Retrouvez toutes les informations sur Renault Lyon Ouest Saint-Genis-Laval – Groupe Thivolle, votre Garage automobile, situé LIEU-DIT LE, 303 Route de Brignais, Chem. de Beauversant, 69230 Saint-Genis-Laval. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Garage automobile
Atelier de réparation automobile
Vendeur de voitures d'occasion
Service d'esthétique automobile
Concessionnaire Renault
Renault Lyon Ouest Saint-Genis-Laval – Groupe Thivolle
LIEU-DIT LE, 303 Route de Brignais, Chem. de Beauversant, 69230 Saint-Genis-Laval 4.70 (424 avis)Contactez Renault Lyon Ouest Saint-Genis-Laval – Groupe Thivolle
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Safe place pour les transgenres
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent service ! Arrangeant, tout était parfait, merci
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
jai été très bien reçu par toute lequipe vendeur secretaire preparateur ne changé rien et merci
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçue, personnel à lécoute, sympathique et compétent. Merci à la direction du garage Renault Lyon Ouest.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Quentin pour les conseils suite à lachat de mon Duster. Je recommande le garage ainsi que Jeremy et William
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Très professionnel.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Le chef d’atelier a été particulièrement consciencieux, et a tout fait pour tenter de résoudre mon problème. J’ai apprécié leurs initiatives.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil, service, écoute = OK+
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 4 / 5
Bonne accueil. Commercial à lécoute et conseils judicieux pour achat de la voiture.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
personnel disponible et souriant au Renault minute
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
bon accueil et travail sérieux
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Super boulot de carrosserie effectué par ce garage qui ma été recommandé par mon assurance (garage partenaire)Très bon accueil de la part du personnel et notamment de Lucas Berne, réparation au delà de mes espérances malgré le fait que mon véhicule soit ancien et clairement pas acheté en concession...Je recommande vivement ce garage
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
TOUT A ETE PARFAIT. JE NAI RIEN A SIGNALER. LES DELAIS ONT ETE RESPECTES . JE SUIS REPARTI EN PLEINE CONFIANCE. MERCI AU SERVICE DACCUEIL.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, tenue des délais, voitures rendues nettoyées, travaux de carrosserie impeccables, contacts très professionnels! Bravo!
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
François Xavier Richer, conseiller à l écoute, performant, toujours de bons conseils, persévérant pour trouver le VI correspondant à mes attentes (4eme leasing avec Mr Richer), courtois et toujours disponible Merci.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Garage sérieux ! très bon accompagnement de Remi Charbonnier du début à la fin du processus .à recommander
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Rémi Charbonnier pour tous ses conseils lors de l achat de ma clio 5
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Très belle concession, avec un très bon conseiller Mr cellier, 100% satisfait d’avoir traiter avec ce dernier qui connaît très bien son métier
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Simon Cavaignal qui sest occupé de nous trouver le véhicule dont nous avions besoin. Très à lécoute, il a pris le temps de répondre à toutes nos interrogations. Nous sommes entièrement satisfaits de notre Clio. Encore merci !!
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 4 / 5
Accueil très bien, voiture de prêt comme prévu, nettoyage et aspiration du véhicule en sus sont un vrai + quant à la prestation globale.Je regrette juste quà la prise de rdv on ne mait pas spécifié le lieu exact de lentretien de mon véhicule (Renault Minute station Total et non Atelier Mécanique de la concession).
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Lorsque je me suis rendu à la concession j ai été très bien accueilli par mr Ageron William. Il a pris le temps pour toute les explications. Je lui tire mon chapeau car je ne suis pas un client facile .En effet je pose énormément de questions et fais souvent répéter 2 fois la même chose.Ni son professionnalisme ni sa patience n ont failli. Lors de nos échanges pas mails Mr Ageron est très réactif, il a même répondu à un mail que je lui est envoyé un dimanche instantanément , du jamais vue.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et sérieux professionnel. Merci à William pour ses conseils précieux
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel et très contente du contact suite à l’achat de ma nouvelle voiture CLIO
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon contact. William, vendeur professionnel, sympathique à lécoute.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , conseiller à l’écoute et très impliqué, merci Willian !
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, toujours très bien reçu dans cet établissement et à lécoute du client. Pleine confiance en mon mon conseillé Mr William Ageron qui reste toujours disponible afin de répondre à toute question et ainsi pouvoir au mieux finaliser mon contrat de location .
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande ce concessionnaire et tout particulièrement William Ageron pour sa disponibilité, son professionnalisme, son écoute et sa patience.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Acheté chez eux une Zoé d’occasion. après deux ans, la voiture a un défaut nécessitant plus de 10 000 € de réparation à 57 000 km aucune solution proposée à part mettre la voiture à la poubelle!! Impec
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, prêt dun véhicule de courtoisie, véhicule rendu à lheure et propre.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Contentieux, à lécoute. Je recommande ..
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 4 / 5
Très bon accueil de lagence, le conseiller a su répondre à nos attentes.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à M. Richer qui m’accompagne depuis bientôt 4 ans, toujours l’offre adaptée et l’implication parfaite.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe agréable et le travail a été bien fait.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très pro et très respectueux
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellente écoute du client, très bonne disponibilité et rapidité de la prise en compte du problème du client.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 3 / 5
DéçueJai déposé ma voiture électrique au concessionnaire pour révision annuelle ; elle m’a été remise sans être rechargée.C’est un petit service mais une bienveillance à l’égard du client qui serait appréciée.Pas grand chose…
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci Quentin pour l’achat de la clio
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Concession bien située . Accueil très professionnel . Je resterais client .
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Professionnalisme, à l écoute et très claires dans leurs explications.Je recommande.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci quentin pour les conseils suite à lachat de notre voitureJe recommande vivement
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci Quentin pour les efforts suite à lachat de ma TwingoRien a redireTop
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Propos réalisé sur Capture. Prix intéressant. Bon commercial. Rien a dire
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Concession au top ! Les vendeurs sont très accueillants je recommande fortement !
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil fort agréable. Facilité decoute.competence certaine
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Simon pour son professionnalisme et son accueil lors de mon passage !
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Simon pour son accueil et son professionnalisme !
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
une équipe sérieuse et agréable, des véhicules soignés, un accueil sympathique.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique, un plaisir d’avoir eu affaire avec eux pour trouver un nouveau véhicule. Je recommande !
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil,prêt d’un véhicule et rendu le véhicule lavé extérieur
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons rencontré Mr Ageron qui a tout de suite compris ce que nous voulions, de très bon conseils!
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
je suis en relation avec le Groupe THIVOLLE depuis plusieurs années pour plusieurs véhicules y compris latelier mécanique.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Le vendeur a l’accueil, est très froid, avec une attitude nonchalante à l’égard de la clientèle, ça ne donne absolument plus du tout envie de re mettre un pied chez vous !
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Voiture déposée suite à du vandalismeÉquipe réactive et à lécouteMerci
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à tous pour ces merveilleux moments passés ensemble.Super expérienceJe recommande vivement
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
cette société devait une facture a lun des mienneelle a changé de nom et utilisé un faux compte pour signer sa commandeun process connu pour ne jamais assumer ses dettes et faire condamner le créancier. Ce fut notre cas, nous leur avons fait confiance, avons fournis le service, navons pas été payés et avons été condamnés car le tribunal de commerce ne capte rien à ces process malins.un process connu de leur DG depuis 15 ansMais.... aussi connu du fisc et de la dgccrf qui ont pris acte du dossier contre ce petit malin.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
Ma Zoé ne chargeait plus. Une intervention à 520 euros HT nous a été facturée, qui na absolument rien changé au problème. Un coup doeil sur internet ma fait découvrir que le problème pouvait venir de la résistance de terre de notre maison, qui peut être trop grande, surtout en période de sécheresse. Dans le cas dune valeur trop élevée de résistance de terre mesurée par le chargeur de la Zoé, le contrôleur bloque la charge. Le lendemain, après une journée complète de pluie, qui a détrempé la terre, le problème sest résolu de lui-même. Comment est-il possible que cette éventualité, pourtant bien connue sur les forums, nait pas été envisagée par le garage avant de partir sur une intervention aussi coûteuse ? Cest au minimum de lincompétence, et au pire du vol.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil, bien renseigner et professionnel
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Vous cherchez un commercial à lécoute du client et pas quelquun qui essaye de vous vendre quelque chose dont vous navez pas besoin? Rendez-vous chez Thivolle Lyon Ouest et demandez Mr Bahi. Un pro efficace qui ne vous force pas la main et cherche à vous satisfaire.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseil de Quentin pour l’achat d’une clio.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel et sympathique de la part de Kentin.Achat d’une Clío esprit Alpine. Le top!
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien renseigné et reçu pour la révision de mon captur. Quant jai récupéré mon véhicule la personne ma informé des interventions à faire par la suite. Ma voiture ma été rendue lavée impeccable
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Achat d’une clio auprès du commercial Rémi Charbonnier ultra sympa et très pro qui explique vraiment en plus d’avoir des véhicules propre et très bien suivi
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci tout le monde pour l’accueil, les conseils et votre professionnalisme. J’ai pu vous faire confiance tout le long de mon parcours de vente.Ma voiture est fantastique et correspond pleinement à mes attentes. C’est un sans faute et c’est donc tout à fait normal que je recommande ce garage à mon entourage.Mention spéciale a Quentin pour da réactivité Bravo à tous
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil , conseil technique, professionnalisme .Mr.Richer est de très bon conseil.Merci pour tout .
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil surtout un grand merci a Mr Richer qui ma conseillé au mieux pour mon achat!Je ne regrette pas dêtre venu.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette concession, une accueille très agréable et merci à Mr. Cellier davoir pris soins de mes demandes et davoir été à lécoute.Jy ai trouvé mon bonheur.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus pour l’achat d’une Clio ,nous avons été très bien reçu et le véhicule que nous avions repéré correspondait exactement à nos attentes.Merci à toute l’équipe en particulier à Mr Richer qui s’est montré très professionnel à notre égard,Nous recommandons cette agence sans hésitation
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Concession de Renault st foy cliente depuis toujours chez Renault. Je recommandé fortement leur vendeur François Xavier Ritcher qui est d’un grand professionnalisme qui suit ses clients jusqu’au bout. Merci à lui 🙏🏼
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience de là part de l’équipe Renault mention spéciale à Rémi Charbonnier commerciale véhicule occasion je recommande.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Super expérienceJai été bien reçu par M Richer et orienté sur le bon modèle de véhicule que je désiraisJe recommande vivement M Richer!!!
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par Johanny je recommande
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Ils sont super dans le service occasions tout s est bien passé ; super content de la voiture et merci à la secrétaire et à son chef pour son efficacité et sa gentillesse
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes rentre pour se renseigne pour l achat d un véhicule, hélas aucune personne pour nous renseigner nous sommes resté quand même 15 minute et sommes reparti acheter francais.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par Johanny ( commercial) qui est à l écoute des clients je recommande !!!!
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à MR Masson pour son accueil, sa bienveillance , et encore un grand merci d’avoir cerné nos attentes et trouvé notre voiture idéale !!Je recommande
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Super vendeur, merci Quentin Masson !
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci Alex pour les renseignements concernant les accessoires achetés
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne équipeMise en main très expliciteJe recommande vivement cette concession
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Toujours aussi bien accueillie, équipe très gentille et aux petits soins. Mention spéciale pour mon conseiller Mr Richer, qui est toujours disponible et à mon écoute pour mon leasing. Je recommande cette concession !
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon personnelle, lieux de vente serieux...
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellente concession automobile, Vendeur à lécoute ( Rémi Charbonnier ), très performant. Merci pour tout.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Garage professionnel, sérieux, arrangeant, sur qui vous pouvez avoir toute confiance. Et en plus sympathique !Un merci spécial à Adrien pour sa gentillesse et sa rapidité.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service à Renault brignais très bonne accueille de Adrien à su nous satisfaire pleinement ! Travail très professionnelle je recommande
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Stéphane BoironNous avions faire à eux il y a 5 ans et ravis nous y sommes retournés avec plaisir et confiance. Un commercial agréable et souriant, qui nous trouve des solutions aux problèmes rencontrés.Nous recommandons sans souci !
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Service, conseil et super équipe
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous étions sans choix de véhicule particulier, nous avons été dirigé vers cette belle voiture en espérant quelle ne soit aussi fiable que la précédente.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, pris en charge immédiatement sans rendez-vous. Réparation rapide.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Ponctualité, écoute, prise en charge,durée des travaux optimisé.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Toute léquipe est très sympathique du début jusquà la remis du véhicule.Je suis très contente de mon acquisition.Merci !
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 4 / 5
L’accueil et la disponibilité de l’agence ont été parfaite. A améliorer l’annonce de livraison du véhicule
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Le commercial, Monsieur William était vraiment excellent, attentif à nos demandes ils étaient présents à la livraison comme il nous a promis.Marie nous a bien accueilli pour la reprise et la livraison,elle nous a fais signer les documents avec le sourire .Merci de votre accueil.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience et Personel très agréable
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 4 / 5
Je n ai pas de remarques désagréables à formuler
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du vendeur William qui a cherché toutes les solutions possibles et a pris beaucoup de temps pour répondre à ma demande très précise, avec la meilleure offre. Laccueil au moment du retrait de mon véhicule parfait. Amabilité, explication . Rien à redire, juste un peu de retard mais avec des excuses , tout va bien !
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
J ai eu une explication claire et très précise de l état de ma voiture, les travaux à effectuer dans l avenir et sous quels délais
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu le pneu crevé, jai été accueilli sans rendez-vous. le Garage a même accepté de faire une révision annuelle dans la foulée sans avoir besoin de reprendre un rendez-vous, très appréciable.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Tout était très bien, le personnel très agréable et très professionnel.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
François-Xavier RICHER a tout de suite compris nos attentes, jai obtenu le modèle exact que je souhaitais et dans des délais très rapides. Merci pour son accompagnement et sa disponibilité ! Je recommande.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie et très bons conseils lors de lachat de ma Clio 5 auprès de Monsieur Rémi Charbonnier.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur professionnel et sympathique. Livraison conforme et personnel très accueillant
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Tout va très bien, personnel très gentil, très propre et compétent pour tout
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Sollicité à plusieurs reprises, je recommande Renault Lyon ouest : accueil, transparence sur les prix, prestations de services, conseils et recherche de la satisfaction client
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
nous avons été reçu par une hotesse tres sympathique qui nous à appelé un vendeur aussi tres sympathique et surtout bien renseigné la secretaire nous a tres bien renseigné au niveau des papiers cest res agreable detre reçu comme ça
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
L’accompagnement par notre commercial depuis notre premier leasing jusqu’à la reconduction de notre contrat sur un second véhicule a été parfait. Super conseil et accueil.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil lors du dépôt de mon véhicule pour réparation à l’atelier carrosserie.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été agréablement surprise des le premier jour par l’accueil agréable, la disponibilité du conseiller commercial, toujours à la recherche de ma satisfaction ne sachant pas si j’allais acheter ou pas et de calculer des propositions commerciales pour rentrer dans mon budget.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Courtois, efficace et rapide. Rdv pour revision pris par internet. Bonne reactivité.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller commercial a été très disponible lors de notre visite. Nous avons eu le temps de regarder les différents modèles et avons eu beaucoup dexplications pertinentes.Un regret toutefois avec un rendez-vous raté pour un essai sur route où le conseiller lui-même ne sest pas rendu.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 4 / 5
Le problème est venu essentiellement de Renault qui a supprimé son aide au rachat de voiture sans en avoir informé ses clients potentiels. Passer commande le le demain de la suppression des aides c’est un peu dur.Il me manque encore mon crochet qui n’est toujours pas monté ??
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
très bonne accueil, bonne présentation de la prise en main du véhicule. partie administratif très satisfaisant.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Concession très accessible et bien tenue, accueil chaleureux et personnel sérieux.Commande dune Clio V, merci à Tanguy pour ses conseils et au bon suivi de notre dossier, très professionnel et à lécoute des besoins du client !Nous avons hâte de recevoir notre véhicule.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Prestations bien expliquées et conseils avisés pour l’entretien de mon véhiculeTout le personnel est compétent et disponible
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien conseilléAfin daffiner mon choix
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil du commercial et administratif pour la livraison , explication du fonctionnement tout OKLa mise en main de toutes les applications et réglages du véhicule pourrait être améliorée avec par exemple une check liste à suivre à disposition du client. Il y a beaucoup de choses à mémoriser !
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil, votre rapidité de prise en charge et vos conseils.Très pro, je recommande.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil. Très bien renseigné. Très professionnel
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
jai très apprécié la réactivité du vendeur et de la réponse à ma question.Parfait.
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à mr Guidoni pour son accueil. Jai apprécié le déroulement de lachat de mon véhicule.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Mon conseiller à été excellent et à très bien répondu à toutes nos questions. Jen veux pour preuve que je me suis sur lachat dun véhicule.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour....Mardi 21 février 2023, nous somme passé chez vous vers 10h30 en matinée.J accompagnais mon beau père. Il a 88 ans . Suite à un accident, Il est un peu handicapé de la jambe droite. Il voudrait reconduire. Il voulait vérifier la possibilité d accessibilité des pédales frein accélérateur sur une Dacia Spring.A cette heure là, le show room est désert. Un vendeur est à son bureau, avec un couple, affairé à une vente.Un autre vendeur en entrant à gauche est seul, sur son ordinateur.Au bout de quelques minutes, il vient nous voir. Dacia Spring? Jen ai pas. Faire un test d accessibilité sur une voiture d un client ? Impossible Monsieur, avec un sourire limite méprisant.Et c est tout, il retourne sur son ordi, tout seul pour travailler ou autres.Aucun dialogue, aucune question. Pour moi c est pas ça un vendeur. A mon sens il doit chercher à écouter son client, comprendre le contexte, son besoin, et même s il n a pas le produit, entrer en empathie avec le client....Ce n est que du bon sens.Je vous écrit Monsieur le directeur de l agence, pour vous signaler ces faits en toute objectivité. Croyez moi je ne suis pas un habitué, des réseaux sociaux et des avis sur internet.Mais c était vraiment nul. Limite manque de respect.Bien cordialement Gilles Arnaud
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, Monsieur Guidoni nous a accompagné dans le choix de notre nouveau véhicule hybride en nous donnant tous les conseils nécessaires et en répondant à toutes nos nombreuses questions. Nous recommandons ce garage. Un grand merci
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Un mot pour les décrire : Topissime Jai eu un accrochage avec un 4x4 qui ma reculé de plein fouet dans ma pauvre Clio 4 en Décembre. Jétais paniquée, premier constat, premier sinistre auprès de mon assurance... Jétais en flippe total. La MAIF ma conseillé ce garage partenaire et ceux-ci mont même prêté une voiture pendant les réparations alors que je navais pas souscris à loption auprès de mon assurance.Jadore les Twingo maintenant. Le personnel de laccueil est adorable, jai rarement été aussi bien accueillie et accompagnée. Merci beaucoup.A latelier, vous êtes au top ! Ma voiture est niquel chrome, jai un bel avant tout neuf, bravo à tous. Un merci aussi au responsable pour avoir supporté mes inquiétudes (15 fois par jour...), je suis désolée de vous avoir embêté. Bravo à tous :)Je reviendrais chez vous avec plaisir !
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 4 / 5
Acceuil trés bien, à lécoute. A amélioré : Plus de 30 mn dattente pour ma demandePuis il va falloir attendre 4 mois pour une commande de clé de mon véhicule, pas top
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et prise en charge efficace de mon problème, je recommande !De plus le personnel du Renault minute en plus dêtre efficace est fort sympathique.Passage le 12/12/2022 à la femeture
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Rdv d’expertise, chez Renault aujourd’hui, le 08/12/2022, la prise en charge à été efficace et rapide par l’agréable secrétaire qui était ce jour au Care Service, je tiens à la remercier tout particulièrement pour son accueil chaleureux et merci pour le café réconfortant par ce temps glacial. 😊
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
L’équipe du Renault minute est vraiment exceptionnelle ainsi que la jeune femme de l’accueil.De très bons conseils.Je reviendrai !
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Les personnes qui se sont occupées de moi étaient très aimables ,souriantes et compétentes.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 4 / 5
nous avons commandé un nouveau Duster , comme lon dit : patience = longueur de temps, nous laurons fin janvier ; le commercial etait au top ; il a compris ce que nous voulions comme vehicule sans essayer de nous faire changer davis , bravo pour son professionalisme et sa courtoisie.
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,merci à Tanguy et Mr Barbet pour leur geste commercial.Nhesitez pas à leur rendre visite.
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
Super concession. Du personnel au top, un bon accueil avec le sourire et un café. Je conseil
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
Extrêmement content de mon achat auprès du commercial Rémi Cellier. Personne très humaine qui m’en a presque fait oublier la raison première de ma venue. Au top, rien à rajouter. Merci.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Remi Cellier pour ses conseils dans mon projet d’achat. Je suis pleinement satisfait de mon achat dans cette concession, tout le personnel est accueillant puisque j’ai aussi fais la révision du véhicule de ma femme au Renault Minute. Merci à vous
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils pertinents de Maxens (notre conseillé commercial). Il sintéresse à notre besoin et à nos déplacements pour nous orientés vers le bon véhicule et ses meilleures options.
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil excellent, de très bons professionnels, une équipe commerciale et un atelier qui sont de très bons conseils .Je recommande vivement.
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Ma voiture sétant mise a faire un bruit très suspect pendant que je roulais, je me suis arrêtée par hasard a côté de ce garage où je me suis rendue juste avant la fermeture en quête daide, étant un peu paniquée ! Un adorable Monsieur ma immédiatement prise en charge et a trouvé très rapidement le problème ce qui ma permis de repartir très vite. Encore merci beaucoup Monsieur pour votre aide, vous avez été super ! 😀🙏
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Cest le 3ème véhicule que jachète chez eux en leasing, léquipe est très sympathique surtout François -Xavier.
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Parfait, professionnels et réactifs.Très bonne communication et travail bien fait.Merci à Charly.
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
Toujours contente de mon passage chez Renault saint-genis Laval que ce soit sur rdv où en réception minute. Accueil, conseil, bienveillance et professionnalisme au top ! Je recommande Adrien et son équipe. 💫👍
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,Personnel très souriant je recommande.Merci au vendeur Tanguy pour ses nombreux choix de voiture qu’il nous a proposé.Nous sommes très satisfait!!
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Tout était parfait ! Communication écoute gentillesse serviabilité du commercial et de la secrétaire.Équipe au top
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Très contents de notre achatBon accueil, amabilitéTrès bien à renouvelerMerci Quentin
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement :après avoir voulu essayer un véhicule, nous avons trouvé 2 soucis pour lesquels on ma donné de fausses explications...Je sais encore reconnaître un voyant révision /entretien dun voyant rouge....
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 2 / 5
Je trouve leurs prestations très cher mais a la limite je comprends cest le prix pour aller chez Renault. Par contre retrouver mon véhicule avec la carrosserie en encore moins bon état que quand je le pose, quon ne sen excuse même pas quand je fais la remarque je nai pas apprécié. De plus on me propose des réparations à un prix exorbitant en voulant me faire peur sur des possibles conséquences alors quil existe des alternatives plus accessibles je trouve ça ethniquement limite. Je déconseille malgré un contact assez sympathique de lhôte accueil.
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 1 / 5
Si vous avez un problème avec votre voiture n’y allez pas. Le contexte : ma Megane IV break de 2021 a eu voyant rouge alerte risque de casse moteur dans les environs de chaponost. Coup de chance un garage Renault en vue …. Après un accueil dédaigneux d’un commercial, celui ci va chercher un garagiste. Le mécanicien confirme que la voiture doit rester immobiliser mais refuse de prendre la voiture malgré l’insistance de Renault Assistance au téléphone. Je passe sur le fait que le commercial a rechigné à donner de l’eau malgré la chaleur. Résultat des courses, attente de 2h d’une dépanneuse devant le garage Renault pour l’emmener dans un autre garage Renault. Au final, un coup de valise de diag a résolu le problème, ce qui a pris 15mîn. Je n’ai pas l’habitude de prendre le temps pour écrire ce type de message mais là clairement c’était inadmissible !
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Jai pris ma nouvelle voiture au mois de mars au groupe Renault Lyon Ouest à St Genis Laval, où jai retrouvé mon conseiller Monsieur RICHER qui cétait occupé de mon premier achat il y à 4 ans. Hyper pro, il nessaie pas de vendre nimporte quoi, et reste attentif à vos attentes et besoins.Cependant une mésaventure au moment de récupérer ma nouvelle voiture sur le site de St Foy ou une assistante a été très désagréable et vraiment pas sympa.Aujourdhui le 21 juillet je suis passée au Renault minute Lyon Ouest pour un problème de pneu. Le mécanicien à été très pro, il à pris le temps de bien vérifier, et a été hyper sympa.Un grand merci à Monsieur RICHER à son équipe et au mécano qui soccupe toujours bien de ma voiture. Equipe souriante, agréable et Pro.
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 5 / 5
Tout sest déroulé sans problème, cest vraiment reposant. Jai particulièrement apprécié la prise en charge de toutes les démarches administratives.Dommage que la vignette Critair nai pas été prévue...
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, très professionnel. Le travail est fait dans les temps, comme il faut.
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Rencontre avec les tech du renault minute pour un remplacement de mes 4pneus, et contrôle de plusieurs points. Un grand merci à tous pour votre professionnalisme, votre accueil, votre sens du relationnel incroyable! Petit plus qui fait toujours plaisir, un rapide coup de nettoyage intérieur extérieur du véhicule après opération cest top ! Continuez comme ça 👍 Mathieu.R
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Je nai pas perdu de temps dès que je suis arrivée, on a pris en charge mon véhicule, pris le temps de mexpliquer tout ce qui allait se passer et rendu ma voiture tout aussi rapidement et avec tout autant dexplications sur ce qui avait été fait.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venue il y a un an pour un pneu crevé par un clou et je me souviens du professionalisme,des sourires et de la disponibilite du personnel.Cest donc sans hésiter que je suis revenue ce mois ci pour un autre pneu abîmé par un clou.Rien na changé Je recommande,léquipe Renault minute est super.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, des commercials professionnel et sympathique qui ont su m’écouter et me conseiller.Je suis fan de ma voiture !Merci
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil des personnes très gentille et à l écoute et surtout un grand merci à Mr Tanguy GUIDONI qui a su me trouver ma futur voiture et qui es très sympathique et un très bon vendeur merci à toute l équipe
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci Tanguy pour votre dévouement, votre sens du contact et surtout votre professionnalisme.Nous étions à la recherche de notre nouveau véhicule vous avez su répondre à toutes nos exigences.
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 5 / 5
BonjourSuite à mes récentes visites chez Renault Lyon Ouest à Saint Genis Laval je ne peux quavoir un avis très positif sur ce point de vente.Désireux de changer mon véhicule je me suis rendu par 2 fois à cette adresse et par 2 fois jai été très bien reçu par un commercial disponible, dynamique et très compétent.Mon choix suite à ses conseils et comparatifs avec dautres véhicules (Renault ou autres marques) sest porté sur un Renault Captur.Ce choix repose en grande partie sur la réception et sur les conseils qui mont été faits.Je ne peux que conseiller ce point de ventes à toute personne désireuse de changer son véhicule.Sans trop mengager dans le temps, et grâce à cette expérience, je resterai fidèle à cette société lors dun changement futur. Pourquoi pas une Mégane ITech ........ Oui pourquoi pas
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil , très bien conseillée par Monsieur Ageron qui a pu répondre à mes nombreuses interrogations , professionnel et efficace!
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil par Monsieur Ageron, les renseignements et les réponses aux questions sont parfaites !Je recommande a 100%
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Une écoute parfaite et une réponse immédiate et simple à ma demande.Comme cest toujours le cas dans votre établissement.
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et conseils pertinents.Bel accueil de Quentin Masson en particulier. Attentif et de bon conseil
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Lintervention a été clairement expliquée, les délais ont été respectés. La qualité de service était au rendez-vous. Sans compter laccueil et le professionnalisme du responsable.Rien à signaler pour les améliorations à apporter.
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté un véhicule dans ce garage jai été reçu par Mr Richer vendeur très sympathique, compétent et à lécoute.
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
tres bon accueil, des reponses claires au questions posées, prêt dun véhicule Captur pendant lopération, tres bonne prestation.
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 5 / 5
Le conseil de ce concessionaire a été précieux dans notre choix, et nous a permis de nous décider sur un véhicule qui nous correspond. Laccueil pour la livraison de la voiture, aussi bien en niveau des papiers à remplir que sur la présentation de la voiture a été très agréable et bien fait.
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseil.Rdv respecté pour la révision avec contrôle technique mont mis à ma disposition un véhicule sans problème. Je remercie toute léquipe de Renault Minute et recommande ce lieux.
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
Un PROFESSIONNALISME et un ACCUEIL de grande QUALITE !Garagiste agréé MAIF, jai amené mon véhicule accidenté en réparation dans ce garage.Laccueil particulièrement chaleureux du manager et de toute son équipe, doublé dune efficacité redoutable et dun travail particulièrement soigné font de Renault Lyon Ouest- groupe Thivolle un garage dexception !
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil est toujours excellent, le personnel est réellement à lécoute des clients, ils prennent le temps de bien expliquer les choses.
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 5 / 5
Horaire de rendez vous respecté, prêt de véhicule durant lintervention.Mon véhicule à été lavé, aspiré avant de mettre restitué.Merci pour cette attention
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
La concession et particulièrement Mr Barbet, dont je tiens à souligner, ici, les qualités dans la relation client, ont tout mis en œuvre pour faciliter mon expérience (prêt véhicule et service à domicile pour ramener ma voiture)
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 1 / 5
Alors là, cest la (mauvaise) surprise !Au vu des excellentes notes sur Google, nous nous rendons dans cette concession, bien décidés à commander une Dacia.Bien que nous sommes seuls, 1 vendeur ne daigne même pas nous saluer, engoncé derrière son ordinateur et le 2nd na pas lair de vouloir vendre ses voitures malgré quelques questions de notre part.Cest curieux.Par conséquent, nous allons changer de concession.Dommage.
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 5 / 5
quand vous crevez alors que vous avez un rdv médical important etque le garage vous prends de suite pour réparer ! super service.et superbe réactivité! au final un grand merci à Adrien pour sa réactivité et son accueil. très très bon...je recommande
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 4 / 5
Très satisfaite de mon passage au groupe Renault St Genis, Mr Richer est très professionnel et à été très à lécoute concernant ma recherche de voiture. Je recommande vivement ce vendeur.
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils. Je suis satisfaite du processus dachat de ma nouvelle voiture ainsi que de la proposition de rachat de mon ancien véhicule. Très contente aussi de laccompagnement et du suivi de Tanguy Guidoni que je recommande.
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 5 / 5
clients chez renault lyon ouest depuis 16 ans, nous sommes toujours aussi satisfait de votre professionnalisme.Nous sommes écoutes, considérés, et cest appréciable.Vous arrivez toujours à trouver ce qui nous convient, dans notre budget et des délais raisonnables.
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 5 / 5
Sérieux, professionnalisme et gentillesse à partir de la commande, jusquà la réception et la mise en route de mon véhicule. Je recommande
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 5 / 5
Nous souhaitions changer de voiture et éventuellement voir pour une voiture électrique comme la ZOE qui correspondait bien à nos besoins quotidiens et voir aussi pour la reprise de la nôtre. Nous avons eu un prêt dune ZOE dernière génération pendant une heure et dont lessai a été très convaincant, très bonne petite voiture. Entre temps, le commercial nous a préparé une offre avec la reprise de notre voiture. Loffre nous a séduit. Laffaire a été conclue le jour même.
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
très bien
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Très très bonne établissement, le service est propre rien à dire, les mécaniciens au top à l’écoute et sérieux. Je vous le conseille très fortement.
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Je suis plus que satisfaite de mon achat dans cette concession !Mr Richer est top, vendeur très compétent super sympa, très à lécoute qui a su répondre à mes attentes du 1er jour à la livraison de ma Zoé. Et en plus, il reste toujours présent au téléphone, point fort !En résumé, je ne peux que le recommander...Encore merci.
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil.Très bien conseillée en amont par Mr Richer qui, avec patience, est très à lécoute des besoins quant au choix de la voiture!De même ensuite pour la prise en main du véhicule lors de la livraison.
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 5 / 5
Très content de laccueil et des conseils services dAdrien, distribution faite en temps et en heure aucun retard, je recommande vivement
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 2 / 5
Jaurais souhaité quon soccupe un peu plus de moi, dautant plus que javais pris RDV. Je nai même pas pu voir lintérieur du coffre de la Duster
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
Garage très professionnel, une équipe au top, je venais de faire ma révision mi-janvier et 2 semaines après une ampoule de mes phares a lâchée et le garage ma offert le remplacement. Je recommande
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, service au top … un clou dans un pneu réparé sans attente et sans rdv
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 5 / 5
Jai dû passer en urgence pour un pneu crevé, je tente sans rendez-vous le matin en partant au travail. Jai été très bien accueillie par Adrien, mon pneu a été réparé de suite, et je suis même arrivée à lheure au travail !! Merci à toute léquipe.
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 5 / 5
Un service au topUn accueil toujours chaleureux et disponibleUn service concessionnaire toujours arrangeant. Un merci particulier à NenadUn service commercial vraiment toujours accompagné de bons conseils et d une disponibilité systematique en la personne de Quentin MASSON
Avis fait le 01/01/2022
Note de : 5 / 5
Une crevaison réparée sans attente et sans rdv un 31/12.Une équipe professionnelle et accueillante.Je recommande cet établissement.
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux et un personnel qualifié et très compétent qui a su répondre à mes questions et m’accompagner dans le choix d’un éventuel nouveau véhicule.
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 5 / 5
Un véhicule de prêt digne de ce nom.Une prestation de carrosserie menée sans encombre.Une prise de rendez-vous rapide et des délais daccessibilité qui le sont tout autant.Je suis satisfaite et je recommande!
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge de notre véhicule rapatrié avec une dépanneuse alors que nous avons une Mazda. Mille Merci à La Dame de la réception pour les explications de la prise en charge (assurance etc) et à Adrien pour la réactivité, les conseils, la commande des 2 pneus accidentés à remplacer avec un 1er délai annoncé à 4 jours et finalement prête le lendemain ! Nous sommes ravis et nous ne manquerons pas de conseiller ce garage et pourquoi pas, un prochain achat dans cette concession.
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 1 / 5
Je me suis rendue chez Renault Minute pour un feu avant qui ne fonctionnait plus. Jai attendu 50mintes pour mentendre dire quil fallait démonter le pare choc avant pour changer lampoule. Jai déjà eu plusieurs fois besoin de changer une ampoule avant sans jamais mentendre dire quil fallait démonter le pare choc !!! Autant dire quil y a une très mauvaise volonté de faire un travail de qualité dans cet établissement. Je ne retrournerai jamais chez ses arnaqueurs.
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 1 / 5
Mon assureur menvoi là bas pour un sinistre dont jai été victime. Lincompétence de cet assureur fait que je nai même pas été remboursé mais bref cest un autre problème. Je monte dans ma voiture après réparation et constate que la manette du frein à main est cassée. Demi-tour, le gars qui gère la partie carrosserie constate et me replace vite-fait le truc en me disant faut faire plus attention cest fragile. Pardon ? PARDON ? 3 ans que je roule avec ma voiture et jai jamais eu ce problème, soudain je vais chez eux et cest cassé et cest à moi quon fait cette réflexion ? Bref jétais pas sereine de repartir comme ça vu que je travaille en déplacement mais je lai avalé, résultat 1 semaine après TOUT LE SYSTEME est cassé et qui va payer ? BIBI. bande dincapables. Bons à rien, mauvaise fois, pour un accident que jai pas causé je me retrouve à + de 1000 balles de réparations et ils en sont en partie la cause. Je mets plus les pieds là bas et je découragerai toux ceux qui auraient lidée de le faire. Jy crois pas, emmener sa voiture pour être réparée et la retrouver en mauvais état cest nimporte quoi.
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil et suivi de la part de Mr Richer dans la reprise de mon ancien véhicule et la commande d’un nouveau.Très bien accompagnée et rassurée dans les démarches qui s’en sont suivies, de la commande à la livraison du nouveau véhicule à la date convenue.
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 5 / 5
Accueil Renault Minute excellent. Commande de la pièce défectueuse en 24h et changement en 15mn (ceinture arrière).Concession très propre.
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 5 / 5
Jai acheté en Mai 2021 une Zoé grâce à M. Richer et tout a été parfait! Un service clientèle à lécoute, avant comme après la livraison! Je recommande vivement!
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 5 / 5
J ai laissé mon véhicule pour réparation suite a un accident.Equipe professionnelle et a l écoute. Merci a Jérôme DIOT pour sa bienveillance et son efficacité. Je recommande ce garage.
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 5 / 5
Service client exceptionnel et à lécoute. Délais de livraison respectés (2 jours davance) et une équipe formidable 😊
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe super efficace. Merci à Mr Richer pour sa gentillesse et son super travail. Il a respecté mon budget et à bien prit en compte mes demandes pour me trouver mes deux véhicules.
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 5 / 5
Merci encore à François Xavier RICHER pour ce nouvel achat très bien conseillé une fois de plus. Je nai pas hésité à le contacter pour renouveler mon expérience Renault. Merci pour votre disponibilité et votre bienveillance également 🙏
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 5 / 5
Au top. Merci à Francois-Xavier Richer pour son professionnalisme,ses conseilles et d avoir trouvé un véhicule qui correspond à nos attentes.Accueil agréable.Je vous recommande cette concession.
Avis fait le 22/02/2021
Note de : 5 / 5
Client satisfait avec un accueil et un suivi impeccable. François xavier richer a su être à lécoute et me conseiller de la meilleure des façons. Je recommande cette concession très fortement. Bravo à léquipe.
Avis fait le 14/12/2020
Note de : 1 / 5
Suite a reparation, on vous laisse partir le vendredi à 18h avec une batterie morte, voiture démarrée avec un booster. Et roulez jeunesse...Sauf qu’au prochain démarrage pour aller bosser le lundi matin... ben...Garage peu professionnel et pressé de partir en week-end côté atelier apparemment.AFFLIGEANT
Avis fait le 18/10/2020
Note de : 4 / 5
Un commercial avenant, qui veut atteindre son but, mais sans être oppressant.il ma bien renseigné et cerné la première visite, sans être insistant et sans me pendre à la légère. Une concession propre et accueillante, à taille humaine.. Un bon point..
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 5 / 5
Monsieur Simonovich est lhomme le plus compétent que je nai jamais rencontré dans un garage Auto. Tres efficace. Je conseille à tout le monde de passer par lui même si vous devez faire 15 km de plus. Sincèrement merci davoir fait en sorte que les choses soient efficaces.
Avis fait le 16/12/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, sont souriants, aidants. Seul bémol : ma voiture avait besoin dune intervention plus lourde et dans ces cas là ils renvoient vers leurs confrères de Sainte Foy , or cet autre garage se caractérise par de lincompétence et de lirrespect, dommage !
Avis fait le 01/06/2018
Note de : 1 / 5
Vendeur totalement invisible, qui vous prennent de haut, et qui sont incroyablement infect... Je déconseille très fortement si vous êtes jeunes (18-25 ans) ! Allez plutôt voir les marques allemandes, ou de luxe, vous serez bien mieux accueillis que chez cette marque française.
Avis fait le 30/08/2016
Note de : 5 / 5
Ce garage nous a été recommandé par notre assureur dans le cadre de réparations suite intempéries grêle.Garage très professionnel,réparations correctes,délais dintervention plutôt court et personnel souriant.Cest agréable dêtre pris en charge de cette façon.