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Renault Strasbourg Hautepierre – HESS Automobile
2 Rue Charles Péguy, 67200 Strasbourg 4.30 (1233 avis)Contactez Renault Strasbourg Hautepierre – HESS Automobile
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–19:00
- Mardi 08:00–19:00
- Mercredi 08:00–19:00
- Jeudi 08:00–19:00
- Vendredi 08:00–19:00
- Samedi 08:30–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Julian dêtre le garçon quil est et pour sa livraison
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Satisfait par notre achat de clio avec FlorentÉquipe à lécoute et très professionnelle
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Florent Pinault qui à su maiguiller parfaitement quant à mon premier achat de voiture. Sa disponibilité, ses conseils et son écoute (sûrement mis à rude épreuve suite à mes nombreuses questions) mont été très importante pour le choix de ma voiture. Un service de haute qualité je recommande ;)
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 4 / 5
Très bon accueil personnel accueillant et competent
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Disponible et professionnel, m Pinault a su trouvé le bon compromis par rapport à ma recherche.Je recommande pour tout achat de véhicule.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Renault Strasbourg HautepierreMerci FlorentBon accueilBons conseilsHeureux de mon achat Austtal.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Prise en main de la voiture impeccable.. Reanisialisation de la voiture depuis elle fonctionne mieux.. Bravo à léquipe
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Mr Pinault, pour sa patience, son écoute, ses conseils et sa gentillesse. Pour ma 1ere expérience dachat, je ne pouvais espérer meilleur vendeur. Merci également à sa collègue dont je ne me rappelle plus le nom, mais qui a su me donner tous les renseignements dont javais besoin par téléphone. Un accueil et accompagnement au top. Bravo, et encore merci à vous.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite et très bon conseiller.Aucun regret.Merci
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Laccueil, le professionnalisme et la qualité de la prestation
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Très content de ma commande chez FlorentJe recommande vivement
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laccueil de Florent lors de la commande de notre captur
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Super contente de mon entretien de ce jour avec mr PETER très bon conseils
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
Service déplorable , révision sur Renault Zoé facture mal faite ,pas d adresse, erreur dans le nom et prénom . J ai demandé à ce que la voiture soit chargée , recharge payante ! Révision soit disant faite voyant toujours allume sur le tableau de bord Fuyez ce garage je le déconseille fortement
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au sav 👍
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Temps de travail pour la révision respecté, mais réception et remise du véhicule très long
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent achat de mon Duster avec Vincent Moritz, fort agréable et à lécoute. Merci pour tout
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
La bonne humeur et lamabilité de léquipe.Toujours souriant, et sait faire preuve dun profesionalisme inouï.Rien à changer 👌
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Super Accueil et réactivité super rapide je repart sans aucune question merci du service
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil, très dans l’échange, très bien détaillé. Voiture validée.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Rendez-Vous ce jour avec Mr Peter super commercial je recommande
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait du professionnalisme et de lécoute du commercial Peter Geoffrey
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci a Julian pour son travail ainsi quà Vincent pour ses services
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
le conseiller magnifique je le recommande merci il était à mes intentions
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 4 / 5
Bon accueil à la réception, Mr Alouari très à lécoute.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Renault hautepierre pour le travail sérieux effectué sur ma Dacia Sandero qui avait une grosse fuite d’huile ! Elle roule maintenant à la perfection ! Merci également à Ibrahim qui a été très professionnel et à l’écoute !
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
laccueil , lefficacité , lécoute avec les clients , le calme de Ibrahim avec les clients récalcitrant , le sourire , et le bon travail fait par les mécaniciens , très bonne équipe .
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil,voiture pour la révision je nai rien payé jai pris le pack privilège 28 euros par mois, je verrai dans le temps.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Concessionnaire très professionnelle.Un grand merci à Mr Pinault pour son accompagnement pour lachat de ma voiture.Je recommande vivement cette concession automobile.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Florent est très agréable , toutes les infos étaient claires . Super commercial et surtout très agréable . Merci .
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été très satisfaits suite à notre visite dans votre concession. Très bons conseils et professionnalisme de la part de M. MORITZ.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçus au sein de la concession. Mr Moritz a répondu à nos questions et a su bien nous orienter dans notre choix selon nos besoins et envies ! Je recommande ++
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Très belle accueil de FlorentRéponse à mes demandes
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, réponse à toutes les questions, je recommande.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Recherche d’un véhicule ?…. Je vous conseille le garage HESS AUTOMOBILE et surtout M. Florent PINAULT qui travail chez Renault Strasbourg 👌Il est à votre écoute et vous cherchera le meilleur plan pour votre futur véhicule
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil parfait. Je suis partie avec toute les information nécessaires, un grand merci à Florent pour son professionnalisme 👍👍👍
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
Personnel inexistant ou pas polie même pas un bonjour juste lamentable des quil nous on vue il tourne la tête pour pas soccuper de nous a fuir
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Jétais chez Renault Hautepierre la semaine dernière, et jai été accueilli par Melissia Walther. Une personne très sympathique, et surtout professionnelle, jai été bien accueilli et mon dossier a été traité de façon réactive!Jai été satisfait de mon expérience!
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Merciiii beaucoup à Monsieur Vincent Moritz pour son accueil souriant et ses conseils éclairés.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand MERCI à M MORITZ pour son accueil, ses bons conseils et son professionnalisme.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci a julian et vincent pour leur service
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Rendez vous ce jour avec Mr Peter Geoffrey chez renault illkirch, très satisfait
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Le vendeur Vincent M était super ! De très bon conseils !! Hâte de recevoir notre clio ! Vous pouvez allez le voir les yeux fermés !
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et vendeur à l écoute je recommande
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Super acceuil, prestation très pro en termes dexplications et de details à connaître et àComprendre. Un sens aigu de la relation client. Rien à rajouter, nous sommes très satisfait les 5 étoiles sont justifiées.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Belle expérience d’achat chez Renault. Très bien conseillé par Vincent que je recommande vivement. Commercial au top et à l’écoute.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Vincent est un super commercial. À l’écoute des besoins il oriente parfaitement les clients. N’hésitez-pas à aller le voir pour votre futur achat :)
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et de bons conseils pour le choix du véhicule
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon achat de ma Mégane E-tech avec Florent.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Mélissa qui a était très pro et aimable
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 4 / 5
Personnel présent très agréable, le moins un manque de personnel très important ce qui mets un pression sur celui présent
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Livraison ce jour de mon Captur e-tech full hybrid .Très satisfait de la commande à la livraison .Merci à Florent Pinault et toutes les équipes de Hautepierre et Illkirch .
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, la communauté, des avis ✌🏼Alors,UN GRAND MERCI particulièrement àMihran (conseiller commercial, véhicule occasion ).Qui a su être à l’écoute de mes besoins, de mes caprices et surtout qui a su m’aiguiller sur ce qui me convenait, réactif, professionnel sympathique toutes les qualités nécessaires au bon déroulement pour mon achat !Ça devient rare de tomber sur des bons commercial ! Alors si vous avez besoin d’un véhicule occasion, ou que vous hésitez !Je le conseille fortement !Aux petits soins pour ses clients ! 😊
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci au super commercial Vincent, qui a été de très bons conseils pour lachat de notre voiture ! Je recommande
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et travaux réalisés avec sérieux dans les délais impartis
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mr WEYLAND et Dorise de nous avoir accompagné dans lachat et la prise en main de notre nouveau véhicule
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel.Arrivé à ´´la concession le 27/12 à 11h30 pour un changement de batterie.Prise en charge immédiate malgré l’heure tardive et sans RDV.Des services de qualité et un personnel très compétent.Continuez !
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Julian et Mr Sahin pour leur service
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil Monsieur PINAULT est de très bon conseil, sympathique, professionnel et compétent !
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Rendez-vous ce jour avec M. Péter Geoffrey pour lachat de la Clio 5 Full Hybride.Super accueil et efficacité.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Parfait.Rien à redire : de laccueil, aux explications, équipes à lécoute, intervention rapide ..Merci À toute léquipe..
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Mr Pinault et Julian pour leur gentillesse
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci Melissia et Julian pour leur professionnalisme et leur gentillesse.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Florent Pinault qui a su nous conseiller avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme. Je recommande sans hésiter !
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à julian et Mr Pinault pour la twingo ! top
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Garage réactif. Je souligne particulièrement la qualité du suivi et le professionnalisme des intervenants.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et très clair sur toute les démarches.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été reçue par Steven qui a de Suite compris ce dont j avais besoin. Super accueil , très professionnel.Je recommande fortement
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Réservation de ma twingo avec Vincent. Super vendeur. Je suis ravie. Je recommande 🥰😁
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand Merci à Florent Pinault pour cet expérience dans la bonne humeur et un grand professionnalisme 🙏
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Melissia pour sa sympathie, son accueil et surtout pour tous ses bons conseils !! Je recommande ! Merci encore !
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
SUPER VENDEUR…. Que de bons conseils et hyper à l’aise… je conseille fortement Vincent Moritz👍
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Content avec Florent très bien reçu expliquation impeccable
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des conseils de votre conseillère Mélissa. Très à lécoute et a su répondre au mieux à mes interrogations sur mon futur projet. Encore merci.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Super accueil, avec un conseiller PRO Florent Pinault de très bon conseils pour le projet a venir. Je recommande vivement ses service et l’agence de façon générale.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été accueille par melissia pour notre projet d’achat de voiture. Je tiens à la remercier pour ses conseil. Je la recommande très serviable 😬
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueillis par Mélissa qui nous à bien renseigner et nous a conseiller sur notre futur projet dachat. Je recommande cette commerciale qui est à lécoute.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Mon achat de ma nouvelle Dacia Sandero s’est extrêmement bien passé avec Florent Pinault . Tout autant que la livraison de mon véhicule 🤗 avec Julian ! Merci Anne
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait par leur service, très compétents, jai reçu dexcellents conseils, je recommande vivement cette concession.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Cedric fidry super acceuilant. Donne toute les informations nécessaires et accompagnement pour lachat dune Zoé je recommande
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et très bons conseils et vente de la part de Monsieur Pinault et Julian pour la réception.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueillant et merci à Enzo pour les conseils sur l’achat de la Clio
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 4 / 5
Bon garage, accueil sympathique, personnel au rdv.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Rendez vous avec Mr Peter pour lachat de mon véhicule, super commercial.Je le recommande 👍
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes ravis de notre achat dans cette agence. Accueil sympathique.Mention spéciale pour Régis, très professionnel et toujours disponible pour ses clients même plusieurs mois après la vente.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Régis pour son acceuil ,sa compétence..un plaisir !
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil et votre écoute. Date et horaire sav entretien respecté
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
J ai eu affaire à un commercial très compétent, très avenant et très agréable... dommage qu il y ait eu un petit couac a la livraison, mais le commercial a vite arrangé les choses.Très satisfait de mon achat chez Renault Hautepierre.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil plus que sympathique que ce soit au neuf comme à loccasion. Connaissent leur sujet en ce qui concerne les aides.Merci de votre accueil.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Mr Moritz et Julian pour leur service
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Très agréable, excellent contact avec le vendeur des véhicules neufs : merci !
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 4 / 5
Service au top. Révision faite hier avec prix correct
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai apprécié lamabilité du responsable et les explications quil ma fournies
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à léquipe commerciale de Renault Strasbourg Hautepierre, et tout particulièrement à Mr Pinault, qui ma accueilli, ma accompagné et conseillé dans mon projet de LDD, dans une ambiance chaleureuse et conviviale. Je recommande fortement!
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
très bonne accueil, très souriant, réponds à toute vos questions.Cédric. F
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Mr cedric fidry est très professionnel et très cool.Je suis satisfait de mon achat.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Venu avec une panne loin dêtre évidente (panne sans défaut), le personnel a su trouver la solution rapidement et avec professionnalisme. Laccueil et les explications ont également été à la hauteur des attentes
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mélissia, qui a été très sympathique et a su m’aiguiller dans la réalisation de mon futur projet d’achat.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de julian très bon conseiller et à l écoute
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience nous recommandons à 100%.nous avons été accueilli par Melissia Walther qui est dun professionnalisme hors pair. Merci encore car nous avons trouvé la voiture que lon voulait et cétait pas gagné et surtout dans notre budget Melissia est très à lécoute et patiente.. Cela à abouti à une vente...🚙 Merci à Didier pour lessai de la voiture au top😉
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Encore un grand merci à Maxime DAUBIESSuper accueilSuper offreMerci à lui
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Lors de notre achat pendant les portes ouvertes, nous avons été très bien accueillis par Maxime Daubies. On le remercie pour ces conseils et son écoute.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillis par Maxime DaubiesMerci à lui
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, la conseillère commerciale dune grande gentillesse et très pro.Merci Melissia
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueilli et conseillé par Mr Vincent Moritz pour lachat de notre Dacia Sandero.Très professionnel et à lécoute de nos besoins.Nous avons été livré dans les délais donnés et sommes ravis de notre achat.Nous recommandons en toute confiance.Belle continuation à vous.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous remercions le professionnalisme de notre vendeur Régis. Très sympathique et accueillant.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
jai acheté une Renault Captur. Je remercie beaucoup M. Régis pour son professionnalisme qui ma très bien conseillé. Laccueil était très chaleureux. Jai acheté une voiture; il ma convaincu pour un deuxième véhicule qui sera commandé prochainement.Je vous recommande fortement ce conseiller M. Regis.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Regis pour ses conseils et sa sympathie Projet bien réalisé je recommande
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil dans la concession, le conseiller commercial Florent Pinault était au top, il m’a aidé à choisir le projet qui correspondait le mieux à mes attentes. En attente de livraison de ma voiture, j’ai hâte. Merci encore à Monsieur Pinault.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Reçu par Mirhan pour une reprise et ensuite par Régis, tous 2 professionnels. Je recommande.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté une voiture dans ce garage et ce fut une excellente expérience ( ce qui est assez rare pour le mentionner). Jy suis entré un peu par hasard....et quelle heureuse surprise. Jai été accueilli et renseigné par Mr Moritz. Très professionnel et très sympathique, il ma très bien conseillé sur le véhicule le plus adapté à mes besoins. Jai pu essayer plusieurs modèles librement pour me faire une idée. Un devis, une commande et voici le jour de réception du véhicule. Rien à redire, même léquipe qui soccupe des papiers du véhicule Mme Halter et Mme Razmani ont été dune efficacité et dune gentillesse sans faille. Un garage avec une bonne ambiance et une efficacité ça rassure dans lachat dun véhicule. Merci Mr Moritz, à dans 2/ 3 ans pour un prochain véhicule....
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
A lattention de MelissiaPersonne très professionnelle, aimable et à lécoute.Il faudrait plus de commercial comme elleAu top
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
Nul nul nul a fuir...véhicule déposé suite a voyant moteur allumé..regeneration fap a faire..au bout d une semaine aucune nouvelle..on vous rappellera mais personne ne rappelle jamais..aucun delai communiqué a part on ne sait pas. Apres l annonce au bout d une semaine d un delai de 3 a 4 semaines j ai repris mon vehicule et je l ai déposé ailleurs..experience similaire au renault de saverne et de wiwersheim...plus jamais chez Renault..de plus les tarifs sont tres chers et on se demande si les garagistes ont des qualifications..dommage qu il soit obligatoire de mettre une étoile.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Vincent Moritz pour son accueil et ses conseils. un commercial top avec toujours le sourire.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Regis pour ces conseils au top et son accueil chaleureux un vrai conseiller a recommander fortement
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée aujourdhui et jai été reçue par Régis qui a de Suite compris ce dont nous avions besoin. Très bon accueil très bons conseils et en plus avec le sourire. Je recommande fortement
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Regis pour son accueil et ses conseilsProjet réalisé très rapidement sereinement je recommande vivement cette concession ou regne une superbe ambiance
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Je ne peux que recommander Vincent. Son professionnalisme et sa patience m’ont rassuré pour le changement de mon véhicule. Je retournerai le voir sans hésiter!
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite de mon rdv avec Monsieur Florent Pinault concernant le renouvellement de mon leasing.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Nous reviendrons dans 3 ans.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
La maison Renault... Toujours appréciable de sy rendre.Mention spéciale à Melissia qui a su nous accompagner et nous conseiller comme il se doit.À bientôt ; (la team des verts 😉😎)
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçus par Elodie Metzger.Elle a su bien nous conseiller et a pris le temps de répondre à nos questions. Échange très professionnel et rassurant.Nous recommandons vivement
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueilli par Regis très gentil, très accueillant et souriant. Je le remercie pour sont professionnalisme.Connais très bien son travaille.Merci Regis
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Un énorme merci à Mélissia un accueil chaleureux avec un magnifique SourireTrès professionnel, à lécoute, de très bon conseils je recommande fortement sans hésitationBravo et Merci encore !👍
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier Régis, pour sa gentillesse, sa bonne humeur et son professionnalisme.Merci encore :)
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Encore une fois, notre expérience chez ce concessionnaire Renault Hautepierre a été très positive. Nous avons été très satisfaits par le très bon accueil et la grande disponibilité de notre commercial qui a su sadapter à nos attentes et nous proposer immédiatement le véhicule et des conditions dachat très intéressantes. Un grand merci à Florent P., chef de groupe VN/VO, pour la clarté de ses explications et ses très bons conseils.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge de mes demandes par Mr. Pinault répondant à toutes mes attentes.Des RDV rapides et agréables.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil,un grand merci à Florent pour sont professionnalisme et ça gentillesse.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Vincent, qui a su se montrer très professionnel, disponible et à l’écoute. Cherchant une voiture plus grande pour le travail il a su m’aiguiller vers ce qui me correspondait le plus.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience. J’ai été très bien accueillie et renseignée.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
Service client absolument nul, une panne avec un risque pour le moteur ne peut pas être prise en charge avant 1 mois alors qu il sagit dun véhicule de société...personne n accepte de jeter un œil sur la voiture, personnel blasé et qui ne fait aucun effort. A fuir si vous le pouvez !!
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience, nous recommandons à 100%.Nous avons été accueillis par Mirhan qui est d’un professionnalisme hors pair en effet il nous a orienté sur ce que l’on voulait grâce à sa capacité d’écoute et sa gentillesse cela a abouti à un achat.Merci et nous reviendrons pour un autre achat.Une mention spéciale pour la gentillesse de votre collègue Régis.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Avec un accueil chaleureux, une réelle écoute de nos besoins et beaucoup de sympathie, Régis à sû trouver le véhicule parfait pour notre famille et est resté disponible et de bon conseil durant toute la transaction.Merci pour sa bonne humeur et au plaisir pour la prochaine 😉
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Régis pour son accueil et ses conseils, tres sympathique. Je recommande.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Travail sérieux, organisé , accueil très sympathique, à lécoute du client....très bien.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Nul! Des vendeurs qui discutent entre aux au lieu daccueillir la clientèle. Ils disent quils reviennent et nous laissent sans nous donner de réponse à notre question, des rendez-vous fantôme auxquels le vendeur ne daigne même pas se présenter et reste introuvable dans le magasin.Je déconseille fortement. Privilégiez plutôt Renault Illkirch où nous sommes de suite pris en charge de manière tres professionnelle.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Vincent pour sa gentillesse, son professionnalisme et ses bons conseils. Un accueil très chaleureux qui vous donne envie de revenir. Merci à toute léquipe !
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de la part de MR AIT-MESSAOUD à lécoute et de très bon conseil. On a eu un bel échange ,très professionnel , très sympathique ! Je ne peux que le recommander!
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 3 / 5
Pas un problème de prestation mais un gros problème de prêt de véhicule alors que je paye tout les mois dans mon leasingDe recevoir un véhicule tro petit ou sale à l’intérieur où on va même retrouver des denrées alimentaires au sol dès boutons de tableau de bord qui collentClient leasing depuis plus 6 véhiculesLa conssesion n’est plus ce qu’elle a étéJe remets en question si je vais bien rester pour mon prochain véhicule
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Un petit retour sur la révision aurait été un plus, même si il ny avait pas grand chose à dire.Merci pour laccueil, qui était parfait !
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience pour moi, étant une jeune femme, je suis venue seul en espérant trouver une voiture neuve avec un prix intéressant. J’avais déjà repéré une voiture, mais je nai pas souhaité en parler aux 2 hommes sur place, je me suis dit, j’attend de voir ce quon me propose. Dès le début j’ai compris que mon petit budget ne l’es intéressé pas ! Je ny connais pas grand-chose aux voitures et je me suis fait presque humilier, j’ai rigolé et essayer de prendre sur moi au maximum pour éviter de faire un scandale. Je suis sorti de cet endroit choquer, car pour eux, aucune voiture nest dans mes critères de prix ! Alors que si ! Après ma déception, car j’avais vraiment la voiture en tête sinon j’aurais complètement changer de marque, j’ai appelé le même endroit, mais à Illkirch, et ils mont rassuré, car des voitures à - de 14 000 € existe en neuf ! Jai pu commander la voiture que j’avais depuis le début en tête ! Pour finir, j’insiste pour redire que je trouve ça inadmissible, car j’ai été sûrement considéré pour une jeune qui était curieuse ou autre. Mon expérience médiocre dans votre établissement restera inoubliable.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Accueil de Ibrahim son professionnalisme et la prise en charge était très bien, en revanche, Renault exagère dans les prix , la même prestation est facturée beaucoup moins cher ailleurs , ce qui fait que pour les prochaines réparations je n’irait pas chez Renault .
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 2 / 5
J’ai appelé l’autre jour le garage en indiquant que le contrôle technique m’avait demandé de changer mon phare arrière droit de Twingo 2. On m’a indiqué que la pièce pouvait être commandée seulement si je passais à l’atelier au préalable, ce que je pouvais comprendre. Pas de possibilité d’accueil sur le week-end, uniquement en semaine et pas entre midi et deux. Un peu compliqué pour des personnes qui ont un travail avec des horaires exigeants.Je me suis donc rendu à l’ouverture à 7h45. On nous a ouvert à 7h55, pour m’indiquer que… Ce garage ne commande pas de pièces, je dois me rendre à Illkirch… À Illkirch, trop de monde à 8h, bref : je me suis levé tôt, j’ai failli arriver en retard au boulot, et je suis loin d’avoir changé mon phare arrière. Déçu
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec Valentin Jungbluth pour l’achat de notre jogger Dacia. Réactif, précis et à l’écoute M Jungbluth prend le temps d’apporter les réponses à vos questions, je recommande.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Je voulais remercier régis pour sa gentillesse son professionnalisme il est à l’écoute prend le temps de bien expliquer les choses adorable vraiment on se sent bien vendeur au top 👌
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Valentin Jungbluth pour son professionnalisme, ses conseils et sa gentillesse. Il a su cerner nos besoins, nos contraintes et nous a proposé un véhicule parfaitement adapté à notre situation familiale.Le sentiment de confiance ressenti lors de la vente sest confirmé aujourdhui, à la réception du véhicule: M.Jungbluth a en effet pris le temps de bien mexpliquer simplement tous les aspects techniques et les applications, et ce sans se départir de son sourire. Encore merci!
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
BonjourCe garage qui se veut élu service client de l annéeJe me demande auprès de quel institut de sondage il on fait leur enquête quand vous téléphoner a leur plate-forme entre 5 et 7 min d attente quand vous demander le garage d hautepierre vous arriver a Mulhouse puis illkirch et enfin au bout de 10 min a hautepierre ou on vous raccroche au nez du coup on est obliger de rappeler pour avoir un rdv fixé a aujourdhui ou on me propose de me faire l initialisation de ma clés dans la demi heure pour l instant très bien sauf qu aucun technicien n est disponible pas de soucis je leur propose de me donner une vieille voiture pour aller au bureau et une fois l opération effectuée je leur ramène pas possible le client est obligée de perdre du temps pour revenir à nouveau service client déplorable du coup on perds du temps de l argent pour moiHeureusement j y vais qu occasionnellement mais j ai un parc de plus de 100 véhicules heureusement que 3 de chez Renault mais je compte pas en commander chez euxBelle journée
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 2 / 5
Ça n’arrive pas qu’aux autres …Sénario digne d’un Pierre Richard !Fin juin en visite à la concession mon conjoint , tombe sur le véhicule ( occasion je précise ) que nous espérions .Commercial professionnel, occasion qui donne envie de l’acheter car sera : révisé, 90 points de contrôle , démarche carte grise faîte par la concession et toutes les imperfections peinture retouchées ….Nous accordons notre confiance ( je précise qu’Aramis auto était le concurrent mais nous privilégions le local !!! Et que nous partons en vacances d’ici 1 mois donc pas de mauvaises surprises … normalement )04 juillet livraison , nous faisons le tour de la voiture … les peintures non retouchées ( Bon ça peut arriver c’est les vacances , question quand ce sera refait ? Euh bah on était pas au courant . Si c’est marqué là sur la feuille de livraison … ah oui je vais voir …. Ok rendez-vous le 24 juillet … parfait …. Excusez nous y a pas d’antenne sur le toit et les tapis de sol on disparu 👻… les tapis fait les acheter, on les enlèvent quand ils sont pas beau et l’antenne je vais voir …..Bon bref c’est loin d’être l’accueil Aramisauto avec champagne et noeud rouge mais bon … on a notre voiture … la carte grise arrive dans 3/4 jours ( chouette nous allons à Europa Park avec les enfants nous pourrons la prendre ) … mais c’est pas fini ….300 km de plus à notre occasion de 59000 km et 3 jours plus tard , un bruit de marteau piqueur …allons voir les techniciens … au bout d1h00 c’est peut-être la coupelle d’amortisseur à voir … rendez-vous le 21 août … mais monsieur nous partons en vacances on peut pas faire 2000 km avec un bruit pareil … y a pas d’urgence sécurité alors c’est comme ça ( je précise c’est peut-être la coupelle d’amortisseur ) Nous commençons à regretter Aramisauto …( mon frère lui leur a fait confiance … ça anime les repas ) ….Mais c’est pas fini … nous appelons le service client … et là nous apprenons que la préfecture ne fait pas la carte grise Car …. Attention ⛔️ le contrôle technique n’est pas valide …. Nan mais LOL ….Ils se foutent de nous ….On est le 20 juillet … « notre » voiture n’est pas à nous , la dernière révision date de 2022 , l’antenne nous l’avons retrouver sur le moteur en faisant l’appoint du liquide lave glace , elle fait un bruit de marteau piqueur ,le contrôle technique n’est pas ok , nous n’avons pas de carte grise … et nous partons en vacances dans 10 jours …..A ce jour on nous offrent les Tapis ….. Et vous savez quoi 😐 c’est même pas une blague 🙃
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Dans la globalité le service est lamentable.Pour un véhicules neufs au bout de 6 mois il faut le déposer au garage pour des périodes de 4 5 semaine dimmobilisation et cela tout les 3 a 6 moi Depuis un an et demi que je lai reçue neuf.Si on appelle pas pour avoir des infos sur le véhicule qui est depuis 4 semaine en réparation Garantie.Une hôtesse qui vous dit je me renseigne et on vous rappelle .............. Une semaine plus tard ......rien.4 semaines plus tard le véhicule et récupéré, la panne toujours pas résolu......Il faut de nouveau reprendre un rendez-vous et le déposer.......Bref le service est suivi Renault tout simplement lamentable...... Et pas du tout à la hauteur des pubs diffusées.....
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie par Mihran;très disponible aussi bien par téléphone que sur place ;Mihran a su répondre à toutes mes attentes, je repars satisfait de ma visite de chez Renault Hautepierre;et je vous recommande vivement les conseils et les services de Mihran,
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
On comprend que cette concession soit élue depuis des années « meilleur service clients de l’année » car vraiment on aimerait les garder juste pour soi tellement les collaborateurs sont charmants, professionnels, à l’écoute et avec un excellent sens de l’humour. J’ai infiniment apprécié également leur capacité à trouver des solutions rapidement pour satisfaire leur client, leur transparence tant au niveau des tarifs que des délais de réparation qui sont toujours respectés. Chacun d’entre eux prend la peine de vous tenir informer du déroulé des operations et on garde le même référent depuis la prise en charge jusqu’au rendu du véhicule.Vraiment parfait ! Un grand merci à toute cette si charmante équipe 🙏
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de la part de de Stéphane. Je suis venue avec mon compagnon samedi chez Renault concernant mon projet de changement de voiture. Il n’est pas là pour faire de la vente, il est là pour nous renseigner, nous accompagner et nous conseiller par rapport à la voiture et aux procédures.On a eu un bel échange ,très professionnel , très sympathique ! Je ne peux que recommander!
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et service au top. Je remercie tout particulièrement Florent pour sa disponibilité et son professionnalisme. Je recommande !
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Que dire ? En moins de 20 minutes, Stéphane Guichard a su trouver le véhicule correspondant à mes critères dans le parc disponible et après avoir balayé tout le parc actuel ou les prochaines sorties de 2023. Il a réussi à me trouver un créneau de livraison extrêmement rapidement par la suite (1 semaine !) et a été disponible pour toutes mes questions. Un véritable suivi personnalisé même avec une livraison sur un autre site à Illkirch. Quant à sa collègue qui ma orienté vers lui lors de mon arrivée à la concession, un sans faute également. Je ne chercherai pas un autre établissement lors de mon prochain changement de véhicule, cest une certitude (jespère juste que ce sera dans très longtemps haha). Merci !
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour une reprise de véhicule, nous avons été accueilli rapidement par Stéphane, qui après estimation à effectué les démarches de manières transparente et rapide.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil par Stéphane, professionnel et de bons conseils. Il pris le temps de m expliquer la procédure et les qualités technologiques du véhicule... je recommande !
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
J’ai eu une panne moteur en mars dernier, la garantie Renault m’a indiqué qu’ils prendraient intégralement en charge les réparations à LEURS frais. Chose qui n’a pas été respecté. Deuxièmement j’ai eu des réparations sur mon véhicule je n’ai pas été informé des tenues des réparations, et lorsque que j’ai du payé, j’ai réglé une somme de 567€ pour une durite d’huile…. Ce qui me semble bien trop cher par rapport aux tarifs que nous pouvons trouver dans le commerce. Je me suis renseigné auprès d’autres garages (Narauto, speedy ) et il se trouve qu’ils m’auraient facturé la somme de 120€ pour la main d’œuvre + le tarif de la durite j’ai du mal à avaler ceci. Ensuite l’employé qui m’a fait payé les frais m’a dit que c’était parfaitement justifié et que si je conteste le tarif je ne devais pas payer attendre qu’un expert vienne sous 48 heures (j’ai dû quand même poser 2 jours de congés en attendant que mon véhicule soit remis en état de fonctionner) et il est hors de question que j’attende plus pour récupérer mon véhicule surtout que j’ai déjà payer plus de 500€ et 2 jours de congés envolés.Par conséquent étant donné que Renault n’a aucune intention de faire de geste commercial je vais revendre mon véhicule et changer catégoriquement de marque.Le service après vente est une véritable catastrophe à fuir a tous prix. Dommage que le 0 étoile ne soit pas disponible…
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Monsieur Pinault qui a su me proposer un véhicule correspondant à mes attentes et qui a réussi à faire réaliser tous mes caprices concernant les accessoires…. La un grand merci à l’atelier de Renault Illkirch qui a bien voulu les monter et préparer avec soin ma future clio.Un grand merci à Leila qui a fait le lien entre Monsieur Pinault, moi et l’atelier et qui a effectué toutes les démarches administratives.Pour terminer merci à Margaux qui a procédé à la livraison merci pour sa patience et toutes ces explications.Excellent travail d’équipe qui a mené à mon entière satisfaction et au bonheur de ma femme qui adore aussi le véhicule.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Malgré un emploi du temps très chargé et sachant qu’un voyage en voiture était prévu 3jours plus tard, ils ont trouvé le temps pour ma voiture tout en gardant le sourire. Un membre de l’équipe a pris le temps de m’appeler pour expliquer les réparations faites et me rassurer! Je sais que je peux toujours compter sur eux! Super équipe!
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil parfait, je recommande les conseils de Laetitia qui a su nous renseigner sur la voiture que nous recherchions. Une vente conclue et des clients satisfaits. Je recommande vivement
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été pris en compte par un vendeur souriant, très agréable et surtout dun très grand professionnalisme. Mr Brahmia maitrise parfaitement son sujet...
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Très contente de notre achat chez Renault, achat fait grâce à Régis, qui quant à lui est quelquun de très gentil, très souriant, très disponible, cest vraiment très agréable ! Merci encore :)
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue à Renault hauptierre juste pour les portes ouvertes, jai été accueillie par Florent.Quel accueil, quel professionalisme, à tel point que jai passé commande de ma nouvelle voiture.Florent écoute ton besoin, analyse et propose.Merci à lui, je vous le recommande.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai pris livraison de ma nouvelle Megane E-Tech Electric, très satisfait du service, livraison chez lagent Garage Rietsch à Geispolsheim par le vendeur M.JUNGBLUTH mise en main et explications très professionnelles. Félicitations je recommande la concession RENAULT ILLKIRCH et lagence RIETSCH à Geispolsheim, vous pouvez y aller cest du sérieux et du très pro.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 1 / 5
Fidèle cliente de la marque. Aujourdhui jai fait lerreur dacheter un véhicule sans crédit. Du coup jai un problème technique ben rdv dans 1 mois.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Achat dune Zoé à petit budget , nous avons été reçu par Monsieur GUICHARD qui a su répondre à notre demande dans les moindres détails, bonne communication, tout est clair et précis et tout à été respecté a la lettre concernant les délais de remise du véhicule, les frais liés etc...Je ne peux que vous recommandez ce vendeur qui saura prendre soin de vous de part son professionnalisme et sa gentillesse.5 étoiles largement mérité.Nous sommes entièrement satisfait et nous reviendrons sans soucis vers lui pour dautres projets automobile.Mr CAVARE.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Mr Stéphane Guichard pour son professionnalisme, son accompagnement et sa gentillesse. Il a été à lécoute et a su morienté vers le choix de mon véhicule (Citroën C3) qui correspond totalement à mes besoins.Je vous recommande à 100% ce commercial.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Je fais lentretien de ma Renault dans cette concession depuis environ 2 ans et jen suis très satisfait.Un grand merci à M. ALOUAHABI et son équipe pour la qualité daccueil et le professionnalisme dont ils font preuve.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour Monsieur Brahmia, Je voulais simplement prendre un moment pour vous remercier pour votre professionnalisme et votre service exceptionnel. Votre dévouement pour répondre à mes questions, votre patience et votre attention aux détails ont été très appréciés. Je suis très satisfaite de mon achat et je suis convaincue que cest grâce à votre excellent service.Encore une fois, merci beaucoup.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service. Merci à Regis, avec lui les éléments sont clairs et on ressent que la satisfaction du client est primordiale. Il a toujours été à lécoute des remarques et accompagne le client pour lui donner les bons conseils. Je vous le conseille vivement.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5
Une qualité de service déplorable. Véhicule de courtoisie facturé et prise dune empreinte de CB de 800 euros pour rouler dans une voiture dégoutante. Accueil nul. On vous jette une facture sur le comptoir sans aucune explication mais en noubliant pas de vous expliquer que si on vous demande votre avis il faut mettre 5 étoiles, sinon cest pas bon ...Et bein, cest pas bon les gars !!! Plus jamais je ne remettrai les pieds ici. A Vendenheim le service est au rendez vous au moins.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
MERCI à Stéphane pour son accueil sa gentillesse , son écoute et ses conseils . Un vrai pro . Un établissement que je conseille pour le choix dachat de véhicule neuf ou occasion . MERCI encore
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été conseiller, aiguiller et écouter par Stéphane ! Souriant agréable de bon Conseil et très transparent ! (Mec super cool) Il a su me convaincre .. achat d’une clio 5 ! On attend la suite mais très bon début Merci à lui ..
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 2 / 5
Achat d’une voiture avec eux, avec le commercial Mr.Ait Messaoud, l’achat à distance c’est bien passer en revanche une fois après avoir récupérer la voiture, 1 semaine après on m’appelle pour m’expliquer que le contrôle technique n’était pas bon donc a refaire pour finaliser la carte grise… vu que c’est des professionnels je leurs fait confiance, manque de professionnalisme de la part du commercial…Cordialement.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
La personne qui ma reçu ,était très aimable .son service rapide et correctement accompli ! Ma surprise lorsque jai ouvert la portière a été de constater quon mavait mis une étiquette avec la pression des pneus !!(celle ci nétait pas mise à lorigine ...certainement un oubli !) Donc tout sest bien passé !MERCI
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour Après être passé chez vous jai pu avoir un entretien avec le personnel qui a su me donner de bons conseils sur ce que je voulais et très aimable dans lensemble . Je tiens à vous remercier et continuez ainsi . Bonne continuation et à très bientôt jespère.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de Monsieur Jungbluth Valentin lors de ma visite à Renault Hautepierre pour un essai du Renault Austral.Commercial très professionnel, à lécoute et de bons conseils (je métais documenté avant...).Idem lors de la signature du bon de commande.Je recommande et félicite Valentin.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge client.Mr Florent Pinault est à lécoute du besoin.Une relation de confiance sest très vite installée dans notre échange.Jai concrétisé mon projet de changer de voiture avec sérénité.Je recommande vivement.
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Rdv avec Mihran hier après midi, très sympathique, très professionnel. Résultat... Dans 15 jours nous récupérons une nouvelle voiture 😆 qui correspond à tous nos critères. Nous sommes satisfaits ++
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréableTrès à l’écouteJe recommande vivement
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement! De l’accueil, chaleureux et agréable, à la prise en charge, sérieuse et professionnelle, je suis très satisfait de mon expérience dans cet établissement. J’ai été conseillé par M. Guichard, qui a su répondre à toutes mes questions et m’a accompagné tout au long de la démarche.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil hier de la part de Mme Esra Alankaya. Très à l’écoute de mes besoins et est de bons conseils suite à ma volonté d’acquérir un véhicule neuf. Merci pour son professionnalisme
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil irréprochable! J’ai eu le plaisir de traiter cette semaine avec Madame Esra. A l’écoute, de bon conseil, j’ai tout de suite été bien orienté par rapport à mes attentes.Merci
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à votre conseiller commercial, Mr Brahmia, qui ma très bien conseillé, pour une voiture en leasing. Je suis très satisfait de ses compétences, sa disponibilité, et de son écoute. Um grand bravo 👏
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
De très bons conseils! Une réponse juste et rapide pour une demande particulière. Mission totalement réussi par le super pro commercial Regis !Tout cela avec un suivit après venteAu top. Je recommande ce garage les yeux fermés !
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de leur service. Ils ont fait preuve de professionnalisme et de sérieux tout au long de ma prise en charge. Personnellement, j’ai été suivi par M. Guichard, qui a été à l’écoute et très sympathique. Je conseille fortement.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Léquipe est très sympa. Jai été accueilli par M. mihran hovsepyan qui est très professionnel, il prend le temps pour chaque client de bien expliquer ce qui va être fait, ou de répondre à leurs questions. Super service chez Renault Hautepierre.Le conseiller sest parfaitement occupé du processus de vente / achat en un temps record. Je suis reparti aujourdhui avec mon nouveau véhicule et je suis plus que satisfaite !!
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Monsieur Vincent MORITZ pour son accompagnement, sa gentillesse et son professionnalisme. Il a su être à mon écoute et m’orienter vers le véhicule qui correspondait à mes besoins, je vous recommande ce commercial.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil très chaleureux. Un conseiller à lécoute, très professionnel et soucieux de répondre à nos besoins. Un suivi tout aussi efficace et une réactivité exemplaire. Un grand merci Mr BRAHMIA.Je recommande fortement.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très content et très satisfait du conseiller qui ma accompagné dans mon choix et lachat de la nouvelle Renault AUSTRAL, Mr BRAHMIA 👍. Sincèrement, un service client et un excellent accompagnement à tous les niveaux ; relation humaine, aspects techniques et contractuels. Cela fait plaisir davoir une personne qui, en plus dêtre un très bon conseiller, est également une personne rigoureuse et consciencieuse qui facilite la vie de son client :) Trop hâte davoir lAustral et de la conduire .....
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai reçu un accueil très professionnel de la part de M. Stéphane Guichard pendant lentretien de mon véhicule.Très à lécoute de vos besoins / demandes et de bon conseil.Très satisfait de notre échange.
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Rapide efficace et professionnel! J’avais pris rendez-vous pour la pose d’un attelage et d’une grille de séparation entre l’habitacle et le coffre pour mes chiens sur la Clio E-Tech. J’ai reçu comme prévu un véhicule de remplacement et mon véhicule m’a même été restitué plus tôt que l’heure prévue. Travail soigné. Je recommande ce garage.
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
Je viens chaque année pour la révision de ma voiture. Léquipe est très sympa. Jai été accueilli par M.Drentel qui est très professionnel, il prend le temps pour chaque client de bien expliquer ce qui va être fait, ou de répondre à leurs questions. Super service chez Renault Hautepierre.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
2ème fois chez Renault pour une révision de mon véhicule et extrêmement satisfait. Personnel accueillant et professionnel.Jai loué une voiture pour la journée le temps de la prestation et lors de la remise du véhicule on ma offert la location du véhicule de remplacement (qui était censé être payante).Jy retournerai sans hésitation.
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons repris contact avec M. Moritz avec bcp de plaisir et une fois plus nous avons conclu par lachat dun véhicule : après une Clio etech nous sommes passés à un Captur.Rendez-vous dans trois ans pour la suite, LOA obligé.
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 5 / 5
Rien à redire, très pro et super accueil
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 5 / 5
Au top monsieur el Ouhabi , monsieur Amine secteur accueil , nesima secteur pack privilèges .Au top l’équipe de l’administrative au ateliers belle équipe .
Avis fait le 12/05/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe au top malgré la charge de travailUn immense merci à Ibrahim pour sa disponibilité sa gentillesse et son professionnalismeJe recommande