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Garage automobile
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Service d'esthétique automobile
RENAULT Soissons – KEOS
136 Rte de Reims, 02200 Soissons 4.30 (782 avis)Contactez RENAULT Soissons – KEOS
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et à lécoute de leur clientèle
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent moment passé a la concession, un personnel formidable, qui prend le temps doffrir un café pour nous accueillir.
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, lensemble du personnel du service commercial a été au top, ils ont prit le temps de lécouter dans lidée dacheter une voiture. Je recommande, de vrai professionnel de lautomobile a lécoute des besoins de leurs clients!
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel. Que ce soit la partie commerce comme l après vente!
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons passé plus dune heure au garage Renault Soissons, pour lachat dun nouveau véhicule. 3 ème véhicules achetés avec Mr Stéphane Bick , très bon commercial que je recommande. Nous attendons avec impatience le nouveau véhicule.👍👍
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Équipe professionnelle et réactive ! Je recommande vivement ! Bravo !
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Passage en atelier très rapide, des explications clair et un bon suivie.Merci beaucoup à l’atelier.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Enfin une concession avec du personnel compétent , sympathique et à l écoute .Messieurs Slosse et Bick sont de réels professionnels où la satisfaction client reste la priorité.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Je me suis présentée au garage pour la reprise d un vehicule. J ai ete tres bien accueilli par le directeur de la concession et par un conseiller (mr Bick). Ils ont été très a l écoute de mes demandes. La livraison du véhicule a ete rapide et conforme. Tout est très professionnel.Je suis entièrement satisfaite et je recommande sans hésitation.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Livraisons très bien passé les commerciaux Sofiane et Stéphane ont été très gentils et réactif
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Véhicule acheté doccasion chez ce concessionnaire que je recommande. Jai très bien été conseillé et renseigné par Mr Bick. En cas de doutes nhésitez pas, le personnel compétent saura vous aiguiller.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, des renseignements très clairs et précis.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Venue aux portes ouvertes, très bon accueil et conseil de Mathys. Je recommande.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Claire pour lachat dun Duster, et la reprise dune Sandero !Merci pour laccompagnement :)
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Étant très réticente à revenir acheter chez Renault car mauvaise expérience il y a quelques années, Monsieur Jean Hugues (vendeur) à été très professionnel et à lécoute de mes craintes, et honnêtement je lui ai donné du fil à retordre dans mes choix de véhicules (il a été très patient) mais il sest plié en 4 même en 8 pour trouver une voiture qui rentrait dans mes frais de crédit et surtout une voiture qui me plaisaitLes 5 étoiles sont pour lui car sans lui jamais je ne serais revenue à Renault. De même léquipe atelier est à lécoute. Petite mention à Delphine à laccueil toujours aux petits soins .Jhabite dans le 77 mais si tout se passe bien dans quelques années je reviendrai racheter un véhicule ici.Bravo !
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement la concession de SoissonsMerci à l’équipe commerciale et en particulier Aline, Stéphane et yves.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
suite a un rdv pour un leasing, nous avons été très bien accueilli par jean Hugues qui à pris le temps de nos écouter dans nos recherche !! signature a lissue,livraison demain....du captur!!! grand merci a Renault Soissons et surtout a jean Hugues !!!
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 1 / 5
Je me pose réellement des questions sur ce garage, doit-on leur faire confiance?
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Equipe très professionnel et très réactive
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne concession de bons vendeur, une grande sympathie ,de lécoute ,très bon accueil,je recommande
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Reçu par Claire Super gentille.tres professionnelle.agreable.à recommandé sans hésitation.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Un atelier de réparation ou on vous explique le pourquoi du comment.Les prix sont relativement élevés mais , le service est de très bonne qualité .
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, disponible et à lécoute. Très satisfait du garage Renault dacia soissons où jai acheté 5 véhicules ses dernières années.Petit bémol...il fait froid.Je recommande vivement
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accompagnée par Claire et Sofiane pour mon projet dachat dune Stepway neuve. Ils ont pris le temps nécessaire pour mapporter les informations et éclaircissements demandés. Claire a suivi mon dossier de a à z et négocié la reprise de mon ancien véhicule.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Une prise en charge rapide. Accueil chaleureux et conseil.Excellente assistance dans le dossier avec lassurance. Travail de carrosserie très soigné.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Je me suis présentée au garage pour le remplacement de mon véhicule, jai été chaleureusement accueilli par Monsieur Bick qui a été à lécoute de mon besoin et a su me conseiller au mieux. je reçois mon véhicule une Dacia semaine prochaine. Le délai rapide est également appréciable. Je recommande cette concession. En globalité : personnel agréable et souriant
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 2 / 5
Bien satisfait aux début mais malheureusement déçu depuis bientôt 3 ans car je suis toujours en attente de ma clef de roue et de l axe que l on vis devant, comme je dois changer de véhicule je pense sérieusement allé dans un autre garage étant client de père en fils je termine la ligné
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Très accueillant et de bon conseils
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Tout est parfait en ce qui concerne la révision de mon captur e-techPrise en charge parfaite du véhicule et l’accueil très chaleureux.Bravo Renault SOISSONS 👍👍👍
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5
Je suis profondément déçue de cette expérience avec Renault. Je me sens très mal avec le véhicule que jai obtenu en LOA
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et à l’écouteJe recommande fortement
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour achat d’un véhicule au près de Stéphane vendeur au top merci encore ☺️
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci, pour la prestation, la rapidité, le contact et la qualité et propreté.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Les points positifs de cette concession réactivité de très bons conseils très bon suivi rien à dire je recommande les yeux fermés!!!!!
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Top garage 👍👍👍Personnel à l ecoute et très accueillant
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellente accueil au sein de la concession. Lensemble de léquipe est très professionnel. Je la recommande vivement
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
très bonne amabilité et sérieux.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueilPersonnel très à lécoute, consciencieux et professionnel Je recommande
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Concession très accueillante.Le vendeur (Kevin) nous as très bien conseiller et à réussi a trouver le véhicule fait pour nous.Le vendeur a su trouver le juste milieux entre laspect financier et le type de véhicule que nous avions ciblé.Vraiment ravis le vendeur nous as tout expliqué est accompagner et cela est vraiment très clair et simple.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
réactivité au top j étais sur la route et ma prise en charge et réparation effectuée
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Très aimable à l écoute
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes actuellement à la recherche dun véhicule, et avons été reçu par Mme Claire Cuvillier. Nous la remercions pour ses conseils et sa disponibilité ainsi que de son professionnalisme (Mr et Mme GOMBOCZ)
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et accueillant
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
je ne connaissais pas Renault à Soissons, Léquipe de carrosserie est très accueillante et très professionnelle.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Parfait 👍L équipe mécanique et le chef d atelier Éric sont au top ainsi que leur directeur Mathieu 🤩Mes voitures sont suivies et entretenues régulièrement dans ce garageJe recommandeChristophe POPULASKER
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Notre conseillère, Claire cuvillier a été parfaite. Elle est à l écoute des clients dans la recherche de ce que veulent les clients en terme de véhicules et en terme de prix. C est une personne très agréable.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Superbe accueil à l écoute de ses clients je suis passé par Claire et je suis très satisfaite
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et conseillé par toute léquipe de Renault Soissons.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, merci au service carrosserie pour le dépannage
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très sympathique et professionnalisme.Je recommande mr bick.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et prise en charge de mon véhicule,le personnel est très aimable et a l écoute
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Problème réglé après une panneNous avons eu une voiture de prêt .Personnel réactif
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Courtoisie, efficacité, prise en charge.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis entièrement satisfaite des réparations effectuées sur mon vehicule par le garage Renault Soissons. Tout le personnel, accueil, et atelier est vraiment à lécoute, aimable et très compétent. Les reparations ont été faites dans les delais prevus, avec un grand professionnalisme, véhicule nettoyé en plus. Un grand merci.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Les employés sont polis, accueillants, rappel sils ne sont disponibles, La carrosserie a pu me dépanné en urgence afin que mon véhicule puisse roulé en plus de leur intervention programmé ce jour là. Un GRAND MERCI à eux .Ce que jai apprécié c est le diagnostic sécurité fait en plus .
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Suite à la dernière publicité sur le Duster 2024 nous avons pris contact avec Claire Cruvellier. Premier contact très chaleureux avec une excellente présentation du Duster mais aussi du Sandero Stepway. Après réflexion en tenant des éléments techniques communiqués par la conseillère et un essai en concession nous avons fait affaire.
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été agréablement surpris par lamabilité des personnes qui nous ont accueilli, et nous sommes très satisfait de notre nouveau véhicule ,merci à vous tous...
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Claire a été formidable, efficace, de très bon conseil et surtout très consciencieuse. Bravo pour votre professionnalisme. Nhésitez pas, je recommande.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil.Notre conseiller, M. Bick, a été de très bon conseil concernant lachat dun véhicule doccasion en prenant le temps daborder chaque point dans le détail et de nous faciliter toutes les démarches et ce aussi bien avant quaprès la livraison qui fut très rapide.Je recommande !
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
BonjourPour les ventes privéesJ’ai été pris en charge par claire responsable des ventes daciaTout s’est bien passé j’aurai mon nouveau véhicule en marsEfficace dans son travailDu bon boulotHâte d’être à mars
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, prise en charge du véhicule dans les délais. Rien à redire.Le nettoyage du véhicule n’a pas été effectué mais nous avons été prévenu par notre conseiller. Je recommande cet établissement !
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun véhicule en novembre, très bon commercial, Mr Bick ma conseillé et orienté vers le véhicule qui me correspondait parfaitement. Personnel accueillant et disponible, je recommande cette concession.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Une très belle offre de Clio en LOA proposée par Stéphane B. Accueil et conseil au top! Et pour la livraison de ma nouvelle voiture, Aline et Yves ont été cordiaux également et de bons conseils aussi! Disponibilité et courtoisie au rdv! Je recommande ! Merci , jadore ma nouvelle voiture !En confiance !
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Tout sest tres bien passé lors de notre passage au garage. M me claire a ete tres sympathiqud et tres professionn3. Nous avons par ailleurs signé pour lachat dune Dacia Sander.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , très serviable, personnel compréhensif, à l écoute du client. Très satisfait des réparations effectuées .
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Reçu par Claire Cruvellier, elle est accueillante et sympathique , elle a répondu à toutes nos questions que ce soit sur la partie véhicule ou financement , elle est très professionnelle et très souriante
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 4 / 5
très bon accueil par Emelyne, super sympa, professionnel et très aidante
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu par la réceptionnaire Mélanie carrosserie et à l écoute
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai été reçue par Claire, très bonne vendeuse sympathique qui a réussi à me vendre une voiture que jétais simplement venue voir ! Mais je pense avoir fait un bon achat !
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Ai pris rendez-vous avec Madame Cruvellier Claire pour achat de véhicule. Très professionnelle, à lécoute !
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 4 / 5
La franchise du personnelsLe côté garage mécanique est difficile à joindre par téléphone, personnels déjà beaucoup trop sollicités ...
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonsoir suite à la réception de mon véhicule je fais 100 mètres et la un défaut apparaît déjà sur mon véhicule suite à sa je fais demi tour je retourne chez le concessionnaire résultat je dois attendre une semaine pour un RDV, aucun jeste commercial de plus j ai du chercher part mes propres moyens ou ce trouve le cri de mon véhicule et jai une seule clé actuellement bref nous sommes bien accueillis pour acheter un véhicule ensuite ont vous fait comprendre que vous êtes une verrue
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très professionnelle.Véhicule impeccable, achat en toute sécurité.Je recommande !
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
Ayant pris rendez-vous avec un conseiller pour le changement de mon véhicule pro, on me prévient 10 min avant lheure que celui ci est annulé !!! Sympa alors que je venais de faire déjà 20km !!! Bien entendu pas de proposition dun éventuel nouveau rendez-vous !!!Résultat...je suis aller à la concession de Saint Quentin !!!
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Venu suite a un leger sinistre, changement de carosserie impeccable, super prise en charge par Mélanie, nous avons été tenu au courant tout le long des demarches. Merci beaucoup !!
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
aimable, tres bon accueil
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Travail sérieux et appliqué. Accueil professionnel et sympathique. J y suis allé pour un renault kangoo
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mélanie qui a été très gentille et compétente, voiture récupérée en deux semaines suite à un sinistre. Pas de voiture prêtée dommage mais bon travail
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 4 / 5
Laccueil a été très très correct, nous navons pas du tout attendu pour déposer la voiture. le délai pour la réparation a été respecté, donc que voulez-vous améliorer ? notre voiture a toujours été chez Renault et continuera,pas trop souvent jespère. lol
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
C’est assez incroyable je souhaite renouveler mon espace 5 et j’en trouve un d’occasion en vente à 45.290€ Chez ce concessionnaire Renault. Je demande une offre avec reprise sur le site La Centrale et là soudainement j’observe que le prix passe à 50.000€. on est sérieux là ? J’appelle interloqué et on me répond benoîtement «bin… on a intégré la carte grise et le malus » Ces explications d’amateurs et ces pratiques sont proprement scandaleuses. Je ferai remonter ce point.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Ma ds3 a été en réparations suite à un sinistreLe garage était partenaire avec mon assuranceUne équipe au top, voiture limite neuve et propre et service excellentMerci à l’équipe et merci à Melanie aussi pour sa gentillesse sa réactivité et son aide pour la gestion du sinistreJe recommande a 200%
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
nous tenons à remercier Mme cruvellier Claire pour son investissement à nous trouver un véhicule dans le budget imparti.très bonne accueil et échanges convivial.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseillé par un ami, je my suis rendu suite à un premier contact téléphonique . Reçu en rendez-vous par Mr Bick, vraiment impeccable. À lécoute et très professionnel pour trouver exactement ce quil me fallait. Contrat signé. Je vous conseille.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Le garage Renault Soissons m’a donné un rendez-vous en urgence et m’a prêté un véhicule le temps de révision de ma voiture. Je les remercie pour leur disponibilité et leur gentillesse !
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et suivi impeccable par Claire CRUVELLIER, qui etait à lécoute de nos besoins. Toujours souriante et savait se rendre disponible si besoin.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très agréable, à l’écoute et très ouvert.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Très aimable et très bonne qualité le ses explications Très bonne disponibilité merci
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Commerciale très efficace et très sympa nous avons acheté une dacia Spring en 45 mn
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel disponible ayant réponses à toutes questions posées
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
AU TOP !Nous avons eu a faire a Monsieur BICK, nous étions très perplexe à lidée de passer sur une voiture électrique, et Mr BICK à était très rassurant, très professionnel, à lécoute, patient, réactif, et répond parfaitement à la demande et surtout reste disponible si besoin même après lachat.Merci infiniment à toutes léquipes en commençant par laccueil Centrale jusquà la remise du véhicule, superbe expérience.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Tout était parfait, livraison avec de lavance. Merci pour tout.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
La visite dentretien de mon Duster cest très bien passée.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et conseillé pour la partie commerce par Claire Cruvellier, il en a été de même lors de la réception de mon véhicule. Un grand merci.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
contrôle technique géré par le garage … c’est super !
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Des prestations toujours au top 👍chez Renault minutes Soissons, je confie ma voiture à une équipe très professionnelle, que dire de plus . Bravo messieurs 😁
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Service carrosserie de qualité et Mélanie est au top 👍
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Tout était parfait, livraison dans les temps, voiture juste au top 👌
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon contact commercial avec Claire Cruvellier ce jour. Je suis intéressé par lachat dun Jogger Dacia 7 places. Claire a su répondre à toutes mes questions et ma apporté un niveau de conseil qui va beaucoup maider dans mon choix. Elle a pris le temps de mexpliquer toutes les possibilités dacquisition de manière claire et précise. Jai passé un bon moment, instructif de surcroît, cest toujours un moment important quand on se lance dans un projet de changement de voiture et jai le sentiment davoir trouvé un bon partenaire potentiel si jopte pour ce modèle. Merci Claire !
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
très compétent bonne acceuil
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous venons dacheter une Capture et avons été conseillé par Jean-Hugue que nous remercions pour son écoute, sa gentillesse, son avenance......Très bon conseillé.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable souriant , la voiture est aspiré lavé quand on la laisse en réparation ou révision c’est top .
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe de professionnels.De bon conseils, arrangeants, à lécoute et dynamiques.Mélanie au top.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Travail soigné, bon conseil et travail conforme a la demande et dans les temps. A recommander
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Pour moi Renault est aussi bien que le personnel.continuez toujours dans le même chemin.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe et le directeur est génial. Ils ont su nous vendre la voiture adaptée à notre besoin et pas la plus chère comme dans dautres garages.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil à la réception aussi bien lors de la prise du RV que lors de l intervention du véhicule.Personnel poli, aimable et souriant.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 4 / 5
Véhicule annoncé doté dun Kit anti-Crevaison et présenté avec un coffre dédié à 100% aux bagages. A la livraison coffre amputé dun tiers par une Galette qui trône dans ce coffre. Très déçu de cet aspect.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil merci a madame Claire ( rêve réalisé)
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, serviable,politesse tout ce que l’on demande quand on va dans garage ou dans un magasinA l’écoute du client merci
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Renault minute a gardé mon véhicule 3 jours ! A part ce petit détails , les travaux ont été bien fait . Le personnel fait de son mieux au prix le plus juste . La confiance mutuelle reste un aspect important.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Sympathique et bon accueilTrès bonne explication pour la voiture électriqueJai apprécié le tout et la manière dont jai été accueilli par claire
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bin accueil , personnel très sympathique
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très professionnel accueil agréable je recommande
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 4 / 5
Je trouve quau moment de signer les dernier papier avant de réceptionner les papiers à été bâclé, sa cest passé en 10 minutes, même pas expliqué se que je signé.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Achat dune Clio doccasion en septembre. Elle était comme neuve malgré ses 74000 km. Personnel sympathique ( Jean-Hugues Lecomte).
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Je vous écris pour vous remercier pour lexcellent service que vous nous avez offert lorsque nous avons acheté notre véhicule d’occasion.Dont nous sommes très satisfaits.Nous tenons aussi à remercier la qualité du travail de Mr Ripault et de son professionnalisme ainsi qu’à Valentin à l’atelier 😊.Je recommande ce garage 👍🏻👍🏻 Mademoiselle Boulleaux Marine & Monsieur Jacquet Brice
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 4 / 5
Révision terminé en avanceManque des fauteuils et café pour patienter
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci @Kevin de Renault Soissons qui nous a aidé à choisir et obtenir le Captur Initial Paris. Il est magnifique.Contact très pro et accompagnement jusquau bout...
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Service carosserie IMPECCABLE, intervention et réparation très rapide. Merci à vous.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Pour une révision constructeur: rapidité dexécution ainsi que le bilan offert très bien détaillé. MERCI. Très bon accueil également.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 4 / 5
Prise de rdv très simple pour une courroie de distribution et une courroie daccessoires. Personnel compétents qui fait un check du véhicule en plus ce qui permet de savoir si des travaux éventuels sont à faire.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, notre conseillère Claire Cruvellier à notre écoute, grâce à qui nous avons trouvé notre nouveau Dacia ! Merci
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
La facture correspondait au montant du devis. Ma voiture ma été rendu propre. Le personnel est professionnel.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de lensemble des interlocuteurs concerné par lacquisition du véhicule.Merci Aline et Christophe entre autres.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette concession, professionnelle et avec un personnel aimable et disponible.Encore Merci à Mathieu qui nous a prêter un véhicule pour une journée spéciale pendant que le notre était en réparation.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 4 / 5
Garage propre très beau hallPour les voitures .Grand choix de véhicules neufs et occasions .un hall climatisé serait le bienvenu.Le rapport prix/ km .pour certains véhicules est a revoir .Personnel aimable et accueillant .
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
Que du blabla, un commercial cest crû au bar sur son tabouret, incapable de venir à la rencontre du client il aboie de loin ,en gros tout client est soupçonné de vol ,car ces derniers se sont fait voler un véhicule en essai libre à villers cotteret ,en gros vous achetez un véhicule peut importe le prix pas dessai sans commercial
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe de Renault Soissons qui a pris en charge notre véhicule très rapidement et dune façon très professionnelle malgré cette période de congés. Nous reviendrons avec confiance pour lentretien de notre véhicule ! 😊
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 3 / 5
Intervention rapide et professionnelle mais juste la révision prévue, on me signale un feu de route défectueux mais on ne me propose pas la réparation immédiate idem pour la prise usb de l’autoradio défectueuse : anomalie signalée mais non traitée , on me demande de prendre un nouveau rendez-vous pour regarder ces problèmes alors que la voiture est là, disponible pour les réparations pendant 1 ou 2 jours si besoin…
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 2 / 5
Jai payé une révision de ma voiture trop chère pour lentretien effectué dessus. 280 euros pour laver rapidement la voiture (même pas bien lavé) et mettre un peu dhuile, cest cher.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très ravis de notre visite pour lachat dun véhicule. Nous sommes arrivés pratiquement à la fermeture et malgré cela, le commercial (MR Lecomte) est resté pendant sa pause déjeuner pour nous faire essayer le véhicule et finaliser lachat du véhicule. Nous avons été très bien reçu également lors de la réception du véhicule. Quelques jours après la réception du véhicule, le commercial nous a même téléphoné pour savoir si nous étions ravis de notre achat. Le commercial est une personne très professionnel.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience chez Renault Soissons.Garage au topMerci a Stéphane et a Léo en particulierJe recommande
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette concession professionnelle et avec un personnel aimable et disponible .Aussi bien sûr la partie garage ( Yann et son équipe plus particulièrement ) que la partie commercial. Nous avons acquis deux véhicules avec Monsieur Bick , commercial pour la marque qui est très professionnel et a répondu à toutes nos questions.Clients exigeants nous avons bénéficier d un très bon service client. Merci à toute l équipe .
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Mr Ecolasse au service commercial qui a su prendre en considération notre besoin de changement de véhicule et nous apporter une solution. Sa disponibilité, son suivi de dossier et la qualité des échanges ont été super importants dans notre achat.Merci à vous
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Suite à une crevaison, on a pu mettre un véhicule à ma disposition le jour même, sans réservation préalable. Cest vraiment chouette !
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Commercial à notre écoute, très agréable et professionnel.Équipe au top 👌
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Arrivée quasiment sur la fermeture du midi nous avons tout de même été reçu par Mme Cruvellier pour notre projet. Échange très agréable et fluide. Mme Cruvellier a compris ce quont souhaitais et surtout a respecter notre budget. Grace à ses conseils nous avons pu trouver notre futur véhicule (espérons que la livraison arrive dans les délais 😅) Si le côté atelier est tout aussi agréable et efficace que le côté commercial nous viendrons sans problème pour lentretien. A bientôt.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Bravo à léquipe Renault Carosserie !!! Ma voiture a été endommagée il y 3 semaines, la réparation a été soignée et faite en moin de 48h. Mon véhicule ma été rendu nettoyé interieur et exterieur. Merci à Mélanie pour le suivi de mon dossier. Je recommande fortement.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Mr LECOMTE Conseiller Commercial Je le remercie encore pour la qualité remarquable de nos échanges. Une très grande confiance dans son travail ! Votre avis mettre: Superbe Conseiller. Tout était parfait du début à la fin. Mr COSTA et Mme CLÉMENT.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil (à lécoute) et prise en charge (Yann).Travail ponctuel, rapide, et soigné.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Contente de leurs services . Je recommande a 100%Très bon relationnel avec équipe et très professionnelles
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil toujours très agréableUn personnel adorable et compétentDans un endroit convivialEt une voiture chouchouter
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai été surpris par la compassion de léquipe aux désarrois de ce que peut être une voiture. Merci à cette belle team Renault.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Super satisfaite de lacquisition de mon nouveau véhicule ! Personnel très agréable et très professionnel ! Merci!🚘
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et achat d’un véhicule avec Stéphane que je remercie pour l’accompagnement. Je recommande sans hésité !
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Très très bon accueil, très honnête. Bon rapport Qualité, prix.Chef d’atelier compatissant, compétent, rassurant et très professionnel.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, ils ont totalement répondu a nos attentes.Je recommande vivement, encore merci et a bientôt !
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Personnel professionnel et à lécoute.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
depuis quelques années, je suis cliente chez Renault et ce grâce à laccueil et au professionnalisme du conseiller commercial qui a su mécouter afin de bien me conseiller
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie l’équipe Soissons/Villers cotterets pour leur rapidité, leur professionnalisme et leur explication
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 4 / 5
La voiture a été lavée à lextérieur, à lintérieur mais que à lavant, dommage.Sinon rapide et efficace.Équipe Pro.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au service atelier ! Appel passé le matin pour un rendez-vous obtenu l’après-midi même. L’équipe a pris la réparation de ma voiture en urgence. Livraison de la pièce le lendemain, beaucoup de professionnalisme, délais établis dès le départ et respectés. Merci à eux pour leur travail !
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 2 / 5
Délais de réception long 1 mois pour un véhicule disponible (sous 2 semaines sur le site autosphere).Ajout de prestations payantes non expliquées.Et dautres petites choses...Déçu de notre première sûrement expérience dans cette concession.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Service carrosseriePersonnel très compétent et très sympathique.Je remercie en particulier Patrick et la personne qui a pris et ramené mon véhicule.Merci beaucoup tout le monde
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, pris dans l’urgence, devis établi très vite comme les réparations,Voiture récupérer nickel le soir mêmeMerci encore
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 1 / 5
Ça mérite même pas 1 étoile ! 2 mois qu’on attend que la voiture soit réparer 2 mois à attendre les pièces et aucune voiture de prêt! Appeler tout les jours et toujours la même réponse aucunes voitures de prêt mon coffre s’ouvre
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 2 / 5
Incompréhensible journée portes ouvertes je viens voir la mégane électrique et le vendeur ne sintéresse même pas à mon profil car jhabite à 70km dici. Je ne comprends pas quon ne puisse même pas vouloir essayer de faire une vente... on me demande même de faire en ligne et que ca ne sert a rien de venir sur place, ainsi soit il si vous souhaitez disparaître pas de souci ça sera mieux.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 1 / 5
Journée porte ouverte … jamais un accueil aussi exécrable.Souhaitant un proposition commerciale pour une Renault megane E … mais habitant en IDF, j’ai été invité à partir et de me rendre dans une concession de ma région.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, ayant acheté une voiture chez Renault a château Thierry et suite à une panne de batterie le code de lautoradio dorigine ne pouvait être reconnu je me donc rendu sur place et déjà pas de bonjour du chef datelier il absolument prendre rendez-vous et bien évidemment facturé, je me suis donc rendu à Soissons Renault keos et la un accueil chaleureux et le problème a était règle en moins de une minute ils ont enlevé lautoradio et mis le bon code un très grand merci a Xavier et Sébastien qui à régler le problème montre en main moins de une minute chez Renault a château Thierry a fuir aucun respect des clients de plus le vh à était acheté chez eux encore merci a Renault de Soissons keosEt services extra Merci de nouveau a Xavier et Sébastien je recommande
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil symphatique, professionnel. Le véhicule a été pris et restitué dans les délais prévus avec un nettoyage intérieur.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Expérience, qualité du travail au top. Très satisfaite. Les délais ont été annoncés dès le départ. Je savais à quoi men tenir. Et le résultat de la réparation... Juste bluffant. Je recommande.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Achat dune Dacia Jogger neuve. Très bon accueil de la part du vendeur (Benoit). Les conseils ont été clair et précis et le vendeur était très respectueux de nos choix. Il a pris le temps de répondre à nos très nombreuses questions avec beaucoup dhonnêteté.Nous avons reçu la voiture plus dun mois avant la date de livraison prévue lors de notre achat. Toutes les options demandées et les autres demandes ont été respectées.La réponse aux mails et aux appels étaient très rapides. Lors de la livraison de la voiture, le vendeur a pris le temps de nous montrer le fonctionnement des différentes fonctionnalités de la voiture. Le véhicule était conforme à nos attentes!En bref, que du positif pour nous lors de cet achat !
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Points positifs: services : véhicule lavé et aspiré accueil : Point à améliorer: disponibilité des pièces, communication du délai à préciser dès le départ. On peut entendre que cela mettra beaucoup de temps à effectuer les travaux. Nous avons attendu la prestation 4 semaines après laccord de lexpertise. Autant nous le dire dès le début
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
On ma tenue informer de lévolution des réparations par téléphone.Ma voiture ma été rendu dans un état très propre nettoyage intérieur et extérieur
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un kadjar recemment au près du vendeur Mr TRONQUOY Jordan, professionnel arrangeant et simpatique ! N’héditez pas à lui accorder votre confiance , c’est la 3ème voiture que nous lui achetons !
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil... sans le café un peu dommage.Concession qui ne tient pas ses engagements. En effet envoie un courrier qui est mensonger suite à la vente dun véhicule en décembre 2022. Attention lors dun achat de bien recevoir toutes les info utiles
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil au niveau du service carrosserie. Un professionnel est venu chercher mon véhicule pour effectuer les réparations et m’a déposé une voiture de prêt, c’est un service très pratique. La voiture de prêt était bien adaptée. Les réparations ont été effectuées en peu de temps. Je ne regrette pas d’être passée par ce garage.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellente expérience à latelier Renault pour changer mes pneus en pneus hiver (Loi Montagne) sur mon SKODA (neuf). Un grand merci à Yann pour la qualité de la prise en charge de mon véhicule, un calage de RDV rapide, respect du délai dintervention, café offert, véhicule nettoyé, et surtout a tout mis en oeuvre pour que je puisse bénéficier de la promo Continental en cours.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel sympathique et souriant. Travail soigné et rapide.Je recommande.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Service de renseignement de qualité et l’agent d’accueil a été très sympathique avec nous.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
prise en charge du vehicule dès mon arrivée.Le temps donné pour cette révision des 40000KM a bien été respecté et jai pu récupérer mon véhicule à lheure prévue.Un point a pu être fait pour repartir entièrement satisfait.
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
A nouveau une très bonne expérience !Véhicule de prêt bien adapté à une intervention longue durée (carrosserie) - Petit problème signalé (et peut-être déjà résolu) concernant la fiabilité du témoin de jauge carburant : même en faisant lappoint litre par litre à la pompe, il restait longtemps bloqué sur le niveau minimum puis passait directement au niveau 1/2 réservoir plein... donc ce fut un peu compliqué pour rendre le véhicule avec le niveau initial (1/4 réservoir plein).
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour plusieurs renseignements,j ai trouvé des personnes à l écoute de mes attentes . Très bonne équipe.Je conseil cette concession.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Très Bons conseils, bon accueil du client et vendeur à l’écoute de mes besoins. Ma commande a été traitée avec efficacité et j’ai régulièrement été informée de l’avancée de la livraison de ma voiture. Le jour J, la voiture était dans un état impeccable et on a pris le temps de me montrer toutes ses spécificités! J’ai même pu repasser pour un complément d’information.Super service client!
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience après lachat dun véhicule, personnels gentils, aimables, courtois, et très commerçants dans mon cas.Je remercie Jordan et Yves pour leur gentillesse et leur professionnalisme.Mme Richard R
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Vraiment rien à redire . Nous sommes venus dans l’optique d’un achat d’une voiture et nous avons été reçus très chaleureusement. Toute l’équipe est professionnelle, du conseiller commercial au personnel administratif et technique. Tous sont à l’écoute du client. Le conseiller expose les points positifs et ceux qui peuvent affecter la décision finale en fonction de profil du client et de ses souhaits, le tout dans un souci d’honnêteté. Nous n’hésiterons pas à recommander le garage Renault de Soissons
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci a toute l equipe de renault soissons pour le leasing de notre nouvelle megane 100% electrique. Une equipe o top a l ecoute et qui trouve des solution pour leur clients. Vendeur stephane.b merci a vous pour tout cet conseil et solution pour la nouvelle megane 100% electrique. A bientot😉
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 4 / 5
Excellent accueil, travail fait correctement pour la révision. Pas de solution pour mon problème de fermeture centralisé qui se ferme avec la clé à lintérieur de la voiture. Le technicien comprends parfaitement le problème, mais après consultation du support technique auprès du siège, Renault ne peut rien faire. A moi de ne pas laisser la carte dans la voiture au risque que la voiture se ferme seule. Il ne me reste plus qua casser une vitre pour entrer ou aller chercher le double si je lai à portée !!! Décevant,
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et sympathique. Concessionnaire de confiance depuis plusieurs années. Merci tout particulièrement à à Stéphane Bick de mavoir trouvé ce magnifique Kadjar.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 4 / 5
RDV pour un simple changement de plaquettes de frein, jai été rappelé pour un problème de pneumatiques usés anormalement sur lintérieur suite à un problème déquilibrage du train avant. Ce problème aurait pu entraîner un grave accident en cas dexplosion dun pneu.Bonne réaction du personnel intervenant sur mon véhicule.
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
Superbe acceuil du client, personnel trés aimable avec suivis de dossier pour une LOA trés profesionel. Trés bonne explication lors de la livraison du véhicule. Je recommande cette concession Renault Soissons.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 1 / 5
Je suis arrivée au garage Renault lors de mon départ en vacances. Voiture chargée, enfants dans la voiture. Un voyant sallume et messages injection à contrôler antipollution à contrôler . Après un accueil au renault minute, lemployé me dirige vers le service mécanique de la concession..... et là, une personne très peu aimable me dit quil ny a pas de place, agenda plein et quil faut que je rentre chez moi et ne pas partir en vacances ! Sans même ouvrir le capot de la voiture... ma voiture, un captur, a été achetée 1 mois auparavant et na pas servi. Finalement, laprès-midi même après une visite à la concession de Laon, le capot a été ouvert, une durite a été changé. Qui mieux que renault peut entretenir votre renault !
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil comme on aimerait en trouverpartout !! un personnel à lécoute avec le sourire et la bienveillance!!!! bravo pour votre professionnalisme totalement satisfait!!!
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes allés par hasard chez Renault pour la première fois afin d’avoir un aperçu sur le nouveau Captur, sans pour autant vouloir changer de véhicule dans l’immédiat. Un conseiller commercial intervient afin de nous donner quelques précisions sur ce modèle. Après 2 visites sur place nous avons été vraiment convaincus et avons pris la décision d’acquérir ce véhicule avec reprise de notre ancien, alors que cette opération ne devait se faire que dans 1 an.Ce qui est génial dans cette transaction, c’est que l’on ne s’occupe de rien ! Toute la partie administrative est faite par des agents compétents et sympathiques. Nous sommes repartis avec un véhicule très agréable à conduire sur petits et longs trajets et nous ne regrettons pas ce choix.Merci à Christophe S. et à ses collègues d’avoir fait preuve de bienveillance et d’avoir été à notre écoute.
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Ensemble de la concession très accueillante !Merci à Benoit , et Aline, pour leur gentillesse et leurs travaille fais avec moi pour l’achat de ma voiture.Je recommande !
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 5 / 5
Rien à redire de la prestation, faite dans le délai prévu, en toute gentillesse et dans le calme mais hélas quel prix exorbitant pour une simple vidange ... si cest comme ça tous les ans ... ça ne va pas être possible.
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour à toute léquipe Keos!Ma femme et moi tenons à vous remercier pour votre travail, vous etes une équipe formidable!Une mention spéciale pour Cédric qui a su nous trouver la perle!Du début jusqua la fin, il a été parfait. Je conseille vivement ce garage!
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Suite à un renouvellement de leasing, je suis toujours aussi satisfait de ce site. Très bonne accueil, toujours bien conseillé. Je ne suis pas près de changer de concessionnaire.
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 1 / 5
La négligence au service de votre véhicule.Suite à un sinistre, et étant garage partenaire de mon assurance mon véhicule sest retrouvé pendant 7 mois en réparation.(pour un raccord peinture, un demi-pont arrière ,des plaquettes et des disques arrière)Ils ont cassé une vis dans un étrier de frein (ça leur a pris 6 semaines !!! pour au final devoir changer tout létrier...) et javais beau appeler deux à trois fois par semaine il me mettaient de côté... En plus ils mont fait un devis pour les plaquettes et les disques , et le jour J de devoir payer, le devis prends 35€! la bonne blague (évidemment jai contesté et je nai pas payé) Autre douille, ils ont voulu me faire payer le contrôle technique (alors que devant moi lexpert affirme que ce nest pas au client de payer), je ne me laisse toujours pas avoir et quitte le garage en payant ce que je dois point. Quand jai pu enfin récupérer mon véhicule, je rentre dedans et....tiens le boitier de filtre dhabitacle et le filtre en vrac par terre côté passager... et aussi depuis mon véhicule ne rabat plus ses rétroviseurs quand on le ferme. Jimagine un petit garagiste à son compte faire ce genre de surprises et être aussi lent avec ses clients, le gars ne tiens pas un an.Au revoir Renault. ps: tout mon soutien au chef datelier carrosserie qui doit bosser avec une équipe pareille.
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 1 / 5
A éviter de réparer vous voitures dans tout les garages Renault, ils font des erreurs graves de plus il ne les assumes pas. Ce la coûte très cher au client.Moi jai ramené ma voiture pour une petite reparation carrosserie suite un accident.Après quelques semaines de réparation je me suis retrouvé avec une voiture couverte des goutlettes de peinture blanche ou grise (pi la voiture est noir).Jai fait une demande de remise en état, ce la nétait pas prise en compte, javais en retour des excuses bidon qui change tout les 5 min ex. Cest des retombés des usines, météo, on a ramené comme ça la voiture chez eaux, ...Jai fait une démonstration par a+b que cest leurs faute et ils mont envoyé balader il ne veulent même pas faire passer un expert dans me présence pour que je puis expliquer. Mon conseil, à éviter tout ce qui est garages Renault, la plupart sont des gens mal honnête et des menteurs qui ne veulent pas assumer leurs erreurs car ça les coûte trop cher.
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été conseillés du début à la fin de notre parcours d’achat d un véhicule neuf avec reprise de notre ancien véhicule. Le professionnalisme est là ! La sympathie ! Le conseil ! La qualité de service ! Vraiment bravo à toute cette équipe. Le conseiller de vente Mr Bick a été de très bons conseils et c’est donné rapidement du mal pour répondre à nos besoins. Tous les agents que se soit a l accueil, à la prise en main, au secrétariat ont été au top ! Très satisfait !
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne acceuil et très bonne prise en charge de mon véhicule. Je suis client pour la première fois jy retournerai et je conseillerais à dautres personnes dy aller.
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe et surtout à Christophe qui nous a parfaitement conseillé pour lachat de notre nouveau véhicule. service parfait et délais respectés.
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Boutique et personnel au top!!!Vendeur véhicule doccasion accueillant, de bons conseils. Transaction réalisée avec facilité et rapidité. Merci Teddy
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
Léquipe est parfaite et à notre écoute. Suite à une panne sur mon véhicule le responsable de latelier mécanique a vraiment était super et efficace. Si je dois refaire une réparation ou changer de Véhicule. Mon choix et fait jirai vous voir.
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 1 / 5
Un service inadmissible, manque de sourire et surtout manque de professionnalisme et de considération pour les clients. Une première et surtout une dernière chez vous. Un conseil, si vous naimez pas votre travail... Faite autre chose.
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu un coup de cœur pour une voiture vue sur autosphère. Jai laissé une demande de renseignements, jétais rappelé le lendemain même, et 8 jours après, la voiture métait livrée devant chez moi, à plus de 900kms de cette concession. Je tiens à remercier Mr LAINELLE, commercial de cette concession, et le féliciter pour son sérieux et son professionnalisme.
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 5 / 5
Prise de rdv rapide et accueil chaleureux et professionnel.Les conseils étaient pertinents et précis notamment pour les entretiens à venir.Prix à peine plus élevé que la concurrence soit disons pas cher mais finalement avec tous les points de contrôle effectués ça vaux largement le coût, Et surtout ce que j’ai apprécié le plus était le scanne des pneus qui donne un rapport précis de leur état et simple à lire et tout ça envoyé par mail et sms pour être consulté en format numérique, bravo à Renault pour ces effort de qualité.Merci et vive les marques françaises.
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 5 / 5
tout est parfait. équipe agréable, et honnête.Yann se creuse la tête pour les clients.Le mécano qui a fait ma révision est très gentil et professionnel. très bon travail, de bons conseils. je recommande Renault minute à Soissons.je suis dîle de France et je continuerai de venir dans ce Renault.
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 5 / 5
La reprise de ma voiture sest très bien passé. Le prix de reprise est très bon, le véhicule étant en très bon état et relativement rare.TEDDY qui fait la reprise de ma Clio RS, est un bon nounours commercial.Il ma promis 50% sur mon prochain achat.Félicitations à toutes léquipe de renault.Grosses bises sur la fesse droite de Mireille S_____e
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil, personnel qualifié et suivi du véhicyule au top.Fiche de diag des pneus et des organes de freins claire.Appli qui resence les travaux éffectués et à venir.Véhicule repris nettoyé intérieur et extérieur.Je recommande Renault minute.
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 5 / 5
Jai eu affaire a Mr Tronquoy qui ma parfaitement aiguiller sur mes attentes. Jai donc acheter un véhicule suite à lentretient.Service au top et équipe a lécoute.Je recommande vivement.
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 5 / 5
Nous achetons tous nos véhicules chez Renault Soissons neuf ou occasion satisfait entièrement à chaque fois. Teddy est un commercial professionnel très agréable à notre écoute et qui sait cibler nos besoins.
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 5 / 5
Belle surprise au moment de payer ma facture... un devis de 277€ pour 2 pneus neufs et au final, un règlement demandé de 240€.Très satisfaite du service et de lamabilité de la personne à qui jai eu affaire 👍
Avis fait le 16/03/2020
Note de : 5 / 5
Mon véhicule est arrivé par dépanneuse, de passage dans la région, je suis ravie de la bonne prise en charge par Didier le réceptionnaire qui a su me donner le suivi et une chance que la pièce était en stock donc jai pu récupérer mon véhicule en milieu daprès midi et reprendre la route. Merci à léquipe encore pour votre réactivité.
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 1 / 5
Je déconseille vivement cette concession;aucune considération pour les clients,accueil déplorable pour brancher une Zoe.La borne de recharge qui devrait être accessible est en fait occupée par un Duster neuf et pour vous brancher on vous envoie bouler, on me dit daller à l atelier mécanique (heureusement les mécanos sont plus sympas quà laccueil ). Deux clients sont entrés dans le hall de la concession, sont restés plus de 20 minutes et ne voyant aucun vendeur ils sont repartis , à mon avis ils ne reviendront plus . Je tiens particulièrement à remercier Jean-Philippe de Renault Minute qui est venu nous servir un café après une bonne heure de attente .
Avis fait le 01/02/2020
Note de : 4 / 5
Nous avons eu affaire à un vendeur très professionnel. Il a su écouter nos attentes et nous proposer LE produit que nous avions besoin. Tout sest fait très facilement de la visite en passant par la commande et la livraison (mis à part une voiture avec des traces de mains blanches sur les plastiques noires, bien visibles m. Jen ai fait la remarque mais je suis reparti avec les traces... un cadeau du préparateur certainement !). Nous restons très content de notre achat !
Avis fait le 18/11/2019
Note de : 1 / 5
Décevant.Je me suis rendu sur place pour une prise en charge de mon véhicule en garanties constructeur pour des problèmes mécaniques.Ce jeudi-ci jai pu faire constater les problèmes, cependant en 1 heure on ma dit quon me recontacterai le lendemain pour la prise en charge et la déclaration au constructeur.Le lendemain aucun coup de fil de la concession, le samedi non plus.Le lundi je recontacte la concession. Le conseiller prend lobjet de ma demande, me dit quil est en clientèle et me dit quil me recontacte aussitôt après.Le même jour à 18h, je nai pas eu de retour du conseiller. Je me rend donc physiquement sur place. On me fait poiroter 15 minutes (alors quil ny avait pas dautres clients). Le conseiller prend lobjet de ma visite et me dit mon collègue ne vous a pas recontacté ? Je lui demande a ce quil vous recontacte demain.A ce jour je nai jamais eu de retour de ce collègue mystère.Jai dû passer par un autre garage Renault pour que mon véhicule soit prise en charge par le constructeur.Très belle concession dommage que les gens y travaillant se foutent totalement des clients....
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 1 / 5
Mandaté pour venir chercher un véhicule neuf immatriculé jarrive il a pas de plaque à larrière plus dune heure que jattends pour une plaque dimmatriculation à larrière franchement jai du mal à comprendre on dépense plus de 20000 € dans un véhicule sur le calendrier pas mettre de plaque dimmatriculation au bout dune heure on me donne la plaque il faut que jaille la faire monter à latelier arrivé à latelier il faut que je retourne chercher des rivets un truc de fou
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 5 / 5
Propriétaire dun Duster (Dacia), jai eu affaire à plusieurs reprises aux techniciens de latelier Renault Soissons et pour le moment, je nai vraiment pas été déçu.Toujours bien reçu, je les trouve accueillants et prévenants. Parfois une petite attente au comptoir mais vous êtes face à des professionnels qui vous apportent bien souvent des solutions ou des réponses à vos questions et qui prennent le temps de vous expliquer. Continuez ainsi...
Avis fait le 17/07/2019
Note de : 5 / 5
Jai eu accident le 23 mai . Ma voiture était inutilisable. Ils mont prêté une voiture jusquà que ma voiture soit réparée. Grâce à eux je nai pas perdu mon travail et ils mont tout expliqué au sujet de la réparation de ma voiture. Et je les remercie beaucoup pour tout.
Avis fait le 21/05/2019
Note de : 1 / 5
*Bonjour, Aucun vendeur, vendeuse. Jy suis resté 20mn.Ils sont restaient assis à tourner leur tête, sans formule de politesse (comme celle mise en *INTRODUCTION avant de mécrire mon commentaire) je trouve cela déplorable !!!!Bien entendu, en sortant, vous cherchez quelque chose et merci; encore moins existant... Au revoir
Avis fait le 02/05/2019
Note de : 1 / 5
Accueil plus que déplorable, nous y avons été pour acheter une voiture, on a eu limite limpression de se faire car nous ne savions pas quel modèle nous voulions cela dépendrait du prix. Le vendeur ne nous a pas du tout conseillé na même pas pris le temps de nous faire des estimatios nous a dis daller voir ailleurs en gros car notre budget ne correspond pas, alors quune amie a moi à pu avoir une voiture moins chère que ce que nous avons nous en budget. Quand nous avons insisté pour des simulations on a nous a dit quil fallait certains papiers. Enfin bref catastrophique, à bannir !
Avis fait le 23/04/2019
Note de : 5 / 5
Personnels accueillant et à l écoute de la clientèle, délai respecté et tarif non abusif.J ai même pu avoir et sans le demander un véhicule de courtoisie, il se sont même occupé de contacter mon assurance pour le transfert temporaire de celle ci.Je recommande.
Avis fait le 02/02/2019
Note de : 1 / 5
seules choses quils savent faire : vendre et arnaquer. Jai acheté une voiture doccasion avec quelques défauts qui devaient être réparés et une garantie de 6 mois sur le véhicule. Lors de la remise des clés les travaux promis nont pas été faits, jai dû revenir et bloquer une journée pour quenfin il les fassent. Quelques mois plus tard, jai besoin de faire un diagnostic et une réparation , qui, normalement était en garantie. Problème : il faut un contrat de garantie, chose que lon ne ma pas fait signer. Bref, beaucoup de pipot et une belle arnaque au niveau de la garantie. Jen passe des belles dans ce commentaire. Suite a votre réponse ci dessous je vous ai appelé deux fois. Deux fois je nai pas réussi à vous avoir et jattends toujours quon me rappelle. Ca me conforte dans ma notation... CONCESSION A EVITER SI VOUS NE VOULEZ PAS DE PROBLEMES !!!!
Avis fait le 28/01/2019
Note de : 4 / 5
Pas de souci en particulier pour ma voiture, par contre pour mon camion manque de réactivité du gestionnaire de lentretien au siège de Renault, Donc rien à voir avec la concession.