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RENAULT Pertuis – KEOS
1401 Rte d'Aix, 84120 Pertuis 4.40 (683 avis)Contactez RENAULT Pertuis – KEOS
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
très bien
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Dispo, à lécoute
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Équipe au top! Je recommande le service occasion
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai été accueillie par Tony suite à une prise de rendez-vous en ligne. Jai essayé le nouveau Renault espace très agréable à conduire et spacieux.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Amabilité du conseiller vente
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Un énorme merci à Dylan un conseiller réactif ,gentil et surtout à lécoute.Jadore ma voiture.je recommande
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 1 / 5
Depuis octobre 2022 donc 1 an et demi, nous essayons toujours de faire réparer une panne qui était présente à l’achat de notre scénic chez renault qui était sous garantie.Demain va être la 8ème fois que je vais remmener le véhicule. Les 7 premières fois ils nont strictement rien fait. Vu que nous avons démarré la procédure avec la garantie chez eux je ne peux pas l’emmener ailleurs mais c’est sur que s’ils arrivent à enfin réparer cette panne technique on ne se reverra plus.Ils ne rappellent jamais alors qu’ils promettent de le faire, quand on les a au tel ce n’est jamais claire. Il faut toujours emmener le véhicule sans que la panne ne soit réglée et rebelotte en rentrant à la maison…On m’a même appelé une fois en me disant au tel « Bonjour Monsieur, dites moi, elle avait quoi votre véhicule déjà ? » alors qu’on attendait depuis 3 mois qu’ils commandent un turbo pour remplacer celui défectueux.Catastrophique !
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et sens du service au client
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 3 / 5
Moyen. Cher
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute. Rapidité de prise en charge du problème
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueilTrès sympathiqueProfessionnel et à lécouteTout est expliqué en détailMerci beaucoup
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
De la prise de rdv à la restitution du véhicule tout était parfait, les délais, l’accueil…Des années que nous sommes satisfaits de vos services 👍🏻
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
BonjourPersonnel à lécoute et professionnelJe recommande.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 2 / 5
Je suis venu pour faire contrôler ma batterie qui a 11 ansAvant je pouvais aller jusquà Marseille et revenir,là je peut y aller mais pas revenir et après on me dit que ma batterie et bonne,je charge chez moi tout juste 110 km les premiers 20 km il ni en a plus au bout de 5 km
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Carrosserie au top, suivi très correct, merci !
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
bien qualité clarté et disponibilité
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, explications claires, beaucoup de professionnalisme
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Amabilité et explications du véhicule au top
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
accueils conseils l disponibilité au top
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge et récupération du véhicule sans attente, accueil aimable, respect du délai annoncé
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
Catastrophique !J’avais rendez-vous dans ce garage pour 2 soucis sur mon véhicule.Nous avions convenu que je récupère ma voiture le soir même, sans plus de précisions sur l’horaire.Résultat : aucun appel de l’atelier pour me tenir au courant lorsque la voiture a été révisée. Impossible de joindre l’atelier à partir de 17h30 alors que je n’avais aucune nouvelle de ma voiture! Quelle incompétence.De plus, après avoir payé un diagnostic onéreux, on m’annonce qu’une des pièces est HS avec un devis de réparation à 4 chiffres.Quelques jours après, après quelques manipulations j’ai réussi à faire fonctionner moi-même cette même pièce. C’est à se demander si la voiture a été révisée correctement…
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
Incompétent si vous tombez en panne ds cette région. Aucune prise en charge si vous nêtes pas de cette région. Ils vous considère coydes étrangers . Chef datelier incompétent.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Dylan pour sa gentillesse et son écoute, nous avons fait reprendre notre voiture pour un achat d’occasion dont nous sommes très satisfaits! Transparence et explications claires et échanges très agréablesNous roulons sereins grâce à vous, mille mercis
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Courtoisie, grand professionnalisme, clarté des explications...Bravo et merci!
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe souriante et accueillante très professionnel
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux avec un chocolat et un café pour patienter pendant la révision de ma voiture. Merci a léquipe Renault Pertuis et joyeuses fêtes de fin dannée 🎄
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil et une réactivité sans précédent. Merci au service technique qui a su parfaitement répondre à notre demande de dépannage. Sans eux, nous ne pourrions plus rouler jusqu’au 28 janvier…à cause d’un bug du capteur Adblue.Je recommande vraiment ce garage et son équipe.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Un garage au top!Commercial, Atelier, Secrétariat, toute léquipe de Renault Pertuis est formidable! Nous sommes de fidèles clients depuis longtemps, et nous nhésitons pas à vous les recommander !!!Bravo pour votre professionnalisme !
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil des plus chaleureuxRéactivité au topJe recommande cette concession du groupe Autosphere
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon acceuil,très bon conseil,affaire rondement menée
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Je fut très bien accueilli, la prise en charge de mon véhicule fut rapide et professionnel, je recommande.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Très sympathique et réactif suite a une panne.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Très pro. De bons conseils
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Je n’aurais jamais cru dire ça pour une concessions Renault mais dès que je suis rentré dans la concession j’ai été pris en charge avec le sourire et sans trop attendre avec des réponse extrêmement claires et directe merci à l’équipe Renault Pertuis !!!😁
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis enchanté du service auprès de ce garage, équipe très a l’écoute et proche de ses clients.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Concession très agréable, personnel sympathique et compétent !
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel aimable et très professionnel
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Étant de passage problème électronique sur ma mégane électrique solutionné dans la matinée. encore merci à toute léquipe.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil et la rapidité. Très bons conseils du commercial.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil de latelier suite à une panne de batterie. Merci Renault PERTUIS.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Réception et prestations au top
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Une belle expérience suite à mon passage dans leur atelier
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Ravi de la concession. De vrais professionnels au commerce comme en mécanique !À recommanderBravo
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Plus parfait que cela ce nest pas possible accueil conseil commercial très à lécoute
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillant, professionnel . Parfait
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Équipe commerciale très professionnelleBons conseils pour m’orienter dans le choix de ma future voitureJe recommande
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Renault Pertuis : Une expérience client exceptionnelleUn accueil chaleureux et personnalisé Dès mon arrivée chez Renault Pertuis, jai été charmé par laccueil chaleureux et personnalisé que jai reçu. Léquipe commerciale sest montrée attentive à mes besoins et a pris le temps de cerner mes attentes avec précision. Des conseils avisés et une expertise incontestable Jai été particulièrement impressionné par le niveau dexpertise des conseillers de Renault Pertuis. Ils ont su me proposer des solutions parfaitement adaptées à mon profil et à mon budget, en prenant en compte lensemble de mes besoins et exigences. Un large choix de véhicules neufs et doccasion Le garage dispose dun large choix de véhicules neufs et doccasion, toutes marques confondues. Jai pu trouver le véhicule de mes rêves en excellent état et à un prix très compétitif. Un service après-vente irréprochable Latelier de Renault Pertuis est doté déquipements modernes et dune équipe de techniciens hautement qualifiés. Ils ont pris en charge mon véhicule avec soin et professionnalisme, en respectant scrupuleusement les délais impartis. Je suis pleinement satisfait de lensemble des services dont jai bénéficié chez Renault Pertuis. Laccueil chaleureux, les conseils avisés, le large choix de véhicules et le service après-vente irréprochable font de cette concession une adresse incontournable pour tous les automobilistes. Voici quelques autres points forts de Renault Pertuis : Un large choix de services : entretien, réparation, carrosserie, financement, assurance, etc.Des prix compétitifs et des offres promotionnelles régulières.Un site internet convivial et facile à utiliser.Un engagement fort dans la satisfaction client.En résumé, Renault Pertuis est une concession automobile de confiance qui offre une expérience client exceptionnelle. Nhésitez pas à les contacter pour découvrir leurs offres et services !
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour. Lors de ma visite en concession j’ai été très accueillie et renseigné par MR Mathurin . Ce jour je suis venu finaliser mon achat. Personne serviable et accueillante
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel et ponctuel, prise en charge rapide, personnel efficace et accueillant.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil à la concession de Renault pertuis ! Vendeurs à l’écoute et professionnel je ne regrette pas mon achat ! Je conseille largement
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai apprécié particulièrement le temps que la vendeuse m’a consacrée pour l’achat de ma spring . Une bonne expérience client
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil de qualité et services impeccables 👍 Je recommande !
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et rapide
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Equipe au top ,un plus pour Serge car beaucoup à faire a lui. l ensemble des employés sont super ,toujours à l écoute du client ,c est plutôt agréable. continuez ainsi. Je recommande a 100%
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueilBon conseil...
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil service sapv au top
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très sympathiques
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bons conseils du commercialTrès satisfaite de la commande à la prise en charge de mon véhiculeTout a été parfait. Je recommande
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Sans aucun doute le meilleur garage Renault de la région!!! Disponibilité, réactivité, amabilité, efficacité .. un immense merci à Serge et son équipe qui se sont donnés beaucoup de mal pour réparer mon véhicule dans les meilleurs délais.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, sérieux dans la révision du véhicule, bons conseils sans sentiment d’obligation à faire.. je recommande !
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide et efficace.Équipe professionnels, au top merci.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci au mécano de m’avoir refait mes niveaux équipe au top
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, merci à greg et au technicien davoir trouvé la panne
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, merci
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympaPersonne sérieux
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Belle équipe , l’achat de ma seconde voiture d’occasion c’est fait en toute confiance .Merci l’équipe.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cette concession, le personnel est accueillant et très professionnel.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Tres bonne experience chez Renault
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très professionnel.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et professionnel
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique je suis satisfait de cette concession
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Concession agreable et équipe a lécoute du besoin, je recommande
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Un super accueil 👍Une très bonne équipe merci
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant excellents conseils
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à l’après vente pour son efficacité et la rapidité de la prise de RDV !
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
Personne pas aimable et refuse de prendre un rendez-vous pour restituer un véhicule.Je ne recommande pas
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Propriétaire d’une Renault Zoé blanche, que j’ai retrouvé malheureusement avec des traces rouges sur mon pare-choc arrière sur un parking d’un supermarché, je me suis alors rendue chez Renault Pertuis.Arrivant sans rdv, j ai été accueillie par un aimable conseiller se prénommant Franck qui a pris en charge rapidement mon véhicule et faisant le nécessaire pour que le travail soit parfait.Un grand merci à Franck.Je reviendrais sans hésitation.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu dans ce garage pour refaire mes clés de voiture. La personne côté garage mannonce quil y a un peu dattente pour la reprogrammation de la clé. Ok. Je lui demande alors des devis. Pour les bougies de prechauffage. La il mannonce sans vérifier une fourchette de prix assez large. Mes essuies glaces ne fonctionnent plus je lui pose également la question. Et la surprise il me propose un diagnostique à 150€. 3H pour vérifier que le moteur des essuies glaces est HS... Je retourne masseoir, il na visiblement pas envie de travailler! Jai patienté un long très long moment, jusquau moment où jai fini par me lever pour demander des nouvelles et me rendre compte que mes clés étaient reprogrammées. Cette même personne navait juste pas envie de ma prévenir que ma voiture était prête. Trop occupée à discuter avec ses collègues. Je garde un goût amer de ma venue dans ce garage. Et si ses employés nont pas envie de travailler heureusement dautres garages sont bien plus professionnels. Je ny remettrais plus les pieds!
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe disponible et professionnelle, du premier contact jusqu’à la livraison de la voiture. De loin ma meilleure expérience auprès de professionnels de l’automobile
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Je vous remercie pour votre professionnalisme. Je suis ravie d’avoir commandé mon véhicule chez vous. Je recommande a tous cette concession.Un grand merci au directeur également.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Équipe après vente réactive et professionnelle, réparation faite rapidement ! Merci pour la qualité du service.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Merci à Gregory pour ses conseils et son professionnalisme.Du diagnostic à la réparation tout est fait dans les règles de lart avec le délai respecté !Super équipe, on peut y laisser notre véhicule en toute confiance.Je recommande vivement votre garage.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Un super accueil et une bonne équipe, véhicule rendu propre, facture un peu plus élevé que lannée mais reste correcte
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
remplacement de mon pare brise fait rapidement et proprement ; sans avance de ma part et franchise offerte
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Rien à redire, on est très bien accueilli et l’équipe commerciale est très professionnelle.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top, jai eu mon véhicule dans les temps et des explications claires. Je recommande les yeux fermés.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
Aujourdhui jarrive chez Renault Pertuis, ma voiture montre des signes forts de panne mobligeant à rouler à 50 à lheure maxi avec des bruits très bizarres. Jarrive difficilement à ce garage et là à la réception de latelier on me dit on ne peut rien faire avant le 26 octobre. Même pas on me propose de faire un diagnostic.... rien. Aucun sens du service.Je décide alors de prendre le risque daller dans un autre garage de la même enseigne à une dizaine de kilomètres de là. Le garagiste travaille presque seul, il est débordé de travail mais il a un sens du service quon ne voit pas dans ce grand garage de Pertuis. Sans hésiter une seule seconde il me propose de soccuper de ma voiture.Pertuis!!! Prenez exemple ça ne fera pas de mal.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
UNE CONCESSION À FUIRService commercial efficaceService client SAV pas du tout au niveau :Des conseillers qui nexpliquent rien, ni à larrivée ni au départ. Échanges inexistants jamais vu çaPièce détachées commandées depuis 6 mois plus en magasin. Faudra revenir...Demande dintervention non réalisée car hors garantie : on ne ma rien proposé, ce nest pas la réponse attendue Je suis à disposition de la direction pour tous les détails, me disant que toute organisation peut progresser. En attendant allons ailleurs
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
accueil, explication et disponibilité du personnel , très satisfaisant
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 4 / 5
Acheter un véhicule il y a 1 ans dans se garage.Problème dembrayage déclarer 2 jours après lachat qui a étais directement vu et on nous dit que sest sûrement les plastiques mais rien de grave.1 an après quand on lemmene dans un autre garage pour changer la courroie on nous dit quelle a bien un problème dembrayage est dontc +300euros de réparation a prévoir.Jai prévenu le vendeur de Renault qui nous a vendu la voiture et qui est très professionnel. Il nous a demander de venir pour voir la voiture et la comme par hasard voiture plus garanti le garage confirme un problème dembrayage alors quand meme geste de leur part ils prennent en charge a 60% ce qui est quand même gentil.Merci beaucoup
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très professionnel à recommander 🙏
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 2 / 5
Mauvaise expérience.... bon ça arrive !Ils sont par contre très gentils
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience pour moi dans ce concessionnaire! Le service est au rendez vous j’ai été prit en charge par Arnaud pour l’achat de ma première voiture Hybride et tout c’est très bien passé, service très rapide j’ai pu récupérer la voiture en seulement 4 jours, et Arnaud a été très arrangeant, malgré un petit mal entendu sur la carrosserie à la livraison! Je recommande sans soucis
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheter un clio 4 des le début je leur et dit que javais un souci avec la boîte à vitesse ou lambreage ils on voulu rien savoir maintenant jen ai pour 800 euro a 10000 euro ma voiture je déconseille ce garage
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
Ma femme a emmené son véhicule changé la pompe à gasoil donc dépose et repose du réservoir,lors de la repose on lui a pris plus de 10l de carburant, cest abusé, le gasoil est cher certe et les employés peu scrupuleux,et ce nest pas à cause de la jauge,on venait de faire le plein deux jours avant.je pense que mon prochain véhicule ne viendra pas de chez eux,SAV à surveiller, pas merci Renault 😡☹️
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour ce matin je me suis rendu a renault pertuis au magasin avec le modele pour acheter une piece de clio mais visiblement le magasinier ne comprend rien a la mécanique du coup on est allé a renault manosque qui a pris le temps de chercher et nous a commandé la piece renault pertuis mettez un magasinier competent et pas un ramasseur de patates j ai travaillé 42 ans a pages motoculture pertuis
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 2 / 5
Une bon accueil - merci Julien.Les travaux ont été faits bien mais il manquée quelques visés, le buchon du réservoir lave glace cassé et manquée...un plastique pas monté sous la voiture. La voiture a été réparée correctement. Cest dommage quils nont pas faite attention aux détails car la voiture est restée 2 mois au garage..
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Pro, ambiance cool, discrétion et sans pédanterie.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Julien et à toute léquipe carrosserie pour leur professionnalisme et leur accueil.Je recommande vivement
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, rendez vous à 8H00 respecté, délai dintervention respecté, véhicule rendu propre, que demander dautre ?
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel professionnel et très adaptable merci
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
pro et avenants, tout est ok!
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Parfaite, orienté sur la satisfaction du client.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience dans cette agence accueillante et très professionnelle.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Service parfait, rien à dire très professionnel et attentif pour la clientèle
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 3 / 5
Révision faite correctement, par contre le prix avait changé de quelques euros au moment de récupérer la voiture, et surtout je me rend compte que le niveau de liquide de refroidissement na pas été fait. Dhabitude quand je vais a Renault Aix, je repars avec un carnet avec tout les contrôles la rien, on ma dit quil y avait juste les plaquettes avant a remplacé (on ma appelé pour les faire dailleurs...mais prix trop élevé). Le délai aussi avait été dépassée on mavait annoncé 1h/1h30 au final cétait la matinée entière bref je suis mitigée sur ce passage chez vous.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et efficaceBravo et merci !
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté une voiture sur les conseils de Dylan.Super accueil, très disponible, très professionnel,J’en suis ravie.Merci encore Dylan
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rdv rapide très appréciable
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Un chef d’atelier super (Serge), du travail bien fait et tout de suite si possible. Bravo et merci à toute l’équipe. Zoé « aquarium ».
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Atelier Mécanique : Merci à Serge, professionnel, à lécoute, arrangeant.Il connaît bien son métier. Bon accueil et courtoisie de tous les membres du personnel.Je conseille ce garage Renault de Pertuis (bien mieux que le Renault dAix-en-Provence Galice - à fuire).
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Achat d’un véhicule d’occasion, tout s’est très bien passé. Vendeur très réactif et vous accompagne tout au long de la procédure. Très sympathique et se met à la place du client ! Je recommande.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 1 / 5
Ce garage est nul,,, suite problème de boîte automatique sur Renault capture, ils me font un devis de changement de boîte à 9000 €Je change de garage Renault, analyses a la valise,, changement du calculateur de la boîte de vitesse,, 1400 €,, suite réparation, la voiture fonctionne de nouveau très bien,, si vous avez besoin de rien, allez chez Renault Pertuis ils sont nuls
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Je me suis rendu dans cette agence car jai eu une contre visite suite au contrôle technique.Léquipe est sympathique, à lécoute et surtout très professionnelle.Je recommande vivement cette agence.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide.Équipe sympa et dynamique.Je recommande.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Jai mené ma voiture pour changer 4 pneus + montage + géométrie. Pour les pneus rien à dire. On me dit que la géométrie est faite. Je paie la facture du total .Je demande alors le rapport et cest la que le problème commence. On me dit dans un premier temps que limprimante ne fonctionne pas pour le rapport (premier mensonge). Pendant 3 jours je demande ce papier et on essaie de minventer des excuses... après multiples relances de ma part on fini par me dire quil y a eu un problème et quil faut que je revienne au garage. Je reviens au garage ( je prends encore 1heure 30 min sur mon temps perso alors que jai déjà pris 2 heures la semaine précédente bref ! ). Jarrive au garage on me dit quil y a eu un problème sur ma voiture la dernière fois lors de la géométrie on me dit on va vous la refaire et jinsiste bien sur le fait de refaire. En discutant avec le mécanicien de latelier, il me confirme que la géométrie navait pas été faite la première fois (donc deuxième mensonge). Cest très grave de mentir à ses clients comme ca. Au final, si je navais pas demandé et insisté pour avoir un rapport de géometrie cela serait passer comme une lettre à la poste . Cest une honte davoir ce genre de comportement envers les clients. Je laisse ma voiture avec confiance à un grand groupe comme celui de Renault et voilà le résultat. Comment voulez vous faire confiance après un tel incident ? Cest grave . En espérant que mon commentaire ne soit pas mis à la poubelle et soit traité cette fois ci avec professionnalisme Merci
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Toujours ravie de vos services et de votre professionnalisme! Disponibles au pied levé. Un pneu crevé réparé en 5 minutes sur ma pause déjeuner et cest reparti!Que ce soit à la concession ou à latelier, vraiment au top. Merci encore.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Service commercial rigoureux, efficace, courtois et sympathique!
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 1 / 5
Attendu deux heures pour une mise à jour du système de reconnaissance vocale sur Dacia Sandero neuve Le résultat est pire que précédemment, une honte . Fuyez
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 2 / 5
Véhicule acheté il y a maintenant 4 mois.72 000klm à lannonce et plus de 78 000klm à lachat, pas de double de clé : et sans quon soit avertis !Malgré plusieurs relances depuis le mois doctobre nous sommes toujours en attente de la deuxième télécommande de notre voiture. Le Renault a côté de chez nous annonce 15 jours de délai moyen, ce nest pas tres serieux...
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Lachat de ma nouvelle vieille voiture sest bien passé. Le personnel ma semblé compétent et bien formé (donnant des informations sur demande et sans tentatives dinfluencer mon achat). La voiture fonctionne bien et, après trois semaines, je nai pas découvert de vices cachés.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
M. MATHURIN ma permis de réaliser la vente à distance et dans un délai très court en répondant à tout mes critères. Je le remercie pour sa réactivité.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top ! Equipe dynamique au petit soin avec les clients. Je recommande ce garage RENAULT/DACIA où même le Directeur se déplace pour vous saluer.Jadore !!!!!
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Un peu dattente après la récupération des papiers ( la voiture se faisait faire une beauté) mais ça valait le coup. Je nai jamais eu de gpl et celle qui sest occupée de ma voiture ma donné toutes les explications. Équipe au top. Je recommande vivement
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Livraison au top !!!Du professionnalisme : du vendeur Christophe en passant par la secrétaire de livraison VO Eline par la mise en main de Stefanie et les conseils du mécano Abib.Je recommande Renault Pertuis.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Garage accueillant.Personnel à l’écoute et disponible qui a fait un geste commercial très apprécié .Je recommande .
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 4 / 5
Très bon service carrosserie, ils ont fait un travail impeccable sur mon véhicule et mont prête, le temps des réparations, un véhicule très correct.
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil, compétent, serviable,et très arrangeant pour trouver un rdv atelier en urgence
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel et organisé. Rv respecté et clair. Reprise de mon Scenic impeccable
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge par la personne qui ma accueillie.Elle a réglé lensemble des démarches pas toujours simples avec OPTEVEN !
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Réponse rapide et efficace à mon problème mécanique.Réglé en 2h. Parfait !Personnel sympathique et à lécoute
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait ! Bonne réception, explication sur lintervention.Bravo
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Ma fidélité depuis de nombreuses années à la concession de Renault Pertuis est dûe au professionalisme, à laccueil et à la gentillesse du personnel, notamment Mireille, Serge et Mr Mathurin, Je recommande pleinement cette enseigne sur Pertuis
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
La prestation a été réalisée avec soin et en conformité avec mes exigences !Les personnes à laccueil se mettent en 4 pour nous donner satisfaction, et ce, malgré laffluence constante et le mécontentement de certains clients rageurs...Donc, un grand merci à léquipe pour son implication et son dévouement ! Je nen suis pas à ma première venue et cest toujours avec soin et sollicitude que léquipe simplique...Merci !
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel et satisfait du travail effectué.Prise en charge par l’assurance, c’est eux qui se sont occupés de tout.Je recommande sans problème.Merci encore à tout le staf Renault Pertuis !
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ce garage et un grand merci à Serge ARSIC pour tout
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Équipe professionnelle et réactiveMerci au personnel qui se démène chaque jour pour satisfaire ses clients !
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, servis comme un roi , super !
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
merci à l accueil du vendeur pour l achat de notre nouveau véhicule très professionnel.je recommande le vendeur secteur vivement .
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel.Bon accueil et conseil de l’équipe commerciale
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Une expérience au top.J’ai été super bien accueilli et surtout j’ai eu des renseignements clairs qui répondaient à ma demande!Je recommande !
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 1 / 5
SERVICE CARROSSERIE DEPLORABLE, UNE HONTE !Dommage que lon ne puisse pas mettre des étoiles négatives !4 mois pour de la petite carrosserie, aucun suivi, aucun appel, véhicule rendu sans nettoyage intérieur ou extérieur. Je vous laisse imaginer la poussière au bout de tout ce temps ! Les pièces de carrosserie à changer toujours dans le coffre même pas jetées ! Le cache sous volant même pas remis en place. Bref passez votre chemin ils sont totalement incompétents !
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
personnel à lécoute disponible et compétentnous avons été très bien accueillis et très bien conseillésmerci
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Bon service après achat de voiture doccasion , avec une voiture nettoyée et lustrée comme neuveFélicitations
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 4 / 5
Cest mon garage depuis 7ans, accueil cordial, et entretien correct. Rien à redire.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Dans le cadre de la livraison dun véhicule doccasion, tous les intervenants se sont montrés professionnels, sérieux et sympathiques.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
BonjourJ’ai acheté un véhicule d’occasion chez eux tout c’est très bien passé du commercial à la remise du véhicule .. concession sérieuse et proche de sa clientèle,je re commande donc cet établissement….
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 1 / 5
Propriétaire dune Zoé depuis 3 ans cela fait donc trois fois que notre voiture se trouve immobilisée pour un problème de batterie de service. Le concessionnaire est incompétent pour gérer le problème et certainement que Renault également. Ceci étant nous ne pouvons pas avoir de véhicules de courtoisie sachant quà chaque fois le véhicule est immobilisé une semaine.Même si le personnel met de la bonne volonté on sent bien quil na aucun moyen pour répondre à nos demandes !
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Achat d’un talisman estate à distance par téléphone et visio ,un peu peur mais vite rassuré par Dylan le vendeur qui m’a accompagné avec l’équipe du début à la l’acquisition du véhicule sur place .Une équipe très pro et surtout à l’écoute c’est appréciable.Je recommandePhilippe
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Prise de rendez-vous facileAccueil cordialPersonnel arrangeant (intervention réalisée en priorité pour me permettre de respecter un autre rendez vous). Cest excellent !
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 1 / 5
Le pire service client jamais vu, j’arrive avec une Megane 3 dont la poignée intérieur s’est cassé (rester dans mes mains lors de la fermeture) je décide d’aller a la concession et arrivé là bas deux personnes me guident dans la démarche et me disent qu’il va falloir complètement changer le panneau de porte entier en plus de la poignée, le montant de la pièce sans compter la main d’œuvre, etc.. s’élève à plus de 360€ HT. Le soir même je vais dans un petit garage et pour seulement 40€ ils me l’ont réparé en légèrement plus d’une demi heure. Le fait d’un simple coup d’œil n’aurait pas été de refus au lieux de tout simplement parler de prix.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil prise en charge et réparation rapide 😉Cela m’a réconcilié avec Renault pertuis qui avant était à vomir 🤢 j’espère que ça va continuer. L’accueil atelier très pro.
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Concessionnaire d’une exceptionnelle et rare qualité tout personnel confondu. Prise en charge du client de ses attentes. Pas de « forcing » mention spéciale à Monsieur A.Clément pour son exceptionnel professionnalisme et sa véritable gentillesse.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil et les différentes démarches impeccable. Le professionnalisme de Dylan est a souligner
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Je conseille Dylan comme vendeur il ma très bien conseiller et proposer se que je souhaite. Je le conseille vivement
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Achat vo à distance. Vendeur sympa. Véhicule sans trop de surprise. Financement via DIAC. Heureux davoir acheté cette Kia qui sera plus fiable que notre ancienne Kangoo. Vive Kia. Jean Jacques
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 4 / 5
Révision, changement de courroie de distribution et passage au contrôle technique sans aucun problème. Prêt dun véhicule possible. Bon accueil
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Établissement au top! Laccueil clientèle est très agréable et professionnel, en particulier Mr Mathurin. Je reviendrais volontiers pour mon prochain véhicule.
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellent service. Plaquettes changées avant fin du contrat qui se ermine dans moins de 3000 kms.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour juste pour la révision des 45000 km jai laissé mon véhicule à 8h30 et fini à 11h30 en sachant quils ont remplacé le liquide de frein préconisations obligatoires perso je trouve ça rapide bonus une remise jai acheté mon véhicule chez Renault pertuis 😉👍👍 et ils sont à lécoute du moindre problème sur votre véhicule notifié et contrôler je recommande 👍 merci
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 1 / 5
Garage qui vous donne RDV pour voir un véhicule puis qui vous rappel le jour même du RDV en vous annonçant quil à était vendu, très mauvaise expérience avec ce garage je déconseille fortement...
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et à lécoute. Bon professionnalisme.Je recommande.
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 1 / 5
Véhicule remorque à la demande de lassureur vers ce garage homologué par lassureur. En travaux depuis 25 mars 2022. Après expertise cde des piècesCe garage a passé des commandes erronées et bien. Entendu cest la faute du fournisseur..Les infos données pour lavancement sont complètement fausses à la lecture des bons de cdes. Un jour nous avons les pièces, mais cest le carrossier qui est malade, puis le peintre va mieux mais nous avons perdu, pardon égaré, les pièces, puis demain nous recevons patienté..Info prise ce matin ,on recommande une optique gauche car nous avons cde deux optiques droits....Pensez ce que vous voulez ,mais mon avis cest une ste à éviter...
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 5 / 5
positif : rv à lheure, prêt dun vh comme prévu, délai de réparation (ou plus exactement de maj) réduit, écoute des salariésnégatif : prêt dune petite voiture (twingo, mais pas désagréable du tout à conduire), sans tenir compte des besoins du client (dépot dun utilitaire)
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 1 / 5
Bof bof bof, accueil moyen, sous prétexte que je venais pour une Renault qui commençait à dater un peu, on ma quelque peu snobé, laissant sous entendre que ce nétait même pas la peine de lentretenir.... Bref, des vendeurs de voitures, pour le reste il existe heureusement de vrais garagistes à Pertuis !
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
De la prise de rdv, en passant par la réception du véhicule, la durée des travaux et leur qualité... Tout était parfait
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Pro et Equipe sympa. La jeune fille de laccueil timide mais très très gentille. En pleine étude, on va lui souhaiter bonne chance pour la suite.
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et service.Merci aux vendeurs côté Dacia pour leurs conseils et efficacité lors de mon achat.Je recommande
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge très rapide, personnel très aimable. Jai beaucoup apprécié que lon mappelle pour mexpliquer les réparation à faire et le devis.
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 5 / 5
Toujours un excellent accueil, devis détaillé, conseils. Très professionnels.
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 5 / 5
1 équipe au top souriante, à lécoute professionnelle je suis ravie de lachat de ma nouvelle voiture et recommande vivement dy aller
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 5 / 5
Un travail des plus professionnels avec un accueil des plus chaleureux, je recommande de tout cœur !
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5
Le 20 septembre ma Laguna tombe en panne, cognements et fumée côté avant droit dans le coffre moteur. Donc jenregistre le bruit avec mon téléphone , que fait écouter à M ARSIC serge diagnostique : poulie damper HS. il me conseil de contacter mon assurance afin de faire remorquer mon véhicule au garage. Vers 16h30 à peine déscendu de la plate forme, il est pris en charge par un mécano. 20 minutes plus tard M ARSIC me montre la poulie éclatée en 2 parties.Le 22 sept. fin de matinée mon véhicule est réparé. Cela ma permis de remonter dans le Nord le jour prévu. Encore MERCI M ARSIC pour votre accueil et votre professionnalisme. Jean NARGUET
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 5 / 5
garage qui m a fortement été conseillé lorsque je suis tombée en panne.mon véhicule est entré en réparation le 26octibre et nous somme le 12 novembre.j ai téléphoné à plusieurs reprisesau point d avoir l impression de faire du harcèlement.......le mecano bosse,a priori, aujourdhui sur ma voiture,on devait me rappeler,pas de nouvelles....très handicapant de ne pas avoir de véhicule.le sentiment que j ai aujourdhui,j espère me tromper,est que ma voiture nest pas jeune,je ne l ai pas acheté chez eux ,impression d être partie négligeable...bon je rappellerai lundi...mon avis sera peut être différent le jour où mon véhicule me sera rendu... 16 novembre :je viens de récupérer ma voiture et la je ne sais que dire....que de bonnes choses!!!!Réparation effectuée,Serge est d une grande gentillesse et je comprends que son poste n est pas évident lorsquil a des pas mal de boulot a faire ,à gérer les appels,les gens etc....je suis enchantée par ce garage!!Je recommande vivement,merci encore à Serge!
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 5 / 5
Des professionnels à lecoute de leurs clients. Je nai jamais été déçue du travail effectué sur ma megane. Merci aux mécaniciens qu on ne rencontre jamais et qui font de l excellent travail.
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 1 / 5
Je voulais des renseignements sur le nouveau kangoo van mais le premier vendeur ne pouvait pas me recevoir, le second( un jeune homme denviron 25 ans dans le bureau de droite) son ordinateur ne fonctionné pas et pour ce qui est du troisième ( plus âgé dans le bureau de gauche) jai bien senti que je le dérangé. A éviter.
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 5 / 5
Un retour 2 ans après notre achat,rendez vous au contrôle technique pour la visite et la on se rend compte que le kilométrage a été modifié !!! Il ne correspond pas à l historique.Nous tombons de haut et c est peu dire car le contrôle technique initial a été réalisé par eux et présente déjà le défaut… nous avions regardé les documents au moment où l’on a réservé la voiture et le contrôle technique a été fourni à la livraison.je n ai pas regardé les documents une deuxième fois et j aurais du…Nous voulions acheter la première voiture de notre fille en concession pour être tranquille mais le surplus de coût payé en concession par rapport à un particulier ne vaut pas forcément le coup.« Edité: Le service attendu et bien plus….personnel très pro et voiture livrée avec une gestion dans les moindres détails!Ça fait longtemps que je n avais pas vu ça et je suis ravi !Ma prochaine voiture viendra de cette concession !Merci à vous 🤩🙏 »
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour un achat dun véhicule et ils ont fait une très bonnepréparation donc un travail impeccable
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 4 / 5
Une équipe efficace, un accueil sympathique et les prix des produits ne sont pas plus chers quailleurs ils sont corrects. De bons conseils. Je dis à bientôt
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 5 / 5
Après 3 acquisitions dans cette concession, nous sommes toujours aussi satisfaits. Christophe très compétent est toujours à lécoute. Merci beaucoup.
Avis fait le 01/08/2021
Note de : 5 / 5
De bons conseils pour le choix, une secrétaire accueillante et lors de la livraison patience de la jeune femme pour mexpliquer toutes les options du véhicule... Bref Toute l Equipe est top merci !
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 3 / 5
Je ne mets que 3 etoiles alors que normalement j aurai du en mettre 5.Je mets ma voiture de service en revision hier matin jour ferie garage ouvert suis content.Gestes barrieres en arrivant je sors de ma boite a gants un paquet de masques et j en prends un.Je recupere ma voiture ou la prestation est rapide le travail de qualite service parfait a l accueil rien a redireSauf ce matin quand je veux prendre un masque plus de boite......Bien dommage mais cest de ma faute il est clairement mentionne de ne rien laisser.
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 5 / 5
Plus de 15 ans de fidélité avec ce garage. Léquipe entière est au top. Toujours très disponible, accueillante, à lécoute. Des professionnels impeccables à chaque étape de la vente à la réception du véhicule.
Avis fait le 22/03/2021
Note de : 5 / 5
Achat dun 1er véhicule doccasion en 2016 suivi dun 2ème achat doccasion en mars 2021 avec le même commercial qui est fort sympathique. Le seul bémol le geste commercial qui je trouve est dérisoire mais je recommande volontier à mon entourage.
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil professionnel, une équipe qui se rend disponible en cas de besoin, un SAV comme on en voit rarement. Un merci spécial à Patrice et Julien (si je ne me trompe pas) qui a changé le rétroviseur de mon camion avec efficacité et avec le sourire. Renault Captur pour le perso et Renault Master pour le travail, une marque et un service au top.
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 5 / 5
Personnel de vente compétent et agréable. Livraison parfaite en temps et en heure. je suis satisfait du déroulement de lopération
Avis fait le 06/09/2020
Note de : 5 / 5
absolument parfait en tous points ! je recommande vivement ce garage
Avis fait le 15/08/2020
Note de : 5 / 5
Suite à un bruit suspect lors de mon voyage, visite impromptue mais accueil rapide, mise sur le pont et débarrassante de graviers mal placés.., le tout gratuitement. Merci !
Avis fait le 08/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bon conseiller qui ne cherche pas à vendre à tout prix ! Professionnel et à lécoute! Prends vraiment le temps de chercher ce quil vous convient et surtout de réfléchir sans vous forcer la main!
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 3 / 5
Je naime pas faire des commentaires juste pour faire des commentaires mais jaimerais avoir une explication quand même,Ce matin je vais chez Renault pertuis pour une vidange, sur le site ils offrent le pack Révision eco qui est proposé à 99 €Ce forfait comprend : • 38 points de contrôle• Le filtre à huile• Lhuile RN 700 - 10W40 (huiles Castrol préconisées)• La vidange• La main doeuvre associée à chacune des opérations• La garantie 1 an pièces et main dœuvre. Jusque là tout va bien , a laccueil ils sont très gentil, puis on me donne le montant du devis, et la première surprise :118€ !!! Je demande au monsieur une explication , il me dit que lhuile disponible chez eux est de meilleure qualité, et il me fait un rabais de 10 € soit 108 € le tout. Bon sur je suis pas du genre à chipoter sur quelques euros, je la fais, le plus normalement du monde. On minvite à minstaller en salle daccueil le temps de la révision, qui , faut le reconnaître était assez rapide.On me présente la facture, je paie et je rentre chez moi, une fois chez moi je regarde dun petit peu plus près la facture ! • Lhuile RN 700 - 10W40 !!!! Alors je voudrais bien quon mexplique. Merci davance
Avis fait le 09/03/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil dans cette concession.Jai eu la chance davoir un formidable vendeur au service véhicules doccasion.Nhésitez pas à contacter Monsieur Degalle Christophe.Pour lachat et la livraison de ma voiture tout sest passé de façon impeccable.
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique par Mireille vraiment catastrophique ! Il serait bon dapprendre les bases de la politesse !!!Et si vous nêtes pas dhumeur... restez chez vous, rien de plus désagréable dêtre courtois et aimable pour se faire raccrocher au nez sans un merci ou un au revoir !
Avis fait le 02/02/2020
Note de : 5 / 5
jy suis allé par hasard pendant les ventes privées de samedi après avoir fait plusieurs revendeurs et concessionnaires. jai trouvé une ambiance familiale, un temps découte et des conseils adaptés. je me suis senti en confiance. Jai acheté une magnifique Clio V. je vous conseille loffre AUTOSPHERE, elle est top ( pour moi et surtout mon budget :)...).Le vendeur m a proposé une offre globale : finalement, garantie, entretien qui correspondait à mon budget. simple, rapide et efficace. je prends livraison vendredi, jai hâte :)
Avis fait le 03/10/2019
Note de : 1 / 5
Très déçu. 2 mois dattente pour un pneu qui na même pas était réparé. Bien n sûr, aucun coup de fil pour prévenir. Service client très médiocre. Longue attente également à laccueil.
Avis fait le 08/08/2019
Note de : 1 / 5
Je déconseille vivement ce Renault. Je me suis présenté 2 fois pour essayé de vendre une Renault megane gt line de 2016.la premieres fois je me suis présenté à 18h20 pour faire une estimation. On ma gentillement répondu que le programme informatique nétais plus disponible à partir de 18h.. Une blague ? La seconde fois on ma gentiment répondu que si je ne faisais pas une reprise cétait inutile de continuer et on ma dirigé vers le petit algeco extérieur pour tenter de la vendre. La personne a lintérieur ma répondu exactement la même chose. Si je ne fais pas de reprise il ne la reprenait pas.
Avis fait le 28/06/2019
Note de : 5 / 5
Jai récemment acheté ma voiture doccasion au sein de ce garage et jai été pleinement satisfait de lensemble de la prestation proposée. De la prise du premier rendez-vous à la livraison finale de ma voiture, tout sest très bien passé dans un climat de confiance et de transparence. Jai même pu discuter directement avec le mécanicien (très sympathique) qui sest occupé de la préparation de mon véhicule, ce qui ma rassuré. Vendeur passionné et compréhensif, services compétents. Je recommande vivement ce garage à taille humaine où tous les intervenants communiquent réellement entre eux dans le but de satisfaire au mieux le client.
Avis fait le 05/06/2019
Note de : 4 / 5
Le personnel côté atelier est sympathique à l ecoute du client et donne de bons conseils au niveau des réparations. Pour cette première visite les délais d attente ont bien été respectés.
Avis fait le 18/05/2019
Note de : 3 / 5
Une réception atelier sympathique et efficace; en attendant un véhicule en révision, on a le temps de sintéresser à un modèle exposé en showroom. Mais là, cest le désert. Pas de commercial en vue (pendant plus dune heure...). Partant du principe que cest à un commercial de faire son travail de vente, cette situation est bien sûr décevante.
Avis fait le 10/03/2019
Note de : 1 / 5
Ce garage est à éviter absolument pour le SAV de votre véhicule.Nous avons connu deux mauvaises expériences.Nous avons eu un problème sur notre véhicule et on ne nous a pas fait de devis pour le diagnostic, donc déjà première mauvaise surprise.Et ensuite, on nous annonce une énorme réparation qui peut impliquer le changement du moteur. Devant notre étonnement, on nous propose même denvisager lachat dun nouveau véhicule doccasion, alors que notre véhicule na que 6 ans.Nous navons pas donné suite à la préconisation de réparation, pour avoir un second avis dans un autre garage Renault, et nous avons bien fait ! le problème évoqué nest pas du tout avéré et une explication a pu y être apportée, sans impliquer de réparation.Par ailleurs, nous avions fait réviser notre véhicule dans ce garage par le passé, et on nous avait indiqué la nécessité de remplacer urgemment les plaquettes avec un devis exorbitant, or celles-ci étaient loin dêtre usées, daprès un autre garage Renault. Certains techniciens poussent donc à la consommation, sans aucun respect du client.De plus, nous avions rempli un questionnaire de satisfaction suite au diagnostic, et comme notre évaluation na pas plu au technicien, celui-ci sest permis de nous recontacter directement pour exprimer son mécontentement (le monde à lenvers!) et nous indiquer quà cause de nous il navait pas eu de prime. Cest juste hallucinant que Renault permette ce genre de comportement de la part de ses équipes.En tout cas, avec de tels comportements on perd des clients et on a une très mauvaise réputation !Toutefois, nous distinguons dans ce garage la partie vente de véhicules neufs et doccasion où le personnel semble plus respectueux de la clientèle et disponible.
Avis fait le 01/03/2019
Note de : 1 / 5
Bien conseillé par le service commercial mais une gestion calamiteuse dun litige, 1 mois 1/2 pour obtenir un remboursement dune somme quils ont prélevée par erreur. Je change de succursale sur linvitation de son directeur !!!
Avis fait le 27/10/2018
Note de : 1 / 5
Suite à l achat d un duster, je fait mon entretien dans ce garage. Le service atelier est minable. Le conseiller atelier ne rappele jamais alors qu il dit me tenir au courant pour récupérer ma voiture. J ai l impression qu il est meilleur pour boire des cafés que pour se soucier si ses clients ont besoin ou non de leur voiture. À savoir que je suis infirmier libéral et que sans ma voiture je ne peux pas travailler.bref je pense que pour le bien de tout monde ce cher monsieur devrait avoir une promotion et devenir responsable en chef du gonflage des pneus.
Avis fait le 23/08/2018
Note de : 1 / 5
Nul nul et nulJ ai commandé un attelage plus pose avec rendez vous je le soir il vous dise qui n on pas pu le monter car ce n était pas le bonHeureusement que je parte en vacances dans 1 semaine ensuite nous avons du nous reprendre rendez vous pour le poser et la surprise quand je suis rentrée a la maison l attelage ne fonctionner pasAller le lendemain j ai du perdre encore deux heures et tout sa sens aucun geste commercial
Avis fait le 22/06/2018
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience. Rdv pris un jeudi pour diagnostiquer une panne. il aura fallu à Renault une semaine pour quil me donne un devis. Une galère sans nom pour les joindre, le responsable atelier qui promet tjs de vous rappeler dans les 5 minutes car il y a des clients à laccueil. Aucune considération. jai du me déplacer physiquement pour enfin avoir une réponse. Et pourquoi ? pour un devis de 850€ pour injecteurs et pompe !!! Incroyable que cela soit tombé en panne en même temps. Je la dépose chez un garagiste à Lourmarin, diagnostique en quelques heures, verdict : Sonde lambda. Réparation en une demie journée pour seulement 175€ !!! A croire que Renault Pertuis na même pas pris la peine de vraiment regarder ce quavait ma voiture, ou quils voulaient me faire payer plein pot... Une honte, en mécanique en tout cas. Le carrossier semble avoir de meilleurs avis.
Avis fait le 08/04/2018
Note de : 5 / 5
Très content de mon expérience chez Renault Pertuis chez qui je suis allé suite à une mauvaise expérience vécue chez PEUGEOT BERBIGUIER. Accueil très satisfaisant, réparations effectuées et suivi irréprochables, merci au chef carrosserie et au jeune réparateur étant intervenus sur mon véhicule.
Avis fait le 19/03/2018
Note de : 2 / 5
Jaime la marque !! Mais le personnel nest pas attentifs , et suite à des travaux effectué sur ma voiture , me laisse repartir avec une OTS sur le véhicule. Bien dommage.
Avis fait le 02/02/2018
Note de : 5 / 5
Centre DACIA-RENAULT PertuisJe recommande cet établissement car les équipes sont à lécoute du client et recherchent une solution la plus satisfaisante pour le client en fonction de ses besoins que ce soit pour lachat, le renouvellement ou la réparation de son véhicule.Prêt de voiture de courtoisie, essai de véhicule neuf.Ma conseillère Audrey MEINS est au TOP pour la partie véhicules neufs, ainsi que Serge ARSIC en tant que conseiller technique-entretien.Allez les voir en toute confiance.
Avis fait le 13/01/2018
Note de : 1 / 5
Injoignable du 12 janvier au soir au 13 sur les 3 numéros différents qu’affiche le site. Rien qui n’indique leur absence sur ce dernier, à se demander si des gens y travaillent.
Avis fait le 13/09/2017
Note de : 1 / 5
Nous avis acheter un vehicule doccasion chez eux. Habitant a plus de 50 km le verreur nous avait assure que les reparations eventuelles se feraient dans les alentours de notre domicile hors il faut aller chez eux a chaque fois pour la prise en charge bonjour les frais.Dr plus nous avis demande au vendeur si le vehicule avait certaines options . le vendeur nous lavais certifie a la vente et aujourdhui des options etat inexistantes le vendeur fait mine de ne plus se souvenir.or director retablissement nous promets de regle le souci dune mamiere ou dune autre et plus de nouvelles.A fair pour acheter un vehicule chez un vrai professionnel.