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Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Prise de rdv rapide,devis claire et détaillé, prêt dun véhicule de remplacement.restitution et délai respecté, Merci.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Super boulot !
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
Mal reçu lorsque lon demande où en est notre commande datant de 5 mois dun tapis de sol déjà payé !!!!!?
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 4 / 5
Pret de la voiture,linformation sur les differentes etapes de la réparation
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à M SANDRI qui a tout fait pour nous dépanner 👍
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien aiguillé, impeccablement accueillie, service rapide, parfait
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, bon accompagnement durant la présentation de la voiture
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Martial pour sa rapidité et son efficacité pour le changement de la batterie avons été bien reçu et entièrement satisfait de vos service
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil de Martial
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Toujours un très bon accueil.personnel très sympa et a venant
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 4 / 5
Satisfaite...😊. N.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil prestation effectuée en temps et en heures
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Délais respectés, véhicule de location parfait et qualité de réparation parfaite également
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et communication très amicale et conviviale. Efficacité!
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
un accueil et une prise en charge au top
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Parfait,accueil, travaux
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci Martial pour ton accueil parfait comme toujours !
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant , à lécoute et compétent. Je suis très satisfaite de mon passage au garage
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Prise de rendez-vous rapide, bon diagnostic, réparation le lendemain. Impeccable donc.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil sans faille comme toujours et une prise en charge ultra-rapide de mon problème malgré un plannning plus que surchargé en cette période de fête.Un grand merci à toute léquipe !!
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
2 garages = 2 avis différents et toujours la même panne. Chez Renault Oyonnax réparation en 1 heure : Tout fonctionne bien.Merci pour la réactivité.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Sérieux et efficacité. Personne agréable à l accueil.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge, rapport clair suite à la maintenance, en confiance avec ce garage.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai apprécié, le sourire, lamabilité, le calme, le professionnalisme de Martial. Et je le remercie encore.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
excellent accueil et prise en charge par le personnel rien à ajouter
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, je suis très satisfait des prestations fournies, techniques et devis.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle et accueillante.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Une super équipe ! Tout est parfait !
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Commerciaux a l ecoute des demandes.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai été trés bien accueilli et tout ma été trés bien expliquer. Je pense revenir dés que jen aurais besoin.Merci beaucoup.Mme JANVIER Cécile
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Problème électronique lié au liquide AD blue sur ma clio V, très handicapant car en cas de non résolution je n’aurais pu redémarrer mon véhicule. Ma voiture a été pris en charge immédiatement en urgence et je tiens à remercier toute l’équipe pour cela car cela m’a permis de ne pas louper le travail. J’ai eu à faire à des personnes professionnelles et très aimable. Je suis satisfait à 100% de l’accueil à la prise de congé.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 4 / 5
Personne accueillant. Souriant. A l lecoute.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, efficacité, gentillesse,
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil pour trouver une solution
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 2 / 5
Aucun problème niveau réception, accueil chaleureux, le monsieur est tres sympa tres cool, par contre niveau travail, ce nest pas ca. Suite à un sinistre a larrière de mon véhicule, La peinture a bien été refaite, mais le coffre changer nest pas neuf ( ils ont utilisé une pièce doccasion) donc il ne se ferme pas correctement, les vérins ne fonctionnent quà moitié, le radar de recul marche une fois sur 3, alors que meme accidenté il fonctionnait sans soucis. Il ont re-démonter sois disant mais rien a changer.. il mont dit que cétait lusure des faisceaux, je ne vois pas le rapport.. enfin bref.. que des frais supplémentaire alors que je ne suis meme pas fautif.. je ne recommande pas ce garage pour la partie carrosserie.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Équipe à l’écoute des besoins de ses clients.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil les employés sont à votre écoute concernant vos problèmes avec le vehicule
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Commande le 13 juillet livraison prévue le 30 septembre livrée le 20 octobre. Compte tenu des soucis d’approvisionnement en pièce sincèrement bravo pour le délai .C’est la mise à jour des données du logiciel MyRenault qui pourrait être plus efficace
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci au monsieur, très professionnel et acceuillant
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 4 / 5
J’ai très bien reçu par un monsieur , il m’a bien renseigner
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller qui nous a accueillis a été très aimable et souriant. Il nous a bien expliqué le déroulement des choses et sest même renseigné sur comment nous allions rentrés chez nous en attendant le diagnostique de notre voiture. On est rentrés satisfaits mais surtout rassurés.Merci
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à vous pour votre professionnalisme. Suite a un bruit a notre véhicule, nous sommes allé demander conseil. Ils nous ont tout de suite proposé de la mettre sur le pont afin dy regarder . Au top 👌👍
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Très réactif et bonne entente entre le client et la structure
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Martial pour son service
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Venue pour l entretien annuel compris dans mon contrat ,je suis satisfaite d avoir toujours le même interlocuteur qui prend le temps de m expliquer ce qui a été fait .Merci à Martial,responsable mécanique pour sa disponibilité et son amabilité et merci à toute léquipe qui travaille avec Beaucoup de sérieux. On se sent en sécurité !
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu aucun soucis
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, prestation conforme. Véhicule de remplacement à disposition. Tout bon.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai emmener ma Clio4 pour un problème de compatibilité Bluetooth avec mon nouveau téléphone. Le technicien a fait une mise à jour de mon logiciel autoradio mais aucune amélioration... jai quand même dû payer 70€ pour ça. Je ne trouve pas cela très honnête !!
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par Marine. Souriante et professionnelle pour sa jeune expérience.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
merci à toute léquipe Renault dOyonnax
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique et très pro. Un grand merci pour le travail effectué
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
prise en charge impeccable malgré mon absence sur place
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe 👍Très arrangeants à lécouteJe les remercie vivement pour leur réactivité et de pour leur gentillesse
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons était bien accueilli
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
De passage pour deux ampoules et un peu dhuile, prise en main immédiate, rapide et personnel très serviable. Ravi du service !
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Un garage au top ! Des mécaniciens qui, malgré un planning surchargé, sont à votre écoute, très professionnels et maîtrisent leur domaine.Un grand merci à Martial et Jean-Pierre pour leur gentillesse, ils ont sauvé nos vacances !
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Tout était au top. Explications détaillées, horaires respectées et la personne en charge de gérer très attentionnée.Merci a vous.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très à l écoute et réparation très rapide. Tout est très bien
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très agréable et très professionnel qui a répondu à toutes nos questions et nos attentes!concession au top!!! Nous y retournerons sans aucune hésitation !
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis aller acheter une pièce au magasin. Laccueil est très bon, le produit correspond à mon attente, par contre le prix des pièces dorigine est très élevé.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5
Le plus positif, c’est que j’ai récupéré ma voiture…
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 4 / 5
létablissement a réceptionné ma voiture lundi matin à 11h, ils ont pu effectuer la réparation en temps et en heure, sachant que javais un impératif mercredi matin. Tout a été fait pour respecter cet impératif
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil par Kévin pour l achat d une voiture d occasionTres satisfait de tous ses services
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon garagiste. Malgré le manque national de pièces, il ont pu me trouver une solution.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
tres bon accueil, révision satisfaisante,
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 3 / 5
Réceptionner une voiture neuve,avec un pneu crevé, non détecté donc retour à la concession le lendemain, constater quil ny a pas de tapis de sol parce quil nyen à plus,idem pour le sac de sécurité livré avec chaque véhicule, que les rétroviseurs ne ferment que manuellement parce que lon na plus les moteurs pour la fermeture automatique ,Ça fait peur sur le devenir des voitures françaises, nous sommes loin dêtre hotonome, pauvre France et pauvre Renault.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bon travail.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil fantastique,personne compétente et aimable.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Parfait dans la prise de rdv pour lentretien annuel, bon accueil, super pour le prêt dune voiture et la remise des clés.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil très agréable, et bonne explication après lintervention sur ma voiture Merci.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, le personnel était professionnel.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service, devis et prix conforme au attente, bravo
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très agréables et compétents. Bon accueil.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 1 / 5
Cela fait deux semaines que jappelle désespérément, le service mécanique est injoignable et ne rappelle pas. Après une dizaine de minutes dattente, ça raccroche. Malheureusement, je suis contraint de changer détablissement.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous venons dacheter notre Kadjar doccasion dans cette concession.Nous avons effectué toutes les démarches à distance grâce au professionnalisme et à la patience de M. MARION.La jour de la livraison nous avons été accueillis avec sympathie.Aucune mauvaise surprise à notre arrivée.La voiture est conforme, parfaitement préparée et révisée. Même le plein était fait ! Ce garage est un peu trop loin pour que jy fasse mes entretiens (200 km) mais je garde ladresse pour mes prochains achats. 👍
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 4 / 5
Très satisfaite de la qualité du service, juste une légère remarque concernant le nettoyage extérieur du véhicule qui navait pas été effectué comme il le faut il restait d s marques mais attention très légère. Donc une critique qui ne remet pas en cause la qualité du travail et service reçu.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 4 / 5
Points positifs:Acceuil agréablePrêt dun véhicule très apprécié.Respect des horaires. Sms dalerte pour récupérer son véhicule 👍Retour et échange des résultats concernant la revision de ma voiture.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et prise en charge parfaite et rapide. Voiture récupérée propre dehors comme dedans, très agréable !!
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
accueil excellent, efficacité, prêt dun véhicule tout est parfait ne changez rien.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Bon travail réaliser sur carroserie, personnel sympathique et professionnel, bonne apréciation de ma visite.
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et prise en charge de notre véhicule,le service mécanique et location est au top
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien. Surtout Martial à l accueil qui est parfait. A l écoute, gentil, et toujours au service de son client.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bon conseil et professionnalisme du personnel du garage.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseiller messieurs Sandri Martial * ne changer rien vous êtes le meilleur de léquipe 😉👌 la secrétaire filomène Rodriguez super et très aimable merci de mavoir aider pour refaire la carte grise * ne changer rien
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour, malgré un retard de livraison de pièce, le dialogue a toujours été de qualité et constructif. Martial a tout mis en œuvre pour réparer au plus vite.Bravo léquipe. David G.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la concession pour acheter une voiture. J’ai vu Florian, un jeune vendeur mais qui connaît très bien son métier. Il m’a fait connaître la location et a pris le temps de m’expliquer le fonctionnement alors que je n’y connaissais rien. Je le remercie pour ses très bons conseils. En plus il a trouvé une voiture disponible rapidement alors que je pensais attendre plusieurs mois. Merci beaucoup.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Super concession. Tout le personnel est sympathique. Que ce soit pour la vente de véhicule ou service mécanique/carrosserie ou magasin, on ma toujours bien accueilli. La preuve, je suis client chez eux depuis des années.A recommandé sans hésitation 👍🏻
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la concession pour commander des pneus été et jen ai profité pour prendre rendez-vous pour effectuer le remplacement. Jai rencontré une équipe sympa et a lécoute. Bonne expérience
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience ! Nhésitez pas à aller chez eux si vous avez des questions, ils vous répondront. Les secrétaires sont très cordiales et bienveillantes avec les clients.Je suis toujours très bien accueilli.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Je fais entretenir ma voiture chez ce concessionnaire depuis que je lai.Voiture que jai dailleurs acheté là-bas.Je nai jamais été déçue. Personnel très avenant, services très bien fait. Je continuerai à recommander autour de moi cette concession !
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté ma voiture doccasion dans cette concession, le vendeur a su maccompagner de A à Z. La secrétaire est très agréable, à lécoute et très sympa. Je reviendrais sans hésiter.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
La personne qui ma rendu mon véhicule est très sympathique
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable avec prise en charge rapide.diagnostic et réparation efficace .
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci Mr Delassus pour les conseils et j adore votre coupe de cheveux
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
personnel très agréable et réparations parfaite merci!
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience je recommande ce garage!
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Concession fort sympathique personnel à lécoute et charmant disponible
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la concession pour un devis de pneus. Celui-ci a été réalisé rapidement et avec un tarif très intéressant. Le jour du rendez-vous le montage équilibrage de mon véhicule s’est passé impeccablement avec un personnel très sympathique. Je recommande cette concession de Oyonnax.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, très bon accueil au top de Kevin au véhicule doccasion. cest la seconde voiture que nous lui achetons. Personnel atelier aussi au top (Gregory, martial). Je recommande.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil mécanique et carrosserie impeccable. Personnel tres compétent, à l ecoute et arrangeant.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 1 / 5
Surfacturation sur la main d’œuvrePlus de 9 heures de main d’œuvre facturées pour un travail en nécessite la moitié.Je ne souhaite à personne de tomber en panne sur l’autoroute près d’Oyonax.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Equipe accueillante et professionnelle. Prise en charge rapide et efficace
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie, explications clairs
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des prestations. Le problème sur mon véhicule a été trouvé en 30min (contre deux visites de 2h chez Feu Vert sans aucun succès). Rdv rapide pour le changement des pièces et une facture moins chère que prévu à larrivée ! Véhicule récupéré entièrement nettoyé... Merci pour votre professionnalisme.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 2 / 5
Le temps dattente pour une simple question est de 15 minutes ! Au final pas de réponse sur.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Très pro. À lécoute. Serviable. Impeccable merci
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur Florian au top ! Malgré le contexte actuel sur les délais des véhicules neufs, il a su être présent pour tout renseignement. Il s’est montré rassurant et professionnel du début à la fin.Je recommande vivement !!
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil un personnel toujours professionnel et aimable
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 1 / 5
Horrible !Je suis rentré plusieurs fois à lintérieur du garage et lorsque je dis bonjour, on ne me réponds pas. Plusieurs fois. Ca commence mal.Viens ensuite plusieurs maladresses qui, cumulées sont très lourdes :- Alors que jexplique que je ne suis disponible quà partir de 16h30, on mappelle plusieurs fois dans la journée en me laissant des messages sur mon répondeur en insistant pour que je réponde au mail envoyé le matin même. Bah cest pas possible, je suis disponible quà partir de 16h30...- Lorsque je pose ma voiture en réparation, je récupère une voiture de prêt. Une dame me dit Signez (avec un ton assez injonctif). Il sagit du classique Jai lu et jaccepte les conditions. Je lui demande ce que sont les conditions. Elle me répond vous aurez quà lire après. Signez.- On mappelle pour me dire quil faut que je vienne au garage. Ma voiture est réparée ? Non, mais on a besoin de la voiture de prêt- Je reçois plusieurs coups de téléphone avec des messages sur mon répondeur. Le garage Renault a transmis mon numéro personnel à des personnes. Si jai bien compris cétaient des clients qui voulaient des conseils de garagistes.- Le garagiste se trompe de montant à payer. Jai payé 10€ de trop. Bref vous aurez compris, si vous souhaitez un service client juste normal avec des bonjours, svp, merci et des sourires, ne comptez pas sur le garage Renault à Arbent ! A noter : ma voiture a été réparée correctement ! (enfin pour linstant, je nai rien remarqué danormal)
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Martial est un pro.Accueil parfait, et un véhicule rendu propre intérieur extérieur.Très apprécié quand on cours après le temps.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et suivi malgré le problème des pièces détachées
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
En ce qui me concerne je nai que des remerciements à lencontre du personnel de ce garage qui ma prouvé son efficacité sur le plan professionnel et qui ma apporté son soutien avec beaucoup de patience, de compréhension et dhumanité.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Les points positifs ont été la disponibilité, confiance et qualité de service.
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et respectueux. Services parfait.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueille l’équipe est formidable a l’accueil,avec une jeune très aimable,il m’a expliqué calmement les problèmes de ma voiture,je reviendrai dans ce garage avec plaisir. Bisous
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
superbe accueil et rapidité au rendez vous, je tiens dailleurs à féliciter le petit jeune aux cheveux longs très aimable !!
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 3 / 5
Professionnel disponible, rapidité pour effectuer les travaux et un geste au niveau des prix concernant le montant des reparations.Jai dû demander et fournir mon câble pour recharger ma voiture, sans cela je ne pouvais pas rentrer jusque chez moi. En partant , mon voyant pneus sous-gonflés sest allumé pour les pneus arrière. Jai dû me rendre dans une station de gonflage en sortant du garage.Manque de lien entre mon assurance et le garage.
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes ravis que notre projet dachat ai pu aboutir grâce au professionnalisme de monsieur DELASUS qui sest montré très réactif et a fait preuve de beaucoup dempathie.Un grand merci pour sommes conquis par notre nouvelle Sandero
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 1 / 5
Petit jeune dans l’atelier super agressif cheveux long. Pour une simple question de pneus de neige
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympa sur tous les plans, réparation super et rapide.
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
Diagnostique et réparation rapides malgré limprévu. Efficacité qui nous a évité une situation compliquée à gerer. Tarifs compétitifs
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Tout cest passé comme prévu pour la réparation de mon véhicule. Que dire de plus, quand cest parfait, cest parfait ;-)
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil satisfaisant, une voiture ma été mise à disposition, super
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part du service commercial, qui na pas hésité à me relancer pour cet achat.
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté ma voiture doccasion auprès de kevin qui est au top. A pris le temps de chercher le véhicule qui me fallait et le financement adéquat. merci à lui et à ttes léquipe dOyonnax et rendez-vous dans 4 ans pour la prochaine ;)
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Bon service avec une prise en charge très satisfaisant
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 1 / 5
Déçu du service, plus de 10 jours pour passer une valise alors que je suis tombée en panne de voiture sur l’autoroute sur le trajet de mes vacances. HONTEUX
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 4 / 5
Excellent sens de la relation client chez Renault SorecaPetit bémol car lactualisation de la tablette navait pas été faite la premiere fois et donc jai du revenir. cependant le service client a été impeccable (pret de voiture).(contrairement à Renault Lyon Nord incapable de prendre en compte les demandes exprimées).
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
jai été quelques fois très insatisfait par certain de vos collaborateur, mais cette fois, la personne qui ma accueilli ma été très satisfaisante. Quelle changement!
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service, javais une belle voiture et bien elle était encore plus belle après, bien bichonnée ! Merci encore !
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sérieux, toutefois toujours en attente dune demande faite au service commercial
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Heureux davoir pu être dépanné malgré le planning de la concession, et sans avoir eu besoin de faire des allers retours.
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Un service au top, un voyant cest allumé le mercredi matin, jai appelé Martial a Oyonnax a 13h30 il me prennai la voiture 15 coup de fil pour minformer du défaut et du tarif de la réparation, je récupérer mon véhicule réparé en urgence le jeudi soir.
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Professionnalisme, disponibilité, courtoisie et une qualité des services.Ce garage a été mandaté par mon assurance et jen suis ravie !
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Des professionnels qui sont à lécoute, qui sont clairs avec le client et qui respectent leurs engagements.Merci Martial.Cest grâce à des gens comme vous que les clients aiment leur garage.Si jétais le boss, tu serais augmenté .
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 5 / 5
La meilleure concession de la région. Toujours à lécoute des ces clients. 3 véhicules achetés chez eux.
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ce garage ! Il fallait que je recharge la Clim de mon Renault Master, après une prise de rdv au téléphone j’ai déposé mon véhicule le matin vers 9h30 dès 10h30 la recharge étais déjà terminé, et tous sa pour 59€ . Le service est super et le personnel très sympathique.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 4 / 5
une petite déception à réception de la nouvelle captur - plus de vide poches derrière les sièges et surtout les poignets en haut des portières suprimées, je suis une personne à mobilité réduite et jen ai besoin pour monter dans le véhicule, le coffre a aussi la non possibilité de mettre pret de la roue de secours la trousse de dépannage - par contre mon mari dit que la 6e vitesse est super et cest certainement plus économique - laccueil est super agréable ,
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe sympa, pro et bienveillante !Mention spéciale à laccueil en mécanique !Je recommande !
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 5 / 5
Suite panne sur l autoroute, le collecteur de turbo a ete change en deux jours la semaine du 14 juillet. Merci aux equipe et a l accueil et suivi du chef d atelier
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
pour moi très positif un accueil au petit soin pour les clients je recommande le garage renault d, oyonnax un grand merci au personnel
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 3 / 5
Je resterai factuel suite à cette visite. Révision dune Twingo 3 et une facture de 521€ ! Un véhicule de prêt était prévu (lors de la prise de rdv par téléphone) mais la personne qui a pris en charge mon épouse ne semblait pas être au courant. Cette même personne a simplement donné les clefs de la voiture de prêt à mon épouse et la laissé se débrouiller pour installer les deux sièges auto, mes deux enfants restant dans létablissement à regarder des petites voitures en vitrine. Une petite aide aurait été la bienvenue. Ensuite cette même personne na pas pas précisé la nature du carburant à mettre dans le véhicule donc retour à laccueil pour avoir linfo. La sympathie de la personne daccueil nest néanmoins pas remise en question. En résumé, cher et un peu galère pour faire une révision.
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Visite en janvier 2022 pour lachat dun véhicule neuf.Très satisfait, autant du véhicule que des prestations de la concession.Remerciements à Melek pour avoir pris le temps de répondre à mes (nombreuses) questions et pour son professionnalisme. Je recommande.
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil est chaleureux, le montant des prestations à effectuer a été respecté et la personne qui nous a reçu et qui nous a rendu le véhicule a pris le temps de voir avec nous tous les points qui ont été contrôlés et ceux qui seront à prévoir lors de la prochaine révision. Le + le nettoyage du véhicule à la fin de lintervention.
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et prise en compte immédiate de mes besoins. Suivi régulier de mon dossier par téléphone.
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie la vendeuse Melek pour son professionnalisme.Je suis un client fidèle depuis plus de 20 ans
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Japprécie que laccueil et le service ont retrouvé leurs bon niveaux davant crise COVID.
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnes consciencieuses et arrangeantes (voiture de prêt, voiture rendue propre, housses de protection pour le volant et les sièges, rdv rapide...) et prix corrects.
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Toujours un très bon accueil à la concession dOyonnax. Les explications données sur les travaux à réaliser sur le véhicule sont simples et claires.
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Depuis j’ai acheté la voiture là-basQuand j’emmène la voiture au garage il était gentil et aussi AccueillanteJe vous remercie beaucoup.
Avis fait le 18/04/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie léquipe carrosserie qui ont fait un travail parfait et rapide sur ma voiture. Des personnes humaines qui se soucient de leurs clients. Encore un grand merci.
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et le responsable a su répondre à mes questions
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 4 / 5
Laccueil est parfait et cest toujours la même personne qui nous reçoit, Martial.Cest un plaisir dêtre pris en charge par ce Monsieur.Pour ce qui est de la révision du véhicule (Zoé -( électrique, donc), nous avons appris le jour de la révision quil fallait changer un élément en lien avec la batterie lors de cette révision. Coût de lopération : 400 €. Sauf erreur de ma part, je nai pas le souvenir quon nous ait informé de cette dépense élevée. Mauvaise surprise donc.
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 5 / 5
Jai été particulièrement satisfaire de la prise en charge très professionnelle de Monsieur Martial SANDRI, tant sur le plan du contact humain que je souligne particulièrement, mais également sur la transparence et la clarté des informations que jai pu connaitre sur le cas de mon véhicule. Vous avez un personnel investi et compétent, cest important...bravo!
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
Encore une fois, très satisfaite de la prestation et de laccueil réservé.Je recommande pour la confiance en leurs équipes, la prise en charge et le service au client
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Parfait, service nickel, employés compétents. Merci aussi à la vendeuse dêtre venu à la maison pour me faire essayer un véhicule. Cétait super sympa de sa part nétait pas obligé de le faire. En fin de compte on a craqué et on a signé pour le nouveau Duster 👍
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
tres bon accueil et bon conseil suite à lentretien de notre twingo ZE , cest bien et je recommande ce garage . A bientot
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Achat dune Megane Rs line de juin 2021 avec 11kms. Je remercie Kevin pour tous ses conseils et sa disponibilité. Très satisfait de mon achat . Merci à toute léquipe
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
Personnellement jai toujours eu un bon service de la par de Renault Oyonnax malgré que je nai pas de renault il ont toujours fait du bon travail et ont toujours été respectueux des client du moin en se qui concerne la mecanique et les location car je nai eu a faire qua eu.
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Achat dun véhicule doccasion.Super équipe, à lécoute et disponible pour apporter des réponses claires aux questions que ce soit par mail ou en concession.Très satisfait !Merci Kevin !
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 5 / 5
Concession toujours compétente et accueillante.
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de laccueil et des conseils qui mont été donnés dans le cadre dun éventuel changement de véhicule.
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 5 / 5
Je remercie vivement RENAULT oyonnax, tant au niveau commercial que du service dentretien. Après une crevaison, le service Atelier ma ouvert les portes 20mn avant louverture et à pris tout de suite ma voiture à charge, Des agents vraiment très sympathiques et compréhensifs et la gentillesse ne manquait pas non plus ! Je remercie Renault oyonnax pour ses excellentes compétences et son côté humain ! Jai vraiment apprécié ! Continuez dans ce sens ! Merci à tous.
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour la gentillesse de Melek ainsi que sa rapidité dans la livraison de la voiture. Je suis enchantée davoir eu Melek comme conseillère.
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Kevin, vendeur sérieux et sympathique, qui a répondu à nos exigences et qui est de bons conseils.Ravis de notre Captur doccasion.
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 5 / 5
Véhicule acheté dans ce garage, je suis ravie de l’accueil, de l’amabilité et du professionnalisme de Kevin.Je recommande vivement ce garage si vous souhaitez trouver un véhicule qu’il sois neuf ou d’occasion ils seront répondre à vos besoin.Le service de carrosserie et mécanique sont aussi au top !Je vais chez renault depuis ma première voiture et je n’en suis absolument pas déçu !
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, explications claires et complètes, voiture rendue propre.
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 4 / 5
Accueil et personnel très sympa et à l’écoute on sent que l’équipe veut apporter beaucoup à ses clients bravo
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 5 / 5
Concession automobile avec personnel sympathique et à l’écoute mais malheureusement ouvert de journée aux heures où le public travail donc compliqué pour les clients de se rendre chez son concessionnaire hors horaires de travail une permanence mécanique pourrait être conservé le samedi la direction entend les remarques et consent à faire évoluer les choses pour la pleine satisfaction de ses clients
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, j’ai été reçus par Mr Malfroy et il m’a trouver exactement ce dont j’avais besoinsje recommande les yeux ferméeMerci pour son écoute et pour son professionnalisme
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 5 / 5
Une prestation et un accueil de qualité.Bon mélange de professionnalisme et de sympathie, dans un cadre simple, rigoureux et rassurant.Merci à Thomas pour son suivi et son écoute.
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 5 / 5
bon accueil, Mr Malfroy a été à lécoute de nos besoin et très réactif Merci à lui je recommande sans hésitation.
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 5 / 5
Très sympathique et professionnel. Pour lachat de ma voiture Thomas a été de bon conseil et réactif, je recommande vivement !
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, reçu par Mr Malfroy que je recommande vivement pour son professionnalisme
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil, jai apprécié la voiture qui ma été prêtée.
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 1 / 5
Si vous navez pas pris rendez-vous, laccueil est plutôt froid et les renseignements difficiles pour de simples questions.Il faut alors répéter les questions pour quenfin un agent commercial veuille daigner vous répondre.
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 4 / 5
Accueil très bien et ils font tout leur possibles pour nous satisfaire
Avis fait le 10/10/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant, service parfait, disponibilité. A titre exceptionnel, jai pu récupérer mon véhicule neuf un samedi matin. Mes plus vifs remerciements.
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et tenu au courant de lavancée des travaux sur mon véhicule régulièrement par téléphone
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Kevin MARION et Théo CETRE qui nous ont très bien accompagnés dans l’achat d’une clio d’occasion. Ils sont très professionnels, réactifs et de bons conseils !
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 5 / 5
Ils ont ouvert les portes du garage plus tôt pour maccueillir (rdv à 7h30 avec internet alors que ça nouvre quà 8h normalement).Ils ont aussi réparé un morceau du tableau de bord qui était tombé et dont javais oublié de leur parler.Très bon accueil et bonne prise en charge.
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci a Kevin pour son accueil chaleureux et professionnel et a tres a l ecoute. Super contente de mon achat dacia sandero stepway qui a été préparé avec grand soin. Belle journée
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil professionnel et chaleureux, toutes les personnes rencontrées ont été à l’écoute et la voiture d’occasion achetée à un prix très correct à été soigneusement préparée.
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli par Mr Sandri les travaux mon été expliquer en détail et le prix annoncer à été respecté merci pour votre travail à bientôt
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, disponible et rapidité d intervention
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Monsieur Kevin Marion pour son accueil. Il a réussi à me vendre une Capture, moi qui ne voulais pas de Renault! Personne solaire, très conciliant et méritant. Il désire faire plaisir à ses clients. Je le recommande.
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 5 / 5
très bon accueil et compétences professionnelles au rendez vous
Avis fait le 10/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne concession, très content de mon achat (duster), personnel très accueillant, et coté mécanique rien à redire, après révision ma voiture est propre extérieur comme intérieur. Cest pas grand chose mais pour moi cela montre que cest du sérieux et en plus pas plus cher quailleurs.
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 5 / 5
Une grand merci à Monsieur Sandri pour son sympathique accueil, le service, le respect du devis et de la facture finale. Bonne continuation. Sportivement. Pascal Virrion
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 1 / 5
Fausse promotion :La concession Renault Soreca affichait une promotion de -26% sur des barres de toit pour Twingo 3. Jai passé commande en bénéficiant de la promotion le 24/06 et jai été immédiatement débité. Jai ensuite reçu différents emails pour mannoncer que la commande était en cours de préparation y compris un email 5 jours plus tard pour mannoncer que ma commande allait être expédiée par colissimo. Pourtant le même jour je reçois un email pour me dire que ma commande est annulée car la promotion sur cet article n’aurait pas dû être activée.La règle de base de tout bon commerçant aurait été d’honorer cette promotion quand bien même c’est une erreur de sa part ; quand un article en magasin a mal été étiqueté par le magasin, le magasin se doit d’appliquer ce prix au client.Dans le cas présent le commerçant préfère visiblement sa marge plutôt que d’assumer ses erreurs et son manque de professionnalisme.
Avis fait le 17/11/2019
Note de : 1 / 5
Je n aime pasMr Sandri peut être très gentil mais timide et mou. Mr Dumont par contre très dynamique mais pas dans le bon sens un peu culotté dans ses façons de faire. Il faudrait qu il donne de sa vitalité à mr Sandro !!
Avis fait le 31/10/2019
Note de : 1 / 5
Bien gentil pour vendre un véhicule mais quand il quand il a un problème pour que la garanti sapplique ou autre la il ny a personne impossible de joindre quelquun dans cette boutiqueOn se fou royalement de vousDe plus garanti réaliser dans une autre conception manque de chance les pièces sur mon véhicule on était monter à lenvers puis maintenant il faut payer lautre garage est il a plus personne je suis dans lattente de pièces pour mon véhicule depuis 1 mois mais il on pas payer la première facture donc pas de pièce pour moi jattend encore et toujours que le garage se bouge bref ne recommande pas a éviter de beau vendeur de tapis si sa continue comme sa je vais faire intervenir la justiceBon courage pour les autre clients
Avis fait le 27/08/2019
Note de : 5 / 5
Habitant en Lorraine et de passage dans la Région nous sommes tombés en panne à ECHALLON. Nous avons donc choisis ce garage pour la prise en charge de notre véhicule et pour les réparations Aucun regret !!.Toute léquipe du garage et le responsable ont collaboré efficacement. Ce Garage, malgré leur travail est facilement organisé et joignable. Personnel à lécoute et compréhensif. Important le côté humain !!
Avis fait le 08/06/2019
Note de : 1 / 5
Le vendeur me donne rdv a 15h. Je suis pile a lheure. On me fait asseoir dans un fauteuil. Il est en rendez-vous avec 2 clients. 30 mn plus tard j attends toujours. Personne ne va le prévenir que son rdv est là. Quelle désinvolture ! Je suis partie. Si Renault traite des voitures comme ses futurs clients.......
Avis fait le 04/05/2019
Note de : 5 / 5
En fait j avais mis bof mais j ai jamais été déçue de leur service ce qui m as ennuyé lors de mon dernier passage c est que l on as pas voulu m éteindre un voyant allumé sous prétexte que je n avais pas fais la révision chez eux mais bonne peut comprendre ,je regarde au prix donc voila sinon sinon très bon garage
Avis fait le 19/04/2019
Note de : 4 / 5
De passage lundi dernier à Oyonnax, Renault se trouvait sur ma route , je suis rentrée par hasard signaler un problème sur mon véhicule.Très bon accueil. De suite le responsable mécanique a pris en charge ma voiture .Tout à ete fait dans le temps prévu .Service efficace. Merci Martial davoir été a lécoute
Avis fait le 18/12/2018
Note de : 1 / 5
Très insatisfait !!! Je nirais pas faire lentretien de mon véhicule dans ce garage malgré lachat de mon véhicule dans celui-ci !Trop de personnes incompétentes.Sans oublié un temps dattente interminable pour lachat du véhicule sur place, les papiers, des déplacements et des relances à répétitions, la vente dun service dentretien sur lequel je ne peux adhérer et donc dans lobligation de lannuler, et jen passe !!!
Avis fait le 24/04/2018
Note de : 1 / 5
Si vous voulez acheter une voiture vous ne devez surtout pas aller là bas !!!! Très mauvais accueil, aucune écoute. Mal reçu par un certain Rudolph... Vraiment pas très commercial... Surtout ne pas y aller vers 14h cest la digestion !!!
Avis fait le 28/08/2017
Note de : 5 / 5
Une concession exemplaire tant au niveau de laccueille quau niveau de latelier ou jai fais révisé mon duster .la personne qui ma reçu super sympa. Rien à dire pour le prix de ma révision 174 euros pour changement de tous les filtres, vidange, nettoyage véhicule intérieur extérieur. Je crois quà ce prix là je vais même emener mon juke pour la prochaine révision. Merci encore pour la prestation.
Avis fait le 05/11/2016
Note de : 1 / 5
Suite à ma visite afin de voir les véhicules doccasionsLe commercial na même pas voulu prendre le temps de regarder les véhicules disponibles sur son ordinateurAvec un budget de 8000€ la seule chose quil a su me montrer cest une vieille 306 (presque épave) garée devant sa vitrineUn cruel manque de tact et de politesse qui font que je ne mettrai plus jamais les pieds dans cette boutique.Jencourage donc les éventuels acheteurs à ne pas perdre leurs temps et daller voir directement ailleurs.Il serait temps daller apprendre les bases du commercialCest une honte !