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Atelier de réparation automobile
Vendeur de voitures d'occasion
Magasin de pièces de rechange automobiles
Concessionnaire Renault
Renault Senlis – Gueudet 1880
64 Av. du Général de Gaulle, 60300 Senlis 4.60 (1019 avis)Contactez Renault Senlis – Gueudet 1880
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Lavage de voitures
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00 14:00–18:30
- Mardi 08:30–12:00 14:00–18:30
- Mercredi 08:30–12:00 14:00–18:30
- Jeudi 08:30–12:00 14:00–18:30
- Vendredi 08:30–12:00 14:00–18:30
- Samedi 08:30–12:00 14:00–18:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe très professionnelle et bien aimable.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Efficacité professionnelle et qualité de l’accueil
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, sympathique, pro, efficace...Je recommande ! Merci !
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Superbe expérience ! Très bon accueil et très satisfaite des explications fournies. Je recommande à 1000 % renault !
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 4 / 5
Bon dépannage, plus lavage et un coup daspirateur dans la voiture, merci
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
RaSTrès bon accueil p la révision de ma Fiat 500Même si ce n est pas une Renault
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci .Très bon accueil . excellent.Bravo a toutes léquipe très très sympa .Merci.Le plus une superbe surprise sous le siège avant découvert sur le soir par un message Merci a toute léquipede St Maximin .de Senlis.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 1 / 5
Nous sommes venues pour la recherche et lachat de deux voitures doccasion.Accueil agréable. Puis après plus rien, silence complet..Quand nous appelons 3 semaines après, nous laissons un message à la commerciale pour quelle nous rappelle. Rien du tout.... Nous rappelons donc une semaine ensuite. La commerciale nous répond quelle va chercher dans son stock (Pourquoi ne lavait elle pas encore fait ????) et nous rappeler dans la journée.1 mois après, toujours pas dappel !!Conclusion : Contactez les si vous navez besoin de rien !! Il vaut mieux chercher ailleurs
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour Madame monsieurNous avons était agréablement surpris de voir notre voiture qui était protégé et notre nom écrit sur le côté.Une personne nous a très bien expliqué les différentes modalités de fonctionnementUne secrétaire c’est occupée des différents papiers administratifsDans l’ensemble tout c’est bien passéPs ( merci pour la gourde qui était sous le siège passager )Madame DEPPE MartineMonsieur Copé Yvan
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Venu prendre possession de ma Sandero Stepway jaune (même si jy ai cru quelques instants) non, bien bleue comme je lavais stipulé... Très bon accueil, des explications claires, une bonne pointe dhumour mont permis de prendre la route sereinement.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge parfaite, respect des délais annoncés et le petit plus : le prêt dune voiture de catégorie supérieure à la mienne qui me donne envie de lacheter
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Explications très intéressantes.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil et un service pour notre automobile de qualité.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et personnel sympathique. A lécoute et professionnel.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Une amabilité sans failleAccueil Chaleureux
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil.Bonne explication sur tous les détails.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Le moment où nous venons chercher notre nouvelle voiture est toujours mémorable. Merci encore aux équipes Gueudet, St Maximin et Senlis, pour leur professionnalisme qui rend celui-ci, personnellement, réussi.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et service au top. Je recommande et véhicule toujours rendu encore plus propre qu’il ne l’était. Que demander de plus
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
C’était très bien. Les explications étaient claires. Par contre des petits fours avec un petit verre de thé pour la livraison aurait été un petit plus très appréciable.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci David pour le dépannage ! Très bon travail au top 😀
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Le metteur en main de voiture neuve, Aurélien. Y rdt particulièrement aimable
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Équipe agréable et très à l écoute excellente présentation du véhicule
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai récupéré ma clio la personne qui sest occupé de moi était vraiment très sympathique elle ma bien expliqué les fonctionnements de la voiture personnel très gentil.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Livraison de mon nouveau véhicule par une équipe super pro.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
David nous a dépanné en pleine autoroute où nous nous trouvions en panne. Il est intervenu en 10mn et a été très professionnel en nous mettant rapidement en sécurité alors que les conditions étaient compliquées.Bravo David et merci encore pour votre aide précieuse qui nous a permis de repartir en toute sereinement.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été dépannées par David qui a vraiment été incroyable avec nous : très professionnel, drôle et sympathique.Il a su nous rassurer et nous a permis de reprendre la route très rapidement en réparant notre camion dès larrivée au garage.Un très grand merci !
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Remise dune Mégane e-TechEquipe très aimable, très pro, que ce soit Justine ou Aurélien.Jai eu un souci administratif et ils nont pas hésité à prendre sur leur temps de pause du midi pour solutionner le problème.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge du véhicule et service location au top
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnes compétentes très aimable et (sympathique)
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Livraison de mon véhicule assurer par Matthieu D. Il a bien pris le temps de tout m’expliquer et reexpliquer lorsque c’était nécessaire . Moi qui n’ai jamais conduit de véhicule comme celui ci j’étais un peu stresser mais j’ai parfaitement pu m’y retrouver une fois seule grâce aux explications claires et détaillés . Merci pour tout Matthieu !
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Concessionnaire agréablePersonne très professionnelleSouriante
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil.Horaires respectés.Attention portée au client de bonne qualité
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
La prestation a été correctement respecté.On se sent directement à laise avec la personne qui nous prend en charge.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Belle journée festive mi-décembre lors de laquelle Renault avait organisé une action commerciale. Nous avons pu bénéficier d’un accueil personnalisé, nous avons pu tester le véhicule qui nous intéressait et avons passé commande de notre nouvelle voiture.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis tombé en panne sur lautoroute A1 un dépanneur de chez Renault et venu il ce prénomme David super gentil, laccueil chez Renault au top avec un café offert ça fait du bien avec la pluie 😉👍 Merci a Renault Gueudet Senlis et merci au dépanneur 😉👍 PS : pensée a bien changé de fil quand vous voyez un dépanneur ou autre véhicule... Certains ne prennent même pas la peine de sécarter pour lavoir vécu aujourdhui 🙏🙏
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel. A lécoute du client.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait très bien reçu et bien conseillé merci ☺️
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Mathieu a été très bien bonne présentation du véhicule et à eu geste commercial très sympathique merci à lui
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Belle concession avec un très bon agencement.Personnel très professionnel , dans les domaines technique et administratif.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe de Dacia Senlis pour son accueil, son professionnalisme et sa bonne humeur.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil voiture plus qu espérée et très bon relationnel
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
très bon accueil, bonne présentation.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
J’ai récupérer mon nouveau véhicule.Super accompagnementSuper le suiviJe recommande Merci Aurelien pour le service de Qualité
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai accompagné ma sœur pour récupérer son véhicule, nous avons eut un accueil super. Le commercial Aurelien a été très pro, tout à été bien expliqué.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Service mécanique OK + mise à disposition dun véhicule de courtoisie.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Le résultat est a la hauteur de mes attentes rien a dire. Et jai été tenu au courant de lavancement des travaux sur la voiture.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Thomas pour les conseils et la disponibilité rapide du véhicule, Matthieu pour toute les explications très clair sur mon Dacia Jogger, et Justine pour son suivi. A bientôt pour le Bigster 🙂
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Laccueil et les explications fournies lors de la livraison du véhicule ont été excellents !
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
J ai crevé un pneu non loin du garage. Je my suis rendue pour qu on me mette ma route de secours. Prise en charge rapide, personnel sympathique. Et je n ai rien payé quun pourboire pour le petit jeune qui m à changé la roue. Merci!
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du responsable de la carrosserie et de léquipe présente à laccueil.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 4 / 5
Garage et atelier très propre. Personnel accueillant et de bons conseils.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite pour le professionnalisme du personnel. J’ai beaucoup apprécié le fait qu’à toutes mes questions les réponses étaient simples. En plus je peux reprendre rdv pour avoir une autre démonstration pour ma voiture. Je peux aussi les appeler si j’ai besoin d’un renseignement. Bravo.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
J’ai eu affaire trois fois à l’atelier . Trois fois ça a été une catastrophe, je vous déconseille totalement ce garage et cette organisation. J’habite Senlis à 100 m du garage mais sincèrement je préfère aller faire une demi-heure de route plutôt que d’aller dans ce garage dorénavant.Arnaud, NAVIER de Senlis
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Achat dune megane electrique qui sest très bien passée. Le rdv de remise du véhicule aussi qui explique très bien lutilisation du véhicule.Un très bon accueil à St maximin et à Senlis, un personnel très agréable.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très contente de laccueil que nous avons reçu quand nous sommes venus chercher ma voiture.Je remercie tout particulièrement la personne qui sest chargée de mexpliquer les différentes fonctions de ma voiture, cest une personne très agréable,très gentille et très professionnelle.Javais fais une simulation sur votre site avant de me lancer dans lachat de la voiture,le site est très bien sauf quil serait bien quon nous précise quil y aura des frais supplémentaires qui ne sont pas présents dans le montant du prix final car cela permettrait davoir le prix réel au plus près et donc de connaître à lavance si le prix est dans notre budget.Encore merci je suis très contente de mon achat.Nathalie BOUGARET
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Super , livraison de la voiture dans le mois prévu, impeccable, la remise en main était parfaite avec une présentation et une explication du fonctionnement de toutes les options ! Vraiment très bien 👍
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathiqueGrand professionnalismeMerci
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Rien a redire. La livraison sest très bien déroulée. Mathieu et Justine ont très bien gérés les parties technique et administratives du nouveau véhicule le tout avec sourire, gentillesse et professionalisme.Merci aussi a Émilie et Sarah de la concession de St Maximin pour votre accueil et vos conseils lors de la commande.Merci à vous.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 4 / 5
Véhicule arrivé au garage plus de 15 jours après la date prévue, donc cadeau de Noël raté!Sinon bon accueil et personnel à lécoute.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 4 / 5
Très bien accueillie par la commerciale qui a pris le temps nécessaire au choix dun véhicule neuf, et ma conseillée sans minfluencer vers un modèle plus onéreux. Juste petite erreur de livraison où une clef a été fournie au lieu dune carte magnétique avec ouverture à distance (pas grave pour moi) et une erreur à la commande en me disant quil y aurait une roue de secours (avec le GPL, ce nest pas le cas, juste un kit de gonflage où je dois aller me débrouiller pour voir sur internet comment cela fonctionne - dixit le jeune homme en charge des dernières explications). Très bon accueil de la secrétaire administrative (rien à redire). Egalement bien reçue par le salarié en charge dexpliquer le fonctionnement du véhicule livré. Juste quil était trop pressé (impossible de tout retenir avec son débit rapide). Par ailleurs, il ma dit 3 fois quon lattendait au téléphone et une fois quil prenait sur sa pause déjeuner (on attend un véhicule neuf plusieurs mois, on prend rendez-vous pour la livraison selon leurs possibilités, en semaine, et malgré sa carte laissée à la fin de notre rendez-vous, jai trouvé cela peu élégant). On ma dit daller mettre du GPL à la seule station service de la ville qui en propose et que le pompiste mexpliquerait le fonctionnement. Celui-ci la fait mais na pas manqué de me dire que cétait inadmissible quavec la commission des vendeurs Renault, ils ne nous expliquent pas, ni ne nous accompagnent pour un premier plein, etc...). Bref, cela reste un agréable moment passé en Concession Automobile malgré tout, mais un peu de dépit quant à la rapidité de la prise en mains, à expédier la rencontre (le véhicule étant vendu et réglé). Une chose sympathique au demeurant : un SMS indiquant un petit cadeau surprise (le geste est modeste mais sympathique). Pas de plein dessence complet (30 euros seulement). Et pas doffre particulière si vous ne prenez pas une LOA (location avec option dachat). Bon accueil dans lensemble. Possibilité dy retourner pour un véhicule pour ma mère et/ou mes enfants adolescents.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Le jeune homme a l’accueil est très sérieux et serviable.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai réceptionné ma voiture neuve le 24 janvier, jai été bien reçu et les explications de mise en route très claires. Le dossier administratif a été rapidement bouclé, je suis très satisfait.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
BonjourRendez vous ce jour pour la première révision dune renault zoe.Bien reçu 👍Devis conforme à ma demande 👍Véhicule rendu propre 👍Réceptionniste 👍Tarif 👍
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Cette livraison sest très bien passée.Cela a été une très bonne expérience.Mathieu Dekerper a été particulièrement éfficace et sympathique.Je remercie également madame Prudhomme pour son aide, sa gentillesse et son éfficacité.Sans oublier Émilie Berthelot, de lagence de St Maximin, qui nous a fait découvrir lunivers Dacia avec sourire et conviction.Bruno Gricourt
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil excellentRappelle de clientLe délaiEt la gentillesseTout sest très bien passée rien na changé
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne présentation de Mathieu sur Senlis merci encore.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Le 13 janvier 2024, rentrant à mon domicile;j’ai fait l’objet d’une panne sur l’autoroute dans le sens Lille - Paris, non loin de SENLIS , à la barrière de péage.L’embrayage de mon véhicule Nissan Juke a lâché ; alors que celui-ci a été réparé fin octobre 2023 ( dans un garage concurrent à proximité de mon domicile sis Speedy à Livry-Gargan).Cet incident fâcheux aurait pu créer un accident dangereux; en effet roulant à une vitesse de 120 km, je n’ai jamais pu embrayer et passer la 4ème.J’ai donc tenté du mieux possible de maîtriser mon véhicule, toujours en 5ème vitesse, jusque-là la prochaine barrière à péage, arrivée à proximité j’ai freiné lentement jusqu’a piler net au point barrière à péage.et ce afin d’éviter tout franchissement à vive allure et/ou créer un accident.Une fois à l’arrêt, je me suis ressaisie. J’ai utilisé le bouton d’urgence de la borne, je me suis acquittée du montant du péage et immédiatement j’ai été pris en charge par une hôtesse qui a contacté les agents autoroutiers pour un remorquage vers un garage le plus proche, garage Renault à Senlis (60) - 64 avenue du général De Gaulle.Je tenais ici à souligner le professionnalisme de l’agent qui m’a dépanné, il m’a mis en confiance, a eu des propos très clairs et m’a aiguillé dans mes démarches.Professionnalisme, savoir-être et savoir-faire et surtout l’aspect humain ne sont plus à démontrer; c’est à mon sens un acquis pour lui, c’est indéniable.Aussi, merci à tous ces personnels de nuit qui viennent à notre secours et auxquels on ne pense pas toujours et mettre à l’honneur le bien-fondé de leurs actions. Merci tout particulièrement à Arnaud qui m’a pris en charge avec sérieux et bon sens.Mme Fabienne Obert.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil le jour de la livraisonPersonnel gentil et Aurélien à notre écoute pour toutes nos questionsLe problème a été avant, une fois la commande signée plus de nouvelle du commercialLa voiture devait être livrée le 18/12 jour où nous avions posé congé car grand jour pour nousJ’appelle le commercial et la la douche froide la voiture n’est pas arrivée aucun appel de sa part et à moi cliente qui doit encore appelerBref mon mari est allé entre noël et nouvel pour avoir des nouvelles et encore 3 semaines d’attente sans nouvellesCe commercial pas très commercialVoilà la voiture est enfin arrivée et sommes très contents
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueillis par Aurélien, chaleureux et convivial. des explications claires et précises et des conseils judicieux.En ce qui concerne ladministratif, Claudie, petite dame très vive et souriante nous a ravis par ses explications.Claudie et Aurélien, un grand merci à vous deux.Nous noublions pas non plus notre commercial Monsieur LUCAS de ST Maximin, qui comme dhabitude, a sus bien nous conseiller sur le choix de notre véhicule.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie à Saint-maximin ainsi quà Senlis tout le monde très sympathiques, contente de ma nouvelle voiture de plus très agréable à conduire, en vous remerciant pour le petit cadeau.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Très très bien, très bien reçu, très bien expliqué rien à dire, je suis très très contente
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, très à lécoute, les explications de mon véhicule très bien, vraiment très contente, un grand merci
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Livraison voiture au top avec de bonnes explications rien à dire. Prestations serieuses et équipe professionnelle !Merci.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil et explications claires quant au mode de fonctionnement du véhicule reçu.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellentes prestations lors de la prise en main et de létablissement des documents.Compétence, professionnalisme et amabilité.
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent. Personnel très agréable et efficace. Merci à William qui m’a aidée après être tombée en panne sur l’autoroute. J’ai pu récupérer mon véhicule après quelques heures. Je recommande à 100%.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et personnalisé, un grand merci à toute l’équipe de Renault Senlis !
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, la livraison de mon véhicule sest très bien passée. Equipe sympathique et compétente.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueillie que ce soit à Saint-Maximin comme à Senlis. Personnel à lécoute et très sympathique. Je suis ravie de ma nouvelle voiture vraiment agréable à conduire. De plus une petite surprise cachée à la livraison du véhicule. Ce ne serait pas Noël par hasard?! 😉😊Merci et à bientôt
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Suite à une panne sur lautoroute,nous avons dû faire appel à une dépanneuse mon compagnon, mon bébé et moi. Le délai d’intervention a été extrêmement rapide (15mn) grâce à Arnaud notre dépanneur. Il a été dune aide, dun professionnalisme et dune gentillesse irréprochable!Je ne souhaite à personne dêtre en panne mais si ça doit malheureusement arriver , je vous souhaite de tomber sur lui ! Merci encore !
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 4 / 5
Travaille bien fait , essayer de mieux communiquer une prochaine fois pour plus de compréhension
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top, le café est très bon et j’ai pu patienter dans un salon cosy. Le délai d’intervention pour la révision a été respecté, je recommande les yeux fermés pour leur professionnalisme & leur amabilité.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Equipe professionnelle, accueil chaleureux. La remise des clés et du véhicule sest très bien passée. Nous avons également apprécié le cadeau surprise que nous avons trouvé très bien choisi.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 4 / 5
Le personnel est à lécoute du client et explique bien les choses.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très convivial. Personnel très accueillant et précis répondant à nos demandes aussi bien à Senlis quà Saint Maximin.Nous sommes vraiment très satisfaits
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Tout a été parfait de la commande à la livraison. Un grand merci à Monsieur Aurélien Drouin pour ses compétences et sa gentillesse, ainsi quà Madame Corinne Veyrat pour son professionnalisme et son amabilité. Bonnes fêtes de fin dannée à tous.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et à lécoute des questions que javais à propos de mon véhicule. Et merci beaucoup pour le prêt duun véhicule de courtoisie qui assez rare de nos jours dans les concessions.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 3 / 5
Déçue. Vous rentrez dans le magasin, personne ne vous regarde, personne ne vient vers vous. Nous étions 2 potentiels clients à attendre après un vendeur qui nest jamais venu malgré lappel dun collègue (que jai dû moi-même solliciter dailleurs..). Bref. Nous étions 2 potentiels clients qui nen deviendront pas puisque nous sommes partis..
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, chaleureux, agréable en écoute et explications.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil.Julien nous a très bien expliqué le fonctionnement de l’austral .
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueillis par Madame VEYRAT, Messieurs DROUIN et CARBON, bien conseillés et accompagnés. Nous regrettons le manque de transparence quant à la date de livraison du véhicule. Nous avons eu limpression dêtre baladé et peu respecté, considéré. La logistique de la livraison des véhicules, et le délai sont à revoir.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 4 / 5
Une prise en charge rapide mais javais évoqué un problème annexe à la révision prévue en renault minute et lon ma invitée à reprendre rdv pour explorer ce problème pretextant que Renault voulait ne pas immobiliser davantage mon vehicule. Javais pourtant un véhicule de prêt donc pas de contrainte de temps.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Lors de la livraison du véhicule, nous avons été reçus par des personnes extrêmement compétentes et sympathiques, ce qui nous a vraiment mis à laise.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
En panne sur l’autoroute, dépanneur rapide et très aimable.Merci Arnaud
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil pour la livraison de notre Duster.Professionnels disponibles et agréables
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
De la proposition d’achat à la livraison tout a été chaleureux et accueillant avec en plus avec une jolie reprise.L’accueil et les explications ont été clairs et nous le remercions pour sa sympathie. Très bonne expérience. Merci
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Monsieur Jai eu Accueil très agréable suivie dune bonne présentation etdexplication concernant lachat de mon véhicule, je souhaiteégalement vous remercier Monsieur de votre patience et de gentillesse. Bien cordialement
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Parfait ... de la commande à la livraison et de plus un personnel super agréable . Félicitations.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, entièrement satisfait des explications concernant la voiture.Je recommderai votre occasion, merci à tout vos présente de Renault Senlis.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à toute l équipeRecommande fortementConcession très à l écoute
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
Une catastrophe, je laisse ma voiture pour une courroie, on me dit 2 jours, au final je récupère ma voiture au bout de 7 jours. Quand je vais la chercher, 1 heure dattente car personne ne sait où est ma voiture.. Au moment de partir, je vois que la peinture de ma porte est endommagée, comme fondue. Alors quon a fait un état des lieux de mon véhicule qui était niquel à lentrée, la mauvaise fois commence, on me dit que cest de la rouille... ben ouais elle est apparue en 2 jours voyons... La personne me dit sur un ton condescendant, je cite : Ben quoi vous voulez que je repeigne votre voiture ?, vous avez qua voir avec votre assurance.....Ben en faite je veux juste que vous repariez vos erreurs... Au final on me jette dehors comme un malpropre alors que je dépose une voiture propre, état des lieux le prouvant. Mon assurance ne gère pas ce genre de problème donc je me retrouve avec une porte abîmée par leur soins. Traiter un client de la sorte javais jamais vu. Cest si dur de reconnaitre une erreur ? Je ne recommande pas du tout.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil dArnaud qui a été gentil et rassurant suite à un problème de fuite dinjecteur
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 4 / 5
Tout le personnel est aimable, serviable, courtois et professionnel. Ainsi que les dépanneurs.Prise en main de notre Dacia DUSTER pour un problème de batterie récurrent. (3 ème batterie depuis le mois de mars 2023).Je tiens à signaler que ce nest pas la faute de Renault Senlis qui fait à essayer de faire tout son possible pour remédier au problème.Attendons de voir si enfin cela va sarrêter. Si non plus de changement de batterie, retour directement au garage pour nouvelles recherches.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout le monde très agréable, très aimable.Bonne expérience.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Voiture conforme à mes attentesMerci à Émilie pour son professionnalisme à mon égardService livraison rapide et efficace le jour de la livraison Le seul bémol fut le retard et le manque de communication vis à vis des clients
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Mise en main du véhicule parfaite.accueil très agréable.je recommande
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien mais très gros retard de livraison merci à Mr Richard
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Une équipe agréable et de bons conseils
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Tès bon accueil avec toutes les infos utilespour la livraison de mon nouveau véhicule CLIOJai apprécié le peit cadeau offert sous le siège passager!Félicitations à lensemble du personnel de Renault
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil de la part du conseiller pour prendre le véhicule ainsi que de la personne qui sest occupé des documents
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Superbe équipe très accueillante aussi bien les secrétaires que le commercial Mr EMERY qui nous a accueilli ma femme moi pour lachat des DACIA STEPWAY je recommande cette concession et leurs équipes.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil , personnels agréable , sympas . A lécoute des clients .Voiture livrer en avance .Merci à vous .
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour l accueil équipe très sympathique et professionnelParfait !
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai bien apprécié en arrivant sur le site de découvrir mon véhicule sous une housse , et jai bien été accueilli par le personnel ,et la personne qui ma expliqué la mise en main du véhicule et les différents points d utilisation, il était très professionnel et aimable.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
MERCI A MEDHI ET AU CHEF D ATELIER RENAULT MINUTE SENLISDE M AVOIR PERMIS DE ROULER SEREINEMENT AVEC DES AMPOULES CHANGEES AU DERNIER MOMENT POUR MON KOLEOS.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
La livraison de la voiture c’est très bien passée, la prise en main rapide et efficace, les tutoriels précédemment partagés ont permis d’être à jour dans ce nouvel espace connecté.Point important, la personne m’ayant remis les clefs était non fumeur, ce qui n’était pas le cas la dernière fois.Enfin, j’ai apprécié la présence du vendeur lors de la réception du véhicule. Et le fait qu’il m’est rappelé quelques jours après. J’ai cependant quelques points d’amélioration à partager :-pas de choix pour les pneumatiques et je dois donc changer pour des pneus neige La voiture à peine réceptionnée.-les tapis de sol sont des AUSTRAL, alors que la voiture est un espace, c’est dommage.-les horaires de livraison sont assez réduits, et surtout hors we, j’ai du adapter mon agenda pour éviter de prendre les clefs plusieurs semaines après la livraison à la concession, les créneaux du soir étant très demandés. Ça pourrait être bien de le programmer plus en amont pour augmenter les créneaux de disponibles.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
tres bon accueil délai respecte , pret dun véhicule de remplacement
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Mise a disposition immédiate d un véhicule de prêt.Explications sur les travaux a effectuer.Disponibilité et professionnalisme dans les Explications, notamment t Anthony du service carrosserie.Attention à.porter sur le retour du véhicule, notamment.nettoyage suite aux travaix
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, moment très agréable et conseiller super sympa
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est très agréable et serviable. Je recommande ce garage.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Bel accueil avec toutes les bonnes explications
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, équipe au top est de bon conseil, que ce soit sur la concession de saint Maximin ou celle de Senlis
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
dommage pour le retard de livraison mais léquipe est super ! ( pas de leur faute)
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
livraison du véhicule sans problème. Commerciaux très sympa.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Suite à une panne sur lautoroute, jai été pris en charge très rapidement.Personnel au top qui ne vous abandonne pas.Mention spéciale pour Arnaud qui à su être patient malgré les heures dattentes auprès du SAV dIveco.Je recommande.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ! A l heure personnel souriant et tout a ete tres bien expliqué ! Merci !!!
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Super concessionnaire.Voiture livrée avec presque un mois davance.Les commerciaux sont accueillants,sympas et ils mont offert un cadeau a la livraison du véhicule.Je recommande Renault Senlis sans hesiter.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil Le préparateur Dacia au top Merci pour les cadeaux 👍😁
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Bonnes explications de prise en charge de notre nouveau véhicule. Ponctualité. Rapide
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Super vendeur bonne accueil renseignements très clair et très précis.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, et le conseiller de vente super explicite. Merci
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathiqueNous sommes très ravis, la livraison de notre véhicule à été effectuée le 16 octobre au lieu du 02 novembre.Véhicule très bien préparé.Félicitations à tout le personnel Renault.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai réceptionné mon DUSTER cet après midi ,les explications concernant les différents éléments du véhicule étaient clairs et précises.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute l’équipe de Renault Creil et Senlis pour leurs dévouements.Personnel attentif et disponible.Je vous recommande leurs services.Franck V.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et nous avons apprécié le temps pris pour nous présenter les fonctions de la voiture dans les détails.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil aussi bien à saint maximin quà Senlis. Dommage que la livraison soit effectuée à Senlis alors que jai deux concessions près de chez moi. De plus, je pense quil nest pas normal de ne pas avoir récupérer le jour même,le paiement du montant de la reprise de mon véhicule.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, équipe très agréable !La présentation du véhicule était impeccable.Je recommande cette concession.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil de l achat à la livraison. Une très belle équipe équipe très professionnelle qui apportent vraiment beaucoup à la marque
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, les interlocuteurs très a l écoutent ,professionnels ,très gentils avec des mots très simples .ravie de ma visite cordialement
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympa, explications claires et rapides, rien à dire
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Très facile daccès, jai déposé mon véhicule pour une révision et un rappel constructeur sur deux pièces, ça a duré plus longtemps que prévu mais jai eu un véhicule de courtoisie sans frais et haut de gamme.Je recommande ce garage, pro et sympa
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellente experience, tres bon suivi de la commande a la livraison. Premiere Dacia pour nous, il ny a plu quà prendre la route.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
De la commande à la livraison, laccueil a été des plus agréables.Amabilité, disponibilité, patience et compétence.Jai opté pour une Renault Austral Esprit Alpine dont je suis tout à fait satisfait et comme les explications à la remise des clés étaient particulièrement claires et précises, aucun souci pour avoir de suite le véhicule en main. Tout est O.K! Merci à tous!
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 2 / 5
Nous avons en leasing une Zoe depuis septembre 2020 et nous avons été extrêmement enchantés par cette voiture. 5 étoiles pour la voiture, la conduite, lautonomie et lergonomie. Je lai adoré !!!! Cependant, nous voilà en fin de leasing et cest là que le bas blesse ...Nous avons pris rdv hier au garage Renault de st maximin (60) (concessionnaire qui prend en charge le retour des leasing) Quelle na pas été notre surprise quand la personne en charge du retour nous demande sur quelle modalité nous avons fait la demande de kilométrage illimitéEn effet, le contrat de leasing initial était de ~21000 km sur 3 ans hors je me suis vite rendue compte que je ne pourrais pas honorer ce contrat (changement professionnel et donc + de kilomètres par semaine)Jai donc pris la décision de passer en contrat de kilométrage illimité au bout de la première année, date a laquelle nous avons vue augmenter nos mensualités, ce qui est tout a fait normal Hors, vendredi la personne en charge de récupérer la Zoé se trouve étonnée de voir le kilométrage important de notre voiture. Elle nous annonce quil aurait fallu faire également une demande de kilométrage illimité pour la voiture en elle même. Cest a dire pour les batteries ET la voiture. A quel moment on nous a fait part de cette partie du contrat ? Si nous avions été au courant, bien évidemment que nous aurions régulariser la situation comme nous lavons fait au bout d1 an pour ne pas payer dindemnités supplémentaires a la fin de contrat... Aujourdhui nous devons payer des indemnités kilométriques a hauteur de 2,80€ par 100 km supplémentaireNous sommes sans voix !Notre Renault Zoe arrive a 41000 km en fin de 3eme année de leasing pour un contrat initial a ~21000km. Comment est ce possible ? Comment voulez vous que nous poursuivions un nouveau contrat de leasing auprès de votre société et auprès de Renault face a de tels agissements...Comment voulez vous fidéliser les consommateurs ? Je suis très en colère face à ces agissements et le manque de professionnalisme...Je suis extrêmement déçue alors que jai adoré les 3 dernières années avec la Renault Zoe, au point den avoir parlé autour de moi.Bien évidemment que je ferais part des modalités de fin de contrat afin que dautres personnes ne se retrouvent pas comme nous, dans les mêmes difficultés financières et extrêmement déçues
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Professionnalisme, rapidité, efficacité, humanité sont les mots juste pour déterminer notre dépannage sur lautoroute aujourdhui. Et de nous avoir permis de rentrer en toute sécurité auprès de nos proches. Un très grand merci particulièrement à lastreinte de ce jour. Merci.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Ce soir je voulais partager mon expérience...voilà de retour de Paris avec ma belle sœur nous sommes tombées en panne sur lautoroute au niveau du péage de Senlis...nous avons donc appelé la dépanneuse et franchement bravo Monsieur pour votre aide, votre gentillesse, votre humanité👍...car grâce à vous et votre collègue nous avons pû être rapatrier chez nous dans le nord retrouver notre famille et moi mon mari hospitalisé malheureusement ce soir...De nos jours cest très rare de tomber sur des personnes comme vous. Milles merci 😉
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Explications pour la prise en main de la voiture et remise des papiers dans la bonne humeur grâce à un personnel performant.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Dépannage Renault assistanceUn grand merci à Arnaud pour son professionnalisme et sa gentillesseIntervention rapide, et bienveillance auprès du client
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Intervention rapide et professionnelle à domicile après une panne de batterie. Qui plus est, le mécanicien, Arnaud Potier, s’est révélé courtois et aimable
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
De la commande à la livraison, laccueil a été des plus agréables.Amabilité, disponibilité, patience et compétence.Jai opté par la Dacia Sandero Stepway dont je suis tout à fait satisfaite et comme les explications à la remise des clés étaient particulièrement claires et précises, aucun souci pour avoir de suite le véhicule en main. Tout est O.K! Merci à tous!
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent contact avec la personne qui ma reçue. Très bonnes explications sur les travaux prévus;Explication des prix, pas de surprises lors du paiement avec des suppléments.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été dépanné par David, très gentil, rapide pour le dépannage, soccupe de tout, encore merci
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai été dépanné hier par David, très sympathique, rapide et efficace, à su maider pour les demarche avec lassurance
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Tout s est tres bien passé. Les personnes qui se sont occupés de moi ont été tres competentes et positives.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Qualité de l’accueil, respect des horaires, écoute et explications précises 👍Une première révision parfaite, et en bonus, mon Duster tout propre à l’intérieur (aspirateur passé avant restitution). Merci à toute l’équipe de Renault Minute
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Achat d’un véhicule Dacia Spring auprès de Xavier qui a été très pro et merci à Mathieu pour la livraison et l’explication complète de la voiture sur ses équipements. Je recommande le groupe Gueudet.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, écoute et efficacité au top niveau, je recommande les yeux fermés. Merci particulièrement à Valentin, qui est la vitrine de la boutique !
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellente intervention de dépannage !!Professionnel efficace et gentil.Service impeccable.Je recommande
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Des tarifs hors de prix, 540 euros pour la révision dun Duster à 60 000 km...180 euros chez un Renault Independant , 220 euros chez Norauto ou motrio...on me demande de changer mes pneus à 35 000 km...ils passent au contrôle technique à 60 000 km... pneus hors de prix, moitié moins cher chez carter cash..... Garage qui sait que la clientèle est fortunée et en profite avec les femmes qui ny connaissent rien...tout le réseau gueudet est du même acabit....diag électronique pour tout et nimporte quoi obligatoire demblée sans déduction de leur part , changement des bobines sur Scenic 1 1.6 16 v ...500 euros alors que cela coûte 60 euros les 4 bobines sur Oscaro et 10 minutes pour les changer ..les exemples sont nombreux.....Garage qui arnaque ses clients ...cest honteux ... à éviter à tout prix..il faut faire marcher la concurrence, garage malhonnête....
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait par laccueil. La personne ma très bien expliquer les différentes fonction de ma clio.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top . Secrétaires vendeuse et présentation du véhicule top. Réception du véhicule très bien . Je recommande. Véhicule bien préparer. Continuez merci pour l accueil.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et prise en charge de mon véhicule accidenté très rapidement.Un véhicule de prêt m’a été fournit !
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 3 / 5
Dommage quil y ai un temps (trop court) imparti pour faire le tour de toutes les subtilisées dune nouvelle voitureNous potasserons donc la notice dutilisationsEnsemble de laccueil satisfaisant.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli aussi bien à Saint-Maximin que Senlis. Rien à signaler de particulier.Réception OK malgré un retard indépendant de la concession. Plus quà rouler et profiter maintenant.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, laccueuil est au top avec le marquage pour se diriger et stationner son véhicule, lécran indiquant le nom du client et lheure du rendez-vous, jen ai même discuter avec dautres clients qui étaient agréablement surpris et le service également au top, jai été bien reçu et tout ma été expliqué de façon claire, je vous recommanderais sans hésitation.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et livraison de mon Jogger avant la date prévu . Confortable et agréable à conduire je suis content de mon achat . Merci
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 3 / 5
La révision des 72 mois pour une Juke nous a coûté 380€ cest très cher, peut-être conforme à la prestation ?. Quoi quaprès coup je me suis renseigné sur Norauto qui nous a indiqué un tarif denviron 160€ pour une même révision ?. A laccueil lors de la dépose du véhicule la personne qui nous a reçu était plutôt glaciale (9h du matin peut-être quil était mal réveillé ?). Je pense quil est préférable de bien se renseigner sur le prix et comparer avant de prendre rendez-vous.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous tenons à remercier toute léquipe de Renault Senlis, nous avons été accueillis agréablement. Cette sympathie qui en ressort sur chaque personne fait plaisir.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
Aucun élément positif prestations nuls, prix exorbitants, conseils zéroJe suis venue pour une révision ainsi qu’un défaut moteur notés au tableau de bord de la Twingo. Je suis ressortie avec les mêmes marqueurs mais délestée de 400€
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Transparence des travaux et des prix. Très bon accueil, professionnalisme et sérieux. Je récupère ma voiture en toute confiance !
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 3 / 5
Dabord une erreur de votre part concernant le crédit ce qui a entraîné du retard dans votre timing. La personne qui devait mexpliquer les différentes fonctions, pressée d aller déjeuner à du accélérer pour mexpliquer. Un commercial ne peut il pas prendre sur ses heures de déjeuner pour un client. Est ce vraiment commercial ?
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très agréable et surtout très professionnelle !!Jérôme s’est occupé de mon dossier sinistre avec une rapidité éclair !Un grand merci au service carrosserie qui a été très efficaceJe vous recommande à 100% ce garage
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons récupéré notre véhicule hier et nous sommes très content de laccueil qui nous a été réservé ainsi que la découverte de notre voiture sous une bâche. Quelle agréable surprise !!Nous tenons sincèrement à remercier les personnes qui nous ont reçu hier. Leur sympathie, gentillesse et professionnalisme étaient parfait. De plus, nous remercions également Émilie Berthelot de Saint Maximin pour son accompagnement du début à la fin. Un grand merci à elle.Monsieur Hasnaoui et Madame Sévin.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Très contente de laccueil que nous avons eu hier en allant chercher notre véhicule. Les personnes qui nous ont reçu ont été très pro, sympathique...rien à dire, cétait parfait. Un grand merci à eux !
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil irréprochable ! équipe de conseillers services dédiés à leurs clients . Excellente utilisation de leur outil ARDS qui facilite la vie du client et celle du conseiller serviceIvan SEGAL
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Arnaud et William pour la prise en charge et le rapatriement de notre camionnette 3,5 tonne de senlis jusqu’à Zaventem…. Équipe sympa et réactive… service rapide et dans la bonne humeur…. 👍👍👍
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli. On ma bien expliqué pour la voiture.Personnels souriant et très aimable.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience chez Renault Gueudet Senlis. Mention spéciale pour la dame de Renault Rent qui a eu un geste adorable lors du prêt de véhicule.Professionnalisme et très bon accueil de tous les intervenants. Mon véhicule ma même été rendu rechargé et lavé...Jétais auparavant cliente de célèbres marques allemandes mais Renault na plus à rougir, loin de là ! Service premium.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil fort sympathique et agréable par les équipes de Saint-Maximin pour la commande et de Senlis pour la réception. Mieux quun discours une photo.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Arnaud de nous avoir remorqué hier avec mon fils de Astérix jusqu’au 95 là où d autres dépanneurs ont refusés !!! Très professionnel et et courtoisEncore un grand merci
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 2 / 5
Expéreience mitigée:personnel sympathique et attentionné mais de serieux problèmes dorganisation. vehicule livré avec 3 mois de retard, et néanmoins préparé sans une partie de ses accessoires (boulons antivol, tapis de sol, pneus toutes saisons ). Obligé de repasser une seconde fois en concession pour montage des pneus. Accompagnement depuis la commande non satisfaisant : informations fournies quant au retard floues et contradictoires entre la concession et le site MyDacia, les informations données par ce dernier étant inexactes vore absurdes (vehicule indiqué en cours de livraison puis à nouveau en fabrication alors que javais déjà reçu la carte grise, puis indiqué en fabrication alors que le vehicule était livré !) . Contact pris avec service Clients Dacia à la suggestion de la concession ne permet pas davoir dautre réponse quun courrier type générique et non personnalisé. Bref une expérience anxiogène qui pourrait être nettement améliorée au prix dun minimum de rigueur pour un véhicule dont les qualités intrinsèques sont indéniables et méritent un meilleur traitement.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très serviable, ponctuel et compétent ! Le service carrosserie a été très efficace dans la réparation du sinistre de ma voiture. Je la retrouve impeccable avec des suppléments appréciables : voiture lavée et aspirée. Un siège de ma voiture a même été détâché dauréoles dont je narrivais pas à me défaire. Encore merci pour le service ! Je recommande ce garage !
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Parfait ! Super accueil, tout est clair, travaux effectués sans soucis ... très professionnel...Vous pouvez vous y rendre les yeux fermés 👍
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Tombé en panne lors de mon retour de Belgique => Bordeaux. Jai été pris en charge en 30 min par Arnaud, super sympa et prévenant ! Il ma conseillé et aidé durant les premières heures de galère et ma gentiment transporté vers plusieurs hôtels (afin de choisir). Première fois que je tombe en panne, rassuré rapidement ! Un grand merci. V.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience car pour une première expérience dachat de voiture le personnel de Renault Senlis est vraim6au top. Un merci spécial à Aurélien pour sa patience, ses conseils et sa gentillesse et à Emilie même si elle travaille sur saint maximin.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Après cette 3eme livraison laccueil est toujours aussi agréable. Lensemble des équipes se met totalement à votre disposition pour vous satisfaire avec des explications et une prise en charge de qualité.Bravo à toutes les équipes de Renault GUEUDET.Merci pour votre professionnalisme. Alain NEDJARI
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vraiment cette concession qui m’a prit en charge via le service dépannage (William et Arnaud) puis la partie mécanique ! Personnel très agréable. Merci à vous d’être très professionnel.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Arnaud, très bon dépanneur dans la compréhension et les explications qu’il n’a pas hésité à réitérer!Très bienveillant cela fait du bien et rassure surtout dans de tels moments 👍🏻 Au top
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Dépannage efficace par William en pleine nuit. Malgré la fatigue accumulée depuis plusieurs jours, il sest montré compétent, réactif, plein dhumour et hyperserviable : bravo à lui, mille mercis ! Nous avons eu beaucoup de chance, cette rencontre nous a aidés à mieux vivre cet incident nocturne. On vous le recommande les yeux fermés
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjourje tiens a féliciter lensemble du personnel commercial de Renault Senlis pour la qualité de leur accueil dans le cadre dune livraisondun véhicule. Explications pour la prise en main très pro et avec le sourire.L et B Matras
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Mémorable, en effet, fut la réception de mon véhicule CAPTUR à Senlis le 5 mai 2023, avec le véhicule caché sous une toile noire et mon nom figurant devant sur un support ! Mémorables laccueil du personnel, les explications des principales fonctions du véhicule et ensuite les formalités administratives .Quelle surprise aussi de découvrir un cadeau sous le siège avant du passager !Je remercie aussi le vendeur de St Maximin pour son professionnalisme et sa gentillesse.Un grand merci pour tout !
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellent et rapide dépannage dArnaud.Très convivial, aimable et souriant.Je recommande vivement.Merci à lui pour sa rapidité.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Atelier carrosserie: un gros 5 étoiles. Jai eu la chance de choisir ce garage comme réparateur agréé de mon assurance, je suis très contente de mon choix. Ma voiture a été prise en charge rapidement. Ma voiture était économiquement non réparable (notamment pare-choc très endommagé), et le Monsieur de latelier ma chiffré des pièces doccasion avec mon accord en arrivant en dessous du prix chiffré par lexpert malgré les pièces supplémentaires à changer, après demontage du pare-chocs. Je nai donc rien à payer de ma poche. Dautre part, un autre Monsieur du garage ma rapidement proposé un véhicule de remplacement, même en surclassement, jai pu choisir un véhicule de mon choix. En plus dun service de qualité, jai trouvé laccueil par le personnel de latelier carrosserie très chaleureux, ce qui est un vrai plus pour moi, pas trop habituée aux garages. Je reviendrais si le besoin se présente pour dautres interventions.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de lensemble du personnel présent et explication claire et très professionnelle du technicien lors de la prise en mains du véhicule. Il faut aussi remercier le vendeur et le responsable du garage pour leur écoute et leur résolution de notre problème du jour.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Après lentretien de mon précédent véhicule, cest cette fois la livraison du nouveau qui ma amené dans cette concession Renault.Laccueil parfait, les explications claires tant sur les aspects administratifs que sur le fonctionnement du véhicule, ont fait de ce moment un vrai plaisir.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et chaleureux pour la livraison de ma Clio présentée sous protection et avec cadeaux.La personne en charge de me livrer mon véhicule, très professionnelle et à surtout à l’écoute, a su me donner des explications claires et pertinentes pour la prise en main et surtout a pris son temps.Sans oublier la personne pour ladministratif et pour la voiture de prêt.Mais aussi le service commercial qui a suivi mon dossier avec sérieux et sa bienveillance.De plus, la direction s’est énormément investie pour me satisfaire que ce soit pour la livraison ou en prêt de véhicule.Tout était parfait depuis la commande du véhicule jusqu’à à la livraison.J’ai été reçue comme une VIP.Un grand merci à toute l’équipe pour son grand professionnalisme et sa gentillesse.Tout était PARFAIT.Je recommande vivement la concession Renault de Senlis.
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Parfait 🤩Après de long mois d attente j ai enfin eu ma « désirée » 🥰Concession très accueillante. les assistantes super sympathiques et agréables super accueil merci encore pour nos échanges et surtout très bonne continuation pour la suite maintenant à moi l aventure avec « désirée « 🚙
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Tout était parfait du début à la fin pour lachat de notre Renault Captur. Super accompagnement de léquipe, en particulier un grand merci à Virginie Oliviero pour son accueil et davoir pris le temps de nous trouver la voiture et loffre qui nous correspondait parfaitement. Je reviendrais vous faire confiance dès que jen aurais loccasion. Dautres concessionnaires devraient prendre exemple sur vous!
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
la révision ma donné toute satisfaction. Efficacité et amabilité du personnel
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Endroit propre, un peu sombre mais bien espacé, véhicules visitables et testables, les vendeurs et vendeuses sont présents mais discrets si pas besoin deux.Petit plus à noter toilettes et à priori café sur place si discussion /présentation qui dure.Facile daccès, station-service juste à côté.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes tombés en panne sur lautoroute, Arnaud est arrivé seulement 10minutes après pour remorquer la voiture jusquau garage le plus proche. Ouf. Efficacité et rapidité
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Livraison dans les temps et même en avance de mon vehicule.Accueil très sympa.Je suis très satisfait du vehicule aussi.Juste un petit bemol les rivets de la plaque sont restés dans la paroie du coffre ce qui fait un cliqueti et une sensation de mauvaise qualité a chaque ouverture et fermeture.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Livraison de notre nouveau véhicule bien cadrée, de ladministratif à la prise en main. Explications très claires pour lutilisation du véhicule. Merci davoir pris le temps de tout nous expliquer et pour le cadeau surprise.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 2 / 5
Accueil et nettoyage du véhicule de bon niveau. Par contre pour de la carrosserie on s’attend, lorsque l’expert ne retient qu’une partie des dommages déclaré à l’assurance à une explication AVANT les travaux… dans mon cas le dommage principal n’a pas été réparé, j’ai payé ma franchise (du montant des travaux) et mon assurance a payé la location de voiture! Si j’avais eu le choix je n’aurai engagé aucun coût!Dans l’histoire mis à part le garage et l’expert tout le monde est perdant!
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons commandé un Grand Scenic en Juillet.Nous avons pu apprécier lexcellent accueil, lécoute,la patience et le professionnalisme de notre interlocutrice Mme Oliviero lors de la commande.Lors de la réception de notre véhicule, nous avons également apprécié les explications du technicien et la gentillesse de Mme Bertinatti.Nous sommes satisfaits davoir choisi la concession Gueudet Renault Senlis.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil pour la livraison de ma voiture presentée sous protection, explications du préparateur pour la prise en main très clair, nhésite pas à prendre du temps est à lecoute du client, ainsi que la personne pour ladministratif.De plus, la direction cest vraiment beaucoup investi pour me satisfaire, que ce soit en temps pour accélérer la livraison ou en prêt de véhicule, suite aux problèmes de livraison de Renault.Je recommande vraiment la concession Renault de Senlis.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Exceptionnel.Une prise en charge immédiate et soucieuse du client, une solution de dépannage trouvée sans délai malgré un contexte difficile le 24 décembre.Une équipe prodigieuse et agréable! Un vrai bonheur sur tous les plans
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Livraison du véhicule avec 3 semaines davance !Un excellent accueil et les explications pour la prise en main du véhicule par un technicien très compétent et charmant nous ont permis de repartir sereins au volant de notre nouvelle voiture.Merci également pour la petite surprise sous le siège passager !
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe.La voiture nous attendait, rutilante sous sa bâche en textile blanc et sa découverte en fut encore plus magique !Merci davoir pris le temps de nous expliquer les fonctionnalités de notre nouveau carrosse !Une semaine plus tard, nous en sommes très heureux.
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Une visite simplement pour l’entretien habituels de mon véhicule, j’ai pu constater des gens d’une d’un calme olympien face a l’attitude de certains clients fort désagréable. L’accueil à la réception a été pris en compte d’une façon très professionnelle une écoute du client très attentive sur l’ensemble des demandes effectuées et des petits détails. Un service de location prêt de véhicule très performant avec une personne à sa tête très gentille très professionnelle qui sait très bien expliqué l’utilisation du véhicule les conditions du contrat les règle du prêt du véhicule. Les délais annoncés lors de la prise en compte du véhicule pour la révision ont été amplement respecté le client est prévenu quand le véhicule est terminé bref que dire de plus que j’étais totalement satisfait de cette prestation de Renault et qui est mieux que Renault peut entretenir votre Renault la pub le dis si bien
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Dacia jogger 7 places commandé en février et livraison 4 mois après...(délai respecté). Je suis ravie. La commerciale est top !!! Cest très agréable de pouvoir faire confiance. Encore merci !!!!! Je peux transporter toute ma tribu cet été pour les vacances.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil excellent , bonne ambiance et voiture au top , merci à l’équipe et à mon commercial, Corentin.
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Grosse surprise lors de ma dernière visite, on réserve avec un devis pour un simple entretien de base et le lendemain lors de la dépose du véhicule, on me change mon entretien par un haut de gamme et la facture me reste encore en travers de la gorge. Je pense changer de concession et surement de marque de véhicule.
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 5 / 5
Livraison aux petits soins de notre nouveau Dacia Duster, véhicule arrivé avant la date de livraison prévue, top! Des petites attentions très appréciables de la part de l’équipe commerciale.
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 4 / 5
Une équipe accueillante et patiente. Services compétant et aide appréciable de Thomas qui a su me retirer mon poste radio de mon ancien véhicule. Je recommande pour tout achat. Ma nouvelle Clio jen suis déjà bien fière 😊