Retrouvez toutes les informations sur Renault Le Havre – Mary Automobiles, votre Atelier de carrosserie automobile, situé 239 Bd de Graville, 76600 Le Havre. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de carrosserie automobile
Vendeur de voitures d'occasion
Atelier de mécanique automobile
Agence de location de voitures
Magasin de pneus
Service de réparation de pare-brise
Magasin de batteries pour voitures
Service de vidange d'huile
Concessionnaire Renault
Prestataire de leasing automobile
Renault Le Havre – Mary Automobiles
239 Bd de Graville, 76600 Le Havre 4.50 (2242 avis)Contactez Renault Le Havre – Mary Automobiles
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Lavage de voitures
- ✔️ Livraison
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes non genrées
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:15 13:45–18:30
- Mardi 08:30–12:15 13:45–18:30
- Mercredi 08:30–12:15 13:45–18:30
- Jeudi 08:30–12:15 13:45–18:30
- Vendredi 08:30–12:15 13:45–18:30
- Samedi 09:00–12:15 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge excellente, bienveillance du personnel, à l’écoute et dans l’aide, un super garage.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci Mélinda pour la réception du Véhicule tout est parfait.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Mélinda a répondu à toutes nos attentes lors de la remise de notre véhicule.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 2 / 5
Très bonne prise en charge avant la réception du véhicule neuf, tout s’est compliqué le jour où je suis allé chercher ma voiture (Arkana). Voiture complètement micro rayée sur l’entièreté, mon erreur a été de la prendre à ce moment là. Une galère auprès du vendeur pour avoir un rendez vous pour le polissage (plus d’un mois après l’achat), pas de tapis à la livraison ni de kit triangle/gilet (qui sont obligatoires), j’ai récupéré la voiture encore avec des micro rayures présentes, impossible d’avoir le vendeur pour remettre le traitement qui était mis d’origine sur la voiture, je jette l’éponge heureusement que c’est une LOA, mais pour une voiture qui vaut 40 000 euros c’est une abomination de A à Z. Si vous voulez acheter une Renault neuve ce n’est pas ici qu’il faut aller.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Je met 5 ☆ pour Melinda, qui a été très professionnelle et irréprochable ! Merci encore à elle, nous reviendrons vers elle sans hésiter si nous avons besoin !
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Jimmy HAPPEDAY pour son professionnalisme et son écoute.Je recommande sans hésitation
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour les explications de ma nouvelle clip avec Melinda Point négatif, mauvais suivi pour la prise du rdv, je devais être livrée fin février
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Melinda pour la réception de mon véhicule .Une jeune femme trés à lécoute et trés ravie .
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe de latelier pour la révision de ma voiture, toujours bien accueilli ☺️
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur au top pas d essaie sur route voiture mais tout à fait compréhensible la voiture n etait pas encore disponible très content du modèle Capture 2
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellente expérience. Monsieur Gantois est de bon conseil et sait répondre à nos questions. Nous avons pu le joindre facilement à différentes reprises.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bon explicationMerci à Jimmy pour lachat de ma twingo et merci à Melinda pour les explications!
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Mon mari est très content de son nouveau véhicule nous avons été très bien reçu je recommande Mary automobile
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, Je me permets de vous contacter pour vous faire part de mon mécontentement de mary le havre.Je vous explique:Mercredi 28 fevrier , je telephone pour voir une dacia sandero le samedi 2 mars j’ai le commercial clement SEille et nous prenons rdv le 2 mars à 14h et je l’informe que nous venons. de Caen. Samedi nous arrivons au rdv et là le commercial était surpris de me voir et il me dit que je me suis trompée. de Clement.😂Alors que je l’ai eu au téléphone le mercredi et qu’il m’a envoyé un SMS .Il m’a vraiment prise pour une conne .Il a fait semblant de chercher dans son ordinateur, alors qu’il savait pertinemment que la voiture était vendue .La moindre des choses c’est d’assumer ses erreurs et le problème c’est de me faire venir de Caen alors que la voiture était vendue.Il m’a carrément manqué de respect .C’est une honte de traiter des clients comme ça .Si la voiture est vendue, la moindre des choses c’est de m’en informer .Il m’ a dit qu il a 400 voitures à gerer et ne peut se souvenir de tout , c’est une blague.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 2 / 5
Passage hier dans le secteur des occasions PERSONNE dans les bureaux nous avons été sur le site plus de 40 mnNous avons par contre été très bien accueillis dans le secteur des véhicules neufs
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Je mets 5 ⭐️, pour la réception du véhicule avec Mme TREMAUVILLE, et pour les personnes qui ont aidé pour la prise en charge des défauts constatés sur le véhicule neuf.Cela fait plus de 25 ans, que j’achète des Renault neuves et c’est la première fois, que ça se passe aussi mal.Délai de livraison non respecté, alors que le véhicule est construit.Il semblerait qu’il ait traîné dans différents parcs de stockage pendant plus d’un mois.Résultats : rayure et frottement sur le pare-chocs arrière droit, je ne parle pas de l’état de propreté en ouvrant le capot (indigne d’un véhicule neuf), et pour combler le tout, imperfections dans la peinture (capot, toit, etc…)Je n’ai vraiment pas l’impression d’avoir investi dans un véhicule neuf, et pourtant c’est le troisième que je prends à la succursale, et jusqu’à lors j’en étais entièrement satisfait
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil, super vendeuse, merci pour le captur ! Merci a Clémence thomas !Super explication du véhicule, merci a MélindaA bientôt pour un austral !
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie Mr Varin pour la vente de mon véhicule très professionnel ainsi que Melinda pour la livraison très belle accueil ainsi que les explications sa fût un véritable plaisir je recommande Mary automobile
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil pour dépannage crevaison. Rapide, professionnel et le sourire en plus. Très satisfait.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil au top , réceptionniste très aimable , à lécoute , explique parfaitement les travaux à effectuer , prise de RV au top , respect des horaires au dépot du véhicule et informer pour en prendre possession , explication des travaux effectués , devis respecté .
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil ponctuel souriant,chaleureux et compétant. Excellente impression.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Véhicule acheté à distance Vendeur (Clément) très sympa et compétentSuivi au top (Elodie) Livraison sans attente et sans mauvaise surpriseGarage de confianceEt je suis ravi de ce nouveau Kangoo 👍
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant mais grosse difficulté pour se garer je nai pas trouvé de parking visiteurs
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon renouvellement auprès de mon garage de proximité gruchet autos, et de ma conseillère commerciale Aziliz, je recommande.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie Jimmy Happeday pour la vente de mon véhicule neuf (4ème achat avec lui), commercial très professionnel, à lécoute, disponible et toujours de bonne humeur, au top comme dhabitude. Pour la partie livraison, merci à Stacy pour sa gentillesse et son accueil.Je recommande à 100% léquipe de Mary Automobiles Renault Le Havre
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5
Quand on les appelle pour un rendez-vous ou un renseignements ils ne sont pas capables de rappeler le client dans la journée ou le lendemainTrès déçu de ce Grand !concessionnaire
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Livraison, accueil, explications et informations au top! Je recommande à 100%.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli de votre part, je recommande !Merci à Mr Varin pour mon nouveau kangooMerci à Melinda pour les explications de ma voiture
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes satisfaits de notre renouvellement, nous recommandons le garage et le concessionnaire ainsi que notre commerciale Aziliz
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Laccueil et la convivialité de M. Quentin Roussel ont été très positifs pour moi. Il ma donné de précieux conseils pour faire un choix éclairé pour ma future voiture. Je suis également reconnaissant envers Stacy Tremauville, ma conseillère en livraison, qui ma rapidement mis à laise. Et qui ma donné des explications sur les différentes caractéristiques de ma voiture. Jai été très satisfait de laccueil que jai reçu tout au long de mon expérience.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Achat dune Mégane IV doccasion sans la voir avant la livraison, super accueil et super travail de Mr Trouillet, la confiance cest immédiatement installée, très satisfait de mon acquisition.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel est sympathique et compétent. Dailleurs le vendeur ma rappelé pour savoir si jétais satisfait de ma nouvelle voiture.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 2 / 5
Un 2 étoiles pour la gentillesse du personnel mais un gros point négatif concernant lextension de garanti OPTIMUM. A lachat de mon véhicule on ma proposé de prendre le pack optimum avec 3 ans de garanti sur le véhicule pour toutes les réparations sauf pneumatique seulement (condition: prendre un financement). Chose que jai faite. Sur la dernière année de garantie, il fallait réparer le couvre culasse (la voiture nayant que 41 000km). Et bien la garanti na pas fonctionner!! Sous conseil de la vendeuse Renault qui ma dit que cela nétait pas normal jai rappelé le service client ( excuse du service client: la garantie fonctionne à partir de la date de 1ère immatriculation). Jajoute que sur la même semaine un ami à eu le même soucis et lui tout est pris en charge alors que nous avions la même garantie (discrimination peut-être? ). Un conseil : NE PAS PRENDRE LE PACK OPTIMUM DE BON ESCROC!!!
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Personnel agréable. Voiture de prêt parfait. Réparation nickel
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour juste un mot pour remercier Mr Bannier du service location Renault le Havre qui a solutionné mon problème avec une rapidité exemplaire encore merci à vous cordialement.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil et un service irréprochable . Gentillesse et professionnalisme assurés . Merci encore . Je conseille fortement . Mme Rat
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie les travaux ont été fait dans le temps impartis
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Monsieur Toutain pour sa gentillesse, son professionnalisme, son écoute, sa disponibilité et sa patience.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, la prise en charge est rapide.Je m’étais trompé de date de rendez-vous et j’ai pu déposer mon véhicule le jour suivant sans problèmeJ’ai été tenu informé de l’avancée des travaux
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Livraison de mon nouveau véhicule par Stacy , jeune femme très pro, Gentil, accueillante toujours le sourire, qui connais très bien son travail.Ne pas hésiter a demander la livraison de votre véhicule en passant par elle.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Ravie de mon renouvellement automobile avec ma conseillère commerciale Aziliz je recommande le garage de proximité Gruchet Autos et le point de vente Mary Automobiles Le Havre
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil compétence respect des délais merci à Charles et Wilfrid pour leur professionnalisme
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,Nous avons été très satisfait par votre prestation. La voiture, bien que âgée de 30 ans, a retrouvé ses performances, et son éclat.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Livraison de mon Arkana livrer par Stessy présente le véhicule sans aucun problème personne sympathique
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Equipe agréable et arrangeanteDisponible pour toutes questions. Quelques informations différentes selon linterlocuteur mais facilement réglé
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil, très agréable, personne très souriante!Merci à melinda et Matthieu !
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laccueil.Disponibilité pour L essai dun véhicule. Commande effectuée dans de très bonne condition.Un peu de retard sur la date livraison mais informé régulièrement.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Peter White pour son professionnalisme, il sest très bien occupé de moi pour la mise en service de ma nouvelle voiture en restant respectueux des choix de mon défunt mari. Merci beaucoup.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Suite à un sinistre j’ai enmené ma voiture à l’atelier carrosserie. Je tiens à remercier l’équipe pour le travail effectué mais tout particulièrement Mr Lambert qui a été extrêmement bienveillant et sympathique. Je lui confierais ma voiture les yeux fermé. Encore Merci Mr Lambert. Mlle Michel.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Super, très bon service, merci à Matheo et Melinda qui été nickel 👌
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
BonjourJai acheter ma voiture clio 4 et franchement rien a dire, javais un délai très serré et pourtant je lai eu dans les temps le vendeur Philippe manchon très compréhensible, à lécoute.Je le félicite pour sa rapidité et son efficacité !!!
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, présentation du véhicule très complète. Et très belle voiture !
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Content de la prestation seuls reproches:personne ma prévenu que le véhicule ne serait pas prêt le jour même, le lendemain pareil, jai laissé un message au standard vers 16h, on ma contacté que le troisième jours en fin de matinée pour me dire que le véhicule était prêt.Le parking Renault pro nest pas très encourageant, pour les véhicules dentreprises ça peut peut-être aller mais pour un particulier il y a la crainte que le véhicule soit abimé.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la livraison de mon nouveau véhicule (dacia jogger). Satisfaitaussi des explications données par Mr Launay Wilfried.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Satisfaite de mon achat chez RenaultMerci à Benjamin pour le suivi de l’achat et également à Wilfried pour la présentation du nouveau véhicule.Appel après quelques semaines pour savoir comment ça se passe avec le nouveau véhicule.Merci encore
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
De bons conseils à la commande et de bonnes explications à la livraison ! Merci mesdames Julou et Tremauville
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci a stacy et Jimmy pour la réception de mon clio v un super accueil et suivi de dossier parfait.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Sommes très satisfaits de l achat et de la livraison très cordialement et de très bonnes explications
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci Stacy pour toutes vos explications très professionnelles, votre patience et votre gentillesse. Livraison du véhicule en temps et heure
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, volet numéro 2,Je subis une panne véhicule, et celui-ci se trouve dans le garage Renault de Beauvais... jappelle donc mon garage afin dobtenir des conseils concernant lestimation des frais le chiffrage et savoir sils ont des retours sur la panne car la voiture a été vendu par le garage du Havrev il y a seulement 35 mois.Pour tout vous expliquer il y a environ 2 mois, jai de grandes difficultés à obtenir un devis et qui correspondait réellement aux besoins dentretien que javais à réaliser... ) je ne lai dailleurs jamais obtenu ( afin déviter ses erreurs javais demandé à être rappelé plusieurs fois mais je nai jamais été rappelé par le garage. Donc si vous avez un problème avec votre voiture et que votre voiture est à plusieurs kilomètres de votre garage habituel et surtout vendeur Renault de vos véhicules neufs ne comptez pas sur pour vous rappeler par téléphone vous renseigner sur la panne éventuelle que vous avez subi et tout ça tout ça. Le groupe Mary automobiles est en train de tout casser dans la relation avec les anciens clients. Au final je fais donc confiance au garage Gueudet de Beauvais qui a ma voiture et donc qui est lair de vachement bien me renseigner contrairement à mon garage dorigine qui en a rien à faire... Félicitations, vous avez désormais perdu ma confiance.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour cette accueil 👍Très heureux de la réception de ma voitureTrès belle,jolie travail 💪Merci encore 👍👍
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller de vente excellent, livré dans les temps et sans souci et avec une équipe au top.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci a Jimmy, parfait comme dhabitude !Merci a Mélinda pour la livraison du véhicule
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Équipe Dacia hyper pro, à l écoute. Je nai rien d autre à dire !
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Un très grand grand merci à Jimmy HAPPEDAY, pour son aide et son implication pour l’acquisition de mon nouveau véhicule et merci également à Wilfrid LAUNAY pour la livraison qui s’est extrêmement bien passé très bon suivi par la suite de la livraison !
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Charles pour son professionnalisme et sa gentillesse. Merci également à Wilfried pour ses explications claires et sa bonne humeur Point à améliorer: un petit cadeau à la livraison aurait été sympa
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai rencontré Monsieur VARIN lors dune demande de leasing social pour une e-Megane, il devait me rappeler pour me dire si mon dossier pouvait être fait ou non. Il ma dit ça le 08/01/2024 nous sommes le 17/01/2024 et même après de nombreuses relance, je nai toujours pas été rappelé ! Je suis donc partit chez la concurrence qui eux mont fait mon dossier sur le tas ! Je ne félicite donc pas votre commercial qui a perdu loccasion de vendre un véhicule ! P.S : Mon nom nest pas Marc Decaume cest seulement un pseudo ;)
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
Mettre une étoile c’est déjà beaucoup je trouve pour avoir récupéré ma voiture de réparation après déjà un délai pour être pris en charge bon ça encore je passe, mais ne pas faire l’appoint essence alors que je me permet de le faire pour le véhicule de prêt ..et en plus je veux bien croire que mon coffre n’était pas forcément vide mais retrouver la voiture retourner et dans un état plus médiocre il faut le faire ..sans compter un débranchement de batterie aucune idée si celle-ci a était débranché pour l’utiliser avec une autre voiture ou le froid récent ..et forcément incapable de remettre le code auto-radio donc gps inaccessible ainsi que la radio et autre accessoires… évidemment indisponible je dois me débrouiller pour trouver un temps sur mon temps de travail pour un éventuel passage qui en plus n’ai pas sur d’aboutir à un résultat satisfaisant. Malheureusement je ne vais plus me rendre dans votre lieu pour une quelconque réparation et je ne me dispenserai pas de le faire partager. Même si l’assurance a tout pris en charge la réparation est payé !
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
améliore les explications pour que nous puissions avoir toute les solutions pour les recharges de la voiture (carte de rechargement ,cable pour prise domestique qui n est pas livre avec la voiture
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Rien à redire ,tout a été fait, personnel accueillant, bienveillant, je nai eu à moccuper de rien , voiture réparée parfaitement
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Lieu grand et aéré, avec toujours du personnel pour vous renseigner et vous accompagnerLa livraison de ma voiture a été un moment très agréable,
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été extrêmement satisfait de notre achat grâce à la compétence et la gentillesse de notre vendeur Monsieur Enzo Bailly qui nous a accompagné tout au long de notre achat. Un grand merci également à la préparatrice Madame Mélinda qui a été très pédagogique et nous a très bien expliqué les différentes fonctions de cette nouvelle auto.Encore un grand merci à tous les deux
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très content de la réparation de la carrosserie de ma Sandero. Laccueil à latelier carrosserie était aussi très sympa. Je recommande.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai signé un achat de voiture neuve (qui est en stock) le 14 décembre, le vendeur ma dit quelle sera disponible le 20 décembre. On est le 8 janvier et je nai toujours pas de nouvelles de ma voiture. 14/12/2023 signé lachat 20/12/2023 la date laquelle le vendeur ma donné comme la date de livraison estimée. Pas de nouvelles de la part de vendeur. 29/12/2023 Moi, jai appelé le vendeur pour avoir des nouvelles, il me dit quil y des malades et certains sont en vacances, alors la voiture sera prête courant la semaine prochaine. 03/01/2024 toujours nous qui contactons le vendeur pour savoir des nouvelles, il nous dit que la voiture sera prête pour ce vendredi. 04/01/2024 on lappelle pour avoir le VIN pour lassurance mais on narrive pas à rejoindre son téléphone portable. 05/01/2024 toujours pas rejoignable sur son téléphone portable alors on appelle le concessionnaire et on apprend quil est en vacances. (Sil est en vacances, pourquoi il a dit que la voiture sera prête pour vendredi ????). On laisse notre message à quelquun de la concessionnaire. 08/01/2024 mon mari reçoit un SMS pour le VIN mais pas possible de rejoindre le vendeur. Jappelle le concessionnaire, on me dit quune fois quil a fini son dossier, cest une autre personne qui soccupe dimmatriculation donc on ma passé cette personne. Alors, cette personne me dit que notre dossier nest pas fini, tant que le vendeur na pas fini son dossier, elle ne peut pas avancer ! Ce nest pas honnête !
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Cela fait maintenant 5 mois que j’ai réceptionné mon véhicule neuf. Très très contente de ma clio en hybride. Malgré un retard de livraison de 2 mois la concession s’est démenée pour nous mettre à disposition un véhicule de prêt jusqu’au jour J sans que nous version 1€ de plus. La personne qui nous a fait la vente est partie mais l’équipe commerciale a su prendre le relais sans aucun problème. Très satisfaite de la concession et de tout le personnel que ce soit l’accueil, le rent, l’équipe commerciale ou la personne qui nous a fait la mise en main. Si nous devions reprendre un véhicule ce serait sans aucune hésitation ! Encore merci.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Matthieu pour la vente de notre nouveau Koléos. Il est rare de nos jours davoir des commerciaux aussi sympathiques et à lécoute du client. Et merci également à Wilfried pour son accueil lors de la livraison du véhicule !
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Un vendeur vraiment pro et une livraison dans les temps ! Vraiment content de notre achat
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 4 / 5
Un accueil très sympa, reçu par une commerciale accueillante Mme Thomas et surtout un bonjour des personnes que nous avons croisé .
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Dacia Jogger réceptionnée mardi , 3 jours avant la date annoncée. Merci Peter White pour cet achat et la remise des clés , de très bonne écoute et de bonnes explications !!
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, au top 👌Merci à Matheo pour ses conseils, ça nous a beaucoup aidé ! 🙂
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon retour sur cette concession! L’équipe est au service des clients . J’ajoute un grand merci spécialement pour le conseiller Matheo qui s’est occupé de moi durant ma visite. Souriant et à l’écoute , il a su me conseiller ainsi que de répondre à toutes mes questions. Merci!
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Formidable équipe, très professionnelÀ l’écoute du client je recommande les yeux fermés
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Un vendeur, Mathéo Leseigneur, à lécoute de mes besoins et en mesure de maccompagner dans mes choix dune manière parfaite. Professionnalisme, précision et pertinence des réponses qui mont prouvé une grande connaissance du véhicule, ce qui ma rassuré au moment de ma prise de décision. À cela jajouterais une disponibilité sans faille et un sens du contact humain. Je recommande vivement cette concession ! À très vite !
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil je recommande vivement cette concession merci à toute léquipe
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel et accueil irréprochable jai été accueilli par Mr VARIN C. Et suis reparti enchanté de mon achat et financement. Aucun regret. Merci
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur jimmy happeday très commercial souriant et agréable, ainsi que la remise de véhicule par Wilfrid Launay très agréable et souriant, très à lécoute. Merci à vous.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Des équipes de ventes serviables, compétentes et à lécoute de ses clients.Je recommande vivement cette concession
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçu. Le personnel est très sympathique
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour l’accueil ! Personnel très sympathique et à l’écoute.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Au mois d’octobre il a fallu plus d’un mois et demie pour récupérer mon véhicule et tout ça sans voiture de courtoisie vive la campagne !!!Et alors là le pompon : 1500€ de révision plus deux pneus pour être en panne à deux kms de chez vous en rentrant de chez eux. Résultat le lendemain ils ne veulent rien entendre et vous disent carrément de vous débrouiller. Heureusement le garage Renault de Criquetot a bien voulu prendre en charge le véhicule. Après vérification : 550€ de plus pour changer les plaquettes plus le disque.Je ne mettrai plus les pieds chez Renault Le Havre et un grand merci 🙏 au garage qui hier m’a remis ma voiture en état en une journée ce qui m’a permis de prendre la route pour Annecy aujourd’hui
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien comme toujours que se soit le conseiller ou au moment de la livraison
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, équipe performante, aucun reproche!Merci à Antonin et MélindaSans oublier Olivier !
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bon conseil de la part de benjamin.gantois pour la partie et Melinda Falsarela pour la livraison
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Voiture déposer une nouvelle fois pour changement de pare brise: service impeccable ! Voiture déposée au Renault Minute pour la révision des 30 000 KM.Bon accueil et délai de restitution respectée, je recommande!
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Peter White pour l achat de mon Jogger et à Stacy Trémoville pour la réception du véhicule. Tout c est parfaitement passé, de l accueil à la réception de mon Dacia .L achat c est fait dans une parfaite écoute de mes besoins et le délai de livraison respecté. La concession Dacia du Havre a tout bon, bravo a elle. Y Brix.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Mon conseiller commercial matheo leseigneur a ete parfait, tres a lecoute il sest meme occuper de la livraison de mon véhicule je recommande a 100% encore merci matheo a dans 3ans pour mon prochain véhicule
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Pour une fois un remplacement de véhicule sans encombres. Un commercial Mr Mathéo Leseigneur soucieux du bien être du client. Chacune de mes attentes a été respectées je n’ai rien eu à faire. Un très grand merci pour son professionnalisme et sa gentillesse. A la réception de mon véhicule programmée à l’avance aucune mauvaise surprise Wilfrid avait tout préparé. Quelques signatures et des explications claires et me voilà au volant de mon petit bijoux. Merci énormément pour la qualité des services.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 4 / 5
contente de la prestation malgré un délais très long ( presque 5 mois) mais qui est indépendant du personnel. La seule chose que jai à reprocher cest de ne pas avoir été averti du début des travaux et donc de ne pas avoir eu de voiture de prêt durant cette période.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et très rapide je recommande Mary auto le havre merci
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent vendeur à l’écoute et de bon conseil tout en s’adaptant au budget
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Venue pour le 2ème rdv de lachat dun Traffic 9 places (bon de commande signé) pour une association sportive, mon interlocuteur (Mr ROUILLARD) à été très pro comme dhabitude. Point à améliorer: le délai de livraison qui est bien long (7 mois).
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, belle présentation du véhicule, merci Monsieur Varin et Melinda
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bon conseiller par Mathieu.Pour la remise des clefs Wilfrid très sympathique avec de bon conseils de sa part.Satisfaction de toute léquipe.Je recommande fortement.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et serviable,Nous avons eu des réponses à toutes nos demandes. Nous avons été très bien conseillé par Antonin dans le choix de notre véhicule et sur le financement de ce dernier.Nous recommandons chaleureusement cette concession.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté un jogger en novembre 2022. Nous avons eu affaire avec Cassandra qui est une excellente commerciale, à votre écoute, toujours souriante et qui nhésite pas à faire un petit geste commercial.Ayant été super bien reçue, ma conjointe est également passée par Cassandra pour lachat dune Spring un an après le jogger. Toujours super bien reçu. La remise du véhicule a été effectuée par stacy et je dois dire que cela sest super bien passé. Ce nest pas mon habitude denvoyer des bon avis mais quand je suis super agréablement surpris, je nhésite pas à le dire. Encore merci à ces deux personnes pour leur professionnalisme et leur gentillesse.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon garage, la réparation de mon véhicule c’est bien passé, équipe très sympa
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon achat avec ma conseillère commerciale Aziliz , je recommande
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil mais nous navons pas fait affaire. Système informatique en panne. Nous sommes repartis et avons eu les infos par téléphone.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
J’ai plusieurs fois eu à faire à ce garage et j’ai toujours eu de bon retour et tout c’est bien passer il sont très professionnel surtout Mr.Alexandre Martin je recommande
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite,L’équipe a pris en compte ma demande et a su me guider pour le choix de mon véhicule selon mon exigence.Très bien reçu également lors de la réception de mon nouveau véhicule,Merci pour tout
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Vente faites avec Jimmy très commercial très gentil et mise en main faite par Wilfried très gentil a lécoute je recommande les yeux fermés
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Très très mécontent de la légèreté du personnel de latelier mecanique. Véhicule pris en charge suite message dalerte sur ordinateur de bord risque de casse moteur . On me le promet pour le lendemain. Sans nouvelle jappelle à 16h15. Pas dinfo, on me dit que quelquun va me rappeler tres vite sachant que le garage ferme à 17h45 et que je dois my rendre en transports en commun. Sans nouvelle, je rappelle 1/2 h plus tard.On me dit que le véhicule est prêt et quun sms ma été envoyé ce qui est faux, je le recevrai 20 minutes plus tard. Javais demandé quon me change les pneus et signé un devis en ce sens. Pas fait, on ne sait pas me dire pourquoi... Alors quon me remet le document habituel résumant les divers contrôles effectués, dont la pression des pneus, je constate quun des pneus affiche une pression de 2,2 quand les autres sont à 2,5. Je suis fidèle à Renault depuis 20 ans mais mais ce garage nest vraiment pas à la hauteur de la réputation de la marque.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour J’attends toujours de vos nouvelle via votre adresse mail!!!!! Est ce une fausse adresse pour faire croire que vous,vous souciez de vos clients car après deux mails toujours rien.....
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 4 / 5
Merci à Benjamin G. pour la vente et à Stacy pour sa gentillesse et qui a été top pour les explications au moment de la livraison du Véhicule. Petit bémol quant à la poussière à lintérieur de lhabitacle et les traces sur la carrosserie mais également à lintérieur sur les parties brillantes... cest dommage.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
De vrais professionnels. Mon véhicule a été pris en charge par monsieur Lambert. Je suis satisfait du service. Merci à toute l’équipe.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Bravo a votre équipe pour vos conseils et livraisons. Merci à Mr Dobrova et Melinda.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
La remise du véhicule lors de la livraison peut vraiment être améliorée ( lieu , ambiance, valorisation du client), ce nest pas digne de la qualité des véhicules et de leur prix .Peut être que remettre le véhicule neuf dans un contexte plus festif rendrait lexpérience client plus mémorable.Pas ou peu de fidélisation clients pour les clients qui réitèrent un achat de la marque ( remise promotionnelle, geste commercial de gratification...).Plutot dommage car les véhicules sont excellents en confort en equipment, en technologie et en esthétique.Ma Mégane 5 est magnifique, un produit fini remarquable et le conseiller vendeur Jimmy est irréprochable sur la connaissance des produits.Je mets malgré tout 5 étoiles car je suis ravi du véhicule, Renault a réussi la conversation électrique de ses voitures, je recommande.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Nouveaux clients Dacia, pour notre première voiture neuve, notre choix cest arrêté sur le Jogger 7 places Eco-G 100, finition Extreme +, dont nous avons pris livraison le 14 Novembre.Nous avons été reçu pour la remise des clés par Stacy TREMAUVILLE, qui sest occupée des dernières formalités administratives, mais elle nous a également présenté notre voiture dans les moindres détails, y compris lappairage du téléphone !A nouveau, un sans faute.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout sest parfaitement déroulé, de la présentation à lexpert jusquà la réparation. Respect des dates et des délais, et qualité du travail sans avoir à redire. Le seul point un peu faible, cest le délai entre lexpertise et la réparation en elle même, qui était assez long, mais javais été prévenu dès le départ et comme le véhicule était roulant, ce nétait pas bien grave.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
rapidité et efficacité je suis venu la veille de mon rendez vous pour des raisons professionnelles et jai quand même était pris en charge merci
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueillie, les explications pour la prise en main de la voiture étaient très claires.Personne disponible et efficace.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mr White pour l accueil, les renseignements et sa disponibilité concernant la vente de mon véhicule. Merci également à Stacy la conseillère livraison pour sa gentillesse, sa patiente et son professionnalisme..!!!Je recommande fortement.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, 6 ans que mon vehicule vient a l entretien chez vous, aucun problème jusquà ce jour, accueil decevant, on vous remets des documents qui appartiennent a un autre véhicule, aucune communication entre les services en interne mais heureusement qu il y a encore des personnes compétentes dans vos ateliers, on vous donne des rdv et les personnes concernées n ont aucunes informations.... je ferais un mail de mécontentement ces jours-ci.Cordialement Mme Lecomte
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Clémence THOMAS pour sa gentillesse et la petite marche à pied pour découvrir notre véhicule 😁 et merci à Melinda FALSARELLA pour les explications lors de la réception de notre Captur. Aucun problème.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie beaucoup madame Thomas qui ma très bien accueilli merci et aussi merci beaucoup à melina pour son accueil chaleureux je conseillerais à mes proches de venir visiter les vo .cordialement mr colboc
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 1 / 5
Après révision Ma Clio 578 Euros Excessif seulement 3000kms depuis le précédent.Reparation sinistre Clio.Renault Mary refusé le 19/10/2023 Laissez prendre la voiture avant paiement total de 2568.85 Euros.09h00 - 13h30 En attente du fond de transfert Allianz qui nest pas jamais arrivé. Obligé de téléphoner ma banque pour obtenir lautorisation de découvert pour libérer ma voiture.Allianz rein à payer tout risque sauf 249 EUR franchisePréjudice Bancaire/Frais Découvert BancaireExpert/Allianz/Renault Mary Cauchemar
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Les points positifs, laccueil super que se soit au niveau de latelier, le Service administratif et le près de véhicule.Nous avons été Très agréablement surpris des tarifs et avantages pour faciliter les payement.Nous reviendrons pour notre megane 3 😁Pas de points négatifs.....
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5
ARNAQUE !!!!!!Cet été je suis tombé en panne à lentrée du Havre, dépannage par Renault assistance et ma voiture sest retrouvée chez vous. Diagnostic embrayage HS sauf quil était neuf et changé un mois avant la panne. Véhicule que je venais dacheter. En fait il y avait un vise caché sur le véhicule, aucun conseil de la part du garage juste me dire quil fallait faire les réparations et que ça allait me coûter 1600€ . Vu quil y avait un vice caché ils allaient prendre des photos et faire un dossier au fur et à mesure des réparations et quaprès je pourrais me retourner contre lancien propriétaire. Manque de pot pour moi réparations faites et maintenant je peux plus me retourner contre lancien propriétaire vu que les réparations sont faites à la base jaurais dû être mieux conseillé et faire appel à un expert automobile mais non..... Grâce à votre manque de bon sens je ne peux plus rien faire sauf vous payer tous les mois 160€ alors que jaurai pu me faire rembourser par lancien propriétaire si javais été mieux conseillé..... Encore merci au garage Mary Automobile....
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
La vente sest très bien passée avec Mathieu, vendeur très arrangeant. Bien accueilli par Wilfrid, mise en main complète. Impeccable !
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnels à lécoutes très sympathique, ravis de mon achat je recommande sans hésitation Mary automobiles le HavreMerci à Clément et Melinda !
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Achat dune voiture qui est tombée en panne deux semaines après. À proscrire totalement !!!Et évidemment ce nétait soit disant pas dans la garantie. Une honte!
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 1 / 5
Tout va bien sauf sil y a un problème on nous fait attendre 6 mois pour dire ben non ce nest pas pris en chargeInadmissible
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Charles et Wilfried pour leurs services. Super accueil.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Stacy pour la livraison de la voiture, elle a bien pris le temps de tout m’expliquer, et avec le sourire ☺️
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 3 / 5
Accueil satisfaisant la personne gentil mais il manque un petit quelle chose présentation de la voiture moyen le stricte minimum mis en place le telephone je trouve sa limite en si qui concerne la voiture les finition surtout tapis sol limite plus bruit comme le coffre s ouvre mais pas trop de réaction de la personne qui présente la voiture j ai mis trois étoile pour être polis mais a revoir
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur et Agent de livraison Stacy très sympathique et a lécouteAinsi que tout le personnel avec qui nous avons eu contact
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Je n’aurais pas été contre un café ou un jus de fruit.La personne m’a bien fait montrer le fonctionnement du véhicule m’a expliqué beaucoup de chose. Très gentille et à l’écoute.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
Impossible davoir une personne au téléphone ! Jappelle pour une simple pièce pour une Clio 4, je reste plus dune demi-heure en attente et personne ne daigne répondre !ça en dit long sur le respect que porte Renault en vers ses clients.... Heureusement que BMW à côté son franchement gentil, serviable et en plus il passe la valise et vérifie la voiture sur le pont avec leurs clients GRATUITEMENT ! Ce qui est bien avec Renault cest que cest aussi gratuit vue quil ne répond pas au téléphone donc il ne nous vende rien…Je reste sur mes positions : jamais jachèterais une Renault.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Stacy ma très bien conseillé jai été ravie quelle soit ma conseillère merci beaucoup que Dieu te bénisse
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
J’ai bien été reçu part le conseiller qui m’a reçu il m’a bien conseiller très satisfait du service
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, commerciaux très sympathiques , livraison conforme à nos attentes
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Stacy pour la livraison de mon véhicule neuf. Tout sest bien passé. Merci aussi à mon vendeur habituel Jimmy Happeday pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa bonne humeur. Je recommande ce commercial à 1000 %.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Cela fait un peu plus d’une semaine que j’ai acquis mon nouveau véhicule et j’en suis très satisfait.Un grand merci en particulier à Stacy T. ma conseillère livraison et Peter W. mon conseiller commercial Dacia d’avoir pu me guider dans toutes les démarches, très bonne qualité de service, je recommande !
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait bonne accueil par contre je trouve que les prix on beaucoup augmenté plus du double si j avais repris une Zoé , j ai été obligé de prendre plus petit une twingo
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top. Merci a Wilfried et Jimmy pour notre magnifique Renault Captur. Très bonne communication avec l’équipe de Renault.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil super sympa merci à Peter white pour la commande de ma Dacia spring et un grand merci a Stacy Tremauville pour la livraison et laccueil elle nous a tout bien expliqués une employée souriante aimable et très professionnelle !!! Contente de mon achat je recommande les yeux fermés 😉
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mathieu pour son accueil et la vente de la voiture, merci à Wilfried pour la mise en main et toutes les explications.Je recommande.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Stacy pour son professionnalisme et sa gentillesse pour l’achat d’une twingo 3.Je recommande !
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, Stacy m’a remis le véhicule qui était bâcher à la réception, très professionnel je recommande !
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Mon premier achat chez Renaud, véhicule récupérer aujourdhui, super accueil et de très bon conseillé, monsieur jimmy happeday qui a fait un super travail, et monsieur wilfrid qui a fait une super expliquations pour la livraison du véhicule, merci à léquipe
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation. Seul petit reproche: avant la voiture était rendue lavée
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
La prise de rendez-vous pour la livraison du véhicule est un peu compliquée mais laccueil est très professionnel et courtois.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
achat véhicule peugeot 5008 le 01/09/2023 accueil du personnel très sympa, très pro, particulièrement Mmes THOMAS et TREMAUVILLE, véhicule super propre, nickel, pour linstant RAS égal à ce que lon espérait dun véhicule de cette gamme, à voir à lusage dans lavenir. Bonne continuation. Cordialement.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de ma commande et de la livraison de ma Spring je recommande vivement ma conseillère Aziliz JULOU et ce point de vente.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes satisfaits de la commande et la livraison de notre nouveau captur avec le garage Gruchet Autos et notre conseillère commerciale Aziliz JULOU.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseils et accueils. Je recommande Mr Happeday comme vendeur et sa collègue pour la livraison.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mme Thomas Clémence ma vendeuse de ma dacia pour son professionnalisme et surtout sa confiance et sa gentillesse, d’avoir respecté toutes les choses quon a vue ensemble sur le véhicule. Cest une femme exceptionnelle 😁😁La livraison est arrivée à temps comme elle mavais dite . Merci à léquipe Renault aussi que je recommande 😁Très contente de mon véhiculeCordialement L.K
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Livraison faite par Stacy, accueil très sympathique de sa part et de celle de la commerciale, Cassandra Falsarella, équipe très dynamique ☺️ ! Merci beaucoup pour le temps que vous nous avez accordé.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 4 / 5
Service commercial avec Philippe M. très bien, très sympa. Récupération et explication du véhicule avec Stessy rien à redire, très bien, à lécoute.Mais (car il y a toujours un mais !) déçu sur la préparation de la voiture au niveau du nettoyage extérieur (lustrage, carreaux,... Traces qui étaient inexistantes lors de notre venu il y a 3 semaines mais là qui font, que la voiture nest pas entretenue : dommage).
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil même si on a dû attendre alors quil y avait un rendez-vous de pris.Le personnel est toujours aussi sympathique et attentionné.Par contre, on ne récupère pas les voitures lavées comme avant.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Travaux sur le véhicule impeccable (carrosserie) bon délai de livraison; un appel au client au milieu des travaux serai un plus pour rassurer le client pour qu il avisé si il doit attendre un peuou pas pour louer un vehicule
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mr philippe du parc occasion pour son humour et sa bonne humeur . Un plaisir de conclure une vente. Et un grand merci à Wilfried de la livraison occasion . Super gentil, serviable à souhait. Un bonheur .... je recommande vivement concession .
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Allez y les yeux fermés très pro , nous avons attendu 2mois et demi au lieu des 4 mois prévu très satisfaite de notre australe merci à Antonin et Mélinda très gentils et très efficaces 😁😁
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Vente : 5/5 forcément j’ai envie de dire … SAV et Gestion du conflit : 0/5Ping Pong entre le service client Renault France et la concession. Tout ça m’a amené à rencontrer le chef des ventes véhicules neufs a brillé par son incompétence . Et c’est au client de se débrouiller avec tout ça ! Atelier : 5/5 ( toujours agréable et fait de son mieux ) Moralité , aller ailleurs
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
l espace d accueil est agréable,il n y a pas d attenteles personnes qui nous réceptionnent autant a l arrivée qu a la remise du véhicule sont souriantes,aimables et professionnellesles renseignements étaient clairs et précisen plus ,on me redonne mon véhicule proprequalité d accueil exceptionnelle
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 4 / 5
Excellente expérience auprès d’Enzo BAILLY, grâce à son professionnalisme et à sa gentillesse. Réelle volonté de comprendre le besoin du client et d’apporter une réponse adaptée.Bravo, je recommande et recommanderai dans mon entourage.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 3 / 5
Clément est un très bon conseiller en vente, il a su répondre à mes critères de sélection.Cependant, très déçu quand j’ai récupérée mon véhicule le jour de la livraison, nettoyage intérieur et extérieur, en option ? Tâches sur les sièges, poussières tableaux de bord
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Suite à l’achat de mon captur II blue dci 95 ch gris , je tiens à remercier Mr Renaud le houerou vendeur VO pour sa sympathie , sa confiance et d’avoir respecté les choses vue ensemble sur le véhicule 👍. Le jour de la livraison merci à la personne de l’accueil au commercial de m’avoir fait patienter avec un petit café , à Mélinda Falsarella pour la livraison de mon véhicule avec la mise en main ainsi que le lien envoyé par ses soins sur les tutoriels bien utiles ! Enfin sans oublier toutes les équipes derrière services mécanique, carrosserie et la ou les personnes qui vous remette le véhicule nickel 👍…. Mr Benoît l
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Jimmy a su répondre à nos attentes suite à notre changement de véhicule. Nous regrettons toutefois le délais de livraison qui était très très long livraison le 2 août au lieu du 30 mai.Mais Jimmy a su faire le nécessaire pour que nous puissions avoir notre véhicule avant notre départ en vacances.Et merci à Melinda pour la remise de notre véhicule.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait préparation du véhicule impeccable je navais pas vu cela depuis de nombreuses années.Lassistance de Mélinda était au-dessus de toute espérance gentillesse compétence elle na rien oublié bravo bravo bravo
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 3 / 5
Rectificatif ... je rajoute 2 étoilesAprès mon avis lu par le responsable datelier, jai récupéré mon véhicule le lendemain. Message téléphonique à 9h04 pour venir chercher mon vehicule.Laccueil a été nettement meilleur avec la reconnaissance dun oubli et une offre de dédommagement en accessoire.Moralité, même si ma voiture me le demande en août, jattendrai septembre pour faire la révision. 《Véhicule déposé à 13h30 aujourdhui pour une révision des un an qui devait durer 30 à 50 minutes, sans nouvelle à 16h, je suis venu à pieds (9km) chez le concessionnaire du Havre (76). Mon véhicule navait pas changé de place !!! Aucune intervention. réponse, revenez demain car ils nont pas fait votre véhicule. Je rappelle quil sagissait de la révision des 1 an où lon devait juste changer le filtre polen de lhabitacle ! Je nimagine pas ce qui ce passera lors dune révision complète que je ferai jamais chez eux ! Il mont proposé un véhicule de remplacement électrique !! dans une ville qui comporte 20 prise basse tension !!! avec 160 km dautonomie et 850€ de caution ... Quelle attitude relation client》
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
J’ai apporté mon véhicule lundi dernier en fin de matinée à l’atelier : je remercie Alexandre pour la prise en charge rapide de mon dossier ainsi que toute l’équipe de l’atelier pour son efficacité. Le diagnostic et la résolution de la panne ont été fait rapidement ce qui m’a permis de récupérer mon véhicule 4h après.N’étant pas de la région j’ai pu rentrer chez moi le jour même.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci au groupe Renault pour leur professionnalisme et tout particulièrement à Matthieu Trouillet conseiller commercial qui a entendu mes attentes, il m’a trouvé la voiture que je cherchais, une superbe twingo que j’ai récupéré aujourd’hui 4 Août, elle était bâchée, protégée dans le magasin. J’ai observé que les voitures étaient bichonnées, elles sont manipulées avec soins, quel bonheur tout ce groupe, j’ai rencontré plusieurs personnes et j’ai constaté qu’ils sont tous à l’écoute et toujours prêt à satisfaire le client.La livraison a été rapide, j’ai été accueilli par Mr LAUNAY Wilfrid une personne sympathique qui a pris le temps de m’expliquer et me montrer toutes les fonctionnalités, j’ai beaucoup apprécié son dévouement,Je suis très contente de mon achat, je remercie toutes ces petites mains courageuses et je n’hésiterai pas à revenir acheter un véhicule, je recommande Renault bien évidemment.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 2 / 5
Révision complète faite aujourdhui, 224 euros pour une clio V. On ma annoncé quil ny avait pas besoin de faire la vidange, après mêtre renseignée, elle est censée être faite tous les 15000km, or ma voiture est à 13000 depuis la dernière, je ne comprends donc pas quelle nait pas été faite, surtout ayant payé le même prixDe plus, on mavait annoncé 1h de prise en charge, pour au final avoir gardé la voiture 2h30
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 3 / 5
Bonjour,Très bon accueil chez Mary automobile au Havre et personnel agréable et professionnel.Les petits problèmes ont été résolus atelier mécanique. Il est dommageable pour Renault que lors de la prise de mon rendez-vous, il ne soit pas proposé de solution de mobilité pendant limmobilisation de mon véhicule neuf sous garantie. Lors du dépôt de mon véhicule, même pas un ticket de bus disponible... Je suis reparti par mes propres moyens. Inadmissible...
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Je récupère aujourd’hui ma voiture réviséeMerci à Allan et son équipe qui se sont parfaitement occupé de mon véhicule.Un Gros plus pour Allan qui s est aussi parfaitement occupé de son client!>>>Bravo et très Rare.Merci de lui transmettre mes remerciements
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Renault Scenic IV initiale paris acheté doccasion fin mars 2023.Je maperçois en allant à Renault rouen que lensemble des travaux de révision du véhicule na pas été réalisé avant lachat.Impossible de joindre la commerciale, latelier, le responsable des ventes.Obligé davoir recours au service client initiale paris qui lui même reste sans réponses par téléphone ou par mail de leur part.Une fois quils ont vendu un véhicule ils font le mort ensuite, SAV inexistant.NE SURTOUT RIEN ACHETER DANS CETTE CONCESSION QUI NE MÉRITE PAS DE FAIRE PARTI DU GROUPE MARY AUTOMOBILES12/02/24 je maperçois une nouvelle fois dun manquement de la part de cette concession, ils ont tout simplement pas saisi mon extension de Garnatie de 36 mois et cest à moi de faire la demande avec ma facture alors que le problème vient de chez eux.A la livraison gravage facturé mais oublié.Prestations mécaniques qui auraient dû être faites mais pas réalisées.Extension de garantie facturée mais oubliée. Conclusion : Fuyez Mme Thomas Clémence commerciale.Aucune réponse dun responsable qui est aux abonnés absents.Service Client Initiale Paris, lui-même, narrive pas à les joindre ou à avoir gain de cause. Jamais je nai été autant déçu dune concession qui vend pour vendre et ensuite qui se soucie peu de ses clients.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très surprise que lemployé me propose de me ramener vu que la station de bus est loin et que jai 83 ans. Et le lendemain un employé est venu me rechercher à la maison. Je vous assure que je fais de la pub et mes amis sont tous étonnés de ce service en plus. En ce qui concerne ma voiture elle pète la forme depuis la révision. Merci.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Visite le 6 juillet à Renault Minute.Jai été reçu par Marc me semble-t-il. Très bon accueil, et un service impeccable. Il ma sauvé avant de partir en vacances ! Un dépannage plus que parfait ! Encore merci à lui !
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons bénéficié dun excellent accueil du conseiller commercial qui nous a fourni toutes les explications nécessaires à notre choix.Le parcours pour récupérer la voiture était également excellent, avec explications suffisantes pour la prise en main.Service parfait.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et suivi de mon dossier par mon vendeur, Monsieur BAILLY Enzo, pour l’achat d’une clio 5 Rs Line, vendeur très réactif et engagé en vers ses clients. Je tiens également à remercier Madame FALSARELLA Melinda, c’est très bien occupé de moi lors de la livraison de mon véhicule et de l’explication de ses fonctionnalités.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel à la carroserie / mécanique et location efficace, à lécoute et souriant, il cherche toujours une solution. Ce qui peut être amélioré cest le temps dattente téléphonique et jai été envoyé de service en service avant de trouver le bon interlocuteur et pour le coup jai du répéter 4 fois la même chose. Cependant, je dois admettre quune fois traité, le rdv a été rapide, le problème traité de suite et cest un désagrément vite oublié.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
equipe super sympa et merci a peter white pour son accuelleet merci a la directiondommage attendre 4 mois de plus de la reelle de la livraisonmais bien recompenser pour attendre
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par Benjamin, notre vendeur, qui a su être à notre écoute et a été de très bon conseils.Livraison et remise des clés ce jour par Stacy. Stacy a été très agréable, très claire dans ses explications.Achat qui s’est super bien passé avec une équipe très agréableSeul hic de l’histoire : commande début décembre, carte grise reçue en février et livraison ce jour.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil très agréable et professionnel. Le personnel était cordial et bien veillant.Ayant attendu sur place la fin de la révision, jai pu observer cette bienveillance auprès de tous les autres clients, pas uniquement à mon égard en tant que personnel de lAlliance mais envers tous les clients.Une durée de révision plus courte quannoncée au téléphone de près dune demi-heure.Le Top, serait une machine à café pour patienter; même le siège était confortable.Ce fut une expérience agréable, et je nai pas vu le temps passer.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 4 / 5
Globalement satisfait mais:- 1 mois 1/2 de retard sur la date de livraison. Pas forcément grave pour moi mais pas tout à fait normal- à la livraison il manquait tapis de sol + bac de coffre. Je les ai récupérés au magasin de pièces détachés où lattente fut longue car au même endroit que les professionnels qui viennent pour des pièces détachés- on me les a donnés et ...... débrouille toi pour les mettre: là encore pas grave mais pas très pro- à la livraison, même pas un petit cadeau :) Une nouvelle et dernière fois pas grave mais les cadeaux entretiennent lamitié, dans le cas présent la fidélité !
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
juste top!! un grand merci a Mathieu pour son professionnalisme et sa gentillesse et merci a Stacy pour la livraisonje recommande 100% Renault occasion 125 points de contrôle, une garantie de 6 mois , ct fait ,pneus changés , filtres et vidanges faites!!
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
J’ ai trouver la voiture que je recherchais .tout c’est bien passé personnel serviable et très sympa rien à dire .
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonnes informations suite à diagnostic. Diagnostic précis, et bonne information sur le travail à réaliser.Quand lappel ne peut être intercepté, il est très difficile de joindre le bon interlocuteur ...Peut-être mettre en place un Numéro dédié (utilisable avec une clé) pour rappeler ...
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 1 / 5
Véhicule Renault Kadjar acheté 18 000 € au Renault Le Havre.Ma voiture a été livrée avec des soucis de carrosserie et un allumage à distance défaillant. On a dit qu’on allait me dépanner, j’attends. De plus, au bout de 15 jours d’utilisation de la Kadjar, j’ai eu une crevaison lente d’un des pneus avant.J’ai fait constater par 2 garagistes, que mon pneu a eu une mèche de posée sur le flanc avec une hernie à côté, ce qui ne pouvait pas tenir car réparer à cet endroit est normalement interdit. Renault LH me répond au bout de 6 jours qu’ils ne prendront rien en charge car le CT n’a rien indiqué de tel pour la vente. J’ai du prendre à ma charge 320 euros de pneus et maintenant cela fait presque 1 mois que j’attends toujours la suite de mes réparations.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons pris possession, vendredi, de notre Dacia Spring commandée en octobre dernier et livrée à la date prévue. Ainsi, au terme de nos échanges, nous tenons à saluer le très grand professionnalisme de Cassandra, à la vente et Stacy, à la livraison, qui, malgré de très grandes difficultés à gérer leur dossier pour des raisons extérieures, maintiennent, malgré tout, une disponibilité intacte où sinscrit la volonté farouche de satisfaire le client en nous offrant un sourire lumineux qui apaisent tout souci. Merci les filles !!
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis extrêmement satisfait de mon véhicule, super clean à lachat, tout est fait pour pour se sentir bien et partir confiant avec votre nouveau véhicule. Un très bon accueil.Merci à Enzo Bailly pour le temps accordé, le professionnalisme et la réactivité lors de nos échanges.Le personnel est extrêmement courtois et à lécoute même avant la transaction car je nétais pas de la région.Ils sont super sympa, je recommande ce garage, je ne regrette pas davoir fait de la route et davoir choisi Renault Le Havre pour mon nouveau véhicule dont je suis super content.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique.Un grand merci à Antoine cléon pour son professionnalisme et sa quête de satisfaction du client ainsi qu’à Stacy à la livraison qui connait parfaitement le fonctionnement des véhicules ,est de très bon conseil , est très agréable et souriante . Merci à eux !
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil et réception à l écouteTravaux effectués selon la demandeRestitution du véhicule avec explications claires et précises
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Belle concession, personnel aimable... rien à redire. En ce qui concerne les prix des modèles ce sont les prix daujourdhui donc cher, mais bon ce nest pas que Renault, toutes les marques sont très cher pour ce que cest....
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Jai laissé mon véhicule an carrosserie pour une reprise pare choc. Rien a dire, super accueil par le responsable. Délais annoncés ont été tenus. Le véhicule a même été nettoyé a lintérieur. Ça fait plaisir suite à mes derniers passages dans dautres services!
Avis fait le 19/06/2022
Note de : 5 / 5
Très gentille commerciale. Très professionnelle.Du choix dans les voitures. Livraison Jogger en décembre 2022. Livraison Spring avec quasi 6 mois de retard mais geste comercial et la commercial du site ne lache pas pour trouver une solution. Par contre service client Dacia France hautain, aucune compréhension de Dacia France qui se décharge sur le garage Mary Automobile Le Havre. En clair, Mary Automobile ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ Service client Dacia France 🚫🚫🚫🚫🚫🚫❌❌❌❌❌⛔⛔⛔⛔⛔⛔🆘🆘🆘🆘
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
Une concession ou le client est vraiment La priorité toujours, très bon accueil de lensemble des équipes VN et VO petite dédicace à Cassandra , toujours le sourire pour accompagner ces clients .Merci pour ce super moment lors du lancement de Renault Megane électrique.je vous conseille daller chez eux , très professionnel et très à lécoute.Cordialement
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique, accueil impeccable, merci au chef des ventes pour sa gentillesse