Retrouvez toutes les informations sur RENAULT MONTEREAU D.P.L. AUTOMOBILES – GROUPE MAURIN, votre Garage automobile, situé 47 Av. du 8 Mai 1945, 77130 Varennes-sur-Seine. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Garage automobile
Vendeur de voitures d'occasion
Service d'esthétique automobile
Concessionnaire Renault
RENAULT MONTEREAU D.P.L. AUTOMOBILES – GROUPE MAURIN
47 Av. du 8 Mai 1945, 77130 Varennes-sur-Seine 4.30 (584 avis)Contactez RENAULT MONTEREAU D.P.L. AUTOMOBILES – GROUPE MAURIN
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Samedi 08:30–12:00 14:00–18:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Tout a été positif, j’ai été bien reçu à l’heure prévu et la mise en main m’a permis de bien faire connaissance avec ma nouvelle voiture.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Suite à une LOA dun clio 5 très content. Merci à Monsieur Brieux pour sa réactivité ainsi quà toute léquipe Renault la Varennes-sur-seine
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Tout était parfait ! Audrey a su répondre à toutes mes attentes et surtout à tous mes besoins par rapport à mon projet. Elle a été très à l’écoute, disponible, de bons conseils et surtout a fait preuve d’un grand professionnalisme pour que mon projet puisse se réaliser et surtout aboutir !Quant à Marion pour la livraison, idem, tout était parfait. Elle a pris le temps qu’il fallait pour la mise en main et pour les explications sur l’utilisation du véhicule. Je suis plus que ravi et satisfait des prestations ainsi que de mon nouveau véhicule !Merci à toutes les deux !
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Super prestationService au topMécanique génial
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
J ai remplacer mes pneus équipés au top je les recommande les yeux fermés
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
RGPD explosé ! Envoyer un SMS de pub plus de 12 ans après est quand même une belle performance dirrespect des données personnelles du client alors que je navais pas de nouvelles deux depuis tout ce temps ! Dailleurs, je nai JAMAIS donné AUCUN accord dutilisation de mes données ! Et ce nest pas à moi de contacter lentreprise irrespectueuse du droit, cest à elle de faire le nécessaire et de supprimer les données qui ne sont pas leur trophée à vie !
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Satisfaite de lentretien de mon véhicule et de la réparation de ma jante qui avait été malencontreusement abîmée lors du changement de mon pneu. Cela peut arriver et le nécessaire a été fait.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
La demoiselle de laccueil est très professionnelle, de même que tout le personnel de cette concession
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Rapide efficace service commercial serviable et de bon conseil
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
le prêt gracieux dun véhicule durant limmobilisation
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonne expérience
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Personne accueillante, souriante et agréable merci à vous.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli comme à chaque fois que je dépose un de mes véhicules. Je recommande vivement ce garage Renault, léquipe est au top, très professionnelle, et le respect des clients est présent.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, récemment nous avons acheté une dacia sandero. Je voudrais remerci Audrey (commercial) pour les conseils, la communication professionnelle et rapide.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Gwendoline pour son accueil et son professionnalisme
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaitsEt encore un grand merci au directeur Cedric qui a eu la gentillesse de nous depannerTrès rapidement à notre domicileChristian et MChristine Bolan
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Très contente de l’achat de ma nouvelle voiture, Madame Audrey Sonnefraud est très professionnelle, habitant loin elle a super bien géré mon dossier à distance, je la recommande, toujours disponible et répondant toujours dans la journée!Le jour J sa collègue Marion s’est très bien occupée de nous et a pris le temps de nous mettre la voiture en main.Je recommande cette équipe jeune et à l’écouteÇa fait très plaisir!!!!!
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Service de qualité et concessionnaire à l’écoute du client
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
parfait rien à redire je vous conseil
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part du conseiller à l’écoute de la clientèle à recommander
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Équipe commerciale sympathique et à lécoute du client. Je recommande.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 4 / 5
Le défaut pour lequel jai amené la voiture a été solutionnéClient satisfait
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous venons de récupérer notre camion qui était chez Renault depuis le 18 octobre il devait changer un réservoir sur un Peugeot boxer que lon a acheté d occasion chez eux .nous avons eu a faire a une équipe formidable et a notre écoute.en attendant cette pièce il nous on prêter un autre camion ce qui m a permis de pouvoir continuer à travailler .je les remercie d avoir fait leurs maximum pour qu il soit réparé dès que possible et de ce prêt de camion.car tous les concessionnaires ne le font pas .merci
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil téléphonique, avec une véritable écoute et prise en compte des attentesRapidité de la prestationTrès bonne informations quant au déroulé des réparations.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Un service toujours au top.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Jean michel.tres disponible. Et professionnel
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 1 / 5
Exellent et très agréable
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Directeur ( Éric) et vendeur ( Jean- Michel )au top. ( véhicules doccasion).
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
accueil sympathique et reconnaissance du client. Et travail bien fait!!Ce nest pas le constat que je ferais de Renault France.....
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
M. le directeurJe vous ai envoyé en toute confiance ma fille pour lachat dune twingo dans votre concession.Au bout de deux mois, la batterie de ce véhicule tombe en panne.Étant donné que cette anomalie nest pas censé arriver en si peu de temps, nous vous avons contacté par téléphone afin davoir des explications et dune prise en charge pour le remplacement de la batterie.Au bout de quelques minutes déchange téléphonique, nous constatons une agressivité de votre part suivi dun raccrochage au nezPour un concessionnaire qui représente une grande marque de lautomobile française, ce genre dhabitude ne fait que lentaché.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
A fuir !!! Plus que honteux ! Aucun respect pour le client ! Le Directeur parle très très mal au téléphone et « ne vous doit rien ». Je préfère vous prévenir, même avec une garantie, ce Renault ne voudra pas prendre en charge vos réparations. Après deux mois, une batterie normalement « contrôlée et comme neuve » qui est HS et tous les frais sont à ma charge. Aucun mot d’excuse, bien au contraire ! Même les autres garages Renault et Assistance Renault sont outrés et choqués de voir que certains contrôles n’ont pas été fait correctement sur la voiture
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Garage à ÉVITER !!!!Aucun respect pour le client et des gros escrocs. Lors dun rdv pour révision, je préviens quun voyant défaut filtre à particules colmaté vient de sallumer. Je finis par devoir payer un supplément de 200€ pour un diagnostic, résultat : un devis à 3400€ pour le remplacement du filtre à particules !Apparemment il ny avait pas dautres solutions. Ça cest du diagnostic ! Aucun relevé des valeurs de la valise fourni au client, il faut les croire sur paroles. Au final, avec un produit du commerce a 40€, jai procédé moi même au nettoyage du filtre sans démontage. Le résultat est sans appel, le filtre est comme neuf. Pour conclure :QUI MIEUX QUE RENAULT POUR ENTRETENIR VOTRE RENAULT Bas nimporte qui au fait !!!!!!!
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, accueil et service APV au top.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Sérieux.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
SECRETARIAT HORRIBLE - A FUIR
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Ma femme a emmené son Scénic 3 pour le remplacement du coffre qu elle avait enfoncé.reparation prise a 100%par l assurance.Après réparation le travail n est ni fait ni a faire , coloris légèrement différent et les alignements sont d une autre planète.de prime abord pas très sérieux.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Lorsque la voiture a été prise en main par le mécanicien il a fait une petite vidéo pour nous montrer ce quil vérifiait, jai trouvé cette démarche intéressante
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie infiniment Lionel qui a su être à l’écoute de ma demande et me trouver mon véhicule. Il a su avec beaucoup de patience me diriger tout au long de la vente.Un merci aussi à Marion pour la livraison.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon serviceAccueil très agréableA recommander
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Agréablement reçu par Mr Romaric de paix pour l achat d un voiture d occasion nous avons apprécié aussi bien ses compétences commerciales que sa gentillesse .de part son professionnalisme il aura mis tout en œuvre pour nous satisfaire .je vous recommande vivement et avec beaucoup d enthousiasme ce concessionnaire Renault de la varennes .nous le côtoyons depuis bientôt plus de 12 ans sans avoir eu le moindre problème aussi bien en vente neuve avec Mr Arno Viard et Mr depaix en vente d occasion.Merci encore pour votre superbe acceuil
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa. J ai juste un problème sur ma voiture qui est en attente mais ils ne peuvent rien y faire de plus il faut attendre.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe aimable et compétente à l’écoute des clientsMerci au directeur et à son équipe
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonne réception, le service commercial de véhicules doccasion est de bon conseil.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour la qualité et le travail bien fait
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Bien accompagné
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel agréable, souriant à lécoute du client.Véhicule restitué dans les délais.Je recommande
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
A fuir, il vous donne un délais dune semaine, alors quil ne fabrique même plus les pièces, ils sont incompétents, se permettent de prendre les clients de hauts, aucune politesse, menteur et aucun professionnalisme. a fuir
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait concernant le rdv ponctuel et la prise en charge aussitôt par des professionnels et le travail effectué .
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Comme toujours,très content de laccueil qui mest réservé, tous le personnel est souriant et surtout très professionnel et arrangeant !
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 4 / 5
Très aimable le seul regret est que malgré ma demande je nai eu aucune information concernant ma panne ( résolue ) mais je pense quexplique la chose serait nécessaire pour mieux faire passer la facture. Jen sais quelque chose après 43 ans dans le domaine de lautomobile dont 8 ans dans le groupe Maurin Cordialement
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu du service dentretien,Ma voiture toujours sous garantie,Jai exposé le problème daffichage de la jauge de carburant,Le diagnostic est sans appel, ils ont attribué la faute au remplissage du réservoir à la pompe... Ils ont suggéré une remise à jour du système (lordinateur du véhicule selon leur vocabulaire),Et cela pour un coût supplémentaire de 290€ en plus de lentretien ? Malheureusement, le problème na pas été résolu,Lerreur daffichage a persisté jusquà ce que le réservoir soit complètement vide...Et devinez quoi ? Tout est redevenu normal. En raison de cette expérience, ainsi que de la location de voiture en attendant lintervention,Je ne peux pas recommander la concession Renault, que ce soit à Varennes ou à Fontainebleau.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Mille merciDe m avoir réparer ma voitureCar plus de Batterie difficile d aller travailler comme beaucoup de personnes voiture indispensableToujours été chez vous depuisLe débutAccueil très agréable et personnel compétentBravo continuez
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
Garage à ÉVITER !!!!Aucun respect pour le client et des gros escrocs.Mon assurance ma envoyée suite à un accident. Ils ont gardé ma voiture 6 semaines sans jamais mappeler pour me donner des nouvelles des avancées. Obligé dappeler sans cesse. Ils mont laissé un mois sans véhicule de prêt alors que dans le contrat quils ont avec mon assurance cétait spécifié prêt de véhicule pendant les travaux , jai dû louer des voitures pour me rendre au travail donc des frais. Ils finissent par men prêter une suite à mes nombreuses relances en me faisant signer un chèque de caution de 900 euros. Hors là encore japprends par mon assurance que je ne devais pas le faire.le jour où je devais enfin récupérer ma voiture on me dit que en fait les armotisseurs sont à changer et que je dois 320 euros pour vétusté. Heureusement je finis par appeler mon assurance qui me dit que non cest prit en charge par mon assurance.Enfin je récupère ma voiture, même pas nettoyé un minimum. Au vu de tous les désagréments que jai subit ça aurait la moindre des choses !!!
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 2 / 5
Réparations carrosserie mal effectuées. Impossible davoir un véhicule de prêt afin afin de procéder aux nouvelles réparations. Décevant... 😩
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
professionnalisme et rigueur du personnel
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
Le vendeur du parc occasion nest vraiment pas commercial et avenant (il nest peut-être pas fait pour ce métier) ne répond pas aux questions, reste évasif.Ne donne pas envie dacheter une voiture chez vous, mais le vendeur na pas envi de vendre non plus.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Travail ,accueil : très bien
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel et consciencieux. Mise à disposition dun véhicule de courtoisie.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Cétait la grosse révision rapideEt l équipe aimable et agréable
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Un directeur et des employés au service du client. Très très satisfait du professionnalisme de l’équipe. Je recommande vivement.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Tout dans la livraison a été satisfaisant.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience.... Jai acheté une Zoé électrique en novembre 2022. Jai malheureusement signé beaucoup de documents mais faisant confiance au vendeur je nai pas pris la peine de les lire en détail...erreur... Lors de lachat le vendeur ma stipulé que je pouvais revendre la Zoé au bout de 6 mois ou 6 000 kms (hors le document mentionné 2 ans....) Avec une location de batterie à 159 € par mois plus le coût de lélectricité la Zoé me revient à beaucoup plus chère quune thermique...Jai donc demandé à ce quon me la reprenne, après les 6 mois, pour racheter une thermique et là on me dit que ce nest pas possible....il faut attendre 2 ans... Bref, je me retrouve avec une voiture qui me coûte extrêmement chère et je ne peux pas men débarrasser... Bilan ne faite pas confiance à ce quon vous dit et surtout regardez bien ce quon vous fait signer... Jean-Louis Granié
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de ma visite. Jai été bien accueilli par Marion et Mr Depaix. Marion nous a bien renseigné suite à la prise du nouveau véhicule.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et contact avec léquipe de RENAULT MONTEREAU. Bonne prestation.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour une panne sur un LOA.Dans le Renault Cesson, ils vous disent que cette panne (1200€) n’est pas prise en garantie, pendant qu’à Varennes, ils vous prennent tout en charge car eux connaissent correctement leur métier et les garanties.Merci infiniment pour votre honnêteté et professionnalisme!De plus il y a eu une erreur sur le planning de rendez vous, mais en quelques instants, ils ont trouvé une solution. Au top vraiment.Je recommande à 10 000% !!!
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Très reactifs et vraiment serviables. Ils ont intégré ma réparation immédiatement car jétais sans vehicule
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil et un suivi parfaits ! Jai déjà orienté des amis vers ce vendeur, qui ont aussi conclu un achat, très satisfaits du service, après comparaison avec un autre centre Dacia dans lYonne.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, Mr Viard, commercial très agréable à lécoute de la demande du client.Garage au top.Je recommande vivement.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil écoute client ponctualité Merci au service carrosserie
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5
Déçu car les précédents travaux non pas été fait jusqu’au boutComme précisé à la personne que j’ai vuJ’attends qu’on me recontacte pour qu’il fasse le travail manquant et ceux bien entendu GRATUITEMENT !!!Car cela fait 2 fois que mon véhicule sort de chez vous avec des manquements
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Très compétant, de très bons rapports humains du début à la fin.Merci à Arnaud.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur à lécoute, et dune extrême franchise plus quappreciable. Vous pouvez y aller les yeux fermés
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent garage comme toujours avec une équipe au top qui se met en quatre pour vous aider et trouver une solution au plus vite.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire.. Service parfait..
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Tout sest très bien passé. Accueil au top.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, prestation faite dans les temps indiqués lors de la dépose du véhicule.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellente prestation accompagnée dun très bon accueil. Délais de réalisation respectés, je recommande Renault-Groupe Morin, Montereau. Bons professionnels.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très accueillante.Une hôtesse très souriante et efficace !Erreur de ma part sur la date de rdv et elle a trouvé une solution dans la minute.Merci a tout léquipe
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 4 / 5
Prise de rendez vous efficace avec confirmation et rappel par mail. Accueil agréable et réparation satisfaisante.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 4 / 5
Un peu dattente pour récupérer le véhicule a part ça établissement serieux
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. J ai apprécié la vidéo consacrée à l état général de mon véhicule reçu sur le smartphone.Prestation OK.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
Concessions à fuir, les conditions générale de ventes des véhicules Renault ne sont pas respectés.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Un conseiller très à l’écoute des besoins et très compétent sur le choix final du véhicule
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel. Bonne prise en charge.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très amiable, professionnel et compétent!Javais un problème de bruit sur le train avant de ma mégane 4 pour lequel les coupelles d amortisseurs et les suspensions ont été changés!Un grand merci à Sébastien pour lachat de ma mégane, Michael et toute léquipe de latelier mécanique!
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe très à l écoute et merci encore à Arnaud !!! Vous êtes top
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonne concession.Le vendeur Dacia est très bien. Il explique tout et répond clairement aux questions.Lors de la remise des clefs, Marion est très bien. Elle explique vraiment beaucoup de choses, clairement et reste à disposition pour toutes questions. Je recommande cette concession
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, à lécoute et professionnel
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Équipe motivée, dynamique, souriante, sait faire face aux problèmes et surtout arrive à trouvé des solutions à chaque fois. bravo, l’équipe faut pas baisser les bras allez Go!Go!Go!.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil super rapide jétais trop contente 😊
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci au garage pour la disponibilité et de mavoir trouvé une voiture pour ma fille.
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillis, bonne information du suivi des travaux.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge ! Rapide sérieux ! Accueillant !
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 1 / 5
Garage a fuir de toute urgence, arnaqueurs dans lâme, truand et autre magouilles son a prévoir si vous y laissé votre véhicule.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue de ma visite, le personnel n’est pas à la hauteur pour répondre à mes attentes, beaucoup d’attentes pour peu de résultats
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Toujours aussi contente et satisfaite du service...Merci 😉...
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Changement de pneus, super rapide pour le rendez-vous. Jai pu partir en vacances en toute sécurité. Merci Renault 👍
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Pleinement satisfait de la remise en main dune dacia spring (malgré une attente longue pour la livraison) équipe sérieuse et sympathique explication clair sur les fonctionnalités de la voiture. Je recommande sans hésiter.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 2 / 5
Envoyé par mon assurance suite à un accident de la route, je me suis retrouvé devant un responsable carrosserie désagréable, sans aucune compassion, et sans aucune solution de facilité... à fuir ..Signalement auprès de lassurance et changement pour un garage de mon choix.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Rien à direOnt su se rendre disponible de suite sans rendez-vous et venir dépanner notre voiture
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Très à lécouteÉquipe fort sympathiqueDe bons conseils
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 1 / 5
Personne pour accueillir les gens. Plus de 30 minutes que j´attends et.....rien. Des gens passent devant moi mais personne pour prendre ma demande. Direction peugeot ou citroen pour me faire un contrat . Agence à fuir.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Tout à été très clair depuis le début de la remise des clés sur le prix de la prestation à réaliser
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un très bon accueil. Equipe sympathique et compétente.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Nikel, correctement reçu pour la livraison de la voiture neuve.léquipe est souriante.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Travail sérieux mais par contre, jai retrouvé un œuf et des plumes sur la culasse. Visiblement le technicien ne lavait pas vu 🙈 par contre je dois repasser car jai un doute sur le carter de protection du radiateur qui aurait peut-être été mal remis
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Equipe bienveillante et travail bien fait mais un gros problème de communication
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Mr MOTA , personne à qui jai eu à faire lors de ma visite.Très sérieux et super professionnel.Je ne regrette absolument pas davoir fait 2h de route pour venir trouver ma nouvelle voiture!!!Vous pouvez vraiment y allez, en toute confiance, les yeux fermés.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli.a l écoute du client et sa c est top
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel, aimable, souriant. Dune grande patience pour expliquer et ré expliquer autant de fois que nécessaire. Mention spéciale +++ pour Michaël et Olivier.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Professionnel,a son travail souriante, très proche de Client
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
exellent tres bon travaux je recommande
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait de la prestation. Le prêt de véhicule est très appréciable.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 1 / 5
Véhicule après, intervention rendue sans être lavé à l’extérieur et sans l’aspirateur à l’intérieur, ce n’est pas digne d’une telle marqueJe ne recommande pas cette concession
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
j ai vu beaucoup de changement depuis ma r5 meilleur accueille dépanner plus rapidement dans la mesure des pièces détachées
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue par ce garage , vendeur fuyant après la vente au salon qui présente une voiture avec toit ouvrant ,vous la recevez sans, naverti pas lors de gros retard de livraison ,même pas un petit café on vous propose lors de la réception de la voiture ! ne répond pas au dernier mail une fois la vente faite ,erreur sur carte grise ne se renseigne pas , vous appelle que quand vous faîte une lettre recommandée qui napporte rien de plus dailleurs conclusion : plus jamais ce garage !!!!!!!!!!
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 4 / 5
Belle concession, choix et personnel bien aimable
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Bien accueilli et équipe très professionnelle, révision de la voiture parfaite comme à chaque fois
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Vraiment très bien reçus, un surper garage, très professionnel
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Qualité d’écoute , transparence dans l’échange ,recherche d’une solution répondant à l’attente client.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvais relationnel : 28/10/2022, je viens déposer le véhicule Clio de ma fille pour un problème de lève-vitres bloqué. Jinforme le réceptionniste que cest la troisième panne en deux ans et demi et moins de 30.000 km sur cet équipement, la dernière remontant au 20/07/2022 pour un accessoire sensé durer la vie du véhicule et que jentends que la réparation soit prise en garantie, la dernière réparation datant de moins de un an (508 € de facture au total dans ce garage tout de même après changement du lèvre vitre en 2020 et du module lève vitres en 2022). Le réceptionniste me répond que la réparation ne sera prise en garantie que si la panne est identique à la précédente. Je lui dis que je ne ne suis pas daccord et que je contesterai la facture devant les tribunaux si nécessaire. Il me dit que je devrai payer des frais de recherche de panne même si je ne veux pas faire la réparation. Je lui dis que cest daccord. Surgit alors un individu qui se présente comme étant le chef du service après vente, sans donner son nom, qui me dit quil a écouté notre conversation et que le prix de la recherche de panne serait de 200 € ! que je ne paierai pas si la garantie joue. Je lui fais remarquer que la recherche de panne mavait été facturée 47,50 € ht en 2020 et 65,83 ht en juillet 2022. Il me répond que je ne comprends rien et que ce sera 199 € (+ le montant de la réparation éventuelle) et que je nai quà reprendre mon véhicule si cela ne me convient pas. Évidemment jai repris mon véhicule sans le faire réparer. A noter que le réceptionniste, prénommé Michael je crois, correct par ailleurs, avait lair désolé.Épilogue : Un ami bricoleur a démonté le lève-vitre, verdict : faux contact dans une prise. Tout fonctionne aujourdhui sans avoir changé aucune pièce.En résumé : aucun geste commercial à attendre de ce concessionnaire et chef du SAV hautement désagréable. Si votre véhicule nest pas garanti ou la panne clairement identifiée, vous gagnerez sans nul doute à aller ailleurs.
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueilJ ai apprécié la proposition de véhicule de prêt ce qui n était pas prévu mais que nous avons apprécié
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Renouvellement de mon captur , j achète les yeux ouvert .Merci à Mr Viard
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 1 / 5
amabilité nulle on a vraiment limpression de les déranger quand on demande une explication. tout le monde ce défile, et disent dêtre occupé. Il ny a quune seule personne avec qui jai eu un échange courtois, cest avec Monsieur DEPAIX.ce jour encore, la borne de recharge na pas fonctionné, cest la faute à la borne...Je narrive pas a identifier ladresse mail, voyez le service après vente. ( No sur la carte de recharge)...
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
Super sympa. Des efforts pour satisfaire les clients. Je recommande
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Équipe accueillante, personnes compétentesVéhicule rendu dans les délais,Excellent garage, je le recommande
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 1 / 5
14h30, attendre 15min dans un showroom sans commercial, des véhicules à lintérieur des locaux, mais fermés à clé... Jimagine que Renault na plus besoin de ventes.
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service avec Sebastien Mota, vendeur agréable, honnête, merci pour tout !
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil de la part de lensembles du personnel
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Très grande satisfaction. Le personnel est accueillant, aimable, dun grand professionnalisme
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil .à lécoute .Bien dans lensemble
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellent, je recommande ce lieu pour un achat de véhicule. Le commercial est top pro et bon conseiller
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Très sérieux et professionnels.Achat réalisé avec confiance et sécurité.
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil prise en charge et service impeccable je recommande !
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
merci de votre professionnalisme nous sommes satisfaits de notre véhicule. cordialement Mr et Mme BOBET
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 1 / 5
« je note tout ca et Mickael vous rappelle ».Et biens je crois que Mickael a mal vécu la mort d’Élisabeth II, il a sûrement besoin d’unpeu de temps.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et très professionnel. Travail soigné et rapide. Je recommande
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
prestation complète et bien expliquée, jai eu toutes les informations nécessaires
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5
Quelle honte!Mes parents (87 ans) se sont présentés pour un problème de charge sur leur Zoé quils avaient achetée dans ce garage. Après 30 minutes dattente (debout pour mon père au guichet), on sest occupé de la voiture mais on leur a répondu quelle chargeait très bien. Ils sont repartis sans réponse à leur problème puisquelle ne chargeait plus chez eux. Ils ont fait venir un électricien qui a installé une borne : elle ne chargeait toujours pas! Au garage, on a expliqué à mon père que la voiture se serait mise en sécurité suite à un problème de charge mais il ny avait personne pour sen occuper : le technicien (le seul compétent) était en congé maladie. Pas de technicien, pas de voiture de prêt, pas de délai...Et pas de responsable au téléphone.Merci, au revoir, allez donc voir ailleurs si jy suis.Ils ont laissé mes parents âgés repartir avec 40km dautonomie sans aucun scrupule. Le sens civique nest plus de mise dans notre société.Quel service après-vente... et quelle déception!!!!Ne pas acheter une voiture électrique ... du moins dans ce garage. Espérons que nous serons mieux reçus ailleurs...
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 4 / 5
Vu expert pour ma voiture suite orage de grêles. Changement du pare-brise sans franchise car inférieur à 100€ (60€ chez Macif)
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel ! Merci encore d’avoir pris le temps de m’expliquer toutes les fonctions de la voiture .
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Superbe échange avec le technicien qui se voit est très compétent. Je le remercie de son amabilité et de son expérience. Il se prénomme Olivier donc n’hésitez pas à le demander ☺️
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 5 / 5
Facture révision un peu salée pour les très bons clients .création système a points serai bien.
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Équipes à l’écoute et très professionnelle. Merci pour vos précieux conseils
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnel aimable et compétent- mon garage depuis très longtemps
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Tres professionnel, un concessionnaire au petit soin avec les clients, de plus en plus rare de nos jours ! Merci !
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
J’ai emmené faire la révision de ma voiture, le service et l’accueil était au top. Je recommande
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvais suivi, du début à la fin par le commercial. Navrée, car cétait ma première experience en LOA qui se termine très mal. Je voulais repartir sur un véhicule, je ne le ferai pas avec cette concession.
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
Grande satisfaction de ce garage,et surtout du conseiller commercial Monsieur Arnaud Viard. Merci .
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur très pro et à lécoute du client. Vous avez même droit à une vidéo personnalisé de votre véhicule avant de la chercher. Super continuez comme ça !
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
Toujours très professionnel.Retour vidéo de la révision de ma voiture appréciée.Horaires respectés.Très satisfaite .
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
Amabilité, professionnalisme, rapiditéNous sommes très satisfaits
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, commercial très compétent qui nous a bien conseiller.
Avis fait le 27/02/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux, une mise en confiance totale.J’ai effectué une location longue durée avec un commercial, franc, qui ne cache rien au client.Ce qui m’a vraiment étonné dans cette concession, c’est la bonne humeur qui règne et qui met en total confiance.N’hésitez surtout pas à les rencontrer.
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
Atelier et concessionnaire Renault à Varennes. Facile dacces et grand parking pour se garer. Personnels agréables et à lécoute
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 1 / 5
Suite à un accident mon assurance ma dirigé vers ce garage agrée. Ils nous ont garder la voiture plus de 1 mois. Entre temps ils ont essayént de nous vendre des travaux en plus à lavant du véhicule alors que laccidents était à larrière. Nous avons fait des pieds et des mains pour avoir des explications sur les travaux forcément nous avons appris que la jantes touché était réparé par une autre société et le garage à facture 100€ de plus à la assurance. Le jour de la restitution ils noublient pas de nous facture les pneus changer à l avant pour au final nous rendre la voiture avec plein de graisse blanche à l avant (même pas un coup de chiffon) et des plastique rayé avec fixation cassée.Bouquet final quand ma femme demande à parle au directeur pour ce plaindre du manquer de sérieux de son équipe il lui demande de sexcuser de tenir de telles proposQUI MIEUX QUE RENAULT ?PEUT ENTRETENIR VOTRE RENAULT. VASTE BLAGUE À FUIRE !!!PS: apparemment pour acheter chez eux il n y a pas de problème
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 3 / 5
Laccueil, lors de la commande, a été agréable par le service commercial.Cest au niveau de la livraison que le bât blesse ! La voiture est arrivé au Havre le 03/01 et na été disponible à ma concession que le 01/02 !!! Un mois pour réceptionner un véhicule ?Le manque dinformations du service commercial au sujet du transport est, clairement, incompréhensible. Cela semble très opaque !
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été accompagnés par Monsieur MOTA qui a su nous conseiller dans notre choix. Très professionnel et très gentil nous sommes satisfait d’avoir fait cet achat avec lui et le remercions.
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 5 / 5
Rdv rapide et accueil chaleureux. Explication de lintervention et devis clair.Video du dessous du véhicule avec commentaires très appréciable. Rapidité de lintervention et retour à lheure prévue.
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 4 / 5
Très bon acceuil de la clientèle, le service est rapide (je suis venu une première fois pour une crevaison, cétait réglé en une 1/2h). Jy suis retourné pour la révision dun véhicule pro. La prise en charge est facilité, bravo.Je retire une étoile car jai été surpris par la politique (Renault ou mon loueur, du groupe Renault?) des révisions: Je mexplique, A 24000 kms, et 1 an dutilisation de mon véhicule, ce dernier me réclame une révision. Jusque là, rien danormal. Je prends RDV, et immobilise finalement mon véhicule pour 2h. A la restitution, le responsable de latelier mexplique que tout est en ordre, mais quil faudra revenir aux 30000 kms pour une vidange ! Jai du mal à comprendre. Finalement, seuls les filtres habitacles, contrôle des niveaux ont été faits. En quoi consiste réellement une révision chez Renault ? Pour moi, une révision = à minima, vidange huile moteur et changement filtre à huile, puis suivant le kilometrage, filtre habitacle, filtre carburant....A ce moment là, pourquoi ne pas attendre les 30000 kms ? Celà signifie que dans 6000kms (dans 3 mois environs), il faudra que je revienne perdre 2h pour une vidange ? Cest un véhicule pro, mon temps est précieux.Jen était resté à la révision/vidange, au premier des deux termes échus (XXX kms, ou 1 an)Quest ce que celà coutait de faire la vidange 3 mois en avance, et ainsi méviter un retour à latelier ? Renault facture t-il les interventions au loueur ? (du groupe Renault ! car cest Overlease/Diac).Finalement, après coup, jai peur de comprendre.
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli léquipe est souriante et très professionnelle.Je recommande que ce soit le service après-vente ou le service commercial.
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Concession toujours au top ! Accueil aimable, chaleureux et toujours proche de ses clients. Je recommande vivement !
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 5 / 5
Super experience pour l achat de mon nouveau vehicule, vendeur a l écoute et tres arrangeant.je recommande sans hesiter cette concession.
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
Un très belle achat en véhicule d’occasion chez ce concessionnaire avec un commercial vraiment sympathique et à l’écoute de notre choix
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience suite à ce rendez-vous. Je venais sans vouloir acheter forcement un véhicule ayant eu d’autres offres commerciales de concurrents. Je vais à 100 % acheter un véhicule via votre commercial (M. VIARD) qui m’à agréablement surpris par ses compétences, sa gentillesse.Au plaisir de conclure un contrat. SUITE Mars 2022 Véhicule livré. Renault Captur Initial Paris E-tech Hybride acheté suite à mon rendez-vous avec Mr Viard, quelle superbe voiture, je suis aux anges, surtout au vu de la faible consommation en combustible comme me l’avait indiqué Arnaud.Encore merci à celui-ci pour, je ne le répéterai jamais assez, sa gentillesse, compétences, suivi etc, ainsi qu’à ses collaborateurs. Au plaisir de se revoir prochainement. Merci aussi à Renault pour la qualité de ce véhicule.M. Tabary
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 5 / 5
Équipe commerciale très agréable et professionnelleAchat de ma Dacia en toute confiance avec Monsieur DEPAIX qui ma très bien conseillé.
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 5 / 5
Cet le lieu où jais loué un véhicule électrique. Accueil du vendeur plains de sincérité et très bon conseil
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et un grand professionnalisme de la part de léquipe Renault de Varennes sur Seine. Prise en charge rapide de mon problème et avec le sourire. Je recommande vivement ce concessionnaire.
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cette concession. Très bon accueil, interlocuteur à l’écoute de mes besoins.Approche client avant d’être dans une approche produit c’est vraiment appréciable et déterminant de mon choix.Je recommande !
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux, j’ai tout de suite été pris en charge, le conseillé est adorable.A l’écoute de mes critères et de mes besoins il a su cibler la voiture qu’il me fallait.J’ai repris rendez vous avec lui pour avoir d’autres informations afin de finaliser mon achat de Megane 4 #Teamrenault
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, vendeurs de bon conseil.Je recommande vivement cette concession.
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu dans cette concession afin deffectuer un comparatif avec dautres modèles de la même gamme dautres marques. Jai donc été reçu par un commercial très professionnel. Nous avons commencé tout dabord à définir mon projet dachat et les besoins qui en découleraient à court-moyen terme. Une équipe donc très professionnelle qui est à lécoute de son client. Je suis très satisfait de laccueil et du service. Je reviendrais sans hésiter si je me décide à acheter un véhicule de la marque au losange.
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour votre professionnalisme et vos précieux conseil.Je recommande à 100%A très vite.
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil, équipe dun grand professionnalisme.Arrivée sans rdv jai patiente seulement 10 minutes et ils mont réglé le problème ! Je recommande !
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 5 / 5
Conseillé par un proche, je me suis rendu à la concession pour mon projet d’achat de véhicule neuf. Accueil très chaleureux par les équipes dès l’entrée dans le showroom et le hall d’exposition est impeccable avec l’ensemble de la gamme exposée. Les équipes sont très pros et attentionnées avec une parfaite connaissance des gammes, et une grande disponibilité ce qui m’a permis de réaliser un essai routier avant d’ajuster la configuration puis de signer le bon de commande. Merci pour l’accompagnement professionnel et personnalisé dans cet achat !
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 5 / 5
Alors que nous navions pas rendez-vous, nous avons été chaleureusement accueillis a la concession par Le commercial , qui nous a permis de bien définir notre projet. Ses conseils sont très pertinents et judicieux, ses explications sont très claires. Il prend le temps qui est nécessaire à un tel projet. Nous recommandons vivement cette adresse.
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 5 / 5
Jai été très bien conseillé par le commercial qui ma accueilli, je recommande!
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande !J’y suis allée pour me renseigner sur l’achat d’un nouveau véhicule.Pas du tout fixée sur ce que je veux j’ai eu face à moi une équipe a l’écoute qui a su parfaitement répondre à mes besoins.
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 1 / 5
Suite à un accident, mon assurance ma orienté chez eux en tant que Garage agréé. Il ny a aucune communication entre les membres de léquipe. Et ils nont pas écouter les recommandations des experts de lassurance lors des visite. Donc entre incompétence, et mensongesbet fausse promesses, ce qui aurais du prendre deux à trois semaines à pris deux mois, et des frais supplémentaires non prévu. A fuire !!
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
Conseiller à lécoute et proactif. Un top service. Je recommande cette concession.
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 1 / 5
Petite répartition anodine à effectuer, jai failli me faire avoir par un système bien rodé de surfacturation du taux horaire. Merci au forum qui ma empêché de me faire avoir !!!!
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil vente et atelier 👍Attentifs à mes remarques.Continuez ! 👌
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 2 / 5
N ont effectué qu une partie de la prestation demandé et ont pourtant marqué effectué sur la facture. J espère que ce qui a été fait l a été correctement. Devaient me recontacter en urgence , j attend ...
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 1 / 5
Je viens de faire un devis pour un lot de 4 pneus en 175/65R14 82T vu quils font une promotion ( 1 pneu acheté = 1 pneu offert ).Le gars mannonce 299.85 TTC avec montage intégré. Bande de voleur cest pas une promo, cest une arnaque.
Avis fait le 13/04/2021
Note de : 1 / 5
HONTEUX!!! Jappelle pour deux voyants injection et antipollution Forfait diagnostic a 172€ Merci aux Renault extérieures au groupes morin.70€ passage a la balise et devis pour remise en etat. Meme les autres renault crient au voleur ! Lamentable (35 000km, voyant dallumer...)
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 5 / 5
Je suis venue sans rdv pour un soucis et ils mont fait un devis dans lheure. Le personnel est très gentil.. très professionnel.
Avis fait le 07/03/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour faites attention jai acheté un véhicule chez eux et les jantes étaient en mauvaise état ils ne mont rien dit je l ai vu une semaine après lachat ,il nont rien voulu savoir .je ne recommande pas ce garage
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 4 / 5
Prise en charge du véhicule parfaite. Personnel aimable et poli.Le prix est assez conséquent et surprenant.
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 5 / 5
Génial un accueille agréable. Léquipe est professionnelle est sympathique. Je vous le recommande.
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 1 / 5
1 étoile pour un service commercial médiocre. Des conseillers qui ne voient que par l’argent, pas d’amabilité. Les tarifs pour un garage Renault sont élevés et les prestations sont faites à la va vite !A fuir autant pour l’achat que pour l’entretien.
Avis fait le 04/10/2020
Note de : 5 / 5
Commercial accueillant et hyper sympa, a répondu à toutes mes questions avec le sourire. Je recommande.
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 5 / 5
Le personnel très gentil, accueillant, cordial.Rien à dire très bon garage✌👍
Avis fait le 19/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de léquipe, à lécoute des clients et de très bons conseils
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 1 / 5
Le chef datelier est un incapable. Il nont jamais su réparer une RENAULT LAGUNA 1 .5 l dCi ( problème injection) et problème de programmation du véhicule cela a duré six mois.
Avis fait le 13/12/2019
Note de : 1 / 5
Jai acheté deux voitures Dacia Sandero dans ce garage tenu à lépoque par Monsieur Truand qui était un directeur présent et à lécoute. Les mécaniciens étaient compétents ainsi que le responsable mécanique, peinture qui est parti en retraite..Ma voiture à surchauffée ils ont changé le bidon de liquide qui perdait leau et soit disant le carlostat non indiqué sur la facture mais confirmé par téléphone. Cela na pas été fait, jai bousillé le joint de culasse et le garage où je suis allée à préférer changer le moteur( occasion) car il avait trop surchauffé. Je nai pas de recours car par téléphone cest la parole du chef mécanicien contre la mienne et je nai pas les moyens de payer un avocat. Jai dépensé pour une voiture dà peine 6 ans 2300 euros. Merci à ce garage. Je ne suis pas allé les voir, trop écoeurée et je nai pas envie de perdre mon temps. Pour moi cest à vos risques et périls.
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, du conseil et surtout de lhonnêteté des différents employés. On ne pousse pas à lachat, on conseil les bons moments pour les achats. Bravo !
Avis fait le 12/07/2019
Note de : 1 / 5
(Service carrosserie) : Déposé mon véhicule pour une réparation choc avant. prêt dun véhicule (Twingo), la réparation à durée 3 jours. je récupère le véhicule et maperçois que le phare avt gauche (Pure LED) ne fonctionne pas. je contacte le service carrosserie pour signaler le problème il me réponds quil y avait de lhumidité sur le calculateur du phare ! il va faire une demande de prise en charge. jai déjà un doute sur le fait quils aient bien contrôler le phare, mais bon... Il doit me rappeler dès quil reçoit la pièce. 3 semaines plus tard et plusieurs appel de relance il me réponds que Renault na pas la pièce, il na aucune info sur le délai de livraison. je lui signale à plusieurs reprise que je suis amendable et que la nuit cela peut être dangereux il me répond de voir avec le service client ! il reçoit enfin la pièce (3 semaines) , je lui demande de me bloquer un véhicule de prêt pour lintervention, il me réponds quil va faire le maximum il demande même à sa collègue si un véhicule va rentrer et sera disponible. je me présente le jour J et pas de véhicule de prêt, je ne suis même pas étonné. je laisse mon véhicule et je suis reparti à pied. cet personne sait juste répondre : voyez avec le service client et que cela fait 6 mois quil est là et que le taux de satisfaction est presque a 100% ! et tout ça avec son plus beau sourire !! étant gérant dune société je trouve inadmissible leurs façon de traiter les clients. la prochaine fois je déposerai mon véhicule dans un autre garage, plus sérieux comme la Carrosserie Varennoise.Bonus : Lors de la première intervention ma conjointe à récupéré le véhicule, cet même personne du service carrosserie, lui à dit : dans 15 jours vous allez recevoir une enquête de satisfaction et quil fallait mettre des bonnes appréciations car en ce moment ça nallez pas chez eux !! (Enquête jamais reçu au passage !!).
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 1 / 5
Véhicule transportée dans ce garage par le dépanneur de mon assurance. Elle y est bloquée depuis plus dun mois !!Pièce pas encore commandée, toujours des excuses bidon qui tiennent pas la route de la part de latelier mécanique. Je nai jamais vu ça.Quasiment impossible de les avoir au téléphone, ils ne tiennent pas leurs délais.Bref ce garage est un véritable cauchemar à tous les niveaux.Peut-être quavec un peu de chance ma voiture sera réparée pour Noël !!
Avis fait le 08/01/2019
Note de : 1 / 5
Je les ai pratiqué pour un problème de climatisation sur une Mégane 3. Ils ont fait un test de fuite et mont indiqué quil fallait changer le condenseur soit disant troué pour la modique somme de 850€ ! Une fois la réparation faite, on ma rendu le véhicule soit disant vérifié et la climatisation ne fonctionnait toujours pas. La vérification a quand même été facturée. Au final, 3 mois plus tard et une quinzaine dappels de ma part, il sagissait juste dune durite à changer. Latelier mécanique fait des diagnostics à larrache et charge au maximum les réparations sans vérifier si celles-ci fonctionnent. Pour couronner le tout, on ma rendu mon véhicule dans un état lamentable (traces de cambouis sur les portières et le volant) bien que le chef datelier mait indiqué que celui-ci serait lavé et nettoyé. Jai demandé un geste au garage qui na rien voulu savoir. Le Directeur est aux abonnés absent et se décharge sur latelier mécanique. Je déconseille donc cette concession ou alors si vous navez pas le choix, je vous conseille de prendre un autre devis ailleurs avant de faire une grosse réparation et surtout de vous méfier de ce quon vous dit.
Avis fait le 25/07/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Révision moins chère que sur le site officiel Renault. Confirmation et rappel de rdv par sms. Information de fin des travaux par sms. Facilité de paiement. Rien à redire
Avis fait le 19/03/2018
Note de : 3 / 5
Excellent accueil du chef carrossier.Pour le véhicule de prêt, la Dame ne sais pas dire BONJOUR. Même en répétant 3fois pour massurer que cest vraiment volontaire.Cest bien dommage.
Avis fait le 04/03/2018
Note de : 3 / 5
Je nai pas pu voir les véhicules que je voulais voir. Pas de 5 places mais 7 places, et pour un autre véhicule quenhaute finition. Hall d expo petit .
Avis fait le 25/11/2017
Note de : 4 / 5
Accueil très professionnel avec des conseils avisés et judicieux . Ce garage est digne de confiance
Avis fait le 20/09/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et de bon conseil pour l’achat d’une voiture d’occasion avec le vendeur MR Viard.
Avis fait le 12/06/2017
Note de : 5 / 5
Quel sérieux et quel professionnalisme!!!Petit rappel de mon histoire.cet été jentends un claquement dans ma direction. Jemmène mon Scénic chez Renault Toulon. après 200 euros de recherche de panne, on me tend un devis de 1150 euros avec une procédure 20088 à appliquer. Je demande si le problème est dangereux, on me réponds que non. jemmène donc mon véhicule là où il est suivi comme mes autres véhicules.encore une recherche de panne à 200 euros, mais tout est différents...en réalité il sagit que de mes écrous de directions qui sont usés.Facture de 200 euros au-lieu de 1150.Merci au mécanicien (on les oubli souvent), Merci à léquipe, et merci de nous Fidéliser de la sorte (cest cela pour moi le plus important).Continuez votre sérieux, vous continuez à avoir des clients fidèles!!!!Encore merci!
Avis fait le 22/03/2017
Note de : 5 / 5
Les personnes qui reçoivent les clients sont très professionnels, savent nous orienter vers ce quil y a de mieux et qui répondent à nos attentes !
Avis fait le 05/01/2017
Note de : 1 / 5
Très mauvais garage. Aucune fiabilité et de très mauvaise foie.A chaque fois que lon se rend dans ce garage, on peut remarquer quil y a énormément de mécontents.Ce garage ne tient pas ses promesses.Prend ses clients pour des vaches à lait.