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Garage automobile
Atelier de réparation automobile
Vendeur de voitures d'occasion
Magasin de pièces de rechange automobiles
Concessionnaire Renault
Renault Neufchâtel-en-Bray – Gueudet 1880
14 Rue la Grande Flandre, 76270 Neufchâtel-en-Bray 4.50 (880 avis)Contactez Renault Neufchâtel-en-Bray – Gueudet 1880
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Lavage de voitures
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00 13:30–19:00
- Mardi 08:30–12:00 13:30–19:00
- Mercredi 08:30–12:00 13:30–19:00
- Jeudi 08:30–12:00 13:30–19:00
- Vendredi 08:30–12:00 13:30–19:00
- Samedi 08:30–12:00 13:30–18:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
La Livraison de la nouvelle voiture neuve à été réalisé avec de très bon contacts agréables, compétents, à lécoute du client avec un bon service.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de l’ensemble du personnel et soucieux de la satisfaction du client
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonne présentation du véhicule,agréablement reçu très satisfaite recommandé ,une très bonne équipes.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour , bon accueil par contre le service mécanique laisse à désirer .Ils mont remplacé la ceinture de sécurité de mon Duster par une autre qui a .exactement le même problème . A vous de juger.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil vraiment extraordinaire, répondent à toutes nos questions et même plus encore, très disponible, très bonnes explications lors du retrait de notre véhicule, nous recommandons à 100%
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Super bien accuilli par toute léquipe, bonne connaissance de leur travail rapide et efficace .
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel sérieux et toujours très agréable , prestations de qualité , délais rapides et respectés , je recommande ! La confiance est présente !
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et service impeccable du début jusquà la livraison !Les agents ont été compréhensifs, agréables, patients et très pros !!!Merci et bonne continuation
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil Ludivine a géré du début à la fin du soucis sur mon véhicule.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour très satisfait de laccueil de toute léquipe bien expliqué et très prevoyent je leur donne 5 étoile
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Tout à fait satisfait avec un accueil sympathique et respectueux et des personnels très compétents.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
La livraison du véhicule sest très bien passée.Notre interlocuteur était très à lécoute et patient.Pour ce qui est du secrétariat, totale satisfactionLe commercial toujours très accueillant
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
après une déception sur la commande dun véhicule qui sest avéré ne pas être disponible à la vente car mal référencé, Manon la commerciale de Gueudet Neufchâtel a su très bien répondre à mes attentes, et jai pu obtenir satisfaction avec un des véhicules quelle ma proposé. léquipe sest organisée pour une livraison en temps et en heure. merci pour votre disponibilité.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe Renault Gournay et Neufchatel lors de la livraison de notre Talisman. Super niveau de service et une mention spéciale à Emma LOISEAU avec qui nous avons conclu la vente.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, très bien accompagné tant pour toutes les démarches administratives et l’explication de fonctionnement du véhicule. Les personnes sont à l’écoute
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
J’ai acheter un Citroen C3 d’occasion avec pour commercial Manon Picsou qui a été super gentil et a l’écouteLe respect du délais de livraison a été respecterLa livraison c’est très bien passer avec deux personnes très gentil je recommande Renault gueudet neufchâtel
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
La secrétaire et Corentin génial 👍
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 3 / 5
bonj mr je suis passé pour un changement de voiture pour payer moins cher j ai eu l impression que vous aviez besoin d une voiture comme la miénne et j ai eu la pression pour prendre une voiture de demonstation nous avons fait affaire un peut a contre coeur mais se n est pas pas se que je voulais pour faire vrement des économies trop de pression de la part de vos vendeurs desolé je suis deçu je vous faisez confiancecordialement joel cailleux
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge de mon véhicule au service carrosserie, délai de réparation respecté et un suivi de la part de Ludivine au top, disponible à tout moment et à lécoute !
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Très contente des personnes qui mont reçus à lécoute professionnel et gentillesse vous avez pris le temps de mexpliquer plein de choses. Merci beaucoup merci pour la gourde cest très gentil.jai réussi à la conduire et à manœuvrer pour la rentrer chez moi .merci beaucoup
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Service à la hauteur de nos attentes. Notre commercial Stanislas a été très professionnel, agréable et à lécoute. Merci à lensemble de léquipe pour la préparation de la voiture. La mise en scène de découverte de la voiture, nous a donné limpression dacheter un véhicule neuf. Sensation agréable alors merci beaucoup. Je recommande vivement
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Très contente de notre achat, équipe soucieuse de bien faire, et accueillante. Merci à Gabriel pour la prise en main du véhicule et coup de coeur pour notre conseiller je recommande Corentin ( dynamique, compétent, à lécoute , dévoué même après lachat), merci pour sa patience.A voir dans quelques mois la qualité des services côté atelier mécanique...
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Je souhaite tout particulièrement souligner le professionnalisme et lefficacité de Ludivine dans la gestion de notre affaire avec votre établissement.Ludivine sest avérée être un atout précieux pour nous en veillant à ce que nos demandes soient traitées de manière rapide et efficace. Son dévouement et son attention aux détails ont grandement facilité nos interactions avec votre garage et nous ont permis de maintenir un niveau élevé de satisfaction client.Soyez assurés que nous apprécions grandement le travail accompli par Ludivine et que nous sommes reconnaissants de lavoir comme interlocutrice privilégiée dans nos échanges avec votre équipe.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de toute léquipe. Merci à vous trois pour votre professionnalisme, de nous avoir expliqués le véhicule en long et en large, dêtre toujours présents à la moindre question. Cest bien la première fois que lon prend autant de temps à la livraison du véhicule. Merci
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil pour les trois personnes qui mont remis mon véhicule et remercie de leur attention je recommande le vendeur monsieur bouhta Stanislas une personne qui je vois a de l expérience dans ce domaine et que je recommande vivement
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil à la concession,le personnel est agréable, la livraison de ma voiture c’est très bien passé je recommande vivement la concession.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 4 / 5
Très bon service rendu lors de la panne de mon véhicule Nissan Qashqai j11 remorqué par l assistance de mon assurance dans ce garage. Même si au départ le diagnostic n était pas précis avec le remplacement de la batterie qui n a pas résolu le problème étant donné que c était l alternateur qui était en cause, je retiens l écoute du client puisquau final m alternateur a été changé et que la batterie d origine a été remise fonctionnant parfaitement. Donc bravo pour cette opération sans abuser du client.De plus lamabilité du suiveur du dossier était au rendez vous.Je ne peux malheureusement pas en dire autant pour Nissan France à qui j avais fait une réclamation pour prise en charge de la réparation car panne d alternateur à seulement 75000 kms, anormale et qui pour seul argument a mentionné que le véhicule n avait pas été réparé dans leur concession alors que Nissan Dieppe Guedet fait partie en haut niveau du même groupe...Mais c est un autre sujet qui ne concerne pas directement Renault Guedet Neufchâtel.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
Garage à éviter service mécanique à côté de la plaque devis impossible à avoir sûrement pour les jours de gardiennage 🤔🤔je vous conseil de passer à coter et de surtout pas vous arrêter en cas de panne sur l’autoroute demander au dépanneur pour aller voir un autre garage c’est un conseil 😡😡😡est pour compléter l’histoire c’est des menteurs ils ce renvoie la balles entre eux bref dessus de mon expérience j’espère ne plus avoir affaire à c’est personne 😡😡😡😡😡
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, efficace et compétent.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5
Un garagiste qui manque énormément de professionnalisme et de courtoisie. Je suis tombé en panne sur l’autoroute donc dépannage et mon véhicule a automatiquement était déposé la-bas. Un devis attendu plus d’un mois pour connaître le problème du véhicule et des frais qui s’ajoutent juste pour récupérer un véhicule qui ne roule plus… des frais non précisé lors du dépôt du véhicule et j’en passe… des frais de mise à disposition du véhicule lors de la récupération 😂 il a fait un mètre pour la sortir du garage ? Un véhicule qui est resté allumé sans en avoir rien à faire car j’ai récupéré mon véhicule avec une batterie à plat. Sans batterie c’est très pratique pour récupérer le véhicule (crochet dans le coffre qui s’ouvre avec la centralisation…)🙂 j’appelle pas forcément ça de la mise à disposition la pour le coup….. Sachez que ce genre de comportement ne tend pas à acheter un véhicule chez vous et surtout pas à faire l’entretien … Cet avis s’adresse surtout à ceux qui souhaiterait s’y rendre, fuyez ! Aujourd’hui il existe malheureusement bcp trop de garagistes malhonnête qui ne savent que prendre votre argent par abus de faiblesse. Un conseil : cherchez un bon petit garagiste passionnée par son métier, c’est rare mais ca existe 😉
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Une belle expérience, pour la remise de notre voiture, celle ci restera longtemps dans nos souvenirs.Merci pour tout
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Le responsable datelier est très professionnelle.Merci
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, bien conseillé, parfait, pareil pour ma femme qui a récupérer sa voiture après moi 👌
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par les 3 interlocuteurs, disponibles et à l’écoute. Merci pour le café, j’ai cru deviner que c’était compliqué 😅 et pour la bouteille isotherme qui après réflexion aura une durée de vie plus longue que du champagne ou des fleurs. Satisfaits du véhicule, reste à l’avoir bien en main, juste dommage qu’il n’y ait pas la possibilité d’enregistrer les réglages de positionnement pour 2 conducteurs, alors que c’est faisable côté passager où l’intérêt est moindre, à voir à modifier cela sur les prochains…🤔
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour excellent garage malgré que je ne connais plus beaucoup de monde commercial excellent Frédéric Delisle je recommande personne à le réception Amélie très gentille et agréable et le préparateur Mickael que je connais très bien très gentil et agréable merci pour votre accueil à très bientôt
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
3ème véhicule que j’achète dans votre concession comme la première fois rien à redire à votre professionnalisme et nous somme bien accueilli dans la cette concession. Je suis très satisfait du Kangoo 3, merci pour les explications concernant le fonctionnement des nouvelles aides à la conduite, ca change du Kangoo 2.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Ludivine agréable et vraiment très compétente. Nous la remercions chaleureusement. Nous lui souhaitons un bon rétablissement.CordialementM. Et Mme Tisserand
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 4 / 5
Le point positif de mon expérience chez Renault neufchatel cest la prise en charge de ma voiture, le travail de qualité et le soin de la voiture ( protège siège, volant ...)Ce qui devrait être améliorer concerne la prise en charge de la qualité des matériaux de la scellerie , notre voiture a 119 000 kms et le sièges conducteur et déjà usé malgré un graissage du semi cuir !! Une demande de prise en charge à été demandé pour le dossier demandé refusé, nous avons pris une extension de garantie lors de notre achat mais il est vrai que tant que tous se passe bien je vais tant mieux mais dés quil faut une prise en charge cest quelques chose , heureusement renault neufchatel sont réactif.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellente accueil mon véhicule a été parfaitement vérifié avant mon départ je suis bien rentré de Neufchâtel en Bray jusqu’à Nantes sans aucun soucis.Je recommande ce concessionnaire pour l’achat de véhicules.Et un merci pour le cadeaux surprise.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
La prise en charge de la voiture, le soin apporté, la relation clients.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseiller jean baptiste comme tout le reste très bien reçu par tout le monde du garage pour la livraison de ma clio 5 je recommande fortement ce garage
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Il n’y a jamais rien à direService impeccableIdem le personnel
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Pour avoir une comparaison possible avec la concurrence, nous ne recommandons pas cette concession, pour lachat dun véhicule comme pour son entretien.Nous avons eu un coup de coeur pour un véhicule commercialisé par Renault Neufchâtel en Bray, mais regrettons amèrement aujourdhui davoir fais confiance à ce garage, à tous niveaux : Sur la partie achat :- le pseudo-commercial na en réalité aucune latitude commerciale alors même que nous nous présentons en clients complets, acceptant le financement concession et lextension de garantie (aucun geste commercial sur un jeu de tapis, ou un accessoire, une bouteille...). Une surprise est promise aux enfants le jour de la réservation ... et nous avons en effet trouvé dans la voiture... un parapluie lors de la livraison !!!- le délai de livraison annoncé na pas été respecté, et il a fallu plusieurs appels téléphoniques de notre part pour obtenir une livraison en retard...- la préparation du véhicule est très sommaire (un simple passage aux rouleaux au vu de la finition),- aucune prise en main des différentes fonctionnalités lors de la livraison, à la va vite. Sur la partie entretien :- 4 mois après lachat, les piles des deux clefs sont HS. Nous passons chez Renault Neufchâtel qui nous indique ne pas commercialiser de piles de clefs (sans commentaire pour une concession de cette taille)- Le pas de vidange annoncé à 30 000 km par le commercial est totalement faux puisquen vérité, il est de 15 000 km, ce qui est tout de même très différent !- Après 15 000 km de conduite raisonnée (nous ne sommes pas des sportifs au volant), il nous est annoncé lors de lentretien que les 4 pneus sont usés à 85 % !Réponse de Renault : la politique sur les occasions est de ne remplacer les pneus que sils sont usés à 50% ou plus ! Où est lengagement de qualité ? On parle toute de même dune occasion à plus de 22K€ !- Après réclamation de notre part, Renault Neufchâtel en Bray nous propose une remise commerciale exceptionnelle de 50 % sur le remplacement des 4 pneus... quil facture de base 259,20 € TTC alors que le même pneu, chez FEU VERT, est proposé à 148,90 € TTC... Soit 75 % plus cher quà la concurrence !De qui se moque t-on ?- Ce taux de marge ne semble pas effrayer Renault Neufchâtel en Bray puisque lors de lentretien du véhicule, nous avions déjà constaté que les 5 litres dhuile sont facturés 171,70 € TTC là ou toujours chez FEU VERT, le même bidon de 5 litres coute 64,99 € TTC, soit 264 % plus cher ! Si jai pleine conscience que les garages doivent se faire une marge pour subsister, dans ce cas précis elle est inacceptable.La concession na aucune considération ni aucun respect pour les clients, qui nest quune vache à lait ! Vous laurez compris, A FUIR !Sauf si vous souhaitez vous faire abuser...
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonne réception de mon véhicule, bon accueil et réponse à mes questions.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
De l acceuil téléphonique a la livraison de mon véhicule neuf absolument tout a été parfait . Surtout ne pas changer cette équipe qui est parfaite sinon j irai ailleurs
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Service client toujours au top
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Service atelier réactif, sympathique, aimable et serviable.Mention spéciale pour Ludivine !
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
Tres en colère du garageChangement d injecteurEt tomber en panne sur l autoroute aprèsMauvais montage du distributeur deFiltres à gasoilDu faire réparer a nos fraisLes réparationsChangement du distributeur de filtre a gasoilVraiment pas recommandé
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Problème resolu rapidement, équipe très professionnelle !
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude excellente expérience dans se garage rien à redire personnel super sympa à lécoute des client
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Pour mon expérience chez Renault gueudet neufchâtel en bray, je nai rien de negatif.Très bon accueil, personnel très agréable et a lécoute.Le service carrosserie excellent.Accueil réparation rien à dire, que du bon Travail .
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bon contact avec le personnel rencontré.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu part vendeur
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Mégane etech accidenté depuis fin juillet la nous somme le 23 novembre trop long lattente de pièce mais le garage y et pour rien.Sinon ce qui fait que même si cest long lattente de récupérer ma voiture, le garage guedet Neufchâtel en Bray ma mis a disposition un véhicule pour pouvoir partir en vacances au mois août,et après cela une Zoé jusquà encore aujourdhui et cela marrange vraiment car pas de frais de carburant je me recharge au travail. Juste le SAV des pièces beaucoup trop long. Petit bonjour a Ludivine carrosserie continué comme sa vous êtes au top 👍 et aussi tout les autres collaborateurs du garage dans lombre qui participent au travail déquipe. Bonne continuation. Mr D
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté ma voiture la semaine dernière et tout sest super bien passé !Une superbe équipe ! Mention spéciale pour Jean-Baptiste et Michaël qui ont été super sympa et très efficace pour la livraison de ma voiture ! :)
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
A chaque fois que je me suis rendu chez Renault Gueudet, jai toujours été reçu avec courtoisie et professionnalisme. que que soit mes questions, jai toujours reçu une réponse à mes attentes, en plus cest à proximité et cela nest pas négligeable.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 4 / 5
une prise a l heure et un bon service exemple lava de de la voiture
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Equipe compétente et efficace.Recommandé sans hésitation
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Tout est prêt on se sent attendu...
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
LA livraison de notre SCENIC sest très bien passée.Cordialement.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 2 / 5
Garage au personnel qualifié sans aucun doute.Mais une communication en interne déplorable. Sans parler de la confiance clientèle inexistante. A moins dacheter un véhicule et encore...Si être un numéro sur un bon commande ou de réparation ne vous gêne pas alors ce garage ne vous posera aucun soucis.En revanche étant attaché à un contact client basé sur la confiance, je ne peut valider un garage avec autant davis favorables.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil irréprochable, le personnel est à lécoute du client et les informations sont transmises avec clarté.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour avoir pris ma voiture aussitôt, le pneu venait de crever. Je ne suis pas du coin et ils ont fait le nécessaire pour que je puisse repartie rapidement. Merci
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment satisfait de l’ensemble de la prestation, que des interlocuteurs sérieux.Merci encore à Mr Robilliart qui est passé me prendre chez moi pour me rendre à Neuchâtel En Bray (50km) ! Ainsi qu’à la personne qui m’à livré le Master (sympa et de bons conseils).Ça fait plaisir de constater qu’il y a encore des gens corrects et qui aiment ce qu’ils font.Mr Grillon.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
2ème véhicule que j’achète dans votre concession comme la première fois rien à redire à votre professionnalisme,merci à Jean Baptiste de m’avoir conseillé pour l’achat de ma voiture !Merci à Catherine secrétaire pour toutes les explications ainsi qu’à c’est collègue carte grise reçu en 48h ! Et merci à l’équipe préparation ! Je vous recommande à 100%A bientôt M.Tunc
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
Voiture au garage depuis mi août. 2 mois et demi dimmobilisation sans devis pour les travaux de la voiture (on navigue à vue) et aucun prêt de véhicule. Déplorable.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseils, délais correct, Mikael responsable préparation à lécoute répondant à toutes les questions. En bref très satisfaite.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, la remise du véhicule sest bien passé, le personnel est très courtois.moment sympa,
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Très belle expérience avec Guedet Neufchâtel-en-Bray, respectueux, sérieux et très bon contact avec le personnel.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Véhicule doccasion acheté en septembre, avec reprise de lancien véhicule. Excellent accueil, excellente reprise, excellente livraison. Mention spéciale à Jean Baptiste qui sest occupé de nous. Du bon travail !
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci au personnel pour la remise des clef de notre CaptureMerci Mr FDelisle a la secrétaire qui nous a fait les papiers et la personne qui nous a expliquer le fonctionnement
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Super service suite a mon changement de pare brise...excellent suivis du dossier pour l assureur , merci a Mme Ludivine DUCROCQ
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes arrivés dans votre garage avec juste lenvie de voir les différents modèles de la marque DACIA. Nous avons été accueilli par Marion, très compétente et sympathique. Notre choix cest vite dirigé vers la Sandéro setway. Marion nous a très bien informée sur la LOA. Livraison 1 mois après comme prévue avec toujours le même accueil par votre secrétaire et surtout la présentation de notre voiture par un monsieur dont nous avons oublié le prénom mais très sympathique et aussi très compétent. Que du bonheur.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Le service commercial est superEt le service garage aussi, ils ont pris le temps, très professionnel.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très satisfaits de laccueil et de la préparation de notre véhicule.Nous pourrions recommander lenseigne sans problème.
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Comme convenu, jai récupéré ma Dacia Dokker le 28 août 2023.Très bon accueil de Madame Mouquet. Elle ma remis lensemble des documents avec des explications claires et le sourire.Ensuite, je suis passé récupérer ma voiture. Et cest Vincent qui sest chargé de me présenter la voiture. Avec des explications claires et le sourire.Bravo à toute léquipe GUEUDET Renault de Neuchâtel en Bray.comme convenu, je passerai à la fin du mois de septembre, pour un premier contrôle de ma voiture.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli petite balade avec le patron de discount Dépannage
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est à notre écoute. Il nous appelle sil remarque des travaux dentretien nécessaires Le véhicule est lavé.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Remorquage sur autoroute un samedi matin. Véhicule réparé le lundi matin. 3 mots simple rapide efficace. Merci à eux de sauver nos vacances
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
A Neufchatel en Bray nous sommes tout de suite pris en mains par Corentin qui a su être à notre écoute et répondre à notre attente. Le jour de la livraison la voiture très bien préparée et bâchée « pour le côté fun ». Très bonne présentation de la voiture par Michael qui a su répondre à nos questions et côté administratif Aurélie nous mis à l’aise devant toute cette « paperasse »Merci à eux 3 ils méritent largement leurs 5 étoiles
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 4 / 5
-Horaires pas respecté-tarif pour un filtre de climatisation excessif-Tableau de bord non nettoyé après intervention-personnel accueillant
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon concessionnaire ! Corentin vendeur qui connait parfaitement son travail ( ça change de certains ailleurs) réception du véhicule au top ( commercial et préparateur)
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
accueil très sympa . je nai pas eu a attendre pour etre pris en compte . jai eu droit au café . et pour le travail effectué , rien, a dire . propre et soigné de la part des personnes travaillant dans latelier
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Conseiller commercial sympathique, bien à lécoute et réactif à trouver des solutions. Parfaite présentation du Duster et des services proposés. Très satisfait de la préparation du Duster pour la livraison. Toute léquipe de Renault Neufchâtel-en-Bray a su créer un bon climat de confiance.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Alors que les concessions rencontrent de gros problèmes de transport, le défit était de taille puisque nous attendions la voiture pour le départ en vacances. Après différents mails, appels téléphonique avec le transporteur, arrivée à 18h30 et livraison le lendemain à 16h30 et la veille du départ.Ils n’ont pas hésité à faire des heures supplémentaires pour réceptionner le véhicule et la préparer.L’accueil est chaleureux, souriant, les explications sont claires.La prise en main a également été réalisé chaleureusement et les explications claires.Merci pour le petit cadeau caché sous le siège 😃Très bonne concession à Neufchâtel-en-Bray sans oublier son Directeur pour sa réactivité et son professionnalisme sa bonne humeur qui le transmets à son personnel 😉En conclusion très bonne expérience, nous recommandons !
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour, Merci à toute léquipe et particulièrement à M. POULINARD pour son professionnalisme et son écoute. Et à Michael et son équipe.Je recommande cette concession.A bientôtM.BAH
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et réception parfaits de la part de CATHERINE et MICHAEL pour leurs prestations respectives.Ces personnes sont à recommander vivement.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel, rapide, efficace et très accueillant.Une voiture livrée avec soin, toutes les modifications demandées ont étés modifiées.Je suis très satisfaite de mon achat, merci à l’équipe Renault.
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour, pour notre part le vendeur était très bien je lui mettrai cinq étoiles par contre pour le geste commercial et la préparation de notre Duster. Reste à revoir le joint de la porte que j’avais dit à changer a été juste recoller. Donc la porte ne ferme pas correctement. Je suis obligé de retourner les revoir pour régler le problème .pas de geste commercial du tout sur une voiture de 14 000 € ça reste décevant(le seul geste commercial que l’on a eu c’est une bouteille isotherme , un concentré de lave-glace, un triangle et un petit extincteur donc c’est très minime) en conclusion. Si par la suite on devrait racheter une voiture je ne pense pas revenir chez Renault Neuchâtel. Dommage car comme je disais le vendeur est très compétent et professionnel et merci beaucoup à lui .
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de la part d Aurélie la secrétaire, ainsi que de MIckael qui nous a remis les clés de notre nouveau véhicule. Professionnalisme, amabilité , et gentillesse étaient au rendez vous.Merci également a notre représentant Monsieur DELISLE Frederic pour la petite surprise sous le siège...
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel aimable, à l’écoute et très sympathique ! Très disponible pour répondre au mieux à nos attentes ! Travail sérieux, de qualité et rapide ! Merci ! Madame Messe
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Réception de notre véhicule bien organisée. Nous avons eu réponses à nos questions. Personnel agréable.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de tous les services de Renault Neufchâtel depuis des décennies, doù ma fidélité . Entière satisfaction à tous les niveaux. Continuez tous ainsi . Cest un réel plaisir de commercer avec vous: compétence, fiabilité, assurance de la qualité, enfin tout ce quon peut souhaiter.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Tout sest parfaitement bien passé. Une équipe souriante et à lécoute. Je suis très satisfaite. Merci à tous.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, Mr Poulenard et son équipe très professionnelle nous ont très bien reçu et accompagné lors de l’achat de notre nouvelle voiture en comprenant nos besoins et notre budget ! Merci à toute l’équipe
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile parceque je suis obligée sinon cétait 0....Acheté un scenic 4 en juillet 2022 je rentre chez moi je maperçois de plusieurs soucisJe liste : pas de clim (au mois de juillet), lave glace arrière bouché, feu arrière grillé, bruit suspect à avant (rotule), pneu arrière qui ne cesse de se dégonfler et jen passe....SOIT DISANT LA RÉVISION À ÉTÉ FAITE.Jai ramené la voiture au moins 3 fois pour le pneu... 2 fois pour la clim....je maperçois quavec les chaleurs du moment que la clim ne fonctionne toujours pas et que nous sommes en juin 2023 forcément la garantie est passée.A part nous prendre pour des idiots.....Prochain achat ailleurs mais surtout plus chez vous.CordialementNouvel Adélaïde (pour pouvez vérifier lachat )
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Livraison dun véhicule à lheure, lintégralité des options demandées présentes. Accueil agréable et avec le sourire, une concession professionnelle avec un très bon relationnel.
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous devions recevoir notre Duster Eco G 4x2 en mars dernier mais un rappel constructeur a empêché la livraison. Après plusieurs appels avec à chaque fois un interlocuteur different, nous en etions toujours fin mai dernier au même point, pas informé et surtout une forte impression quon se moque nous. Après un appel au siege du groupe Gueudet, nous sommes contacté par Mickaël, le Chef Preparateur Véhicules neufs qui nous rassure et nous fixe une date de livraison 3 jours plus tard.Un grand merci à Mickaël qui a su, par son professionnalisme exemplaire nous écouter, nous expliquer les raisons de ce rappel et nous accueillir chaleureusement, accompagné de son responsable, pour remettre les clés de notre nouveau véhicule.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur Corentin très professionnel le service compta et le préparateur une équipe de choc ne changer rien si vous devez changer de véhicule aller les voir en toute confiance
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 4 / 5
Satisfaite du véhicule. Accueil chaleureux de la secrétaire et du technicien pour la mise en route. Petit bémol on a fait une photo qui devait nous être transmis mais on ne la pas reçu malgré 2 réclamations. Par contre 2 Dacia acheté et 2 fois erreur de plaques dimmatriculation
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier sincèrement la concession Renault de Neufchâtel pour la qualité des échanges, la clarté des documents administratifs et surtout le professionnalisme du Conseiller Commercial Jean-Baptiste.Vous avez répondu à l’ensemble de nos attentes et demandes, votre accompagnement est TOP.Je sais vers qui me retourner pour la prochaine acquisition.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, chaleureux, personnel à lécoute, commercial (reprise voiture), délais de commande important pour le JOGGER, une solution a été trouvée pour réduire les délais avec satisfaction. Félicitations.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de l’accompagnement dans le cadre de l’acquisition d’un Austral. Notre conseiller, Mr Robillard, a été parfaitement à l’écoute et a su trouver le bon compromis entre le projet initial et les possibilités de financement.Je recommande cette concession avec qui j’avais déjà acquis une clio 5.
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe pour leur professionnalisme ! Du commercial, en passant par ladministration et le technicien contrôleTrès satisfait de laccueil
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, une équipe au top un grand merci à Jordan, Catherine et surtout Mickael pour tous les conseils sur la voiture :)Merci pour le super cadeau qui été caché sous le siège passager ☺️☺️
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie toute léquipe Renault pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme.Véhicule livré, Clio 5 à la date prévue, même avec un peu davance.Jen suis satisfaite.Merci à lagent commercial Mr Delisle Frédéric sans qui mon projet pour lachat de ce nouveau véhicule naurais pu se concrétiser.Merci également à ceux qui travail dans lombre, mécanicien, notamment Mikaël, ainsi quYves.Je vous recommande cette belle équipe de professionnels.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Voiture acheter dans ce garage. Rien à redire excellent travail. Voiture remise dans temp et en heure et surtout très propre. Beaucoup de professionnalisme je recommande ce garage
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Livraison de notre 5è DACIA et cest toujours un plaisir. Fidèles à la marque depuis 16 ans, laccueil à Neufchatel en Bray est au top. Commercial bienveillant et technicien très à lécoute de nos questions pour la prise en main.On reviendra!!!
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil pour l’achat du véhicule.La personne qui livre le véhicule est de bon conseil, prend son temps pour expliquer et répondre à nos questions.Merci à toute l’équipe gueudet.
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
Un conseillé commercial fort sympathique dynamique ainsi que le préparateur qui a effectuer la remise de mon véhicule des explications claire sur les divers fonctionnements de ce dernier je recommande
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon achat, personnel très compétent et convivial. Un grand Merci à Jean Baptiste pour sa disponibilité et sa gentillesse. Je recommande.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 4 / 5
Merci à toute léquipe de Renault Neufchâtel, à part une reprise de mon véhicule en dessous de nos espérances, tout était organisé pour prendre livraison de notre véhicule.Les formailtés administratrives et la démostration des équipements du véhicule tout était limpide.
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, très bons services. Je vous conseille cette concession sans soucis !Merci beaucoup à notre commercial pour son attention et son petit cadeau découvert sous le siège.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,J ai acheté ma voiture à Renault Neufchâtel en Bray.Le suivi au top pour la livraison.La livraison de ma voiture bien et les papiers biens expliqués.En plus un petit cadeau.Mr Delarue ainsi que Mickaël sont très professionnels.Je conseille comme garage.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Tout dabord je voulais remercier Mikael pour sa gentillesse et son professionnalisme il m a bien expliqué le fonctionnement des options de la voiture et a vraiment pris son temps pour tout mexpliquer 5/5 Mikael je vous le recommande au top car jétais mécontente du délai de livraison qui na pas était respecté et du manque de professionnalisme du commercial qui au lieu de mexpliquer clairement la situation et que j’aurais compris bien évidemment ça aurait évité tout ça bref amelie nous a reçu avec un professionnalisme aussi ainsi que le directeur merci à vos équipes je vous conseille ce garage ainsi que mr et mme goulier de Renault buchy merci à eux aussi de leur gentillesse et professionnalisme merci mme goulier et à toute léquipe de Renault de neuchatel-en-Bray
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de l’achat de mon premier véhicule. Équipe très accueillante et très professionnelle !! On répondu favorable à mes demandes.Je recommande ++ !!
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Sommes clients depuis des années ,mais c est la première fois que nous venions à NEUFCHATEL prendre notre voiture.Alors là que du bonheur accueil explications par MICKAEL au topDe même pour AURELIE et noublions pas MR DELISLE.MERCI A TOUS .car nous n avons pas vu les autres collègues mais je pense que le sérieux est là aussiPS Merci pour le petit cadeaux mais la prochaine fois j aimerais un parasol (lol)J VAUCLIN
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçue ! J avais demandé lors de la commande de ma voiture, davoir exactement la même que celle que j avais (avec les mêmes options et seulement le GPS en moins) mais avec bien entendu le nouveau design. J ai donc fait confiance au vendeur et signé le bon de commande. Ma voiture ma été livré hier et lorsque je suis rentrée chez moi, je me suis aperçue que j avais bien le nouveau design mais plus aucune option. Je me retrouve donc à payer le même prix pour une voiture bas de gamme ! 😡 A côté de ça, rien à dire sur le personnel lors de la remise de la voiture. Mélanie et Mickaël ont été très sympathique.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil amabilité explications excellent tout est accueillant merci MIKAËL AURÉLIEMr DELISLE au plaisir de vous revoir avant 2027 bien sûr AH oui la prochaine fois nous aimerions un parasol lol merci pour la surpriseS Vauclin
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 1 / 5
BonjourJe vous ai acheté un véhicule neuf de type Renault master 7 places le 6 décembre 2020 où je rencontre que des problèmes depuis le premier jour de la livraison, il passe plus de temps au garage que sur la route pour travailler, entre les injecteurs qui sont changé tous les ans, la consommation d’huile, la remise à jour régulière du calculateur etc..Le véhicule n’a plus de garantie constructeur depuis le 06 décembre 2022 et à ce jour j’ai toujours les mêmes problèmesJe suis très déçu de RenaultJ’ai même demandé une reprise du véhicule pour en acheté un neuf identique, la proposition réalisée par le commercial de Renault Neuchatel en Bray et encore plus décevante. En gros, ils me reprennent mon master III pour 13000€ et je dois ajouter 20000€ pour en avoir un neuf soit 33000€htTrès très dessus
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaits de lachat de notre véhicule doccasion et de la reprise de notre ancien véhicule chez vous.En commençant par Jordan , excellent vendeur , sympathique et réactif, il connait bien son métier . Le professionnalisme, la communication , les petites attentions de léquipe le jour de la réception du véhicule , nous a conquis.A recommander 👍
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très compétant qui a su maccompagner du choix du véhicule jusquà la livraison. Je recommande vivement pour leur professionnalisme.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons pris livraison , ce jeudi 16 Février de notre nouvelle Dacia spring dans la concession Renault à Neufchâtel en Bray.Nous avons été accueilli chaleureusement par notre sympathique vendeur, auprès duquel nous avions commandé notre véhicule quelques mois auparavant.Après la signature des derniers documents, et les explications du préparateur de l autoNous avons pris en Main notre Dacia.Nous recommandons vivement cette concession pour son sérieux !!
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, lors de la mise à disposition du véhicule, la secrétaire très disponible pour me présenter tous les documents pour cet achat, lagent technique, très disponible aussi pour mexpliquer les fonctionnalités numérique... et le commercial, également pour faire un point avant mon départ en CAPTURMes remerciements à toute léquipe...
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Léquipe a tout mis en œuvre pour que le véhicule soit livré au plus tôt, malgré les retards annoncés. Un prêt de voiture nous a même été proposé sans que ce soit nécessaire. Un excellent accueil nous a été réservé à la livraison, avec des explications claires. Merci Richard !
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonne agence et bon contact avec le personnel. Négociation un peu rigide. Pour la livraison du Koléos carburant sur la réserve peu mieux faire).Agence a recommandé.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de tous les intervenants aussi bien la secrétaire chargée de ladministratif que le préposé à la mise en main du véhicule sans oublier notre vendeur Patrick très professionnelMerci encore pour le petit cadeau qui nous sera bien utile.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Prestation parfaite. Explications claires et mise en main conforme à mes attentes. Personnel professionnel et très bon accueil comme à chaque fois dans ce garage.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
1ér achat dun véhicule utilitaire, très satisfait du prix, des prestations et de la disponibilité de léquipe, ils se sont organisés pour me livrer un samedi car je viens de la région Parisienne.Merci Jordan.Je recommande ce garage.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, véhicule livré très rapidement. Lensemble du personnel est très sympathique. Merci beaucoup pour tout le travail que le vendeur a fait sur mon dossier compliqué. Je suis reparti avec une voiture plus adaptée pour moi.Le service est très bien que ce soit du début du dossier et jusquà la livraison.Je recommande.Merci à toute léquipe. A bientôt
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe formidable et aimable.Accueil parfait!Très contente de mon achat.Véhicule très procheMerci continuez comme ça !🙂
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable, véhicule tombé en panne sur lautoroute, remorqué, on a attendu dans le garage quon veuille bien prendre en charge notre voiture, nous sommes assez âgés, on ne nous a même pas proposé un café, ni si nous avions besoin des toilettes. Tout ce quon a vu, cest le personnel qui passait devant notre voiture dans laquelle nous attendions, et qui plus est, se moquait de nous!!! Plus jamais, ils sont horribles, à éviter. Il est honteux de se comporter de la sorte, nous avons 66 et 76 ans, toutes ces personnes donnent une image des Normands comme des personnes qui nont pas évolué , ils ont besoin dune énorme formation pour laccueil,tout est à revoir. De plus, la douloureuse quand on est venu chercher notre véhicule !!!!! Cest le pire garage que jai pu fréquenter et pourtant nous étions dans le tourisme en car, on a connu des pannes dans toutes les régions et les pays voisins, jamais nous navons été traités de cette façon. Garage Gueudet, la honte!!!!!
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 4 / 5
Serieux dans la prise en charge mais je minterroge car suite à un 1er problème (frein) jai eu moins de 150km après un problème totalement différent lié au bloc ventilation chauffage. On me dit que les 2 pannes nont rien à voir mais le bloc latéral fusible semble avoir été démonté lors de la 1ère intervention (à mon avis pas de lien fusible et frein) Deplus, sur un véhicule de plus de 10, il ne ma pas été proposé de pièces doccasion ce qui devrait être fait systématiquement désormais.... Au final 850 puis 820 euros en 15 jours... Et il semble quil soit tres simple de debloquer des charbons de moteur de ventilo qui ont pris lhumidité, il nest pas nécessaire de changer tout le bloc
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 3 / 5
Accueil correct, entretien prévu depuis plusieurs semaines sur devis OK. Par contre très déçu par le montant d un diagnostic 120€.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
BonjourTrès bon accueil de Jordan et super contact, merci pour la transmission du dossier qui sest super bien passé et pour la reprise.Bonne fête a tousDelphine
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Efficacité, disponibilité, explications très claires, soucis de satisfaire le client.Je garde une très bonne impression du rendez vous de réception de ma voiture.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Livraison dun Arkana ce jour.Équipe commerciale au top très à lécoute du client. Personnel très disponible pour la première prise en main. Très bonne expérience.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de la livraison de notre voiture .Michael a été très serviable et compétent pour nous présenter la voiture .Merci à toute l équipe de chez Gueudet.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Propriétaire de la Renault TalismanMerci a toute léquipe Renault pour leurs professionnalisme .😉 Merci a notre commercial Mr Robilliart qui a fait un super boulot 👍. Merci beaucoup a Mickaël qui nous a très bien expliqué le fonctionnement de la voiture lors de notre livraison ainsi quun énorme merci encore a lui et sont équipes pour le lustrage complet de la voiture.ELLE EST MAGNIFIQUE . Très bon travail , jadore 🤩
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci à monsieur Delarue et à Michael Bourgeois pour la rapidité de la vente et la préparation de mon véhicule reçu en temps et en heure. Personnes très à lécoute du client
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Michael pour son accueil et ses explications très précises concernant notre nouveau véhicule. Nous sommes ravis des contacts lors de la réception de notre nouveau véhicule de Mickael ainsi que la charmante secretaire et notre bon commercial Mr Delisle.Merci à tous
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil souriant aimable …. La livraison de notre voiture c’est passer parfaitement et elle est toute propre super travail les gars merci beaucoup je reviendrais les yeux fermés à bientôt
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
BonsoirSommes très content de lintervention de Michael suite à lachat dun véhicule qui nous correspondait pas.Suite au rdv de cette après-midi avec Michael et Jean-Baptiste sommes reparti très satisfait.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil et très agréable. Ça fait plus de 15 ans que jai affaire à ce garage. Franchement je suis contente de cette bonne équipeMme Lefebvre margaret
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Très souriant, le vendeur a vraiment cherché à répondre à mes attentes. Je ne connaissais pas ce garage, mais si vous y trouvez votre véhicule, je vous le conseille ! Jai acheté un véhicule doccasion et jai été accueilli comme si javais commandé du neuf.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Tout sest bien passé.service commercial au top !Les employés sont très sympas et proches de nous !Nous avons bien été guidés et renseignés.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel à lécoute et souriant, voiture conforme à mes demandes. Très bonne expérience. Je recommande !
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour je viens dacheter une BMW série 1 a Renault Neuchâtel en Bray jen suis super content merci au préparateur (Mickaël) il a été au top, il ma expliqué les fonctions de la voiture, je remercie le vendeur (Jean-Baptiste) même si cétait dur pour une petite remise lol mais sinon dans lensemble parfait merci encore à léquipe.
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
BonjourAccueil, professionnalisme au top.Le conseiller commercial était toujours aux petits soins pour nous.Je conseille fortement ce concessionnaire.Ravie davoir acheter mon véhicule dans cette concessionS.MUTEL
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil satisfaisant. Du personnel agréable. Je recommande ce lieu, toute l équipe a été professionnelle pour la livraison de ma voiture.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne concession. Surtout à la livraison. Mme Mouquet très clair pour la partie papier, et Mickaël, super sympathique et au top pr les explications sur le fonctionnement de la voiture.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 1 / 5
Une transaction gâchée par un prestataire de services, la DIAC, décidément plus à la hauteur. Depuis la reprise des concessions locales par le Groupe Gueudet, la relation Client est bafouée, le respect du client nest plus de mise. Désormais, seul le gain compte. Il est bien loin le temps où on avait limpression de faire une bonne affaire, davoir des gens à lécoute, la fidélité nest même plus reconnue ni récompensée. Obligé de mettre 1 Etoile pour être publié, en plus...
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
excellent accueil nous avons eu affaire a des personnes très compétente et dune grande gentillesse, merci a Mickael la personne qui nous a remis la voiture pour son amabilité sa patience et sa gentillesse je recommande fortement ce concessionnaire
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec les employés du garage Renault Neufchâtel en BrayVendeur Secrétaire technicien leurs de la livraison et remise des clefsBonne explication sur lensemble du véhicule ordinateur de bord ext.Merci encore. CordialementMr Lhernault Claude
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 2 / 5
Au jour de aujourdhui le 3 Mars je suis très mécontente car un check-up a été réalisé sur ma voiture et une erreur de check-up a été réalisé sur la mauvaise voiture et depuis 2 semaines personne chez gueudet Renault n est capable de rectifier cette erreur, je constate quil vende leurs voitures et ensuite laisse tomber leurs clients, moi j ai quand même payé ma voiture content.Je ne suis pas satisfaite
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 1 / 5
Lors d un passage pour un problème de votre coincé incapable de trouver la panne, diagnostique erronée et un moteur lève vitre détruit. Je regrette a l épique de ne pas mettre retourne contre eux. J ai eu beau leur dire c est électronique et le moteur du lève vitre n a rien il est juste pas alimenté...pris pour laun con. Et. Au final juste le autre garagiste ...il trouve la panne un relais électronique h.s. mais en attendant j ai eu un lève vitre un diagnostique Renault à payer pour juste de la casse.
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour nous avons acheté une occasion a Renault neufchâtel en Bray.Nous sommes ravis de l’achat surtout avec l’accompagnement de Mickael le préparateur. Il a été au top niveau.Je le remercie beaucoup et aussi le directeur qui arrange le client.Merci à vous.
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Service au top ! Je suis venu faire un tour sur le parc d’occasion par curiosité sans avoir pris rendez-vous.J’ai été accueilli simplement par Mr Lamaignere a qui j’ai accordé ma confiance sans problème au vue des connaissances sur ses automobiles de ce de dernier !Mon plus gros problème était d’acquérir un véhicule rapidement et déléguer la partie administrative ce que Mr Lamaignere a effectué sur ma demande.Je recommande cette belle agence et si vous avez la chance de traiter avec Mr Lamaignere vous passerez un bon moment !
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Plutôt satisfaite du kadjar, très bonne tenue de route ! Merci à Mickaël et Madame Mouquet pour leurs explications lors de la livraison du véhicule ! Merci à Jordan et Patrick, les commerciaux pour leur écoute et implication dans mon projet d’achat. Bonne journée.
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie le garage pour son écoute et sa compréhension suite à de petits soucis apparus sur notre véhicule.Une écoute sincère et une prise en charge rapide, garage sérieux.Je recommande.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil, très bons conseils, très professionnels et souriants. Merci pour la surprise cachée e dans ma nouvelle voiture et que j ai trouvé en arrivant chez moi. J ai vraiment adoré ce petit détail !!!!! ❤️
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Excellent service, nous vous avons aidé à reprendre la route rapidement et les réparations ont été effectuées proprementPour un prix juste
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Excellente concession. Parfait du premier accueil jusquà la livraison de ma voiture neuve.Notre commercial, M. LEGER au top. Le secrétariat était très réactif et le préparateur de la voiture très compétent et pédagogue.100% satisfait.
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Superbe concession, personnel au top, au petits soins.Aussi bien le conseiller commercial qui a compris notre besoin.Le service livraison,documents parfaitement explicitésLa prise en main du véhicule, grâce à lemployé, plus un professeur pour nous enseigner les secrets du fonctionnement du véhiculeSuivi entretien avec rappelEncore Bravos à Renault Neufchâtel en Bray
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
nous avons reçu un très bon accueil , toute léquipe est à lécoute de vos besoins, expliquant bien pour la mise en service dun nouveau véhicule, merci à toute léquipe , Patrick et Mia Pattyn
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 5 / 5
Très propre, bien accueilli, personnel très aimable et à notre écoute, pour l achat d un duster... avec une livraison mercredi. Je recommande
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique et en plus très professionnelle ! Que demander de plus ! Cliente LOA depuis 2017 et jamais déçue ☺Petit hic sur le délai de livraison (comme chez tout le monde) et une alternative a été trouvée !! Alors je suis ravie !!!Un merci tout particulier à Mr Delisle, Marine et Mr Bourgeois pour leur professionalisme et leur Bonne Humeur !! Ça fait du bien👍👍👍
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Le professionnalisme des différents intervenants (conseillère de vente, préparateur, administrative) nest pas à démontrer : gentillesse, disponibilité, patience. La qualité du personnel de cet établissement fait honneur à ce garage, on y revient avec plaisir.
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnel au top que ce soit le vendeur, le préparateur de commande ainsi que la secrétaire etc... , à lécoute des clients, très professionnel je recommande et ne regrette en rien lachat de ma voiture.Un grand merci à eux pour toute les réponses apportées à mes questions.
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 4 / 5
Très bon service. Jai sans doute trouvé mon nouveau garage. Le service est bon (particulièrement à laccueil, atelier un peu moins mais cest pas leur taff), véhicule de prêt, très arrangeant (découverte des véhicules électriques ! Top). Une étoile en moins pour la facture légèrement plus chère que le devis. Il faut prévenir avant, si je navais pas eu les moyens de payer, jaurai payé le devis et pas la facture (ce que jaurai eu le droit de faire légalement, prudence).
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Tout cest très bien passé, aucun oubli, aucun manque, pas de question sans réponse. Une équipe jeune et très sympathique. Véhicule préparé et réceptionné, très content de cet achat, et de cette concession.
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 5 / 5
En grosse galère de retour de vacances.Super accueil de la part de toute léquipe. Aimable, poli et très courtois.Merci de votre disponibilité, votre réactivité, votre rapidité.Moi qui ne suis pas de votre région, je vous recommande les yeux fermés, car je suis resté quelques heures avec vous, et tous les clients étaient reçu de la même manière, avec un sourire et un bonjour.Merci à Ludivine pour sa disponibilité, son accueil et son écoute.
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, que du positif !Accueil et réactivité parfaite de Julien,Véhicule arrivée 2 mois plus tôt que la date initiale !Mise en route dans la bonne humeur et avec professionnalisme.Un grand merci pour ce beau véhicule. A bientôt
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
Très agréable experience. Le personnel est très aimable, souriant et à notre écoute. Nous été chercher notre nouvelle voiture hier et tout à été parfait. Le commercial toujours disponible, la secrétaire commerciale qui nous a tout expliquer et qui sest chargée de toutes les démarche et le mécanicien qui nous appris toutes les spécifications de la voiture et qui nous a fait tous les réglages.++ parfait ++ Et merci à tous.
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
Réception du véhicule parfaite..côté administratif c est très clair tout est simple et précis .Explications du fonctionnement du véhicule et de sa prise en main très bonne. Pour finir un contact avec mon commercial avant le départ et une petite surprise en plus dans la voiture.!!ca c est du service de qualité .
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande le concessionnaire Renault Gueudet à Neufchatel-en-Bray. Jordan, Mickaël et Amelie font preuve dun professionnalisme, et dune écoute que nous avons beaucoup appréciés. Nous avons été bien accueillis. La réception du véhicule sest faite plus tôt que prévu. Nous sommes vraiment très satisfaits.
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 4 / 5
La prestation des techniciens est hors de reproche.Par contre, l’an dernier je n’étais pas satisfait sur un aspect contractuel de ma LOA que j’ai exprimé dans l’enquête d’après révision.Et je n’ai jamais eu aucun retour de la part de la direction de la concession.Ce qui laisse penser que vous ne lisez pas les retours de vos clients.
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et gentil.Petit hic peut être cest le créneau horaire pour la récupération des clés pour les voitures achetées pas assez étendue pour les gens qui travaillent tard.Mais je recommande ce garage, jy fait toutes mes révisions et je ne suis jamais déçu. Très professionnel.
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
que dire de plus par rapport aux précédentes livraisons effectuées en général très souvent ,et bien comme dhabitude de très bonne relation avec Mr DELISLE ,les véhicules livrés toujours impeccable ,le livreur au top pour les explications du véhicule sans oublier la secrétaire pour finaliser la livraison Bravo à toute léquipe
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
Bonne concession. Accueil et prise en charge au top de la part du personnel.
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Le conseiller commercial, la secrétaire commerciale et le technicien sont parfaits tant dans leur accueil que dans leurs explications.Si vous cherchez une concession dynamique et fiable, nhésitez pas à venir les voir.
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 5 / 5
Achat dun capturLe commercial très très gentil !Le personnel est à lécouteBonne explication dun agent pour le côté mécanique.En résumé très bon retour que je peux vous faire !
Avis fait le 25/12/2021
Note de : 5 / 5
Encore merci à toute l’équipe pour son accueil et ses conseils, nous achetons toujours nos véhicules dans cette concession et nous avons toujours été content. Un grand merci en particulier à Frédéric delisle pour notre espace 5 que nous avons eu mercredi et nous en sommes ravi.
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 5 / 5
Toute léquipe est souriante, à lécoute du client et vraiment disponible. Laccueil est très bien organisé et pour lachat de mon véhicule, je nai qua me féliciter du sérieux et du professionnalisme de cette concession Renault.
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue dans ce garage Renault. J’étais à la recherche d’un véhicule bien précis.J’ai été reçu par un commercial , accueillant, à l’écoute, compétent et le plus important il était très à l’écoute et il se prénomme Julien L.Grâce à son écoute active, il a su répondre à ma demande très rapidement. D’autant plus, sans pression d’achat et cela est primordial.Le véhicule pour lequel j’avais eu un coup de cœur était sur un autre site (Gournay en Bray). Nous avons pu nous y rendre le jour J de la rencontre avec Julien. Le coup coup de cœur a été confirmé à l’essaieJ’y suis allée le samedi 10 décembre et le vendredi 17 décembre la voiture été prête.Merci notamment à Michael (Atelier) et son équipe pour cette préparation très rapide. Michael m’a expliqué le fonctionnement du véhicule sans rien oublier. Merci pour ton professionnalisme et ta réactivité.Merci à Catherine (gestion administrative) qui a été d’une douceur suite à nos échanges téléphoniques.Un Grand MERCI à cette équipe extrêmement professionnelle. Je vous le recommande sans aucune hésitation et bien évidemment.Merci pour le cadeau surprise qui a fait son effet.
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable, aimable et à l’écoute.Le délai de livraison est respecté et merci pour la petite attention qui fait toujours plaisir !Je vous recommande fortement ce garage
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Une très bonne expérience de A à Z jusquaux petites attentions pour les enfants.Un accueil inégalable, de la part du commercial, du mécanicien, des secrétaires et même de leur conscience professionnelle après la livraison du véhicule. Je recommande à 200%.
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 5 / 5
Acquisition du Renault Arkana hier.Bien que nous ne l’espérons plus nous en sommes ravis.Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme vous êtes tous au top.Merci pour le petit présent caché dans la voiture un petit cadeau fait toujours plaisir.Bonne journée
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe de professionnels à l’écoute!Accueil, conseil, sourire sont au rendez vous !Je suis ravie d’y avoir acheté mon véhicule et compte bien y faire le suivi et l’entretien .L’équipe est dynamique , réactive et disponible. Il y a une cohésion entre eux , ce qui crée une ambiance chaleureuse au sein de cette concession .N’hésitez pas !
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 5 / 5
Nous venons d’acquérir un « super « véhicule Arcana et nous avons de plus apprécié, le mot n’est pas trop fort la qualité , la disponibilité et le professionnalisme des différents interlocuteurs. Que ce soit le responsable commercial, la responsable administrative et le responsable technique qui nous a permis de prendre en compte les nombreuses fonctionnalités de notre nouveau véhicule. Merci à eux .
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
Je remercie tout particulièrement Mme DOLBEC dont la gentillesse et le professionnalisme devraient faire école. Elle est tout simplement formidable, disponible pour ses clients, souriante, dans ce monde où le contact humain se perd, elle excelle ! Merci Dorothée.Monsieur BOURGEOIS qui nous a fait la prise en main du véhicule était un modèle de patience et de bienveillance.Un grand merci à tous les deux.Je recommande vivement cette concession.
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil magnifique , le commercial ma vraiment bien guidé sans mettre trop de pression sur mon éventuel achat.Par la suite léquipe administrative et la personne de latelier mont vraiment bien expliqué les choses lors de mon achat.Belle concession qui mérite dêtre connue.Bilan donc très positif pour des gens qui savent vous accueillir
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 4 / 5
Jai porté mon véhicule en révision. Laccueil du personnel est très agréable avec le sourire. Une prise en charge rapide, avec toutes les explications nécessaires.Rare de nos jours de trouver un garage avec ces prestations. MerciJe recommande Renault Neufchâtel-en-Bray.
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 5 / 5
Que ce soit la commerciale, la secrétaire ou la personne de latelier qui nous a fait le descriptif de la voiture neuve que nous venions dacheter, tous sont très compétents, aimables, agréables...Bref, un accueil que beaucoup dautres garages devraient prendre en exemple ! Espérons que cela dure.
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons bénéficié dun très bon accueil du début à la fin.Encore merci à Frédéric, Ophélie et au jeune homme chargé de la présentation du véhicule pour leur accueil, lécoute et lefficacité de leur travail!
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 5 / 5
Un service commercial à l’écoute et très compétant. La recherche d’une solution pour coller le mieux à vos envies et besoins est une priorité. Bref je recommande vraiment.La livraison du véhicule est un vrai plaisir faite par un technicien compétent. Toutes les questions sont trouvé un e réponse et vous assure un usage optimum de votre véhicule.En résumé une super expérience !!
Avis fait le 20/06/2021
Note de : 5 / 5
Jai acheté une clio 4 chez eux. Je suis très satisfaite de leur service. Nous sommes très bien accueillis et conseiller. A la livraison du véhicule, nous avons droit à toutes les explication pour lutilisation des différentes fonctions des véhicules. Jai même eut droit à un petit cadeau bien dissimulé dans le véhicule. Je vous recommande cette concession les yeux fermés.
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 5 / 5
Le 7 juin 2021 jai eu ma livraison de mon scenic IV, superbe voiture, personnels très aimable, à lécoute, et explique super bien. Dailleurs même pour la commande, la reprise de mon ancienne voiture, tout le monde a fais de son mieux pour que ce soit possible ! tout été parfait, rien à dire vraiment je conseil ce garage la !!!! Merci pour tout, et merci pour le petit cadeau caché ☺️ je reviendrais sans hésitation !!!
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 5 / 5
Jai récupéré ma voiture aujourdhui...Une équipe au top, souriante, très professionnel. Une équipe a l écoute de ses clients. Un suivi au top du conseil, en passant par un achat jusquà la livraison.merci à Mme Dolbec, et à Mickaël pour avoir pris le temps de tout m expliquer.Jai trouvé un petit cadeau bien caché. Merci infiniment. Je recommande les yeux fermés
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 5 / 5
Lors de la livraison de notre véhicule, nous tenons à vous faire part de notre grande satisfaction quant à vos collaborateurs. Tout d abord nous avons été accueillis par Mr Franck Legay très aimable et avons été très agréablement surpris par son professionnalisme et son empathie à notre égard. Puis nous avons fait la connaissance de Madame Mouquet très aimable qui nous a remis notre facture. Là aussi nous avons constaté des compétences commerciales et de nombreux conseils sur la garantie et l assistance technique de notre véhicule. Puis notre véhicule nous a été remis par Mickaël qui lui aussi est très aimable et nous a aidés à sortir notre véhicule du garage. En conclusion, nous sommes très satisfaits de l accueil de vos collaborateurs et ne manquerons pas de le faire savoir à notre entourage Cordialement
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 5 / 5
Equipe au top ! tout était parfait, que ce soit du choix du véhicule jusqua sa livraison. Toute léquipe est a votre écoute et très sympathique ! Merci pour le petit cadeau qui était caché :) Je recommande la concession sans hésitation, vous pouvez y aller les yeux fermés.
Avis fait le 07/02/2021
Note de : 5 / 5
un accueil et un professionnalisme parfait. Nous sommes venu acheter une voiture en LOA. le rendez vous de commande sétait très bien passé, Mme Gousset est très aimable et compétente ( comme Mme Dolbec ).La réception a était une expérience commerciale parfaite. Mme Gousset nous a accueilli pour nous présenter son assistante commerciale qui nous a tout expliqué de manière claire et précise, qui nous a ensuite présenté le technicien qui a fait un travail impeccable lui aussi. Le soir même nous avons reçu un sms de Gueudet pour nous dire quun cadeau nous attendais sous le siège passager de la voiture, jai trouvé cette façon de faire super. Le lendemain soir Mme Gousset ma appelé pour savoir si tout se passait bien. Je ne regrette pas mon choix dêtre retourné chez Renault. Des vrais pros
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 5 / 5
Enchanté par le service et, en particulier, le service commercial de Monsieur Legay qui fait preuve dun très grand professionnalisme et dune très grande disponibilité. Cela devient suffisamment rare pour être signalé et fait plaisir davoir à faire à des professionnels comme lui qui savent parfaitement répondre à vos attentes et vous considérer. Je recommande ce garage et, en particulier, ce commercial. Je le remercie ici.
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil pour la fonction administrative. Très bon accueil également pout la présentation du véhicule, beaucoup dexplications pour la fonction électrique et essence. Cet employé a vraiment su gérer le véhicule. Connait très bien son métier. Félicitations au personnel et au garage GUEUDET.
Avis fait le 31/10/2020
Note de : 5 / 5
Super j ai acheté ma twingo elle est trop géniale 😃. Livraison rapide et surtout un très bon accueil et une très bonne relation clientèle. Ils sont tous à votre écoute. Je recommande les yeux fermés 👌👍. Et en plus vous avez un petit cadeau c est sympa 😉 Allez y vous ne serez pas déçu 🌺
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 5 / 5
Une gestion de latelier au top ! Merci à Ludivine pour son efficacité et son professionnalisme, des qualités bien rare à notre époque.Elle vous tient informé de lavancé des travaux, toujours souriante, cest un plaisir de de se rendre dans ce garage.
Avis fait le 06/02/2018
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Un peu long mais la voiture ma été remise dans un temps très raisonnable, le travail bien fait et même plus, pas un mot alors que jétais très en retard à mon rdv. On ne ma pas pris de haut malgré ma voiture assez vétuste. Seul petit bémol : les tarifs un peu cher. Mais bon, cela correspond à la qualité du service, cela se paie. Autre chose :. Ils sont de bon conseil et ne forcent pas à la vente.