Retrouvez toutes les informations sur RENAULT PORTE DE VINCENNES – RRG, votre Concessionnaire automobile, situé 57 Rue Armand Carrel, 93100 Montreuil. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Lavage de voitures
- ✔️ Livraison
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–19:00
- Mardi 09:00–19:00
- Mercredi 09:00–19:00
- Jeudi 09:00–19:00
- Vendredi 09:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
A fuir absolument, jai commandé et payé une pièce en décembre 23 qui ne ma toujours pas été remboursée. Le service client ne rappelle jamais.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil au top , conseillers à l’écoute! Merci à Akash et Michael !
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience au sein de cet établissement
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Équipe de vente très sympathique.Présentation claire de même les réponses apportées aux différentes questions qui ont été posées.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon garage et très bonne équipe. Ils sont a lécoute et très réactifs .
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Mr Garcia et particulièrement à Mr Goncalves pour son professionalisme. Très belle acquisition, c’est monsieur qui est très heureux !
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Commerciaux très à l’écoute et très gentil, je remercie Mr Fernandes et Mr Garcia, que j’ai rencontré lors de l’achat d’un véhicule. Je recommande fortement.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Tout a été superbe du premier contact jusqu’à livraison du véhiculeUn personnel à l’écoute et aux petits soinsMention spéciale pour monsieur Bettahar qui est vraiment topMerci beaucoup je recommande très fortement
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Miguel, qui nous a vendu une Clio V, pour ses bons conseils, sa bienveillance, sa rapidité de traitement de notre demande et surtout pour sa bonne humeur et son sourire...Nhésitez pas à aller lui faire une petite visite. Il nous a trouvé notre voiture !!!
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci a Hadid et mr garcia pour les explication et l entretien du véhicule je recommande ce garage vivement très content merci encore
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Super personnel sympa et accueillant !!
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Super équipe, très conviviale
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de mon nouveau véhicule Captur Intens E-Tech Hybride.Jai bénéficié dun accueil remarquable de Michael mon conseiller. Il a fait preuve dune grande disponibilité et de professionnalisme. L écoute et le suivi sont des points particulièrement importants.Je len remercie
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience pour le leasing social, le commerical Hugo Fernandes s’est bien occupé de notre dossier, je recommande !
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Vendeurs qui renseignent super bien, très sympathiques, livraison rapide
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
J’ai étais reçu par Hugo très sympathique et aimable
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil par une équipe compétente mayant parfaitement informé et accompagné. Très bon contact avec M. Bettahar, conseiller commercial, qui a su comprendre mon besoin et me conseiller pour un véhicule adapté à mon usage professionnel en comparant les offres et options ainsi que les possibilités de financement. La réactivité au vu de la situation est également à souligner. Je suis entièrement satisfait et ne peut que recommander à mon tour cette concession et M.Bettahar.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience,J’ai été conseillé par Hugo.Aimable, sérieux, rapide et rassurant. Je recommande fortement.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait des services procurés par M. FALCAO Ph. et de l’attention portée par ce dernier lors de l’acquisition de mon nouveau véhicule
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Hugo Fernandes - Renault Porte de Vincennes Merci à toi
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon passage dans ce garage ce samedi.j’ai obtenu les informations nécessaire auprès d’un commercial très agréable,il a pris le temps de m’expliquer tous les détails de la future R5 (dont le teasing du showroom nous laisse envieux de la découvrir)
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Madame ZOUHOUR a été la seule à nous prêter attention et à comprendre nos véritables attentes.Elle nous a accompagnés pendant toute la procédure dachat avec professionalisme et bienveillance jusquà la livraison. Elle a été réactive à nos demandes, jai pu obtenir la plaque dimmatriculation dont je revais . Cest une jeunne commerciale que nous recommandons sans hésiter.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil avec un bon commercial très accessible nomméHUGO FERNÁNDES. Tout à été fait par internet, je pensait pas que se soit aussi simple. Je recommande vivement. Klaï mhrez
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon concessionnaire. Je ne regrette pas de les avoir choisis. Jeune conductrice, Pour mon 1er véhicule et en occasion, jai été très bien accueilli par Sabrina CASULA et eu un très bon suivi de sa part. Elle a été à lécoute, patiente et aussi compréhensible. Elle a su répondre à mes questions et me conseiller. Le délai de livraison sont rapides et léquipe de Renault Porte de Vincennes feront tout pour vous satisfaire et que vous ressortiez avec le sourire. Merci beaucoup et jespère continuer avec vous.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 4 / 5
Vendeur pro et sympa.Nombreux véhicules disponibles.Mais que les voitures sont chères aujourdhui.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent service ! Encore merci pour toute laide apportée dans les choix. Je recommande vivement.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je ne pas du tout satisfait de ce garage Renault.En effet lorsque jai déposé mon véhicule premièrement le delais na pas été respecté, jai du attendre une semaine de plus, obligé de les appeler pour savoir quand mon véhicule sera disponible.Dautre part ils ont voulus me rendre le véhicule en sachant que la moitié des travaux avait été fais. Niveau professionnalisme 0. De plus lagent aimable me dis cest déjà bien vous avez un véhicule de remplacement en sachant quil ne ressemble en rien à mon véhicule même si les deux véhicule font partie de la même catégorie.Jai jamais réussi a joindre le service client, bref très mauvaise expérience!CordialementDossier 4799645
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Hugo Fernandes, un des meilleur commercial que j’ai rencontrer ! Très a l’écoute, souriant et propose les meilleurs solution pour le client, je recommande.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Une très bonne expérience je recommande ce garage !
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Des professionnels à l’écoute, très aimables et dignes de confiance !
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Suite à notre recherche pour un Captur hybride 145 doccasion, nous avons été accueillis par M. FALCAO qui a été dun précieux conseil de la recherche à laboutissement de notre projet.Très réactif et professionnel à nos différentes demandes.Encore merci M. FALCAO pour votre accompagnement et votre disponibilité.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
De la vent à la livraison tout a été parfait ! Une équipe aux petits soins !
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du personnel, disponibles et de bons conseils.Merci à eux pour leur aide, je recommande ++
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
J’ai très bien été accueillie par l’équipe.Notamment Les commercial Mr Atman et Mr Garcia qui m’ont expliqué les fonctionnement de location et d’achat .Vraiment au top 👌🏿
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci HafidMerci GarciaMerci Muriel Merci léquipe ;-)
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Une mention particulière au garage Renault Montreuil pour sa gentillesse et son professionnalisme.Merci à eux de m’avoir trouver une Dacia Sandero dans mes prix et surtout très rapidement.Une voiture d’occasion superbe, magnifiquement préparé.Je tiens à laisser une mention particulière à Madame Sabrina Casula qui sans elle je serait toujours piéton encore merci. Et aussi à Mr Garcia pour la récupération du véhiculeJe recommande fortement ce garage
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue à Renault en face du commissariat de montreuil avec un rendez vous donné par le commercial MIDJEK Michael pour un leasing et jai été agréablement surprise et de son professionnalisme dans tous les domaines autant sur la ponctualité que sur la réactivité à répondre à toutes mes questions pertinentes et impertinentes sans être agacé ce qui est rare de nos jours chez les concessionnaires ce quil manque à beaucoup un commercial aimable qui aime son métier se ressent et donne plus envie de conclure lachat avec un commercial comme lui👍. Merci à lui, continuez à recevoir vos clients de cette manière être à lécoute du demandeur est un point positif pour vendre. Je conseille ce commercial à 1000%....
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
Une expérience catastrophique. Fuyez!Je dirige une société possédant une flotte de véhicules dont je renouvelle le parc tous les 2 ans.Jai commandé un Renault Master auprès de la concession en expliquant que je serais amené à en commander dautres.Jai indiqué au vendeur que le CarPlay était indispensable pour moi lors de lachat. Il ma garantit par mail que le véhicule en était équipé. Le jour où je suis venu récupérer le véhicule, une erreur a été commise sur la plaque qui nétait pas la bonne.En la changeant, le mécanicien a endommagé la porte arrière...Le chef des ventes Monsieur Montizon ma alors demandé de revenir avec le véhicule la semaine suivante pour refaire la peinture de la porte arrière.En partant je me suis rendu compte que le véhicule nétait pas équipé de CarPlay comme convenu. Je lai indiqué à Monsieur Montizon Tony qui ma garantit quil létait et ma indiqué quil sagissait dune simple mise à jour.Le jour où je retourne le véhicule pour réparer la portière, son atelier mindique que le véhicule nest pas équipé de CarPlay et que Monsieur Montizon sest trompé...la solution proposée: Aucune mise à part mettre un poste Kenwood. Jai alors refusé et demander lannulation de la vente de ce véhicule en LOA pour tromperie sur la vente.La concession a mis 2 mois pour me donner gain de cause et lannuler.Entre temps, aucune autre solution ne ma été proposée ni aucun autre véhicule.Jai du payer lassurance professionnelle (500€ par mois) + aucun remboursement du carburant que contenait le véhicule + Perte de temps + payement des frais pour la LOA, etc...aucun dédomagement proposé...Jai relancé Monsieur Montizon a plusieurs reprises sans réponse de sa part.De plus il refuse de me donner le contact du directeur de la concession avec qui jai souhaité mentretenir... Je déconseille fortement cette concession à tout professionnel qui na pas de temps à perdre.Manque certain de sérieux et de professionnalisme.Fuyez.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil parfait Thomas vraiment compétentPrestation parfaite
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Laccueil a été bon, la communication fluideLes délais ont ete respectésAvec un rapport qualité prix satisfaisant.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonne accueil, personnels compétents, à lécoute.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Mr Jeremy Taverne s’est occupé de moi pour le changement de voiture en leasing ! Il a été top à tous point de vu , un commercial très professionnel et proche de ses clients ! Il m’a même livré la voiture sur mon lieu de travail pour m’éviter le déplacement ! Bravoo
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Agréable, un très bon accueil
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil et des conseillers au top pour l’achat de mon premier véhicule. Merci à madame Casula et monsieur Garcia pour le temps consacré à mon projet.
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5
Suite à l’achat de ma Clio d’occasion, Service commercial au top. Merci à M.Montizon le responsable des véhicules d’occasion. Merci au commercial M.Bador. Et merci à M.Garcia le metteur en main.Je recommande fortement cette concession très professionnelle.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bon contact avec toute léquipe et particulièrement Hafid Bettahar qui ma conseillé pour lachat de mon Austral. Merci encore !
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil très pédagogue
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
M. Amaury et M. Garcia ont été très professionnels.Très gestion du projet et voiture arrivée dans les délais annoncés
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, personnel très accueillant.Je recommande
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Très pro, 3ème révision RAS !
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien reçue lors de ma dernière visite. Je cherche à changer ma voiture ; ce n’est pas mon domaine d’expertise alors je me questionne beaucoup ; j’ai été très bien conseillée, et surtout rassurée.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent contact avec le vendeur M. Bettahar, et avec le conseiller livraison M. Garcia. Le vente et la livraison du nouveau véhicule se sont très bien passées.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Ravi de mon achat bon accueil et bien conseillé
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été accueillie par une super équipe qui sait accompagner ses clients. Le vendeur que j’ai eu la chance de rencontrer a su comprendre mon besoin et me conseiller à la hauteur de mes attentes. Je suis extrêmement satisfaite du service. Je recommande fortement !
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
second véhicule acheté auprès de la succursale. Super accueil et très bon suivi.Nous avons également une autre Renault qui est aussi entretenu au sein de cet établissement. accueil très pro et délai respecté.je recommande vivement cet établissement
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 4 / 5
Le positif est la qualité du vendeur, de son chef des ventes et du vendeur voitures d’occasions qui a pallier l’absence, pour maladie, du vendeur voitures neuves
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Espace livraison sérieux avec MR Garcia
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Service sérieux, voiture conforme à ce qui a été commandé, vendeur très à lécoute (merci Monsieur Taverne) et livraison dans de très bonnes conditions du véhicule. Prise en main effectuée sur place et démonstration complète fortement appréciée.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et service. Merci à Hafid et Garcia pour votre aide et vos conseils.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Super bien accueilli par les équipes. Je recommande !
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace comme d’habitude sans parler l’accueil aux petits soins 👌
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe, rapide efficace rien a dire que merci
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
MERCI POUR LACCUEIL JE ME SUIS SENTIE A LAISE...
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, et très belle concession automobile.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, agréable.Très belle Concession, je recommande.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, je recommande cette concession !
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci au conseiller ayant pris du temps sur sa pause afin de me faire découvrir le nouvel Austral !
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment très content du garage Renault Porte de Vincennes merci à Johan pour tout
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Service excellent, rapport qualité prix parfait
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service client. Super pro et agréable !
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci Jérémy pour votre accompagnement lors de mon achat de véhicule. Très pro je le recommande vivement.Bonne continuation !
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Plusieurs appels pour avoir un devis accoudoir....Toujours rien sur ma boîte mailJe suis extrêmement déçue par ce manque de considération
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci a M Hugo Fernandes, M Garcia e Mme Camille Groth. Équipe très compétente et très sympathique. Excellente expérience dans lachat dun véhicule.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Jeremy nous a parfaitement accompagné et conseillé pour l’achat de notre Espace.Merci beaucoup.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil de Garcia, j’ai reçu toutes les explications et les conseils d’utilisation lors de la livraison du Captur Full Hybride. merci
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
accueil fort aimable et attentif
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, réactif et surtout à l’écoute !! J’ai passé un bel moment chez vous, j’ai déjà recommandé à tous mes proches d’y passer chez vous pour un éventuel achat. Merci encore 🙌🏽🙌🏽🙌🏽
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour la réactivité des équipes après ventes et le professionnalisme du directeur
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
très bien accueilli.Rendez- vous pris à lavance confirmé la veille.pas dattente et voiture livrée dans la journée.Personnel très accueillant.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Enfin une concession qui a le sens et le respect du client !!Que du bonheur !!Dominique
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout sest très bien passé, merci à Hugo Fernandes pour son accueil et son professionnalisme !
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Une expérience très positive chez la concession Renault ! Léquipe sest montrée professionnelle, chaleureuse et a répondu à toutes mes interrogations. Je recommande vivement cette concession Renault, une adresse à privilégier pour un service de qualité !
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience d’achat ! J’ai été accompagnée de À à Z sur mon projet dans une surface de vente très agréable.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Remy, Issa et Garcia !Un professionnalisme incroyable et un service après vente merveilleux.Je recommande milles fois
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Rémy et Garcia pour leur aide et leur accompagnement dans ma décision ! J’en sors grandement satisfaite
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
Après avoir tenté de joindre l’atelier carrosserie par téléphone en vain et malgré des promesses de rappels tout aussi infructueuses je me décide à passer directement au garage.Et là malheureusement aucun accueil au bout de 20 minutes d’attentes malgré la présence d’une dizaine de salariés personne ne vous prend en charge personne ne vous salut….J’ai attendu 45 minutes et du me plaindre pour avoir un interlocuteur.j’ai du me résigner à partir sans savoir si il pouvait prendre ou non en réparation ma voiture. L’une des pire expérience commerciale de ma vie
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
La prise en charge du besoin, la présentation des options de financement, la réactivité autour des demandes et besoins et le contact. Tout a été parfait avec Hugo Fernandes qui a été top du début à la fin. Vraiment un garçon sympa. La livraison a été un peu trop rapide en terme d’explications et la personne qui m’a livrée était en retard mais rien de méchant.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des conseils de M. GONCALVES lors de lachat de mon véhicule, ainsi que les explications de prise en main de M. GARCIA. lors de la remise de ce dernier, tous deux très professionnels et compétents.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci Remy et Garcia pour la vente et la livraison. Parfait
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de la part de notre conseiller commercial Michael Midjek.Disponible et très clair dans ses explications.Je renouvelle pour la 3ème fois un contrat LOA avec Renault.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai bénéficié d’un excellent accueil , et aussi de très bons conseils concernant l’entretien de mon véhicule
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Atelier Carrosserie : Personnel compétent et très agréable. Prise de rendez-vous facile. Réparation faite dans la semaine. Travail impeccable. Je recommande !
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience au Renault de Porte de VincennesOn m’a accueilli chaleureusement et on m’a présenté la nouvelle Clio avec bcp de précision quand j’ai expliqué vouloir prendre un peu plus grand que ma twingo. Le personnel est sympathique et très professionnelJe reviendrai avec plaisir lorsqu’il sera l’heure de passer le pas !
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe commerciale géniale ! A l’écoute du client !Merci à tous !
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe agréable et vendeurs compétents
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien accueilli et renseigné pour l’achat de mon nouveau Captur
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Equipe commerciale à lécoute, professionnel. Merci à vous pour vos précieux conseils.Cordialement
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 4 / 5
Merci à Michael pour le suivi client et d’avoir faire le maximum pour me livrer
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe accueillante et chaleureuse. Sourire, convivialité et conseils de qualité à tous les niveaux.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Super prestation merci aux équipes
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bel accueil, réactivitéAu petit soin avec les clientsJe recommande
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe APV super service !!!
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueilMême pour une petite bricole ils sont disponibles
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de Gracel et Gràcia.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu dans cette concession et je ne regrette vraiment pas!Mme Casula Sabrina c’est occupé de moi, et avec beaucoup professionnalisme ! D’une gentillesse incroyable ! Elle s’est démenée afin que je sois satisfaite ! Elle est joignable, disponible, ouverte, bref je recommande !
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Aucun problème . Bon accueil et réponses à mes interrogations
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Je voulais remercier Wilfrid Vandekerkhove pour la prise en charge de notre problème de bluetooth ainsi que léquipe de techniciens. Tout ce garage est gentil, professionnel et consciencieux.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
On attends 20 min au téléphone pour vous dire on vous rappelle , jattends toujours...!
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 2 / 5
Pas si bien organisé :( Pas accueillant ni ouvert et chaleur à les anciens clients :( Dommage, car jaime beaucoup les voitures et la société Renault.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 4 / 5
Prévenir à lavance quil faut entrer dans le garage au niveau des portes automatiques et monter à létage où se trouve laccueilDéroutant la première fois.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Equipe adorableRévision rapide (récupération le soir même)Conseil pour des entretiens futurs avec devis déjà préparés pour nous aider à anticiper les dépenses
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et livraison excellente, Merci à Mr Hugo Fernandez et Mr Garcia.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 4 / 5
bon acceuil. prestations réalisées conformément au devis. service rapide.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonne acceuil, rapidité,Le personnel es à l’écoute
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai pris RDV en ligne pour 9h15 ce lundi 21 août. Al heure dite je me suis présenté a laccueil du garage où on m adit qu on navait pas de créneau à mon nom , on ne m a rien proposé avant le 5 septembre.Bien sûr on ma trouvé des tas dexcuses , que cest lété , qu on aurait du ma rappeller, ect , ectÇa mimporte peu et sachez M.Ambroggi, si vous me répondez que ce nest vraiment pas professionnel et quon aurait pu me trouver une disponibilité dans la journée ou la semaineDonc un garage à éviterDonc suite à la réponse de M Ambroggi jai rappellé le garage qui par miracle ma trouvé un créneau pour lundi matin mais nous sommes mercredi matin et je nai pas eu de nouvelle de ma voiture depuis 2 jours et entre lundi et aujourdhui jai bien appellé 5 à 6 fois et personne ne ma répondu ni rappellémoi je nai quun seul désir cest récupérer mon véhicule même si vous navez pas fait la réparationjaurai du me méfier de la réponse bien trop commerciale de M Ambroggi et je ne vous ai pas parlé du rdv pris pour Montreuil et où on me dit daller à Charenton au dernier moment ce que jai refuséDonc M Ambroggi je ne doute pas que vous allez me faire une très belle réponse , mais moi je veux un geste commercial , cest tout
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge avec remise en état des roues avant suite au diagnostic visuel lors du tour du véhicule.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Une panne, une révision, un conseil, une équipe rôdé, professionnel et sympa.Expérience personnelle génial. Bien qu3 je déteste les garages.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 3 / 5
Javais pris rdv via le standard de Renault et demander la révision pour les véhicules de plus de 5ans qui est à 121euros ttc ,malheureusement cette information na pas été transmise et jai dû payer la révision normale à 151euros ttc. Javais pourtant précisé à la personne qui a récupéré la voiture que je souhaitais la révision à 121euros mais ça na pas été pris en compte . Quand jai récupéré ma voiture il ma dit quil était désolé et que apparemment il ne faisait pas la révision à 121euros dans ce centre .Les points positifs, cest que la révision a été rapide , jai récupéré ma voiture nettoyer et le personnel à répondu à mes questions concernant les points de la révision que je ne comprenait pas .
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Raphael pour son efficacité et sa gentillesseVéhicule d’occasion livrée en un temps record pour sauver nos vacances.Véhicules impeccables.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci Julien et Garcia pour une commande dArgentine qui sest très bien passée livraison en heure
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
Scandaleux, ça fait trois jour que ma voiture est en reparation chez le garage et personne nest capable de mannoncer un delai.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil superbe et interlocuteur très disponible et dévoué ! Je recommande pour lachat dun véhicule, équipe très sérieuse.Merci à vous
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 1 / 5
Suivi client catastrophique ! Une fois la vente faite personne ne répond plus aux messages pour le reste du dossier (reprise ancien vehicule).Pas professionnel dutout. Limite scandaleux
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, à la suite d’un achat de véhicule clio 5 portes commercial en avril 2022, nous nous sommes rendu compte en novembre 2022 que la carte grise comportait une erreur, la carte grise indique que c’est un véhicule 5 places alors qu’il a été modifié en 2 places commercial.Depuis le mois de décembre nous sommes dans l’attente de la nouvelle carte grise modifiée, des mails de relance son fait tout les mois sans réponse, tout le monde sans fou, comment faire pour avoir cette carte grise, c’est inadmissibleJe suis obligé de mettre une étoile, mais ce n’est pas une étoile qu’il faut mettre c’est zéro
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
30 minutes dattente pour récupérer un véhicule pas de respect du client et en plus obligé de venir deux fois pour finaliser une révision qui navait pas pu être finie le jour J
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Super garage pour lachat dun véhicule neuf et les vendeurs au top.Par contre, le SAV est a éviter, catastrophique et le suivie dun dossier est décevant.Sil vous manque un accessoire sur le véhicule bon courage car une fois que vous avez le véhicule cest trop tard malgré que vous soyez super patient car 9 mois pour un accessoire cest hallucinant et toujours rien.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Achat de mon premier véhicule dans cette concession.Très bon accompagnement administratif, explications de Monsieur Taverne Jeremy claires et rassurantes.Je recommande la concession!
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon contact en ce jour avec Mr Fernandes, très pro réponds au question que l’on se pose et anticipe aussi les besoins.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
(Demande de LOA pour une Clio V e tech).Très bonne expérienceUn grand merci à Sabrina pour son travail ! Elle a su trouver une solution, pour chaque problème et a été à lécoute, disponible tout au long des démarches.Jai aussi, bien été reçu et bien informer au moment de récupérer la voiture. :)
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Commercial à lécoute de mes besoins et réactif dans les échanges par mail. Transaction réalisée avec succès. Très satisfaite.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour l’accueil très sympathique nôtre interlocuteur très aimable je pense sa vaut le coup d’aller chez Renault Montreuil Porte de Vincennes bonne continuation
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Très belle expérience, service sérieux, conseil adapté aux besoin, écoute de la part de vendeur (Rémy), délai de livraison respecté. Je recommandé ce concessionnaire et le vendeur en particulier qui a tout fait pour me satisfaire.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ce jour par Tayeb pour prise en main dun véhicule acheté doccasion : amabilité, compétence technique et esprit de service. Quelques jours auraparavant, jai pu également apprécié le professionnalisme de la conseillère commerciale Sabrina.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel et souriant dHugo Fernandez, de bon conseil, je recommande cette adresse pour lachat dun véhicule.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très pro.Je suis venu faire ma révision, je suis arrivé tardivement et ils ont pu me restituer le véhicule malgré l’absence du personnel en fin de semaine.Merci encore. Chef des ventes et équipe commercial ainsi qu’à l’atelier au topJe recommande !Merci
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, écoute et attention à résoudre de la meilleure façon ma problématique.Grand merci à mon interlocuteur !
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Je viens dacheter un véhicule dans cette concession grâce au professionnalisme et à la transparence rassurante dune conseillère de vente, nommée Sabrina Casula. Elle a pris le temps de mécouter afin didentifier au mieux mes besoins. Elle ma fait confiance et a été des plus sérieuse dans le suivi de mon dossier. Je vous la recommande les yeux fermés si vous recherchez une commerciale explicite, objective, consciencieuse, et des plus bienveillante ! Merci Sabrina pour votre excellente prise en charge et longue vie chez Renault -: Helena Robalo
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Messieurs Garcia et Delaunay ont assuré, depuis la commande de mon nouveau véhicule avec M Delaunay (disponible, sympathique et à lécoute) jusquà sa réception avec M Garcia (sympathique et pédagogue)
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 1 / 5
Véhicule neuf Dacia acheté il y a 2 ans.Problème de vitres puis boîte de vitesse qui ne fonctionne plus. En attente de la pièce sous garage puis deux mois. Scandaleux.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 1 / 5
Concession à fuir absolument. C’est une grosse boîte où personne n’est responsable de rien et rejette la faute sur le voisin. On ne nous a rien indiqué sur les garanties Renault assistance. Il a fallu appeler des dizaines de fois pour avoir les renseignements. On nous a monté des barres de toit sans qu’on le demande et ils ont été incapable de nous fournir le mode d’emploi et les pièces de rechange. Chacun vous dit « ce n’est pas ma responsabilité, je ne suis au courant de rien. »Trouvez une petite concession où on vous suivra avec bienveillance et évitez d’acheter dans un endroit où on se moque du client.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Des techniciens très aimable et poli dans l’ensemble, pas de temps d’attente pour ma part, nous avons même pu partir avec notre véhicule dans la foulée. Merci pour votre accueil !
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très souriant ,prise en charge rapide et efficace par M Midjek Atmane pour la livraison de mon véhicule. Je vous recommande M Midjek Atmane pour ses prestations très compétentes et très professionnelles .
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 4 / 5
Javais donné quelques temps un avis agacé par rapport à votre entreprise .jai apprécié detre rappelé et écouté .Bravo pour la réactivité , il est bon de dire une critique et également bon de dire les belles actions.merci pour votre rappel
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 2 / 5
Très bien reçue ! Personnel très sympathique ya pas de problème !Quand au garage Renault cest pas la même chose !Je dépose ma voiture à lheure convenue on me dit quon me tient au courant de ce quil en résulte via un SMSLe soir vers 17h45 pas de nouvelles ! Jappelle et on me répond je narrive pas à joindre latelier donc Renault a gardé ma voiture sans me prévenir !Le lendemain matin je réitère lappel et on me répond la même chose !!!!Vers midi jai quand même un appel pour me dire quil faut changer mon phare complet et quil y en a pour 577€ tout ça parce que mon clignotant ne fonctionne pas (et toutes les autres ampoules fonctionnent ) je trouve ça exagéré (ma voiture a 15 ans)Je ne suis pas satisfaite je vais aller chez un petit garagiste dans mon quartier !
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Bjr je suis venu pour lachat dun véhicule et jai eu affaire à Michael qui a vraiment été au top il a su bien mexpliquer et me rassurer sur plusieurs choses a été très clair dans toutes les réponses apportées très bon accueil de sa part je vous le recommande
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Concession au top, accueil parfait ! Que ça soit pour la vente ou lentretiens de votre véhicule vous pouvez compter sur cette concession !
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 1 / 5
Jamais vu un si mauvais accueilRefus de brancher une zoeIls disent il y a une borne à l’extérieur mais les borne sont bloque par des véhicules et attention on ne bouge pas pour vous aider pour enlever les voituresDommage pour Renault et la politique des véhicules propres
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 1 / 5
Expérience particulièrement désagréable pour une réparation dun véhicule de fonction pour lequel tout devrait être simple.... Suite à déclaration auprès de lassurance, un 1er rdv est pris pour photo expertise et devis. Très mal reçu à ce rdv pendant lequel on nous dit que cela ne sert à rien et que tout est déjà dans le dossier! On repart avec un devis sur feuille volante fait par une personne exécrable... Suite réception accord assurance, un 2nd rdv est pris pour les réparations en fournissant par téléphone tous les numéros et références de prise en charge et de devis etc... Encore une fois mal reçu et renvoyé car cet accord nest pas suffisant... il manque lavis dexpertise... Que nous sommes venus faire au meme endroit 10 jours plus tôt.. 0_o... Cherchez lerreur.... Véritable problème de communication et absence totale de sens du service pour les gens à qui nous avons eu affaire. Du temps perdu par tout le monde, des échanges très désagréables et une voiture tjrs pas réparée !
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Sans aucun doute, laccueil est le point fort.La prise en charge client (et véhicule) est assez rapide, lamabilité et des explications claires sont au rendez-vous.Rien à redire
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil que ce soit au moment de la dépose que de la récupération de mon véhicule à latelier. Bonne prise en main par la personne à larrivée. Explication claire et précise de mon contrat dentretien. De plus, ma voiture a été lavée intérieure et extérieure. Très bonne prestation.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 2 / 5
Je suis très déçue de cette concession dans laquelle jai acheté ma voiture il y a deux ans. Je suis tombée en panne il y a deux mois et malgré mes nombreux appels via plusieurs numéros auprès des commerciaux et ateliers et lurgence de mon appel, personne ne ma jamais rappelé pour confirmer si ma voiture pouvait être pris en charge chez eux. Dommage pour une concession comme celle-ci.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
La personne qui prend en charge mon véhicule est souriante et sympathique. Elle répond en détail à mes questions.La prise en charge est rapide.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie mr bador pour lécoute et laide fournie pour trouver mon véhicule et mr garcia pour la réception de mon véhicule ainsi que toutes les explications données. Je conseille Renault porte de Montreuil tout cest très bien passé de la commande à la réception.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 1 / 5
Comment est ce possible de mettre des gens aussi incompétents au standard. Appelant pour prendre un rendez vous de maintenance simple, la personne qui ma répondu na même pas compris la demande. On ma expliqué quon me rappellerait, et non. Je pense tout simplement quon ma menti. Si on ne sait pas prendre un rendez vous la dedans, sait on au moins ce quest une voiture? Le garage de Créteil me semble bien plus compétent.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, poli, souriant et jovial. Prise en charge rapide. Voiture rapidement disponible. Thomas a pris le temps daller laver la voiture avant de me la rendre (ça navait pas été fait), a répondu à toutes mes questions et na pas été avare dexplications sur le plan de révision qui allait être un peu chamboulé. Un tout petit plus aurait été de retirer le plastique blanc des pédales de frein et de laccélérateur, car nous en avions parlé, mais rien de grave ni de rédhibitoire : la prestation était vraiment excellente.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Le vendeur Monsieur Dylan AMÉ m’a donné toutes les explications concernant le véhicule qui m’a intéressé et il avait réponse à toutes mes questions. Il m’a parfaitement conseillé dans le choix du véhicule ainsi que les options proposées. Contact très sympathique et convivial. À recommander.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Tout dabord je tiens à dire que jai eu affaire à Monsieur Gama qui est non seulement très aimable mais extrêmement compétent. Il m a tenu très régulièrement au courant . Les voitures ont été réparées impeccablement. Je suis totalement satisfaite
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 4 / 5
Un GRAND merci à Dylan pour son professionnalisme. Ne pas hésiter à prendre rdv avec lui pour un achat de véhicule neuf.Merci également à Garcia pour son écoute, sa compétence et son efficacité.
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 1 / 5
J’ai contacté le garage aujourd’hui en début d’après-midi j’ai eu une personne au standard hyper désagréable ça m’a tellement dégoûté que j’ai été à la concurrence Renault je ne veux plus en entendre parler pourtant je suis une grande cliente fidèle de la marque mais un moment donné on fidélise pas le client, je préfère aller ailleurs ou je serais mieux accueillie et les personnes seront plus aimables.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Ce nest jamais trop funny daller dans un garage sans rendez-vous et que lon est en panne de batterie. Jai été très très bien reçue. Alors que latelier allait fermer, le jeune homme de laccueil a tout pris en main avec son collègue et jai pu repartir avec ma voiture et sa batterie toute neuve. Vraiment super. Un personnel gentil, serviable et soucieux de ses clients, cest rare !
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
En vous remerciant pour votre accueil et pour la réactivité de vos services. Un merci tout particulier à Mickael Midjek Je suis vraiment très satisfaite de lachat effectué dans cet établissement.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux! Mr Garcia est très à lécoute, a pu répondre à toutes nos questions et nos doutes. Nous repartons serein avec notre nouvelle voiture. Bravo pour la qualité de votre travail.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Jai fait lacquisition dune renault kangoo en LDD et ils ont repris ma daccia Dokker à un prix qui me convenait parfaitement. Merci à Dylan pour ses bons conseils, sa disponibilité et son professionnalisme. Merci également à Muriel pour sa réactivité. Je conseille cette concession.Mme Roy varlette Kristel
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 3 / 5
Accueil parfait. Léger petit bémol : jai demandé de vider le réservoir de lave-glaces car je pensais y avoir mis le mauvais produit. A la réception on ne savait pas me dire si cela avait été fait ( pas de trace écrite et la personne concernée nétait plus sur place ). La personne a donc fait preuve de bonne volonté et vérifié par ses propres moyens le type de produit utilisé.En outre, 276 € pour une voiture de 3ans et seulement 16000km, cest cher !Pour ces deux dernières raisons jenlève une *. Mais la prestation est de qualité.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Jai grandement apprécié la clarté des informations fournies au moment de laissé mon véhicule. La personne a pris le temps de mexpliquer les différentes étapes, ce qui allait être fait et jai eu le sentiment de mieux connaître mon véhicule.Jai eu le sentiment dêtre respecté comme client et pas seulement comme une facture à encaisser et alourdir.La personne a su répondre simplement à mes questions sans me prendre de haut.Très appréciable
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
jai particulièrement apprécié lattention du personnel à mon égard (je marche avec une béquille); aussi le fait que la révision et le remplacement dun rétroviseur ont été faits avec la plus grande rapidité.je ne pourrais pas être plus satisfaite de la façon dont ma voiture et moi même avons été traitées. Merci.
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été accueil par un personnel très réactif, et à l’écoute du client.Et mon problème a été résolu en 1 journée alors qu’on m’avait prédit 2 à 3 jours dans d’autres garage.
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil,La personne qui ma accueilli a compris le problème rapidement. Il a eu lidée de faire un diagnostic sans me faire attendre et a trouvé la solution
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 1 / 5
Éviter ce garage, un vendeur qui vous floue en prétendant que la voiture va être équipée de tel équipement et vous fait attendre pour linstallation de l équipement en vain. Allez ailleurs .
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
Amabilité,professionnalisme et réactivité qualités essentielles que fournit cette concessionUn grand merci à Dylan pour son implication, à Monsieur Montizon et à Garcia pour leur disponibilité et leur écoute.Un vrai plaisir !Jean-Pierre Mocheff
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci au directeur M. AMBROGGI. Un homme correct et disponible qui sait suivre ses clients. Jai eu un souci avec le véhicule (le garage vend le véhicule mais nest pas dans le moteur donc cela arrive), le directeur a géré le problème jusquà se déplacer en personne à mon domicile alors que nous habitons loin de Paris.Il se soucis de ses clients et le suivi est impeccable.Un grand merci davoir réparé la jante que javais abimé.
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Jai téléphoné ce jour à ce garage. À 12h30. Cest un standard qui nest pas sur place. Une femme décroche. Elle est cordiale jusquà ce que jessaie en une phrase très courte, de lui expliquer ma demande. Elle me coupe la parole et me répond jai bien compris madame, laissez moi parler !.Si la potentielle future cliente ne peut même pas dire pourquoi elle appelle alors ... nous irons ailleurs.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 3 / 5
J ai récupéré ma voiture 🚗 avec une eraflue sur le haut de l aile arrière gauche. Le technicien n avait rien remarqué donc rien noté lorsqu il l a pris pocession de ma voiture.Le technicien était désolé mais ne pouvais rien faire. Ramenez moi votre voiture fin Août..là j ai plus personne. Il constate également que le voyant avec la clé est toujours allumé malgré la vérification effectuée. Il constate également que l airbus reste allumé. Il me dit ne pas comprendre. 🤔 vous pouvez rouler comme ça me dit il ça ne risque rien. Étrange ce n est jamais arrivé au garage de Picpus.J aimerai que ce garage trouve une solution.
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
Livraison de l’arkana ce matin. Équipe au top tout au long de la commande et de la livraison ! Nous avons eu la chance d’être récupéré part Anaël à la Gare de Lyon, très agréable. Commande effectuée avec hafid et livraison avec Garcia. Je vous vous recommande vivement ce garage et ses deux interlocuteurs très agréable et très professionnels! Nous sommes venus avec nos enfants et petite surprise pour notre fils une miniature pour compléter sa collection! Merci hafid👍🏻
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 1 / 5
Le personnel est très sympathique et agréable. Malheureusement je suis venu pour une simple révision, vidange circuit de refroidissement + filtre, et la personne n à pas effectué la purge après la vidange. Donc départ en vacances à 3h du mat, et voyant moteur allumé, obligé d appeller l assistance sur l autoroute..... Une simple purge + niveau et nous sommes répartis.
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaits , une équipe de pro , je ne me souviens plus de nom de la personne qui ma reçu pour la livraison mais ce monsieur est aimable et soucieux du client , merci a M.DEKHIR pour sa réactivité , si vous voulez ne pas avoir de surprise , allez eux ils savent de quoi ils parlent et ce quils font , je recommande++
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil a été excellent. Le chef datelier a été très sympathique et à lécoute. Il a même profité de la dépose du véhicule pour me faire part dastuce quant à son utilisation.La récupération du véhicule a été excellente également, jai eu la bonne surprise de récupérer un véhicule propre.
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Alohaaaaaa!!!! Je viens de récupérer ma superbe Dacia. Je suis trop ravie. Un super accueil de la part de Garcia et Ryan, accueil chaleureux et très souriant, professionnel et surtout merciii à mon vendeur préféré Atmane-Michael au top du top😉😘
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 5 / 5
Mon rdv prévu le lundi de pentecôte à été annulé sans que jen sois informé. La plate-forme nayant pas pu me proposer une date qui me convienne je me suis rendu directement au garage qui a bien voulu chercher et trouvé une solution.
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Livraison à domicile, veh magnifique et couleur encore plus belle à l arrivée !Une mise en main impeccable avec toutes les explications utiles.Vendeur agréable, je recommande !!
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
suis passée à l’atelier pour réparation. Personnel très gentil et hyper serviable et surtout très compétent. Je ne suis jamais déçue à chaque fois que j’ai affaire à eux.
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 1 / 5
Si vous avez des travaux sur la carrosserie ou le moteur de votre véhicule à faire, nallez surtout pas dans ce garage. Le responsable de latelier est horrible, irrespectueux et non professionnel.Il parle très mal à ses agents et à ses clients et il nhésitera de vous manque du respect quand cest possible.Garage à fuir, une fois votre voiture à lintérieur, il faut supporter le responsable du garage, ce monsieur est une honte à votre marque et à votre service client !!!!
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 1 / 5
Livraison d’une megane avec une option manquante et une jante rayée. A part ça bon parcours client.
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable à chaque fois.Le responsable carrosserie sest beaucoup impliqué et ma rendu des services très précieux pour le contrôle technique, la date avancée de remise en état de mon véhicule, le nettoyage extérieur et intérieur de celui-ci.Je ne sais pas ce que le service Carrosserie aurait pu faire de plus ... à part détablir une facture moins onéreuse. :-)
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon achat ! Super occasion! Le commercial était très sympa, sérieux et professionnel et il y a une bonne ambiance au sein de ce garage. Tout le monde était accueillant. Je recommande vraiment ce Renault !
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et très professionnel. Lachat de ma Zoé sest très bien passé et jai été très bien conseillé. Je recommande cette concession sans hésiter. Je prévois dy revenir pour mes révisions.
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 5 / 5
Fidèle à la concession depuis des années, jobserve à chaque visite un excellent accueil de léquipe commerciale et de David Greilsamer notamment. Jai recommandé à plusieurs de mes amis cette concession, tous sont unanimes quant au caractère professionnel et laccompagnement réservé dans le cadre de leur achat.Félicitations.
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Monsieur Bador aux voitures doccasion. Métant fait voler ma voiture et grâce au contrat Identicar que javais souscrit, jai pu bénéficier dun remboursement supplémentaire de 5000€ qui ma permis dacheter un véhicule plus haut de gamme. Merci encore à toute léquipe
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
Très belle concession.Accueil de qualité. Les vendeurs sont à lécoute et disponibles. Large choix de véhicules doccasion.Passage en atelier pour un problème mineur, très vite résolu.Très bien reçue, je recommande!!!!
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil dans cette concession. Beaucoup de professionnalisme et de bienveillance de la part de M.Dietz lors de lachat de notre voiture. M.Garcia, qui sest chargé de la livraison, était également très agréable. Nous sommes vraiment satisfaits.
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 5 / 5
Excellente expérience que ce soit au niveau de l’achat de mon véhicule neuf il y a un an (avec M. Taverne) ou lors de ma première révision. Les personnes de l’atelier sont très aimables en plus d’être professionnelles. Ils ont fait le maximum pour m’arranger et ont pris le temps de répondre à toutes mes questions. Ils sont honnêtes et ça c’est très appreciable. Je recommande.
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 4 / 5
Très bonne prise en charge concernant la livraison ce jour du véhicule de mon fils. Merci à Monsieur GARCIA qui a été accueillant, rassurant et clair dans ses informations.Je recommande cette concession.
Avis fait le 03/05/2021
Note de : 2 / 5
Javais pris RV pour un entretien. Et une révision du circuit de lallume cigare.Lhôtesse a mis 24 mn pour me donner mon RV. Elle a réussi à poser Jusquà 4 fois les mêmes questions Lorsquelle mannonce que mon véhicule va être immobilisé 2 jours, (pour un allume cigare). Puis quand je rappelle pour le DEVIS, car on ne me lavais pas fait, une autre hôtesse (pas aimable) a refusé de me le faire. IMPOSSIBLE DOBTENIR UN DEVIS. Et ce nétait pas mon premier véhicule, je venais chez eux depuis 2003 !
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 5 / 5
Je viens de faire une LOA chez eux le personnel est très accueillant et professionnel.Je tien as remercier Mme PUCHE car elle a pris son temps pour nous expliqué les conditions dune LOA et nous a biens laissé le temps dy réfléchir. Je remercie aussi M SAHLI lors de la récupération de la voiture il a pris le temps pour bien m’expliquer les fonction du véhicule. Très content :)
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 1 / 5
Accueil médiocre.Commerciaux non professionnels!Date de livraison de voiture pas respectée.Infos non relayés auprès des commerciaux.Carte grise non reçu, depuis l’achat de ma voiture, cela fait maintenant sept mois.Service payant, mais refuse de me faire un remboursement.Malgré mes nombreux mail, appels, visites nous navons toujours pas avancé et je n’ai toujours pas de carte grise en ma possession. Un conseil, A fuir!
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 1 / 5
Non professionnel et non sérieux ! Un retard de livraison de plus de 3semaines! Cest INADMISSIBLE !! Véhicule reçu avec élément cassé, des pneus usés ( trou sur un pneu ), les photos sur le site ne sont pas les mêmes que le véhicule concerné. De plus aucune compensation ou aucun geste commercial na été fais pour une question déquité alors que dautres personnes ont eu accès preuve a lappuie! Ne sont pas joignable et ne rappelle jamais! Je déconseille vivement ce point de vente.FUYEZ À TOUT PRIX!
Avis fait le 19/06/2020
Note de : 5 / 5
Aujourd’hui livraison dun Talisman Estate Occasion d1 ans moins de 7000 kilomètres parfait état acheté sur internet sans même voir le véhicule avec le commercial Mr Dekhir Amine. Un grand merci à lui et léquipe de la concession Renault, parfaite prise en main du véhicule, formalités ultra fluide rien à redire, allez y vous je recommande bien sur.Mr Saint ClairDeuxième véhicule acheté à la concession Renault 2 mois après la Talisman et toujours aussi simple , un clic pour visualiser le véhicule, un appel au commercial Mr Dekhir Amine toujours disponible et trouver la meilleure solution pour notre société et la livraison 1 semaine après. Véhicule conforme, irréprochable, le plein de gazole fait et formalités en moins de 5 minutes avec son collègue Rayan.Merci encore à Mr Dehkir et toute léquipe de la concession Renault.
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 5 / 5
Parfaitement reçu pour lachat dun véhicule doccasion. Un énorme merci à Sofian qui a pris le temps de prendre en compte mes besoins et me conduire vers la voiture la plus adaptée à mes contraintes et à mon budget. Disponible avant, et après la vente, lensemble de léquipe ma permis de réaliser un achat en toute confiance.
Avis fait le 12/11/2016
Note de : 4 / 5
Très bon accueil de la part des membres du personnel. Ils mettent tout en oeuvre pour que lon soit satisfait. Société très professionnelle et très a lécoute. Ayant eu un pépin avec mon véhicule acheté chez eux, en commerçants de bonne foi, ils ont tout mis en oeuvre pour le régler.Toutefois, et cest le cas de toute société concessionnaire, laléa existe.