / 5
Deuxième Renault neuve achetée dans cette concession toujours aussi bien accueilli et délai respecté.
Avis fait le 30/06/2018
Note de : 1 / 5
Pas reçu du tout alors quil ny avait personne ni avant ni après nous ! Pas contre, boissons devant le match (sur ordi) que lon a eu le bonheur dentendre en bruit de fond... Soulevage de papier pour faire mine de bosser : du foutage de G Je reste polieMerci pour votre message où bien évidement vous allez dans le sens de ce qui vous a été dit. Alors oui pour être plus précise nous avons été directement dirigé vers le conseiller Dacia alors que ce nétait pas pour une Dacia que nous venions mais une Renault !!!? Oui ce conseiller est très sympathique et nous a renseigné pour les Dacia. De plus, jai déjà eu à faire à lui puisque jai acheter ma voiture vers lui. Il est très compétent et a aucun moment mon commentaire ne faisait référence à lui ni ces collègues Nissan je crois.... Après nous avons été laissés pour être reçu par me Conseiller Renault au milieu du magasin et ce conseiller nest jamais venu vers nous... Cf commentaire premier. Cest bien de lui dont je parlais !!! Du foutage de G et oui nous sommes partis. Nimporte qui en aurait fait autant. Donc non, nous ne vous contaterons pas et oui continuez à penser quil ny a pas eu de problème et que ce sont les clients potentiels qui disent des commentaires comme ça comme ça leur chante. Je renouvelle mon commentaire initial et précise bien que cétait RENAULT en cause. Merci
Avis fait le 19/05/2018
Note de : 1 / 5
Soucis énorme avec le SAV concernant les voitures doccasions.surtout je pense quand elles ne sont pas de marque Renault.service parfaitement inefficace.pas de suivi des dossiers.compliqué. Et donc il faut rappeler sans arrêt la concession.ou passer voir ce quil se passe.sans trop de résultats par ailleurs.il a fallu quasi 3 mois pour réaliser lintervention qui devait être faite sur mon véhicule pour finir au bout du compte par payer une partie de la facture alors que la voiture est sous garantie.étonnant non?
Avis fait le 26/12/2017
Note de : 4 / 5
Très bien en plus nous sommes bien reçu
Avis fait le 03/10/2017
Note de : 5 / 5
Conseil et service au top . Garage spacieux. Accessible à tous.
Avis fait le 08/09/2017
Note de : 4 / 5
Une équipe très sympathique, agréable, professionnelle et sérieuse.
Avis fait le 01/08/2017
Note de : 2 / 5
ils vendent des frigos dacia après 6 ans la voiture tombe en ruine l expert d assurance reconnaît des malfaçons sur les dusters et le garage ne veut pas faire les réparations bref des arcandiers je ne les recommande pas du tout
Avis fait le 18/01/2017
Note de : 1 / 5
Le conseiller est incapable de faire un diagnostic quand un dépannage arrive et ne le fait qu un jours plus tard donc impossible de savoir combien de temps la voiture est immobilisée
Avis fait le 04/11/2016
Note de : 1 / 5
Demande de devis par le site, une employée me contact afin de fixer un rendez-vous, la veille je reçois mon rappel de rendez-vous. Je me présente je jour J, et là ben visiblement latelier lui na pas récu la confirmation du rendez-vous, cest là plate-forme qui a pris le rendez vous mais na pas transmis l info au garage. Donc une grande incompétence, pour rester poli.