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RENAULT SAINT AMAND LES EAUX – GGP AUTO
76 Rue Louis Leblanc, 59230 Saint-Amand-les-Eaux 4.30 (324 avis)Contactez RENAULT SAINT AMAND LES EAUX – GGP AUTO
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil personnel compétent
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
La vente sest plutôt bien passée. La voiture sera fournie avec un double des clés et elle sera bien révisée. Arrive le jour de lacquisition, on me dit que malheureusement, il ny a pas de double de clés mais les équipes se sont engagées à faire le nécessaire à leur frais. Il nen est rien 2 ans après... Malgré plusieurs relances de ma part. Déçu du service, il y a du monde à la vente mais dès que les papiers sont signés, les promesses ne tiennent plus et on est livré à soi même.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Toujours des réponses à nos questions. Un bon suivi des réparations et du passage de lexpert qui navait pas tout pris en compte, Renaud nous a aidé et a passé des appels pour nous aider.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
On vous fait signer un contrat dachat dune voiture, on vous demande de payer par virement.Pour plus tard vous rappeler pour vous expliquer quon vous a vendu une voiture qui était déjà vendue à qqun dautre.Que dire de plus?
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Horaire respectif prix annoncé de la révision prix payéPersonnel aimable et compétentEntièrement satisfaitQue dire de plus ?
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
bon accueil et bonne prise en main des reparations
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait je n ai rien à dire excellent travail
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
Une étoile parce que je sais pas en mettre 0.Ne vend pas à des résidents belges en justifiant que c’est prévu dans la politique Renault.. mauvaise excuse puisque je viens tout juste de faire l’acquisition de la même voiture DANS LE MÊME GROUPE à 30min de la (en France évidemment).Donc maintenant la vraie raison: ils peuvent pas faire les démarches de carte grise, mise en service, etc qu’ils facturent 800€ (juste ca?) alors que le prix normal reviendrait à 400€ évidemment à un français contre 100 pour un belge (moins de papier).En résumé: garage (ou vendeur) de voleur.Passez de bonnes ventes.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des réparations faites sur mon véhicule . Brandon et Mathieu sont très agréable et professionnel je recommande et je reviendrais !
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à l équipe de St Amand excellent service après vente bravo à Brandon et Mathieu
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonsoir, voir mon avis sur Renault Valenciennes. Je ne recommande pas l’achat d’un véhicule ici.Cordialement
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, a lécoute du client , venu pour un souci de témoin tableau de bord pour mon véhicule électrique, et reparti chargé a 100% 👍
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil,de Mathieu et Brandon, politesse, courtoisie, disponibilité,explications, informations,rapidité dexécution par le personnel atelier. Dommage que le magasin central de Renault ne sache pas fournir des pièces rapidement,dans mon cas des mois pour avoir une antenne,finalement cest une antenne doccasion qui a été trouvée et montée par le garage.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Equipe accueillante, réactive, merci à vous deux
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent garage réactif et à taille humaine.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfaite pour tout.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Service au top et accueil chaleureux
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, explication de l intervention claire .respect de l heure de reprise de la voiture. Bilan clair et précis de la révision
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, commande de mon véhicule avec Rudy, nickel, très à l’écoute de mes besoins, il a su me trouver une solution ! Toujours des réponses rapides et efficaces ! Je l’en remercie !Pour la livraison du véhicule, j’ai rencontré Éric qui a pris le temps de bien tout m’expliquer, tout est clair ! Je l’en remercie également. Et les délais annoncés ont été respectés ! Bref, contente de mon investissement ! Au plaisir.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Je viens dacheter ma Twingo et je suis ravie, cest ce que je voulais, je remercie Rudy qui sest occupé de moi, très à lécoute, sympathique, disponible, agréable.Madame Mahieu
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et prise en charge tout de suite qui cest finaliser par la commande de ma nouvelle clio 5. Parfait je recommande !
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon garage très bien reçu par Rudy et GuillaumeJe recommande
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Je nai rien à redire sur la gestion de mon projet auto !Tout dabord un premier contact avec Rudy qui a été très à lécoute de mes besoins et qui a su trouver larrangement idéal.Et pour la livraison, Eric a été super, la remise de la voiture sest faite dans une très bonne ambiance, et efficacement.Petite pensée émue à ma vieille (et première) voiture, adieu x)
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Prestation au top, du devis à la réception du véhicule. Merci à monsieur Renaux pour sa bienveillance et son professionnalisme.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Quelle choix d occasions. Il y en a pour tous les goûts et les budgets.mais la nouvelle Clio me fait de l œil
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
jai récupéré mon voiture à lheure indiquée et avec le prix annoncé
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun Grand Scenic il y a 2 mois. Excellent accueil par Adrien, commercial très sympathique et très professionnel. Je recommande vivement !
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, équipe sympathique ! Achat dun véhicule électrique lors dun rdv !👍
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Technicien a l écoute. Accueil chaleureux.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux et professionnel. Je remercie Rudy, pour son accueil !
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Service occasion au TOP, merci à toute l’équipe pour leurs engagements et professionnalisme 👍🏻
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Brandon pour son professionnalisme et son écoute aux besoins des clients. Mme Poncet
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai Contacté le garage à 14h pour une inquiétude sur un bruit moteur, pris en charge à 16h par deux techniciens qui ont fait le tour, vérifié les niveaux et ont trouvé la solution en me remettant le niveau de liquide lave glace, le tout avec un accueil des plus chaleureux. Je recommande vivement !
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et compétent
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux et professionnel, rapides et à l’écoute, toute l’équipe de Renault Saint Amand les Eaux a répondue bien au delà de mes attentes. Un travail qualitatif effectué par des techniciens expérimentés.Je recommande cet établissement construit à échelle humaine dans lequel on peut avoir une proximité également avec l’atelier.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
Concessionnaire a fuir !Véhicule acheter le 31 octobreProblème de chauffage/clim (non fonctionnel) QUEL GALÈRE, au mois de janvier aller retour pour RIEN, entre erreur de « diagnostic », de pièce et j’en passeNous sommes FIN juillet et je n’ai aucune nouvelle de cette pièce!Cette semaine j’ai appeler deux fois, deux fois où j’ai le même discours « là personne va vous rappeler dans la journée »Ai-je eu un retour??? Non!Mauvaise pub pour votre concession sera faite. Pendant ce temps l’argent est bien retirer !!!Mlle Ceszniewski
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 3 / 5
Selon sur qui vous tombez, lacceuil est parfait ou completement deplorable ! Il serait bon de ne pas mettre des personnes si peu professionnelle au contact des client... Dans le cadre de lassistance renault.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Achat de notre deuxième voiture chez eux il y a deux ou trois mois petit problème à la livraison notre notre commercial Mr Adrien a était réactif au problème et nous le remercions .Néanmoins un second problème que nous avons fait part au garage et à notre commercial la voiture est allé au garage il ont prit la voiture une journée pour voir les soucis , on récupère la voiture et le problème est encore et toujours làAu téléphone suite d’un avis de mécontentement sur Google 🙄 un autre Responsable autre que Mr M….. nous à contacter pour entendre notre soucis et on nous répond :On ne peut rien faire c’est comme sa Que c’est une occasion qu’on a quand même payé plus de 11000 euro je précise et qu’ils ne feront rien de plus car nous n’allons pas mettre des pièce neuves car le problème sera toujours là 😡🤔 nous dit il !!! Moi même je n’en suis pas si sure avec du neuf le problème serait partit enfin!!! tout est dit on sais que nous passerons dorénavant notre chemin .Merci au agents d’accueil et mécaniciens très à l’écoute à rendre services avec professionnalisme
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Équipes très sympathique
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Concession très sympathique avec du choix pour les véhicules d’occasion, atelier réactif, je recommande
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Après un nouveau passage au garage je suis pleinement satisfaite de la prestation et ne peux que recommander ce garage qui offre sérieux et compétences
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 1 / 5
Achat dune Mégane en février 2023, à la livraison il manquait une petite pièce de plastique sur le ciel de toit, le responsable des ventes sest engagé à ce que cette pièce soit commandée et livré à mon domicile.Nous sommes au mois de juin et je nai toujours pas reçu cette pièce et bien sûr personne ne répond à mes relances.Cest dingue quun petit soucis comme le mien ne peux pas être réglé rapidement par cette grande concession ...
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Personne a la réception de l atelier agréable qui a réglé le problème de suite et sans difficulté.Merci de son professionnalisme
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et personnel très agréable toujours bien reçu je recommande ce garage pour tout type dintervention
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , une écoute et des professionnels qui ont répondu à mes attentes .
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 1 / 5
Employés dirigés par la valise diagnostic, si vous y allez pour un bruit moteur et que la valise dit mauvaise pression des pneus on vous dira la valise dit que...Sous entend que ce qui est fait en dehors de Renault nest pas valable et est à refaire (vidange, juste un indice et une qualité à respecter...)
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté ma voiture doccasion et jen suis très contente. Vendeur disponible et professionnel, je ne regrette pas mon achat
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mr Renaux, Je suis très content de mon véhicule, du suivi et de la qualité des explications. Merci à vous , à très bientôt
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis cliente depuis lachat de ma voiture chez eux.Accueil chaleureux, conseils avisés concernant les différents services auxquels jai eu recours.Je recommande !!Merci à vous !
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Temps respecté, prix correct, personnel aimable
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, très professionnel.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil . Je recommande cette concession. Bravo
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, prise en charge immédiate à l heure du rendez-vous. L heure fixée pour la restitution du véhicule a également été respectée.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très souriant et à lécoute des clients.Jadore étant anciens de chez Renault FâchesBravo continuer
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, la prestation et au delà de mes attentes avec un petit service rendu sans supplément...Très professionnel 🌝
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et conseils parfaits. Livraison dans un délai court. Merci
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, M Rénaux est très à lécoute et fait ce qu il peut pour satisfaire notre demande.
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agreable
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et très bons conseils
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Disponibilité, transparence et réactivité nous ont permis dacquérir notre Kadjar rapidement et dans de bonnes conditions. Merci à M Michaux.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci Rudy pour le bon accueil et son professionnalisme.Je reviendrai avec plaisir.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai craqué pour ma nouvelle voiture accueil génial
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 4 / 5
Mon problème de crevaison a été immédiatement traité, analyse du problème, solution proposée et expliquée, remplacement de la roue avec crevaison par la roue de secours, recherche dun pneu de remplacement mais pneu similaire plus dispo donc commande dun jeu de 2 roues reçu et remis sur mon véhicule dans laprès-midi, roue de secours replacée correctement dans mon véhicule.
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge rapide.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie vivement Mr RENAUX pour son professionnalisme et sa réactivité. Je suis impatient davoir ma nouvelle Clio.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et réparation gratos de mon faisceau elec détruit par des rongeurs.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé par monsieur renauxDommage que la livraison soit faites à valenciennes
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
lentretien de ma Dacia sandéro cest bien déroulé , bonne équipe dans les temps et très accueillante cordialement
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, pertinence des renseignements. Je recommande
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
N vrai parc d’occasions, véhicules alignés, prix à jour.Personnel disponible et accueillant !Au top
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et merci pour les renseignements.
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 5 / 5
Concession au top! accueil et sens du service. Bon commercial
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci mr rénaux pour vos conseils
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et compétent
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience , merci à Mr RUDY RENAUX pour son expertise
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 2 / 5
Très contente de ma Dacia Sandero, c’est un bon rapport qualité/prix.Par contre le service commercial de Saint-Amand-les-Eaux m’a beaucoup déçu… Dommage de devoir les contacter régulièrement sans avoir de retours. Bref, je vais essayer de faire le suivi de mon véhicule dans un autre centre Renault du coup.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Agréablement accueilli par l’équipe, et hâte de recevoir ma clio
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonne expérience avec Rudy, très bon commercial. Beau gosse
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Achat dun deuxième Espace V doccasion auprès de Monsieur Michaux Vanloocke. Ses conseils furent une nouvelle fois très pertinents et le suivi du dossier est exemplaire. Ce conseiller commerciale est toujours à lécoute du client.Félicitations !!!
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 5 / 5
amabilité du personnel , accueil et qualité du travail effectuébravo aux equipes
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu de renault VALENCIENNES ET SAINT-AMAND-LES-EAUX je vous explique mon cas. Nous faisons un leasing pour un Arkana nous devions lavoir le 15/10/2022, a ce jour nous ne lavons toujours pas ... A chaque fois repousser par manque de papier ( sois disant ) ou alors problème de livraison. Impossible de trouver un rendez-vous convenable pour essayer un Arkana. Sois il est a valenciennes sois pas possible dans des horaires voulu. De plus , nous lavions commander a Saint amand les eaux et la livraison se fait a Valenciennes, allez comprendre ! Tout ceci est inadmissible pour un véhicule a plus de 500e par mois ! Bref, la concurrence me verras chez eux plus tard.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
toujours bien accueilli et avec le sourire! merci Brandon et Mathieu.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci à lensemble du personnel pour cet accueil.Je tiens particulièrement à remercier Mr Soufflet pour son expertise et son professionnalisme.Je recommande grandement.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller monsieur Michaud, très à l’écoute de ses clients, rapidité de réponse et de prise en charge par l’équipe. Merci !
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très sympas et à lécoute
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 1 / 5
Trés insatisfait dun achat dun véhicule doccasion alors que des réparations était à effectuer!De plus, les garages se renvoient la balle pour les réparations à effectuer.Enfin, aucun véhicule de prêt et aucun délai annoncé pour les réparations. Difficile de sorganiser!Je déconseille globalement RENAULT
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Des années que je passe devant sans marrêter.Jai été très agréablement surpris par laccueil de léquipe et le nombre choix de véhicules d’occasion.Dynamique, professionnels et de bons conseils.J’ai même eu droit à un café par Adrien! Bel échange !La concession mérite un bon coup de frais mais le sourire et le professionnalisme de léquipe compense!Je recommande à 600%merci
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, Voilà plusieurs fois que je vous signale que le mail que vous utilisez ne correspond pas à un de vos clients... Cest mon mail perso et jhabite en région dAngoulême donc votre garage dans le nord ne me concerne pas. Pour une ultime fois merci de supprimer mon mail de vos listes... Cordialement.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 1 / 5
tres deçu de ce garage voiture neuve dacia spring commandé le 13 mars 2022 arrivé au port du havre le 27 aout à ce jour toujours au havre tres déçudeposé un nissan nv 400 pour reparation impact de grele le 11 juillet 2022 à ce jour le 10 septembre toujours pas reperer soit 9 semaine dejà dattente aucun coup de tel de ce garage 3 fois que j appelle et on doit me rappeler et le silence total plus jamais une reparation dans ce garagevehicule récupéré après 10 semaines de depot et une facture de 6145.40euros tous les impacts de grêle sont plus ou moins encore présent travail plus que baclé note 2 sur 10
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 5 / 5
Expérience positive pour lachat de notre Dacia Jogger. Monsieur Soufflet Alex nous a parfaitement conseillés sur le véhicule. Il a su être attentif à nos attentes et a été réactif face à nos différentes demandes.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil, prise en charge, problème résolu rapidement.
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
Le + : Laccueil, la prise en charge, la gentillesse des équipes, le soin apporté à la voiture avec les protections et la rapidité.Le -: Les tarifs, ce qui va mobliger à me tourner vers la concurrence ☹️
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Bonne prise en compte du vehicule. Equipe accueillante. Bonnes explications à la reprise du véhicule egalement. Rien a redire. Bravo
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 1 / 5
Je me rend à Renault Saint Amand pour acheter une voiture d’occasion clio IV le vendeur ce dis être transparent avec moi, je le crois. Je récupère le 30/09 à valenciennes le 15/11 la voiture et déjà des problèmes de batterie appel à l’assistance Renault 5 fois en 6 mois car garantie de 6 mois. Coup de booster et elle repart. Je me rend à Midas Saint Amand pour vérifier la batterie et batterie HS Renault refuse de faire quoi que ce soit. Ce jour je me rend à Midas pour la révision et l’essuie glace arrière tiens grâce à des colsonne. Si il y’a un endroit à fuir rendez vous à Renault Saint Amand.
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 3 / 5
Note mitigée. La prise en charge du vendredi au mercredi matin pour un pneu crevé semble long... et cest long. Difficulté de les joindre au téléphone également. Par contre quand on se rend sur place on se rend compte du nombre de voiture en attente et donc du travail en cours. Le chef datelier ainsi que la personne chargée de ma voiture en me voyant on était très professionnels et on pris en charge tout de suite ma voiture... donc note mitigée. En terme de qualité de service rien à dire. Concernant les délais à voir quand latelier est moins chargé. (Mais est ce que ça leur arrive souvent ?)
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, prise en charge rapide.
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Equipe sympathique, à lécoute, bienveillante. Jai acheté ma voiture là bas et je nai aucun regret, le vendeur a été de bon conseil et a tenu compte de toutes mes attentes.Je recommande!
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Au top ! Équipe professionnelle et sympathique ! Nous avons acheté notre voiture là bas, ils sont accueillants et de tès bon conseil ! Vous pouvez y aller les yeux fermés !
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil ! Merci encore à Mr Adrien Michaux pour son professionnalisme et ses conseils. Je recommande fortement !
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Des vendeurs de très bon conseils et à l’écoute des clients notamment monsieur Michaux Vanloocke qui nous a aidé dans nos projet d’achat.
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil super travail je recommande sans souci
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci Mr soufflet, toujours aussi serviable et compétent.
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
RAS - Comme toujours, accueil et services de qualité
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 5 / 5
Une excellente expérience client grace à Alex Soufflet !
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
En ce début dannée 2022, jai décidé dacheter mon premier véhicule neuf. Monsieur Soufflet Alex asu être à lécoute de mes attentes et trouver le véhicule dont javais besoin. Je recommande ce vendeur pour son professionnalisme et la concession pour son personnel accueillant.
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Je tenais à laisser un avis plus que positif à Monsieur SOUFFLET qui a su me conseiller et m’accompagner sur mon projet automobile . Je conseil la concession .
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Suite à ma visite sur le site de Saint Amand, nous sommes, ma compagne et moi même très satisfait de laccueil réservé par le personnel et plus particulièrement à la personne qui nous a reçu, M.Soufflet.Nous reviendrons suite à ce professionnalisme.Merci à léquipe Renault Saint-Amand.
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
Service commercial au top ! Merci à monsieur Soufflet pour son professionnalisme et son écoute lors de notre commande dune Sandero , nous avions un budget serré, hâte de réceptionner notre voiture
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 1 / 5
Quand nous nous sommes présentés pour lessai dun véhicule, le vendeur a affirmé nêtre pas au courant du Rdv. Il a vite déchanté quand je lui ai prouvé notre échange téléphonique préalable avec son numéro de portable. Après lessai, pas de grande motivation pour la vente dun véhicule, ni pour la reprise du notre. Son leitmotiv : cest mort!. Depuis nous avons fait affaire avec Renault Faches-Thumesnil où là, il y a de vrais professionnels de la vente.
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, voiture livrée dans les temps. Merci à mon conseiller Alex Soufflet
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Pleinement comblé pour l’acquisition du nouveau DACIA JOGGER sur les conseils de M.SOUFFLET qui s’est montré très professionnel en tout sens dans la prise en charge de notre dossier, super garage à l’écoute de ses clients, on recommande sans hésiter !!!!
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Incroyablement surpris et ravis de la prise en charge personnalisée de notre demande pour l’acquisition d’un nouveau véhicule, M.SOUFFLET s’est montré particulièrement attentionné et professionnel en tout point de vue, nous recommandons sans hésitation!
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Mr Soufflet pour une LOA sur un Duster. Livraison rapide. Arrangeant et à lécoute, je recommande !
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil avec amabilité et prise en charge comme prévu. Délai respecté. Aucun souci.
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite suite à lachat de notre Clio V. Mr Soufflet Alex a été très à lécoute de nos besoins et a su répondre à nos attentes.
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 4 / 5
l’accueil et le professionnalisme de lemployé .
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Première révision, très très bon accueil, très à l’écoute, serviable, j’ai été très satisfaite ! ,
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Travail soigné, informations claires et utiles du garagiste
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge, personnel sympathique
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
Merci à monsieur soufflet pour ses précieux conseils, on recommande!
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
trés bon accueil. Nous avons reçu des informations claires et qui étaient conformes à nos besoins. Nous sommes tres satisfaits.Mr Alex Soufflet à été trés professionnel.
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été pris en charge par Alex pour lachat de nôtre Duster.Il a été très réactif et très à lécoute pour répondre à nos questions et satisfaire nos différents besoins. Une très bonne expérience. Merci
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
Alex soufflet est au top!! Conseil au top !!
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
Alex le commercial sympathique professionnel apporte du nouveau à la marque!! Serviable, venez les yeux fermés
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 5 / 5
Je ne roule plus en Renault depuis 2018 mais j’y suis quand même retourné plusieurs fois depuis.J’y ai toujours été très bien accueilli et je suis satisfait de la prestation réalisée pour la permutation des pneus été/hiver.Je recommande !
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 5 / 5
Malgré nos exigences et lurgence pour lachat dune nouvelle voiture en ce début dannée 2022, Monsieur Soufflet Alex a toujours sur être à lécoute de nos attentes et besoins !Écoute, professionnalisme, sérieux, fiabilité et amabilité le caractérise (lhumour aussi).Nous vous le recommandons les yeux fermés pour lachat de votre futur véhicule neuf !Encore un grand merci à vous 🙏🏻
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil. A lécoute du client.Personnel professionnel et très agréable.
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Super sympa.Garage professionnel.Je recommande
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 1 / 5
20 minutes dattente après lheure douverture, pas dexcuse ni de bonjour, pas de je suis à vous dans x minutes, rien... Tout ce qui donne immédiatement envie de pas être client...
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et professionnel.Un grand Merci à Renault pour les conseils et leur véritable écoute et professionnalisme.Je conseille Renault saint amand Moulin Blanc
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très poli, très sympathique, accueillant, très agréable merci ça fais plaisir!!!
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 5 / 5
Tres bon acceuil. Efficacite et rapidite. De vrais professionnels
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil des deux réceptionnaires sympathique et souriant même avec le masque. Prise en charge rapide et travail de qualité merci à Anne Sophie pour son professionnalismeJe recommande votre service après vente
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 5 / 5
Accueil mémorable pour un garage ou ailleurs on se sent invisible.Il a pris le temps de conseiller, vendre, expliquer ….Bref de a à z ( Adrien ou Aurelien ) flamme est a conseiller.Service impeccable
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, prise de rdv et devis rapide
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil et travail sérieux.
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 5 / 5
Concession au top est à l’écoute du client.Un grand merci à Adrien et Aurélien pour cette prise en charge très rapide et professionnel.Je vous recommande vivement et je vous remercie beaucoup, on est très fan de notre nouvelle Clio. 😁😁
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 5 / 5
RAS. Pas de surprise. Prix annoncé respecté. Sérieux et horaires OK.
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait du professionnalisme et de la ponctualité
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 2 / 5
Achat de mon dacia duster,08/2020 3000 km à peine, j y ai découvert de la rouille sur l avant de la voiture, des pièces oxydables apparement , l expert mandaté par la maif confirme cela, dacia France me renvoie sur le.garage, qui lui dit que ce n est rien, c est vrai que c est pas dangereux mais une voiture qui n à même pas un an vendu 20000 euros ne devrait pas être livrée ainsi tel est mon avis. L expert me dit que ces pièces ne sont plus traités pour l oxydation pour protéger la nature mais d un point de vue esthétique ça ne le fait pas et je ne trouve pas cela respectueux.verifiez sur votre.vo le.dessous de la.voiture...
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 5 / 5
Nous recommandons fortement Renault st amand.Équipe commerciale au top qui vous oriente parfaitement à faire le bon choix.Nous avons reçu notre véhicule et celui ci correspond parfaitement à nos attentes grâce aux bons conseils et orientations techniques de Monsieur Michaux Adrien. Bravo à toute léquipe de Renault St Amand .
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil que ce soit par téléphone ou en personne.Très à lécoute et surtout patient.Nous y retournerons avec grand plaisir pour un prochain achat.Un grand merci pour tout, surtout à Adrien.
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , et particulièrement de AdrienGarage très professionnelJe recommande
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 5 / 5
trés bon vendeur petit probléme résolu de suite accueil agréable
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande Mr FLAMME Aurélien, pour son écoute, ses conseils et son professionnalisme aussi bien dans le domaine technique que dans laspect financier pour lacquisition de notre véhicule DACIA SANDERO .Délai respecté..... je recommande +++++
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 4 / 5
Tres bon garage a l ecoute du client.Tarifs raisonnables
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 5 / 5
2ème voiture que jachète chez eux, et aucun problème. Le commercial (service achat neuf) est très agréable et très professionnel, il répond à toutes nos questions et attentes. Le travail est fait correctement, rapidement et les tarifs sont attractifs.Je recommande vivement Renault Saint-Amand-Les-Eaux !
Avis fait le 23/11/2020
Note de : 5 / 5
Jai déposé mon véhicule en carrosserie, super travail, un véhicule de prêt plus que correct, et un très bon accueil.Je recommande !
Avis fait le 10/11/2020
Note de : 5 / 5
Garage très accueillant au service de leur client.recommande +++
Avis fait le 02/11/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu par monsieur Adrien vanloocke au mois d octobre bon accueil il a une très bonne écoute satisfaction complète
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 5 / 5
Garage très pro, bon accueil et conseillers commerciaux au top, à lécoute.(Remerciant M.Flamme qui a su me trouver un véhicule dans lurgence à très bon prix et mieux que jespérais en si peu de temps)
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 5 / 5
Dans les opérations portes ouvertes ce week-end jai eut loccasion de rencontrer un commercial (Adrien), je recommande cette personne par son professionnalisme et la qualité de ses renseignements.je recommande vivement le point de vente et encore plus mon interlocuteur rencontré aux portes ouvertes
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 5 / 5
Professionnel avec de lhumour , aimable. Pas de forcing de vente. Très agréable visite. Hâte davoir ma nouvelle voiture.
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, cherche a satisfaire le client, Tarif compétitif, bonne explication aussi bien technique, quadministrative, je recommande
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du personnel et particulièrement de M.Flamme. Très à l’écoute à la demande, et présent dans le suivi comme il faut. Un garage que l’on peut recommander aisément pour son approche clientèle. Continuez comme ça. :)
Avis fait le 06/09/2020
Note de : 1 / 5
Vraiment déçu javais effectué une configuration dune dacia neuf sur Internet je nest jamais étais rappelé par ce garage la premier fois je me suis dit sûrement un soucis mais la 2eme tjr pas dappel jai dit a ma femme laisse tombé on va allez acheté autre part vraiment déçu
Avis fait le 30/08/2020
Note de : 5 / 5
Personnel à l ecoute. Remise obtenue sans demander. Garage propre et accueillant. Parking dispo près de laccueil.
Avis fait le 25/07/2020
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge de mon véhicule suite a un problème de boîte de vitesse et dans un temps très court suite à ma visite dans la région.je recommande ce garage !!!!!!
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 3 / 5
Bâtiment plus vraiment au goût du jour néanmoins personnel sympathique et boulot de qualité
Avis fait le 04/06/2020
Note de : 5 / 5
Rv pour une révision. Accueil très sympathique. Respect des règles sanitaires. Délais tenus et en prime un café offert également dans le respect des règles sanitaires. Rien à redire.
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 1 / 5
Étrange façon de faire.. intéressé par un renault espace doccasion et voulant faire une reprise sur une bmw x3 cotant à largus pro 17250 euros véhicule pourtant décris par le vendeur comme impeccabl reprise à 10000 euros bref on reste chez BMW qui le reprend à sa juste valeur soit 15700 euros 5700 euros de différence le site renault indiquaitune une valeur de reprise à 16260 euros cest pas sérieux revoyez vos marchands.pour votre inofarmation Citroën Skoda on fait une offre en moyenne supérieur à 5120 en moyenne par rapport à la vôtre.
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu ce Mercredi dans ce garage où jai été reçus par Mr LEBAS, après un accueil chaleureux, jai été très bien renseigné. Le top
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 1 / 5
Lundi mon véhicule ne démarre pas, je le fais remorquer jusqua ce garage. Mardi 18/02/20 on mindique que mon véhicule sera réparé pour jeudi indiqué sur le document remis. Jappelle ensuite pour savoir ce quà mon véhicule. Latelier me raccroche au nez automatiquement au décroché et le secrétariat ne sait pas. Jeudi le véhicule nest pas expertisé ni réparé, incapable de donner un devis ni délai mais promis vendredi on a le devis et réparation. Pas de devis du vendredi. Je passe du samedi. Il ny a quun commercial (qui dailleurs quand jarrive est avec un autre client mécontent). Il est sympathique mais na accès à aucun logiciel pour me renseigner. La seule solution un responsable de garde sur Valenciennes mais qui ne pourras pas faire grand chose. Nous travaillons sur Paris. Les vacances scolaires sont terminés dans cette zone et nous navons pas de solution pour repartir et si du lundi on nous avait dit délai de 2 semaine on aurait pu sorganiser. Le commercial mindique quil a au moins 5 clients par jour qui viennent se plaindre de latelier depuis quà laccueil ils ont remplacé une personne compétente par deux qui ne font pas le travail.
Avis fait le 23/01/2020
Note de : 4 / 5
Très bon accueil représentant au top!!! Ras
Avis fait le 19/01/2020
Note de : 2 / 5
Ne dit-on pas : on a rarement loccasion de faire une seconde bonne première impression !Dans cet établissement, jai apprécié lexpertise des mécaniciens et le retour du chef datelier.Toutefois, ces deux aspects positifs ont purement et simplement été gâchés par un accueil client et un suivi de dossier complètement absents et à lopposé de la marque au losange.A ce jour, jai envie de dire fuyez ! Néanmoins, jattends encore un retour en guise de compensation. Doux rêveur que je suis. Peut être que ce commentaire saura t-il faire évoluer les choses dans le bon sens.
Avis fait le 12/01/2020
Note de : 5 / 5
Depuis ma Dacia je continue quand je dois changer à aller dans ce concessionnaire..sympa léquipe et rendez-vous rapide recommande ce garage
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bon conseil pour une Renault twingo 2019 neuve, merci au vendeur Aurélien, (essai de la voiture , démarche administratif rapide, livraison à la date prévue ). Je recommande toute les personnes susceptibles de faire l achat d un véhicule de passé par ce vendeur. Je suis ravie à 200 pour cent de mon achat et de la vente. Merci Aurélien
Avis fait le 27/10/2019
Note de : 1 / 5
Voiture accidentée en juillet récupérée en octobre ...le garage ne nous donnait pas de nouvelles de l avancement des travaux et n a pas su réparer la voiture. 1 semaine après que nous l ayons récupérée l ordinateur de bord ne nous signale que des anomalies et des réparation.s à faire...résultat nous devons la ramener à notre propre garage et refaire des démarches auprès de notre assureur. Ce sont des rigolos
Avis fait le 13/10/2019
Note de : 5 / 5
Petite concession tres agréable avec un tres bon accueil des 2 commerciaux présents même s il y avait un peu monde ils s ont reussi a nous faire patienter autour d un petit café et nous ont pris en main rapidement
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil tres bons renseignements et personnel à lécoute...merci
Avis fait le 06/09/2019
Note de : 1 / 5
Ne veulent pas répondre pour la prise en charge dun véhicule garantie OR
Avis fait le 03/08/2019
Note de : 1 / 5
Très bon accueil, les conseils sont pertinents et de qualité. La dame est souriante et nhésite pas à réexpliquer si je nai pas bien compris. Je recommande cette concession pour la vente comme laprès vente.Update juin 2020: depuis que la conseillère service nest plus là le service sest fortement dégradé en après vente. Mme Visée pour ne pas la citer remplissait très bien son rôle. Aujourdhui il manque quelquun dexpérience.Je regrette fortement son départ.
Avis fait le 03/08/2019
Note de : 5 / 5
Une équipe sympa, la vitesse de récupération de mon véhicule parfait travail nickel.
Avis fait le 30/07/2019
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue dans cette concession pour avoir un devis de révision . La dame de l’accueil est disponible et souriante . Très bien conseillé . Je recommande ce garage ; tout le monde vous dit bonjour.
Avis fait le 30/07/2019
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil. Personnel sympathique.
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalisme et demande carrément de trouver les pièces pour réparer le pot déchappement du véhicule de mon père handicapés. À fuire.
Avis fait le 20/07/2019
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus découvrir la nouvelle clio 5, nous avons été rapidement et très bien accueillis. Le vendeur nous a très bien conseillés et informés sur la voiture. Il nous a même donnée l’occasion de l’essayer.
Avis fait le 18/06/2019
Note de : 3 / 5
Rien a dire pour la partie garage/mécanique.Côté commercial on a limpression de déranger. ...
Avis fait le 15/06/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et personnel aimable et serviable, à lécoute du client.
Avis fait le 07/06/2019
Note de : 5 / 5
Personne sont accueillantes et connaissent bien leur métier
Avis fait le 29/05/2019
Note de : 5 / 5
Service et accueil au top. Rien à redire, je recommande vivement.
Avis fait le 09/03/2019
Note de : 3 / 5
Très petit show filmMais très bon accueil
Avis fait le 18/01/2019
Note de : 2 / 5
mettez des bornes ou des automates le commercial vous dis daller voir vous même les véhicules sans vous recevoir dans son bureau et sans vous demander quelle sont vos besoins
Avis fait le 27/08/2018
Note de : 1 / 5
A éviter pas bonjour désagréable vs demander un devis vidange on vs rajoute des choses que vs avez même pas demander. ...cest normale que vs me trouver pas car votre technicien a fais le devis sans demander mon mon de famille il la fais directement u mon de la carte grise sauf que la carte grise ni pas a mon nom .....
Avis fait le 03/07/2018
Note de : 5 / 5
Le vendeur est très professionnel et attentif aux demandes
Avis fait le 08/06/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, professionnalisme, conseils au top!
Avis fait le 28/05/2018
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés samedi après midi, latelier était fermé, le monsieur que nous avons rencontré dans le bureau a tout fait pour nous dépanner et de plus gracieusement... EXCELLENT ACCUEIL... Bravo pour le côté humain que lon ne rencontre plus couramment , encore MERCI à lui !
Avis fait le 01/03/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil ponctuel occasion intéressante
Avis fait le 18/12/2017
Note de : 5 / 5
Très bon garage pro , de bon conseil travail soigner et rapide , merci à Renault st Amand
Avis fait le 16/12/2017
Note de : 3 / 5
Le commercial est super rigolo mais il donne de bon renseignements.
Avis fait le 09/11/2017
Note de : 4 / 5
Concessionnaire très efficace, à lécoute des attentes client et surtout très sympathique
Avis fait le 21/04/2017
Note de : 5 / 5
Le personnel est très simpa et très professionnel
Avis fait le 18/04/2017
Note de : 5 / 5
Une très bonne équipe à votre service tout est fait pour vous satisfaire
Avis fait le 16/02/2017
Note de : 1 / 5
Déposé mon véhicule avec un problème de carrosserie, réparations OK mais récupération du véhicule avec une panne moteur...?!?!?
Avis fait le 30/05/2012
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre le service apres vente toute une apres midi ! Apres mettre decider à me deplacer pour avoir mon renseignement sur un véhicule a réparer je me suis rendu compte que le responsable du service apres vente navait que faire des appels ! Je lui est posé ma question dont la reponse sest avéré négative car il fallait aller à Renault Valenciennes Merci à ce responsable qui ma fait perdre mon temps et à Renault de se moquer de ses clients !