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RENAULT LOURDES – edenauto
Rond Point, Rue de Bagnères, 65100 Lourdes 4.50 (355 avis)Contactez RENAULT LOURDES – edenauto
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Sauf oublie pochette technique. Gardée au. Bureau
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à maxime de l accueil, très professionnel et très agréable
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil convivial, très agréable ,amabilité de tous les collaborateurs , avec un merci particulier à Guillermo pour sa gentillesse son professionnalisme et sa disponibilité Félicitations et merci enfin à son directeur pour son respect de tous les engagements pris, et le haut niveau de qualité général de la concession Renault lourdes.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait accueil et très bien reçu. Je remercie Tom le commercial pour sa gentillesse.Je recommande vivement.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai été très bien reçu
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Pour notre changement de voiture, nous avons été accompagné par mr Traffond qui a été très professionnel et d’une grande aimabilite. Ses conseils pour notre première prise en main ont été éclairés et compréhensibles. Merci
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Équipe Renault Lourdes très agréable et attentive. Concession familiale où l’accueil et l’amabilité des personnels est à souligner. Le soucis de la satisfaction du client ne semble pas un vain mot. Merci à l’ensemble de cette équipe et son directeur.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge, service plutôt rapide, travail et véhicule soignés...
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel très sympathique a l’écouteTrès professionnel . L’accueil au topL’espace attente très bien .
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Un garage juste formidable !Rien à redire pour le coup.Nous sommes passés par eux pour achetez notre nouveau véhicule, ils ont fait une reprise sur notre ancien véhicule.Tout c’est très passé.Nous remercions tout particulièrement Monsieur Thomas MUSIN avec qui nous avons traité tout au long de ce projet.C’était une première pour nous, acheter un véhicule sans même l’avoir vu avant, et pour le coup on ne regrette pas du tout. Il a su nous écouter, nous conseiller, et surtout prendre compte de nos demandes tout en nous mettant en confiance.Vous pouvez y aller les yeux fermé !Merci à vous vraiment, merci à toute l’agence.Au plaisir de venir vous voir si nous repassons par LourdesPassez de bonnes fêtesMme CORRADINOM BORIE Ps: Le petit Paolo vous remercie, il a déjà oublié l’ancienne voiture et est fan de la nouvelle désormais 🙂
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
bon accueil ,cout de la revision peut etre un peu trop èlevè.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
parfait de bons professionnels
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Du premier contact jusqu à la livraison de notre véhicule, nous avons été enchanté par le professionnalisme, la gentillesse, le sérieux et le respect du client de la part du conseiller commercial Guillermo SIROT. Il évolue au sein dune équipe qui semble travailler dans une bonne ambiance. Merci encore Guillermo et bonne continuation dans votre vie professionnelle.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout était parfait : laccueil, la ponctualité, le conseil et la prestation.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
C’est la quatrième voiture que nous prenons à Lourdes.Nous avons toujours été entièrement satisfaits des compétences commerciales et compétences pour l’entretien et le suivi des véhicules.Une grande attention est portée au client.Pour nous , uniquement des points positifs.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Je nai rien à rajouter laccueil parfait le conseiller commercial à lécoute
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Personne qui nous a reçu au top et très professionnel.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très gentil nous étions en panne avec une voiture de location ils nous ont bien aidés nous avons pu repartir sans encombre
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Service au top
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Très content de la réactivité de Jérémy, et du garage delacalle Pontacq dans la gestion du dossier dachat de mon camion. Je recommande
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Tom pour la voiture ses conseil et touts... équipe au top je recommande les yeux fermée votre garage
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Présentation du véhicule excellente
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Commercial très professionnel , je recommande, suivi impeccable, réactif
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
La prise de commande et la livraison de mon vehicule ont été faites dans dexcellentes conditions. Toutes les informations demandées ont été fournies à la perfection par Jeremy.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des conseils et de lachat de mon véhicule électrique. Encore merci au sérieux de votre vendeur Jérémy et à votre conssesion que je recommande sans hésiter.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait de cette concession renault ainsi que son accueil et particulièrement du vendeur Jérémy qui a apporté un vrai accompagnement pour notre commande de véhicule de société. Nous avons aucun doute sur le sérieux et le futur de notre achat. Encore merci à votre équipe.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai trouvé un très bon accueil après de la concession, Jeremy a été de bons conceils, à su assurer le suivit de mon dossier. Merci beaucoup
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de la prestation globale.- Le commercial a une approche commerciale non agressive mais convaincante et sympathique. Il est très compétent et nous a fait la proposition la plus adaptée à nos besoins. Il a respecté ses engagements en général et le délai de livraison en particulier. La présentation du véhicule est faite avec une véritable démarche pédagogique sur lutilisation de la voiture.- Le garage qui a bien préparé la voiture et nous a parfaitement accueilli .La disponibilité du personnel et la prise en charge avec soin est agréable.un grand merci à toute léquipe et félicitations pour votre application dans vos démarches.Antoine de BARROS
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé chez Renault pour trouvé une voiture et jai eu la chance davoir été accueilli par un jeune vendeur , Jeremy, qui ma très gentiment accueilli et très bien conseillé. Très a lécoute et accueillant.Merci encore 😁😁
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 4 / 5
Je viens dêtre livré dun utilitaire trafic, léquipe est très agréable, très professionnelle, mon véhicule a été livré avec 2 mois davance.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil au top! De très bons conseils merci à toute léquipe! Je recommande...
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Un service de vrai professionnel et toujours parfait
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au topOn se sent considéré des quon arrive, écoute et conseilMerci à léquipe commerciale, à latelier et au secrétariat
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé a la concession pour prendre des informations sur un véhicule neuf. Très bien accueilli par un jeune vendeur souriant et professionnel.Il a su répondre à toute mes questions.Je recommande
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 2 / 5
,5 mois et toujours pas de faisceau pour l attelé , une honte
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide et super arrangeant après la crevaison avec mon scenic 4 et sa taille de pneus particulière. Malgré un emploi du temps surchargé, ils mont dépanné pendant mes vacances. Encore merci.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, très bonne relation avec Jérémy et Maxime.Merci à léquipe
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis extrêmement satisfait de mon véhicule, tout c’est très bien passé de la commande jusqu’à la prise en main afin de se sentir bien et partir confiant avec mon nouveau véhicule.Merci à Jérémy CAPOT pour le suivi du dossier.Un très bon accueil dans cette concession l’ensemble du personnel est toujours courtois, à l’écoute et très professionnel.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
Après avoir était ce matin tester mon alternateur on me dit quil faut le changer et un concurrent à côté me dit que celui-ci fonctionne très bien après le même test, juste réalisé correctement ! Tout cela parce que nous sommes des touristes et navons donc pas dautre solution que de les croire... je trouve cela lamentable de la part dun concessionnaire qui se dit professionnel...
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon contact, Jeremy à su soccuper du dossier et de lexplication du véhicule.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil...
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, Jeremy et Thomas ont su parfaitement su gérer mon dossier, je recommande cette concession.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Equipe professionnelle et très sympathique
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Points positifs: accueil, disponibilité du personnel, professionnalisme, pertinence sur les renseignements recherchés.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de la relation avec léquipe, merci davoir prit le temps nécessaire pour les explications du nouveau véhicule
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil. Un personnel très serviable pour un problème de recharge électrique
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Bravo pour la disponibilité du personnel pour un acheteur arrivant de lautre extrémité de lOccitanie. Tout sest bien passé et je suis reparti sans encombres avec un véhicule en tous points conforme à son descriptif.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil pro et conseils avisés et avec le sourire
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très content d’avoir été dans ce garage, j’ai pu grâce à un conseiller avoir de très bon conseil qui ont pu me permettre de saisir une opportunité que je n’aurai pas trouver seul.C’est un Belle espace et ils offrent une bonne disponibilité ceux qui donne une bonne expérience et une bonne satisfaction.Je recommande.Merci encore
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueilTravaux correspondant à ma demande
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de ce garage.Equipe aimable et à lécoute.Travail toujours soigné
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Réparation de mon véhicule effectué dans de bonnes conditions. Le Personnel, en particulier le Chef datelier est très accueillant très professionnelSeule ombre cest la difficulté dobtenir les pièces de rechange pour une voiture de 1994 pour laquelle Renault nassure plus la fourniture le Personnel fait le maximum pour rechercher mais il nest pas responsable de la longue durée de livraison. Merci à Eux de régler au mieux nos problèmes
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil personnels sympathiques et à l écoute dés clients très satisfait du Renault de Lourdes un des meilleurs à mon avis
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et communication. Nous avons été très bien conseillés par Tom et Thomas. Equipe à lécoute et très réactive. Satisfaits de notre achat.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Toujours disponible pour leurs clients
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Trés bon accyueil
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable avec une équipe très professionnelle et dynamique . La livraison de notre nouvelle voiture c est très bien passée avec toutes les réponses à nos questions .
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Très content de cette concession...Ma 6ème Renault en 13 ans... Amabilité..disponibilité...competence donc d excellents professionnels !
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilefficacité...
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Cliente depuis des années, cette équipe est très professionnelle et accueillante.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil équipe au top!Je conseille fortementMerci pour votre accueil !!!! A toute l’équipe mécanique et commerciale !
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel et à l écoute du client et merci encore à Mr Thomas M
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Super Garage, Monsieur Traffond nous a super bien conseillé et a respecter notre demande pour un véhicule neuf .Merci pour votre professionnalisme, votre patience et votre temps !
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, explications, professionnalisme, service et gentillesse
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel service très agréable bravo MR ET MME
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Service impeccable, le garage s’est occupé de tout, révision, contrôle technique, amabilité du chef d’atelier.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Très content du service
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. A lécoute et vrai. Très bons services. Je recommande.Leur commercial tom traffond est super.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 4 / 5
A deux reprises en moins dun an, en recherche dun véhicule doccasion, jai eu lopportunité de juger de la qualité daccueil, du professionnalisme et de lempathie de Mr T. Musin. Même si la vente ne sest pas faite, je vous conseille cette concession et pour un prochain véhicule, je nhésiterai pas.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel très agréable et à lécoute, comme toujours.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Cliente satisfaite depuis des années, je recommande vivement ce garage ou le personnel est très sympa et très à lécoute !Je viens dacquérir un nouveau véhicule auprès du commercial Tom, nous sommes très satisfaits. Il nous a très bien expliqué et accompagné durant toute la démarche commercial du véhicule.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Garage au top, nous y sommes allé pour une vis planté dans mon pneu, nous avons été super bien accueilli, tout nous a été expliqué de manière explicite, très pro et très sympas ! Rien à dire, un garage comme ça partout en France serait parfaitCerise sur le gâteau il nous ont fait cadeau de la réparation du pneu, mille merci à vous !
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnes accueillantes et très a l écoute
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
En panne de batterie mon véhicule a été pris en charge dessuite j ais pu repartir travailler rapidement.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Super garage avec un personnel très agréable !Et merci encore a Maxime qui m a super bien reçu!Je recommande fortement
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien excellent réceptionnaire de la Renault minute de lourdes Mr Grégory Baldes a lécoute du client
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
PERSONNEL COMMERCIAL (M. SIROT GUILLERMO, ainsi que la secrétaire) au TOPPROFESSIONNALISME ET SERVIABILITE DE LENSEMBLE DU PERSONNEL DE LA CONCESSION
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge à l’heure prévue le temps d’attente du véhicule comme prévuAccueil agréable personnel agréable et serviable
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,entièrement satisfaite de mon achat, je tiens à remercier Guillermo pour son sérieux, sa grande disponibilité ainsi que sa réactivité.A lécoute tant sur les choix des critères que sur le plan budgétaire. Au delà de mes attentes.Je tiens également à remercier toute léquipe technique toujours très agréable et disponible.A recommander !
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 1 / 5
Déplorable, pour une batterie déchargée, on me fait un devis à 3000€ pour une colonne de direction foutue! Sans un courrier en recommandé, personne naurait revérifié la voiture et jaurais perdu 3000€ !!! Une honte !A éviter !
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 4 / 5
Directeur très gentil. Personnel accueillant
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Merci à Renault Lourdes
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Achat véhicule doccasion avec un super vendeur Thomas très professionnel très agréable. Je recommande.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec Thomas le vendeur véhicules occasion. Très professionnel.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 1 / 5
Je n’ai plus du tout confiance dans la marque. Injecteurs en panne pour une Captur essence avec peu de kms. Révisions régulières pourtant chez Renault. Et refus d’une indemnisation du dépannage. Personnel agréable, c’est dommage.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Véhicule reçu et enregistré à l’heure prévue.Accueil sympathique.Averti par SMS dès la fin des travaux, j’ai rapidement pu reprendre mon Captur.Je note donc 5/5.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Service impeccable de la commande à la livraison de la voiture, personnel très à lécoute
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil plus quagreable et des commerciaux dune gentillesse sans pareil!Ils ont su largement répondre a mes attentes et je les en remercieJe recommande !
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
toujours un trés bon accueil
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil toujours très agréable et personnel très professionnel.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Prix corrects et petite intervention (ampoule) non facturée que lon apprécie et trop rare de nos jours, bonne prise en charge du véhicule et du client (retour maison), amélioration (parfois) sur le délai dintervention mais qui dépend certainement du personnel dispo et de la charge de travail.Très satisfait en tout cas.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un accrochage à larrêt. Ma voiture était entré les mains de latelier carrosserie leur savoir faire et la gentillesse et le professionnalisme de son chef datelier. Sans oublier la secrétaire qui sest démener pour me trouver un véhicule de prêt.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
bon accueil, prise en charge rapide, employé compétent et très agréable
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et prise en charge parfaite
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, Thomas (vendeur occas) au top. Ouvert, de bon conseil, à lécoute et faisant preuve de patience.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Achat récent dans ce garage réalisé avec beaucoup de confiance.Accueil chaleureux, répondant à mes attentes et même au delà (nettoyage complet de la voiture, prise en charge de certains frais à ma demande, discussion ouverte, remise du véhicule dans les délais...).Je recommande et remercie vivement Thomas pour la partie véhicule doccasion !La note 5 étoiles est méritée.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Prise en compte de mes demandes, résolution des problèmes techniques posés en plus du forfait entretien pour lequel jétais venu.
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
prise en charge rapide par le chef datelier , très bon accueil . explications détaillées de la réparation à effectuer .
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnel aimable ,accueillant à l écoute même pour achat véhicule occasionJe recommande à 100%
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Satisfait de ce nouveau jeune commercial, même si un retard à la commande ne le rend pas responsable. A signaler que ce retard sest accompagné dun geste commercial en compensation.
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil exceptionnel et une gentillesse hors du commun.
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bon conseil
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Super concession, professionnalisme et rigueur sont à lhonneurTrès bonne expérience de faire montrer les véhicules
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Sérieux, travail propre explications claires.Personnel sympathique .
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil impeccable et personnel très a lécoute.Les vendeurs sont agréable, et je suis ravie de mon achat!
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
je recommande ce garage car il ne profite pas du client! Le système informatique des voitures nous poussant vers des révisions le garage sait nous dire quand cela est necessaire ou non!merci à eux pour leur professionalisme !En conclusion on a pas limpression de se faire avoir(quand on y connait pas grand chose dans lautomobile) et les services ont été à chaque fois de qualités
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 4 / 5
Mr MUSIN est très compétent disponible aimable qui répond parfaitement à nos demandes on voulait acheter un véhicule mais au vu de ses compétences et des renseignements clairs, nous lui avons fait confiance pour l achat d un 2ème vehicule et nous avons pas été déçus!!! Merci a vous. Gros bémol pour les mécaniciens car le travail est partiellement fait ou fait a la vite fait et l amabilité de certain est à revoir ce qui est bien dommage. Grosse déception pour le préparateur de véhicule lors de l achat du 1er véhicule la voiture était impeccable concernant le 2ème véhicule le nettoyage se passera de commentaire j ai du me laver le Scénic.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique des compétences vraiment aucun problème merci
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueillis, personnels très sympathiques , véhicule vite pris en charge tout est parfait
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil chalereux et professionnel, le jeune vendeur qui m’a pris en charge était très souriant et a su me guider et me recommander parfaitement tout au long de ma présence dans cette entreprise. Je recommande
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueilli par Jérémy, service client impeccable, voiture comme neuve en sortant, vraiment ravie, je recommande vivement
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 5 / 5
Rien à redire ! Accueil écoute professionnalisme parfait
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du personnel, peu d’attente avant d’être reçue en rendez. Les informations délivrées par le VO et le VN étaient claires, nous avons eu les réponses que nous étions venus chercher et nous sommes repartis avec un véhicule qui rentrait dans notre budget et qui correspondait à nos critères.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Achat dune megane electrique tout sest très bien passé je recommande accueil et commerciaux au top merci encore
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
je recommande vraiment renault lourdes, personnel à l’écoute sur les demandes des clients, très professionnels, échanges très agréables
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Super concession, je recommande fortement commerciaux au top avec de la bonne humeur
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil....Réparation impeccable...Je suis très satisfaite....
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Bien reçue et bonne prise en charge de la voiture
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et rapidité d intervention
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Viens de faire lentretien de ma twingo ,toujours superbe accueil de Maxime et dAlexandre !
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Equipe sympa et accueillante
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, sérieux, très correct dans leurs horaires.Pour la mécanique je ne peux juger que sur ma perception à la reprise de ma voiture et je suis très satisfaite. Mon véhicule répond mieux à ma demande, je connais létat de mes pneus officiellement de même que tous les changements qui ont été effectués.Japprécie ce temps dexplications en fin de service.
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil formidable, vendeur très compétent et bien à l’écoute. Excellente concession Renault.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
fortement satisfait par mon passage chez renault lourdes et aux vendeurs qui ont été très cool super accueil client un grand merci
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil au top!superbement reçu et tout s’est passé comme sur des roulettes quelqu’un est même venu me récupérer à la gare n’étant pas de lourdes.merci à toute l’équipe.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Excellente Équipe, agréable et très professionnelle !
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Le sourire, lécoute, la compétence, la disponibilité de tous agents Renault auxquels jai eu à faire chez Renault Lourdes.
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe très professionnelle et souriante. Je recommande.Merci pour tout.
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils.Vendeur Thomas MUSIN trés professionnel.
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part du vendeur occasion, très professionnel
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon garagePersonnel très professionnel
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
bien accueilli, bon suivi et toujours le souriremerci à léquipeà bientôt
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge, une équipe qui a le sourireJe recommande
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueilpersonnel à lécoute avec une équipe souriante et complémentairemerci à Carine, Alexandre, Maxime et le reste de léquipe pour leur professionnalisme
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 1 / 5
Révision jeudi 8, 400€ avec la réparation de lairbag. Contrôle technique refusé le lundi 12, une ampoule stop de grillée et une ampoule de phare mal mise! Inadmissible, contre visite + réparation 40€ de plus 😡
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et professionnel. Mont pris en charge rapidement alors que je nétais pas du coin. Très bon garage.
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Équipe sympa et professionnel véhicule rendu propre et bien nettoyé vous avez répondu a toutes mes questions merci encore
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
L accueil est excellent
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil parfait. Très bien reçu.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, véhicule prêt dans les temps signalés et un travail sur le véhicule très correct .
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux.Écoute et prise en compte de la demande avec attention et bienveillanceSoin du véhicule (plastique de protection sur la housse, lavage de l auto alors que ce n était pas prévu...)Informations sur les réparations à faire avec beaucoup de bienveillance et devis explicatif à l appui.Équipe compétente en tout point de vue
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Première révision annuelle effectuée sans problème.
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Equipe dynamique et réactive ,a lécoute de vos besoins.Interlocuteur dun grand professionnalisme et de confiance de nos jours est très appréciable.. merci Alexandre Mouton.
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 4 / 5
Personnel agréable compétent se met à la hauteur des clients
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
très bon accueilbonne prise en chargebonnes prestationstravail conforme à mes attentesjai un véhicule impeccableje suis rassurée
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 5 / 5
Jai fait la révision des 60000Km chez Renault Lourdes.La prise en charge le matin a été faite dès mon arrivée et le mécanicien ma expliqué les différentes opérations et contrôles qui allaient être faits.Comme jai fait la grimace lorsquil m a annoncé le prix de la révision, plus de 500 €, il ma appliqué une remise de 10 %.De plus, ma voiture avait été un peu salie par les pluies chargées de sable du Sahara, et on ma rendu le véhicule lavé.Donc je peux dire que je suis très satisfait.
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Prêt dun véhicule alors quil ny avait pas de réservation
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Les heures de rendez-vous et temps de réparation ont été respectés.Toujours le même accueil professionnel, convivial et courtois.
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Très déçu de cet établissement, jai un véhicule récent en lising que je paye tous les mois, impossible davoir un rendez-vous dans les temps 1 mois que je suis bloqué. je le vend et je part chez citroen. Fuyez ce garage qui nassure pas le SAV.
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
Merveilleux accueil de la part de Thomas Musin, il a pris le temps de me conseiller, de me mettre en confiance pour lachat de mon véhicule. Lors de la livraison, très soignée, il a également pris soin de me présenter en détail les caractéristiques et options de la voiture. Excellente expérience et très bon vendeur qui ma permis de réaliser mon achat en confiance et dans la jovialité. Je recommande fortement. Merci beaucoup ! :)
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 5 / 5
Concessionnaire très professionnelLe commercial Alexandre M. (qui sest occupé de nous) a été parfaitement à la hauteur de nos attentes.Il a su nous accompagner et nous conseiller du début à la fin.Enfin, un Concessionnaire qui sait mettre en confiance.Encore merci pour ce professionnalisme.Je recommande vivement.
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 4 / 5
Bon professionnalisme.Accueil et suivi.
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel sympathique :)
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 5 / 5
Toujours disponible pour un service merci
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5
Travaille bien fait et près de véhicule
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 5 / 5
Tout ok dans les délais annoncés
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier la personne qui s est occupé de me dépanner suite à une crevaison,ce qui ma permis de prendre la route pour un retour à Bayonne en pleine nuit dans de bonnes conditions Je recommande vivement ce garage et remercie fortement Alexandre qui nétait pas le mécanicien et qui a bien voulu me rendre serviceTellement rare aujourdhui les services rendusMerci beaucoup
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bon garage , personnel très compétent et souriant
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil ! personnel et directeur agréable , souriant avec de très bon conseil. Je recommande cette concession
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , et personnel très compétent .Toujours le sourire et la gentillesse ..Très bien.
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 5 / 5
Un carrossier hors pair ! Très bon travail !
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 5 / 5
Concession agréable, bon accueil de la clientèle malgré les occupations multiples de chacun. On se sent entendu compris et écouté. Le personnel est agréable et souriant. Je recommande.
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 1 / 5
Quelle déception !Nous sommes tombés en panne à 10 mètres de chez eux avec notre trafic 3 toujours sous garantie. Ils ont refusé de nous prendre en charge malgré nos 4 enfants en bas âge à bord sous prétexte quils navaient pas de place....Quelle honte! Obligé de passer par Peugeot pour que notre fourgon soit réparé, cest un comble !Merci Renault!
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 5 / 5
En vacances dans les environs, je me suis rendu dans cette concession à la recherche dun véhicule doccasion.Belle exposition et très bon relationnel avec le vendeur présent.
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 5 / 5
Garage de qualité avec un directeur et le personnel à lécoute et très attentionnés.
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 5 / 5
Ont fait la vidange de ma voiture. Très gentils et bien organisés!
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 5 / 5
Très agréable, comme toujours, merci
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 1 / 5
NE RECOMMANDE PAS DU TOUT. Véhicule garder 2 semaines. Volant et pommeau de vitesses complémentaires abîmer (frottement) on ne voit plus les chiffres des vitesse ( les 2 étais neuf) la voiture a étais rendu sale et y me manquer 2 insignes sur les roues. Jai appeler pour savoir comment cétais possible on ma raccrocher au nez au bout de 15min dattente
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 5 / 5
Rdv avec Renault minute, accueil agréable et personnel à lécoute, je tiens à remercie lensemble de léquipe Renault Lourdes pour son accueil. Je recommande vivement
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 1 / 5
Javais prévu lachat dun véhicule doccasion vu sur votre site à 9990€. Le commercial ma consacré quelques minutes pour faire le tour de la voiture. Jai eu le temps de constater de nombreuses éraflures et au moins une roue bien usée mais le commercial ma garanti que la voiture serait entièrement révisée avant lachat. Un fois au bureau pour parler financement, le commercial mannonce un prix de 10600€ !!! : en plus des 9990€, il y a les 220€ de carte grise (ok) mais il rajoute un kit sécurité qui comprend un triangle et gilet jaune (que je possède déjà) ainsi que la boite dampoules de rechange (que je peux me procurer moi-même à un moindre coût): je refuse donc le fameux kit sécurité mais le commercial massure que cest obligatoire !!! puis il mannonce les frais de mise à la route, obligatoires aussi, daprès lui. Je demande à trois reprises de quoi il sagit mais je nen tire rien de plus ! alors jai dit NON et je suis partie. Après quelques recherches, jai découvert que le kit sécurité nest pas obligatoire, ni les frais de mise à la route dailleurs. Le prix affiché est le prix que le client doit payer avec uniquement la carte grise en sus. Vous êtes dans lillégalité la plus totale et votre commercial devrait se montrer plus prudent dans ses affirmations...il ignore tout du client quil a en face de lui et jespère quun jour il tombera sur une personne de la DGCCRF ! en attendant, jespère que mon témoignage servira à dautres clients potentiels qui refuseront, comme moi, dêtre les dindons de la farce. Joyeux Noël.
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 5 / 5
Pb de fermeture centralisée, j arrive en urgence à 18h passé un samedi (on arrivait de Seine et Marne) , le vendeur m indique le pb connu (ah ....Renault...), je suis dépanné en 2 minutes sous la pluie et.....gratuit. Ca existe encore et oui. Bravo et merci à ce monsieur.
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 5 / 5
J ai eu affaire avec M DeflandreIl est très professionnel et humainJe conseillerai
Avis fait le 18/07/2020
Note de : 5 / 5
Accueil parfait personnel très efficace
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et prestations efficaces. Que demander de plus (sachant que je ne my suis rendu que pour une revision) ?Petite info : la révision a duré 1h40, comme indiqué lors de la prise de rdv.
Avis fait le 10/11/2019
Note de : 5 / 5
merci à toute l équipe secrétariat et réception mecanique pour votre accueil et votre gentillesse.
Avis fait le 30/10/2019
Note de : 5 / 5
Compétences et grande gentillesse... Je recommande vivement... Nous sommes ravis de notre voiture achetée chez eux.
Avis fait le 14/09/2019
Note de : 5 / 5
Bien reçuPour une mise à niveau du liquide de refroidissementGratuit et avec le sourire
Avis fait le 17/08/2019
Note de : 3 / 5
Prix concessionnaire. Ne tiennent pas toujours parole : il devait me contacter lorsque l entretien de mon véhicule était fini, heureusement que je me suis déplacée sinon, j attendrai encore.
Avis fait le 11/08/2019
Note de : 1 / 5
Très déçu pour l achat d un véhicule d occasion avec un nettoyage très mal fait plusieurs problèmes au véhicule et pour terminer j ai roulé avec le véhicule deux ans sans filtre a air alors qu ils ont quand même fait de nombres points de contrôle.
Avis fait le 27/07/2019
Note de : 1 / 5
Refus de me vendre un bidon d huile pour faire l appoint de mon véhicule RENAULT.je demande s ils peuvent me le faire,mon interlocuteur me dit qu il va voir avec le mécano,je ne l ai jamais revu .Après une longue attente(20 minutes) je suis parti et me suis arrêté chez Eurotyre ou j ai été très bien accueilli et ai trouvé l huile qu il me fallait.C était le 28 juin 2019 .je précise que j étais en vacances dans la région,donc pas client !!!!!!
Avis fait le 08/07/2019
Note de : 5 / 5
Nous étions sur le chemin du retour au Pays-Bas lorsque la vitre de notre Clio est tombée en panne. Latelier était fermé ce samedi, mais le mécanicien de EdenAuto voulu nous aider. Il a veillé à ce que nous rentrions chez nous sans problème. Cétait un excellent exemple de service de Renault Eden Lourdes.
Avis fait le 17/04/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons merveilleusement bien été renseigné. Le vendeur est très sympathique et très compréhensif, surtout par rapport à nos attentes. On vous recommande fortement dy aller si vous comptez acheter une voiture.
Avis fait le 19/01/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil très bon conseil très professionnel très honnête
Avis fait le 12/10/2018
Note de : 3 / 5
Un bon garage compétent pour les voitures Renault... Seul soucis les horaires: le garage est fermé le samedi... problématique quand on travaille toute la semaine...
Avis fait le 04/10/2018
Note de : 5 / 5
Bien accueilliPour achat vehiculeVendeur agréable et pouvant répondre à toutes les questions Satisfaits, a conseiller
Avis fait le 22/09/2018
Note de : 5 / 5
Toujours à l écoute de ses clients. accueillant avenant respectant les délais une équipe dynamique et sérieuse bonne qualité des prestations. ne changez rien.
Avis fait le 17/08/2018
Note de : 4 / 5
Qualité dépannage excellent travail et accueil Au top du top mais effectivement cela ce paye
Avis fait le 13/08/2018
Note de : 1 / 5
Étant en vacances notre est véhicule Renault est tombé en panne.sous le conseil de notre assistance nous appelons la concession Renault à Lourdes. Juste le temps de dire à la secrétaire que nous avons besoin dun remorquage et la reponse est négative avant même de savoir notre problème. Merci pour les vacances.. ne recommande en aucun cas pour les vacanciers....
Avis fait le 01/07/2018
Note de : 5 / 5
Des commerciaux et un directeur très pros, à l’écoute du client et des conseils avisés. Je repars avec un nouveau véhicule en parfait état, serein de mon achat. Je recommande vivement cette concession.
Avis fait le 16/04/2018
Note de : 5 / 5
Monsieur mouton très bien bonne explication et très chaleureux et décontractée mci
Avis fait le 19/03/2018
Note de : 3 / 5
Vous trouverez à acheter des véhicules corrects à des prix abordables. Accueil chaleureux et pro. Nettoyage des véhicules doccasion moyen. Suivi des dossiers après validation du crédit moyen. Service correct.
Avis fait le 27/12/2017
Note de : 2 / 5
Accueil sympathique mais minimum. Qualité des prestations à revoir. Et impossible dobtenir un devis pour un total de pièces > 650€ !
Avis fait le 03/11/2017
Note de : 4 / 5
Très professionnel . Services rapide et de qualités
Avis fait le 01/11/2017
Note de : 3 / 5
Personnels sympas mais dur en affaires pas moyen de negocier sans credit Diac
Avis fait le 18/07/2017
Note de : 4 / 5
il est très bien placé à côté de la boulangerie d Anclade et surtout pas de problème de stationnement
Avis fait le 12/07/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec le sourire. Prix correct rend service je conseille.
Avis fait le 09/09/2016
Note de : 1 / 5
Voleurs et/ou incompétents, ne vous arrêtez jamais dans ce garage! En vacances dans la région, nous avons amené notre Mégane dont le voyant risque casse moteur sallumait. Le responsable datelier me fait un devis de 400 euros et me dit que je ne dois plus rouler au risque de casser le moteur si cest pas déjà trop tard, quil faut que jappelle lassurance et que en gros mes vacances sont terminées. Heureusement, lautre petit garage Renault que nous avions vu la veille nous avait parlé dune simple reprogrammation à faire et que je pouvais rouler mais sans climatisation et avec le chauffage à fond pour que le moteur refroidisse. Cest ce que nous avons fait pour terminer nos vacances et rentrer en Bretagne. Une fois rentrés, notre garage a contrôlé notre voiture et en fait il y avait juste un branchement à modifier. Après des vacances gâchées et 2 ans de problèmes sur notre voiture sous garantie entre problèmes mécaniques, mauvaise prise en charge par le service client et des concessionnaires soit incompétents soit malhonnêtes si cest pas les 2, pourtant fidèle à cette marque depuis toujours, je ne conseille plus Renault et je ne suis pas prête den racheter une.
Avis fait le 06/07/2013
Note de : 2 / 5
Bonjour lequipe Renault Jespere que linformation concernant la mesaventure suite a votre intrvention sur ma megane POUR LA SOMME DE 2460 EUROS vous est remontee Je vous demande que la garantie RENAULT joue pleinement afin de soliciter un effort comercial pour tout desagrement suibit de votre fait .....Tout cela me permettra de valider la confiance que jai depius des annees au losange voci le n° du dossier DE MAFF Assistance 14705996 cordialement JEAN PIERRE SENAUX