Retrouvez toutes les informations sur Renault Reze – Jean Rouyer Automobiles, votre Garage automobile, situé 2 Rue Joseph Cugnot, 44400 Rezé. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Renault Reze – Jean Rouyer Automobiles
2 Rue Joseph Cugnot, 44400 Rezé 4.60 (1107 avis)Contactez Renault Reze – Jean Rouyer Automobiles
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:30 14:00–19:00
- Mardi 08:30–12:30 14:00–19:00
- Mercredi 08:30–12:30 14:00–19:00
- Jeudi 08:30–12:30 14:00–19:00
- Vendredi 08:30–12:30 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous récupérons aujourdhui notre Dacia Duster.Très Bonne accueil de la Roumanie Aurelia. Très professionnelleQui a su répondre à toute nos questions.Avec le sourire et lhumour 😂 Je recommande cette concession.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des services de l achat à la livraison avec Aurelia qui a su prendre le temps de mexpliquer la fonctionnalité de mon véhicule électrique.Je recommande la concession renault reze +++
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Découverte des portes ouvertes avec Mr Deblaere, super contents, nous avons été très bien conseillés.A la livraison, jai été très bien accueillie par Aurelia qui a pris son temps pour toutes les explications de la mise en main de mon véhicule.Je recommande vivement la concession Renault Rezé!
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Passage pour une récupération dun véhiculeSuperbe accueil, accompagnement très professionnelle Mise en main avec Aurélia très bien réaliséeJe recommande vivement le choix de ce concessionnaire Renault rezé 👌
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait depuis la décision dachat avec le commercial Mr Deblaere.À la livraison jétais très bien accueilli par la conseillère de livraison Aurelia. Elle a su répondre à toutes mes questions donc je reprends la route en toute confiance et surtout avec le sourire. Merci à vous et je recommande vivement votre concession.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Une jeune femme souriante nous reçoit à laccueil de la concession. Nous avonsétait servi avec un petit café. Par ce temps froid, quel réconfort. Lattente est dautant plus agréable quoique bien brève.La conseillère de livraison sappelle Aurélia. Notre rendez-vous de livraison commence. Elle déhousse notre véhicule.Même si nous lavions déjà vue au moment de lachat, quel spectacle de la redécouvrir ainsi ! On se sent privilégiés. Nous finalisons la paperasse dans son bureau rapidement. Puis cest le moment de la mise en main ! Aurélia noublie aucun élément et répond à toutes nos questions. Nous ne savions même pas quelle avait autant doptions ! Nous nous sentons fin prêts à faire route avec notre nouvelle clio ! Merci pour tant daccompagnement et dempathie. 😊
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait depuis lachat de mon véhicule.Je suis également très satisfait de la mise en main de mon véhicule avec Aurelia qui a su me répondre à toutes mes questions.Je recommande vivement votre concession
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Sylvain CHAUBLET pour ses précieux conseils. Un vendeur qui a su se rendre disponible. Grâce à lui, jai enfin trouvé le véhicule qui correspond parfaitement à mes attentes. Je remercie également Julien pour la réception de mon véhicule qui se trouvais sous une housse. Je recommande la concession Renault Dacia Rezé à 100%
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Franchement rien à dire tout à était parfait toutes les personnes à qui jai eu à faire ont été parfaites.Cest dommage que les pièces et interventions sont chères mais en même temps cest justifie de part la qualité.Parfois on va au moins cher en sachant que tout va être catastrophique.Jai toujours été très satisfait de ce garage Renault Reze.La gentillesse et la compétence de ceux à qui jai eu à faire.Je recommande vivement cette concession.Merci à vous.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
La livraison de ma Clio sest très bien passée avec Julien.Jai apprécié les explications claires pour la prise en mains.Très bon accueil également lors de mon rendez-vous avec le commercial.Je recommande vivement cette concession Renault Reze.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,je viens de recevoir mon nom Nouvel Arkana, laccueil était vraiment exceptionnel assuré par Aurélia. En plus, elle ma très bien expliqué toutes les nouveautés, elle ma programmé les radio.L Arkana est vraiment un très beau véhicule je suis très contente.Je recommande vivement votre concession René.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de mon expérience chez Renault. Le processus est très clair, la livraison cest très bien passé. Merci à José pour les conseils très clair, et Aurélia pour la livraison.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait avec un super accueil et des très bon explications pour mon nouveau véhicule Je recommande vivement cette concession
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 4 / 5
Jai pu voir les véhicules que javais sélectionné. En plus je suis tombé sur une personne qui a pris le temps de répondre à nos questions.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec Aurélia qui m’a très bien accompagnée dans la livraison de mon véhicule
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai été très satisfaite du début à la fin dans mon achat de véhicule, le personnel est très agréable et serviable. J’ai été accueillie par M.ROPARS, très agréable puis par AURÉLIA pour la livraison, c’était une super livraison très agréable !Je conseille cette entreprise si vous souhaitez faire un achat de véhicule.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Top à tous points de vue. Coraline et Aurelia sont adorables.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de laccueil et de laide apportée pour la prise en main de notre véhicule. Et oui nous avons décidé de prendre un véhicule électrique, il y a un début pour tout. Nous vous recommandons cette concession Renault réseau.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Rien à dire !Je suis arrivée pour mon voyant pneu allumé vers 11h.En fait javais une crevaison.Léquipe a été très réactive, étant professionnelle, javais besoin de mon véhicule dans la journée.Il a été pris en charge aussitôt et je suis revenue pour 14h pour le reprendre.MERCI A VOUS POUR VOTRE REACTIVITE ET VOTRE GENTILLESSE.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Explications claires et rapides, efficacité tant au niveau de la vente, quau niveau de la remise du véhicule. Très bon accueil dans les 2 cas
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Je viens de recevoir mon nouveau Espace depuis 1 mois.Laccueil était vraiment exceptionnel assuré par Aurelia.En plus de ses explication super claire, sa joie de vivre et son professionnalisme, elle ma bien expliqué les nouveautés exceptionnelles de la marque Renault.Nous avons été agréablement surpris de voir une Marque française quil joue dans les rang dès grad dans lautomobile.Lespace est une très belle voiture, exceptionnelle et nous remarqueront que Renault prends une belle direction, voir lexcellence avec un rapport qualité prix unique sur le marché.Je conseille vivement votre concession.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable. Nous avons été très bien conseillé par Monsieur Doux commercial très réactif! La livraison de notre véhicule sest très bien passée avec des explications claires et précises en compagnie dAurélia.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Le rendez-vous proposé par Renault a été bien organisé et la prise en charge du véhicule sest déroulée à lheure prévue. Lattente dans le coin accueil n a pas été trop long et nous avons eu droit aux boissons chaudes conviviales. Le technicien qui nous a reçu a été très clair sur le déroulement de lopération (révision garantie constructeur dune Mégane électrique). le véhicule a été lavé et nettoyé.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
La voiture est rendu plus propre qu’elle ne l’était avant l’intervention ! Rien à redire tout était parfait et bien réalisé.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil. Très bons contacts et conseils. Personnel très compétant! Expérience d’achat parfaite.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Je viens de recevoir mon nouveau véhicule Austral ce matin.L’accueil était exceptionnel assuré par Aurélia.En plus de ses explications super clair, sa joie de vivre et son professionnalisme, elle m’a bien expliqué les nouveautés exceptionnelles de la marque Renault.J’ai été très agréablement surpris de voir une marque française qui joue dans le rang des grands de l’automobile.L’Austral est très exceptionnelle et je vois que Renault prend une direction vers l’excellence avec un rapport qualité prix unique sur le marché
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Laccueil qui ma été réservé par Monsieur Chalier Julien a été exellent merci à lui
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 3 / 5
Merci beaucoup les informations cependant il devrait pas falloir appeler 4 fois pour tombé sur quelqu’un ça serait plus pratique
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, NOTA BIEN: LE GARAGE RENAULT NE PRÊT PAS DE VÉHICULE DE COURTOISIE AU JEUNE PERMIS !! Laisseriez vous une personne avec des enfants en bas âges et un travail sans véhicule même si il est jeune permis ???????AVEC UN DÉLAI D´ATTENTE DE 2 MOIS AU MINIMUM !???? Je vous laisse faire votre propre avis !. INADMISSIBLE ET IMMORAL CE GARAGE
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Très contents depuis lachat avec un super commercial Mr Penven.À la livraison nous avons été accueilli par Mme Aurelia qui est très professionnelle.Super accueil et les explications très complètes.Je recommande vivement cette concession.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Achat qui sest très bien passé. Content de la livraison.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits des commerciaux.Nous sommes des clients très fidèles à la marque et de la concession aussi depuis 30 ans.Très surpris de laccueil de la livraison, véhicule bâche.Explications claire et précise avec Aurelia.Je recommande vivement cette concession.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé par le vendeur et super protocole de livraison ! Je suis très satisfait par cette concession
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonne démonstration de prise en main. Véhicule livré dans les temps.Parfait
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Dommage que le véhicule de prêt ne soit pas hybride
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Julien, bien accompagné. Je vous recommande vivement.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait des commerciaux de Renault rezeJe recommande leur service
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de l’achat et de la livraison de ma voiture, du début à la fin. Merci.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de la remise des clés avec des superbes explications avec Aurélia. Je recommande vivement
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Premier achat chez un concessionnaire, et je suis entièrement satisfaite et ravie.Lors de ma première visite, jai été très bien reçu par Mr Éric ROPARS, cela ma rassuré et ma convaincu de faire lacquisition de cette Renault clio V.Aujourdhui, je suis allée faire la réception.Jai été agréablement surpris de laccueil très chaleureux, les explications étaient claires et très détaillées.La personne, désolé je nai pas retenu le nom mais vu la stressée que jai été il se reconnaîtra, il a pris tout le temps quil fallait pour me rassurer avec la conduite automobile qui était très un gros stress pour moi, grâce à lui je suis repartie beaucoup moIns stressée, vraiment rassurée et confiante pour la ramener chez moi.Je remercie toute léquipe Renault de Rezé vous avez été vraiment super, je recommande à 100% et les yeux fermés ;-)
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfait depuis lachat notre véhicule avec un super commercial Monsieur Marti.Vraiment très agréable et très surpris à la livraison.La voiture nous lavons trouvée bache et Madame Popazu à pris son temps pour nous expliquer le fonctionnement de notre nouvelle voiture.Vraiment très très satisfait 5 sur 5 étoiles 🌟.Nous conseillons vivement votre concession Renault Reze.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie particulièrementM Marty et Julien pour mo nouveau capteur. Je recommande Renault Rezé
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil super commercial Monsieur Marti.Et la livraison pour mon nouveau Espace jétais très bien accueilli par Aurelia,qui à su prendre son temps pour les explicationsUn petit retour pour explications complémentaires et encore jétais super bien reçu.Je conseille vivement cette concession
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait depuis l’achat avec un super commercial Monsieur MartiÉgalement je suis très satisfait a la livraison avec Aurelia et MatthieuJe conseille vivement votre concession
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous venons dacquérir une Renault capture dans cet établissement ! José , le nouveau, super vendeur très à lécoute. Puis nous avons été accueilli par aurelia pour la remise des clés. Une personne adorable, souriante et vraiment professionnelle qui prend le temps de vous expliquer toutes les options, tous ça dans la bonne humeur. Nous sommes absolument ravis et nous recommandons à 100%
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil vraiment chaleureux de bout en bout. Très bon accompagnement d’à les démarches. Explications parfaitement claires. En un mot : PARFAIT
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
Quest-ce que je suis mal reçue à chaque fois. Pour un contrôle, on ma oublié sur la pause du midi dans le magasin alors que la voiture était prête en fin de matinée.Je suis passée une fois pour faire un devis pour la carrosserie, jamais personne nest venu, heureusement on a pu faire la pression des pneus (je ne suis donc pas venue pour rien). Pendant ce temps on a essayé de me vendre des pneus en invoquant une usure alors quils étaient neufs ! (je venais de les changer 2 mois plus tôt).Là je viens dessayer de prendre rdv avec le garage, on n’a pas voulu prendre ma demande parce que javais pas ma plaque dimmatriculation en tête (j’en avais pas pour long à la retrouver). Non respect, manque de professionnalisme, je vais aller voir ailleurs.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience lors de la livraison de mon véhicule. Aurélia et Matthieu ont pris le temps de tout mexpliquer. Merci à eux.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de la livraison de notre nouveau CapturAurélia nous a très bien accueilli et elle a pris son temps pour prendre la route toute en confianceJe conseille vivement
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
laccueil par votre personnel est très positif, que se soit les secrétaires où les techniciens , cela fait depuis 13 ans que je suis cliente chez vous, et cest très agréable dêtre reçue de cette façon, plus travail toujours bien fait.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Mme Cornuaille très à lécoute de mon besoin.Et Mme Aurelia très au top très gentille avec une bonne dose dhumour. Explications au top très clair.Je recommande l concession Renault reze
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil d’Aurélia et une explication au top ! Je recommande cette concession vivement !
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge de mon véhicule qui était en panne le jour même, prêt de véhicule dans la matinée alors que cétait réservé par les rdvs
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Garage professionnel, arrangeant et souriant en plus de ça :)Merci pour votre travail.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Très content de lachat de mon deuxième véhicule chez ce concessionnaire. Les équipes vente et livraison sont top !
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part dAurelia. Merci à vous 🙂
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Très heureuse de mon expérience chez eux.Ayant eux un peut de retard pour ma livraison Jackie m’a gentil prêter un véhicule le temps de la livraison de mon véhicule.Aurélia m’a gentiment accueilli et m’a parfaitement tout expliquer le jour de ma livraison. Je recommande Dacia Reze.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil très jolie voiture bien reçu explication claire
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnelle, très aimable, dame charmante. Merci
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Ravie de la réception de mon véhicule cliente fidèle de la marque j’ai apprécié l’accompagnement personnalisé et competetent
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait depuis que jai commandé mon véhicule.Et très surpris à la livraison Madame Aurelia ma très bien expliqué et conseillé pour la mise en main de mon véhicule.Je recommande vivement votre concession.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait depuis l’achat avec un super commercial JackyTrès surpris à la livraison j’ai trouvé mon véhicule bâcheTrès satisfait de la mise en main avec AuréliaJe conseil vivement votre concession
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Une super mise en main avec Aurelia qui as su être très professionnelle avec des explications claire et précise tous sa dans une bonne ambiance je recommande +++
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bienUn gros merci à Éric /mécanicien
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits depuis lachat de notre véhicule avec Mr Deblaere qui a respecté le délais pour la livraison de notre véhicule.Nous sommes très satisfaits le jour de la livraison avec Aurelia,qui a pris son temps pour les explications de notre véhicule.Nous recommandons cette concession.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Au top de la commande avec Jacky jusqu’à la livraison avec Aurélia !
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien passé la livraison avec Aurélia
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent conseil de la part de commercial Jacky qui cest très bien écoutez, bon écoute.Si vous avez besoin dun conseil pour lachat dun véhicule demandez Jacky DéblatéreÀ la livraison jai rencontré Madame Aurelia qui ma très bien conseillé, presente et explique mon nouveau véhiculeJe conseil vivement cette concession Renault Dacia à Rezé
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilLes conseils sont très bonsMerci à Aurélia et Jacky
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe de Renault Rezé pour laccueil, les prestations! Merci à Nicolas Guidon pour son professionnalisme et sa rigueur ainsi que Julien CHALLIER pour la mise en main de mon nouveau véhicule. Je vous recommande à 100%
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec Coraline et avec Aurélia lors de la livraison de notre nouvelle voiture électrique. Merci à vous.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite depuis l’achat avec Mr Marti et également à la livraison avec Aurélia Continue comme ça
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Réception parfaite . Personnel très sympa et les explications étaient très bonnes
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Prise de commande et livraison du véhicule conforme au, attentes avec un très bon accueil
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci Marion pour la prise en charge de mon véhicule. Elle as été très sympathique et professionnelle sur la composition de mon dossier. Je recommande la concession de Renault Rezé.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait et agréable avec aureliaMerci beaucoup:)
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Ras, accueil, sympa et pro. Grazie Aurélia
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfait depuis la commande de notre nouvelle voiture avec Mme Cornuaille.À la livraison également un excellent accueil avec Aurelia.Nous recommandons cette concession
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience. Du début de la commande + délai rapide de livraison + excellentes explications au moment de la livraison. Je recommande !
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et disponibilité des équipes parfaites ! Merci à Aurélia et à Jacky.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai été contactée par Mme Cornouaille Coraline qui ma très bien conseillée qui a pris le temps toujours disponible jai donc acheté mon véhicule la livraison a été faite avec Mme Popazu Aurélia qui est une personne très agréable très professionnelle qui ma donné tous les conseils nécessaires. Merci a vous mesdames pour votre professionnalisme votre disponibilité et votre gentillesse. Ravie davoir été accueillie par vous. Bisous bisous
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Superbe accueil bon conseil de la part de tony et une mise en main dexcellence dAurelia...
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de l’achat à la récupération du véhicule 👍🏼
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Parfait.Bon acceuil et du conseil de la part de Aurélia
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bons conseils du service commercial et une formation du véhicule à la livraison au top !Je recommande
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 4 / 5
La prise en charge, le prêt dun véhicule, lécoute, lappel en cas de frais supplémentaires, la bonne communication avec les équipes.. Rien à redire
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Just parfait jai ressenti beaucoup dattention.Le client il est vraiment pris en consideration.Donc quoi dire à part que je suis tres satisfait depuis l achat avec Mr Deblaere.Et à la livraison vraiment tres surpris de la patience d Aurelia,qui à pris son temps pour mon radio preferee et la conectivite de mon vehiculeJe recommande vivement
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil. Longue explication très complète pour la prise en main du véhicule (Aurélia au top)
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Adrien, le commercial, pour le super accompagnement du côté administratif et de la prise en main lors de la livraison de ma super clio V. Personne accueillante, souriante, disponible et surtout qui a pris le temps pour tout mexpliquer les fonctionnalités de la voiture. En vrai cétait au top. Premier achat dune voiture neuve pour ma part qui me stressait un peu et qui finalement cest très bien passé. Donc un grand merci à Adrien Triballeau le commercial et au garage GD AUTO à Ste pazanne.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil simple et efficaceProfessionnalisme et écouteEquipe dynamiqueJe recommande
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
La réactivité,les explications aussi bien à la commande que à là livraison aussi.Je recommande vivement cette concession.Merci à vous
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de l’achat de mon véhicule avec Mr ChaubletEt très satisfaite de la mise en main avec AureliaJe conseille vivement cette concession
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Concession très propre. Accueil très chaleureux et professionnel.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu, accueil impeccable, chaleureux, professionnalisme.À lachat avec Coralie très sympa, disponible et en plus sans être obligé de signer.À la livraison avec Aurelia,qui a pris son temps pour les explications de notre nouvelle voiture.Je recommande vivement cette concession.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil personnel à l écoute. Je recommande.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfait de la livraison avec AureliaNous avons était très bien accueilli pour lachat et la livraison.Je conseille vivement cette concession.Nous sommes des clients fidèles depuis où moins 30 ans.Merci à vous
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de laccueil, les compétences du personnel feminin Coraline à lachat et Aurelia à la livraison.Que pouvons-nous dire amabilité, disponibilités et professionnalisme.Nous recommandons vivement cette concession.Continuer comme ça de satisfaire vos clients
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel aimable, rapide et efficace.Je recommande vivement.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, respect du délai annoncé à l’arrivée, mise au propre de la voiture, service impeccable.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Mon véhicule a été pris à lheure attendue,la prestation a été conforme au devis fourni.Récupération des clés et du véhicule avec le sourire.Respect des délais, des prix, avec le sourire en plus, que demander de plus...5*
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de cette concession, depuis le le début avec Coraline, commerciale où top.À la livraison également très satisfaits de laccueil dAurélia qui à su prendre son temps pour les explications de notre nouveau AustralMerci à vous et je recommande votre concession.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de laccueil et des explications données. Je conseille vivement cette concession.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis entièrement satisfait de cette concession,la livraison de mon véhicule cest très très bien passé.Les explications dAurélia me rassure de prendre la route.Je recommande vivement cette concession.20 sur 10
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de laccueil pour la livraison de notre véhicule, voiture bâche super exploitation avec Aurélia.Elle a pris du temps pour les explications complètes et rassurante. Je conseille vivement cette concession.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, présentation du véhicule claire et détaillée. Excellente prise en main. Merci Julien !
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la livraison personnalisée de mon Austral. Merci à Julien pour son professionnalisme et de sa patience pour la mise en mains de mon nouveau véhicule. Je vous recommande
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Livraison au top. Conseil impeccable,je ne m’attendais pas à ce service complet,merci à AuréliaDepuis le début jusqu’à la fin je suis enterrement satisfaitJe recommande vivement
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté une voiture chez eux, excellent service. Particulièrement Julien et Nicolas! merci à vous. Florence et Robin
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Julien a été ponctuel, très accueillant, efficace, pédagoge, qui nhésite pas à répéter. Il a su répondre à toutes nos attentes. Très rassurant, surtout surtout dans le cadre dun véhicule électrique.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de lachat de mon véhicule avec Mr Chaublet. Et à la livraison jai eu une super prise en main de mon véhicule avec AureliaCétait pour la premiere de ma vie que ont pris de temps plus dune heure oauuuu.Je recommande vivement cette concessionContinuer comme ça de satisfaite vos clients.Vraiment très professionnelle Aurelia.Merci
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Personnel souriant et agréable.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellente présentation, par Aurélia de mon nouveau véhicule et de ses fonctionnalités. Aurélia a été charmante et très professionnel.Je recommande Renault Rezé ainsi que le garage cotillon qui m’a aiguillé vers cette concession.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, rapidité de réparation, bon contact client
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai changé une clio d’occasion et j’en suis très heureux. L’acceuil ainsi que le personnel rencontré fut très agréable,des personnes souriantes et à l’écoute qui prennent le temps de bien expliquer la fonctionnalité de votre véhicule Mon véhicule a été restitué par Aurélia dans les temps avec des explications claire et précise grâce à elle je peut reprendre la route en toute confiance.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour J’ai acheter une Clio d’occasion et j’en suis très content. L’accueil et le personnel sont très agréable, c’est fluide et rapide. Je recommande vivement ce garage Renault rezé. Merci beaucoup continué comme ça à satisfaire les clients
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Personnel compétent à lécoute du client.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent . Accueil de Coraline à l achat et de Aurelia. Je recommande vivement la concession. Merci pour tout
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaitPour cette prise en main du véhiculeMerci Aurelia
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel et a lécoute donne toutes les explications adéquates
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de chef Mr Tony S.,qui a eu lamabilité de être compréhensible envers notre ancien modèle et nous avons trouvé notre bonheur grâce à lui.La livraison cest très bien passé très satisfait de laccueil et lexplication de notre véhicule avec Aurelia.Je conseille vivement le service de véhicule doccasionContinuer comme ça de satisfaire vos clients
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Ma voiture cachée sous une bâche !Très bon explication, complète et précise avec Aurelia.Je recommande la concession.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 1 / 5
Après avoir menacé de garder ma voiture si je ne pouvais pas régler en une seule fois un montant exorbitant pour une simple révision, il mest indiqué de devoir faire les freins et changer une rampe de carburant sur mon véhicule GPL.De retour de mon garage Renault habituel à La Montagne à qui jai laissé le soin de faire les freins et un devis pour la rampe GPL :- les freins nétaient finalement pas à faire !- le devis pour lautre interventions est 200 € moins cher Evitez de vous aventurer ici, sauf si vous avez de largent à foison, parce que pour payer en plusieurs fois, il vous font un crédit qui ne passera via leur organisme... que si vous avez les moyens de payer en une fois !!! XD
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Depuis lachat de mon véhicule je suis très satisfait.Je suis très satisfait de la livraison de mon véhicule, jétais très content de laccueil et des explications qui Aurélia à peu me les donner.Je conseille vivement cette concession
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de lachat de mon véhicule, jai fait des km pour trouver la voiture qui me convenait.À la livraison jai trouvé mon véhicule sur une bâche, jai appréciée.Aurelia ma très bien expliqué la fonctionnalité de mon véhicule.Je recommande cette concession.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Un premier achat de véhicule neuf Une super expérience avec jeremy et Aurélia
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de la livraison de mon véhicule.Jai trouvé mon véhicule bâché, Aurélia ma très bien expliqué le fonctionnement de mon véhicule.Je recommande vivement la concession.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Tony Marti pour son accueil et sa disponibilité lors du choix du véhicule.Merci à Julien Challier pour sa patience lors de la livraison de la MEGANE E-TECH et de son professionnalisme.Je recommande RENAULT sans hésitation.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la commande de notre véhicule avec un super vendeur Mr Marti.À la livraison la jolie découverte une voiture cache sous une bâche.Nous sommes très satisfait à la livraison de notre véhicule.Nous avons eu des très bonnes explications très complète avec Aurelia qui mérite une augmentation de salaire.Au top,je conseille vivement cette concession
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
Ma pire expérience en garage Renault ! Je suis venu dans ce centre en Février dernier pour une simple mise à jour de lordinateur de bord de mon Espace (pour pouvoir mettre à jour les cartes du GPS). Je récupère ma voiture 2h plus tard, le R-Link - écran central - ne fonctionne plus ! On me dit ça arrive et me tend un devis de 1200€ pour réparer. Je refuse, repars avec ma voiture, qui y retournera pendant plus dun mois pour tenter de réparer aux frais du garage. Dans le même temps, je perds les sons daccueil de ma voiture (donc plus de sons des clignotants notamment)... Finalement en Juillet, toujours rien, lordinateur de bord ne fonctionne toujours pas. On me donne cette fois un devis à 1200€ avec prise en charge en partie par le garage.Je finis par accepter car pas le choix après 8 mois et récupère mon véhicule avec lordinateur de bord réparé mais toujours plus de sons ... Le chef datelier me répond je vous lavais dit, on a essayé mais il faut changer autre chose je repars cette fois sans devis mais avec une promesse de facture à 1400€ au moins pour remplacer le compteur de vitesse cette fois. Bref, je tourne les pieds et ny retournerai plus jamais !Ils nassument pas leurs erreurs et cela finit par être de votre faute. Bravo pour un garage de la marque avec des taux horaires comparables à ceux des avocats !Merci pour votre réponse. Après 3 semaines, comme je my attendais, aucune nouvelle du service concerné.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de l achat de ma Twingo électrique, de la vente à la remise.La prise en main avec Aurélia s est très bien passée. Je conseille vivement cette concession.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile parce que pas possible de faire moins et aussi nul que l’accueil d’un vendeur suffisant à souhait qui vous prend de haut et vous méprise . Je lui parle parle d’un budget de 20 000€ et demande pour un reprise d’un véhicule ancien ! Réponse de ce monsieur : ici on ne vend que des véhicules récents et a ce prix vous n’aurez pas grand chose ! Il ne prend même pas le temps de nous accueillir dans son bureau pour étudier notre demande ! Bref bienvenue dans les années 80 avec ce vendeur qui pense porter le monde parce qu’il pense vendre les meilleures voitures du monde ! Renew à fuir !
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Très agréable accueil dAurélia. Bon professionnalisme et charmante hôtesse. Explications au top. Tout simplement, je suis ravie depuis la commande de mon véhicule jusquà sa prise en main aujourdhui. Je recommande vivement la concession.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Sympathie et professionnalisme de toutes les équipes ateliers et côté commercial. Fidèle à cette concession depuis 40 ans. Je vois partir à regret des professionnels de talent Michel desmars et Christophe Rocheteau notamment Super accueil daurelia, merci à elle pour ses explications et son sourire.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de lachat avec un commercial au top Nicolas je te remercie pour ton accueil et ta gentillesse.À la livraison très très bien avec Aurélia, super gentille et souriante.Continuer comme ça.Je recommande vivement cette concession
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Nous sommes passé par hasard avec ma conjointe pour se renseigner sur des modèles de véhicules den lurgence car nous avions un véhicule H.S, et comment ne pas avoir pu apprécier lexpérience client proposé par ce garage, nous avons été accueillis et accompagné comme il se doit, et notre conseiller, Adrien, a su, fait de plus en plus rare, bien écouté nos besoins et a su prendre le temps de nous conseiller comme il se doit, résultat nous avons acheter une petite Dacia, et madame est sorti avec le sourire, je vous dit à très vite pour une nouvelle voiture, je nai plus quun mot à dire, merci !
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Fidèle client de cet établissement depuis son ouverture, ainsi que de la marque Renault depuis 1965, j apprécie particulièrement lefficacité et la qualité du service. Personnel courtois et accueillant qui évolue dans de beaux locaux..Mérite le détour
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
Très déçuAprès la vente de notre Talisman nous recherchions un nouveau véhicule.Passage le matin à 9h pour la porte ouverte, pas possible dessayer un véhicule.On nous montre un véhicule sans ouvrir les portes, nous sommes obligés de regarder lintérieur du vehicule à travers les vitres!!!!!À peine sortie les vendeurs sont tous autour dun café.Une heure après nous signons chez Citroën pour notre nouveau véhiculeDommage pour Renault......
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Ravie de mon parcours chez Renault, de l’achat à la livraison. Les meilleures vendeuses de l’Ouest, Coraline et Aurélia.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil, très bonnes explication sur ma nouvelle voiture avec Aurelia. .Et très surpris à lachat avec Coraline avec un bon accueil
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaction totale de la commande à la livraison ! En route avec ma Dacia.Je recommande
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Achat dune Renault talisman livré ce jour.Tout a été parfait.Merci au commercial Sylvain pour tout ses conseils pendant lachat du véhicule.Un grand merci également à Julien pour sa gentillesse et sa disponibilité lors de la remise des clés et pour toutes ses explications sur le fonctionnement du véhicule.Merci également pour les petits travaux fait en plus sur le véhicule et qui nétait pas prévu à lorigine(jantes et pare choc ).Une très belle découverte et je pense ,mon futur garage pour lentretien de mon véhicule !
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Vente très bien passé ! Délai respecté et livraison très agréable !
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Aurélia est parfaite , patiente et professionnelle … je pars ravie avec ma nouvelle clio. Je la recommande vivement.Merci
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de mon achat avec Mr SylvainEt à la livraison jétais agréable surpris et très satisfait de la livraison de mon véhicule avec Aurélia.Je recommande cette concession
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment déplorable, révision d’une Zoé 110€ le diagnostic pour dire les batteries sont HS? Effectivement c’était marqué sur le tableau de bord… et le comble, on rentre avec la voiture 2 ampoules de grillées sans nous le dire… je croyais qu’il était obligatoire de faire un Check-up avant de retourner une voiture à son client… Vraiment manque de professionnalisme et de service client. A éviter
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon conseil de Tony pour l’achat. Un accueil et une prise en main exceptionnelle faite par Aurelia . A recommander sans hésitation .
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de bonne réception de mon véhicule kangoo van
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite depuis le début avec Mr Penven.Et la livraison jétais très satisfaite pour la mise en main de ma nouvelle voiture Capture.Je recommande vivement
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil depuis lachat avec Nicolas.Et la livraison avec Aurelia qui à pris son temps de mexpliquer le fonctionnement de mon véhicule.Je recommande vivement
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Superbe experience et prise en main auc Aurélia 😀 avec beaucoup dexplications de ma nouvelle monitrice auto ecoleMerci et a bientôtJe recommande vivement
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Achat de ma première voitureTrès satisfait des le début jusquà la fin avec Aurélia qui ma très bien expliqué mon véhiculeJe recommande
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 2 / 5
BonjourJe suis très en colère ayant vendue ma voiture pour prendre une voiture en LOA chez eux le vendredi 08/09ils me disent que le virement arrivera dans la semaine je me dit très bien mais au final non il faut attendre la validation du chef qui ne valide que le jeudi pour que au final la personne qui est en charge deffectuer les virements nous oublie obligé de rappeler le vendeur pour lui expliqué nous sommes le samedi 23/09 toujours rien la prochaine fois jexige un virement en instantanée. Sa serait bien aussi que tout les commerciaux et le même discours la prochaine fois. Si un jour jachète une voiture chez vous voyez avec ma femme pour le paiement car cest elle qui gère les comptes suivants son humeur du jour vous serait payer dans 15 jours si tout va bien
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de l’accueil du début à la fin de l’achat.Avec le commercial Nicolas et Aurélia au top je recommande.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus suite à notre achat dun Captur pour lachat de retouches peintures et nous sommes très satisfait de laccueil, nous reviendrons.Je conseille vivement cette concession
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Une prise en charge rapide et le monsieur qui m’a accueilli a été très arrangeant et réactif. Une bonne expérience !
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
jai etait surpris de la rapidité de renaultje suis arrivé de chez les concurent pour pouvoir changer mes 4 pneu tous mon dit quil fallait prendre rdv comme si jallais chez le dentiste.arrivé chez renault expliquant ma situation que je ne pouvais pas attendre et jen avais besoin tout de suite il mont repondu pas de probleme on fait ca tout de suite dans une heure cest pret.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu en concession afin dobtenir des conseils sur un futur remplacement.Jai été très bine accueillît et conseillé.Très belle concession, personnel disponible et agréable.Les réponses sont clair et la personne à prit du temps pour mexpliquer.Service de qualité!Je vous recommande, hâte de passer commande en fin dannée après la vente de mon véhicule.Merci renault pour les véhicules qui sont de plus en plus qualitatif.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Boite de vitesse changé sur clio 5 totalisant 34000km.Facture total 3060€ reste a ma charge 500€ .Une honte de devoir faire payé le client qui n est nullement fautif, y a clairement un manque de fiabilité , je comprend mieux pourquoi la garantie est uniquement de 2 ans, et que des actions en justice sont mené sur le 1.2 tce.Au plaisir de ne plus acheter Renault ces finitCordialement
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service de la part de Julien et Sylvain. Rien à dire c’était parfait. Je recommande
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil ! De très bonnes explications sur le véhicule et sur les formalités à accomplir.Un grand merci à M.Chaublet et Aurélia qui ma été dun grand secours pour démarrer avec la Twingo.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et surtout on a pris le temps de me mo.trer toutes les fonctionnalités de mon Austral.J ai eu le droit à des leçons de conduite avec Aurelia car le mode Hybride est totalement nouveau pour moi. Merci encore.Je conseille vivement
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un entretien sur une clio 4,prise de rdv clair et montant des travaux précis de la part de Karim à la réception atelier.Un véhicule de courtoisie été à ma disposition comme prévu.Service au top!Je reviendrais pour le contrôle technique prévu dans 2 mois.Que du bonheur, accueil irréprochable en tout point, service de qualité, je vous recommande!En prime, ma voiture à été aspiré ce qui nétais pas un luxe!Merci!
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu faire la révision de mon véhicule et je dois dire que je suis très satisfait de mon expérience.Excellent accueil, des conseils avisés et un grand professionnalisme.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Révision faites il y a 15 jrs, service au top, accueil top de la part de Karim et de Marion.En plus de la Révision, mes pneus était à changer. Jai pu bénéficier de réductions grâce à la promos pneus du moment.Merci du conseil au service après vente cela ma fait économiser de largent.Je vous recommande vivement, prochaine Révision dans 2 ans, hâte de cous revoir dans vos super locaux.Équipe agréable, et mécano professionnels Au revoir
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très contente de la Twingo électrique. Merci à Tony pour la présentation et les conseils pour ce véhicule qui ont été très convaincant, également merci à Julien lors de la livraison, une équipe professionnelle et à l’écoute du client 👍
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Karim pour la prise en charge rapide de mon véhicule et sans rendez-vous! Jai été entièrement satisfait. Ce fût un plaisir davoir travail avec vous ! A bientôt !
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Juin 2022, j’accompagne ma maman pour renouveler sa Clio IV et ne négocie aucunement les conseils d’un commercial VO auprès de qui elle acquiert un véhicule récent pour 13 000 € (avec les frais de mise en service). Elle décède brutalement peu de temps après et je retourne voir ce professionnel après avoir simulé la reprise du véhicule sur le site officiel Renault avec l’immatriculation et l’historique du véhicule (10 423 €). En réalité, le responsable commercial me demande de venir avec le véhicule et sans même le regarder, me fait une « offre de reprise » à 7 500 € (avec un « spot à moins de 8 000€ » !?Devant mon étonnement et ma déception, il me confie que ces simulations n’ont qu’un objectif « appâter le client pour le faire venir en concession ». Très très déçu de ce professionnel …
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, à l’écoute et de bonnes explications de la part de Julien.Merci et à bientôt!
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait par Jacky et Julien. Bonne communication, bonne humeur et explications au top de lachat à la réception.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bonnes explications pour la prise en main du véhicule avec Aurélia. Et un petit plus , un cadeau offert !
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, lexplication pour lachat de notre véhicule avec Sébastien il a répondu à nos attentes.La livraison avec Aurelia nous avons été très content, très bonne accueil et grâce à ces explications nous avons appris des choses nouvelles.Nous partons en toute confiance dans notre nouvelle voiture.Continuer à nous satisfaire dans se sens.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Toujours au top chez Renault Dacia Rezé. Merci à Jacky qui nous suit et Aurélia de la livraison. A recommander
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Tres bien conseillé le jour de livraison avec Aurelia et très satisfait de lachat de mon nouveau Jogger avec Cornaline.Merci pour tout continuer comme ça.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Livraison très rapide, un professionnalisme irréprochable d’Aurelia.Bel achat, si la recharge de Clim est faite rapidement alors je referais un avis encore positif
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Agréablement surpris par laccueil de cette concession. Elle paraît familiale.Une concession au petit soin des clients. Ca donne envie dy retourner.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
Achat dun captur boîte auto en occasion zéro kmVéhicule présentant des problèmes au démarrage ainsi quen stop et start. Personnel incapable de prendre la panne en considération me faisant croire que tout est normal.Si cest le cas nachetez surtout pas une boîte auto chez Renault ils ne savent pas faire cette technologieA bon entendeur
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Du début jusqu’à la fin de la prise en charge Coraline & Aurélia ont tout fait pour obtenir mon nouveau véhicule dans les meilleures conditions. Petit point d’attention toutefois au transport qui a pris un certain temps en comparaison de ce qui avait été annoncé. « Sans aucun problème pour la fin du mois de juillet même avant » pour une livraison réelle deuxième semaine d’août. Un peu plus de transparence n’aurait pas fait de mal. Je remercie tout particulièrement Aurélia pour la présentation et les explications. Même en ayant fouillé au préalable, les conseils m’ont aidé à prendre la route plus facilement.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec les équipes Renault, toujours disponible pour nous répondre. Livraison de la voiture rapide et excellente !
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 4 / 5
Accueil excellent que se soit au tel lors de la prise de rdv , à l accueil lors du dépôt de ma voiture et de la reprise. On ma egalement tel pour m informer des réparations à faire mzis non urgentes. A mon arrivée pour récupérer ma voiture, on ma remis un devis concernant ces futurs réparations. Pour la reprise de mon véhicule on ma accompagné jusquà mon véhicule. Pour moi l accueil le sourire la disponibilité et surtout ne pas gonfler les revisions ou réparations du véhicule sont le plus important pour moi. Petit bémol j avais demandé de mettre moon GPS à jour mais vous ne pouvez pas le faire. On aurait dû me le dire lors de ma prise de rdv.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait depuis l’achat de mon Austral avec Coraline qui m’a convaincu pour mon achat .La livraison très content avec Aurelia qui m’a très bien expliqué mon véhicule
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Commercial très réactif, proposant de bonnes solutions.A améliorer ; les dates de livraison. Ne pas promettre une date et ne pas lhonorer. Ce nest pas foncièrement grave, je nai eu que 15 jours dattente, Mais cest mieux de dire la vérité.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Sur la route du retour de vacances vers Dijon, ma Laguna 3 est tombée en panne proche de Rezé : voyant orange Injection à contrôler avec perte de puissance.Jai contacté le garage Renault Jean Rouyer, la personne qui ma répondu à refusé de prendre ma voiture en compte en me demandant de contacter le service Renault Assistance alors que jétais à quelques minutes du garage, voiture roulante.Je me suis donc adressé à lautre agent Renault de Rezé (FOTOCARS) qui à pris ma voiture malgré son planning apparemment complet !Je ne recommande donc pas le garage Jean Rouyer. Ajouté après la réponse du garage J. Rouyer :Je prends bien en compte les excuses de ce garage, mais vu la situation, je cherchais de la réactivité de leur part.En revanche, le garage Renault FOTOCARS de Rezé à dépanné ma Laguna que jai pu récupérer rapidement.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
tout sest très bien passé, laccueil, le délai et bien sûr les travaux réalisés.Le seul point négatif est quil ny avait pas de véhicule de prêt, jai du me débrouiller autrement pour me véhiculer ce jouir là.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de laccueil et de la présentation proposée pour la réception de mon nouveau véhicule de société.Je recommande vivement !
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Achat de voiture neuve. Excellente prestation que ce soit de lachat à la livraison. Notamment la livraison réalisée par Julien, qui est très sympathique et prend le temps de tout vous expliquer et répondre à vos questions éventuelles. Il a également eu la gentillesse de me rappeler pour avancer la livraison (suite à un désistement de son côté) en sachant quil marrangeait.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 2 / 5
Dans un précédent commentaire, jai partagé ma consternation à la suite de désillusions successives concernant mon véhicule Mégane RS hybride rechargeable livré fin septembre 2022 en contrat LDD.Les 2 pannes de batterie à 3 mois dintervalle nont pas entamé ma conviction sur les qualités du véhicule.En revanche, la gestion par Renault après ces mauvaises expériences ma pour le moins déçu du point de vue de la communication et du retour dinformations.Aucune explication ne ma été apportée sur lorigine de ces pannes à répétition.Mais la plus mauvaise expérience fut laccueil que ma réservé le service Pro un vendredi soir après mavoir fait poireauter durant 3 jours pour récupérer mon câble dalimentation défectueux.Humainement et professionnellement, cest terrible !Lors de notre rencontre avec le directeur Mr Guennoc, ce dernier, dans son rôle, a souhaité comprendre, aplanir et apaiser les choses après un courrier recommandé dénonçant des faits injustifiés et injustifiables.En sa qualité de chef dentreprise, Mr Guennoc a su accueillir, écouter et réparer autant quil le pouvait mais il persistera pour autant un goût très amer de cette épreuve fortement désagréable.Pascal GROLLIER
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Tout y est parfaitUn accompagnement dans la bienveillance avec le souci du clientJe recommande vivement
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Rien est à améliorer ! Très très bon accueil du technicien qui ma reçu. Il a su trouver réponse à mon problème de carrosserie immédiatement et limmobilisation de ma voiture pour réparation a été très très courte. Bravo à ce Monsieur !
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite pour lachat de mon nouveau véhicule avec Coraline.Également très satisfaite le jour de la livraison avec Aurelia qui ma très bien expliqué le mode de mon véhicule et aussi de mon portable.Top continué comme ça
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de lachat de mon véhicule avec un commercial au top.Également la livraison très satisfait aussi de la mise en main pour mon véhicule avec Aurelia.Merci
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Démarché ce jour pour un pbm de connexion téléphone. Merci infiniment Julien pour votre patience et disponibilité.Pouvoir passer et recevoir mes appels va être un vrai confort.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Prestations excellente, les mécaniciens sont très pro,à lécoute du client.Je suis un client très exigeant, déçu par des garagistes à plusieurs reprises avec une appréhension de laisser mon véhicule au garage.Javoue que pour une fois jétais agréablement surpris par la prestation de mécaniciens,qui ont travaillé comme si cétait leur propre voiture, avec une rigueur et un professionnalisme comme il est rare de voir dans les garages.Bravo,ne changez surtout rien.Je recommanderai sans hésiter votre prestation.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne explication du véhicule et très bon accueil de la part de Julien ! Coraline a été très à lécoute lors de lachat du véhicule ! Et a été très patiente avec mon père.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller à lachat est très à lécoute des besoins et de bons conseils. Le jour de la livraison, Aurélia nous a accueilli avec gentillesse et professionnalisme. Laccompagnement à la prise en main a été très facile grâce à ses explications claires et précises. Je conseille vivement cette concession. Léquipe est très agréable et professionnelle.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait lachat mon nouveau véhicule ,.depuis le début avec la commerciale Coraline.Vraiment très satisfait aussi à la livraison avec Aurelia,dès explication très claires et bien détaillés pour mon véhicule.Je recommande cette concession sans hésitation.Merci pour tous.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de lachat de mon véhicule dans cette concession.Je suis une cliente fidèle depuis plusieurs années.Laccueil pour lachat avec Mr Chaublet qui me connais depuis longtemps, Mr Chapelain Pascal qui est partie à la retraite bien mérité vraiment des personnes super sympa et commerciales.La livraison de mon nouveau véhicule avec Aurelia cest très bien passé avec des explications claire et précise.Je conseille vivement cette concession, continuez comme cela de satisfaire vos clients.Merci à vous tous.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis cliente depuis dès années et je toujours très satisfaite des conseils pour l’achat de mon futur véhiculeLe jour de la livraison de mon nouveau véhicule entièrement satisfaite des conseils qui m’on était donné par AuréliaContinuez comme ça de satisfaire les clientsMerci
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai été accueilli par Julien pour la livraison de ma Clio. Très bon accueil, explications claires, disponibilité et possibilité de recontacter par la suite en cas de besoin. Je recommande la concession Renault Rezé et le professionnalisme du conseiller de livraison.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top. Livraison du véhicule effectué par Aurélia, très sympathique et agréable. Explications complètes. Je suis repartie rassurée.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Aurélia pour son accueil chaleureux et ses explications on ne peut plus claires. Service exceptionnel et de qualité, je recommande vivement Aurélia les yeux fermés!!!
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 1 / 5
Suite à la réception dun mail pour une révision annuelle qui na pas lieu dêtre car notre véhicule neuf à moins dun an, nous prenons RDV. Il sagit en fait dun rappel constructeur pour une mise à jour du calculateur mais personne ne semble vraiment au courant. Cette intervention (denviron 2 heures daprès le technicien) a mis en panne notre véhicule. Limmobilisation a duré 17 jours du 24/04 au 10/05 avant que la solution ne soit trouvée. Nous avons eu un prêt de véhicule, sensiblement identique au notre mais très sale intérieurement, ce qui a nécessité un nettoyage supplémentaire, et dont certains éléments ne fonctionnaient pas ou mal. Nayant aucune nouvelles pendant limmobilisation, nous avons dû appeler plusieurs fois la concession afin de connaître lavancement de la réparation. Nous sommes très déçus du manque de clarté dans la communication (pourquoi parler de révision pour un rappel constructeur ?), du manque de professionnalisme lors du dépôt du véhicule (2 techniciens ne comprennent pas pourquoi ce rdv) et surtout du manque du communication sur létat de lavancement de la réparation (pas de rappel de techniciens malgré nos demandes et leurs promesses).Qui mieux que RENAULT peut entretenir votre RENAULT ????
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience avec Tony pour l achat de mon véhicule et Aurelia pour la livraison de celle ci.Deux personnes très agréables et qui connaissent leur métierMerci à elles deux.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Bon expérience client lors de livraison de notre véhicule en avril dernier. Accueillies par Coraline et Aurélia qui nous ont prises en charge. Excellents conseils, très professionnelles. Gentillesse et bienveillance.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil depuis lachat avec Coraline et la livraison avec Aurelia qui mont très bien conseillé.Les deux personnes sont très professionnelles, continuez comme cela de satisfaire vos clients
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de mon achat pour ma nouvelle Captur E Tech.Très surprise le jour de la livraison jétais stressé mais la mise e main avec Aurelia cétait ou top.Je repars en toute confiance dans ma nouvelle voiture 🚗.Merci pour tout
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 1 / 5
Tres mauvaise expérience .Rdv à 8 h 30 pour un contrôle technique. Finalement 15 h .Incompétence totale de la personne ayant pris le rendez vous au tel. évidement aucun responsable présent .
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite !Nous avons été très bien accueillis par Julien ! Très bons conseils et un service clients au delà de nos attentes … Julien a su prendre le temps de nous présenter notre véhicule, digne d’un 6 étoilesSuper expérienceMerci infinimentLÉA
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
L’accueil téléphonique, le rendez-vous pour l’achat de notre Megane E Tech, le suivi de livraison, jusqu’à la réception de notre véhicule. AU TOP!Nous avons visité une autre concession Renault de l’agglomération et ça n’avait pas été du même tonneau.Donc très content de notre achat, merci Monsieur Marti et Madame Popazu.
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu recours aux services de ce garage pour la révision de mon véhicule. Je suis tout à fait satisfaite de cette prestation. Laccueil est sympathique, le juste prix est appliqué. Jai bénéficié dun prêt de véhicule et en plus, je suis repartie avec une voiture toute propre.Garage à recommander.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de laccueil du service carrosserie tant au niveau commercial.Qualité de la prise en charge de mon dossier jusquà la restitution de mon véhicule. Travail de pro et de qualité. Je remercie le service carrosserie du groupe Jean Rouyer Automobiles.Bonne continuation à vous tous.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci à ma conseillère et la personne qui ma remis la voiture pour leur patience, leur compréhension et leur côté professionnel.Depuis le début jusquà la livraison, en outre pour la conseillère commerciale, elle ne ma jamais lâchée et a toujours été réactive et présente et na pas hésité une seule seconde à venir me chercher à laéroport. Merci au jeune homme lors de la remise du véhicule pour sa patience et Dieu sait quil en faut lol.Jai été très bien reçu et accueilli.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
BonjourAprès un incident survenue sur mon véhicule, je suis très très satisfait du service carrosserie. ainsi que le service commercial .Tres satisfait de la prise en charge de mon dossier jusquà la livraison de mon véhicule .Cordialement
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 5 / 5
Très contente de mon achat, jai été bien conseillée pour lachat de mon véhicule, 1 heure de cours pour la prise en main avec Xavier qui est très pédagogue , cest vraiment responsable comme service .! Accueil et suivi chaleureux ce qui ne gâche rien, Je recommande !
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 5 / 5
un personnel gentil professionnel qui nhésite pas à vous expliquer une deuxième foie si vous navez pas compris, jai été très satisfait lors de la livraison de ma Clio .........Vous voyez que après 2 ans je suis revenu pour lachat dun véhicule neuf ma Sandero.Je tenais a remercier à Mr Marti Le jour de la livraison encore très surpris de revoir Mme Aurelia qui a pris son temps pour les explications de ma nouvelle voiture.Merci pour tout et à bientôt.Je conseille vivement cette concession Renault Rezé
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de lachat de mon nouveau véhicule avec un super commercial Jacky.La livraison cest très bien passé avec lambassadrice de la marque Aurelia,qui à pris son temps pour nous expliquer la fonctionnalité de notre véhicule.Je recommande vivement cette concession.
Avis fait le 11/07/2020
Note de : 5 / 5
Merci au vendeur qui a respecté nos souhaits et sest appliqué à nous satisfaire. Un grand merci également lors de la livraison du véhicule, car la personne à pris tout le temps nécessaire en respectant les précautions et désinfectant systématiquement la voiture, très avenant et présentation du véhicule exemplaire 👍👏Un an plus tard, je vais faire la révision, un service exemplaire 👍🤷♀️Les mécaniciens sont aimables, efficaces et posent des protections dans la voiture avant dy monter.Pendant ce temps, on moffre un petit café. Que demander de plus 🤷♀️😎👍👏👏👏👏👏Le hall dentrée est toujours aussi agréable et spacieux.Des fauteuils sont à votre disposition si vous devez attendre et vous avez en prime droit à un petit café si vous le souhaitez.Tout le personnel est à votre écoute et très aimable.Merci ⚘️ ☺️👌
Avis fait le 16/04/2019
Note de : 5 / 5
Très belle prestation pour la livraison .Très satisfait de lensemble des services
Avis fait le 10/10/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne accueille. Réactivité pour trouver des solutions parfait. Je suis très satisfait.Après 4 ans dexpérience avec mon Duster et la concession, je ne peux que dire que ma première impression sest confirmée maintes et maintes fois. Service au top, excellente compétence, toujours un accueil chaleureux et réactive de la part de tous les collaborateurs (atelier, pièces détachées, commercial, etc...).Entièrement recommandé !