Retrouvez toutes les informations sur Renault Saint-Chamond – Groupe Thivolle, votre Garage automobile, situé 18 Bd de Fonsala, 42400 Saint-Chamond. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Garage automobile
Atelier de réparation automobile
Vendeur de voitures d'occasion
Concessionnaire Renault
Renault Saint-Chamond – Groupe Thivolle
18 Bd de Fonsala, 42400 Saint-Chamond 4.50 (504 avis)Contactez Renault Saint-Chamond – Groupe Thivolle
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Était très compétent
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, je recommande fortement la concession Renault Thivolle St Chamond et plus particulièrement Mme Ughetto pour son accompagnement dans notre projet. Je recommande a 100%. Nhésitez plus
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Encore merci a Mme Ughetto, pour sa gentillesse et son professionnalisme dans notre projet. Je recommande fortement.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Ne changez rien excellent accueil de toute léquipe mécanique et de tout le personnel.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa. Service parfait
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
BonsoirJe voulais changer mon utilitaire pour un autre modèle et finalement le Dacia jogger correspondait à ce que je cherchais.Une adorable commerciale à été très correct mais des décisions de superieurs on été inadmissible par rapport à ce que j ai pu avoir chez un autre fournisseur pour le même véhicule plus de 2000 euro de moins pour ma reprise et je ne parle pas des remises complémentaires que j ai eu.10/10 pour la commerciale zéro pour les ronds de cuirs.des escrocs.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Une excellente accueil satisfait 100/100
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Efficace
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien pris en charge par le garage
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
personnel agréable disponible, sourire et politesse, bonnes informations
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Tout a été parfait. Une commerciale (Marie Bossard) très compétente, accueillante et qui a su très bien nous conseiller.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Commerciale Marie Bossard très professionnelle et accueillante. Très disponible pour répondre aux questions en amont de la signature mais également jusquà la prise en main du véhicule
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Rendez-vous pris facilement. Excellent accueil le jour du rendez-vous. Un véhicule de courtoisie en excellent état. Récupération du véhicule comme convenu. Parfait.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et très grand professionnalisme avec un diagnostic établi dans lintérêt premier du client.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Rapidité et efficacité. La mise à jour de la programmation des injecteurs sest bien réalisée.Merci à Mathieu GIFFARD et au technicien.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Au niveau du personnel très sympathique et satisfait de l’accueil vraiment,la prise en charge pour ma demande excellente avec rapidité et de qualité merci
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Il y a 3 ans j’avais du me battre pour une bonne prise en charge de la panne de ma Zoé, j’appréhendais lundi après une panne de ma voiture. J’ai du contacter Renault Assistance, qui m’a envoyé un dépanneur en 20 minutes. Prise en charge complète de ma panne. Une mention spéciale pour Mathieu à l’accueil qui a été d’une bienveillance exceptionnelle. Merci!
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons ete très bien acceuilli et conseillé par Marie. Le renouvellement était donc une suite logique et pertinente dans notre projet.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil poli et professionnel, respect de l’heure du rendez-vous, rapidité et appel pour signifier que la voiture est prête, paiement en plusieurs fois!Visite au top.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil à lécoute je recommande
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, suivi du dossier.Conditions de reprise satisfaisante, personnel, disponible lors de nos nombreux contacts téléphoniques.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Très belle accueil, M.Bony est très professionnel : explications claires et transparentes sur les voitures électriques.Merci à vous.Je recommande cette agence.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Mr Garcia pour son professionnalisme. Cest appréciable !
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis toujours contente des réparations et de laccueil mais je trouve que pour entretenir comme il faut mon kadjar, je dois payer de plus en plus cher.Dans les prochains mois je dois changer les 2 rétroviseurs et 940 euros ttc je trouve ça excessif.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçue rapidité de prise en charge.Equipe très agréable.Le mécanicien fut très clair dans ses explications sur la nature de lintervention.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Pas de problème , bon accueil.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
super merci très bien
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 4 / 5
très bon accueil
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
bon accueil et rendez vous pris rapidement
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Service parfait. Commerciales sympathiques,disponibles et très souriantes. De plus, à chacune de mes demandes, javais une réponse.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge de mon véhicule
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Que dire du personnel ? Très très compétents à lécoute poli joyeux disponible. Ce personnel là est précieux de nos jours. Cordialement
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Marie bossard est une excellente vendeuse. a lécoute des demandes, et elle sait démener a nous trouver une voiture qui rentré dans notre budgets
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie le chef d’atelier au niveau de carrosserie pour mon gravage ROOLE sur mon véhiculeEncore merci et rapide, je reviendraiCordialement
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de laccueil et du conseil tout au long de cette acquisition.Ceci explique ma fidélité au Renault Saint Chamond (cest mon troisième véhicule)
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et respect des délais
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout sest très bien passé. De laccueil a la restitution du véhicule.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Mon expérience avec le garage Renault Saint-Chamond est très bonne. Ils font tous preuve d’un professionnalisme hors-pair quelque soit votre modèle de voiture. Négatif il y a un pont sur deux qui fonctionne , le mécanicien fait de son mieux et se débrouille très bien.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très sérieuse et professionnel
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
qualité accueil
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Lors de l’achat de mon véhicule d’occasion, Monsieur Ranvoisé m’a très bien accueillie, il a été à l’écoute et a fait le maximum pour me satisfaire.N’ayant aucun moyen de locomotion, toute l’équipe de Renault a fait le nécessaire pour me livrer mon véhicule en un temps record.Je suis extrêmement ravie de mon expérience en tant que cliente.Je recommande cette concession à 100% !Merci encore !
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et bonne compréhension sur nos besoins de la part de la commerciale
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, personnel aimable, à lécoute et de bon conseil.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil au service Méca...ce qui na pas été le cas au service commercial car lorsque je cherchais une voiture neuve...a plusieurs reprises on ma confirmé quon allait me rappeler sans faute dès que celle que je souhaitais acheté serait prête ( il manquait une pièce)Je nai jamais été rappelée.... jai acheté mon véhicule neuf ailleurs.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne concession
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon relationnel avec le client.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
jétait bloqué du fait que je navait pas le véhicule pour un RDV le lendemain et ils se sont débrouillé pour me le finir pour le soir
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite car conforme à ma demande, des conseils appréciés avec service rendu gracieusement.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
concessionnaire sérieux et personnel compétent
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Suite à une panne sur une Clio 5 hors garantieTrès bon accueil, prise en charge rapide alors que la pièce de rechange ´n’ était pas forcément disponible de suite, merci à Mathieu et l équipe atelier mécanique..réparation effectuée en moins de 3 jours.👍
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent relationnel avec Charles Bartette , tout s’est très bien passé de la commande à la livraison .
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Pauline qui à su répondre à nos attentes
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Mr Didier bony,vendeur automobile dans cette concession, très agréable, très arrangeant, reprise de mon véhicule très convenable,essai, achat, topissime.Maintenant que mon véhicule ma été livrée,je comfirme ma premiére impression,Me stella,secrétéraire trés explicative,avenante,serviable,les papiers ,une formalité,quand à Mr bony,présentation,remise des clefs,explications,véhicule correspondant à la lettre,à ce qui avait été convenu,accompagner de gestes commerciaux que j,ai grandement apprécié,sérieux,disponibilité,compétence,conseils ,dune gentillesse rare,je suis entiérement satisfait du personnel qui cest occupé de mon achat,je sais que je peux revenir en toute sérénité envers ces personnes qui m,inspirent confiance,respect,en toute quiétude pour la continuation de nos échanges,je ny manquerai pas.Merci.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueilService impeccableVéhicule aspiré er lavéRapidité
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil, parfait
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 2 / 5
Beaucoups trop de déceptions sur cette enseigne, notamment sur les réparations de mon véhicule et lachat de mon véhicule.Certaine choses mérite dêtre améliorer !
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup au vendeur pour sa réactivité et compétence. Véhicule superbement préparé, essence offerte. Rdv au top.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli, travail de pro, travail propre.Le plus, le nettoyage aspirateur à l intérieur du véhicule et lavage extérieurJe suis trés satisfait. 10/10
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la prestation proposée. Gentillesse et professionnalisme étaient au rendez-vous.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bien conseillé, très disponible.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
professionnalisme,réactivité, gentillesse et le sourire en plus!!!
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Suite a une reprogrammation du véhicule qui prenait trop de temps on ma prêté un véhicule
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel sympathique et travail parfait
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, je ne suis pas un Renaultfil mais jai été dans cette concession car sur chargmap, ils favorisent et veut accélérer la transition vers le VE, 👍Laccueil par Pauline a été dun agréable et dun sympathique accueil avec lamabilité, la gentillesse et la courtoisie qui lui va à ravir.Je vous conseille vivement mais très vivement de vous arrêter dans cette concession Dacia/Renault si vous souhaitez avoir la franchise et lhonnêteté et le conseil pour le choix de votre future Dacia/Renault. Pour ma part je suis en VE, Pauline ma gentiment permis de pouvoir me charger de manière gratuite 1h, mais svp ne faite pas comme beaucoup de personnes malheureusement maintenant, demandez avant daller vous charger, et oui cette concession autorise 1h de charge gratuite, avec lamabilité, le sourire, la gentillesse .. allez-y les yeux fermés et laissez vous conseiller par Pauline (et ces collègues... bien sûr) pour vous proposer le véhicule qui sera vous satisfaire non pas à 100 mais 200%. Merci encore Pauline pour léchange et votre accueil... ça devient rare de nos jours !!
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
A l’écoute et n’hésite pas à expliquer plusieurs fois merci!
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Pour une révision service impeccable, bons conseils, très professionnel
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
bonne prise en charge et très bon acceuil.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Deuxième véhicule acheté chez eux. Rien à redire 👌🏼
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
tres bon acceuil la personne du service réparation atelier très à l écoute et très compétente
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil.Satisfaite du suivi de mon véhicule.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Réparation effectuée dans un délai plus vite que prévu, accueil agréable, avis positif.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel aimable nous donne de bonnes explications et répondent à toutes nos questions
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, le conseiller est sympathique, patient et explique très bien. Pour un contrôle technique + révision de mon véhicule, le service est rapide et correspond très bien à mes attentes.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
qualité daccueil sans reproches
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Prestation faite dans les temps, prix correct, personnel arrangeant et sympathique. Je reviendrais
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
réceptionniste très pro. Explique parfaitement bien la prestation et appelle quand le véhicule est prêt
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux. Je recommande de demander monsieur JP.R.Patience, disponibilité, ÉCOUTE.Merci. PS : Jeunes commerciaux venez vous inspirer...
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, explications claires, livraison de la voiture dans les temps !
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 1 / 5
Achat d’un twingo électrique en Loa en octobre 2022… plus de 50 jours immobilisée… aucune solution au problème à ce jour… courrier envoyé en RAR… aucune réponse de la direction… plusieurs mails envoyé encore aucune réponse… service lamentable. Fuyez cette concession comme celle de givors
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 3 / 5
Le commercial des vo nest pas à la hauteur de sa tâche. Il sappuie sur le fait que les clients viennent et lui ne viens pas au client. Par contre excellente accueil de la part de latelier.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, prise en charge rapide, remise de mon véhicule à lheure prévue. Prêt dun véhicule dans lattente.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté une DACIA SANDERO EXPRESSION , nous sommes très satisfait de notre voiture et nous tenions surtout à remercier Pauline UGHETTO pour son professionnalisme et sa gentillesse .didier françoise
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
À l’écoute le service carrosserie très professionnel je recommande
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 4 / 5
J’ai acheté ma voiture chez eux en étant à 700km, le vendeur a étais très réactif et écouté tout mes besoins, (financement, photos, vidéos du véhicule, renseignement, etc...) Pas réussi à négocier grand choses mais malgré tout le professionnalisme étais au rendez-vous, je leurs ai demandé la livraison de mon véhicule le 3 mars alors qu’on étais le 21 février et ils ont réussi à la préparer pour la date demandée.Rien a redire pour ma visite si ce n’est d’être peut-être un peu plus ouvert au négociations sur des prix comme ça (25 000€)
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Cliente depuis plusieurs années…je recommande vivement le commercial M. Bony véhicule neuf ! Professionnel, à l’écoute et surtout il fait tout pour satisfaire son client même après la vente et en cas de problème…ne vous laisse pas tomber ! Au passage je félicite aussi l’implication de Mathieu à l’atelier !
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil courtois, et à lécoute de mes demandes (notamment pour lenvoi par mail dun devis concernant la prise en charge auprès de latelier). Jai voulu connaître la suite éventuelle si, le cas échéant, je devais faire un état des lieux sagissant de la climatisation. Japprécie le propos honnête qui ne vise pas à tout prix à gonfler la facture.Enfin, la voiture ma été restituée toute propre (nettoyée au jet, même un coup daspirateur à lintérieur !).
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,superbe accueil et suivi aussiJe recommanderai Renault Fonsala a mon entourage.cordialement
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Pris en charge à temps. Rendu dans les temps... Très bien.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 4 / 5
Bon garage délai de réparation un peu longRemplacement du moteur.Mais bon service après vente.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Bravo à toute léquipe ! Toujours disponible et respectueuse de ses engagements.
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon suivi de commande, informations claires lors de la commande et de la livraison du véhicule. Commerciale compétente et très agreable. Explications claires pour le retard de livraison.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Voiture top malgré un logo de charge à induction pour portable alors que la version de la voiture ne le fait pas 😔
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil de notre commerciale Mme Bossard et de léquipe. Réactivité et disponibilité.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 1 / 5
INADMISSIBLE ! ayant fait lacquisitions dune Dacia Springs début avril 2022 je suis en attente dune livraison depuis septembre la date a été une première fois décalée pour default de fabrication des ceinture arrière ,ce que je comprend depuis ,jai multiplier les appel téléphonique ,les déplacement au près de la concession pour avoir une date prévisionnel de mon achat. Les justificatif du retard se sont succédés ( intervention sur le véhicule ,absence chauffeur pour acheminer les véhicule , indisponibilité de déplacer le véhicule en raison des véhicule garer devant ... ) .les raison les plus saugrenues non pas empêcher limmatriculation du véhicule sur lannée 2022 pour valider votre vente .a ce jour , je suis sans véhicule, sans nouvelle dune éventuelle date de livraison ,possesseur d une carte grise de décembre 2022.votre service client n est absolument pas a la hauteur. dans lattente davoir enfin de vos nouvelles .
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 4 / 5
voiture prise en charge rapidementheure de réparation annoncée et délais maintenuprix et service annoncé, raisonnable
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bien expliqué et voiture rendue propre
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, nous avons reçu des explications claires et précises le vendeur a répondu exactement à nos attentes , personnel très sympathique et professionnel.
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Commercial très sympathique et compétent.
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au service carrosserie, la personne était très compétente et réactive.
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au service carrosserie.Personnel sérieux et compétent.Problème réglé rapidement.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil et travail pro, la voiture de prêt est une note positiveLe mécanicien a trouver une solution adapté pour que je puisse récupérer mon véhicule plus tôt que lheure douverture
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Le temps d’intervention : 01h30 pour permuter 4 pneus c’est trop long.
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons achetés notre véhicule d occasion avec un vendeur professionnel, sérieux, à l écoute. Un véhicule en état parfait, avec les retouches promises… etc. Ravi d avoir fait cette achat dans cette concession. A refaire sans hésitation.
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
J’ai acheté un véhicule d’occasion dans cette concession. Bon accueil, très bon service commercial. Merci à Nicolas pour son professionnalisme.
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience pour mon achat de véhicule doccasion. Je recommande!Merci tout particulièrement à Mr Emorine Nicolas
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Professionnalisme, empathie , toujours un plaisir dêtre très bien reçu
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 4 / 5
Bonne accueil, vendeuse professionnelle et sympathique
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
J’ai bien été reçu lors de ma visite équipe souriante et agréable .
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil ! Une équipe très agréable et professionnelle.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande. Employés sympa et professionnel
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Equipe dynamique, disponible et à lécoute de nos demandes pour une service de qualité sur lensemble des postes.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Dépanné dans lurgence avec une extrême gentillesse bien que je ne sois pas client de cette concession.Cela mérite dêtre souligné
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
Le lundi on vient se renseigner pour une clio 4 estate pour faire changer la prise usb qui sest cassé on nous fait comprendre que ça se change et que cest pas cher mais de rappeler le mardi une personne qui soccupe de ça nous renseignera mieux le lendemain il faut changer tout lautoradio 590euros bravo Renault
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Suite à la reprise de mon véhicule et suite à lacquisition dune Twingo Intens de 2020, je tiens à féliciter la concession et plus particulièrement Mr Nicolas Emorine, qui sest occupé de tout avec beaucoup de professionnalisme. Je suis client Renault depuis plusieurs années et je nai que du bien à en dire 🙂 !Merci Nicolas 👍Sincères salutations,Pierre BARGE.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
Une étoile est de trop. Le garage Fonsala est à fuir... Mon véhicule est resté chez eux plus de quinze jours....aucune voiture de courtoisie malgré mes demandes incessantes. Suite â un appel le week-end une personne m a confirmé que je devrais avoir un véhicule de prêt. Mauvaise blague Mme.....me confirme le lundi aucun véhicule disponible !!!! Bizarre....je devais récupérer mon véhicule le vendredi.....et là mauvaise surprise on me réclame un chèque de la totalité de la franchise alors que le véhicule n est pas complétement réparé manque encore beaucoup de pièces. J explique au Monsieur que je sors du bureau sur Lyon...on m a dit de me presser.....et oui horaires de bureau j appelle une nouvelle fois Renault......(Mme....M.... informe à 14h00 du chèque et k je dois passer récupérer le véhicule avant 17h30!!)Conclusion je repars sans ma voiture et bien sûr sans véhicule de prêt. Et cerise sur le gâteau sans la totalité des réparations ......Vous devez faire entière confiance à se garage et sans un retour de co fiance de leur part.Je suis surprise des commentaires flatteurs......pas très sérieux et je m interroge sur la véracité des propos.Le copinage..........n est plus une valeur sûre........
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Très à lécoute des clients. Avons acheté un véhicule doccasion, vendeur très pro.
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 1 / 5
Fin mars nous faisons changer le moteur de notre Scenic ,problème connu national.Fin mai, remplacement résistance ventilateur . En juin nous tombons en panne à 600 km de chez nous, durite fendue, fuite plus d’embrayage.Le garage Renault ou nous nous trouvons,appelle le chef d’atelier Thomas de St Chamond le vendredi pour examiner avec une photo la durite suite au changement de moteur.Celui -ci,lui dit je vous rappelle après examen lundi. Huit jours après, il n.a pas appelé. Nous avons été obligé de donner notre accord de règlement de la facture pour rentrer chez nous. En arrivant avons eu le garage de St chamond,le chef d atelier devait rappeler toujours rien.Nous rappelons. Pensant qu’il y’a sûrement eu un problème après le montage du moteur,à prouver,nous demandons une participation de leur part. Réponse: non,je vais en parler à votre garage habituel pour qu’il vous fasse une remise sur les révisions.!!!!!!Un plus......en février avant de réparer notre véhicule , nous avons proposer au commercial de reprendre notre Scenic en déduisant le prix de la réparation. Reponse :je vais voir, jamais eu de rappel.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe au top du top! Jai dabord été conseillé sur une voiture neuve par Madame Ughetto Pauline qui a vraiment été formidable et très à lécoute. Jai finalement pris la décision dopter pour une voiture doccasion et monsieur Emorine Nicolas sest occupé de moi. Il a été absolument incroyable, il a su trouver la voiture de mes rêves et la faire livrer dans un temps record. Je suis extrêmement satisfait et je recommande vivement!
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 3 / 5
Cest un garage qui communique mal, mon véhicule sest trouvé bloqué plusieurs semaines et à chaque fois que jappelle le standard daccueil : une femme où un homme vous réponds : quil nest pas responsable ! La politique de se garage est à plaindre, ce doit être la hausse du prix du gasoil.Enfin, heureusement un accord fut trouvé malgré un quiproquo, cest pourquoi je met la moyenne à trois étoiles.
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5
Que du positif ! Accueil, disponibilité, clarté des explications concernant le véhicule ou le fonctionnement de la LOA…
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 5 / 5
Achat voiture neuve Dacia, parfait dans les délais , très professionnel et surtout japprécie la gentillesse et la patience pour les explications de prise en main.
Avis fait le 01/05/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil pour lachat dun véhicule doccasion !Nous tenons à remercier plus particulièrement Mr RANVOISE pour sa disponibilité et son professionnalisme.Nous recommandons cette concession.
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait, de la concession ! Accueil agréable de lensemble léquipe.Concession propre et bien agencé. Merci à Mr Marcon et ses vendeurs pour mon véhicule doccasion.
Avis fait le 18/04/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté une ZOE doccasion avec Mr EMORINE Nicolas. Nous avons été très bien conseillé, il est très réactif et professionnel. Encore merci à lui
Avis fait le 18/04/2022
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil. Jai acheté une Toyota Yaris hybride doccasion et le vendeur responsable des occasions a été très accueillant et compétent. La voiture a été très bien préparée (CT effectué, clé dupliquée, tapis neufs, retouches jantes...). Je suis très content de ma voiture et de la concession. Seul bémol : lobligation de gravure des vitres (payant).
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil et un suivi de professionnels ! Vraiment ravi de notre achat
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 5 / 5
Excellent service, mention particulière pour le responsable Yohan de très bon conseil et très dynamique
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et excellents conseils de Nicolas EMORINE. Professionnel et à lécoute de nos besoins. Je recommande ce concessionnaire.
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
Je tien a remercier MR EMORINE Nicolas pour ces prestations, il nous a permis de trouver la voiture idéale. Merci encore.
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bien vendeur sympas cadre dynamique top je pense prendre mon véhicule électrique chez eux merci
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Achat dun véhicule doccasion, personnel très professionnel, de bons conseils, très contente de mon achat.
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons fait l achat d une Dacia Sandero d occasion .Le vendeur très compétant et sympathique.Et l entretien et le nettoyage du véhicule etait très satisfaisant.Mr Faure
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
Suite à un contrat de location sur un Captur, je tiens à souligner tout le professionnalisme et laccueil de la part de Nicolas EMORINE.Tout a été fait pour que tout se passe bien côté administratif, je suis reparti satisfait dans mon nouveau véhicule!
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil et merci à Mr Emorine pour ses bons conseils, son accompagnement et sa sympathie lors de lachat de mon véhicule. Bravo pour lexcellente qualité de service.
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 5 / 5
Très très bonne expérience dans cette concession.Je tiens à remercier particulièrement Marie BOSSARD pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle s’est vraiment coupée en quatre pour la livraison de mon nouveau véhicule et la reprise de l’ancien.Je remercie également l’équipe de l’atelier qui n’a pas ménager ses efforts pour que mon véhicule soit livré rapidement avec les options demandées.Merci à tous.
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie par monsieur Jean-Paul. Vendeur au top et très patient et à lécoute. Je recommande vivement cette concession.
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 1 / 5
Du coup je baisse ma note....Mon expérience de mars est complètement occultée par celle en cours!
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne prise du concessionnaire ! L’achat de mon véhicule a été simple et rapide, merci pour cette transaction !!
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide suite à une panneContact agréablePersonnel compétent et professionnel
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et réparation parfaite avec en plus un véhicule propre.Rien à améliorer , ne rien changer.
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 1 / 5
Jai été très mal reçu par téléphone ce jour à 15h par une femme de laccueil désagréable +++ je suis une bonne cliente chez vous. Jai acheté ma voiture et fait faire des réparations en carrosserie plusieurs fois pour des sommes énormes. Cest terminé vous ne me verrez plus dans votre garage. Revoyez vos embauches car à cause de ça vous perdez pas 1 client mais 10 ! Avec le bouche oreille maintenant...et cher Madame de laccueil changez de travail si vous naimez pas ce que vous faites !
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, je tenais à remercier Marie BOSSARD qui a fait un travail exceptionnel pour lachat de mon véhicule électrique neuf. Elle ma accompagnée du début à la fin avec un professionnalisme exemplaire. Merci pour cette collaboration, je recommande cette concession et surtout Marie à tous les futurs acquéreurs.
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 5 / 5
De très bon conseils du début à la fin. Mr Bony est a l’écoute de ces clients et réalise entretien de qualité.
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 1 / 5
Un manque de professionnalisme remarquable. RDV est pris pour lachat dun véhicule doccasion. Nétant pas du coin, le commercial massure quil bloque le véhicule et quil me contactera si dans le pire des cas celui-ci venait à ne plus être disponible.Résultat, 2h30 de route pour sentendre dire que malheureusement un collègue la déjà vendu il y a plusieurs jours a une collectivité, mais quil a oublié de saisir le bordereau blablabla...
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueilPrennent en compte vos attentesachat dune clio hybride, très satisfaite.
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil, service et prestations nickel. . De bon conseil , je recommande
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laccueil et du temps que M. BONY nous a consacré en explications.
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 1 / 5
188 euro pour une batterie alors que 116 euro chez concurrent. Des clefs hs au bout de 2 ans cest trop malgré sympathie des personnes .voiture mise en vente on retourne chez Peugeot ou beaucoup moins de frais
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 5 / 5
Des commerciaux efficaces et courtois ...jai franchis le pas pour passer à lélectrique !!! On se sent à laise et bien accueilli par tout le monde dans cette concession, cest agréable !
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5
Satisfaction totale pour toutes les prestations (commerciales et ateliers) offertes au client. Bravo et merci à tous
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 5 / 5
Garage top confiance pour lachat de ma voiture grand Scenic 3 . Bon accueil et bon conseil des vendeurs et des conseillers services carrosserie et mécanique . Bravo
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très sympa et explication du devis dans les règles.Remise du véhicule propre et bien suivi.bonne expérience.
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Très belle expérience et satisfaction pour lachat de ce nouveau véhicule ! Merci à Didier et Stella pour laccompagnement dans la livraison de la Zoé, jai utilisé pour rentrer à mon domicile 1% de batterie, un début plutôt prometteur !
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueilUne sympathique commerciale Marie très proche.Un réceptionniste également très pro et à lécoute de vos questions.Mécaniciens pro et souriant
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 5 / 5
Très très satisfaite du service commercial, avant vente - vente et après-vente, et de la préparation technique, pour lachat de mon véhicule doccasion.... léchange et la qualité des prestations sont particulièrement à noter.... je re-ferai le déplacement de 300 kms pour mon prochain acquisition car la confiance vaut le détour !Bravo à toute lEquipe et merci à mon interlocuteur Loïc Massotier.
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons apprécié laccueil professionnel, la clarté des explications et la réactivité face aux petites difficultés rencontrées.
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon vendeur je suis satisfait de mon achatJai une bonne reprise de ma voiture
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 5 / 5
trop tôt , pour un avis dans quelque mois peut être, Clio 130 Edc voiture jolie bonne tenue de route, consommation raisonnable pour linstant tout va bien
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 2 / 5
bonjourpremière révision Zoé , filtre habitacle qui devait durée a l origine 15 mmsur place il c est rajouté une reprogrammation 45 mm , ok pas de soucis je patienteau bout de 1 heure on viens me voir en disant quil allais attaquer la reprogrammation !!!!!!!!!!!!!!que cest il passé pendant cette heure ??? on a lavé la voiture !!!!!!!!!!lintérieure était déjà propre , et lextérieure a été lavé a la va vite , trace de saleté pas lavé et résidu blanchâtre au séchagetrès déçu de cette révision qui a duré 2 heures et 118 €seul point positif , le personnel est très sympathique
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil à lecoute de sont clients.Donne des bon conseils .....
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 5 / 5
Crevaison en dehors des horaires douverture de latelier, le service commercial ne ma pas laissé en plan et a fait le maximum pour que je puisse repartir. Merci
Avis fait le 12/05/2021
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueillie. Les délais pour avoir la pièce et ensuite un rendez-vous ont été très courts
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 5 / 5
Jai acheté un véhicule doccasion il y a quelques jours et jai été agréablement surpris de la rapidité pour faire le nécessaire pour que je la récupère dans les plus brefs délais. Nicolas et ses collègues sont des personnes professionnelles et consciencieuses, un grand merci à toute leur équipe !
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 5 / 5
suite à problème dantidémarrage de mon véhicule Renault Clio jai pris un rendez-vous chez ce concessionnaire pour contrôler ce problème. la voiture à été gardée 5 jours avec test tous les jours . Le problème à été détecté . le véhicule à été rendu aucun frais ne ma été demandéCe concessionnaire est un véritable professionnel je le recommande sans aucune hésitations G
Avis fait le 26/04/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait personnel compétent et très sympa Quoi demander de mieux . Je recommande sans problème
Avis fait le 24/04/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil, voiture récupérée comme neuve. Vraiment très contente du service. Merci!
Avis fait le 21/04/2021
Note de : 5 / 5
Lors de ma venue j’ai été super bien recu en carrosserie on m’a preter un véhicule de prêt propre et désinfecté les gestes barrières ont été respectés un grand merci à Mme Fur Elodie pour son accueil et son professionnalisme.
Avis fait le 16/04/2021
Note de : 4 / 5
Madame, Monsieur, Très satisfait par l’accueil , votre professionnalisme et votre disponibilité.Un bé-mol vient du fait de Dacia qui dissimule sémantiquement des réalités dans ses présentations ce qui marque la déception à la livraison.
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 5 / 5
Monsieur Emorine a été de très bons conseils. Il sest montré patient, à notre écoute et a su trouver la voiture la plus adaptée à mes besoins. Notre prise en charge a été soigné et rigoureuse du début des démarches jusquà la récupération de la voiture. Jai toute confiance dans la voiture que je viens dacquérir. Merci pour votre investissement.
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 5 / 5
Équipe très dynamique et professionnel. Les gestes barrières ont été respectés et mon véhicule ma été rendu nettoyé et désinfecté
Avis fait le 24/03/2021
Note de : 5 / 5
Je ne peux que vous recommander cette concession très sérieuse, à qui jai eu affaire il y a quelques jours. Un service de qualité, du personnel très pro, ils sauront satisfaire votre demande dans la plus grande sympathie.
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 5 / 5
Personnel compétent. Très bon accueil comme toujours . Merci
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil je vais le conseiller à beaucoup de collègues moi cest sur je vais y retourner
Avis fait le 16/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bons conseils, transaction tout à fait satisfaisante.
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 5 / 5
Je continuerai à aller dans ce garage , ou lon est très bien servi, laccueil , le travail , tout est parfait.
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 1 / 5
Quelle dommage,pour un dimanche porte ouverte 17mars ,étant a la recherche d un dusteur ,aucun commercial sais présenté a nous
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, une large gamme de véhicules neufs et doccasion.Les Dacia sont également bien présentes
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 5 / 5
Un courriel du Directeur (M. Benoit) et du service commercial me remerciant pour mon avis… Bémol, impossible de retrouver mon avis. Le voici à nouveau : Novembre 2019, Monsieur Massotier, conseiller commercial véhicule doccasion de Renault Saint-Chamond faisant montre de professionnalisme a su être présent à chaque étape de mon projet pour réaliser un changement de mon véhicule Audi et acquérir une Mégane IV. Difficile challenge pour ceux qui connaissent Audi... Puis on recommence fin 2020, demeurant sur le 77, je souhaite acquérir un nouveau Captur, en contact avec un chef de Vente sur le 77, je madresse de nouveau à Monsieur Massotier pour lui présenter ma requête. Conscient de la difficulté à gagner ce challenge, il fait preuve dun professionnalisme sans faille. Toutes les démarches se sont réalisées par téléphone et par courriel. Monsieur Massotier démontrant une sorte dempathie très professionnelle, digne de ses compétences, il a su gérer mes exigences pour les rendre compatibles avec lobjectif commercial de la concession Renault St-Chamond , à savoir rivaliser une offre commerciale proposée par un chef des ventes dans le 77. Il a su être à lécoute de mes attentes, disponible pour répondre à mes différentes sollicitations et je le précise présenter un consensus pour les deux parties. Japprécie son enthousiasme et sa jovialité commerciale, un accueil très plaisant de sa part. Il sest impliqué sur toute la durée de notre échange pour constituer et gérer mon dossier. Cest avec une grande confiance que je me suis à nouveau engagé dans cet achat. Merci encore! Car malgré la distance et lachat finalisé, et bien, Monsieur Massotier est toujours présent et disponible au téléphone pour me répondre et minformer sur mon nouveau véhiculeTF de Seine et Marne
Avis fait le 26/11/2020
Note de : 5 / 5
Réparation carrosserie ultra rapide .Véhicule rendu nettoyer elle briller comme si sortie de l’usine .Étonnamment très satisfait du garage Renault .Je pense que je ferai ma prochaine révision chez eux histoire de voir la différence avec le garage Peugeot .
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 5 / 5
Excellente expérience.Conseillère commerciale compétente, disponible et accueillante.Nouveau véhicule remis dans de parfaites conditions.Je renouvellerai lopération.
Avis fait le 22/06/2020
Note de : 1 / 5
Très déçue par le service occasion qui na aucun scrupule et qui préfère vendre un véhicule à un client de passage juste après mon appel pour prendre un RDV le plus rapidement possible pour acheter le véhicule étant donné que je suis à 2h30 de route du garage...
Avis fait le 20/05/2020
Note de : 5 / 5
Bravo aux équipes de Renault saint chamond et en particulier à Quentin et loic. Pros, efficaces, cordiaux et sympas.Je recommande cette concession sans pb et jy resterai fidèle.
Avis fait le 18/03/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très bon ,personnels agréables, bonne prestations et bon conseilspresque parfait.je conseil cet établissement
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Merci Pierre Yves pour votre efficacité et la rapidité du service. Parfait.
Avis fait le 31/10/2019
Note de : 3 / 5
Très bien reçu par MR RIERA QUENTINService au topLe seul bémol, un effort sur les prix seraitNécessaire car trop chère........
Avis fait le 22/10/2019
Note de : 5 / 5
Toute léquipe est au top! De très bons professionnels, très accueillants. Jai acheter un voiture neuve chez eux, je recommande vivement !
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 1 / 5
Après avoir fait un accident mon véhicule est remorqué chez Renault St Chamond, lexpert passe, il décrète que le véhicule est déclaré économiquement irréparable. On me demande de venir chercher mes effet personnels avant que le véhicule. À ma grande surprise à mon arrivé je retrouve mon véhicule ouvert, mes objets personnels sont introuvables, de la cendre alors que je nai jamais fumé dans lauto et des graffitys, ils avaient laissé mon véhicule ouvert (BMW avec alarme) donc entièrement de leur faute et bien sur pas de caméra. Indifférence total de leur part lorsque je vais leur annoncer ce que je viens de constater, je leur dit que tant que laffaire nest pas réglé lépaviste ne viendra pas la cherché ce à quoi ils répondent pas de soucis de toute façon il nous faut votre accord.Malgré tous mes appels rien navance, ils se renvoient tous la balle entre eux, ça fait plus dune semaine quun certain chef, ou un certain responsable carrosserie, ou un directeur de la concession de Givors doit me rappeler. Je repasse aujourdhui et la incroyable lépaviste est venu la chercher !! Concession à fuir même le gardiennage dun véhicule sur leur parc auto ils ne sont pas dans la capacité de le faire.
Avis fait le 28/05/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçu on nous a donné tous les renseignements dont nous avions besoin pas fermé forcing pour acheter une voiture tout de suite
Avis fait le 27/03/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil. Pratique pour se garer.vendeur sympa et pas collant.à conseiller si vous avez envie de changer de voiture
Avis fait le 10/02/2019
Note de : 1 / 5
Je suis un vieux couramiaud et chaque fois que je suis allé dans ce garage jai été déçu !!! Accueil et service déplorable et prix des réparations bien trop élevés
Avis fait le 21/11/2018
Note de : 1 / 5
Bonjours a toutes et a tous, Ce concessionnaire est a fiuire!!!Surtout pour ce qui est des pièces neuves, cest des gros arnaqueurs!Jai dû acheté un dessous de pare choc (obligatoire pour le controle technique) car je nen trouvai pas en casse et ni sur internet (il ny avait plus lannée de ma voiture, voiture trop ancienne).Enfin bref, tout ça pour vous dire quun malheureux bout de plastique ma coûte 65€ et sil vous plaît sans les visses!!!Je pense que le fait quils vendend ce genre de produit sans visses et loin detre légale!Sa mériterait de se renseigner au niveau du code commercial!Une hontes! Jai mis une étoile parce quil y avais pas le choix, pour ma part je leur mettrais 0 étoile, il nen mérite absolument pas!Bande de voleurs!!!!Et en plus de ça personnel pas avenant du tout!!
Avis fait le 06/09/2018
Note de : 2 / 5
Depuis que la concession a été repris par le groupe thivolle manque de compétence de certains collaborateurs
Avis fait le 28/08/2018
Note de : 1 / 5
Complètement nul . Jai emmène mon véhicule un duster pour un condenseur .Ils mont fait poireauter 2 mois parce que javais une extension de garantie.ils changent le condenseur et me disent : on na pas pu recharger la clim car ce nétait pas le condenseur mais le tuyau.Vu le prix déjà exorbitant du condenseur et la pose à 750 euros (alors que javais été à Norauto et la il y en avait pour ...450 euros) mais vu que javais lextension de garanti jai pensé quil valait mieux aller chez Renault.Bien mal men a pris.Car il nont pas voulu reconnaître quen montant le condenseur ils ont cassé le tuyau qui mène à la climatisation. Bien sûr que la garantie na pas voulu fonctionner la deuxième fois.Nous sommes partis en vacances sans climatisation. ... la je vais faire changer le tuyau à Norauto pour 150 euros et eux me prennent plus de 205 euros.Vive la vie ils se gavent sur les pièces malgré quils disent le contraire bien sûr . JE NE LE RECOMMANDE PAS RENAULT FONSALA car ce nest pas la première fois quon a des soucis avec eux mais la ça bas tous les records.Entre temps mon gendre acheté une Sandero chez eux et au bout de 4 mois un amortisseur fuit..... et la on lui réponds déjà : vous lavez pas acheté chez nous et ensuite on vous en change un.Alors que la voiture roulait en crabe lui avait été dans un garage et fait faire un parallélisme. Quand il a vu quelle avait un gros soucis il ai retourné à Renault Fonsala et à force de tempête il ont finis par changer 1 amortisseur.Je ne suis mécano mais je sais que on change les 2 amortisseurs mais on nen change pas quun .Voilà le professionnalisme de Renault Fonsala.
Avis fait le 12/07/2018
Note de : 2 / 5
Tj aucune considération pour le client. Cétait ma quatrième fois en plusieurs année et cette fois jai eu une commercial qui me regardait et qui na pas oser me passer devant avec sa cigarettes mais avec lintention que ca ne dure pas.... Cette fois cest promis je nirai plus jamais chez renault fonsala.
Avis fait le 20/06/2018
Note de : 5 / 5
Jai posé ma voiture pour un dépannage suite à un sinistre, et léquipe a été très accueillante et réactive. Ils ont même boosté pour un rendez vous dès le lendemain avec lexpert. Vraiment super.
Avis fait le 10/04/2018
Note de : 5 / 5
De super pros quil sagisse de lachat de véhicules ou de réparations, je suis toujours enchanté de leur travail !
Avis fait le 17/03/2018
Note de : 3 / 5
Manque d organisation:Pris un rdv un lundi matin 8h pour changement plaquette en 30 min j ai du repasser l aprèm car le livreur passe en fin de matinée.
Avis fait le 16/03/2018
Note de : 5 / 5
Personnel très pro et sérieux.Voir meme 6 étoile pour la personne du Renault Rent.Ce depense pour trouver une solution rapide de location a ses clients.Et mention spéciale au carrossier suite a une réparation sur une megane estate on ne voit pas cette réparation comme neuve !!!!
Avis fait le 04/12/2017
Note de : 1 / 5
Déçu du service, et alerte sécurité. Lors de ma dernière visite, le mécanicien minforme quil reste 40% de plaquette et que je peux partir tranquille. Javais indiqué auparavant que je minquiétais dun bruit de ferraille et il ma répondu que ça devait être un caillou ! 3 semaines plus tard au changement de mes pneus chez Euromaster, ils mindiquent que mes plaquettes sont mortes et de me rendre en urgence chez Renault pour les changer. Pas très sérieux et dangereux.