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Garage automobile
Atelier de carrosserie automobile
Vendeur de voitures d'occasion
Magasin de pièces de rechange automobiles
Atelier de mécanique automobile
Service d'esthétique automobile
Concessionnaire Renault
Distributeur de véhicules électriques
Renault NOEUX-LES-MINES – KEOS
100 Av. François Mitterrand, 62114 Sains-en-Gohelle 4.40 (598 avis)Contactez Renault NOEUX-LES-MINES – KEOS
Les services
- ✔️ Accepte les dons
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Emploie des personnes déplacées
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Propose des produits ou services gratuits
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis cliente fidèle du garage depuis quelques années. Je suis très satisfaite de ce garage. Concernant la partie atelier les délais sont respectées, un devis est établi et on nous appelle afin d’avoir notre accord pour les interventions à effectuer sur le véhicule. Une voiture de prêt est mis à disposition quand c’est possible.Concernant le commerce, les commerciaux sont sympatiques , accueillants, et font le maximum pour répondre à nos demandes et besoins.Le suivi suite à l’achat du véhicule est parfait.Je compte bien continuer à venir dans cette concession et à recommander vos services. A très bientôt.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Livraison du véhicule simple et rapide ..
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil parfait.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 4 / 5
Accueil très sympathique et bonne communication.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Equipe au top, reactive et professionnel. Je recommande très fortement.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 1 / 5
Véhicule arrivé dans ce garage suite à un accident. Qd je passe au garage mon véhicule est dehors sous la pluie alors que le pare brise arrière est explosé et les portes ne sont mêmes pas fermées. Nimporte qui aurait pu se servir... Pas eu de véhicule de prêt tout le long des réparations (un mois au total) . Ai récupéré une voiture dégeulasse alors quelle était propre et quasi neuve (lavait que depuis 3mois)alors que lon ma dit quon la mettait au nettoyage la veille de la récupérer. Résultat je récupére un véhicule dans un état de crasseté (photos à lappui) avec un tableau de bord abîmé alors quil ne létait pas avant(2 impacts). On me change ensuite la partie abîmée du tableau de bord et on me redit que lon va nettoyé la voiture comme navait pas été fait précedement mais je récupére une voiture sale à nouveau. On ma changé les ceintures de sécurité et côté conducteur le renfort plastique est cassé à lendroit où on insère la ceinture sur le siège. Travail de cochon, manque de communication. Pas de respect du véhicule. Nacheterai plus de voiture dans ce garage. Ce qui est sur cest que ma voiture ne sera pas entretenue chez vous. Avait perdu 2 clientes: ma mère et moi qui avait aussi acheté sa voiture chez vous
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons lhabitude dy aller et nous sommes content
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Les conseils laccueil et le professionnalisme font que je recommande a mes amis ce garage
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Expérience très positive, je suis satisfaite de mon passage dans ce garage Renault. Garage honnête et sérieux délai et tarif respecté, de multiples prestations possibles, accueil chaleureux autant pour la partie vente qu’après-vente, les devis sont toujours clairement expliqués et sans surprises, professionnels à l’écoute et efficaces, mécaniciens passionnés qui prennent le temps d’expliquer et de vérifier le véhicule. Le travail est très bien réalisé, je recommande sans aucun soucis ce garage. Un professionnalisme qui se fait vraiment rare et c’est appréciable de nos jours. Merci
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Que ce soit au niveau du service véhicule doccasion ou de laprès vente, nous sommes toujours bien accueillis. Le personnel est à lécoute et sait répondre à nos attentes. Jai acheté mon véhicule doccasion et le vendeur a su comprendre mon besoin et a trouvé ce que je voulais dans mes critères et mes prix. Depuis je fais mes entretiens et réparations uniquement au sein de ce garage, tout est établi correctement et il ny a pas de surprise. Nous sommes également prévenus des travaux quil y aura à faire dans autant de kms ce qui permet danticiper. Je recommande cette concession sans hésitation. Le petit plus : sourires de lensemble des collaborateurs et petit café !
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai récemment fait appel à ce garage pour un projet de changement de véhicule et ait été conseillée par Mr Sauvé Thomas. Il a su me conseiller et être à lécoute de toutes mes questions afin de morienter vers le choix le plus adapté à mes besoins et mes envies. Conseiller très sympathique et professionnel, qui sait prendre le temps avec ses clients et qui ma fait une offre de reprise très satisfaisante. Cétait mon premier achat chez Renault mais grâce à son expertise ce ne sera pas le dernier !
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel avec bon accueil. Je recommande cette concession.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous étions que de passage dans la région, nous avons très bien été reçu, nous avons été pris en charge de suite par Mr Pasquier.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Eléonore, je recommande !
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Estelle très cool très agréable très gentille
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de laccueil et de la prise en charge de mon véhicule, et travail très bien fait.👍
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon travail sur les réparations de la voiture. On nous rappelle pour nous dire le prix et si on veut que les réparations soit faite . personnel très sympathique et a votre écoute.voiture faite dans les délais qu on nous avait dit. Très bon garage.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Équipe accueillante et professionnelle je recommande 👍
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Service impeccable, très aimable et véhicule récupéré à l’heure prévue. Pas de surprise par rapport au devis.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute et de bons conseils.Devis respecté et sans surprise.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
Suite à un sinistre, lassurance nous a orienté vers ce garage pour les réparations en termes de carrosserie, et le résultat du travail cest ni fait ni à faire. Nous sommes en train de solliciter un autre garage pour corriger le travail bâclé de votre garage, à éviter, passez votre chemin
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour la prise en charge de la personne à latelier car lors de la prise de rdv on ne mavait pas dit que cétait la révision des 6 ans donc plus longue et plus coûteuse. Un geste commercial a été réalisé et un prêt de véhicule également.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonsoir , satisfait de ce garage , de laccueil , disponible pour vous aider dans votre recherche sur la recherche de lacquisition éventuelle dun véhicule et definancement , un personnage disponible
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
très bon acceuil du service réparations et en particulier du chef datelier
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 4 / 5
Bonne prise en charge de mon véhicule pour la présentation au contrôle technique et lamabilité du responsable datelier qui ma ramener et revenu me chercher chez moi
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute. Prestation de qualité. Jamais de retour du véhicule. RDV respecté, intervention adaptée au besoin demandé.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 4 / 5
très Bon relation... personnel qui s intéressé à la clientèle.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait comme dhabitude
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
employés aimable et courtois
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 3 / 5
Aucun problème avec laccueil et le professionnalisme du personnel
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent service jamais déçue de l accueil et des conseils des techniciens et de la chargée de clients.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Intervention rapide et efficace
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
toujours bien reçue et renseignée
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
personnel à lécoute du client et très aimable et meme au petit soins
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Amabilité, accueil et professionnalisme du personnel.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Je ne connais pas encore la partie atelier...pour la partie commerciale, c top ! Jy ai acquis un véhicule Dacia de démonstration. Vendeuse super réactive et à lécoute du client. Bravo !
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Souriant , très aimable et professionnel , véhicule acheté chez vous et toutes révisions/réparations faites chez vous
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
tout le monde est gentil et a l ecoute
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil souriant, aimabilité au rendez-vous. Un service de qualité avec une équipe de pro. Merci.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 2 / 5
Passé dans cette concession pour acheter un véhicule d occasion ou neuf. Un commercial à pris mon numéro de téléphone en me disant que j allais être rappelé le lendemain, et depuis, RIEN. Je trouve ce comportement pas très professionnel.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel au top
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Le professionnalismeDisponibilité et le sourireLa voiture de prêtLes explications concernant les travaux
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil,bon travail
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et service
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 3 / 5
J attendais mieux sur la réparation de mon véhicule que j ai acheté d occasion sur Autosphère . Nous avons constaté un nouveau coup sur le pare choc !
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
bonjour on a était trés bien acceullie dés notre arrivée et nous somme trés heureux(euse) et trés satisfait de la voiture et comme mon mari a toujour acheter des RENAULT cest pour sa que nous on choisiras toujour des renault et merci pour tout bonne journée a vous tous
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Travail très sérieus
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Très pro et serviable
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait pour l instant accueil agréable de l hôtesse Charlene
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 4 / 5
Le secteur que je fréquente à chaque révision de mon véhicule est très à l’écoute et fait au mieux pour satisfaire son client . RAS à ce niveau, au contraire.Quant à l’accueil téléphonique , c’est autre chose : on peut essayer de joindre le garage c’est au serveur vocal qu’on a affaire et là c impossible quelle que soit l’heure entre 8 h et 9:10 …. Multiples appels sans réponse mais serveur vocal. Je l’ai signalé le jour de mon rdv. Je me suis déplacée ! Et pourtant lors de mon passage au garage personne ne semblait occupé dans les bureaux du garage mais peut-être est-ce une nouvelle façon de procéder ?
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, Super, aucun problème. Service rapide et efficace
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Amabilité, en confiance… attente un peu longue au guichet( des employés sont là, passent, sans vous prendre en charge
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très très aimable,très disponible et très réactif
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Toujours au top
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel compétent, courtois et aimable. 1 + : temps de réponse à appel téléphonique ou par mail très satisfaisant.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 4 / 5
amabilité, écoute, rendez-vous rapide
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Bravo pour lintervention.Garage sérieux que je recommande les yeux fermés
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
amabilité du personnel
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, très bien conseillé, respect des délais de livraison. Je recommande ce garage.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel aimable, techniciens rapides et compétents
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 4 / 5
Ponctualité sérieux amabilité
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
service rapide et efficace ; bon acceuil
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis arrivé avec un pb, voyant allumé vidange et contrôle pollution, sur une occasion achetée récemment chez Renault côte dopale à Boulogne. 4 mois, 10000km et déjà 2 voyants allumés, cest très étrange, voire suspect ou malhonnête.La réception du garage de Noeux ma pris en charge entre 2 clients pour un contrôle avec la balise puis nous avons programmé une vidange rapidement, toujours entre 2 rdv.Merci à toute léquipe alors quils nétaient pas obligés
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Garage très sérieux que ce soit mécanique ou ventes
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 4 / 5
Achat d’un véhicule d’occasion dans ce garage fin septembre. En partant de ce dernier après réception du véhicule, un voyant s’est allumé au bout de 2 minutes de route. Je retourne alors au garage pour faire vérifier le véhicule. On m’explique que le problème vient du radar frontal et que cela a été résolu. Je reprends alors la route et le voyant apparaît à nouveau, je décide de ne pas faire à nouveau demi-tour puisque j’ai 6 heures de route pour me rendre à mon domicile.J’en informe alors le garage le lendemain et décide de me rendre chez mon agent Renault.Ce voyant fait suite à un rappel constructeur (OTS bleu numéro 65315) qui n’a pas été réalisé par le garage pour la vente du véhicule.Pourtant, avant l’achat, j’avais demandé si cet OTS avait été réalisé, on m’avait affirmé que oui. J’ai alors contacté de nouveau le garage et on m’a confirmé que l’OTS n’avait pas été réalisé.Du coup, je dois me rendre le 11 octobre prochain chez mon agent Renault pour que l’OTS soit effectué.C’est dommage car mon agent Renault me disait qu’un véhicule ne peut pas quitter l’atelier tant qu’un OTS bleu n’est pas réalisé, or c’est ce qu’il s’est produit.Je suis alors déçu à ce niveau là car même si ce problème ne compromet pas la sécurité du véhicule, ce n’est pas normal d’amener ce dernier qui est révisé et garantie, chez mon agent Renault quelques jours après son achat pour un problème qui aurait dû être résolu avant la vente.Au delà de ce problème, de l’accueil jusqu’à la réception du véhicule, tout s’est très bien déroulé.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Service au top ! Personnel aimable et agréable.Le seul bémol cest que jai dû rappeler 1 semaine après car je navais toujours pas reçu mon devis et je pense que jai été oubliée. Mais rien de grave.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons renouvelé notre contrat avec Éric Gernez et Tiffany. Nous sommes plus que satisfait ! Ils sont très aimables, nous ont très bien conseillé et orienté ! Nous continuerons notre collaboration avec grand plaisir que sa soit avec Éric comme avec Tiffany.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
bien pris en charge, informations données sur la panne, prise en charge immédiate
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours à lécoute, disponible, explication claire
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 4 / 5
Clarté des exxplixations, personnel aimable, Disponible pour toute question
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du personnel,et clarté des explications
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Tres bien de latelier a la livraison. Personnel accueillant gentil et à lécoute.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil positif, avec le souvi de soccuper de ma présence.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon garage, beaucoup de choix, accueil très chaleureux ce qui devient rare de nos jour on ma même proposé un café ! Très bons conseils de la part du vendeur. Franchement je vous le recommande.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Super vendeur accueillant et surtout nous a bien conseillé
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et disponibleDiagnostic précis
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
bien reçu bien agréable
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à cette équipe sympathique et surtout très honnête qui ma indiqué que la révision pour laquelle javais pris rv nétait pas utile. Je suis repartie 15 mn plus tard, après une remise à zéro et quelques contrôle. Bravo et encore merci !
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Intervention rapide. Résultats très satisfaisants.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 4 / 5
Le personnel de la mécanique réalise les travaux nécessaires sans rajouter de frais inutiles. Très avenant envers la clientèle.
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilliTrès professionnel
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Personne aimable explication au top 👍vous offre le café . Super personnel .
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel vraiment compétent et à lécoute
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 4 / 5
Très satisfaisant. Bonne écoute. Toujours disponible pour répondre aux questions du client
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil client
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Equipe accueillante, professionnelle et bienveillante
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellente prestation, rien à redire.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux ,réparation effectué dans les délais,(manque peut être un petit coin aménagé pour patienter lors des travaux)..respect du devis ..Et après le paiement, un très sourire pour me souhaiter une excellente journée...au top !
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
prise de RDV rapide, délais des travaux respecté et très bonne explication des salariés sur les travaux effectués.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ma visite, le personnel est très accueillant et professionnel.A l’écoute de nos besoins, Michel, le commercial a su nous guider et a fait preuve de patience pour l’achat de notre véhicule d’occasion. Je recommande.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil , personnes très gentille qui nous explique au mieux le problème du véhicule , Devis de réparations très bien détaillé et plusieurs remises sur des pièces , Très satisfait du garage de Sains-en-gohelle en comparaison à dautres concessionnaire de la marque.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Le rendez-vous très contents les réparations très contents
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ce garage , professionnel et très bon rapport qualité prix, je recommande les yeux fermés
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Tout sest très bien passé.Jy suis allée sans rendez vous pour ma révision.De laccueil a la reprise du véhicule rien a redire.Pas de surprise sur le prix et jai récupéré mon véhicule nettoyé.Merci encore pour votre rapidité de prise en charge.Je recommande vivement !!
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
L accueil chaleureux ,le devis bien expliqué, la politesse du personnel
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil. Personnel très efficace. Prise en charge rapide de mon véhicule.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Depannage réalisé parfaitement. Très bonne équipe. Merci à Guillaume.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Garage très propre, voiture très bien exposé, un accueil très chaleureux ce qui devient rare de nos jours ( pour vous dire on m a proposé un café et faire la visite avec un enfant pas évident voyant l impatience de celui-ci le conseiller lui a offert une voiture) au niveau technique et conseils rien à redire on est sorti avec tout nos renseignements. Cest le seul garage qui nous a mis en confiance. Franchement je vous le conseil. Quand on est bien reçu et bien renseigné il faut le dire car ça devient rare de nos jours. Merci
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Agent à l’écoute et disponible c’était parfait
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
La prise de rendez vous a été très rapide. Je me suis rendu dans la concession que je connais bien. Le personnel est très accueillant.La prise en charge de mon véhicule a été rapide. J’ai pu bénéficier d’un véhicule de prêt.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueilli et renseigné. Équipe très sympathique que ce soit le commercial, la secrétaire ou le metteur en mains. Réception de notre spring aujourdhui. Nous sommes ravis!!!Merci à toute léquipe
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. MerciReçu par mr Éric gernez.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Je vous recommande cette concession , super pratique en sortie de ville et stationnement facile.J ai eu affaire à l équipe des vendeurs et leur responsable des ventes qui sont très sympathiques et professionnels. Ils se soucient du client et ça fait du bien de constater que contrairement à d autres lieux , ici nous ne sommes pas considéré comme un simple un numéro de dossier.J ai également pu observer le chef des ventes communiquer avec son équipe et ça fait plaisir de voir qu il traite son équipe avec respect et vis versa , encore une fois ce qui n est pas toujours le cas partout malheureusement. Enfin, pour finir, Cerise sur la gateau , comme chez le boucher où votre enfant repart avec sa rondelle de saucisson, mon fils a eu le droit a sa petite voiture (chouette attention , encore merci pour lui)Enfin bref , j ai eu affaire a une équipe sympathique , dynamique , professionnelle et disponible. Bientôt je teste la partie garage pour une révision et un contrôle technique , la suite au prochain numéro 😁.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, vendeurs professionnels et à lécoute. Ils sadaptent à nos demandes et à notre budget.Javais des à prioris concernant cette marque de voiture mais jen suis satisfaite, je pense même revenir pour le modèle Austral.Je nhésiterais pas à recommander à mon entourage
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Très à lécoute très bon accueil
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun véhicule doccasion auprès de ce concessionnaire, je recommande vivement Mr Rémi level ,vendeur occasions, pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Très sérieux. Merci pour tout.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Tout sest très bien passé comme dhabitude.Personnel super sympathique et très agréable.Je recommande.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire le personnel reste à notre disposition
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Prise de RDV correct.Délai respecté
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été ravis de notre transaction avec le garage. Commercial a lécoute et sympathique. Nous recommandons ++
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Que du positif! Le personnel est toujours accueillant et professionnel.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté une voiture à ce garage franchement très déçus, je le recommande pas car cette voiture était accidenté et importé. Sans informe le client. Manque total de professionnalisme, et dempathie envers les clients.Vive la marque Renault et autophere.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, un service au top !
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil, les explications, la prise en charge.Le responsable a su nous expliquer et nous guider. La prise en charge a été rapide et efficace.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Qualité de travail. Accueil et réponses aux questions. Disponibilité. Qualité de prestation
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Livraison très rapide, interlocuteurs agréables et compétents
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait des services.Personnel sympa
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue au garage de Saint en Gohelle pour avoir des renseignements au sujet d un sinistre sur ma captur.Jai été reçue par Jérémy au service carrosserie.Jai immédiatement eu un devis et une prise en charge le lendemain matin avec la pièce commandée et une voiture de prêt.Jai récupéré ma voiture parfaitement réparée et cerise sur le gâteau nettoyée et aspirée!Un grand merci à Jeremy qui a été dune efficacité redoutable.Laccueil est digne dun service VIP. Lydie P.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Je commente très rarement mais quand cest bien il faut le dire. Suite à un sinistre jai ramené mon véhicule (Audi A4 B8 8k2 2015) pour une réparation (aile avant gauche endommagé). Pour info jai eu une voiture de prêt en attendant les réparations. Finalement je récupère ma voiture ce jour, réparée dans les règles de lart et dans un état irréprochable, propre, brillante aucune trace dune quelconque intervention. Jai eu affaire au réceptionnaire carrosserie, encore bravo très pro et bonne mentalité. Je recommande ! Cordialement
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Superbe accueil et très bon service
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 4 / 5
Tout a été clair du débutTrès bonnes explications et prise en charge rapide
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, personnel agréable et serviable, l’achat de ma voiture a été un succès…je recommande cette concession.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 4 / 5
Bon garage , bien accueilli, bien écouté, je recommande.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Tres bonne équipe et très professionnel je recommande.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et services de qualité. Et pour ma part, un suivi personnalisé. Personnels très à l écoute de mes attentes. Je suis satisfait depuis la prise de rendez vous à la livraison de mon véhicule.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à léquipe Renault pour la prise en charge rapide & efficace suite à mon problème de surconsommation dhuile sur ma Mégane 3. Guillaume, Félicien et leur équipe ont fait preuve dun très grand professionnalisme sur le remplacement de mon moteur, avec des explications nettes & précises, des conseils avisés et par 2 fois, le prêt dun véhicule me permettant de pas rester immobilisé. Je tiens également à remercier la marque pour la prise en charge à hauteur de 90% des frais dintervention sur mon véhicule étant donné quil sagissait dun problème de conception sur le moteur dorigine. Cette mésaventure naltérera certainement pas ma confiance & ma fidélité à la marque au losange quand on voit à quel point un garage comme celui de Renault La Gohelle a su faire preuve de réactivité et dempathie. Encore bravo et continuez ainsi.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Achat dun véhicule électrique hier, très bien conseillé par Eric pour la Twingo mais nous nous sommes dirigés sur une Spring vendu par Franck très sympathique simple de très bons conseils mais lensemble du personnel est très sympathique,un grand merci nous avons passé un moment bien agréable merci Franck 😉
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Tout s est bien passéPare brise bien réparéMerci
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellente conseiller très a l ecoute mr lever remy nous a bien tout expliquer
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon conseils merci à mr remy level pour cest bon conseille
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Toujours satisfaite du service , le personnel très présent et bienveillant
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
UN ACCUEIL NICKEL, UN VENDEUR AU TOP (Alexis), MON RÊVE C ENFIN RÉALISÉ GRACE À LUI !! La 3eme voiture que je lui achète et tjr au topMERCI BEAUCOUP !! JE REVIENDRAI SANS HÉSITATION
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil , concession bien présentée.Les commerciaux sont sympa et d’excellent conseil.Je recommande
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de madame Gruson dans le cadre dune reprise de véhicule et dun engagement en LOA sur un nouveau véhicule.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur exceptionnel Rémi Level il a trouvé la voiture de nos rêves. Accueil formidable. Nous serons ravi de le revoir. Nous voilà en possession du véhicule rêvé au meilleur prix. Un grand merci à lui
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Un achat magnifique et que dire du vendeur . Rémi level merci énormément. Vous nous avez bien guidés. Un énorme merci . Grâce à vous nous sommes très heureux.
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service client réactif et très bonne équipe !
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Bien accompagné pour l achat de mon véhicule. Équipe agréable. Je recommande
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 4 / 5
Tes bien accueilli pour la réception de notre Dacia Sandero Stepway, personnel très professionnel et très disponible. Je suis entièrement satisfait.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Délai, accueil, disponibilité, conseil, café offert, tout est okPas de remarques
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Écoute, conseils, qualité daccueil et dintervention, rapidité
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Service commercial au top, j’ai été ravie de mon expérience dans cette concession. Le personnel est très agréable, professionnel et réactif. J’ai eu tous les renseignements que je voulais, je suis très satisfaite et je reviendrai sans hésitation. Merci à toute l’équipe
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 5 / 5
Venue pour une panne sur ma voiture après avoir été rejetée par dautres garages, le problème à été très rapidement résolu. De plus, jy ai acheté une voiture doccasion dont je suis extrêmement satisfaite. Merci pour votre professionnalisme.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
ParfaitVenez voir mr level très professionnel, attentif, amicale et attentionné !Je le recommande fortementCordialement mr Renaud
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
A une semaine de mon départ en vacance un voyant d’injection s’allume sur mon véhicule. Après plusieurs tentative dans d’autre garage Renault, même celui où j’ai acheté mon véhicule (neuf) m’a rembarré ... j’ai eu la chance de tomber sur celui Ci. Qui a pris le temps de consulter mon dossier. J’ai été pris en charge très rapidement. La personne qui s’est occupé de mon véhicule est professionnel, agréable et efficace. Le problème a été résolu rapidement.
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 2 / 5
Quand on voit le prix des pièces ça fait peur . Exemple pour une vanne EGR pour clio 2 DCI , elle est à 250€ alors que je lai eu pour 110€ avec les frais de port sur internet .
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace et très bon accueil
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous venons dacquérir notre Dacia jogger très satisfait personnelles très compétent nous sommes ravis.M.Brandt
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
Chauffeur camion
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 5 / 5
je recomande un conseiller a notre écoute et super patient qui nous as trouver notre bonheur
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 5 / 5
A lécoute , très sérieux ,très professionnelRaviRien a amélioré tout est parfait
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 5 / 5
Travail très soigné. Très satisfaite du résultat comm toujours. Garage très professionnel
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 2 / 5
Points positifs ? Uniquement le véhicule de prêt reçu une semaine après le début des travaux sur le véhiculeManque totale de communicationVoiture récupérée rayée à l’arrière : remarque uniquement lors de mon retour à mon domicile Sans oublier que véhicule récupérer avec les pneus totalement à plat… Super venant d’un concessionnaire automobile qui fait des réparations sur notre véhicule !
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
Superbe équipe ! Très à lécoute, très professionnelle et répondant à toutes mes attentes !
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, service commercial réactif et compétent, ravis de ma nouvelle Renault Capture
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
Jai eue un pneu crevé, jai appelé le garage ils mont dit de passer dans la foulée. Vite réparé, un personnel vraiment au top, disponible agréable et très professionnel. Je recommande vivement
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 1 / 5
J ai honte pour ce concessionnaire vendre un véhicule d occasion et 3 jours après l achat une grosse fuiteD eau à l intérieur du véhicule et à peine parcourue 100klm avec . Déposer à l atelier et du bla-bla à la réception désagréable en plus , comme à la livraison du véhicule à moitié préparé . Je récupère le véhicule4 jours après je sors de la concession et à peine 5 minutes après de nouveaux une panne tout le tableau de bord s allume et compteur se bloque donc de nouveau déposer le jour même . Réponse à mon arrivéeVous avez vraiment pas de chance .mais ont se moque de qui .donc je vous déconseille cette concessionCar aucun geste commercial est prévu à ma demande mais je fais pas laisser tomber .j ai l intentions de portée plainte....
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 5 / 5
Super expérience comme toujours .Chef des ventes ,commerciales ,et réception mécanique super fantastique ! je recommande !!!!
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 5 / 5
Nous venons dacheter un KOLEOS doccasion chez Renault La Gohelle..Nous sommes enchantés de laccueil qui nous a été réservé lors de cette transaction. Encore merci à toute léquipe, à commencer par Alexis, ses jeunes stagiaires, la secretaire et la personne qui nous à pris en charge pour la mise en route du véhicule. Beaucoup de professionnalisme de leur part, merci.
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait du travail et du savoir faire, je recommande cet établissement
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 5 / 5
Je me suis présentée avec ma Clio IV hier pour un problème de pulseur sur le chauffage/clim. Léquipe a pris en charge de suite ma voiture pour regarder. Je suis repartie 10 minutes plus tard : le problème était réglé. Léquipe hyper sympa et professionnelle. Le code dauthentification de ma radio a même été remis sans que je le demande :-) Merci à vous.
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 1 / 5
Garage à éviter pour la partie entretien-réparation et plus particulièrement en ce qui concerne la partie carrosserie (travail bâclé et personnel peu soigneux). Véhicule amené pour entretien et remplacement dune pièce de carrosserie. Celui-ci est récupéré en fin de journée avec de légères rayures sur une aile et dans le prolongement du montant de parebrise - traces de doigts sales sur le ciel de toit autour du toit ouvrant. Par acquis de conscience, je vérifie le toit ouvrant le lendemain matin qui après ouverture, se retrouve impossible à fermer. Réponse : toit ouvrant = panne inopinée, traces de doigts et rayures = véhicule amené en létat (Quel est mon intérêt de mentir surtout que je nai rien demandé en retour). Si ce nétait que la première fois que ce genre de désagréments arrivait (Je ne peux rentrer dans le détail, ce serait trop long !!) Léquipe et la mentalité a bien changé depuis plus de 25 ans !! Un conseil si vous devez y aller, faites bien vérifier votre véhicule avant prise en charge et après réparations. Garage, qui sans surprise, napparait pas dans le classement des meilleurs garages qui vient de paraître sur le magazine Autoplus.
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, réceptionnaire très agréables et polis ! Je recommande ce garage !
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bien puisque j ai acheté ma voiture la le vendeur sympathique et commercial
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 5 / 5
Propriétaire d un Duster depuis peu. Révision effectué. Professionnel et bon accueil ainsi que des détails fournis pour les futurs entretiens. J ai déjà fait réparé 2 véhicules d une autre marque suite à des accidents non responsable chez Renault La gohelle et très satifait du travail de qualité.Parfait !donc j en attendais pas moins pour l entretien de mon nouveau véhicule. Je vous conseil ce garage
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 5 / 5
Impeccable !Professionnel, sympathique , qualité du service super !Merci Alexis
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et à l’écoute de ses clients je recommande
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 4 / 5
De passage hier dans cette ville un voyant moteur d huile s est allumé nous nous sommes arrêtés dans ce garage un membre de cet etablissement à très gentillement contrôlé notre niveau d huile sans nous facturer cette prestation. Merci à eux
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon garage et surtout on est écouter. Après on nous explique.et la on comprend très bien. Je recommande ce garage...
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 1 / 5
Ayant déposé mon véhicule pour révision, je me suis installé au coin attente. Isolé à plus de 15m, je me suis permis dôter mon masque. 1 mn plus tard, une hôtesse est venu men faire le reproche. Discipliné, jai donc remis mon masque. Mais jai observé pendant 1h et remarqué que la moitié du personnel du garage avait le masque sous le nez et ne respectait pas les distances réglementaires ! Avant de faire des rappels à lordre aux clients, merci de les faire à votre propre personnel !!!
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 5 / 5
Entendu par Mr Boileau au téléphone au sujet de lachat dune Twingo, jai été très bien reçu. précision des renseignements et transparence sont au rendez vous. je recommande.
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie des renseignements sur les questions que lon ce pose vendeur agréable je conseille
Avis fait le 25/11/2020
Note de : 5 / 5
Concession ouverte en période de confinement. Qualité daccueil irréprochable, rendez-vous rapide, très professionnel, respect des délais.
Avis fait le 10/11/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très bien et compétent. Je suis passé à latelier qui est ouvert!!
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons profité de la prime a la reconversion, achat dun DUSTER doccasion quasiment neuf Monsieur LOYSIER Franck vendeur DACIA a lécoute et prend soin de ses clients, vendeur au top, le jour de la livraison Mme LEFEBVRE amandine sait très bien occupé de nous merci a vous je recommande le garage de Gohelle pour un achat de véhicule ils sont professionnels.
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 1 / 5
décevant et honteux,achat dun véhicule fin mai avec reprise de ma mégane en loa,quelle surprise que fin juillet je sois toujours débité de prersque 300 euros pourquoi? réponse de la diac ils ne nous ont toujours pas soldé le véhicule .Réponse de renault la gohelle on vient denvoyer le courrier 60 JOURS??????? ALLO???????
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 1 / 5
Expérience extrêmement décevante, manque de considération des clients, promesses non tenues...Un bon conseil vérifiez les réparations effectuées sur votre véhicule afin déviter les mauvaises surprises.Il nest pas nécessaire dépiloguer sur le sujet!Merci déviter de supprimer les commentaires négatifs de vos clients...
Avis fait le 13/03/2020
Note de : 1 / 5
Pour le moment je ne recommande en aucun cas se garage pr reparation voiture 2 mois apre le sinistre et le declaration auprès de mon assurance voiture tjr pas réparé !!!Piece en commande😂 pr info sa reste une seat ibiza pas une Bugatti chironCordialement
Avis fait le 24/12/2019
Note de : 5 / 5
J’avais des pneus non homologués sur mon Véhicule acheté il y a un an dans ce garage. Un arrangement en ma faveur m’a été proposé, je l’ai accepté car il m’était très favorable. Comme toujours, ils sont à l’écoute et je n’hésiterai pas à acheter mon prochain véhicule chez ce concessionnaire.
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 5 / 5
Rien à redire. Très bon accueil, conseils, prise en charge rapide pour réparation, achat de véhicule satisfaite.
Avis fait le 30/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne concession qui sait recevoir ses clients avec de très bon vendeurs.
Avis fait le 09/10/2019
Note de : 5 / 5
Jai été durgence ici pour mes pneu lisse et pneu changer impeccable et je ferai désormer les entretiens de la saxo la, accueillant et compétent je recommande ce garage
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 5 / 5
Super content de laccueil et des explications. Mise en confiance par le jeune commercial qui fait son travail avec passion...Bon pas de geste commercial mais le véhicule acheté correspond complètement à nos attentes (duster,)
Avis fait le 29/08/2019
Note de : 2 / 5
Très mauvaise expérience a cet endroit pour l achat d un véhicule non respect des directives du bon de commande aucune communication entre le vendeur et les techniciens pour une livraison prévoir une journée, je déconseille.
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 2 / 5
Contrôles non faits à la date prévue....Certes pneus changés mais bien sûr là vu qu il faut payer les pneus ont été changés 🤬
Avis fait le 05/08/2019
Note de : 5 / 5
Léquipe est vraiment très très gentilleLe commercial est vraiment superbeJe recommande vraimentÀ bientôt !!!
Avis fait le 16/07/2019
Note de : 5 / 5
Équipe professionnelle à lécoute du client. Concession qui mérite dêtre fidélisée, déjà 3 ans. A ce jour 2 véhicules suivis et aucun soucis .
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 4 / 5
Globalement peu dattente, réceptionnaires compétents et accueillantsVéhicule de prêt très correct
Avis fait le 28/06/2019
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et professionnel.Atelier de bon conseil et à lécoute du client
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 5 / 5
Nouveau client, recommandé par un agent Renault local et voisin parti en retraite. Pour la deuxième fois, jai été très bien accueilli et pris en charge rapidement, cette fois pour une révision classique de ma Clio déjà âgée. Le montant de la facture ma été présenté avant la signature, ce qui était nouveau pour moi. Il mavait été dit que je pourrais attendre sur place environ une heure, ce qui ma permis de prendre des dispositions pour patienter utilement. Laccueil a été chaleureux et sympathique, jusquà me proposer un café. Restitution du véhicule en temps et en heure, même si un défaut lié à la première intervention (mauvais contact du circuit du pré-prétensionneur affichage du voyant au tableau de bord) a retardé un peu la restitution et na pas été facturé. Ce qui est important, cest que la cause a été repérée et des conseils mont été donnés pour éviter que cela ne se reproduise. Un professionnalisme hors pair, et un service très apprécié.
Avis fait le 11/05/2019
Note de : 1 / 5
Nul.on a appelé pour savoir si un véhicule sur le site doccasion était disponible.apres confirmation que oui nous nous sommes dérangés ils nous ont fait patienter 1/2 h pour nous dire quil était vendu.aucune excuse le vendeur est resté assis derrière son bureau il na même pas eu la décence de se lever.bravo.nous avons fait 80kms pour rien
Avis fait le 08/05/2019
Note de : 2 / 5
Contraint dy avoir acheté une pièce de rechange 3 fois plus chère que sur Internet à lidentique et disponible que le lendemain.
Avis fait le 09/04/2019
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et sympathique. Conseils avisés, efficacité, disponibilité et grand professionnalisme. Je recommanderai ce garage à tous mes proches et y retournerai en toute confiance et même avec plaisir.
Avis fait le 18/02/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil - Renseignements trés corrects - A apporté la confiance que jattendais. Jespere que le service aprés-vente sera à la hauteur du professionnalisme du représentant Noté 10/10, le 15 févr. 2019 à 20:45
Avis fait le 23/01/2019
Note de : 5 / 5
Très bien accueillis personnel compétent et efficace je recommanderai ce garage à mes amis
Avis fait le 20/12/2018
Note de : 5 / 5
accueil et personnel agréable véhicule reçu tardivement mais qui ne change pas mon avis sur ce garage qui reste toujours très disponible en cas de besoin je vous le recommande car malgré le petit problème de livraison de mon véhicule un geste commercial ma été effectué qui en soit nest pas grand chose mais reste pour moi un très bon garage personnel toujours professionnel
Avis fait le 19/12/2018
Note de : 4 / 5
Réparation très rapide,prise en main directement,bon conseil en plus de la réparation. Le prix reste tout de même élevé.
Avis fait le 10/10/2018
Note de : 1 / 5
À éviter !!!!!!!Mon expérience vécue il y a 8 ans ma laissé un tres mauvais souvenir.Jachète une clio doccasion qui dès le debut cumule des pannes (jy allais une a deux fois par mois chez ce garagiste), aucune réparation faite pendant la garantie, on ose me dire que je ne sais pas conduire. Bref, 1 semaine après la garantie, ce garage a lamabilité de me faire parvenir un devis dun montant de 1400€...panne connue chez Renault, donc une partie prise en charge mais au final pres de 400€ pour ma paume. Pour une voiture acheté 6 mois avant 6500€ (sans les frais annexes, 7200€ au final), jappelle cela une arnaque. Et je passe la qualité du service qui a eté médiocre !! Pour conclure, la bonne blague, 6 mois après la date dachat, il me rachete ma clio 3500€!! 😵Bon jai depuis un garagiste honnête mais eux, ne me verront plus, ni ma famille et ni mes amis.
Avis fait le 01/10/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, toujours disponible. Alexis a très bien cerné mon budget et mes attentes. La vente cest très bien passé. A voir le service après-vente si besoin.
Avis fait le 24/09/2018
Note de : 1 / 5
Dommage qu on ne puisse pas mettre zéro car c est la note mérité.Nous avons acheté une voiture il y a pas 6 mois et depuis l achat nous allons toutes les semaines au garage si s est pas deux fois par semaine.Personnel incompétent, pas toujours très agréable. Je comprends qu ils en ont marre de me voir mais que devais je dire avec tout ces soucis sur la voiture.
Avis fait le 10/09/2018
Note de : 2 / 5
Travaux correctement effectués mais le véhicule de pret été dans un état vraiment sale. Je nai même pas osé lutiliser par peur de me salir.
Avis fait le 12/01/2018
Note de : 5 / 5
L accueil est bien personnel agréable pas d attente bonne journée
Avis fait le 22/11/2017
Note de : 1 / 5
Fuyez ! Les commerciaux de cette concession Renault pratiquent la vente forcée de services complémentaires lors de lachat dun véhicule doccasion : mutuelle auto securycar, lustrage du véhicule, etc., soit plus de 500€ à ajouter au prix de vente affiché. Le comble, cest que si vous refusez ces services additionnels, ils refuseront de vous vendre le véhicule, autrement dit, cest à prendre ou à laisser ! Bref, je déconseille cette concession pour lachat dun véhicule doccasion !
Avis fait le 05/10/2017
Note de : 1 / 5
Garage Nul !(réparation fait par ce garage agrée par mon ancien assurance AXA) Travaillant dans la mécanique, jai remarqué quele pare-choc neuf à mal était repeint (coulure) et mal refixé et le clignotant neuf était fissuré et impossible de le remplacersur ma VW. Personnel peu accueillant , attente longue pour la carrosserie.
Avis fait le 10/08/2017
Note de : 1 / 5
PROCÉDURE JUDICIAIRE SUR PROCÉDURE JUDICIAIRE ! Le soit disant responsable de garage est un gros incompétent .... Il ny connait rien en mécanique ! Concernant les très nombreux commentaires de mécontentement, il est clair que si vous mettez les pieds à RENAULT LA GOHELLE, vous pouvez dire bonjour à la perte de temps et adieu à votre moyen de locomotion. Préférez un petit garage, que cette panoplie à ARNAQUE.
Avis fait le 02/08/2017
Note de : 1 / 5
A éviter ! Depuis juin, travail de carrosserie suite à accident, peinture dune porte neuve... tordue ! Casse dun guide dappui-tête, refus de le changer car cela ne peut être dû à leur travail, jamène une voiture en bon état (sauf carrosserie), je la récupère avec cette casse. Il ny a rien à expliquer. Que de perte de temps...Après une grosse colère, il a fallu que jécrive un avis ici-même, certes vulgaire et assez imprécis par manque dinformations, pour faire bouger les choses. Inadmissible den arriver à de telles extrémités...Cet avis remplace le précédent, il en sera dautant plus apprécié.
Avis fait le 04/05/2017
Note de : 1 / 5
Révision début janvier faites dans ce garage avec remplacement du liquide de frein 400€ , 15j plus tard mon embrayage lâche sans aucun symptôme 1500€ , réparé dans ce garage , 10 j plus tard perte d huile importante mon bouchon d huile moteur avait sauté , nettoyage partiel du moteur et remise à niveau de l huile , 1 mois plus tard roulement avant , rotule axiale , disque et plaquette arrière 1000€ les réparations ne seront pas faites la bas , je n y mettrai plus les pieds, depuis le début de l année j en ai eu pour 3000 € coïncidence ou travail bâclé
Avis fait le 29/10/2016
Note de : 1 / 5
FUYEZ CE GARAGE !!!! Jai fais changé un embrayage sur un utilitaire, 720€ quand même ! alors que le devis précisé 600 à 650€. je récupère celui-ci et je maperçois quil y a des traces de graisse sur les portières et le siège passager. je constate également que la pédale craque. Le lendemain, grosse fuite sur mon bitume... Je retourne au garage, véhicule encore immobilisé une semaine ! on me déclare quun joint spi fuit donc il à fallu le changer cout estimé 200€ (que je nai pas payé, heureusement). concernant la pédale et la graisse RIEN na été résolu ! on me demande de reprendre rendez vous pour ces anomalies ! Plus ils interviennent sur le véhicule plus il y a de problème. Je pense faire expertisé le véhicule par mon assurance car jai peur de rouler avec celui-ci, cest fou, vous pensez aller au garage pour être tranquille et repartir avec un véhicule sécurisé et cest pire quavant !!! Pour ceux qui ont eu des problèmes avec ce garage RENAULT LA GOHELLE peut on avoir le téléphone ou le mail de la direction du groupe, merci de me contacter.
Avis fait le 07/10/2016
Note de : 1 / 5
Suite à un accident en août 2016, mon véhicule na pas été bien réparé ; il a fallu y retourner une seconde fois... ce qui paraît normal au chef datelier. Je ne suis pas le seul à men plaindre dailleurs. Le travail est mal fait et les techniciens ne comprennent pas pourquoi vous réclamez un minimum de qualité. Cest hallucinant ! Ce garage est à éviter au niveau de latelier ! NON RECOMMANDE ! Je mets une étoile juste pour laccueil qui reste correct. Garage sans qualité ! Aucun intérêt ; passez votre chemin !
Avis fait le 16/11/2015
Note de : 1 / 5
Garage non professionnel, suite à un accident ma voiture a était mise la bas, travaux mal réaliser, jai dû ramener mon véhicule une deuxième fois!! De plus jai recuperer mon véhicule sans gasoil alors que lors du dépôt javais une grosse moitié de plein.Je déconseille ce garage!!
Avis fait le 10/09/2015
Note de : 1 / 5
Ennui avec un vendeur qui a essayé de me rajouter des options tel que gravage, et traitement de peinture pour un véhicule d occasion en disant que c etait obligatoire. Un mois d echange avec le service client renault pour réparation de la faute.