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Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel courtois et à l’écoute.Notre voiture était relativement propre, mais cela fait plaisir de la récupérer laver et aspirer.Je pense qu’il manque juste un espace convivial pour attendre la fin des révisions.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Sérieux aimable réactif professionnalisme
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge de mon vehicule
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Malgré que jai pas eu de voiture de rechange le travail a été très vite fait
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel et personnel très serviable, sympathique à lécoute
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Rien tout est parfait
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Délais bien en avance par rapport à la date initiale ,très bon conseil
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Points positifs : accueil, professionalisme
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil, à l’écoute, le personnel très pros et compétents. Je recommande
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Tout le personnel a été agréable, serviable, disponible, réactif...
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 4 / 5
Laccueil est bien, le personnel sympa et serviable or en étant pas un grand connaisseur de hi-tech, jai dû insister à mettre mes paramètres après un mise à jour
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Tout etais au top !!
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Amabilité et competence
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
La prestation a été réalisée sur devis
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis satisfaite. Prise en charge rapide et contact bien sympa.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Très aimable et soucieux de bien faire
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 4 / 5
Respect des horaires, facile de trouver des créneaux horaires en pouvant la voiture avant ou après lintervention, Respect du devis, accueil chaleureux mais professionnel, suivi de lentretien de la voiture
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel agréable souriant très bon contact super sympa je préconise le garage Macon nord
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
SUPER ACCUEIL DE M. CALLAMARD SUPER TRAVAIL VITE FAIT BIEN FAIT. BIEN SUR 900 € POUR UN SIMPLE CAPTEUR CEST TRES CHER MAIS BON LE CONSTRUCTEUR EST PLUS A BLAMER QUE LE REPARATEUR
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueilExplications sur intervention claires et précises
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 4 / 5
Comme toujours c est Satisfaisant !
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe mécanique à macon nord merci pour votre travail
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel réactif, à l’écoute et très courtois
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
bon accueil, devis et horaires respecté, véhicule de courtoisie.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Problème de pneus sur la route des vacances, accueil chaleureux service rapide, sérieux et de qualité. Merci beaucoup.
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5
Le réceptionnaire ma bien expliqué les détails de lintervention sur mon véhicule.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Il serait bien quil y ait une personne à laccueil car lattente peut être longue quand aucun conseiller nest disponible
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
prêt dune voiture horaire respecté très sympa
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Atelier super. Ils nous ont bien reçu et le résultat était à la hauteur de nos attentes.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait et chaleureux très comphrensif aux nuveau des attentes
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
tout est parfait toujours tres bon acceuil tres professionnel
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
De l’accueil, le suivi du dossier jusqu’à la remise des clés et la présentation intégrale du véhicule.L’intégralité de l’équipe Renault Macon nord a été très professionnel, à l’écoute et prend tout le temp nécessaire afin de nous guider dans les démarches.Je recommande fortement.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et à l’écoute du client
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par mr Zhener.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne réactivité
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable.Jai pu obtenir ce dont javais besoin. Cest parfait.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai pu passer rapidement à latelier pour faire contrôler un bruit qui minquiétait avant de partir en week-end. Le bruit à été identifié rapidement et le problème pris en main de suite sans rendez-vous. Mais surtout on ma prêté un véhicule adéquat pour pouvoir partir en week-end. La pièce à mis plus de temps que prévu pour arriver. Mais jai pu conserver le véhicule de prêt autant de temps que nécessaire. De plus la facture à été moins lourde que prévu.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très compétent et sympathique, accueil très chaleureux
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Personnel à l écoute
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Après avoir récupérer ma voiture de carrosserie la Clim et ventilation ne fonctionnait plus alors que tout fonctionné avant et on te demande un diagnostic de 80€ pour un problème causer lors de la réparation
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
le personnel de latelier est très pro, laccueil très sérieux et agréable
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Tres bonne prise en charge
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide, explications, amabilité. Fait le relai avec le contrôle technique , je ne le suis occupée de rien.trop bien.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Toujours une réponse rapide et efficace à mes demandes, avec des tarifs souvent intéressants.Merci pour vos interventions sur mes véhicules
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Positifs : Diagnostic plus rapide que prévu, prêt dun véhicule selon ma demande, explications sur la panne très précises, les pièces cassées mont été montrées
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, explications, ponctualité parfaits.Equipe à lécoute et comprehensive
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personnel sympathique et disponible. Changement dessuie-glace réalisé rapidement sans rendez-vous
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, prêt de voiture malgré une demande en dernière minute.Voiture parfaitement réglé.Respect des délais et du devis
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
accueil parfait, devis et délais respectéstout cest très bien déroulé. équipe professionnelle compétente et agréable
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
L accueille et le professionnalismeLivraison simple et efficaces
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant, tout était parfait.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Explications claires et précises. Personnes sympathiques et disponibles.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Suite à mon RDV jai déposé mon véhicule à MACON SUD pour lentretien programmé des 1 an de ma voiture. Lintervention sest très bien déroulé et jai récupéré mon véhicule à lheure prévue.Je suis très satisfait
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude très satisfait du travail réalisé
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 3 / 5
Déçue de notre passage à Renault Macon Nord. Nous sommes venus pour voir une voiture en occasion pour achat un samedi. Personne na pu nous emmener lessayer car les deux vendeuses présentes ne soccupaient que des voitures neuves. Nous avons pourtant précisé que nous étions prêt à attendre et/ou revenir plus tard dans la journée mais on nous a simplement dit que ce nétait pas possible. Accueil globalement surprenant pour un service de vente...
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et grande disponibilité
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Service impeccable.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
tout sest très bien passé, accueil et rencontre avec le commercial, et très bon accueil pour le changement du pneu bien accueilli très bonne prestation,rien a changer resté comme vous êtes ci se nest que moi je vous donne la note de 19/20.bien amicalement M. FABROT P.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour un diagnostic batterie et on ma aussi indiqué que les pneu arrière étaient a changer jai apprécié. Cela est important. Cela prouve le professionnalisme. Accueil et conseil parfait je reviendrai dans ce garage pour ma prochaine révision
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Réparation de notre véhicule initialement prévue pour 15/09. Mais tout a été fait pour que nous puissions le récupérer bien plus tôt à notre retour de vacances le 04/09 , ce qui a été très confortable pour nous!!! 👍🏻Très bonne communication par téléphone et par mail, très efficaces! Merci!
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Tout s’est bien passé. Service au top
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 4 / 5
Très bien ! MerciLe devis est juste.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et explications sur les opérations à effectuer très complètes
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience sur la partie commercial .Comme lors de mon précédent véhicule.En revanche j espère que l atelier sera à la hauteur cette fois ci et n essaiera pas de me faire payer un défaut de construction comme.sur mon précédent véhicule car cette fois ci je ne laisserais pas passer
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 4 / 5
le sérieux, le professionnalisme du personnel, lécoute et la prise en compte des remarques ou questions pour y répondre au mieux, tout cela avec une pointe dhumour qui permet de faire passer les mauvaises nouvelles!
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Remorque déposée dans ce garage après un pneu éclaté sur lautoroute. Le patron a été très arrangeant et nous a aidé de suite. Merci encore pour votre aide!
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de la part de l’équipe de Renault Macon, après l’explosion du pneu de notre remorque sur la route des vacances. Personnel vraiment aimable, service rapide. Merci à vous d’avoir fait si vite pour que nous puissions retourner dans le Nord!
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil prise en charge et restitution du véhicule impeccable
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour la rapidité et le serviceJe recommandeA bientôt
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
Très bon accueil malheureusement la panne nest pas réparée.Je vais rappeler pour ramener ma voiture au garage.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis une femme de 57 ans , veuve puis divorcée, mère de famille nombreuse se débrouillant seule 24h sur 24...Donc extrêmement méfiante et constamment sur le qui vive puisque financièrement au ras du seuil de pauvreté. Donc voici mes impressions: dès les premières explications claires et concises, je me suis sentie en confiance parce que entendue! Accueil simple, efficace et récupération du véhicule tout aussi pro. et rapide!
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Très contente, rapidité et très agréable
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 4 / 5
Un accueil et un relationnel sympathique et très professionnel
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
comme dhabitude Sylvain CALAMAN fait un pré-contrôle de ma voiture avant de la passer au contrôle donc je nai jamais de surprise - très professionnel, une personne que japprécie tout particulièrement pour sa gentillesse et son accueil
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Prêt de véhicule gratuitement à lheure et appel en cas de réparation complémentaire au devis.Rien à redire
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Comme à lhabitude, le garage Thivolle de Mâcon Nord a fait merveille!
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 3 / 5
A améliorer, la prise en compte et le respect de vos clients. La communication très absente chez Renault Mâcon. Très déçu des prestations humaines malgré les grands sourires et un commercial qui essaie de sauver les apparences.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil et très bons conselis
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Le prêt de la voiture cest pratique et rapide le détail de la facture cest preci lamabilité de la clientel
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil. Conseiller agréable et très compétent
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à l’équipe Carrosserie pour leur accueil. Contente de retrouver ma voiture comme neuve ! Très bon travail, merci👍
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
prise en charge très rapide.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 4 / 5
Bien reçu .Bonne explication.Juste un peu dattente pour rdv .
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Service très courtois. Demandes bien prises en compte. Travail sérieux et effectué dans les délais annoncés. Malgré un imprévu chez le concessionaire, un véhicule de prêt adéquat a pu être arrangé rapidement.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Professionnel et tres a lécoute
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
accueil très bon. je suis venue pour un problème suite a un entretien de ma voiture récent.Des anomalies sur lordinateur de bord.Problème résolu de suite.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, bonne organisation, personnel aimable et compétent.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Tout sest déroulé comme prévu avec voiture de prêt et même liaison avec le garage de Mâcon sud pour ma révision
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, rapidité, prêt de véhicule. Très bonne première fois chez Renault.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous avions il y a quelques mois acheté un véhicule doccasion chez ce concessionnaire, accueil parfait, personnel aimable. Je suis revenu aujourdhui pour une question technique, idem, personnel accueillant et agréable.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Suite à passage dans un tunnel très étroit à Veynes, bas de caisse endommagé sur Master III. Réparation chez Renault Macon Nord Carosserie. Travail parfait, tous les détails ont été pris en compte. Accueil très sympathique, équipe très professionnelle. Je recommande vivement.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par léquipe, tout à été fait dans le délai annoncé et bien expliqué.Merci à eux
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, personnel sympathique et serviable... très professionnel !
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Une prise en charge à lheure et efficace. Des conditions dattentes agréables. un temps dintervention respecté .Un geste commercial sur les essuis glaces et la crevaison...très apprécié. Voiture lavée...
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Service au top ! rapide et sérieux, je recommande
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide et super accueil ,merci a vous de mavoir permis de reprendre ma route.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Peu à dire. Visite sans aucun souci.Pour question en dessous, cetait Mâcon Sud et pas Nord
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, disponibilité, sans rdv, coût final
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
il ya les commerciaux classiques et puis il ya ceux qui ont un supplément dâme et de gentillesse et compétenceTrès bonne écoute des besoins du client.MERCI beaucoup Pauline Thiebault .. cest 13 agréable 😃
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Prestation parfaite, très bel accueil !
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
RAS rendez-vous pour un entretien de mon véhicule, prise en charge rapide et efficace.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité de linterventionExtrême amabilité des agents de la réception
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 3 / 5
Déçue. J’ai un contrat d’entretien pour mon véhicule qui vient d’avoir 4 ans. Généralement, à chaque révision, on me remet un document qui précise l’état général de mon véhicule. On m’a remis simplement une liste des éléments vérifiés. J’appréciais avoir un document qui me rassurait sur l’usure des différents éléments (liste avec pourcentage s’usure).
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun jogger 7 places ! un grand merci à Alix Couturier pour ces conseilles et son professionnalisme.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top, qui fait au mieux pour allier qualité (excellente) du travail et prix raisonnable. Merci à vous
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 3 / 5
Prise en charge rapide et semble t il à l’écoute du client , une meilleur communication sur l’entretien de la voiture serait appréciable. Il doit y avoir une mise à jour SDW40 pour les moteurs hybride je ne sais pas si cela a été fait car je constate aucune amélioration pour le grondement du moteur.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et performant , voiture de remplacement mise à disposition , intervention réalisée dans les délais , je suis absolument satisfait .
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 1 / 5
Je nai jamais reçu mes devis, jai du aller voir un autre garage pour mes visites.
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Mr Goyon sest décarcassé pour me réparer ma voiture, ce qui nétait pas évident
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 4 / 5
Prêt dun véhicule, accueil agréable ,véhicule lavé et intérieur aspiré : que du positif.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel et agréable de la part du service carrosserie.
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil pour un service rendu en urgence.Nous avons beaucoup apprécié le service Renault
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil, la rapidité de prise en charge et de réparations, le gros nettoyage intérieur extérieur
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Renault Mâcon Nord ou un chef d’atelier au service de la clientèle (même quand la cliente s’avère un peu capricieuse comme j’ai pu l’être). Tout le monde a toujours été à l’écoute, m’a toujours parfaitement conseillée et a tout fait pour que tout se passe le mieux possible et dans les meilleures conditions.Accueil hyper agréable, même quand le planning est plein.Personnellement je n’irai pas ailleurs!N’hésitez pas à leur faire confiance!
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Respect de lheure de reprise du véhicule. Véhicule propre !Tout va bien avec lAtelier Pro (mâcon sud)
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel est très agréable et disponible avec une excellente écoute. Un véhicule avec une boîte automatique ma été fourni et le professionnel a pris le temps de mexpliquer les modalités du prêt ainsi que le fonctionnement de la voiture. Mon véhicule a été rendu dans les délais et conformément à ce qui mavait été stipulé avant réparation. De plus, laspirateur avait été passé. Je suis très satisfait pour lensemble de ces prestations.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
très bon accueil et respect des délais,
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 4 / 5
Garage Meune, puis Thivolle...Les décennies passent mais laccueil au garage - mécanique ou tôlerie- est toujours aussi professionnel mais non moins sympathique.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
personnel très agréable, je recommande vivement!
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Mon véhicule est passé en carrosserie puis en mécanique pour révision.Carrosserie, le travail effectué est de très bonne qualité, les délais ont été respecté. Accueil parfait.Mécanique, le véhicule est toujours récupéré propre, accueil très satisfaisant et aimable.
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 5 / 5
remplacé mes pneux avant plus parallélisme, rectification defaut bravo. Travail ,toujours sérieux ....bravo
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 4 / 5
personnel à l’écoute et très efficace , parfait
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil impeccable, et dune amabilité sans faille. De plus reprendre son véhicule tout propre après une révision est fort appréciable.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 1 / 5
Zoé avec un défaut charge batterie impossible. Rendez-vous 3 semaine plus tard. 2 mois plus tard le défaut nest toujours pas réparé. Je vis avec un défaut intermittent. Le commercial qui me la vendu ne voit pas ce quil peut faire pour moi. Le service relation client ma envoyé un simple mail me demandant daller à latelier.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bon diagnostic, réactivité.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil explications claires et accessibles
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 4 / 5
Qualité du travail et de laccueil .Date respectéeSeul bémol ...le prix Mais hélas ce garage fort sympathique ny est pour rien ;ce sont les prix des pièces qui en sont la cause .Il ma été proposé de payer en deux foisà Monsieur Lapierre et a ses ouvriers :merci
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 3 / 5
Satisfait de la prestation mécanique mais par contre très déçu de retrouver mon véhicule non lavé et sans passage de laspirateur à lintérieur.
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 4 / 5
Un peu dattente quand le personnel est en train de parler dans le fond du garage mais très bien accueilli avec des explications claire sur le problème. Ils regardent directement sûr place ce qui peut-être fait où non.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 1 / 5
Après un passage d’expert suite accrochage, j étais sensée récupéré avant 19h, mon véhicule auprès d’un vendeur, auquel la clé devait être confiée, ne pouvant être disponible à l’heure de fermeture de l’atelierOr, à mon arrivée à 18h50,la personne m’indique que NON elle n’a pas les clés. Étonnée, j’explique l’arrangement établi avec le responsable réparation. Je reçois tjrs une négation avec une « presque fin de non recevoir ». Après vérification, je constate que, non seulement, les clés de contact sont sur le contact mais elles sont en mode démarrage. Donc Batterie à plat. Rien. Le noir. Je retourne auprès de « la vendeuse » afin d’obtenir une explication et là, clairement, je l’ennuie… elle me précise avoir des dossiers plus prioritaires. Je précise qu’elle était avec des clients en train de signer sans doute une vente. Certes, je l’ai dérangé une 1ere fois lorsque je lui ai demandé mes clés. J’ai bien vu qu’elle était en négociation et que cela pouvait durer un peu…. Je l’ai donc interrompue en mettant toutes les formes nécessaires pour atténuer le dérangement. Cette fort aimable personne a daigné appelé un dépanneur à 19h30 seulement alors qu’elle avait terminé le dossier avec ses clients. Elle m’a laissé patienter debout, sans aucune excuse, elle ne sait jamais levée de son bureau pour me donner une solution. Le dépanneur est arrivée à 19h40-45, a constaté l’état de la batterie et m’a proposé toute l’assistance nécessaire ainsi que son empathie. ENFIN.Je peux très bien comprendre une erreur… personne n’est irréprochable mais le traitement qui m’a été infligée m’a sidérée. Je ne suis vraiment pas satisfaite de la qualité de service et d’écoute dont m’a honorée cette personne à qui, je n’ai, sans doute, pas eu l’heure de plaire. Dommage
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 4 / 5
Javais un bruit depuis longtemps sur mon véhicule et votre intervenant a su trouver et a résolu le problème. Bien
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Deux lieux d accueil differents du client. On ne sait pas où s adresser.. mais accueil tres aimable.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, disponible et compétent
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par un jeune en accueil. Prise de rendez vous simple et efficace. Concession très propre 👍
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
Mr Calamar (chef datelier)a tout fait pour que la révision de mon véhicule puisse faire rapidement. Il ne pouvait pas le faire avant le 22/10 carnet de rendez vous archiplein . Il a contacté le garage de macon sud et a réussi à obtenir un rendez vous pour le jour mêmeUn grand merci
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Politesse, disponibilité, précision, honnêteté (ne pousse pas à la consommation non indispensable)
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service dans l entretien continu et informations nécessaires en prévention pour le véhicule.
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 5 / 5
Sav très réactif et à l’écoute du problème rencontré. Je tiens à les remercier chaleureusement de m’avoir aidé face à europcar , qui eux m’ont facturé 200€ pour 6 jours, alors que l’assistance Renault m’a loué un véhicule de prêt
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
Les moments clefs de ma démarche :Positifs : L accueil chaleureux, lécoute, les conseils sans oublier les réponses bien ciblées sur mes interrogations, besoins, problèmes et inquiétudes = Professionnalisme sans faille de toute léquipe.A étudier : Deux véhicules de prêt mont permis dattendre la livraison de mon véhicule, mais La responsable, Mme CHERMETTE a du jongler car ce nétait pas prévu. Le service serrait parfait sil y avait des véhicules dédiés.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 4 / 5
Japprécie laccueil réservé aux clients, lemployé de Renault est aimable, souriant, il prend le temps pour les explications.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 4 / 5
Intervention sérieuse et professionnelle.Le personnel est à lécoute et répond aux questions.Seul bémol : Difficile davoir quelquun par téléphone lors dun contact. Le téléphone sonne dans le vide....
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 3 / 5
Jétais satisfaite des prestations de RENAULT. Je faisais la révision des 40000klm.On ma remplacé les 2 pneus avant et les plaquettes de frein. Montant de la facture 1010 euros.par contre sur la route du retour chez moi : 10 KM il sest affiché un message. Pneus à faire gonfler et test..... ( je ne sais plus les lettres qui se sont affichées)jhabite à 10 KM de RENAULT (MACON SUD et non MACON NORD) : résultat jai été obligée de faire 20 KM aller retour pour vérifier les pneus. Je nai pas apprécié !!!
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil le personnel donnent de bon conseils
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
- Révision faite sans problème apparent- lavage carrosserie + aspirateur lors de la révision- accueil agréable
Avis fait le 03/07/2022
Note de : 4 / 5
La réception de la Zoé a été parfaite. Les professionnels de Renault sont très bien, conciliant et à l’écoute.Je recommande,Toutefois, il faut bien s’y prendre à l’avance. Les délais de livraison sont longs en ce moment ! Il en est de même avec leur prestataire externe, je suis encore en attente de la prise pour la Zoé
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
très bon accueil du personnelpersonnel très compétent et très réactifdélai dintervention annoncé et respecté - bravoexplication de la problématique = mercichangement de la pièce défectueuse = parfait
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Visite pour une révision à Mâcon Nord aujourdhui.5 étoiles pour le professionalisme et la sympathie de léquipe.
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Je suis allé chez Renault Minute pour la révision annuelle de ma Zoé.Le responsable datelier a eu la gentillesse de mattendre un vendredi soir alors que jai été contraint darriver quelques minutes après lhoraire officiel de fermeture.Point à améliorer : lors de la réservation sur Internet, il serait appréciable davoir un devis.Je suis en tous cas globalement satisfait de la prestation.
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Entretien un peu cher cette fois, mais prévu. Jai pu payer en 2 fois ce qui a soulagé ma trésorerie.On reprend la voiture très propre ce qui est un plus appréciable.Il ny a jamais de retard, ni de surprise sans que lon vous prévienne. Comme les réceptionnistes sont très compétents, cela ne mest jamais arrivé sur cette voiture.
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 1 / 5
Le 02/06/2022 : révision + C.T.Jai été en contact avec 2 personnes de laccueil : Monsieur Hugo T..... , jeune homme charmant et professionnel qui mérite emplement létoile cochée 😉 et, par malchance, avec le Kéké de service 🤯 Sylvain C....... !!!! INFECTE personnage, imbus de sa personne qui ma laissé une image déplorable de létablissement. 😤En ce qui me concerne, Renault nord, cest TERMINÉ !!! 🥴
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon contact téléphonique et au garage.Seul bémol, vous ne voulez pas prendre en charge la mise à jour du GPS.Qualité de servie, voiture de prêt, tout cest très bien passé.Cordialement.Roger BONNET.
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil suivi dexplications détaillées, cest parfait. Un grand merci à votre personnel.
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge, accueil parfait, explications claires. Tout est fait pour me trouver des solutions
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Changements de pneus, efficacité, rapidité et accueil au top.
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 5 / 5
Pas dattente, bon accueil, explication claires.
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge des véhicules à l’heure ainsi que la remise de ceux ciVéhicules lavés et aspirés
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil personnel sympathique. Réparation à surveiller avec le temps.
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
Chouette garage, personne qui ma accueilli très aimable malgré mon retard. Réparation peu chère alors quils auraient pu me faire payer le changement des pneus. Attention, ne pas confondre avec mâcon sud, été en retard car je me suis trompé dadresse du rendez vous
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Il sagit de Macon SUD.Tout était bien sauf la station de lavage qui était en panne donc pas de lavage de la voiture comme dhabitude
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 5 / 5
Cétait MACON SUD !! Accueil et expertise toujours pro. de Camille (RENAULT MINUTE) et Benjamin (LATELIER RENAULT).Je fais 60 km pour entretenir ma RENAULT et je ne le regrette pas.
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et personnel professionnel et de bons conseils
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 5 / 5
prise de rendez-vous facile tout est RAS
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 5 / 5
Arrivée sans rendez-vous pour un pneu crevé, mon véhicule a été pris en charge immédiatement et réparé en 30 min : rien à dire, cétait parfait ! (Et pas trop cher)
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
Tout est parfait. Réception, prise de rdv, intervention dans les temps indiqués.
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, explications claires et complètes ...Très satisfait !
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 2 / 5
Le personnel est agréable par contre tout est de plus en plus cher. Jétais passé pour juste une permutation des pneus, une chose que je peux faire évidemment mais jai choisi daller chez un professionnel, on ma facturé 39 euros, cest énorme. Pour quon continue à venir chez vous, vous devriez modéré vos prix. Merci.
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
mes demandes ont été prises en compte comme les fois précédentes (ne pas laver la voiture au rouleau, me tenir informé sur lusure des freins avants et arrières) la voiture de prêt était propre et en bon état
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil était très professionnel efficace et sympathique.
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 5 / 5
Merci à RenaultMerci à chef d’atelier!!Toutes est parfait travaille rapideRien a dire je recommande a 100%Merci
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel est très professionnel et très à lécoute. Ils te remettent ta voiture propre.Bravo à toute léquipe!
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons eu à faire au service carrosserie, personnel de très bons conseils et très professionnels. Délais pré vus respectés véhicule récupéré nickel. Que du positif il en a été de même chaque fois que nous acons eu à faire au service réparation mécanique. Nous pensons changer de véhicule dans lannée j espère quil en sera de même pour le service vente ce qui na pas toujours été le cas jusquà maintenant. Nous allons voir.
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
De la prise de rendez vous à la restitution du véhicule ,tout est parfait.
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
Ce nest pas au garage Mâcon nord mais Mâcon sud. Je suis toujours bien reçu. Équipe propre, rapide et efficace.
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 4 / 5
Japprécie le service. Soit prêt de véhicule, soit accompagnement à mon domicile.Personnel très agréable et souriant, respect des horaires, véhicule rendu propre, prix corrects.Bref, je suis très satisfaite.
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait du garage Renault nord de Mâcon. Accueil très sympa.
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne réception lors de la révision de notre véhicule. Toujours disponible et de très bon conseils de la part de Sylvain
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 4 / 5
Très bien accueilli, téléphone pour me tenir au courant, de très bonnes explications.
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 4 / 5
Jai déposé mon véhicule suite à un défaut de circulation du liquide de refroidissement et dun système chauffage défectueux. Seulement, à loccasion dessais, le personnel Renault a cassé le moteur. 1,5 mois dattente avant de récupérer le véhicule. Même si lattente a été longue, il en est ressorti que le véhicule était tout autre. Puissance, accélération souplesse, le véhicule était métamorphosé. Ce qui revient à dire que ce véhicule acheté doccasion à SIXT Location avait de sérieuses lacunes que je naurai jamais su sans ce bris de moteur.
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil .explications claires .délai dintervention correct et respecté
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Jai été bien accueillie, la personne qui sest occupé de ma voiture pour le changement de pare brise ma très bien expliqué la procédure avec lassurance et a été arrangeante pour que je puisse la récupérer selon mes contraintes.Je lai aussi déposée pour le contrôle technique, tout sest bien passé, la coordination entre les deux services était parfaite
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 1 / 5
jai telephoné pour une pièce qui était dispo jai dis je viens de suite 60 km a/r arrivé a 11h45 jattend mon tour pour entendre que les personnes sont parties et que je dois revenir a 14h .Je vais y retourner mais se sera la derniere fois il y a une étoile moins il ny a pas !
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 5 / 5
rapide efficace et personnel vraiment sympathique ! bravo et merci !
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 5 / 5
Nous remercions le garage Renault Thivolle et entre autre Benjamin du service accueil dr latelier por sa diligence et gentillesse. En effet il nous a évité une immobilisation de notre voiture et permis de rentrer à Lyon en nous donnant les bons conseils.Pour Benjamin !Nous sommes arrivés à bon port ce mardi 14 septembre en nous arrêtant tous les 10 km pour surveiller le niveau du liquide dr refroidissement. Un grand merci pour votre gentillesse.
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil. Le personnel a su répondre à mes questions.
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Service efficace.
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 3 / 5
Pour louer une voiture 🚗i sont toujours présent par contre pour tous le reste ,vous pouvez attendre un long moment pour vous rendre service surtout par internet
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 5 / 5
Bien personnel au top et rapide merciToujours au top ce jour 13 février 2023 et Mr Silvain toujours très aimable Merci
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 5 / 5
Équipe mécanique superbe, à l’écoute et rapide. Prêt de véhicule pendant les réparations. Tarifs correcte. Un grand merci. On ce revoit à la prochaine révision !
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 5 / 5
Personnels très agréables réparation assez rapide et prêt de véhicule géniale.mercie à tous le personnels.
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 5 / 5
En panne de passage à Mâcon, jai trouvé une équipe à lécoute, disponible, professionnelle et compétente. Bravo. Merci pour votre accueil.
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 5 / 5
Accueil au top. Même si je préfère éviter dy aller 😅
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bien, bon accueil et bonne explication du problème.
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 5 / 5
jeudi 17/09 nous avons eu une panne nous empêchant de continuer notre route avec le porteur Renault Master de notre camping car. Nous avons était reçu le matin par Mr Sylvain Callamard qui a tous mis en œuvre pour que nous soyons dépanné au plus vite. Une nuit au camping de Macon pour attendre la pièce commandée et nous sommes repartis après réparation le lendemain en fin dprès midi. Un très grand merci à Mr Sylvain Callamard et ses équipes. Un grand bravo pour leurs accueils, professionnalisme et gentillesse. Ce garage Renault et super je le recommande vivement.Michel Roussy
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 5 / 5
Rv pour le contrôle technique de mon véhicule à 14h .le contrôleur du centre attendait ma voiture à la réception du Renault minute, 3/4 heure après, mon véhicule était terminé.Rien à dire, coordination parfaite. Très bien. Continuer, je recommande Renault Minute Macon Nord. Très pro.
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil et très réactif pour résoudre un petit problème
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 5 / 5
Personne agréable et sympathique je recommande ce garage merci à eux
Avis fait le 07/10/2019
Note de : 1 / 5
Je met 1 étoile car le SAV est vraiment déplorable et ils ne sont pas du tout arrangeant.Encore un gros groupe qui ne voit pas plus loin que le pognon.
Avis fait le 30/07/2019
Note de : 5 / 5
Première révision de notre Sandero Stepway... Accueil sympa, délais tenus à la minute. Au passage en attendant les clés jentends un responsable (je pense) datelier discuter avec un mécanicien qui lui montre un débris de pièce venant dun moteur: tu fais un changement de moteur en garantie, on prend pas le risque quil casse dans 2000km à cause de débris ou limailles qui se baladent Cest rassurant quand on sait que certains nhésiteraient pas à changer juste la pièce cassée. Bref, je leur confie notre voiture les yeux fermés!
Avis fait le 02/06/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, transparence des réparations, professionnalisme, délai excellent. Dans ce garage on se sent comme chez soi. En un mot: Excellent. Je suis un client vraiment très content.