Retrouvez toutes les informations sur Renault Les Ulis – Groupe Losange Autos, votre Atelier de réparation automobile, situé 5 Av. des Tropiques, 91940 Les Ulis. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Renault Les Ulis – Groupe Losange Autos
5 Av. des Tropiques, 91940 Les Ulis 4.50 (1327 avis)Contactez Renault Les Ulis – Groupe Losange Autos
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–19:00
- Mardi 08:00–19:00
- Mercredi 08:00–19:00
- Jeudi 08:00–19:00
- Vendredi 08:00–19:00
- Samedi 09:00–18:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Monsieur Lopez a été un ange avec moi, jétais dans une situation très compliquée et il a tout mis en œuvre dans lurgence pour maider.Vous pouvez laisser votre véhicule dans ce garage les yeux fermés.Equipe au top.Encore merci Monsieur Lopez !
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Service et respect des délais impeccables. Merci infiniment
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
Personnel très sympathique mais malheureusement incapable de trouver mon problème.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bel accueil, des professionnels de qualité.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Un avis positif pour une équipe très agréable, disponible et souriante tant au niveau du commercial ( je vous recommande Cécilia) quau moment de la livraison du véhicule.Ma fille est ravie de son acquisition. Merci à vous.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 4 / 5
Commercial très accueillant, aimable et serviable, il a été à l’écoute et nous a conseillé sans « forcer » comme le font certains.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait de la réception à la restitution de mon véhicule. Une équipe pro et à lécoute de ses clients. Cest ici que je reviendrais pour lentretien et les réparations sur mon véhicule.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Difficile à joindre au téléphone, mais lamabilité de laccueil les pardonne.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Équipe souriante et à lécoute. Seul bémol - le délai dattente dun rendez-vous.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil très sympa et surtout lécoute de nos besoins .
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Grande expérience du personnels et a l écoute de leurs clients rien a dire de plus concessionnaire a conseillé a votre entourage.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien, très bon conseil et à l’écoute
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
lieu accueillant.Parking parfois très occupé
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
je suis vraiment satisfait d’avoir été pris en main par Cécilia qui m’a très bien conseillé pour mon achat. Elle a été à l’écoute. Elle a été attentif à mes besoins à pris le temps nécessaire pour me conseiller le bon véhicule et son professionnalisme a été remarquable. Merci merci encore à elle.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec le service commercial, en amont et en aval de la commande et de la livraison, avec une réactivité très appréciable.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Achat récent d’un véhicule au sein de cette concession. Un très bon accompagnement et beaucoup de professionnalisme de la part de monsieur D.Aydinlis. Merci encore
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge très rapide et efficace
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Propriétaire dune Zoé je suis soulagée de savoir que je peux la recharger sans problème si jai un souci
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Pas dattente .Le vehicule de courtoisie mattendait ( Zoé électrique ,Jadore )
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
acceuil sympa a recommande equipe sympatique delais respecte pour la voiture
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellente et agrėable communication.Respect des délais.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et professionnel je recommande vivement la concession ainsi que le garage Renault les Ullis ils sont très arrangeant pour les réparations sans oublier M. Lopez qui est vraiment à l’écoute des besoins du client, j ai pris une LOA chez eux et j ai pour projet d’en reprendre une à la suite en toute confiance, ce qui est une denrée rare.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
le 13/01/2024 lors des journées portes ouvertes, nous avons été accueillis par Cécilia P. Très bon accueil, très bon conseil. Conclusion : une dacia logan stepway commandée. En prime ma mari a eu la fève !!!! et nous avons eu droit à la photo. merci beaucoup.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge très pro des clients. Accueil courtois et pas de mauvaise surprise au moment de régler.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueillis et conseillés par Milane dans le choix de notre nouveau véhicule. Il est resté disponible du premier échange jusquà la livraison de notre Espace 6. Beaucoup de professionnalisme et découte de sa part. Un grand merci davoir compris nos attentes. Il ne nous reste plus quà rouler !
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande le garage Renault les Ulis personnel au top . Ils ont répondu à tous mes questions et m aider dans mes démarches je donne 10/10
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Tout a été parfait merci a monsieur Lopes pour son professionnalisme et son sens de l écoute et pour ces précieux conseils
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience dans ce garage.Revisions de 2 véhicules, j ai demandé à ce qu ils regardent ce qui se passe sur un problème de passage de vitesses a froid sur mon trafic, rien à été fait. J ai demandé à faire éventuellement une vidange de boite. La réponse fût les vitesses passent bien (normal puisquil est chaud une fois que j arrive chez vous...)Les vitesses passent toujours mal à froid..On me signal un pneu hs lors de la révision, je dit ok pour le commander et le poser plus tard malgré qu il soit 40% plus cher qu ailleurs, ils me proposent de poser la roue de secours en attendant, j ai finalement récupéré mon fourgon avec le pneu hs.Une semaine plus tard toujours aucune nouvelles de mon pneu..après plusieurs appels ils me disent que le pneu est là.. Je rate un rdv entre temps (ma faute).Jy suis retourné fin décembre pour une estimation de reprise pour ma mégane (révisée chez eux), on me fait une offre sur papier a 9300€ en me disant qu ils ne reprennent plus de vehicules en 2023 mais pour le 2 janvier 2024 cest ok.Nous prenons rdv pour la reprise finale et ils m annoncent que finalement 2 jours avant quils nont pas la trésorerie pour lacheter !...Javais versé un acompte pour un autre véhicule ailleurs et me retrouve a devoir la vendre en dernière minute je ne sais où...Bref, concessionnaire qui ne tiens pas ses engagements et na apparemment pas de trésorerie méfiez vous !
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, réactivité, rapidité du service demandé.
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Toute l’équipe est très sympathique et à l’écoute
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil nickel, revision de ma voiture electrique a petit prix, voiture gardee 2h, rendue rapidement, lavee, petit soucis avec ouverture automatique de la poignee identifiee
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par M.Alazard que je remercie pour ses conseils et sa disponibilité.Très bon suivi du dossier jusqu’à la livraison du véhicule. Je recommande , équipe professionnelle. 👍🏼
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Milane pour m’avoir accompagné dans l’achat de ma nouvelle voiture.Il a su me diriger et m’orienter parfaitement, me permettant de faire le bon choix.Je recommande fortement !!
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci au vendeur Milane pour ses explications claires et précises.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, le vendeur a su répondre à mes attentesJe recommande !
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Service plus que satisfaisant, agréable et souriant avec Mme Vera !Rapidité de service et de réponse au top !
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été accueillie par Vera sur place qui a su bien nous renseigner ! Merci encore
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Vera pour le service au top ! Je reviendrai
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Une expérience réussie pour la reprise et l’achat d’un nouveau véhicule.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe très à lécoute et à la recherche du moindre détail pour satisfaire
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil que ce soit pour la partie vente ou après-vente je recommande !
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Concession agréable et personnel sympathique
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueilli et très bien renseigné comme dhabitude. Je recommande
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil jai eu tous les renseignements quil me fallait rien à redire
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil plaisant, traitement rapide et qui a tenu compte de mes contraintes
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil de la réception très satisfaisante, délai très rapide et informations pendant les travaux et réparations parfaites.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bien accueillie et conseillée par VeraNettoyage extérieur de la voiture
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 1 / 5
Mon cher monsieur , la marque Renault Dacia vous propose une prise en charge de 40% sur le changement de votre 3eme démarreur en 3 ans.Ah bon , mince que me dite vous, cest SDAO LES ULIS qui a remplacé la pièce en 2022 et Renault BRIVE en 2021 .Nous ne sommes même pas désolé, nonnnn !!! car nous vous proposons ce geste commercial, 40% monsieur sur un tarif bien élevé. Notre fort engagement commercial fidelisera votre départ définitif et notre note minimale.Cher client, sans remerciement de votre part, nous espérons vous revoir très vite pour le remplacement de votre 4 ème démarreur en 2024.Votre crédulité est notre principale satisfaction.Permettez, Je vous raccompagne à votre véhicule en espérant que vous puissiez démarrer... aïe aïe cest vrai quIl fait un bruit inquiétant votre démarreur. A très vite et bonne route cher client.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent garage de la marque, un peu cher mais avec de bons mécanos.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait. Merci pour votre professionnalisme
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis déjà allé à ce garage pour une OTS et jai également bénéficié dautre autre reprogrammation suite à une plainte sur le capteur de freinage durgence qui sactivait de manière intempestive. Cette fois-ci, je suis venu pour la première révision de ma CLIO V ETECH et les 2 fois, jai très bien été reçu et le travail a bien été effectué. A chaque fois, jai eu le droit à un lavage extérieur gratuit et on ma proposé un véhicule de prêt même si je nen avais pas besoin.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Garage sérieux et personnel à l écoute du client. Je recommande
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
Ayant un Koleos je déplore quil ny est personne pour conseiller. Je me suis rendu sur place car jai un problème dessuies glace qui se met en route tout seul même moteur coupé . donc obligation de débrancher la batterie sinon ils fonctionnent tout le temps et risque de rayer le pare brise.Je nai pu avoir quune secrétaire( très gentille) qui me propose un diagnostique pour dans plus dun mois.Aucune possibilité de réparation.Je suis très déçu du service Renault
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et disponibilité, à question précise, réponse claire et loyale. Les petits problèmes réglés vite et bien. Très satisfait de mon achat, Dacia Logan break, win-win.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bel accueil. Commerciale agréable, claires dans ses explications. Elle a bien cerné mes besoins et adapté le véhicule et le financement.Je recommande tellement que jy retournerais pour un autre véhicule.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu. Personnel à l écoute et hyper sympa
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Commercial dimitri mauvais renseignement et voiture pas propre à la présentation.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil. Une compréhension de nos besoins. Un commercial sympathique et à l’écoute avec de bons conseils.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueilDe bons professionnelsPour ma revision aucun soucis tout sest bien passé et voiture restituee dans la journee comme prevu
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Entretien véhicule.Bon accueil, bonne prise en charge.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Vera et Diana très souriante son a l’écoute, je vous les conseilles les yeux fermé 👌
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très bien renseigné en particulier Diana et Vera vraiment au top et accueillants!
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de Diana et très bonne conseillère
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
onze semaines au cumul pour trouver le problème et le résoudre, cest un peu long!
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Rdv obtenu rapidement. accueil sympathique. Amabilité du chef datelier carrosserie. prêt dun véhicule de courtoisie pendant la journée dintervention. exécution excellente des travaux . Respect des délais prévus
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et très professionnel.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Sérieux, professionnels, bonne prise en compte des attentes du client. Merci !
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique équipe super cool et très professionnel . J’ai craqué sur un arkana et tout va bien Je recommande fortement Merci à Mr Williams
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
Je prends un rendez-vous pour réparer le GPL, j’attends 2 mois, quand j’arrive pour le rendez-vous ils ont dit : pas de Tecnicien GPL. LA HONTE
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de faire l acquisition d une CAPTUR.J ai été très bien renseigné pour l achat: des conseils pertinents.Pour la reprise de ma Clio également.Donc une satisfaction totale.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Renault au top conseiller au top plu particulierment Mr lopes je recommande fortement.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Grâce à Monsieur Alazard j’ai réussis à obtenir des informations pertinentes sur la nouvelle Captur et ses options.Ma femme est finalement passé à l’achat en seconde main mais grâce à lui nous reviendrons avec plaisir dans votre concession.Cordialement,Pierre
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un bon accueil compétent
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai une panne de radio sur un kadjar avec extension de garantie , on me demande daller à fresne pour la prise en charge donc la voiture je l aurais acheté dans le sud on me demandera daller ds le sud ? Quand on ma vendu la garantie on ma préciser quelle estvalide ds tous les renault. Respecter un peu vos clients.surtout quà frsene ils comprennent pas pourquoi jai été renvoyé jusque la. Dommage je peux pas mettre zéro en appréciation.juste respecter un peu vos client surtout je pense la peut se régler avec une simple reinitialisation de l auto radio. Cest dune incompétence phénoménale
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Je vous conseille vivement ce concessionnaire et surtout la vendeuse VERA qui est top et qui sinvestit à 100% pour trouver la bonne solution. laccompagnement a été top et très très pro. À lorigine je suis du Val-doise et jai profité de lachat en Loa de ma soeur pour demander à la vendeuse de me faire une proposition idéale en Loa pour un Duster 2023 GPL. Après plusieurs propositions de devis, VERA très à lécoute ma enfin trouvé la solution et jai signé et mon financement est passé. IL est vrai, jaurais pu faire les démarches à côté de chez moi et franchement jai été séduit par le professionnalisme de cette vendeuse donc cela valait la peine de faire une heure de route. Livraison prévue de mon Duster en décembre. Petit conseil, allez dans ce concessionnaire et demandez VERA pour votre futur achat ou location.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil tout le long de la prestationPrêt d’un véhicule gratuitementMerci à tous pour votre efficacité et votre super accueil
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
Je poste à nouveau mon mécontentement sur votre page ! Cette concession est une honte!! Elle vous répare votre fuite de climatisation, 1 mois après je n’ai toujours pas de Clim je suis en vacances, je les appelle pour leur signaler et ils me disent de voir dans une concession ou je me trouve en vacances et que la garantie sera couverte! Pas du tout!! Je paye les frais de ma poche encore!! Je reviens de vacances et leur dit que ce n’est pas normal que la Clim tombe en panne 1 mois après la réparation, que la concession Renault de mon séjour em vacances indique qu’une pièce n’était pas à sa place et qu’il l’ont remis. Quand je retourne chez eux à mon retour de vacances ils osent me dire qu’ils ne me rembourseront pas les frais car ils n’ont pas de preuves que ce que la concession Renault de l’étranger a réparé était bien lié à une mauvaise réparation de leur part??! Mais c’est une blague ?? Je n’en crois pas mes oreilles. Excusez-moi mais vous êtes de vrais arnaqueurs!!! Honte à votre concession, honte à Renault!!! L’affaire ne va pas en rester là je vous le dit!
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Professionnel, rapide et efficace. Ce fut un plaisir de faire cet achat avec Théo. Je recommande
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil.Informations pertinentes sur le véhicule.Merci à vous.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
On a était accueilli par Véra très sympa à l’écoute des clients une vrai professionnelle je la recommande
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
service après vente déplorable et surcharge nous avons deux clio v toujours entretenu orsay les ulismon vehicule qui a a peine 2 ans et 3 mois est en panne voyant indique ad bleue a compléter alors que le réservoir ad bleue est pleine .le vehicule roule très bien mais voyant blocage allume dans 300kmservice rdv qui trouve zéro solution prochain rdv au mois de mi-novembre a prendre ou a laisser ..scandaleux alors que nous avons besoin de vehicule pour le travail activité autoecolemerci sdao zéro solutionsmnafegconduite.s
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
Des délais de 5 semaines mont été indiqués pour une intervention en cas de panne mécanique sous contrat dassurance. Comme je ne peux pas choisir le garage je suis en peu coincé. Aucun geste et aucune solution ne ma pas été donnée.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Dany le dépanneur (je ne connais malheureusement pas son nom de famille) à été dune grande aide lors du remorquage de mon véhicule.Étant avec 2 bébé il a attendu patiemment que le taxi viennent nous chercher.Un grand merci à cette Personne avec un grand cœur.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Super feeling avec le personnel. Conseils de qualité et adaptés
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Très content de mon Kadjar, tous se passe toujours bien avec le service après vente, je recommande
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe disponible et agréable. Merci encore pour toutes les informations que vous mavez apporté sur vos véhicules hybrides. Je vais pouvoir passer le pas vers cette technologie.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Milane pour le suivi de la commande jusqu’à la livraison. Très satisfaite de la nouvelle Clio 5 ! Ça change de la Clio 3 sans clim lol
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueilBelle structure et très bonne vente de Mme caridade
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Globalement, tout est très positif.Le seul problème avec la voiture électrique, cest la foire dempoigne qui affecte les bornes de recharge. Sur la route, 80% des bornes indiquées sont introuvables ! On na jamais de problème pour trouver une station service pour du carburant pour moteur thermique : pourquoi ne sont elles pas au même endroit. Sur les autoroutes, ça va, mais les procédures daccès sont différentes dun fournisseur à lautre. On se demande bien pourquoi ? Et je ne parle pas des écarts de prix qui sont assez considérables. Cela va certainement nuire au développement de la voiture électrique. Attention aux chinoises qui vont arriver...
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre zéro.Je me suis rendu en concession pour un réglage de mes phares .A ma première venue en atelier mes phares nont pas été réglés correctement, je me suis rendu une seconde fois en atelier pour signaler que le réglage était identique à ma première venue.Après restitution du véhicule je suis reparti confiant.Le gros problème est que jai dû utiliser le véhicule de nuit pour un dépannage et que les phares éclairent à 1,50m du capot.Jai dû appeler mon client et lui expliqué que je ne pourrai pas le dépanner pour assurer ma sécurité.Devant un tel comportement irresponsable je ne pouvais pas déposer un avis positif.Il serai intéressant de former vos techniciens aux bases de la sécurité.Renault les ulis nest pas le partenaire idéal.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Une visite et youpi un achat d’une voiture grâce à Vera et Diana qui sont très gentilles et explique correctement je recommande Vera et Diana
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Expérience au top, le commercial Milane Alazard a été parfait dans toute les étapes de l’acquisition de mon véhicule, le suivie et les informations transmises étaient parfaite. Je recommande fortement la SDAO
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Expérience très positive, léquipe a été très sympathique et professionnelle dans les différentes phases de lacquisition du véhicule.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je nai pas pu faire de commentaire car la technologie et moi sommes fâchés.Je tenais à dire que tout le personnel a été accueillant et bienveillant et particulièrement la personne qui nous a permis de bien comprendre , qui a su sadapter à notre manque de connaissances sans être condescendant.Jai aimé la voiture car je lai achetée dans dexcellentes conditions.Cordialement,Mme CHERFI
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Extrêmement satisfaite de la réparation de ma voiture. Devis précis et sans dépassement. Utilisation de pièce de réemploi comme demandé. Le tout avec amabilité et un grand sens du service. Bravo!
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et à l écoute du client. On se sent très vite à l aise avec le conseiller commercial.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et professionnalisme comme d’habitude depuis plus de 40 ans dans cette concession !
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu... On ma livré mon Arkana en LOA la semaine derniere (au passage, très bon service commercial à lecoute, ce qui vaut letoile de ma note globale de lavis) ... Par contre je me suis aperçu que la prise de lattelage de remorque nest pas fonctionnelle ... Je retourne donc au garage et en gros on me dit tant pis pour vous (et vos vacances) mais pas de rendez possible avant mi-septembre ... (Dans 1 mois et demi ...) ... Bref je suis vraiment pas content ... Léquipement ma ete livré sans etre testé et ils sen moquent ...
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de Vera la conseillère commercial qui a su proposé une offre correspondant à mes attentes. Compétente et réactive je la conseille vivement lors d un passage dans cette concession.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour le conseil, l’expertise et la patience dans l’achat de mon nouveau véhicule. Bravo à Vera ! Je recommande pour vos projets 😉😉
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un très bon accueil. Une livraison de véhicule simple et organisée.Un commercial souriant ,disponible et vraiment sympa (Mr Lopez).
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
merci beaucoup à Véra pour son professionnalisme !Je conseille vivement pour un lachat de votre véhicule.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Service au top rapide et efficace, rien à dire !Merci à Vera pour le suivi et merci à Valentin pour les explications à la réception du véhicule
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli dans cette concession Renault pour la commande d’une Clio.Un merci particulier à M. Lopes pour son expertise et ses conseils.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, techniciens compétents, délai respecté, mais rdv un peu long à obtenir
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
De simple passage cela s’est terminé em commande en LOA sur un superbe Austral! Merci Vera !! Ne changez pas!!
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 2 / 5
En ce qui concerne laccueil, les techniciens pas de soucis, maintenant pour parler de mon véhicule, cest beaucoup plus compliqué...Mon kadjar va bientôt faire le trajet tout seul, à force dy aller régulièrement !Et toujours pour le même problème.Prochaine objectif,je passe chez un concurrent.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai commandé ma voiture, une Clio chez Renault Orsay Les Ulis. J’ai été très bien reçu et conseillé.J’ai eu comme Conseiller Commercial Milane, qui a su me proposer le véhicule correspondant à mes critères. La livraison s’est faite dans les temps et j’en suis très satisfait.Merci bien !
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 1 / 5
Ne vous fiez pas aux avis ils sont faussés! J’ai déposé un avis négatif il y a 3 jours et il n est visible que par moi ! Ils filtrent ainsi les avis négatifs ! Je vais notifier vos pratiques trompeuses à la DGCCRF!
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, ma Dacia lodgy à était prise en réparation dans ce garage via dacia assistance le 25 mai 2023. Aujourdhui 6 juillet 2023 ma voiture na toujours pas été réparé. La répartition est prise en garantie mais toujours pas de réparation. Malgré mes multiples appels pour les prévenir que je partais en vacances le 13 juillet 2023. Je suis totalement déçu et je ne sais pas comment faire pour mes vacances. Je suis client Dacia depuis 2014 et la je suis déçu.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Expérience de LOA parfaite du début à la fin !Véra a été très à l’écoute et a su parfaitement répondre à mes attentes.Je recommande à 100% cette concession, l’accueil y est très agréable et on se soucie vraiment de vos demandesMerci encore !
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Vera pour sa gentillesse et ses qualités humaines ! Et bien-sur pour cette belle voiture quelle ma proposée.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Véra Caridade qui sest montrée très professionnelle, très patiente et agréable lors de nos passages. Nous sommes très satisfaits de notre achat.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis Toujours très bien renseignée. Conseillée. Et je n ai jamais eu à me plaindre des équipes après leur avoir confié ma voiture.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait et chaleureux. Les travaux ont été très bien réalisés et de plus dans le temps imparti !Suggestion : Améliorer la signalisation pour laccueil carrosserie qui est différent de laccueil principal
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Première expérience à Renault Orsay Les Ulis, et franchement je suis très satisfait, très bonne accueil aimable souriant et chaleureux, ma voiture ma été rendu lavé et aspiré, et je tiens à dire que ce nest pas dans tout les renault quils font ça, jy reviendrai pour le prochain entretient et aussi pour acheter mon prochain véhicule, dommage jaurais bien mis 10⭐.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de l’équipe VO et tout particulièrement de Cécilia qui a su se rendre disponible et professionnelle tout au long de la transaction. Je vous recommande.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent vendeur avec un service client exceptionnel ! Recommande vivement Vera et Tiago pour une expérience sans tracas.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Un accompagnement au top avec Milane qui s’occupe de tout : de l’écoute à la proposition puis à la signature.Un premier contact ultra réactif suite à la demande que j’ai fait sur le site internet de Dacia.Un accueil au top lorsque je me suis déplacé la première fois.Une visite sur mon lieu de travail avec le modèle demandé pour un essai et trouver les solutions financières adéquates avec une écoute active.Une signature rapide après avoir envoyé tous les documents par mail.On n’a plus qu’à attendre la voiture pour la fin d’année. Merci Milane pour l’accompagnement et je reviens vers vous pour mon véhicule professionnel…
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Deuxième achat dans cette concession.Jai apprécié le professionnalisme de Véra qui a pris le temps de mécouter.Pas de vente forcée. A bien compris mes besoins qui sont très simples. Très à lécoute.Un grand merci à son responsable MrDomingues dont la priorité est le respect de son client.Je recommande
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par l’équipe des ventes ! Merci Milane pour votre disponibilité et votre patience On attend avec impatience notre nouveau véhicule
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été bien accueillis par le directeur des ventes qui nous a redirigé vers Milan avec qui nous avons eu un excellent contact. Merci Milane pour votre patience et vos conseils, nous sommes heureux davoir finalisé notre achat.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
L’accueil est juste parfait! J’ai eu à faire à une commerciale à l’écoute de mes besoins, et qui se plie en quatre pour me satisfaire.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller à l’écoute et très réactif. Il a su s’adapter au mieux à ma demande. Le véhicule a été disponible très rapidement ce qui n’est pas le cas chez tous les concessionnaires en ce moment.Je recommande le professionnalisme de M. Lopes
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Vera au top, souriante et agréable.Rien à dire nous avons passé un moment avec elle.merci encore pour tous tes conseils.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Commandes de véhicules en quelques mois auprès de Véra Caridade, très bon accueil et très bonne relation commerciale.Mme Caridade disponible et à lécoute de ses clients.Nous sommes tout à fait satisfaits et recommandons vivement cette concession aux Ulis.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu le plaisir de faire affaire avec Milane chez Renault des Ulis, et je ne peux que recommander ses services. Son professionnalisme est remarquable et son expertise dans le domaine automobile est impressionnante. Milane a su répondre à toutes mes questions avec patience et précision, en me guidant à travers les différentes options disponibles pour trouver la voiture qui correspondait le mieux à mes besoins.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai commandé et récupéré ma nouvelle Arkana au Renault Orsay Les Ulis. Du premier contact à la livraison du véhicule, le service a été au top.La remise du véhicule a été faite dans les règles avec les explications requises.Javais des craintes quant aux délais de livraison mais le véhicule a été livré dans les temps sans soucis.Merci tout particulièrement au vendeur Milane pour son expertise et ses conseils.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, vendeur a lécoute, souriant et professionnel ils ont su me renseigner, me conseillerUne très bonne expérience, je recommande
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
De très bon conseil, nous avons pu essayer le véhicule.Tout le processus de vente a été très claire, et les délais impeccables.Nous remercions Dimitri et la SDAO de leur professionnalisme.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Je vous conseille Véra et son équipe, très sympa, à lécoute.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
L’élément positif a été Vera la commerciale bienveillante ,très disponible et qui a pu répondre à toutes mes questions avec toujours le sourire !!!!
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous ne devions partir en week-end.La voiture a eu un problème.Nous nous sommes arrêtés au garage Renault SDAO des ULIS. Nous avons été pris en charge sans rendez vous. La voiture a été réparé en 30min et nous avons pu repartir.Un grand merci à toute l’équipe et particulièrement à Noé!
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
A la recherche dun Austral, jai été très bien aiguillé par Mme Caridade, une commerciale très sympathique et professionnelle, qui ma permis de profiter dune bonne offre. Hâte de profiter de mon nouveau véhicule !
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour une révision de Twingo.Bien accueillie, et très à lécoute de nos besoins.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
J’ai bien fait de passer par Renault Orsay Les Ulis pour mon changement de voiture.Super accueil, écoute, disponibilité.Délais respectés donc merci à Théo mon top interlocuteur.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 3 / 5
J’ai pris un talisman en Loa y’a un an et demie je n’ai rien à dire sur l’accueil sur le garage c’est vraiment top mais ce que je ne comprends pas c’est que mon silencieux se détériore et tombe tout seul je vais au garage pas de problème tout ok mais quand on m’annonce quasiment 500€ à payer car c’est une pièce d’usure je n’est rien compris un silencieux qui par la corrosion se détache par lui même honnêtement je n’ai jamais vu sa et que l’on me dit pièces d’usure la voiture est de 2016 on me dit que Renault ne prend pas en charge au vu de l’année du véhicule et du kilométrage sa ne fait que 1an et demi que j’ai le véhicule il avait un peu plus de 80000km quand je l’ai pris en Loa j’ai fait 40000km depuis que j’ai le véhicule avec et le silencieux se détériore tout seul par la corrosion je trouve sa complètement inapproprié de ne pas prendre en compte les frais d’une pièce qui a mon sens ne devrait pas avoir ce genre de problème après je ne blâme pas les personnes mais l’enseigne qui ose dire pièces d’usure sur un silencieux défectueux déjà d’origine à l’achat que j’ai effectué je tiens à dire que William le vendeur occasion a fait ce qu’il pouvait pour faire au mieux et ma confirmer que effectivement Renault ne prenait pas en compte merci à lui et son professionnalisme mais non merci à Renault pour prendre les gens pour des tirelires
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 1 / 5
Réponse trompeuse, personne a essayer de me joindre. Devis reçu par e-mail lors de la réservation. Il serait préférable d’appeler lors de la réservation ! Avant le contrôle pas après un avis Google… Post initial:RDV pour un entretien. Prix annoncé à 123€, au final la facture présentée est de 490€….vous êtes tombés sur mon mari qui était conciliant, j’appelle ça clairement de la malhonnêteté. Soit disant votre système n’est pas à jour, qu’attendez vous pour le faire?
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
bon accueil, réparation super, délai convenable, disponibilité + amabilité + arrangement, bravo (cette dernière rubrique, avec ses +, mest très importante dans ce monde de machines, de robots, dalgorithmes, bientôt de IA, je veux garder, au moins, pour mes enfants et petits-enfants, un monde HUMAIN !)
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis vraiment très satisfait du service qu’on m’a présenté à Renault. Merci énormément à Vera qui m’a accompagné pour mon véhicule, j’ai vraiment eu de la chance de tomber sur vous, très professionnel et très présente pour ses clients. Je recommande énormément cet établissement merci pour tout 👍🏽
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire de négatif sur SDAO, très bien reçu, Mr Lopes est très sympathique et à lécoute des clients. A répondu à mes attentes.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 3 / 5
Jai laissé mon véhicule pour une révision; accueil professionnelle, bonnes explications sur la prise en charge, tour du véhicule effectuée.je récupère mon véhicule le lendemain, non garé sur une place mais a cheval sur laccès carrosserie (avec son flux de véhicules et autre passage) outre le fait que le frein a main ait été serré beaucoup trop haut et que le fauteuil conducteur ait été déréglé (et non remis en place) MON VÉHICULE A ÉTÉ RAYÉ sur tout le coté gauche pendant lintervention!!!lors de la prise en charge, le tour du véhicule a été fait, aucune rayure na été constatée; je me retrouve alors avec un VÉHICULE RAYÉ sans quelconques explications!!!!!!Des photos ont été prises par le technicien, pour être remontées à un responsableAussi, retrouvant mon véhicule garé sur une place qui ne létait pas, jai dû solliciter plusieurs salariés - qui étaient pourtant passés plusieurs fois devant moi dans une totale indifférence - afin de faire déplacer les véhicules m’empêchant de sortir JE SUIS PLUS QUINSATISFAIT de cette expérience chez Renault SDAO et espère fortement avoir un appel dun responsable concernant mon mécontentement et LA RAYURE! MAJ 20/04/23: la service carrosserie a pris en charge mon véhicule et a réaliser le nécessaire pour supprimer cette rayure. Je tenais à remercier grandement le responsable carrosserie pour son professionnalisme et sympathie.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Superbe expérience avec Antonin ! Quelle professionnalisme, je suis très content de mon achat !
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie le vendeur Antonin pour son professionnalisme et les conseils qu’il a su me donner pour l’achat de ma nouvelles voiture. Je suis très satisfaite encore merci de votre accueil
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Antonin pour son accueil, très bon commercial.J’ai pu essayer le véhicule que je souhaitais et faire affaire en toute confiance, je recommande !
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Un joli garage, personnel très accueillant.Je suis très content de ma jolie voiture de prêt 😁
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
A la recherche dun véhicule doccasion, je me suis rapproché de cette concession à la suite des recommandations de plusieurs personnes de mon entourage.Cest donc sans surprise que léquipe commerciale à pris en compte mes critères et ma proposée plusieurs véhicules, sachant que javais beaucoup de critères rendant difficiles les recherches.Après de multiples échanges toujours très sympathiques et professionnels, mon choix a été fait.La mise à disposition du véhicule sest faite dans un délai très court, avec une gestion administrative fluide et explicite.Laccueil le jour de la livraison a été parfaite. Lensemble du personnel, jusquau directeur, a su démontrer que quel que soit le montant du véhicule vendu, le client a le droit au meilleur traitement.Pour terminer, la prise en main sest faite avec le plus grand sérieux, avec un agent qui avait entre autres la volonté que je parte avec une voiture sans aucune trace de poussière, ni de goutte deau sur la vitre arrière... pourtant cest une voiture doccasion, mais visiblement il ne lentendait pas comme ça ! Jai connu des livraisons ailleurs qui mériteraient de prendre exemple.Je suis ravi de cette expérience. Allez-y les yeux fermés.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Nous sommes très satisfait de notre achat. Nous avons été bien conseillé, avec beaucoup de professionnalisme et gentillesse par Mr Dimitri.Un grand merci.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience client. Merci au responsable pour son écoute et sa réactivité pour solutionner notre problème !
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Garage sérieux. Thomas Est toujours très arrangeant, prévenant et attentif à mes demandes. Il essaye toujours dy répondre au mieux. Je recommande!
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de Dacia Auto Les Ulis, de notre première visite à la remise du véhicule, nous avons été en contact avec une équipe à lécoute, compétente et qui nous a mis à laise. Nous remercions chacun dentre eux en particulier notre vendeur qui a été vraiment génial et rassurant.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 1 / 5
Jai fait réviser ma Zoe il y a une semaine. rdv le matin vers 8h30.... Il y pas mal de monde à prendre son café et faire le tour des bureaux, mais une seule personne à laccueil. on ne regarde surtout pas la file des clients qui sallonge; enfin le préposé aux voitures arrive : bonjour sympa et enfin de laction. Merci à lui.La prise en charge de la voiture dure bien longtemps, à croire quil faut ressaisir toutes les données le la voiture dans la système....Retour le soir pour récupérer la voiture. Même gestion de la file dattente client sans un regard. Enfin on soccupe de moi; même complexité et lenteur pour saisir de nouvelles données ; à croire que les dossiers ne peuvent être préparés avant. au bout de 5 minutes, le gars mabandonne pour soccuper dun client arrivé après...5 minutes après, un responsable vient soccuper de moi et me présente la facture.Surprise : le forfait révision est passé de 69€ à 95€, soit près de 40% daugmentation en un an......Explication du responsable : Cest pas nous, cest Renault.Curieux pour une concession officielle. Mon ressenti est que puisque les véhicules électriques génèrent très peu de maintenance, pour maintenir son chiffre daffaire en réparations, Renault augmente arbitrairement ses forfaits et le tour est joué.Renault nest pourtant pas aux abois : la marge opérationnelle est en très nette hausse à 2,21 milliards en 2022 contre la moitié en 2021.Jai posé réclamation pour cette augmentation de 40% du forfait révision, sans réaction pour linstant. Conclusion :Cette grosse structure ne sintéresse pas à ses clients. Celui-ci est juste un moyen pour faire le chiffre daffaire. Les voitures électriques changent le métier de la maintenance, mais plutôt que sadapter, SDAO & Renault se contente daugmenter ses forfaits de 40%.Nous sommes juste des pigeons bon à se faire plumer. Fuyez
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Garage Renault SDAO Les Ulis : nickel !Accueil super chaleureux 😁.LOA négociée avec Véra : très agréable et professionnelle.Trop contente de ma nouvelle Clio 5 Equilibre !
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Cest à 18h que je me suis rappelé que je devais aller chercher mon captur prêt depuis le début daprès midi.... La personne qui ma accueilli alors que latelier etait fermé sest mise en quatre pour trouver une solution et jai pu récupérer ma voiture dont javais besoin tôt le lendemain. Ça cest du service! Merci!
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil dans le service carrosserie est vraiment superLa secrétaire, et toute léquipe mettent tout en oeuvre pour que le type de réparation se fasse rapidement, efficacement.vraiment génial, on sent que cest un service qui sentend bien, ça fait plaisir dêtre accueillie comme cela
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 1 / 5
Chers clients, chères clientes, garage à exclure qui facture des prestations non effectuées. Vidange non réalisée sur ma voiture après contrôle auprès d’un vrai professionnel. Aucun service et respect du client.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai été bien accueillie. lintervention sest déroulée dans les temps prévus et ma donné pleine satisfaction.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à MR manuel Lopez pour son professionnalisme et l équipe administrative et le Monsieur qui s occupe de la remise de des véhicules .Bravo pour le délai respecté. Sincèrement mille Mercis.
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueillis par Vera, accueil très symptahique et chaleureux. Une professionelle à l’écoute de ses clients et de très bon conseil.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Une expérience au top au Renault des Ulis ! Jai effectué lachat de mon premier véhicule il y a une semaine et Véra a su morienter, me conseiller et me donner toutes les informations nécessaires à lachat de celui-ci. Dune grande réactivité, jai pu obtenir mon véhicule en bonne et due forme avant la date prévue. Merci à léquipe de Renault pour leur accueil, à Véra pour son aide précieuse et son professionnalisme ainsi quà Fred, qui ma présenté le véhicule et avec qui nous avons beaucoup échangé. La vente na pas été uniquement commerciale mais au contraire, très humaine.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Un grand MERCI à Vera pour sa gentillesse, son écoute et son professionnalisme.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous étions à la recherche dune voiture familiale, nous avons eu un accueil chaleureux et de précieux conseils de Véra je vous recommande vivement de passé par elle.Très réactive elle à réussi à satisfaire toutes nos demandes.Merci encore Véra.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, bon suivi client après-vente, à l’écoute et réactif. Je recommande 🤝
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Malgré un peu de retard, nous avons eu la livraison de notre véhicule, qui cest très bien passée. Nous sommes très satisfait, notre dossier a été suivi par Mr LOPES, enfin un commercial à lécoute de ses clients. Merci beaucoup.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment expérience incroyable , très peu d attente et une réponse rapide et compréhensibles et aimableJe l’es recommande .Merci Mr Lopes
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Le garage est magnifique, un accueil chaleureux, le personnel accueillant et à lécoute. Je salue particulièrement le professionnalisme de la personne en charge de la livraison de ma megane electrique, il connaissait parfaitement chacune des fonctionnalités de ce petit bijou de technologie. Au top!
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile mais -1 aurait été largement mieux.Rendez-vous pris pour renseignement sur un véhicule en achat neuf le jeudi19/01 pour 18h30. Jappelle la commercial à 18h00 car les conditions de circulation ne maurai pas permis dêtre à lheure, pas de réponse, aucun rappelle de sa part, ni même le lendemain.Le samedi 21/01 je décide quand même daller à la concession voir le véhicule qui mintéressait. Je vois cette même commerciale, on voit pour le détail du prix du véhicule qui mintéresse, je présente ma renault pour une reprise, elle me dit quelle ne peut me faire une offre le jour même et doit voir avec son responsable et revient vers moi dans la semaine.Pour résumer, il ny a pas de commerce chez eux, on ne répond pas, on ne rappelle pas, on ne sexcuse pas.La commerciale a du mal avec les chiffres, après avoir donné mon budget apport/reprise/crédit, elle cest complètement plantée sur ses mensualités et bien à la baisse.Et pour finir, après pratiquement une semaine, jattends toujours loffre de reprise.Jai trouvé une petite concession à gif sur Yvette avec là, de vrai professionnel (commerce et technique) et beaucoup plus à lécoute du client.Merci de mavoir évité de vous acheter une voiture.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 1 / 5
Récemment venu pour un achat de voiture d’occasion, j’ai été déçu par RENEW les Ulis. Ils vous méprisent une fois le bon de commande signé/payé.J’ai eu le droit à tout un cinéma pour une demande de montage d’attelage et à la culpalisation quand j’ai demandé des écrous antivol et une boîte d’ampoules . J’ai eu le droit à la menace de la retenue de 500,00€ d’acompte, hors j’ai tout versé d’un coup. !!! Moralité, ne payez pas d’acompte et donnez la totalité pour ne pas avoir son acompte retenu. De plus, n’oubliez pas de prendre votre occasion avec minimum la garantie 12 mois RENEW GOLD pour avoir accès au remboursement si ce n’est pas concluant !!! Un client peu importe qui il est se respecte encore plus lors d’un gros achat, ne pas hésiter à partir si la confiance est perdue.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté une Megane électrique iconic. Notre vendeuse Vera C. a été top du début à la fin. Très soucieuse de notre satisfaction. A l’écoute, toujours disponible…. Vraiment nous la recommandons. Merci beaucoup à Véra….
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil. Merci Dimitri pour ton professionnalisme. Je suis très satisfaite et merci à la personne qui ma expliqué le fonctionnement de la voiture. Livraison rapide. Merci
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Déja 2 fois que je vais dans ce garage, vraiment rien a dire, ils sont top, en plus dêtre pro ils sont adorables et très humains ce qui commence a se faire rare de nos jours. David au prêt de véhicule est super. Mention spéciale à léquipe de la carrosserie, tous plus gentils les uns que les autres. Accueil, travail et service impeccable 👌🏽 Merci!
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Visite le 12 Mars 2023 * (1 étoiles)Déception au moment de passer commande dune Dacia Spring Extrême 65Cv auprès de Mlle Véra CARIDADE 😔 avec qui le contact avait été si agréable (voir mon avis du 7/03/2023 ci-dessous). Nous nous étions entendu sur le prix et les accessoires offerts profitant du we portes ouvertes mais sa direction a refusé de mavancer la prime écologique ainsi que la prime à la conversion de ma vieille Twingo 😢car ils navancent ces 2 primes que lors dachat en LOA ... Malgré tout ça, je laisse à Véra les 5 étoiles largement méritée de ma visite du 7 mars (lire ci-dessous) et pour la qualité de nos échanges par mail et sms. Véra reste une excellente commerciale, humaine et bienveillante même si sa direction lui fait passer à coté dune vente, jaurais sincèrement préféré commander auprès delle au vu de la qualité de la relation qui sétait tissée, sans être contraint dacheter chez un concurrent. Visite le 7 Mars 2023 ***** (5 étoiles)Merci à Mlle Véra CARIDADE dont je salue la gentillesse, le professionnalisme et la patience à répondre à toutes mes questions et surtout mes demandes à loccasion du futur achat dune Dacia Spring Extrême 65cv 100% électrique en remplacement de notre vielle Twingo de 1993.Nhésitez pas à contacter Véra si vous cherchez une nouvelle Renault ou Dacia, avec une conseillère commerciale à lécoute et bienveillante. Visite Novembre 2022 ***** (5 étoiles)Un grand MERCI à Mr CHAPSON pour sa gentillesse, son écoute et son professionnalisme.La révision sest très bien passée et cest rassurant de savoir que sa voiture est dans de très bonnes mains ! Et merci de lavoir lavé au passage, cest très sympa !RDV à la prochaine révision des 30.000kms en 2023 :-)
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvais garage.Jai eu un accident sur mon véhicule, jai demandé à mon assurance de réparer mon véhicule chez Renault Orsay les ulis de ma ville!. Ils ont reçu le véhicule et nont pas été capable de me prêter un véhicule durant la réparation de ma voiture pendant 4 semaines. Ils refusaient de me prêter un véhicule, ils sont très méchant et très lent dans les réparations de véhicule. Déconseille totalement
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait des prestations réalisées par ce concessionnaire qui cumule rapidité, efficacité et conseil.Laccueil est convivial. Ca fait plus de 30 ans que je confie mes véhicules à Renault Orsay Les Ulis
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Suite à mon passage à latelier carrosserie pour la réparation de mon véhicule, jai dû réclamer le remboursement de la franchise que javais avancée, car mon assurance avait envoyé un bon de prise en charge sans franchise après ma visite.La procédure de remboursement a été lancée le 17 Octobre. Deux semaines plus tard, pas de nouvelles, il a donc fallu que je me déplace le 31 Octobre au garage pour savoir ce quil en était. Le nécessaire semblait avoir été fait mais il semblerait que le remboursement nait pas été validé plus haut. Javais de base demandé à pouvoir me faire rembourser par carte bancaire mais pas possible. Je ne trouve pas cela normal. Ayant eu un souci similaire un an plus tôt (trop perçu du garage) cest pour cela que jécris.Je remercie particulièrement Pierre de latelier carrosserie qui a pris en main laffaire et a fait le nécessaire pour que je sois remboursée sans délai.Je remercie également le reste de léquipe pour son accueil.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 4 / 5
Une révision éco avait été proposée par courrier. Celle-ci a été choisie compte tenu de lécart de tarif avec la révision classique, mais le détail de cette dernière na pas été fourni pour comparaison...
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Suite à un problème avec le moteur d’une vitre latérale je suis arrivée dans ce garage des Ulis ou la pièce était disponible et j’ai été dépannée rapidementUne équipe super sympa souriante et aimableJ’ai été super bien reçue je recommande fortement ce garage !C’est tellement rare de nos jours.Merci encore à toute l’équipe !
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Je nest spécialement rien a redire de négatif que soit aussi bien de laccueil que des travaux effectués sur mon véhicule . Il on été très a lécoute , très serviable , très professionnel sans parlé de laccueil qui a été très chaleureux et sympa comme si jy étais toujours venue . Je suis énormément satisfait de toute les prestations .
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil a fait preuve de souplesse en acceptant de prendre en charge la voiture la veille au soir du jour de RV, ce qui ma facilité la dépose du véhicule.les quelques points de détail que je voulais voir vérifier on été pris en compte
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 1 / 5
Je vous épargne les détails folkloriques depuis 3 mois.En résumé :Vendent des véhicules doccasion avec des bruits anormaux constatés par le mécanicien alor que ceux ci on subi des points de contrôle. Après 2 expéditions en atelier de plusieurs jours le véhicule ressort toujours dans le même état...
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 1 / 5
BonsoirLors dune révision , jai donné très clairement des consignes- Faire une recherche sur le gaz restant dans le circuit de la climatisation et de remplir si et seulement si celui ci était à moins de 50%.Je leur est donc fourni mon numéro de portable pour quil mappelle afin de leur donné ou non le feu vert en fonction du résultat (coût en plus de la révision 251€)Finalité de lhistoire, mon numéro na pas été pris en compte, mon mari a reçu un appel ( son numéro était dans leur base) en disant quil y avait une fuite au niveau de la clim et voulait savoir sil voulait ou non faire les réparations (sans avoir dit au préalable quelles étaient mes consignes!!!!) mais en expliquant bien la fuite....Jai donc récupéré ma voiture avec la belle note qui va avec, alors que le gaz était rempli à 70% après discussion avec lagent daccueil!!!👏 Merci SDAO
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Un 5/5 sans hésiter.Cliente depuis 4 ans pour la révision de ma précédente voiture jai toujours eu un contact positif avec une équipe disponible et très efficace.En juillet, jai acheté une nouvelle voiture auprès dun vendeur (Manuel) qui a été très professionnel et disponible lorsque jen ai eu besoin.
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Nous remercions Véra Caridade pour l’essai du véhicule, les discussions honnêtes, et l’accompagnement lors du processus de commande. Nous attendons notre future Mégane électrique avec impatience. Merci également à toute l’équipe pour l’accueil chaleureux à chacune de nos visites.
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 5 / 5
2eme révision pour ma Twingo dans ce garage, je suis toujours très satisfaite. Un véhicule m’a été prêté pour la journée, tout neuf, c’est très pratique et agréable.
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 4 / 5
Lintervention a été rapide.Lobtention dun rdv rapide et le respect du moindre détail du devis permettraient daméliorer votre prestation. Car jai dû demander un véhicule de remplacement comme indiquer sur le devis pour quon puisse me donner. Sinon on allait me laisser repartir à pieds avec ma petite fille.
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 3 / 5
Depuis 5 jours jessayais de prendre rendez-vous par téléphone pour une révision de mon véhicule. La réceptionniste me répondait imperturbablement que le système etait en maintenance informatique, que latelier ne répondait pas et quil me faudrait rappeler ultérieurement ! Aucune réponse non plus aux mails que jai envoyés.Jai finalement obtenu mon rendez-vous ce matin en me rendant à la concession.L accueil trés satisfaisant reçu à latelier , la confirmation par la Direction quune action allait être menée pour que ce dysfonctionnement ne puisse plus se reproduire et la considération du fait que javais toujours été satisfait auparavant des services de cette concession mengagent à tempèrer mon jugement
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Accueil de qualité et très bons professionnelsToute léquipe atelier est génialeTout est expliqué, tout est clairJe recommande
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Sérieux et rapide.Un grand merci au réceptionniste pour son accueil.Un grand remerciement au commercial monsieur LOPES très professionnel.
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 1 / 5
Quand j’ai réservé mon véhicule avec acompte versé de 1000€ j’ai demandé s’il était possible de retirer du prix d’achat une option pour le gravage. Je m’étais renseigné dans un garage Renault qui m’informait que c’était absolument optionnel et de demander sa suppression. J’ai donc demandé au vendeur si c’était possible de la supprimer et il m’a menacé au téléphone de casser la vente de mon véhicule. Je le cite « vous pouvez choisir de ne pas prendre le gravage et moi je peux choisir de ne plus vous vendre le véhicule et de vous rendre votre acompte ». C’est tout simplement honteux comme comportement et pas du tout commercial. J’ai qd même pris le véhicule car j’en rêvais. Arrivée à paris après 7h de trajet en train je récupère le véhicule. Bien sûr on me fait remplir sur place le questionnaire de satisfaction que je n’ai pas le choix. 1h après mon départ de la concession le voyant de pression des pneus qui s’allume. Je m’arrête en catastrophe à une aire d’autoroute et constate que l’un des pneus est en sous gonflage ! Le lendemain à la lumière du jour je constate que le cuir intérieur de la porte passagé est gonflé et se décolle. Lors de la Visio avec le vendeur ( que j’ai enregistré) à aucun moment cela ne m’a été dit ni montré. J’en ai fait part au vendeur qui remet en question ce que je dis prétextant que ce pb de cuir n’existait pas à la livraison donc 2 jours avant. Je passe dans un renault qui me confirme que ce n’est pas normal et que cela n’arrive pas en une nuit. J’en fais part au vendeur qui me dit ne pas être d’accord et me redirige vers un autre Renault. Je vais les voir le jour même et ils me confirment la même chose et Les mêmes réparations. En plus le carrossier me montre les divers pb de carrosserie de mon véhicule . A ce jour j’ai le véhicule depuis 1 mois et je constate que je n’ai plus de réponse du vendeur. Ce véhicule était un petit rêve pour moi et une voiture d’exception. Je suis extrêmement déçue du vendeur et de cet achat. Je ne rachèterai pas ni ne recommanderai cette concession. Comme m’ont conseillés les vendeurs du renault de mon domicile je me permet donc d’exprimer mon mécontentement ici en espérant que les problèmes seront résolus dans un avenir proche.
Avis fait le 26/09/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, prise en charge rapide et efficace. Très satisfaite.
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, travail efficace, bien fait, soin lors de la livraison du véhicule. Personnel sympathique avec les clients .J’adore être bien accueilli.
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 5 / 5
Accueil, écoute et professionnalisme.Ne changez rien.
Avis fait le 26/06/2021
Note de : 5 / 5
Service irréprochable! Rapide, professionnel, sans attente, et même aux petits soins. Un vrai service commerçant en après vente est très rare. Habituée à la qualité de service des constructeurs allemands, javais un à priori sur celle des constructeurs français... Mon expérience dhier lève complètement cet à priori. Je recommande ce garage à 100%.
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 4 / 5
Très bien reçu
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 3 / 5
Rien à dire pour ce qui concerne latelier mécanique et son accueil, ils sont plutôt performants.En revanche, si vous navez besoin de rien après un problème sur un véhicule acheté au service occasion Renault et toujours sous garantie alors allez-y ! Le responsable est introuvable et toujours très occupé lorsque vous vous déplacez ou que vous demandez à ses collaborateurs de bien vouloir lui dire quil vous rappelle !Il y a là un sujet à creuser !...
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfait, intervention conforme et sans pousser à la consommation inutile (réparation correcte au lieu dun remplacement)
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 5 / 5
Personnel avenant et a répondu à toutes mes questions et besoins.
Avis fait le 14/12/2019
Note de : 5 / 5
Un garage top et avec du professionnalisme. Bravo
Avis fait le 05/09/2017
Note de : 5 / 5
Concession Renault très agreable et sympathique.Nous avons été très bien conseillé pour lachat de notre véhicule par M. LOPES.Nous avons eu un suivi parfait de la commande à la livraison.Un grand merci à Paula pour sa gentillesse et sa rapidité à nous livrer ; et à M. FLEURET le metteur en main qui nous a fournit des explications très claires.Un grand merci à cette cette superbe équipe commerciale.