Retrouvez toutes les informations sur RENAULT RETHEL – Groupe AG Automobiles, votre Garage automobile, situé Rue de la Sucrerie, 08300 Sault-lès-Rethel. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Contactez RENAULT RETHEL – Groupe AG Automobiles
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00 14:00–18:00
- Mardi 08:30–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 08:30–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 08:30–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 08:30–12:00 14:00–18:00
- Samedi 08:30–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai été dépannée il y a quelque mois et mon véhicule est arrivé à Rethel. J’ai été très vite mise au courant du problème sur ma Clio et le personnel a été très professionnel ! Merci
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Achat dun Dacia Jogger 7 place avec Christopher. Livrer dans les temps. Au top.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Ils mont tenu informé tous les jours avec des explications claires et précises, je recommande vivement ! Rapidité et convivialité
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai acheté mon Renault Kangoo là bas super accueil par le vendeur Christopher que je recommande vivement !! 👌👌
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 2 / 5
Mauvais renseignements concernant l état de la carrosserie du véhicule .Aucun geste commercial n a été proposé alors que le véhicule était griffé ou rayé.Le même véhicule moins cher et dans un excellent état trouvé ailleurs .Ne pas se fier au commercial lorsqu il annonce un véhicule nickel
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Au top délai respecté réparation Ok
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et competent, Quentin a l atelier qui connait son travail.Rien a redire, vous n irez plus chez eux par hasard!
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonne accueil, Christopher rapide et efficace, nous sommes entièrement ravie de notre passage chez Renault.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Non ça c est bien passé
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Christopher pour l’achat de ma clio en LLD, je vous le recommande à 100% encore merci !!!
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
A loccasion de lessai dun Duster jai fait la connaissance dune équipe à lécoute de mes besoins et en fonction de mon budget .Jai été pris en charge rapidement par un vendeur qui ma fait une présentation précise selon ma demande et mon budget .Après lessai une proposition commercial en douceur qui ma convaincu.Je recommande pleinement de laccueil à la réception .RESTEZ comme vous êtes
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, bonne équipe et pour lachat dune voiture nhésitez pas à demander Christopher.Vendeur à lécoute des besoins de son client, disponible et efficace 👍.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Vendu 2 véhicules très contente du vendeur,bien informé et prend le temps trmp
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide, délais de l’intervention tenu, personnel agreable
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil excellent, très professionnel. Réparation rapide, proposition dun véhicule de prêt. Au top !
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 2 / 5
Véhicule tombé en panne sur lautoroute et déposé chez Renault. Nous ne pouvons pas réparer votre véhicule, le moteur est mort cest sur!!! Envoyez là à Peugeot , nous on ne fera rien Message dit, sans avoir juste vérifié un minimum le véhicule. Voiture déposé ensuite chez Peugeot Aucun problème,cétait juste les bougies et un joint pour lhuile à changer Une journée au garage, récupérer le lendemain. Je trouve ça dommage quun garage comme Renault ne prenne même pas la peine de chercher la panne et laisse passer une réparation à cause de son dépanneur.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Trés bien reçu. Trés bonne disponibilité sur rethel, pas comme à charlevile et sedan.Efficacité technique et bonne relation clients et pret de véhicule.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par les différends services de la concession lors de la livraison du vehicule
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, suis passé 2 fois dans l’après-midi du vendredi 10 novembre et après avoir attendu une dizaine de minutes comme un chien dans un jeu de quille, debout, au milieu du magasin pour avoir des renseignements sur l’achat d’un Austral neuf , je suis reparti sans aucun contact ni d’ailleurs aucun bonjour de l’ensemble du personnel . Cordialement
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Prise de ma voiture en panne sans rendez vous et prise en charge le lendemain. merci
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
Des vrais voleurs, j’ai ramené mon véhicule neuf et garanti chez eux après avoir percuté un animal à l’avant, mon assurance a pris en charge les réparations, après avoir réparer mon véhicule ils me l’ont rendu et il a chauffé au bout de seulement 2 km. Donc, Je leurs ai reramené juste le temps de faire demi tour et ils m’ont dis que sa n’était pas de leurs fautes alors qu’ils m’ont changé la face avant avec le radiateur. Ils n’ont même pas testé mon véhicule sur route après l’avoir réparer et ils me l’ont rendu. Ils n’ont pas respecté l’obligation de résultat. Et, ils n’ont même pas voulu faire marcher la garantie de mon véhicule. Mon véhicule vaut plus de 40000€. Donc, j’ai décidé de faire une contre-expertise et les attaquer en justice car d’après mon avocat c’est gagné d’avance surtout avec les rapports du véhicule qu’ils m’ont donné. Le seul problème est que le temps de la procédure, je ne peux pas réparer mon véhicule par mes propres moyens car sa entacherait la procédure. Je vous invite tous à ne pas vous laisser voler par se genre de société malhonnête qui abusent des personnes qui connaissent mal les procédures et vous faire conseiller par un avocat car le premier rendez-vous avec un avocat pour lui expliquer votre affaire ne coûte rien et lui vous dira si vous pouvez aller jusqu’au bout de la procédure. Si j’aurais pu bien sûr mettre 0 étoile, c’est se qu’ils méritent, je l’aurais fait mais obligé de mettre un minimum d’étoile pour laisser un avis.PS: ils me l’ont rendu sans cache moteur et sans bouchon du réservoir à liquide lave vitre, des vrais incompétents. Réponse : donc, d’après leurs réponse, ils trouvent normal de vous rendre un véhicule à moitié réparé, sans faire de teste sur route et sans obligation de résultat. Car, l’expert suit l’avis du réparateur. Sa en dis long sur leurs professionnalisme, rien a ajouter, ils ont tout dis dans leur réponse. Bravo.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel et à lécoute de leurs clients. Je recommande vivement. A très bientôt 😁
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Acquisition de notre prochain véhicule, accompagnée dans notre projet par Thomas PLATEL, très compétent , à L’écoute, et très sympathique !!!! Merci pour votre accueil
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par Mr Halin Jeremy. Très aimable et à l écoute.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Achat ce jour dune Sandero neuve avec Christopher, très content merci à lui pour son professionnalisme à bientôt
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
bien reçu pour la prise de rdv demande une voiture de pret sans probleme
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun nouveau véhicule, option location, avec reprise de lancien. Vendeur(Christopher)très professionnel et à lécoute des besoins.Opération très satisfaisante.Merci à léquipe Renault Rethel.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à mr COLAS Christopher qui a pu répondre à nos attentes. Super écoute et une très grande disponibilité. A très vite pour la réception de notre voiture .
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Deuxième véhicule pris avec Mr Colas . Très réactif.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de l’accueil.Un vendeur compétent et avenant.J’ai acheté un espace iconic !
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec le commercial, très bons conseils reçus. Nous avons conclu un beau contrat pour notre future espace 6. Je conseille vivement une petite visite chez Renault Rethel
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci au super commercial Christopher pour sa patience et son professionnalisme.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Le service client est top, le commercial Christopher Colas a répondu à mes attentes en respectant mon enveloppe tout en faisant preuve de courtoisie. Suite à un retard de livraison le responsable de l’agence m’a mit une voiture à disposition le temps de la recevoir.Je les remercie
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons pris possession dun Renault captur en location avec Christopher Colas, nous sommes très satisfait de sa réactivité et de son professionnalisme, je vous le recommande à 100%.Merci à lui
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun véhicule de marque Renault, type Mégane RS LINE auprès de monsieur CHRISTOPHER COLAS, de la concession du garage RENAULT Rethel. Très satisfait par son professionnalisme, sa courtoisie et trouve toujours une solution à mes besoins.À recommander. Merci.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Christopher de m’avoir trouver la voiture qui me fallait, vendeur au top et très professionnel
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Une voiture réparée en avril 2023 dans ce garage et qui ne passe même pas au contrôle technique.Un travail qui laisse à désirer !
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Local guide Google de niveau 6, Chauffeur routier Europe, fidèle à la marque locale depuis de longue année, jai encore pu voir la qualité de travail, la rapidité et la compréhension de mes choix dû à son bon sens dorientation dun modèle suivant mes besoins du commercial Christopher Colas qui vient de mériter ses 5 étoiles ++Ami(e)s du Guide, je vous recommande vos rendez-vous avec ce commercial disponible aussi le samedi après-midi.Il sera parfait et à lécoute de vos besoins tout en vous apportant une orientation en fonction de votre budget prévisionnel.Achat par LDD de : Dacia nouveau Jogger Extrème Tce 110, 7 places essence.Merci à vous Christopher.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Talisman acheter ce jour ,très contente . Merci Christopher Colas
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Achat Talisman avec ChristopherSuper content
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci aux équipes de latelier et à jérémy. je suis tombé en panne avec mon Renault espace et mon véhicule a été pris en charge par le service atelier malgré lâge de mon vehicule. On nous a même aidé à vider le chargement pour le transfert dans un autre vehicule. Accueil et conseils au top. Bonne continuation à toute la team.😉PS: Votre aide nous oblige à vous inviter à un barbecue.. 😂
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis retrouvé au bord de la route, alors que le dépanneur ne venait pas pour moi, il m a remorqué, arrivé au garage, il n avait pas le matos, il a appelé un collègue en congé(dimanche), qui a débarqué et réglé le problème...Un grand Merci à eux.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service. Je fût accompagner par Mr Platel qui a su répondre à mes demandes.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de commander ma future voiture avec le vendeur Thomas Platel que je recommande vivement. Il a été très compétent, à mon écoute et a su répondre à ma demande
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun captur e-tech avec Christopher Colas, super vendeur agréable et gentil avec nous ainsi que le directeur Jean-Michel Flandre merci à eux.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun Berlingo utilitaire doccasion avec Christopher, très bon commercial très commerçant et professionnel super accueil, très bon relationnel et inspiré confiance. Merci à lui et je reviendrai pour un prochain achat..
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement cette concession et notamment le vendeur Platel Thomas qui m a été d’une grande aide pour l’acquisition et la livraison de mon véhicule !!
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai été conseillé par Thomas PLATEL pour lachat de mon véhicule, il ma accompagné du début à la livraison, cétait top !
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience suite à la rencontre avec le commercial Mr Platel. Il a su être a l’écoute et de très bon conseils qui a déterminé l’achat de mon véhicule.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Clio vendue par Christopher en location, très content du service, merci à lui.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun Dacia Sandero Stepway très bonne réactivité du vendeur qui est venu au contact contrairement à dautres établissements et Marque 👍👍
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 4 / 5
Achat dune Sandero, par le vendeur Christopher, très commercial répondant aux besoins demander.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
J ai acheté une Megane 4 je suis satisfait vendeur agréable il s appel Christopher
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons fait l’acquisition d’un véhicule d’occasion avec Christopher avec solution de financement.Top merci à lui.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top et des conseils de pro. J’ai eu aucune hésitation pour acheter ma voiture !!! Merci beaucoup, je recommande !!!
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire. Rapidité et efficacité
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Service impeccable ! Christopher nous a fourni une Jogger en location longue durée. Nous sommes très contents. Service au top
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un Kadjar à Christopher service parfait merci à lui et au directeur Mr Flandre.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la prestation, avec explication des travaux effectués sur mon véhicule, merci au réceptionnaire.En plus véhicule rendu lavé et aspiré, merci à vous.Je recommande fortement.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
très bien reçu ,
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie travail excellent véhicule de prêt très bien délai respecté
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et personnel efficace
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Côté mécanique :Professionnel, compétent, de bon conseils, à lécoute et essaye daméliorer les choses.Très bonne expérience, je recommande
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 2 / 5
Révision des 60000kms sur Kangoo diesel Utilitaire au tarif denviron 440€, non merci, je pense pouvoir trouver un meilleur prix ailleurs.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 1 / 5
Malheureusement nous ne pouvons pas mettre zéro étoile . Que dire brièvement . Mercedes ramené chez Renault ( déjà aucune logique) et pas rassuré... une fois lexpert passé Renault nont aucun outils adéquat ni le pont pour intervenir sur mon véhicule looool.pas plus mal ! De plus personnel trés désagréable au téléphone je déconseille fortement. Je cois que les concessionnaires allemands devancent fortement ces petites marques qui ont beaucoup defforts à progresser dans tous les sens du terme...
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Belle soirée, très sympathique, équipe accueillante..à refaire merci
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 1 / 5
Réparation longue… service client zéro… ça ne vaut même pas une étoile… aucun professionnalisme… une de mes connaissances a eu une très mauvaise expérience, je ne vous conseille pas… ils sont tellement mauvais qu’ils se mettent eux même des notes 5 étoiles !! Regardez bien les vrais commentaires !
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 1 / 5
Au secours ! Je vous conseille de ne pas aller dans ce garage où la personne à l’accueil / service carrosserie est juste complètement aigrie. Et n’a pas compris le sens du service client… d’aucune empathie… qui préfère discuter avec ses collègues alors que des personnes attendent au comptoir ! Passez votre chemin ! D’autant plus que toutes les bonnes notes données sont liées à un conflit d’intérêt car une grande partie de ces personnes sont du personnel AG Automobile ! Certains employés y travaillant ont même notés 2 fois ! Ça en dit long sur la qualité de ce garage. Pitoyable !!! Plus jamais je n’irai dans ce garage et je ne vais pas me priver de faire passer le message sur le secteur car c’est inadmissible !
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 3 / 5
La prise en charge de mon véhicule a été très rapide, rien à redire là dessus. Je pense quune meilleure communication entre le garage et le client pourrait permettre daméliorer les services proposés.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil du personnel Renault Rethel parfaite avec le sourire , la réparation du véhicule à été très bien faite est rendu très propre en plus nous avons eu un véhicule de prêt , je vous le recommande .
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur a top et à écoute Christopher nous trouve se que long veut, la préparatrice Lisa souriante nous explique bien tout les options de la voiture, le directeur Jean Michel et a écouté pour toute question et et attentes de ses clients, je recommande très fortement Renault Rethel
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Trss bon service voiture rendu dans les temps et laver service très accueillant
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Rdv pour lentretien de mon koléos avec une facture assez élevé le renault minute ma proposé une mensualisation pour mon règlement avec le pack privilège super contente de pouvoir continuer mes entretiens chez le constructeur je recommande ce garage 😊
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de mon passage dans la concession renault de Rethel. L’accueil a été parfait je remercie Thomas le commercial pour toutes les informations données et j’ai hâte d’être livrée de mon nouveau renault captur
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 4 / 5
J aurais peut être du acheté ma Mégane la bas, tellement déçu du service après vente de Charleville 😔
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant. Et ma panne a été réparer rapidement !
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
bonne prise en charge avec un très bon accueil.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 1 / 5
Comme dhab une catastrophe Renault Rethel c est juste honteux !!Confié son véhicule pour vidange et révision et le récupérer avec le même voyant allumé sans qu on y ait regardéD autre part ampoule code avant gauche grillée et même pas changée car ils ont pas fait leur boulot , aucuns contrôles!!Je peux vous dire que je suis bien vénère !!Payé 230 € pour changer lhuile et 2 filtres , du moins j espère !!Donc que du négatif et pour améliorer ça il va y avoir du taf mais bon je me fais pas de soucis rien ne sera fait ce sera comme d hab, et je suis loin d être le seul à le penser ,Pour que je reste chez Renault a lavenir je sais pas ce qui faudra me donner !!Vous pouvez transmettre mes coordonnées à Rethel j ai rien à cacher au contraire faut leur montrer .Maintenant j ai pas attendu pour le chgt d ampoule , c est fait , y a un CT derrière a faire bientôtQuand on vous propose de payer 100 balles pour le passer eux même, vu leur travail je men passe.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Très contente d’avoir acheter le kadjar vendu par ChristopherMerci à lui pour sa gentillesse
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai été accueillie par le personnel du garage Renault de Rethel dans des circonstances pas très agréables . Je venais davoir un accident . Je tiens à remercier toute léquipe pour leur accueil, leur professionnalisme et leurs conseils. Merci pour lassistance rapide et efficace. Merci aussi pour le petit café. Mon véhicule est resté dans cette concession pour les réparations et je ne manquerai pas de donner à nouveau mon avis à réception . En tout cas pour linstant mon ressenti est très positif . Encore merci .
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Commerciaux aimables et à l écoutes du client.Ils prennent le temps de nous écouter pour bien nous conseiller.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, Patron sympa et tout léquipe!Très bien orientéoffre le café ☕️ 😊
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour très bon accueil très bon travail sérieux et personnel courtois je recommande ++++++
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Top 👍 je recommandeProfessionnel et à l’écoute.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe compétente et professionnelle. Un très bon accueil, et des magasiniers au top !Je recommande 👍
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Rapidité du service. Entièrement satisfait. Je recommande sans problème.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
EQUIPE A L ECOUTE ET RASSURANTEACCUEIL TRES AGREABLETRES PROFESSIONNEL
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon garage je le conseille, les employés connaissent leur métier, les magasinier très sympa également
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai fait lacquisition dune location dune Mégane à laide de Mr Colas Christopher. Très content de la voiture et je tiens à rajouter que laccueil était parfait, que le vendeur était très à lécoute et ma trouvé la voiture parfaite dans mes critères et mon budget. Je recommande.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Commercial Top !!Prévenant, courtois et très professionnel !!Je viens pour un renseignement et je repars avec une voiture commandée !! Bravo Mr Colas !!
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 1 / 5
J’aurai aimé mettre 0 étoile mais ce n’est pas possible. Très mauvaise expérience ! Voiture accidentée le 18/11/2022 d dès le premier contact la dame au téléphone me fait une leçon dès que je demande gentiment le délai « Qd vous allez voir un médecin pour faire un diagnostic, il demande des examens voilà c’est pareil ! » Je ne lui ai pas dit que j’étais médecin chef de service pour ne pas me vanter… Puis encore un rappel pour demander une voiture de prêt après les jours déjà donnés par l’assurance, là un concours de combattants avec dédain , discussion stérile des « je ne sais pas » des promesses , des « je vous rappelle » mais on nous rappelle jamais !! Explications que c’est important que je suis medecins car des permanences et gardes la nuit mais aucune écoute ! Rappel pour connaître délai et après un mois d’attente : ´on vous rappelle ´ rien un cocktail d’agressivité d’ignorance de mépris bref !!! La dame est débordée plus que nous dans les Hopitaux !!??? récupération de la voiture le 30/12/2022 j’espère ne plus avoir affaire à Renault ! Regret énorme. C’est en appelant encore et encore qu’on apprend que soudainement la voiture est enfin prête ?! Pourquoi ils ne préviennent pas d’eux même ? Honteux, service client zéro ! mme hachem.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
La personne qui m’a dépanné au top et l’accueil au garage excellent
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Ils se sont occupés rapidement de ma voiture. Et équipe très chaleureuse et accueillante
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bonnes prise en charge par l accueil super sympathique et bravo à léquipe de carrosserie super travail et soigner je suis très satisfait bonnes fête de fin dannée à tout le personnels
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Concessions au top, personnels super cool!☺️
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Des vendeurs et des réceptionnaires très accueillants et chaleureux, très bonne expérience.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil Personels au top compétents, aimables et serviables. Je recommande
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Service réactif, professionnel, à l écoute de sa clientèle.
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Rapidité du service. Entièrement satisfait.
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
Suite a mon passage a latelier mécanique du garage Renault de Rethel , je suis très satisfait de laccueil et de la prestation effectué sur mon véhicule et surtout à Jeremy un professionnel à lécoute.Ce qui nest pas toujours le cas dans les autres concessions du groupe AG.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 2 / 5
jai récupérer mon véhicule avec une durite mal resserrer ce qui ma value un retour au garage dés le lendemain ,il faut tester le véhicule après chaque interventions ce qui ne fut pas le cas pour le mien
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil rapide et personnel répondant à mon attente
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
Parfait. De vrais professionnels. Très bel accueil
Avis fait le 28/08/2022
Note de : 5 / 5
Service SAV au top 👌 Le service est là avec les complications du moment qui sont compréhensibles au vu de l’actualité.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Très belle concession et de bons conseils je recommande
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel à lécoute et rassurant.
Avis fait le 03/07/2022
Note de : 1 / 5
Une amabilité toute relative voir inexistante, personnel plus occupé à boire le café qu à écouter la clientele
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon personnel. Toujours à l écoute pour la clientèle.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Super service au niveau mécanique grosse panne sur mon kadjar qui a été réglé assez rapidement merci à Jérémy
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
interlocuteur très agréable par son accueil et ses conseils, ainsi que de lavancement des travaux
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
très bon accueil avec un bonjour de tous les salariés croisés il faut continuer comme ça
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5
nous avons eu un bon accueil Emilie est tres aimable et serviable
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon travail pour la réparation et peinture dune portière. Je suis satisfaite du résultat.De plus jai pu bénéficier dun véhicule de prêt pendant les jours où mon véhicule était au garage.
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
Très accueillant, commercant et bon boulot rien a dire
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour accueil très sympa..Cest important même si on est forcément client.Pas de jugement..J ai beaucoup apprécié. Je recommande.
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 1 / 5
Une très mauvaise expérience.- Réparations effectuées en 15 jours, au lieu de 3-4 jours annoncés à la prise de RDV. Personne ne ma jamais appelé pour me tenir au courant.- Annonce dun geste commercial sur la pose dune mèche (15€ au lieu de 35€), finalement facturé 27.60€- Voiture récupérée lavée pour lextérieur, mais très poussièreuse à lintérieur- Voiture de prêt annoncée avec le plein et il faudra la rendre avec le plein monsieur... (répété au moins 4 fois) alors que pas du tout. Obligé de prendre une photo du tableau de bord comme preuve.- Et accueil carroserie extrêmement désagréable. Je suis toujours stupéfait de voir des personnes si mauvaises en contact client, placées à un poste daccueil.
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 1 / 5
Expérience très désagréable.par où commencer... Premier RDV pour réaliser une photo-expertise et accueil de cette dame à laccueil carrosserie (Emilie HUART?) extrêmement désagréable Lors de la prise de RDV pour laisser mon véhicule on mannonce un délai de 3-4 jours. Lors de la dépose de mon véhicule, on me parle maintenant dun délai plus long parce que certaines pièces détachées peuvent être longue à recevoir et toujours ce ton désagréable. Si javais su, je naurais pas pris RDV une semaine avant mon départ en vacance. Bingo ! jappelle 4 jours plus tard non vous naurez pas votre véhicule tout de suite, il faut compter encore 4-5 jours. Je rappelle finalement 11 jours après car je suis toujours sans nouvelles (personnes ne ma appelé depuis que jai déposé ma voiture). Finalement je vais pouvoir récupérer ma voiture 15 jours après le dépôt. Pendant tout ce temps, je nai jamais été tenu au courant.Je profite de ce moment pour demander à faire mettre une mèche sur un des pneu. réponse agréable car jai une ristourne (15€ au lieu de 35€). Finalement, je serai facturé de 27.60€. Je nai pas parlé du fait quelle ai insisté 4 fois pour me signifier que la voiture de prêt mest fournie avec le plein (ce qui nest pas le cas du tout). Dans le doute, je prends une photo du tableau de bord avant de partir, si jamais on membête lors de la restitution).Jai enfin récupéré mon véhicule. tout ces soucis son maintenant derrière moi. Ciao
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil bonne humeur et travail impeccable
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 5 / 5
Personnels (dépanneur, accueil, mécaniciens, chef datelier...) au top : compétents, accueillants, aimables et serviables. Ma voiture a été prise en charge immédiatement et réparée très rapidement. Nous avons dû attendre à la concession le temps de la réparation et tous étaient très avenants avec nous : dans ces conditions le temps est passé vite ! Et mon véhicule réparé sans aucun problème ultérieur. Je recommande !
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
Tout pour plaire, a la campagne, rapide, aimable, performant..je vais oublier mon concessionnaire sur Reims pour aller là maintenant..
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux. Informations claires. Après la révision, extérieur du véhicule nettoyé.
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil au top et super pro merci à Jean Michel pour tous ces conseils je recommande ce garage
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
personne compétente et disponible au service rapide ,je recommande
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne concession. Personnel agréable. Je recommande vivement.
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 5 / 5
Patron trop sympa et très bon garage avec une bonne réactivité continuer comme cela
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 3 / 5
Après quelques loupés pour la 1ère révision d’un Renault kadjar… bon rattrapage de la part du directeur ! Merci pour votre réactivité et votre efficacité
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 4 / 5
Tout cest très bien passé par compte il y a trois bureaux différents on ne sais pas ou sadresser, peux être cela pourrais être noter sur la confirmation Du rendez vous.
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 5 / 5
Reception de mon véhicule faites par Loïc prise en charge rapide avec beaucoup de bienveillance et de transparence sur les réparations, prêt d un véhicule le temps des réparations. Merci à Loïc qui donne envie de devenir clients Renault Une bonne note grâce à Loïc
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 4 / 5
Dépanneur super aimable. Meccano également même si il avait omis de recharger ma batterie. Point négatif :un des commerciaux. Vu le kilométrage de mon véhicule, il voulait que j achète un véhicule au lieu de réparer le mien. J ai refusé car je n ai pas les moyens financiers. Résultat: ce monsieur a été plutôt désagréable lorsque je suis revenu chercher mon véhicule. Donc même si demain je devais acheter un véhicule, en aucun cas je ne m adresserai à cette personne
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 1 / 5
Pour avoir amené un véhicule en garantie constructeur et garantie or ils ont gardé le véhicule un jour on pas été capable de changer les joints de toit ouvrant et suite à un bruit de vibrations ce dernier m’a dit que le véhicule est conforme il me le rende avec le même bruit vraiment une concession à fuir Monsieur Flandre à part dire du bla-bla rien d’autre Plus aucun des trois véhicules ne sera entretenu chez eux
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil très sympa et très professionnel - pas de surprise car devis clair - Et enfin un vrai contact humain ! Merci à vous tous
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
bon accueil sympathique convivial très propre
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 5 / 5
Rendez-vous rapidement pris, on ma prêté un véhicule et jai récupéré le mien dès le lendemain comme promis. Mon problème est résolu, tout va bien merci Renault Rethel !
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, le personnel est très professionnel et à l écoute des clients. Le temps des réparations est respecté.Je recommande ce concessionnaire
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et préparation véhicule,par contre le vendeur trop entreprenant
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 5 / 5
bon accueil, travail sérieux, une équipe très serviable.
Avis fait le 26/12/2021
Note de : 5 / 5
Toujours un très bon accueil chez RENAULT Rethel , merci à toute léquipe !
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 5 / 5
Des conseils de qualité qui mont aidé dans mon choix.Milles merci !
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 1 / 5
Pas satisfait de l achat d une megane ils ne font pas les révisions avant les livraisons de voitures 3000km rouler avec l ordinateurs de bord me demandait de faire l appoint d huile bravo Renault rethel
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour vôtre dépannage. Garage professionnel et super accueil.
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, des personnes réactives sur qui lon peut compter 👍
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 5 / 5
A recommander, top services et pro
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 5 / 5
Au top!!! Enfin de vrais professionnels amoureux de leur métier avec un sens du travail bien fait! Cerise sur le gâteau, le staff est accueillant, souriant bref je recommande vivementMerci pour tout 👍🏻
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 5 / 5
accueil et service au top.merci pour le dépannage urgent lors de mon déplacement
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 4 / 5
Bon acceuil ,personnel sympathique et courtois.
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 5 / 5
Service au top concernant la réparation de mon utilitaire. Prise en charge, conseils explications en cous dintervention et prêt dun véhicule pendant ce temps.Je recommande à 100%
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 5 / 5
Une concession où lon est reçu comme il se doit ... jai entendu dire quavec un sourire, on peut même avoir un café.
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur a lécoute des demandes . Merci au responsable de sa gentillesse
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation et rapport qualité prix imbattables.
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 5 / 5
Garage très réactif, personnel agréable, je recommande
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 1 / 5
lors de notre visite le commercial est incapable de nous faire une cote argus convenable pour lachat dun véhicule doccasion.il ne cest meme pas présenté.très mauvais
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 1 / 5
Honnêtement nachetez pas une dacia spring très déçu de lautonomie du véhicule. Je lai eu il y a 1 mois je peux même plus ouvrir le petit capot pour recharger la batterie de plus je fais 100 km tout les jours en roulant à 85km/h et jai 120 km dautonomie alors que le vendeur ma dit près de 300km je veux bien prendre en compte certaines conditions ( température, chauffage etc...)mais cette voiture est une arnaque.
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 5 / 5
Bien conseillé . Jétais client ,pour une tierce personne , je ny allais plus .
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil, proche de sa clientèle, très professionnelle.
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 5 / 5
Bon établissement en général au niveau accueil et renseignements
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 5 / 5
Content de la relation avec les agents pour ce contact. Très mécontent du contrat dentretien pour mon Captur
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 5 / 5
Achat logan et sandero.. il y a quelques années..et Duster. 👍. Le 8 octobre...Merci à Mr Fernandez ( bonne retraite 😉🍾🥂)et à toute léquipe de professionnels. Au top 👍.l.accueil,l écoute, les conseils.....merci.
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 4 / 5
accueil très bien, mais rentre chez moi le voyant de gonflage des roues cest allume et il me manquait un capuchon de valve suite a la permutation des roues ,jai fait la pression des pneus et tous est rentre dans lordre.
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci et bravo à Méril pour son professionnalisme
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon garage, équipes compétentes et à lécoute des clients, professionnelles à tous les niveaux. Magasiniers performants.
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , à lécoute et problème résolu rapidement !
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Achat dune clio IV récemment, des actions devaient être faites et ont été faites, de plus il y a eu quelques petits détails à régler qui ont été résolus très rapidement. Très bonne équipe et superbe communication entre le client et Renault. Également un très bon service après vente.
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 4 / 5
Commercial très sympa et à lécoute des besoins du client
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon services, je suis déçu par rapport à mon véhicule, il na que 6 ans et je commence à enchaîner les réparations coûteuse !
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 5 / 5
Mr FERNANDEZ est très agréable toujours le sourire et à lécoute 😊
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 1 / 5
Service de prise de rendez vous / mecanique / carosserie ne répondent pas au téléphone. Aucun message ne peut être laissé.
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 1 / 5
client mais mal reçu représentant veux a tout pris vendre une voiture électrique
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 5 / 5
bien recu par thomas platelj a pu faire 1 essai d austral, la nouveauté en 200ch hybridetople café offert a la fin de l essai etait tres bien
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 2 / 5
Personnel très aimable au moment de la vente lannée dernière et aujourdhui je rappelle pour un renseignement par rapport à la voiture, changement de ton, pas très aimable, ne donnant aucune réponse à mes questions et expéditif...
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon achat, personnel très agréable
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 2 / 5
Je me suis présentée il y a 2 semaines pour prendre un rdv pour lentretien annuel et changement des pneus avant. Personne au comptoir concerné après avoir attendu 10 min je me suis adressée à la personne au comptoir carrosserie qui me répond : jappelle mon collègue. OK le rendez-vous pris je retourne au comptoir carrosserie pour un renseignement et là, la personne en grande conversation avec 2 de ses collègues me fait de gros yeux et me repond: ça cest à votre assureur de vous lexpliquer quand il vous fait votre contrat . Cette personne na rien à faire au contact de la clientèle. 5 jours après mon changement de pneus , un voyant sallume...je retourne au garage, un technicien me demande de rentrer ma voiture dans latelier ,on va vérifier la pression des pneus je rentre la voiture et là personne pour me dire où mettre la voiture ni même me demander pourquoi jattendais dans latelier. 5 techniciens mont regardé mais pas un a bougé. Jai donc dû en interpeller un qui a résolu le problème... un simple réglage ou mise à jour du comodo. Pourquoi le premier technicien ne me la pas dit au lieu de me laisser poiroter plus de 20 minutes dans latelier ???Sans parler de la somme annoncée au moment de la prise du rendez-vous et du devis qui nétait pas la même quau moment de payer ( + 200 euros)Quoi quil en soit je dois changer ma voiture dans qques mois et bien je préfère faire 289 km et passer par mon ancien garage Renault à HELFAUT pour la changer.Tanpis mais il y a vraiment beaucoup de choses a revoir et a recadrer à celui de Sault les Rethel.Bon courageMme ROLET
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 5 / 5
Accueil et service parfaitJe recommande le garage Renault pour leurs prestations et leur sérieux
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 5 / 5
Concession agréable à visiter avec toujours un très bon accueil de mr Frenandez et de bons renseignements
Avis fait le 10/11/2020
Note de : 4 / 5
Très bon accueilPersonnel à l écoute de la clientèle iJe suis satisfaite des travaux effectués sur mon vehicule👍
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 1 / 5
INACCEPTABLE HONTEUXPOUR LA 2EM FOIS NOTRE VEHICULE A BESOIN D UNE REPARATIONPOUR LA 2EM FOIS LES DELAIS SONT HALLUCIANTSL ACCUEIL PORTE TRES MAL SON NOM, LE CLIENT SE ENGUEULER ET EN PLUS ELLE SE PLAINT , ELLE A PAS DU COMPRENDRE LE MOT CLIENT OU SERVICE OU LES DEUXON PREND LE CLIENT DE TRES HAUTDU JAMAIS VUTOTALEMENT ANTI COMMERCIALJ ATTENDS AVEC IMPATIENCE L APPRECIATION SUITE AU SERVICELA DERNIERE FOIS ON M AVAIT SUPPLIE DE BIEN LES NOTE ET QU IL FERAIT UN GESTE COMMERCIAL POUR LA PRESTATION DEPLORABLE .....JE L ATTENDS TOUJOURS ......RENAULT PLUS JAMAIS
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 1 / 5
respecte pas les contrats dentretien, blonde a laccueil a éviter absolument, seulement quelques personnes compétentes
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 1 / 5
Vendeur inexistant... Monsieur Fernandez je ne vous félicite pas pour votre façon de faire la moindre des choses quand on revendique une vente (pour ma part vous navez aucun mérite sur celle-ci. par rapport aux informations erroné fournis..) la moindre des choses cest de recevoir les clients quand on vient récupérer la voiture à louverture de la concession en sachant quon vient de paris.De ce fait je tiens a remercier Mr Colas qui nous a reçu qui à REFAIT notre devis sest occupé des conditions de vente, de la négociation et pour ses engagements tenu. je tiens également a remercier le préparateur pour son professionnalisme et sa gentillesse en leur souhaitant une très bonne continuation a eux 2. Mr et Mme H
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 1 / 5
Super service !Bonne ambiance, très serviable et disponible.Livraison un jour de canicule, on nous a proposé des bouteille deau pour notre trajet retour.Remerciements particulier a Mme.Chatry pour la livraison du trafic 3 familiale . Juste au-dessus le commentaire à la livraison du véhicule.Depuis:Je pars en vacances avec et les ennuis commencent: le véhicule prend leau à larrière....Je le ramène de paris (800km:2 allers- retours) et je le laisse le mercredi pour la réparation de ce souci et pour 2 accessoires (pare-choc et rétroviseur central qui avait été mal monté à la livraison). Je le récupère le samedi: le pare choc est remis mais rayé, pour le rétroviseur central rien na été fait.2 semaines plus tard, je roule sous la pluie et le véhicule prend toujours leau.Je contacte la concession par mail, on me dit quon me recontactera pour prendre rdv.2 semaines plus tard rien : 24000€ et un trafic qui prend leau .Je précise quils sont très aimables par téléphone et dans les relations clients, je trouve juste que les prestations SAV sont à éviter. Ou alors je nai juste pas eu de chance... M.Devailly et Mme.Amsellem.
Avis fait le 14/02/2020
Note de : 5 / 5
Garage très sérieux. Bon contact avec la clientèle. Je recommande.
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 4 / 5
Accueil au service rapide efficace et rapide. Fais le travail demandé, après pour les prix on est en concession...
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 5 / 5
Centre auto impeccable très bien reçu bien accueilli service carrosserie au top 👍
Avis fait le 27/07/2019
Note de : 5 / 5
Équipe plutôt lente à la réaction quand au problème sur un véhicule neuf acheter chez eux mais une fois la panne identifier tout est aller très vite.
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 5 / 5
Jai fait le tour de la cité automobile de Farman à Reims et cest ce garage qui ma fait la meilleure offre !
Avis fait le 15/07/2019
Note de : 5 / 5
Personne à la reseption carosserie au top je passais pour un éclat sur pare brise. Jai été pris tout de suite sans rendez. Super
Avis fait le 26/06/2019
Note de : 5 / 5
bonne accueil directeur commercial tres sympa j ai fait l achat d une renault un prix raisonnable je vous invite a vous y rendre si vous voulez changer de voiture
Avis fait le 18/06/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, à lécoute des clients, prise en compte des soucis sur le véhicule immédiat ! A recommander à 100 %
Avis fait le 18/06/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique, à lécoute et de bon conseil.
Avis fait le 16/04/2019
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et accueillant, efficace et pas cher cest ce garage que je préfère.
Avis fait le 16/04/2019
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute et très serviable, je recommande vivement.
Avis fait le 14/04/2019
Note de : 5 / 5
Parfait, on est bien conseillé, ils sont a la écoute de nos besoins et ne nous forces pas a acheter autre chose.
Avis fait le 02/11/2018
Note de : 5 / 5
Facile daccès personnel. Très rapide au contrôle demi tour possible 50m plus loing dans lusine a droite après le Renault
Avis fait le 27/07/2018
Note de : 1 / 5
vehicule type D avec attelage en réparation suite a un accident...des nouvelles plus de 3 semaines plus tard (après passage expert)alors que tu pars en vacances 1 semaine plus tard, mais la voiture sera prête...la veille du départ voiture non prete plus de dégâts que prévu...et la...on te propose une clio 4 alors que tu as deux enfants dont un bébé (pousette,lit parapluie etc...).Rien à carré même pas un je comprends ou nous nous excusons nous naurions pas du vous dire que votre voiture serait prête on te prend de haut ( vous comprenez que vous n’êtes pas les seuls a avoir des réparations, jy peux quelque-chose si il y a plus de dégâts que prévu!), bref obligé de te démerder a 17h pour trouver une voiture pour le départ...merci le service accueil de renault rethel
Avis fait le 23/05/2018
Note de : 1 / 5
Que dire on prend rendez vous ce n est pas noté on demande un véhicule de prêt ce n est ni noté ni spécifiez que c est payant. Bref garage a éviter autant aller a reims ou le personnel et plus professionnel
Avis fait le 25/04/2018
Note de : 5 / 5
Très aimable et efficace, jai été dépanné en peu de temps !
Avis fait le 15/01/2018
Note de : 5 / 5
Equipe sympathique et accueillante .Merci à Mr Croissy qui a réalisé en collaboration avec le Garage de Charleville lUpgrade de ma batterie (jai ainsi doublé lautonomie de mon véhicule électrique Zoé).
Avis fait le 02/01/2018
Note de : 5 / 5
Entretien des 15000 kilomètres à faire sur le capture de mon épouse. Service rapide, jai patienté à peine une heure et le garage a eu la gentillesse de moffrir un café.Pas de surprise concernant le tarif, devis établit au préalable par le conseiller, facture correspondant à lidentique.Merci pour la prestation et à dans 15 000km!
Avis fait le 13/12/2017
Note de : 1 / 5
Acheteur dune Clio en novembre plusieurs problèmes son survenu garage ne respecte pas ses engagements.( aucune préparation de la voiture/ délai non respecté etc...)Bien évidement je ne recommande pas
Avis fait le 11/12/2017
Note de : 1 / 5
Je suis venu pour faire part dun problème de phare défectueux. Le service mécanique sans même avoir pris le soin danalyser mon souci me conseille de changer le phare... Et me demande de voir ses collègues de pièces détachés... Qui lui même me renvoie à son collègue mecano ! Ce dernier mannonce quil faudra débourser 40€ pour juste constater mon souci. SAV à fuire !
Avis fait le 17/09/2017
Note de : 1 / 5
Je viens de regarder les autres avis et je partage totalement ces Avila car moi aussi jai demandé une prestation et jai eu la réponse à Moi après voir plus et pour finir on ma proposé de reprendre mon véhicule à 3000 € en dessous de largus sachant que jai acheté un véhicule à 12 000 € et tout cela à moi et demie après la réponse je suis totalement insatisfait de ce garage dans la globalité
Avis fait le 12/06/2017
Note de : 2 / 5
Vous demandez un renseignement pour une usure anormale de siège après 1 mois et demi dattente toujours pas de réponse. Vous y retourner pour vous entendre dire que ce nest plus sous garantie et quon va faire un autre dossier mais aujourdhui le logiciel ne marche pas
Avis fait le 16/02/2017
Note de : 1 / 5
Acheter une zoe payer cash.mauvaise information concernant la recharge et bien on nous a répondu contacter le service consommateur .il pourront peut être vous répondre à déconseiller pour achat!!!nous regrettons de ne pas avoir préférer là. Concession de reims. Peut être plus sérieux!!!
Avis fait le 02/11/2016
Note de : 1 / 5
suite à un problème de changement de pare brise, on a attendu 3 mois pour que le sav soit pris en charge! cest un garage partenaire de notre assurance pour réparations multi marques, j ai conseillé à notre assureur de changer!
Avis fait le 15/04/2016
Note de : 1 / 5
Garage pas aimable du tous, on amène une voiture pour la réparer il trouve rien et ils veulent pas la réparer quand ils trouvent quelque chose