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Vendeur de voitures d'occasion
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Magasin de pneus
Service d'esthétique automobile
Concessionnaire Renault
Atelier de réparation de pneus
Prestataire de leasing automobile
RENAULT SALAISE – Autobernard
21 Chem. de Gampaloup, 38150 Salaise-sur-Sanne 4.50 (487 avis)Contactez RENAULT SALAISE – Autobernard
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Une très belle expérience, un grand merci à Gaëlle la cheffe du réseau occasion Renault Nissan, qui connait sur le bout des doigts les voitures qu elle a en vente. Je recommande et les solliciterai à nouveau pour mon prochain achat de voiture.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite par le service, l’accueil et les compétences de Gaëlle lors de mon achat de mon nouveau véhicule et de la reprise de l’ancien. Je recommande +++
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Super contact avec Gaëlle, vendeuse hyper professionnel, honnête, à lécoute de nos besoins et disponible.... de nos jours cest très rare !!Nous avons pris 2 véhicules chez Renault Salaise et Je recommande à 200%Encore merci pour tout Gaëlle 👍
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent contact avec la vendeuse Gaëlle.Très sympathique. On la recommande.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 4 / 5
Super accueil agréable professionnel....
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Concessionnaire impeccable proche du client explicite
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Super sérieux ,top professionnalisme , qualité irréprochable , ponctuel...Merci Mr CartierEmballage cadeau très originalVéhicule conformeTrès agréablement surprisBRAVO
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon contact et bonne transaction avec ce garage pour lachat dune C4. Bonne négociation - âpre- mais avec le sourire et au final un prix gagnant-gagnant. Jai aussi apprécié le respect total des obligations et la livraison au jour et à lheure dite. Sérieux comme boutique.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Équipe très sympa à l après venteMerci à tous
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Mon rendez-vous avec l’atelier s’est très bien passé. Merci à Ludovic pour le temps consacré et son écoute.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Ne respecte pas les délais , mais surtout ne préviens pas et me fais perdre une journée de travail.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Gaelle pour sa gentillesse , sa compréhension et son professionnalisme. Elle sait répondre au besoin de ses clients en prenant tous les paramètres en compte.Cest toujours un plaisir de faire affaire avec vous. Merci pour votre temps, votre accueil chaleureux et votre sourire !
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 2 / 5
Malheureusement on a toujours limpression de les déranger au téléphone, ne jamais demander à un tarif par téléphone vous ne laurez pas...
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Très sympathique le vendeur et très à l’écoute
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Après une expérience amère chez la concurrence je me suis tourné vers ce garage très accueillant .Merci au vendeur David , il m’a parfaitement conseillé !
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Après plusieurs mois à chercher un nouveau véhicule, cest lexpertise de Mr ARSHAKUNI qui a su me convaincre à me tourner vers Renault. Très belle expérience, je recommande vivement !
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à David pour son expertise, on ressent lenvie de satisfaire le client et le goût du travail bien fait. Un bon jeune qui va vendre un paquet de véhicules 🚗
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons eu un très bon commercial qui a su répondre à nos demandes. Nous recommandons ce garage les yeux fermés !
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Juste incroyable, des conseillers au top à l’écoute et toujours disponible pour vous aider et répondre à toutes vos questions. Honnêtement jamais autant bien reçu dans une concession !
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil, contact, conseils et sourire viennent sajouter à la rigueur du contrat et du suivi RENAULT... Avec la cerise sur le gâteau : la voiture emballée comme un cadeau !
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Réceptionniste très accueillant très bonne expérience
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe atelier. Très bien accueilli
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier toute particulièrement à Gaëlle bonnebouche-pâche qui ma fortement bien conseillé pour une location de véhicule jétais parti pour acheter avec un crédit mais elle ma ouvert les yeux sur un concept tout nouveau. que je recommande fortement !! Un accueil souriant et chaleureux avec beaucoup de franchise et denthousiasme qui se fait peu daujourdhui une personne très professionnel dans son travail qui vous suit jusquau bout de votre signature et vous explique et vous rassure pour tous les démarches à venir..Si jai à dire quelque chose un bon élément se garde pour une durée continue elle mérite beaucoup quon la fasse travailler hyper professionnel, réactif avec un vrai service haut de gamme . je recommandons a 100% le garage renault à salaise et vous conseille directement à prendre contact avec Gaëlle bonne bouche-pacheLe service a été irréprochable et la vendeuse a vraiment été parfait. 💯👌Merci encore à elle ! 😊
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande.Notre conseiller était à l’ecoute et toujours disponible ! Belle expérience !
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, notre vendeur a su trouver le modèle qui correspondait a nos attentes et même plus. Vraiment très satisfait.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai une fois de plus fait affaire avec Gaëlle. Ravie de mon achat et de prolonger ma confiance avec Renault Salaise et plus particulièrement Gaëlle. Une personne humaine, professionnelle, à lécoute de nos besoins et honnête. Merci Merci Merci
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Un conseil : 😡 FUYEZ ces ESCROCS ! Ils ont essayé de marnaquer pour ma Sandero Stepway. Le voyant moteur restait allumé en permanence. Ils ont réalisé un diagnostic dont je nai même pas eu le compte-rendu mais quils mont quand-même fait payé 123 euros. Selon eux, le problème venait de léchappement, fallait tout changer par prudence, le catalyseur... Pourtant mon véhicule na que 40000 km... Et ils mont présenté un devis de 2400 euros !!! Étant donné quils vendent moins de véhicules ces derniers temps, essairaient-ils de se rattraper avec des coûts de réparation exorbitants ? Seraient-ils même capables dinventer un disfonctionnement sur un véhicule ?... Pour ma part, jai demandé un 2e avis dans un autre garage. Conclusion : le voyant moteur allumé signalait simplement que la batterie était un peu faiblarde (compte-tenu des basses températures, en plus ma voiture couche dehors). À part ça, le véhicule était en parfait état de marche ! ...Le garage arnaqueur espéraient-il que je fasse un achat chez eux en leur abandonnant ma Sandero quils auraient revendu au prix fort ?... P.S.: même au niveau de laccueil, du relationnel, ils ne sont pas compétents. Jaurais dû demander un devis pour avoir un peu de cordialité et un sourire !
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Laccueil et la prestation sont au top
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
très déçu de cette concession qui ne garantisse pas les kilomètre des véhicules qui vendent pendants mon entretien avec Mr Cartier celui-ci na fait que de dénigré ses confrère a la concurrence avec une estimation de mon véhicule en foutage de gueule je ne recommande pas du tout cette concession
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 4 / 5
Rien a redireClio 5 rs line livré avec pratiquement aucun défautBonne expérience de vente avec Mr Cartier 👍
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
Concession de menteurs,voleurs et mal honnêtes.Nous avons trouvé sur le papier une très belle Ford mondeo dans cette concession Renault-Dacia,groupe Auto-Bernard de Salaise Sur Sanne.Nous sommes de Reims,à 500km de là.Nôtre interlocuteur,Mr Cartier,personne courtoise et très avenante à notre premier contact,nous vante ce beau véhicule en parfait état et mise à par une petite griffe sur la pare choc avant et arrière,la carrosserie est impeccable et les 2 griffes déclarés seront reprises et elles n’y paraîtront plus à la livraison du véhicule.ce Monsieur nous fait bien ressentir qu’il faut pas traîner pour réserver le véhicule car plusieurs acheteurs sont déjà dessus,nous réservons donc le véhicule pour ne pas qu’il nous passe sous le nez.ERREUR à ne jamais faire même chez un professionnel et ne jamais faire confiance sans voir le véhicule.Livraison 10 jours plus tard avec au passage,un ajout de presque 1000€ au prix du véhicule initial,pour frais de mise à la route et préparation etc.Donc on s’attend à être satisfait à la livraison!arrive le jour de livraison,le 12/01/24 à 11h,nous sommes à l’heure après 500km de route,,notre vendeur au rendez vous et notre voiture bien présentée tout enrubannée avec son noeud bleu qui sert à faire le même cinéma à toutes les livraisons de voitures.Bref,je constate direct l’état non signalé de la carrosserie,criblée d’impacts de cailloux sur le capot,environ une quinzaine,maquillé grossièrement avec un pinceau à retouches de peinture,les griffes pare choc non refaites et sans compter toutes les autres impacts de carrosserie tout autour du véhicule.Qu’a cela ne tienne,pas démonté,notre vendeur court à l’atelier chercher le pinceau retouche peinture et commence à repeindre les impacts à la manière de son professionnalisme, »j’hallucine ».Ma confiance étant totalement disparue,j’inspecte le compartiment moteur et je remarque un niveau de liquide de frein au minimum,alors que la voiture a été vérifiée et révisée complètement.J’inspecte les plaquettes de freins,celles ci sont à facilement à 70% d’usure et explique que le niveau de liquide soit au minimum.Je demande que le contrat soit respecté et que l’état des plaquettes soit prit en compte soit par remise sur la facture soit échange de celles ci mais en réponse,on fait venir le responsable mécanique qui se contente de remettre un peu de liquide de frein dans le bocal !Je suis stupéfait ! Un peu coincé à 500km de chez nous,nous sommes repartis avec le véhicule mais se faire avoir par des soit disant professionnels me laisse un goût très très amer et je compte bien saisir un expert pour faire constater tout cela et faire valoir nos droits.Je recommande pas du tout ce garage et encore moins ce Monsieur ,très gentil avec votre argent et après vous laisse avec dédain.Ne faites aucune confiance à ce garage,concession ou bannière réseau auto Bernard,cela cache une incompétence et un total mépris du client
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Cest la troisième voiture que nous achetons à Gaëlle (mes 2 sœurs et moi) : une mégane, une clio et une capture. Gaëlle est une vraie pro avec des qualités humaines très rares.Je recommande vivement.Gabriel Je recommande vivement.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Professionnel et à lécoute du client, je recommande ce centre.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Concession accueillante, accueil client parfait. Je recommande
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, les explications sont claires. La possibilité de prendre rdv sur internet est pratique.Récupérer sa voiture propre est très appréciable.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Établissement propre.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute l’équipePersonnel agréable.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Equipe agréable, et sympathique je recommande !
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
très bien reçu par lintégralité du service après vente comme commerceun grand merci à euxje recommande les yeux fermés
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Garage de confiance super voiture acheter avec une tres bonne communication très satisfaisante etant donne que cetait un achat a distance de 400km vous pouvez donner une super confiance. A CONSEILLER!!
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Maxime pour son accueil et professionnalisme !!!Une belle expérience je recommande
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 4 / 5
Achat dun nouveau véhicule.... Bien conseillé, un peu de temps pour la livraison... Mais le vendeur ny étais pour rien... Je recommande équipe bien agréable...
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Très mal accueilli par les vendeurs,rdv donner pour rien car aucune préparation à lavance, Renault ont y va vraiment par hasard et ont en repart pas par hasard... voilà pourquoi je nachèterais jamais de Renault de ma vie...
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil tout c’est bien passé
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux, équipe a lécoute, Merci
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Le commercial a répondu à nos attentes. La secrétaire disponible et à lécoute.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dans ce garage. Très sympathiques
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, équipe à l’écoute je recommande cette concession
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Rdv très agréable, beaucoup de professionnalisme et des véhicules bien exposés, je recommande
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et professionnalisme. Reçue en temps et en heure. Merci
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Gaëlle pour son accompagnement dans l’achat de mon véhicule !
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Gaëlle pour son accompagnement dans l’achat de ma toute 1ere voiture! Super conseils et à l’écoute ! Merci à vous !
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé par hasard et j’ai été très bien reçu.De plus il y a une belle expo dans le Hall.Je recommande
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueilMerci à Philippe pour ces conseils
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout était parfait, réception, accueil, écoute, rapidité, réparations.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Pour lachat dune sandero stepway GPL, excellent accueil de Philippe Cartier. un vendeur de bon conseil, très à lécoute.Je suis très satisfait de mon achat
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Javais rendez-vous ce matin a 11 h a Renault salaise sur sanne groupe bernard pour une estimation de mon véhicule avec tout les renseignements fait au préalable sur internet, arrivée sur place il mont fait attendre pendant 45 minutes au résultat pour me dire quil ne voulait même pas voir mon véhicule il ma dit trop vieux mon véhicule est de fin 2016 .en bref jai été reçu par une personne qui soccupe de racheter et de vendre des véhicule un vrai *** et qui ma presque mis à la porte faute de temps à mon avis arriver 12h il y avait encore deux clients donc moi même. Tout sa pour dire que je recommande vivement pas daller chez eux.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité dintervention, jétais en panne sur un parking.Ils sont venus me dépanner dans les 5mnMerci
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et commercial bien à lécoute! Contente de mon achat de ma voiture clio!
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Jy suis allé pour voir leurs voitures doccasion car je dois changer là mienne qui commence a prendre de lâge.Un commercial ma très bien renseigner, jy retourne demain.Beaucoup de choix de véhicules, et une reprise intéressante de mon véhicule.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté une voiture il y a bientôt 7 mois elle avait 6000 km environ donc quasi neuf.Ça fait bientôt 4 mois quelle est au garage et qui ne trouve pas la panne quel incompétences Nous sommes encore passés début janvier dans ce grand garage de qualité nous voulions voir la responsable dagence mais bien sûr elle nétait pas là il ne nous rappelle pas aucun suivi il doit aussi méquiper ma voiture de prêt payer par mon assurance en pneus dhiver nous nous attendons toujoursMa voiture est au garage depuis le 18 juin 2023 quand-même
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à M.Biarez pour son accompagnement et conseils, pour l’acquisition de ma voiture.Je recommande cette concession 👍🏽
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueilEquipe atelier professionnelBon esprit
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Toujours aussi Bien accueilli
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel et à l’écoute du clientJe recommande !!!
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Équipe super sympathique et accueillante. Les tarifs sont raisonnables et les prestations de qualité.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai pu faire une belle affaire avec monsieur CARTIER,Quelqu’un de très agréable et souriant.Dans le besoin d’un véhicule très rapidement, monsieur a su être à l’écoute et s’est montré très efficace quant à la livraison de mon véhicule.Je recommande vraiment cette concession, vous pouvez y aller les yeux fermés.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu par cette concession, certe nous avons trouvé la voiture que nous cherchions mais les échanges avec la commerciale ont été assez froid et direct.De plus elle nétait pas présente au rdv pour récupérer le véhicule, on peut avoir des empêchements, mais on peut avoir du respect pour le client en signalant son absence car personne pour nous recevoir. Rdv à 8h30 et on me dit vous deviez venir à 14h. Heure de rdv confirmé par SMS...Il manquait des papiers que javais envoyé un mois avant mais aucun retour pour me dire que ce nétait pas ceux attendus. Juste un ok pas de soucis en réponse a mon mail.Lors de la visite et de le réservation par téléphone on nous dit que la voiture aura le plein mais il nen ai rien. Le carburant était toujours au même niveau 3 barres.Je decouvre sur les autres avis que les voitures sont présentées avec de jolies nœuds nous ny avons pas eu droit non plus mais ce nest pas très important.Je pensais avoir un message pour savoir si tout allait bien suite à lachat du véhicule mais non la relation client nest pas au rdv .
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 4 / 5
Atelier fermé le samedi matin Aucune .Personne pour nous accueillir.On attends manque de personnel déçu
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis retournée à Dacia Salaise accueil toujours aussi professionnel !! 👍
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun véhicule doccasion en Août 2023, la qualité de prestation de la concession et de son personnel mérite 5 étoiles, aucune critique, le genre de transaction que lon aimerait vivre à chaque fois ! Encore merci à M. Cartier et son équipe.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe à lécoute, compétente et professionnelle.Je recommande.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Super concessionTrès bien accueilliJe recommande sans souciMerci pour tout, super équipe.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, conseils avisés, à lécoute du client,Je recommande !
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Après l’achat d’un véhicule d’occasion dans la concession, nous sommes totalement satisfait, Mr Cartier a était à notre écoute, la situation obligeant une livraison plus rapide que prévu il a était d’une extrême compréhension et gentillesse, nous livrant alors un véhicule dans un délais assez court et faisant tout son possible, nous sommes vraiment contents de lui avoir acheté cette voiture le contact a était fluide et rapide nous apprécions notre nouveau véhicule, je recommande à 100% cet endroit si vous recherchez une nouvelle voiture !
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, Monsieur Cartier très aimable, professionnel et réactif. Rien à redire, je recommande.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 4 / 5
Jy suis aller 2 fois pour faire remplacer un rétroviseur de Renault master. Lacceuil et les tarifs étaient très bon. Cependant il y a eu un petit souci de branchement... Je ne suis pas revenu.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse , à recommander : nous avons apprécié le professionnalisme notamment de Mr Fraquier . Il sait guider le client et aller au devant de leurs attentes . Ce serait bien si le constructeur RENAULT , (là-haut à Paris !)considère ses clients et veuille bien écouter dans leurs remarques !!
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté ma voiture doccation là le 24/06 avec une très bonne experience en début: ils ont changé les 4 pneus, comme javais demandé et je lai reçu sans problèmes. Après tout a devenu un cauchemar.La voiture a une garantie Renault et il vient certifié par son garage. Toutes les documents ont dit 20500km mais après de faire lachat et de chercher la voiture jeai vu que elle a eu 26500km. La réponse cétait que quelquun sa trompé...bon, javais déjà payé et toutes les documents ont été en route...Je suis parti en vacances en Gironde et là-bas la voiture a eu un problème dinjecteurs donc je lai amené chez Renault. Trouver un garage Renault qui laccepte TOUT UN DEFI. Elle a resté 8 jours dans le garage. Pendant mes vacances jétais obligé dappeler a tout le monde (toutes les jours) pour faire les demarches le plus vite possible. La dame qui ma vendu la voiture ma aidé de son côté. Jai recuperé ma voiture et je suis venu chez moi.Aujourdhui, une semaine après de sortir du garage les essai-glace ont laissé de fonctionner en plein orage, donc je suis obligé a appeler lassistance de mon assurance.Le service de vente fonctionne très bien, cest sur, mais comment cest possible que une voiture verifiée et certifiée par Renault peut avoir deux problèmes mecaniques dans ses 6 premières semaines?? A mon avis, la verification initial na été pas fait correctement, si lanalyse est fait que par lordinateur. Ils ne donnent pas aucun certificat de révision du garage, de travaux, rien.Je suis frustré, deçu et en colère contre Renault et Autobernard, pour moi ses services ne sont pas fiables. Je vais continuer a faire des réclamations, jirai en personne les prochaines jours.JE NE RECCOMMENDS PAS DE TOUT
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
tout cest bien passé, bon accueil, et jai bien été rappelée pour mavertir de la disponibilité de ma voiture,jai été avertie de lusure des pneus à lavant, et donc que jai pu les faire changer
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
J’ai eu Gaëlle comme interlocutrice et étant de Paris les échanges ont été très fluides et précis, Gaëlle est très réactive et agréable et à su répondre à toutes nos questions. Une fois arrivée à la gare de st Rambert d’Albon elle vous récupère pour la concession et op on repart avec notre nouvelle acquisition. Je recommande les yeux fermés n’hésitez pas. Encore merci Gaëlle 😉
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Voiture acheté en juillet 2022 auprès de ce garage. Avant achat tout cest bien passé, et après remise des clés surprise dans laprès midi même voyant collision qui apparaît. Donc je rappelle Renault qui me demande de ramèner la voiture la semaine qui suit. Entre temps, en attendant, je passe chez le concessionnaire de marque de mon véhicule. Le chef datelier a été très gentil dy jeter un œil visuellement et il me signale que le logo de mon véhicule sur la calandre devant est déjà décoller la fixation est cassé, au niveau du capot en descendant à la vertical du logo jusquen bas il y a un enfoncement comme si il y a eu un choc sur le véhicule ce qui expliquerai ce voyant collision qui se met en défaut. Et ce nest pas fini, à lintérieur du capot il y a air flux qui est cassé. De plus lhuile utilisé pour la vidange nest même pas la bonne. Super quand tu prends la précaution dacheter par une concession pour ne pas avoir ce genre de problème au lieu dun particulier. Biensur je signale tous ces défauts qui ont été plus ou moins réparés.Je récupère la voiture et jai toujours ce problème de voyant collision encore une seconde fois et de plus le régulateur/limiteur ne fonctionne pas ainsi que le start/stop. Au bout du compte après diagnostic ils ont dû changer un boîtier électronique. Cependant toujours pas de start/stop qui fonctionne. En regardant le bon dintervention je ne vois pas le diagnostic du start/stop donc je pose la question et on me certifie quil fonctionnait que le garage la vérifié, mais aucune trace sur le bon intervention et ni informatiquement mais simplement que le chef datelier la écrit sur un bout de papier à la main. Il me rassure en me disant quil y a des conditions pour quun start/stop fonctionne et quil revient vers moi...... Donc je mattarde pas trop dessus, sauf que jaurais dû insister. A lheure actuelle le start/stop ne fonctionne toujours pas. Après un diagnostic, on mannonce que la batterie est à changer.Le garage me réponds que cela ne rentre pas dans la garantie commerciale alors que je leur parle de la garantie de conformité sachant que cest un défaut déjà signalé lors de lachat.Résultat une facture de plus de 360€ à ma charge. Alors ça si ce nest pas de la malhonnêteté. Vérifier bien tous en détails les bons dinterventions quon vous remets et bien insister à les avoir. Si la satisfaction clientèle est vraiment votre priorité comme vous me lavez dit, nous ne serions pas là aujourdhui. À bon entendeur !
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Concession très sérieuse à lécouteDe très bon personnelUn grand merci à Gaëlle pour son accompagnement son professionnalisme ses conseilsÀ conseiller à notre entourage
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à notre commerciale Gaelle, très professionnelle, réactive, nous recommandons vivement, la voiture est comme espérée et même au dessus. Thanks again
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté une Toyota CH-R auprès de Philippe Cartier à Renault Salaise sur Sanne. Jai apprécié le professionnalisme et le pragmatisme du vendeur, il est vraiment à lécoute et je suis très satisfait du véhicule. Je recommande
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5
Je viens d acheter un Dacia Sandero 60000 km 7800e l autoradio vient de lâcher la garantie ne le prend pas en compte alors qu ils m ont fait paye une espèce de garantie 6 mois????de qui se moque t on ?
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseils de Philippe Cartier lors d’un premier rendez vous. Explications claires et précises sans l’impression qu’on nous cachent des choses. Je recommande fortement.
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Philippe FRAQUET-CARTIER pour la recherche et la vente de mon camion ! Je recommande les yeux fermés ce commercial ! Très agréable et professionnel puis très à l’écoute de ses clients.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment insatisfait de la vente de notre véhicule réaliser par Philippe cartier.Véhicule acheter en janvier 2023.Environ un mois plus tard nous avons déjà un voyant, indiquant la pression d’huile. Nous la faisons contrôler par le garage. Finalement ils nous rendent notre voiture « Sans problème particulier ». Deux jours après le même voyant qui ce rallume.Finalement le 18 mai, un voyant moteur avec notre voiture qui ce met en sécurité nous ne pouvons plus rouler. Aujourd’hui cela va bientôt faire un mois que nous sommes sans voiture avec un bébé d’un mois et une petite fille de deux ans. Nous savons enfin ce qu’elle a grâce au garage au quel elle a été transférée « Mazda » à valence que nous remercions pour leurs professionnalisme de nous avoir tenue au courant des problèmes de notre voiture. Car en téléphonant régulièrement pour avoir des nouvelles du suivi de notre véhicule par le garage à Salaise et notre conseiller, nous finissons par être laisser en sonnerie ou la personne toujours occupé ou encore nous dit qu’on seras rappeler avant la fin de journée, encore une fois que du vent.Les voyants étais bien liée, et le problème était déjà présent avant l’achat du véhicule. Nous espérons que le problème sois rapidement résolue, qu’on en finisse avec cette équipe
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 4 / 5
Accueil très agréableDe bons conseilsEquipe sérieuseMerci à la personne qui nous a reçu avec le sourire et professionnalisme
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci Gaëlle, pour votre professionnalisme et votre gentillesse, très content de la voiture que je viens dacquérir, vous pouvez aller acheter une voiture tranquillement
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, mise à disposition d’un véhicule même pour quelques heuresÉquipe disponible, à l’écoute, réactive et surtout professionnalisme irréprochable
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci encore pour ce dépannage. Jai eu un problème ce matin sur lautoroute avec mon Duster, et je me suis rendu à la concession Renault la plus proche à Salaise sur Sanne. Reçu par le chef datelier qui a pris en charge mon véhicule et ma réparé une durite et réinitialisé les voyants défaut. Tout cela sans frais. Très agréables et très professionnels. Je recommande fortement
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons apprécié laccueil et le professionnalisme de M Philippe Fraquet Cartier ainsi que sa disponibilité et ses conseils.Merci également à Gaelle lors de la livraison pour son accueil et sa gentillesse. (Monsieur Cartier sétant excusé personnellement de ne pouvoir être présent).Très satisfait de ce garage et de notre achat, véhicule très bien préparé.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un achat dun véhicule doccasion chez Renault Salaise, nous avons été reçus par Mr Philippe fraquet-cartier qui est dun professionnalisme et dune très grande gentillesse et qui nous a accompagné avec bienveillance jusquà la finalité de lachat.Nous recommandons vivement ce professionnel et encore merci pour tout.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Garage sérieux. Véhicule conforme aux attentes et correctement préparé. Echange très satisfaisant et en toute confiance. Nous recommandons ce garage.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec Monsieur CARTIER, nous sommes venu de paris récupérer notre véhicule, le leasing s’est fait très rapidement et simplement. Encore merci pour le suivi et la rapidité du dossier
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Reçu par Gaëlle Pasche pour lachat dune Citroën C3 très sympathique et très honnête et réactif je recommande ce garage et remercie tout léquipe de auto Bernard salaise
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai récupéré ma nouvelle voiture cette semaine et jen suis très content. Le garage est professionnel à lécoute et pédagogue Je recommande 👍
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Je récupérer ma voiture aujourd hui et elle était nickel, rien à redire, propre en très bonne état. J ai totalement fait confiance à Mr Cartier Philippe qui ma vendu ce véhicule sans même que je ne le vois et je ne regrette pas. Vendeur très agréable et honnête. Merci
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, nous avons apprécié laccueil , le conseil avec la prise en compte de notre profil (retraités) , pour lachat dun véhicule récent, la disponibilité et lécoute de GAELLE qui nous a renseigné en nous faisant plusieurs études et guidé toujours avec le sourire. Nous sommes contents de notre CAPTUR boîte automatique.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 1 / 5
Dur dur gaelle ? Alors en burnout ?Jamais été aussi mal reçu pour une vente de véhicule. La première fois ok voiture en LOA elle dégage mon mari en disant quil nachète pas de LOA. Autobiz nous rappelle nous confirme que cela dépend du centre de financement et le notre est compatible.on appelle gaelle, On retourne voir gaelle qui reçoit de nouveau mon mari avec une agressivité..... bon courage au suivant
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Achat d un véhicule a distance sans l avoir vu ni essayé n habitant pas dans la region grâce entre autre a M. FRAQUET CARTIER Philippe qui a su me rassurer en me donnant toutes les informations utiles et toutes les réponses à mes questions. Le jour de la livraison à la concession aucune mauvaise surprise un accueil très sympathique très beau vehicule. Concession sérieuse avec de vrais professionnels de l automobile.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Gaëlle, notre vendeuse, professionnelle et de bons conseils, à qui nous faisons confiance, la preuve : cest notre 3ème voiture achetée chez elle.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse très compétente qui as pris le temps de nous expliquer toutes les options possibles, sans pousser à lachat. Elle a été de très bon conseils. Nous étions en confiance. Je recommande cette concession les yeux fermés.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Premier achat dun véhicule à distance, à 400km plus précisément, un véhicule correspondant aux photos et à lannonce. Un suivi jusquà la réception et au delà par Mr Cartier Fraquier, un accueil cordial dans une belle concession. Les procédures ayant été réalisées à distance, la prise en main fut rapide en concession.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au sein de la concession, je ne regrette en rien lachat de mon véhicule doccasion! A lécoute, on saura vous conseiller dans votre achat.Je recommande vivement!
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de prendre livraison dune nouvelle voiture, très satisfait des services de Philippe Fraquet-Cartier, je recommande vivement ce commande ce vivement et cette concession Renault
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
laccueil est toujours aussi agréable, équipe professionnelle et le service après vente est compètent et respecte les engagements.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Achat dune Renault Zoé auprès de cette concession, très satisfait et du vendeur Philippe Fraquet-Cartier et Florence pour ladmistratif. Équipe sympathique et souriante
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonne transaction avec la reprise de mon véhicule .Malgré un retard de livraison indépendant du garage Mr Cartier qui a fait en sorte de me livrer le nouveau véhicule le plus vite possibleà recommander
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge du véhicule. Il faudrait peut être donner une estimation du temps dentretien.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
très bonne transaction pour la reprise du véhiculevendeur (Mr Cartier) très agréable et aux petits soins pour ses clientsà recommanderMr MICHEL
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Malgrés quelques petits contre temps sans gravité.On ressent toujours une bonne équipe à l écoute, merci Mr FRAQUET CARTIER philippe et Florence pour leurs professionnalismes...
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Un très grand merci à Mme Gaelle Bonnebouche, pour son accueil, professionalisme et conseils. Nous regrettons notre scenic mais avec votre aide nous avons trouvé un vrai nouveau trésor.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 1 / 5
Ayant trouvé le véhicule que je souhaitais au sein de cette concession, j’ai été mise en relation avec un certain M Fraquet Cartier, commercial. Les échanges sont très corrects, il m’assure que la voiture est nickel sauf une seule jante de rayée.Les photos et vidéos reflètent ces propos. Habitant dans une autre région, je devais m’assurer qu’elle était en très bon état. Sur la facture, il indique le gravage à faire chose que je refuse puisque je peux le faire de mon côté et gratuitement.Il y a le forfait de la carte grise, ce qui signifie qu’il s’occupe de tout à ce sujet.0 nego possible sur le prix, même pas pour un petit plein d’essence. Jour J ! Désillusion ! Voiture avec plusieurs coups de portes, pare chocs arrière poncé sur une partie, 4 jantes abîmés, capot avec une trace qui ne s’en va pas, des rayures sur un feu arrière ainsi que sur la carrosserie, grosse rayure sur l’intérieur d’une portière grossièrement repeinte par ce cher M Fraquet Cartier… je lui dit que cela n’est pas conforme à ses propos et il ose me répondre que je n’aurais pas trouvé ce type de véhicule à ce prix là dans ma région et qu’il n’avait pas vu toutes ces imperfections puisque lors de son arrivée, le véhicule était sale…Aucune proposition de geste commercial, il me sert la main et s’en va lâchement dans son bureau.Avant de signer les papiers, j’ai demandé à voir le véhicule mais il m’a répondu qu’elle était en préparation et qu’on allait tout faire avant pour être tranquille. Sachant que j’avais vu photos + vidéos et qu’il m’avait certifié que la voiture était nickel, j’ai donc signé… or, je n’aurais pas dû ! Pour finir, la voiture était déjà gravée, il allait donc me faire payer quelque chose qui était déjà fait… grosse arnaque !!! Il ne répond plus à aucun de mes mails, j’ai donc du monter plus haut pour obtenir une pauvre remise de 150€ lorsque je referais mon capot abîmé… une honte !!!!!!Plus jamais je prendrais une voiture d’occasion chez Renault car c’est une belle arnaque
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté un véhicule doccasion, le commercial qui c est occupé de mon dossier à été très professionnel, à lécoute, patient et très agréable Je suis ravis de mon achat.Un grand merci à Frédéric.Véhicule récupéré dans un état de propreté irréprochable, petit bonus, une bouteille de vin en cadeau et la voiture livrée avec un joli nœud papillon rouge.Je recommande fortement ce garage Vous pourrez y trouver, un large choix de véhicule toute marque
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Philippe F.C.Je viens dacquérir un véhicule avec une reprise. Philippe a été à lécoute, disponible, dune grande patience et surtout dun professionnalisme exemplaire.Mon véhicule a été livré tel un magnifique cadeau avec un beau ruban à lintérieur de lagence.Toutes les explications complémentaires mont été fournies sur mon véhiculeMerci pour le petit cadeau.Je remercie la concession et Philippe pour cette belle acquisitionCordialement
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 4 / 5
Bonne expérience avec Mr Cartier et l ensemble du garageVoiture trouvé rapidement et de bonne qualitéArrangeant et très aimableJe recommande
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellent Garage ( concession Renault ) accueil et services parfait. Les véhicules d’occasions pour ma part, sont livrés comme neuf. Intérieur, extérieur remis à neuf ! Je recommande vivement se garage. Je suis très satisfait de tout les services rendus. Je remercie Mr. Philippe CARTIER pour sa gentillesse et sont professionnalisme.
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 5 / 5
Achat dune Renault Talisman.Merci à Gaelle !Très professionnelle et transparente. La vente sest faites très rapidement et le délais de livraison a été respecté. je recommande à 100%.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnels Le personnel est très accueillant et à lécouteLarge choix de véhicules doccasionNous avons trouvé mon mari et moi nos voitures récemment chez eux et sommes ravis de leurs services. Je recommande fortement Un grand merci au commercial Frédéric
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 4 / 5
Venu suite a une annonce le boncoin concernant une jeep. Reçu aussitôt. Le véhicule était vendu. Présenté un super qasqhai que j’affectionne également. Rdv le jour suivant, de nouveau aucune attente. Personnel au top. Un seul point négatif qui leur coûte une étoile l’obligation de faire graver le véhicule que j’assimile a de la vente forcée, Meme si mon fait une réduction. je n’en trouve pas l’utilité. En cas de vol la vitre sera vite remplacée remise du véhicule accompagnée d’un petit présent .Je recommande cette concession et principalement Philippe Fraquet Cartier un vendeur très attentionné
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Philippe cartier !Achat (leasing) d’une clio 5 il nous a aidé à régler tous les paramètres, avec des explications concises ! Merci à lui !
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci Gaëlle pour votre professionnalisme !! La vente à distance s est très bien passée ; sans mauvaise surprise ; et quel plaisir de voir ma nouvelle belle auto avec un beau nœud bleu !!! Le client est roi et ça fait plaisir ! Je conseille fortement ! On peut y aller les yeux fermés !!
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Grand merci à Philippe Fraquetcartier pour son professionnalisme et sa disponibilité de la signature jusquà la livraison du véhicule.Je suis très satisfait du véhicule. Pour la deuxième fois Autobernard a su répondre à ma demande.Je nhésiterai pas à vous recommander à mon entourage.Merci.
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Deuxième achat chez eux. Nous remercions encore une fois Gaëlle PASCHE. Elle est d’un professionnalisme, d’une bienveillance et toujours à l’écoute. C’est un bonheur de faire affaire avec elle.
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Je suis allée chercher ma petite fiat 500 hier, et j en suis très contente. En plus j ai eu l agréable surprise de la découvrir avec un joli ruban 🎀 elle était très propre et comme neuve.Je remercie M.Cartier qui a été très sympathique et disponible.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Quel plaisir d avoir acheté notre deuxième voiture dans cette concession ...une totale confiance a toute l équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse...bravo!!! si rare de nos jours....et un grand merciiii à Gaelle pour son travail irréprochable...et sa patience quelle a pu nous accorder je la recommande fortement
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Suite à un problème mécanique jai fortement apprécié le SAV. Dune part à laccueil et dautres parts jai reçu un appel concernant le diagnostic de la panne, le descriptif de la réparation qui allait être entreprise puis lorsque mon véhicule a été réparé et mis à ma disposition. En outre cette avarie provenait dun mauvais montage dune pièce quils ont reconnu. Je les félicite pour cette honnêteté. Je vous recommande la garantie or de Renault.
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 4 / 5
Nous remercions Philippe pour son accueil, il a su prendre le temps découter nos envies et besoins grâce à lui nous avons trouvé notre nouvelle voiture. Petit bémol, la voiture était sur le parc de Valence et nétant pas de la région, nous voulu la voir immédiatement. Pas de chance sur place, nous sommes tombé sur le pire vendeur du monde Joël et pas dessai possible. Nous ne regrettons absolument pas davoir fait confiance à Philippe. Merci
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Megane EstateMonsieur CARTIER est un conseiller commercial très professionnel et à lécoute de ses clients. Merci pour le cadeau. Deuxième aquisition et toujours entierement satisfait. Je recommande cette concession.
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
Annonce trouvé sur un site de vente, contact très professionnel , gestion au top.Très heureux de ma nouvelle voiture (mazda 3), livraison et reprise sans encombres.Merci à la concession et à Mr Fraquet.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Je viens d’acheter une 308.Le vendeur était très gentil et est resté très disponible du début à la fin!.Agréable souriant et surtout très patient et compréhensif ce qui met en valeur sa concession et le plaisir d’y revenir un jour 🌞🌞🙏. Très heureux d’avoir pu faire affaire avec ce monsieur et un grand merci à Renault salaize !!
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait du point de vente.Un grand merci à Monsieur Surdon qui m’a guidé vers la voiture me correspondant et la reprise de mon ancien véhicule.Une très bonne explication des options (surtout pour quelqu’un qui ne connaît pas grand chose comme moi)Un bon suivi le temps de « recevoir »ma nouvelle voiture.Je conseille vivement!!
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu par Mr Fraquet Cartier, vendeur qui possède une réelle expertise dans son domaine. De très bon conseils et un excellent relationnel.Nous vous le conseillons vivement.
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Achat d une voiture d occasion, accompagnement parfait de la recherche du véhicule à la livraison.Merci à Gaëlle pour sa compétence et sa disponibilité 😉
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Garage très professionnel que je recommanderais.En panne lors de mon passage dans le coin, ils ont su me prendre en charge très rapidement.Un grand merci à Florence pour son accueil, sa disponibilité et sa gentillesse!
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 4 / 5
Des pros à vôtre service !👍Lors de notre visite pour voir un véhicule precis piur ma mère nous avons été très bien accueillis 👌. Malheureusement celui-ci avait été vendu 😱😕. Mais, rien nétait perdu👉. Ils ont su cerner les besoins et nous trouver LE véhicule 💪.Tout était clair et hop laffaire était concluse 🎉. Nous avons appréciés la qualité daccueil et decoute. Le livraison était digne dune série américaine 😎 merci pour le petit kdo 🎁, cest vraiment rare 👍.
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 5 / 5
Suite à l’achat d’une magnifique Mercedes, je suis absolument ravie.Tout était parfait : les conseils, les explications, le professionnalisme de Mr. Fraquet Cartier, la voiture et petit plus pour les surprises le jour de la livraison !Rien à dire. Je recommande vivement ce garage !
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec le vendeur voiture trouver par moi même sur la plate-forme mais ce trouvant lui il me l’on rapatrier et préparer ! Très heureuse de ma nouvelle voiture !
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Achat fin mai 2022 dun véhicule (Renault Captur) au garage Renault Autobernard. Jai eu quelques difficultés à trouver un véhicule adéquat et répondant à mes critères dans dautres garages, arrivant dans la région depuis peu jai fixé mes recherches dans la liste des garages les mieux notés. Je suis tombé rapidement sur le garage Autobernard de Salaise-sur-sanne. Dès mon arrivée pris en charge rapide, et présentation des véhicules. Jai tout de suite trouvé chaussure à mon pied grâce aux conseils de Mme Gaelle Bonnebouche, que je remercie dailleurs pour son accueil, son écoute, et son professionnalisme. Garage que je recommande.Cordialement, Mme B.
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Un immense merci à Maxime, qui depuis notre première visite a été des plus agréable, disponible avec un grand professionnalisme pour lachat de notre véhicule !
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5
Une grande surprise à notre arrivée de voir notre nouveau véhicule tout enrubanné. Trop top.Un GRAND MERCI à Mr CARTIER pour son accueil, sa gentillesse, son professionnalisme, très à lécoute et disponible, doté dune grande patience, actif dans ses recherches et toujours dans le souci de satisfaire son client.Concession recommandée.
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
Livraison de notre CLIO doccasion entièrement achetée à distance. Aucune mauvaise surprise, tout est conforme. Un ruban en guise de bienvenue. Etablissement à recommander
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mr CARTIER pour son accueil, sa gentillesse, personne très à lécoute et disponibleMerci beaucoup
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Belle expériencesuper commercial qui a été là pour toute question. Le délai annoncé été correct . maintenant je dis au revoir au moteur thermique avec ma petite Dacia spring
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller très professionnel et à l’écoute, qui m’a donné beaucoup de conseils et de solutions pour l’achat de mon nouveau véhicule et la reprise de mon ancien.Je vous conseille cet établissement.
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Achat d’une Renault Clio IV qui s’est très bien déroulé.Le commercial M. Cartier, a été de bon conseil, très professionnel, disponible et à l’écoute. Je suis très satisfaite de ma voiture et du vendeur.Je recommande cette concession pour ses services de qualité 😁
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 3 / 5
Très contant de ma nouvelle voiture, je recherchais un modèle spécifique, une MEGANE IV ESTATE INTENS. je suis venue dans cette concession à plus de 70km de chez moi car il y avait une phase 2. Concernant la vente jai été un peu déçu que les tapis ne soient pas fournis alors que le voiture à 15 000 km et 1 an et demi. Également très déçu que le capteur luminosité nai pas été réparé alors que le défaut avait été vu lors de lessai, 9 jours avants. il a fallu 12 jours durant lesquels jai du roulé en mode nuit au niveau du tableau de bord et un aller-retour a vienne , soit 100 km, pour que le problème soit résolu. jaurais apprécié un geste commercial (pare soleil, seuil de coffre,...) pour compenser la gène occasionnée, les kilomètres parcouru et le temps passé pour faire réparer le capteur.
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons récupérer notre véhicule fin Mars et nous voulions saluer le professionnalisme et la gentillesse de Monsieur Philippe Cartier . Préparation et révision parfaites .
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Merci à M. Cartier pour son accueil, conseiller commercial sérieux.Pour ma part et ma compagne Mme Caillet cest la première fois que nous achetons un véhicule doccasion sans lessayer ni même le voir physiquement, juste en voyant des images sur un écran dordi. Quelque jour après voila la belle Clio 4 Estate conforme a la description initiale.Véhicule présenté comme neuf, seul petit bémol les rétroviseurs extérieur ne sont pas rabattable comme…. annoncé… mais bon cest pas grave. A part ça, nous vous recommandons vraiment cette concession et surtout les compétences de M.Cartier, compliments et MERCI bien.
Avis fait le 27/03/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons pris possession de notre véhicule doccasion sans lavoir au préalable vu et essayé. Nous devons reconnaître que le véhicule était en tous points tel quil nous avait été décrit. Nous remercions vivement M. Cartier pour son professionnalisme et son accueil.
Avis fait le 27/03/2022
Note de : 5 / 5
Je viens dacheter un Renault Kadjar, mon 2e véhicule par lintermédiaire de ce garage, Gaëlle qui sest occupé de la vente est très professionnel, à lécoute, et de bon conseils.De petites intentions plaisantes vous attendent à la réception de votre véhicule.
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 5 / 5
Achat dune cross panda 4*4 doccasion à distance, sans la voir (excepté les photos) sans lessayer...dossier suivi par Mr Cartier, tout sest fait par mail et téléphone en toute transparence et toute confiance.Excellente accueil, suivi du dossier très professionnel…Nous sommes très satisfaits davoir fait Annecy-Salaise pour récupérer ce véhicule impeccable.Merci encore à Monsieur Cartier et ses collègues.
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté récemment une belle Mercedes .Mr CARTIER est dun grand professionnalisme, un conseiller très à lécoute et disponible, merci pour tout.Nhésitez pas à le contacter si vous recherchez un véhicule , il saura vous conseiller et vous pouvez avoir confiance.Cest ce que jai fait et jen suis tout à fait satisfait.Je vous recommande vraiment Philippe CARTIER. MERCI
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 5 / 5
Jai particulièrement apprécié lefficacité et le professionnalisme de M. Fraquet-Cartier concernant la reprise de mon véhicule et la vente dune autre voiture. Cette implication mérite dêtre soulignée et ce savoir doit être transmis aux plus jeunes de façon à perdurer dans ce sens afin de satisfaire la clientèle.
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 4 / 5
Très satisfaite de mon achat. Un très bon accompagnement du début de ma recherche jusquà la prise en main de mon véhicule. Une mise en confiance qui ma permis de trouver ce que je recherchais. Merci.
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
Véhicule d occasion . Service de qualité de la commande à la livraison. Merci à Mr Fraquet Cartier pour son professionnalisme et sa disponibilité. Un plus sympa : véhicule remis décoré dun ruban et d une propreté irréprochable. Nous recommandons.Merci pour tout. Nous recommandons.
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience client, Gaëlle a été super en tout points, réactive, arrangeante et disponible. Occasion belle, ultra propre et correspondant à toutes nos attentes.Équipe de mécanicien efficace également !Je recommande😁
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
Très content de l’achat de ma Megane 4, excellent contact avec le vendeur, j’ai été très bien renseigné sur les différentes fonctionnalités de la voiture. Un grand merci.
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 5 / 5
Super concessionnaire, Gaelle et géniale, Toujours arrangeante depuis mon premier véhicule pris chez elle , 5 étoiles emplement mérité 🥰🥰
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Suite à l achat de ma Clio V je recommande fortement la personne de Mr Cartier Philippe pour son professionnalisme son écoute sa bienveillance personne sérieuse …a réception de ma voiture j ai pu avoir la surprise de la découvrir entouré d un gros noeud cadeau😃😃j ai été agréablement surprise!!! merciii à Mr CARTIER
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
Achat dun Renault capture à distance , Mr Fra.... Philippe a été très à lécoute avec de bons conseils . Livraison du véhicule en concession , à lidentique des renseignements par correspondance . Merci pour vos bons conseils et services .Pour cela nous mettons la note de 9,5/10
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 1 / 5
Une étoile reste généreuse en vue de la déception que je peux ressentir un mois après l’achat de ma 208.En effet, après l’achat d’occasion de mon véhicule, cela fait la troisième fois que je me présente suite à un incident technique au niveau du moteur. La dernière fois, il s’agissait d’un problème de paramétrage au niveau du moteur. Une semaine pile près, le voyant se représente de nouveau avec écrit « défaut moteur, veuillez réparer le véhicule ».Suis-je prise pour une jeune insouciante ni connaissant rien à la mécanique à qui l’on peut faire berner ce que l’on souhaite ?À vous d’en juger .Je rajoute, que lors de l’achat, j’ai récupéré le véhicule avec le contrôle technique non effectué et le tuyau de liquide part brise arrière sectionné.
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
Un GRAND MERCI à Mr CARTIER pour son accueil, sa GENTILLESSE, son professionnalisme, conseiller commercial très à lécoute et disponible, merci pour tout. Je vous recommande vraiment cette concession. MERCI pour le 🍷. A bientôt.
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon achat dans cette concession, sadapte facilement à vos demandes, tres réactif, du choix... je recommande vivement ce garage hésiter pas à aller faire un tour si vous chercher un véhicule. Demander Mr cartier vraiment très professionnel
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 5 / 5
Pour lacquisition de notre voiture,Mr Cartier vendeur, a su nous orienter vers le véhicule répondant a nos attentes et sans que lon se sente forcé. Ce qui nous a permis, de donner suite à la vente avec succès les jours suivants. Léquipe mécanique sera également à la hauteur de vos attentes.Notre expérience nous laisse le sentiment davoir fait le bon choixsur cette concession. Merci a toutes l’équipe et à Mr CARTIERpour cette rencontre formidable.
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 1 / 5
2 tentatives dachat 2 expériences clients desastreuses...jattends toujours dêtre recontacté poir un véhicule à plus de 34 K€..Jabandonne et déconseille. Le vendeur ne connaît Pas.les prix marché de ses véhicules pourtant du même réseau Renault...impressionnant
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et professionnel. Ma voiture achetée doccasion ma été livrée dans un état impeccable. Merci à léquipe.
Avis fait le 16/01/2022
Note de : 5 / 5
Achat à distance de mon nouveau véhicule avec Mr Cartier! Tout s’est très bien déroulé! Je recommande cette concession. Merci encore.
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et de bons conseils pour choisir mon véhicule.Livraison rapide, conforme, bref tout est parfait.Un grand merci à Monsieur Cartier !
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon achat. Monsieur Cartier est une personne à lécoute, compétente et très professionnelle. Il prend le temps de soccuper de sa clientèle. Très bon relationnel et efficace.Je recommande cette concession.
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 5 / 5
J’ai eu le plaisir de travailler avec l’équipe. J’ai fait quelque chose qui paraît impensable, j’ai acheté un véhicule sans le voir! Habitant à Paris je n’ai pas pu me déplacer, Et la surprise fut extrêmement bonne, véhicule en parfait état, extrêmement bien entretenu, et livré à la maison sans aucun problème.Je remercie toute l’équipe en particulier Mr Cartier qui a tout fait pour que je puisse accéder au véhicule dont je rêvais, et toute l’équipe qui s’investi sur ce projet.Toujours un petit mot pour savoir si la famille va bien, etc. Bref des gens très humains, allez y les yeux fermés.
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon achat.Comme neuve, ZOE Zen en modèle d’exposition très propre.Bon accueil et bien conseiller par le vendeur Monsieur BIAREZ.Je suis très content et recommande le garage Renault Guillon de Salaise.
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 5 / 5
Super service de la commande a la livraison 👍Merci a Mr CARTIER pour son professionnalismeLivraison au topJe recommande
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 5 / 5
Ma voiture a eu un problème mécanique alors que je partais en vacances et tous les employés ont fait un travail remarquable pour faire en sorte que mon véhicule soit dans la journée fonctionnel.Une équipe de professionnels qui ont de lempathie, ce qui est rare et qui est à noter.Mesdames, messieurs bravo et merci.Je recommande sans hésiter ce concessionnaire et surtout si vous avez un problème avec votre véhicule Renault.
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait de notre achat, voiture préparée au petit soin... un accueil parfait et merci à Philippe Cartier de mavoir fait confiance. Je suis ravi de mon achatUn garage et un vendeur très professionnel.Je recommande
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfait de notre achat, le véhicule est impeccable. Nous avons apprécié la qualité de nos échanges avec Monsieur BIAREZ, vendeur sérieux, professionnel et très compétent dans ses explications. Vous souhaitez acheter un véhicule au garage Renault Guillon, aucunes hésitations !
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon achat, le véhicule est impeccable et laccueil ainsi que la qualité de service au rendez-vous. Je recommande vivement si vous souhaitez acheter un véhicule la bas.
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 4 / 5
Suite à une fuite dhuile de mon moteur sur autoroute sur une longue distance, ma voiture a été remorquer au garage Guillon. Je viens du 54. La recherche de cette fuite a été un peu longue, ma voiture est une Opel, un expert ayant été demander 4 fois, ce dont le garage sen est excusé, jai récupéré ma voiture un mois après avec une facture que je trouve raisonnable. Jappelais régulièrement jai toujours eu des personnes très agréable au téléphone, ainsi quà la restitution où lon ma demandé de leur envoyer un message pour prévenir dêtre bien arrivé, jai apprécié ce geste. La voiture ma été rendue avec des excuses, des conseils ainsi que les futurs réparations que je devrai effectuer dessus, seul petit reproche que je pourrais faire, cest quelle aurait pu mêtre rendue, nettoyée, la projection dhuile + un mois à la poussière aurait été un petite plus pour une satisfaction totale.
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon achat dans ce garage ! Monsieur Cartier est un vendeur très sympathique, je nhésiterais pas à le recommander. Le véhicule a été livré propre et entretenu comme prévu.
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait de cette concession, Monsieur CARTIER est un commercial très accompagnant et qui est à lécoute ce qui est assez rare pour être mentionné. Vous pouvez aller la bas les yeux fermés je suis ravi de mon achat (kadjar) et de la préparation avec une petite intention :)
Avis fait le 06/06/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait de ma nouvelle acquisition !La clio RS à été préparée avec soin pour la livraison. Le gros nœud rouge été du plus belle effet.Mr Cartier à été a lécoute et à répondu à toutes nos attentes sur le véhicule avant et après la vente.
Avis fait le 01/05/2021
Note de : 5 / 5
Garage sérieux, accueillant et fiable. Le vendeur Philippe a été accueillant et disponible. Elodie, qui gère ladministratif, a été très sympa et souriante. Superbe Alpine en exposition à aller voir !
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 5 / 5
Je viens de récupérer ma nouvelle voiture un kadjar vraiment bien bichonné comme me lavais annoncé Mr CARTIER , bravo pour votre professionnalisme et votre écoute, je vous recommanderais les yeux fermés au futur acquéreurs.Encore merci au service commercial et au secrétariat pour leurs sérieux.Bonne continuation a toute léquipe.
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 5 / 5
Je vous remercie pour votre accueil chaleureux et pour lattention que vous nous avez portée depuis lentrée en contact avec votre garage jusque la finalisation de la transaction !Mr Carlier à vraiment été aux petits soins avec nous, nos échanges furent enrichissant à tous les niveaux, conseils et informations à la hauteur et digne dun vrai pro, même après la vente.Véhicule conforme à la description, et tout les document étaient présents lors de la vente. Discourt claire et pas dembrouilles.Merci encore une fois et je recommande vraiment ce garage.
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 3 / 5
La personne qui ma fait la mise en marche finale était très bien (cest pour lui les 3 étoiles). Le vendeur, il confond Mégane et Laguna jusque dans les contrats, même quand on le reprend plusieurs fois, et ne connait visiblement pas le système carte sans contact (pourtant je lui ai dit que cétait pas nécessaire de linsérer) sans parler de linsistance sur les assurances supplémentaires.
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 5 / 5
Jai acheté ma superbe 208 trouvé sur lbc, vendeur au top , très réactif, à la pointe de la technologie (visite en visio) et très arrangeant .En prime la voiture décoré dun énorme ruban et une jolie photo avant de partir :) cela fait vraiment plaisir ! Et évidemment, la voiture niquel ! Je suis ravie 😊
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 5 / 5
Un service irréprochable, un accueil de qualité et très professionnel, une équipe disponible, attentive et à lécoute et un parc de véhicules très attractif. Je recommande vivement ce garage pour votre prochain achat de voiture.
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 5 / 5
Je me suis présenté à la concession pour des renseignement, Maxime le vendeur à pris en charge ma demande avec écoute et professionnalisme, Maxime a su répondre à toute mes questions. Ce jeune commercial est prometteur. La demande est toujours en attente mais je nhésiterais pas à faire appel à ces conseilles afin de concrétiser mes projets
Avis fait le 14/03/2021
Note de : 5 / 5
Jai acheté ma nouvelle voiture chez Guillon automobile.Très satisfaite des conseils et services que lon a pu mapporter. Un vendeur à lécoute et disponible que je recommande sans hésitation !
Avis fait le 14/02/2021
Note de : 5 / 5
Jai acheté un véhicule doccasion dans ce garage, et jen suis entièrement satisfaite !Venant de loin, je ne pouvais pas me rendre disponible pour venir voir le véhicule avant un éventuel achat. Le vendeur, Monsieur Philippe Cartier, ma proposé une visite virtuelle du véhicule. Je lai réservé dans lheure.Dans ce garage, vous trouverez de bons professionnels, à lécoute de votre demande, très rapide pour donner des réponses et en qui vous pouvez avoir confiance.
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 5 / 5
Satisfaite de mon achat dune Renault Zoé à la concession GUILLON, le commercial na pas hésité à donner de son temps pour bien expliquer et répondre aux questions, je nai rien à dire sur le service.Je recommande vivement cette concession pour votre projet dachat dun véhicule neuf comme occasion.Et petite info si vous navez pas vu le bonus éco baisse de 1 000 € en milieu dannée ;-)
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 5 / 5
Véhicule acheté avec une équipe réactive qui donne l impression d etre un client unique . Une équipe qui se démène pour ses clients que ce soit à la vente ( merci M. Cartier ) ou à l atelier qui a prit en charge mon véhicule immédiatement quand il y a eu besoin.Etablissement à recommander
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, chef datelier et mécaniciens très professionnels et à lécoute qui ont bien su mexpliquer la réparation sur mon véhicule, service impeccable et rien à redire.Je reviendrais sans hésitation.
Avis fait le 31/01/2021
Note de : 5 / 5
quel plaisir de refaire affaire avec Mr Cartier, cest un plaisir de négocier avec ce Monsieur, très pro, ne ferme jamais la porte en négociation, très à lécoute du client, je suis ravie de mon achat Porsche Macan S, le top. Et sent Mr Cartier fier de partager notre émotion et notre joie pour un tel achat. Bonne continuation. Jai fais aussi la connaissance de Mr Guillon, un homme abordable qui vous met de suite à laise, et avec qui il est agréable déchanger.
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 5 / 5
très content de cette concession.jai acheter un véhicule doccasion la bas l’année dernière et jen suis très content. dernière visite pour un SAV qui cest très bien passé.merci a Mr DUCLAUD ( chef datelier ) pour son accueil et sa gentillesse
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 5 / 5
Rien à signaler! Équipe professionnelle à l’écoute et très réactive.Je viens d’acheter un véhicule chez eux. Mr Cartier ainsi que Mr Guillon, présent à ses côtés, on réagis efficacement à un léger détail sur le véhicule. Vendeurs très pro qui n’oublient pas le côté humain.Je recommande et j’espère pouvoir refaire affaire avec eux.
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 5 / 5
Réparation d’une panne électronique difficile, personnel compétent et accueillant, demande de prise en charge d’une partie de la facture par le constructeur proposée spontanément, prêt de véhicule de courtoisie, au vu du temps passé sur le véhicule cela est très agréable. Merci au chef d’atelier et son équipe.
Avis fait le 03/01/2021
Note de : 5 / 5
Service impeccable. Passage à la valise le matin, ne me lont pas fait payer. Très commerçant ! Du coup jai fait réparer la voiture chez eux laprès-midi même (le temps de recevoir la pièce). Bon ok pas donné presque 300 euros pour un capteur mais au-moins tout est revenu à la normale et on ma prêté un véhicule le temps de la réparation. Mécano sympa (Maxime).Mise à jour août 2021 : je rajoute une étoile car mont bien sorti une épine du pied. Voiture promise sous une quinzaine de jours, finalement réparée sous 24h, incroyable !! Encore merci 😅
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et souriant ce qui est très appréciable en plus du travail de qualité !Je recommande vivement
Avis fait le 27/09/2020
Note de : 5 / 5
Mon véhicule pris en charge rapidement par Guillon Automobiles suite panne a 400 kms de chez moi. Chef de parc autos( Emeric) poli, très , courtois, serviable et très efficace comme les mécaniciens. Panne réparée rapidement, avec sérieux et sécurité. Pris des réparations très correct, rien a redire. Je recommande fortement ce garage et un très grand merci a toute léquipe de Emeric.
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 5 / 5
Equipe vraiment très professionnelle, surtout comparée à celle dautres garages Renault dans le département voisin. Recherche approfondie des causes de dysfonctionnement et Solution proposée parfaitement efficace. Ce qui nest pas à changer nest pas changé, cest un comportement qui démarque cet atelier mécanique dautres enseignes moins scrupuleuses aux attitudes plus insistantes. Très bonne expérience.
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 2 / 5
J ai appelé pour savoir s il était possible de commander des pièces pour DaciaLa jeune fille me répond quil faut venir avec la carte griseDu coup le lendemain je vais a la concession avec la copie de la carte grise et la photo des caches dont jai besoinPremier point le chef d atelier ne me demande pas de carte griseC est moi qui lui propose la plaque dimmatriculationDeuxième point, après avoir montrer les caches sur une photo et après 15 min, il me dit qu il vaut mieux que j aille a Davézieux ou a vienneApparemment trop compliqué pour luiDonc j ai fait 30 min de route pour rienJe déconseille cette concession et ou alors renseignezbien avant
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge suite vol de roue de mon véhicule ! Merci à léquipe, atelier et taxi. Aymeric, merci pour le café 😁Petit bémol peut-être mais facile à corriger, la propreté au niveau de lespace WiFi et les poubelles plantes à lextérieurÀ bientôt
Avis fait le 08/06/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très gentil et humain. Une réparation effectuée en 24h alors que tous les autres garages estimaient 5 jours dattente. Nous recommandons sans hésiter ce garage grâce à son efficacité et sa rapidité. Merci également à Monsieur Duclaux, chef datelier, qui sest démené afin de commander les pièces manquantes au plus vite pour pouvoir repartir dès le lendemain sur la route. Un grand merci à toute léquipe Renault et taxi Guillon
Avis fait le 10/10/2019
Note de : 5 / 5
Dépannage rapide et efficace. Après que le voyant du moteur sest allumé, message antipollution et dinjection sur tableau de bord. Prise en charge du véhicule, recherche de panne et remplacement du capteur en moins de 30mn. Ça cest du service. Merci encore à léquipe de Renault (réception et atelier). Garage que je recommande.
Avis fait le 11/02/2019
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable on rentre dans le garage personnes dit bonjour et ose regarder les clients de travers. De plus lorsquon appelle on nous laisse minimum 5minute en attente et faut surtout pas les brusqué sinon pas très agréable.Le temps de réparation est nulle ils disent que la voiture sera faite pour un jour et finalement elle est terminée la semaine daprès. PS: Ce qui est super cest que même les salariés mettent une note pour augmenter la note déplorable du garage et ose mettre des commentaires faussés Si la note pourrais être 0 étoile je laurai mise sans hésiter