Retrouvez toutes les informations sur RENAULT LONGWY – KEOS, votre Garage automobile, situé Rue nationale, 54135 Mexy. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Garage automobile
Atelier de carrosserie automobile
Vendeur de voitures d'occasion
Magasin de pneus
Concessionnaire Renault
Atelier de réparation de pneus
Mécanicien de carrosserie automobile
RENAULT LONGWY – KEOS
Rue nationale, 54135 Mexy 4.30 (1064 avis)Contactez RENAULT LONGWY – KEOS
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Rémi pour ses conseils super équipe commerciale et belle concession. Continuez comme cela.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe Mélanie, Émilie et Gilda pour tout le soin apporté à mon véhicule (mécanique et carrosserie), travail impeccable (voir même 2peccable) 😁
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Mélanie et son équipe pour la prise en charge rapide et efficace! Je recommande à 100% !
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur très sympa
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel rapide et efficace, n’hésitez pas. Je recommande vivement ce garage. Bonne expérience.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Garage très accueillant, un personnel réactif et compétant, rien à re-dire sur la prise en charge de mon véhicule. Je recommande !
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai eu loccasion dacheter plusieurs véhicules dans la concession. Grâce à Monsieur Chini, tout sest toujours très bien passé notamment sur la qualité de laccueil , le choix de véhicules, les conseils par rapport à mon budget, loffre de reprise et les délais de livraison . Je recommande fortement
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Super concession, un accueil au top, je recommande!
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Équipe au top ! Je recommande ! A l’écoute des clients
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Après mon passage au garage ce jour, j’ai été très bien accueillie et informée par Émilie au service carrosserie. Je recommande .
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Bien accueilli par Gilda pour la révision de ma voiture, jai même eu droit aux explications du mécano (Julian de mémoire) parce que javais un bruit.. bref le top 👍🏼
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Parfait !! Merci à Gilda pour la prise en charge
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Super concession, très bonne équipe que ce soit commerciale ou après vente. Merci à Melanie à la réception mécanique pour son professionnalisme
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil, vendeur et vendeuse très agréable et professionnel.Trouvé une voiture de qualité a un prix très attractif.Recommande fortement.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil venant des vendeurs et des vendeuses, grâce à vous nous avons réussie à trouver notre merveille !
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Tellement déçue 😞 jai acheté une Peugeot chez Renault depuis décembre 2023 et toutes les 2 semaines je dois retourner au garage car problème avec ad blue ..comme cest une Peugeot on.nous envoie chez Citroën à lexy qui ne sont pas au courant pour les rendez vous il ny a pas de communications entre les 2 garages .. pas cool
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe souriante et efficace pour prendre soin de mon auto :)
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et au service du client.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et réception de la voiture. SAV au départ compliqué pour un petit soucis mais très bonne intervention du directeur ce qui a permis de régler très vite le problème. Merci
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à l’équipe carrosserie, courtoise, à lécoute et très professionnelle.Le travail de réparation est excellent et la prise en charge globale me convient pleinement.Je recommande les services Renault Mexy et Longwy bas aussi bien carrosserie, mécanique que commerciaux qui m’ont vraiment satisfaits depuis mon acquisition.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel tout à fait competent et aimable, explications données avec professionnalisme bravo.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Un garage qui place le client au centre de leur intérêt, lécoute, la convivialité, lapproche commerciale est vraiment top, je recommande et nhésitez pas à demander Mr PARIGI R.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel ma aidé dans mes papiers pour ma carte grise.ils ont été bienveillant
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Première fois que j’achète une voiture neuve et je suis vraiment contente de cette expérience, je ne regrette pas d’être venu dans votre concession.J’ai eu la chance de tomber sur monsieur Parigi qui a fait preuve d’excellents conseils, de patience et de minutie . Excellent conseiller qui sait être à l’écoute et qui vous accompagne du début à la fin ! Enchantée de mon expérience chez vous . Un grand merci !
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très aimable et faire plus rapide n’est pas possible !
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 4 / 5
+ Acceuil positif, devis juste, horaire respecté- Un doute sur le diagnostique de la panne ( un injecteur changé , toujours le default )
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
Achat effectué début décembre avec reprise de notre. Super content de notre nouvelle voiture ! Mais vendez votre voiture par vous même !
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Salarié très sympathique et à l’écoute.Travail rapide.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 3 / 5
Bon accueil mais probleme non resolu
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Travail très bien réalisé avec toutes les explications la dame du sav très sympa est très professionnelle merci ,pour lamélioration en hiver du vin chaud pour lété une pompe à bière lol 😉à bientôt pour la prochaine révision
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai acheté, une voiture il y a un mois, je suis satisfaite de mon achat. Un vendeur au top, a lécoute de ses clients. Aimable dévoué. Merci mr lacabane. Je recommande ce garage.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 3 / 5
Véhicule immobilisé 3 semaines (3 jours annoncés) sans véhicule de prêt. Personnel aimable et réparations correctement effectuées.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 4 / 5
Après un soucis de charge et de retroviseur sur notre Zoé acheté janvier 2024 .La personne a laccueil a été très professionnel à réglé Le problème en 1/2 heure ...merci Mr
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne écoute . Efficace.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, à lécoute,qui recherche la meilleure solution. Les explications sont claires .
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait équipe au top et un grand merci au directeur pour ce magnifique Koleos 2, ce garage est une valeur sur pour le neuf comme pour loccasion
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Expérience ultra positive !Vendeur très professionnel, conseils d’achat personnalisés, explications détaillées sur le véhicule, le financement, les options.Délai de livraison largement respecté (avec de l’avance même ).Le personnel prend le temps nécessaire à la prise en main du véhicule, sa découverte.Je recommande vivement cet établissement.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci au nouveau jeune homme Maxime pour ses très bons conseils et son écoute !
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil est de grande qualité, beaucoup de bienveillance, toujours à lécoute, un petit sourire. Le service est aussi de qualité, et il y a une équipe de professionnels qui conseillent très bien !Je recommande vivement !
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très satisfaite des services
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil extrêmement professionnel. J’ai aussi été agréablement surpris par la qualité des services fournis. Je recommande les yeux fermés 👍
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce garage, accueil chaleureux et vendeurs à l’écoute !
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon garage, personnel agréable et réactif. Allez-y les yeux fermés
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Garage très professionnel, bon accueil, respectueux et réactif. Je recommande !
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laccueil client et de la prise en charge par latelier. Je recommande ce garage et surtout le conseiller en costard Maxime
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai fortement apprécié mon passage chez Renault, la qualité du conseil clientèle, des vendeurs professionnels, su seulement on était aussi bien accueilli ailleurs !
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfais de la qualité du conseil clientèle, des vendeurs sérieux et professionnels, je vous le recommande vivement.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bonne expérience chez Renault ils ça vous orienter dans le choix du véhicule quil vous faut accueil au top
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur en costume est dune maîtrise rarement vue dans ce domaine ! Chapeau bas.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Prise de Rendez-vous rapide, des personnes de qualités avec un travail de qualité. Qui d’autre Renault pour entre nos belles franchises
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent Garage à recommander 👍
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, professionnels, réactifs et compétents, que demander de mieux!
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Mon fils a acheté sa premiere voiture. Nous avons ete tres bien accueilli par David , commercial très compétent, a l ecoute. Rien a redire!
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très sympa
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
Jai commandé une pièce, le garage ne prend pas la peine de minformer que la pièce est arrivée. Personne ne répond JAMAIS au téléphone, obligé de se déplacer !
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 4 / 5
Tres satisfait des relations avec Mr PARIGI personne aimable et sympatique contrairement a son collegue Mr AIROLDI
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 2 / 5
Assez déçue. Seul garage partenaire avec mon assurance pour réaliser les réparations de mon véhicule. Mais la seule réponse qu’ils m’ont apporté c’est désolé nous sommes overbooké. Ok pas de soucis, mais dans ce cas, il serait intéressant et commercial de proposer tout de même un rdv même si c’est plus tard. De plus, j’avais demandé à la direction de me rappeler, mais bien sûr cela n’a pas été fait. Première expérience décevante ! Heureusement que tous les garages ne sont pas comme vous…
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Très très sympa. Et une peinture au TOP. Chapeau au peintre il est 👍👍👍🏆🖌
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 2 / 5
Lorsque vous entrez et regardez une voiture dans la concession, 3 vendeurs qui parlent ensemble vous regarde avant de vous demander si vous avez besoin dinformations... Jusque là tout va bien, mais lorsque vous ramenez votre véhicule 2 mois après car vous avez des problèmes dessus, vous nexistez plus... On passe à côté de vous sans se soucier du pourquoi vous êtes ici... Vous perdez 45 minutes au comptoir le temps que le collaborateur retrouve le dossier.Bref. Lorsque vous essayez de les joindre par téléphone pour connaître lavancement du dossier, la petite mélodie dattente dure des heures...et personne ne répond... Je doute que le téléphone ne soit mis directement en hors ligne par moment...Dommage pour cette concession, jen garde de mauvais souvenirs.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laccueil client, du professionnalisme du chef des ventes, du service réparation pour leur réactivité et également son lot de professionnels. Théo BRUYERES
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophique !!! A fuire !! Service client zéro !Suite à une panne de mon véhicule celui-ci est en réparation chez eux depuis plus dun an et personne ne daigne sen occuper ! Mon véhicule se trouve du côté épave et se fait démonter petit à petit alors quil est censé être en réparation !! Pendant que chacun se rejette la balle ça navance pas et de ce temps mon véhicule pourri sur place!Un étoile par ce quon peut pas en mettre zéro
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Une transaction rondement menée, efficacité, et délai respecté. Qualité de lécoute des besoins et propositions adaptées
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Service commercial rien a direService après vente inefficace pour pas être vulgaire.Lavis est écrit en direct du parking de la concession.Kader SAIDJ
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience! Je suis venu dans lespoir de trouver un véhicule rapidement, ce fût chose faite! Mr Parigi ma guidé et accompagné jusqua reception de ma superbe Clio, mexpliquant les moindres détails et a prit le temps et la patience pour mon cas, je recommande vraiment ce vendeur et ce garage! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Première fois pour moi que jachète une voiture en garage, accueil chaleureux, conseiller très gentil, je recommande sans hésiter .
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
J’ai eu affaire à Mr RozoyTrès compétent.. Rien a dire.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 3 / 5
Bonjour, reçu par un conseiller à lécoute de cest clients toujours souriant merci à lui cordialement
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil de qualité dans le souci de réduire les temps dattente.Récupération du véhicule dans le délai annoncé et information du client des interventions réalisée sur le véhicule.Personnel aimable et compétent.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait que ce soit la qualité du travail ou même les délais! Je recommande ce garage
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil, service rapide. Concession bien propre
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Très très bienPersonnel au top sympathiqueBon accueilVendeur David tres commercial
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon garage le Personnel est au top Et le directeur est super
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle bon accueil
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Belle concession, accueil chaleureux et sympathique de Mr Remi Parigi, un vendeur qui sait de quoi il parle. Encore merci pour les explications sur la LOA. A bientôt pour la livraison de ma Renault.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
LOA pour notre nouvelle TWINGO électriqueNous avons eu la chance de bénéficier des conseils avisés de François, très sympathique et plein dhumour. Il a écouté nos besoins et nous a très bien conseillés pour le choix du véhicule. Il a été disponible du début jusquà la récupération du véhicule pour répondre à toutes nos questions. Un remerciement également à ses collègues Manon et Mallaury pour la partie administrative et contact avec notre banque. Bonne journée
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Un garage au top🤩... De laccueil, au vendeur, à latelier. Le vendeur a su être à lécoute, me conseiller et me guider dans mes choix. Un très bon service. Je recommande ce garage 🙌🤝🤩
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Une prise en main de notre nouvelle voiture efficace et très bien expliquée par François.Rien à dire si ce nest Merci.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de notre passageDavid nous a merveilleusement bien conseillé et a répondu à toute nos questionsUn grand merci à lui et à son professionnalisme
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laccueil client, du professionnalisme du directeur et des vendeurs. le service préparation de véhicule comporte également son lot de professionnels.Un garage qui avance en phase avec son temps.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Livraison ce jour de mon Arkana E-TECH malgré un léger retard, je reste tout de même très satisfait du véhicule et merci à David d’avoir été très professionnel et à l’écoute ! Merci Renault Mexy !
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel et à lécoute du client.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Grâce à M Lacabane j ai trouvé le véhicule qui me correspond. Il a fait preuve d un grand professionnalisme avec une pointe d humour.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Cette concession na rien à envier aux autres concessions de la region et même frontalières.Accueil, Service, Conseil, Professionnalisme : tout y est !!!Un message tout particulier pour notre vendeur François qui a été au top. Il a su nous conseiller en étant à lécoute de nos attentes.Allez-y les yeux fermés !!!
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Top, accueil chaleureux et réparation rapide
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil de personnes professionnelles notamment M. Lacabane qui a su trouver le véhicule qui me correspondait. Merci a lui.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Les compétences relationnelles et professionnelle de David D, font la Satisfaction totale de ses Clients.Merci Monsieur David.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
David est comme depuis 2001 un très bon professionnelN’hésitez pas il vaut le coup
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Encore merci Mr PARIGI pour votre accueil et votre professionnalisme..Notre projet va se concrétiser tres rapidement...😊
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Équipe commerciale au top, merci à Rémi pour ses conseils avisés. Entièrement satisfait de mon achat.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Achat de notre nouvelle voiture :)Nous avons eu affaire à un vendeur très sympathique qui a su écouter et nous proposer un véhicule correspondant à nos attentes.Remi est un vendeur souriant, et à l écoute. N hesitez pas à le demande pour votre projet
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
J ai accompagné mes beaux parents pour leur projet auto en leur conseillant d aller voir M Parigi avec qui j avais déjà traité.Ils ont été ravi du professionnalisme et ont trouvé leur bonheur.Merci Renault Mexy et merci M Parigi de m avoir généré autant de gratitude auprès de mes beaux parents !
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande Renault Mexy, super accueil et le vendeur Rémi m’a donné les bons conseils pour prendre une voiture pour mon entreprise, financement et entretien sur mesure. Merci beaucoup ✅✅✅
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Tout s’est super bien passé.bon accueil et bons conseils.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun véhicule doccasion renault Zoé au sein de ce garage. Accueil très chaleureux, vendeur très professionnel et à lécoute. Je recommande fortement.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience , un conseiller au top très heureux de mon nouvelle achat !!!! 😎
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et efficace. Mon problème a été résolu dans la foulée. Je recommande
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par le vendeur, je suis très contente de ma voiture, je recommande et je reviendrais
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Gilda et Dylan pour leur professionnalisme 😉
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Beau garage.... vendeur sympatique qui prend bien le temps pour expliquer.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Tout est parfaitPersonnel très professionnel et très agréableJe recommande vivement
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 3 / 5
Bonjour suite à lachat de deux voitures chez vous un peu déçu pas le suivi en premier tous le jour venir voir pour ma clé sur une voiture neuve et pour les papiers c pas le top en deux pour la deuxième voitures mettre deux semaines pour avoir un filtre c grave et au bout de deux mois avoir un problème de freins c pas normal car ils ont pas fait les bon entretien sur le véhicule sur le vendeur jean Paul rien a dire et sur le chef des ventes rien a dire les deux personnes sont au top mais ils sont là pour régler les problèmes jespère que que sa doit changé dans encore une fois mon fils a été une fois de plus dans latelier pour un problème de pression des pneus le problème na été pas résolu les personnes qui sont des latelier ne serre à rien mais les personnes du service accueil sont au top encore une chose on demande la mise au jour du gps rien je me demande pourquoi le suivi des véhicules sont pas fait merci de me répondre à ce sujet en me donnant un rdv au garage avec le patron metci
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top un grand merci à Mr Airoldi qui a été réactif et professionnel du début a la fin. Je recommande vivement.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçue,personnel aimable et compétant
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de mon conseillé, et de toute léquipe
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil de monsieur Bolzinger Alexandre une belle disponibilité et un professionnalisme avéré
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience lors de mon achat avec Mr Ianni
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans cette concession. Monsieur IANNI ma bien conseillé.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon achat avec Monsieur IANNI je recommande ce vendeur.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon véhicule mon vendeur Monsieur IANNI est très impliqué.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et charmants, du personnel au top. Bonjour du Nord
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Premier achat dans la concession et nous sommes ravis !Merci à Salomé !
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très professionnel accueil au top à l ecoute
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Blaise a été très à l’écoute et sans faire de forcing … juste une déception j’ai dû ramener la voiture message pour capteur pneu et on me l’a fait et dès le retour chez moi le voyant s’est rallumé donc je dois y retourner et donc ça me coûte du temps et de l’essence et en espérant que ça sera résolu définitivement
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 2 / 5
Personne a laccueil du Service mécanique ignoble.Étant propriétaire du voiture soi-disant trop vieille (2008), ils ne peuvent rien pour ma voiture.Un peu plus dempathie serait bienvenu.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
Dacia acheter occasion il y a 1 mois ! Deux fois au garage une fois parce qu’ils ont pas mis d’huile de boîte et là ils savent pas ce quel as elle y es pour deux semaines ! Ne prête ps de voiture de prêt si occasion ! C’est la première fois que j’entends ça ! Déçu de ce concessionnaire !
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis rendue chez Renault à Mexy ce jour pour réactualiser le GPS de mon auto. La première personne me dit que c’est faisable au garage mais je dois prendre RDV auprès de son collègue qui me dit que je dois le faire moi-même en créant un compte et comme je ne suis pas experte avec l’ordinateur je lui demande quand même si quelqu’un pourrait me le faire et là, il me prend de haut avec un certain mépris. Bonjour l’accueil, le savoir-faire, le savoir-être et je passe sur le bonjour qui manifestement est une option chez cette personne chez Renault à Mexy.Je mets une étoile uniquement pour que mon avis puisse être publié car 0 de chez O.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle et intervient toujours rapidement en cas de petit souci sur le véhicule.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 1 / 5
Rien de positif !! Des incompétents, je déconseille vivement ce garage que ce soit pour un achat de véhicule, une garantie ou des réparations...
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, merci à Christophe Chini et à Guillaume pour laccueil très familial ! Au top.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Garage très sérieux qui cherche tjs à satisfaire ses clients. Merci à Alexandre
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli merci beaucoup a Guillaume pour ses conseils nous somme très content de notre achat
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Cest la deuxième fois que nous achetons une voiture doccasion dans cette concession. La première voiture na jamais eu de problème et a toujours donné entière satisfaction, et cest assez rare pour le souligner. La deuxième voiture achetée dernièrement donne également toute satisfaction (nous verrons dans le temps). Donc complètement satisfait, en particulier par les services de Mme Figueira Salomé avec qui nous avons eu affaire lors des deux ventes et qui sest avérée être une excellente interlocutrice absolument très compétente et commerciale.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon travail en carrosserie dans les temps, personnel, très sérieux, un petite plus à Nourredine qui a repeint mon véhicule
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Travail impeccable fait sur mon Arkana, peinture parfaite,merci à toute léquipe de la carrosserie, et un grand merci à Pierre MarinelliSalutations,,
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté un véhicule doccasion jai été reçu par Jean Paul très professionnel voiture livré en temps et en heure véhicule soigner
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon travail en carrosserieMa voiture est irréprochable que ça soit niveau timing et réceptionJe félicite l équipe carrosserie pour le travail tres bien accompliJe recommande ce garageEncore Merci au staff
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à M. CHINI pour son accueil, sa rapidité et son professionnalisme concernant la réparation de notre véhicule.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci mr CHINI pour votre patience légendaire , un grand bravo !!!!! Et à toute ton équipe de vente et son professionnalisme!
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravis d’avoir enfin trouvé un garage dans lequel je peux avoir confiance. J’ai fait réparer ma voiture il y a deux semaines et tout était au top que ce soit pour l’accueil, le diagnostic et le conseil client. Je vous conseille d’y aller les yeux fermés !
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Client régulier chez vous depuis plusieurs années et toujours aussi satisfait...Le travail est toujours bien fait, les prix sont justes, laccueil est agréable.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, travail de qualité , je suis très satisfait .Je recommande fortementVenez découvrir comme moi la qualité du service de ce garage
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience avec cette concession, pas du tout professionnelle.Manque de sérieux envers les entreprises, en espérant que la partie pro ne gère pas tout ces clients de cette façon!Obliger de faire la prise de contact avec la Sté de transport pour avoir une date, car le service nest pas capable de satisfaire le client :(Je recommande pas ce garage, on a même pas la carte grise provisoire... commande faite fin mars, véhicule prêt fin avril, livraison en juin et pas de papiers !BRAVO
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Superbe Équipe !Toujours à l’écoute !Un vrai plaisir de venir dans cette concession !
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 1 / 5
Eu affaire a eux suite à un léger accrochage garage homologué par mon assurance. Traitement du dossier de façon plus que lente et non professionnelle. Jai du les rappeler moi un nombre incalculable de fois ... Ils mont fait venir 2 fois pour rien. Accident fin janvier réparation fin mai... La voiture de pret doit faire la révision ... affichage de la mention des la prise en main mais apparemment cest pas un PB pour eux... Aucune communication sur les horaires pour venir récupérer la voiture réparée... je marrangerai pour ne plus avoir affaire avec eux...
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
bonjour je suis venue amener ma zoé pour un entretien , jai été agréablement surprise par le sérieux de la réception et la qualité de travail du service après vente
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Équipe vraiment sympathique et un personnel sérieux, je recommande vivement !
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Véhicule acheté au près de Alexandre . Super je le recommande . Dacia sandero 2023 eco 100 g nickel
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service commercial pour la commande de notre voiture.Alexandre qui s’est occupé de nous est très pro, sympathique et à l’écoute des besoins.
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette concession pour son excellent accueil, le respect des délais dintervention sur le véhicule et la qualité de la prestation.Très satisfaite.
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Commande de 2 véhicules avec monsieur PARIGI Remi, vendeur très professionnel, à l’écoute et sympathique. Nous recommandons fortement. Nous sommes ravis des voitures.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci au Sav Renault mexy et notamment à Pierre Marinelli service , sympathie et efficacité sont au rendez vous je recommande à 100 %
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Garage irréprochable ! Très bon accueil de Pierre et Dylan !Je recommande
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien reçue au service après vente des gens très compétents.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,je recommande cette concession sans aucune hésitation, tant pour les conseils inhérents à lachat du véhicule que pour les explications données, lors de sa livraison, pour son utilisation optimale.Personnel très professionnel et aimable.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux et souriant de la part de la conseillère service. Une écoute du client pour le guider dans sa demande.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 3 / 5
Vous ne rendez pas la voiture lavée comme vos autres concurrents le font !!!C’est la 1 ete fois que j’achete une Renault neuve et suis surpris qu’un tel service n’est pas coutume chez Renault
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 1 / 5
Totalement déçu par ce garage,Lors de lachat dune voiture doccasion, commerciaux complétements absents, nous avons limpression de les embêter, ils sont présents uniquement pour la transaction.Lors de la réception du véhicule et malgré un rendez-vous pris, une grande désorganisation, aucune présentation ni visite du véhicule, les clés nous sont seulement données sans plus de détails a même le parking.Je ne recommande pas du tout ce garage.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Point positif :Le suivi de mon véhicule via un lien.Personnel très agréable
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 1 / 5
Absolument insatisfait par ce garage.Je les ai contactés pour un bruit sur la roue avant gauche. RDV 1 semaine après : diagnostic 150€. Le mécanicien se moque de moi en me disant de changer les roues hiver qui ne sont pas aux bonnes dimensions.Je change les roues : le bruit est toujours présent.Je rappelle le garage et doit me battre pour avoir un RDV rapidement sinon je devais attendre une semaine de plus.Je retourne au garage, on me fait attendre 1h30 pour me dire quil y a un caillou entre les plaquettes. Je dois revenir le lendemain pour lenlever.Je dépose ma voiture le lendemain, je me rends au travail et on mappelle pour me dire quil faut ABSOLUMENT changer les plaquettes cest extrêmement dangereux elles sont très abîmées à cause du caillou.Je me retrouve donc à devoir payer 409€ de plaquettes.Cest un SCANDALE ! Le premier diagnostic de 150€ na pas été fait !!! Le mécanicien na pas regardé ma voiture et on me fait payer !! Tout ça pour revenir ensuite et payer un changement de pièce qui est abîmé.Je ne retournerai jamais dans ce garage qui vole largent des clients. Il faut se battre pour obtenir quelque chose alors quils sont censés être professionnels. Si je pouvais je ne mettrai AUCUNE étoile.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est très aimable, serviable, mais le seul souci cest que jai eu les travaux sur mon véhicule mal fait. ( jappellerai de la malfaçon). Jai dû racheter des pneus 😢 alors quil ont déjà été changés fin de lété en 2022, car la nuit je ne vois rien à cause des phares et je roule avec les pleins phares quand je peux grrr.Jai voilées les jantes et jai toujours la boule au ventre quand je roule le véhicule 😔😢.Javais un rdv mercredi 27 et avec un prêt véhicule automatique et surprise on me dit je nai pas de véhicule grrr cest vraiment décevant depuis 1 mois et depuis voir deux mois que javais pris rdv....Jen passe car trop long à expliquer sniff 😢😭
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Un service et un accueil au top, une équipe sympathique, qui sait accompagner ses clients.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Gauthier pour le service rendu. Je suis fortement reconnaissant pour la prestation quil a su me rendre . A tres vite !
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Dacia duster commander en septembre dernier reçus le 9 février. Rien a dire sur la concession ny sur le véhicule personnel de qualité Vendeur a lécoute et toujours réactif merci a Mr airoldi ( le vendeur ) pour sont professionnalisme
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne concession, je recommande. Personnel accueillant et chaleureux, même les stagiaires ont été professionnels avec moi.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Découverte de cette concession suite à l’achat d’un véhicule et à la reprise de l’ancien. Très satisfait de l’accueil et du service, le vendeur Monsieur LACABANE fut très pro et à l’écoute durant toute la transaction. Merci. Je recommande .
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, nous avons commandé une flotte de camionette pour notre entreprise. De À à Z, tout à été pris avec mesure et réel intérêt.Le commercial Mr FRANCOIS AIROLDI a été d’un grand professionnalisme ( écoute et réactivité ). Les délais de réception ont été plus que rapide … impressionnant ( 1 mois avant la date)Nous sommes très attentifs aux détails et nous avons été plus que convaincu. Notre flotte s’agrandit et nous faisons dorénavant confiance à Francois et Renault mexy. 👍🏽
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Je vous conseille cette concession !!Surtout le jeune vendeur Alexandre, jai apprécié son travaille de A à Z. Encore merci à lieu pour son sérieux.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai commandé un véhicule et le commercial (Guillaume Bladt) ma accompagné jusquà ma livraison. Les secrétaires sont au top pour la suite de la livraison.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de l’achat de ma voiture avec Alexandre, très bon conseiller et très à l’écoute !!Merci à lui et son professionnalisme
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien suivi par Alexandre tous les jours . Merci pour ton professionnalisme !Je recommande .
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Rémi pour ses conseils ! La livraison de mon véhicule s’est très bien passée, les explications sont claires. Je recommande vivement.
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 4 / 5
retours récurrents chez votre concessionnaire . Depuis 1an et demi que jai cette voiture jai ramené de nombreuses fois le véhicule. Pourquoi donner des détails? Regardez mon historique. Même si ce nest pas le plus important, heureusement que la jeune femme qui est a laccueil mécanique est patiente et efficace pour calmer ma colère. Donc les bonnes notes que je donne reviennent à votre employée.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Monsieur Chini pour sa disponibilité son professionnalisme et sa bonne humeur !Concessionnaire vraiment au top et à l’écoute du client, chose tellement rare de nos joursJe recommande vivement cette concession
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil, service client et conseils de qualité. Une equipe qui sais orienter ses clients vers les meilleurs produits en fonction du besoin et de son budget. Franchement au top vraiment 👌🏾💪🏾
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Au top sauf le rappel de client cest dur ! Jai eu affaire au service carrosserie et je suis ravie du travail fourni ! Vraiment même ma voiture à été nettoyée ! Merci beaucoup à louvrier qui à fait ma voiture.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté un véhicule à distance pour lexport et tout sest très bien passé, bravo pour le professionnalisme deGuillaume Bladt et à la fin par Cynthia SCHREINER.Je recommande ce stand et espère faire plus dachats.Rogerio Amaral
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 1 / 5
Pour vendre une voiture aucun soucis, on est aux petits soins pour vous mais par contre pour le SAV et entretien c’est une catastrophe, plusieurs personnes de mon entourage m’avait prévenu mais je n’y croyais pas :Prise de rendez vous pour un entretien, quelques jours plus tard je téléphone pour demander s’il est possible d’avoir une voiture de prêt, on me dit au téléphone pas de soucis mais qu’il faut rappeler la veille pour confirmation, ce que je fais bien sûr, j’arrive au garage, à l’accueil personne ne me regarde, on a l’impression de déranger l’hotesse d’accueil, une personne de l’atelier fini par s’occuper de mon cas et me dit que finalement il n’y a pas de voiture de prêt et qu’il n’en prête plus (alors que la veille on me confirme que j’aurai un véhicule) je retourne donc à pied chez moi (15 kms par 1 degré + des vis et plaques dans le dos suite à un accident de voiture il y a quelques années) et après une nuit blanche au boulot…fini pour ma part, plus jamais de voiture chez RENAULT MEXY
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 3 / 5
Personnel compétent et a lécoute mais délais de réparation beaucoup trop long ( entré le 26/09/2022 sortie le 10/10/2022 pour un léger choc ar.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 1 / 5
Ayant acheté plus de dix Trafic il y a un peu plus de deux ans. Je suis à bout!!! Nous sommes sujet à des pannes à répétition. Sondes, moteur HS, pompe à eau et jen passe et des meilleurs. A ce jour toujours deux véhicules à larrêt les loyers courent toujours.Cette situation a perduré tout au long de ces années. Dernière surprise, véhicule achetés avec un contrat de 4 ans LOA avec entretiens. En fait, les véhicules ne sont garanties que deux ans. Toutes les pannes sont à notre charge! Le personnel du service vente reste absent sous prétexte que cest le constructeur et quils ny peuvent rien! De plus le responsable des ventes ma personnellement autorisé à louer une camionnette à mes frais et serait rembourser en septembre 22. Jattends toujours. Lors de ces achats et connaissant le vendeur, jai en plus acheté un e twingo à ma fille qui venez davoir le permis. Elle se retrouve dans le même cas avec des pannes prisent en partis en garantie complétement fou.RENAULT A FUIR
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 4 / 5
Ces ma deuxième clio5 neuve que je leur achète...Le commercial qui ces occupé de moi, Monsieur François Airoldi,a été à lécoute de mes demandes, professionnel et disponible.Le seul petit bémol, presque 2 mois dattente avant livraison du véhicule,40 kilomètres au compteur du à la livraison faite au mauvais endroit (Metz), carburant disponible dans le véhicule (30€ au lieu du plein qui était prévu). Malgré ces quelques petits désagrément, lensemble est plutôt bon.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,petit retour dexpérience...Véhicule doccasion acheter avec quelques défauts de carrosserie qui sont (mal et pas) refait.Un deuxième rdv est bloquer.Véhicule récupérer hier et....tjrs mal refait...Je ne comprend pas comment en tant que professionnel ont puisse laisser sortir un véhicule ainsi.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai réceptionné un véhicule doccasion suite à une annonce sur le bon coin.Le commercial (BLADT Guillaume) ma accompagné avec efficacité pour la signature du bon de commande à distance, la prise de rendez-vous pour la réception et il est venu me chercher à la gare. Sa collègue du service livraison a pris le relais tout aussi efficacement et avec autant de gentillesse.Une expérience commerciale très agréable grâce à un personnel compétant et agréable .Merci
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Suite panne immobilisante sur Grand Scenic de près de 5 ans(eau dans les injecteurs)le garage de Mexy sest mobilisé pour réparer mon véhicule en moins dune semaine, grace à leur rapidité et professionnalisme, je pourrais partir en vacances comme prévu, Merci à toute léquipe de Renault Mexy.(Panne prise en charge par Renault, top!)
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Venant de Grenoble et étant de passage, j’avais l’indication « Risque de casse moteur » allumée sur mon Trafic sous garantie. J’ai été pris en charge de suite pour un diag. Je remercie la jeune femme de l’accueil atelier et le mécano pour leur gentillesse et leur compétence.
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
De grands professionnels. J’ai été parfaitement conseillée et guidée pour mon achat. Ils sont disponibles et connaissent leur métier. Cinq étoiles amplement mérités.
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
Première expérience , service très professionnel, C’est grâce à David ( le vendeur) que nous avons acheté un Renault Koleos , un coup de cœur .David a su nous conseiller, et être à l’écoute de nos attentes tout au long de la vente .Merci !
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Mr Parigi pour ses conseils, très satisfait de mon véhicule et de ma livraison. Équipe commerciale et après vente au top ! Je recommande vivement.
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Superbe moment avec notre vendeur favori Guillaume que nous remercions pour ses bons services et son professionnalisme… encore merci toujours très bien accueilli je recommande à 200 % ..continuez comme ça c est parfait..
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 1 / 5
Élément positif : accueil (Receptionniste (f) excellent)Élément négatif :- renfort de pare choc arrière « oublié » lors du remontage…- ailes et par choc mal montés : vis non présente- étanchéité au niveau du 3eme feu stock non faite…- bruit anormal arrière depuis le remontage non reglé.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Acheté mon véhicule en 2021, très bien conseillé par M Parigi sur les différents modèles et tarifs proposés. Le garage fait régulièrement des événements pour présenter les nouveaux modèles où il invite les clients à échanger autour dun verre.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon garage.Des vrais professionnels de la vente de véhicules doccasions je viens de trouver mon bonheur. très bien conseillé pour cet achat. Je recommande sans problème.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
bonjourje suis agréablement surpris par laccueil que jai reçu auprès des commerciaux ( jean Paul )surtout en voyant les avis négatifs que jai pu lire. je me demande dailleurs si ces avis sont bien fondés au vu de mon accueil dhier qui fut très sympathique et surtout très pro.Merci à vous
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 1 / 5
Achat de la voiture niquel. Promesse d’une antenne en cadeau , arrivé le jour de la livraison aucune antenne. Oublie de la vendeuse. De plus, la voiture n’était vraiment pas propre extérieurement, résidu de colle et trace partout. Bon, pas encore trop grave, on prend rdv pour la pose de l’antenne, la dame nous assure que j’aurais une voiture de remplacement pour la journée pour aller travailler. Arriver le jour-J aucune voiture n’est dispo, une attente de 3 à 4h dans le garage pour récupérer ma voiture. Merci de ne pas dire des choses que vous ne tenez pas. Merci pour le professionnalisme.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 3 / 5
Respect de l’horaire convenu par téléphone.C’est la seule chose positive.Pas de communication concernant la mise à disposition du véhicule (ni téléphone, ni sms, ni mail 😤). Obligé de contacter la concession pour savoir si nous pouvions récupérer notre véhicule. 2 jours après avoir récupéré la voiture, un message d’entretien (avec la clé) est apparu sur le tableau de bord, nous indiquant de faire la révision 🤔.Obligation de nous rendre de nouveau à la concession (certes sans rdv) pour supprimer le message 😡 au coût du gasoil 😡 qui paye ?De plus aucun document nous ont été remis certifiant avoir respecté les délais d’entretien (carnet d’entretien non remplis également) 😡Surtout que le véhicule est en leasing 🤔
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
Catastrophique…je ne peux que déconseiller! Le vendeur (Blaise) n’est absolument pas ouvert aux questions (semble totalement désintéressé et ne joue pas son rôle de conseiller).Le véhicule était totalement sale, sentait la cigarette, aucun effort n’a été fait pour mettre en avant le véhicule, ce qui est déplorable…
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 1 / 5
Après un renseignement pour une Laguna 3 de 2009 le service mécanique me répond nous nintervenons plus sur les véhicules de us de 10 ans...je dois changer de véhicule jétais intéressé par une Renault arkana mais la fini Renault pour moi me dirigerait sur Peugeot ou une marque étrangère Renault Mexy service mécanique 👎👎👎
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 1 / 5
Accueil très satisfaisant, solution trouvée et suivi efficaceJe suis très satisfait (première partie de lavis rédigé en juillet)Novembre : Correction faite : vente impeccable mais service après-vente et entretien déplorable.Appel pour un voyant nécessitant une intervention, rdv proposé dans 7 semaines, en attendant évitez de rouler avec monsieur... inacceptable.Commande du certificat de conformité européen en juillet, toujours pas reçu fin novembre malgré de multiples relances...Le service au client ne doit pas sarrêter à la vente.
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 1 / 5
Suite à l’achat de mon véhicule d’occasion, commande réalisé le 27/05/22, le 13/06/2022 je n’ai aucune nouvelles de mon véhicule suite à de nombreux appels de ma part. L’on m’informe que le véhicule serra préparé esthétiquement, passage en carrosserie si besoin.. et au final juste un polish est réalisé. Ensuite, ils m’informent l’impossibilité de livré le véhicule, car un souci de transporteur, heureusement mes frais de déplacements sont à leurs frais. Quoi qu’à ce jour le 4/07/22 je n’ai reçu aucun remboursement des frais engagés lorsque que je suis allé chercher le véhicule le 15/06/22.Et pour couronner le tout, la plaque d’immatriculation du véhicule est différente de celle du certificat d’immatriculation, magnifique !!!!Franchement je suis pas du genre à mettre des avis mais là c’est abusé.A ce jour, aucun geste commercial...
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Pour mon premier achat voiture, jai été agréablement surpris par laccueil, la patience et les conseils qui mont été apporté. Rien à redire, merci beaucoup.
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Conseillers très professionnels et à lécoute des besoins. Nous avons pu essayer les véhicules avant de faire notre choix. Accueil chaleureux, merci à léquipe !
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 1 / 5
Équipe mécanique et carrosserie performante toujours bien conseillé et des vendeurs sympa !!Par contre je met 1etoile car en effet ce vendredi après j ai pu voir un grand monsieur en costume avec des lunettes parler d une façon pas très respectueuse du tout à un de ses employé !!Donc la je me suis demandé si j allais revenir dans ce garage vu l état desprit qui y règne quand on voit ça on peut qu imaginer ce qu il se passe derrière.
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Commande d’un Dacia Jogger en janvier 2022 très très bien reçu, Salomé connaît bien le produit et peut répondre aisément aux questions et avec le sourire.Véhicule récupéré en juin avec 3 semaines d’avance tout était parfait, explications sur le fonctionnement et très à l’écoute.Je recommande cet établissement.Juste dommage qu’ils ne distribuent pas de GPL
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Très belle concession avec une équipe et un chef de vente disponible et de très bon conseil, je recommande !
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe sympathique et dynamiqueÀ l ecoute du client et Très bon service après ventePersonnel toujours disponible et de très bon conseilJ ai eu à traiter avec Monsieur DUDOT David que je vous recommande pour sa disponibilité et sa connaissance du métier
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 4 / 5
Révision de ma voiture tout cest bien passé et en plus il on passé laspirateur dedans. Merci. Contente du service..
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 1 / 5
Bien que la direction de cette établissement pourrait faire un geste commercial, cette mauvaise note ne lui est pas destinée mais au réseau Renault en général. Jai acheté, chez eux, un véhicule Trafic en plein début de Covid le 18/03/20 garanti donc jusque le 18/03/22, je nai pas chipoté car dans le contexte le véhicule nétait pas prêt (pas nettoyé et manquait tapis). Jai ensuite fait entretenir ce véhicule chez un autre agent Renault que je connaissait déjà et dés le début jai signalé quil avait de grosses consommations dhuiles. En 15000km 5 litres !!! Voyant que ce garage ne soccupait pas de mon problème, je suis retourné chez Renault Mexy en janvier (donc pendant la garantie) et ils mont dit quils me rappelleraient pour un rendez-vous. Nayant pas eu dappel (ils avaient un mauvais numéro mais ayant une entreprise, il suffisait daller sur le net pour le trouver), je les ai recontacté pour un rendez-vous le 28/03 (10 jours après la fin de garantie) où ils mont remplacé la sonde de niveau dhuile. Je ne vois pas où le remplacement dun capteur va engendrer moins de consommation dhuile ...pour moi, cest un peu comme si un électricien change un fusible sans refaire le court circuit ... mais le problème cest que ce nest pas garantie car dépassement de 10 jours.Incroyable mais vrai !!! je me bataille avec le service client mais ils se fiches complètement de lhistorique !!! pour eux garantie dépassée même de 1 jour il faut payer ... VIVE RENAULT !!! je pense que dautres marques non françaises auraient été plus commerçantes.
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 1 / 5
A la recherche d’un véhicule d’occasion récent, je me suis rendu le samedi 4 décembre 2021 avec ma femme dans ce garage, nous avons été reçu par Mr L… très gentil et professionnel, nous avons donc repéré une RENAULT MÉGANE GT de 2017 avec seulement 57 000 km. Mr L… s’est engagé à refaire les 4 jantes ainsi que le pare-chocs arrière, et un jeu de 4 tapis. Nous nous engageons alors à signer le bon de commande.Mr L… nous donne pour date de réception de notre véhicule le lundi 20 décembre à 10h00. Le 20 décembre 2021 je m’apprête à venir récupérer mon véhicule et là je retrouve un véhicule dans un état lamentable avec de la terre à l’intérieur donc niveau nettoyage ce n’était pas du tout ça, la carrosserie n’a pas été faite comme convenu le jour du bon de commande, ils vous facturent un traitement soit disant céramique qui n’était pas fait non plus, bref je décide quand même de repartir avec mon véhicule. A peine 10 kilomètres au volant je m’aperçois qu’il y a un claque dans la direction (véhicule qui sort du contrôle technique) je décide de faire demi tour. Arrivé au garage Mr L… décide donc de faire vérifier mon véhicule et là grande surprise rotule de direction cassée et pas notifiée dans le contrôle technique. A ce moment là les problèmes commence… Mr L… prend l’initiative de nous prêter un véhicule le temps des réparations, je récupère mon véhicule le Mardi 18 janvier, le 19 janvier 2022 voyant contrôle boite de vitesse, je rappelle donc le garage qui me donne rendez-vous le 14 février 2022, résultat boite de vitesse HS…prise en charge par le garage Renault depuis je suis toujours dans l’attente de récupérer mon véhicule nous somme le lundi 4 avril 2022 et je paie un véhicule que je n’ai toujours pas récupéré si c’était à refaire je ne le referai pas…
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très accueillante et serviable, Ludovic le responsable carrosserie a été très transparent et clair quant à ma demande et l’explication des tarifs qui en découlaient. Un véhicule de courtoisie récent, propre et avec plus d’options que ce à quoi je m’attendais m’a été prêté durant la totalité de l’intervention pour plus de praticité. Lorsque j’ai récupéré mon véhicule, il avait été lavé intérieurement et extérieurement, de plus Ludovic est venu avec moi pour me remettre le véhicule et me montrer le résultat de tout ce qui avait été fait dessus.
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande, rien à redire! Nous avons été très bien accueillis et conseillés. Un tout grand merci à Monsieur Lacabane pour sa sympathie, son accueil et ses explications!! Vendeur très professionnel.
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du vendeur Mr NUS Thierry qui est d’un professionnalisme exemplaire et qui a même eu l’amabilité de ce déplacer jusqu’à mon domicile pour me déposer le jeux de tapis manquant un dimanche pour m’éviter de faire le déplacement (60km).Merci à lui.(
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 3 / 5
Suite à des problèmes rencontrés que javais exposés sur ces appréciations, les choses ont été mises à plat grâce à une rencontre avec le directeur des ventes et le commercial . Une mise au point constructive grâce à un bon échange avec Mr Chiny.Merci de nous avoir reçu ce qui a permis dapaiser les choses.
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus acheter un véhicule pour ma maman et avons été vraiment très bien reçus, très bien conseillés et très bien suivis. Le vendeur était à l’écoute et a pris le temps nécessaire pour nous informer des possibilités en fonction de nos besoins. Nous avons conclu la vente et le véhicule nous a été livré dans les temps. M. Nus le vendeur nous a appelé quelques jours après pour s’enquérir de notre satisfaction et nous informer qu’il se tenait à notre disposition. Nous sommes ravis !!
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement...vendeur sérieux et très professionnel, qui ma tout bien expliqué, à répondu à toutes mes questions avec patience. Délais de livraison comme prévu ... monsieur Lacabane bravo et merci pour votre amabilité et votre professionnalisme...
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 1 / 5
Voilà jai pas lhabitude de faire de la publicité pour diverses choses mais aujourdhui je vous informe que au mois d avril jai fait réparer mon véhicule chez ce concessionnaire pour un changement de plaquettes de freins et les disques ce jour là ils mont donné rdv à 14h et mon véhicule à été pris en charge à 18h et le travail à été effectué en 30 minutes ce qui me conforte dans mon idée que le travail à été négligé j ai fait 4000km avec et il cest avéré que la roue avant gauche à été mal serrée et jai rencontré un énorme problème j ai fait constater mon problème par un autre garagiste qui ma confirmé que une roue mal serrée pouvait se desserrer avec les kilomètres hors hier je suis retourné au garage en question et ils nont rien voulu savoir c est pas la première fois que je rencontre des problèmes avec ces imcompetent aujourdhui je vais faire le nécessaire auprès de la justice pour faire valoir mes droits j aurais pu avoir un tres gros accident en perdant la roue voilà je pense que je suis pas le premier à avoir des soucis avec ce garage .Pour ce qui est de la suite à donner à ce problème j ai déjà entrepris les démarches nécessaires pour que je puisse avoir gain de cause auprès de cette concession et qu ils reconnaissent leurs erreurs de toute façonje ne l acherai rien j aurais pu avoir un très gros accident
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 1 / 5
une étoile obligatoire sinon ce serait rien !!! pas joignable désagréable équipe pas professionnellej’ai du me rendre physiquement au garage après une quinzaine d’appels infructueux pour ouvrir un dossier sinistre carrosseriela stupéfaction tout le staff fait la causette et joue sur le téléphone portable. mal reçu de surcroît visiblement on dérange !!on le propose une date nonchalammentici on ne cherche pas le client on s’en ficheon veut juste vendre des voituresje me suis amuser à regarder pour tester ce beau monde dans le show room un véhicule résultat: 4 conseillers commerciaux à bavarder ensemble sans prendre la peine de venir me voir !!! c’est tout direon se demande où est le directeur de cette équipe amorphe et totalement démotivéevivement la visite d’un client mystère pour les corrigerrésultat j’ai retirer mon dossier le lendemain et je suis aller voir ailleurs ou l’on m’a reçu l’après-midi même pour faire mon bilan carrosserie et les photos pour le dossiera bon entendeur
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 5 / 5
Après une première expérience quasi-catastrophique, jai dû y retourner car ce garage est le seul partenaire de mon assurance dans mon secteur. Je ne regrette finalement pas dy être retournée ! Le responsable carrosserie a été remplacé entre temps, au profit de quelquun de beaucoup plus compétent et serviable.Les réparations ont été effectuées rapidement, je nai pas eu besoin de faire la chasse aux infos, ce sont eux qui mont tenue au courant spontanément.En repartant avec ma voiture, après 200m jai un voyant qui sest allumé, jy suis retournée dans la foulée et ils ont fait le nécessaire immédiatement, jai pu repartir une demi heure plus tard, sereinement.Un grand merci pour votre professionnalisme.
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 1 / 5
Une étoile car je ne peux mettre moins....Laccueil est sympathique, les employés font leur possible. Par contre, lors des réparations, il arrive de récupérer la voiture avec des fixations de caches cassés , par exemple, et si vous rencontrez des soucis avec le véhicules acheté, si vous voulez entrer en contact avec la direction parce que ça dure malgré les mois passés chez eux, il nen sera rien, impossible!1 an que je suis en route avec une voiture qui ma été vendue avec des problèmes cachés. Tout additionné, elle a passé approximativement 5 mois là bas. Et la seule chose quon vous propose, cest de vous reprendre le véhicule 6000 euros moins cher que ce que vous lavez acheté, et vous en revendre un pour lequel vous devez encore aligner 5000 euros de plus. Chose complètement illégale en passant! Directeur toujours en congé en réunion ou injoignable .
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Vendeurs très patients et de bons conseils. Satisfaite.
Avis fait le 10/05/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Très satisfait du véhicule acheté .
Avis fait le 04/04/2019
Note de : 5 / 5
Je remercie Mr. Chini pour son accueil lors de ma dernière visite ainsi que toute son équipe. Jai eu le plaisir de pouvoir découvrir Nouveau Renault Espace.
Avis fait le 05/02/2019
Note de : 4 / 5
Cela fait deux fois que je passe une commande pour une jante pour une Clio. Les deux personnes en charge des commandes sont agréable et professionnelle.
Avis fait le 10/09/2018
Note de : 1 / 5
À fuir absolument ! Suite à un accident, ma voiture sest retrouvée dans ce garage (en partenariat avec mon assurance). Service carrosserie très difficile voire impossible à joindre, après un mois et demi les pièces nétaient toujours pas arrivées, obligé de faire intervenir mon assureur, aucune voiture de prêt, et AUCUNES excuses. En récupérant la voiture deux mois plus tard, ils avaient perdus le dossier... Quel manque de professionnalisme !
Avis fait le 10/06/2018
Note de : 1 / 5
Lachat du véhicule doccasion a été un désastre dès le départ, mal conseillé sur le type de motorisation à choisir essence ou diesel selon la législation, au final nous regrettons dêtre parti sur un diesel au vue de ce qui se passe.Nous avions des interrogations sur la transmission automatique, finalement pas dexplication, pas dessai que ce soit sur une boite mécanique ou automatique et nous faisons confiance au vendeur sur une boite mécanique peu agréable et qui ne convient pas à ma femme.Pas de geste commercial, ou alors il faut faire un financement bien peu attractif comparé à notre banque. Un chantage pas très légal, car cela sapparente à de la vente forcée.Un sentiment darnaque sur le montant de la reprise, même le chef de ventes contacté par téléphone par le vendeur, ne semble pas vouloir considérer son client car aucun effort supplémentaire, resté dans son bureau sans prendre le temps de prendre en considération notre véhicule est inadmissible.Jespère que cette personne est bien dans son bureau. Par chance, nous lavons revendu en récupérant bien plus que la valeur de rachat que le garage nous a présenté.La livraison nest guère mieux, des traces sur vitres et les compteurs, le tapis de coffre sale, pas de carnet dentretien et de double de clé.Jespère que cet avis sera constructif, cependant jen doute au vue de larrogance dont ils font preuve. Pour rappel, on achète Renault car on en retrouve beaucoup doccasion donc cela reste compétitif pour le prix mais on ne lachète pas pour la qualité de service, ça se saurait, malheureusement la réputation est sauvée par cette concession ! Bref à oublier...