Retrouvez toutes les informations sur Renault Mauguio Agence RIVAUTO Spécialiste ALPINE, votre Garage automobile, situé 39 Rue Saint-Exupéry Espace Cial Fréjorgues Ouest, 34130 Mauguio. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Renault Mauguio Agence RIVAUTO Spécialiste ALPINE
39 Rue Saint-Exupéry Espace Cial Fréjorgues Ouest, 34130 Mauguio 3.70 (84 avis)Contactez Renault Mauguio Agence RIVAUTO Spécialiste ALPINE
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellente équipe bon accueil
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Service parfait, que cela soit pour laccueil aussi bien que pour la qualité et la rapidité du travail fait. Le tout pour un très bon rapport qualité prix. Merci
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Si vous avez le choix allez ailleurs. Informations incomplètes et contradictoires dun jour à lautre.Et si vous posez trop de questions pour comprendre le problème ce nest pas apprécier et le chef datelier nest apparemment pas former à la relation client. Je comprends mieux les nombreux avis négatifs précédents jaurais du les regarder avant denvoyer la dépanneuse dans ce garage.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 1 / 5
Du jamais vu dans un garage ! Je suis tombé en panne d’un clignotant arrière sur ma Renault près de leur garage. Ayant l’habitude des garages Renault, je décide d’y aller pour changer mon ampoule rapidement. Les mécaniciens sont très gentils, serviables, à l’écoute et très souriants, l’un d’eux me change l’ampoule et ils me disent qu’il faudra seulement payer le prix de l’ampoule. Arrivée en caisse, on me facture 14 € pour un changement d’ampoule qui a duré 2 minutes. Je paye habituellement chez les garages Renault 2€ soit le prix de l’ampoule. J’ai été plus que choquée du comportement de la femme à l’accueil elle a été désagréable, hautaine, avec aucun sens du commercial, pleine de mauvaise volonté, et qui ose me dire que si je n’ai pas les moyens pour entretenir une voiture je n’avais qu’à pas en acheter ! Je n’ai jamais vu ça dans un garage et encore moins chez Renault. Un manque de respect total. Heureusement, les mécaniciens eux, étaient très gentils et souriants. Le seul point positif de ce garage ou l’accueil est pitoyable et les prix exorbitants ;)
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Bravo riva auto je suis satisfait de l experience avec vous j ai acheté ma voiture dans les bonnes conditions et merci a l equipe marketing de son professionnlisme
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 1 / 5
Excellente adresse si on a besoin de rien !En panne de batterie à 200 m de cet établissement, je leur ai demandé de mettre un coup de câbles, il m’ont répondu d’appeler mon assistance ! (et ce n’était pas 5 mn avant la fermeture !). Un sens du service niveau zéro, à fuir !
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
De passage à Mauguio, eu un problème de pneu et pression, bien accueilli, a lécoute, aimable professionnel autant a laccueil que le mecano , super gentil et félicitations à eux ✌🏼 dommage quils ne sont pas tous comme ça dans les garages Renault !(Clio 2 grise)😉
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Venue pour une crevaison très bon accueil et chaleureux montre en main moins de 30 min ! Parfait rien a dire!
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 2 / 5
Un des rares garages disponible rapidement en août, après avoir vu le montant de la facture on comprend pourquoi.
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 1 / 5
Des surcoûts. Problème de pièces. Mauvaise accueil. Je déconseille fortement
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 1 / 5
Une honte nassure pas la garantie constructeur de ses pièces un alternateur mort en 10mois seulement.
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 1 / 5
Je me suis retrouvé a devoir faire une réparation dans ce garage parce que les autres étaient pleins. Je comprends pourquoi cétait le seul pas rempli....Une facture avec des lignes et des lignes de surcoût 800€ pour une réparation a 270€ dans les autres Garages. Ah et je sais cela parce que la pièce na pas tenue 1 ans.Donc des escort qui surfacture avec des pièces qui ont aucune fiabilité.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Super prise de rdv, rapide, soigné, professionnel. Garage amateur de Renault Sport Alpine.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 1 / 5
Ils vous facturent la réalisation du devis sans prévenir quand vous déposez le véhicule.Je vous conseille d’aller ailleurs.
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 4 / 5
Personne agréable, aimable,Prends le temps dexpliquer
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 1 / 5
Un grand manque de professionnalisme de la part de lOrganisation
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 3 / 5
Personnel sympathique mais véhicules très cher
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,chose de plus en plus rare ailleurs. Merci
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 1 / 5
La politesse est une option chez vous ?
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 5 / 5
Ayant un problème de bruit parasite à larrière de ma Mégane 4 , ce garage que je ne connaissais pas auparavant a trouvé rapidement le problème avec une demande de prise en charge pour le changement de pompe à essence et un prêt de véhicule . Equipe très sympathique et dynamique . Je recommande !
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 1 / 5
Le plus triste avec Renault, au delà de la fragilité des véhicules, cest leur service client digne de la mafia ! Jai acheté une Clio IV en garantie 3+3 (3 ans de garantie + 3 ans dentretien) pensant être tranquille... Mais en réalité, tout cela nest quun gros business organisé entre les garagistes Renault et la Diac. À ce jour, absolument aucun entretien na été effectué réellement sur ma voiture, en revanche virtuellement cest la fête (après avoir créé mon compte myrenault, jai decouvert que mon carnet de bord virtuel était rempli dinterventions en tout genre qui nont jamais été effectué mais réellement payé par la Diac!). Mon erreur a été de vouloir faire une vidange tous les 10000km (au lieu des 30000 préconisés et pris en charge) à mes frais donc, par choix. Quelle erreur! Non seulement jai payé les vidanges mais le pire cest que le garagiste a fait comme si ces vidanges entrait dans la garantie et sest donc en plus fait remboursé par la Diac ! 1 vidange pour le prix de 2... et ce nest pas tout grâce au compte myrenault jai pu découvrir aussi quon mavait changé une ampoule (alors que jai des led) et une tête dallumage (sur un diesel.. ), le filtre habitacle etc le tout payé par la Diac. Aujourdhui je suis à 30000km et la vidange théoriquement prise en charge est refusée (forcément la Diac la déjà payé) idem pour le filtre dhabitacle. Et quand le bouton de la vitre électrique est tombé HS jai dû batailler 1h pour que cela soit pris en charge (on me disait :piece non garantie. cest la faute à pas de chance!). Bref...Première et dernière fois chez Renault. Ny allez pas si vous voulez préserver vos nerfs...
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 2 / 5
Je les ai consultés pour une portière qui fermait mal sur une Peugeot 207. La portière était désaxée sans raison apparente. Un technicien sest déplacé pour voir la portière de la voiture sur le parking. Après deux trois manipulations, on mannonce quil ne faut plus toucher la portière sinon elle va finir parterre. Il faut démonter la portière changer le système de fixation repeindre la pièce. On était bien parti pour 300 400 € de réparation. Je consulte le garage MECADIAG 34 et on mindique que cest juste une vis qui est desserrée. Coût total 0 €.
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 5 / 5
Parfait !
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 1 / 5
Acueil plus que déplorable, la secrétaire vous parle tout en étant sur son téléphone..
Avis fait le 14/02/2020
Note de : 1 / 5
Trop familier, des propos qui ridiculisé le client, jai juste demandé un gonflage pneu dutilitaire ...
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 5 / 5
Bonne prestation
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 5 / 5
merci à Mr RIVES pour son aide et sa bonne humeur.
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 5 / 5
votre objectif est atteint, nous sommes parfaitement satisfaits.merci pour votre aide
Avis fait le 06/12/2019
Note de : 5 / 5
Bon Accueil et bons conseils 👍
Avis fait le 26/11/2019
Note de : 5 / 5
Garage très pro
Avis fait le 10/10/2019
Note de : 3 / 5
Accueil décevant de lassistante administratif. Travaux effectué, rien a redire.
Avis fait le 02/10/2019
Note de : 5 / 5
Dommage que il y ait un tel commercial qui n a rien à voir avec le garage
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 5 / 5
Accueil et compétence des mécaniciens : rare de nos jours
Avis fait le 01/09/2019
Note de : 5 / 5
Réparation de qualité, rapide et dans la norme pour le prix.
Avis fait le 20/07/2019
Note de : 5 / 5
Équipe Super Sympa et sérieuse. C’est Toujours un plaisir d’y aller et de se retrouver entre passionnés d’autos. Je recommande 👍👍
Avis fait le 19/04/2019
Note de : 1 / 5
Service client désastreux. Nous sommes venus replacer un rétroviseur sur notre megane. Au moment du paiement nous avons demandés si possibilités de payer en plusieurs fois car montant d’un rétroviseur exorbitant 330 euros ( et même pas complet).La secrétaire m’a regarde d’un air hautain en me répondant: ah non je ne fais pas ça moi. J’ai répondu ah bon ? Mais pourtant tous les garages proposent des facilités de paiements en plusieurs fois pour leur clients non ? ( je lui ai cité ww Montpellier par exemple et entres autres ..) ce à quoi cette charmante dame m’a répondu: et bien si eux ils le font c’est bien mais nous non, et en principe quand on fait des travaux sur sa voiture c’est que l’on a l’argent sinon on n’en fait pas... alors premièrement: quand on tient un commerce madame on réponds poliment aux clients et SURTOUT quand les clients vous demandent une aide pour payer en plusieurs fois ( oui en France tous le monde le propose sauf vous c’est étonnant ) Ensuite deuxièmement : il y’a des choses Qui ne se disent pas madame, surtout quand on est juste secretaire , comme par exemple cette remarque déplacé sur la difficulté d’un de vos clients à Payer en une seule fois. Quand on tiens un commerce on reste courtois et on propose des modalités de paiements à ses clients et SURTOUT on apprend à tenir sa langue et on ne juge pas les gens dans là difficulté de payer en une SEULEFOIS PARDON. Il est triste de nos jours de constater que l’on embauche encore des personnes comme vous à vrai dire je ne comprend pas bien. ( peut être êtes vous la femme du patron, mais dans ce cas raison encore plus grande de ne pas faire de remarques aussi peu respectueuses. ) Autrement dis à part ça le travail était bien fait et le timing était respecté ( oui quand les choses vont bien il faut le dire aussi) néanmoins nous irons dans un autre garage Renault la prochaine fois. Ah .. et pour la pancarte collé sur votre entrée garage Renault élu meilleur satisfaction client 2018 vous pourrez le retirer il vous cache le jour. Bien cordialement
Avis fait le 13/03/2019
Note de : 5 / 5
Garage Agent Renault de proximité, avec une Direction et un personnel daccueil et technique dune grande amabilité et très compétent, un sens du service et du client très poussé, de bon conseil, disponible, rapide et efficace. Choix de véhicules neufs et doccasion, même hors marque Renault, avec préparation et garanties de grande qualité. Cest un plaisir de travailler avec ce type de professionnels en qui on peut avoir toute confiance !
Avis fait le 08/03/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et une qualité de service hors du commun
Avis fait le 06/11/2018
Note de : 3 / 5
Accueil moyen et tarifs assez élevés...
Avis fait le 11/09/2018
Note de : 5 / 5
rapidité,compétences,amabilité ,tous ce que nous attendons dun garage,nous lavons trouvé chez RIVAUTO et pourtant nous ne sommes pas clients,nous étions en vacances,et notre clim est tombée en panne.MERCI
Avis fait le 16/07/2018
Note de : 4 / 5
Bon accueil, travail bien fait et rapide, cest rare,
Avis fait le 04/05/2018
Note de : 4 / 5
Bon accueil, très sympathique et de bons tarifs
Avis fait le 07/03/2018
Note de : 1 / 5
Aimables comme des portes de prison et raccrochent au nez ... Une belle conscience professionnelle ! Bravo ne changez rien !
Avis fait le 06/10/2017
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience pour moi.Ils ont été beaucoup trop insistants pour me vendre un changement de courroie de distribution, alors que je viens sur rendez-vous pour des silent-bloc supports moteur à 300€. La raison de leur insistance pour changer en + la courroie de distribution (+ 800€) est que la courroie d’accessoires est usée.Le véhicule est resté 4 jours immobilisé chez eux pour changer les supports moteur, et quand je reprend la voiture la courroie daccessoires fait un bruit terrible : elle nest plus usée mais carrément à la limite de casser ! Bref, véhicule inutilisable. Je me suis arrêté au garage le plus proche, Feuvert, à 1,5km de là, ou ils changent la courroie de distribution + accessoires + pompe à eau pour 430€ pièces & mo.Jaurai préféré de la part de Rivauto une proposition de changement de la courroie daccessoires en attendant un prochain rdv pour la courroie de distribution...Quand à limpolitesse de madame à lacceuil, cest indigne de nimporte quel commerçant : elle se moque ouvertement du client ! Elle ricane et menace quand on reprend la voiture : vous navez pas voulu faire la courroie de distribution ? vous nirez pas loin ! A se demander si elle na pas sabotée elle-même la courroie accessoires !
Avis fait le 13/09/2017
Note de : 2 / 5
Les techniciens sont bien, la femme à laccueil est souvent désagréable et agressive que ce soit par téléphone ou en face à face.
Avis fait le 01/09/2017
Note de : 5 / 5
Avec ce garage depuis 10 ans, je ne peux que donner de super retours !Excellent service, excellente communication, au-delà des attentes.