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Renault Ste-Geneviève-Des-Bois – Groupe Losange Autos
110 Rte de Corbeil, 91700 Sainte-Geneviève-des-Bois 4.60 (994 avis)Contactez Renault Ste-Geneviève-Des-Bois – Groupe Losange Autos
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Automobile de qualitéCommercial et services parfaitsGarage à conseiller
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Bien renseigné et bon accueil par Chloé, je recommande !
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bien renseigné par Chloé !Je recommande
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, personnel agréable et très professionnel. Merci à la gentille Chloé qui a su m’aider à avoir les informations que je cherchais. Je conseille vivement !
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et conseillé par Chloé. Elle prend le temps de tout vous expliquer.Je vous recommande ce garage.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel compétent et amical mais surtout Chloé, qui a été super ! Son service client exceptionnel a vraiment fait la différence. Le large choix de véhicules et les conseils professionnels font de cette concession le choix idéal.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Chloé a su nous renseigner et répondre à nos questions pour notre futur achat
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Tres bien accueillie par Chloé qui a su me renseigner et répondre à mes questions.Je reviendrai sans hesitez
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
« J’ai effectué une commande et suis passé par Chloé, très satisfait de mon passage ! Je recommande »
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par Chloé je recommande à 100%
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien accueillie par Chloe, je voulais me renseigner sur l’achat d’un nouveau véhicule et Chloé à su m’orienter dans ma recherche !Ce qui est sur c’est que je n’hésiterais pas à revenir vers elle 😁
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Ponctualité et rapport prix prestations ok
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Équipe toujours à l’écoute et vraiment de bon conseil sans pour autant forcer à la dépense. Continuez comme ça
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie léquipe commerciale Renault Hippeau pour son accueil et son accompagnement pour lachat de mon 1er véhicule neuf.Je recommande fortement cet établissement.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Tout sest bien passé, M. Fillon a été de bon conseil, disponible et professionnel
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 4 / 5
superbe accueil, très professionnelA améliorer le prêt d un moyen de locomotion ou le dépose à domicile, un service qui serait fort apprécié
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et accompagnement lors des deux visites de présentation et de signature du contrat dachat dun captur.Ces qualités font souvent la différence dans la décision dachat. Espérons que le véhicule soit au niveau des personnes.F Gaillard
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe de Renault, le personnels est très aimables je recommande fortement les yeux fermer
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
Arrivée avec 5 minutes de retards à cause de travaux sur la route en face du garage, je fais la queue parce quil 3 personnes devant moi plus 2 personnes à chaque guichet, quand mon tour arrive, on me demande peu aimablement de rester sur le côté, car il voit des clients qui arrive et quils ont surement rendez vous à 9h donc quils seront reçus avant moi!!! je trouve cà inadmissible !!!! même les personnes nont pas compris pourquoi elles passaient avant moi !! ...De plus en venant récupérer mon véhicule je patiente bien 10 min encore alors quil ny a personne cette fois mais les employés discutent de leur vies privées, tandis quun autre se présente devant nous en mangeant sa pomme au téléphone sans un bonjour ... Jai dû les interpeller et insister pour quon soccupe de moi !!!! pour 500E la révision on sattend à minima à un service correct
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent servicePersonnel top
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Équipe professionnelle, rien à redire (Enzo)
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Receptionnaire très sérieux et sympathique.Mon véhicule a été récupéré super propreJe recommande ce garage
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux. Très bon conseil. Prise en charge du client personnalisé. Du commercial, Grégory, à la secrétaire, Sabrina un accompagnement parfait, merci à eux.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaits de Sabrina, Dominique et Jeremy.Au plaisir de revenir chez Renault Hippeau
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Jeudi 15/02/2024 Sabrina et ChloéEt toute l’équipe de Renault Sainte-Geneviève-des-Bois NOUVEAUJe viens par cette très belle, expérience que j’ai partagé grâce à Chloé et Sabrina et leur conseil et surtout leur sens d’humour, très accueillante. Chloé Sabrina. Nous nous sommes même familiariser tellement que la queue a été vraiment très chaleureuse dès le départ avec Chloé et son chef et la suite avec Sabrina grâce à leur gentillesse qui m’a tellement touché l’accueil était formidable. Une ambiance inestimable. Je peux que leur dire merci pour la disponibilité concernant mes questions et lécoute de mes besoins. Le véhicule ma été livré en temps et en heure dans un état irréprochable. Je nhésiterais pas à revenir pour lentretien et pourquoi pas les jours à venir acheter une voiture auprès de votre entreprise!
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de leur prestation merci à tous les équipes .
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Satisfait de lacceuil de Renault Hippeau merci à toute l équipe
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au garage. Commercial très sympathique et professionnel. Secrétariat au top pour les démarches administratives.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait, bon accueil, personnel très professionnel merci
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Les employés du garage sont rapides, polis et efficaces.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5
En résumé : manque de professionnalisme, je ne recommande absolument pas. Plusieurs problématiques dans l’achat de mon véhicule. Au final, plusieurs vices cachés, négociations très très très difficiles pour arriver à résoudre les problèmes (de contrôle technique non fait pour la vente, de feux non rebranchés, de pneus usés et avec corps étrangers, d’essuie-glace morts et cassés, …) et avoir une maigre indemnisation malgré l’assistance d’une association de consommateurs. Personnel agréable pour la vente (c’est à souligner) mais très désagréable voire insultant dès que l’on passe dans la gestion des litiges. A titre d’exemple, ils ont quand même osé sous-entendre que l’absence de contrôle technique était dûe à la livraison “rapide” du véhicule, à ma demande (donc de ma faute) alors que j’ai récupéré le véhicule à J+10 (au lieu de J+7 mentionné sur le bon de commande). Enfin bref, je passe les multiples exemples et péripéties et je m’épargne un commentaire long de 3 pages. Le litige vient seulement dêtre résolu, après quasi 2 mois de galères et de frais. Jespère vraiment que ces erreurs ne se reproduiront pas pour les prochains acheteurs...
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Equipe très professionnel.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience grâce à Grégory et sa disponibilité concernant mes questions et lécoute de mes besoins. Le véhicule ma été livré en temps et en heure dans un état irréprochable. Je nhésiterais pas à revenir pour lentretien et pourquoi pas pour un futur achat !
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bel accueil, merci.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
AccueilExcellente organisationBonne communication
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
très satisfait, rien a redire sur le personnel très professionnel, sympathique.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil.Réception du véhicule
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil professionnelConseils pertinents pour le choux du véhiculeRemise du véhicule excellente. Bonne explication du fonctionnement du véhiculeMerciiiii à gregory et Sabrina
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Vraiment très satisfait des contacts que jai eu avec Jeremy et Vanessa. Beaucoup dinvestissement de leur part pour satisfaire le client.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande !Très bon accueil et une très bonne qualité de prise en charge de mon véhicule pour une intervention mécanique.Personnel très agréable, à lécoute et très professionnel.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil..., prêt de véhicule disponible.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et bonne services.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Amabilité, rapidité et efficacité alors que nous étions fin décembre
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et équipe réactive.Entretien ok pour mon véhicule.Parfait !
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 2 / 5
Extrêmement déçue par ce concessionnaire de voiture! Aucune communication de leur part,pour un travail de commerciaux cest bien dommage! Problème de délai de livraison de voiture et silence radio .Le problème de délai de livraison peut être compris si on explique clairement les choses, ce qui na pas été le cas...et pour couronner le tout des excuses du bout des lèvres! Bref je déconseille
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent concessionnaireExcellent GaragePersonnel très accueillant, très professionnel, très sympathiqueMerci beaucoup
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Trés bonne accueil du commercial et de la personne en charge de la livraison 👍
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rendez-vous pour une révision. Très bon accueil, personnel aimable et professionnel qui prend le temps d’écouter et d’expliquer.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est efficace accueillant et sympathique
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
J ai été très bien accueilli et bien renseigné sur la révision
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et explications à la hauteur de ce que nous espérions.Merci pour les 🥀Jean Luc et Élisabeth Frédureau
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un excellent accueil de la part de toute lequipe
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Un Sav très pro.Le rendez-vous prévu navait pas été noté .La révision à toutefois été réalisée très rapidement.Véhicule rendu lavé.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge et accueil bienveillant par un des responsables service rapide
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Équipe à lécoute, dynamique et professionnelle
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
personnels très sympa et réactifs
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Très compétent serviable poliQue du bon
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 4 / 5
Le commercial Monsieur Korchi est très professionnel, l’accompagnement a été top du début à la fin.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel d’accueil est très compétent
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Superbe accueil de Mme Saiah Sabrina, un personnel très professionnel et à l’écoute. Je recommande fortement cette concession.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Hyper réactifs, dépannage rapideUn grand merci à l’équipe !
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu au garage. Un peu plus surpris que la direction Renault nadresse pas un questionnaire sur mon Austral neuf après quelques mois dutilisation. Cordialement
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et prise en charge très bons. Contact direct avec le réceptionniste pour suivre la disponibilité de la pièce de rechange. Véhicule rendu dans les délais et nettoyé.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge que ça soit les explications des fonctionnalités du nouveau véhicule en passant par toute la partie administrative. Le personnel de ce garage est top ! Et ils sont très réactifs !
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil pas d’attente, amabilité, à l’écoute, exécution des travaux rapide.Remise et retour du véhicule de prêt efficace.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, informations précises et respect des délais
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à l équipe commercial ainsi quà l assistante commerciale qui est au top
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons fait une erreur sur la prise de rdv, et l’équipe a été très conciliante avec nous ce qui nous a permis de faire réviser notre véhicule comme convenu
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Toujours satisfaite, cela fait des années que je suis cliente et toujours contente
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis client du garage Hippeau depuis 1974, date de mon arrivée à Saint Michel sur Orge. Que peut-on dire de plus ?
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 1 / 5
Véhicule commandé en juillet 2022 et reçu au mois d’octobre 2023 plus d’un an d’attente même pas d’excuse des mails sans réponse. De plus nous avons essayé de prendre rendez-vous pour un SAV sur le site Internet, ils nous ont annulé deux rendez-vous pour simple excuse que le vendredi il y a moins de monde 😤😤😤 où allons-nous ?Je ne vous recommande pas ce garage pour son manque de sérieux et son manque de communication.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et professionnelDevis conforme à la facturation
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,L’accueil a été de qualité.La prise en charge accompagnéeLes explications sur les réparations sont claires.Soin sur le véhicule.Merci aux équipes du garage Cordialement
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Super bon accueil de la part de l’équipe je recommande ce Renault
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureuxService compétentTravail bien fait
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Je fais habituellement mes révisions dans un autre garage Renault et cest la première fois que j allais à Ste Geneviève des Bois. Cest également la première fois en 14 ans que lon lave et nettoie ma voiture. Je suis donc ravie.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, excellente communication, excellent service du début à la fin
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
personnes très compétentes aussi bien niveau atelier que commercial
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueilli, bien expliqué et beau véhicule.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Jérémy ma accueilli, expliqué et répondu en tout point à mes divers questionnement et laffaire a été mené facilement dans la communication a distance le suivi est au top toujours dans la bonne compréhension.Le respect des engagements pris aussi est a souligné a tous les niveaux un responsable a également respecté sa parole ( jai eu une bouteille pour mon anniversaire)Sabrina, pour la livraison et le suivi administratif aussi a été acceuillante, professionnelle et patiente. Arrivé trop tôt mais sans mon attestation, jai pu réaliser toutes les opérations administrative dans une bienveillance de sa part jusquà la remise des clés.Jusquà la dernière poignée de main de Jérémy avant de monter a bord de mon nouveau véhicule électrique, jai vécu une expérience extraordinaire niveau grace a eux deux.Encore une fois merci,Merci
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide, explications claires, équipe très agréable
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top !Tous très gentils et accueillants.Rafik est clairement le meilleur conseiller et Sabrina l’assistante commerciale est adorable ☺️
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
très bonne équipe commercial et professionnel
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour de la carrosserie et une révision, jai reçu un accueil très sympathique. Le service na rien à envier, travail de qualité. Jai même eu lagréable surprise de voir mon véhicule nettoyé, y compris les tapis de sol en caoutchouc. Cétait ma première visite, ils ont gagné un client. Continuez !😉
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5
Très étonné du discours de Jeremy au service commercial ! J’appelle le jeudi 13 octobre pour demander à rencontrer un vendeur pour le renouvellement d’une partie de la flotte de véhicules de mon entreprise situé à 6 km de la concession, mais celui-ci me dit qu’il ne se déplace pas, et qu’il me fera rappeler sans même avoir pris mes coordonnées après m’avoir éjecté rapidement. bien sûr, pas de nouvelles depuis une semaine sur mon numéro qui s’était affiché ! Toyota, Hyundai et Ford se déplacent, eux ! C’était pas faute de vouloir acheter français.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top merci à Rafik et Sabrina pour leur professionnalisme
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de notre achat et un grand merci à toute l’équipe qui ont été formidables
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, une prise en charge du client et du véhicule très réactif. La personne a pris le temps de m’expliquer ce qu’ils allaient faire et a mon retour en fin de journée il m’a fait un débriefing des éventuelles anomalies techniques à surveiller. Équipe pro et très attentionnée. Ils bichonnent les véhicule avec un grand soin . MerciÀ très vite pour la prochaine révision
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil, la voiture que nous avons achetée nous a été vendue propre et bien entretenue. La livraison du véhicule sest bien déroulée. Léquipe est au top.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Client RENAULT Ste Geneviève des bois depuis plusieurs dizaines dannéesService dexcellence
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, réponses précises à mes questions
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Révision impeccable , équipe très aimable et competent
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil et le professionnalisme de léquipe est fort appréciable.Rien de négatif à signaler
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 4 / 5
Accueil très cordialPrise en compte en urgence pour réparer le dysfonctionnement des feux stopRdV rapide pour la révisionDélai allongé pour le remplacement du bloc feu arrière G suite à un pb de non disponibilité de la pièce chez Renault
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Tout sest super bien passé, Monsieur PAYEN a été très sympathique et très a lécoute et en plus très aimable
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Laëtitia et Nicolas sont vraiment au top, ne changez rien !
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
La voiture a été portée au garage pour une révision.Outre la facilité de prise de rendez-vous, laccueil y est excellent.Aucune surprise avec les devis, garage très sérieux, pro, que ce soit lors des révisions ou des réparations, le travail est très bien fait, jy vais en toute confiance.Le fait davoir facilement un véhicule de prêt est un plus.La voiture est lavée int/ext ce qui est appréciable (bon même si je la lave toujours avant de venir ;-))Je recommande vivement ce garage.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil, le personnel est très agréable et à l’écoute. Je suis très satisfaite de mon achat et recommande vivement cet établissement.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, prise en charge rapide.Véhicule rendu impeccable.
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 1 / 5
Je ne peux pas mettre 5 étoiles quand le moteur casse à 3 ans et 20.000 km en sortant de révision !Le garage ne ma fourni aucune explication, depuis je roule dans la crainte permanente de recasser ce maudit moteur ...en fait jutilise plutôt ma 207 qui va sur ses 20 ans sans aucun soucis !
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, répondent au mieux aux attentes des clients.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
équipe très sympa, bien organisée et agréable. Travail bien fait également!
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Visite le 18/07/2023 avec le super commercial GrégoryMenuet . Super accueillant et très professionnelle.Voiture conclu en 2 jours
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Des pros qui vous rassurent cest le plus important !Merci pour cet échange et cet entretien
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Fidèle à ce garage pour leurs compétences, leurs sérieux et laccueil.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe. Réparation de qualité. Aimable et au service du client.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Toujours autant de confiance en ce garage et son personnel très qualifié. Ils essaient toujours de trouver la meilleure option pour vous et sont aux petits soins.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu ma spring électrique, service agréable même si la livraison a eu un peu de retard
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 1 / 5
Horaires qui avantage que les chômeurs, ça encore pourquoi pas cest leur choix, mais prendre rendez vous pour changer une pièce 1 semaine à lavance avec un devis à 57euros, arrivé le jour J il faut commander la pièce (soufflet de direction UNIVERSEL, ne pas avoir une pièce universelle est une grave faute professionnelle) donc garder la voiture 4 jours ( 4 jours????? Pour une pièce qui prend 30 min à changer) et nous dire que le devis est passé à 250 euros en 6 mois car vous connaissez, linflation :) (d Ukraine je présume ?) et vouloir nous faire payer 50 euros des vérifications VISUEL, donc 300 euros de lheure cest Elon Musk ici ? tout en me disant que la personne qui a fait le devis à lépoque était juste incompétente, donc cest linflation ou lincompétence de la personne je ne comprends pas ? Au final rdv pris à autobac de bretigny, moins de 24h après la voiture était chez moi, voici du professionnalisme.
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 1 / 5
Un garage À FUIR !!!!Les personnels sont irrespectueux pour commencer, ils savent pas s’adresser correctement aux clients.Pour faire la carrosserie c’est du grand n’importe quoi, il sont incompétent niveau carrosserie.Et un personnel qui supplie de mettre 5 étoile à la fin des prestations.INADMISSIBLE !!
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 2 / 5
Largent avant tout ! Pourquoi faire des devis sans proposer des forfaits ? Du coup le devis va du simple au double...Dommage car laccueil est sympathique.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent concessionnaire de confiance, une equipe dune grande gentillesse. Je suis heureuse de mon achat et de la facon dont lacheminement vers lachat sest fait.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
Garagiste ou epaviste?Clio 4 acheté il y a 7 mois avec 21000km.....pas neuve, mais presque.En aussi peu de temps, le récepteur dembrayage hs et maintenant le compresseur de climatisation (tellement rouillé quil est impossible de la recharger). A en lire la fiche de contrôle du véhicule avant la livraison, la voiture était pourtant absolument au top..... Malhonnêteté ou incompétence?
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et compétent. Si on veut noter un point damélioration :Un peu trop dattente au guichet
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Reçue cordialement par mon garage, avec professionnalisme. Explications claires lors fe la remise du véhicule. Tout ok
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5
Parce que nous sommes contraints de mettre une étoile. Jai été extrêmement déçue du lieu. Déjà à mon arrivée, ça rigolait très fort et je vous passe léchange quils ont eu entre eux et dans une autre langue. Quils le fassent ne posent pas de problème mais devant la clientèle cest moyen.Je récupère mon véhicule avec un conseiller agréable.Je vais pour sortir un camion qui bloque lallée ( bien évidemment ce nest pas un lieu pour se garer mais il sen moque) je lui fais la remarque il mignore, jhausse le ton et il me dit en gros que je fous patienter sans excuser bien sûr.Pour couronner le tout ça ne fait pas une semaine et la voiture est encore en panne... À vous de juger...
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 1 / 5
Déçu et mécontente du vendeur. Selon lui un bruit de moteur est tout à fait normal , moteur à froid selon ses dires. Que je ne trouverai pas meilleur ailleurs et bien heureusement que si et sans bruit dans le moteur !!!
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Affaire rondement menée, livraison hyper rapide avec en plus un service commercial professionnel. Encore merci.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très souriante, accueillante, a lécoute,Très agréable de me retrouver face a des personnes comme ça
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par la concession, livraison en 3 mois et 10 jours. Présentation claire de la voiture et de linfodivertissement .
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait du conseil commercial, du délais de livraison et de la livraison du véhicule. Tout le monde est sympathique et professionnel.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil excellent, rapidité du diagnostic et de la prise en charge du véhicule, informations claires.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Etre accueillie à son arrivée avec un vrai bonjour cest-à-dire avec le sourire non feint est appréciable.Idem à laccueil des comptoirs (mécanique par exemple : Monsieur PAYEN). Les responsables sont très agréables et de bon conseillers.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour ,Un personnel sérieux et professionnel .Merci à rafik d’être professionnel et à l’écoute . Une offre sur mesureMerci à Séverine pour la livraison du véhicule également qui a été professionnel et commercialeUne équipe au top et une concession à recommander
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de cette première expérience. Le personnel est très aimable, à à l’écoute et professionnel. Je recommande vivement.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil . Disponible pour nous guider . Personnel très agréable . Très heureuse de mon achat
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
L accueil est excellents et les vendeurs très compétents, la livraison du véhicule se fait dans dexcellentes conditions et la communication est très bonne.
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge ! Une équipe disponible et très accueillante !! Je reviendrai.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Mon véhicule a rapidement été pris en charge. Le délai d’intervention a étais un peu long mais justifié par la charge de travail du garage.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Vu le nombre dannée que je viens chez Renault Ste Geneviève des bois ,( plus de 25 ans) je pense que si je n avais pas été satisfaite aussi bien sur le travail , ainsi que sur le personnelaccueil aimable toujours à notre écoute, travail propre correctement fait.CordialementLiliane Mazzoleni
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseiller, très bonne explication et une communication au top ! Service de qualité et remercier
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Les travaux furent longs mais cest normal la faute en incombait à lexpert. Travaux réussis bon travail bonne équipe et de surcroît, très sympathique. Je recommande chaudement
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 3 / 5
Je ne comprends pas lintérêt de faire 1 révision tous les ans à par dépense 2 fois plus !Est ce que cela veut dire que les voitures sont mouns fiables quavant ? ? ?Heureusement que généreusement jai bien bénéficier de 15 % . . . . .La roue de secours ne doit pas faire partie de la révision car rien na bougé dans le coffre !Concernant le véhicule de prêt : On ma dit que le plein était fait et que je devais en faire autant au retour. Jai fait environ 30 km et remis 11,5 litres . . . . . Je ne savais pas qu1 TWINGO consommait autant ! ! ! ! Jai fait la remarque à la perqsonne qui a récupéré la voiture et il la dit que ce nétait pas lui qui la conduisait . . . . . Est-ce normal ? ? ?
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Livraison impeccable, léquipe de vente et livraison rien à dire ! Un tout petit peu de retards sur la livraison mais indépendant de la concession. À très bientôt !
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Jajoute que Richard, Séverine et Dominique ont grandement contribué à ce que lacquisition et la réception de ma Twingo se passent bien. Un grand Merci à cette belle équipe !
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Garage très professionnel, très rapide, des garagistes au top, un personnel très accueillant et très consciencieux je recommande à 100 pour-cent ce garage Mr Payen est quelqu’un de super que j’affectionne beaucoup, vous comprendrez pourquoi ! N’hésitez pas
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Prix imbattable, vendeur au top, service client et suivi administratif gérer à la perfection.Merci Gregory et merci à toutes l équipe.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top équipe attentive et au petit soin pour ses clients je recommande vivement cette agence.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu. Client depuis 2012, je ne viendrais plus là-bas ! Je viens prendre un rdv pour un xénon qui ne fonctionne plus. On me dit qu’il faut faire une recherche de panne à 150 euros. Jusque là ça va. Je demande alors combien cela pourrai me coûter en fonction des réparations, sachant qu’il y a deux solutions : ou le ballastre ou l’ampoule. Et l’on me répond : « ah je ne sais pas j’ai pas les prix » donc en gros je paye 150 euros (juste pour voir si c’est l’ampoule ou le ballastre qui est défaillant) puis je ne sais pas à quoi m’attendre pour le reste dès réparations, même pas un ordre d’idée. Donc si je fais faire le diagnostic a 150 euros et que l’on m’annonce un prix astronomique je ne pourrais pas effectuer les réparations car l’argent ne tombe pas du ciel, alors que si l’on m’avais fait un devis à louche et qu’il se rapprochais du prix au quel je pensais, je serais passée par vous.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Rien à redire, tout était parfait : personnel très agréable ( accueil et atelier)Rdv assez rapideVéhicule bien pris en charge et le nettoyage en plus c est superMerci
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et personnel très disponible.Attente de voiture dans un endroit dédié, café offert par le personnel. Voiture lavée, tapis de sol néttoyés
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 1 / 5
Suite à des reparations (sinistres, deux), la carrosserie été parfaite.Le problème cest ce qui ne se voit pas, vitre mal remonté et de plus bidouiller pour quelle fonctionne un certain temps (deux ans pour moi), cest en démontant la garniture que jai constaté lincompétence, maintenu avec une pièce inadapté et de la colle. Sur mon deuxième véhicule dont le troisième feu de stop et le béquet ont été changé suite à un vol. Quatre ans plus tard mon feu ne fonctionne plus. En demontant le béquet jai constaté que le feu a été recollé sur le bequet par lintérieur et que les fixations qui le maintiennent sont cassées et vissées avec des vis différentes.J ai fait remonter cela à mon assurance et pour moi renault hippeau, c est terminé.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Concession et personnel très professionnels, avenants et agréables. Plusieurs petites interventions non facturées malgré mon insistance, merci à vous pour cette qualité de relation client
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Très efficace, pour le travail effectué.Jai attendu un peu; car je navais pas de rendez-vous. Pendant ce temps plusieurs personnes du garage ont pris un café cétait juste à côté de moi. Personne ne men a proposé. Et, ça maurait fait vraiment plaisir.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Démarche dachat dun véhicule professionnel. Accueil et conseil par Monsieur MISSLER.Jai été parfaitement accompagné dans ce parcours dachat et notamment dans le cadre de la configuration de ma Mégane E-TECH. De plus le service après vente est plus que satisfaisant. Une équipe professionnelle et disponible que je vous recommande dans le cadre dun achat de véhicule neuf !
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Tout sest très bien passé. Service de qualité et personnel aimable
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellente réparation avec appel pour changer les pièces sur un Modus en très bon état (69 000 km) suite à un accident non responsable
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et prise en charge du véhicule.Travaux de qualité.Prestation globale dun très bon niveau.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Professionnel au top, ma voiture était comme on me l avait dit au téléphone car c était une vente à distance. L accueil était excellent. Je recommande ce concessionnaire
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonne révision. Professionnels qualifiés a lécoute. Informent et expliquent les travaux à entreprendre. Bon qualité prix. Accueil bienveillant. Personnel sérieux, souriant, soucieux de satisfaire le client.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil es service au top .Très rapide sur intervention.De bon conseil et de renseignement.Respectueux et bonne ambiance.Rien as dire cest parfait
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Sérieux, efficacité, l’intervention est bien détaillée et expliquée avant le travail, confiance et très bon accueil et ce, depuis de nombreuses années
Avis fait le 01/01/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, très compétent,livraison de la voiture dans les temps. Super équipe.Bonne année et bonne santé à tout le personnel.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Je souhaitai acquérir un Duster automatique neuve, mais le délai dattente était trop important pour moi. Je me suis donc rabattu sur une occasion. Jai contacté un premier garage (Créteil) qui devait me recontacter, jattends toujours. Jai vu une occasion qui me convenait chez Dacia à sainte Geneviève des bois. Jai appelé et le vendeur qui ma fixé rapidement un rendez-vous. Lors du rendez-vous, le vendeur était ponctuel. Il ma montré la voiture, il ma expliqué les différentes options, Je lai démarré, mais ne ma pas proposé de faire un tour, de toute façon, je ne le souhaitais pas, car son discours me donnait entière confiance. Jai réservé la voiture, versé un acompte. Lors de lachat, lexcellent vendeur ma détaillé le bon de commande, ma surligné en jaune les infos importantes pour moi. Nous avions convenu dune date pour le retrait du véhicule, mais jai contacté le vendeur quelques jours après pour lui demander sil était possible danticiper la réception. Le vendeur ne sest pas engagé. Il a dit quil se renseignerait auprès du chef datelier. Dans la semaine, il ma rappelé pour mannoncer que le véhicule pouvait être réceptionné plus tôt. Le jour convenu, un tour de la voiture ma été fait. Nous avons finalisé le dossier avec la secrétaire. Tout le personnel présent ce jour sest montré agréable et professionnel, cela fait plaisir.Jai pris possession de mon Duster, plein de gadget en comparaison de ma Clio de 21 ans. Je vais devoir étudier tout cela. La politique de Dacia semble me correspondre, pas de gadget inutile. Je suis heureux de faire partie du club Dacia. Je verrai à la longue.Encore merci au vendeur MT et vous encourage à continuer tous ainsi.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de léquipe de vente et du service administratif qui soccupe du suivi de votre achat. Lors de la remise des clés, on prend le temps de faire le tour du véhicule et de vous expliquer les fonctionnalités. Très bonne impression, jespère que le service après vente sera aussi accueillant et à lécoute en cas de problème.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Super service client , ponctuels et agréables léquipe est très gentille et professionnelle , lheure indiquée de rdv et de restitution du véhicule sont honorées.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Mes interlocuteurs (commercial, technique et ADV) savent mettre en valeur le produit, le sens du service et l’image de Renault. Leurs conseils et leur accueil m’ont convaincu de revenir à cette marque, espérant que le produit m’apporte satisfaction après plus de 20 ans chez Audi.
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Elements positifs :Accueil, écoute, professionnalisme.Je n ai jamais été déçue du travail effectué sur ma voiture et je suis pas inquiète quand je la dépose. Je suis toujours bien informée des prestations qui doit être effectuées.Point négatif RAS
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Toujours le même bon service depuis mon premier achat en 1973Très bon et agréable Accueil, prêt d,un véhicule pour retourner à mon domicile, petite discussion avec le Commercial Jeremy auprès duquel je me rapprocherai pour l’ achat d’un Austral 160.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai apprécié que le garage puisse prendre mon véhicule et me prêter un véhicule de remplacement alors quil avait appelé la veille pour annuler mon rendez-vous.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Toujours un bonne accueil et une bonne écoute avec des tarifs raisonnables pour les travaux effectués. Lamélioration : Toujours le sourire du Personnel !!RIEN A DIRE !
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil exceptionnel,j ai été accompagnée et conseillée pour l achat de mon véhicule d occasion.J ai eu le droit à des cadeaux stylo , porte clés et un joli bouquet de fleurs lors de la réception de mon véhicule.Mon véhicule était très propre et ma tout montré.Mille mercisJe recommande a 100 pour 100
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 3 / 5
Lors d un devis pour faire ma distribution au bureau d accueil Mr payen ma parlé d une remise Renault qu il ne ma pas fait bénéficier c est le lendemain ou le chef d Atelier a vue le devis et ma fait profitez de la remise merci a lui et très content de la prise en charge de mon véhicule juste déçu de ce Mr payen qui fait perdre confiance en votre enseigne merci
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 1 / 5
Une très mauvaise expérience car il cest révélé que le véhicule acheté en occasion dans cette concession était un véhicule accidenté ce que lon c’est bien gardé de me dire, jusqu’à ce que je découvre le poteau rose avec des réparations faite à la va vite, et des reprises de peinture bâclé soyez donc très prudent lors de lachat dun véhicule occasion dans cette concession demander lhistorique complet mais je ne serai trop de conseiller de passer votre chemin.
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Monsieur Korchi a été gentil et patient avec un excellent accueil, très bon conseil et une réactivité énorme. Il a tout fait pour nous livrer vite. Je recommande fortement.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Service au top, Secretaire a l’écoute et duper sympa ! Merci au conseiller Rafik qui m’a très bien renseigné et répondu aux attentes.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellent professionnel, prise en charge rapide, interlocuteur très courtois, véhicule de prêt... et un peu dhumour en plus, si nécessaire. Ai toujours fait mes révisions chez eux depuis plusieurs années, rien à dire, sauf du positif.
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux , une écoute sans faille des conseils avisés m ont menés à un achat de véhicule dont je suis très très satisfaite.L’équipe technique m’a préparé mon véhicule avec soin et j ai même eu un bouquet de fleur lors de la signature pour me remercier de la confiance que je leur portais . Professionnels ,Efficaces et chaleureux. Je recommande sans hésitation .
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
L’équipe est très accueillante et répond à toutes nos questions. Grand garage donc pratique pour voir les vh. Facilite pour les essais de vh même ceux qui n’étaient pas prévus
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Très accueillants, disponibles, efficaces ! Merci Mr Tran et Mme Rohr ainsi qu’au préparateur de ma voiture !Mon véhicule d’occasion était impeccable et même mieux qu’à la visite lors de l’achat, et l’accueil lors de la remise était exceptionnel, avec un beau 💐Contrairement au garage de Charenton le Pont, l’expérience était au top ! Je recommande donc a 100% le garage de Ste Geneviève !
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil tres agréable, humain et professionnel. Du sourire, de la bienveillance et une Prise en charge de ma voiture rapidement alors que je n avais pas RV. La batterie en panne a été changé et j ai pu repartir avec ma voiture.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, à lécoute du client. Le temps passé lors de lessai routier est suffisant pour permettre une bonne prise en main du véhicule.De la commande à la livraison, service impeccable.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Positif:prise du rendez-vous et délai dattenteaccueil et prise en chargeprêt du véhicule de remplacementprestations révision entretien contrôle technique nettoyage intérieur véhicule avant appel téléphonique pour rendu du véhicule plus tôt que prévu et compte rendu lors de la remise des clésDe plus pour cette fois, facture moins élevée que prévue
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 4 / 5
Juste besoin à cet endroit dune pièce détachée pour ma voiture. Au sav, très bien renseigné pour remonter la pièce moi même par un technicien qui na pas compté son temps. Un vrai pro.
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 5 / 5
Excellente expérience avec le services accessoires pour une commande de dernière minute avant départ en vacances : très réactif pour trouver une solution, bonne communication et conseil avisé.
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
personnel à lécoute , service rapide , et explication très claire sur les problèmes trouvés lors des pannes ou de lentretientClients depuis des années avec Renault rien à redire. Apprécie beaucoup cette marque , jamais eu de problème avec . très satisfait du service
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Je suis arrivée sans rdv pour bougies de prechauffahe léquipe a été super réactive et a pris le temps de s occuper de ma voiture. en moins de 2h cétait réglé!Mille mercis a cette équipe vraiment sympa et souriante
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, bonne prise en charge du véhicule. Seul point négatif : pas de véhicule de courtoisie, il faut louer un véhicule 20 €/jour si disponibilité. Satisfait des travaux, mais le prix est un peu cher.
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Super service rapide et efficace délais de livraison respecté le top . Elisabeth la secrétaire et adorable et très professionnel je la remercie vraiment bonne continuation .
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5
Super garage, merci à Mr Alves pour la qualité de son travail de ses conseils et son professionnalisme.Cest ma deuxième belle expérience auprès de lui. Je prends la route des vacances avec ma famille en toute sérénité.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Venus presque par hasard dans cette concession à la recherche d une bonne occasion, nous ne regrettons pas notre passage. Au delà d avoir trouvé notre second véhicule avec très peu de kilomètres et un prix dans notre budget, nous avons reçu un accueil et une prestation de service qui peut faire pâlir les autres équipes des concessions visitées les jours précédents.Encore merci à Corinne pour la rapidité de traitement de notre dossier lors de la récupération de notre voiture ainsi que pour le bouquet 💐, à Dominique pour la préparation du véhicule ( comme neuve 🌟) et enfin merci à Michael de l équipe commerciale sans qui cet achat n aurait pas eu lieu dans un tel climat de confiance 🧘🏽♂️Bonne continuation à toute l équipe👍Severine et Karim
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de l’accueil de l’opératrice qui m’a bien dirigé vers le Renault minute pour effectuer ma révision conformément à mon rendez-vous prévu. Le technicien qui a géré mon véhicule a été très rassurant a bien ciblé mes inquiétudes et à très été très pédagogue aux fins que je puisse avoir toutes les explications techniques me permettant de respecter le cahier d’entretien et de prévenir les éventuels interventions à venir. Il m’a contacté pour me proposer de changer mes plaquettes et avec mon accord cela a été effectué. Je trouve que globalement on est bien reçu au Renault HIPPEAU et surtout on nous accompagne avec des explications et dans l’intérêt de notre sécurité. Bravo pour la qualité de service.Cliquer
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et qualifié.À lécoute cela fait plus de 10 ans que je suis cliente dans cette concession.Achat entretien carrosserie rien à redire.Personnel très agréable et surtout honnête pas de tromperie comme dans dautres établissements.
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 5 / 5
J’ai acheté un véhicule d’occasion au mois de décembre M. TRAN est très professionnel, il a pris le temps nécessaire pour comprendre mes attentes et répondre à mes interrogations. Le véhicule correspond à ce que j’attendais… en mieux et a été livré en avance. Bon accueil téléphonique et physique avec Mme ROHR qui s’est occupée de moi pour mon dossier et pour la réception du véhicule
Avis fait le 16/01/2022
Note de : 5 / 5
Jai toujours constaté un excellent contact avec léquipe de ce garage.Cest toujours rigoureux et précis pour ce qui concerne les interventions de réparations. Donc, cest plutôt positif.
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu dans cette concession pour lachat dun véhicule. Jai été accueilli chaleureusement, conseillé avec professionnalisme. Le vendeur (Grégory) a toujours été disponible pour répondre à nos questions et nous apporter les informations nécessaires à une prise de décision éclairée.Le suivi après-vente a été très réactif tout au long du process.Beaucoup de bienveillance, de sincérité et de professionnalisme.Nous avons même reçu le véhicule en avance ! :)Je recommande !
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute du client et souriant, pas dattente aussi bien à la dépose quà la récupération de la voiture. Prix transparent annoncé pour la révision et respecté. Véhicule de remplacement en excellent état.
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 1 / 5
Je suis déçu de la manière dont on m’a reçu. Je m’explique j’ai pris un rendez-vous par téléphone dans ce garage 1 mois en avance ce n’est pas ma première fois que je viens ici, j’ai acheté ma voiture dans cette concession de j’ai une pack entretien (l’équipe commercial est super rien à dire) Mais cette fois ci la partie mécanique j’informe au téléphone le motif de ma venue, révision injection à contrôler, pneu avant lisse à changer le monsieur au bout du fil me dis que la voiture risque d’être immobiliser pendant 2 jour au moins. Je lui répond comme d’habitude je vais prendre un véhicule de prêt svp, il me répond oui oui à la va vite faudra voir ça avec la secrétaire voilà c’est noté ne pas venir en retard et vider la voiture. Ok En tant normal quand je viens on prête une voiture égale à la mienne voir modèle au-dessus je possède une clio 4. Je ne suis au courant de rien concernant le véhicule de prêt Le jour j, 7h30 du matin je suis prise en charge par Mr J… pas très aimable est utilise le même chiffon pour nettoyer ma voiture c’est pas très hygiénique à mon avis utiliser des lingette désinfectant jetable parce que ensuite une fois arrivée devant la secrétaire qui m’annonce la voiture qui est bloquer pour moi personne m’a informé de ça renault très large déjà bien grande prévu pour moi ! Et me dis qu’il y a que cel la prévue pour la journée les autres sont bloquer pour plusieurs jour voir 1 semaine, je refuse donc tout les clients savent quel véhicule vont avoir sauf moi et répond oui ! Vous savez sa fait 1 mois j’attend ce rendez-vous alors elle y est pour rien malheureusement j’étais dans l’hésitation de prendre une électrique ou la longue voiture tout ceci m’a énormément stresser c’est la première fois que rien n’est fait correctement et j’étais prise au dépourvu donc j’ai finalement accepté de prendre une Zoé grâce un de vos collègue mécaniques est venir me rassurer sa fessait déjà plus d’1h30 que j’étais dans vos locaux pour qu’on trouve une solution la secrétaire n’en pouvais plus de moi à fixer avec des gros yeux mais si vos collègue aurai été plus professionnels m’aurai bloquer une voiture égal à ce que je possède on serai pas arrivée à la … franchement j’ai vécu une mauvaise expérience ce jour là d’ailleurs la zoe qu’on m’a prêtée une galère impossible de la charger dans les bornes dehors partout le câble qu’on m’a prêtez n’étais pas compatible, je n’est pas pus travailler j’étais à Juste pressez de récupère ma voiture…Un grand merci quand même à la concession de Versailles à côté de mon travail qui m’ont aider gratuitement à charger cette voiture. J’espère ne plus revivre ça.
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 5 / 5
Service carrosserie de grande qualité, à lécoute et prise en charge rassurante. tout a été expliqué auparavant. en plus dune courtoisie fort appréciable.
Avis fait le 01/08/2021
Note de : 5 / 5
Excellent acceuil et prestations, comme toujours.
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa, à l’écoute et très pro. Venu pour un changement de pare brise.(secteur carrosserie), prestation sans faute. Garage très demandé, il faut appeler tôt et le délai devient long pour une simple vidange (secteur mécanique). Il est difficile de lier 2 prestations de 2 secteurs sur une journée et à court terme.Dans mon cas j’ai dû prendre 2 rendez vous à 2 dates assez éloignées pour un changement de pare brise et une révision. Je recommande.
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 4 / 5
Je recommande cette concession. Personnel compétent et sympathique. Très bon accueil. Véhicule de prêt dès que possible.Point négatif : la tarification, la note est très vite salée... Dommage !
Avis fait le 07/11/2020
Note de : 5 / 5
Bien accueilli, personnel souriant et tres compétant.
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 4 / 5
Très bon accueil rien à dire à ce sujet.En revanche, facturer 12,50 € un coup de désinfectant sur le volant et les commandes de tableau de bord c est carrément du vol manifeste. Et biensûr, vous apprenez cela une fois que c’est fait. Au final, vu mon mécontentement, la facture de désinfection de 12,50 € a été annulée. Merci pour cette bienveillance commerciale ! Je ne mets que 4 étoiles tant que cette prestation ne sera pas abaissée à un niveau de prix raisonnable (5 € me paraissent suffisants).
Avis fait le 19/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie, un service respectueux, disponible et à l’écoute.Très professionnel, je recommande, étant jeune, parfois les garages ne nous accueillent pas vraiment ou mal, dans celui là vous serez bien reçu.
Avis fait le 19/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli. Pas de jugement par rapport à notre âge plutôt jeune. Conseillère très aimables , à su nous écouter et nous a emmener sur le bon chemin. C’est appréciable quand des personnes sont là pour nous !
Avis fait le 22/05/2020
Note de : 5 / 5
Cela fait 2 ans que je confie mon véhicule chez hippeau. Laccueil est le personnel toujours souriant est très agréable. Les tarifs sont corrects, au moindre problème ils vous tiennent au courant. Je préfère parcourir 15km pour avoir de bonne prestation que de confier mon véhicule à un garage de proximité ou jai déjà été déçu.A Bientôt.