Retrouvez toutes les informations sur RENAULT LONS – GROUPE DEFFEUILLE, votre Garage automobile, situé 235 Rue des Frères Lumière, 39000 Lons-le-Saunier. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Contactez RENAULT LONS – GROUPE DEFFEUILLE
Les services
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie et renseigner.dispo pour toutes questions.tres satisfaite.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge pour la première revision de la clio
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil au top, service très bien, voiture nettoyée au passage, merci pour ça.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Equipe a l’écoute, je recommande !
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai récemment visité la nouvelle concession Renault de Lons le saunier et jai été extrêmement impressionné par lexpérience globale. Le personnel était accueillant, professionnel et très compétent. Lespace dexposition était bien organisé et offrait une excellente sélection de véhicules de haute qualité. Les installations étaient modernes et propres, créant une ambiance agréable pour les clients. Je recommande vivement cette concession à quiconque recherche une expérience dachat de voiture exceptionnelle. Bravo à toute léquipe pour leur excellent travail ! ---
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, précision du planning, serieux
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
a lécoute client pour lui donner satisfaction
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Une chargée de clientèle comme je nen ai jamais rencontré. Proposition de service pour la remise de la voiture. Encore un grand MERCI, au top.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour tout était conforme à ce que jattendais.Seul petit détail. Le vélo à assistance électrique que je devrais utiliser pendant les travaux ne fonctionnait pas. Jai donc attendu la fin des travaux car vos nouveaux locaux sont très excentrés du centre ville.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil du commercial très agréable, disponible et très professionnel. Nous avons été très satisfaits.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
1500euro pour avoir fait disque a l’arrière plaquette avant arrière une vidange et une courroie d’accessoires 200euro pour remettre du liquide de refroidissement sur une Mégane 4 je me suis demander si je n’étais pas chez Mercedes
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 1 / 5
Pour mon véhicule acheté dans un autre garage j’ai souscrit une garantie nationale auprès du groupe Cirano.Renault Lons n’a pas voulu faire marcher la garentie, ils n’ont même pas appelé Cirano pour se renseigner.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
competences ,gentillesse , que demander de plus
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 3 / 5
lors de lattente de restitution du véhicule laccueil ne dispose ni deau ni de café
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Tout d abord j ai été très bien reçu par le réceptionniste atelier. De plus j étais en panne et de passage et l on m a diagnostiqué la panne , commandée la pièce et changée le jour mêmeTrès professionnel. Souriant et sympaEn plus en enlevant les codes défauts vous avez réussi à m’enlever un voyant de frein à main pénible au quotidienBravo à votre équipe et merci
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Très réactif, à l’écoute du client, et travail au Top !
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et réparation dans les délais et de qualité
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 3 / 5
J étais bien accueilli et l équipe était vraiment aimable avec moi depuis les débuts des travaux et je suis fier des résultats merci l équipe Renault carrosserie de lons
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux et agréable
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Tout était parfait le personnel est très accueillant, souriant et prévenant et laccompagnement est top pour la voiture de prêt et mon véhicule était propre à la réception
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne mise en service de mon véhicule
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Prise de Rendez vous rapide(vendredi pour le lundi)Accueil agréableDétection de la panne en un temps record ainsi que la réparationAppel lorsque que le véhicule est prêtAprès réparation, Réception du véhicule nettoyé intérieur et extérieurPlastique déposé sur les sièges les tapis et le volant.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien accueilli par l’équipe, la prise en charge a été rapide et efficace. Rien à dire
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 4 / 5
Amabilité de laccueil, compétence, respect de lhoraire, constituent pour lorigine de ma fidélité à vos services depuis près de 50 ans.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
travail médiocre pour la pose de mon attelage, découpe du pare choc au cutter sur un véhicule neuf, lamentable...
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Compétent, personnelle à l écoute et aimable, rapide
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Prise de rdv, accueil et travaux effectués dans les délais
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Après avoir acheter une Clio 5 finition intense bleu, je remercie énormément le personnel pour la flexibilité, la rapidité, de loffre dachat jusquà laccompagnement de la remise du véhicule. En prime2 pneus tout saisons offert + reprise de ma Clio 3 . Vous pouvez y allez les yeux fermés.Nicolas C.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 4 / 5
Pour lattente pendant une révision un peu loin de tout!!! Le prêt dun véhicule sera bien venu!!! Sinon très bon accueil
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis vraiment ravie de notre belle Mégane, acheté a distance, vraiment pas déçue!!! Merci à la personne qui me la remise ainsi que le vendeur
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
grande capacité à apprécier le besoin du clien
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 1 / 5
Dépose d’une twingo qui démarre mal à froid le matin.295€ de réparation pour changer les bougies et aucun résultat. Diagnostic lacunaire, accueil discutable… à fuir !
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
C’est une première pour moi et ma conjointe. Nous avons été très bien reçus et conseillés.✌🏻
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Longue amitie avec toute léquipe, pas de problèmes depuis plus de 30 ans
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Mon véhicule et moi-même avons été très bien pris en charge. Prêt dune voiture car intervention plus longue que prévu.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et efficassité
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Hier jai été chercher ma nouvelle voiture Dacia sprint électrique ça cest très bien passé la personne qui ma accueilli bien expliqué ça a été parfait de a et z
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et efficace. Un SAV très à lécoute. Que demander de mieux ?
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympa travaille bien fait
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Le conseil lexpertise et le respect des horaires
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil... dialogue et respect.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide et très efficace
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
travail rapide et très satisfaisant avec le sourire des techniciens
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Écoute, disponibilité, gentillesse.. vraiment parfait. Je suis venue chercher ma nouvelle voiture. Très belle matinée. Des conseils pour la conduite, un petit tour en ville. Des explications pour toutes les fonctions du véhicule. Un moment très agréable ! Puis plein dinfos sur les garanties, extensions...etcTrès belle équipe. Bonne continuation à vous tous
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Comme dhabitue super service et rapide.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
Parce que je ne peux pas mettre 0 etoiles il trouve une panne sur mon vehicule alors que ce nest pas ce probleme la bravo larnaque 544 euros pour une batterie et un filtre a gazoil
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Ayant pour projet d’acheter un nouveau véhicule je me suis rendu dans cette concession sans savoir trop savoir ou j’allais j’ai été très bien accueilli par Mr BOYER qui m’a très bien conseiller et accompagné dans mon future projet.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Paul. Je recommande les yeux fermés.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais particulièrement à remercier Paul, je n’ai pas acheté le véhicule mais son accueil et son professionnalisme. Je vous recommande ce vendeur!
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, nayant pas acheté de voiture tout sest très bien passé, conseillé par Paul, tout était topMerci
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil chaleureux, lecoute et la prestation réalisée
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de l’agence Renault Lons le saunier. Conseillé commerciale a su répondre à ma demande et me proposer une voiture adaptée. A pu me mettre à disposition un véhicule de prêt le temps de recevoir ma nouvelle Clio.Conseillé qui à pris des nouvelles après une semaine de prise en main, c’est appréciable.Je recommande ( et plus particulièrement Paul B.)
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et vraiment bien reçu
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
parfait après 4 mois de panne intermittente. Tombée sur les bonnes personnes enfin! OUF
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
N’es pas réactif pour une vente s’y c’est pareil pour une relation my
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de la prestation. Je suis tombé en panne de batterie et le réceptionnaire à fait tout le nécessaire ( alors que je navais pas rdv) pour me remplacer ma batterie et me permettre de retrouver mon véhicule rapidement.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été reçu et conseillé parfaitement sur ce dont j’avais besoin
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Top pour moi du début à la fin. Equipe qui suit vraiment tout du début à la fin. Belle transversalité entre les différents ateliers. Des personnes compétentes, accueillantes et investies dans leurs missions, de bons conseils. On se sent en confiance et les personnes sont à lécoute. Le travail est parfaitement réalisé. Tout est parfait à tous les niveaux. Chapeau à léquipe.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, travail remarquable, et concessionnaire très professionnel
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Révision générale de mon kangoo. Rien à dire : horaire de rendez-vous respecté, explications du réceptionniste claires et précises avec des termes compréhensibles.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil...travail serieux
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueilPour ma nouvelle voiture RenaultService après vente impeccableMerci à toute l’équipe
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Super contente de ma nouvelle kangoo vendeurs et services top +++ je recommande
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 1 / 5
Un garage à fuir !Un problème de batterie qui n’a pas été pris au sérieux. Presque 9 mois pour résoudre le problème (et de nombreuses pannes) pour au final voir que le problème venait d’une mauvaise mise à jour du programme du calculateur.Un responsable d’atelier qui se moque des clients et ne prend pas au sérieux les problématiques apportées par les clients.Une facture salée a cause de leur incompétence bien connue dans la région.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 3 / 5
Jadore les voitures mais très compliqué pour avoir un véhicule avec suffisamment de puissance pour tracté 1600kg Renault australe nen fait pas partie comme de nombreuses marque. Fini les voitures pour servir les gens du peuple
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 2 / 5
Une visite où jai dû me déplacer car personne ne rappel malgré moultes promesses. Cest comme pour une offre de diagnostique électrique à 2€ et où ils ont annulé le jour même mon rendez vous et pu jamais moyen de les joindre pour avoir un rdv. Et jamais personne nest au courant des promotions bizarrement.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 3 / 5
Pour l’instant deux passages chez Renault.Le premier : des capteurs de bouclier, rien ne change..Le deuxième pour une recherche de la cause des pannes. Enfin cela semble provenir d’un faisceau mis en commande.Le troisième : reste dans l’attente de la commande du faisceau.Pour l’instant, 293,00 euros, sans doute pour rien.À suivre..
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Garage que j avais facilement en ligne. Personnel courtois et attentionné. Service parfait. Véhicule réceptionné nettoyé
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Tout est parfaitement conforme à la proposition
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Très à l écoute. Mickael à beaucoup de patience
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil equipe au top merci
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe très professionnelle, toujours à lécoute du client.Une mise en main qui sest très bien passée, à la hauteur de mes attentes.Merci !
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil et votre professionnalisme
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
belle concession. véhicule dessai disponible. très réactif et surtout un acceuil incroyable. aux petits soins avec sabine et francois. ils ont su répondre a toutes mes attentes. je vous conseil fortement et sans hésitation de venir les voirs.F.A.D.A
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil comme toujours. Tout le monde est souriant et les experts ont su m’aiguiller efficacement dans ce que je voulais. Je reviendrai continuez comme ça !
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu ce jour pour un vehicule. jai été très bien recu. les offres sont claires et interessantes.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci Francois super acceuillant, souriant, de bons conseils.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe ,Accueil au top je recommande Renault Lons le saunier
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très bienveillant et écoute attentive des professionnels. Tout était clair et adapté à mes besoins! Je recommande vivement
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil comme toujours. Tout le monde est souriant et dit bonjour, même les mécaniciens ! C’est vraiment très très appréciable.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Enfin des conseillers agréables et compétents, il était grand temps de changer
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien « conseillée » par le vendeur Monsieur Jérome BOUSSAUD, un grand merci à lui pour son professionnalisme
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour Je recommande absolument pas se garage.Ils ont pas su réparer ma boite automatique de ma voiture.Facture excessivement élevée.Il y a que laccueil qui est bon. Le service vente occasion accueille vraiment nul, prix de reprise dérisoire avec petit supplément de phrases ds3 sa vos pas grand chose.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 3 / 5
Attente assez longue et cout de la révision très élevé pour une petite voiture
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Très à l’écoute du client et trouve toujours des solutions pour notre démarche. Équipe très sympa et très agréable
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Un super relationnel, à l’écoute des besoins du client, de très bon conseil.Une équipe au top !
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience avec cette concession, prise de rendez-vous semaine dernière pour une visite dune véhicule samedi 2 septembre 10h validé par le commercialAprès une heure et demie de route arrivée sur Lons, déjà en est reçu en retard 20 mn et cerise sur le gâteau on vous annonce que le véhicule à été vendu. Même un coup de téléphone pour nous dire de ne pas venir !!! essai dun produit similaire mais pas au top et avec moins doption, animation de la vente remise de 500€ , pas de prise de mail ni de téléphone pour envoyer le devis !! je navais pas limpression dêtre chez Renault mais plutôt au garage du coin qui ferait peut être mieux !
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et écoute exemplaire. Très satifait de la prestation.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Essais satisfaisantBonne prise en main avec Isabelle
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au service carrosserie . Très compétent et agréable . Je suis très satisfaite du service et des réparations
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait pour lopération mécanique , par contre , un mois et demi dattente pour un rdv annulé un jour avant pour une raison qui a surpris le personnel lors de ma deuxième prise de rdv , pour laquelle on devait me tenir au courant et cela na pas été le cas .
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil tres bien, devis révision précis et voiture faite dans les temps parfait
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Tombé en panne de voiture en plein vacances dété cest la tuile. Merci à Mr Michalet davoir pris notre véhicule scenic 3 aussi rapidement.Personnel compétent et très aimable.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 4 / 5
Accueil sympa, personnel compétent et disponible
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment déçu ! Véhicule soit disant contrôlé avant livraison bof bof ! Obligé de changer de garage afin de constater les anomalies rencontrées sur le le véhicule après quand même un rendez-vous de contrôle chez Soréca Lons !!
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
bon accueil , prise en mains de ma voiture rapide et bonnes informations sur le véhicule a la remise des clefs
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, les explications sont données, ainsi quune réponse aux questions posées. Délais prévus respectés.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, service rapide. Très satisfaite
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et professionnalisme étaient au rendez-vous.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et relationnel. Merci
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, conseiller automobile véhicule neuf au TOP
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Très agréable ,efficace et compétent.travail de grande qualité ,équipe disponible et de bon conseils
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 4 / 5
Le travail a été correctement fait me semble til, en un peu moins de temps que prévu mais surtout pour un prix inférieur au montant annoncé à laccueil avant de donner lordre de réparation
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil comme dhabitude, bien renseigné.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Bonne écoute. Obtenu réponses à mes questions
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
quand cest bien faut le dire, extrèmement satisfaite de la prise en charge, merci à Franck et Nicolas, simplicité, transparence, à lécoute, pour un leasing occasion, et merci à Franck pour les explications techniques et mécaniques du vehicule le jour de la réception que jai beaucoup appréciées, et toujours quelquun au téléphone pour des renseignements, merci
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Mi-février ous avons mené notre véhicule pour un défaut dinjection (selon les voyants du tableau de bord). Il sest avéré que le problème était sur léchappement. Mais les pièces étant indisponibles en totalité, la réparation fut impossible à ce moment là. Nous avons donc récupéré notre (unique) véhicule qui pouvait tout de même rouler. Et heureusement car nous avons dû attendre le 26 mai pour que notre garage nous informe de la disponibilité des pièces. Notre voiture venant tout juste de dépasser 10 ans, nous navons pas pu bénéficier du prêt de véhicule le temps des réparations.Cest tout de même incroyable quune grande marque telle que Renault nait pas un stock de pièces pour les véhicules de plus de 10 ans. On parle décologie avec les véhicules électriques mais il faudrait déjà permettre aux autres de durer le plus longtemps possible.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, professionnel et service de qualité.Je recommande a 100%
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service commercial. M. Massot ma très bien conseillé. Il a montré beaucoup de patience et de persuasion.Les personnes qui mont accueillie lors de la prise en main de la voiture ont fait preuve de pédagogie, dune grande gentillesse, et de patience également. Je remercie toute léquipe.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide. Ont fait le nécessaire pour écourter les délais dintervention.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, prise en charge rapide et efficace. Les employés disent bonjour et cest bien agréable
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Prestation très satisfaisante.Merci pour la disponibilité, laccueil et le professionnalisme de Monsieur Remondy Alain 👍Confiance absolue 😊
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien. Le seul reproche pour une grosse boulette de leur mécano en 2018 est effacé et pardonné suite à leur juste réaction. Sinon, que des éloges depuis 45 ans que je les pratique. Une mention spéciale pour la démarche qualité, remarquable, et mieux appliquée quailleurs chez Renault et au delà...
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellent rien a dire! Ils sont compétents et très professionnels👏
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et conseils très professionnels. Le vendeur a su identifier mes besoins et me conseiller le véhicule le plus adapté.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 2 / 5
Jai contacté Renault pour un problème de sifflement à laccélération sur mon Scenic. Après 3 semaines dattente jai enfin eu un RDV et à lissu de la réparation qui ma coûté plus de 500 €, le sifflement est toujours là...
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil rendez-vous rapide très satisfaite
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Atelier carrosserie au top. Des professionnels précis, compétents et aimables. On a encore la sensation dêtre un client face à ce genre de pros, et ça devient de plus en plus rare ailleurs.Je recommande vivement.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Tout a été parfait, très bon accueil, service excellent!
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
les éléments positifs cest laccueil, le suivis , rapidité, et surtout un garage très sérieux.un chef des ventes très à lécoute et surtout la gentillesse et et le profesionalisme du chef des ventes véhicules neuf Monsieur François Ruiz dont je recommande pour lachat de votre véhicule et surtout de si rendre sans problème.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et travail rapide et soigné. En bonus, tableau de bord nettoyé et tapis aspirés 😊
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
excellent accueil et professionnalisme de la part de Mickael Reflock ,un représentant de la marque exceptionnel
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Difficile de demander plus, tant sur le plan humain (accueil,écoute) que professionnel (qualité de la prestation).
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 2 / 5
Posé la voiture le dimanche sur conseil dun vendeur en laissant la clef dans la boîte aux lettres, voiture trouvée que le mardi sur leur parking, pas dappels téléphonique le lundi pour demander ou était la voiture, pas dappel le mardi ou mercredi pour dire quil y aurait du retard dur les travaux, pas de voiture conforme à ce qui était prévu à prêter à la place, ....
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Points positifs : Accueil agréable, conseils, respect des horaires
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique, compétent, devis respecté. Tout est parfait, merci.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Ils ont su sadapter à mes besoins et faire en sorte que cette révision ne pèse pas dans mon agenda.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
le changement de la courroie de distribution sest bien effectué dans le temps prévu, avec soin, jai toute confiance . Rien à redire!
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 2 / 5
Deux étoiles car très bon accueil, voiture de prêt au top pendant les réparations de mon véhicule. Malheureusement les travaux de carrosserie sont très moyen, après inspection minutieuse des travaux effectués, je suis très mécontent !
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil, très bon travail, je suis très satisfait de faire appel à SORECA TOURISME, serviable à souhait, très professionnel
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Pour lachat dun véhicule neuf, jai été reçu par Erwan, très professionnel, à lécoute et réactif.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Suite à mon passage pour un achat d’un véhicule neuf , très très bon accueil, Pascal Massot très professionnel,Super équipeAu topJe recommande
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 1 / 5
Garage à fuir. Aucun respect de la clientèle, des vendeurs menteurs, des voitures inexistantes, et ne répondent même pas aux courriers en recommandé, ni aux convocations de médiation, vous avez envie de faire confiance à des gens comme ça ? . Vu des gens qui ont été aussi arnaqué par le service réparation donc une image très très négative de renault. Heureusement trouvé à Louhans un vrai garage avec du personnel compétent et sympathique.Réponse à votre réponse...... Cest une blague jai appelé 1h avant le rdv pour savoir si le véhicule était toujours disponible et votre vendeur ma stipulé que oui, ce qui prouve vraiment votre mauvaise foi et jai toutes les preuves que javance . De plus effectivement on ma proposé dautres véhicules mais pas au même prix😂 vous êtes bien de mauvaise foi à nouveau. Mais inquiétez vous pas ça va vous coûter plus cher à vous quà moi. Sur ce, je ne recommande surtout pas cette concession descrocs, menteurs et voleurs !
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie léquipe Renault, Nicolas en particulier. Alors que nous étions en transit, ils ont su se montrer compréhensifs, serviables et même me faire une fleur sur le diagnostic de ma Laguna en fin de vie, boîte de vitesses hors service après 260 000 km de bons et loyaux services. La voiture donnée à un petit réparateur du coin a été chargée sans problème sur le parking Renault. Je recommande cette concession.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
L’accueil chaleureux, une équipe à l’écoute des clients. J’ai même bénéficié d’un prêt de voiture en attente de la réparation de la mienne. Je recommande
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 1 / 5
Le vendeur refuse de me vendre une extension de garantie pour mon véhicule (On ne fait pas ça ici et une extension de garantie ça coûte au garage en cas de problème sur votre véhicule !!). Discours hallucinant !Jai souscrit cette garantie dans un autre garage Renault sans aucune difficulté.
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 5 / 5
L’ensemble du personnel est à l’écoute du client. Les équipes sont disponibles, efficaces et réactifs. Le professionnalisme est la clé de l’excellence. 🔑 Je recommande vivement SORECA AUTOMOBILES.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge de mon véhicule. Je vous remercie pour votre accueil et votre rapidité. J’espère ne plus avoir besoin de venir chez vous (sinon ça veut dire que j’ai un problème avec mon véhicule 😅)
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, agréable et souriant et a lécoute du client propose des heures respecter pour éviter trop dattente du client et merci
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil, la prise en charge et lamabilité du personnel au parfait
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
tres bon accueil par personnel dispnible et competent
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnel plus que agréable, Nicolas pour la mécanique comme monsieur Remondy en carrosserie les responsables à qui ont sadresse sefforce de satisfaire aux mieux les demandes et propose des solutions.Merci à eux.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Ensemble du personnel très disponible, à lécoute et très agréable.Le responsable de laccueil a une charge de travail assez importante.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Établissement compétent à votre écouteRapidité d intervention en cas de panneTrès bon accueilEntièrement satisfait du passage à la concession
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 3 / 5
Le garage ne rappelle pas dans les temps. Il faut rappeler pour sentendre répondre que le technicien est quitté sans laisser de consignes. En labsence de délai de réparation, il nest proposé aucun véhicule de remplacement. Obligée de contacter le service location... un accueil désinvolte au moment de la reprise du véhicule.Jaurais apprécié un minimum de considération
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci à mr ruiz pour son dynamisme !
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 4 / 5
Moins dune heure facturé 253 euros révision a 10000 km + liquide de frein après achat dune capture doccasion .Cest un peu chère ...???
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Mickaël de Renault-Minute ma très bien conseillé pour le remplacement de mes pneus 4 saisons Michelin et le travail a été effectué efficacement et rapidement, je recommande.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien conseillée (révision et changement de ma courroie), personnel compétent et accueillant, à l’écoute du client.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et compréhension de la situation. Bonne adaptation des contraintes horaires, date et véhicule de location
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique,bon accueil, devis rapide,travaux exécutés dans la foulée. Je suis pleinement satisfaite des services de ce garage.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge par des agents professionnels, réactifs et tournés vers la satisfaction du client.
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude, de bons conseils, un suivi attentif, un accueil à tous les niveaux au top ( accueil téléphonique, magasin, mécanique, carrosserie, renault minute) VO/VN, même si je nai pas pu concrétiser dachats. Les gars de latelier méca, carrossserie font toujours le job sérieusement et rien nest laissé au hasard. Et en plus toutes les personnes sont agréables, disponibles, même si leur charge de travail est conséquente.
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel poli et serviable. Réparation impeccable. Intervention rapide et délais respectés. Merci.
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil aussi bien téléphonique que physique; respect des délais et des modalités de prise en charge. Liaison Assurance-Expertise-Garage sans souci pour moi.A recommander
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, prêt de véhicule, bon travail, délai respecté, rien à redire
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnelle sérieux et professionnel.Bon acceuil, réalisation des travaux rapide pour le pars choc avant de mon a3.Je recommande. Les carrossiers au top !
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Je nai fréquenté le garage que pour les révisions annuelle qui se sont bien passées. Nayant pas eu de problême grave, il mest difficile davoir un avis fiable.
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 5 / 5
Bien accueilli comme toujours. Jai été dirigé dans le service qui me convenait le mieux pour ma réparation. Merci.
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 5 / 5
Garage réactif et professionnel. Nous avons été bien accueilli par Emilien suite à la panne de notre véhicule . Ils ont effectué la réparation rapidement durant nos vacances en plein mois d août. Merci.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et très à l écoute de ce que je demandais je n en espérais pas mieux.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel a l écoute des clients. Travail bien fait et rapidement. Merci à vos équipes. Bonne journée.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Un large choix de véhicules, de lécoute et des conseils pertinents
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 4 / 5
Jai réservé depuis lapplication My Renault impossible de payer en ligne il a fallu que je fasse la demande 4 fois pour que mon rendez-vous soit enregistré et à la fin impossible de payer le site tourner en boucle je nai donc pas eu la réduction de 5 % je nai pas pu faire la demande de véhicule de prêt par lapplication cette option est visiblement inexistante jai eu la chance de tomber sur des gens professionnels à Renault Lons-le-Saunier qui ont pu me prêter un véhicule rapidement mais je suis très déçu de lapplication My Renault
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 5 / 5
bien reçu je recommande l équipe ainsi que son chef des ventes mr Ruiz qui m à très bien reçu un vrai commerçant je recommande fortement
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Emilien pour son accueil et son professionnalisme.Jai récupéré ma voiture propre et dans les délais.Je recommande cette concession
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 5 / 5
tout était parfait du début jusquà la fin. Laccueil, la réactivité, le professionnalisme. cela fait des années que jentretiens mes véhicules chez eux et je ne suis jamais déçu.
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite, jai été prise en charge rapidement et avec le sourire ! Cétait une équipe pro et agréable.
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 1 / 5
Rendez vs est pris 2 semaines à l’avance pour effectuer le contrôle technique.Arrivés au rdv le préposé à l’accueil ns dit que son collègue n’a pas réservé le rdv au contrôle technique…il prend le rdv pour 3 h plus tard… en attendant les mécanos effectuent le pré contrôle. Le technicien ns rappelle et annonce des réparations pour 730€ nécessaires pour être conforme au contrôle technique.Nous demandons à réfléchir pour ces réparations et décidons de quand même effectuer le contrôle .Les pièces chiffrées au devis ne sont pas disponibles et aucun délai ne peut ns être indiqué ???. Nous revenons à l’heure prévue pour récupérer notre véhicule,et là on nous annonce que le contrôle n’a pu être effectué suite à une déficience de l’informatique ..Charge à ns de prendre un nouveau rdv au contrôle, la prestation de Renault s’arrêtant là…. Une après-midi perdue pour rien.Le lendemain ns prenons rdv pour le contrôle dans un autre centre. Rendez-vous est pris pour l’am même. Ce contrôle fait ressortir des défaillances . Nous faisons chiffre les réparations par notre garage habituel autre que Renault, le montant des re réparations s’élève à 230 € soit 3 fois moins que le prix annoncé par Renault….Nous constatons l’incompétence et l’abus du service Renault sur ce tte cette affaire.
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 5 / 5
Ns avons sollicité un dépannage pour crevaison. Le dépanneur a été très sympa , . Il ést arrive en 20 mn , ns a tenu informé, très professionnel ,sympa, Efficace . Encore merci
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 2 / 5
déçue de laccueil lors de la prise de rendez vous, la personne me disant quil ne pouvait rien faire pour moi, ne me proposait rien mon véhicule étant considéré hors garantie alors que sur ma facture il restait presque 3 mois, il a fallu plusieurs coups de telephone et discussions lors du rendez vous pour que lon prenne en considération mon probleme. De plus lors de ce rendez vous pour un diagnostic je suis restée à attendre 3 h45 min car finalement on a fit une reprogrammation de mon véhicule
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 5 / 5
Cétait une première avec mon nouveau véhicule renault Trafic. Accueil agréable et rvd à mon initiative. Bonne prestation. Je suis en confiance du travail bien réalisé.
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
Une concession accueillante, un chef de vente véhicule neuf sympathique et une équipe de livraison au top. J’ai déjà un véhicule en entretien dans cette concession et je n’ai rien à redire. Continue ainsi.
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 5 / 5
très comptant de laccueil et du service étant de passage à LONS la personne qui cest occupé de moi à été très courtois et très professionnel bravo et merci.
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 4 / 5
Bonjour, super accueil et très bien conseillé. 1ère visite concluante, mais il mest difficile de mettre 5 étoiles car, justement, cest ma première visite. Mais il ny a pas de raison que cela naugmente pas, la prochaine fois 😀
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel nous accompagne au bon comptoir, il nous prenne en considération. Et son très aimable. Bravo à toute l équipe.
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 5 / 5
Tes bon accueil. Personnel agréable et disponible.Les renseignements sont clairs.Je recommande +++
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil et prise en charge rapide...malgré un pb de SAV, la concession à pris en charge de façon professionnelle et irréprochable le souci survenu sur un bloc optique. Accueil et personnel aux petits soins..confiance et rapidité.
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 4 / 5
Le résultat est bon. Le fait davoir était véhiculé à mon domicile est un bon point. Cependant jaurais dû avoir un appel lorsque le travail a été fait, ce quil na pas été le cas.
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Un garage au top, du personnel très accueillant, agréable et compétent, jai été très surpris de la réactivité et du sérieux des services, véhicule réparé suite à un accrochage dans un temps record et un travail sublime ,bravo
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 5 / 5
Bien que client très occasionnel léquipe dentretien-depannage, particulièrement Nicolas ma pris en charge avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme. Jai beaucoup apprécié les tests routiers réalisés après les réparations pour les garantir.
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil prise en charge rapide. Toujours à lécoute selon les problèmes
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 5 / 5
bien accueilli au guichet, dossier bien préparer avec reservation du prêt de véhicule et explication des travaux qui va être réaliser, informe le client de lavancement et dans mon cas le report de reception du véhicule avec explication, le jour de la reception véhicule nettoyé et le tour avec le responsable pour montrer les travaux effectue . une bonne équipe souriant dans latelier carrosserie.
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 5 / 5
super / accueil sympathique, explications claires et précises, (tarifs annoncés à lavance ... donc pas de mauvaise surprise !)
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 4 / 5
Très bon ils nous ont dépanne rapidement et sont très sérieux un grand merci nous avons pu reprendre notre route pour les vacances
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 1 / 5
Véhicule en carrosserie prévu 3jrs de réparation et du coup 15 jours avec des rayures sur le nouveau coffre censé être tout neuf !! Bien sûr le changement de ce coffre nétait pas prévu sur le devis du soit disant expert ! Donc nul de A à Z! Pas prêt de remette un véhicule entre vos mains et encore moins de vous recommander !
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 2 / 5
Bon accueil, des réparations qui semblent être opérationnelles mais des tarifs qui deviennent prohibitifs.
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 4 / 5
Suite à une panne sur l autoroute, jai fait transporte ma voiture jusquau garage. Le contact téléphonique a été agréable. Mon véhicule a été repare plus rapidement que prévu. Et l accueil agréable. Merci pour votre service
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 5 / 5
J y suis suite à un accident. Très aimable, a l écoute. Ils s occupent de tout et nous tienne au courant. Très bien
Avis fait le 21/04/2021
Note de : 5 / 5
L’inauguration de la nouvelle concession était exceptionnelle !Les petits plats étaient mis dans les grands ! Comme d’habitude, toujours bien reçu par l’équipe Soreca Automobiles.L’accueil, le sourire, la bonne humeur sont au rendez-vous !Le client est au cœur des préoccupations et c’est le plus important ! Merci encore !
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande ce garage qui a su m apporter un service rapide et efficace. La personne qui s est occupé de ma prise en charge ( Ludovic Je crois) a été top, il ma proposé un solution à un autre problème rencontré sur ma voiture afin de marranger a moindre frais alors quil n était pas obligé de le faire. J ai beaucoup apprécié. Sourire et sympathie de l ensemble de l equipe. Merci
Avis fait le 26/07/2019
Note de : 1 / 5
Laccueil est là je ne dis pas le contraire mais énervé quont me refuse deux fois la prise de rendez-vous pour un problème sur ma voiture que je connais depuis un ans malgré tout. Et quont menvoie à Renault minute ok je vais la bas louvrier en question mécoute quand même vérifie comme il peut mais au final ils étaient surbooker et me renvoie à la mécanique jai dis je viens de sortir là bas ont me dis de venir ici (Renault minute). Ça coûte quoi un rendez-vous pour rassurer une cliente qui paie une voiture en leasing. Vraiment très énervé, cest comme si je vais chez le médecin je lui dis jai mal au coeur il me dit tout va bien mais ne menvoie pas fair des examens. Ça ne mérite pas plus.
Avis fait le 17/01/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil (Franck). Très professionnel, patient et courtois (alors que je suis arrivé après la fermeture). Véhicule de courtoisie prêté sans aucune difficulté (un neuf places en plus, parce que nous sommes une famille nombreuse). Rien à redire !
Avis fait le 28/09/2018
Note de : 5 / 5
Après un désaccord sur une facturation, le responsable du service technique c’est montré compréhensif et conciliant !La renommée d’une marque passe avant tout par l’attitude de ses dirigeants.Merci à lui...
Avis fait le 04/04/2018
Note de : 5 / 5
Excellente coordination et entente entre les services. Qualité d’accueil et écoute.
Avis fait le 09/03/2018
Note de : 5 / 5
Bonne accueil prise en charge rapide merci à Monsieur gavoille pour sa bonne humeur et son professionnalisme
Avis fait le 14/01/2018
Note de : 4 / 5
La personne qui a suivi mon dossier a été remarquable et réactive mais le produit vendu par la marque, et non le garage, savère de très mauvaise qualité et devrait être retiré des propositions commerciales