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Concessionnaire automobile
Vendeur de voitures d'occasion
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Service d'esthétique automobile
Concessionnaire Renault
RENAULT SAINTES – GROUPE MICHEL
137 Cr Paul Doumer, 17100 Saintes 4.40 (1084 avis)Contactez RENAULT SAINTES – GROUPE MICHEL
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 01/04/2024
Note de : 5 / 5
Achat d une voiture accueil parfait
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec le groupe Michel.
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Parfait, bon accueil, efficace
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Vente et livraison en un temps record. Merci davoir résolu rapidement mon besoin personnel.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, sympathique, rapide!
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
rien à signaler tout va bien
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil personnel très agréable
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon professionnel
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très gentil et professionnel.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Après avoir saisi une note dinsatisfaction, le réceptionnaire datelier ma recontacté pour sexcuser et ma donné les réponses à mes points dinsatisfaction. Pour un point il sest excusé de ne pouvoir faire de rectification et ma proposé lors de ma prochaine visite deffectuer un nettoyage gratuit de mon véhicule. Je suis satisfait.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation pour ce remplacement de pare brise,et véhicule restitué NICKEL Bravo
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge de mon véhicule en carrosserie et en mécanique.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Rdv annoncé 3 semaines dattente finalement réparations faites durant le week-end
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon travail de pro
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Très rapide
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne concession et très bon accueil je recommande !!
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Je nai rien à dire sur les réparations effectuées sur mon véhicule, ni sur laccueil chez Renault.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux avec le petit café merci
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil rapide, bon écoute, explications claires
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Anthony est un commercial toujours très professionnel. Nous lui faisons confiance.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil du commercial et lors de la prise en mains du véhicule des explications sur toutes les fonctionnalités de la voiture.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil commercial
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et service parfaits. Merci à toute léquipe
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience.Nous avons fait affaire avec Lucas un vendeur très compétent je vous le recommande il saura trouver la solution pour vous avoir le bon véhicule
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil et très professionnel. Je recommande
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli rien à redire . Merci
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Mon véhicule a été en réparation à la carrosserie et tout c’est très bien passé. Super travail !
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Concession très propre équipe à lécoute
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Équipe au top . Préparation impeccable de mon véhicule.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Ttes bien
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonne accueille . Sympa et réactif . Merci pour vos services
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Rdv rapide.Accueil agréable
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien pour la vente ras
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
La rapidité de la mise en place du véhicule
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil impeccable , vendeur compétent .
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne communication prêt de véhicule sur demande réparation sans soucis
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Un très bonne accueil et service client
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Bien, amabilité et professionnalisme... Cest ce quon demande !!
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux. Explications Claires, tant sur le véhicule que sur les conditions dacquisition.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de ma petite twingo lll, le personnel est très investi, sympa et surtout très professionnel.Il y a un très bon suivi et ça c est cool.Merci à toute léquipe
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait. Toute léquipe aux petits soins.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel et accueil très agréable. Arrangeant et réactif je suis contente davoir trouvé ma voiture ici. Merci
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil,très bons conseils, amabilité de la part de tout le personnel
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 4 / 5
Prestation impeccable, changement des valves électroniques suite à un changement des jantes tôles par des jantes alliages sur une Zoé Life de 2020. En revanche le tarif de la main doeuvre est prohibitif à 117€ TTC de lheure.Le garage est magnifique et on est servi comme des princes. Les techniciens sont très compétents mais ils faut payer beaucoup plus cher que dans les centres auto. Renault est monté en gamme mais devient inaccessible sur les tarifs...
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Très sympa à lécoute impeccable
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande. Impeccable. A part un personnel au rayon vente accessoire qui est moyennement aimable, un peu froid.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et à lécoute
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Equipe très à lécoute de nos besoins et ne cherche pas à survendre.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite du service carrosserie. Les travaux ont été vraiment bien réalisés. Excellente prise en charge. Très bon accueil. Je recommande cette concession.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Satisfait du travail accompli - remplacement de Bougies de préchauffage - De l’accueil à la réception du véhicule après Check-up, tout est parfait.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Plusieurs fois que jy amène mon véhicule et ça se passe très bien.Très bien accueilli par le personnel ainsi que les mécaniciens.Rien à redire.Je recommande
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 4 / 5
Bien reçu par les professionnels du garage
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
Zéro pas plus, impossible de joindre le garage !Quelle honte
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
super acceuil, professionnels à lécoute, je recommande
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Thierry Lanneau pour son professionnalisme et sa gentillesse. Merci de m’avoir trouvé un véhicule rapidement. Et un grand merci à Pascal Verger aussi pour son professionnalisme et son accueil lors de la réception du véhicule. Il est tellement surprenant de trouver de nos jours encore des personnes si sérieuses, professionnelles comme eux. Si toutes les personnes de Renault étaient comme vous, Renault multiplierait ses ventes pas 10. MERCI
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Super. Tout était claire. Merci à LucasOn a acheté la mégane Electric et nous sommes enchantésJe conseille vivement
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Un super accueil et une équipe au top gentillesse et convivialité nous recommandons 👍
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Un très bel établissement,Merci pour le service et la rapidité de votre intervention,
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre téléphoniquement ! Obligé de se déplacer. Il paraît que le problème est connu de la direction qui ne sen occupe pas. Inadmissible pas terrible pour limage.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 4 / 5
Très bon accueil !!!En revanche, mon véhicule électrique n’était pas rechargé…
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 3 / 5
Garage trop impersonnel, heureusement les agents font le nécessaire pour que l on reste fidèle à la marque renault
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Révision totale de notre voiture réalisée avec minutie.
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Voiture prête en 3 semaines malgré le retard je suis satisfaite et je recommande ce concessionnaire.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et surtout très professionnel
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil au service renault minutesTrès bon acceuil au service mécanique particulièrement Jonathan rousseau qui ma était dune précieuse aide et très bon conseil et aussi bastien collombo .Merci a eux dêtre dans l’ ampati .
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Incomparable par rapport à celui de la Rochelle sachant que jhabite sur La Rochelle. Et vraiment jai rien a redire comme toujours. Très bon accueil, ma twingo est prise tout de suite et nettoyage très apprécié à mon retour
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Garage à fuir. Aucune prise en considération des clients, pas de véhicule de prêt, aucune communication sur les délais de réparation, conseiller après-vente pas aimable et limite honnête. Véhicule déposé le 22/08 (panne sur la route de vacances), récupéré le 14/11 = presque 3 mois pour une pièce à 2,50 € et pris en garantie par Renault
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
RDV pris pour la révision de ma Zoé en précisant bien un soucis dautonomie. Révision faite mais pour le reste il faudra reprendre un autre rdv car cela concerne latelier et pas le Renault minute !!!! Le problème ayant été bien précisé lors de la prise de rdv cest une honte de devoir revenir, mais pas avant mi janvier car plus de dispo bien entendu. Je vais donc devoir immobiliser mon véhicule une 2eme fois sans véhicule de remplacement bien entendu 😤Dernière révision chez Renault pour moi, ras le bol de tous ces gens qui ne font pas leur boulot !!
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon concessionnaire, satisfaite par la prise de charge du commercial Anthony, il a su me trouver le véhicule que je désirais dans mon budget.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Très difficile de les joindre, incroyable !
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Après avoir confié notre véhicule à Renault minute pour l’entretien courant ainsi qu’à l’atelier mécanique de Renault, je ne peux qu’exprimer ma satisfaction pour leur efficacitéBravo aux deux services
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Peut être améliorer et augmenter le temps d’explication du véhicule
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
tres bien ok pour moi
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur et l’accueil commercial, le Garage de Saintes Renault est très agréable et à l’écoute de son client
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes renault nous avons jamais eu de soucis avec nos voiture et le design elle sont super belles
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon SAV, personnels aimable et à lécoute.Révision pour une Zoé
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai commandé ma nouvelle Clio chez Renault Médis et jai pu suivre régulièrement lévolution de ma commande sur mon espace. Le concessionnaire ma appelé 2 fois pour me prévenir de la livraison qui sest effectuée le jour comme prévu. Le commercial qui ma remis mon véhicule clef en main ma très bien reçu et bien expliqué les principales fonctionnalités de la nouvelle Clio. Je suis très satisfait de la prestation de ce concessionnaire.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Diagnostic dans la journée, mais 4 jours pour recevoir et monter un injecteur, Trop long.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
Voiture d’occasion achetée en Juillet, déjà des problèmes. La garantie c’est bien mais vous devriez signaler que dans le contrat il n’y a pas de voiture de prêt.29€ par jour de location merci Renault !!
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil par le vendeur qui a su être à l’écoute de mes attentes et a su pleinement trouver le véhicule qui me correspondait.Je suis ravie de ma nouvelle voiture .
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mr AVRIL pour son professionnalisme, la prochaine Renault ou Dacia je sais qui me la vendra 😉 et pourtant je nhabite pas à Saintes
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Ma compagne et moi cherchions un véhicule. sans prétention dachat. Le contact avec le vendeur nous a résolu a prendre un véhicule neuf et a signé le jour même. le sérieux, lécoute, la pédagogie et la logique nous a permis de choisir et validé notre achat. Par ailleurs le service qui a suivi était au top, la livraison du véhicule a été notifié à temps, par téléphone. les démarches à effectuer ont été expliqués clairement. Du suivi à la livraison tout sest très bien passé. Et pas de surprise avec le véhicule, une nouvelle prise en main comme tout type de véhicule. véhicule neuf réellement neuf. Bref : de lhumain et du professionnalisme.Vraiment bravo !
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge de mon véhicule de 2 ans pour son entretien annuel. Entièrement satisfaite du véhicule de courtoisie.Rien à redire, que du satisfecit!
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
Nul comme garage je ne conseille pas du tout
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 4 / 5
Personnel a lécoute et très agréable malgré notre retard.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du garage Renault à Saintes ! Accueil amabilité de bon conseil
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5
Expérience très choquante et extrêmement décevante auprès du service Renault Minute de Saintes.Accueil initial très froid de la part du chef de centre Renault Minute. Procédés étonnants par rapport à l’établissement du devis et les prix pratiqués pour une révision, sans explications initiales, qui ont suscité des interrogations de ma part.Règlement de compte verbal, très inapproprié, de la part du chef du centre par rapport à un échange avec un tiers, auquel je n’avais pas assisté, et ce, en présence d’autres clients et collègues, au moment de récupérer la clef de mon véhicule.Un moment plus que surréaliste…Heureusement, j’avais renoncé à l’intervention sur mon véhicule. Cela m’aurait fait de la peine de contribuer à payer le salaire d’une personne avec un tel manque de professionnalisme.Une formation en accueil et service client serait peut-être à préconiser ou mieux, un changement de travail…Sûre de ne jamais vouloir remettre les pieds dans cette concession.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout cest très bien passé .
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil.personnel competent
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Concession très agréable, accueil excellent, personnel très pro
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil de M.Hurst au service mécanique, réparation du kangoo, prêt dun véhicule, parfait.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Les explications données lors de la remise des clefs étaient claires, précises et complètes.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
De bons conseils. Bon accueil. Équipe pro
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Bravo au chef d atelier !!!!! Une étoile parceque on peut pas mètre zéro !!!!
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
accueil à lheure retenue, rappel sur prestation à effectuer, précision sur la récupération du véhicule prêt dun véhicule réception du véhicule avec toutes les explications sur la révision effectuée.Très satisfait du service Renault minute.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Disponible et toujours prêt à être opérationnel . Personnel sympathique et serviable.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 1 / 5
Pas moyen de les avoir au tel, 1 semaine pour commander des pièces de connection pour une batterie de twingo, qui ma été volé, et toujours pas de nouvelles.... Je pense que monpetit problème ne les intéresse pas ! Pourtant je dois aller bosser....
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR !!!!!Un moteur de 23000 kms qui fuit changé dans un garage Renault en Charente en 2022 (endroit de la panne).Tique déjà sur la facture envoyée par mel (alors quils lont dans leurs bases informatiques mais faut rechercher...), nous soutient que cest un moteur doccasion alors que moteur neuf )..Demande plus de 300 € de diagnostic et si on ne veut pas payer on na quà aller retourner à plus dune heure de route là où le moteur a été changé.... Contacté, ce dernier garage Renault nous fait le diagnostic sans frais....Et en plus malaimable. Je mets une étoile parce que cest obligatoire mais je ny remettrai plus jamais les pieds. Ce nest pas la première fois que lon a des problèmes avec ce garage
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 4 / 5
Très bien, il manque juste la lavage de la voiture
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
excellent accueil, bonne prise en charge par Anthony
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Services bien rendus et de façon agréable. Bien à lécoute du client.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
Jamais joignable! C’est un truc de malade, quand on leur fait la réflexion ils prétendent que c’est dû à des problèmes de réseau.. ça fait six mois que ça dure chez eux c’est affolant quand même ! À croire que décrocher un téléphone ça demande trop d’effort
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Une arrivée non prévue pour l essais du koleos (occasion) nous avons eu un acceuil très chaleureux ,puis essais de l espace 5.Moi j ai adoré le professionnalisme ,les bons conseils ,le tout sans mettre de pression. Merci au vendeur côté occasion si je dois me décider ce sera avec vous sans problèmes.Bien mieux reçu que dans les concessions BMW ou Audi .
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
accueil parfait trés professionnel.respect de lheure de rendez vous et de la restitution du vehicule.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 2 / 5
4 mois pour réparer un radiateur c un peu long
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Travail réaliser proprement, très bien accueilli et tenue au courant de lavancer des réparations. Le plus le prêt une voiture .
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge efficace, personnel agréable et à l’écoute.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Tout cest très bien passé et le timing respecté.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Tout était parfait..Laccueil, le sourire, la disponibilité de Mr Hurst. 5 ***** largement méritées !
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
accueil excellent - délais respectés - conseils précieux et avisés
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace et professionnelLe +, laspirateur de passé dans le véhicule. Merci
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, livraison du VO comme demandé et très bonne communication.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
bon accueil. ponctualité . à lécoute du besoin du client. respect des délais dintervention prévus .
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Simple et rapide. Personnel à lécoute et prêt à perdre 5 minutes pour faciliter les envies loufoque pour des clients tel que moi. Merci encore. ....De retour 2 mois après dans le cadre dune urgence qui aurait pu avoir des conséquences professionnelles désastreuses, mais non, encore une fois le personnel cest avéré dune redoutable efficacité et rapidité....merci davoir sauvé mon job messieurs 👍
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu un souci avec la trappe à carburant qui était bloquée. Nous revenions de vacances. Le garage a tout fait pour faire la réparation le plus vite possible et cela a été fait en un peu plus dune heure. Laccueil a été très courtois et compréhensif; le personnel a été très aimable. Nous ne pouvons que vous remercier bien chaleureusement.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top vendeur bien et bon conseillé on recommande Renault groupe Michel à saintes
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
Pas dexpérience, car impossible dobtenir un RDV pour une révision sur véhicule pro ou plutôt impossible de les avoir au téléphone, toujours un enregistrement ????
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
En location depuis mars 2022, mon véhicule est immobilisé depuis 1mois maintenant. 5jours de prêt de véhicule puis plus rien.A ce jour le véhicule nest toujours pas réparé et je nai plus de véhicule pour me rendre au travail.Donc 219euros de location a la DIAC dans le vide pour le mois de juillet + 20euros de location par jour pour un véhicule, voilà le prix dune location chez Renault lorsquil tombe en panne.819euros pour le moment.Au top merci Renault.
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Concessionnaire qui a répondu à nous attentes en terme de conseil et de disponibilité sur notre projet de changement de véhicule .Très contente de ma nouvelle voiture.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil était très agréable et très bien expliqué
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Très bons services et le commercial a notre écoute
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil délai livraison respecter
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 1 / 5
Un accueil sympathique à lentrée et ensuite mr antony le vendeur voiture occasion peut respectueux et hautain. Jai acheté en une journée sur Bordeaux moins cher et mieux servi avec beucoup plus de choix et pas si loin en fait. Claudine.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Notre rendez vous s’est tres bien passé. Le collaborateur a su nous rassuré en repondant a toutes nos questions. Rv le matin et decision prise en debut d’après-midi. Nous penserons a la marque pour la prochaine voiture
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 4 / 5
Premier achat d’une voiture neuve Renault à ce garage en juin 2023 donc nouveau client. Sauf l’achat pas d’expérience/pas d’autres choses à évaluer pour l’instant
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Très très bon accueil à l atelier, personne avec le sourire et très accueillante
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 4 / 5
L’accueil. En revanche la voiture n’avait pas été testée et il faudra que je revienne pour faire mettre en place le mode silencieux sous 30km/h
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
accueil très distinct, spacieux et clair, facilité daccès et de stationnement.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Extrêmement satisfaits de Anthony et Mikael ainsi que lassistante administratiive:bravo à léquipe !
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe dynamique et professionnelle à lécoute. Nous avons acheté notre voiture chez eux et sommes très satisfaits des services proposés. Merci !
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
Prestations satisfaisantes , à tous niveaux . Accueil excellent . Respect des conditions de prise en charge du vehicule annoncées , à larrivée .Prêt d une voiture de courtoisie appréciable.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai été reçu par une personne à lécoute, prenant en charge rapidement mon véhicule, avec des informations correctes.Cest la première fois depuis 12 ans que je suis client dans ce garage que jai un tel accueil
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Comme d’habitude, j’ai eu un accueil chaleureux, des explications claires et précises. Je suis particulièrement touchée par le nettoyage des tapis de la voiture. Un service au top. Merci infiniment
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil de qualité et un service rapide, cest agréable et tellement rare aujourdhui !!!! Merci aux équipes !!!
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu par ce garage une attente de plus 1 mois et ce permet de rajouter des frais pour gagner de l’argent sur le dos de leur client.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Travaux réalisés immédiatement pourtant sans rendez-vous, dun grand professionnalisme.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et explications claires et précises.rappelle du rendez vous par sms. 👍Sinon toujours tarif trop élevé...
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 1 / 5
Pour ma première expérience dans vos ateliers, je suis fortement déçue et ne pense pas renouveler mes interventions auprès de vos services. Dune part, on a refusé de me prêter un véhicule en me promettant une intervention rapide (maximum 2h) sauf que cela a duré 3h30. De plus, vos tarifs pour une simple révision avec le changement de liquide de frein et de refroidissement de 617€ ne sont pas justifiés. Enfin, jestime quavec de tels tarifs, des services tels que le nettoyage du véhicule intérieur et extérieur et le prêt devraient être offerts sauf que cela na pas été le cas.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 1 / 5
Appel téléphonique pour le prix dune pièce. Après avoir attendu trééés longtemps et eu 2 personnes qui mont renvoyé à un autre poste, un répondeur mannonce que je dois rappeler ultérieurement. Un peu tordu comme acceuil.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un passage sans rdv.Un accueil au top, jai été pris aussitôt en plus jai eu droit a un café.Cest ce que jappel un service client très performant.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Tout était positif accueil, prise en charge et remise du véhicule.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top, prise en charge soignée pour de la carrosserie. Véhicule de prêt nikel. Contact très agréable et rassurant de professionalisme
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
La personne qui ma reçu à fait ce quil faut pour me dépanner rapidement si tout les vendeurs ou personnes a la réception étaient comme lui la concession serait au top... Malheureusement certains de vos vendeurs (occasion) ne sont pas aimable du tout ou alors faut être riche pour quil vous reçoive dignement....
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Tout le personnel est très accueillant à l écoute de nos envies et surtout très réactifCe sont tous de vrais professionnels et agissent en tant que tels et c est très appréciableLe seul bémol de cette agence est l espace qui ,à mon avis, est un peu trop petit.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis content de la prestation du magasin, même si il y a eu quelques petits soucis. Par contre ce qui rend mon expérience chez Renault deplorable et la gestion de Renault France. Effectivement avoir un véhicule de - de 6 mois et de devoir le laisser 2 mois en réparation, car Renault n’a pas encore en stock les batteries que même on fait le rappel. je sais pas, mais il me semble que c’est une question de logique quand on fait un Rappels sur un produit avant de faire le rappel , on s’organise pour avoir la pièce pour tout le monde.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Garage très agréable et personnel très gentil et à l’écouteLe café m’a été offert en attendant mon véhiculeJ’ai eu un véhicule de prêt proposer et offert pour rentrer chez moiJe garde un agréable souvenir et je recommande ce garage pour les réparations de véhiculeEncore merci 😀
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Tres bonne accueil équipe jeune et dynamique, compétence,rien à rajouter service client impeccable .
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Super service depuis plusieurs années !Bientôt la 6 ème voiture et toujours aussi satisfait !!
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique,pas dattente, véhicule bien présenté,propre,mise en main par Lucas Avril que je recommande fortement aux futurs acheteurs
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile car je ne peux pas mettre 0.Honteux ! La sécurité pour la vie dun enfant na pas dimportance pour eux. Manque de volonté, dhonnêteté et absence total de sérieux.Jai acheté ma voiture a un particulier qui lavait acheté et fait tout le suivi dans ce garage puisque le beau fils y travaille en tant que commercial. Juste avant la vente un problème de porte qui ne souvrait plus, la personne la faite réparée dans ce garage comme à son habitude mais voilà maintenant que jai un enfant je maperçois quil y a eu une erreur lors de la réparation puisque il ny a plus le système de sécurité enfant.Je demande rectification puisque cest une erreur de chez eux et que cela concerne une sécurité obligatoire sur les véhicules pour la vie des enfants. Mais visiblement cela leur importe peu puisque aucun responsable me rappelle et dit à lagent daccueil de dire que lintervention ne sera pas prise en charge sans même sêtre rapproché du commercial ayant géré tout ceci.Fuyez !!!
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
L’accueil de M. Alexandre SINGER a été excellent. Le véhicule a été pris en charge rapidement. Avant l’intervention, la description des travaux était détaillée (important pour le client). Respect du devis et prévenue en cas de travaux supplémentaires. Respect du client (empathie, confort,…). Détail important : protection de l’intérieur du véhicule avant intervention. Informé le client pour la prochaine révision. EXCELLENT ! Point à améliorer sur la Captur : le régulateur de vitesse est un peu capricieux… Sinon très bon véhicule et CONCESSION PROFESSIONNELLE ET ACCUEILLANTE 👍👍
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 3 / 5
Personnel aimable. Mais :- Prix très excessifs. On change tout alors que peut-être seule une petite pièce est défectueuse ! (Jai deja eu le cas chez vous : 600€ pour une clim en panne. 90€ chez mon garagiste pour changer juste un câblr)- On pousse à la consommation en nous fournissant des devis de choses à faire de suite (cest ainsi présenté) mais qui peuvent encore attendre (selon mon garagiste). On a peur de venir...- Obligation de prendre un rdv pour savoir ce que signifie un voyant allumé. 109,90€ pour juste entrer chez vous...- 3 semaines dattente pour le rdv.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel sympathique et diligent. Réponses rapides à mes questions envoyées par e-mail.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 4 / 5
Suite à une assistante IMA, jai récupéré une voiture de remplacement dans cette succursale Renault. Rien à redire sur la voiture mise à disposition. Habitué à recourir régulièrement à des véhicules de location, un plus à améliorer serait laccueil au comptoir Rent.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent dans tous les domaines : accueil, compétence, rapidité, efficacité. Je recommande cette adresse.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Tout a été parfait du début à la finJe recommande ce garagePersonnel agréable et qui connaît son métier
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 2 / 5
Après avoir eu un accident je laisse mon véhicule pour réparation au final je dois leur laisser une nouvelle fois pour peinture limite et de laprès sur le contour des portes, je la récupère à nouveau et la nouvelle surprise les bords de portes ne sont pas poncés et encore de laprès. Ça nenlève en rien la gentillesse de la dame qui soccupe des dossiers en carrosserie. Résultats perte de temps pour moi et pour eux perte dargent
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Le seul bémol que je puisse apporter aux 5 étoiles attribuées est limmobilisation de mon véhicule durant 3 semaines en raison dun problème dapprovisionnement des pièces nécessaires à la réparation. Ce délai semble un peu excessif pour une société comme Renault et porte ombrage à la réputation de la marque.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 2 / 5
Positif : prestation correcte.A améliorer : prise de rdv 3 semaines à l’avance, pas de voiture de prêt, la voiture a paraît-il été aspirée…impossible car la voiture était déjà propre avant son arrivée au garage, pas de nettoyage extérieur comme cela peut être fait d’autres fois.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Atelier carrosserie saintes :Accueil sympathique et compétent.Rapidité de la réparation une fois le Rdv pris.Par contre , il faut être patient pour obtenir celui-ci.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
très satisfait,tres professionnel !!! je conseille ce garage
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Réceptionnaires et techniciens sérieux lors du rendez-vous dentretien.Lors de lentretien on est contacté si il y a dautres interventions qui peuvent être réalisée en temps en vous annonçant la prestation si vous souhaitez quelle soit réalisée.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Rien de plus à dire, une réelle prise en charge du client et ce depuis plusieurs années. Ne changez pas trop souvent vos collaborateurs, se connaître cest rassurant.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien reçue pour faire la révision de ma Clio, personnel très poli, tout le monde dit bonjour en passant mais aucun ne ma proposé un café.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 1 / 5
BonjourJe suis extrêmement déçu de lattente et de la non considération du personnel. Il est vrai que des commerciaux étaient occupés mais aucun regard ni une parole nous disant de patienter et lorsque des personnes sont dans un bureau sans venir voir des clients en attente dachat potentiel je trouve cela dommage.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Comme à lhabitude, contact avec le professionnel parfait (sympathique et très compétent)Travaux exécutés dans les temps et de qualité
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Le commercial Cédric est très compétent et sympathique.Il se démène pour ses clients et va au-delà de nos attentes.Cest un grand atout pour votre société.Nous pouvons compter sur lui est espérons que sa direction en fera tout autant car il le mérite. Nous le recommandons à 100%.
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Depuis 10 ans, Renault Saintes maccompagne dans mes démarches pour acheter une nouvelle voiture, pour me reprendre lancienne, pour tous les sinistres que jai eus. A cause de cette excellente relation, je ne me décide même pas de changer de marque de voiture, car je devrais me séparer deux. Merci
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 5 / 5
Après un dépannage sur lautoroute, notre voiture a été déposé dans le garage Renault de Saintes. Nous avons reçu un accueil extrêmement sympatique et une prise en charge de la réparation de notre voiture immédiate pour nous permettre de reprendre la route des vacances 3h après.
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 4 / 5
Concessionnaire Renault & Dacia, travail sérieux.Réparation non planifiée exécutée très rapidement.Toujours bien accueilli.Tarif de lheure de main dœuvre plutôt élevé ce qui peut obliger à faire des choix (2 augmentations du tarif horaire en 2023)
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
De la dépose du véhicule à la reprise, tout sest très bien passé, nettoyage des essuie-glaces + de lhabitacle effectué à linitiative du garage bien apprécié, vraiment rien à dire !
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai amené ma voiture pour une révision. Jai été très bien accueillie.La personne ayant pris en charge ma voiture ma appelée pour me prévenir de certains problèmes, que nous avons donc gérés.Merci
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 2 / 5
Je suis déçu 😞 un poste radio que j attend depuis août 2022 ça commence à être long, alors je ne suis pas prioritaire et oui un poste radio voilà mais pour moi c est très important d avoir un poste !Je me sert de mon tel et un JBL pour écouter de la musique 🎶 ça commence à me fatiguée 😫 grave!Espérons que pour Noël 🎅 un geste sera fait on a le droit d y croire🍀🍀
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Il y a un an nous sommes tombés en panne d’électronique . La dépanneuse nous a déposés le soir a l’heure de la fermeture du garage . Nous étions paniqués parce que nous n’avions aucune possibilité pour rejoindre notre domicile . L’équipe nous a chaleureusement entourés de toute leur attention et nous ont gentiment prêté un véhicule pour rentrer chez nous . Le suivi de notre dossier en pleine crise de semi conducteur a été suivi ensuite avec beaucoup de sérieux . Vraiment nous recommandons ce garage .
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 2 / 5
Jy ai acheté une voiture doccasion.Tout le monde est très agréable mais les commerciaux sont (comme toujours malheureusement) malhonnêtes avec une partie des travaux négociés à lachat oubliés , évidemment les travaux les plus longs et chers.Après travaux je pense que la voiture sera, malgré tout, un bon achat mais je ny retournerai pas.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis contente du garage, réparations nickel le prix est correct. Ceci dit je trouve juste le délai un peu long, presque un mois dimmobilisation.
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes satisfaits de la prise en charge commerciale de votre établissement, à lécoute de nos attentes et délai de livraison respecté. Cordialement
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent service, courtoisie et efficacité pour une prise en charge immédiate suite aux messages danomalies sur notre véhicule. Équipe très à lécoute.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Révision en temps et en heure, SMS pour récupérer la ZOE dans les délais. et tout cela avec le sourire !!!
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe commerciale très aidante et à lécoute de mes besoins (via le prêt notamment dun véhicule dans lattente de la livraison de ma voiture). Un grand merci !
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 1 / 5
Javais été très satisfait de lachat dun Captur neuf en octobre 2022. A la révision des 30000 km, je dois changer rapidement les 2 pneus AV pour défaut de parallélisme... Garage injoignable : 7 tentatives cet après-midi, et le robot vous raccroche au nez au bout de 3 minutes et quelque à chaque tentative. Aucune réponse à mes courriels non plus. Désespérant.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bien, tenu informé rapidement et voiture réparée ds la journée. Personnel accueillant et courtois!
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
la réparation a été correctement faite ce qui est le cas de toutes les interventions faites dans vos ateliers .bien reçu, devis respecté.Rien à dire MAIS vous êtes trop chers ce qui vous fait perdre de nombreux clients
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Notre Avis ( 2 couples damis ) concerne la location dun véhicule ( Nouveau Kangoo ) pour se rendre en vacances au Portugal pour une durée de 14 jours . Nous avons été très satisfait de laccueil, du véhicule ( confort et grandeur ) et du très bon rapport qualité prix le plus intéressant dans le secteur.Surtout ne pas hésiter pour une location de moyenne durée.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 3 / 5
une mauvaise réparation qui moblige à revenir une semaine plus tard.pas le temps pour le personnel de voir réellement mon problème pendant que je suis là. (étudier plus tard par un personnel)
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 1 / 5
Samedi,ne tombez pas en panne avec votre Renault. Le vendeur à attendu la fin de son heure de table pour se décider à voir de quoi il sagissait. Et de nous envoyer chez Leclerc auto!
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 1 / 5
Accueil désastreux, désagréable, irrespectueux à Renault Minutes. Jai fait une réclamation auprès du Groupe Michel, je nai pour le moment eu aucun retour...jespère quil y en aura un car cest assez irréaliste dêtre reçu de la sorte par une enseigne comme celle-ci...
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 2 / 5
Jy suis allée suite à une panne moteur. En repartant du garage mon pneu a éclaté sur lautoroute. Le diagnostic était que le pneu était sous gonflé quand il a éclaté. Cest quand même fou, jai laissé ma voiture plus de 2 semaines là bas, ils ont roulé 45km avec (alors que la réparation ne nécessitait pas tant), payé plus de 1000€ de réparation et ils ne font pas gaffe au pneu !Je ne recommande vraiment pas !
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, top des services
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 4 / 5
Malgré quelques soucis suite à l’achat de mon kadjar, l’équipe a toujours su être à l écoute pour résoudre les problèmes . Société très professionnelle et accès sur la satisfaction client,(ils m’ont notamment livré une voiture de prêt jusqu’à bordeaux )! Je recommande
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 2 / 5
Que dire décevant. Après avoir été déçu une fois il y a quelques années, jy suis retourné pour ma voiture de société qui est était déjà passée 2 fois chez eux en 1 an et 1/2 où la personne qui était là etait fort agréable mais là à 9h sur place on mannonce que ma révision ne peut avoir lieu samedi matin quil aurait été mieux de lamener la veille mais on ne ma pas informé. Après je reprend rdv on me dit que cela durerait 2 h mais à la concession on mannonce que ce nest pas sûr . Par chance , jai pu la récupérer à temps pour aller travailler.....
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
pour ma part, très bon accueil, super bien conseiller pour tout les choix.Pleinement satisfait du suivi de la commande jusquà la livraison.Mille merci
Avis fait le 28/08/2022
Note de : 1 / 5
Laccueil à latelier mécanique est en dessous de tout! Incapable de regarder votre voiture avant trois semaines de délais pour finalement une panne légère réglée en 24 h par un garage de Saintes professionnel et très aimable qui fait son maximum pour sauver vos vacances contrairement à Renault qui na rien fait du tout...Lacceuil du service mécanique est très incorrect. Garage à fuir en urgence...
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 2 / 5
Bonjours je partage mon expérience avec ce concessionnaire….Personnel courtois ” vaguement ”Un bonjours parfois oui parfois non ..j’ai entendu certaine rumeur de Renault pour la carrosserie ce qui m’a fait de ne pas faire repeindre ma voiture dans cette concessionpeau d’orange,coulure,manque de vernie…J’ai entendu pas mal de chose …Donc carrosserie :- pour le prix ..- pour beaucoup de plainte pour les carrosserie refaite …donc non …Et temps d’attente ? 2 mois ?Pour ce que était de la prestation de réparation et du professionnalisme ? 4 valve électronique changer ? Pas de problème facture tarif moyen 370 environÉtait par ce que je raconte la finpour ce qui es des piece détachée ,..Je demande des ampoule led ? On me donne des ampoule à filament donc dés ampoule des plus banals ! Ce qui m’a fait un retour chez eu …C était un professionnel devant moi ?on m’a remboursé en espèce du montant débitée donc le service après vente aucun problèmeEt de plus, je tient à rajouter mention très importante Ils font des remises commerciales sur les pièces, acheter chose que des concessionnaires ne fait que très peu souvent…pièce pour certain très onéreuseJe pense que sa dépend sur quelle genre d’individu on tombe pour être servie …MAIS finalement aujourd’hui on m’annonce à haute voix un conseillé de l’atelier mécanique qu’on ne VEUX PLUS PRENDRE MON VÉHICULE prétextant par ce que il a était modifiéSérieusement ? Plus aucune réparation chez Renaulton n’es bien contant quand j arrive et que j’ai déboursée plus de 8000 euro seulement pour des pièce détachée tout en prenant en compte que d’autre concessionnaire Renault sa ne les dérange pas plus que saEt là de bonne humeur on me balance sa et avec joieJe rétrograde à 2 étoileBravos Renault et merci au conseillé à lunette qui ce reconnaîtra au service mécaniqueDu coup de 4 étoileRétrograde 2 étoileMerci
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour cet accueil nous sommes venus chercher un véhiculeNous avions très chaud la dame nous a tout de suite offert un verre deau. Tout le monde est très accueillant et souriant un vrai plaisir etLes conseils sur le fonctionnement du véhicule top .La demoiselle à la réception voiture très bien et sympathique.Je recommande vivement ce concessionnaire.Au plaisir Isabelle.
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Uniquement du positif à dire. Écoute, attention du client malgré les multiples sollicitations autour. Prêt dun véhicule le jour même et jusquau retour de mon véhicule.Amabilité et prise en compte de mes besoins relatifs au travail.Rapidité de réparation de mon véhicule...Évidemment je me serais bien passé de la facture mais tout a un prix....Merci pour vos services.
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 1 / 5
Mauvais accueil !Une dizaine d employés autour de nous sans qu aucun ne dise bonjour ou vienne nous voirNous avons dû arpenter les couloirs pour qu on s occupe de nousVendeur qui ne pouvait répondre à mes questions sur le véhicule que je venais acheterSur la fiche contrôle c noté pare brise remplacé alors que c faux !!!!
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur très agréable et compétent véhicule en stock donc pour commande faite en un rien de temps.Concession très propre et bon nombre de voitures visibles, je recommande cette concession.
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Jai été dépanné hier soir car je ne savais pas comment faire pour charger ma Zoé sans pass vu que je venais de lacheter. Jai eu la chance de tomber sur Thierry qui ma proposé son aide sans hésiter et avec une grande gentillesse. Et comme il faisait très chaud pendant la charge il ma même invité à remplir ma gourde pour la route quil me restait à faire. La concession avait à ce moment un évènement pour présenter la nouvelle Mégane, ils ont sorti le grand jeu vraiment jai été très agréablement surprise quune concession fasse de tels évènements si bien organisé, petits fours, champagne et possibilité de voir les voitures avec conseillers plus que pro. Et si jamais vous comptiez en acheter une je vous recommande de passer par le conseiller commercial Thierry
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 5 / 5
Toute lopération se déroule dune manière très fluide. Accueil, ponctualité, explications claires, prêt de véhicule, tous les ingrédients sont réunis pour être en confiance.
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Jérôme pour laccueil, nous sommes ravis de lachat de notre nouvelle talisman et merci à Fabrice pour la prise en main merci pour tout.MR et Mme Bureau.
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 1 / 5
Mauvaises expériences! Lors dune révision sur Zoé, nous avons fait remplacer le pare brise car il y avait la franchise offerte. 6 mois après on nous réclamait la franchise qui navait pas été payé! On me dirige vers un responsable qui a été infecte... en mettant ma parole en doute alors quon pouvait encore trouver loffre sur internet. Et je passe sur le fait quon me disait que nous nétais pas assuré bris de glace alors que nous étions tous risques et dautres mésaventures avec cette Zoé.Avec un véhicule professionnel, jai signalé une perte de pression sur un pneu, mais en récupérant le véhicule on me dit quil ny a aucun problème sur le pneu. Deux jours après je le ramène car il y a toujours une perte de pression et la bingo! Une vis à bois dans le pneu...
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 5 / 5
Rendez-vous rapide ( 3 jours)Intervention faites en 1h ( il avait prévu 2h 2h30) .Les salariés sont extrêmement professionnels .Je vous recommande Renault Saintes les yeux fermés.
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 5 / 5
Opération Portes Ouvertes ce samedi de mi-octobre.Superbe accueil par lintervenant qui mavait contacté trois jours plus tôt.Il a su comprendre mes demandes, me montrer le véhicule correspondant et parler des atouts de la voiture envisagée.Conclusion : cette visite sest terminé par un achat réfléchi.Merci à ce vendeur pour la qualité de ses réponses, son amabilité et son professionnalisme.
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 5 / 5
Je suis venue chercher des conseils pour les futures réparations de mon véhicule. Jai été reçu par les réceptionnaires de latelier. Jai été agréablement surprise de leur disponibilités, de leur courtoisie et de leur professionnalisme. On voit quils savent de quoi ils parlent et les explications sont claires. Cest toujours un plaisir davoir à faire à du personnel souriant même avec le masque. Je les recommande à 1000% surtout Mr PLAIRE 😊.
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 5 / 5
Un passage rapide suite à un soucis sur ma voiture. Ils mont dépanné dans la foulée avec un accueil pro et un petit café pour patienter. Facture plus que correct. Je recommande.
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 1 / 5
Nous avions un problème sur notre véhicule. Après une recherche de panne, ils ont soi disant trouvé la panne et réparé avec belle facture à lappui! On leur a signalé que cela navait rien changé. Ils nous ont envoyé baladé disant quil ne pouvaient rien faire de plus en violation de leur obligation de résultat.
Avis fait le 23/11/2020
Note de : 1 / 5
Fuyez ce garage.incapable de faire une réparation carrosserie convenablement ,travail mal fait avec détérioration du véhicule suite aux nombreux démontages. Beaucoup de blabla ,la ils sont fort .
Avis fait le 15/07/2019
Note de : 5 / 5
Quest ce que nous sommes bien reçus ! Accueil de tout premier ordre ...Ne changez rien !Un réel plaisir de venir vous chez vous .Sourires et bonne humeur ...
Avis fait le 22/06/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, meilleur que jonzac, une attention et un professionnalisme adapté ! Merci Jérôme 😉
Avis fait le 20/02/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel sympa et compétent.Bon rapport qualité prix.
Avis fait le 17/02/2018
Note de : 5 / 5
Cliente depuis 2010 avec lachat de 2 voitures, dont la dernière il y a 11 jours, toujours très contente du professionnalisme et lécoute de ce concessionnaire.