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Renault Molsheim – Groupe Wietrich
RN 422, 67120 Molsheim 4.50 (823 avis)Contactez Renault Molsheim – Groupe Wietrich
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:15–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:15–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:15–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:15–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:15–12:00 14:00–19:00
- Samedi 08:30–12:00 14:00–18:00
- Dimanche 09:00–12:00 14:00–17:00
Avis fait le 01/04/2024
Note de : 5 / 5
Tjrs satisfait tout est ok
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 4 / 5
Trees bon accueil et prise en charge
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5
« Qui mieux que Renault pour entretenir votre Renault? »A priori pas eux.Je suis cliente de votre garage, et malgré tout, vous avez refusé ma voiture lorsque la dépanneuse l’a emmené ce matin, alors même que j’ai appelé plusieurs fois pour prévenir qu’elle serait emmenée.À aucun moment il ne m’a été dit que je ne devais pas choisir ce garage faute de temps pour la réparer.À aucun moment la personne qui a refusé ma voiture n’a pris la peine de m’appeler pour m’informer, alors que vous avez déjà toutes mes coordonnées.Et pire, lorsque j’ai appelé cet aprèm on m’a dit qu’elle n’était toujours pas là.C’est irrespectueux et un manque de respect pour vos clients.Je remercie le garage André et Fils qui a de suite accepté de la prendre compte tenu de la situation et ce malgré leur charge de travail.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Une concession très actif et très ouvert avec les clients Je Valide 😁
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je profite de ce questionnaire pour vous exprimer mon mécontentement concernant mon dernier passage chez vous. Vous m’avez fait payer plusieurs prestations qui n’ont pas été réalisées :- Nettoyage intérieur et extérieur du véhicule.- Contrôle de la roue de secours.- Contrôle des éclairages extérieurs. Cela fait des mois que mes veilleuses sont HS.- Balai d’essui glace arrière ! C’est encore celui d’origine et il est fatigué…- etc…Vous comprendrez donc que je remets en doute l’intégralité des points de contrôle que vous avez mentionné sur votre fiche.J’avais également un problème de saccade moteur. Vous me facturez 1h de diagnostic alors que personne n’a essayé mon véhicule (j’avais pris le kilométrage en arrivant et en partant, mon compteur a évolué de 100m !!!)Vu le prix de vos révisions, je m’attendais clairement à une autre prestation.Point positif, vous m’avez recollé une baguette qui s’était décollée gratuitement.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Professionnel, sympa, très à lécoute
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
Leur service téléphonique, c’était catastrophe
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel professionnel agréable dans tous les services ainsi quaux differents accueils et prêt de voiture sans frais que ce soit pour 1 jour ou 15 jours ou plus le top du top
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge parfaite
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Simplement efficace
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils je recommande vivement et nous avons trouvé notre bonheur !
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
L’ordinateur a dit « c’est 0% de prise en charge » pour un moteur à changer à 40000km et 6 an…et le SAV Wietrich Molsheim qui ajoute « c’est l’ordinateur que le dit Monsieur! Regardez je vous remontre… En plus, vous ne voulez tout de même pas que mon patron paie des réparations sur un véhicule que vous n’avez pas acheté chez nous?Allez voir votre vendeur! C’est à lui de gérer …»Ben Voyons, cela ne faisait que 3-4 ans que Renault Wietrich l’entretenait chaque année… Le plus drôle c’est que j’ai pu m’adresser directement à la maison mère car le garage « n’avait aucun moyen de les contacter » selon le SAV… pour monter un dossier de prise en charge. (j’ai eu 60%).Je vous laisse donc juger du SAV Wietrich Molsheim…Et j’espère que ça n’a pas été trop dur de devoir digérer 4000€ reçus… pour un changement de moteur électrique lié à un roulement mort 🤣😭.En espérant que votre réparation tienne! Désolé de vous avoir importuné avec mes petits problèmes sur une de mes deux Renault.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 4 / 5
Très bon garage.. mais y arriveront ils à réparer un problème électrique sur ma Megane 4 ? Après 1 an de tentative je reste pas très optimiste..Vous pouvez y aller les yeux fermés, je recommande le concessionnaire... jai juste pas de chance avec la mienne...
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Rapidité de prise en charge, personnel sympathique et à lécoute.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Révision de mon véhicule Dacia.Prise de rendez-vous par téléphone facile pour révision et présentation au contrôle technique. Un bon accueil par léquipe. La prise en charge de mon véhicule a été rapide et efficace. Le suivi est détaillé et professionnel. Je recommande.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil pro
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation de latelier ainsi que de la carrosserie, garage à recommandé.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 2 / 5
Pas de chef dateliers dans ces ateliers de Molsheim et de Vendenheim ce qui donne lieu à un bordel pas possible surtout dans son service carrosserie de Vendenheim où on arrive pas à récupérer son véhicule et que lintéressé Monsieur Wenger est injoignable et ne vous tient pas au courant de lavancé des travaux et vous immobilisé votre véhicule plus de 15 jours . Vous êtes obligés de vous déplacer pour vous informer de lavancée des travaux et le concessionnaire est comme son employé injoignable et ne répond pas à ses mails.Dommage quand on voit lévolution delà concession depuis plus de 25 ans.A vous écoeurez de la marque !Espérons que les autres concessions soient plus à la hauteur !
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Délais rapides, accueil parfait, courtoisie et gentillesse. Grand professionnalisme.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Très contente de ma nouvelle voiture. Merci tout particulièrement à M. BONNETETE pour sa sympathie et son écoute.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueilSupers conseilsCommercial très pro
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5
Obligé de mettre une étoile pour poster un avis, mais cela ne mérite même pas.Laccueil de la dame nest pas agréable du tout, il faudrait envisager de lui payer une formation de courtoisie commerciale. Elle vous prend de haut et est très désagréable.Vu le prix de vos prestations, on sattend à un accueil au top. Je déconseille fortement ce garage.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Au top! Service agréable! Les conseiller et techniciens sont au top! 😊 toujours souriant, avec une pointe d’humour! Malgré la charge de travail qui leur est conféré ! J’apprécie fortement aller dans ce garage!
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil et un service de qualité.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Un garage sérieux qui a pu prendre en charge rapidement ma voiture. Les employés sont sérieux et sympathiques. Je recommande vivement.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Dernièrement on cest rendu au garage Renault à dorlisheim pour une occasion déjà le vendeur nous a fait poiroter 5mn car ils étaient sur son téléphone est pour ma 2008 il voulait nous donner que 6000 euros alors qu elle valait 15000 je sais que les 2008 on un problème mais celanest pas une raison se sont des voleurs je voulais juste clarifier une chose je nai jamais encaissé le montant de l assurances comme vous le prétexte
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Venus déposer mon véhicule pour révision annuelle, personnel très pro souriant et accessible !
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil, conseil , respect du devis.ParfaitMerci
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Mille merci à léquipe de Renault Minute Dorlisheim qui nous a accueillies ma fille et moi cet après-midi en urgence. Ils ont géré le tout avec bienveillance et professionnalisme ! Mention très bien. Je recommande
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
merci à votre vendeur DACIA et votre secrétaire pour avoir tout gérer
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
A lécoute et voiture prête à temps. Personnel sympathique
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 1 / 5
modifications de la facture sens demande de lavis du client et menasse dune prochaine facture plus élevé sens apporter de réparation
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
une équipe et un accueil au top, on voudrait pouvoir acheter plusieurs voitures !
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, avec une équipe de vente au top, je recommande
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Cette concession Renault est tout simplement excellente ! Le personnel est super, très professionnel et dynamique. Le processus dachat était fluide et sans pression. Je recommande vivement cette concession pour son service client exceptionnel et sa large sélection de véhicules.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Voiture acheter chez Renault avec 6000km. Nous avons effectué 2000km et en panne. Nous somme en garantie Renew Gold. Renault assistance nous ne prête aucune voiture ( daprès eux aucune voiture dispo) et la concession non plus, concession qui nous a clairement dit quelle ne regarderai pas la voiture avant debut-mi janvier. La concession a même le culot de refuser la voiture qui arrive sur dépanneuse car nous avons dit que le service était incompétent ! Je me retrouve sans voiture, je ne peux plus aller travailler. Quand cest pour vendre tout va bien, mais en cas de panne cest débrouillez-vous ! Je déconseille fortement Dailleurs avez vous le droit de refuser une voiture garantie chez vous sur ce prétexte ? Une garantie doit être respectée non ?
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Très contente du service commercial pour la reprise de mon ancien véhicule et l’achat d’une Mégane Etech ! Je recommande !
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent établissement, laccueil à Dacia Minute est dun professionalisme exemplaire merci Éric Da Costa.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et sérieuse avec du personnel très compétents.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique, travail fait correctement rien à redire
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Une super équipe !Jai été très bien accueilli par latelier concernant lentretien de mon véhicule.Jai aussi pu discuter dun futur projet dachat avec léquipe commerciale qui a su répondre à mes attentes.Je recommande !
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon garage très bon accueil bravo un personnel très professionnel merci
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait accueil chaleureux
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Personnel disponible et à lécoute.Prend le temps de bien expliquer les différents détails de lintervention
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très satisfaite de mes passages dans votre garage les employés sont tous sympa et professionnel
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la concession !! Equipe adorable !
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Concession très actif et positive 💪🏽et le service est impeccable
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
rdv rapide accueil chaleureux
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Super prise en charge,je recommande!
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Équipe souriante, très professionnelle et de bons conseils
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Qualité de service, rapidité et courtoisie malgré limportante charge de travail.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Très pro. Parfait !
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très professionnel et de bon conseil !
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
Je reformule après suppression de mon avis qui ne convient pas au patron. Jétais cliente au renault MOLSHEIM car à Russ ils ne font pas le changement de boite de vitesse automatique !!Il y a environ 18 mois, jai fait changer la boite de vitesse de ma renault Captur 1.2 TCe. Aucune participation de renault a ce défaut connu à 70 000km, comme ma répondu le service client défaut connu mais vehicule trop vieux...malgré un entretien uniquement chez renault. = 1500€ En juillet 2023 casse moteur de ma captur 1.2 TCE : mauvais accueil le jour de ma panne a MOLSHEIM !!! Il a assez a faire, jai qua voir avec mon assurance... alors que je venais déviter un accident grave jétais sous le choc. Moteur 1.2 TCE de ma renault Captur à eu un casse moteur à 86000 km sur autoroute avec mes enfants en doublant un camion!!!Mise en danger de la vie dautrui!!! 2 défaut connu par Renault qui ne fait pas de rappel de ses véhicules dangereux et qui font perdre énormément dargent aux clients!! Voiture immobilisée plus de 3 mois au garage avant davoir une proposition de participation honteuse de la part de Renault... alors que jai signalé avant la casse que la voiture consommait de plus en plus dhuile !! Devis 8400 € pour changer de moteur soit en tout 9 900€ e réparation pour un véhicule acheté 12 000 € !!
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci monsieur kerguinas jaime toujours autant ma petite dada ( dada et le nom de la voiture et le mot préféré de mon fils de 14 mois) 🥰
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa et professionnel
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Stéphane pour sa rapidité
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilStephane est avenant et tres professionnel
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de notre acquisition : une Zoé R110 Intens Renew, et nous tenons à remercier sincèrement M. Geoffroy Debauve qui a été notre conseiller commercial pour cette transaction. Compétent et avenant, disponible et à notre écoute, il a su être perspicace et persuasif, grâce à lui nous avons trouvé le véhicule idéal pour notre besoin !
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 4 / 5
Ras, tout sest bien passé 👍 à recommander
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Incroyable franchement l’accueil chaleureuse et des conseils de qualité, je n’hésiterai pas a y revenir je me sens réussir sur mes choix là-bas
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Magnifique accueil et personnels très professionnels
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Service de qualité
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5
Prestation lamentable en carrosserie pour un garage agréé par mon assurance Macif,jai dû me déplacer plusieurs, les appeler plusieurs fois sans jamais aucun retour ou rappel.Jai été patiente et compréhensive avec une attente de mon véhicule de plus de 2semaines, presque 2semaines et demi de réparations au lieu de 24h,aucune solution de dédommagement, daide ou dinquiétude pour un prêt de véhicule, aucune considération du client parce quils nont même pas daignier appeller pour prévenir et informer des retards de livraison ou des erreurs de livraison de mauvaises pièces. Encore patiente, je nai rien dit. Le véhicule est enfin récupéré mais avec la centralisation des portes cassée qui ne fonctionne plus du tout!!!! Je suis obligée de les harceler pour quils réparent leur casse et ce sans succès avec un retour désagréable voir désobligeant. Cest une honte, jai rappelé mon assurance pour reprendre le relais et soccuper de mon dossier auprès de ce lamentable garage qui navait même pas remis de devis ni de facture, jai dû les réclamer après la prestation de réparation. La pièce défectueuse de la centralisation des portes devait être commandée et installée par un technicien pour être sûre du bon fonctionnement, ils ont refusé sous prétexte que je pouvais le faire faire ailleurs car eux manquent de temps et de créneau pour cela alors quils mont expliqué que cela prend que 20min à faire. Il est évident que je ne vais pas mengager à faireou réparer quoique ce soit sachant que ça fonctionnait avant les réparations de carrosserie, et navoir aucune garantie de bon fonctionnement. Je ne recommande absolument pas ce garage.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Si vous recherchez une voiture neuve ou doccasion allez chez garage Renault molsheim sa vaut le détour jai aucun problème révision sur la clio5 travail très propre je viens me faire reprendre la clio jai arrêté la location longue durée jai racheter la Renault captur version rs couleur bleue 160ch très satisfait de leurs services au moment jai acheté la nouvelle voiture les deux captur y aura un entretien suivi chez Renault au moins les pièces sont garanties suffit de respecter les périodes de révisions sur les voitures ya aucun problème mécanique à vous de juger
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil en carrosserie voiture de location prête quoi dire de plus bravo et merci .Garage à conseiller
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
Suite aux portes ouvertes organisées au mois de mars 2023 proposant 2 mois de leasing/LLD offerts, jai passé commande et récupéré ma Renault Captur le 10/07/23. Toutes les mensualités ont été prélevées depuis et je suis toujours sans nouvelles de ce concessionnaire, malgré mes courriers A.R., mails, appels téléphoniques! Il sagit de publicité mensongère! Je nai pas eu les 2 mois offerts comme promis!Méfiez-vous! Bonjour, à nouveau une information erronée, la mensualité remboursée lors de la prise de mon véhicule était juste pour rattraper une autre erreur : lassurance facultative que javais indiqué par mail ne pas souscrire (suite à votre confirmation par mail de la concession Renault Dietrich que celà était possible!) Cette mensualité représentant une année dassurance en compensation! Il reste toujours les 2 mensualités dûes et je ne puis que constater que vous préférez une mauvaise presse plutôt que la satisfaction vos clients!
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseil client au top, prise en charge très bien, explications claires et précises.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Le groupe Renault Wietrich est bien géréIl pourrait se faire connaître pour des montages dautoradio avec caméra de recul
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 4 / 5
Prix un peu élevés pour les voitures doccasion et remises de plus en plus rares ou dérisoires, dommage, sinon, bon accueil mais les vendeurs devraient accorder leurs violons entre ce quil racontent aux clients, je parle des commerciaux de Molsheim qui vous disent lopposé de ceux de Obernai, idem pour les remises...pas accordés du tout entre les 2 sites 🤔🤔🤔
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un dysfonctionnement, la prise en charge de mon véhicule a pu être faite rapidement. Accueil agréable à latelier et la réparation est de qualité 👍
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil par StéphanieEt un service très rapideJe recommande
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Ce commentaire sadresse à Christopher de latelier qui a su se montrer très professionnel par rapport à des soucis sur ma Zoé, toujours à lécoute et à trouver des solutions.Merci à Julien également (commercial) qui a su prendre le temps de me conseiller par rapport à la reprise, qui na finalement pas abouti car hors de mes moyens mais qui a été fort sympathique et très avenant
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
COMMERCIAL ET CHEF D ATELIER FREDDY REACTIF A RUSS
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Très très satisfaite bon travail
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Explication claire et travail parfaitement réalisé.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 3 / 5
bj bon acceuil standartiste appellé Un Mr qui ma bien reçu je voulais un echange Mr CLAUDE pas là au sujet de ma DACIA sandero stepway que je regrette davoir pris en occasion de 2018 -----le 27-8-2023 depuis jai que des secousses allez 3 fois au garage chez FITTE a RUSS et çà continu les SECOUSSES ont se sens pas bien dans cette voiture ----donc secousses---ensuite quand jaccelere elle setouffe presque---en descente elle freine en 2èm - 3 èm puis accelere a nouveau . ----bruits en debrayant et quand jembraye entend plus rien jai enregistré.voiture qui me convient pas dutout en plus avez mal AU DOSet pas myen de changer car redemande les même conditionalors pour 7euros par jours !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 4 / 5
Bonne accueil, prix raisonnable
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace, le garage était très compétent. Merci.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Bravo à lequipe de Renault Molsheim, excellent accueil, bons conseils tecniques, travail rapide. Merci.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, conseils avisés et rapidité d’exécution. Grand merci à Aziz de Renault Minute
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Rien à redire. Super efficace prise en charge rapide pour un rendez vous. Ils ont même eu la gentillesse de décaler un de leur rendez-vous pour me prendre car jai un emploi du temps irrégulier ! Je recommande!
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait. Réparation dun pneu
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
BIEN accueilli, ils sont tous très sympa
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Professionnels accueillant et sympathique.Travail sérieux.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Etablissement sérieux, une référence dans le secteur.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Équipe pro et très sympa.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, écoute et prise en compte du besoin excellent.Continuez ainsi.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil très bon entretien rapidité bon rapport qualité prix véhicule nettoyé
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Si vous savez respectez et appréciez les qualités professionnelles du personnel aucune raison d être déçu.Ils connaissent leur job ! Le tout est de savoir le reconnaître...Ou sinon dites que vous venez de ma part lol merci pour eux 😉
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Travail de qualité, super accueil.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très agréables.Intervention réalisée dans les temps.Jai toujours fait réviser mon véhicule dans cet établissement, je nai jamais rencontré de problème.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonne prestation très satisfait de notre achat
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, personnel au petit soinJe recommande
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la prise en charge rapide ainsi que la réparation. Personnel très réactif et sympathique
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueilli, il y a un suivi du véhicule, les choses qui sont à faire.Très bien.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 4 / 5
Prestations et engagement tenuLes petits plus tj sympa ;lavage et nettoyage intérieur bien apprécies
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Super serviceEncore merci à StephaneGrâce à lui je ne roule plus en slip ma Clim est réparée.Organisation de la réparation au top
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 1 / 5
Vous envisagez dacheter un véhicule électrique ? Passez votre chemin. Nous: Zoé immobilisée depuis 15j. pour compresseur de clim HS, véhicule de 5 ans, aucune disponibilité pour la pièce, devis de plus 800€!! Le véhicule peut très bien être immobilisé plusieurs mois selon le responsable datelier. À quel moment une telle situation semble-t-elle normale ? Service réclamation inexistant, 0 véhicule de prêt en attendant, et charge à nous de faire en sorte que Renault se presse en harcelant le service réclamation. Bien sûr, les loyers doivent quand même être payés. Le rêve français, lol.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Travail excellent
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
A fuir ! Concession qui se moque clairement de vous. La reprise de ma voiture était de 10000 euros en mai puis elle est passée à 5000 en juin... La raison ? Le marché a changé. En un mois ? Bien sûr. Plus jamais je ny mets les pieds.
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnels très agréables et souriant,de très bon conseils très efficace MERCI
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Super bien reçu, Christopher à latelier est très serviable et Mr Wietrich était très agréableMerci à léquipe
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Je viens depuis de nombreuses années. Le personnel est compétent. Je suis en confiance.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 3 / 5
Les services sont super. Le qualité du personnel est irréprochable.Par contre la fiabilité de la marque.. Est à l’opposé des éloges ci dessus. 😞
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Robin G., commercial présent aux portes ouvertes qui a su faire face à deux personnes indécises intéressées par un Captur et/ou un Austral avec un grand professionnalisme.Lachat na pas été réalisé, malgré les essais effectués, à cause de nos exigences sur les véhicules mais Robin a été particulièrement patient, compréhensif et riche en explications.Je le recommanderai donc si quelquun de mon entourage cherche un véhicule.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil. Merci à toute léquipe commerciale.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil très chaleureux autant en déposant qu en récupérant le véhicule. Merci à Stéphane et Christopher pour leur sympathie et leur dévouement.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude, Stephane du service mécanique a géré mon dossier à la perfection et les mécaniciens aussi. Depuis le changement de bougies la voiture ne fume plus et comme dhabitude je suis satisfait complètement du service de chez vous !
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Japprécie toujours le professionnalisme et le sérieux de léquipe Wietrich, sa ponctualité, son amabilité.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, délais tenus et véhicule restitué lavé, ce qui fait toujours plaisir.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Un réceptionniste excellent . Serviable et gentil avec une pointe d humour que demander de plus .
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai été pris en main tout de suite. La panne a été détectée,le devis ma été présenté et on ma ramené à la maison.Le lendemain jai recherché ma voiture réparée et aucune surprisesur la facture. Et depuis je roule sans problème.
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 1 / 5
Dommage que la note la plus basse ne sois pas 0...30 minutes à tourner en rond dans la concession. Pas un seul vendeur nest venu nous voir, pas très professionnel...Quand soudain miracle, un vendeur daigne enfin nous accueillir.Comportement exécrable, vraiment limpression de le déranger. Vocabulaire très déplacé (en parlant de la reprise de mon véhicule il aurait qualifié mes pneus déclater!) Et jen passe...Enfin bon si la concession pouvait lui offrir une formation dans le commerce je penses que cela serait une bonne idée.
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique de Mr LEPPS qui me mets tout de suite à l’aise, de lécoute de mes besoin à la prise en charge de mon véhicule , les conseils prodigués et la restitution dans les temps malgré quelques travaux en plus pour ma sécurité , j’ai eu à faire à de vrais professionnels qui se démènent et pas que à moitié pour ma sécurité. Une belle équipe dans un beau garage. Encore merci à toute l’équipe pour ma Scenic 3
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu rdv pris il y a un mois pour une vidange pour lundi ont m appelle ce matin pour annuler mon rdv motif....pas de véhicule de prêt pourtant bien spécifié lors du rdv.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top. Merci beaucoup. Très professionnel.Je recommande Renault molsheim.Spécialement le service entretien.Anne
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel compétent, sérieux, réactif et à lécoute du client, je suis très satisfaite de mon passage dans votre garage.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Le prix était annoncé en avance. Jai eu le choix de faire les réparations que je souhaitais. Très professionnel
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, diagnostic rapide et pertinent, réparation efficace !
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 1 / 5
Que dire si ce nest que je suis très déçu, 1 euro symbolique pour la reprise de mon ancien véhicule alors que partout ailleurs ils mont proposé de 500 jusquà 1400 euros de reprise. Aucune négociation possible sur lachat dun véhicule doccasion. Bref une expérience déplorable.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je ny ai jamais eu que de mauvaises expériences.Promesse mensongère sur lautonomie de ma Zoé.Proposition commerciale pour des pneus non admis sur mon véhicule (la faute au site web renault), et mal reçu en concession quand jai demandé des comptes la dessus.Message de mécontentement resté sans réponse.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Totalement satisfait de ce garage qui reste à taille humaine, où lécoute du client existe encore ! Dailleurs tout le personnel y est très sympathique , et surtout performant. Il y avait pas mal de choses à refaire sur ma vieille voiture Japonaise pas évidente à réaliser, le travail a été parfaitement exécuté, cest nickel, propre, cest juste parfait !Une belle découverte, jy retournerais.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Stephane qui sest occupé de moi était très compétent et très professionnel.Jai ramené la voiture à 8h30 pour la récupérer à 15h30 bon timing.La seule chose à améliorer serait davoir la possibilité davoir une voiture de prêt qui est très souvent indisponible.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, super gentil, a l écoute avec de très bon conseil pour le bon état du véhicule
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 4 / 5
Le travail de lentretien et la garantie du véhicule a été parfait suivant le devisn établi- Reste néanmoins le montant de la prestation qui reste à mes yeux trop élevé- <<<<<<<<<<<<
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil par des professionnels.Travaux effectués très bien expliquésVéhicule rendu propre
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 1 / 5
Attention à ce garage les vrais arnaqueurs est de la pure escroquerie ma voiture ne démarre plu après 10 jours il ma appelé pour me dire pour trouver le problème il faut mettre une nouvelle batrie de plus de 180€ juste pour trouver le problème alors que il peut démarre la voiture sans problème et trouver La panne Du coup jai pris ma voiture et je lai ramenée à un autre garage a obernai et aujourdhui elle démarre très bien.En tout cas fais attention cest des vrais arnaqueurs et des escrocs .
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge du véhicule, réparations faite avec soins.les tarifs sont certes, un peu plus élevés que dans dautre garages,mais le personnel est méticuleux et observe de près votre véhicule, pour pouvoir repartir sur la route en sécurité.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Équipe professionnelle.Sercive client en mécanique au top !Merci à Stéphane pour ses bon conseils.Point négatif sur le manque actuel de véhicule de courtoisie lors de lentretiens de nos voitures.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait. Renault Molsheim est une entreprise accueillante, le personnel est fort sympathique et les gestes commerciaux appréciables. Je remercie et je recommande le groupe Wietrich de Molsheim.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 1 / 5
Voiture accidentée depuis le 8 décembre 20222 mois d’attente sans voiture de prêtsJ’ai dû appeler moi même le fournisseur pour avoir la pièce qui manqueMême pas un geste commercial pour l’attente ou le manque de prêts de la voitureGarage à éviter à fuir même
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire , les mécanos sont sympa et pro .et le travail est fait proprement .
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique et professionnelle je recommande ce garage
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
le vendeur à été très professionnelle, tout cest bien passé, la réception de la voiture parfait je recommande merci
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel competent et sympathique.Tres bon acceuilExcelent suivi
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Un grand Merci à M. LEPPS Stéphane qui géré rapidement ma demande. La mise en place de la caméra de recul fut très satisfaisante.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide. Sms pour avertir que le véhicule était prêt. Remise pour rv internet. Prix correct. Parfait.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 3 / 5
Personne très courtoise et professionnelle. Véhicule lavé à lextérieur, pour une simple révision cest toujours agréable. Néanmoins, le prix sélève à presque 600€ pour la révision dune clio. En y regardant de plus près, les pièces ne valent pas plus de 250€. Ça fait très cher en main dœuvre.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Le diagnostic avant lintervention a été fait sérieusement, ainsi que le devis, il ny a pas eu de surprise, que des recommandation dune qualité professionnelle. Lintervenant a pris son temps pour traiter chaque client.
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Equipe sympathique autant dans les bureaux quà latelier. Je ne peux que conseiller.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Stephane et toute l’équipe Renault Molsheim pour leur super accueil et leur prise en charge. Je recommande fortement.
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 3 / 5
Tres bon accueil et prise en charge suite a assistance de mon recent Arkana . Vu notre désarroi, un café nous a meme ete offert.
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Toujours satisfaite lorsque je récupère mon véhicule. Grand merci à Stéphane ☀️M. SOLEIL
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
M. Kerguignas est un agent commercial à lécoute de ses clients. Les conseils prodigués et son service sont de qualité. Il est réactif et répond patiemment à toutes les questions. Merci !
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai toujours été satisfait des services de ce GarageGarage à recommander pour ses compétences techniques
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et professionnel des techniciens à Renault minute et prise en charge immédiate de mon véhicule alors que je navais pas RV! MERCI!
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
De lécoute de votre besoin à la prise en charge et la restitution de votre véhicule, vous aurez de vrais professionnels qui se démènent pour vous satisfaire. Une belle concession.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil sur molsheim.Possibilité de pouvoir se renseigner du suivi de la réparations et respect des échéances.Sa fait plaisir de discuter avec de vrais technicien.
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueilBonne prise en charge du véhiculeDiagnostic pertinentExécution rapidePersonnel aimable
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Très courtois, font le maximum de quils peuvent. Japprécie eaucoup ce garage et leur personnel.
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
Côté Dacia, personne accueillante et proche des clients. Prend en compte les demandes et ne pousse pas à l achat.A la réception du véhicule les explications sont données avec plaisir.C est agréable
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Conseils et disponibilité parfaits. Livraison du véhicule agréable et process de signature des documents (cession, demande immatriculation) efficaces. Peut-être manque-t-il la proposition dun petit café🙂
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Les impacts de grêlons ont été très bien réparé et assez rapidement. Jai eu aussi un véhicule de remplacement sans avoir à avancer une location le temps des travaux ce qui est très agréable. Ce qui pourrait être amélioré, cest la rapidité de laccueil. Il ny avait quune personne avant moi et jai attendu au moins 15 minutes avant quon soccupe de mon cas.
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Un super accueil au garage.Possibilité de pouvoir se renseigner du suivi des réparations et toujours un bon accueil téléphonique. Et respect des échéances.Et un professionnel qui communique pour faire comprendre la nature des réparationsmême à quelquun dignorant de mécanique.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, entièrement satisfait de la prestation du garage. Que ce soit au niveau de la prise en charge de mon véhicule et de laccueil. Je reviendrai avec plaisir. À bientôt, merci.
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 1 / 5
Jy étais pour un véhicule doccasion personne pour essayer,la voiture fermée un des commerciaux a qui je laisse mes coordonnées et depuis pas de nouvelles.... Très déçu et vu les avis très néfastes ils sen fichent un peu de tout dans ce garage.....
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe du garage renault à molsheim pour sa réactivité suite à la panne de ma vanne EGR. Problème résolu en 48 h.
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Jai trouvé la personne qui ma reçue fort sympathique et le service était de qualité et rapide.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 1 / 5
Où est le service Renault ??? Professionnel du transport depuis 20 ans je roule à 80 % de ma flotte en Renault, aujourdhui 2 Master sont chez RENAULT MOLSHEIM GROUP WIETRICH, le premier pour une boite de vitesse HS a 126 000 km véhicule du 21/06/2021 là-bas depuis 1 mois !! Rien ne bouge !! Demande de documents pour la garantie... Bref dune lenteur incroyable, le deuxième lAdBlue véhicule du 12/11/2020 là-bas depuis 10 jours pas de calculateur pas de date pour le réapprovisionnement !! Petites questions pour Mr Wietrich, êtes-vous capable de vendre des véhicules corrects ?? Êtes-vous capable de proposer un service à vos clients ??? Jattends un vrai retour de votre part pour que je puisse changer mon opinion sur votre société, Mr Salomé Sébastien 06.10.52.19.78
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Équipes très sympathiques, accueil chaleureux, devis détaillé et respecté + les conseils du mécanicien. (content davoir retrouvé Stéphane que javais connu à Renault minute quelques années auparavant)
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour simplement un commentaire pour signaler que dans ce garage ils nont pas de compétences pour réparer un véhicule...Dans les faits 2 mois pour diagnostiquer une boîte de vitesse robotisée HS a remplacer et non reparable... selon eux. Ok je me dirige donc vers un garage compétent qui, eux me diagnostiquent une fuite sur récepteur denbrayage de la boite. Ah oui et comment le diagnostiquer ? Simplement ouvrir un bocal et constater que cest vide...Merci Renault Wietrich de ne même pas avoir ouvert le capot. Qui mieux que Renault ne répare pas votre Renault ? Un conseil passez votre chemin pour des pane techniques. Changer un filtre a air vous pourrez y aller je pense quil vous changerons également tout le moteur par précaution. Dernier détail, merci pour le panneau de porte ... Photo ci jointe.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
Rdv révision de ma Zoé de 2 ans. Rdv rapide, accueil excellent. Ils ont été à mon écoute et mon petit souci à été réglé.
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Horaires respectés - accueil et réception du véhicule, écoute et gentillesse du personnel en service - véhicule en parfait état , et propre, après lintervention.Bravo !
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Achat d une voiture d occasion aujourdhui. Garage très sérieux tant au niveau commercial qu administratif et mécanique , et pour la prise en main des options de la voiture. Je recommande
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et prestations au top. Le personnel est pro et réactif. Mon véhicule a été réparé rapidement. La facture correspond à la fourchette de prix annoncée lors de la prise de rdv. Pas de mauvaise surprise !
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Service Renault minute . Je suis venu pour un remplissage de Clim qui au final était une réparation . Merci à Éric dacosta d’avoir fais la réparation et m’a permis de profité de ma voiture pendant cette forte canicule.juste un 10/10 .
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venue chez Renault Molsheim car le service de Éric et Éric est toujours au top ! Service client accueil professionnalisme merci à eux et une mention spéciale à Éric DC qui a toujours su trouver des solutions rapide et efficace avec le sourire ! Merci à eux 👌🏽
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Enfin un garage avec des vrais professionnels des personnes aimable et super sympa cela change beaucoup de certains professionnels merci à vous à bientôt
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 5 / 5
Révision complète avant départ en vacances et changement et équilibrage des pneus été pour ma 207 (349e)Les professionels de latelier sont agréables dans leur prise en charge.
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 5 / 5
tout sest pas trop mal passé....un peu deçu dans ma SANDERO du manque declairage boite a gants ( tellement pratique..) et quune seule prise USB, un peu mal située.... alors que toutes les autres options y sont ..mais on shabitue toujours a tout avec le temps....merci davoir ete si bien accueillie et pour le bon café de mr Benoit B. ,un grand homme de coeur et découte !
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 1 / 5
Le commercial qui appelle pour connaître la raison du calcul de la côte de ma voiture puis rigole bêtement après lui avoir expliqué que je lai acheté et que jai simplement voulu calculer la décote prévue dici quelques années, que dire.. ça ne me donnerai même pas envie de traiter avec ce genre de personnes
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Trés satisfaite de lintervention sur mon véhicule. Très bon accueil, fiabilité des informations communiquées. Je nétais pas venue depuis 2020 mais jai retrouvé le même niveau de service que précédemment. Merci
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Avons été super bien accueilli par Benoît qui est très sympathique très professionnel et sert également du très bon café nous avons apprécié que tout se déroule comme cela était prévu tout sest très bien passé pour la livraison de notre véhicule et Vincent sest donné beaucoup de peine pour nous expliquer le fonctionnement très satisfait
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et bonne prise en charge, bon conseil, à lécoute du client
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 1 / 5
J’ai acheter un Renault Zoé neuve chez Renault a obernai … 2 jours puis charge batterie impossible, j’ai du aller à Renault Molsheim suite aux conseil de l’assistance , Une catastrophe cet établissement, a évité. Renault Obernai ( Julien Kerguignas) est beaucoup plus accueillant et à l’écoute et présent pour ses clients merci à lui 🙏
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Jai fait lacquisition dune Renault il y a peu de temps avec une garantie dun an ...Jai contacté cet établissement pour un problème sur le véhicule, la personne qui ma répondu a été dune impolitesse et dun manque de respect hors norme .Plusieurs personnes mavait prévenu, je lai donc constaté par moi même...Je vous déconseille davoir à faire à ce genre dindividu ..Cordialement
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 3 / 5
Laccueil et le service impeccables.Venue pour intervertir les roues hiver et été jai eu la surprise de constater que le prix pratiqué cet automne soit 28 € est passé à 40€!!!!Je ne sais pas ce qui explique cette hausse puisque le matériel était fourni.
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 5 / 5
Si on est client régulier il y a un historique et la personne à la réception saura vous indiquer les opérations à effectuer sur le véhicule. Jai une Clio qui a 11 ans que je fais entretenir régulièrement dans ce garage et je nai jamais eu à subir de panne.
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour à tous,Je voulais partager une petite expérience dans le garage Wietrich et plus précisément le service nettoyage voiture H.P et surtout rouleaux de lavageVoilà plusieures semaines je suis venu nettoyer mon véhicule aux rouleaux suite au nuage de sable. Il était précisé à côté des bornes de payement que la fonction nettoyage des roues ne fonctionnait pas, je choisi donc un programme à 6€ environ sans lavage des roues sans modification du prix.Je reviens cette après-midi et je choisi un programme à presque 10€ avec toujours le non fonctionnement du nettoyage des roues. Je demande des explications à la caisse de la station et lon me dit que le responsable ne veut pas changer le prix en attendant la réparation . Je me rends donc dans la concession, on mappelle le responsable (Mr Wietrich apparemment) pour lui faire part de mon mécontentement et celui si me répond que non il ny aura pas de modification du tarif en attendant la réparation et quil est noté que ça ne fonctionne pas . Voilà sa seule réponse .....un peu léger je trouve alors que jestime quun geste sur le prix serait le bienvenu et je lui en ai fait part. Il ma répondu à plusieurs reprises que cétait inscrit et quil ne pouvait rien faire pour modifier le prix que cétait TOTALCe nest vraiment pas commercial . Voilà pourquoi une étoile.
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , bons conseils et rapidité.
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 1 / 5
J ai eu un accident et ce garage à repeint ma voiture et changer le moteur depuis je nai plus de clim et la peinture se raye avec le simple appuis de longleÉvidemment quand vous allez au garage vous êtes un menteur et lon fait rien pour arranger les choses donc fuyez ce garage et surtout ny achetez pas de voiture doccasion deux fois plus cher quailleurs
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 5 / 5
- Lors de ma révision en août 2022, ma voiture à été oublié, ils ont dû sy mettre à 3 personnes en fin de journée pour la terminer à temps, alors quelle était au planning à 8h du matin et que je lai déposé la veille.- Travaux de carrosserie bien réalisé- Remplacement de pare brise bien réalisé, avec un véhicule de prêt- Remplacement dun projecteur avant en septembre 2021 (défaut de fonctionnement, participation commerciale), il savère quil sagit de la mauvaise pièce. Nouveau projecteur commandé en septembre 2022, toujours pas arrivé à lheure actuelle.Jai limpression de ne pas être considéré par le garage, il ne mapporte que des réponses flous.
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 5 / 5
Le conseiller commercial était parfait !! J’ai rarement eu affaire à quelqu’un d’aussi prévenant, à l’écoute de mes besoins, professionnel, réactif.Je précise qu’il s’agissait de Julien Kerguignas et qu’à ma demande nous avons pu nous voir à Obernai qui était plus proche pour moi.
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique délais respectésPersonnels compétentsTrès bonne impression
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très à lécoute et sympathique. Nous sommes ravis de notre choix ! Merci à vous pour votre professionnalisme.
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 5 / 5
Equipe efficace et très pro !
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et professionnel ,agréable. Très bon garage avec du personnels sympathiques et bien travailler surtout à mr Jonathan Bernardinello . Je recommande vraiment
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 1 / 5
Première et dernière fois j’achète un véhicule de cette marque .Accueil? éclater , service ? Éclater , je vien chercher une pièce on me fait attendre 1h pour me dire on ne peut pas avoir là pièces . A quoi s’attendre cher Renault aussi stp perte de temps .
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil de bonne qualité et une prestation excellente !Expertise effectuée le jeudi, les réparations sont fixés pour le lundi suivant, un délai assez courtLe remplacement de mon aile avant droite, un changement doptique et un pare-choc repeint, le tout dans la bonne teinte et sans coupure entre lancienne peinture et la nouvelleJai eu le droit à une plaque dimmatriculation flambante neuve à lavant car la mienne était un peu abimée : MERCI !
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 1 / 5
Bonjourjai eu un accident et ma voiture a été repeinte c est catastrophique toute la peinture s écaille évidemment le temps est passé et il est inutile que je me présente chez eux mais un simple coup d ongle sur la carrosserie enlève la peinture .Suite au défaut des moteurs de la gamme on ma fait un échange moteur depuis ma clim ne fonctionne plus j ai déposé mon véhicule à plusieurs reprises chez eux sans résultats probants.Leurs peintre et chef d atelier sont de connivence et incompétents .Bref on mavait prévenu déviter ce garage
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 5 / 5
accueil au topÉtant professionnel je les félicite pour leurs rapidité au niveau des délais dès rendez-vous,si ils peuvent vous caler entre deux rendez-vous il le feront !Au top👍
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 1 / 5
30 minutes à tourner en rond dans la concession, jétais le seul client. Pas un seul vendeur nest venu me voir, pas très professionnel... tampis je vais acheter ailleurs
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 5 / 5
Le vendeur a été très à lécoute, disponible, agréable, jai eu toutes les réponses à mes questions et jai été très bien conseiller.Le livreur, très agréable aussi, explications du véhicule clair.Je suis très satisfaite.
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 5 / 5
Très pro, je recommande sans aucun problème !!!Manque juste les deux pochettes de protection pour les cartes main libre, je pardonne cette oublie :-)Merci à Olivier pour sa gentillesse.Voiture magnifique !!!!!!David QUEVA
Avis fait le 18/03/2021
Note de : 5 / 5
Je viens de récupérer mon véhicule Dacia Sandero pour lequel javais pris un rdv par téléphone 3 jours avant. Respect de lhoraire, accueil professionnel et sécurisé covid (balisage au sol). Récupération du véhicule, réparation effectuée avec niveau de propreté irréprochable, sourire et équipe fort sympathique. Bravo tout simplement 👏👏👏
Avis fait le 06/12/2020
Note de : 1 / 5
Je suis venu pour faire la révision de ma clio 3, prix de 270€ pour une vidange + filtre habitacle cest carrément trop cher mais bon jai signé le devis avant donc cest ma faute.Par contre cest la deuxième fois que vous me mettez trop dhuile, cest si difficile de lire la notice ? En revenant vous voir vous me sortez lexcuse attendez que le filtre à huile se remplisse, bien évidemment 100km plus tard le niveau est toujours au dessus. Après chaque passage chez vous je suis obligé de pomper le trop plein à la seringue. De plus pour une raison que jignore vous avez aussi rempli le liquide de refroidissement largement au dessus de la limite, pourquoi ? Si je viens chez un garage constructeur cest pour avoir des garanties, je ne reviendrais plus.
Avis fait le 18/10/2020
Note de : 3 / 5
Depuis mon dernier passage au service après vente ou ils avaient en dessous de tout ce que j ai connu dans ce domaine l accueil c est améliorée mais il y a encore beaucoup à faire pour arriver au top de l accueil l entretien ok avec explications nettoyage du véhicule a revoir et rangement aussi tout le matériel de protection était en boule sur siège et tapis du véhicule sinon personnel ok
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil et service rapide, jai crevé et suis arrivé au garage à lheure de la fermeture, le mécanicien a pris le temps de réparer mon pneu. Et tous cela avec le sourire.
Avis fait le 30/06/2020
Note de : 5 / 5
Jai testé le service minute Renault de cette concession. Rdv 30 min plus tard. Un superbe accueil, des personnes très agréables, une équipe au top et souriante, une prestation de qualité. Je recommande très fortement si vous avez des réparations rapides a faire et un grand merci à eux.
Avis fait le 21/03/2020
Note de : 1 / 5
Cest dommage de devoir revenir en arrière sur un avis ! Jai voulu les encourager mais sils ne font pas defforts de leur côté...Cette entreprise fait du yoyo : parfois ça va, parfois pas du tout... Absolument pas professionnel de leur part...Dans ces conditions, je préfère aller voir ailleurs et jencourage les autres à faire de même !
Avis fait le 03/10/2019
Note de : 2 / 5
Jai acheté ma voiture doccasion là bas. A éviter vendeur arrogant vous prend de haut. Me dit dêtre la a 9h tapant sinon pas de voiture est la ma surprise monsieur même pas là est ma voiture même pas prête merci en plus cétait mon anniversaire il ma gâcher ma journée...
Avis fait le 19/06/2019
Note de : 5 / 5
Révision Eco. Véhicule pris en compte à lheure prévue aujourdhui. Employé à laccueil du Service Rapide très efficace et compétent. Prix annoncé respecter. Véhicule rendu aspiré impeccable. Je recommande.
Avis fait le 01/04/2019
Note de : 5 / 5
Suite à une indication de panne lisible sur le tableau de bord, je my suis arrêté. Il mont tout de suite pris en charge et électroniquement diagnostiqué le problème.Jai pu repartir et faire les 70 km jusquau domicile. Cerise sur le gâteau, ils ne mont rien facturé.Un grand bravo à ces gens courtois compétents et généreux.
Avis fait le 15/02/2019
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et très professionnel M. Dos Santos. du service minute. Très bonnes explications, amabilité, gentillesse, très attentionné aux questions posées
Avis fait le 04/12/2017
Note de : 1 / 5
Accueil plus que moyen , révision faite , même par capable de mettre une goutte de lave glace . J ai même de sérieux doute si le capot a réellement été ouvert .J.Rectification le capot n a pas été ouvert aucune révision faite , ils ont juste enlevé la clef révision