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Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil de Yann au Renault minute parfaitService impeccable
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de leur travail( accueil, réparation et prêt de véhicule) de la prise en charge de mon véhicule à la réception de mon véhicule
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Tout a été très bien présenté et bien expliqué. Démonstration très convaincante puisque nous avons acheté la voiture le jour même de notre première entrevue avec le concessionnaire.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour personnel très aimable et professionnel
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil. Toujours poli
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Tres compréhensif , commercial et compétent.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 4 / 5
Rien à dire sur les prestations réalisées.A première vue, les travaux ont bien été réalisés.Personnel accueillant et professionnel. En revanche, gros point noir sur les prix...Je voulais, pour une fois, aller chez le constructeur;Mon porte feuille sen souviendra encore sur plusieurs mois.(Ex : devis de 1600€ pour kit courroie... Contre 600€ chez dautres enseignes multimarque). Je mets tout de même 4 étoiles, pour laccueil chaleureux et bonne mise en confiance.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et professionnelTravaux de réparation effectuée avec professionnalisme
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Au top!! Équipe chaleureuse et compétente comme d’habitude.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 4 / 5
Joindre le garage par téléphone pour prendre rendez vous à été très compliqué .La prise en charge le jour J était très bien , et le fait de pouvoir communiquer directement avec l’atelier par le lien envoyé par SMS était l’idéal . Il est par contre dommage pour les clients en LOA qu’un véhicule ne soit pas prêté aux clients lors des révisions ou réparations ….
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent service carrosserie. Personnel très compétant et réactif. Excellente communication.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge avec véhicule de prêt Manon à très Vite cernée nos attentes
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Contact et communication excellente avec le conseiller commercial.Accueil très agréable et sympathique. Personnel très à l écoute.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par notre commercial Mr pottiéNôtre véhicule est super la livraison a été top cachée sous une bâche avec notre nom🥰Super explications hyper satisfait😊
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux. Volonté de trouver des solutions. Efficacité et réactivité.A voir si il y sera de même en cas de panne ou de problème majeur.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur à l’écoute et présent du début à la finJe le recommande vivement Monsieur Stephan et ses collègues
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et excellente prise en charge. A recommander.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil chaleureux très contente de mon achat merci tout particulièrement à Keni de sa gentillesse et son professionnalisme ainsi qu’à son équipe je recommande allez faire un tourMerci à Isabelle égalementBonne continuation
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Tout a été positif, la commande, la livraison et l’appel du vendeur quelques jours plus tard.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, explications clair et précise des interventions
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Top, pris en charge par Yann Goube grand professionnalisme, sympathique et de tres bons conseils !
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Toujours satisfait du garage dans son ensemble.Personnel très professionnel.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Respect des délais et des engagements. Équipe agréable et professionnelle.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Nouvelle collaboratrice compétente et sympathique.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Gentillesse et professionnalisme du conseiller commercial
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Mr POTTIÉ pour son professionnalisme, son écoute et sa sympathie . ! Très satisfait de mon achat .
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil tout à fait cordiale. Équipe super efficace et qui a été tout à fait à l’écoute de mon problème et a sut trouver une solution pour le résoudre. Je viens depuis plusieurs années dans cet établissement et je continuerai encore longtemps. Merci pour votre professionnalisme exemplaire !
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne carrosserie. Accueil très cordial
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, travail très satisfaisant, informations claires.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnels très sympathiques à l’écoute des clients 🙂
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Révision et Vidange boîte de vitesse chez RenaultMinute, professionnel, rapide et efficace !Seul bémol, javais mal été informé sur le véhicule de remplacement qui est facturé pour les véhicules de + de 6 ans gratuit et compris dans la révision si votre véhicule a moins.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande cette concession et surtout le services atelier mécanique qui a pris en charge rapidement mon véhicule. Merci à Monsieur Tanguy pour son professionnalisme et sa gentillesse
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Arthur dejasin meilleur Conseilleir
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli par la concession sur toute lemployé i et qui a résolu mon problème
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
accueil agréable je suis renault depuis 1962 je reste fidèle
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et efficace.Retour du véhicule dans les délais annoncés.Rapport clair et détaillé sur ce qui a été fait sur le véhiculeConseils donnés très utilesSeul bémol : les formalités administratives à lentrée du véhicule rendent le dépôt du véhicule trop long.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
Pas sérieux: rendez-vous pris pour un essai auprès dun commercial, véhicule vendu entre-temps par le chef des ventes !!!Communication désastreuse !!!!!!
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et compréhensif
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil agréable. Intervention rapide et efficace.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil merci
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Très bons conseils. Que se soit en vente ou réparations !!! Je recommande !!!
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
De l’accueil à la remise des clés tout était nickel. Personnel agréable
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 2 / 5
Personne à l’accueil un samedi pas d’affichage des horaires des services. Les ticket compta des TPE sont laissés depuis la veille sur les terminaux.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, tout cest très bien passé
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
Nous y sommes aller aujourd’hui lorsque nous rentrons. C’est nous qui avons dit bonjour aux personnes assises dans leur bureau. Lorsque l’on demande un renseignement on se rend compte qu’on a l’impression de déranger est ce la façon dont nous sommes habillé?est-ce notre couleur de peau ?ou est-ce que les vendeurs ne sont pas motivés à vendre. En tout cas nous rebroussons chemin avec la certitude de ne pas y revenir.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon conseil et service après vente
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 4 / 5
Très agréable hall dexposition
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Parfait.Que se soit au téléphone ou à l’accueil de Renault minutes l’agent est poli, gentil, prend le temps d’expliquer…
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Révision impeccable chez Renault, grâce à Yann, passionné et professionnel.Sa connaissance approfondie et son enthousiasme font toute la différence.Merci à lui et à toute léquipe !
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil parfait au service carrosserieje remercie Mme Estivaux pour son professionnalisme
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Me concernant suite révision et divers petits problèmes ils sont très professionnel et à lécoute .
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. De lensemble des personnes. Et notamment de la personne qui ma remis et expliqué le fonctionnement du Captur.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Les réparations sont parfaites et les délais ont été respectés
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Personnel sympa et qui détaille bien les prestations.
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci au vendeur Romain, il a su bien nous conseiller
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
M.Delannoy a pris le temps de répondre à toutes les questions et a répondu à mes attentes.Très pro.Merci
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
M.Romain Delannoy a su répondre à mes besoins, je recommande vivement.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Votre avis: 5/5- Accueil excellent. Gestion et suivi du dossier excellent. Intervention excellent. Peux pas mieux dire ! Service carrosserie dans son ensemble 20/20
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel d accueil particulièrement efficace. Tout est bien géré, sans perte de temps. Bravo
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Équipe professionnelle à lécoute du client. Top !
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Un commerciale de grande qualité Romain Delannoy. Du personnel techniques et administratifs qui sont à lécoute, serviable et polis. Bravo
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Grand showroom très propre, des voitures de couleurs différentes permettant de voir une large palette. Mr Pottie est un cmmercial très accueillant et à lécoute. Ne ménage pas son temps.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Suite à lachat de mon kangoo récupéré nickel, comme neuf, je ne peux que féliciter toute léquipe très professionnelle de A à Z.Concernant la commande, la préparation de la voiture, lachat (heure du rdv respecté)et les explications données pour la prise en main; ainsi que le suivi après avoir pris le véhicule. Je ne peux quencourager les personnes souhaitant acheter un véhicule à se rendre chez Ambre automobiles.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
La qualité du service est excellente, je suis satisfait à 100%
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 4 / 5
Point positif : commercial très à l écoutePoint négatif : vérification non faite avant livraison suite à défaut de ventilation (bruit anormal aiguë et continu lors de la mise en route de la ventilation) , augmentation du coût à payer sur la carte grise (qui était offerte normalement).Le suivi de l envoi de la carte grise devrait être mieux fait (suivi par mail et ou téléphone)
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et excellente écoute de Romain D, conseiller Renault qui nous a prodigué de bons conseils et a pris du temps pour tout expliquer et nous mettre en confiance. Bravo et merci
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Très beau garage avec des équipes au top 👌
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon concessionnaire. Le suivi des véhicules vendus est impeccable. Personnel compétent et agréable. Je recommande.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Achat de mon duster en mars 2023 puis Achat en octobre 2023 dune sandero pour mon mari toujours bien accueilli avec Mr Meunier un vrai professionnel explique très bien à notre écoute je recommande vivement Mr Meunier un grand merci à lui Mme Erker
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 2 / 5
Aucune communication sur la prise en charge du véhicule en panne, je ne savais même pas dans quel garage il avait été placé. Aucune communication sur une date de prise en charge par latelier. Aucune communication pour sa restitution, je suis passé au garage un jour pour avoir des nouvelles et le personnel me dit :Mais monsieur, votre véhicule est prêt depuis 1 semaine. 35 jours dimmobilisation pour entendre dire que cest peut être à cause dun relais qui serait mal clipsé. Malgré le peu de clients à laccueil de latelier (1 à 2 personnes devant moi) lattente est interminable, presque 30mn, lorsquun des 2 accueils se libére, la personne vous dit de voir avec son collègue, qui est lui toujours occupé. Aucun compte rendu des réparations effectuées, même avec une demande de ma part. Malgré ça, le personnel était néanmoins agréable et professionnel, je verrais pour les travaux effectués si ça tient ! Mais le manque de communication est général dans les concessions Renault, 3 fois la même panne et 3 concessions différentes.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Arthur et lequipe qui nous a parfaitement accueilli dans cette splendide concession.Il a toujours été à lecoute et a su nous guider dans nos choix.Experience tres positive que nous conseillons.Merci
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et prestations qui relèvent de bons professionnels.Je recommande!
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien Très bien accueilli, délai annoncé respecté
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Rendez-vous rapide, contacté par téléphone pour suivi de ma demande, révision de mon véhicule en une bonne heure
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil. personnel disponible et agréable.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu un très bonne accueil du vendeur, suivi de bon conseil, ainsi que la disponibilité rapide du véhicule.Lors de la réception du véhicule très bon accueil également ainsi des explications claire lors de la prise main du véhicule.Nous sommes très satisfait des différentes prestations. Nous recommandons cette concession.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon représentant de la marque. Fait preuve de professionnalisme.Bravo
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ,bon travail
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 2 / 5
60€ + 20€ de TVA pour un support de téléphone composé de plastique et dun ressort, jappelle ça une arnaque. De plus le gars des pièces détachées ne sait même comment monter la pièce (comme un Lego en fait) et quand on lui demande un endroit pour, il dirige vers un service pas du tout dédié.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Bel accueil, service commercial et après vente à l’écoute.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Superbe prise en charge pour ma voiture de société ! Merci au personnel pour leur professionnalisme !
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil de Tanguy au top. Bon garage. Toujours bien reçu.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite. Des gens bienveillants et à l’écoute. Le service de qualité. Je recommande
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté une voiture d’occasion et j’en suis très contente ainsi que du service que j’ai reçu. Seul bémol, il y avait un frais de €500 de plus que le prix annoncé pour nettoyage, gravage des vitres antivol etc. J’aurais préféré que le prix annoncé sur le site inclue déjà ces frais.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
Imaginez que vous appelez pour un simple renseignement (prix dune prestation), que la dame vous répond et dis bonjour que puis-je faire pour vous ? ah je vous entend pas je vous invite a rappeler plus tard et raccroche sans même que vous naillez sorti un mot de votre bouche ? Au moins je me suis pas déplacé pour rien 😅Merci malgré tout a la 2eme dame qui a su a peu près me répondre 2 appels pour une simple demande (prix pour lobtention dun code de déverrouillage de lautoradio), cest non
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, toujours très bien reçue. Les explications pour la révision de ma voiture étaient claires, le personnel est souriant et agréable.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
La présentation du véhicule, le débâchage, lécoute du conseiller (M. Pottié), il a su trouver la parfaite mensualité et de plus il a fait tout, de façon à que je puisse recevoir le plus vite possible mon véhicule.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Comme à chaque révision depuis 4 ans, cest Monsieur Perrot qui est mon interlocuteur, en toute franchise, sincérité et sans excès, il est juste de dire que cest à chaque fois une expérience agréable car : efficace en terme de mécanique, et totalement inédit en terme de respect et de lien humain.Chez Renault Melun Ls Group, il y a des gens qui font le maximum, ils sont respectueux et cela invite à être respectueux aussi .Il y a du cadre et du savoir faire expert, et de la simplicité humaine tellement précieuse.Ce qui pourrait être amélioré? est peut être daugmenter le personnel pour répondre de manière plus rapide à la demande client.Les flux sont tendus et jai pu obtenir ce qui était important pour moi avec la flexibilité de chacun, mais jétais inquiète de la charge de travail que cela demandait à mes interlocuteurs Renault, je me suis demandé sils avaient des temps de respiration suffisants pour être bien eux mêmes. 😉
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 3 / 5
Bien à voir dans le temps et à voir après 4 ans de garantie.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Réparation carrosserie suite accident. J ai apprécié d être tenue au courant de l avancée des réparations très régulièrement.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil .bonnes communication avec le mécanicien et informations très explicites et clair.Les travaux réalisés sur mon vehicule ont été fait avec un grand professionnalisme .Un grand merci en particulier à Tanguy qui très bien occupé de ma voiture .
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, compétence et réactivité de tous les personnels rencontrés, pour moi je dirais : ne changez rien.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
Garage catastrophique!!!! Après des semaines d’immobilisation de mon véhicule Kadjar suite à un dépannage de batterie, puis une panne de calculateur d’injection puis encore un autre boîtier HS. Je suis dans l’incapacité de prouver une quelconque mise en cause concernant la responsabilité du dépanneur ou de la concession étant donné que ma batterie a été détruite après le changement de celle-ci. Je n’ai donc plus de recours envers un expert.Après 7 semaines, je suis toujours sans mon véhicule et avec une échéance de prêt de véhicule qui arrive à son terme (7 jours).Concernant la facture d’un montant de 2 455€ on m’a annoncé un geste commercial de 142€ sachant que l’entretien du véhicule est fait intégralement dans cette concession c’est inadmissible.Je suis toujours dans l’attente de la restitution de mon véhicule … et que l’on me recontacte par la même occasion!!!!!!!!!!
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Très content de mon acquisition, je tiens à féliciter lensemble de léquipe pour leur réactivité, professionnalisme et sympathie. Mentions spéciales pour Eva et Pierre! Merci beaucoup :)
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 2 / 5
Je cherche une deuxième voiture pour remplacer celle qui vient d avoir 24ans. La concession Renault Dacia est superbe. Par contre ,je souhaitais voir les modèles Dacia en exposition. Vraiment déçu par le manque de modèles en expo. Une jogger, un duster et une spring . Pfffff. Déçu ! Autant aller sur le net.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
j ai recuperé mon vehicule neuf dans la concession sans aucun retard. je remercie toute l equipe renault qui on suivi mon dossier de commande pour leurs profetionnalisme.encore merci a vous .
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Nettoyage du Renault Refresh au top. Je ne mattendais pas à une prestation aussi soignée
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est agréable et professionnel sans en faire trop.Pas de mauvaise surprise entre ce qui est annoncé et la facture finale.En plus des réparations jai eu droit a un entretien et un lavage de la voiture.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec le conseiller commercial keni tout et clair et rapide aucun soucis meme et après Achat il reste disponible et oriente la clientèle PARFAIT !!!!👍
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait.De la prise dinfo à la livraison du véhicule tout à été parfaitCommunication au topMerci à Romain :)
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Très belle concession Renault/Dacia avec du personnel Après-vente au top 👌
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, jai déposé mon véhicule pour une révision a 8h le matin, a 11h on ma appelé pour le récupérer. très satisfait.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel. Pas de surprise tout est clair et bien expliqué. Lemployé à latelier donne tous les conseils et prend le temps avec le client. Le parcours client numérisé via lapplication et le site internet est un + apprécié.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé par le garage Ambre Renault à Cesson et suis très satisfaite de léquipe : le vendeur de véhicules doccasion Pierre a été réactif, à lécoute et agréable. Il a répondu à mes demandes et questions tant au téléphone, par email et en direct. Lorsque jai réceptionné le véhicule, rien à dire, la personne était également très agréable et ma tout expliqué. Je recommande cette équipe !
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux et drôle. Accompagné du début jusqu’à la fin. J’ai passé un très bon moment au côté de Steve. Très satisfaite de mon achat grâce à lui.Merci beaucoup à très bientôt 😁😉
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Partie prendre des renseignements j’ai croisé STEVE qui m’a renseigné comme aucun vendeur n’aurait pu le faire !Il connaît tous les modèles et même ceux qui ne sont pas en concession 😂Je suis reparti avec une voiture sans l’avoir vu tellement STEVE me l’as bien décrite (motorisation, consommation, intérieur etc…) il a fait jouer son réseau et m’a permis de voir un véhicule identique car l’attente aurait été trop longue pour les humains pressés que nous sommes ! Merci à STEVE pour tous ses bon conseil et son écoute enfin quelqu’un qui n’est pas là pour faire de nous un numéro de dossier mais un client satisfait et qui revient ! A très vite pour la livraison.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Le service client est au petit soin et laccueil très chaleureux.Mon véhicule a été traité avec professionnalisme et rendu comme neuf. (Lavé, nettoyé et parfumé)Niveau prix, ce dernier est très compétitif.Je reviendrai les yeux fermés car cest ma meilleure expérience client dans un garage.Je recommande chaudement ce garage.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la prestation du garage. Je leur reconfirais les réparations de ma voiture les yeux fermés.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Voiture prise en charge rapidement et nettoyée après réparation. Je tiens à souligner le professionnalisme de Mr Perrot à l’accueil, très arrangeant concernant mon temps d’attente, étant accompagné de ma fille en bas âge et sans véhicule il a été très compréhensif je tiens à le remercier. Je recommande vivement. Merci à Mr Perrot et l’équipe de l’atelier.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Un problème sur ma voiture m a amenée chez Renault alors que ce nétait pas prévu. J ai pu passer entre 2 rendez-vous. Merci à Isabelle pour son accueil et la recherche d une solution et merci à Tanguy pour la prise en charge rapide et efficace de ma voiture.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
A près avoir été volé de notre pot déchappement ou plutot le catalyseur, le garage AMBRE nous a parfaitement aidé sur ce dossier et la réparation a été super rapide alors que ce genre de produits est en rupture de stock en général.Je recommande ...
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Devis réalisé à la demande par téléphone, délais et prix respectés,accueil professionnel et cordial
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Une belle équipe professionnelle et au service du client.Je recommande tout particulièrement Romain qui a su nous conseiller et nous guider vers le véhicule le plus adapté.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
ne changez rien ! accueil , service , vehicule de courtoisie tout est tres bien
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel, bon accueil. Je reviendrai pour mes prochaines révisions !
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil à latelier par Samy et ces collègues.Jai été reçue le jour même pour réajuster lhuile de mon Espace.Rapide et professionnel.Merci beaucoup.Au plaisir.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueilli par mr Desaintjean Arthur commercial dans le garage Renaud cessonsNous hésitons entre lachat ou une location dune datia dunster mr Desaintjean A su nous guider dans notre projet Il a été très patients car nous avions beaucoup de question sans nous mettre la pression Et nous avons énormément apprécié nous avons donc opté pour la Location Nous avons donc signé mi-mai on nous annonçait larrivée de notre voiture le quinze octobre et a notre grande surprise nous avons été livrée le trente et un juilletTout était parfait un grand merci à mr desaintjean et au garage Ambre automobile Renaud cessons
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
Si j’avais pu en mettre 0 je l’aurais fais.Ayant un LOA chez eux, je suis venue pour une panne de soufflet de cardan.Le Responsable du Renault Minute m’indique de la non prise en charge en garantie de cette panne et m’a gonflé la facture en m’informant le changement du cardan en entier, j’en avais pour 1200€. Seulement je restais très dubitative quand à la prise en charge de cette dernière.J’ai fais 2 garages indépendants qui ont confirmé mes doutes. Je suis revenue vers ce Responsable en lui expliquant qu’il était censé me prendre en charge la panne, ce dernier est clairement de mauvaise foi en changeant son discours et m’a littéralement manqué de respect au téléphone. De plus il me disait que les garages indépendants n’avaient pas connaissance des garanties Renault. Monsieur ne soyez pas dans le commerce si c’est pour parler comme tel a vos clients quand vous avez tord et également renseignez vous correctement sur les garanties Renault.Car pour confirmé tout cela, je suis allée au Renault de Varennes sur Seine qui m’a bien pris en charge ma panne car comme je le disais depuis le début, cette panne était une panne constructeur et aujourd’hui ma voiture est réparée pour 0€. Vous l’aurez compris, pour vous faire faire un LOA il y a du monde, mais pour réparer une panne constructeur et la prendre en garantie, y’a plus personne. Si vous pouvez faire quelques kilomètres supplémentaires, allez au Renault Varennes, eux ne sont pas des escrocs.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Professionnels de confiance.Très à lécoute et qui répond à toutes les questions.Je recommande !
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Tres bonne prestation de carosserie
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Notre conseiller Steve, (que je conseille à tous) a été super sympa, très professionnel. Les explications sur les contrats et la voiture qui nous intéressait étaient claires et précises. Il ny a rien à dire franchement 👏🏼
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous nous apprêtions à commander notre Megane E Tech auprès dune concession de Province car le véhicule choisit était disponible.Nous sommes passés à la concession de Cesson pour découvrir le véhicule, le commercial nous a renseigné et il a su nous trouver le véhicule que nous souhaitions dans la bonne finition, le bon coloris, le modèle le plus puissant avec en cadeau loption Optimum Charge que nous devions pas avoir sur le véhicule de Province.Nous avons réceptionné notre Mégane E Tech dans un délai très rapide de 3 semaines. Nous avons bien été accompagné pour la livraison et la réception de notre première voiture électrique.Nous avons pu bénéficier de linstallation gratuite dune borne dans notre maison.Aujourdhui toutes les conditions sont réunies pour profiter de notre nouveau véhicule.Merci à toute léquipe.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel agréable serviable très très très très très très bonne équipe (ps Augmenter leurs primes et la paye 😁😁😉 ) en tout cas je recommande les gens dy aller au garage cessons merci à messieur Pierre MANLHIOT et à toute léquipe
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et à lécoute, délai dintervention respecté et véhicule de courtoisie mis à disposition...et facturation raisonnable...
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil avec un léger retard, mais avec des excuses toujours appréciable, la voiture ma été rendu avant midi, la personne qui ma reçu a pris en compte le fait que jhabitais un village sans transport en commun et personne pour venir me récupérer.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaction en carrosserie suite à un sinistre
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à léquipe Carrosserie de Renault Melun-Cesson et tout particulièrement à Mr Morgan PICHON en charge du dossier de ma voiture accidentée. Professionnel et à lécoute, il sest démené pour que les réparations de ma voiture soient effectuées le plus rapidement possible tout en me tenant informée régulièrement de lavancé du dossier.Jai récupéré ma voiture ce matin, elle est comme neuve!Je recommande +++
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 1 / 5
SERVICE LAMENTABLE ! Jai perdu mes 2 clés de Clio 5 à quelques jours dintervalle donc jai réalisé une commande de clé à la concession.PROBLÈME : la clé nest jamais arrivée en raison de lincompétence dun vendeur qui a commandé une clé qui nétait plus commercialisée. Il a été dune nonchalance aberrante à la concession puis na jamais voulu se rendre compte de son erreur tant il sobstinait à me répondre par mail et par téléphone quil y a une pénurie de pièces détachées et que les délais sont long...Le problème étant que cette supercherie a duré 2 mois. 2 mois sans aucun moyen de locomotion, ce qui a failli conduire à mon licenciement car je travaille très loin de mon domicile. Mon dossier relevait de lurgence absolue, pour autant, personne ne ma jamais pris au sérieux et cest un scandale.Je nai JAMAIS eu un seul mot dexcuse après cet évènement. La solution a été trouvée chez un autre garage Renault à Vitry-sur-Seine qui ma expliqué lerreur de leurs collègues de Cesson et qui en moins dune semaine, a commandé la clé, la reçue et la programmée pour mon véhicule. 2 mois dune galère énorme, 2 mois sans moyen de se déplacer à cause dun garage qui emploie une personne notoirement incompétente.
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonne échange avec le service pièce détaché . Vue que actuellement la difficulté davoir des pièces détaché sur certain modèle . Jai envoyé plusieurs demande pas mail téléphone etc dans dautre concession jai eu des réponses approximatif ou arrogant . Je suis passé chez eux , le conseillé a bien regardé la pièce que je voulais sur mon véhicule , ne possédant la pièces il ma donné la référence et aussi dans quel coin de la France la pièce était disponible . Après avoir contacté le garage dans le 60 expliquant le soucis , je suis retourné dans le garage de Cesson pour voir si ils pouvaient commandé la pièce a ma place , après avoir discuté avec son responsable . Ils ont commandé la pièce après avoir payé . Ils mont contacté une fois la pièce arrivé . Très pro , très contact , poli et courtoit un bon service client coté pièce détaché même aussi Renault minute dont jai eu affaire précèdent . Je peut pas juger les autres services car jai pas eu affaire mais cest comme Renault minute et pièce détaché vous avez de grand chance de gardé vos clients et daccueillir dautre . Quand un service est bon il faut aussi le souligné et non pas que les mauvais . Je vous recommande
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et sympathique autant en arrivant quau retour de la visite.Idéalement cela serait bien de mettre la révision sur le carnet dentretien et non sur une nouvelle feuille, ceci afin davoir quun seul document.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel et grand sens du service de la part de Tanguy et Hervé. De la pédagogie pour expliquer les gestes qui avaient été portés sur mon véhicule pour la révision, merci ☺️A l’heure où beaucoup d’enseignes automobiles ne misent que sur les prix, il est plaisant d’en trouver une qui considère encore les clients comme des entités, et pas que de simples cartes bancaires sur pattes.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
J ai acheté un véhicule Dacia. 2 agents m ont reçue. L un pour l achat l autre pour me livrer le véhicule. Merci à Messieurs Lobjois Didier et Pouget Charly qui se sont rendus disponibles compétents, de bons conseils et très professionnels. J étais allée chez un autre concessionnaire Dacia où le vendeur n a pas écouté mes besoins ni questionnements. Je ne regrette pas d avoir essayer Dacia Cesson. Merci pour votre professionnalisme et orientation conseils et rapidité de gestion.D autre part jai été très bien accueillie au niveau de la carrosserie poir mon second vehicule(par toute l équipe). Mr Pichon a très bien géré mon véhicule. Il a pris le temps de m expliquer le dysfonctionnement et ce qui était nécessaire de faire. Il a été professionnel accueillant compétent. Je recommande leurs services
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 2 / 5
Très bon accueil 👍Dommage que les clients patientes dans latelier au milieu des fumées des pots déchappement 👎
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Garage très performant. J’ai déposé ma voiture en carrosserie et deux jours plus tard je l’ai récupéré. Merci à tout l’équipe pour leur rapidité
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et prise en charge rapide. Garage très propre et bien tenue. La prestation réalisée était conforme au devis, le délais de prestation était conforme à l annoncé voir même un poil plus tôt.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je me rend au comptoir mécanique. Quel accueil sympathique et respectueux, et en plus, plein de bons conseils, mais les délais dintervention sont longs, dommage ! Je vous aurais confié mon véhicule, mes réparations ne peuvent attendre.Merci beaucoup pour votre accueil !!
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 4 / 5
Je suis venu pour une révision et une petite liste de défaut (en période de garantie). Révision sans encombre et les principaux défaut ont été pris en compte et corrigés bien que lidentification ne semblait pas simple au 1er abord. Merci
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Suite à mon passage au service carrosserie en mars 2023 pour le changement dun phare et réparation dun pare-choc.Je partage ma satisfaction. Accueil téléphonique (demande du nom, plaque dimmatriculation pour suivi de dossier Smart) efficace, à lécoute et faciliter pour joindre nos interlocuteurs bravo. Puis passage au service carrosserie dernier bâtiment, 🏢, échange concis et précis des étapes, suivi et accompagnement agréable et professionnel.Jai été contacté par téléphone à chaque étape et rapidement.Et pour finir les experts-techniciens- mécaniciens qui ont pris en charge mon véhicule parfait. En prime véhicule remis très propre.Cinq étoiles bien mérité ! Merci et bonne continuation, à très bientôt pour la révision.DM
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Equipe disponible, à lécoute, qui fait tout pour répondre à vos attentes. Le service après vente est également très bien. Vous êtes accompagnés du début à la fin voire après lacquisition de votre véhicule
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 1 / 5
Quel accueil ! Jappelle le service client Renault France pour connaître la référence dun produit. Il appelle un centre Renault mais la personne est occupée, elle me dit de rappeler plus tard. Je rappelle mais cest un mandataire qui ne trouve pas et me renvoi vers ce concessionnaire.Jappelle oui bonjour, ..., nous ne donnons pas ce genre dinformation par téléphone puis il raccroche !Jentends le fait que perdre du temps pour mannoncer un prix exorbitant, ce nest pas rentable car je ne lachèterai pas. Vu que je suis joueur je viendrai à loccasion demander un devis pour lui faire perdre du temps. Pour information le services client Renault France a été choqué de léchange. Il a appelé une concession, ma donné le prix et la référence. Vu laccueil, si demain je dois acheter une Renault jirais dans une autre concession. Je ne sais pas si cest un message de la direction ou une initiative personnelle mais ça ne donne pas envie dy aller personnellement.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Votre avis: 5/5- Thierry Benoît est un vendeur à lécoute du client il prend son temps pour bien rassurer, expliquer sur les questions que lon se pose à tous les niveaux avant de se décider soit sur un achat ou une LOA, javais des doutes sur les avantages et inconvénients, jai obtenu mes réponses claires et précises. Merci à M. Benoît Thierry.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel.accueillant munis dune solide expérience. Une voiture restant un moteur avec 4 roues : Dacia permet dassocier prix compétitifs avec toutes options comprises contrairement à la concurence.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai achetè mon Arkana il y a deux ans, très bien conseillé par le vendeur fort sympathique. Depuis je respecte les procédures prévues entretien, vidange etc... A chaque fois le personnel des différents ateliers est professionnel et agréable. Un véhicule de courtoisie est mis à ma disposition. Je récupère mon véhicule propre. Rien à dire sauf merci à tous. Cordialement
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 1 / 5
Ca sera 1 étoile bien mérité. J’ai acheté un vehicule d’occasion chez eux ( Arkana 2021, 20.000 km). Je pars a 9h45 de leur garage avec ma nouvelle voiture, 10h30 je tombe en panne. 1 mois d’immobilisation. Le garage savait que j’etais chauffeur et que chaque jour sans véhicule, je perds 200€. Ils n’ont rien fais.De plus, quand on leur demande si il y’a deja eut un probleme sur la voiture ils disent non, quand le garage renault ou elle était réparé m’a dit que la batterie avait été changé au bout de 6 mois.Phare arriérée gauche qui prend l’humidité. Mini pet sur le pare brise non annoncé au moment de la visite du vehicule etc etc. Leur defomagement ? Un jeu de tapis. C’est le resultat de la France et ses marques pitoyables en 2023. Fuyez et surtout, achetez vos vehicules aux particuliers, c’est la meme chose maintenant.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil pour la partie commerciale (M. Baptiste Taru), suivi de commande précis et réactivité afin de répondre à toutes nos questions. Cest donc une deuxième expérience réussie avec Renault Ambre Automobiles.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci a votre vendeur (STEVE) de la marque DACIA pour son cote professionnel et de très bon conseil. je regrette pas du tout mon achat conforme a ces dires.Bravo a lui....ainsi qua la Dame QUI M A REMIS LE VÉHICULE.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 4 / 5
Bons diagnostic, dialogue, et réparation rapide. Mais Renault pourrait simplifier son recueil dinformation lors de la prise exemples : (pourquoi na pas garder en mémoire la carte grise ou létat de la carrosserie quitte à modifier les infos seulement si elles ont changé ?)
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu de l’accueil service carrosserie, bâtiment D (très mauvais, accueil). Afin que les clients soient mieux considérés, n’hésitez pas à faire remonter les informations et vos ressentis lors de votre passage.Qu’ils soient positifs 👍 ou négatifs 👎———Merci pour votre réponse rapide.Néanmoins, ce qui m’a particulièrement marqué dans cet échange, ce n’est pas tant que le professionnel n’a pas répondu à ma demande, mais la nature de l’échange en lui même.Le professionnel ne m’a pas laissé lui présenter ma carte grise scannée sur mon téléphone.Son attitude hautaine et fermée face à un client m’a stupéfait. Même s’il ne pouvait pas répondre à ma demande, je pense que moi, et toute autre personne se présentant dans votre garage, méritons d’être accueillis avec courtoisie et respect.Ce commentaire n’a d’autre objectif que de vous aider à améliorer la relation clientèle de votre enseigne.Cordialement.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très professionnelle, agréable très très serviable. Le garage est très propre et aussi satisfaisant que la concession 😍👌🏼💯😁
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai pris mon Rdv sur lapplication qui na pas pris en compte mes remarques. Notamment la demande de voiture de prêt. Mais arrivée sur place Tanguy a trouvé une solution rapidement. Personnel très agréable et à lécoute des clients
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Bonnes explications de la part de la personne qui nous reçoit (carrosserie). Délais respectés. Réparations bien réalisées. Bon garage.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 1 / 5
Je suis allé chez Renault aujourdhui car une piece de ma Clio était défectueuse . Je mattendais à un accueil chaleureux et à une solution de la part des professionnels de lindustrie automobile. Oh, quelle erreur de ma part! Je suis entré dans le concessionnaire et je nai reçu aucun signe de bienvenue. Le personnel semblait ennuyé et peu disposé à maider. Jai dû me répéter plusieurs fois et insister afin de leur faire comprendre quel était mon problème. Quel traitement de prince! Ils m’ont directement affirmé qu’ils ne m’aideraient pas puisqu’on était samedi….comprenez mon étonnement….Je suis désormais dans l’obligation de revenir vers un professionnel ultérieurement. Je suis reparti bredouille et fortement déçu par mon expérience dans ce concessionnaire Renault. Je ne peux même pas dire que je recommande cet endroit à mes amis et ma famille. En fait, je leur conseille plutôt de fuir ce lieu comme la peste. En résumé, je donne une étoile sur cinq à ce concessionnaire Renault. Je suppose que les étoiles sont décernées pour les mauvais traitements et les mauvaises expériences, parce que cest ce que jai reçu aujourdhui.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Revision annuelle effectuée au Renault minute. Accueil chaleureux du personnel, respect des délais et bons conseils. Je recommande vivement.
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
Toujours réactif au besoin d’urgenceMerci encore à Tanguy toujours aussi efficace et serviable
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de mon expérience où toute léquipe commerciale a su prendre mes demandes avec promptitude et sérieux. Jai acheté à des professionnels un véhicule doccasion à qui jai également confié lentretien de mon véhicule Merci à léquipe VN, VO pour cette prise en charge sans défautBonne continuation à tousCordialementLO FA
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Un chef déquipe, et des collaborateurs courtois et aimables.Très attentifs aux clients.Donne des bonnes explications.Établissement agréable et spacieux.La tenue des mécaniciens et quasiment irréprochable 😉
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci au responsable datelier, qui a tout mis en œuvre pour la réparation de mon véhicule, malgré les grosses difficultés pour lacheminement des pièces. Travaux effectués avec beaucoup de soins et de professionnalismes.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Venue à 2 reprises pour une révision puis un changement de kit courroie de distribution, je remercie infiniment Guillaume NEDDAF de son accueil, ses conseils et son professionnalisme : les informations sont claires et le suivi est impeccable.Merci aux équipes techniques : aucun problème suite aux réparations.Je me sens en confiance !
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 1 / 5
Venir lors de porte ouverte alors que jai déjà du mal à pouvoir me libérer pour venir et ne trouver quun seul vendeur qui en plus ne fait meme pas parti de cette concession.Pour en plus ne pas pouvoir être pris en charge et devoir attendre plus de 3/4 dheure.Très déçu !
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
On ma fait un devis de suite et donné un rdv pour le lendemain suite à un désistement. Lors de lintervention(changement de ventilation) le technicien sest aperçu que mes évacuations au dessus du capot étaient bouchées et me les a débouché gratuitement. Les travaux terminés, jai reçu un SMS puis un appel pour me prévenir.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnels disponible et très agréable.Merci tout particulièrement à Thierry Benoit pour son professionnalisme ,sa gentillesse et sont efficacité.Les délais de livraison sont respectésJe recommande cet établissement.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 1 / 5
Il a fallu mon avis négatif ci-dessous pour je sois entendue et rappelée par la direction.Pour que ma voiture soit prise en charge pour une réparation alors quelle est sous garantie avec un véhicule de prêt, on ma demandé de changer mon avis. Avec les propos que jai entendus , même de part de la Direction, les préjudices que jai subis, le service Renault déplorant... Je ne changerais pas ma note et je maintiens mon avis !!!!Jai fini par vendre ma voiture au bout de 9 mois.Jaurais dû me méfier de leur incompétence dès le début avec un vendeur qui ne rappelle jamais, qui se plaint dêtre débordé...Je pensais faire une bonne affaire en achetant une voiture à 10000 kms. Jai fait confiance à des kms de chez moi...Quelle erreur !!!Au bout de 2 mois, jai connu une vraie galère. Difficultés à les joindre, à avoir une aide pour trouver un garage Renault, surtout compétent, acceptant de prendre en charge ma voiture. Ma voiture sest trouvée bloquée 1 mois avec des frais annexes à ma charge sans aucun dédommagement de leur part.De nouveau, soit 2 mois après, je rencontre de nouveau une panne. Jai tenté de joindre le responsable du service occasion à 4 reprises qui doit toujours me rappeler...Je doute quil le fasse...Cette concession est à fuir !!!!
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Equipe accueillante et disponibleToujours limpression dêtre une VIP quand je rentre chez Renault MelunTrès belle initiative à loccasion de la journée internationale des droits des femmes jai eu droit à des roses
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
La livraison et la réception de mon véhicule ont été parfaite. Quand je suis arrivé, j’ai récupéré ma voiture qui était sous une bâche, je me suis senti cliente VIP, les explications de ce véhicule ont été parfaite.Je recommande, merci encore
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
Très déçue de Renault Occasion, première expérience en concession pour moi ou je pensais être bien accompagnée, conseillée et bien ça a été tout le contraire. Projet de reprise et d achat d un véhicule d occasion. Le montant de la reprise a été faite au doigt mouillé a tel point que j ai été faire estimer la reprise de ma voiture par une autre concession et la grosse surprise 1100e d écart entre les 2 concessions...autant vous dire que je ne conseillerai aucunement Ambre Auto bien au contraire
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour votre professionnalisme. Venue chez vous pour refaire un petit accroc au pare-chocs arrière, j’ai été prise en charge tout de suite avec sourire et bienveillance. Vous avez même pris en charge gracieusement la réparation de ma poignée de portière. Heureusement qu’ils restent des personnes passionnées comme vous l’êtes !!
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait le conseiller a pris le temps de bien nous informer. Suivi du dossier également parfait.Gestes commerciaux très apprécié
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Le service mécanique, vraiment professionnel et honnête. (quand cela ne va pas il faut le dire,mais quand tout va bien aussi).
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Travail très professionnel. Jai, en plus de la révision, récupérer ma voiture toute propre qui sentait Angel de Thierry Mugler 😀
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Nous sommes très satisfait de notre commercial Christophe, compétent, à lécoute de nos besoins et très réactif pendant et après lachat de notre Arkana doccasion.La concession Ambre a un très beau Show-room et livre ses véhicules même doccasion comme les neufs , belle prestation avec lexplication de toute la voiture.En espèrent plus tard que le service mécanique soit aussi efficace.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 4 / 5
Tout cest bien passé. Prêt dun véhicule pour le temps de la réparation. Bon accueil .
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon garage. Service parfait, la voiture de ma femme y a été achetée et y est entretenue.Personnel toujours agréable.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,Travail fait proprement et rapidement
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil atelier très pro et efficace. Réponds à toutes les questions et demande particulières. Délais respectés aussi bien à la dépose de mon véhicule qu’à la reprise (pour une révision + courroie d’accessoire). Je recommande.
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Un très bon suivi du dossier de la prise en charge à la restitution du véhicule. Des appels me donnant des indications sur les étapes effectuées et à venir. Un très bon relationnel et professionnalisme de la part de Letizia au service carrosserie.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 1 / 5
Rectification de mon message de septembre 2022 : toujours satisfait de ma voiture, globalement, mais souci avec le R-link 2 du Kadjar... Après plusieurs interventions de latelier (m. Perot toujours aimable et professionnel), le problème nest toujours pas résolu et le responsable des ventes occasions était censé mappeler depuis 2 semaines pour trouver une solution, jattends toujours... je vous avoue que je commence à changer davis, là...
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 4 / 5
Bonne expérience dans lensemble. Etant moi même commercial, jai juste trouvé que mon conseiller de vente nétait pas très avenant, commercial enjoué etc.. mais il est quand même resté très professionnel. Jai cependant eu locassion de parler à son collègue Mr MOUR qui a été parfait avec moi. Il a pris de le temps de mexpliquer et bien me rassurer sur certains points.
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Achat dun véhicule doccasion avec reprise de mon auto, tout sest très bien passé du début à la fin. Merci au commercial Christophe pour son écoute et sa disponibilité. Je recommande.
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et compétent voiture récupérée et sentant très bon et cerise sur gâteau chargée merci
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, conseils professionnels, travaux réalisés rapidement et avec soin
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 2 / 5
Concernant le service véhicule occasion, nous sommes reçu par un vendeur qui pour moi n as pas le sens du commerce , aussi bien sur la partie connaissance du véhicule que sur la partie financement.Aucun geste commercial sur le tarif ( nous avons quand même eu une remise de 3€ ) et très grosse difficultés sur la négociation pour la remise en état correct niveau carrosserie du véhicule ( la peinture doit venir d Ukraine aussi ...) . Il nous a fait comprendre que la concession était neuve et qu il fallait bien la payer ... Heureusement que mon amie voulait absolument cette voiture sinon nous n aurions pas signé ...2 étoiles quand même car le service livraison du véhicule était correct avec du personnel plus à la hauteur d une concession digne de ce nom...
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Tout sest très bien passé. Notre conseiller sest montré, une fois de plus, très pédagogue dans nos échanges.Je recommande.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons fait lacquisition de deux véhicules doccasion et tout cest super bien passé. Notre commercial, Mr Meunier charmant, réactif et disponible, Isabelle (je nai pas votre nom de famille désolée) la responsable, idem. Une équipe tout en simplicité rapide et efficace ! Un grand merci pour votre aide vos conseils et je le répète votre disponibilité ! Nous les recommandons chaudement ! Au plaisir !
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 1 / 5
Jessaie de contacter ce garage pour un problème sur mon véhicule qui est garanti. Je narrive jamais à avoir latelier après plusieurs tentatives sur différents jours. On prend toujours mes coordonnées et me dit que quelquun va me contacter, ce nest jamais fait.Je déconseille fortement. On peut avoir un agenda surchargé et des personnels en sous effectifs mais ne pas rappeler au bout de deux semaines, non.Je suis donc allé faire réparer mon véhicule chez un autre garage qui ma proposé un rendez-vous au premier appel.
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 1 / 5
Suite achat véhicule d occasion je peux dire après des mois de bataille que cest une concession malhonnête , jai dû payer de ma poche le remplacement de pièces usées à plus de cinquante pour cent qui auraient dûes être changées par le garage. Prestation de nettoyage payée très chère et qui na pas été réalisée. Jy ai laissé des plumes un montant non négligeable et la concession ne daigne même pas me rembourser intégralement les frais effectués sur ces pièces. Jai envoyé toute les preuves dachats malheureusement pour moi ils font la sourde oreille , moi je demande juste à être remboursée des frais que je naurai pas dû déboursés pour un véhicule vendu par un professionnel cest leur rôle, cest surtout la loi tout simplement et ils lont loupé et ne reconnaissent pas leurs manquements. Les erreurs ça arrive à tout le monde mais la moindre des choses est de les réparer entièrement. Je suis Écoeurée complètement
Avis fait le 01/05/2022
Note de : 5 / 5
Même si certains commentaires laissent penser que les avis positifs viennent de la part du concessionnaire lui-même, je vous partage mon avis sur mon expérience très positive à Renault Melun lors de lachat de ma voiture. Ils ont été très réactifs, professionnels, à lécoute et aux petits soins. Nous ne regrettons pas du tout davoir acheté une voiture doccasion chez eux et leur enverrons même des amis. Rien à dire, tout a été parfait.
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable, geste commercial et excellentes prestations le jour de la livraison (jusquaux fleurs !).Un seul regret : les deux interlocuteurs que jai eu ont insisté sur la présence de certaines options qui me tenaient à cœur et qui en fait, ne sont pas présentes sur mon véhicule.
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
Personnel au top toujours à lécoute de ses clients rien à redire et toujours un travail dexcellence
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service. Jai pu essayer 2 fois le véhicule pour massurer quil entrait dans mon garage sans problèmes.
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 5 / 5
Toujours une super prise en charge de mon véhicule et une volonté de trouver des solutions aux problématiques. Tanguy fais son possible pour avoir une super expérience clients
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 5 / 5
Gentillesse et simplicité sont de mise.Mais je voulais surtout insister sur la qualité de la prise en charge.En effet Mr Meunier a su nous accompagner jusqu’à notre décision finale. Lachat dun Renault Scenic IV, 5km au compteur et la reprise de notre véhicule à la hauteur de nos attentes.Son investissement sa disponibilité et ses compétences sont des choses rares et appréciables.Un grand merci aussi à Mr Magrini pour la prise en main du véhicule.Continuez ainsi nous reviendrons.
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 1 / 5
Nous avions rendez-vous à 14h. A notre arrivée, nous croisons un vendeur qui est occupé..Nous nous présentons au chef des ventes doccasion qui, de manière très très peu aimable, nous dit dattendre et que le vendeur avec qui nous avons rendez-vous va arriver... Finalement, nous partons après 30 minutes dattente sur le parking sans que le vendeur ne soit venu nous voir! Pas étonnant que la voiture que nous avios repérée soit en vente depuis plus dun an!!Nous ne reviendrons plus dans ce garage!!
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 5 / 5
J’ai sollicité le service carrosserie à deux reprises, ils ont toujours été accueillant et soucieux de respecter le délais de réparation annoncé. Je suis un professionnel et c’est toujours très appréciable d’avoir des partenaires de confiance comme cette concession.Merci à Laetizia et Morgan.
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 5 / 5
Concession toute récente, partagée entre les véhicules neufs et ceux d occasions.Bon accueil. Du choix .
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe très professionnelle et dévouée qui ma sorti de lembarras alors que jarrivais 30 min avant la fermeture. Je lui suis reconnaissant
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 5 / 5
Tout le monde est vraiment trés sympathique, toujours le sourire et le bonjour. A lacceuille atelier, Mr Z...... est vraiment très professionnel et super-sympa ainsi que sa collègue. Merci à tous, est surtout ne changé rien. on se sent bien chez vous.
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 5 / 5
Très contente des services de Renault . Toujours très bien reçue. Monsieur Perot toujours à lécoute.Merci
Avis fait le 22/03/2021
Note de : 5 / 5
Toujours de bonne expérience chez Renault cesson ou les clients Sont bien considérés.Garage de confiance chez qui je vais Toujours pour l entretien.Prix élevé comme dans toute concession automobile mais quand on est satisfait pourquoi changer et devoir avoir des deconvenus ailleurs.Merci pour votre honnêté envers vos clients et votre sérieux même envers des femmes que vous n essayer pas d arnaquer
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien accueillie et mon problème de clés traité avec diligence et professionnalisme par M. Perrot. Il est allé bien au delà et m’a fait des suggestions pour un meilleur entretien de mon véhicule.La première fois il a changé une pièce défaillante sans que je le lui demande et il a chargé ma batterie toute la nuit pour s’assurer que je n’aurai pas de panne dans le futur parce que ma voiture était restée au garage sans rouler pendant 1an. Il est vraiment super.
Avis fait le 22/02/2021
Note de : 4 / 5
Laccueil tout comme le service est à géométrie variable dans cette concession. Des que lon sort des sentiers battus, débrouillez vous!!!Dommage, parce les prestations réalisées sont (lorsquelles sont faîtes) bien faîtes voir très bien faîtes. Un garage selon moi ne doit pas avoir une gestion purement comptable mais également humaine au regard du profil client et de sa fidélité que ce soit à la marque ou à la concession de rattachement. Faites un effort sil vous plaît cest pénible!!Merci au garage Renault les brosses à saintry sur Seine (91) qui a puissance de travail inférieur a rendu un service hautement supérieur👍