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Les services
- ✔️ Achats en magasin
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- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
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Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5
Réception dun véhicule neuf de type Austral.... stocké chez eux sur leur parking. Avec une livraison sur site.... Un dit rongeurs sectionne de manière franche une durite, meme assez courte, très peu de moux pour pas dire tendu, la durite des gicleurs lave glace avant... Encore jamais utilisé. Véhicule neuf je reprécise kilométrage inférieur à 1000km lors de mon constat du défaut. Appel téléphonique dans un premier temps puis passage dans leur atelier. Refus de garantie !!! Maintenant a qui la cause, ou est le lieu du dit délit. Du coup réparation de fortune, sympa pour un véhicule neuf....En conclusion lors de vos livraisons de véhicule laisser la joie de réception dun nouveau véhicule de côté et vérifier TOUT et bien Tout avec ce prestataire. Plus que déçu de ce garage avec leur language bien rodé pour facturer les clients...Commercial zéro.. et aucune empathie avec leurs clients. ....
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Tres très bonne expérience. Nous ne sommes pas à notre première Renault. À chaque fois nous revenons à la même concession. Un vendeur au top. Une équipe au top.Merci Pascal.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil et excellent compte rendu du contrôle de la voiture
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil de la part du vendeur sur la prestation du véhicule vendu par Prédit Gaëtan
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil lors du dépôt et de la reprise de ma voiture. Des réponses claires à mes questions.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 4 / 5
Acheté un véhicule en février. Très satisfait.Vendeur très sympa .
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Je marrête chez Renault Sélestat suite doute après affichage dun témoin huile.Il me Reste 3h30 de route.Il est 17h30.Voiture prise immédiatement. Vérification et Remise à niveau.Et tout ça avec le sourire et gratuitement!Messieurs, La classe!!Merci!
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai acheté une CAPTUR le 29 Février 2024 et jétais très satisfaite du vendeur PREDIT Gaëtan. Personne très serviable avec le sourire.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Tout à été OK..
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil des employés très polis et courtois.Nous avons eu un bon suivis pour notre achat ainsi que le choix du véhicule.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel. Diagnostic de la panne réalisé de suite suivi des travaux ! Service parfait
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
J’ai acheté un véhicule d’occasion chez eux en décembre et c’est une expérience très positive.Équipe commerciale à l’écoute et réactive meme après l’achat.Service mécanique et après vente au top.J’y retournerai sans hésiter !
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait du garage Renault Sélestat ,accueil et personnel très sympathique et à lécoute du client, prise en charge de mon véhicule Espace 5 sous garantie respecté, côté atelier et conseil mécanique très professionnel et véhicule propre et lavé à la réception.Je recommande ce garage.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Les explications simples et précises.La politesse et gentillesse. L’accueil.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et efficace rapidité de l intervention voiture rendu propre et plus tôt que prévu. Prêt dune belle voiture de courtoisie.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
L accueil et la prise en charge de lentretien de ma Renault twingo électrique au top,Merci a l équipe de Renault selestat et à l accueil de Thimothe qui as pris en charge mon dossier.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Délais respectés et personnel sympathique et compétent
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonne réception du personnel lors de la présentation de la Captur à réparer..délai un long mais précis et respecté.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Satisfait du véhicule et un grand merci au commercial Gaëtan Prédit pour ça gentillesse et son professionnalisme.Je le recommande
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
L’accueil, la ponctualite , le conseil , clarté des explications sur ce qui a été fait pendant la révision
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Certes nous n’avons pas trouvé le véhicule regroupant toutes nos volontés dans notre budget. Cependant je tiens à souligner la qualité de l’accueil, la gentillesse du responsable de la concession et le large choix de véhicule dans cette concession. On sent que l’expérience client est une priorité pour eux. Ça donne envie de revenir
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
je suis tres contente, on recommande
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel super sympa et à lécoute. Jai été très bien accompagné pour la location de mon véhicule.Je recommande.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience.Mr Chevassu a été de très bons conseils .Je recommande.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Vendeurs super agréables et à lécoute
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon commercial pour une 1 er expérience chez Renault tout à fait satisfait à reconduire pour le prochaine achat
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Après notre visite aux portes ouvertes de janvier nous avons trouvé notre bonheur avec une reprise de notre ancien véhicule,sans oublier les bons conseils de JustineDélai de livraison respecté , concession à recommander.Merci
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Le contact et la rapidité de l’intervention
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, 36 points de contrôle offerts par Hess Automobiles, suite à lachat de mon véhicule, rien à redire, equipe à lécoute je recommande ce garage
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonne prise en considération de mon problème.Intervention rapide et de qualité.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Septembre 2023, la première fois où nous mettions les pieds dans la concession, à loccasion des journées portes ouvertes, et nous ne le regrettons pas. Après avoir essayé la voiture qui nous intéressait, nous avons été mis en relation avec monsieur Rabolt qui na pas ménagé sa peine pour nous conseiller au mieux. Cest encore lui qui sest chargé de la réception du véhicule et que nous avons sollicité deux ou trois fois pour éclaircir certains points, toujours avec gentillesse et efficacité. Bravo !
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Achat du véhicule avec Julien Hammel, Je recommande !!!
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 4 / 5
Accueil et prise en charge rapide
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bonne compréhension de mon problème.Prise en charge et intervention parfaites.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service et du professionnalisme de Julien Hamel
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel: écoute ,bienveillance, efficacité.Travail bien fait. Etablissement à recommander
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Ma première expérience chez Hess automobile Sélestat. Très bon accueil. Je recommande Mr Entzmann Lucas qui est très compétent, disponible, à l écoute. Il se prend le temps de tout bien expliquer. Très satisfaite.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Monsieur Chevassu ma très bien conseillé.Je suis satisfait de mon renault espace full hybride.Une excellente adresse.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la prise en charge de mon véhicule suite à lapparition dun défaut. Monsieur Reno, responsable datelier, a été à lécoute et une solution a rapidement été trouvée. Merci pour votre sens du service client.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par le responsable des ventes suite à la livraison de notre véhicule acheté neuf.Mr RABOLT a pris le temps de nous donner les explications nécessaires à une bonne prise en main tout en nous précisant à la fin quil restait disponible pour toute autre question à venir au cas où.
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, une prise en charge simple et bien expliquée. Le résultat est super. Les techniciens ont même lavé la voiture
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, je suis venu pour permuter des pneus hivers que vous aviez en stock. On ma sollicité 3 fois avant le rdv pour savoir si cest des pneus que vous aviez en stock et le jour de ma venue la question ma encore été posée. Ce qui veut dire que si javais dû changer de pneumatique, je nétais pas sûr que vous les aviez en stock. Dautres part, jai dû faire mon contrôle technique dans lurgence car le garage Renault chez qui je fais toutes mes révisions a failli dans son rôle de service que lon peut attendre...
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
À l écoute du problème à l accueil à l aimabilite du personnel et propreté de la voiture. A recommander
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge, chef datelier sympathique, secrétaire lors de la dépose voiture souriante celle du retrait un peu moins !
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Suite à lachat dun véhicule doccasion au mois de novembre 2023 avec reprise dun véhicule, je tiens à remercier Justine pour son travail, tout sest parfaitement déroulé.Je recommande cette concession.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
Inadmissible pour un véhicule acheté il y a 2 mois de cela. Je prends rdv pour les mises à jour car le véhicule nest même pas paramétré on me lave uniquement le véhicule ! Certes il est propre mais ma jauge dessence ne fonctionne toujours pas ! Je vais y retourner et jespère vraiment ne pas devoir me plaindre auprès du service consommateur !!!
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Voiture chez eux pour carrosserie suite à un accident de la route. Très satisfait de Monsieur Hornung et son équipe qui ont fait le maximum pour que les réparations soient le plus courtes possibles.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
En décembre 2023, jai réceptionné une Zoé doccasion, jai rencontré certain soucis (décris ci-après), suite à cette avis Google 2 étoiles, jai reçu le 28 décembre un appel du garage et je m’apprêtait à descendre lavis à 1 étoile, car la personne au téléphone avait commencée par je vous appel car lon ma demandé de le faire... (super intro), puis à pris connaissance de lavis par tel (à ne pas faire) pour finir par me demander de retirer mon avis sans proposer de solution (??non???). Finalement je met 5 étoiles UNIQUEMENT parce que M. EGELE, le commercial ayant vendu le véhicule, à pris le temps de me rappeler suite au précédent appel catastrophique, a écouté les différents points posant problème et à proposé une solution satisfaisante.Merci à lui. Historique de lavis 2 étoiles de décembre:Voici mes suggestions/problèmes rencontrés:- la date de livraison et les informations de paiements ont été communiqués tardivement (le vendredi, pour récupérer le véhicule le mercredi)Il faut embaucher des secrétaires dédiés, et laisser les vendeurs vendre.- pas de rappel de la garantie au moment de signer- pas de CT à la réception, jai dû me déplacer le lendemain- le cas a été communiqué au responsable commercial qui ma oublié et donc fait perdre encore du temps- je nai pas eu de geste commercial de proposé- le système R-LINK nétait pas à jour et non activéActuellement je suis en lien avec lassistance informatique Renault.Cela aurait dû être fait en atelier.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
La commande sest très bien passée et le commercial a été top !La voiture est a la hauteur de mes attentes !
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympa, véhicule de prêt, excellent, révision sans problème.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très accueillant, avec un très bon travail !
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil la simpati et le sourire du personnel
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Lors de l´entretien annuel sur notre véhicule RENAULT Captur E-TECH Hybrid 145, nous avons apprécié :- la qualité de la communication avec les différents intervenants (avant, pendant et après)- l´accueil à la Concession, avec déjà de la place sur le parking, puis de la personne au guichet- la prestation, et son coût mesuréAu final, nous recommandons cette concession, soucieuse de ses clients ...
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueilli et accompagné par Pascal Rabolt, professionnel chaleureux, à lécoute, disponible pour répondre aux besoins et attentes.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
nous remercions la personne qui a su gérer notre problème et nous expliquer le problème survenue sur notre voiture (achat fait en 2022 )entre autre courroie de distribution , embrayage et volant moteur
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Jaime beaucoup laccueil toujours chaleureux et les prestations toujours au top niveau 👍 Un grand merci
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons vécu une très bonne expérience avec ma femmeNous avons étais accueilli par Léo qui a vraiment répondu à nos besoins et nos questionsIl c’est cassé la tête pour nous trouver une solutionSi vous êtes en réflexion c’est le bonne endroit pour trouver des réponses
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour le très bon service monsieur Hamel!
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande rapide et efficace super equipes
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon contact avec Christophe Reno, le chef datelier, il a su être à lécoute et prendre mon problème au sérieux. Bravo à toute léquipe !
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top personnel chaleureux et qualifié 👍
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel professionnel et à l’écoute 👌
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon passage dans la concession, personnel très sympathique et professionnel. !
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et prise en charge très professionnel, véhicule récupéré en temps et en heure! Je conseil ce garage
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Garage très accueillant, avec un service très performant et toujours a lécoute !
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Garage très accueillant, super service après vente je conseille vivement.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Service exceptionnel, personnel de latelier à lécoute et très sympathique 🙂
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Mon père y va depuis des années, je sais pourquoi. Service atelier impeccable
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
Équipe de personnes incompétentes. Ayant un contrat avec Renault France pour mon véhicule de société, je me suis rendu à 3 reprises sur place pour avoir mes pneus neiges… à chaque déplacement, un autre conseiller, mais toujours la même réponse… « je prend vos coordonnées et je vous recontacte demain dans la journée ». J’attend encore de leur nouvelle! J’ai pourtant persisté en y allant plusieurs fois, mais visiblement c’est un service trop compliqué pour eux. Sans parler de l’accueil, très froid … je déconseille fortement si vous cherchez un service de qualité !
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil et du professionnalisme à vous faire ressentir que vous repartirez satisfait. Je suis ressorti du garage en connaissant beaucoup mieux ma voiture. Je vous conseille ce garage sans hésitation.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Le professionnalisme du vendeur et sa courtoisie
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Ma voiture à été sauvé par le carrossier ! Très bonne prestation réalisé par le garage, merci.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Après différents problèmes rencontrés sur notre voiture doccasion, Renault Sélestat à pris les choses en main et ma aidé dans mes soucis, rapidement et de manière efficace.Merci à eux !
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
La qualité du travail, le sérieux du personnel (M. Hornung), les accueils aussi bien téléphoniques que sur place, le rendu de la voiture
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilRapide et efficaceNous savions ce que nous voulions et cela a été confirmé par le commercial Renault.Réception de la voiture rapide , prévu avant la date.Entièrement satisfaite de Renault depuis de nombreuses années.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge immédiate, très satisfaite de laccueil et très bonne communication et écoute
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
J y suis allé en septembre en prospection pour l achat d un véhicule. J ai ete accueilli pour le commercial Lucas ENTZMANN qui m a accompagné tout au long du processus d achat jusquà la livraison de mon Renault Arkana . Pour commencer : un grand bravo à M. ENTZMANN pour son accueil, sa capacité découte et son accompagnement jusquà la livraison. M. ENTZMANN est très professionnel et je le recommande. Je suis également satisfait du garage Renault de Sélestat pour l accueil et son efficacité. En ce qui concerne le véhicule et avec un mois de recul je peux dire qu il est très confortable, de bonne facture (il y a eu beaucoup de progrès en 10ans) et globalement satisfait du fonctionnement du moteur hybride qui est très souple à l usage tout en étant réactif en cas de besoin. Pour le moment je demeure juste un peu septique en terme de gain de consommation d essence mais mon ancien véhicule était un diesel très économique donc la comparaison est biaisée. Pour conclure c est un véhicule que je recommande et qui en rapport qualité/prix est très intéressant.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très satisfaite de lécoute, du suivi des travaux et de la réalisation des travaux selon mes vœux. Merci .
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil,le respect de lhoraire de fin de travaux, le suivi
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
La sympathie du personnel datelier et lécoute quant à mon problème dimmobilisation de mon véhicule pendant le diagnostic.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Achat véhicule neuf, comme dhabitude excellent accueil de Pascal Rabolt, bons conseils quant au choix du véhicule. Pascal a bien cerné nos besoins.Excellente reprise de notre ancien véhicule.Nous sommes entièrement satisfaits de cet établissement.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Le service de Renault Selestat est top.Mais la plateforme téléphonique ne sert à rien. Il vaudrait mieux avoir une personne qui gère les appels à Selestat qui puisse communiquer en live avec latelier et la réception.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu des réponses claires a toutes mes questions, et en plus avec le sourire
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace très satisfait je recommande vivement cordialement Guillaume
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Entretien fait en fonction du kilométrage et de lannée de mise en service. Facture et délai respecte. Lavage et aspirateur passé accueil agréable à bientôt.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique, devis pour la révision respecté, voiture lavée intérieur et extérieur, même le lave-glace a été rempli!Très satisfait des services, merci encore ! :)
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu un très bon accueil (que ce soit téléphonique pour le rdvz ou au garage), la prestation a été rapide et efficace comme dhabitude.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 2 / 5
Je possède un contrat d’entretien. Celui-ci coûte cher (36 euros par mois) par rapport aux prestations réalisées. (Remplacement du liquide de frein et du filtre habitacle )En effet, lors de la révision aucune vidange n’a été effectuée. Le nettoyage intérieur et extérieur n’a pas été réalisé non plus.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour,Javais rendez pour 10h, je pouvai reprendre la voiture à midi.À la reception la secrétaire ma tout de suite annoncée dune mise à jour tableau de bord; donc lintervention serai finis pour 16h.Suite à un déséquilibre des freins arrières signalé au contrôle technique jai demandé la révision du tambour arrière droit.Au moment de la reception du véhicule jai demandé les résulats du test des freins arrières; la secrétaire ma répondu que les tests se font au contrôle technique, que le garage ne pouvai pas tester les freins !?La prochaine révision se fera dans un autre garage.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Après deux voitures commandées et annuler, enfin la 3eme est la bonne grâce au directeur dailleurs merci à lui davoir enfin pris lhistoire au sérieux.Merci Justine et au directeur. Et le chef datelier est top aussi
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
La prise en compte de ma demande et j’ai même demandé de vérifier un problème sur un de mes 4 pneus. Tout a été fait et ma panne réparée
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
RasLe technicien a pris le temps pour établir le devis et m’expliquer les opérations dans le details.La personne à l’accueil m’a tres bien pris en charge également.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et compétences très professionnels malgré la surcharge de travail. Ma voiture était impeccable et propre après réparation. Je conseille fortement.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je tiens à remercier toute l’équipe. Très accueillante, professionnelle…Très satisfaite de la qualité des prestations.Un grand merci.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Accepter une intervention minute alors quà Colmar elle était refusée.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Très très bon accueil pour la livraison de ma nouvelle Renault Australe hybride, service, conseils, explications, essai tout était parfait, je recommande.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, véhicule qui correspond au delà de nos attentes, très bon accueil, et très bon prise en charge par le commercial Lucas Entzmann qui a su répondre à nos attentes
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs de véhicules doccasion très humains, à lécoute et agréables. Merci
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
Appel pour réserver un essai voiture, la conseillère au courant que je me déplaçait de plus de 20km juste pour cet essai ma laisser me déplacer pour une fois arrivée sur place me dire que ce nétait pas possible et indépendant de leur volonté; service client 👎👎👎
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
De très bons conseils de la part de Monsieur V.R. pour trouver la voiture quil me fallait malgré mes critères exigeants.Merci !
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Wouijdene MILOUDI pour la qualité de ses services.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
merci au conseiller commercial lucas entzmann très professionnel et bonne accueil
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Merci à léquipe Renault Sélestat et surtout au vendeur M. GUREL.Explication et accueil au top. Nous recommandons vivement. Cordialement
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Monsieur Gurel et à l’équipe Renault Sélestat. Accueil au top, service au top. Je recommande la concession Cordialement
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Sérieux garage Toujours très satisfait 👍
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Concession accueillante, Super conseils des vendeurs, Lucas ENTZMANN je recommande particulièrement pour savoir sadapter a nos demande!
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
L’accueil, la rapidité, le professionnalisme du chef d’atelier
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon rapport commercial avec la vendeuse. Elle a su mécouter et répondre à mes besoins en terme de choix de véhicule et de budget. Je suis ravie.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
L’accueil et la prestation du serviceLe professionnalisme du service carrosserie
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bon conseil pour lachat dune Megane E Tech avec un bon tarif à la clé en LLD.Je recommande vivement !
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
L’accueil de la personne qui s’est occupé de prendre mes clés et de faire les papiers
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, agréable et compétent.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Super service et de plus très réactif. Je recommande !
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Tout à fait satisfaite de l accueil et du personnel
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Venu sans rendez-vous avec une batterie à plat, jai apprécié la réactivité et la qualité du service comme de laccueil. Tout a été réglé en un temps record !
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 4 / 5
Le vendeur M. Jolly est une personne extremement professionnel competent qui fait l impossible POUR SATISFAIRE le client Il ne compte point ses minutes ni ses heures il est IRREMPLACABLE Grace à ses qualitees j ai acheté le vehicule
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 3 / 5
Délais trop longs ( presque 4 mois)Grande réticence à fournir une voiture de remplacement:Clio hybride fournie sans que la révision annuelle ait été faite,alarme orangée en permanence sur tableau.Assurance garage pas å jour périmée.Personnel sympathique.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Équipe de mécanicien très réactive, agréable et professionnelle. Voiture réparée dans la demi heure 👌 Merci !
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheter une captur neuve.1x Renault plus jamais.Après 6 ans même pas 80000km les problèmes comences.Je les tout de suite jeter.Plus jamais Renault
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
Après avoir faire une estimation sur le site de Dacia, une assistante commerciale ma fixé un rendez-vous avec un vendeur de la concession de Sélestat. Lorsque je suis arrivée sur place, on ma indiqué que le vendeur ne travaille plus dans la concession(cherchez lerreur...) et on ma dirigé vers une vendeuse, Océane. Celle-ci nétait pas très agréable, na pas fait preuve de professionnalisme et na pas du tout le sens de la relation client. Je suis extrêmement déçue et ne remettrai plus les pieds dans cette concession.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Les échanges cordiaux , les explications la convivialité , le sourire ,le professionnalismeLes délais et promesses tenues espérons une continuité sur la durée
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Malgré un agenda surchargé , latelier a trouvé le temps pour solutionner la panne de mon véhicule.De vrais pro au service de leurs clients , avec une qualité dacceuil au top
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement la concession Renault de Sélestat, j’y ai été très bien reçu et très bien conseillé. Un grand merci à toute l’équipe !
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil et le professionnalisme de la personne qui c est plié en deux pour nous dépanner alors quil était en manque de personnel, sinon nos vacances étaient fichues.encore un grand merci à lui pour ce superbe geste.HP
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Voiture en panne à Colmar (embrayage cassé, la voiture a presque 200 000km). Il métait important quelle soit remorquée jusque Sélestat (dans la zone de possibilité, ouf !) car je savais quelle allait être entre de bonnes mains. Un choix ? Je la fais réparer ou je men sépare ? Non, je la garde même si elle a 16 ans... Et parce que jai totalement confiance en léquipe de la mécanique sélestadienne. Alors merci à Mr Gaugler, Guillaume et les mécaniciens ! Elle est repartie pour encore beaucoup de kms !
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous amenons notre véhicule renault pour la révision ou petite réparation toute léquipe est professionnelle, les réponses aux questions sont clairement expliquées et elle vous dirige vers la bonne personne pour toute autre question qui ne relève pas de son intervention. Cest un bon moment sans stress. Merci à léquipe.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Je prends le temps (enfin!) de parler de mon expérience très positive, datant du 12 août 2022. Immobilisée malencontreusement sur une aire dautoroute loin de chez moi, jai eu la chance dêtre dépannée par Mr FINCK. Service amical, efficace, très professionnel. Je noublierai pas. Merci beaucoup à vous, Monsieur Finck - et BRAVO à Renault Sélestat! 👏
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 2 / 5
Aucune communication quand on appelle personne ne sait une pièce qui n arrive que au bout de 4 semaine au lieu de 1 trop long dans les réparations surtout que c était la crémaillère donc important et surtout risquer de rouler avec ...pendant ce temps j ai du me débrouiller pour aller bosser....
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 3 / 5
Le véhicule est sous contrat dentretien, lorsque je lai cherché : aucune information sur les travaux fait, ni préconisation, ni bilan.(comment prouver que la révision à été faite)aucun questionnement sur le véhicule : a til un problème, quelque chose à signaler au moment du dépot..alors quil sagit de la 1er révision.très peu dintérêt pour leur travail!sinon nette amélioration en ce qui concerne lattente, cest dejà ça !!
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Conseil sur lachat puis conseil sur information du véhicule si soucis génialPersonnels adorable un grand merci à eux
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge : accueil, disponibilité, écoute, solutions trouvées. M Gaugler a été souriant et efficace.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 3 / 5
véhicule en loa avec entretien inclus, mis en révision.je nai reçu aucun suivi des travaux effectués, ni commentaire ni préconisation.Lacceuil a néanmoins été bon.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5
Chez Renault Hess, vous ne reviendrez plus par hasard....Dailleurs, je ne compte plus y aller du tout.A fuir!!!Achat de mon véhicule d occasion il ya moins dun an.Première panne en arrivant sur lautoroute après avoir acheté la voiture. Deuxième panne, 1 mois après. 500euros de réparation et les pannes senchaînent.Aujourdhui, cest le circuit du liquide de refroidissement....Oui, chez Renault vous ne reviendrez pas par hasard. Renault, je nachèterai plus.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Le commercial ma accueilli comme si jachetais une berline, alors que cétait simplement une twingo!Conseil, accueil, tout y était !
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Bravo,Je nai jamais reçu une attention comme celle que vous mavez portée.Dans une situation de crise, vous avez su faire preuve dempathie et mapporter une aide qui est allée au-delà de mes attentes.Vous navez pas profité de la situation mais bien au contraire.Je suis très heureux que vous mayez prêté gracieusement un véhicule et de plus réparé le mien.Vous avez gagné ma confiance.Un grand merci à Christophe, Olivier, Guillaume et tous ceux qui nous ont apporté leur aide.Albert Ortega
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
la prise de rendez-vous a eté faite sur place, avec un tres bon accueil , des explications détaillées sur ce que lon pouvait faire sur ma voiturele personnel de laccueil est donc très sympa ainsi que les mécaniciensje suis très contente des services du garage de Sélestatma voiture a meme eté nettoyée (aspi et lavage) je les en remercie grandement
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Un voyant s’est allumé : voyant rouge, stop moteur. J’ai appelé Renault SELESTAT, étant donné que mon véhicule fonctionnait, ils m’ont invité à venir immédiatement au garage. Le véhicule a été prise en charge, la panne réparée, une heure plus tard, je rentrais chez moi avec mon véhicule
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et prestation tant dans la prise en charge du véhicule que du client.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil client, rendez-vous obtenu très rapidement. Des informations tout au long de lintervention et la voiture a été remise dans un état impeccable. Merci beaucoup
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Premier contact pour acheté une occasion, choix porté sur une Zoé après un essai concluant. Le vendeur ou commercial, Vincent Rudolf très disponible sympathique et qui à pris sont temps.Pour linstant que du bien, à voir par la suite.Alors aujourdhui cétait la première révision de la Zoé. Entièrement satisfait de lensemble 8 € de moins que le devis fait en ligne.Un grand merci pour laccueil fait par Clara toujours disponible et souriante.Très bonne équipe.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience, et je remercie Mr Pascal Rabolt pour sa gentillesse et sa disponibilité.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 3 / 5
Je nai rien à reprocher au monsieur qui ma accueilli à Renault Sélestat. Il était très sympathique et ma donné toutes les explications que je souhaitais. En revanche, les tarifs pratiqués par Renault sont inadmissibles. Jai dû payer 467 euros, cest beaucoup trop compte tenu de la prestation réalisée. Je pense aux personnes payées au Smic. Comment font-elles pour payer de telles sommes pour les réparations sur leur voiture? Il serait temps que les concessionnaires automobiles redescendent un peu sur Terre et arrêtent darnaquer les gens car la colère monte dans le pays...
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée à la concession après un accrochage avec une autre voiture. J ai été particulièrement bien accueillie et la compétence de l atelier est avérée. Merci beaucoup à tous.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Les collaborateurs sont disponibles pour donner des renseignements. Je recommande cette concession.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Concession que je recommande à 200%. Superbe accueil. Personnel très compétent notamment Lucas Entzmann qui a été très professionnel pour le changement de contrat de leasing de mon fils.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Aujourd’hui changement de voitures. J’ai changé ma clio 5 prise déjà chez Renault Sélestat il y’a 3 ans et dont j’étais déjà pleinement satisfaite pour une superbe Meghan! J’ai étais très bien suivie et conseillé par Mr Rabolt. Je conseille vivement !
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel et souriant. Service et prise en charge impeccable. Merci à toute léquipe de Sélestat
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillis par toute l’équipe, explications très claires, je recommande. J’ai eu affaire à Monsieur Obrecht qui était à l’écoute, et qui a pris le temps.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Concession au top ! Un commercial au nom de Lucas ENTZMANN m’a suivie de la découverte à l’achat de mon véhicule a sa livraison, un accueil rapide et chaleureux une équipe au top ! Je reviendrais à la fin de mon leasing
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Expérience au top ! Personnel très agréable et accueillant. J’ai bien été conseillé pour ma décision d’achat. Je vous conseille vivement cette concession.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes ravis de lexpérience offerte par léquipe de Renault Sélestat , ils ont su lever les incertitudes que nous pouvions avoir et nous avons pu découvrir les différents produits proposés.
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rendez-vous rapide.Accueil téléphonique et en agence très chaleureux.Explications claires et détaillées des travaux à faire.Respect des délais et bonne communication sur le suivi de la prestation.Mise à disposition dun véhicule de prêt indispensable.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Ayant déposé mon véhicule pour un bris de glace, jai été très satisfait de la prise en charge de mon véhicule. Personnel très agréable et professionnel, intervention rapide. 👍
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 2 / 5
Je voulais changer de véhicule, me suis dirigée dans plusieurs concessions, Renault a été la seule où un conseiller a pris la peine de venir me voir et me conseiller. Jai eu un conseiller vraiment en or ! Il ma tenu informé à tout moment, ma livré dans les délais et a été plus quagreable. Je lui donne un 5*.Je suis par contre vraiment déçue quant à la réception de mon véhicule, comme je lai indiqué lors de lenquête de satisfaction, la concession a repris mon ancien véhicule sur lequel javais des pneus neiges (forcément en période hivernale, mon véhicule en était équipé). Je nai négocié sur absolument rien du tout (lensemble de tous les frais ajoutés au prix de départ), ai été une acheteuse sans aucune demande particulière sauf celle davoir au minimum des pneus 4 saisons sur mon nouveau véhicule. Quelle a été ma surprise lorsque jai réceptionné le véhicule et quil y avait des pneus été (de lancien propriétaire). Jai eu beau exprimer mon mécontentement, léquipe semble totalement en avoir rien à faire. Après avoir dépensé une belle somme pour lachat du véhicule, je me dois de rajouter des frais pour 4 pneus hiver ou 4 saisons car obligatoires sur la plupart des communes du 67... Ce nest pas correct.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Équipe professionnelle, souriante et très bien accueillit. Conseillée part Mr Entzemann qui a vraiment prit son temps pour satisfaire ma demande. Je recommande
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier sincèrement toute l’équipe du garage Renault à Selestat. Arrivée juste avant la fermeture du magasin, ils ont su me prendre en charge très rapidement pour changer la batterie de ma voiture sans quoi je ne démarrais plus 😅 un grand merci tout particulier à la personne qui m’a accueillie et qui a su être d’une efficacité incroyable pour tout faire en 10 minutes ☺️🙏🏻 Merci infiniment à tous pour votre gentillesse et votre professionnalisme 😊
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Parce quon nachète pas une nouvelle voiture tous les jours, cest primordial dêtre bien conseillé par des professionnels compétents. Chez Renault à Sélestat, jai été très bien accueillie par des professionnels qui ont été attentifs à mes demandes, mes besoins et qui ont su répondre à mes attentes. Je recommande sans réserves pour leur qualité daccueil, leur patience, leur professionnalisme et leur service après vente.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un sinistre, je suis allé demander conseil au garage Renault. Je suis tombé sur Patrice qui a été de très bons conseils.Léquipe a effectué les réparations dans les délais et en plus de cela un coup daspirateur a été réalisé. Jen suis très satisfait.Je vous recommande.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ! Les vendeurs sont très accueillants et très souriant! J’ai eu affaire avec Monsieur ENTZMANN, à l’écoute souriant et qui mets en confiance !!
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Jy ai laissé ma Dacia en ce jour. Jai été très bien accueillie et mon interlocuteur a été très pédagogue du début à la fin. Jai été informée en temps réel des avancées et de ce que jaurais à payer donc aucune mauvaise surprise. Je recommande fortement ! Un grand merci encore à vous!
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
J’ai amené mon véhicule pour une révision. Entre le devis et ce que j’ai payé aucune différence. Pas de mauvaises surprises.Un accueil au top à l’atelier.En attendant la fin des travaux j’ai été amené à discuter avec un vendeur plus que sympathique en la personne de Lucas. Une mention spéciale au directeur du site pour son accessibilité et sa sympathie.Que ce soit pour l’entretien ou l’achat d’un véhicule je recommande. En tout cas je saurai où aller. A très bientôt et encore merci.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
voiture emmenée le 16 novembre suite a un accident !! aucune voiture de courtoisie avec 1 mois chez eux la ou ils vont se faire 3000euros avec ma voiture ! la prochaine fois je ramenerais dans un petit garage ou la ils ont des voitures de courtoisie
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour.Bonne écoute.Le service après vente était top. Sérieux et disponible pour répondre à nos questions.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à vous remercier pour votre accueil, vos explications simples et limpides.J’ai trouvé une équipe super avec du grand professionnalisme.Rien à ajouter excellent travail. Encore super
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Agréablement reçu par l’équipe, les travaux effectués sur ma voiture reflète la qualité du garage. Malgré une difficulté d’approvisionnement en pièce, l’équipe a fait au plus vite pour me restituer mon véhicule. Recommande fortement.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil dans la concession. Il est réconfortant de découvrir que dans ce secteur de l’automobile, l’honnêteté, le professionnalisme et le savoir-faire faire ont encore leur place.Je recommande chaudement
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
À la base un peu sceptique concernant l’honnêteté des concessions, je suis, depuis le début, et chaque fois, très satisfait de l’accueil et des prestations du garage Hess Auto de Sélestat.Factures honnêtes, expliquées, et on ne cherche pas à vous faire dépenser inutilement.Merci !
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite, équipe sympathique et professionnelle. Bravo pour laccueil et la qualité découte ! je reviendrai ....
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 4 / 5
Voiture mis au garage pour une révision des 4 ans.Ce que jai apprécié cest davoir été informé que mon véhicule était disponible sans avoir besoin de téléphoner.Par contre la prestation était cher et pas de possibilité de prêt dune voiture de courtoisie gratuite (forfait de 15 euros par jour), jai donc du me faire véhiculer deux fois pour déposer ma voiture.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Dhabitude, je suis très méfiant avec les garages. Et bien là, agréable surprise ! Jai décris les symptômes sur mon moteur, les actions engagées et mes attentes. On ne ma pas pris de haut, on ma écouté, compris et même que le chef datelier est sympa.Honnête et à lécoute, cest assez précieux pour être signalé ici !
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, Agréablement surpris et satisfait du service par l’équipe Renault Selestat, que ce soit de la prise en charge téléphonique jusqu’au contact réel, l’aspect humain et relation clients est présent ! Je tien aussi à remercier le chef d’Atelier Mr Reno pour son professionnalisme et sa réactivité ! Bravo je recommande .Cordialement
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
En panne et à la recherche dune durite pour une Visa , jarrive à 18h au garage 5fermeture) .Le responsable datelier a fait le maximum pour me dépanner en récupérant 3 durites différentes sur des véhicules prévus pour la casse afin dêtre sûr quau moins une irait ..Il me les a donné gratuitement. Encore un grand merci. Cest un garage et une équipe que je recommanderai sans hésiter!
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Cest une concession, alors il ny a pas grand chose à dire ou à redire. Le personnel est disponible et laccueil me convient.Mention particulière pour le magasinier, lui aussi très disponible et de bons conseil.Dernière visite le 5 decembre 2023 pour permutation pneus été hiver, service rapide et efficace.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
De passage dans la région, jai eu un petit souci avec la trappe à essence de mon véhicule qui était bloquée ( fermée). Léquipe mécanique minute a été très réactive et professionnelle. Le problème a été réglé rapidement et une solution temporaire ma permis de reprendre la route. Merci de votre implication et de votre réactivité.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Un garage à vous conseillé on lui attribué un 10/10 Vendeur sérieux, accueillant et les conseils et explications au top .On est reparti heureux davoir acheter notre voiture ainsi que ma fille 1 mois avant .Je le recommande à tousNous avez été reçu par Mr Rudolphe Vincent un parmi les vendeurs au top .Merci aux vendeursContinuez ainsi
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait du pôle carrosserie, javais un problème avec une pièce plastique sous mon véhicule. La personne qui ma accueillie était professionnelle et sympathique. Nous avons pu fixer un rdv pour le lendemain, afin de régler mon problème, qui a été rapidement réparer. Encore une fois, je suis très satisfait.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du représentant et il a pris un temps énorme pour tout nous expliquer sur la voiture jusqu au BluetoothTrès bonne expérienceD ailleurs je n ai eu que des bonnes expériencesA renouveler
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 3 / 5
Rendez vous pris il y a un mois pour une révision. A lheure dite du rendez vous ce matin je ne suis pas attendue pas de trace du RDV, pas de voiture de prêt disponible et si je veux ma révision malgré tout il y a une heure et demi dattente. Pas très contente.
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 3 / 5
Délai pour faire les points de contrôle dun véhicule électrique pour la révision un peu long plus 1 heure de retard sans prévenir (arrivé 2x sur 2 véhicules électriques). Véhicule lavé alors que pas demandé. Des groupes demployés (garage + accueil) discutent tranquillement pendant que vous attendez votre véhicule depuis plus dune heure, ce nest vraiment pas agréable. Je nai pas hâte darriver a ma prochaine révision. Je vais voir si il est possible de la faire dans une autre concession
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Arrivé au Garage suite à un problème lors dun déplacement loin de chez moi.Jai été accueilli Christophe RENO. Un immense MERCI !Ultra professionnel, vraiment compétent. Il a vérifié la voiture, testé et donné son avis technique pour quau final je puisse rentrer et mettre la voiture au garage près de chez moi pour me faciliter la vie.bref je conseil à tout le monde !!Si malheureusement jai à retourner chez vous ce sera confiant !Déjà recommandé à un ami qui cherche ou faire sa révision.
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 5 / 5
Léquipe de Renault minute est au top, aussi bien au niveau de laccueil que des réparations effectuées sur mon véhicule (aile arrière rayée et bosselée + jante AR éraflée). Les travaux de carrosserie et de peinture ont été impeccables ainsi que les explications fournies quant aux travaux effectués :)
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 5 / 5
Je ne connaissais pas ce garage, il m’a été recommandé par l’assurance pour le changement de mon pare-brise. De la prise de rendez-vous jusqu’à la remise des clés, j’ai été très satisfaite par le professionnalisme et l’accueil.
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Plusieurs passages dans ce garage et toujours aussi parfait! Accueil, explications, compétence du personnel de manière globale.Cest vraiment rassurant de déposer son véhicule dans un garage de confiance et la cest vraiment le cas.
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 4 / 5
Un léger décalage du centrage de la porte du coffre arrière est insignifiant, cela entraîne un petit effort supplémentaire à l’ouverture du coffre pour une femme . Néanmoins, le travail exécuté est bien fini, la voiture m’a été rendue propre , l’accueil du personnel Un léger décalage du centrage de la porte du coffre arrière est insignifiant, cela entraîne un petit effort supplémentaire à l’ouverture du coffre pour une femme . Néanmoins, le travail exécuté est bien fini, la voiture m’a été rendue propre , l’accueil du personnel est professionnelle et sympathique.
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
Cette première expérience avec la concession fut un plaisir. Des personnes disponibles et à lécoute tout le long de notre projet de changement véhicule. La réception personnalisée du nouveau véhicule à été accompagnée de conseils et dexplications suffisamment détaillés pour une bonne prise en main...
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil, la disponibilité, le conseil, la prise en main de la voiture ont été vraiment très satisfaisants. Ils ont trouvé une solution à la livraison retardée par le COVID pour nous dépanner gratuitement. Cest une concession à taille humaine qui répond aux attentes et aux questionnements de ses clients et clientes. A recommander.
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 5 / 5
Très beau garage bonne présentation des véhicules. Accueil et personnel très sympa. Julien commercial a l’écoute des besoins de ses clients et très disponible. Je recommande. Continuez comme ça.
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 3 / 5
Très bon accueil, concession un peu défraîchi à lextérieur, quelques investissements sur le parking ne serait vraiment pas du luxe. Délai rapide pour la réparation dune jante abîmée, mais on pousse clairement à la consommation pour changer deux pneus usées à 30% et qui ne présentaient aucun dégâts visibles sur le flanc... Après démontage il savère que le pneu était en parfait état. Réparation de la jante très moyenne pour une facture de 60 euros.... Jirais ailleurs la prochaine fois...
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 1 / 5
Journée portes ouvertes..... Portes fermées.... On sest dit cest un concept.... Mais alors pourquoi nous avoir tout de même ouvert sans masque et limite dissuadées dacheter une voiture chez vous.... Vraiment en 2022.... 2 femmes peuvent décider dacheter une voiture.... Cest donc une petite lionne qui viendra nous rejoindre sous peu
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 5 / 5
Merci, notre véhicule a été bien préparé pour la vente. Merci Laurent JOLY pour son professionnalisme et sa jovialité
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 5 / 5
Une fois n’est pas coutume, excellent accueil, chaleureux et professionnel, la bonne humeur en plus. Concernant l’intervention sur mon véhicule rien à redire, travail propre, pas de surprises, bref je reste un client exigent et très satisfait du garage Renault Selestat. A recommander à 100%.
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueilli chez Renault Sélestat et toujours très bien conseillé avec une très bonne équipe un garage que je recommande
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bien, jaurais souhaitée quon moffre un thé, mais je me le suis achetée. Autrement, la femme à laccueil toujours très pro, ainsi que la jeune fille qui ma conduit à ma voiture, au bout des 2 heures.
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 5 / 5
2 voitures Renault dans notre parc familial, scenic et clio depuis 8 et 14 ans: nous avons essayé plusieurs garages Renault pour des entretiens ou des réparations (le côté plus vert de lherbe du voisin...), mais sommes toujours revenus à celui de Sélestat pourtant plus loin de chez nous que bien dautres, et y resterons définitivement sauf changement de mentalité de léquipe.Je suis par expérience pleinement confiant en eux, chaque personne qui nous reçoit prend tjs la peine de mexpliquer les réparations nécessaires avant et après, jamais de mauvaises surprises à la réception/facture. Le personnel est calme et souriant, cest précieux. Merci à toute léquipe de cet hôpital pour voiture qui protège ma famille.
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 5 / 5
La courtoisie à laccueil est toujours au rendez-vous. Services bien organisés . Bonne prise en charge véhicule ,bon suivi mécanique . Horaire respecté . , Cordialement À Rodi
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 5 / 5
En avant la piste aux étoiles! jai connu le garage à mon arrivée ici en novembre 2015, ma venue régulière ma fait rencontrer un personnel agréable et à lécoute, alors comme il est de bon ton de donner son avis sur tout, je participe pour partager ma satisfaction , symbole dune génération vivant en face de lîle Seguin jai un certain attachement au logo dessiné par Victor Vasarely! chaque venue reste de qualité égale, merci à laccueil, aux mécaniciens de même!
Avis fait le 01/01/2021
Note de : 5 / 5
Je naurai jamais pensé pouvoir écrire ce genre davi sur un garage Renault.Reçu un 24 décembre au matin pour un achat et pose de coffre de toit en urgence , car pas de la région et coffre full... Reçu par une sublime mère noël dune incroyable gentillesse, chef datelier au top , tout le monde dit bonjour et en prime avec le sourire .Travaille de qualité avec les recommandations associées , dommage de pas être de la région car je serai devenu un client fidèle 👍 .Bravo et merci a vous pour le service 💪😃
Avis fait le 28/07/2020
Note de : 5 / 5
Très contente de leur travail et très efficace toujours courtois explique ce quils vont faire
Avis fait le 04/06/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, Mme Miloudi a bien compris tout ce que je voulais pour ma nouvelle voiture. Commandé en Janvier 2023 réceptionné en août 2023.Je recommande ce garage. Et encore merci pour tout.
Avis fait le 03/06/2019
Note de : 5 / 5
Accueil au top, merci à notre vendeur Julien qui a su être à notre écoute et donc nous conseiller au mieux!Nous ne regrettons d’être passer par chez vous