Retrouvez toutes les informations sur RENAULT PEZENAS – TRESSOL-CHABRIER, votre Garage automobile, situé Carr de la Paix, 34120 Pézenas. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
1 équipe à lécoute,pro et sympathiqueJe recommande
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Je me sens en confiance avec léquipe de Pézenas, et je suis même prête à faire une longue route pour leur confier ma voiture.Super Momo vous accueille avec gentillesse, humour et professionnalisme.Clément est adorable et soccupe de vous avec soins. Le technicien a été très professionnel pour chercher dans les moindre détails la source du problème avec ma voiture; et ils sont honnêtes avec les prix. Messieurs les patrons, complimentez votre équipe: la qualité de leur service et de leur savoir être mérite dêtre appréciée 😉.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 4 / 5
Tjrs bien accueilli, service rapide efficace. Je recommande.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prestationsJe recommande
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux personnel très agréable et efficace prestation de qualité
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur très sympathique et à l’écoute je conseille
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon garage,bonne équipe.Momo toujours au top et très à lécoute
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 4 / 5
Pneu particulier de mon grand Scénic en stock 👍
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Équipe compétente, sympathique et de bons conseils. Très satisfait
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 4 / 5
Très bien j ai rencontré un commercial qui a compris ma recherche.j ai pu acquérir un véhicule assez rapide.De même tout le personne a tous niveaux est très a l ecoute.Si cela continue dans le futur pour de suivi.alors super.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
toujours au top rien a redire
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
BonjourC’est ma première démarche concernant une Loa.Donc je découvre complètement. Et pour l’instant entièrement satisfait de Renault pezenas. Cordialement
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel à l’écoute et rapidité dans la préparation et livraison du véhicule. Je recommande ! Merci à l’équipe Renault Pézenas
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
tres bon accueil , le personnel est à lécoute du client .tout est bien continuez !
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prestations réalisées en temps et en heures.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et professionnel
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge de notre demande par notre commercial qui a su répondre à nos attentes en terme de conseils et daccompagnement jusquà la remise des clefs de notre véhicule.Je salue également la qualité de service de latelier et des équipes administratives .
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
Après l’achat d’une Renault Mégane Etech Iconic, elle tombe en panne à plusieurs reprises.Nous en sommes à 2 mois d’immobilisation de la voitureLe Directeur de Renault Pézenas refuse tout dédommagement, concession Pézenas à éviter, service après-vente catastrophique et achat de la Mégane électrique à éviter.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon choix je recommande ce Renault Pezenas merci
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Une véritable equipe de pro . Disponible, rapide et efficace que se soit pour la vente ou la livraison. Bravo à toutes et à tous
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
très bien reçu
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
Très déçu du service location.Nous avons loué une voiture pendant 1 semaine et nous avons fait une CB pour la caution.La dame nous a dit que dès quon rendait la voiture le montant serait débloquer alors que sest faux, il faut attendre 1 mois. Nous nous retrouvons avec notre compte bancaire bloquer .merci 😡😡😡(Quelle change de métier)
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Réception impeccable, délai tenu.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Monsieur Cédric Lopes et travail de qualité
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 4 / 5
RDV rapide - Bonne prise en charge du véhicule et explications cliente des points de contrôle à effectuer. Accueil plutôt sympathique
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Cyrille est un super vendeur qui se souvient des gens et comprends les gens pour s adapter et repondre exactement à leur recherche .Toute l’équipe a été très sympathique et professionnelle lors de la réception de mon nouveau véhicule.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe et particulièrement à Rémi qui ma conseillé et accompagné au mieux pour choisir ma nouvelle voiture.Je suis ravie de ma clio 4.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon garage
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
En panne sur lautoroute A75 le 26 decembre après-midi, entre Noël et le 1er de lan, nous avons eu tout juste le remps de sortir de lautoroute et de nous rendre à la concession Renault/Dacia de Pézenas, avec nos 3 chiens à bord.Nous avons été accueillis avec compation et gentillesse. Latelier sest mis en 4 pour effectuer les réparations en 2 jours malgré son planning chargé, alors que nous netions pas clients habituels de la concession. Un grand merci à tous !Ayant eu un peu de temps sur place, jen ai profité pour regarder les nouveautés dans le hall commercial. Les commerciaux mont abordé comme il se doit, mais nont jamais été inutilement insistants.Bref, cette concession est un exemple pour le groupe.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 4 / 5
Jai été prise en charge 1h après mon appel, un pneu avec hernie, je partais en Hte Savoie le lendemain matin, il a fallu mettre 2 neufs à lavant, très bon accueil et pourtant veille de fête. Petit bémol, la réactualisation de lordinateur de bord na pas dû être effectuée doù le témoin (pneus) constamment allumé. Merci à léquipe de Momo pour leur réactivité.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Un commercial très agréable et un conseil avisé.Nous remercions toute léquipe pour laccueil et la prise en main de notre Megane électrique dont nous sommes ravis!
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Très belle expérience
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Comme toujours un excellent accueil, très professionnel et agréable. Bravo à tous les employés de ce garage qui ont tous de belles valeurs humaines
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Pour une fois un concessionnaire Renault qui prend soin des clients,du début du conseil ,jusquà la livraison de la voiture ,des personnes très compétente, prise en main du véhicule, accueil, administratif ,les 5 étoiles sont largement méritées (je nai pas daction dans le garage 😀) je recommande et je suis ravi de mon achat.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 4 / 5
Une bonne échange avec tout le monde en particulier Sébastien !!!
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Très belle expérience, personnel à lécoute, très agréable et réactif. Je recommande vivement !
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
accueil super, voiture récupérer en parfait état avec plus que demandé, le client est réellement prit en considération
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Appel reçu ce jour le 18/12 du directeur afin de prendre note du problème. Sa réactivité et sa proposition a permis de le régler. Je le remercie dêtre soucieux de la satisfaction de ses clients.Cest pour cela que je souhaite leur mettre finalement 5 étoiles.Merci à eux ----‐----------------------------------------------------------Commentaire du 16/12Acheter une voiture doccasion à 12000€ ce qui reste tout de même un gros budget pour ma grand mère.On avait un rendez-vous le samedi matin pour une voiture. Lorsquon arrive le vendeur nétait pas au courant de notre venu et la voiture déjà vendue... 1h de route.. On nous dit juste quil nétait pas au courant et que cest le central qui prend les rdv. Jentends mais cela ne concerne pas le client. Ma grand mère en a acheté tout de même une.Réception vendredi dernier et là elle nous montre sa voiture et fait fonctionner les essuis glaces une semaine après. Ils sont totalement mort... balais déchirés.. où sont les points de contrôle avant la vente ?Pour une concession cela reste très limite.Cependant, je remercie la gentillesse des filles de ladministration lors de la réception de la voiture.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu report de date de livraison déplacé 3 fois septembre puis décembre et maintenant février à voir rien nest sûrPour un véhicule professionnel trafic 5 placesObligé de loué pour me dépannerProblème dusine ! Pas grave le client paye
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour à toutes et tous,Cest le troisième véhicule que je prends au sein de Renault Pezenas Tressol-Chabrier et jai toujours été très bien considéré.Vous vous sentez accueilli, écouter et respecter en tant que client.Les conseils de Johan UGHETTO ont été très pertinents et il ma permis deffectuer les bons choix que ce soit dans le type de véhicule ou encore dans le tri des options avec un excellent rapport qualité -prix. Encore merci à lui !!!Lensemble de léquipe que ce soit à laccueil, la partie administrative, les conseillers ou encore latelier est très courtois et agréable.Honnêtement je ne peux que recommandé, vous faites honneur à votre métier à tous les niveaux avec beaucoup de professionnalisme et de passion.BRAVO A VOUS TOUS !!!
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 2 / 5
Longue attente.Je dois revenir car il y a un problème suite à la prestation.Certains clients ont droit à un café pendant qu ils attendent ... d autres non ... et moi j ai été un autre malgré un billet de +300euro de service payé
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellente prestation du premier contact à la livraison du véhicule
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et de bon conseil, véhicule remis en très bon état et propre.Remerciements pour le prêt de véhicule, mais comme précisé à laccueil, jai été surprise de devoir compléter le réservoir dans une station service proche de chez vous pour 18 € qui ne correspondait pas aux kms effectués (un simple A/R Pézénas/Domicile de Sérignan), donc à lavenir il serait utile de faire un relevé du compteur avant/après afin que le client ne supporte pas le coût du réservoir non totalement rempli au départ. Bon ce nest pas très grave.... Tout le reste était parfait....
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil, la rapidité, la qualité, parfaits! Continuez ainsi ...
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Garage très propre , agréable, serviable , accueillant…Merci
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai rien à dire que laccueil est très chaleureuse et professionnelle les garagistes sont bien expérimenté mon expérience est très bonne
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 4 / 5
BjrNous sommes venus récupérer notre espace 6Lors de la première visite pour nous renseignés sur notre future véhicule par un commercial très sympathique très respectueux et très professionnel ce qui n’est pas le cas dans notre Renault (Sète) mais cela est de l histoire ancienneLes délais ont été respectés après la remise des clefs à été courtoise et très professionnelMerci à toutes l équipe de l agence de Renault Pézenas enfin des pros au service des particuliers et professionnelsMerci et à une prochaine vente
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
très professionnel très bon accueil. merci. jexrevindrzis
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci au vendeur Sebastien Gigneys pour son accompagnement authentique et efficace tout au long de mon projet.Communication de qualité et très réactif malgré mes nombreuses questions pour lachat de ma Clio V. Merci pour sa disponibilité.A RECOMMANDER +++
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Passée pour faire lentretien de mon véhicule. Service de véritable qualité.Je remercie Monsieur TOUROUGUI pour son accueil chaleureux et son attitude professionnelle et sincère. Jy repasserai avec plaisir les années suivantes pour lentretien de ma voiture.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge de ma voiture pour la révision très satisfaite du service
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
1 000ème commentaire !5 étoiles les amis, bien méritées !Est-ce que j’ai gagné quelque chose ?
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Avec un accueil agréable et sympathique très professionnel merci
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Au top comme toujours! Super sympa et aux petits soins avec leurs clients jamais déçu depuis 5 ans
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Suite à diagnostique devis établi par mail après notre consentement le véhicule a été réparé dans la journée
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
Dommage de perdre une vente parce que lon ne souhaite pas repondre aux critères client et que lon ne souhaite pas vendre une occasion qui aurait 50 000 km. mais que lon insiste pour une voiture plus récente Hors budget client.Nous iront donc ailleur payer une voiture comptant parce que non nous souhaitions pas faire un crédit non plus.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Malgré que je sois un client de passage, mon problème a été résolu dans des délais demandés assez courts.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service commercial à tous niveaux , aussi bien le conseiller que le secrétariat et enfin lassistante conseillère à la livraison. Compétence et gentillesse.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Super vendeur, à lécoute et très bon accueil de léquipe
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis client chez vous depuis 2 ans. Je suis très satisfait de votre accueil et de vos prestations.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Un rdv pour une révision très agréablement surprise par le professionnalisme et laccueilPonctualité Efficacité de la personne qui nous a pris en charge je recommande cet endroit
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 3 / 5
Je ne savais pas qu il fallait prendre rendez vous pour avoir des infos supplémentaires sur l achat éventuellement d un véhicule. J ai fait le déplacement exprès dommage pas de changement chez Renault. Cordialement
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très à l écoute de leurs clients
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Tout s’est bien passéJ’ai été très bien reçu
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Garage bien entretenuPersonnel serviableDu choix
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et convivial. Explications claire et devis clair
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Commercial super sympa, secrétaire à l’écoute, quand à la prise en main du véhicule nous lui donnons 10 étoiles, avenante, elle vous mets à l’aise et vous informe sur tous les points. Nous n’avons jamais été aussi bien reçu et informé. Concessionnaire Renault Pezenas au top.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, écoute du client
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, conseiller a lécoute, au top
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 1 / 5
Déplorable... incompétent...Retard sur livraisonRéparation mal fait
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
j ai commandé une ARKANA à Agde livrée à Pezenas. Le vendeur M MOULS s est proposé de memmener la récupérer. J ai acheté des tapis de sol à Pezenas. ils me les ont posés, ça cest du service au client.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de tous lensemble du personnel.... une équipe jeune, dynamique,sérieuse et à lécoute de mes besoins. Je suis vraiment ravie. Je recommande ce garage.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 3 / 5
Bon accueilUn peu d attenteMais la révision en vue d un contrôle technique na pas été effectuée en profondeur. Je dois réaliser une contre-visite pour des pneus arrière craquelés et test antipollution irrecevable. Si tout avait été vérifié je n aurais pas à payer une contre-visite du contrôle technique après avoir régulariser les défauts auprès de Renault
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai fait réparer ma Renault Clio à la suite dun accident. Les mécaniciens et le reste du personnel ont été extrêmement utiles à toutes les étapes de la réparation, notamment en prenant des photos pour les envoyer aux assureurs, en organisant une voiture de location pendant la réparation et en réparant le véhicule : La prise de photos à envoyer aux assureurs, lorganisation dune voiture de location pendant la réparation du véhicule et la réparation proprement dite du véhicule. Les réparations ont été de première qualité et, tout au long du processus, jai été tenu informé et traité avec respect et gentillesse. Je nhésiterai pas à recommander ce garage à mes amis et voisins.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli. Respect des horaires et une équipe sympa
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Acceil et disponibilité au top et tout cela avec le sourire, on recommande
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil et plus que satisfaite.Un grand merci à Cyril Cassagnabere pour son professionnalisme il a été dune grande aide pour mon dossier.Merci M. SOUM et à toute léquipe qui mont reçu.Giseleine BOUDET
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur Julien R. au top, des explications claires.Secrétaire Brigitte agréable au téléphone et très gentille.La prise en main du véhicule s est également très bien passée autant avec la jeune femme pour le dossier que le monsieur qui explique le véhicule.Encore merci pour vos encouragements malgré mon émotion.Concession qui mérite d être connue de par la gentillesse et le professionnalisme de toutes ces personnes.Et puis c est pas loin de Béziers, donc franchement allez y ! Vous serez mieux accueilli qu ailleurs !Un merci au monsieur qui m a accueilli la larme à l.oeil .
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Parfait comme toujours. Équipe au top. Prise en charge rapide.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Pas de problème pour l’instant mais passer au tout électrique nécessite quand même un temps d’adaptation surtout au plan de la gestion informatique
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à la réception et l’atelier d’avoir pris le temps de passer mon véhicule à la valise ! Je peux reprendre la route grâce à vous !
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Le prix in peu execif mais le reste rien a dire sympathique et professionnel
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Cest vraiment agréable dêtre servi par du personnel compétent et au service de la clientèle je suis renault je reste renault
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, efficace et rapideProblème de climatisation réglé le jour même !
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonne équipe rapidité pour la livraison du véhicule neuf respecte ces engagements jusquau bout très bon commercial très professionnel à l écoute du client concession à recommander
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 4 / 5
Mohamed super gentil et pro dans son travail.Merci
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Revision faite très satisfaite personnel compétent accueil très professionnel
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli , content des services , super équipe qui est formidable dont celle de l’espace Renault minute .
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil sympathique, arrivé sans rendez vous pour petite réparation effectuée en 20 minutes, dune efficacité rare
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe ! Professionnel, fiable et chaleureux. Des années que j’emmène ma voiture chez eux; jamais déçue. ils ont toute ma confiance. Et je salue plus particulièrement le relationnel exceptionnel de Mr Tourougui qui fait toute la différence.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe très dynamique, un service commercial très professionnel.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçu lors de notre rendez-vous avec le commercial M. Ughetto Johan, il a été de bon conseils et efficace dans notre choix dachat de notre véhicule. Nous recommandons.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu chez ce concessionnaire aussi bien dans lespace vente quà latelier. Nous remercions particulièrement Johan notre vendeur pour sa gentillesse et ses précieux conseils. Nous sommes très satisfait de notre achat et remercions toute léquipe de Renault Pezenas.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Ils mont dépanné alors quil ny avait pas de créneaux de disponible. Très satisfait.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Visite et prise en charge impeccable et agréable !
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Rdv à 8h pour révision 1an véhicule neuf.Pas d’attente ,bon accueil,réceptionnaireefficace.Attente 45 minutes le temps deboire un café offert et de lire une revue.Rien à redire sur cette concession.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Je me suis trompé de jour il ma quand même pris la voiture ,pour m éviter de revenir.super sympa
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Mr Kevin m’a directement très bien accueilli , conseiller et à étais patient il a su répondre à toute mes question mille merci je suis satisfaite.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil , compétence des commerciaux et du personnel de bureau , qualité des occasions , bref très satisfait !!
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien .Très bon conseilsTrès réactifsRéparations complètes Très rapides et efficacesJe recommande
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun véhicule neuf Renault Australà la concession Renault PézenasCommercial et le service administratif au Top, comme dhabitude.Très professionnels, sérieux et compétants.Client depuis 1999.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de tous le personnel, ainsi que la gentillesse dAlizée qui ma détaillé et expliquer tout ce que je devais savoir sur mon véhicule CLIO Hybride, et répondu à tous mes questions.Enchantée de mon achat, très belle voitureMERCI
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Les Employés , explique les différents papiers donner ainsi que le contenu. Bonne communication. Disponible
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Respectueux des délai... informations claires et efficaces. Très bon rapport qualite/prix... Convivial...
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bel accueil et une prise en charge rapide et d’une très grande qualité.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonnes Prestations et personnel compétent. J’ai eu affaire au service carrosserie et à un autre service pour une pose caméra de recul. Équipe réactive et sympathique ce qui ne gâche rien.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, professionnelTiming respectéEn bonus un nettoyage extérieur surpriseJe recommande ce garage
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Mr Cassagnabere c’est parfaitement occupé de nous , dès le début il nous a proposé un essai routier et à répondu à toutes nos questions , du coup nous n’avions plus de craintes sur le faite de louer un véhicule électrique ! Il s’est occupé de tout , nous a tenu au courant pour la livraison, nous a expliqué ensuite le fonctionnement .Il nous a même appelé quelques jours après la vente pour savoir si tout ce passé bien !
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5
473 e DE CHANGEMENT D UNE DURITE UN MOIS D ATTENTE REPARER DANS UN AUTRE GARAGE 67eCHERCHER L ERREUR PAS POSSIBLE DE METTRE 0 ETOILE
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et sympathique.La personne a pris le temps de me montrer tout le fonctionnement de mon véhicule neuf et répondre à mes questions. Rien à redire 👍
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Johan Ughetto pour son accompagnement et le suivi dans lachat de ma nouvelle voiture et à toute léquipe pour la livraison, vous avez été adorables. (même si ma Clio 5 est arrivée en retard)
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Tout dabord, un accueil téléphonique pour prise de RDV avec une dame fort aimable qui ma fait rappeler ensuite par un dénommé Jean François du service atelier afin de fixer un RDV pour la révision de mon véhicule Zoé. Ce monsieur, fort arrangeant à réussi à cadrer un créneau horaire rapide compte tenu dun contrôle technique imminent. Ce matin à 8h, cest une jeune femme très souriante du service atelier qui a procédé à létat des lieux et lenregistrement après mavoir proposé une boisson chaude, elle ma ensuite présenté le mécanicien, lui aussi très jovial, responsable de la révision. Comme prévu, au bout de 2 h, cette dame ma rappelé pour me signaler que mon véhicule était prêt. Toujours de façon chaleureuse et pleine de dexplications et de conseils, après le règlement, elle ma accompagnée jusquà mon véhicule. Si cela nest pas du professionnalisme, cest que je suis nulle en français ! Merci à toute cette équipe, mais aussi au personnel présent dans le garage : poli et souriant. Ce nest pourtant pas toujours facile de laisser ses tracasseries personnelles au vestiaire, alors aux dirigeants je vous remercie de faire remonter ce message à qui de droit et de vous dire que vous pouvez dormir sur vos deux oreilles car vos salariés veillent au grain
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de Mohamed et de lensemble du personnel à ses côtés et délais respectés.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à vous remercier pour votre réactivité et professionnalisme.En effet vous avez réglé rapidement le problème de climatisation je suis très satisfait.(Véhicule doccasion avec garantie 3 mois)Merci à Pierre.Je recommande.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Kévin pour l’accompagnement dont il a fait preuve concernant l’achat de mon nouveau véhicule et également merci à l’équipe qui m’a reçu pour finaliser la réception de mon nouveau bolide 🚗!!!!
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueilli, ponctualité, service, parfait...
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Très agréable accueil, très satisfaite du travail ,ponctualité ,
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Bravo et merci à Monsieur Jean-Marc Soum et son équipe.Top qualité à tous les niveaux, accueil commerce, après vente. La compétence du personnel est sans équivoque.Je recommande.
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne concession. Personnel sérieux à lécoute des problèmes rencontrés. Direction sympathique et vendeur VO au top.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ce garage.Accueil secteur vente neuf est occasion, personnalisé professionnel,compétences est a lécoute.A bientôt pour mon prochain véhicule R Last.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide, très bon accueil, et le suivi de la voiture. Merci à Momo pour son humour.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 4 / 5
Prise en charge rapide. Problème récurrent sur GPL clio II. Heureusement que le personnel est compétent et à lécoute pour les régler.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience concernant la livraison de mon véhicule merci à cyril le vendeur et à Arnaud pour la préparation de ma voiture 😀
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Très contente de l’achat de mon nouveau véhicule.Merci à Monsieur Mouls pour son professionnalisme et à toute l’équipe de Renault Pezenas également. Tout s’est bien déroulé. Rapidité, sérieux et amabilité !
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
J ai acheté un véhicule d occasion Julien le vendeur ma reçu il est a l écoute professionnel et toujours avec le sourire je suis satisfait et je recommande Renault Pezenas
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 4 / 5
En tout point positif, personnel très sympathique et compétent !
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil et conseilsTres a l ecouteMerciNouveau véhicule au top
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Un staff très compétent !Toujours à l’écoute, bref rien à dire.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil toujours chaleureux et respectueux.Efficacité et rapidité pour le contrôle du véhicule.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Tres bien. Monsieur lopez est professionnel et très accueillant.Monsieur BOUCHIBA .Merci encore à Hélène service location pour ses conseils et son accueil !!!Au top !!
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Reçu très agréablement, aussi bien par les collaborateurs et aussi par le grand chef qui en passant devant moi ma offert un chocolat chaud. Personnel très à lécoute même si je nétais venu que pour un problème mineur sur un véhicule sous garantie mais non acheté dans cette concession. Merci à tous. 2 ème rdv garantie chez Renault Pézenas le22/08/2023. Toujours une prise en charge rapide et à lécoute des petits soucis. Très agréables collaborateurs aussi bien à latelier quau servie prêt véhicules. Car, sans rien demander, on ma proposé un véhicule de prêt. Parfait. Merci.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Véhicule livré à la date prévue et correspondant à mes attentes!Encore un grand merci à Johan et son équipe :)
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
un petit coup de gueule , vehicule neuf prevu en livraison le 29 mars , finalement livraison le 12 avril , ne faites pas de promesses que vous ne pourrez jamais respectée salutations
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très dévoué et souriant. Très bonne expérience (Révision et plaquettes changées) .
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel compétent et rapidité de la prise en charge de mon véhicule.
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueillir avec un grand sérieux, conseiller très aimable. Je ne regrette pas du tout mon passage au garage. Je reviendrai ça cest sûr !
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil et lécoute sont très bons malgré les délais de livraison des pièces nécessaires à la réparation
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 4 / 5
Accueil chaleureux par un personnel souriant. Prise en charge rapide, ma franchise offerte par le Garage . Le pare-brise changé dans les règles . On ma raccompagné chez moi, jai récupéré mon véhicule laprès-midi. Létoile qui manque à cette note cest juste à cause dun maladroit qui à laissé une trace de chaussure sur mon tapis coté passager. Et laver ma voiture qui sortez dun lavage sans traces nétait pas une bonne idée . Je recommande ce Garage
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai fait appel à nouveau au service de location. Jai été comme toujours très bien accueillie et le professionnalisme de toute léquipe est toujours au rendez-vous. Je reviendrai avec plaisir.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
A la suite du contrôle technique mr Tourougui à pris la peine de m expliquer les travaux à réaliser, leurs niveau d importances et leurs coûts .Le plus important est que votre agent a décelé pourquoi ma voiture ne démarrait pas à certains moments ( clés antidemarrage). Ce diagnostic va me conduire à faire les réparations auprès de cette concession.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçue, j adore Mohamed il est gentil et pétillant, de très bon conseil , personnel très compétant
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique mieux je ne connais pas ( café , chocolat...) Personnel très professionnel a recommander
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et excellent mécanicien ! Au top de lexcellence, autant dans son travail, que dans son accueil 🤗 toute léquipe est très très très bien...
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est très accueillant et très réactif. Jai eu besoin dun devis carrosserie, jai bénéficié de bons conseils de la part de Cédric. Merci pour tout.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
A lécoute, très bon accueil.Prise en main efficace bien que lélectrique soit pas facile
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
accueil très sympathique, personnel disponible , devis adressé rapidement et véhicule récupérer dans la journée, parfait.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
+ : Prêt de véhicule immédiat auprès dHélène, fort sympathique.- : Être obligé de changer de véhicule de prêt car loué sur le net.Pièces de réparation en attente depuis environ 1 mois 1/2.Relocalisons et vite...
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe avenante et très sympathique. Lentretien de mon véhicule a été réalisé rapidement et avec professionnalisme. Merci encore à ces personnes.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Contact agréable, sourire et empathie au programme. Professionnalisme accueil et mécanique au top, une réparation sérieuse et rapide (pièce en stock, nest ce pas merveilleux !!!). Bravo à toute l’équipe !!! Je recommande...
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Génial !! Quelle équipe sympathique, très compétant - rien à dire je ne changerai pas d’endroit pour faire réviser mon véhiculeBravo à toute l’équipe pour votre sourire et gentillesse
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Comme toujours, Monsieur Touroughi a été aimable, professionnel et efficace. Je ne manquerai pas de revenir pour une prochaine révision de ma Dacia Sandero.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Beaucoup de professionnalisme et très bon accueil
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge, réalisation et restitution rapide du véhicule dans un excellent état !Merci à toute léquipe pour laccueil ,la gentillesse et le professionnalisme !
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Véhicule réceptionné à lheure convenue. Durée de lintervention (révision des 8 ans) raisonnable. Suivi du déroulement des travaux possible sur GSM. Prévenu de la fin de lintervention par appel téléphonique. Le garage sest chargé de faire effectuer le contrôle technique dont le délai était arrive à échéance. Tout va bien.
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 4 / 5
Très bonne accueil prestation OK mais attention à lintervention dans lhabitacle à laissé des traces. Protéger les intérieurs.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
BonjourRévision réalisée le 21/10/2022Travail sérieux , horaires respectés , accueil chaleureux et explications très précises. Je recommande sans hésitation ce professionnel. D P
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
M. Tourougui est dun professionnalisme remarquable à tout point de vue, contact, connaissances techniques, grande aisance dans sa fonction. Je lui souhaite beaucoup de courage.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 3 / 5
Ma voiture a été révisée sans problème. Cependant, on ma dit quil serait prêt dans 75 minutes et jai été invité à attendre et à prendre une tasse de café. Après 2 heures, jai demandé ce qui se passait et on ma dit que la voiture était prête. Selon toute probabilité, il était prêt depuis un certain temps. Je nai jamais eu la tasse de café.
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Suite a un problème electronic sur mon véhicule Dacia Dusterje suis sorti de lautoroute à Pezenas ou je suis tombé directement sur la concession RenaultPrise en charge très rapide de mon véhicule par le réceptionnaire . Suite au diagnostique le mécanicien en charge de mon véhicule a vérifier s il avait les pièces et a pris ma voiture très rapidement ,ce qui ma permis de reprendre la route .Je tiens à remercier très sincèrement le réceptionnaire ainsi que le chef datelier qui ont fais preuve dune grande amabilité et dun très grand professionnalisme ainsi que toutes les personnes que jai croisé dans la concessionSincères SalutationsY Carpentier
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnels et très chaleureux. Agréablement surprise par lamabilité du personnel. Ils ont bien pris le temps avec nous, du début jusquà la fin. La livraison était très qualitative. Merci et bravo à l équipe 😊
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Rendez-vous pour la révision annuelle. Excellent accueil.Explications précises sur tous les points à vérifier et sur les détails des prix. Pas de surprise. A recommander.
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Intervention en garantie .Accueil agréable et souriant malgré un afflux de clientèle estivale .Prise de RV , rappel par SMS, délais respecté et travail impeccable .Je recommande cette concession
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Il est cependant fort regrettable que Renault ait été incapable de maitriser une technologie aussi basique que le lève-glace électrique sur un modèle de voiture haut de gamme comme la VelSatis. Car cest la 3e fois sur ce véhicule que la vitre (tantôt à droite, tantôt à gauche) sabaisse brutalement. Et Renault na jamais rien fait, ni pour rappeler ce modèle et corriger le défaut, ni pour dédommager ses clients!Donc, je ne suis pas satisfait
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très sympa par du personnel souriant. Une bonne ambiance y règne. Que ce soit le jour de la prise de rv ou bien le jour du rv.Un créneau rapide a été trouvé.Timing tenu.
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Fidèle à la marque Renault depuis très longtemps. Depuis 25 ans, reçu parfaitement bien à Pézenas. Devenu copain avec mon interlocuteur. Service et prix bien personnalisé.
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté ma clio neuve il y a 3 ans et le vendeur à beaucoup insisté pour que je prenne lentretien, chose que jai faite. Mon contrat sest terminé début mars alors que ma voiture navait que 4000 Km depuis la dernière révision et je nai pas fait de suite la dernière révision (celle des 3 ans)Aujourdhui, on mannonce que si je veux faire la révision, elle sera payante (alors quelle est déjà payé) et quils ne peuvent rien faire, à part un petit geste sur le prix de la révision. Je suis très mécontent de cette attitude (même si le chef datelier est resté très courtois et quil ma proposé une remise de 40€). Je ne comprend pas pourquoi ils refusent de me prendre en charge cette révision alors quelle à déjà été réglée (ce nest pas une histoire de panne sous garantie avec des frais supplémentaires pour Renault, cest juste une révision payée davance il y un peu plus de 3 ans). Je sais que légalement je suis en tord car jai dépassé la date, mais je trouve que commercialement cest déplorable. Je suis moi même commerçant et jamais je naurait oser être si peu arrangeant. Bref, il est clair que pour moi, Renault cest terminé, et également Tressol. Je viens dacheter une nouvelle voiture et jai soigneusement évité tous les garages Tressol. Pour une révision à 160€, vous avez perdu gros. Tant pis pour vous !
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
Pierre a été clair et réactif. Laccueil est professionnel et chaleureux. Réparation faites dans les temps annoncé. Conseils pour les futurs entretien ou réparations. Je recommande
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu ce matin à l’atelier mécanique pour la visite annuelle et surtout travail effectué dans le temps indiquéJ’en déduis que c’est un garage sérieux
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 5 / 5
Je viens de quitter ce garage ce matin. Cest un super établissement Renault où vous êtes super bien accueilli par le personnel qui est aux petits soins pour vous. Toujours à l écoute des clients Toujours de bon conseil. Cest mon garage favoris. Je vous conseil d y aller les yeux fermés car ils sont au top. Cest ce que j attend d un tel garage. Excellente journée à tous.
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5
Équipe toujours à lécoute et disponible.Urgence à gérer et ils ont fait leur maximum pour me rendre service, comme dhabitude!.
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 5 / 5
Une concession Renault très recommandable. ! Elle coche toutes les cases, il me semble. Un hall suffisamment grand pour voir exposés les véhicules de la marque bien sûr et un personnel très accueillant, un parking ou on sait quon va pouvoir se garer, le café offert, et surtout un personnel après vente très compétent et très serviable. On regrette le temps où on pouvait ouvrir les portières pour tester les assises, la taille des espaces intérieurs et le confort des véhicules sans déranger un vendeur mais cest pareil partout ailleurs. COVID oblige ?
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 2 / 5
Mauvais service après vente, incompétence sur la réponse a une panne ,très hautains a fuir il y a dautre Renault dans la région.Après intervention du chef datelier suite à mon premier post tout a été corrigé avec competence malgres un retard du a une pièce manquante pendant 3 semaines ! un véhicule ma été prêté pour compenser ce retard et maintenant tout est en ordre.
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 5 / 5
Gentillesse et sourire au rdv durant toutes les étapes de l’achat de mon véhicule.Mon commercial Stéphane a vraiment été au top ainsi que Amandine et sa collègue lors de la livraison de mon véhicule.En un seul mot:Parfait
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
bonne prestation vidange et révision intermédiaire. Un petit bémol cependant. Il y avait un message diagnostic concernant le système stop and go a réviser. IL Y EST ENCORE. la révision a t elle été complète...Jai un doute
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
Une fois de plus.un très bon accueil et du personnel très competent. Un grand merci au Réceptionnaire Mécanique. Je vous recommande ce concessionnaire
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
Livraison dune meganeV Etech ce jour avec 3 semaines davance. Depuis la commande un suivi impeccable de Cyril conseiller commercial, une livraison dans les meilleures conditions sourires et accueil chaleureux de lensemble du personnel dans des locaux qui invitent à entrer et inspirent la confiance. Tout est réunis pour que le client reparte heureux et ait envi de revenir, pour le prochain achat mais pour le SAV potentiel. Une concession où il fait bon se rendre et inspire toute ce que lon attend pour repartir en toute confiance. Merci pour ce superbe véhicule et la joie de rouler avec et il faut bien le reconnaître où lOccitane Automobile y contribue.
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
Service au topMerci à toutes l’équipe plus particulièrement à MR boyer pierre pour professionnalisme et sa gentillesseCordialement MR Cantat Jonathan
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Aucune remarque particulière sinon laccueil toujours courtois et professionnel ; ponctualité pour lintervention, voiture déposée à 8h00, réception midi, comme prévu au départ.
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, prise en charge rapide par Mohamed, respect du temps dentretien ou réparation annoncé. Je recommande ce garage.
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil tant téléphonique pour prendre RDV que lors du RDV - timing impeccable tant lors de la réception du véhicule que dans lestimation de la durée de lentretien du véhicule - on sent les salariés motivés et à lécoute des clients - lors de la reprise de mon véhicule la personne qui ma reçu a pris le temps de mexpliquer tous les contrôles qui avaient été effectués et létat des pièces du véhicule (pneus/freins etc.)
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Malgré les conditions difficiles dues au covid,Mr Lopez a suivi la réparation de mon véhicule de bout en bout,tout en me tenant réguliérement au courant de lavancée des travaux.Jai beaucoup apprécié ce suivi personnalisé,avec un seul interlocuteur,cela évite perte de temps et redite.Laccueil a toujours été chaleureux avec les différentes personnes qui se sont occupées de mon dossier.Enfin le prêt dune voiture de remplacement était un vrai plus.
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
J avais modifié suite à un problème post livraison, qui aurait dû être réglé pourtant en amont. TOUTEFOIS mon avis DE QUALITÉ reste valable bien entendu, L ÉQUIPE AYANT TOUT MIS EN ŒUVRE POUR QUE CE MOMENT SOIT RESOLU AU PLUS VITE, DU PASSÉ DONC pour ce desagrement passagé, avec suivi personnalisé, avec le sourire et la bonne humeur, véhicule de prêt, restitution du vehicule de façon soignée, et le plein. Client depuis des années chez Renault Pézénas j y vais, j y retournerai ,je conseille et conseillerai, les yeux fermés.J habite l Hérault depuis plus de 20 ans. Pour une voiture de laccueil, la vente, la livraison, le suivi, le SAV, le tout avec le sourire permanent, et étes loin d être un numéro. Il serait mal venu de ne pas sy rendre les yeux fermés. Il faut avoir une pensée pour Cyril Johann conseillers, Amandine à laccueil, Momo et Laurent à l atelier. Il convient d associer la concession d Agde qui est la même maison pour les mêmes services et un accueil assuré par Muriel. Prochain changement sera la capture, je ne ne doute pas de toute l attention particulière qui sera portée par cette équipe, sympatyquement dirigée par M. SOUM, pour orienter nos cœurs qui penchera sûrement sur une megane etech JE, MON EPOUSE SE JOIGNANT A MOI, RÉITÉRE TOUTE MA CONFIANCE ET MES FELICITATION A L OCCITANE AUTOMOBILES
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 5 / 5
Je suis très content de lacquisition de mon véhicule. Commande réservée par téléphone (habitant en IDF). Le véhicule est conforme à la description du commercial VO. Quelquun est venu me chercher en gare à 25 mn de la concession, café daccueil, gentillesse du personnel rencontré et ma livraison a été avancée pour que je puisse prendre la route au plutôt. Merci à tous.
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, tout le personnel est agréable et disponible. Reçue par cyril cassagnabere et ravie. Très accueillant et explique parfaitement les choses. Pas de mauvaise surprise. J ai acheté une Zoé. Le jour de la livraison a été très bien organisé. Je recommande vivement cette concession à pezenas. 👍😀
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil (petit café sympa à la prise en charge ...!) et suivi de lintervention (lien sur smartphone).Appel tph pour informer de lachèvement et disponibilité du véhicule.Pas de surprise sur la facture, prix serrés comme convenus ...... Donc je recommande ...
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 5 / 5
RDV pris à lheure pour la révision annuelle.Prix et délai annoncés sans surprises.Personnel compétent, aimable et de bons conseils. (achat de chaines pour lhiver)
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 4 / 5
Bonne expérience au sein de votre établissement! Satisfaite de l accueil des diverses personnes présentes lors de la réception de mon véhicule neuf! Il en est de même pour le commercial Johan auquel j ai eu affaire lors de ma visite pour l achat du véhicule très accueillant et bienveillant à mes diverses questions et renseignements ! Une équipe sympathique et professionnelle bonne continuation
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne ambiance et très bon accueil , merci à BOYER Pierre de son accueil et son professionnalisme. Je recommande.
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 5 / 5
Toujours un accueil poli au garage de Pezenas, je sens quils écoutent, même mon mauvais français. Malgré les voyants lumineux, la voiture nétait pas défectueuse, mais je pense quelle a été soigneusement contrôlée. Merci
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 5 / 5
Jai déposé mon véhicule hier pour une révision et comme toujours jai été très bien reçu, toujours avec le sourire et à lécoute. Une équipe super et professionnelle que je recommande fortement
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 5 / 5
Lorganisation des démarches concernant la reprise de mon véhicule et lachat dun neuf a été parfaite. Excellent accueil le jour J en concession, du temps pour les explications du fonctionnement et des différentes options. Il manquait juste le café ou le verre deau !
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 1 / 5
Nous sommes venu pour un nouvel achat avec une reprise de notre véhicule Le chef des ventes des véhicules doccasion est un VOLEUR et se moque bien de ses clients.Nous sommes revenus avec notre nouvelle voiture pour juste demander un petit renseignement sur le véhicule alors là le POMPON le conseiller a été désagréable et na même pas chercher à se boyger de sa chaise.GARAGE DÉSAGRÉABLE et honnêtement même pour changer une ampoule vu la mentalité on ressort avec une facture triplée.
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 1 / 5
Concession visitée le 19.06.21 en vue dachat dune nouvelle voiture. Accueil désagréable, le vendeur nous a presque mis à la porte en disant que sa journée est finie dans une demi-heure, puis il a juste ouvert le coffre et une portière du véhicule en question et il est parti dans le bureau nous laissant seules. Ses compétences en domaine automobile sont moins que médiocres, navons reçu aucun renseignement utile et bien au contraire, cest mon époux qui la éclairé sur certains sujets. Dailleurs ce vendeur nous a clairement dit quil se contentait tout simplement de vendre les voitures sans sintéresser aux détails.Nous nachèterons certainement pas de voiture dans cette concession et nous ne vous la recommandons pas non plus.
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 1 / 5
Un responsable des ventes qui nous hurlent dessus parce qu on veut appliquer le droit de rétractation, on a attendu pendant 1h30 dehors en pleine chaleur pour un rdv à 14h. Et lorsqu on entend cette personne nous expliquer que le vendeur a travaillé pour rien parce qu on a changé la donne.... il faut revoir votre façon de traiter le client monsieur. Dans d autres sociétés de vente il aurait viré, insulté une femme certes mais une personne âgée de 70 ans c est navrant et la laisser sous un soleil de plomb. Nous irons acheter ailleurs et une reprise à 50 euros sans voir la voiture c est une escroquerie pure ...
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Les véhicules neufs sont bien protégés en attendant leur nouveau propriétaire. Les deux personnes avec lesquelles jai été en contact étaient très professionnelles. Merci à elles.
Avis fait le 24/03/2021
Note de : 5 / 5
Cliente de longue date, jai cette fois-ci profité de loffre 1 pneu acheté, 1 pneu offert. Comme dhabitude, un service de qualité. Un grand bravo à Mr TOUROUGUI pour son éternelle bonne humeur. Laccueil de cette concession est toujours aussi agréable. Octobre 2022. Nouvelle visite dentretien ce jour. La prise en charge est toujours aussi parfaite. Ponctualité, sympathie (sourire et café offert pour patienter), professionnalisme. Merci à toute léquipe de Renault Pézenas. Mars 2023. Visite ce jour pour un voyant défaillant. Une prise en charge au top par le réceptionnaire Pierre Boyer, toujours aussi aimable et courtois. Délais respectés, et excellent travail du technicien Nicolas. Ma voiture est comme neuve, félicitations à Renault Pézenas, un service comme on en voit peu ailleurs.
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 5 / 5
Enchanté du service et de laccueil très chaleureux du personnel de latelier.Mon kadjar ma été rendu dans un état impeccable et jai été aimablement raccompagné vers mon véhicule.Félicitations à cette équipe et je ne regrette pas mon achat à Renault Pézenas.Tarif respecté, accueil et respect du client, vraiment je suis très satisfait...
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil de grande qualité. Professionnels, très aimable et empathique toute léquipe à pu nous aider au mieux lors dune panne qui nous a conduit chez eux pour une voiture de prêt. Merci à toute léquipe de nous avoir accueilli ainsi, nous nous en souviendrons 😀
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 5 / 5
je me suis présenté le vendredi 4 mars vers 14h30 pour réparation dun pneu crevé. Malgré la charge de travail due à la fin de semaine, ma demande a été acceptée et traitée avant la fermeture du garage. Cette intervention a sauvé mon week-end car je redoutais de rester immobilisé. Garage toujours au top niveau, chapeau et encore merci ! ************L’ordinateur de la voiture signalant une panne improbable (pneu crevé) tout en indiquant une pression à peine inférieure à celle préconisée et, d’autre part, le pneu en question paraissant tout à fait normal, je me suis présenté chez eux aujourd’hui (18 janvier) à 12h30 vu que j’étais sur le secteur (aucun ressenti anormal en conduisant). Bien que l’atelier soit fermé entre midi et deux, j’ai été accueilli, écouté et un des employés s’est immédiatement occupé de moi. Il a rouvert l’atelier et tout en s’approchant de la voiture, il a évoqué un éventuel coup de froid qui aurait pu déranger le capteur. Après inspection visuelle et vérification pression des 4 pneus, il a confirmé son diagnostic, m’invitant à revenir si le problème persistait pour changer éventuellement le capteur mais en insistant sur le fait que rien ne lui paraissait grave. Tout a été gratuit pour moi, je suis reparti avec l’alerte et 5 kilomètres plus loin, tout est rentré dans l’ordre. Grand merci et grand coup de chapeau pour le monsieur qui s’est occupé de moi. Je l’ai déjà écrit sur le Net à propos d’autres agents ou concessionnaires : le réseau Renault a une qualité de service bluffante. Respect total et bonne année 2021 !
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 5 / 5
Garage accueillant et surtout professionnel...ici pas dimprovisation : tous les acteurs sont concernés par un seul objectif : servir au mieux le client...un grand bravo à son directeur ,monsieur Soum pour la motivation quil insuffle à ses troupes.
Avis fait le 11/03/2019
Note de : 5 / 5
Très serviable et compétent jai toute confiance Toujours parfait aucun reproche. Cedric et quentin au top du service client
Avis fait le 11/07/2018
Note de : 5 / 5
Personnel au top très compétant et avenant, que ce soit le vendeur présent de la commande à la livraison,ou le livreur pour la prise en main ou la secrétaire.Livraison de la voiture avec 3 semaines d avance, une megane electrique livrée par l occitane automobile .Laccueil est toujours aussi convivial dans des locaux toujours cleans. Habituée des lieux, une pensée pour le sav qui sera aussi au niveau si nécessaire .Mon mari fabrice et moi même comptons bien profiter de notre nouvelle acquisition.
Avis fait le 13/11/2017
Note de : 5 / 5
De gros efforts sur l accueil,Présenté suite à un rappel de la marque, intervention traitée immédiatement et sans rdv.Personnel courtois, reçu par Pierre