Retrouvez toutes les informations sur Renault Montbéliard – HESS Automobile, votre Concessionnaire Renault, situé 29 Rue du Champ du Cerf, 25200 Montbéliard. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Contactez Renault Montbéliard – HESS Automobile
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai aimé que lors de ma révision, jai pu choisir un véhicule de prêt qui corresponde à mes attentes (non électrique et non automatique)
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé et accompagné dans le choix de mon véhicule, de sa commande à sa livraison, par une équipe compétente et sympathique
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec cette concession Renault pour le contrat en leasing dun Captur magnifique.Très bon contact avec le vendeur Mr Queney qui connait parfaitement sa gamme qui a su trouver le véhicule qui nous correspond.Cette notre 2eme Renault achetée dans cette concession et nous sommes très satisfait de leurs services y compris du SAV.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Ce jour, nous avons pris la livraison de notre jogger. De la vente à la mise en main en passant par la paperasse ce fût simple et limpide. Mr QUENEY a été remarquable dans sa réactivité et par son professionnalisme. Il sest plié en quatre et ce fut un réel plaisir de travailler avec lui. Nous reviendrons avec plaisir pour la prochaine. Jai été très agréablement surprise par sa capacité à rendre les choses si simples et rapides. Petit bémol... Si Mr HESS pouvait investir dans un parking avec de la place ce serait vraiment une riche idée et cela faciliterait la tâche aux clients et à toutes ses équipes... Et éviterai peut être même des frais de carrosserie..
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Laccueil et la rapidité des travaux
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Sur la concession de BELFORT.Je viens de prendre possession de mon nouveau véhicule à Belfort.Au moment de la commande le conseiller commercial M. Hugues Kraft fait preuve d’un très grand professionnalisme car rapidement il cerne les besoins du client et donc peut donner les meilleurs conseils, que ce soit sur le modèle, les options et même la couleur, c’est super.A la réception du véhicule, M. David Laurent fait preuve du même professionnalisme, ses explications sont claires et il a réponse à toutes les questions du client.Ne changez rien, je recommande fortement.Mais il faudrait chauffer un peu plus vos locaux et optimiser les places de parking clients.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
bien informé commande bien suivi
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Deuxième achat dun véhicule neuf dans cette concession.Toujours un plaisir.Merci à M. Doriot pour son accompagnement dans cet achat.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Disponibilité et serieux du chef datelier. Rapidité du depannage malgré un planning chargé.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Sérieux, ponctualité, très satisfaite.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
La rapidité politesse de monsieur Cyrille gauci
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Je suis très déçu ! J’avais préalablement appelé pour prendre un rendez-vous afin de voir et surtout essayer une Clio 5. La personne m’a assuré que je pourrais l’essayer pour me faire une idée, donc jusquici tout allait bien. Aujourd’hui, jour du rendez-vous, tout se passe bien jusqu’à ce qu’on me dise que je ne pourrais pas essayer le véhicule car, je cite, il ny avait pas assez de collègues, alors quil y avait du personnel partout et je ne pense pas qu’il faille être 5 pour déplacer des voitures. Donc une après-midi de perdue et une heure et demie de route pour rien.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux !Merci tout particulièrement à Mme Brigitte Bauduer, qui a suivi lachat de mon véhicule pour son implication efficace
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable, à lécoute.Toujours une solution, je recommande vivement.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Rien à dire. Personnel compétent
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Location LD twingo électrique, tout était parfait, Mr Cedric RAGONDET a été d’une aide précieuse et de très bon conseil, le délai a été parfaitement respecté. La réception et l’explication de l’utilisation du véhicule a été parfaite. La prise en main également. Cette petite twingo est un vrai bonheur pour une utilisation urbaine, je recommande fortement.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil et prise en chargeL exécution des travaux et les délais très satisfaisantsLe respect de l engagement
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Rien à redire, très satisfaits de la proposition de rachat et la livraison de notre nouveau véhicule, aucune mauvaise surprise tout cest bien passé. Un grand merci à Monsieur Ragondet Cédric qui nous a très bien accueilli et conseiller
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge, explications.Un peu moins le montant des frais dentretien, cest excessivement cher
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Rapidité. Écoute. Sympathie du personnel
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli dans cette concession ! Un personnel très souriant. Je recommande vivement
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil, commerciaux à lécoute.Je recommande cette concession !
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil avec Thomas taiclet!!Achat dune merveilleuse voiture livrée très rapidement!De très très bon conseil des bonnes explications et un super prof d auto école ! 🤣Encore merci !Carole
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Laccueil, le sérieux et les conseils
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Deuxième voiture en location chez Renault Montbéliard .Tres bien reçu et très bien conseiller par Mr ragondet Cedric qui est très sympathique et très professionnel.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis particulièrement satisfaite de laccueil et de lécoute de Mr Ragondet Cédric qui a répondu à mes attentes, notamment pour la Dacia Sandero qui est arrivée rapidement.Je recommande fortement Cédric pour son professionnalisme et sa disponibilité.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par le personnel, et directement pris en charge par Mr Ragondet Cedric, qui a su répondre à toutes mes questions et morienter sur ce que je voulais!Belle offre commerciale en leasing donc une vente qui sest très bien déroulé, ainsi quun bon suivi commercial et un délai de livraison respecté! Je recommande cette concession et surtout ce commercial ! Merci aussi pour la mise en mains du véhicule.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 3 / 5
Mécontent, obligé de contrôler la prestation, aux prix de 625€ pour une vidange avec une purge de frein. Je maperçois que le tuyau du filtre à air nai pas branché et que le niveau dhuile dépasse le maximum. Pour la conscience professionnelle cest à revoir.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés par ce garage pour notre 1er leasing et ne le regrettons pas !Super accueil, nous remercions M. QUENEY pour son professionnalisme et sa disponibilité. Un commercial vraiment à lécoute de son client.Véhicule livré dans les délais et même en avance, explications très claires, rien à redire.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Voila maintenant 8ans que nous avons confier la gestion de notre véhicule a Thomas TAICLET, il réponds toujours a nos demandes avec grands plaisir même lors daffaire qui ne concerne pas ses fonctions. Merci a lui
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci au commercial Cédric RAGONDET pour son accueil, ses explications et son professionnalisme.Notre véhicule a même été livré deux semaines avant la date prévu.Nous somme très satisfait
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil à la concession. Véhicule livré dans les délais.Nombreuses et bonnes explications lors de la prise en main du véhicule.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Rdv au garage JOBIN à Belleherbe avec lagent et le commercial ;Très bon accueil et excellents conseils pour une 1ère en leasing .Simple , rapide et efficace .Juste 1 mois entre le 1er rdv et la livraison de mon Austral = le top ! Ravie de cet achat pour une voiture super classe !Merciii encore à Thomas Taiclet pour son professionnalisme et pour le temps pris pour la mise en main .Je recommande +++
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5
Je suis déçue de cette enseigne. Jai validé et payé un véhicule doccasion en septembre 2023. On mavait donné un délai de 2 à 3 semaines pour la livraison du véhicule. Jai attendu début décembre 2023 pour réceptionner mon véhicule.On mavait indiqué que le moteur était HS après le remplacement dune pièce. On ma demandé si je souhaitais le prendre malgré cela avec remplacement du moteur (pour un neuf) > jai accepté la proposition et ai eu un véhicule de prêt de mi octobre à réception de mon véhicule début décembre.Javais demandé à mon interlocuteur un geste commercial pour lattente. Son responsable a tenté de me joindre deux fois seulement par téléphone sans mail pour quoi au final ? Nous sommes fin février et à ce jour, rien. Je nai même pas réceptionné la preuve du remplacement du moteur, cest dire le sérieux du service occasion de cette structure !>> Je ne recommande pas du tout le service occasions de la concession Hess automobiles Montbéliard.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Comme je vous lai dejà écrit,R.-V. et durée de lintervention respectés
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un Jogger par lintermédiaire de Monsieur Doriot de Renault Montbéliard. Tout a été simple et efficace.Nous sommes très satisfaits.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie Mr Taiclet pour son professionalisme et sa disponibilité.La livraison du véhicule sest très bien déroulée et les explications étaient très claires.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Je travaille avec Renault Montbéliard ainsi que le garage Binetruy (Charquemont )depuis 1990 et je n ai encore pas été déçu. Pourvu que ça dure. J ai acheté une voiture en leasing dernièrement avec Mr Taiclet Thomas,le commercial, que je vous recommande. Sympathique et très pro
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5
Voiture Koleos achetée en octobre 2023 dans votre concession. Nous lavons réceptionnée : pas de revision faite alors que cétait notre demande. Rétroviseurs électriques défectueux, plaque sous moteur tombée sur lautoroute.Février 2024, vous avez enfin les rétroviseurs. La voiture reste 1 semaine dans votre atelier. Mais la commande de celui de droite nest pas la bonne....Retour à la maison avec le rétroviseur droit défectueux. On me propose un autre rdv.Revision vidange demandée. Toujours pas faite.Nous allons changer de garage. Dommage, il y a des ouvriers de qualité mais ils sont peu nombreux.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Et voilà un nouvel Arkana acheté à Lure du groupe Hess Automobile ! Une nouvelle fois encore une commerciale du tonnerre qui maîtrise à merveille son sujet, nous parlons bien sûr d Angélique Canal ! Rendez-vous vous pris dans 2 ans pour la prochaine voiture !
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Propriétaire dune dacia sandero depuis le 20 janvier de cette année et très content de cet achat, même si ce nétait pas mon idée première. Je souhaite simplement partager avec vous, laccueil fort sympathique, que ma réservé Mr Doriot Louis, quant aux réponses quil a su apporter à mes interrogations, mes besoins, son écoute et ses conseils.J.Luc.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par Angélique CANAL.Explications ARKANA parfaites.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Surpris et étonné en voyant le nettoyage de mon véhicule intérieur et extérieur à mon retour un grand merci léquipe dacia
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 3 / 5
Je suis embêter de dire que je rencontre un problème car le garage de Montbéliard a toujours pu maider dans les réparations de ma voiture Zoé, mais je dois dire que le Garage Hess sait vendre des voitures electriques mais ne sait pas les réparer
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Représentant commercial très compétent qui a pu nous faire une bonne offre commerciale.Bon suivi après la commande et lors de la réception de la voiture.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
Sur le jour de la révision rien à dire sinon que le personnel est très désagréable.Heureusement M GAUCI rattrape le mauvais ressenti du départ.Malheureusement, 3j après le samedi, une grosse alarme, voyant rouge stop, risque casse moteurWeek end gâché, lundi j appelle le service dépannage.Très mal reçue, certe je suis passablement énervée, mais comment une voiture avec laquelle je nai eu aucun problème, de 2020, 36000 kms, qui vient de passer en révision peut me lâcher aussi soudainement.Faire le lien entre révision et possibilité d une erreur vient directement à l espritPrise de tête au tel, on me raccroche au nez...La voiture est quand même analysée.Diag soit disant batterie défectueuse,Permettez moi de douter, jamais eu de problème de démarrage ou autreBilan, achat d une batterie 300 eurosRévision 300 eurosSoit un total 600 eurosUn peu lourd pour une voiture sans soucis avant révision.Je ne reviendrai plus, je ne recommanderai pas HESS MontbéliardAprès problème, prise de tête, mauvais accueil..... la confiance a disparu J aimerais revenir sur cet avis....Après avoir été contacté par une personne du service clientèle de Montbéliard, je pense que je peux ajouter et mettre un 4 étoiles......En effet cette personne très professionnelle et compétente a su après, un long échange, une étude des faits, me convaincre que même si des problèmes peuvent apparaître, Hess Renault est au premier rang pour satisfaire sa clientèle.Je remercie M BURI, pour son implicationGrâce à lui, je mets un 4 étoiles pour ma visite chez Renault
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
La ponctualité et la rapidité de la révision sont appréciables.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Courtoisie et volonté de faire au mieux. Attitude qui inspire la confiance.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien servi par sav
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Pour une première hybride et leasing Cest plutôt satisfaisant... Nous avons acquis un ARKANA full hybride en leasing avec notre commerciale de proximité : Angélique CANAL. laccueil, les informations données et le suivi sont pour linstant a la hauteur de nos attentes... Le véhicule est vraiment une merveille a conduire... Et très économique et confortable !
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et prise de rdv rapide
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon service et merci.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , personnel qualifié.disponible et à lécoute
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
La sympathie et le professionnalisme de la personne a la réception atelier mécanique... je recommande fortement cette personne
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très compétant et arrangeant , ( du responsable , au réceptionnaire atelier jusqu’au carrossier peintre ) délais de prise en charge et de réparation au top et véhicule de prêt ( véhicule neuf ) réparateur à conseiller
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli. Horaire respecté. Travail fait dans les temps impartis. Je suis très satisfait.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personnel à l’écoute et disponibleMerci à tous
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Le travail dexcellente qualité qui a été réalisé sur mon Kadjar qui était méconnaissable suite à un accident .On le retrouve comme neuf , des magiciens à Renault Montbéliardmerci à toute léquipe qui sen est occupéPersonnel sérieux et attentionnéJe recommande à 200%
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Accueil hautain. Je suis venu avec une offre de révision eco à 89€. Absolument pas considérée. Jai payé plus de 2 fois le prix. On me me demande ce que je veux faire dans la révision avec une liste longue comme le bras. Pour moi cest à vous de faire le diagnostic selon lusure du véhicule. Ma voiture ne roule quasiment pas. Elle reste au chaud dans le garage. Lhumidité peut attaquer le véhicule me dit on. Mais jai limpression dêtre piégé et dêtre pris pour un irresponsable quand je refuse la plupart des remplacements et opérations bonus. On me fait la leçon parce que je nai pas fait ma révision depuis 4 ans. Faux. Je retrouve dans mes archives la révision précédente qui date de moins de 2 ans ... Cest juste que létiquette Renault Hess placée sur le moteur ne la mentionne pas. Je demande cette fois de mettre la date 2024 à la fin de la révision pour ne pas avoir de nouvelle remarque désagréable. On me dit que cest fait. Jouvre mon capot en rentrant: rien. Un relevé de contrôle réalisé mentionne que tout va bien. Cest censé rasssurer. Mais je sais que les antibrouillards ne fonctionnent plus par exemple. Le rapport précise le contraire. Bref Résultat : humiliation, perte de confiance, plus cher que prévu sans vraie justification. Vraiment pas content.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et professionnel.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai vraiment tout apprécié laccueil, les explications étaient claires le personnel à lécoute et très serviable
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 4 / 5
Bon accueil. Jai pu rencontré le technicien qui sest occupé de mon véhicule afin davoir un retour le plus précis possible. Malheureusement je dois reprendre rendez vous car on ma indiqué que mon problème était résolu suite a leur essai alors que non .
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Première expérience chez Renault pour une Dacia sandero stepway et je suis très satisfaite. Je recommande Cedric Ragondet qui ma accompagné tout au long de mon projet, de la réception à la livraison de ma voiture.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons obtenu un rdv rapidement au RMS, laccueil a été parfait ! Un grand merci.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 4 / 5
Le carrossier était plutôt sympa rapide et il a pris le temps de répondre a mes questions
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Ce qui peut-être amélioré ,cest le prix ,remise sur le prix fidélité,Merci den prendre acte
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçu par la commerciale de chez Dacia qui est très accueillante. Tout sest très bien déroulé du bon de commande à la livraison. Encore merci !
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaits de la proposition commerciale et de la livraison de notre véhicule, aucune mauvaise surprise. Le personnel est sympathique, compétent et à lécoute de nos demandes.
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Un super conseiller,très à lécoute. De bonnes explications et très agréable
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Je félicite Monsieur Thomas Taiglet pour son professionnalisme, sa sympathie et sa grande patience. Merci encore à vous dêtre un si bon vendeur proche de ses clients.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est très sympa
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil (bonjour avec le sourire entre autres)Le respect de lhoraire pour la réalisation du travail
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 4 / 5
La dernière fois laspirateur avait été passé. Pas cette fois dommage
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service. Efficacité. Une bonne communication avec le service tout au long des réparations.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour leurs professionnalisme.Merci à Rachid et Jordan. À l’écoute des clients et super arrangeant merci encore
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et très sympathique.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, professionnalisme ; très bien.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel, conseils pertinents et utiles. Un personnel commercial à l écoute. Malgré un peu de retard (dû à l’acheminement de mon véhicule et pas à la concession) tout a été fait pour ne pas me laisser sans véhicule. La livraison s’est bien passée : explications et courtoisie à la clé. Mention spéciale à Cédric et Déborah 👍🏻
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
L’accueil, la convivialité et surtout la nouvelle solution de paiement avec le système Alma.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Depuis maintenant 5 ans, je reçois des notifications (appels, mails, sms, etc.) concernant un autre client. Malgré mes nombreuses sollicitations (appel + mail à l’adresse dédiée) auprès du service client, rien n’a changé. Je trouve ça inadmissible pour un groupe comme le votre. Je ne recommande pas du coup le suivi clientèle de cette société !Très déçue !(Je mets une étoile car il est impossible d’en mettre zéro malheureusement)
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil fort agréableTravail consciencieux
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil de bon conseil et très bon travail renault minutes au top merci à vous
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Thomas Taiclet, très bon représentant, à l écoute de sa clientèle
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Super sympa et très professionnel 👍
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel. Je ne peux que féliciter léquipe. Attentifs toujours à lécoute et très Sympa
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai omis de réserver un véhicule de courtoisie lors de la prise de rdv. Le jour de la révision, mon interlocuteur sest donné les moyens de vérifier la disponibilité et me trouver un véhicule de courtoisie.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil mieux je ne pense pas que cela soit possible. Je ne met jamais 5 étoiles mais là cela le mérite Que le personnel continue dans ce sens. Client satisfait = Personnel satisfait
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, écoute et souci de la satisfaction client de la part de la réception mécanique et de la carrosserie lors de mon rdv du 27/11.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil et la réactivité pour effectuer rapidement les travaux
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel aimable
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
J’apprécie tjrs l’accueil de Cyrille
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellente concession,j ai reçu ma nouvelle voiture et j ai été très bien reçu par Cédric et Déborah qui sont deux personnes exceptionnelles et très sympathiques bonne continuation
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
livraison de notre Jogger ce jour par Mr Taiclet qui est professionnel et sympathique. La négociation a été facile et honnête. On sest senti en confiance avec une écoute favorable. La livraison sest faite avec un peu davance comme il lespérait. On est ravi et pour notre prochain changement de véhicule nous irons directement vers lui. Merci Merci
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 4 / 5
Attention les horaires indiqués sont uniquement celles de la concession vl neuf. Le reste ferme à 17:30....
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude super accompagnement pas étonnant quil est été élu meilleur service àpres vente de lannée 2023.Et une note toute particulière pour Rachid de laccueil mécanique qui est toujours dispo pour être à lécoute et comprendre au mieux nos demande pour nous satisfaire.Des hommes qui se lève le matin et qui apporte un prestige et une figure a lentreprise. Merci
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilPrise en charge rapide
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
La sympathie de Cyril et sa capacité dadaptation malgré la panne informatique
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne concession avec laquelle on peut discuter. Réception impeccable ainsi que pour la livraison du véhicule qui sest très bien passée en respectant lhoraire. Toute la partie administrative est exemplaire, ainsi que pour la reprise du véhicule cédé. Concession à recommander.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5
Le Service carrosserie n est pas vraiment compétant , après 15 jours de travaux sur mon véhicule , on me la redonner avec des défauts de peinture et de tôlerie . Plus des fuites sur le toit..Cest décevant , non je ne ne mettrai jamais 5 étoiles..
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très réactif, disponible et accueillant. Problème résolu très rapidement sur mon véhicule. Merci encore
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de Mr Doriot pour la commande de ma nouvelle clio hybride.Beaucoup de professionnalisme face à mes nombreuses questions et hésitations !Livraison au top également avec beaucoup dexplications pour une excellente prise en mainJe recommande vivement cette concession !
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Achat de 2 Renault Clio 5 pour nos 2 enfants vendues par la commerciale Mme CANAL Angélique suite à de très bons conseils et d’arrangements. Prestation parfaite et suivi après vente. Merci pour eux. Caty Fred
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil du client et organisation parfaits : pas d’attente, prêt de véhicule pour la journée, équipe sympathique. Travail sérieux (révision de mon véhicule), geste commercial bienvenu… Je peux faire confiance 👍
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ....personnel à lécoute et bien sympathique
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et prise en main du véhicule très complète !Le commercial était toujours à disposition et a pris le temps de tout m’expliquer dans les moindres détails. Venant de Paris pour aller chercher la voiture, il nous a récupérés à la gare pour nous emmener à la concession !Tout était top ! Je recommande !
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Garage au top 🤩 je suis venue sans rendez-vous car j’ai eu une crevaison sur mon Audi SQ5 en allant au travail , j’ai eu un accueil sympathique et rapide . Ils ont trouvé la possibilité de me faire le montage des pneus directement !!! Contrairement à d’autres garages qui essaient de vous ARNAQUER en prétendant que si vous avez une crevaison il faut changer 4 pneus 🤦♀️🤦♀️Prix correct pour le service .Un grand MERCI aux mécanos qui ont fait le travail et merci à Monsieur Gauci Cyril pour son accueil .
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai apprécié lattitude professionnelle de Cyril GAUCI ainsi que celle de son apprenti. Très bon accueil de leurs parts et très aimables.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
cette concession ainsi que latelier sont au top ! Un grand merci pour leur professionnalisme ! Même si toute léquipe est top, mention spéciale pour Mr Ragondet et Mme Battaglia !
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, amabilité, efficacité, et tres bon travail.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel, aimable.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
La courtoisie du responsable accueil carrosserie qui assure un suivi individualisé et trés impliqué.La qualité du travail réalisé.Vehicule restitué très propre.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Le délais de livraison qui a été rallongé mais qui reste correct.L accompagnement de ma conseillère Marion Bourquin était parfait.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Suite à une demande de devis sur Internet, rappel du commercial, très sympathique, ma répondue à toutes mes questions, pour la demande dune côte argus, côte rachat, et côté reprise, je recommande vraiment le vendeur, en tous cas la partie occasion / rachat.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Très belle concession, personnel très compétent ma conseillère Mme Bauduer ( Dacia ) ma tout de suite trouver une solution pour avoir mon véhicule le plus vite possible 😉. Je recommande vivement cette concession du commercial au technicien pour la livraison un vrai plaisir d être venu chez vous .
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande à 100% ce garage !Très professionnel, accueillant, et commercial. Nous avons fait une reprise de véhicules pour en acquérir un nouveau, et la reprise était plus que correct.Nous venons de récupérer notre Tiguan et nous regrettons pas du tout notre choix.Très à lécoute de leurs clients, encore un grand merci au vendeur Mr Toulvent et son équipe.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recommande absolument pas ce « garage ».Jai fait ramener un véhicule Duster sur Illzach pour lacheter. Une fois arrivé sur place.... rien ne correspondais aux photos qui étais mis en ligne de la voiture commandé.Il sont préférer de mettre des photos dun autre véhicule pour je pense facilité la vente...Quel déceptions...!
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide.Accueil chaleureux.Explications claires.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Les + :Sympathie et disponibilité du personnelPoints de contrôle effectués sur mon véhiculePrêt d’un véhicule équivalent au mien Les - :Il faut s’y prendre à l’avance pour un rdv
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie le vendeur Cedric et sa collègue qui mont bien expliqué pendant un bon moment le fonctionnement de la voiture électrique.Une équipe vraiment sympa et professionnelle et une voiture( Megane e-tech ) qui est incroyablement top !Je recommande vivement Renault Montbéliard.Merci encore
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Une fois de plus, le sans faute pour la prise en charge de ma Mégane 4.Diagnostic dun bruit au train avant et solution du problème.Tarif impeccable pour le remplacement de la courroie de distribution et lentretien annuel.Le professionnalisme et la gentillesse de Rachid KARFALI. Un grand merci à lui !Le Groupe HESS a vraiment à cœur de satisfaire ses clients, et pas uniquement au moment de lachat du véhicule. Bravo !
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et à disposition. Bonne gestion des imprévus.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 3 / 5
Pour des ventes privées vraiment déçu encore plus cher que les portes ouvertes et reprise véhicule sous argus
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Réception agréable et de bonnes explications suite à mon questionnement.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai été baladée de bout en bout pour une clé de contact qui nétait soi-disant pas dispo (mais que le vendeur avait en fait depuis un moment), puis on ma envoyée à Belfort, de nouveau à Montbéliard, de nouveau à Belfort... il ma fallu 4 mois pour avoir ma clé, et encore cest sans parler des défauts carrosserie non signalés avant lachat de ma voiture, quheureusement on a vu et qui ont pu être pris en charge avant quil ne soit trop tard. Alors certes il y a eu du dédommagement, mais cest quand même un minimum quand à côté vous nous harcelez à chaque visite pour mettre une note de 10/10 de satisfaction qui nest largement pas méritée.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Tout sest très bien passé. Le personnel était très à lécoute.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun véhicule Dacia Sandero 3 auprès de madame Bauduer, livraison très rapide en 3 semaines environ. Le véhicule est super, très agréable à conduire. Madame Bauduer est très gentille et très compétente! Merci beaucoup ainsi quà toute léquipe Hess automobile Montbéliard !
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Nouvelle voiture récupérée le 24 août. Merci à Brigitte pour son professionnalisme et sa gentillesse. Merci également à Kenza pour son accueil et ses explications lors de la livraison.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la prise en compte rapide de mon problème mécanique en plus avec un technicien très sympa qui a trouvé tout de suite lorigine de la panne, rapidité de réaction et de réparation ! Bravo et merci ! 👍
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Plus que ravie de notre achat. Nous avons été très bien accueilli par Béatrice et bien accompagné dans notre projet. Elle a respecté nos critères de recherche et na pas cherché à nous amener vers un véhicule plus cher.Les délais de livraison ont été respectés.Je recommande !Merci pour cette vente !
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 4 / 5
Entreprise professionnelle, avec eux tout problème à sa solution. Je recommande.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Les personnes, agréables, professionnelles.Mais la chaleur dans le bâtiment était intenable, à ce demander comment le personnel fait pour travailler dans de telles conditions et pourtant garder le sourire pour les clients
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique. Personnelles compétents qui ne cherchent pas à changer des pièces si ce nest pas nécessaire. Grand merci à eux et toutes mes félicitations à léquipe. Je recommande vivement
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil de qualité dès la prise de rdv au téléphone avec Benjamin puis sur site avec Cyril. Révision faite en plus en moins de temps qu’annoncé. Je recommande !!
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Voiture confortable, il y a beaucoup déquipements sur la sécurité et daide à la conduite, cest dommage, je trouve que le siège conducteur est très souple, jaurais aimé quil soit plus ferme.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité et professionnalisme, propreté de lespace vente et de latelier. Personnel (que ça soit responsable, vendeur, mecano, carrossier) toujours souriant et agréable et arrangeant pour les rdv.Juste petit bémol, le parking est toujours plein, il est souvent difficile davoir une place en temps de client.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, une personne très sympathique et compétante qui a su donner les explications détaillées sur le véhicule, cest la première expérience positives que jai pour la réception dune voiture vraiment merci a madame Peker Renault Montbéliard.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 4 / 5
Nous sommes venus acheter une Clio Renault 5.En dehors des temps nécessaires pour les transactions et autres, le prix avait été mal rentré : plus de 500€ de différence selon Thomas !Merci à Paolo pour avoir prit de son temps de midi pour nous aider à corriger cette erreur et enfin avoir la voiture...
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie par Cyrille au Renault Minute. mon véhicule a été pris en Charge Kevin, très professionnel et na pas hésité à me donner des conseils et a pris un peu de son temps pour mexpliquer quelques petites chose Très satisfaitMerci
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du sérieux et de la qualité de prise en charge. Véhicule déposé le matin pour diagnostic sur train avant et restitué / réparé l’après-midi même pour un coût correct.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 4 / 5
trés bon accueil de la commerciale trés professionelle, Mme KNAPP Beatrice avec qui nous avons fait affaire pour trois véhicules. bonnes éxplications pour la remise du véhicule. .Deception,véhicule livré avec un impact sur le joint de la vitre avant coté passager, le livreur,je pense était au courant, piece commandée sans nouvelle ce jour,25/07/23.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand bravo à Jordan Pantchenko et à léquipe de carrosserie peinture pour leur travail exceptionnel sur ma voiture ! Leur professionnalisme et leur talent ont fait des merveilles, et je suis plus que satisfait du résultat. Merci à Jordan pour son accueil chaleureux et ses précieuses informations tout au long du processus. Et un énorme merci à léquipe de carrosserie peinture qui a redonné à ma voiture son éclat dorigine, voire mieux ! Vous avez su transformer cette réparation en une expérience positive. Félicitations pour votre travail remarquable !
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
On pourrait croire que la compétence technique est présente dans tous les garages Renault, mais lexpérience ma prouvé que non.... Mais depuis que jachète mes véhicules ( Renault, et doccasion ) dans le groupe HESS, cest le sans soucis, tant au niveau du véhicule au moment de lachat, mais aussi des éventuelles réparations -comme récemment sur ma Mégane 4.Le diagnostic, la réparation et la prise en charge des frais de lintervention, cest le zéro défaut de la part de Renault Montbéliard. Et la sympathie du personnel en bonus ( Encore un grand merci à Mr GAUCI ).La suite de lentretien de cette Mégane se fera à chez HESS Montbéliard, cest certain ( et ce malgré les kilomètres à parcourir, mais cest le prix de la tranquillité :) )
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recommande absolument pas ce « garage » après avoir achetez à distance un véhicule « nickel » selon eux, une fois arrivé sur place rien n’était nickel.. 4 jantes frotté portière abîmé manque de peinture sur le par choc avant et j’en passe..! Le personnel désagréable et qui n’admet pas leur fautes. Résultats 1400kms pour rien car je suis reparti sans le véhicule! On parle quand même d’un véhicule à 30000€ c’est inadmissible!
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Rapidité dintervention sur le véhicule. Rien à redire.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
super prise en charge de mon véhicule talisman .merci a julien Buri pour la rapiditéet au technicien pour la qualiter de travaille véhicule rendu propre .
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne concession avec des équipes motivées. Je tiens à saluer tout particulièrement mon conseiller personnel, toujours très attentionné à savoir Thomas TAICLET, un grand professionnel !
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Pour Thomas TAICLETLobservant sur son lieu de travail pendant quil était en clientèle.les gens étaient détendu , souriant et très satisfait .
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Monsieur Taiclet qui depuis le départ de la commande jusqu’à la livraison à su parfaitement m’accompagner et cerner mes besoins !Merci et au plaisir !
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu loccasion de venir ce mois ci, et dêtre conseillé par Thomas, je lai trouvé super, honnête il sait de quoi il parle, souriant, cest rare les bons commerciaux de nos jours, donc quand on croise il faut le souligner.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil des commerciaux qui sont souriants et compétents.La personne qui ma renseigné a très bien compris mon projet et a su me proposer le véhicule avec la bonne motorisation mais également le financement adapté à mon budget.Je recommande vivement cette concession.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très compétent, très gentil et à lécoute du client, un grand choix de voitures, je reviendrai pour ma prochaine voiture 🙂
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 4 / 5
Bon Sav , bien accueilli et toujours un véhicule de prêt , mais par contre, aucun nettoyage de ma voiture après intervention alors quil y avait de la graisse partoutMis a part ça je recommande
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Révision au bout dun an après avoir fait 10000 kms...ras, bon accueil et intervention assez rapide soit 1h...mais déçue quil ny ait pas eu de lavage comme avant...on nest pas en restriction deau pourtant chez nous...et le lavage était juste bloqué par une voiture garée devant ..
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel de léquipe mécanique, très accueillante et professionnelle.Sourires, conseils et bienveillance sont aux RDV.Un grand merci, de mavoir accueilli et conseillé sans RDV.Pour ensuite une intervention rapide et efficace!!Il est de plus très appréciable de récupérer son véhicule tout propre, intérieur et extérieur.Merci infiniment à toute léquipe de Renault Montbéliard.Bien à vous.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Voiture acheter il à y un mois et demiJe remercie énormément madame Brigitte qui m’a offert le café le plus chère de ma vie 🤣Accueil au top conseillère réactiveRemise des clefs et explications au top 👌🏻
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Parfait Benjamin cest bien occupé de moi que se soit pour la reprise de mon véhicule que pour l achat du nouveau. Je recommande 👍.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 1 / 5
Voiture réceptionnée en retard, la carrosserie n’a pas eu le temps d’être faite. Un rendez-vous m’est donné plus tard avec prêt d’un véhicule de remplacement le temps des travaux. Je tombe en panne avec la voiture qu’ils me prêtent parce que la batterie est à plat (les niveaux n’ont pas été vérifiés il n’y a plus de liquide de refroidissement non plus). L’assistance ne peut rien faire car la révision n’a pas été faite dans les temps. Je finis tant bien que mal par avoir un véhicule qui ne tombe pas en panne. Lorsque je récupère ma voiture de carrosserie (ils l’ont gardé 1 semaine) tout ce qui devait être fait n’a pas été fait ou mal fait. Je fais part de mon mécontentement au commercial qui me dit qu’il est désolé d’apprendre cela, qu’il est en vacances le jour même et qu’il me recontactera en rentrant. Trois semaines après toujours aucun retour, je le relance et il me dit que ce n’est plus lui qui gère mais qu’il envoie mon numéro au service concerné ! Trois semaines pour avoir une réponse comme celle-là c’est inadmissible ! Le service concerné était censé me recontacter rapidement ; cela fera une semaine demain et je n’ai aucune nouvelle !
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère Brigitte,super, aimable, bon conseil, disponible.Tout le personnel est agréable à Montbéliard.Cest notre 5 ème achat.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, équipe très agréable et a lécoute de ce que lon souhaite.Merci a Pierre-Charles et à Deborah pour leur professionnalisme
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Benjamin super vendeur , qui nous as très bien conseillé ,accueilli et accompagné dans notre achat . Très sérieux.
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5
Les conseils donnés par le commercial étaient adaptés à mes besoins, mes envies et mes possibilités financières (voiture en LOA). Mr Kraft est agréable et à lécoute. La personne en charge de la livraison du véhicule est très agréable et également très à lécoute.Un petit bémol pour lessence comprise à la livraison qui ne correspondait pas tout à fait aux 45 euros indiqués dans la facture dachat.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Angélique a compris parfaitement mes attentes et mes souhaits. Elle ma accompagné du début de mes recherches jusquà la remise des clefs avec même une explication pour lutilisation du véhicule. Jai eu limpression dêtre une princesse 😊
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 4 / 5
Employé agréable mais attente trop long pour réparer suite à accident non responsable 4 mois pour une semaine de travail le travail a été bien fait mais pas de voiture de remplacement pendant 4 mois juste le temps de réparations a l avenir avoir des délai moin long 22 novembre 2022 accident récupérer véhicule avril 2023 bcp bcp trop long
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 4 / 5
Dans lensemble une expérience satisfaisante malgré quelques petits soucis concernant la livraison du véhicule un mois de retard ainsi que le véhicule non aspiré sous les sièges je pense que avec un mois de retard de livraison le véhicule aurait dû être irréprochable jaurais également apprécier un geste commercial.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Le personnel est très agréable, disponible et à lécoute.Mme bourquin a su répondre à nos besoins.Lors du retrait de notre véhicule nous avons été bien renseigné.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait surtout le vendeur Thomas Taiclet et le directeur Raphaël Rugerro qui mon fourni un véhicule de de prêt en attendant mon véhicule qui avait du retard qui n’était pas de leur faute je recommande vraiment Renault Montbéliard
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Travaux bien réalisés et dans les temps.Toutefois, leur timing ne leur permet pas de prendre en compte toutes les demandes faites à larrivée du véhicule.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour je ne recommande pas du tout ce garage suite à l’achat d’un véhicule d’un particulier qui a fais faire les révisions dans ce garage je me suis rendue pour pouvoir avoir l’historique du véhicule en question. Ce dernier ma dit qu’on pouvais pas avoir l’historique suite à ma demande alors que la carte grise est à mon nom ( ma citez les propros suivant que c’était un trafique [peut être parce que j’ai le teint un peu bronzé je ne sais pas trop])tout ça parce que j’ai demander mon droit, l’historique d’un véhicule que j’achète alors que la personne qui me la vendue m’a dit que elle n’avais plus les factures que je pouvais avoir l’historique directement chez Renault finalement après une petite dispute la personne m’a quand même donner l’historique mais bon tout ça pour vous dire que j’ai eu une mauvaise approche du garage.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Véhicule acheté avec Angélique Canal dont je soulignent le professionalisme et lamabilité. Quant au délai de livraison de six semaines de retard cela ma beaucoup contrariée dans mes projets, Je dénonce également fait dêtre obligée de faire un virement bancaire plutôt quun chèque de Banque. E.Sieger
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et accompagnement dans le processus d achat jusqu a la livraison et même au delà, avec appel pour savoir si tout va bien avec le nouveau véhicule...Merci à Deborah et Cedric pour leur gentillesse.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil bonnes explications très content de leur intervention Super travail
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait et agréablement surpris par la qualité des sevrices proposés chez Renault. Jy suis allez car je cherchais un véhicule neuf ou une occasion récente car mon ancienne voiture est devenue épave.Malgré une petite incompréhension pour la prise de RDV, laccueil a été très agréable. Les conversations et explications que jai échangé avec le vendeur Mr Zelmat ont été clair et compréhensible. Jai eu la voiture vite après la commande (moins de deux semaines) et Mme Benzadjila ma très bien expliqué les fonctions de cette voiture au moment de la livraison.Je recommande.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Lachat de mon deuxième véhicule chez Renault très professionnel compétent, efficace et clair dans ses explications. Et par dessus tout, un accueil avec le sourire!Cest bien pour ça que je vous le recommande à 100%.Merci infiniment Angélique.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour laccueil et le professionnalisme de Déborah, pour la réception de ma Dacia Sandero, le samedi après-midi 11 février, ainsi que le jeune homme qui ma également accueillie, mon chargé de clientèle !Avec mon meilleur souvenir ! Anne-Élisabeth Guebbas
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Super contact avec la personne qui a pris mon véhicule. A lécoute et a bien cerné le besoin. A pris le temps après pour me présenter la nouvelle gamme Renault. Très satisfait. Merci à lui.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Super contact avec Mr Ragondet. Tres efficace, a lécoute et très réactif. Cest un excellent conseiller. Je le recommande à 100%. Il est très agréable et très gentil. On peut y aller les yeux fermés.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation et super accueil merci à toute léquipe du garage Renault Montbéliard
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience avec toute l équipe de Dacia Montbéliard.Merci à Brigitte Deborah et Floriane pour le professionnalisme et la gentillesse avec lesquels elles ont géré l achat, le suivi et la livraison de mon véhicule.Bravo à toute l équipe. Je recommande.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Expérience client complète et agréable. M. Ragondet est très efficace et à lécoute. Je remercie également Déborah pour la remise du véhicule, sa gentillesse et son empathie sont des atouts.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, personnel agréables. Je suis venue pour une question sur ma voiture, ,je suis ressortie avec ma réponse,un devis et un Rendez-vous dans la semaine. Merci beaucoup
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil du responsable mécanique est top. Il est agréable et explique bien les choses. Il est efficace. Le sentiment dun service rendu, et pas de problème sur une quelconque force de vente. Il a lair honnête et il est arrangeant.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 2 / 5
Quand on arrive on ne sait pas où se garer il ny a jamais de place.Une fois à lintérieur il ny a pas daccueille mais 3 files dattentes, laquelle prendre ?Peu importe le besoin quon a cest 30 minutes dattente pour entendre quil faut repasser plus tard, tout le monde se renvoie la balle...
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Je viens tout juste de faire un leasing, et je suis plus que contente et satisfaite que ce soit le avant, pendant et après la livraison de la voiture. Un vendeur très à l’écoute, gentil, souriant, et surtout il a tout fait pour m’arranger. J’ai eu ma voiture presque un mois en avance. Il s’est vraiment démener et je tiens à mettre un point d’honneur sur ma grande satisfaction. Merci Pierre Charles.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 1 / 5
Sans commentaire très déçu. Je naime pas quon me force la main pour mettre une bonne note 4 voire 5 étoiles alors quil ne le mérite pas et je ne citerai pas le vendeur qui se reconnaîtra. Pour cette raison ça sera 1 étoile alors que ça mérite 0 et la concession sait ce qui cloche.Je naime pas perdre mon temps ( plus de 2h dattente pour récupérer ma voiture soit disant prête) et encore il manquait des choses... ( Roue de secours, pas dessence, retouche pas faite...)Accueil agréable mais je ne suis pas venu boire un café lol.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Super expérience à la concession Renault Montbéliard. De l’accueil à la prise en charge client tout était parfait. J’ai pu rencontré un vendeur véhicule neuf et occasion car je n’étais pas sûr de mon choix. Les deux personnes que j’ai rencontrées étaient sympathiques et compétentes. On sent que la satisfaction client est importante dans cette concession.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et de bon conseils pour le suivi et l’entretien des véhicules merci à toute l’équipe
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 3 / 5
Lintervention était le remplacement du capot de ma mégane CC et jai accepté un capot doccasion qui ne correspond pas tout à fait aux critères indiqués par mon assurance.Le réceptionniste carrossier ma signalé que celui reçu était légèrement endommagé mais quil avait été réparé.La peinture extérieure du capot est bien faite donc je suis satisfait de cette partie.Par contre la face intérieure est très sale, elle na pas été nettoyée ni repeinte . La couleur étant celle de mon véhicule, un nettoyage en même temps que le coté extérieur naurait pas pris beaucoup de temps et le travail naurait pas cet aspect négligé.Je regrette davoir accepté une pièce doccasion.
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
Un rendez-vous ma été trouvé le jour même à 15h après quelques minutes dattente, ce qui ma rendu un grand service. Je bénéficie dun contrat dentretien depuis lachat de mon véhicule en août 2019.Je me suis présenté au rendez-vous. Mon véhicule a été pris en charge comme prévu et je lai attendu. Jai pu le récupérer moins de deux heures après.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçue, ne recommande surtout pas.Suite à un accident j’amène mon véhicule donc dans ce garage que j’ai moi même choisi ( je n’aurais peut être pas du ) suite à cela mon véhicule sera expertisé au bout d’un mois en téléphonant nuit et jour et réparer au bout de 2 mois d’attente !Et le combo, après avoir récupéré mon véhicule je me rend compte que ma climatisation ne fonctionne plus, bien évidemment je suis repartie pour les confronter à ce soucis mais d’après eux il faut voir avec l’assurance ! Donc si vous souhaitez réparer votre véhicule assez vite et en meilleure état qu’avant que vous l’ameniez, je ne recommande pas ce garage ! Cordialement.
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 4 / 5
Le personnel est agréable et le prêt de véhicule m’a vraiment dépannée pour la journée. La révision et le contrôle technique ont été réalisés dans la journée .La prise en charge (dossier le matin) a été un peu longue et je suis arrivée en retard à mon travail.Tarif un peu élevé à mon goût.
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
étant client depuis plusieurs années , je suis toujours autant satisfait de la qualité et du service de Renault ,un commercial M. Ragondet Cédric a la manoeuvre avec un professionnalisme exemplaire et a lécoute de nos attentes , je viens de réceptionner mon Arkana hybride version alpine et cest une pure merveille , un grand merci a toute léquipe
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
Totalement satisfait de notre achat dun véhicule neuf. Très bon accueil dans la concession, grande qualité découte et de conseils. Commande et suivi dossier parfait. Livraison avec prise en main du véhicule idéale.Mais il nest pas facile de prendre un rendez-vous par téléphone pour les révisions .
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil parfait, un personnel à lécoute du client faisant preuve dun grand professionnalisme. Très satisfait des travaux réalisés avec minutie.
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 5 / 5
La prise de rendez-vous et de la voiture : très bien accueillie par des personnes charmantes et compétentes. Réparation dans les temps. Prêt dun véhicule.Gros bémol : pas de place sur le parking pour se garer
Avis fait le 17/04/2021
Note de : 1 / 5
Très bon accueil. Travaux réalisés dans les temps donnés
Avis fait le 16/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil de toute léquipe
Avis fait le 02/06/2020
Note de : 5 / 5
BonjourBientôt 4 ans que j ai ma voiture et après un léger détail au départ ça marche très bien
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 5 / 5
Bien reçue. Prise en compte immédiate de mes problèmes. Tout est fait pour satisfaire nos doléances et une équipe formidable et à lécoute....47 ans de fidélité se résume au fait que je suis toujours toujours aussi contente des prestations et expériences diverses au sein de votre concession. Les équipes sont très professionnelles, avenantes, responsables et respectueuses à chacun de mes besoins. Pour cela , je les en remercie infiniment. Fidélité jai été, fidèle je suis, fidèle je resterai. Bonne journée à tous et un grand Merci.
Avis fait le 04/04/2018
Note de : 1 / 5
Bonjour, 3 semaines que ma voiture est chez eux en réparation est pas faite!Cest une Renault achetée chez eux doccasion il y à 5 semaines, 7000 km (non je ne me trompe pas , 7000 pas 70 000) .Jai fait 500 km avec. Panne donduleur, ça arrive, je ne critique pas, mais je comprends pourquoi cest un tel foutoir sur leur parking! sils gardent toutes les voitures en panne indéfiniment...Bref, ils sont soit en sous effectifs (ce que je pense), soit incompétent, je ne sais pas, mais à éviter si vous voulez faire autre chose que vous garer sur le parking du mc do car pas de place chez Renault, ou acheter une voiture. Là, ça va.A titre de comparaison, jai acheté en chine une imprimante 3d. Tombé en panne, pièce de rechange reçu depuis la chine en 10 jours. Vas comprendre Charles !Guy Liblin