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Renault Muret – edenauto
254 Av. des Pyrénées, 31600 Muret 4.30 (1293 avis)Contactez Renault Muret – edenauto
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Vidange
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–19:00
- Mardi 08:30–19:00
- Mercredi 08:30–19:00
- Jeudi 08:30–19:00
- Vendredi 08:30–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe très sympathique et agréable. Concession qui donne le smileMerci encore
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai eu affaire à la carrosserie suite à un sinistre et je tiens à souligner la conscience professionnelle des ouvriers pour un résultat bluffant bravo à vous !
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 3 / 5
Je laisse mon avis car je trouve important que les gens fassent correctement leur travail malgré toutes les excuses possible. Ceci dit, le responsable des ventes (Alexandre) a fait son travail et suite a notre avis nous a rappelé rapidement pour comprendre notre point de vu et a faire le necessaire de notre cote (une partie remboursee). J ai donc apporté cette modification et rehaussé un peu la note de l entreprise. Alors. On commence par quoi ?Voiture achetee neuve chez eux il y aun an, deja je vous passe les details mais ca a ete tres folklorique...On y va pour la vidange et lentretien annuelle (obligé car sous garantie donc bon on a quand meme pas trop le choix...).Rendez vous à 9h45, il est 11h30 on y est encore !45 min pour remplir les papiers daccueil... Il faut bac+8 pour accueillir un véhicule ?Le personnel sen fiche royalement alors que nous, on travaille accessoirement (pas comme eux qui boivent des cafés a tout va alors que laccueil est plein).Et le prix, je vous le donne en mille 277€ pour une vidange ! Elle est ou la caméra cachée ?Avec une réduction en plus ! Je ne savais pas que ma Dacia avait un moteur RollsRoys... Bref, que dinefficacité et dargent perdu.Tant pis pour la garantie, on ira chez notre bon garagiste de campagne qui est encore honnête.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge de mon véhicule. Équipe très sympathique.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie à l’arrivée dans la concession . Je recommande fortement .Les vendeurs sont de très bon conseils
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
accueil au top, une équipe sympathique avec de très bons conseils.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Service de qualité.Amabilité, compétences, que demander de plus.Toute l’équipe que ce soit l’atelier ou la partie commerciale sont à votre écoute.Je recommande fortement.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 1 / 5
Pas très contente même très en colère rendez vous diagnostic le 22 février voiture prise le 26 février. Défaut de la voiture un message panne injection + plus de clignotant, dessuie glace et feu de croisement reste allumés. Résultats du diagnostic changement UCH mais Renault ne le fait plus jai demandé si on pouvait mettre un doccasion la réponse à été impossible. Jai demandé pour le message de linjection elle na pas été contrôlé au Vu du résultat de la pièce UCH on ma dit pas la peine de faire des frais dessus car ne passera pas au contrôle technique jétais anéanti. Mais je ne me laisse pas abattre et je lai emmené chez un garagiste pour linjection et 2h après il ma appelé pour venir récupérer ma voiture elle était réparée. En fait pour linjection cétait un tuyau coupé et pour les clignotants cétait un fil dénudé et débranché. Je me demande vraiment si Renault à pris le temps de la regarder par contre ils ont su me facturer 256€ pour un diagnostic électrique et je compte bien me faire rembourser. Cest une honte de dire à une cliente que sa voiture est morte et en fait cétait vraiment pas grand chose. Ma voiture est une clio 3 de 2012.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 4 / 5
Malgré un loupé sur le RDV du service atelier, ce dernier a fait le nécessaire et cest adapté afin de faire la révision et la pose daccessoires.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai apprécié la ponctualité, laccueil et la qualité du travail
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Efficace,je suis tombé en panne mon véhicule a était remorqué chez eux on mavait annoncé que celui ci ne serait pas réparé dans limmédiat et surprise. Je lai récupéré 7 jours après merci renault muret nord .
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Zéro nous sommes venus trois fois pour un véhicule doccasion à seulement 22000 euros.Vendeur incapable de nous donner des informations claires sur le véhicule, pas de carnet sentretient soi disant et en plus très peu aimable .on aurais dit que nous le derangions pourtant il ny avait pas foule sur le parc doccasion!peut être certains sont compétents mais celui ci zéro pointé. Donc nous devions acheter deux véhicules et il n y aura rien......
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Marine pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme ! Des renseignements clairs et précis, un essai du véhicule immédiatement organisé, un montage du dossier de financement simple, rapide et efficace ... encore un grand merci et surtout garder votre magnifique sourire Marine !!!😊 Ps : le matin javais eu un petit souci pour joindre la concession... jai eu un rappel du directeur pour présenter ses excuses pour ce léger problème 👍🏻. Belle démarche commerciale pour ce geste de grand respect envers un client!Félicitations 👏👏👏
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Un ENORME MERCI à Alexandre Bourgeois (chef des ventes véhicules neufs Renault) et son équipe commercial.Il est rare dêtre accueilli avec autant de professionnalisme.Ponctuel, dynamique et à lécoute. Mr Bourgeois tient ses engagements et est toujours disponible. Ne pas hésiter à aller chez eux, vous serez ravi vraiment.Au plaisir de vous revoirRom
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Rien à dire prestation nickel
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un véhicule doccasion, avec peu de km et récent, à un prix au niveau du marché. Nous avons obtenu en supplément le remplacement des pneus avants car proche du témoin dusure, un polissage extérieur et un débosselage, ainsi quune troisième plaque dimmatriculation (car le véhicule est doté dun attelage). Choses impossibles avec une vente dun particulier. Et bien sûr, un véhicule propre à la remise des clés, un vendeur sympathique, un garage facilement joignable par téléphone et une livraison rapide (moins de 3 semaines).Malgré quelques soucis entre latelier et le commercial, le responsable des ventes sest démené pour régler nos problèmes avec succès. Et nous le remercions sincèrement !
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil de la commerciale et de la personne qui a fait la prise en main. Suivi du dossier par la commerciale Mme Mordelet.Ce qui pourrait être amélioré est l’état du bâtiment qui commence à faire vétuste.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 3 / 5
Avant tout, laccueil est très bon, professionnel, mais un peu froid. Le véhicule est bien entretenu, les équipes font du bon boulot.Le problème selon moi cest les tarifs des entretiens.520€ pour la vidange dune Clio de - 45 000 km cest cher !Je nai pas le détail sur la facture de la M.O, mais si je regarde sur Autodoc, jen ai pour environ 75€ de pièces et liquides pour un particulier, si on part du principe quil faut payer le loyer, disons 75€ les deux heures et les 9m2 quutilise la Clio... 50€ délectricité et de chauffage pour nos pauvres mécanos... Il reste environ 270€Prenons encore 50€ de frais divers pour ne pas être radin, il reste donc 220€ de main doeuvre pour 2h de taff. Donc 110€ lheure brute, est-ce quon à vraiment des mécanos payés 13 000€ / mois net ?Non, je pense sincèrement que Renault ce moque du monde, et que les concurrents 100% électriques ont de lavenir....
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil client incroyable. De laccueil, à la carrosserie, au prêt de véhicule...tout est très bien organisé et le client est vraiment aux petits oignons. Cest devenu rare et cest très agréable.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Acquisition de la nouvelle Dacia rien à dire elle est super bisous à Anne !!!
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Équipe très courtoise et très efficace !
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Ras tout sest bien passé.Merci à Rose pour son accueil et son professionnalisme
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçue, avec un suivi parfait. Jai eu affaire à des personnes très agréables qui ont fait du très bon travail et qui sont toujours restées gentilles et aimables malgré le fait davoir été agressés par dautres clientes. Je ne leur envie pas leur boulot les pauvres et je salue leur comportement positif et très professionnel.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil en partie vente par Marine pour la location d’une Megane électrique, de même à l’atelier par David et Rose pour la réparation de mon autre véhicule. Je recommande l’équipe un très bon travail. Je reviendrai avec plaisir pour la suite.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 4 / 5
Bon accueil, bonne écoute, efficace.Pro quoi...
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Parce que mettre plus de 5 étoiles sur cette belle surprise de début dannée nest pas possible Merci de votre honnêteté cest si rare de nos jours.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Lucas Molard pour le suivi commercial, très satisfait de la Mégane E-Tech, , merci également a Cherley pour la livraison et les conseils ! 👍👍
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 4 / 5
Rapidité du travail de l ateliers peinture, merci.Pour le négatif : attente que lon me rappelle ,cest les personnes qui prennes les appels qui nont pas fait leurs travail attentes 4 semaines pour avoir un rendez-vous..
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseils, gentillesse, écoute et patience ont été au rendez-vous à chaques visites. Je recommande à 1000% je suis ravie!
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
Attente pour un simple devis plus de 30 mns pour me dire que les gens derrière moi sont prioritaires. Donc toujours pas de devis.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Tres professionnel professionnel et efficacePersonnel tres aimable
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
La personne qui prend en charge le véhicule es la même que celle qui fait le devis ; cest super pour le suivi.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Réparation sur un trafic 3 de moins de 100000 avec remplacement de 2 calculateurs et plus de 700 euros de recherche de panne ...tout cela pour sentendre dire après que la réparation ait été effectuée au bout dun mois et demi et pratiquement 3000 euros de facture que cela pourrait se reproduire...je nai jamais vu autant dincompétence et de mauvaise foi....Des personnes qui se disent professionnels mais qui ne le sont nullement. Bien triste pour la marque et le service Renault qui nest véritablement plus le même quavant.....Dommage quil ne soit pas possible de mettre 0 car cest tout ce que cela mérite pourrait se reproduire
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bonne prise en charge rapide malgré la période de fêtesMarie
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Service de qualité.Amabilité, compétences, diligences, que demander de plus.Et ce malgrés des difficultés organisationnel me concernant, jamais il men ont tenu rigueur.Merci au service carrosserie, vous êtes au top,
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, personnel très sympa et attentionné
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Grâce à Pablo, mes grands parents ont pu acheter la voiture qui correspond à tous leurs critères ! Merci à lui pour son professionnalisme. Nous recommandons vivement cette concession et ce vendeur.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
De passage pour un renseignement sur un éventuel futur achat, jai eu affaire à un jeune homme solaire, très impliqué,Charley, qui a pris le temps de me renseigner avec beaucoup de compétences et damabilité.Vraiment cest avec plaisir que je reviendrais lors de ma prise de décision et demanderais être en relation avec ce jeune homme, promis, je pense à un bel avenir professionnel.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Dommage, pour l accueil dans un bungalo. Pour Renault , pas flatteur,
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passée pour recharger mon véhicule électrique alors que exceptionnellement je n’avais plus que 4 km d’autonomie. La personne qui m’a reçue ne m’a pas donné la possibilité de recharger ne serait-ce que 10mn de quoi avoir de quoi rentrer chez moi sous prétexte que toutes les bornes étaient occupées à charger pour des livraisons de véhicules le lendemain. J’ai été choquée par ce manque de bienveillance.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à mon vendeur Nicolas Robereau pour la vente et la livraison de mon véhicule ! Nous devons acheter une voiture dans quelques mois pour notre fils qui passe son permis, nous savons déjà vers qui nous tourné !
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et service irréprochable. Prise en charge à l’heure, explications claires et précises. Vraiment rien à dire. MERCI !
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Une très bonne expérience dachat (Renault Captur 140) avec un conseiller tjs à lécoute, très aimable et soucieux de la satisfaction de ses clients. Merci Mr Gorrity! Je recommande sans hésiter cette concession.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent travail de mon conseiller Mer Lacanau.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil, le service et le professionnalisme sont toujours au rendez-vous.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon Acceuil et professionnalisme au top encore merci à Bilel et Charlet a recommander
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai récupéré mon véhicule neuf aujourd’hui. Je suis ravi, le vendeur monsieur Bilal a pris de le temps avant de me remettre les clés de bien me montrer les fonctions de la voiture, il m’a synchroniser le téléphone et il a été à l’écoute.Concernant les papiers idem.Je recommande vivement.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe. La livraison de mon véhicule a été rapide et j’ en suis satisfaite. Je recommande ce garage.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens a remercier toutes l équipes de RNO Muret pour leur professionnalisme et leur sérieux.Je recommande fortement.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, je remercie Nadia et Marie du service occasion pour leur réactivité.Et un grand merci pour la livraison à Charley et son équipe
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de réceptionner mon nouveau véhicule, tout est carré 👌
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon feeling pour lachat de la Clio et la reprise de mon ancien véhicule.Merci aux équipes RNO de Portet sur Garonne et de Muret pour leur écoute, leurs conseils et leur professionnalisme.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie M.BAHRIR pour la livraison de mon véhicule. Equipe à lécoute et accueillante !Je recommande !
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 4 / 5
Magasin dont les employés sont très compétent et serviables
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, le vendeur que j’ai vu a parfaitement répondu a mes questions. Ce qui m’a permis de commander mon véhicule sereinement
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe accueillante, à lécoute et très agréable.Un accueil chaleureux avec toujours le mot pour rire et nous détendre.Merci à renault MURET et toutes leurs équipes.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Charley pour la livraison de mon véhicule. Excellente expérience. Je recommande fortement.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe à l’écoute et très agréable !Un accueil souriant et chaleureux, de bon conseil et un excellent suivi !Merci !
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de Charley, je le remercie pour son professionnalisme. Je recommande fortement.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Mickael, Charley et Gilles pour leurs acceuil et conseil.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Sérieux et professionnalisme sont au Rdv. Nous avons acheté notre Kadjar via le net et absolument pas déçu. Notre vendeur (Pablo) a su prendre en compte nos désidératas. Le jour J tout était nickel.C’est suffisamment rare de nos jours que cela mérite d’être souligné.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 4 / 5
Accueil parfait et bonne prestation.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité et efficacité, Julien Bonnet nous a reçu, conseillé et livré le véhicule dans les conditions demandées et voir même en avance. Vivement recommandé pour leurs professionnalismes et leurs rigueurs.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien conseillés et suivis par Tom Simonin, commercial à la fois agréable, à lécoute de la clientèle et soucieux de tenir ses engagements. Nous avons pu ainsi trouver la voiture qui nous convenait, à un prix raisonnable et avec des prestations intéressantes.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 2 / 5
Accueil inexistant personnes pour soccuper de vous à fuir
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
Cela fait 2 fois que je viens pour me renseigner pour une voiture, 2 fois où le seul contact avec un personnel du garage est un bonjour à l accueilDes vendeurs disponibles circulent dans le garage mais aucun ne nous propose son aide , nous n allons pas essayer une troisième fois nous allons changer de garage !
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et conseilMerci Anne pour cette vente
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge. Je recommande.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 4 / 5
Grand choix de véhicules. Personnel très sympa et compétent.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Gilles et Vincent pour leur professionnalisme et leur sympathie!
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
Ci vous avez besoin de rien et perdre votre temps. Accueil du SAV ZERO.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
Une horreur rdv a 14h pour remettre un véhicule attente jusquà 15h toujours et on te fait comprendre qui fait être patient mdr Que des incapable a fuir
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 4 / 5
Améliorer le prix des prestations je trouve un peut chère.Ça serait le top
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Gilles et Michael très professionnel et très sympathique
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie et reçue ! Gilles est chouette comme vendeur, plein d’humour, professionnel, à l’écoute et il a su répondre à toutes mes questions ! Je recommande !
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Un super accueil du 1er jour à aujourd’hui lors de la livraison de notre véhicule.Un commercial Daniel au top qui a su nous conseiller mais aussi nous aiguiller dans nos choix de véhicule et d’achat.Aujourd’hui, nous avons été accueilli par Gilles au service edenauto qui a pris le temps de nous expliquer comment fonctionne et les avantages de notre nouveau véhicule.Une équipe au top que nous recommandons.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil aussi bien pour lachat que pour la livraison
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et conseils de la part de Marine.Jai étais très bien accompagnée pour la livraison de ma Dacia par Gilles.Équipe au top !!!
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 4 / 5
Le prix a pu être remisé, le personnel de latelier mécanique a été agréable, travail bien réalisé. Manque de dialogue entre le côté mécanique et le côté location véhicule.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, personnel très à l’écoute, Charley m’a donné de très bon conseils et s’est parfaitement occupé de la livraison de mon véhicule, ça fait plaisir de voir qu’il existe encore des professionnels, je recommande à 200%
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Charley pour son professionnalisme.Nous avons été bien accueillis, les personnes sont très agréables.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 3 / 5
Suite à un accident à Muret, mon véhicule a été immobilisé le 2/08 et je devais le récupérer au plus tard le 29/09. Pour précision , jhabite dans le 77.Les réparations ont été faites dans les délais . Mes contacts avec le responsable de latelier étaient très correct .En revanche , quand j ai récupéré mon véhicule , il y a quelques jours , celui-ci était très poussiéreux à lintérieur , dû aux réparations faîtes et à l immobilisation.Dommage que léquipe niveau carrosserie nait pas eu lidée de le nettoyer . Cela nest vraiment pas agréable de retrouver son véhicule dans un tel état .En espérant que mes remarques seront utiles pour la bonne réputation de ce grand garage .
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Toujours à lécoute service livraison véhicules neufs excellent
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Toujours de bons conseils, équipe sympa et performante ! top
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Le service atelier est au top également :Encore un grand merci à tous et plus particulièrement à Rose ainsi quà David qui suivent mes véhicules depuis plusieurs années, pour leur écoute, leur empathie, leur dévouement et leur professionnalisme !Ils ont su répondre de façon parfaite à ma demande et mes attentes, et ne mont jamais déçu !!!Bravo à toute léquipe !
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe à lécoute du client. De bons conseils. Flexibles, compréhensifs. Merci pour votre accueil.Mention particulière à Mickael et Gilles qui se reconnaitront.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Un vrai diagnostic qui a permis de faire ressortir une (longue) liste de travaux, on ma bien conseillée sur la priorisation des travaux en fonction de lurgence, je suis ravie et je recommande ce garage.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, vendeur de très bon conseil je remercie M.Bayle pour la livraison de mon véhicule
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellente prise en compte de mes demandes et attente, bons conseils techniques.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce garage, il y a un accueil exemplaire et un service dexception. Très bonne équipe à tous les niveaux.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Nicolas pour la vente de mon véhicule 💯
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Bel accueil et surtout une bonne écoute pour de bons conseils.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci au service livraison des véhicule doccasion, jai récupéré ma twingo comme neuve merci à vous
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide. Merci à Michael pour ses conseils.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonsoir très bien reçu par Mr hadjaj que je recommande
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Équipe super Sympa, merci à Monsieur Hadjadj pour son accueil et son professionnalismeJe recommande à 100%
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et service.Anne a été hyper disponible et reactive tout au long de ma LOA. Je recommande cette équipe.Merci encore la Dacia est top 😉
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueilli chaleureusement.Le commercial a su apporter des réponses claires et précises à toutes nos interrogations ; et ainsi nous rassurer pour une probable acquisition future.À très bientôt....
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Tres contente des renseignements apportés pour lacquisition dun véhicule,commercial très a lécoute, sympathique, avenant...je recommande
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Livraison de mon nouveau véhicule à temps, explications très claire, je recommande
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ! Je recommande !!
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil parfait et super renseignement un garage a recommander!!
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Toujours intéressant, surtout pour les articles de travail à prix dégriffé.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Encore merci à toute l’équipe Renault Muret pour leur accueil.Nous avons été conseillés par Charley qui a parfaitement pris en considération nos demandesNous sommes ravis du véhicule que nous avons acquéris, de plus il y a un réel suivi clientèle même après la vente. Je recommande cette concession
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très pro, avenant et à l’écoute. Tout est cadré, bien expliqué. Le vendeur a prit le temps de répondre à mes questions et écouter mes besoins ce qui n’est pas le cas de tout vendeur ! Ma voiture coup de coeur à attendu trois jours que je me décide et maintenant je suis très contente de rouler avec ! L’équipe a été super de l’accueil à la vente, merci beaucoup !
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant qui a su répondre à mes attentes,Je recommande vivement ce concessionnaire.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mickael et son équipe pour leur gentillesse ainsi que leur professionnalisme.Je recommande sans hésitation.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, vendeurs sympathiques et de bon conseil.On sent que le client est vraiment bien considéré.Merci a toute léquipe pour votre aide dans lacquisition de notre nouveau véhicule.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Rayon pièces autoDemandez Philippe un vendeur comme yen a peu de nos jours Il nous a sauvé grâce à son professionnalisme Vraiment allez y les yeux fermés (Durite Laguna 3)
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Compétence, excellent accueil, très bonne gestion des dossiers.Merci.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Nabil Bahrir et toutes léquipes de Renault Muret cest les meilleurs. Effecas rapide et pro
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
A lécoute des besoins, disponibles et accueillants. Bonne harmonie dans léquipe.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont très sympas à lécoute et nous propose des choses vraiment avantageuse pour nous. Je recommande vivement
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux souriant très professionnel à l.écoute de ma demande équipe dynamique
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil fort sympathique et agréable tant au service carrosserie que lors de la restitution de la Zoé en fin de contrat des 3 années de location.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
Les temps changent..A muret si vous souhaitez acheter une spring avant toute chose on vous informe quil ne pourra pas y avoir de négociation.Ensuite vient le devis comportant des OPTIONS, la définition du mot ayant changé on vous assure que les options sont obligatoires!...à moins que vous ne payez plus cash mais avec un crédit (renault bien sûr) à 6 %.Nous sommes repartis avec notre carnet de chèques chez renault Etats Unis à Toulouse où nous avons été trés bienreçus..Nous attendons avec impatience la livraison de notre voiture.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour le travail réalisé sur mon Arkana.Merci a Lucas & Adrien pour leur professionnalisme et leur gentillesse.Renault Muret Sud. Ne changez rien.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, commerciaux à lécoute, contact avancé sur un achat, à voir
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Mon expérience fut très bonne car toutes les explications ont été claires et les délais ont été respectés pour une révisions annuelle.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Super bien reçu par Michael (le responsable préparation) qui nous a fait un brief complet et répondu à toutes nos questions, les a même anticipé.Nous recommandons, nous LE recommandons !!!
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Notre vendeuse Mme Leder, au top. À lécoute de ses clients. Assez disponible SMS, mail, appel. merci.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent conseil pour le choix du modèle. Personnel très à lécoute des besoins.Belle expérience
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Impeccable. Pas d attente. Commercial efficace. Prise en compte du VL Clio 5 sans soucis. Rien à redire
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Super experience!! Jai reçu ma voiture comme je le souhaitais et rapidement aussi!Julien Bonnet ma super bien conseillé pour aller dans mon sens et me conseiller la meilleure voiture pour mes besoins, et Charley Bayle me la livré avec tous les conseils pour bien utiliser ma voiture 😊
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 1 / 5
Nous avions pris rendez- vous pour une révision dans le cadre de notre garanti 3ans de garanti et de révision . Nous avions téléphoné pour demander de déposer la voiture plus tôt, on nous avait assuré que cétait possible et que la voiture serait disponible dans laprès midi. Après avoir été reçus de manière froide et hautaine à laccueil, lagent a fait le tour du véhiculepuis nous a fait patienter 20 minutes à son bureau alors quelle tapait sur son ordinateur sans nous adresser un regard. Quand nous avons voulu mentionner un problème de fermeture du véhicule, on nous a répondu sur un ton agacé que ça couterait autant et que ce nétait pas garanti, quil fallait vérifier le contrat et que la voiture pouvait souvrir à 400m de distance toute seule.... Nous avons insisté et on nous a fait la même réponse puis on nous a dit que le contrat ne répondait pas et que la voiture ne serait peut être pas prise en charge. Devant notre agacement lagent nous a dit quon ne la respectait pas et quelle nous avait pris à lavance alors quelle navait pas à le faire, quelle nétait pas responsable car ce nétait pas elle qui nous avait vendu la voiture.Bref, nous avons repris nos clés et sommes partis.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Reponse:Un grand merci a Mr Roero De Cortanze pour votre reactivite,concernant votre proposition de prise en charge de la piece defectueuse. Mr Houdayer.Proprietaire dune Megane 4 de 2018 (8100km), ma voiture est immobilisée depuis 3 semaines pour une piece introuvable :le boitier deau thermostat.Les garages Renault nous informe quela piece est en rupture et ne nous donnes aucuns delais de reapprovisonnement de la piece de rechange.Apres un mail au service reclamation,nous avons ete contactés ce jour sans aucune proposition concrete daide .Les constructeurs ne sont-il pas tenus davoir a disposition des pieces de rechange pour les voitures recentes?Nous sommes tres decu du sav et de la marque Renault.Visité en juin
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté une Twingo III chez Endenauto le 21 avril 2022 avec 24246km au compteur. Tout s’est très bien passé jusqu’à faire la révision un an après chez vous…. En faisant la révision, les professionnels en mécanique m’annoncent que je dois changer mes plaquettes de freins rapidement ; les disques devront être changés pas longtemps après (cf. photo). Surprise de très mauvais goût après avoir parcouru moins de 4000km en un an avec une conduite souple… Je reçois un devis de 395€ pour tout changer ! Deux autres garages ont examiné ma voiture car je voulais d’autres avis. Nous avons fait une très surprenante découverte : les plaquettes n’ont que 10% d’usure (cf. photo) et sont de marque RENAULT. Les disques doivent être changés très rapidement avec presque 100% d’usure alors qu’ils n’ont que 28000km (cf. photo). Le diagnostic lors de l’achat un an plus tôt annonçait pourtant que l’état était bon. Comment peut-on jouer avec la sécurité des gens ? J’espère que mon expérience est un cas isolé. Sachez que je ne reviendrai pas chez vous.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Tout c’est très bien passé personnel très compétentJ’en suis ravie
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellents contacts et explications. Livraison comme prévue. Personnes accueillantes et attentives.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de mettre 0, donc 1 étoile... Jai récupéré ma sandero le 25 avril et rendu mon ancien véhicule le jour même et lui aussi était en LOA. Je suis obligée de rappeler plusieurs fois la secrétaire afin quelle fasse son job pour le remboursement de la différence entre les 2 véhicules de 101€ qui narrive sur mon compte que le 16 mai. Donc 3 semaines plus tard...! et je me retrouve à ce jour avec 2 prélèvements de la DIAC : 1 pour le sandero 309€ et 1 de 361€ pour le scenic que je nai plus depuis 1 mois ! À ce jour, toujours pas de remboursement de cette erreur du garage...Merci au responsable commercial de mavoir mené en bateau en essayant de me faire croire tout et nimporte quoi... Pour ma part, je ne retournerai pas racheter de véhicule dans cette concession... Désolée pour la commerciale, qui ELLE, était très bien
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, vendeur de véhicules doccasion très performant et professionnel.
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 3 / 5
Avis mitigé ! Nous avons acheté une dacia spring chez eux. Délai de livraison très long mais ça ce n’est pas forcément de leur faute. Immatriculation de la voiture 3 mois avant la potentiel livraison (11 mois et demi après la commande contre 6 mois annoncée)mais aucune communication sur le retard ni sur quoi que ce soit d’autre de la part du vendeur, c’est toujours nous qui avons dû chercher des infos. Nous avons refusé la voiture car entre temps la nouvelle identité Dacia est sortie. A ce niveau, il ont été très arrangeant.Recommande de la spring avec la nouvelle identité, délai de livraison annoncée 3 mois. 15 jours avant la date on nous annonce qu’elle est arrivé mais qu’on ne pourra pas nous la livrer avant la semaine suivante. Fin de semaine suivante, toujours aucune nouvelle, nous appelons et on nous répond « comme vous n’êtes pas en retard sur le délai annoncé, vous n’êtes pas prioritaire ». Finalement, livraison 11 jours après la 2eme date prévue, soit quasiment 15 mois après la première commande, d’une voiture deguelasse avec toute la carrosserie intérieure sale et des sièges arrières tachés. Petit mail, pour se plaindre, et évidemment aucune réponse.Et petit bonus, 1 mois après avoir refusé la première voiture, nous avons reçu un petit vp de stationnement…Conclusion il m’ont vu une fois, pas 2. Petit retour, après passage par le service préparation, ce jour 06/06/23. Le responsable préparation nous a donné rendez-vous pour nettoyage de la voiture et polissage de la rayure, ce qui c’est très bien passé. Heureusement nous terminons sur un note un peu plus positive, heureusement que cette personne est très sympathique et professionnelle, ça relève un peu par rapport au autre qui on vraiment besoin d’apprendre à communiquer. Donc merci Michaël !
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 5 / 5
Un très grand merci à Anne et à Charley pour leur accueil personnalisé et chaleureux concernant la livraison de ma voiture. Leurs explications et disponibilités ont été aussi remarquables et appréciables. Bon accompagnement et bonne équipe! Merci à Edenauto.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable. Disponibles. Un remerciement particulier à Gilles pour son professionnalisme et sa clarté.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
J’ai eu besoin de certains renseignements pour une clio 5, j’ai donc été en contact avec Gilles qui a su prendre le temps de répondre à toutes mes demandes!Merci à lui
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Service au top et de qualité pour changement de pneumatique , rapide et efficace, on vous nettoie même la voiture, que demande le peuple ?Petit plus pour Rose qui ma pris en charge et qui est vraiment exceptionnelle, elle aime son travaille et ça se voit !
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, a répondu ma demande de pouvoir récupérer ma voiture en début daprès-midi. Je remercie les employés pour leur gentillesse et leur professionnalisme
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec le service occasion. Nous nous étions renseignés sur 2 véhicules et le vendeur nous avait proposé de les bloquer pendant 2 jours. Nous avons laissé un message au vendeur (qui ne nous a pas rappelés) pour confirmer notre venue le samedi matin et lorsque nous sommes arrivés nous avons découvert qu’aucune réservation n’avait été faite (sans qu’il nous en avise) et qu’un des véhicules (celui qui avait notre préférence) était vendu. Aucune excuse de sa part et il voulait comme par hasard nous faire essayer l’autre véhicule non vendu. C’est un manque de respect du client!
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
un très bon accueil aussi bien à laccueil quà latelier .un service efficace
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Premier achat dun véhicule neuf, donc forcément de lattente avant la livraison. Il se fait que je me suis positionné sur un véhicule avec options de série, donc en cours de production, livraison 3 mois après la commande. Sinon doublez lattente. Le vendeur a toujours été transparent sur lattente depuis le jour de la commande. De bon conseil pour le choix en fonction de lutilisation et du budget.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Au départ très mal conseillée par une personne de la concession pour remplacer mon véhicule, j’ai fait part de mon mécontentement à la direction. M. Bourgeois, que je remercie une nouvelle fois pour son professionnalisme et sa réactivité, a pris en charge ma réclamation et a su apaiser les tensions et trouver une solution.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu par Dylan et Marine et nous avons été plus que bien renseigné et aiguille dans notre choix pour une location longue durée.Des personnes à lécoute et aimable.Je vous recommande vivement ce garage.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Au téléphone ou au garage jai eu affaire avec des gens très sympa agréable et poli même ce qui ne soccuper pas de moi mon dit bonjour .
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de Renault !!! Je leur ai laissé ma voiture pour une réparation dans une zone bien précise... (Aile gauche, fare parchoc gauche)En revenant chercher ma voiture 3 jours après l avoir laissé 🤩 j ai pu constater que mon Par choc a été refait a neuf et des réparation sur 2 -3 endroit sur l entièreté de ma voiture 🥰Ce qui n était pas annoncé sur le devisJ ai eu l heureuse surprise !!! Pour une voiture de 20 ans, elle a repris un coup de jeune 🙏🙏Encore merci !!!
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilVéhicule reçu pour vidange et contrôleEfficacité du personnelPropreté du véhiculeRestitution impeccable
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil au top explication au top la jeune femme qui a pris en charge la voiture trop bien et professionnelleMerci à elle merci a Rose
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 4 / 5
Super accueil, toute léquipe de Renault que ce soit de la mécanique/carrosserie au service commercial est très agréable et à lécoute du client. Nous sommes très satisfait et restez comme vous êtes 😊😀
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent travail dAurélie, qui nous a vendu notre dernière voiture. Très efficace, très compétente, souriante et surtout sans baratin inutile ! Pour avoir acheté une trentaine de véhicule chez Renault ces trente dernières années, je pense pouvoir dire que notre chargée de clientèle mérite des compliments. Merci Madame, ce fût un plaisir.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon relationnel avec le commercial qui a, de plus, été très professionnel. De même pour la personne qui nous a livré le véhicule et présenté son fonctionnement
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Visite pour réparation pare choc. Accueil agréable, voiture de prêt, travail effectué dans les temps avec même une demie journée davance, voiture nettoyée au retour. Merci pour votre travail !
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil à la fois au guichet général comme au guichet carrosserie .Gain de temps grâce à l’expertise interne qui a été acceptée par l’assurance (GMF).Efficacité dans la qualité de la réparation ainsi que dans le temps d’exécution.La possibilité d’un véhicule de prêt offert gracieusement a aussi été un point très apprécié .
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne réactivité et à l écoute des clients. M. V. à su résoudre ma problématique avec l intelligence commerciale que l on attend dans le milieu de l automobile. Je recommande.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Une très belle équipe et un très bon accueil. Que ce soit en conseil ou en prise en charge. Rien à redire je vous recommande.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil hyper agréable, on se sent vraiment bien dans cette entreprise. La qualité des prestations est vraiment top.Niveau vendeurs ils sont excellent que ça soit du côté des véhicules neufs ou d’occasions.Je vous recommande vraiment cette concession car l’équipe toute entière est parfaite.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellente équipe, excellent rapport qualité prix, de bons professionnels qui ne poussent pas à la consommation , voiture de prêt impeccable , voiture rendue impeccable et comme neuve , une équipe technique efficace et très bien managée, je recommande !
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
5 étoiles car une équipe au TOP, qui ont tous répondus à mes divers questions concernant ma merveilleuse Arkana... Merci à Stéphane, Pauline, Dorian & Rose... ne changez rien 😉
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je pris Renault clio v en LOA chez concessionnaire Renault à muret Toulouse toutes les démarches administratives bien passé hier jai quitté chez moi à Paris jusquà Toulouse pour chercher la véhicule très bien passé accuiell été chaleureux, poli et gentil plus particulièrement Mr Nabil BAHRIR mon conseiller ma expliqué tout il y été à lécoute attentif respectueux..Service rapide et efficace !
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue en décembre pour un leasing et je souhaiterais remercier Julien Bonnet pour son professionnalisme, son écoute, son sérieux.De plus je souhaite remercier Michael pour sa gentillesse et sa bonne humeur. Merci à vous deux
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 1 / 5
Cinq jours dattente sans nouvelle de la voiture (de mercredi soir à lundi soir) on a dû appeler 3 fois, nous même (mention spéciale pour le vous en avez besoin de la voiture?), finalement un devis à 900 euros pour changer une pièce à 300. Nous refusons les réparations car nous navons pas les moyens, mais la facture à la fin est quand même de 228 euros, forfait diagnostic et 2h de main dœuvre. Les petits véhicules ne sont pas leur priorité et ils profitent à fond dêtre les seuls du coin à pouvoir réparer les circuits GPL. Pas merci Renault Muret.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Retards de livraison, matières premières manquantes, pénurie d essence....bref, la totale pour cette commande! Concession qui met tout en œuvre pour les clients malgré des contraintes dont ils subissent également les conséquences, accueils agréables, disponibilité, échanges respectueux...c est la 2eme fois que je passe par cette concession, et le professionnalisme de l équipe est toujours au rdv! Je remercie plus particulièrement Anne leder et Alexandre Bourgeois, mais aussi Sam pour leur patience et bienveillance....
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
la conseillère de vente (Anne L.) ma tout simplement bien pris en charge en plus de son professionnialisme irreprochable. Je recommande vivement de la rencontrer si vous voulez etre bien écoutés.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Je sors une fois de plus de révision pour ma Zoé et comme dhabitude très satisfaite. Personnel très aimable, ils travaillent proprement et rapidement ! Je recommande vivement
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
Suite à un accident, jai confié mon véhicule pour expertise et réparation. Un véhicule de courtoisie ma été prêté.Lensemble des membres du personnel avec lequel jai été en contact a été courtois et compétent.Je suis très satisfait de lensemble des prestations.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 4 / 5
Accueil très souriant de la part de la jeune femme à laccueil, ensuite nous avons été pris en charge par Mathieu qui fut également très professionnel et très agréable. Nous avons été appelé quelques heures après avoir déposé la voiture par Rose pour nous annoncer que le véhicule était prêt.Le sourire ne semble pas être le point fort de cette dame.Dommage, car la prestation est par ailleurs très bonne et nous avons récupéré un véhicule entièrement révisé et plus propre que lorsque nous lavions déposé. Suite à la publication de cet avis, nous avons été recontacté par Rose qui sest excusée de son manque damabilité.
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Devant changer de véhicule rapidement,nous nous sommes rapprochés de cette concession où nous avons été très bien accueillis et conseillés. Le commercial a été à lécoute et a su répondre à nos attentes. Le véhicule a été livré dans les délais convenus.
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 5 / 5
Partis pour acheter une voiture compatible prime à la conversion, on a été très bien accueillis par Charlie. La zoe quon voulait avait été vendue mais il a su nous en proposer une autre. Il a été très à lécoute et très jovial ce qui est tellement plaisant ! Lessai que nous avons fait a été décisif dans lachat. Tout était bien organisé donc ça rassure. Ce vendeur a prit le temps de répondre à nos questions sur la voiture, sur comment utiliser les différents éléments... Bref, un grand merci à Charlie. Cest un excellent vendeur donc comme promis on ne met pas de 2 (ou de 8😀).
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 5 / 5
Points positifs:- Prêt dun véhicule pendant les travaux.- Rapidité dexécution des réparations.- Accueil.- Lavage véhicule après travaux. Point à améliorer:Quelques jours après avoir pris RdV pour une révision annuelle, jai rappelé pour signaler l’occurrence dune panne sur mon véhicule au niveau de la détection de porte ouverte AV gauche. Le numéro de tél ne renvoie pas vers la concession mais vers un centre dappel. Ma demande de diagnostic de la panne na pas été transmise à la concession. Lorsque je me suis présenté le jour de la révision, personne nétait au courant du problème dû à la panne. Je ne dégrade pas la note de la concession car ce nest, à priori, pas directement leur faute et ils ont su réagir avec efficacité.
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
En labsence de mon garagiste habituel, jai du commander en urgence une jante pour une Twingo et la personne contactée a été très efficace aussi bien pour la recherche de modèle que pour me tenir informé de la commande (rappel au téléphone). Dans la matinée suivante , cette personne ma de nouveau appelé pour me dire que je pouvais venir récupérer cette pièce.Cest toujours agréable davoir à faire à des personnes qui ont un véritable comportement professionnel. Merci encore à ce Monsieur.
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
La réception de mon véhicule cest très bien passé, rien a redire.Mise a jour 2023: Très satisfait de la révision ainsi que du suivi sur le véhicule.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 2 / 5
Jai été invité à des portes ouvertes, la commerciale pensait que jétais intéressé par un Scenic neuf alors que je cherchais de loccasion. Elle nous a littéralement envoyé dans la cahute prévu pour les véhicules doccasion. On arrive la bas, 0 vendeur, musique à fond. Forcement on est parti.
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Le réceptionnaire qui me reçoit est courtois, et très professionnel. Tout est fait dans les règles de lart déposer à 8h30 Récupérable vers 11h30. La concession est à 35 mn à pied de muret centre ou jhabite. Petite suggestion néanmoins : Pourquoi ne pas prévoir (pour les clients privé de véhicule et habitant non loin) quelques vélos prêter à titre gracieux. Ou pour ceux qui attendent sur place leurs proposer un petit café.Ça ce fait dans presque toutes les concessions de marques concurrentes. Excellente prestation mécaniqueTravail propre et soigné. Véhicule protégé de A à Z.Rien à dire.5 étoiles mérité.
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 4 / 5
Accueil et personnel très professionnel. J y ai acheté mon nouveau véhicule. J ai eu toutes les explications que je souhaitais. Parfait.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
La livraison c est très bien passée je suis très contente.Toute l équipe à été très sympa.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, personnel agréable et à l’écoute des besoins. Motivés et avec une réelle envie de bien faire.Je conseille ce garage les yeux fermés
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
De passage à muret je suis venu acheter une valve pour ma bétonnière. L accueil des magasiniers à été très professionnel. Je le recommande.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 1 / 5
A fuir! Je me suis déplacée avec une amie qui souhaite acheté un véhicule doccasion.Accueil bof, ont a attendu 45min avant dêtre prise en charge par un vendeur. Essai du véhicule et la grosse blague prix affichés non conforme au prestations car il faut rajouter des options pour avoir un kit sécurité ect....Le vendeur pas aimable, nous force la main et pour avoir une réduction il faut absolument prendre un prêt chez eux... Il a même sous entendu quon été en couple alors quon est amies...Il nous a expédié en nous disant que ses journées était longue et quau final cest la semaine qui est trop longue... Voilà la motivation du personnel chez Renault!.Bref ont a passé notre chemin et mon amie ira dépenser ses sous ailleurs!Donc attention à vous!PS impossible de mettre zéro étoile mais ça le mérité !!!
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellente concession Renault ! On y est très bien accueilli, avec amabilité et courtoisie. La prise en charge du véhicule est aisée et faite par des agents visiblement très compétents avec précision et courtoisie. J ai eu besoin d un véhicule ( Twingo neuve) quon m a prêté très facilement et aimablement. La restitution du véhicule amené devant la porte de l accueil de la concession a été parfaite également. Dans les jours qui ont suivi, un agent de la concession m a même appelé pour savoir si jétais satisfait de l intervention sur mon véhicule! Quoi demander de plus? Naturellement je ramènerai désormais ma voiture à Renault muret!!!De retour à edenauto , Renault Muret 31, fin août pour une petite réparation sur mon véhicule. Toujours très bien reçu, tant à laccueil quà l atelier et ma voiture a été parfaitement réparée dans les délais prévus. Il faut souligner lextrême courtoisie des personnels qui réceptionnent le véhicule ainsi que la précision des documents relatifs aux réparations et restitution de la voiture. De très bons professionnels dignes de confiance !
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique, nous avons étés bien accueillis et bien conseillés jusqu’à la signature d’un bon de commande pour une twingo électrique ⚡️Cependant nous avons étés très étonnés d’une pratique commerciale vraiment très limite voire très trompeuse pour les clients, en effet une partie de la remise commerciale que Renault nous faisait à été glissée dans le bonus écologique de l’état qui était de 5000€ lorsque nous avons signé, entre temps l’état a repassé le bonus à 6000€ et là magique la remise commerciale à disparue… c’est très trompeur de vendre une remise commerciale qui va au final être payée par l’état 😕Bref j’attends ma livraison mais ça me reste bien en travers 😡 EDIT: le 12/07/22 le directeur des ventes est venu à mon domicile pour échanger et régler le souci, merci à lui pour sa réactivité et son professionnalisme.
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Achat récent de deux véhicules (renault et dacia), pleinement satisfait de laccueil et du service.Une mention spéciale à notre commercial et au responsable préparation. Ce garage a le sens du service et fait tout pour satisfaire les clients.Je suis un client exigent et un peu pénible, ils ont réglés des petits soucis post livraison avec un grand professionalisme et avec le sourire. Je recommande vivement cette concession, merci pour tout.
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 2 / 5
Très déçue par ma dernière visite.Jai attendu 3/4 dheure pour la prise en charge de mon véhicule, de nouveau 3/4 dheure pour la réception. Puis problème de carte bleue, impossible de payer par chèque, jai acheté mon véhicule dans ce garage, y ai toujours fait mes révisions aussi. Jai dû appeler quelquun pour venir me récupérer, je nai paspu récupérer mon vehicule!
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très serviable à lécoute qui a le sourire et le sens du service. J ai été accompagnée avec professionnalisme. Je me suis sentie considérée et écoutée. JE RECOMMANDE SANS HÉSITER.
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Je suis venue faire réparer ma voiture suite à un sinistre avec la matmut et tout s’est super bien passé. Très satisfaite du service, les travaux faits sur ma voiture sont nickel, le prêt de la voiture avec Renault Rent était super pratique. J’ai rapidement récupéré ma voiture, dans un état nickel, ils ont même prit la peine d’aspirer l’intérieur. Je remercie encore l’équipe pour leur travail. Je recommande ce garage pour le service Renault Rent et leur service de carrosserie 👍🏻
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 1 / 5
Équipe sympathique et souriante pour mieux vous escroquer par derrière. Plus de 220€ pour un posage de balise et annoncer une réparation à un prix trois fois supérieur.Jespère nêtre quun cas isolé mais faites attention.
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 5 / 5
Jy ai mis ma voiture en révision concessionnaire.La révision a été très bien effectuée et, en prime, jai retrouvé ma voiture lextérieur lavé à et lintérieur aspiré.Et, en plus, tout le monde est très souriant et accueillant.Vous me direz que ce nest pas grand-chose mais jai apprécié le geste.Très satisfaite de cette concession de la marque.
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
Tout était parfait. Nabil pour ses conseils et loffre commerciale, Alexandre et Julie pour leur accueil et leur acharnement à trouver une solution pour résoudre les problèmes, Gilles et sa gentillesse pour nous expliquer le fonctionnement de la voiture, et tous ceux dont je ne connais pas les noms, de latelier à laccueil. On oublierait presque que cest une entreprise commerciale..Nous sommes vraiment heureux dêtre allés dans ce garage.
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
Concession très agréable, Vincent un des vendeurs occasion a été au top, professionnel, serviable, à lécoute et nous a trouvé la voiture tant recherchée. Militza quant à elle nous la livré et elle aussi était très gentille. Merci pour vos services
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 1 / 5
Jai récemment acheté une voiture neuve dans ce garage.Les relations que jai pu avoir avec le personnel, en phase davant vente comme en phase de réception du véhicule; ont été très satisfaisantes.Je recommande donc cet établissement.Je parle bien de létablissement pas du constructeur Renault.Bonjour,Jai réceptionné mon véhicule le 18 janvier dernier, il y a donc 6 moi. A cette occasion jai été contraint de signer une décharge puisquil manquait une (?) pièce sur la voiture (les rétros ne se rabattent pas à la fermeture), pour que la voiture me soit livrée - cest laffaire de quelques jours pour que nous corrigeons ce manque.Depuis et 8 mois plus tard, aucune nouvelle du Garage que jai pourtant appelé 2 fois, à ces occasions jai bien senti que mon interlocuteur navait rien à faire de ma réclamation.Je reviens donc sur mon jugement, bon en avant vente, mauvais en suivi.
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement ce garage. Personnel très sympathique et à lécoute du client.Venu lors des portes ouvertes à la recherche dun véhicule plus grand pour larrivée de notre bébé nous avons été parfaitement pris en charge et conseillé. Nous sommes reparti avec un superbe Renault Captur. Grande satisfaction tout au long de notre transaction jusquà la livraison du véhicule.
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon garage, extrêmement satisfait! Suite à la restitution dun véhicule que javais en leasing, il y eu un désaccord au niveau de la facture de restitution. Monsieur Bourgeois à su appréhender le problème avec beaucoup de professionnalisme afin de rectifier la situation.
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 5 / 5
La concession est toujours au top, l’équipe est très accueillante que se soit à l’atelier ou au service commercial.Je les remercie pour leur réactivité, leur professionnalisme et leur gentillesseJe recommande vivement cet concession du groupe éden auto si vous souhaitez changer votre voiture ou même la faire entretenirUn grand merci !
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue dans cette concession conseillé par 1 ami, pour la recherche dun véhicule doccasion. Jy ai trouvé la perle rare, conseillé par le vendeur qui sest démener pour trouver ce que je cherchais. Je recommande donc ce garage, toujours au service de ces clients.
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait ! Des conseillers à l’écoute et SYMPATHIQUES , surtout un bon point pour leur réactivité ; si il y a un problème, cela est résolu rapidement et l’on vous tient au courant sur simple demande. J’ai pu trouver le véhicule qui me correspondais le mieux et à un prix intéressant parmi un vaste choix.
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 5 / 5
De passage sur le secteur j’ai été accueilli par une jeune femme se prénommant Rose et je tenais à la féliciter pour cette accueil ! Rare de nos de jours Bravo.Niveau véhicule il y a du choix et les prix sont raisonnable.
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier renault Muret pour leur professionnalisme ,service mécanique et administratif si vous recherchez un véhicule surtout ne pas hésiter sur cette adresse concessionnaire très sérieux
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 5 / 5
J’ai profité d’un weekend de ventes privées pour acquérir une Renault Talisman neuve dans cette concession. De la commande à la livraison, j’ai été accompagné par Laura qui a suivi mon dossier de très près, était toujours disponible pour répondre à mes questions, et j’ai également été suivi par Alexandre, directeur des ventes de cette concession. Malgré quelques déboires liés au transport de la voiture avant qu’elle n’arrive dans l’affaire (qui ne sont donc aucunement imputables à cette concession), toute l’équipe a su faire preuve d’une réactivité et d’une efficacité irréprochable à un point qu’il est très rare de voir, qu’il s’agisse de Laura, Alexandre, mais aussi Damien, chef d’atelier. Pour résumer, l’équipe de cette concession est humaine et impliquée pour ses clients. Vous pouvez être certains qu’il ne s’agit pas d’une sympathie qui disparaît subitement une fois l’achat effectué, au contraire il y a un accompagnement sincère avant, pendant, et après l’achat. Un immense merci à Laura, Alexandre et Damien.
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe de professionnels à lécoute .Que ce soit les commerciaux , leurs supérieurs ,les mécaniciens auto ,ainsi que laccueil .La satisfaction de leur clientèle est leur principale priorité, ils sont sincères et honnêtes et cela est un véritable atout ! Je retiens une bonne expérience chez Renault Muret , vous pouvez avoir confiance en eux ! Merci à vous !
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 5 / 5
Super expérience avec Laura, de lachat à la livraison de ma Zoé, elle est très créative et parfaitement à lécoute. Une concession pro et très accueillante.
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge du service carrosserie pour ma laguna. Merci à Rose, qui à été dune très grande gentillesse. Très souriante et dotée dun grand de sens de lhumour, et qui prend le temps de soigner ses clients. Et lensemble du personnel est bienveillant. Continuez comme ça.
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 5 / 5
Venant pour une révision de ma Zoé, le service a été très professionnel, ma voiture a été lavée et désinfecté avec soin vraiment un bon travail et un accueil vraiment très sympa.La 5ème étoile pour la personne de la location qui a été vraiment parfaite avec moi afin de me prêter une voiture rapidement et efficacement car javais des obligations.Garage très pro.
Avis fait le 13/03/2020
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, bien conseillé. Dailleurs je vais confirmer la location demain. Merci à Marine pour son amabilité
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 1 / 5
Constater un soucis sans chercher les causes, cest quand même gênant pour un véhicule acheté il y a 8 mois et avec une garantie qui bien sur ne sapplique pas. Bref 4heures (aller retour + attentes), 250€ pour des réglages/révisions (histoire de faire la chose) et bien sur payé de ma poche 40€ pour la location dun véhicule pour rentrer chez-moi pendant ces 2 jours dimmobilisation. Une mauvaise expérience.
Avis fait le 27/02/2020
Note de : 5 / 5
Monsieur Favier à très bien rattraper la chose concernant ma demande, et il à réussi à faire en sorte que jobtienne mon véhicule dans les meilleurs conditions et ceci le plus rapidement possible, je recommande ce conseiller, qui à su être présent pour répondre à mes attentes et surtout reconnaître cest torts vie à vie de moi et en plus de ça me faire un geste commercial.Merci encore !
Avis fait le 29/08/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueilAprès un email envoyé la veille au soir, un commercial très sympathique nous a contacté. A lécoute de nos attentes, arrangeant et sans forcing.Nous avons commandé notre véhicule en prenant le temps dy réfléchir.Je recommanderais ce garage à mes connaissances.
Avis fait le 27/10/2018
Note de : 1 / 5
accueil moyen pour la dépose de ma Mégane pourtant en contrat loa , travail demande non effectué en 2017 ce jour en 2024 suite à un accident avec mon koleos 2 , je me rends de nouveau pour une prise en charge , après 30 minute d attente le réceptionniste carroserie me laisse repartir avec mon véhicule sans même prendre le temps , malgré mes demandes de regarder mon véhicule, pas de véhicule de location disponible , je tombe en panne 5 km plus loin , le radiateur percé dans l accident, une honte! Et je ne manquerai de le signaler auprès de la direction clientèle renault en direction générale.