Retrouvez toutes les informations sur Renault Thiers – Groupe Meignan, votre Garage automobile, situé ZI Le felet, 63300 Thiers. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Garage automobile
Atelier de réparation automobile
Atelier de carrosserie automobile
Atelier de mécanique automobile
Concessionnaire Renault
Renault Thiers – Groupe Meignan
ZI Le felet, 63300 Thiers 4.20 (300 avis)Contactez Renault Thiers – Groupe Meignan
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Satisfaite de laccueil et du conseil lors de lachat de moma voiture😀
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil, sympathie du personnel, professionnalisme
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Révision rapide. Protection des fauteuils volants, et lavage extérieur. Rien à dire.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, ils ont répondu à mes questions et ont été très rapides...
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bien orientés sur le véhicule en fonction de nos attentes. Grande disponibilité du conseiller vente.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonne expérienceCommercial a lécoutePour la prise en main nous avons eu une personne très professionnel
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Commercial au top je recommande
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Très contente davoir pour la première fois retrouver ma voiture lavée extérieurement et intérieurement.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Achat dun Renault Talisman, avec Thomas le commercial. Voiture impeccable, propre, bien entretenue. Négociation raisonnable et intéressante. Petit couac sur la finalisation de lachat mais tout est rentré dans lordre.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 4 / 5
Accueil agréable, personnel aimable et professionnel qui sait répondre aux besoins de la clientèle. Je conseille vivement.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
- Le délai de prise en charge du premier diagnostique,- les réponses apportées tant sur le résultat que sur les responsabilités à attribuer à Renault,- les démarches réalisées par léquipe atelier pour étudier les garanties auxquelles nous avions adhérer lors de lachat et ouvrir un dossier,- les conseils donnés avant la prise en charge pour lintervention,A priori, rien de particulier à améliorer.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, commerciale adorable et très à lécoute de mes besoins. Je recommande.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait, vendeur attentionné et disponible je recommande vivement.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Amabilité, rapidité, tt est parfaitToujours là pour rendre service
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
retour anticipé dun véhicule en LOA, merci à M. BORDES pour son accueil, il sest montré très compréhensif et très humain. Je recommande sans hésitation.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très serviable. Un accident bloquai laccès principal au garage, une personne ma gentiment accompagné et guidé par un accès à larrière du parc.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueilRdv rapide
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
les éléments positifs cest laccueil par lensemble du personnel et le respect des délais .le moins, la tarification , un filtre dhabitacle à 85 euros TTC alors que sur le marché on le trouve à 20 euros pour les plus chers cela ne donne pas envie de de vous confier lentretien de mon véhicule
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience personnel clair dans leurs explications et intuitifs.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ce garage et toute l équipe nous avons fait réparer la voiture de ma fille ils sont été à l écoute et vraiment d une grande gentillesse merci pour vos compétences
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Cest la deuxième fois que je fais appel à leur service pour des problèmes de carrosserie et à chaque fois, cest parfait, dans les temps. Ils sont professionnels et agréables
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel disponible, à lécoute et de bon conseil. Jai pu trouver mon nouveau véhicule en quelques jours, tout a été finalisé dans les quinze jours qui ont suivi. Rien à dire !
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous venons d acquérir un véhicule , bonne expérience , bon accueil de l ensemble de l équipe.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
réception véhicule neuf
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup au service de dépannage qui ma sauvé la mise en récupérant mon véhicule en panne et en étant très conciliant. Jai pu faire réparer mon véhicule rapidement directement dans leur garage, je recommande Renault à Thiers !
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Présentation d’une location sans option d’achat très intéressante, je n’y avais pas pensé
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
En panne et sous la pluie au bord de la route, je voudrais remercier le dépanneur du garage qui m’a accueilli dans son véhicule pendant qu’il chargeait la voiture sur la dépanneuse.Très professionnel et tres joviale.Je recommandeMerci
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, vendredi 12 janvier 2024 11h carrefour du chambon sens courpiere thiers un dépanneur de votre société s arretes derrière moi à 50cm du pare chocs arrière de ma voiture et se met à crier et klaxonner.En me doublant ensuite vers la déchetterie toujours en klaxonnant...merci de lui préciser à cette individu à lunettes qu il n est pas a au volant d un véhicule du Samu
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Juste un mot : MERCI !Merci à lensemble de léquipe pour leur accueil,Mais surtout un grand merci au dépanneur Marvin pour son professionnalisme et sa bienveillance ainsi quà sa collaboratrice du service assurance pour laide quelle ma apporté.Je recommande vivement cette concession automobile.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
J’y suis allé vendredi à 11h pour mon GPS qui me mettais constamment « carte introuvable ». Un mécanicien gratte quelques minutes puis me dit que ça doit être la carte SD qui est morte donc qu’il faut la remplacer pour une « trentaine d’euros ». Il me dirige vers le monsieur des pièces détachées qui m’annonce un prix de 66€. Il doit la commander et ne me laisse pas le choix que de payer d’avance. Je dis OK n’ayant pas le choix.Le soir à 16h quand je rallume ma voiture le GPS re fonctionne parfaitement. Donc ce n’est pas du tout la carte SD qui est morte car c’est toujours l’ancienne puisque la nouvelle est en commande. Je rappelle vite pour savoir s’il y a possibilité d’annuler la commande. Le monsieur des pièces détachées se montre très désagréable et me dit qu’une fois commandé c’est trop tard. Il refuse tout geste commercial. Ni remboursement ni avoir. Je vais donc me retrouver avec une carte SD à 66€ en trop alors que l’ancienne fonctionne parfaitement.Je ne recommande pas. Cliente depuis des années à Renault Lezoux, je n’ai jamais été déçu.Je ne recommande pas du tout Renault Thiers !!!!
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je tiens à remercie Angelina et Adeline pour leur bienveillance et écoute. Ces Medames sont souriantes et serviables. Elles ont été très efficaces pour un dépannage qui a eu lieu le 7 octobre.Je vous remercie et vous souhaite une belle année.Aurélie N
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Commerciale très sympathique honnête prend le temps nécessaire pour expliquer ,ne cherche pas a vendre tout et n importe quoi est a l écoute des besoins du client ce qui ce fait rare dans le milieu de l automobilePour le véhicule Dacia sprint véhicule agréable a conduire simple d utilisation voir même confortable et d aspect sympa pour le prix. Je recommande ce garage
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Une très mauvaise expérience au sein du groupe Renault thiers..On commence par une attente de diagnostic de panne de 9 jours sans véhicule de prêt… On demande à être rappeler mais personne ne nous rappelle..Suite à la réparation on informe que l’on va venir chercher le véhicule mais les horaires sont faux donc 1h de route pour se retrouver devant la boutique ou l’espace mécanique est fermé…Suite de la mésaventure, je procède à un paiement en deux fois proposer par la personne à l’accueil qui gère la partie client et encaissement (Mr courtis il me semble), qui oublie de lancé la pré autorisation de débit le mois suivant… Un de mes proches doit récupérer le véhicule (vu que je travaille quand ils sont ouverts..) lui même avancera les frais… merci renault…Et pour finir des sympathique remarques sur la propreté de mon véhicule par la dame à l’accueil merci de gardez vos remarques pour vous ce n’est pas votre véhicule on ne demande pas votre avis de femme ou homme de ménage. Renault thiers plus jamais…M.Poulenas.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes rendus en concession en Novembre pour des informations sur une dacia spring. Thomas nous a recu et a répondu a toutes nos questions, il sest ensuite montré reactif et nous a informé au fur et a mesure de lavancée du dossier. La voiture a été livrée dans un délai raisonnable
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Problème suite à une réparation Ma voiture a eu un problème (moteur qui a casser sur l’autoroute près de thiers) a été rapatrié chez eux, après pas mal de temps à attendre voir si la marque Renault prenait quelque chose en charge, ce qui a été le cas la voiture a été réparé mais suite à ça il y a eu un autre soucis.Un câble mangé par une souris (il y avais des crotte de souris dans la voiture) mais il nous ont dis que les souris dans la voitures étais pas de leur responsabilité, aucun geste après la grosse réparation du moteur alors qu’il ont été plus que correct jusqu’à réparation mais juste après pour un petit truc il se défileConclusion très bien pour de petit réparation mais pas pour du longSur ce passer une bonne journée
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Garage de qualité, très bon accueil, je recommande !
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Mon expérience chez Renault Thiers a été très bonne. Le vendeur sest montrée professionnelle et attentif. Achat en toute transparence, et la livraison de ma Renault Clio sest déroulée sans accroc. La voiture est top. Je recommande cette concession sans hésiter.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Aucun problème ...tout a été fait dans les temps...bonnes explications.... Bonne voiture... pourvu que ça dure !!!!
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil achat en confianceBien conseillé à recommander
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Super garage. Jai été très bien accompagnée dans mon leasing.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour me renseigner sur une Mégane jai été acceuilli et conseillé part un jeune vendeur très agréable. Merci à lui.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Belle concession, personnel courtois agréable sérieux. en toute confiance pour votre voiture
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Concession à éviter absolument si on souhaite acquérir un véhicule en LOA!!!! Au moment de lachat, gros problème de communication et de compréhension au niveau du budget, le prix ne comprend pas lentretien (ou à un prix exhorbitant par rapport à dautres concessions). Et on continue de déchanter si on veut rendre le véhicule avant la fin du contrat!!! On a juste limpression dêtre pris au piège!!!!
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Service parfait
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, enchanté, par laccueil commercial de Monsieur Hugo Tartarin. Réponse rapide, par rapport à ma recherche et, à tout fait ,pour se rapprocher de ma demande,en me proposant un véhicule correspondant à mes attentes. Je conserve ses coordonnées pour lavenir 😉
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel aimable, service rapide et efficace. Je recommande.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec le garage Renault de Thiers où jai acheté un véhicule. Jai été reçu par Thomas qui a été très attentif à mes attentes, de bons conseils et disponible. Tout sest très bien passé jusquà la livraison. Chaque interlocuteur que jai rencontré a été très professionnel et agréable. Tout a été fait avec beaucoup de serieux. Je suis ravie de ma voiture. Je remercie le personnel du garage pour tout
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Belle et excellente voiture, ravis davoir obtenu la livraison avec 2 mois davance, grand merci à monsieur Mathio Laurent commercial de Renault Ambert, de satisfaire notre grande famille.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, à lécoute, service rapide, je recommande fortement. Pour ma part, je compte revenir pour tout le temps du suivi de mon véhicule.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
J’ai fait l’acquisition récemment d’un RENAULT KADJAR.Voiture acheté d’occasion.Je suis ravie de cette concession, personnel agréable et commerciaux à l’écoute de mes attentes.Le jour de la livraison comme prévu j’ai été reçu par une secrétaire très agréable et souriante.Petit passage par le service atelier car j’ai fait monté en plus un attelage où là encore le personnel est très agréable !Merci à tous ☺️👍
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 2 / 5
Livraison de ma voiture neuve avec plus dun mois de retard, nous avons été obligés à maintes reprises daller à la pêche aux infos pour savoir ce quil se passait sans jamais de réponse !! Le personnel est agréable mais a pour consignes de ne pas rappeler les clients pour éviter insultes et autres. Il serait plus honnête et respectueux envers les gens dêtre transparents dès le départ, la méthode de communication pour éviter de perdre une vente est à revoir !!!
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil rapide bonne écoute et bien renseigné sur toute les modalités et offres
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon contact pour un achat de véhicule. Personnel professionnel et à lécoute à Ambert.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Que du positif, très bon accueil, merci à Eliott pour son professionnalisme.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Toujour bien reçu et à lécoute
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel compétant à lécoute du client
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu loccasion de passer au garage de Thiers et nous avons été reçus par ELIOT dune façon formidable et avec beaucoup de disponibilité et de compétence bravo encore à lui
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
Personnel pas sympathiqueEn panne sur l autoroute pour le portugal on a été à leur garage et ils n ont meme pas voulu passé la valise à la voiture sous peine de ne pas avoir de rendez-vous sinon il le ferait que dans 8 jours c est inadmissible garage à fuire
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe ponctuelle et à lécoute !
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Concernant latelier mécanique, je suis très satisfaite de leur prestation. Personnel agréable, compétent, efficace et rapide!
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup dattention envers le client, des explications et des réponses toujours très claires.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Ils ont fait de leurs mieux en cette période estivale
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
jai reçu une Clio cette semaine , bonnes explications pour la prise en main. je recommande cette concession vendeur (Cynthia) très professionnel .
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis agréablement surprise par une concession, tant par la netteté des lieux que par l accueil.Je remercie tout particulièrement Cynthia pour son professionnalisme ( personne très à l écoute qui a su très vite cerner mes besoins ) merci encore et à très vite.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Visitedans latelier pour une panne sur ma clio. Jai été reçu par Adrien qui sest occupé de moi.Mes vacances sont sauvées, voiture réparé en 1h, merci beaucoup
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, service rapide
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , personnel souriant et agréable. Les commerciaux sont à l écoute et de bon conseil et savent se rendre disponibles pour leurs clients.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Réception de mon véhicule aujourdhui. Très satisfaite par le commercial et la secrétaire qui a fait les papiers. 2ème voiture que jachète ici, toujours satisfaite.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil satisfaisant, bons renseignements + essai du véhicule+ brochure papier. Très pro
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Super concession, très bien accueillis par les vendeurs dans un endroit propre et chaleureux je recommande !
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes allés voir le nouvel espace 6.Très bien accueilli et pris en charge par Eliott, jeune commercial très pro et sympathique.La voiture est très réussie, essai concluant.Jattends un peu avant lachat
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venue aujourd’hui à 18h40 une dame et sorti même pas un bonjours rien elle a fermer toute les portes même le grand portail limite il fallait vite dégager ! Je comprend qu’il ferme a 19h mais elle aurais pus au moins nous dire bonjours et nous dire qu’ils allais fermer nous demander ce qu’on rechercher et de revenir le lendemain. Au lieu de nous faire comprendre les choses comme sa . Une honte ! Pas de bonjours mais par compte un bonsoir quand nous somme sorti !
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
le prêt de véhicule durant la révision serait appréciable.....
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci super dépanneur ChristianGerald renault cluses
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable. La personne présente répond toujours à mes questions avec des explications précises. Travail effectué soigné.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjourla voiture a été rendu non nettoyer et ranger
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Directeur hautain, imcompetence du service réparation, pas de véhicule de prêt disponible. Tombe en panne a 15 h rentre chez moi a 20 h
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Ambert. Très bonne écoute et compréhension de mes attentes et besoins. Conseils et Réactivité
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Réglage par valise ancienne générationNon disponible dans tout les garage Renault
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
bon accueil, service impeccable, voiture rendue nettoyée parfait !
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Ayant acheté plusieurs voitures dans cette concession, jai toujours été extrêmement bien reçu par léquipe de vente et datelier. Toujours à lécoute, et de bons conseils, je nhésite pas à conseiller cette entreprise à mes amis. Je remercie Eliott pour sa sympathie, jai hâte de recevoir mon nouveau Duster !
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 1 / 5
A éviter dessus
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5
ABSENCE DÉCOUTE CLIENTÈLE ET MÉPRIS / AUTOSUFFISANCE / INCOMPÉTENCE ET REMISE EN CAUSE DES AUTRES PROFESSIONNELS DONT LES COLLÈGUES DU RÉSEAU RENAULTUn chef après-vente dune CONDESCENDANCE et dune MAUVAISE FOI à la hauteur de son MÉPRIS pour le client surtout si cest unE clientE. “Nous vous invitons à nous contacter…etc…” c’e bien ce qui a été fait et qui donne lieu à cet avis !!! Et encore il n’y a pas les détails des propos … horrifiant de dédain.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5
achat d un duster il y a moins de 2 ans.plusieurs problèmes dont l impossibilite d ouvrir la trappe à essence: 4 jours de réparation....mais surtout il y a 15 jours voyant moteur, problème d injecteurs : Renault ricoux ne peut pas recevoir mon véhicule acheté chez eux neuf il y a moins de 2 ans .......pas avant 3 semaines.....donc j en deduit qu il y a beaucoup beaucoup de pannes chez ricoux et que mon véhicule neuf est inutilisable jusque là.ils sont gentils mais trop de problèmes et peu de solutions
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien pour la voiture de notre fille.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil. travaux effectués dans les délais.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Petit soucis réglé avec efficacité.
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et professionnel.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 3 / 5
Bon garage au nouveau des ventes.mais petit point noir:J’ai acheté 2 véhicules et les 2 fois la même chose,le jour de la livraison le véhicule n’est pas prêt ( pas nettoyer) pour l’achat d’une voiture neuve je trouve sa vraiment dommage surtout a l’intérieur des voitures.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 4 / 5
Belle accueil et professionnel.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Dépannée pour une panne moteur sur lautoroute, la prise en charge a été très rapide.Et prise en charge aussi pour ma déclaration dassistance auprès de mon assurance par une secrétaire du garage, ce qui est très agréable dans ces moments là.Latelier sest occupé rapidement de ma voiture, ils ont bien compris lurgence.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Nouvelle chez Renault, je tiens à remercier particulièrement les trois personnes avec lesquelles jai traité pour mon dossier.Merci à Julia,Thomas et Kevin pour leurs réactivités et professionnalisme. Ils sont très à lécoute de leurs clients est très réactif. Je recommande totalementMerci à eux.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheter une Mégane ! Nous avons très bien été accueillis par Mr MATHIO qui nous a très bien informés sur le véhicule et qui a tout mis en oeuvre pour que nous ayons layons assez rapidement ! Merci pour tout ! Nous sommes très satisfait de tout le personnel ! Mr et Mme CERQUEIRA.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Aucun soucisÇa a été moins long que prévue donc parfait 👍🏼
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe de professionnels bonne accueil
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonne relation client
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Service client au top !
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun Arkana hybride RS ligne. Véhicule bien équipé, conduite avec boîte automatique très agréable.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Tout était parfait
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Cest la 4e Renault que jachète dans cette concession. Je recommande +++, car conseils judicieux adaptés à chaque situation, interlocuteurs sérieux à chaque étape et respect des engagements pris . Merci à lensemble de léquipe 😀
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
très professionnel et poli. bonne communication et très satisfait des travaux entrepris
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Révision sérieuse, mon véhicule est suivi par ce garage depuis 10 ans
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Une magnifique équipe : professionalisme, réactivité, sympathie, politesse. Ma e-twingo est arrivée dans les délais prévus. Merci.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Tres satisfait de la gestion de la commande de notre Spring.Commerciale tres serviable et a l’ecoute 👍
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 4 / 5
Très bon garage. Achat véhicule occasion Kadjar faible km. Excellent accueil de Cynthia.Transaction sans problème. Véhicule exempt de défaut caché. Je leur referai confiance.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très bien reçu par les personnes de l accueil.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Tout était parfait
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Le service carrosserie est très performant. Le responsable est très agréable. Nous avons apprécié le fait davoir des véhicules de remplacement récents.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Cela fait la 2eme voiture que jachète chez Renault-Ricoux, à part lentretien normal, aucun incident. Satisfait de la prestation..
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge totale de mon véhicule : revision, entretien, répartition et contrôle technique
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 4 / 5
Accueil convivial et respect du temps.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 1 / 5
Nous fait perdre du temps et de largent . Pas sérieux pour la 3ème fois !
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
accueil , disponibilité , prêt de véhicule
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 3 / 5
La personne qui a réceptionné le véhicule était très aimable et a même attendu suite au retard de mon train.Par contre, le tarif mentionné (de 40 a 60 euros pour le diagnostique) na pas été respecté et jai payé plus de 60 euros.pas tres professionnel
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 1 / 5
Quelle condescendance du personnel quand vous demandez un diagnostic pour une voiture d un certain âge. Peut être faudrait il envisager des formations relation client à votre personnel et leur expliquer que le mépris social ne peut être une réponse aux clients. Claudine Couperier
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Suite à un pneu crevé à Vertolaye ce vendredi vers 17h, nous avons été dépannés par KEVIN. Il a été super professionnel et tout ça avec humour et avec le sourire. Encore mille mercis Kevin pour votre gentillesse.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Renault Ricoux SAS, je suis très satisfaite de ce garage.
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 3 / 5
Je m’y suis rendu hier pour une réparation de pneumatiques, le service a été effectué rapidement et proprement, par contre la réparation m’a coûté 47€! Aussi cher que le pneu, habituellement je paie environ la moitié pour cette prestation.Dommage.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
très bon accueil, service impeccable, timing tenu
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude, très bonne prestation et une atmosphère familiale, comme entre les amis.
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 1 / 5
Rapatriée par lassurance dans ce garage, jai eu un devis largement sur-évalué, sous prétexte de responsabilités sur les pièces (bien que non endommagées) vis à vis de lassurance. De plus jai récupéré la voiture plus dun mois après avec un bout de carrosserie emboutit au niveau de la réparation effectuée. Pendant que ce garage couvre ses responsabilités, les étudiants peuvent aller se nourrir aux restos du cœur.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Léquipe, le service, le suivi, les véhicules (un Kadjar en loccurence pour moi, après 4 autres vehicules précédemment), tout est parfait !Merci beaucoup à toute lequipe !
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Grosse révision des 120000 km avec voiture de prêt.Une équipe à lécoute et de bons conseils.Certes 2000€ mais justifiés.Je fais toujours entretenir ma Twingo chez eux.
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil avec une très grande précision des points dattention sur le véhicule. Très bon suivi de la réparation avec conseils précis pour le suivi a posteriori.
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Diagnostique rapide, commande de pieces rapide et rdv rapide.Pieces dorigine et jai confiance en ce garage chez qui je vais depuis des annees malgré des hauts et des bas ma la vie personnel.Jai toujours ete acceuilli avec respect.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bonne équipe satisfait
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait - DisponibilitéRéparations effectuées rapidementExplications données très précises
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Toutes les prises en charges mont été gratuites. Le personnel mécanique et carrosserie, très professionnel, avenant et sympathique.
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 1 / 5
Je viens dy acheter un véhicule doccasion....Service déplorable et minimum.Une honte !Ne prête pas de véhicule..... Travail bâclé, pas concerné.
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Quel que soit le moment ou le service demandé, (latelier ou service commercial), laccueil, lécoute, lefficacité et les compétences du personnel sont toujours excellentes.
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 4 / 5
Bonne prise en charge de mon véhicule suite gris incident climatique sur Vichy le 3 juin
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Lachat dun véhicule neuf il y a quelques semaines à généré un désaccord entre le vendeur et nous. Je suis satisfaite de ce qui mest proposé aujourdhui pour le résoudre. Nous sommes clients depuis 13 ans pour lentretien de nos différentes voitures chez Renault Ricoux et avons toujours été satisfaits du travail de cette équipe. Nous continuerons de leur confier nos voitures.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 2 / 5
Véhicule Dacia Duster sinistré par la grêle le 6 juin rapatrié dans le garage agréé par mon assurance. Et là aucune communication avec celle-ci le numéro de sinistre et mails envoyés (2) je me suis donc déplacé 2 fois (200kms au total) pour ne voir aucune avancée sur les travaux après presque 3 semaines : vitre avant et arrière. 3eme voyage (autre 100kms) jai récupéré mon véhicule qui sera réparé sans soucis dans un garage près de chez moi.Merciiiiii MATMUT et Garage et ouffff heureusement que le Garage est agréé 🙏👌
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
Rien à dire, tout était parfait !Personnel accueillant, agréable, à lécoute, rassurant et compétant.Diagnostique rapide, excellent et réparation de la panne rapide et très satisfaisante.Merci à toute léquipe de Thiers (63).
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je viens recevoir ma Dacia Stepway Expression + moteur ECO-G 100 et cela dans le délai respecté et conforme à ma commande de janvier.Je suis ravi de cette voiture en tous points !Souplesse à la conduite grâce aux jantes 16 pouces, voiture silencieuse, finitions très satisfaisantes , un vrai régal à conduire !! De plus tout le personnel, de la commande à la livraison est parfait !! et de très bon conseils ! Que du bonheur !!Merci Renault Dacia.
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Concession Renault au top, je recommande
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Une super équipe qui vous accueille avec le sourire.Un grand merci à Cynthia pour la qualité de son conseil et le temps consacré à mon dossier.Je suis ravi de ma Clio Lutecia et ne regrette pas du tout mon choix.
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
Garage compétent. Bonne réparation de mon véhicule.
Avis fait le 12/06/2022
Note de : 5 / 5
Super satisfait de cette concession pour l’achat de ma nouvelle voiture. Super accueil et des conseils reçus au top. Je recommande vivement cette concession.
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté en novembre une Zoé et là nous venons de prendre le arkana rs line rien à dire vehicule au top,le vendeur a tres bien pris en compte ce que lon voulait à l écoute de nos attente. Je recommande à 100%. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 1 / 5
Dépannage réparation .une belle arnaque incapable de faire un diagnostic correct même après avoir gardé le véhicule +15 jours et quand jai pu enfin récupérer mon véhicule avec une facture astronomique mon garagiste habituel a du terminer les réparations car ma voiture nétait tjs pas état de rouler
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide du véhicule .Devis conforme à la factureBons conseils du chef datelier
Avis fait le 20/03/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, jai acheté une voitue chez vous et depuis que je lai, je n ai jamais eu de problème avec.Mes salutations les plus distinguéesLe bogosse tah la night.
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 4 / 5
Merci au ptitou à l’entrée , j’ai fais un essai d’un magnifique véhicule c’était un très grand plaisir
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe de Renault Thiers qui à su parfaitement répondre à mes besoins !
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 4 / 5
Bonjour, merci pour l’accueil et le devis qui n’étais vraiment pas déconnant au vu des prestations proposés, je reviendrais pour l’achat de mon futur véhicule . A bientôt je l’espère
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 5 / 5
Suite à lachat de notre zoé (occasion) chez Renault a Chalon sur Saône, garage totalement décevant , nous avons fait suivre la voiture proche de chez nous , Chez Renault à Thiers. Cest très agréable daller les voir sans se dire quil y aura une soucis, ils ont bien géré la garantie de la voiture (transfert dun garage à lautre) , les travaux ont été bien fait , laccueil est très bien, la ponctualité et le délai de réparation sont respectés. Nous continuons donc à faire entretenir la voiture chez eux , je devrais même dire les voitures puisque lors de notre dernier rendez vous , nous avons commandé une Dacia Spring neuve.Merci Renault Ricoux.
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait, bien reçu, grand merci à thomas
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 5 / 5
Lors de mon dernier passage à ce garage pour des réparations sur mon auto jai été agréablement surpris , car jai eu un diagnostique honnête sur létat du système de freinage de cette dernière , sans pousser à la consommation inutile , de plus la réparation qui était à faire ( concernant lentretien normal pour faire perdurer un fonctionnement fiable et optimal) à été faite avec professionnalisme .
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel et respect du client.
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 4 / 5
Bon professionnalisme. Ils mont trouvé le véhicule que je cherchais assez rapidement avec un SAV sérieux
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 1 / 5
Concession qui a refusé de passer un simple coup de valise sur mon véhicule renault lors de mon retour de vacances suite à lapparition dun message dalerte sur lordinateur de bord ... officiellement débordés. Lexemple typique des concessionnaires à éviter.
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 5 / 5
Revenu pour la fin de ma LOA avec ma Dacia, Accueil avec mon nouveau conseiller très sympathique et professionnel à lécoute de mes nouveaux besoins et de mon budget pour une nouvelle voiture. La reprise de la Dacia sest très bien passée très ouvert la discussion pour les petits problèmes éventuels. Très professionnelle je nai eu aucun problème avec les papiers.On ma conseillé la nouvelle Clio hybride bien à lécoute pour trouver lajustement avec mon financement. Pour la livraison de la Clio très satisfait très bon accueil bonne prise en main Bien sûr il y a toujours une habitude à prendre dans une nouvelle voiture ils mont fourni des liens pour le subtilités de la voiture et en cas de besoin je peux les appeler pour mexpliquer. Reste plus quà prendre lhabitude de la boîte automatique et de lhybridation pour voir si ma consommation dessence réduit.En tout cas à lheure actuelle très bonne expérience
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil aussi bien physique que téléphonique je recommande
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 5 / 5
Véhicule acheter chez eux ! Une Ford Fiesta garage professionnel juste une petite remarque véhicule vendu sans tapis de sol n on pas voulu en mettre dommage
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très a lécoute et très professionnel
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 1 / 5
Suite à un remplacement de lunettes arrière un forfait nettoyage complet intérieur demandé facturé 190 euro pour un coup daspirateur bâcléLorsque je les signalé on me répond de tout façon cest lassurance qui paye ne vous inquiétez pas ...
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 3 / 5
Accueil sympathique, Je remercie le monsieur de laccueil atelier, il se reconnaîtra, rien que pour lui mes passages chez Dacia étaient plus conviviaux, mais…Malheureusement, et ce nest sûrement pas la faute à la concession, mais je préfère mettre en garde pour que vous ne fassiez pas la même erreur.Jai pris un contrat de maintenance ZEN (il ny a que le nom qui rends Zen!) 6ans, 120000kms, tout inclus sauf carburant et pneus, cest normal.Je suis passé en atelier il y a moins de 4000km, 4 mois, pour ma dernière révision incluse dans mon contrat, et depuis, jai due changer mes disques de freins, et mes amortisseurs avants (dans un autre garage car je nai plus confiance).pour les disques de freins, ils ont voilé, on mas dit cest normal, il a fait chaud!!! ;) je les pensais changés au vue du montant du contrat.Donc si vous souhaitez prendre un contrat de maintenance, passez votre chemin et allez voir un constructeur qui garantie votre voiture autant dannées, kilométrage illimité. Effectivement désolé, je me suis trompé entre zen et intégral...
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 5 / 5
Au détour de la ville de thiers, vous trouverez cette concession, service de bonne qualité ainsi qu amabilité sont au rendez-vous. Laccueil est fort sympathique même pendant cette période difficile pour tout le monde. Une salle dattente avec rafraîchissement est disponible pour tous. Les employés sont forts sympathiques et souriant tout en étant professionnels, a lécoute et chaleureux.Je recommande fortement que ce soit pour lacquisition dune voiture ou pour lentretient de votre véhicule.
Avis fait le 31/10/2020
Note de : 2 / 5
Très beau site. Mais réparation assez chère
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 5 / 5
Équipe fort sympathique toujours à lécoute et respectant les gestes barrières. Je recommande fortement leurs services aussi bien pour lachat dun véhicule que pour lentretien du votre.
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 5 / 5
Nickel au top 👌 je recommande parfaitement.
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 1 / 5
Service commercial déplorable à croire que l industrie automobile se porte bien pour ne pas donner envie aux clients de revenir
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 1 / 5
Apres 1000kms batterie hs et biensur pas de garantie pour la batterie merci
Avis fait le 13/06/2020
Note de : 1 / 5
Suite à un dommage grêle, lun des réparateurs agréés par mon assurance était lagence Renault Ricoux. La prise en charge de mon véhicule a été exécrable. La date annoncée des travaux à été repoussée à de multiples reprises ( +1 mois après les deux premières semaines annoncées) et il a fallu faire des pieds et des mains pour obtenir un véhicule de remplacement (ce qui navait pas été demandé en premier lieux, je pensais me débrouiller le temps de...). Les contacts ont toujours été difficiles et très peu commerciaux (on est plus considéré comme du poisson pourri que comme un client) pour au final un résultat de réparations médiocre (impossible de faire mieux :> pour des chromes de fenêtres mal fixés et 6k€ de réparations).Cerise sur le gâteau qui ma fait écrire cet avis que maintenant, vous êtes inscrit sur leur liste de diffusion commerciale sans demande préalable...
Avis fait le 01/03/2020
Note de : 1 / 5
À éviter garage mécanique pas sérieux pas honnête et répond pas au mail des qu il.y a litige, atelier mécanique te jette ton dossier à la figure quand tu leur parle de leur changement de plaquette pas usée et quil te dit 90% d usure ... Si j avais été un lapin 3 semaine ils me facture 170.euro de plus... À vite fuire meme leur réponse ci dessous nul et mensongère là preuve mes plaquettes om encore fai 30000 km depuis et on voulais me les changer de suite pas la prochaine fois....3eme fois que ce fameux technicien me le proposer...pas à très vite mais byebye voleurs...
Avis fait le 10/02/2020
Note de : 4 / 5
Tres bon accueil
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 5 / 5
Accueil Carrosserie super gentille travaille soigné et merci pour le nettoyage 😉😊
Avis fait le 07/12/2019
Note de : 4 / 5
Bonne explications pour lachat dune voiture
Avis fait le 06/12/2019
Note de : 4 / 5
Très bien, bon accueil à la réception mécanique, intervention rapide et véhicule restitué lavé.
Avis fait le 25/10/2019
Note de : 1 / 5
Tres mécontente, je recherchais un monospace 7 places, j hésitais entre le nouveau scenic et le gd Picasso. Les ets ricoux reprenait mon véhicule 4000€ alors que leurs concurrents m en donnaient 5500€... J ai réussi à le vendre par moi meme assez facilement 7000€, Ce qui m a décidé a acquerir un véhicule fin 2018 chez ricoux.... malgré ses 2 ans, 5000oms pour 18000€ 😣 le grand scenic 4 est qd même plus beau que ses concurrents... J ai du attendre une 10aine de jours sans véhicule pour que la concession le prépare (révision, vidange....). Mauvaise surprise en juillet voyant Orange qui s allume! L accueil ricoux essai de me passer l atelier à plusieurs reprises sans succès! On finit par m orienter vers leur point de vente d ambert ( plus proche de mon domicile)... injoignable! Aucun message sur le répondeur... et sur place fermé pour congé d août. Je me rapproche d un autre agent Renault qui m informe que la vidange n a jamais été faites ( et qu il faut la faire.... cela ne rentre pas dans la garantie!) J essai de recontacter le commercial qui m a vendu le vehicule mais il est en arrêt.... son responsable est sensé me rappeler... 2 mois après j attends toujours! Et depuis hier un nouveau voyant! Nouveau problème! ( mais qui doit passer en garantie..... J ai rendez vous semaine prochaine ds un atelier Renault, mais pas Ricoux😈). Jusqu a il ya quelques mois je pensais que c était plus fiable d acheter chez un concessionnaire comme Ricoux que chez un revendeur de voiture d occasion comme il y en a tant.... mais grosse erreur je pense que n importe quel revendeur ou importateur de véhicule ne peut qu être mieux! Pour info, le revendeur n est plus en arret mais ne bosse plus la bas, le groupe doit leur mettre une pression de fou pour vendre du coup ils sont près a tout!
Avis fait le 16/10/2019
Note de : 3 / 5
Dommage de trouver la voiture doccasion que nous venons dacheter en niveau réserve de carburant lors de la remise des clés... Je ne demandais pas le plein, mais au moins 1/4 aurait été sympathique !!
Avis fait le 10/09/2019
Note de : 3 / 5
Beau garage, mais accueil sav et mécanique tres froid et pas agréable, in a toujours l impression de déranger, traiter comme un simple numéro... blasé ?de ce côté les autres font beaucoup mieux..
Avis fait le 27/08/2019
Note de : 5 / 5
Accueil au top de la part de la commerciale VO Cynthia . Rdv à lheure et prise de temps pour faire le tour du véhicule.Geste co sans soucis sur les accessoires que je voulais.Je ne regrette pas davoir fait 1h dautoroute pour choisir ma talisman estate.
Avis fait le 18/07/2019
Note de : 5 / 5
Commercial très professionnel et atelier très propre et prix raisonnable
Avis fait le 20/06/2019
Note de : 5 / 5
Super garage, personnels à lécoute et dépannage rapide et sérieux je recommande
Avis fait le 19/06/2019
Note de : 1 / 5
Nul accueil désagréable, je nachèterai jamais de voiture Renault thiers
Avis fait le 14/06/2019
Note de : 1 / 5
Malgré la prise de rdv... une attente étonnamment longue sous les yeux des vendeurs qui restent a boire leur café.... et un serieux dans le service rendu qu il faut provoquer avec insistance.
Avis fait le 14/05/2019
Note de : 1 / 5
Vendeur VO complètement largué, même pas foutu de communiquer avec ses collègues !!! Jappelle le matin (11h30) pour prévenir de ma venue pour essayer (et acheter) un véhicule. Jarrive à 14h30, après 1h15 de route et 7.50€ de péage pour mentendre dire : il est vendu ce matin.Jai cru que jallais tout casser. Re 1h15 de route et re 7.50€. Jai gagné ma journée avec ces guignols.
Avis fait le 11/05/2019
Note de : 2 / 5
Le vendeur manque dexpérience, il ne connais pas ses véhicules. Refuse la négociation.
Avis fait le 06/05/2019
Note de : 1 / 5
Très déçu personnel pas trop aimable
Avis fait le 08/04/2019
Note de : 4 / 5
Concessionnaire Renault bien présenté, charger de clientèle agréable, tous ce que lont peut vouloir niveau modèle
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 5 / 5
Très gentil, suite a un check car la voiture faisais du bruit ,nous avons pas payer car nous avons une Renault.
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 06/02/2019
Note de : 5 / 5
Garage convivial, commerciaux pro sans blabla, tout est fait pour répondre à vos attentes.
Avis fait le 28/01/2019
Note de : 4 / 5
Javais rendez-vous à 9h jai été prise en charge à 9h20 sinon travail bien fait
Avis fait le 28/10/2018
Note de : 5 / 5
J ai emmener mon véhicule à réparer chez eux et je dois dire vu le travail de carrosserie qu il y avait a faire c etait pas gagné et pourtant à la reception de mon vehicule carrosserie et peinture nickel. Je félicite les carrossiers et le service pour l accueil !
Avis fait le 28/09/2018
Note de : 5 / 5
Accueil sympa, espace client confortable, distributeur boissons petits prix, et surtout respect des temps dintervention.
Avis fait le 26/09/2018
Note de : 2 / 5
Côté Dacia nul espoir dun moindre cadeau, le vendeur ma presque fait peine avec son stylo cassé... Cest pour cela que jai acheté ma Sandero a Roanne, avec un plein offert et des tapis...
Avis fait le 15/09/2018
Note de : 2 / 5
Très bon accueil, un vendeur qui ninsiste pas mais qui conseille très bien. Cependant il est très désagréable de se faire envoyer balader lorsquon veut commander des pneumatiques (neige) avec la carte grise sous prétexte quon doit connaître les dimensions; nous ne sommes pas forcément du métier. Dautant plus désagréable quand on vient dacheter un véhicule quelques semaines auparavant.
Avis fait le 04/09/2018
Note de : 2 / 5
Accueil carrosserie et mécanique déplorable depuis quelques temps.Aucune considération pour des clients réguliers hormis au moment de lencaissement du chèque.En revanche quand il sagit du moment des actions commerciales, ils savent bien trouvés votre numéro.
Avis fait le 01/09/2018
Note de : 5 / 5
Je naurais de 3 mots pour qualifier ce garage dans lequel je viens dacheter une voiture doccasion accueillant sympathique et arrangeant
Avis fait le 27/08/2018
Note de : 5 / 5
Commercial à lécoute très bon rapport clientèle
Avis fait le 20/07/2018
Note de : 2 / 5
Certaines personnes fort agréable qui tente de récupéré de la clientèle au vu de certains effort malgré un SAV qui se détériore au fil des années. Et un garage principal incapable de changer une bougie...
Avis fait le 09/07/2018
Note de : 5 / 5
J ai acheté un véhicule professionnel chez eux une équipe formidable et professionnel si tous les garages était comme eux idem commercial à votre écoute
Avis fait le 25/01/2018
Note de : 2 / 5
Très mauvais souvenir, à deux reprises, du service mécanique de cette concession. Je fais désormais mes entretiens ailleurs, cest plus sûr, mais bien sûr, cest un choix personnel ...
Avis fait le 30/11/2017
Note de : 2 / 5
Avis de Septembre 2018 : 0 étoilesJe me permets de corriger mon avis un an après lachat de mon véhicule chez eux (ancien avis ci-dessous).jai eu affaire à leur service après-vente (véhicule sous garantie OR) pour corriger des éléments du Rlink qui auraient du letre lors de la vente. La modification a été faite sans surcout MAIS : amabilité de laccueil laissant à désirer (il faut se battre pour avoir un bonjour), jai du faire 100 km pour me rendre chez eux mais on mexplique que je dois faire le plein du véhicule de courtoisie (62km faits avec), et cerise sur le gateau latelier refuse catégoriquement de regarder un soucis avec mon essui-glace arrière qui ne tient pas (car nest pas le bon depuis lachat du véhicule dixit un autre garage Renault de Clermont Ferrand) alors que jétais sur place et que cest eux qui lont monté.Enfin, après un an de renseignements en tout genre, je comprends que le montage des pneus pas à la bonne position lors de la réception du véhicule est certainement fait volontairement car les pneus arrière sont sous couvert dune prise en charge car ils se dégradent trop vite lorsquils sont montés sur lessieu avant. Jai aussi découvert que les conditions générales de la location de batterie auprès de la DIAC ne mont pas été remises alors quelles auraient du letre. De meme, les explications relatives au contrat DIAC étaient totalement erronées lors de la réception du véhicule, jai découvert cela en appelant la DIAC directement. Bref, lensemble mis bout à bout fait beaucoup pour un simple achat de vehicule avec garantie un an (pneus / tapis / essui-glace / explications DIAC / Rlink / service après vente / horaires)=> 4 + 0 = 2 étoiles en moyenne, et je trouve que ca devrait plutot être une étoile que deux ! Avis du mois dOctobre 2017 : 4 étoilesAchat dun véhicule électrique chez eux : très bonnes compétences technique par rapport aux autres garages Renault de la région.Bonne disponibilité des vendeurs, quelques petits couacs lors de la réception du véhicule (papiers pour la DIAC, montage pneus neufs pas à la bonne posiiton par rapport à laccord verbal lors de la vente) mais rien de bien méchant. Les tapis mont été offerts, ca fait toujours plaisir même si jai du y retourner pour les récupérer.Horaires douverture du garage sur le web pas cohérents avec leur pratique : à prendre en compte, surtout si vous devez rouler 30 minutes pour vous rendre sur place, il vaut mieux les appeler avant de partir.
Avis fait le 13/10/2017
Note de : 5 / 5
Monsieur Florent m a réservé un bon accueil et il a été un vendeur très professionnel ! Beaucoup de bons conseils! A tres bientôt!
Avis fait le 11/10/2017
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, très bons services, grande compétences
Avis fait le 11/04/2017
Note de : 4 / 5
Bon accueil et vendeurs compétents
Avis fait le 17/01/2017
Note de : 3 / 5
Correct sans plus, pas très accueillant pour une grande enseigne locale.
Avis fait le 01/05/2016
Note de : 1 / 5
Nacheter pas de véhicule doccasion chez eux,ils vous vendent des véhicules accidenté mal réparé qui rouille, vue 2 jours après lachat signalé au vendeur celui-ci ma dit que ce n’étaient pas de de leurs fautes donc surement de la mienne il me proposait de réparé à mes frais???De plus véhicule vendu révisé et garantie aucune révision na été faite suite au premier incident jai cherché à en savoir plus Renault(pas ricoux) ma répondu que le véhicule navait pas eux son entretien des 4 ans ni par lancien propriétaire ni par Renault ricoux du coup plus de garantie constructeur mais personne ne me la signalé alors quils ont accès au info sur leur ordi (voiture récente 2011) ???donc ou est la révision pas de leurs fautes je suppose!!! enfin aller plutôt au petit garage du coin ou chez un particulier vous naurez pas plus de risque. Voilà comme je le supposer jai emmené le véhicule chez renault minute avant de partir en vacance pour une petite vérife et là toute la révision des 4 ans ou 60 milles a faire donc tous les filtres ect... prix payé juste avant les vacances 360 euros merci RICOUX et encore renault mn ma dit que les plaquettes arrière étaient a changer