Retrouvez toutes les informations sur RENAULT SARREBOURG – KEOS, votre Garage automobile, situé ZONE ARIANE PLUS, Rte de Niderviller, 57400 Buhl-Lorraine. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Garage automobile
Atelier de réparation automobile
Concessionnaire automobile
Atelier de carrosserie automobile
Vendeur de voitures d'occasion
Atelier de mécanique automobile
Service de vidange d'huile
Concessionnaire Renault
Mécanicien de carrosserie automobile
RENAULT SARREBOURG – KEOS
ZONE ARIANE PLUS, Rte de Niderviller, 57400 Buhl-Lorraine 4.60 (642 avis)Contactez RENAULT SARREBOURG – KEOS
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
jai eu le plaisir de rencontrer Celine dans le cadre de la reprise de mon véhicule. Jai été très bien reçue et conseillée quant à quoi faire de ce véhicule qui aujourdhui ne me convient plus et vers quoi morienter. Merci beaucoup :-)
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Franchement très très bonne accueil bien conseillé pour une voitureMerci encore a Yann pour laccueil très très bon vendeur je conseille pour les futurs acheteurs moi cest fait jai ma Renault Arkana
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Céline pour son accueil et son professionnalisme. Elle a su répondre à toutes nos questions.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Céline pour son professionnalisme et sa bonne humeur
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur à l’écoute qui fait tout son possible pour que l’on ait le véhicule choisi, tout en restant dans le budget.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5
Si vous comptez faire réparer votre voiture là-bas fuyez !! Parce que vous avez le temps de changer de voiture 20 fois, ils vous disent des choses puis quand vous téléphonez pour s’avoir ou ça en est on vous sort pleins d’excuses différentes ! Je suis aller dans un autre garage Renault, ça a été fait en 1 jour. J’ai déjà acheté 2 véhicules là-bas mais ils ne me verront plus.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci a léquipe de Renault Sarrebourg et particulièrement a Yann qui a su répondre à mes attentes et trouver le véhicule adéquat. Très à lécoute et très professionnel 😊
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 4 / 5
Le garage est vraiment au top ; une équipe vraiment génial .La partie achat de véhicule cependant trop cher pour les véhicule surtout quand on fait le tour des concession . Dommage .Merci Kasim et à son équipe de réparation vous êtes au top !
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute l’équipe de Renault Sarrebourg pour son accueil Et particulièrement l’équipe qui a réceptionné mon véhicule suite à un accident et qui a su réparer mon véhicule et avec professionnalisme Merci
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Céline pour son professionnalisme et dans l’achat de ma Mégane électrique un vrai plaisir de conduite !
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Bravo aux équipes de Renault Sarrebourg et un grand merci à Mme geyer pour son professionnalisme et la belle découverte de la Mégane électrique
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
L’accueil était très très agréable, très polis La conseillère était très gentille, explique bien les choses pour les papiers c’est pareil non franchement rien à dire excellent travail merci encore à Renault
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande ! Très belle expérience au sein de cette concession Renault ! Rien à redire !
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Celine pour la magnifique Clio.Livrée à temps et une mise en main aux petits oignons 🤩.Je recommande 👍🏼
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dans cette affaire Renault. Céline a répondu à toutes nos questions sur notre nouveau véhicule. Hâte de repartir avec notre Austral. Merci encore
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil au top de la part de Lou-Ann, très gentille et très professionnelle. Je recommande
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par Lou-ann et très bonne prise en charge par Yann merci beaucoup à vous
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
De bon véhicules ! Locaux et personnes accueillantes. J’ai bien été orienter et conseiller par Lou-Ann! Merci.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Céline, je recommande !
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Celine pour son professionnalisme, et sa connaissance sur la gamme !
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Visite en décembre. Merci à Agate pour sa disponibilité et son accueil
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel rien na redire.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Tous était super
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci Yann pour l’accueil et les explications techniques sur les véhicules hybrides et électriques.Hâte de venir le nouveau Scenic Etech en concession !
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai contacté Renault concession De Sarrebourg pour un LOA d’une superbe petite voiture Clio , j’ai pris contact avec Yann un adorabke conseiller commercial, il est à votre écoute, il faut conseille , il vous guide dans vos Différents souhaits…N’hésitez pas à prendre contact avec Yann vous y trouverez votre bonheur …Merci à vous, je suis comblée
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Les employés ont été efficaces et très aimables
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Rien à dire tout est nickel
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Tout était clair
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel aimable,très bon conseil
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, toujours prêt à trouver une solution.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu personnel compétent
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 4 / 5
Un petit délai supplémentaire sur la livraison et des accessoires de série manquants, qui ne sont toujours pas arrivés.Des explications sur la connectivité un peu trop succinctes pour moi qui ne suis pas très à laise avec tout ça mais le vendeur nous a dit a plusieurs reprises de ne pas hésiter à lappeler si besoin.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait des conseils, des explications, de lamabilité et de la disponibilité de Mr Godet Nicolas notre commercial.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 3 / 5
Professionnels agréables et qualité du travail effectué sont les seuls points positifs. Points négatifs :- Temps d’attente pour la réalisation des travaux de plus dun mois.- Pas de prêt de véhicule, car le garage ne possède pas de voiture disponible pour ses clients. Alors que j’ai la chance de pouvoir en bénéficier avec mon assurance.- Une fois le véhicule prêt, les travaux finis, je m’aperçois que la voiture n’a plus de freins et je n’ai pas été avertie. Au final, en pensant le garage Renault comme un garage de référence qualité pour ma Twingo. Je fus déçue du service rendu et ne choisirai plus ce garage pour de futures réparations.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
veuve depuis peu de temps le personnel ma expliqué avec patience et gentillesse les petits problèmes de ma voiture !
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Que ce soit le commercial, l’accueil et même les personnes de l’atelier j’ai ttoujours été très bien reçu.des explications clair et un suivi après mon achat a eu lieu, merci à mon jeune commercial Nicolas, je l’encourage dans son parcours
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 1 / 5
Ma grand mère a récupéré son véhicule il y a 2semaines et après nous avoir rejoint à 500km de là, elle a crevé une roue. Je lui ai donc mis la roue de secours, et là je me suis aperçu que TOUTES les vis des 2 roues arrières étaient complètement desserré. Ce n’est pas du tout professionnel ça aurait pu être dramatique. Je déconseille fortement ce garage. Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil excellent et bonne prise en charge
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique, équipe agréableIls sont attentifs à nos souhaits et vont dans notre sensLes conseils sont judicieux
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonne expérience avec le Renault Arkana, satisfait de la voiture, rien à dire, je recommande vivement, très bon vendeur
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel disponible, à lécoute et très professionnel
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai apprécié mon entretien avec Yann pour la présentation des véhicules à vendre. Il ma mis en confiance.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 4 / 5
très serviable et sympathique
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
accueil parfait,temps d intervention prévu et respecté ,personnel avenant et tres à l écoute.ne changez rien, c est parfait
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Monsieur Olona Julien pour son professionnalisme ,son écoute et d’avoir fait le nécessaire pour trouver un utilitaire disponible dans les meilleurs délais.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
personnel aimable et professionnel
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Laccueil était de grande qualité, les conseils pertinents, bref, entièrement satisfait.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne qualité de service lors de lachat de mon Arkan e-tech. Un commercial au top et à lécoute. Je recommande vivement
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
tout a été pour le mieux
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil....
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à monsieur Khazim pour sa gentillesse, son dévouement et ses compétences !
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
La personne qui ma pris en charge vraiment chaleureuse
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Rien à dire, de bon conseil.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil de pro et service commercial au top pour mon achat et la livraison de mon jogger neuf.Au top.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 4 / 5
Trés satisfais de la livraison du véhicule renault M2gane electrique ! Merci pour laccueil !
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
En tant que client ravi de Renault Sarrebourg, je tiens à partager ma satisfaction concernant cette concession automobile. Mon expérience a été extrêmement positive pour plusieurs raisons : Service client exceptionnel : Dès mon premier contact, léquipe de Renault Sarrebourg sest révélée professionnelle, chaleureuse et dévouée. Les conseillers ont pris le temps de comprendre mes besoins, ont répondu à toutes mes questions avec patience et ont fait preuve dune grande expertise tout au long du processus dachat. Large sélection de véhicules : La concession propose une variété impressionnante de modèles Renault, répondant à différents goûts et budgets. Jai apprécié la diversité des options disponibles et la disponibilité des véhicules pour des essais routiers. Transparence dans les transactions : La concession sest distinguée par sa transparence lors des négociations financières. Tous les détails ont été expliqués de manière claire, éliminant toute ambiguïté et assurant une expérience dachat sans surprise désagréable. Service après-vente de qualité : Après lachat, le service après-vente de Renault Sarrebourg a maintenu un niveau élevé. Les rendez-vous dentretien sont faciles à organiser, et le personnel technique sest montré compétent et attentif. Infrastructure moderne et accueillante : Lenvironnement de la concession est moderne, propre et accueillant. Les installations sont bien entretenues, et lensemble de lexpérience dachat a été agrémenté par une atmosphère positive. En conclusion, je recommande vivement Renault Sarrebourg à tous ceux qui recherchent une expérience dachat de voiture exceptionnelle, un service client de qualité et une gamme diversifiée de véhicules Renault de confiance. Ma satisfaction en tant que client est totale, et je suis ravi de ma nouvelle voiture Renault !
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Trés bon accueil et délai tenu
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel est à lécoute les explications sont claires
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
explications aussi claires que possibles malgré la diversité des fonctions disponibles sur ce véhicule
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 4 / 5
Satisfaite de ce garage, les commerciaux à l’écoutent. Livraison de ma voiture électrique c’est bien passé, et confortable à rouler et se charge facilement.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable ☺️
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Travaille sérieusement.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge au niveau de la réception. Kazim est professionnel et m’a conseillé avec de la bienveillance. C’est plaisant.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Très aimable et super service
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Dans les délais et travail soignée (carrosserie)
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
achat en LLD dune dacia spring par lintermédiaire dun commercial DACIA-SARREBOURG, un certain SIMON, qui fut precis, rapide, convaincant, extrèmement efficace et charmant. On n achète pas une voiture tous les jours mais avec une personne aussi compétente, jai découvert une voiture électrique extraordinaire, au point que laprès midi même jen ai prise une seconde en LLD pour un de mes frères. Merci à ce vendeur qui a eu la délicatesse de nous accompagner dans ce choix.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 4 / 5
Prise en charge et réparation effectuée sans problème, seul petit bémol, le véhicule de courtoisie était sur la réserve ( essence) avec une autonomie d’à peine 30kms.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Sympathie, Panne tout de suite trouvée, bonnes connaissances de ses véhicules
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Manuel Simon, conseiller commercial très pro et à l’écoute des clients. Merci pour la patience.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très contents de notre nouvelle mégane électrique en leasing, avec pneus tous temps et tous câbles fournis.Mention spéciale à notre vendeur Julien Olona extrêmement professionnel, disponible et qui a su répondre à toutes nos attentes. 👍
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
Aucune bonne volonté du responsable des vo.Je ne retournerai plus chez vous pour les achats futurs.Pb de courroie de distribution....sur un véhicule avec un moteur 1.2, à 50000 km, changement de courroie mais pas dhuile et en plus ça ne les intéresse pas ils sous-traitent la récupération...Lamentable
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
bon accueil, delai respecte
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai pris possession de mon véhicule depuis 1 semaine et je suis très satisfait de mon achat. Mention spéciale à Mr SIMON qui m’a accompagné, informé et rassuré dans toutes les démarches pour ma première acquisition. Très réactif, disponible et à l’écoute, je ne peux que conseiller Mr SIMON à toute personne qui souhaiterait (re)découvrir la marque Renault.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Votre hôtesse daccueil (une dame blonde), désolé mais elle très à lécoute, compétente. Seul petit soucis, cest votre système informatique qui beugue le matin. Mais lhôtesse a géré remarquablement ce soucis. Et toujours avec le sourire. Merci beaucoup.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Commercial très sympathique de très bon conseille pour l achat d un trafic merci Manuel Simon
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de toute le monde
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Loïc Becquart pour son accompagnement pour lachat de mon véhicule. Disponible réactif et extrêmement sympathique !
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil au top, des conseils précis et utiles. Merci à Loïc Becquart pour son professionnalisme !
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil souriant. Professionnalisme
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout à fait satisfait des conseils de Mr SIMON dans le cadre de lachat de notre Renault Trafic 9 places. Nous recommandons ce conseiller et cette concession.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 4 / 5
J’ai acheté la dernière dacia avec Manuel Simon , très à l’écoute , un très bon vendeur et suivi clientèle au top au moindre souci toujours là pour répondre
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Ravi de mon achat. Et Mr SIMON Manuel a été au top dans ses recherches, la livraison et les conseils daprès livraison. 👍👍
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Achat d une clio 5 esprit Alpine un suivi et une livraison au Top merci à Mr Simon pour son professionnalisme et son sérieux tjrs dispo par tél et à l écoute du client en concession je recommande vivement !
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de notre nouvelle acquisition. Personnel à l’écoute, de bons conseils. Un grand merci à Julien et Nicolas.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide et en plus on a lavé ma voiture.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant, toujours avec le sourire. Équipe de pro.Changement de pneus en 1H.Tout est parfait. Merci à Celine la prise en charge de vehicule.Surtout ne changez rien.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Après un accueil parfait, des informations claires et précises, jai récupéré mon véhicule toutes interventions très bien faites ce qui ma permis de lutiliser sans peur et sans retenu comme dhabitude.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
personnel aimable conseil super tout ok
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout est parfait, très aimable, et tout se passe toujours très très bien
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Commercial très aimable, très professionnel et toujours disponible.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et chaleureux, qualité des prestations.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de notre achat (dacia jogger GPL), monsieur Manuel Simon a été très réactif après que notre ancienne voiture a eu des soucis il a été a l’écoute de nos besoins et pleins de bons conseils. Un commercial qui reste disponible à tout moment pour toutes les questions et informations. Je recommande !
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Julien olona Pour son excellent service lors de ma récente acquisition d’une Mégane e tech en Loa. Connaisseur, convivial et patient….Pour le moment, je suis également très satisfait du véhicule et je recommande Julien pour son service de qualité.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et intervention rapide.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
M. Simon a très vite répondu à notre demande dessais de véhicule. Il na pas hésité à braver la pluie pour nous permettre dinspecter le véhicule afin de savoir sil répond à nos besoins.Vendeur très impliqué dans la satisfaction client et toujours avec le sourire!
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous voulons changer de véhicule et cherchons spécifiquement un 7 places. Manuel Simon sest démené pour nous trouver un nouveau Espace a essayer.Commercial qui prend la satisfaction client à coeur! Vous pouvez lui faire confiance les yeux fermé
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Monsieur BECQUART Loïc pour son professionnalisme. Il a su me conseiller et à été très à l’écoute dans le choix d’une nouvelle voiture
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci Monsieur Becquart pour les conseils/renseignements sur mon futur achat.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience et très bonne prise en charge, Mr Roehrig a su faire preuve de professionnalisme et a été de très bon conseil.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Achat récent d’une clio 5, merci au vendeur Thomas Roehrig qui m’a très bien orienté. Je le recommande vivement. Très satisfaite de la voiture.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Super concession, bel accueil et très bon contact avec M. Roerhig, il a été de très bon conseil.Je recommande vivement, surtout ne pas hésiter à le demander.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 1 / 5
Délais dobtention des pièces (6 mois) qui aurait probablement duré plus longtemps sans réclamation très appuyée
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait, merci à Thomas ROEHRIG pour son professionnalisme.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Thomas Roehrig pour les conseils données pour l’achat du Renault Captur en LOA . Conseiller commercial sérieux et compétent, je le recommande!
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec Mr Roehrig. Pro et efficace dans les conseils et informations.Concessionnaire très sérieux au demeurant.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Entièrement satisfait de mon achat (Sandero Stepway GPL), j’ai été guidé et conseillé par monsieur Manuel Simon qui à été a l’écoute de mes besoins et pleins de bons conseils. Et qui reste disponible même après la vente pour toutes les questions et informations. Je recommande !
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec Mr Simon, il a compris nos besoins et nous avons signés pour Megane électrique.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mr Manuel Simon pour son implication dans la résolution de mes problèmes et la livraison exemplaire de mon nouveau véhicule, je recommande ce commercial.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Prise en main rapide excellent contact avec le personnel et super sympa
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Comme d habitude , travail sérieux, accueil agréableRien à dire, récupérer sa voiture propre une prestation que j apprécie à chaque fois.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Écoute amabilité du personnel disponible
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de prendre possession de mon véhicule : de la prise de rendez-vous jusquà ce moment tout sest parfaitement passé.Mention particulière à Julien qui en plus dêtre de bons conseils, apprecie mes vannes 😉
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Javais un problème de bruit avec ma Twingo RS. Léquipe a trouvé la source du problème. Jai eu un rendez vous rapidement et les explications de fin de prestation ont étaient clairs et concis !
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Tout était parfait, depuis la première prise de contact avec le commercial jusqu’à la livraison du véhicule, en passant par les informations transmises par internet.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top, à lécoute, le sourire de tout le personnel, des prestations de qualité, une excellente prise en charge du client !
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très pro aimable et souriant.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil, belle expérience d’achat, je recommande ce garage !
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 4 / 5
Accueil souriant et rapide, respect du délai dimmobilisation du véhicule. Tarif clair et devis respecté.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, réparation rapide. Personnel très agréable et souriant.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien conseillée et je suis satisfaite du véhicule commandé (qui a été disponible très rapidement)
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Service très rapide. Rien à dire.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Tout était OK, pas de souci,
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci énormément à Perle la commerciale.J ai commandé mon véhicule a distance. J ai été livré chez moi a plus de 540km. Je ne regrette absolument pas car j ai eu à faire à de vrai professionnels impliquées. Je recommande bien évidemment.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et agréable, très professionnel
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil en écoute du client et très rapideMerci à eux
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, respect de la durée d’intervention, information sur l’intervention par mail.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel sympathique et professionnel
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Très cordial et personnel attentionné
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 1 / 5
Je suis allé chez Renault occasion pour faire estimer mon véhicule et voir pour racheter un autre véhicule d’occasionA ce jour j’attend encore l’estimation de mon véhiculeLe jeune homme qui était derrière son bureau m’a assuré que j’aurai l’estimation dans la semaineJe lui demande pour un nouveau koleos réponse il faut regarder sur autosphereIl y avait un véhicule sur le parc même pas eu la proposition de l’essayer ou de voir comment était l’intérieurExtrêmement déçu !
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Échange détaillé sur la prestation. Pas de mauvaiqe surprise au niveau de la facture.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, petite concession où l on se sent de suite bien accueilli, bien conseillé, en confiance avec la commercialeJ espère ne pas être déçue de mon achat
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent et se montrant très disponible pour le client.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
amabilité du personnel bonnes explications et rapidité
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Thomas Roehig pour les renseignements. Il a su répondre à toutes mes questions. Super satisfait. PS : très belle moustache Monsieur
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Points positifs, un accueil au top et une réactivité incroyable pour réparer mon Renault Scenic dans un délai plus que cours, afin que toutes la famille puisse partir en vacances.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Complètement satisfaite de la réparation effectuée
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Pris récemment possession de ma Dacia Spring version extrême satisfaits de ce véhicule électrique a pris correct. Personnel accueillant, à lécoute, toujours disponible et livré dans les délais avec 2 semaines davance. Très bonne nouvelle expérience je recommande sans problème.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Garage que je recommande à tous. Personnel très pro .
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie grandement léquipe de Renault Sarrebourg pour son professionnalisme, son accueil ainsi que sa réactivité et particulièrement Mr Daniel Toillier qui à su répondre à toute nos interrogations et mener à bien lachat de notre nouvelle Mégane E tech !
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, disponibilité des chargés d accueilDélais des rdv rapidesTravail sérieuxIl est agréable de récupérer sa voiture lavée et propreVoiture de prêt
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Ils ont été rapides à réparer. Jen étais très content car javais encore des rendez-vous aux Pays-Bas et je devais ramener ma belle-sœur à la maison (aux Pays-Bas). Jai été aidé très gentiment. Cétait un choc quand tu as eu un accident. Seul le miroir mais jétais confus.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 1 / 5
Prévu 1 h dons pas de mise à dispo de véhicule. Au final 2h30 et y faut y retourner car pas fini. Et le summums, on découvre que le contrat d’entretien demandé initialement n’a pas été inclus. Facile de rentrer dans les prix. On en parle de l’éthique de la commerciale ?! Procédure à venir
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
expérience excellente, la réparation a été effectuée dans les délais prévus, laccueil toujours aussi sympathique et compétent, je suis un fidèle client de cette concession depuis plus de 14 ans, malgré plusieurs déménagements, pour être tout à fait complet je dois préciser que grâce au Sav de Sarrebourg beaucoup de personnes comme moi reste chez Renault, quel dommage que cela ne soit pas le cas dans dautres concessions
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, ils mont rappelé mon rendez-vous.Tout sest bien passéA lannée 2024.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
le personnel est sympathique, très à l écoute et consciencieux. je suis venue pour de la carrosserie, l entretien annuel et le contrôle technique. Tout c est passé comme on me l avait indiqué. je n’ai pas eu à revenir plusieurs fois. c est un service rendu très appréciable.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Comme toujours, accueillie avec le sourire et la bonne humeur!
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
je nai pas de remarques à faire , je suis toujours bien reçue et lon mexplique avec gentillesse les petits problèmes que je rencontre depuis la mort de mon mari !
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est au top de l accueil à l atelier.ultra rapide pour avoir les pièces et pour les travaux.merci
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 2 / 5
Premièrement il y a quelques mois jai ramené ma voiture en révision car javais le forfait entretien. Ma compagne reprend la voiture on ne remarque rien jusquau jour où lon voir 2 bosses sur chaque côté des bas se caisses (cela vient forcément du fait de la monter sur le pont) et plus récemment nayant plus le forfait entretien je me suis dit que cétait mieux de continuer lentretien chez vous malgré cette expérience. Jai demandé la révision complète + 2 pneus (que je ramene) à monter, équilibrer et faire le parallélisme on me donne le prix du devis (prix énorme) mais jaccepte. Ma compagne recherche la voiture mais le parallélisme na pas été fait alors quil était censé être inclus dans le devis. Je rappelle le lendemain le garage on ne me propose même pas un geste commercial. Je ne suis pas près de revenir chez vous. Pour info chez feu vert presque 200 euros moins cher la révision COMPLÈTE
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, lors de la réception du véhicule ainsi que le jour de la commande. Le jour de l’acquisition de la voiture, nous avons été professionnellement documenté et conseillé sur le bon fonctionnement du véhicule. Satisfait sur tout les points. Mon père a acheté un véhicule (Lodgy) il y a 4ans, et a toujours été satisfait des prestations du concessionnaire. Continuez comme ça. Julien.B.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de l’achat de mon véhicule, tout le personnel est très accueillant et merci à M.GODET pour son professionnalisme et son efficacité.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Nicolas Godel suite à lachat de mon renault arkana. Très content du véhicule et du personnel qui ma pris en charge.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, équipe commerciale superbe .
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Jy ai pris rdv pour une vérification sur mon véhicule. On ma tout de suite mis à disposition un véhicule. Personnelles sympathique et aimable.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un dépannage et à une crevaison,je tiens à remercier monsieur karim ayal,qui m à donné entière satisfaction ,par son accueil sa gentillesse et la rapidité du remplacement de mes pneumatiques ,des professionnels à l écoute de ces clients,très bonne concession
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Perle est une conseillère en or, elle est professionnelle et réactiveElle a répondu à toutes mes demandes à ce jour pour lachat dun véhicule doccasion
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très sympathique, RDV rapide, excellent suivi de la voiture.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Lisa et au garage Renault Sarrebourg. Nous avons trouvé une clio hybrid rapidement. Service très efficace et Lisa a été très disponible et attentionnée. Très bonne relation client. Bravo!
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, Perle KUGLER et une très bonne commerciale, accompagner du début et à la fin de la transaction ! Je recommande cette personne sans hésitation !
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 4 / 5
Je vais dans ce concessionnaire depuis 4 ans. Je n’ai pratiquement jamais eu de problème. Lors de mes révisions pour ma Megane III j’attends sur place et elle a été comme chaque fois plutôt rapide, vous pouvez vous faire un café. Le personnel à l’accueil est agréable.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à nouveau à Mme KUGLER qui encore une fois a été très réactive en trouvant le véhicule parfait et dans un temps record suite à limmobilisation de mon ancien véhicule. Merci également au chef des ventes pour son geste. :)
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très cordial et bonne prise en charge du véhicule. Mise à disposition dun véhicule de courtoisie.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 3 / 5
Problème de fap ont vous facture 350euro pour vous pulvériser une bombe a 30ou 40euro comme nettoyage du filtre et vous faites avoir très bien Renault je déconseille fortement de faire réparer votre voiture là bas ont vous prend pour dès jambons cordialement
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à féliciter le SAV et plus particulièrement le service carrosserie de RENAULT SARREBOURG pour sa disponibilité ainsi que pour son écoute des attentes client et son professionnalisme. Un niveau de service dune qualité exceptionnelle que jaimerai pouvoir trouver aussi plus souvent chez dautres prestataires. Je recommande sans réserves
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Grand merci a Julien Olona pour son professionnalisme toujours agréable de faire affaire avec des commerciaux qui aime ce quils font 😁
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil. Jai eu une superbe conseillère qui a compris et a su repondre a mes attentes. Extrêmement gentille et a lecoute de ses clients. Bravo.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique, rien a dire sur le véhicule . Concession très professionnelle, je recommande
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Début 2017, recherchant alors une formule me permettant d’aborder autrement l’acquisition d’un véhicule, j’ai poussé la porte de la concession de Sarrebourg. Fort des conseils avisés et du professionnalisme de monsieur GEYER, j’opte pour une formule de location avec promesse de vente sur un DACIA DUSTER. Trois ans plus tard, m’étant éloigné de la région, je subi les affres très commerciales d’une autre concession et n’hésite pas à faire plusieurs centaines de kilomètres pour revenir à Sarrebourg. Pari gagnant, c’est madame GEYER fille qui me réserve le meilleur accueil. Nonobstant les contraintes de la pandémie, j’opte pour un deuxième contrat de DUSTER grâce à l’accompagnement personnalisé en totale adéquation avec mes besoins. Toujours à l’écoute, disponible et bienveillante, Céline GEYER met en exergue l’esprit résolument tourné vers la satisfaction client. Une vraie conseillère à l’opposé du « commercial » précité. En cette fin d’année 2022, afin d’anticiper le renouvellement du DUSTER, je n’hésite pas une nouvelle fois à changer de département pour bénéficier des conseils avisés de Céline GEYER. Mes besoins ont évolué, le professionnalisme allié à la sympathie sont toujours de rigueur pour me fournir une offre sur mesure conforme à mes attentes. C’est au volant d’un RENAULT ARKANA que je quitte SARREBOURG ! Savoir vendre est une qualité commerciale. Savoir fidéliser est une qualité humaine. Merci à toute l’équipe.
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
J’ai sollicité Lisa Mary pour des conseils pour l’acquisition d’un prochain véhicule, elle a fait preuve d’un grand professionnalisme et dévouement, d’une grande écoute et de bons conseils afin de m’orienter au mieux dans le choix qui se porte le mieux à mon besoin vis à vis du modèle et du package 🙂Merciii à elle !
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
très bon contact et professionnalisme de la part de la conseillère commerciale Lina Milde. Dommage la concession est trop loin de ma région ! jespère obtenir daussi bons renseignements dans louest !
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Un jeune commercial dynamique, très professionnel,compétent à lécoute, patient et surtout efficace. Il mérite 6 étoiles! Je suis extrêmement satisfaite de mon nouveau véhicule! Merci Julien et léquipe de la concession.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Avec beaucoup de retard 😅 car jai acheté mon véhicule en juin, je voulais mettre un petit commentaire pour dire que jétais ravie de mon acceuil et très satisfaite de mon véhicule. Merci à Matthieu Panter. Jai pu casé toute ma tribu et ma petite derniere en sécurité dans ma Lodgy ❤.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil part Lisa Mary mille très gentille souriante et très bien explication
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et suivi très professionnelLachat sest déroulée parfaitementRecommandé
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon garage , jai regardé une voiture mercredi et samedi jai pu la récupérer cest très rapide,cerise sur le gâteau la commerciale Mme Kugler qui nous a tout très bien expliqué et a gérer tout ça dune main de maître je ne peux que recommander très fortement 👍
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel est très sympathique . Mr AYAL est super, toujours souriant à lécoute et très patient.. Il nous met en confiance.Je recommande ce garage.
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons trouvé notre voiture doccasion rêvée dans la concession Renault de Sarrebourg.Expérience optimale. Du choix, un accueil chaleureux et des négociations très professionnelles. Merci à notre vendeur M. Godet dont le travail nous a permis de changer de véhicule en toute confiance.
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
La personne qui m a reçu était très aimable et sympathique et le service parfait
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueilTrès sérieuxLivraison à la date annoncéeMerci, Céline et son équipeTop... Je recommande
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Après avoir mécontent lors de la réception de mon véhicule d’occasion, ils m’ont rappelé et on a trouvé un accord équitable. Des personnes professionnelles à l’écoute de leur clients.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Cétait très professionnel.Cétait super.Je suis très satisfait.J le recommande à tout le monde.
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil et un personnel chaleureux aux petits soins. La commerciale a vraiment pris le temps de nous présenter la nouvelle voitureBref rien à redire.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ainsi que toutes explications personnelles prenant le temps avec vous .
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 5 / 5
Bonne écoute, très bon accueil et professionalisme. Délais et promesses respectés ce qui se fait rare de nos jours. Merci à Perle pour la vente et à Mathieu pour la livraison
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 3 / 5
Le plein dessence était compris dans le contrat, mais en récupérant le véhicule jai roulé sur la réserve.Il na pas été possible de sarranger autrement. Vraiment dommage que le geste commercial nai pas abouti.Pourtant, laccueil était chaleureux.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute et très professionnel. Le service vente à su répondre à mes problématique, notamment Monsieur OLONA qui sest montré très efficace tout au long de mon projet
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellente prestation de Thomas ! Il m’a bien conseillé et à été à l’écoute ! Bravo je recommande cette concession
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute l’équipe de vente Renault Sarrebourg, de bons conseils pour l’achat d’une voiture que ce soit neuves ou d’occasion. Un vrai plaisir de travailler avec vous ! De vrais professionnels à l’écoute du client
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Belle équipe, un plaisir de travailler avec eux.
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil client très bien avec une prise en charge du véhicule parfaite rien à redire sur la prestation..
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe à lécoute, soucieux du client et de bons conseils. Un vrai plaisir de travailler avec vous. Merci à Céline pour son accompagnement 😍
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons crevé à plus de 200km de chez nous. Ils nous ont reçu immédiatement et le mécanicien a réparé notre pneu immédiatement.Travail propre et soigné.Personnel sympathique.Un grand merci.
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 3 / 5
Bei Ersatzteilen ist der Service echt gut. Fahre die paar Kilometer gern mehr. Die Bereitschaft mir bei Problemen mit meinem Twizy zu helfen, war einfach nicht vorhanden. Sonst wären es fünf Sterne geworden. Schade eigentlich.🤔 Le service pour les pièces de rechange est vraiment bon. Jaimerais faire quelques kilomètres de plus. La volonté de maider avec des problèmes avec mon Twizy nétait tout simplement pas là. Sinon, cela aurait été cinq étoiles. Dommage en fait
Avis fait le 01/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux chez Dacia, je tiens à remercier particulièrement Alexandre pour avoir pris le temps de trouver au mieux le véhicule qui me correspond et son collègue Julien pour la livraison du véhicule. Malgré 2 mois de retard de livraison ils ont fait au mieux pour me satisfaire. Nous venons de commander un deuxième véhicule et jespère que nous serons aussi satisfaits que le premier.
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 5 / 5
Mon véhicule a été bien préparé. Les délais de livraison ont étés respectés. La partie administrative a été très courte car bien préparé. La bouteille sur le siege fait plaisir. La vendeuse est très pro. Je recommande.
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, quand je suis venu pour le changement de mon leasingM Olona Julien nous a très bien conseillé et au niveau de la récupération impeccable
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable,conseil avisé,pour les occasions,même le stagiaire connais son boulot par cœur,très sympathique,d ailleurs,le reste,très pro et commercial.
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
Ayant acheté une zoe d occasion, j ai été très bien reçu par Mme Kugler.Le service est réactif, la reprise de lancien véhicule correcte. Le véhicule n avait pas de vice caché. Vous pouvez acheter un véhicule dans cette concession.
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
je tiens à remercier Daniel pour sa belle personnalité et son professionnalisme.Les qualités de Daniel sont rares de nos jours. Daniel est un bel exemple à suivre.
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
Contrôle annuel + diagnostic essuis glaces. Verdict: moteur essuis glaces HS. Devis rapide. En attente de la pièce. Parfait.
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
Lensemble du personnel et plus particulièrement lagent commercial, ont été attentifs à notre demande. Nous avons reçu le véhicule dans un délai record et nous en sommes très satisfaits.
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 4 / 5
Excellent accueil, cest parfait. Les commerciaux sont aux petits soins.Néanmoins, le lieu nest pas à la hauteur de la prestation de léquipe. Un petit coup de peinture et de nouveaux bureaux seraient la moindre des choses.Pour près de 17000€ laissés, je mattendais à un lieu bien plus chaleureux.
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Clément de la première visite à la récupération du véhicule. Très bon professionnalisme !Dommage par contre que le mobilier ne soit pas à la hauteur de laccueil! Un bon rafraîchissement des meubles serait le bienvenu.
Avis fait le 10/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci équipe au top !Merci équipe magasin et atelier okAttention au faut avis émis de la concurrence !!
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 5 / 5
Pour ma révision mon véhicule était disponible avant mldi et la voiture prêtée etait très bien. Je suis entièrement satisfait.
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 5 / 5
Equipe très agréable et efficace !Je suis pleinement satisfait par laccueil, la prise de rendez-vous rapide et la réparation efficace et consciencieuse ! Merci !!
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement. Très bon accueil - Excellente écoute - professionnalisme de léquipe et grande efficacité dans lexécution des travaux (bilan et délais). Merci pour le prêt dun véhicule.
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 1 / 5
Éviter dacheter des vehicule doccasion gros déception jaurai mieux fait daller dans une petite conception pour vendre ils on au top mes quand il sagit de faire des réparation durant la garanti il dise tjr que tout va bien ben oui chez Renault temps que les voitures fond du bruit faut pas sinquiète 😂😂 bref en gros 2 injecteur à changer super déçus plus un pied je mes chez eux le pire dans tout sa il.me perde un cache et après me dise que il y en avais pas la blague heureuse je me laisse pas faire il me lon commander après ils on encore de la marche sur prix jai acheter vehicule car dommage jaurai plus lavoir pour beaucoup moins cher.
Avis fait le 04/07/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à la commerciale du pôle occasion qui a été irréprochable du début à la fin. Elle a su me mettre en confiance, maider dans les démarches. Le véhicule a été livré en super état, très propre. Je recommande le garage sans hésiter !
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 2 / 5
Service occasion 5*, vendeuse TOP, mention spéciale pour Perle.Service atelier cest autre chose. Mal entendu ? Mal exprimé ?Lors dun sinistre ayant fait expertisé jai annoncé à Mr Meyer, que je rappellerai uniquement dans la journée si je fais la réparation, si pas dappel pas de réparation, le garage a notifié a lassurance dune réparation or ils nont jamais reçu mon véhicule pour réparation.
Avis fait le 13/05/2021
Note de : 5 / 5
Tout sest très bien passé comme dhabitude . Laccueil , le prêt dun véhicule , les délais pour lentretien de mon véhicule et la récupération de ma voiture révisée propre à lintérieur et extérieur . Merci Carine !!
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec Mr Alexandre Schaffner, conseiller commercial DACIA en vue de lacquisition du nouveau Sandero STEPWAY. Très bon accueil, sympathique, patient, disponible, réactif à nos demandes ... enfin bref TRES PROFESSIONNEL ! Je recommande cette personne pour tout achat de véhicule dans cette concession DACIA +++
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 5 / 5
Bien reçue et bien accueillie,La personne qui ma reçue était professionnelle et à lécoute, ce qui était très appréciable. Je recommande.
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 5 / 5
Clément Chautard est un vrai professionnel. A Lécoute de ses clients, de bons conseils et efficace. Grâce à lui, voiture trouvée, reçue en temps et en heure, avec des petits extras non négligeables.Merci encore pour votre bonne humeur et votre professionnalisme.
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 4 / 5
En août, jai acheté un véhicule doccasion chez Renault. Cest ma première voiture ce cette marque. Les vendeurs étaient à lécoute et compétents. Il y a eu une bonne collaboration entre les concessions de Dieuze et Sarrebourg.M. Chautard a su me rassurer et répondre à mes nombreuses questions.Jai acheté en confiance.M. Menel ma consacré beaucoup de temps, et il assuré la livraison.Je suis satisfaite de ma voiture ainsi que de la vente.
Avis fait le 02/06/2020
Note de : 2 / 5
Pas très sérieux ! Véhicule occasion très récent commandé, réception 15 jours après. Véhicule non révisé, pas de facture ni aucun document administratif prêt, pas de double des clefs. Plusieurs passages, Rdv poir la révision et clefs oublié, toujours aucun document franchement pas très professionnel. 😲
Avis fait le 15/03/2020
Note de : 5 / 5
En vacances dans la région mon véhicule a été remorqué dans cet établissement suite à une panne mécanique. Laccueil reçu et la gentillesse du personnel ont été au top permettant ainsi de diminuer limpact négatif de cette journée. Le service a même été poussé à lextrême lorsque lun des responsables est revenu de chez lui en dehors des heures douverture afin que je puisse récupérer mes bagages restés dans le véhicule.Encore merci à toute léquipe pour votre gentillesse.Ah oui joubliais, ma voiture a bien été réparée et elle fonctionne très bien 😉
Avis fait le 10/03/2020
Note de : 1 / 5
Mon véhicule a été envoyé ici via mon assurance suite à un accident (dans le but de réparer la carrosserie et une roue voilée). Le garage a oublié de mentionner la présence de la roue dans le coffre à lexpert ce qui ma forcé à devoir le faire revenir (changée par une roue de secours pour déplacer le véhicule, chose signalé au garage et au dépanneur ... employé par le garage) . Quelques jours après, lun des employés me téléphone pour mannoncer que de la fumée blanche sortait du pot déchappement. Je lui précise que ce nétait pas le cas avant laccident et ce dernier me traite littéralement de menteur, maccusant au passage de vouloir lui faire porter le chapeau dune avarie qui pré-existerait ... chose que je nai jamais dit ni même suggéré ... avec le recul je trouve ça assez étrange que ce soit la première chose dont-il cest défendu. Et au final, le garage m’appelle à nouveau pour mindiquer que je devais avancer les frais pour obtenir mon remboursement, alors quil nen été nullement question (je rappelle navoir pas choisi ce garage : cest un partenaire de mon assurance). Après vérification avec lassurance, il savère que ces derniers devaient leur envoyer la facture ...
Avis fait le 26/10/2019
Note de : 5 / 5
Je viens dacheter une voiture doccasion chez eux, et jai été très satisfaite par leurs services. Malgré la distance, tout sest fait facilement par téléphone et mails. La commerciale qui ma accompagnée dans cette démarche dachat a été tout le long réactive, à lécoute et compréhensive.
Avis fait le 13/05/2019
Note de : 3 / 5
Le parc occasion est propre, les quelques petits désagréments du véhicule occasion après livraison ont été suivi par la vendeuse. On sent quon est dans une grosse structure avec ses avantages et ses inconvénients. Le principal étant que la voiture acheté me convient.Les 2 étoiles manquantes correspondent à l oubli de révision sur le véhicule, au voyant de pneu 30km après la livraison et au rétroviseur intérieur qui est tombé au bout de 2 jours. La vendeuse à pris ses responsabilités, les problèmes ont été géré à distance ce que j ai apprécié. L engagement de me rembourser la révision à été tenu (remboursement sous 4 semaines). La note me semble donc réellement approprié, je n ai pas l impression d avoir été arnaqué ou volé mais pas non plus l impression que mon achat se soit parfaitement passé.
Avis fait le 27/01/2019
Note de : 1 / 5
Après plusieurs passages dans votre concession, je suis très mécontent du service après vente de votre enseigne sur mon véhicule acheté en Novembre 2018.En effet votre réceptionniste ne se prend même pas le temps d écouter le mécanicien et préfére vous laisser repartir avec vos problèmes. De plus ce que je trouve inadmissible Mr Ayal se permet de vous tutoyer et sa manière d accueillir le client est à revoir de toute urgence quelle image de la marque de vous voir tutoyer comme si nous étions amis de longue date !
Avis fait le 12/01/2019
Note de : 1 / 5
Acheté une Fiat Panda 4X4 doccasion garantie OR 1 an, tout sest bien passé( jhabite à 180 Km ), après quelque mois remarquant des problèmes de passage de vitesse je fais essayer la voiture par un concessionnaire Renault de ma région qui diagnostique un gros problème de syncro et envisage un changement de boite à vitesse et me renvoie au concessionnaire vendeur, voiture ramenée, on me prête une voiture et au bout de 3 semaines on me dit que ma voiture na aucun souci de boite !!...jai donc fait intervenir un expert indépendant qui a essayé mon véhicule et diagnostiqué ces problèmes de passage de vitesse et ordonné le changement de boite à vitesse , du coup ma voiture est restée immobilisée 83 jours, aucune excuse de ce concessionnaire ni remise en question sur le fait quil ne voulait pas assumer une garantie que lon paie quand on achète une voiture, pour moi plus jamais de concessionnaire Renault et trés décu par le service client Renault, jai dû me battre et payer de ma poche ..et jamais un geste commercial de Renault...jacheterai Japonais ou Coréen !!
Avis fait le 02/11/2018
Note de : 5 / 5
Très sympas et très pro. Je parle pour le côté Dacia. Céline sait occupée de nous et elle est dune patience incroyable. Et son petit plus cest quelle aime rire. On a pas eu affaire à une personne strict et trop sérieuse qui fait la tête.Même si il ny a plus de voiture de prêt ils trouvent toujours une solution.
Avis fait le 24/10/2018
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, prise en compte de la demande très rapide, véhicule pris en charge à latelier dans les 20 minutes (sans RDV ce mercredi 24/10) (remplacement dun pneu endommagé) , travaux parfaitement réaliser, le jeune technicien prend même le temps de vous communiquer quelques conseils. En plus on vous offre un bon café.Franchement bravo!