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Garage automobile
Vendeur de voitures d'occasion
Atelier de mécanique automobile
Concessionnaire Renault
Atelier de réparation de pneus
Mécanicien de carrosserie automobile
Renault Metz – KEOS
17 Rue du Pont Rouge, 57070 Metz 4.40 (2909 avis)Contactez Renault Metz – KEOS
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bel accueil et de très bons conseils de Sacha WIRTZ pour le choix de mon véhicule.Merci beaucoup !
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Matteo Di Martino pour son professionnalisme et son efficacité.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Frédéric Fernandes pour son accueil et son professionnalisme
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Super concession!J’ai eu à faire à monsieur Wirtz qui était très professionnel. Il a su répondre à toutes mes questions et était très à l’écoute de mes besoins ce qui devient de plus en plus rare.Je vous recommande vivement Renault Metz!!
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons cherché une voiture pour notre fils et avons très bien été conseillé par Sacha qui a répondu à nos questions et à été très à l’écoute
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Reçu par Caroline FREY,excellent accueil,compétente et professionnelle.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés au garage pour un renouvellement de véhicule. Superbe accueil de Francis qui a été de très bon conseil.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Francis Griette qui sest plié en quatre pour une livraison rapide, je conseille vraiment cette concession très sérieuse et je recommande M. Griette qui est plus que professionnel !
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Rendez-vous étant pris avec M. KLEIN Hervé pour les portes ouvertes le week-end dernier chez MARLY STYLE AUTO,Ne sachant pas vers quel véhicule morienter , arrivée en retard peu avant midi il a pris le temps de me renseigner et me proposer différents modèles qui pourrait me convenir.Me laissant le temps de la réflexion, je nhésiterai pas de revenir vers M.KLEIN Hervé lorsque mon choix sera fait.Je ne manquerai pas de le recommander à mon entourage Encore un grand MERCI pour son accueil et son professionnalisme.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci a Sacha pour son accueil très professionnel
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 1 / 5
Ya til des secrétaires dans cette concession?Vous pouvez appeler à nimporte quel heure, il ny a soi-disant personne, quand on arrive ENFIN à avoir une personne elle se renseigne mais ne rapelle jamais.Jai commandé une voiture doccasion le 30 Janvier à la concession de Laon. Metz a mis plus de trois semaines à faire la révision de celle-ci. Ils ne répondent pas aux mails ni aux appels bien sûr. Quand ENFIN la voiture était prête, le vendeur de la concession de Laon est venu la récupérer mais sans les papiers car la secrétaire nétait pas là.Je vous conseil donc de rembaucher une secrétaire, compétente cette fois. Car en sachant que la voiture aller être récupérée, elle aurait pu préparer le dossier non? Les papiers seront donc envoyés plus tard .. Sauf que deux semaines pour envoyer une carte grise ? Une lettre envoyée sans suivi et sans accusé de réception bien sûr.À ce jour les papiers du véhicule nont toujours pas été réceptionnés ! Où sont les documents de la voiture?Donc la voiture est sur le parking de Laon depuis plus de deux semaines ..Mais impossible de me la livrer sans les documents. Nous travaillons à deux, obligés davoir deux voitures .Lacheteur de mon ancienne voiture souhaite se désister car les délais sont trop longs. Qui va me rembourser la vente de celle-ci si elle est annulée?Comment faire? Aucune solution apportée avec le garage de Metz. La concession de Metz filtre les appels de notre part et également les appels du commercial.Et visiblement ça ne les affole pas ! ! Des papiers sont dans la nature ..Un pigeon voyageur aurait été plus rapide queux !Si je devais résumer, le garage de Metz incompétent, manque de communication, menteur !!Fuyez ! Allez dans un autre garage !
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
bonne experience , bien reçu par le personnel du service carosserieles rendez vous sont tenus soit 3 joursmais , petit problème gênant . une pièce pas en stock ce qui a repoussé à 8 jours .sans voiture et pas de voiture en prêt.dommage cest navrant , cest quand même un grand garage sur Metz.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai souscrit plusieurs contrats en liesing, ayant été accueillie par Mohcine. Je peux dire que je nai jamais rencontré de conseillé aussi déterminé a satisfaire sa clientèle. Il est vrai, sincère, souriant et totalement a lécoute, il a répondu a toutes mes attentes et mes questions, et grâce a lui je nai jamais eu de regrets sur le choix de mes autos. Un conseiller qui a gagné toute ma confiance et ma fidélité en tant que Cliente ☺️ Je recommande a 200%
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci Aude pour les renseignements ! Très claire dans ses explications ! Je recommande
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venu ce jour pour mon projet d’achat de la Renault R5. J’ai été très bien accueilli par le commercial Sacha. Il m’a renseigné au mieux sur mon projet. Je reviendrai donc le voir en juin pour commander ma nouvelle voiture et changer ma Zoé !
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Rapidité, courtoisie, tout ce qu il faut pour être satisfaite
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ma Renault Clio. Un grand merci à Mr Wirtz Sacha pour son professionnalisme et sa gentillesse.Je recommande.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous venons de réceptionner notre nouveau DUSTER au sein de la concession Dacia METZ où nous avons été accueillis, renseignés par Mme REÇOIS Élodie dont le professionnalisme (explications très claires, conseils affutés), le comportement sympathique et humain favorise un climat de confiance lors de cette phase de réception feu véhicule. À noter que ses collègues sont aussi tournés vers le client, ce qui est très agréable.Ne pouvant pas mettre plus détoiles nous avons retenu le chiffre 5, Merci.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Venu lors des portes ouvertes pour voir les véhicules, Monsieur MARCEL Maxime ma aimablement accueilli et présenté les véhicules de la concession. Il a su me conseiller et grâce à lui je ferai bientôt lacquisition dun nouveau Dacia Duster.Merci pour votre gentillesse et pour votre professionnalisme.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Bien accueilli par Marilyne houck très professionnel je la recommande vivement
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup Frédéric. Accueil au top, très sympathique. Recharge pour nous permettre de faire quelques kilomètres en plus. Merci😍
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Mr Sacha Wirtz
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Francis Griette très bon commercial toujours à l’écoute
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons était reçu avec mon père pour un Renault Austral par Francis Griette très professionnel.Nous avons eu le droit à un essai est pas un petit je recommande cette concession très pro
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge personnelle compétent, rien rien à redire
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Caroline FREY pour son accompagnement lors de mon changement de véhicule.À lécoute, à la recherche de la meilleure proposition à me faire, arrangeante et efficace, tout sest très bien passé. Même quand nous avions nos petits loups dans les pattes ! 😉Jai reçu mon nouveau véhicule très rapidement, à un tarif qui me correspond, je roule avec depuis une semaine et je ladore !Foncez, cette personne ne vous fera pas perdre de temps et sait ce dont elle parle.Dailleurs, nous la solliciterons dans les semaines à venir pour lachat dun second véhicule.Encore merci !
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand Merci à Élodie Redois pour son professionalisme sur l achat de mon Duster. Aussi bien que sur les conseils le suivi sa réactivité et sa grande courtoisie.Un grand merci à toute l équipe pour la préparation du Duster le jour de la réception.Je suis très satisfait du rendu du véhicule et de sa facilité de conduite 👍👍👍
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon contact avec le Commercial SAcha Wirtz et pour le moment satisfait du véhicule et
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Monsieur Roussel je tiens à prendre un moment pour vous exprimer ma sincère gratitude et mon appréciation pour votre excellent service lors de mon récent achat dun véhicule neuf Austral chez Renault Metz. Votre expertise et votre professionnalisme ont grandement contribué à rendre ce processus dachat si agréable et sans tracas. Votre compréhension de mes besoins et vos précieux conseils mont permis de prendre une décision éclairée et de trouver le véhicule parfait pour moi. De plus, votre disponibilité et votre amabilité tout au long du processus ont fait toute la différence. Vous avez su répondre à toutes mes questions et maccompagner dans chaque étape de cette transaction. Je tiens également à souligner la qualité du service après-vente que vous mavez offert. Vos suivis réguliers et votre volonté de résoudre rapidement les problèmes éventuels ont été très appréciés. Encore une fois, merci infiniment pour votre engagement et votre dévouement envers votre clientèle. Je suis extrêmement satisfait de mon expérience chez Renault Metz et je recommanderai certainement vos services à mes proches et amis.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Vincent pour son professionnalisme et sa gentillesse.Livraison de ma stepway ce matin, Vincent a été minutieux dans les explications des commandes de ma nouvelle voiture.Merci aussi pour le bon accueil au garage P... Woippy.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup a Matteo Di martino pour son accueil très sympa
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Déposé mon véhicule pour réparation suite a accident. Accueil très agréable et réceptionnaire très sympathique .Voiture de prêt le temps de lintervention ( il faut la réserver à lavance)Je recommande. 😉👍
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup a Matteo Di martinoPour son professionnalisme.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup a Matteo Di Martino pour ses précieux conseils.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 1 / 5
Jai était livré de mon duster le 16 fevrier jusque là tout va bien, on ma repris mon véhicule et on et on me dit pour le virement de votre reprise une quinzaine je compter sur ce virement pour solder l emprunt de mon ancien véhicule enfin de compte le 16 mars je vais être à 2 remboursement chez diac et 2 à ma banque et toujours pas de virement bravo très déçu pour vendre tout va bien pour le reste personne on vous vend du rêve
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Tout c’est bien passé le manque de véhicule de courtoisie
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé par la commerciale Mme Frédéric Caroline pour mon zcchat
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon rdv avec Eric, très professionnel.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Il y a plusieurs mois.Rdv samedi 15h30 avec Mr Rydzynski.Très bon rdv on devrait finaliser l achat de cette clio 5.Essaie aussi dune mégane électrique.Je recommande.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, Sacha nous a bien renseigné sur les produits, nous reviendrons
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de l’accueil de l’accompagnement et du travail effectué par Ludovic conseiller mécanique Renault MetzJe vous recommande ce Garage pour l’entretien de votre véhicule
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bel accueil et de très bons conseils de Sacha WIRTZ pour le choix de mon véhicule.Merci beaucoup !
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande totalement Mme Frey chez Dacia qui a été très professionnelle lors de la commande de notre nouveau vehicule. Merci a toute l’équipe
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Tous les remerciements à Caroline Frey pour son professionnalisme et son aide dans le choix de mon nouveau véhicule. Ses conseils ont été précieux, elle a su parfaitement expliquer les différentes options proposées, et m’a guidé dans le choix de financement pour lacquisition de ma nouvelle voiture. Je la recommande totalement !
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier le professionnalisme de Madame Frey .Caroline est une personne très à l’écoute de ses clients , elle sait répondre aux besoins .Je ne peux que la recommander .
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Caroline Frey pour son accueil et sa réactivité.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 4 / 5
Merci à Ludovic pour la prise en charge de ma voiture. Rapide et efficace.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Sacha W pour ses conseils. Il a su m’accompagner au mieux pour mon projet. Je recommande vivement ce garage où tout le personnel y est sympathique.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laccueil, de laccompagnement et du travail effectué par Ludovic, conseiller en mécanique. Je recommande ce garage pour votre entretien.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Frédéric pour son professionnalisme.La vente (location longue durée) ainsi que la livraison de notre nouvelle voiture c’est déroulée sans problèmes.Je suis content d’avoir choisi ce garage avec Frédéric comme interlocuteur.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Concession impeccable, vendeur au top merci à Frédéric Fernandes pour ses informations des plus pertinentes.Grâce à cela j’ai pu trouver le véhicule qui me correspondait le mieux.💯
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par Frédéric, il a tout de suite compris ce que je souhaitais et ma permis de me faire une meilleure idée sur mon futur achat. Merci énormément !
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Je conseille vivement ce garage, j ai été très bien accueilli par Sacha, qui m a très longuement conseillé sur un éventuel leasing que je voudrai faire prochainement.Vendeur très à l écoute et très professionnel.Je recommande vivement et pense revenir très prochainement.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Un deuxième achat et toujours le top, merci à notre vendeur Sacha.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, je tiens à remercier Caroline FREY pour ses conseils clairs et avisés. Agréable et calme, elle a su mexposer simplement les différentes options de leasing qui soffraient à moi. Je recommande !
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour ,Très satisfaite des services de Caroline Frey de lachat de notre second véhicule Dacia jusquà la remise des clefs ce mardi 27 février.Un grand merci à elle pour son professionnalisme.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. La vendeuse Caroline frey très attentif au demande, bonne conseillère sur les produit et très agréable.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
je viens de récupérer ma Dacia Sandéro steepway extrème eco g 100 très content du véhicule et également de laccueil réservé par la personne qui sest occupé de moi très professionnelle ainsi que la personne qui sest occupé de la livraison bien expliqué le principe et le fonctionnement des différents accessoires je recommande vivement cette marque ainsi que la concession Renault Metz-KEOS je tenais tout particulièrement à remercier Mme FREY Caroline votre conseillère commerciale dans mon choix cest elle qui ma fait choisir cette voiture par ses conseils et son professionnalisme et je la remercie
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Matteo pour sa gentillesse et son professionnalisme. Il a su nous conseiller parfaitement lors de notre visite. J’en parlerai avec plaisir autour de moi ! Bonne continuation jeune homme
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Qualité de laccueil (écoute, disponibilité et réactivité...) et professionnalisme de M. Frédéric FERNANDES DE OLIVEIRA, conseiller commercial, qui a géré avec efficience lensemble du processus présidant à la vente et cela jusquà la livraison du véhicule avant même la date a minima fixée contractuellement.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Je souhaite remercier la commerciale Caroline Frey pour son professionnalisme est sa gentillesse ,cela ma permis de savoir ce que je recherché réellement alors quau départ je ne savais pas sur quelle voiture partir.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Caroline Frey pour son professionnalisme et ses conseils, grâce à elle j’ai pu changer de leasing en moins d’une heure une superbe vendeuse
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Mr BOLZINGER a été dune efficacité exemplaire, aimable, a pris en compte mes désidératas, a toujours répondu à mes questionnements avec clarté et a su rester disponible
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à la carrosserie pour les travaux bien effectués ainsi que pour laccueil...et tout particulièrement à Valérie
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Toujours très bien reçus chez Renault à Metz, nous avons choisi pour la seconde fois le leasing chez Dacia. Un très grand merci à Denis WEBER qui nous à très bien conseillé. Le délai de livraison a parfaitement été respecté.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Cest un vrai plaisir de bouffer du bitume comme a lépoque, Sacha Wirtz a su comprendre mes attentes, il a été a lécoute, calme et professionnel il a su me cerner, les vrombissements des motorisations Renault il ny a que ça ! Tout les blablas écolos très peu pour moi!Merci bien!
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Venue spécialement chez Renault Metz pour avoir affaire à mon conseiller Mohcine qui fait toujours le maximum pour répondre à mes attentes. Je suis satisfaite une fois de plusMerci à lui, à sa gentillesse et son professionnalisme.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Bonne prise en charge et explications.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil par Denis weber, Vendeur souriant, a l écoute du client vraiment le TPS. Merci
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5
Catastrophe déjà aucunes places pour se garer. Le mec des véhicules occasion wouaw il dort debout on a lair de le déranger à la moindre question. Je suis parti dans une autre concession tapis pour eux Jai été signé ailleurs. Petit rappel ala direction motivez vos troupes car la ça fait fuir les clients
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
Accueil catastrophique par une personne de leur équipe (petit avec des cheveux brun foncé). Relation client vraiment à revoir. Ils ne donnent pas envie d’acheter. On est en 2024, et la qualité relation client n’est pas au goût du jour.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la prise de charge sur place le jour jIls sont très professionnel , sérieux et gentil.L’équipe gèrent très bien leurs rdv et respectent l’heure donner aux clients.Très contente !! Je recommande ce garage sans hésité
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 4 / 5
Personnel aimable, trop long à joindre par téléphone. Temps de réparation trop long suite à attente des pièces de rechange. Véhicule non lavé à lextérieur pour une intervention de carrosserie. Véhicule pas bien nettoyé à lintérieur (résidu de poussière de latelier à plusieurs endroit dans le véhicule(bouton levé vitre, haut parleur, vitre arrière, certaines partie des siège))
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5
Je viens sur site pour voir les véhicules doccasion.Aucun vendeur dans le bungalow à lextérieur. Je fais 2 tours tranquille et je repasse, toujours personne.Je décide de rentrer dans la concession.Je fais un tour, monte dans quelques véhicules. Aucun vendeur ne vient vers moi pourtant ça rigole bien autour de lîlot.Tant pis je repars mais je tente un truc, un coup de téléphone pour avoir un vendeur doccasion. La réponse est la suivante, ils sont tous occupés.Jai bien compris cest beaucoup mieux de rigoler autour de lîlot pour boire un café. Il ne cherche pas vraiment à vendre des voitures.Jirais dans une concession concurrente et jaurais un bien meilleur accueil.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel à lécoute et poli
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel de francis grietteun vendeur de qualité, disponible, réactif, sérieux, efficacece qui devient très rare de nos jours !
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 2 / 5
Le personnel était aimables jusquà je rende le véhicule de prêt !! Suite au grève des Agriculteurs qui ont déverser du fumier et de la terre sur lautoroute entre Metz et Nancy le dessous de la voiture on était rempli et à obstruer le capteur de airbag et à1 voyant cest allumer sur le tableau de bord et maintenant vous ne voulait plus finir la réparation de mon véhicule alors que je nai eu aucun sinistre et quand jai rendu le véhicule le bon de retour était OK.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
en dessous de tout« C’est normal que ce soit cher, parce que la vie est chère » Véhicule Renault immobilisé un mois et demi dans l’attente d’une pièce de Chine Plus de 150 € le prix du diagnostic pour me dire qu’il faut changer la batterie.C’est cher non?Mais c’est normal la formation, elle coûte 15 000 €…. Si vous avez la possibilité de faire travailler un « petit » garagisteFaites vos réparations en dehors de cette concession, car tout est facturé.Essayage de la voiture, 45,€18minutesJe cherche la ligne où il faut payer l’air qu’on respire.J’ai fait les réparations pour 50 % du prix TTC du devis de chez Renaut, dans un garage à proximité.C’est pour dire…
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande, véhicule neuf récupéré et encore merci à Eric d’avoir répondu à ma demande et super bien conseillé.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Vraiment ravi d’avoir été conseillé par Mohcine nous avons été rassurés et nous avons des infos super clair. Je recommande Mohcine merci pour ta bienveillance.👍👍
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 4 / 5
Accueil très sympathique.Vendeur avec de bons conseils et à lécoute du client.Nous sommes répartis avec lachat dun Austral et nous en sommes très satisfait
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel de bon conseil et explications claires. Jai apprécié la prise en compte de ma demande concernant la fin des travaux pour le vendredi soir, car javais un déplacement le week-end.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 2 / 5
Accueil catastrophique, aucune volonté de vendre, même pas possible douvrir le coffre dun Espace.Expérience déplaisante au possible.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Aude,merci pour les bons services et ta disponibilité pour le suivi des dossiers accessoires....Que ferons nous sans toi ???
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Fuir ! Dépôt de ma voiture suite à un sinistre . Je ne signe rien quand ils prennent ma voiture , ni même quand ils me la rendent. Pas de suivis d expertise ni facture des réparations . Je récupère ma voiture la voiture elle fait un bruit dans la direction ( qu’il n’y avait pas avant ) et un impact sur ma carosserie. Tout en sachant que les réparations de bases sont mal faite . Je reviens au garage ils me disent que c’est pas de leurs faute le bruit dans la direction et l’impact . La personne me dit d aller chez un autre garage pour voir ce qu’il en ai ! Au revoir madame !
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Eric Rydzynski dans le cadre de lachat de mon véhicule de fonction. Je recommande.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Francis, pour son accueil et ses conseils . Très professionnel !
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Matteo di Martino d’avoir pris le temps de me conseiller. C’est un vendeur agréable et très pro .
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Un très bon garage. Jai été bien conseillé pour ma nouvelle Dacia Sandero Stepway par madame Caroline Frey, compétente et très sympa.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Une Equipe Commerciale au Top ! Un grand Merci à Caroline Frey pour son Professionnalisme : disponible, réactive et toujours de très bon Conseils. En Concession, on est reçu avec le Sourire et lAccueil est personnalisé. Je recommande
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dans cette concession et bon professionnalisme.Merci à Sacha pour sa patience et son écoute.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaits du véhicule que l’on m’a proposé, un grand merci à mr Sacha très bon commercial à l’écoute et surtout qui prend le temps de répondre à toute question , ils vous proposent toutes remise possible je vous le conseil fortement merci encore , R.Kevin
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Passé en concession pour renouvellement de mon véhicule de fonction, Francis a été de très bons conseils sur Nouvel Espace.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Matteo pour sa réactivité et ses conseils ! Je recommande fortement !
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Super concession!J’ai eu à faire à monsieur Wirtz qui était très professionnel. Il a su répondre à toutes mes questions et était très à l’écoute de mes besoins ce qui devient de plus en plus rare.Je vous recommande vivement Renault Metz!!
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience suite à l’achat d’un Arkana sur conseils de M. Wirtz. Le vendeur a été irréprochable sur tous les points ! Merci
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience client, personnel réactif merci Vincent Spataro. Je recommande.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Tout dabord, merci au commercial Sacha Wirtz pour son écoute et ses compétences envers le client. Très belle prestation du garage pour la prise en main du véhicule neuf.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Après que la commande se soit extrêmement bien passée avec Élodie, j’ai été agréablement surpris par la livraison plus rapide que prévue du véhicule.Aux petits soins lors de la livraison et de la prise en main de l’auto, je ne peux que vivement recommander le professionnalisme et la gentillesse d’Elodie.Bravo !
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand Merci à Matteo, pour sa réactivité, son suivi du dossier de À à Z et son professionnalisme!Toujours de bonne humeur! Je recommande ce vendeur les yeux fermés!
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
rien de particulier à dire , la conseillère à été au top !!!nous ne pouvons que la féliciter. bravo pour son professionnalisme !!
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Francis pour son écoute et sa disponibilité pour nous avoir aider à trouver un véhicule qui nous convenait. Bref, prof et efficace. Bravo et encore merci Francis !
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
BonjoursNous avons toujours était bien accueilli notamment par Francis présent pour répondre à notre demande
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci Francis pour votre professionnalisme, votre accueil et vos conseilsau top je recommande
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
très bon vendeur. Le professionnalisme de Matteo Di Martino est irréprochable.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Écoute et conseils à la hauteur de mes attentes,nous avons trouvé le véhicule approprié et signé le contrat dans la fouléeEncore mille merci à Caroline FREY
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Le 15 Janvier dernier souhaitant acquérir une nouvelle voiture nous avons apprécié laccueil, le professionnalisme de Caroline FREY qui a pris le temps de nous écouter, danalyser notre demande et nous proposer loffre la plus adaptée à nos besoins du moment. Cela nous a permis de concrétiser lachat dune nouvelle voiture un DUSTER JOURNEY 150 CV automatique que nous attendons à présent avec impatience. Un grand merci à cette collaboratrice. Colette et André F.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil personnel présent pour la clientèle même en cas de monde dans la concession
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Matteo Di Martino qui à su identifier mes besoins et mes attentes afin que je puisse concrétiser au mieux mon futur projet automobile, ne sachant pas vers quoi morienter, il as su me conseillé sur le modèle adéquat aux besoins de mon quotidien, je recommande vivement ce conseiller commercial, merci à lui et à toute léquipe Renault
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 4 / 5
Personnel très sympathique. Temps dattente pour la prise en charge beaucoup trop longue pour du Renault minute. Pas de détail de ce qui a été réalisé lors de la révision.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Gregory qui a etait super réactif et qui a fais au mieux pour nous remettre notre voiture dans les meilleurs délais. Je recommande vivement ce garage. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à M Fernández Frédéric qui a su me trouver mon véhicule en un temps record dune semaine. Pour l instant rien à redire tout se passe bien.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Deuxième fois que je change de voiture chez eux, jamais de problème.Mon interlocutrice, Élodie, à été claire et efficace tout comme la première fois.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Fidèle à Renault, je me déplace sur le site de Metz pour avoir des informations sur la mise en place dun leasing social pour la Mégane e-tech.Après avoir attendu dans le hall pendant un quart dheure, toujours rien, je me décide à me diriger vers lun des nombreux vendeurs qui stationnent au milieu de la concession pour lui faire part de mon souhait dessayer la voiture puis signer le bon de commande, ce dernier me dit, Ce nest pas possible dessayer le véhicule, et de toute façon cest quoi 150 euros ? Pas besoin dessayer à ce prix et bien dautres phrases que je passe sous silence! Évidemment, que cela était suffisant pour que je fasse demi-tour, direction une autre concession ! Quel professionnalisme ! Je ne laisserais rien passer cette fois-ci, jattends des explications de la part des responsables ! Bref, à FUIR si vous voulez quon vous respecte un minimum en tant que client.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent vendeur, professionnel et à lécoute du client.Je recommande vivement Mr Goldite !
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je viens dacheter une voiture Dacia Duster avec Madame Caroline Frey. Excellent contact , très disponible avec de très bonnes explications.Une vraie professionnelle. Cela a beaucoup joué dans ma décision dachat . Merci
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
Venu pour la reprise de mon véhicule, une expertise était prévue pour valider le montant de rachat. Malheureusement je suis tombé sur un vendeur qui navait pas lair de connaître les véhicules de la marque qui lemploie...Après quelques clics sur son clavier et sans même avoir vu la voiture, il mexplique quon va me recontacter pour me proposer un montant (cela devait être fait sur place) sauf que ça na jamais été fait.Bref un gros manque de professionnalisme...
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Je suis venu sur place pour demander une estimation de rachat de mon véhicule. Le commercial me prend 20 min pour examiner celui-ci avec un tas de questions. Ensuite il doit se renseigner au près de son responsable. Dommage, il est occupé mais me recontactera après son rendez-vous en cours pour lestimation de reprise. Par contre il me dit cest pas sur quon vous la reprenne si elle ne lintéresse pas, notre parc est déjà bien plein. Pardon ? concession du réseau autosphere. Réseau qui sengage à reprendre votre voiture au juste prix et sans contrainte comme il est indiqué sur leur site internet. Au final, jai pas été rappelé. Un beau manque de considération de la clientèle. Même si vous ne respectez pas les engagements du réseau auquel vous êtes affilié, vous pouvez au minima respecter le client qui est venu jusquà vous en le recontactant au lieu de le laisser sans réponse. Bref ne vous étonnez pas que votre parc soit si plein comme vous le dites si bien.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et conseiller par M Rydzynski, je recommande les yeux fermés cette concession et ce commercial qui prend soin des clients.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Super garage travail réalisé en temps et en heure !Félicitations Super accueil de Madame Valerie Friang
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Visite au garage pour une reprise et l’achat d’une voiture neuve en leasing. Super service client et conseils de Paul Ledure.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Mme Redois Elodie a été une intermédiaire parfaite entre la nouvelle Dacia et nous. On recommande !!
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueillie, très bien conseillée pour mon choix. Un suivi personnalisé, cest parfait
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très compétent, explications claires et exhaustives, mise à disposition rapide du véhicule. Véhicule très agréable.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Sacha Wirtz pour son accueil et son professionnalisme. Il m’a super bien conseillé avec gentillesse et efficacité
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Je ne peux qu’exprimer ma satisfaction du personnel Renault metz pont rouge.Mr Sacha Wirtz commercial à été très pro et agréable.Marilyne à l’accueil Renault minute est un plaisir.Félicitations
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Sacha WIRTZ pour son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme.Nous sommes très satisfait davoir rencontré ce professionnel qui a su répondre à toutes nos interrogations quand à l acquisition de notre nouveau véhicule.Merci encore M. WIRTZ!
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci au service carrosserie d’avoir pu finir les réparations de mon véhicule pour Noel et tout particulièrement à Valerie pour sa sympathie et son professionnalisme
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été super bien accueilli par le commercial Mohcine qui a su m’orienter vers le bon choix je recommande.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Vincent a su bien me conseiller dans l’achat de mon véhicule !Très professionnel !Poli et agréable !
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Vincent pour sa sympathie et ses précieux conseils, un très bon vendeur que je recommande !
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil en carrosserie et tout particulièrement avec Valérie qui a pris le temps de converser avec moi ça fait plaisir merci
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour je suis passée en carrosserie ce jour accueil très agréable de la secrétaire Valérie qui est très compétente à son travail
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Achat dacia spring : M. Weber Denis a été à notre écoute et ultra disponible ! (du bon de commande à la livraison)...On espère que la spring sera répondre à notre attente principale : réaliser des AR domicile/travail denviron 30 km/jour...(on teste et on verra au bout de 3 ans).
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Ludovic a été très réactif avec notre unique voiture tombée en panne à quelques jours de nos vacances, les réparations ont été rapides et efficaces. Merci à lui.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Encore merci à M. GOLDITE Maxime pour ces précieux conseils et son professionnalisme. Je recommande 👌🏽
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Je veux exprimer mon entière satisfaction pour la prise en charge de mon véhicule Talisman. Ludovic et Louis ont été d’une efficacité redoutable ! De plus, le sourire et la bonne humeur sont un atout non négligeable. L’équipe accueil mécanique est toujours à l’écoute. Bravo
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe technique du côté véhicules doccasion très performante et arrangeante. ils ont trouvé des solutions rapidement et mont tenu informée de lévolution des réparations.Je recommande.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
Service 0 , trop de temps dattente et en plus de ca jai payé 3000 euro juste pour un changement de portière gauche et on ma rendu le rétroviseur fissuré 😤😤...ils mont fait payer pleins de trucs dans la facture mais à la fin je nai pas aimé le résultat ni le service.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Elodie pour sa disponibilité et son professionnalisme. Je suis ravie de mon achat : sandero stepway.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai été merveilleusement conseillée par monsieur Bendjenad lors de lachat de mon véhicule. Incollable sur les caractéristiques techniques des véhicules quil propose, il est également très agréable et souriant - ce qui nest pas le cas de tous les vendeurs...Un grand merci également à madame Jacopin pour le traitement éclair et sans défaut de mon dossier! Sil y a deux personnes à recommander, ce sont elles!
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
lheure du rendez vous a été respectée. Laccueil est sympathique et professionnel. Les travaux dentretien ont été très bien effectués et avec beaucoup de sérieux. Je ne peux que recommander ce garage tant pour la qualité de son accueil que pour le savoir faire employé pour les travaux.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseils professionnels, merci à Vincent pour son écoute qui m’a permis de trouver le meilleur rapport qualité prix. Je recommande
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Monsieur Spataro Vincent pour son écoute, sa gentillesse ainsi que ses conseils avisés. C’est sans la moindre hésitation que je le recommanderai autour de moi! Encore merci et à bientôt.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier Vincent Spataro pour son professionnalisme ! Du début à la fin de la vente lécoute du client est sa priorité. Il est toujours de très bon conseil et nhésite pas à se plier en quatre pour le meilleur rapport qualité prix.Merci Vincent, à bientôt !
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Vincent pour son professionnalisme et sa réactivité. Un conseiller disponible et attentif aux attentes du client.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu au garage Renault de Metz j ai été reçu par Vincent . Enfin un vendeur professionnel et dévoué pour trouver le véhicule idéal à notre demande . Je recommande
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Vincent pour son écoute, sa disponibilité, son professionnalisme et il fait le maximum pour trouver le meilleur rapport qualité prix. Je recommande sans aucune hésitationJoaquim
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Je voulais remercier Vincent pour son professionnalisme et sa gentillesse si vous avez besoin de bons conseils n hésitez pas allez le voir
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Vincent pour son professionnalisme, toujours à l’écoute du client, se pli en quatre pour trouver le meilleur rapport qualité prix.JE RECOMMANDE 👍
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Frédéric pour ses conseils et son professionnalisme. Je recommande !
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement le conseiller Frédéric. Son professionnalisme et ses conseils ont grandement contribué à une expérience positive.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Grand merci à AudeG pour ses efforts délais et pour son suivi lors de la commande d’un Austral E-TECH 200 Techno. Excellent véhicule. Qq difficultés initiales à paramétrer l’accès data mobile en consommant le forfait du smartphone et pas celui de la voiture (une fois fait c’est parfait). Et en manque de la fonction ‘avertisseurs d’angle mort’, élément de sécurité indispensable pourtant non présent sur un véhicule de ce prix à ce niveau de finition (pack en option, à priori omis à la commande par mon entreprise).
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Hier nous avons fait faire une simple vidange pour notre scenic. Pour 140€ il manque de lhuile ( en dessous du niveau mini) ... résultat ce matin on monte là bas puisque cela fait 20 minutes que nous attendons au téléphone quon prenne notre appel...Inadmissible !!!!!!2ème round:Personne sur place et la réponse que lon nous donne allez chez nor*****pour acheter de lhuile Ben oui cest logique on paie 140€ pour une vidange et on doit payer 5 litres dhuile chez nor****On ne laissera pas passer. Un recommandé va partir dès lundi.Inacceptable Mise à jour :Debut décembre on me contacte par mail pour me dire quen dédommagement on me fait 20% de remis sur la prochaine révision. Soit 28€ !!!!! Bien sûr il est hors de question que je remette ma voiture dans cette concession. Je refuse et ils me proposent de me rembourser le bidon de 40€, en me précisant de leur envoyer mon rib pour aller plus vite .On est le 05 janvier soit 1 mois après et ..... RIENA fuir....Je demande le remboursement du bidon dhuile cest la moindre des choses
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Francis Griette pour son accueil, sa disponibilité et sa réactivité pour la configuration de notre futur Austral! Toujours très satisfaite d’avoir affaire avec lui.Hâte de bientôt l’avoir !
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller très professionnel, disponible et à lécoute de ses clients. Très réactif pour trouver des solutions, un suivi de qualité. Un grand merci Eric.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à saluer le professionnalisme de Francis G, pour son implication et son remarquable sens du service client. Je recommande vivement les services de Francis à tous ceux qui recherchent un conseiller automobile compétent et dévoué.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai bénéficié des conseils avisés de Mohcine tout au long du processus jusquà la signature. Jhabite à Orléans, et ils ont même livré le véhicule à mon domicile. Mohcine a su écouter mes besoins et me guider vers le meilleur choix. Je suis pleinement satisfait de mon nouveau véhicule Austral hybride. Dans trois ans, lorsque mon LOA prendra fin, je le recontacterai pour ma prochaine voiture.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Francis Griette pour son accueil toujours aussi professionnel et chaleureux. Chaque achat ou location de véhicules a été suivi avec très grande attention!
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, je recommande fortement ce garage tant pour le service après vente que pour la partie commerciale, francis griette est toujours disponible pour nous donner des conseils et en plus le café est très bon 😀
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Je laisse rarement des avis mais cette voici je vais faire une exception et souhaite remercier Mohcine en particulier qui est d’un professionnalisme et a su me conseillé comme il le fallait pour mon choix. Merci à Mohcine
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu à la concession Renault après avoir visité d’autres concessions concurrentes. Sacha Wirtz m’a bien reçu en me présentant un véhicule qui pouvait me convenir . Il m’a fait de meilleures propositions sur la reprise de ma voiture . Le prix de la Clio neuve étant le prix que j’espérais je n’ai donc pas mis longtemps à me décider. Je suis enchanté , je remercie vivement Mr Wirtz .
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
excellents conseils la part de caroline. très bon accueil, à lécoute du client. personne dynamique et souriante.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Une mention particulière a notre conseillère Caroline Frey pour sa gentillesse et son grand professionnalisme merci beaucoup
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, je veux avertir les clients sur le fonctionnement de Renault Metz concernant des réparations sur des véhicules Renault. Je suis passé en concession pour regarder avec un mécanicien le berceau moteur de mon véhicule car je suis en contre visite car le berceau de mon véhicule est troué et rouillé. Jai été reçu par un monsieur qui na même pas mis mon véhicule sur le pont pour vérifier quelle pièce est concerné, il a juste demandé si la voiture et récente ou si les plaques ont été changés récemment pour regarder sur son ordinateur. Puis il ma dit avec certitude que cest le demi berceau mais sans regarder. Donc je lui ai demandé si cest possible de le commander et il ma répondu que oui mais cela narriverais pas avant 15 jours. Jai donc cherché cette pièce sur internet et jai trouvé un garage qui me la livré le lendemain. Donc jai pris cette pièce dans ce garage et jai voulu faire monter cette pièce chez Renault car mon véhicule est suivi chez Renault mais lorsque je suis reçu par une femme au téléphone, elle me dit que cest pas possible de monter la pièce chez Renault car je nai pas acheté la pièce chez eux. Quune histoire de argent...Donc Renault Metz met 15 jours pour livrer une pièce qui vient de chez eux alors quun autre garage met 1 jour pour livrer cette même pièce donc oui je ne vais pas attendre 15 jours alors que je peux lavoir le lendemain sans parler du prix qui était 30% moins cher. De plus on refuse de changer cette pièce car je ne lai pas acheté chez eux. Lexcuse est soit disant que cette pièce risque de ne pas être la bonne alors que cest une pièce dorigine commander chez Renault par un autre garage.A côté de ça Renault ose faire des pubs en disant qui mieux que Renault pour entretenir votre Renault ?, jai envie de dire que beaucoup de garage peuvent faire mieux.Pas très professionnel...
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous venons dacquérir une Arkana, suite à échanges avec Monsieur Maxime Goldite. Nous sommes entièrement satisfaits de la teneur de ces échanges et de laccueil qui nous a été réservé.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour je viens de récuperer mon nouveau véhicule et je tiens à remercier mr Griette francis pour son professionnalisme et sa bienveillance.Il est à lécoute du client.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Client Dacia depuis plusieurs années c’est tout naturellement que j’ai eu rdv avec Elodie Redois pour mon changement de véhicule. Toujours très accueillante et à l’écoute de mes interrogations !
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 3 / 5
Accompagnement défaillant entre la commande et la livraison du véhicule : mail lapidaire mannonçant le report sine die de la livraison 24h avant, véhicule censé être arrivé à Metz alors que toujours dans le Sud, vendeur absent, accueil injoignable, pas décrous antivol (trouvés et montés sur place en 20mn), pas de tapis et pas dinfo une semaine après... Moment normalement sympa de réception du véhicule gâché !
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été formidablement bien conseillé et accompagné dans le choix de ma nouvelle voiture par Mohcine. Très à l’écoute, un super essai voiture, on y a passé l’après midi mais je suis ressorti de la concession rassurée et hyper contente de mon choix!Je tiens aussi à souligner dans cet avis le professionnalisme et la gentillesse de Maryline sur qui je tombe avec chance chaque année pour l’entretien de ma voiture!Superbe équipe !
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçus par Éric à plusieurs reprises et nous avons toujours eu un service de grande qualité, il est très professionnel, très à lécoute des besoins, nous repasserons par lui à lavenir. 😊
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Éric pour ça rapidité a mavoir trouver un véhicule qui me convienne , a l écoute et très professionnel.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Plusieurs véhicules achetée chez Renault toujours avec le même vendeur, Éric est un vendeur au top , a lécoute. Je le recommande
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel.Malgré un résultat de visite pour diagnostic qui s’avère catastrophique après l’achat d’un véhicule d’occasion avec des vices cachés, le conseiller a su me guider sur les démarches à suivre.Merci pour la qualité de votre service.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
De passage cet après midi à la concession, bons conseils, très professionnel, Eric connaît son travail. Je recommande.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis présenté chez Renault cet après-midi avec une idée assez floue du véhicule que je voulais prendre en leasing et Mohcine a su me conseiller sur ce qui convenait le mieux à mes besoins. Il a été très à lécoute et professionnel. Merci encore
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu à la concession avec l’envie de prendre un véhicule bien spécifique en leasing. J’ai été conseillé et suivi par Mohcine jusqu’à la signature. Un vendeur qui écoute son client et l’aiguille sur le meilleur choix. Je suis entièrement satisfait de mon nouveau véhicule. Au plaisir de se revoir.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Eric rydzynski de m’avoir conseillé et d’avoir répondu à toutes mes demandes vendeur au top je recommande avec plaisir.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
Je viens de me faire tout simplement raccrocher au nez par les personnes du service minute Renault.Prend les clients de haut et très irrespectueux.Je déconseille fortement ces personnes.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
un grand merci à ma conseillère Elodie pour son professionnalisme, ecoute et gentillesse.Je suis satisfaite en tous points de ma Sandero .merci
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience! Votre conseiller Mohcine a su cerner notre besoin et nous a aiguillé à la perfection, le tout avec le sourire! Nous reviendrons 👌👌
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller Mohcine (que je conseille à tous) a été super sympa, très professionnel. Les explications sur les contrats et la voiture qui nous intéressait étaient claires et précises. Il ny a rien à dire franchement 👏🏼
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, j’ai été parfaitement bien aiguillé dans le choix de ma futur voiture. Monsieur Mohcine était vraiment très professionnel.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Je ne peut que me féliciter des services dont jai bénéficié lors de lachat de mon nouveau véhicule. Un grand merci à Monsieur Xavier TOUVERON pour ses conseils et sa disponibilité. Sans oublier la livraison personnalisée. Je suis fidèle à la marque depuis lobtention de mon permis de conduire. Cette fidélité tient en grande partie à la confiance que jai envers mon conseiller habituel.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Ludovic pour son efficacité et sa réactivité lors de notre passage à la concession.Réparation plus longue que prévue, il a su trouver une solution afin que nous soyons pas dans la galère.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à M.wirtz pour sa disponibilité, son professionnalisme. A lécoute, il a su trouver les arrangement à lachat de mon nouveau Renault espace IV, dont je ne suis absolument pas déçu.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Pour lacquisition dun Duster jai été très bien reçu par Mr goldite commercial très sympathique qui mas très bien dirigé et qui a suivi le dossier jusquau bout rien a redire rapide et efficace.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Julien , comme toujours professionnel.Plusieurs années que je vous avec lui , que je lui envoie de nouvelles personnes les yeux fermés. Ils saura trouver votre bonheur dans la joie et la bonne humeur .Cette fois-ci une pour ma mère, une pour moi.Le livreur Nathan est super accueillant, souriant et explique tout très bien. Merci à vous deux
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de me Rydzynski Éric. 3 ème véhicule acheté en 5 ans. Très satisfait. Je recommande
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Super concession!J’ai eu à faire à monsieur Matteo Di Martino qui était très professionnel. Il a su répondre à toutes mes questions et était très à l’écoute de mes besoins ce qui devient de plus en plus rare.Je recommande Renault Marly
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 1 / 5
Je viens d’acheter ma voiture chez eux récemment et le suivi est vraiment lamentable.Vous venez visiter et vous vous montrez intéressé par un véhicule et le vendeur saute sur l’occasion jusqu’à la signature mais après s’est le début des galères.Réception téléphonique incapable de diriger vers le bon service. J’ai patienté quasiment 15 jours pour un rendez-vous pour réceptionner mon véhicule et ce rendez-vous j’ai dû le provoquer car mon dossier était oublié. Le jour de la livraison le commercial « n’était « pas informé de la livraison de mon véhicule. Aujourd’hui 15 jours après la livraison de mon véhicule j’attends toujours un retour de leur part concernant la clé principale de mon véhicule qu’ils ne retrouvent pas et ils font silence radio comme si ce n’est rien.Est-ce normal ?
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai pu suivre quasiment minute par minute les diverses phases du précontôle et du contrôle technique de mon véhicule. Toutes les interventions mont été expliquées et justifiées.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Mohcine, vendeur que je recommande. Sympa et super pro, très bons échanges et bonne expérience, pour preuve il ne nous reste plus quà attendre la livraison de notre Clio.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Ravi du contact en concession avec le délégué commercial Dacia Maxime Goldite qui s’est parfaitement occupé de moi, et à répondu clairement à mes questions et bien orienté mes besoins pour lui commander une Dacia spring dès le 1er rdv
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à PROKOP Nicolas pour l accueil et les informations concernant la location d un véhicule neuf DACIA DUSTER . Excellent vendeur .À bientôt .
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Un peu d’attente avant que l’on s’occupe de moi mais ensuite accueil aimable.Voiture rendue dans les délais annoncés.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Monsieur RYDZYNSKI, le conseiller commercial qui s’est chargé de notre achat, a parfaitement compris nos besoins.Le montage du dossier a été très rapide.Le conseiller commercial a été très à l’écoute.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute l’équipe et particulièrement à Frédéric Fernandes pour son professionnalisme et son application, il a su m’orienter dans mon projet. Un très grand potentiel, je recommande vivement !
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Que dire, le service de Monsieur Frédéric Fernandes De Oliveira avec un grand M, était vraiment exemplaire. Accueillis avec professionnalisme j’etait surpris par la gentillesse de ce vendeur qui n’est pas a prouvé. Que ce soir boisson et nourriture, le service donnée par ce monsieur pour l’achat d’un Renault austral me laisse sans voix, il donne ainsi envie de revenir dans cette concession majestueuse !
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Mr Fernandes Frédéric pour son accueil dans votre concession ainsi que pour ses conseils et ses explications pour un nouveau véhicule. Jeune homme très professionnel
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
A la recherche d’un véhicule d’occasion, je me suis rapproché de cette enseigne. Reçu par Mohcine, disponible à toute heure, rapide et efficace, il a su répondre à mes attentes et m’a proposé des offres qui me convenait totalement. Je recommande vivement.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de la part de Mohcine qui a su être à l’écoute de notre projet et proactif pour répondre à nos besoin alors que nous étions seulement venu pour une révision
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Concessionnaire au top, encore un grand merci à Mohcine pour ses conseils et son professionnalisme. Je le recommande sans hésiter. Jai fraîchement récupéré mon véhicule juste avant de partir en vacances en Bretagne, parfait en tout point.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience. M. Rydszinski a été à lécoute et a su me conseiller dans lachat de mon véhicule.Je recommande vivement. Accueil et Conseil de qualité.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très à l’écoute, surtout Éric Rydzynski qui nous a accompagné lors de l’achat du véhicule de mon papa. Pro et sérieux, il a été réactif même après la vente pour repondere aux questions.C’est rare.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Lors de notre dernier achat d’un véhicule neuf, Eric a été très à l’écoute de nos attentes et a su très bien nous conseiller!Je recommande vivement les qualités de ce vendeurYannick
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Quelle agréable surprise de sentir qu’il existe encore des personnes honnêtes et passionnés par leur métier. J’ai récemment pu être accompagné et conseillé par Mohcine, un vendeur a l’écoute et qui a su répondre à mes besoins. Achat validé, je conseil vivement.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté une twingo electrique très bien conseillée par Vincent , beaucoup de professionnalisme et de sympathie. Je suis extrêmement contente de ma twingo, bonne reprise ,très bien pour les déplacements urbains, excellent freinage en mode B particulièrement. Cela vaut bien 5 étoiles ! Merci Vincent !
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Michael et Nathan pour leur écoute et leur professionnalisme.Conseils au top, accompagnement et beaucoup de patience suite à de nombreux changements d’avis A très vite j’espère
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Maxime Goldite pour ses conseils. Très professionnel. Je recommande fortement. On sent la passion du métier et ça fait plaisir.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Le pire concessionnaire. A éviter. nachetez surtout pas doccasion, le vendeur refuse la rétractation alors que le véhicule présentait un rapport historique douteux. Vendeur plus proche du voyou que du professionnel . A fuir
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été conseillé par Maxime G. pour l achat d un véhicule neuf. Très bon conseils , très avenant. A recommander
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons partagé un bon moment avec Francis! Il a été de bons conseils et nous a aidé à optimiser notre achat .Merci pour sa disponibilité
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent garage avec du personnel très compétent et agréable notamment Wirtz Sacha qui s’est très bien occupé de mon véhicule et m’a conseillé au mieux, très professionnel et méticuleux dans son travail.Un garage qui est donc comme je disais vraiment excellent, je recommande fortement
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons fait la révision de notre voiture le 5 septembre dernier. Franchement, nous avons été super bien accueillis. Gentillesse, sourire, écoute ! Vraiment très sympa ! Cela fait plaisir. Les fois précédentes, je n’en gardais pas un super souvenir mais là : TOP ! Merci
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Xavier et Aude pour cette campagne de livraison 2023.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Non seulement Francis a pu dénicher en quelques jours un véhicule neuf disponible pour notre départ en vacances, mais il a su être à l’écoute de toutes nos demandes spécifiques. Bref, pro, disponible et efficace. Bravo et encore merci Francis !
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons reçu notre megane e tech depuis ce lundi.Novice en voiture électrique, nous avions pas mal d’interrogations à ce sujet. Éric, par son professionnalisme, a su répondre à toutes nos questions. Il nous a aiguillé vers le bon véhicule.Commercial à l’écoute et disponible.N’hésitez pas à le contacter, vous ne serez pas déçu.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 1 / 5
Passage il y a 2 jours chez renault occasions pour contrôle de mon véhicule, jai été trés bien reçu ! je remercie la personne pour laccueil et laccompagnement. trés déçu après quon mait dabord vendu un véhicule gagé, puis un autre après plus dun mois dembrouilles avec 3 gros impacts et une odeur persistante ! véhicule qui a présent a le voyant anti-pollution qui sallume et on me dit pas de place pour voir ce véhicule sous garantie avant 3 semaines ! les autres garages renault ne veulent pas le prendre car vous ne les remboursez pas apparemment... bref, je ne conseillerai à personne de sadresser à cet établissement !
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, j’ai été parfaitement bien aiguillé dans le choix de mon futur véhicule. Je suis complètement novice en la matière et Monsieur Éric Rydzynski a su faire preuve de beaucoup de clarté. Merci beaucoup à lui, je recommande aveuglément !
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
La dame qui ma reçue est vraiment excellente! Très sympathique, aimable, souriante et aux petits soins. Bravo pour son professionnalisme
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Superbe expérience avec monsieur Weber Denis Super accueil , renseigne bien dans les détails. Vraiment le top. Merci beaucoup
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 2 / 5
Je suis très déçu de ce Garage, non seulement ils se permettent de vendre un véhicule d’occasion à 26 000 € qui à des problèmes. Et quand il le prépare, on se retrouve avec un véhicule de plus de 800 km supplémentaires que lors du test !Lors de la restitution du véhicule ( car impossible de garder cette 508 avec autant de problèmes) avant les 7 jours, il nous disent qu’il faut encore attendre plus de trois semaines pour récupérer son argent.Et lendemain de la restitution on peut constater que le véhicule a été remis en vente sur leur site plus cher de 1000 € et donc toujours en panne!Ce garage est à fuir, j’ai un gros doute sur le fait qu’ils disent que le véhicule est préparé et entretenue lorsqu’on le récupère. ils font un simple Reset de l’ODB. Édit : Voilà plus de 2 semaines après ,toujours pas de réponse de ce Garage, impossible d’avoir le directeur commercial. Édit : voilà 5 semaines sont passé tout est enfin rentré dans l’ordre ! Cela n’a pas été chose facile il aura fallu s’énerver plusieurs fois ! Après avoir récupérer mon véhicule (car j’avais fais une reprise) le lendemain de la restitution de la 508 , j’étais jusqu’à présent sans carte grise car barré. Bref j’espère ne plus avoir à modifier ce commentaire.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Pas d’autres mots que super.Merci à Aude, ma super commerciale qui a réussi à trouver mes 2 requêtes.Je recommande ce garage. Merci pour l’accueil, l’écoute.Une certitude je reviendrai.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Sil y avait lieu de récompenser lamabilité à laccueil, Renault Metz aurait son unique palme dor. Bien dommage dagir ainsi quand on applique des prix supérieur à la concurrence. Je me ferais donc un plaisir de payer moins cher pour de meilleur service.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
Je viens initialement pour un entretien et le changement de plaquette , entre-temps deux ampoules me lâchent , j’en profite pour leur demander … j’avais regardé sur internet au préalable , je devais en avoir pour un peu plus de 500€, c’était cher mais ma voiture étant sensible (le fameux moteur 1.2 TCe qui a de grande chance de lâcher …) , je préférais faire l’entretien chez Renault. Sur place, on me demande de garer mon véhicule dans l’atelier, on récupère mes clés, après cela on me présente un devis illisible sur un écran… difficile à refuser vu qu’ils ont déjà mon véhicule entre les mains, le prix est finalement de 1200€. Après analyse détaillé de la facture je vois qu’on m’a ajouté des prestations absolument pas demandé et évidement non expliqué par le technico-commercial.À fuir absolument
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été pris en charge pour un remplacement de pare-brise . J’ai effectué une première visite pour constater les dégâts sur mon pare-brise.Ensuite le nouveau pare-brise a été commandé et en un rien de temps la pose était faite. En moins d’une semaine mon nouveau pare-brise était installé Tout le personnel a été au top.La prise en charge a été rapide, le professionnel sur place a répondu à toutes mes interrogations. Je ne peux que recommander ce garage .Que ce soit le personnel en charge de mon véhicule ou bien le personnel d’accueil, j’ai eu le plaisir et la confiance de pouvoir confier mon véhicule en toute sérénité.Je tiens à remercier toute l’équipe Renault Metz - Keos qui a été adorable, à l’écoute du début à la fin .C’est ma deuxième visite chez vous, les prochaines y seront également.Encore merci, je recommande à 200%
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Bravo à Madame Elodie Redoit qui en professionnelle confirmée a su nous guider efficacement dans l achat de notre nouveau DusterNous sommes très satisfait de notre achat Bravo.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
Mieux vaut ne pas être une femme si vous vous rendez dans cet établissement !Ignorance garantie des vendeurs !A fuir !ajout remarque ultérieure : jai écris à ladresse mail ci-dessous, même pas la décence de répondre !
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci Vincent pour vos conseils, votre professionnalisme et patience jusquà la livraison hier de mon véhicule.Super contente de ce nouveau modèle. Merci !!!!!!!!
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Jémets un avis très favorable car jai été très bien reçu par votre vendeur monsieur Denis Weber pour la recherche d’un véhicule neuf Zoé électrique.Courtois , disponible, plein de conseils avisés.merci
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympa et accueillant. Grand choix de véhicules. Mention spéciale à Gauthier COLLOT pour sa disponibilité et sa patience !
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 1 / 5
Un grand merci à lensemble des agents renault pour laccueil et lattente dune réparation pour un Austral boîte auto 2023Déjà 3 semaines de garage et ce nest pas terminé.. le plus sympa cest de me prêter une voiture équivalente 2008 Peugeot boîte mécanique essence après avoir eu une C3 air cross .. bravo Renault vous navez pas de retard pour encaisser les mensualités 👌
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience, jai laisser mon véhicule suite à un accrochage, très bon suivi des travaux ainsi que merci à Valérie pour mavoir tenue informé de lévolution des travaux
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 5 / 5
Une belle expérience à nouveau avec Gregory du renault minute ou la prestation demandée a été effectuée rapidement malgré un planning chargé ce jour làJe recommande ce garage
Avis fait le 25/07/2020
Note de : 5 / 5
Merci Francis toujours au top. accueil et conseils excellents toujours un plaisir davoir affaire à vous.
Avis fait le 31/01/2018
Note de : 5 / 5
Eric RYDZINSKI a su être à mon écoute et de bon conseil pour la reprise de mon véhicule .... Et en plus la livraison a été plus rapide que prévu. Eric est un vendeur professionnel et sattache fortement a ce que le client soit conquis par la marque Renault. Ce n est pas mon premier contrat de location chez Renault et je suis entièrement satisfait et confiant par le vendeur nommé ci dessus. Je le conseil vivement .... Demandez Eric RYDZINSKI