Retrouvez toutes les informations sur Renault Thionville – KEOS, votre Atelier de réparation automobile, situé Rue Didier Pironi, 57180 Terville. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

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Les services

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  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Rendez-vous obligatoire
  • ✔️ Vidange

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  • Lundi 08:30–12:00 14:00–19:00
  • Mardi 08:30–12:00 14:00–19:00
  • Mercredi 08:30–12:00 14:00–19:00
  • Jeudi 08:30–12:00 14:00–19:00
  • Vendredi 08:30–12:00 14:00–19:00
  • Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
  • Dimanche Fermé

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (2268)

4.20 sur 5.0 (2268 avis)
  • Avatar de Alexis Muller
    Alexis M.
    Avis fait le 26/03/2024
    Note de : 5 / 5

    un grand merci à toute léquipe de Renault Thionville pour leur professionnalisme :)

  • Avatar de Nouar CHOUATER
    Nouar C.
    Avis fait le 26/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil et très bien conseilléMerci

  • Avatar de José De Andrade
    José D. A.
    Avis fait le 25/03/2024
    Note de : 3 / 5

    qualité et clarté rapide un peu robotiser , amabilité froide

  • Avatar de Camille Beck
    Camille B.
    Avis fait le 25/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Accueil superRévision rapideCommunication super

  • Avatar de Fred Ravisé
    Fred R.
    Avis fait le 23/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci beaucoup à léquipe technique et en particulier à Mr Moreira pour son accueil et son professionnalisme 👍Je recommande 👍

  • Avatar de Chris Baron
    Chris B.
    Avis fait le 22/03/2024
    Note de : 5 / 5

    A eu il extrêmement professionnel et agreable

  • Avatar de Sophie Perrin-Pinel
    Sophie P.
    Avis fait le 21/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci Brigitte, pour votre accueil exceptionnel et votre bienveillance.

  • Avatar de giovanni christophe
    giovanni C.
    Avis fait le 21/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Jai eu un très bon accueil et de bons conseils pour lachat de mon véhicule neuf. Je remercie Alex GUL qui était très disponible au téléphone et par e-mail même après la livraison sur le contrat sérénité

  • Avatar de Laurent Beaudeur
    Laurent B.
    Avis fait le 21/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très belle expérience au sein de cette concession Renault ! Conseils professionnels et accueil irréprochable !Je recommande

  • Avatar de Thomas V.
    Thomas V.
    Avis fait le 21/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Révision et mécanique avec Géraldine et Franck, excellent service et très gentils, meilleur garage que je connaisse !

  • Avatar de Sarah LOURENCO
    Sarah L.
    Avis fait le 21/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Je recommande 👍🏼Merci à Karim pour son accueil et professionnalisme.

  • Avatar de amg v.2
    amg V.
    Avis fait le 21/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil à l’après-vente par Geraldine. Ils ont respecté les délais pour la restitution de ma Renault Twingo. Tarif raisonnable.

  • Avatar de Sébastien Nicolas
    Sébastien N.
    Avis fait le 21/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et bon conseil sur le model recherché, merci Julien T.

  • Avatar de Christelle Dupe
    Christelle D.
    Avis fait le 21/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bonne concession je m y suis rendue pour un prochain achat et j ai été très bien renseignée et reçue par Guillaume qui a été très professionnel dans mon futur projet à recommander fortement

  • Avatar de Fanny de VALON
    Fanny D. V.
    Avis fait le 20/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très contente de mon achat, Julien a su me conseiller par rapport à mon style de vie !

  • Avatar de Justine Bibaut
    Justine B.
    Avis fait le 20/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Karim, un conseiller commercial au top ! Je recommande

  • Avatar de Kevin Clément
    Kevin C.
    Avis fait le 20/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Visite concession Renault le 20/03/2024 très belle concession, obtention des informations sur la nouvelle clio. Monsieur Gul très sympathique, nous a bien informé sur ce véhicule, les prix, les spécificités !!! Encore merci

  • Avatar de Laurent Ehl
    Laurent E.
    Avis fait le 19/03/2024
    Note de : 5 / 5

    De laccueil à la réception aux propositions tout était parfaitReçu par Monsieur Gilles morgado

  • Avatar de Frédérique Bez
    Frédérique B.
    Avis fait le 19/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Suis venue découvrir la clio hybride lors des journées portes ouvertes.Très bon accueil. Félicitations au commercial Éric Lhoste pour sa disponibilité, son calme sa patience et son professionnalisme. Jai pu essayer la voiture et les conseils ont été très clairs . Je recommande fortement ce commercial, très à lécoute , faisant tout son possible pour répondre aux exigences des clients, le tout avec une pointe dhumour et le café servi!

  • Avatar de Julie Scheringa
    Julie S.
    Avis fait le 18/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Mathieu vignaliTrès bon accueilToujours avec le sourire et de bons conseilsJe recommande vraiment

  • Avatar de Zahra Jaafar
    Zahra J.
    Avis fait le 18/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Je conseille le vendeur Alex! Très bon commercial ! Très à l écoute ! Impatiente de recevoir mon nouveau véhicule !

  • Avatar de Adelle Henissart
    Adelle H.
    Avis fait le 18/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Vendeur professionnel qui connaît son métier . Trouve des solutions et réponses à toute nos questions . Erick est agréable et gentil.

  • Avatar de Ibicus Pompoka
    Ibicus P.
    Avis fait le 18/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Une équipe professionnelle et à lécoute. Nous avons reçu de très bons conseils. Le service est de qualité. Un plaisir de traiter avec notre vendeur. Je conseille !

  • Avatar de benoit georges
    benoit G.
    Avis fait le 17/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Nous sommes venu pour essayer une megane e tech , aucun probleme pour l essai .Par contre commercial , antipathique , aucune discussion , a meme pris son smartphone pendant le rdv ....Il nous a meme indiquer d aller plus vers un concessionnaire moins honereux ! C est ca qu on apprends aux commerciaux ! Prendre les gens de haut , ne pas avoir de respect ...Demande d envoi de simulation pour loa ... on l attend toujours ... il n y avait personne ... pas grave !On garde encore une mauvaise image de renault !On ecoutera donc le commercial RENAULT , on ira voir ailleur là ou on nous ecoute et nous CONSEILLE!BREF CONCESSION A EVITER

  • Avatar de Julien Marchese
    Julien M.
    Avis fait le 17/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience ce week-end au garage Renault Thionville. J’étais très bien accueilli par Monsieur François Balducci qui m’a fait patienter le temps qu’un vendeur vienne me vendre ma voiture.

    Photo n° 0 de l'avis de Julien Marchese fait le 17/03/2024
  • Avatar de Christine Mangin
    Christine M.
    Avis fait le 17/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Passés par hasard lors de la journée portes ouvertes , nous avons ete convaincus et avons signé loffre proposée par Mathieu Vignali. Maintenant nous attendons notre véhicule pour juin et espérons que le service à la livraison sera à la hauteur.

  • Avatar de Christel Schmitt
    Christel S.
    Avis fait le 17/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon conseils et accueil. Merci a Didier pour ca gentillesse ☺️ et sa patience

  • Avatar de wiesen jean-sebastien
    wiesen J.
    Avis fait le 16/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Bonjour.Un très bon accueil du conseiller commercial.Jai pu essayer un véhicule sans problème.Un grand merci à Renault Thionville

  • Avatar de Mimoune
    M.
    Avis fait le 16/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Super expérience, très chaleureux et sympathique

  • Avatar de Sebastien Colson
    Sebastien C.
    Avis fait le 16/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci au vendeur Alex gul . Qui ah tout fait pour réaliser mon projet . Et qui ma fait un bon prix pour lachat de mais 2 voiture .

  • Avatar de Alain Tracolux
    Alain T.
    Avis fait le 16/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Julien excellent vendeur, très bien reçu chez Dacia Terville.

  • Avatar de William Boisson
    William B.
    Avis fait le 15/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci à Julien pour l accueil et toutes les infos qu il à pu nous apporter.Il nous a bien aidé pour notre choix.Nous avons plus qu à donner notre réponse qui sera positif.

  • Avatar de Mary mellinger
    Mary M.
    Avis fait le 15/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été bien reçus et surtout bien conseillé par Julien!!!Rapide et efficace, nous reviendrons vers lui pour lachat sans hésiter !

  • Avatar de Sandra Cannizzaro
    Sandra C.
    Avis fait le 15/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, agréable ! Efficace. Merci a toute léquipe. Et particulièrement à Julien TREMILLON.

  • Avatar de Gill
    G.
    Avis fait le 15/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très belle prise en charge du vendeur Fabien !!… correct en tout !!… merci !!…

  • Avatar de Julien Masduraud
    Julien M.
    Avis fait le 15/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience au Renault de Thionville, un super accompagnement de Fabien et Karim pour l’achat de mon véhicule.Je conseille vivement cette concession.

  • Avatar de gérald lebourg
    gérald L.
    Avis fait le 14/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon contact,de bons conseils pour trouver ce qui correspond le mieux. Merci a notre conseiller julien tremillon. On a hâte

  • Avatar de Thomas Fagnoni
    Thomas F.
    Avis fait le 14/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très content de laccueil et des conseils reçu par M. Bertrand RIEDINGER.

    Photo n° 0 de l'avis de Thomas Fagnoni fait le 14/03/2024
  • Avatar de Pierre Cadoret
    Pierre C.
    Avis fait le 14/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Erick, toujours avec le sourire, a su nous conseiller et nous convaincre pour notre future voiture.Nous avons été ravi par son accueil chaleureux, par son professionnalisme et sa bonne humeur.Il n’y a plus qu’à attendre la livraison de notre futur Espace.Encore merci Erick et à très bientôt !

  • Avatar de Juve Man
    Juve M.
    Avis fait le 13/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Je suis venu pour un renseignement concernant un problème électronique de ma Renault, et jai clairement déranger le monsieur de laccueil mécanique. Donc je suis parti sans réel reponse. Jai donc appelé Renault manom pour avoir mon renseignement, qui ma clairement dit que je nétais pas le premier à me faire mal recevoir. Je profite de cette avis pour présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Je ne me présenterai plus chez vous.

  • Avatar de Reynald Albanese
    Reynald A.
    Avis fait le 13/03/2024
    Note de : 5 / 5

    personnel à lécoute du client. bonne explication lors de la livraison du véhicule

  • Avatar de stephan bahl
    stephan B.
    Avis fait le 13/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Au top, personnel sérieux et professionnel, merci Mr Moreira

  • Avatar de Benoit Maupetit
    Benoit M.
    Avis fait le 13/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Accueil très chaleureux, souriant et professionnel ! Vraiment parfait avec des très bon conseils sincères ! Un grand merci

  • Avatar de Julien Lacava
    Julien L.
    Avis fait le 12/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Le personnel est très accueillant et toujours avec le sourire. Excellent accueil de Mr Franck Moreira qui a su nous conseiller de manière et efficace tout en restant à notre écoute. Vous pouvez venir dans la concession, vous ne serez pas déçu !

  • Avatar de giacomo jordane
    giacomo J.
    Avis fait le 12/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Extrêmement bien reçu par Franck Moreira. Merci pour l’accueil et la prestation je reviendrai

  • Avatar de Jérôme Mischler
    Jérôme M.
    Avis fait le 12/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci à la concession Renault Thionville - KEOS pour la qualité de votre travail.Un accueil chaleureux et une prise en charge au top de la part de Franck. Votre réactivité et votre suivi ont été très appréciés.Je recommande vivement cette concession automobile pour leur showroom et surtout pour laccompagnement que jai eu au service atelier.

  • Avatar de Pierre Visco
    Pierre V.
    Avis fait le 12/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Bel accueil et très professionnel. Merci à Franck

  • Avatar de Olinka Szynkowicz
    Olinka S.
    Avis fait le 12/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Concession très propre un large choix de véhicules et un accueil fort sympathique de la part de Géraldine Franck et Solène je recommande vivement😉

  • Avatar de Joseline BRUYERE
    Joseline B.
    Avis fait le 12/03/2024
    Note de : 5 / 5

    très bien reçu par Géraldine comme dhabitude.travail propre er soigné et effectué dans les délais.Cette année je fête mes 50 ans de fidélité auprès de votre concession.

  • Avatar de Yannick BOLZINGER
    Yannick B.
    Avis fait le 12/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Vraiment un très beau garage convivial le hall est vraiment bien agencé avec beaucoup de véhicules en Renault et DaciaJ’ai beaucoup apprécié me déplacer dans ce garage les vendeurs sont disponibles et sympathiqueBravo encore je recommande

  • Avatar de Katia Caplinski
    Katia C.
    Avis fait le 12/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Super vendeur ! Je recommande vivement Julien Tremillon car il est très sympa et efficace dans son travail ! Très à lécoute des attentes de ses clients !

  • Avatar de Ka Rim
    Ka R.
    Avis fait le 12/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil je recommande la concession !

  • Avatar de sylvain canal
    sylvain C.
    Avis fait le 11/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Ce jour je me présente avec ma fille pour prendre des renseignements et un éventuel devis pour un austral full hybrid, je me suis fait magnifiquement snober après 20 min d attente par le conseiller commercial qui n a même pas daigné saluer.Seul point positif de l expérience, le conseiller dacia qui aura essayé de me prendre en charge a mon arrivée mais hélas non compétent sur le sujet.

  • Avatar de Didier Octave
    Didier O.
    Avis fait le 09/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis très satisfait personnel à l écoute mon véhicule à été pris en charge et restitué dans les temps conseil et explications m ont été donnés je suis très satisfait

  • Avatar de Clément Tarquinio
    Clément T.
    Avis fait le 09/03/2024
    Note de : 5 / 5

    5 étoiles pour le super accompagnement de Monsieur Lhoste. Vraiment parfait du début à la fin, avec de très bons conseils. Encore un grand merci !

  • Avatar de Stephane Charlet
    Stephane C.
    Avis fait le 08/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Super concessionVendeur Julien tremillon très ouvert, clair dans les descriptionMerci

  • Avatar de Catherine PERSENT
    Catherine P.
    Avis fait le 07/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Garage convivialVendeur au topMerci Mr Tremillon

  • Avatar de Christine FACCHINI
    Christine F.
    Avis fait le 01/03/2024
    Note de : 5 / 5

    je suis trés satisfait du vendeur fabien

  • Avatar de Maria Luiza Rosa Pinto
    Maria L. R. P.
    Avis fait le 01/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Super accueil de l’équipe du garage Renault occasion Thionville !Plusieurs devis établis, conseillé à l’écoute et patient !Garage au top, qui propose également des véhicules en leasing à des prix abordables.Particulièrement je tiens à remercier MR Bertrand Riedinger pour ses conseils, sympathie et professionnalisme . Il a été 5 étoiles ⭐️

  • Avatar de myriam monclin
    myriam M.
    Avis fait le 29/02/2024
    Note de : 3 / 5

    Première visite au garage aujourd’hui pour projet d achat de la nouvelle r5 , pas de vendeurs disponibles un jeudi apres midi, ccest dommage certes je reviendrais en espérant qu il y aura plus de vendeurs pour me renseigner pour mon futur achat

  • Avatar de christophe giovanni
    christophe G.
    Avis fait le 29/02/2024
    Note de : 5 / 5

    J ai bien récupéré ma voiture . Très bon accueil de mon sur gul . Très bon service . Merci à toute l équipe

  • Avatar de SkullWolf
    S.
    Avis fait le 28/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Achat dun arkana la semaine dernière. Le vendeur me dit quil changera la batterie. Ce matin je ne démarre pas. Batterie hs. Il manque deux cache de garniture de coffre, les essuie glace nont pas été changer.. Un bruit à la boîte de vitesse ( automatique) ainsi quune courroie à vérifier. Quand jappelle le vendeur il me répond appel Renault assistance Merci à Mr Whillelm ( excusez moi si lorthographe est fausse) qui a réagis tout de suite et trouver une solution. Cest pour lui, Géraldine et le chef datelier que je laisse les 5 étoiles, sinon jen mettrais une seule. Mr PASQUALI CHRISTOPHER.

  • Avatar de Edwige Lagarrigue
    Edwige L.
    Avis fait le 22/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Super expérience et prestation.Vendeur à lécouteSi besoin je recommande Monsieur Guillaume

  • Avatar de David Leblanc
    David L.
    Avis fait le 22/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Fabien a été a l écoute , très bon conseil,très agréable et sympathique .je recommande Renault Terville.

  • Avatar de Aurore L
    Aurore L.
    Avis fait le 21/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci à Fabien (vendeur en occasion) par qui nous sommes passés pour lachat d un Captur. Nous avons fait toutes les démarches à distance étant du Bas-Rhin et n ayant pas de dispo pour nous déplacer. Nous avons récupéré notre véhicule sans encombres. Fabien a toujours répondu à nos questions et a pris le temps de nous expliquer le véhicule.Nous recommandons et pensons revenir dès que nous devrons changer de véhicule.

  • Avatar de Maxence Philippe
    Maxence P.
    Avis fait le 21/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Je récupère ma clio 5 alpine ce jour.bon accueil, véhicule propre, merci à monsieur Gul Alex et toute l équipe.

  • Avatar de Lori Coskun
    Lori C.
    Avis fait le 21/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Je viens de récupérer ma nouvelle voitureTrès satisfaite , accueil pro extra

  • Avatar de matter christophe
    matter C.
    Avis fait le 21/02/2024
    Note de : 4 / 5

    Garage professionnelDélais de rendez-vous un peu longs mais convenables.

  • Avatar de isb lcr
    isb L.
    Avis fait le 17/02/2024
    Note de : 5 / 5

    achat dune Clio 4 doccasion ,vendeur agréable, voiture livrée bien nettoyée et dans les temps.

  • Avatar de Wilfried Fouchaux
    Wilfried F.
    Avis fait le 17/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil et un bon conseil. Le commercial nous a permis d’avoir une voiture rapidement.

  • Avatar de Florian Tibéri
    Florian T.
    Avis fait le 16/02/2024
    Note de : 5 / 5

    une prise en charge parfaite, le personnel est très agréable, souriant et professionnel. Un grand merci à Solene pour son suivis des travaux effectué dans les délais. Merci également à l’équipe carrosserie pour leur travail impeccable. Continuer ainsi, je reviendrai avec confiance

  • Avatar de Fabienne Tavano
    Fabienne T.
    Avis fait le 15/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil de M. Lhoste Erick, très professionnel !!!!!

  • Avatar de Honoloa Gare
    Honoloa G.
    Avis fait le 15/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Bonjour je remercie Johann pour ces conseils et son professionnalisme . Merci

  • Avatar de Jonathan Tonnerre
    Jonathan T.
    Avis fait le 15/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Si Mr Morgado ne sétait pas occupé de nous, je penses que nous aurions fait demi tour.Trés satisfait de la sympathie et du professionnalisme.

  • Avatar de Virginie Tondini
    Virginie T.
    Avis fait le 14/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil, bon conseil et respect de nos choix

  • Avatar de Laetitia Platat
    Laetitia P.
    Avis fait le 14/02/2024
    Note de : 5 / 5

    2e achat avec Erick Lhost et je recommande à 100 %. Très agréable et de bons conseils.

  • Avatar de Anthony KOKLOSA
    Anthony K.
    Avis fait le 14/02/2024
    Note de : 2 / 5

    J’avais appelé une 1ere fois pour prendre RDV et lorsque je me suis présenté il n’y avait pas de rdv à mon nom, je n’avais effectivement par reçu de sms de confirmation, j’aurais effectivement dû vérifier mais en général quand on appelle on espère que le rdv est pris, j’ai donc du prendre rdv sur place pour une date ultérieure. Perte de temps alors que j’avais pris congé pour ce rdv, avez vous une plateforme pour prendre rdv en ligne ?J’ai signalé un problème avec le son de mon CarPlay qui est certainement dû au logiciel de la voiture mais « on ne peut rien faire à part attendre un correctif ». Il serait bien d’avoir une plate-forme pour remonter des bugs afin d’avoir un correctif rapidement. J’achète ici tous les véhicules neufs et fait tous les entretiens depuis plus de 10 ans, je comprends que certains clients peuvent être pénible mais j’aimerais bien ne pas en partir à cause d’eux et qu’on ne me traite pas comme un enfant lorsque j’ai des demandes.

  • Avatar de Jean Fougerousse
    Jean F.
    Avis fait le 12/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Venons de commander notre nouvelle voiture.Nous sommes très satisfaits de laccueil et des explications fournies par le vendeur.

  • Avatar de Lucien Ianigro
    Lucien I.
    Avis fait le 10/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil et services de Mr Gul.

  • Avatar de Maud Fertig
    Maud F.
    Avis fait le 10/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Aucun problème rencontré, tout sest bien passé

  • Avatar de Patricia Wurtz
    Patricia W.
    Avis fait le 09/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Personnel très accueillant et très agréable bon conseil et bonnes explications très disponible

  • Avatar de leo
    L.
    Avis fait le 09/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Jai récupéré ma Clio esprit alpine aujourdhui. Super accueil ! Très satisfait du véhicule !

  • Avatar de G
    G.
    Avis fait le 09/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Un excellent accueil par Mr Djellal qui a su être professionnel tout en restant sympathique et honnête. Nous avons acheté en toute confiance et nous navons eu aucune mauvaise surprise.Pour des novices de lachat en concession, cette expérience a su être rassurante et nous ne regrettons pas du tout davoir choisi ce garage pour notre véhicule.

  • Avatar de danae tarantini
    danae T.
    Avis fait le 08/02/2024
    Note de : 5 / 5

    je me suis rendu à la concession, le vendeur Guillaume m’a très bien accueilli, superbe entreprise je recommande fortement

  • Avatar de Jo Garatti
    Jo G.
    Avis fait le 08/02/2024
    Note de : 3 / 5

    Accueil garage pas trop au top posé une question mécanique pas capable de répondre.

  • Avatar de lulu lolo
    lulu L.
    Avis fait le 06/02/2024
    Note de : 4 / 5

    Bon accueil, mais problème informatique, impossible de me donner le prix du devis de la révision du véhicule. Même en offline !

  • Avatar de Yvette Laboucarié
    Yvette L.
    Avis fait le 06/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci à mr Jérôme qui ma vendu un. capture très aimable

  • Avatar de Sarah Bouzidia
    Sarah B.
    Avis fait le 06/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Fabien (véhicules d’occasions) pour son professionnalisme tout au long de l’achat de mon nouveau véhicule.Venue de Mulhouse il m’a accompagné et a su répondre à chacune de mes questions.

  • Avatar de STL
    S.
    Avis fait le 05/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Lacceuil de Mr Djellal a été parfait. Il a pris le temps de nous fournir toutes les informations dont nous avions besoin pour acheter notre daccia.Sympathique, disponible, réactif et professionnel, Mr Djellal a su gagner notre confiance et nous guider dans notre achat.Si vous avez besoin dacheter un véhicule, je vous le recommande chaudement.

  • Avatar de christophe Brua
    christophe B.
    Avis fait le 05/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Achat d’un AustralLe vendeur Alex Gul est très bien!!!

  • Avatar de patrick proietto
    patrick P.
    Avis fait le 05/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Un accueil Très sympathique,Ça donnerait presque envie dy retourner Plus souvent.

  • Avatar de Laurene Sdr
    Laurene S.
    Avis fait le 04/02/2024
    Note de : 1 / 5

    J’ai acheté un 2008 d’occasion dans cette concession l’an dernier et depuis je n’ai que des problèmes! Déjà lors de la livraison rien n’était prêt: pas de roue de secours, le vendeur n’avait même pas pris le temps de vérifier. Les réparations signées au bon de commande n’ont pas été faites, mauvaise configuration moteur qui fait que la voiture ne démarrait plus, témoin de révision qui s’allume après 10 000km (ce qui pose question sur sa bonne réalisation)Et hier lors d’une révision on m’annonce que ma courroie de distribution est entrain de lâcher à 50 000km.Le personnel était sympathique avant l’achat mais depuis qu’ils ont encaissé le chèque ils sont hautains et inaccessibles !!!

  • Avatar de olivier camoes
    olivier C.
    Avis fait le 03/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Je viens de récupérer mon véhicule avec m.gul toujours très professionnel et sympathique. Client fidèle et satisfait

  • Avatar de Maxime Tajak
    Maxime T.
    Avis fait le 02/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Prise de rdv la veille, travail rapide et récupération facile.

  • Avatar de William Jover
    William J.
    Avis fait le 30/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Equipe accueillante ! Répondue à mes attentes !RAS

  • Avatar de Izaak Izaak
    Izaak I.
    Avis fait le 30/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Impeccable service au top je recommande surtout le vendeur Tremillon qui sais conseiller, et à l’écoute des clients. C’est la meilleure concession auto !

  • Avatar de Denis Philippe
    Denis P.
    Avis fait le 30/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Laccueil de M. Didier Halter a été formidable tant dans les explications que de laccompagnement pour le dossier de reprise de lespace initial Paris que de lachat du nouveau véhicule un ARKANA. Même constat pour la personne responsable du dossier vente et du technicien ayant fait la mise à la route. Il nen a pas été de même pour le service réclamation RENAULT, car le ¨don¨ dun loyer pour la location de la nouvelle voiture fait plutôt figure daumône que dune réelle prise en compte des problèmes rencontrés avec lespace.

  • Avatar de Nadia Lambert
    Nadia L.
    Avis fait le 27/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été reçu très agréable par mr Erick Lhoste .Un suivi super !!! Un accueil très chaleureux et très appréciable au niveau de la prestation des véhicules. Résultat véhicule commandé et en attente très impatiente de la recevoir…Grand merci de cet accueil.

  • Avatar de Loet Winter
    Loet W.
    Avis fait le 26/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Je viens de réceptionner ma voiture. Super accueil, le personnel est super. Merci

  • Avatar de Virginie Loisel
    Virginie L.
    Avis fait le 26/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Johann a traité notre dossier de manière super efficace et en un temps record. Bravo!

  • Avatar de Denis Wozniak
    Denis W.
    Avis fait le 23/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Le personnel Il très aimable tu nous as été bien expliqué tu as été bien expliqué Merci à toute léquipe

  • Avatar de MARCHAND Didier
    MARCHAND D.
    Avis fait le 23/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci beaucoup 😀 à Johann pour son accueil, son humour et sa dérision. Nous sommes satisfait de notre achat. A suivre.....

  • Avatar de Maelle Bellion
    Maelle B.
    Avis fait le 20/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci à KarimTrès bon accueil, très professionnel et à l’écoute

  • Avatar de Jeff MARESTER
    Jeff M.
    Avis fait le 20/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Un accueil agréableDes professionnels à l’écouteMR DJELLAL a su me renseigner et m’orienter

  • Avatar de Gilles Pariset
    Gilles P.
    Avis fait le 19/01/2024
    Note de : 5 / 5

    merci à Florian pour sa disponibilite et ses explications sur l intervention effectue sur mon vehicule.facture conforme au devis et vehicule recupere à l heure prevue. personnel aimable et souriant celà fait plaisir. ne changez rien.

  • Avatar de patrick scanella
    patrick S.
    Avis fait le 19/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Collaborateur très agréable, très compétent et à lécoute de sa clientèle.

  • Avatar de Erwin Pauly
    Erwin P.
    Avis fait le 18/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Très content avec tout gentille accueil vendeur top bonne explication bref tout super.

  • Avatar de Marine HANSE
    Marine H.
    Avis fait le 18/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Tout s’est très bien passé : explications détaillées et amabilité !

  • Avatar de Fabienne Geschier
    Fabienne G.
    Avis fait le 17/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Vu le peu de Kms que nous effectuons,nous avons acheté un véhicule doccasion plutôt récent.Nous avons rencontré des petits soucis techniques et Mr Wilhem Jeremie chef des ventes que nous remercions a pris de suite les dispositions afin de résoudre les problèmes.Nous remercions également Mr Balducci Franco pour son professionnalisme et sa sympathie.Cest avec le sérieux et la sympathie de ce genre de personnes que nous aurons plaisir à revenir,merci.Nous ne pouvons que conseiller cette concession.Fabienne et François G

  • Avatar de marie christine gallet
    marie C. G.
    Avis fait le 15/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Javais pris en urgence un rdv dans ce garage. Date de rendez*vous rapide. Un superbe accueil de la part de la personne qui ma reçu en l’occurrence Géraldine. Entretien fait dans les temps avec des contrôles (40 points de contrôles, l’état de la batterie des pneumatiques) Bref un checkup complet. Je suis rentré en vendée rassuré. Je recommande fortement ce garage pour son accueil et la qualité de son travail. MERCI

  • Avatar de Nicolas DOMAIRON
    Nicolas D.
    Avis fait le 13/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Nous avons eu affaire à Gilles, super vendeur très sérieux et à l’écoute. À recommander !

  • Avatar de Alexiane Messirdi
    Alexiane M.
    Avis fait le 13/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Je recommande et conseille grandement Renault Gardin à Thionville. Je vous recommande surtout d’être mis en relation avec Monsieur Lhoste, conseiller de vente très gentil, serviable qui sait donner de bons conseils et aider le client à trouver le bon véhicule !La transaction et les conseils sont faciles à faire. Vous ne serez pas déçus !

  • Avatar de Olivier Gousenbourger
    Olivier G.
    Avis fait le 11/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Après mon passage en concession de Mexy qui est à 20 minutes de chez moi où laccueil fut déplorable par le commercial, qui navait absolument pas envie de me vendre le nouveau Renault Espace, jai eu un rdv à la concession de Terville avec le commercial Mr Gul.Et bien je ne regrette absolument pas mon passage (45 minutes de chez moi) et mon rdv avec Mr Gul, voilà un commercial à lécoute du client, très sympathique et très professionnel.Javais très envie de ce nouveau Renault Espace et grâce à Mr Gul mon envie sera satisfaite car bon de commande signé avant de partir.Franchement nhésitez pas à faire un peu de route et aller à cette concession.👍👍👍👍👍

  • Avatar de P_ANT NANTES
    P_ANT N.
    Avis fait le 11/01/2024
    Note de : 1 / 5

    Appel le 10 janvier vers 18h pour obtenir un rdv pour une réparation en carrosserie sur un pot dechappement. Accueil lamentable à la limite de lagressivité. Je demandais simplement un devis de réparation... ce mécanicien etait visiblement aimable comme une porte de prison...jamais vu ça 🙄je lui ai dailleurs repondu que jallais aller ailleurs vers un garage plus aimable ! Jamais on ne ma répondu de cette manière, vous ne me verrez plus jamais ni pour une réparation ni pour un achat de véhicule quand je vois comme vous traitez vos clients ! A fuir ! Jirai vers un autre garage renault sans hésiter...

  • Avatar de Petrazoller Isabelle
    Petrazoller I.
    Avis fait le 11/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Jai reçu ce jour mon nouveau Renault espace qui a été commandé avec Loïc, jai apprécié son professionnalisme de la commande a la réception du véhicule.

  • Avatar de Alexandra Tripodi Zimmermann
    Alexandra T. Z.
    Avis fait le 10/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci à Mr Morgado pour son efficacité et ses conseils pour l’achat de notre véhicule.

  • Avatar de camille morel
    camille M.
    Avis fait le 09/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Super acceuil !Je recommande Mathieu Vigniali pour son expertise et ses conseils.

  • Avatar de carole MOREL
    carole M.
    Avis fait le 09/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Je recommande Mathieu Vignali pour ses excellents conseils et son professionnalisme.

  • Avatar de Lorenzo
    L.
    Avis fait le 09/01/2024
    Note de : 5 / 5

    super accueil super vendeur je recommande MATHIEU VIGNALI

  • Avatar de Kewin Barbarot
    Kewin B.
    Avis fait le 08/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait de ma nouvelle voiture et par le professionnalisme de Monsieur Gul.

  • Avatar de Ju' Psl
    Ju' P.
    Avis fait le 08/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Un engagement et un investissement impressionnant et efficace aux vues de lurgence de ma situation. Toutes mes questions et demandes dinformations ont trouvé une réponse.

  • Avatar de monique mazuy
    monique M.
    Avis fait le 08/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Johanne est un super commercial ! Très arrangeant et attentif à la demande .Merci pour votre bonne humeur 😁

  • Avatar de Timo Pln Fvr
    Timo P. F.
    Avis fait le 06/01/2024
    Note de : 1 / 5

    2h30 de route pour voir une voiture avec rdv, le commercial si on peut l’appeler comme ça, nous a pris pour des gamins qui veulent juste faire joujou avec la voiture.. d’après cette personne, pour avoir le privilège de faire un essaie routier, il faut tout d’abord signer le bon de commande. En bonne personne sensé je ne fais pas de chèque de 40k€ sans avoir essayé la voiture.Le commercial était au courant de nos intentions et était tout à fait d’accord.J’avais bien précisé que c’était pour un éventuel achat avec reprise.En bref je déconseille très fortement ce conseiller commercial qui n’est absolument pas vendeur et qui nous a recaler comme si nous étions deux pauvres enfants.(Je ne citerai aucun nom par respect pour la concession même si cette personne nous a totalement manqué de respect a ma compagne et moi même.).

  • Avatar de Arnaud Kreicher
    Arnaud K.
    Avis fait le 06/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis tomber sur mr lhoste erick,vendeur vraiment compétent sympa et surtout de bon conseil merci

  • Avatar de Sabine BRESOLIN
    Sabine B.
    Avis fait le 06/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Nous avons réceptionné ce jour notre nouvel Espace, très satisfaitsje recommande fortement M GUL Alex !!

  • Avatar de maurine andrade
    maurine A.
    Avis fait le 05/01/2024
    Note de : 5 / 5

    jai aimé laccueil .La relation avec le commercial, qui a répondu a tout mes besoins .La simplicité de souscription à une Loa et surtout suivant mon cas la rapidité de la livraison du véhicule

  • Avatar de Guy Schwitzer
    Guy S.
    Avis fait le 05/01/2024
    Note de : 5 / 5

    respect horaire serieux du travail tres bon acceuil ( comptoir ) .en négatif un café pourrait être proposé gratuit lors de l attente .

  • Avatar de Pascal Friscioni
    Pascal F.
    Avis fait le 03/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Personnel à lécoute du client et aux demandes très aimable

  • Avatar de Guy Brusseaux
    Guy B.
    Avis fait le 29/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait de laccueil et de la compétence du conseiller commercial et de sa disponibilité

  • Avatar de Bruno Perez
    Bruno P.
    Avis fait le 29/12/2023
    Note de : 5 / 5

    L’agence est impressionnante d’efficacité.Nous avons réalisé à partir du site l’achat d’un scénic d’occasion avec le bouclage d’un prêt, des retouches de peinture et la livraison à domicile la veille de noel, le tout en 15 jours !Le véhicule était parfaitement conforme à l’offre et fonctionne parfaitement.Les échanges avec messieurs Guillaume et Wilhem était cordiaux, clairs et précis, ne laissant aucune question sans réponse. Encore merci à vous messieurs pour la maîtrise de votre activité et votre sens du service 😊

  • Avatar de Dominique Laux
    Dominique L.
    Avis fait le 27/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes passés au garage samedi, sans recevoir les renseignements souhaités par contre aujourdhui un commercial nous a très bien guidé et informé. Il a été très professionnel et a pris son temps pour tout expliquer

  • Avatar de Romane Del Beato
    Romane D. B.
    Avis fait le 25/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et efficacité de l’équipe, un grand merci à Gilles pour tout ses conseils.

  • Avatar de Joseph Vantusso
    Joseph V.
    Avis fait le 22/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Gilles pour professionnalisme, ses conseils, il a su être à l’écoute. Encore un grand merci

  • Avatar de Priscillia De luca
    Priscillia D. L.
    Avis fait le 21/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Une équipe au top autant l’accueil avec Solène ,la mécanique et surtout la carrosserie. Tellement contente de leur travail et d’avoir récupérer ma voiture très rapidement

  • Avatar de Eliane Halter
    Eliane H.
    Avis fait le 20/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Très belle concession et merci a Didier pour tout les renseignements fournis pour l achat de notre futur véhicule

  • Avatar de Regis Reinert
    Regis R.
    Avis fait le 20/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai pris possession de ma voiture belle expérience encore une fois tout était parfait et un grand merci a toute léquipe au top,passez de bonnes fêtes!

  • Avatar de Isabelle Vieusange
    Isabelle V.
    Avis fait le 18/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis allée dans cette concession pour me renseigner sur lachat dun RENAULT AUSTRAL en véhicule neuf. Jai été renseigné par Monsieur Alex Gul, jai eu toutes les infos pour mon futur achat. Nous avons effectué lessai, ce véhicule est très agréable à conduire, je recommande le vendeur et la concession

  • Avatar de Valerie Krummenacker
    Valerie K.
    Avis fait le 18/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci Solene pour le suivi de mon dossier. Personnne très agréable

  • Avatar de julien d
    julien D.
    Avis fait le 14/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Équipe au top 👌 😉Équipe véhicule occasion et atelier très compétente et sympathique .Merci à Nicolas et MR delamarre pour l’atelier .Et merci à Frédéric et Jeremy au VO .Je n’aurais pas la moindre hésitation à choisir cette concession pour mes prochains véhicule que ce soit l’achat ou les réparations .

  • Avatar de Gérard Walter
    Gérard W.
    Avis fait le 14/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Acquisition d’une nouvelle Clio Full HybrideAccueil, professionnalisme dans un très beau garage. Propreté impeccable. Très satisfait.

  • Avatar de Manon Berson
    Manon B.
    Avis fait le 14/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Reçu mon véhicule aujourd’hui, vendeur agréable . Je recommande.

  • Avatar de Lucien Reutenauer
    Lucien R.
    Avis fait le 13/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis venu pour des renseignements pour un véhicule et le vendeur Loic a su me conseiller parfaitement sur le véhicule. Je recommande

  • Avatar de Adrien Dambot
    Adrien D.
    Avis fait le 13/12/2023
    Note de : 5 / 5

    J’ai eu affaire au vendeur Loïc qui a su me conseiller et répondre à toutes mes questions.Je recommande fortement.

  • Avatar de Jade Rds
    Jade R.
    Avis fait le 12/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonne concession les vendeurs tous gentils, le vendeur Erick Lhoste est très accueillant et compréhensif. Je reviendrai avec plaisir

  • Avatar de Laurent TINNIRELLO
    Laurent T.
    Avis fait le 08/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Super accueil de la part de Monsieur Zimmer, il a su répondre à lentièreté de mes questions concernant mon véhicule... Réceptionnaire professionnel, ça fait plaisir 👍👍👍👍

  • Avatar de claudine altmeyer
    claudine A.
    Avis fait le 04/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Mr DJELLAL au top , il manquait juste le petit café 😉😂. Super sympa très patient 👍

  • Avatar de Alfia Barbieri
    Alfia B.
    Avis fait le 02/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été reçu par un concessionnaire de Dacia très sympa et agréable

  • Avatar de Joseph Etudiant
    Joseph E.
    Avis fait le 01/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Jai appelé pour un problème sur une voiture doccasion (sous garantie). La personne au téléphone, une dame, à été assez désagréable. Elle a eu un éclat de rire quand jai exposé la situation. Sans jamais me proposer de solution. Jespère réellement que cétait une expérience isolée qui nest pas réitérée avec dautres client.

  • Avatar de Gaetan
    G.
    Avis fait le 29/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis venue en concession aujourd’hui j’ai eu à faire à Loic qui m’a était de bon conseils 👍

  • Avatar de Sylvie Adami
    Sylvie A.
    Avis fait le 28/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très très bien super accueil . M. Morgado a su nous convaincre et pour nous sans aucune hésitation merci Renault Terville

  • Avatar de Serge Escalier
    Serge E.
    Avis fait le 24/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à MR Florian PARISET qui sest occupé de la commande de la pièce, et jusquà la facturation. Aimable, Disponible.

  • Avatar de Philippe COLIN
    Philippe C.
    Avis fait le 22/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Expérience désagrèable au téléphone avec le service commercial de ce concessionnaire Renault.Déjà, le véhicule repéré, une laguna coupé, a un descriptif différent du visuel (boite auto annoncée mais photo dune boite manuelle). Ce nest pas anodin, et ça a une influence, notamment sur la côte du véhicule.Au téléphone, on mexplique que cest une erreur de plume, dont acte. Par contre, on minforme que le prix reste le même... un peu étonnant, mais bon, pourquoi pas.Deuxième questionnement, le rapport Autoviza montre que le véhicule a eu un accident. Je demande donc de quoi il sagit, et là, le conseiller commercial sénerve, me dit quil ne sait pas, quil faut aller voir au dossier ... mais ne propose pas dy aller !On ne peut donc plus demander des éclaircissements sur un véhicule doccasion ? De plus, cette information ma été donnée dans lannonce ! Je ne comprends pas, dautant que le prix de vente est dans la fourchette haute, et flirte même un peu avec le déraisonnable pour une voiture qui approche tout de même les 10 ans...Après, comme lon dit, le vendeur propose et le client dispose.

  • Avatar de Denis Esposito
    Denis E.
    Avis fait le 21/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien reçu! Johann est une personne compétente et professionnelle!Merci :)

  • Avatar de maissa bis
    maissa B.
    Avis fait le 20/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Jai appelé au téléphone, personnel super malpoli me transfère de personne en personne sans me le dire, pour au final on ne me donne aucune solution à mon problème ! Aucune réparation possible pour un poste qui est bloqué lol Bah cest comme ça! Il fallait pas mettre 3 fois le mauvais code Cest une manière de répondre ? Jai été très polie pour des interlocuteurs irrespectueux et hautains. Je recommande pas du tout ce centre renault.

  • Avatar de LaFaucheuse
    L.
    Avis fait le 18/11/2023
    Note de : 4 / 5

    Bonjour voilà après 1mois la voiture et super très bonne accueil jétais très contente surtout davoir enfin ma voiture Stagiaire qui cest bosser et très sympa Seule.petit bemole cest lintérieur du véhicule pas très Propre

  • Avatar de Carine Junghen
    Carine J.
    Avis fait le 16/11/2023
    Note de : 5 / 5

    J’ai acheté un véhicule d’occasion.J’ai eu un très bon accueil et de très bons conseils de la part de mr. Gomes .Je suis très satisfaite et le recommande vivement .

  • Avatar de sebastien briou
    sebastien B.
    Avis fait le 16/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Service après vente au top. Le professionnalisme et l’expérience se ressent des l’arrivé en concession. Je recommande fortement

  • Avatar de Francesca Abbate
    Francesca A.
    Avis fait le 14/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Un accueil chaleureux et un vrai professionnel. Merci à Érik pour nous avoir accompagné sur notre achat

  • Avatar de MrMisterWooD
    M.
    Avis fait le 13/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Top service, merci à Didier pour les bons conseils et à toute léquipe pour laccompagnement.Jaime ma nouvelle voiture, je recommande++

  • Avatar de Thierry Petesch
    Thierry P.
    Avis fait le 13/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonne communication, très sympathique et compétent a su cibler le besoin recherché en terme de véhicule. Très bonne transaction avec Gilles

  • Avatar de Mylène B.
    Mylène B.
    Avis fait le 12/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Rendez-vous rapide et bien passé, gentillesse et disponibilité du personnel, suivi des rendez-vous grâce aux sms et emails...Très belle expérience

  • Avatar de BEATRICE FIOCCA
    BEATRICE F.
    Avis fait le 10/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Le personnel est au petit soin pour ses clients et toujours avec le sourire. L’affaire est très accueillante, l’essai de la nouvelle Clio a été concluant, ainsi que les renseignements communiqués par Monsieur Bolzinger. Mention spéciale à la personne de l’accueil qui m’a fait patienter en m’offrant un café.Ne changez rien !

  • Avatar de holderbach marc
    holderbach M.
    Avis fait le 09/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Accueilli froidement. Problème sur véhicule sous garantie. Même pas 15000 km avec un train de pneu, pour eux cest normal. Appelé ce jour le 5/10/2023 par le Directeur de la concession Mr Ongena Thierry pour que je retire mon commentaire. il refuse de traiter mon problème car jai mis un avis négatif. Cest une solution technique que je vous demande !! Vous répondez à côté ! Les dimensions des pneu sont celle quun Kangoo 3 et non dun peugeot !!! Attention futur client !!!!

  • Avatar de Mat Hub
    Mat H.
    Avis fait le 08/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Super accueil de Guillaume, très professionnel, de bons conseils, disponible et agréable. Je recommanderais ce vendeur.

  • Avatar de Jean Pierre Clotilde
    Jean P. C.
    Avis fait le 08/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Un très bon accueil de la part du commercial - M Didier HALTER. Merci pour son soutien dans les démarches. Je vous conseille la concession.

  • Avatar de Rudy Duah
    Rudy D.
    Avis fait le 07/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Super vente avec Johann Guillaume m, très disponible pour le client au Top !

  • Avatar de Corinne REOT
    Corinne R.
    Avis fait le 05/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Pour moi tout a été parfait et jai été très bien renseigné sur ce qui a été fait sur ma voiture merci

  • Avatar de pascal gobeaut
    pascal G.
    Avis fait le 04/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil et service au top 👌Ma prochaine voiture viendra certainement de cette concession😀Encore merci pour votre aide …

  • Avatar de LeMagnifik Bez
    LeMagnifik B.
    Avis fait le 03/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Tout à été parfait, du vendeur au véhicule, rien à redire, je recommande.

  • Avatar de HIM JULIE
    HIM J.
    Avis fait le 02/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Johann : très bon vendeur et agréable. Je recommande vivement +++.

  • Avatar de marie-sabine dore
    marie-sabine D.
    Avis fait le 02/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis cliente Renault depuis une cinquantaine dannées....Et japprécie plus particulièrement Géraldine qui sait en toutes circonstances répondre à nos attentes avec gentillesse, professionnalisme, rapidité et COURTOISIE.

  • Avatar de Fabrice STEIMER
    Fabrice S.
    Avis fait le 01/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Nous avons acheté une BM série 1 ( voiture de leasing en provenance du Danemark) par Autosphere. Vendeur sympa, presque familier, limite caricature du vendeur de voiture ( cf boujenah dans la totale pour les cinéphiles)Une fois la voiture payée et récupérée, 4 mois pour avoir la carte grise après 3 relances et nous attendons toujours les plaques d’immatriculation qui nous ont été facturées.Donc bonne voiture, vendeur sympa mais pour le service après vente … peut mieux faire ! et pas décrou antivol !!!! pas pratique pour changer les pneus, et personne ne rappelle evidemment... si pas de solution rapide, direction tribunal de commerce, ça commence à faire beaucoup...

  • Avatar de jessica sauer
    jessica S.
    Avis fait le 30/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Pour Mr Christian LeseineSuper vendeur sérieuxA lécoute du clientJe recommande pourLAchat dun véhicule

  • Avatar de Valerie Zanardo
    Valerie Z.
    Avis fait le 28/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Didier pour son professionnalisme et sa bonne humeur.Concession que je recommande.Un service de qualité .Top👍🏼 Un se

  • Avatar de camille brixhe
    camille B.
    Avis fait le 28/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonne concession automobile merci à Didier pour sa bonne humeur, son professionnalisme et son aide dans le choix dun véhicule, ainsi que le service rapide pour lentretien de mon ancien véhicule

  • Avatar de SONIA DE TOMASO
    SONIA D. T.
    Avis fait le 28/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne concession avec un très bon professionnalisme un grand choix de véhicules neuves avec un service de carrosserie au top

  • Avatar de whitney kovacs
    whitney K.
    Avis fait le 28/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Super accueil, très convivial et sympathique.Tout est pensé pour nous, merci ! Super voiture

  • Avatar de Nicoo Schirès
    Nicoo S.
    Avis fait le 28/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Mr Leseine Christian pour la vente de notre futur Renault Espace (en occasion).Merci pour la patience, lécoute et les bons conseils.Un grand professionnalisme et un accueil de qualité à souligner concernant cette personne. Merci et à bientôt Nicolas

  • Avatar de Emnalucetlyon
    E.
    Avis fait le 28/10/2023
    Note de : 1 / 5

    Si vous souhaitez avoir votre conseiller après 17h vous pouvez toujours courir.. même si il donne un portable ils ne répondent même pas je sent que je vais annuler mon leasing si ca continue...

  • Avatar de MELLINGER NICOLE
    MELLINGER N.
    Avis fait le 27/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Déjà ravie pour notre Dacia DusterEt aujourdhui achât de la Dacia Spring avec votre vendeur GuillaumeMerci pour le service

  • Avatar de mathieu
    M.
    Avis fait le 27/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux réception du véhicule très sérieuse et professionnel.Très bon travail et toujours serviable.Merci à notre commercial.

  • Avatar de S Z
    S Z.
    Avis fait le 26/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien ! Le service carrosserie était top ! Très gentil ! Très rapide ! Je recommande !

  • Avatar de Mathilde 57
    Mathilde 5.
    Avis fait le 26/10/2023
    Note de : 5 / 5

    J’ai acheté mon véhicule il y a maintenant 2 semaines, je vous recommande Monsieur Jacquier comme conseiller commercial !

  • Avatar de Isabelle Dick
    Isabelle D.
    Avis fait le 26/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis très satisfaite du vendeur Monsieur Karim Djellal, qui a été très clair et très sympathique !!! Merci

  • Avatar de Viviane Jacquier
    Viviane J.
    Avis fait le 26/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil au garage Renault de Terville ...Loïc vendeur véhicule neuf nous a bien reçu et bien renseigné...je recommande

  • Avatar de Charlotte fernandes
    Charlotte F.
    Avis fait le 26/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Superbe concession, jai eu affaire à Loic pour une voiture neuve il a été de bon conseil.

  • Avatar de DavG
    D.
    Avis fait le 26/10/2023
    Note de : 1 / 5

    Ils me change la sonde lambda après 7 mois la sonde entre en défaut encore une fois , et ils ne prennent pas en charge ! A fuir !

  • Avatar de Oceane L.
    Oceane L.
    Avis fait le 23/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Super accueil de l’équipe du garage Renault. J’ai été bien conseillé dans mon choix du véhicule, que j’ai eu l’occasion d’essayer.Plusieurs devis établis, conseillé à l’écoute et patient !Garage au top, qui propose également des véhicules en leasing à des prix abordables.Je recommande !

  • Avatar de Francois Lovato
    Francois L.
    Avis fait le 20/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience dans cette concession très agréable le personnel à lécoute

  • Avatar de PAPA MAMMOUTH
    PAPA M.
    Avis fait le 19/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Ma compagne et moi-même venons dacheter un Range Rover Sport.Laccueil, lécoute, le professionnalisme... tout y est !Nous avons été servi par Fabien, vraiment agréable et serviable !Nous sommes très heureux de repartir avec un véhicule révisé ! Contrôlé ! GARANTI 1 AN !!Le véhicule a été préparé esthétiquement pour notre arrivés, il est dans un ÉTAT EXCEPTIONNEL !!Merci et à bientôt pour un prochain achatVictor

  • Avatar de Coralie Made
    Coralie M.
    Avis fait le 19/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous venons dacheter un Range Rover Sport, nous remercions tout particulièrement Fabien pour sa gentillesse et son écoute, mais également ses confrères qui travaillent avec lui. Un moment agréable, avec des personnes qui prennent le temps, ce qui se fait rare nos jours. Sans oublier, à la réception du véhicule létat irréprochable avec une préparation esthétique au top ! Encore merci à toute léquipe, A bientôt pour de nouvelles aventures.

  • Avatar de Estelle Pognot
    Estelle P.
    Avis fait le 19/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Mr Fabien un commercial vraiment sympa très professionnel avec ses clients. Je reste fidèle à ce garage Renault à Terville et à notre commercial après 4 achats de véhicules chez eux.

  • Avatar de Jean-Paul Schmidt
    Jean-Paul S.
    Avis fait le 18/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil. le vendeur a fait preuve de compétence et de pédagogie.

  • Avatar de turan arzu
    turan A.
    Avis fait le 16/10/2023
    Note de : 1 / 5

    Le garagiste a refusé de réparer ma voiture sous garantie constructeur pour raison que cest comme ça les défauts de construction heureusement un autre garagiste sen que je lui demande à réparer le défaut des gens qui ne mérite pas quon achète chez eux

  • Avatar de Maurice MARIANI
    Maurice M.
    Avis fait le 15/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai récemment acheté un véhicule neuf dans cette concession et je ne peux pas être plus satisfait du service fourni par le commercial Dacia, Guillaume BLADT.La transparence et lhonnêteté dont il a fait preuve ont été très appréciables. Il a pris le temps de comprendre mes besoins et de répondre à toutes mes questions De plus, il a été très réactif aux communications.Je recommande vivement Guillaume de cette concession à tous ceux qui cherchent à acheter un véhicule.

  • Avatar de Amandine H
    Amandine H.
    Avis fait le 13/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Quel plaisir d’être accueilli par Guillaume chez Renault à Thionville.Le commercial Dacia, est à l’écoute, patient et attentif trois grandes qualités qui font de lui un super professionnel.Un exemple pour la profession.Je recommande vivement ce conseiller qui sait se rendre disponible en plus d’être efficace.

  • Avatar de Julien 2908
    Julien 2.
    Avis fait le 13/10/2023
    Note de : 1 / 5

    A été très mal reçu !! Je ne citerai pas de nom. Bâtiment des vendeurs en véhicule doccasion 1 ère porte a droite .Cette personne ce permet ( car je recherche un véhicule trop propre a son goût pour de loccasion) de me diriger vers ses collègues des véhicules neufs.Ah bon un véhicule propre et sans défaut ça nexiste pas pour 15000 euros ??Je peux vous dire que si cela existe effectivement puisque jai trouvé.Vendeur méprisant , arrogant et qui ne manque pas de toupet ! La direction ferait bien de soccuper de ce genre de personne cela na rien a faire la en tant que vendeur !!!!

  • Avatar de frederic jung
    frederic J.
    Avis fait le 12/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil, aimable et courtois,tout à était parfait du début jusquà la fin de la prestation

  • Avatar de keryan Minelli
    keryan M.
    Avis fait le 11/10/2023
    Note de : 5 / 5

    confessions tres agreable j’apprecie le service qui a etait apporté par loic concernant un vehicule neuf !!

  • Avatar de Emilien Wilzer
    Emilien W.
    Avis fait le 11/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne accueil commercial accueillant à l écoute merci Loïc pour son professionnalisme

  • Avatar de Giulia Laurette
    Giulia L.
    Avis fait le 04/10/2023
    Note de : 1 / 5

    Aucune organisation, aucun respect du client, seul la femme qui gère laccueil ma été agréable mais ca reste insuffisant, je ne reviendrai plus

  • Avatar de Adrien Iannuzzo
    Adrien I.
    Avis fait le 04/10/2023
    Note de : 4 / 5

    Une bonne expérience, commerciale à l’écoute et disponible assez rapidement. Délais de livraison bien respecté.

  • Avatar de djamel CHERIF TAIBA
    djamel C. T.
    Avis fait le 03/10/2023
    Note de : 1 / 5

    Une Dacia sprint qui est rentrer chez vous en réparation suite à un choc indisponibilité des pièces 8 mois voiture bloquer sans prêt de véhicule et à la fin véhicule réceptionnée pneu dégonfler même pas laver une honte.J ai mis 1 étoile car je ne pouvais pas mettre zéro.Je suis très déçue.

  • Avatar de Yo An
    Yo A.
    Avis fait le 28/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Javais un problème de fuite de liquide de refroidissement avec mon duster sous garantie acheté doccasion dans un autre garage Renault.La dépanneuse est venue Mardi matin récupérer le véhicule, je viens daller le chercher et les réparations ont été faites, en même pas deux jours.La personne que jai eu au téléphone était très gentille et ma tenue informée de lavancement des travaux et ma même contacté pour minformer que la dépanneuse avait bien déposée le véhicule chez eux.Je recommande vraiment ce garage, la rapidité dexpertise et de réparation ma épaté!

  • Avatar de alexandre coutant
    alexandre C.
    Avis fait le 28/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Pour mon cas jétais en relation avec le service doccasion vl avec le vendeur Guillaume johann. Tous ces bien passé une personne sympathique agréable il a réussi à faire une bonne reprise de mon ancien et davoir le meilleur pour lachat du prochain véhicule tous ces très bien passé aucun soucis remise du véhicule propre prêt à partir

  • Avatar de Brigitte Pierre
    Brigitte P.
    Avis fait le 18/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite de cette enseigne.Le conseiller de vente,MrEnrique Gomez est une personne agréable souriante qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions .Vous désirez acheter un véhicule,je vous le recommande fortement.

  • Avatar de L S
    L S.
    Avis fait le 15/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil en mécanique, reçu par des personnes compétentes et professionnels. Les explications étaient claires, et lattente correcte. Je reviendrai !

  • Avatar de Norbert BOJOLY
    Norbert B.
    Avis fait le 12/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai beaucoup apprécié le professionnalisme de Mr GIOVANI qui a tout de suite constaté et reconnu le défaut sur mon véhicule et a fait le nécessaire pour y remédier.

  • Avatar de pascal L
    pascal L.
    Avis fait le 08/09/2023
    Note de : 5 / 5

    A la recherche dun nouveau véhicule, je me suis rendu chez Renault sans vraiment être convaincu par un modèle particulier. Un vendeur a pris le temps daffiner cette recherche avec moi, ce qui ma permis de choisir sereinement un modèle et dêtre satisfait de celui-ci.

  • Avatar de Guillaume Bladt
    Guillaume B.
    Avis fait le 07/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et professionnalisme de la part du conseiller commercial je recommande fortement

  • Avatar de Giulia
    G.
    Avis fait le 04/09/2023
    Note de : 2 / 5

    Aucune organisation, sûrement dû à la prise de surplus de client dans une même journée.Les employés restent agréable et cherchent des solutions.Mais cela reste insuffisant pour recommander ce garage.

  • Avatar de Camille C
    Camille C.
    Avis fait le 01/09/2023
    Note de : 1 / 5

    Avis donné pour la partie commerciale : le chef des ventes est une personne très froide, et si vous n’avez besoin de rien surtout n’hésitez pas à le contacter. Pour vendre et encaisser c’est le premier par contre rompre un contrat en bon et due forme dans un délai, veiller à la qualité de service et même sourire il n’y a plus personne.Ne se sent concerné par rien d’autre que lui.Si vous souhaitez un leasing, fuyez.Par contre secrétariat très agréable !

  • Avatar de den den
    den D.
    Avis fait le 30/08/2023
    Note de : 1 / 5

    16/08/23: Jai acheté un véhicule de direction en Australie. Une fois arrivé chez moi, jai procédé à une inspection minutieuse et jai constaté un grand nombre dimpacts sur le pare-brise, dont 3 assez importants. Il est impossible que le vendeur ne soit pas au courant, car il conduisait le véhicule. De plus, lors de la préparation, rien na été signalé.Je nai reçu aucune réponse de la part du commercial ni de la concession à mes courriels. Il semble quils choisissent de rester silencieux et de faire comme sils ignoraient la situation. Cest dautant plus regrettable que ce nest pas la première fois que jachète une voiture chez eux. 01/09/23: Après avoir vu cet avis le vendeur m’a contacté, il ma laissé entendre que les assurances prennent en charge les dommages et quen général, il ny a pas de franchise à payer. Il ma ensuite demandé si je pouvais retirer mon avis négatif. Je lui ai expliqué les raisons pour lesquelles javais laissé cet avis, mais il ma répondu en me disant de ne pas commencer ainsi, que cela nallait pas fonctionner, et quil nappréciait pas le chantage. Il a tout de même reconnu lun des impacts (alors que jen ai comptabilisé 11) et ma dit que son chef me contacterait dès que possible.15/09/23: Toujours pas de réponse malgré la mis en demeure, obliger de régler cela par la voix judiciaire dans les prochains jours. JE DÉCONSEILLE FORTEMENT TOUT ACHAT D’UN VÉHICULE CHEZ EUX ET LEURS FILIALES.

  • Avatar de Eric PEY
    Eric P.
    Avis fait le 27/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Leffort pour laccueil et lentretien est à noter, mais un vendeur fait de sales commentaires sur les clients que lon entends de la salle dattente du sav. Je nirai plus commander de voiture ici. Cest honteux, il a rien a faire en concession.

  • Avatar de Agathe L
    Agathe L.
    Avis fait le 22/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Une équipe accueillante, de bons conseils et à lécoute ! Je recommande cette concession de Renault Thionville pour votre prochain achat de véhicule.

  • Avatar de Brigitte Bolis
    Brigitte B.
    Avis fait le 18/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Je remercie vivement Mathieu VIGNALI, mon Conseiller commercial pour ses conseils avisés, son professionnalisme et sa bienveillance. Un grand MERCI aussi à Angela GALL pour sa gentillesse, ses explications très pertinentes concernant toute la partie administrative. Je suis enchantée.

  • Avatar de Fanny Sindt
    Fanny S.
    Avis fait le 09/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Un accueil inadmissible… depuis quand le service client passe en second plan. La personne qui m’a reçu aujourd’hui, n’a pas compris l’intérêt d’être courtois avec ses clients , d’expliquer simplement l’intervention faite sur mon véhicule et de répondre de façon claire et non comme il l’a fait.Je trouve que son comportement donne une image négative à votre garage.Un effort sur l’accueil est primordial…Au vue des bugs de mon véhicule, j’attends un service client qui considère mes questions et non un service client qui les ignore.

  • Avatar de Chico Nicolas
    Chico N.
    Avis fait le 07/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Edit: problème du siège revenu et infiltration d’eau non résolu.Tout étais bien coté Dacia (vendeur) par contre:Édit: Demande de changement de pièce car voiture sous garantie, ils à fallu plus de 2 mois.Le personnel rencontré était pas terrible.

  • Avatar de Pa Tou
    Pa T.
    Avis fait le 04/08/2023
    Note de : 1 / 5

    L accueil atelier est pitoyable si vous avez le malheur de venir 10 minutes trop tôt on vous rappelle que c est pas l heure sans meme vous dire bonjour et on vous renvoie vous assoir ! Je peux comprendre la fatigue mais faudrait leur rappeler que c est un métier de services qui ne donne pas forcément tous les droits à la clientèle parfois difficile aussi mais un peu de tact et de respect voir un petit sourire pourrait aussi être envisageable …. Pour finir , il serait bien de rappeler à cette dame qu il est fort impoli d appeler les gens avec le doigt …. . On est pas à l école ni au centre des impôts ….Un client qui venait chercher de bons conseils et un peu d aide venant avec le sourire et reparti avec le dégoût de la façon dont il a été reçu …..Changez de métier si c est trop pénible pour vous .

  • Avatar de jean-pierre jipi
    jean-pierre J.
    Avis fait le 03/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Je donne un avis que pour la partie commerciale, vente de véhicule, nayant pas encore eu à faire avec la partie atelier réparation . Besoin dun véhicule, sur les recommandations de notre fille, ma femme et moi y sommes allés. Nous avons été très bien reçus par un commercial très professionnel, Monsieur B. R.. Déjà, nous navons pas eu à faire à un vendeur soucieux du chiffre, il a su nous orienter vers le véhicule correspondant à mes goûts et mon budget. Donc un vendeur très professionnel et qui est à lécoute du client, qui a pris le temps de répondre à notre souhait . Le reste de léquipe est tout aussi sympathique et tout aussi souriant. Plusieurs véhicules correspondent à vos vœux, et un beau panel de plusieurs financements sont possibles. Tout est rapide, même la partie administrative. Donc pour moi ce ne seront que des points positifs, puisque nous avons trouvé le véhicule dont nous rêvions ma femme et moi .

  • Avatar de osmin Schneider
    osmin S.
    Avis fait le 02/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Aucun élément positif. Ma zoe ne prend pas la moitié des chargeurs et pour l’autre moitié, des fois elle les acceptent, des fois non. Je suis en leasing depuis novembre 2022, je suis toujours en stress à savoir si je vais pouvoir la recharger.

  • Avatar de Alexandre Jouanneau
    Alexandre J.
    Avis fait le 01/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Accueil à revoir totalement surtout au niveau de la réception atelier!Un monsieur fort désagréable, a peine bonjour prends les clients de haut et ne cherche aucune solution à apporter à ses clients !la fibre commerciale et laccueil client ne doivent pas être un critère de sélection chez eux...Le reste de la concession na pas lair mal mais au vu de laccueil nous navons pas eu envie de rester !

  • Avatar de Maria
    M.
    Avis fait le 24/07/2023
    Note de : 1 / 5

    NOTE AUX FUTURES CLIENTS : À FUIRE ! Nous avons opté pour un LOA d’un Koleos 2020 sortie d’usine, mais dès la première semaine dutilisation de la climatisation celle-ci a cessé de fonctionner le jour même. Trois longues années se sont écoulées depuis, et le problème na toujours pas été résolu. Il sest avéré que la panne était due à une simple durite qui na été détectée quà la troisième année (15 juin 2023). Cest dautant plus frustrant que nous avions souscrit à toutes les garanties supplémentaires proposées. Méfiez vous donc des garanties supplémentaires qui vous sont proposées. Malheureusement, le service sur place et laprès-vente laissent grandement à désirer.Sachant que lorsqu’un problème survient les personnes physiques sur place nous renvoient immédiatement vers le service client par téléphone.Jai eu limpression dêtre en relation avec le service après-vente de FREE MOBILE par téléphone : personne ne semblait avoir la moindre capacité pour résoudre quoi que ce soit, y compris les responsables avec qui jai pu échanger. Après plus dun mois dattente, ma simple durite a enfin été commandée, mais il mest toujours impossible dobtenir une date précise de réception et de réparation.Dans trois jours, je dois partir en vacances avec cette voiture et parcourir plus de 4000 KM sans climatisation.Aucune solution nest proposé de la part de Renault!!!!! Bref, mon expérience avec Renault a été plus que décevante, et je ne peux que vous déconseiller cette marque. Si vous envisagez malgré tout de faire affaire avec eux, je vous invite à réfléchir attentivement et à prendre toutes vos précautions. Si Renault souhaite enfin prendre les choses en main et enfin résoudre ce problème, je les encourage à me contacter.

  • Avatar de Adrien Hummel
    Adrien H.
    Avis fait le 27/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Super satisfait de ce garage, très bon accueil, je suis venu dans le but d’avoir quelques renseignements sur un modèle en particulier et Frédéric a su répondre à mes attentes, il a fait preuve d’un grand professionnalisme, un grand merci à lui et à toute l’équipe commercial.

  • Avatar de Estelle GUILBERT
    Estelle G.
    Avis fait le 26/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis venue au garage sous les conseils de mon beau-frère, et j’en suis repartie conquise !sérieux, à l’écoute, bienveillant !Et en tant que femme c’est bien la première fois qu’on ne me prend pas pour une bille et c’est assez rare pour le mentionner !En somme, la prestation parfaite ! Merci à Frédéric ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

  • Avatar de Jean-Luc Petitjean
    Jean-Luc P.
    Avis fait le 21/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Respect des délais dintervention, bons conseils sur létat du véhicule au delà de la zone dintervention!Contact téléphonique pour connaitre ma décision pour des travaux non prévus sur le véhicule (freins, changement de pneus).Réception et récupération de mon véhicule dans une ambiance chaleureuse et sympathique! Bravo à toute léquipe, je conseille ce garage.

  • Avatar de Maïté
    M.
    Avis fait le 20/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Premier achat d un véhicule à distance... Transaction parfaite ! Un conseiller/vendeur (Fabien) très disponible, à l écoute, sérieux et une livraison à domicile rapide ! Un grand Merci et je recommande cet établissement ! 👍🏻

  • Avatar de Claire Rosa
    Claire R.
    Avis fait le 20/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil au service de livraison voitures neuves. La secrétaire Angela est accueillante, souriante, à l’écoute et disponible. Son professionnalisme et sa gentillesse est très appréciable ! Très bonnes explications sur la partie administrative.

  • Avatar de Laurence DS
    Laurence D.
    Avis fait le 18/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonjour,MR DJELLAL nous a très bien conseillé, un grand merci 😉La vente s’est très bien passée, le délai de livraison a même été respectéNous reprendrons contact avec lui pour un futur achat.

  • Avatar de jean durand
    jean D.
    Avis fait le 16/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Etablissement parfait : rien à redire.Accueil irréprochable : café offert, orientation vers mes besoins, réponse à mes besoins rapide.Etant client Renault depuis quelques années je suis satisfait que le service sois le même.

  • Avatar de Ruben Valente
    Ruben V.
    Avis fait le 14/06/2023
    Note de : 1 / 5

    Jai rendu ma voiture pour réparer suite un vol, jai attendu presque deux mois pour avoir des pièces, pas de voiture de remplacement, pas dappel de suivi, rien.Jai eu dappeler a plusieurs reprises et toujours impossible davoir quelquun au téléphone!Ils mont appelé qune fois pour aller chercher la voiture, je prends une demi journée de congé et jarrive là et jécoute un bonjour et la personne devant moi prépare tout suite le paiement de la franchise au même temps qui parlait pour quelquun dautre! Je demande de voir la voiture avant et je constate quelle nétait pas réparé!Je demande davoir la voiture réparé et quelques jours après jai un message vocal dans mon répondeur disant quelle est fini et menaçant de nouveau avec des frais de gardiennage! Il faut le dire que pour des menaces avec factures de frais de gardiennage ils sont forts, par contre suivi client cest plus compliqué!Et que dire du monsieur de la carrosserie qui ma coupé lappel de manière abrupte, sûrement quelquun que naurait jamais dêtre dans le service client!Mon conseil, franchement, fuyez de cet garage!

  • Avatar de The monsnite
    The M.
    Avis fait le 13/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai eu la chance de collaborer avec Mr Gilles Morgado pour lachat de véhicules pour ma société. Les livraisons se sont déroulées en sa présence. Je recommande ce vendeur qui à su répondre à mes besoins dans un délais rapide

  • Avatar de Sandrine Loesel
    Sandrine L.
    Avis fait le 09/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Reçue aujourd’hui pour l’entretien de mon véhicule, comme chaque année. Très bon accueil, contrôle technique non prévu initialement mais fait lors du même rv.Merci tout spécialement à Florian !

  • Avatar de Nathalie Hahn
    Nathalie H.
    Avis fait le 08/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Érick Lhoste pour sa gentillesse, sa patience et son professionnalisme. Grâce à ce merveilleux vendeur nous avons une très très belle voiture. Il y a peu dentreprise avec des vendeurs avec de telles qualités humaines. Mme Hahn et ses deux enfants.

  • Avatar de Aurore BALDUCCI
    Aurore B.
    Avis fait le 07/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous nous sommes rendu dans ce garage lors des portes ouvertes afin de changer de véhicule. Le vendeur très sympathique, et, professionnel (Didier) à su nous renseigner, et, nous conseiller selon nos attentes. Lors de la réception de notre véhicule, nous avons été très bien reçu, que ce soit pour les formalités administratives ou pour les explications concernant le fonctionnement du notre nouveau véhicule. Nous recommandons ce garage pour son professionnalisme, sa réactivité à nos demandes, ainsi que son écoute.

  • Avatar de Jean-Paul Lorrain
    Jean-Paul L.
    Avis fait le 02/06/2023
    Note de : 1 / 5

    Je suis venu pour un attelage défaillant dû à un problème de montage sur un véhicule neuf, récupéré la veille. Dès le départ, la discussion nétait pas ouverte avec la personne du SAV qui na pas voulu inspecter le véhicule alors que je savais que cétait un détail de réparation qui ne prendrait pas beaucoup de temps. On a également refusé de me prêter un véhicule avec un attelage car je me sers chaque semaine de cet accessoire et jen avais besoin le lendemain de ma venue au garage. Résultat jai dû revenir 2 jours après pour que lopérateur resserre simplement une vis de masse sur RDV. Lorsquune option dattelage est commandée lors de lachat dun véhicule, je trouve anormal que linstallation ne soit pas testée avant la remise des clés à lacheteur.

  • Avatar de Roberto Maggio
    Roberto M.
    Avis fait le 31/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Après une visite dans ce garage nousAvons décidé d acheter une voitureAvons été reçu par fabien. Vendeur très professionnel,sympathiquePas déçu de l accueil. Espérons de même pour les deux voiture que nous avons acheté. Lol.Encore merci pour l accueil

  • Avatar de Isabelle Morbe
    Isabelle M.
    Avis fait le 25/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Un garage à recommander. Un accueil chaleureux et exceptionnel. Je voulais des renseignements sur l austral, commercial au top, disponible, maîtrisant tous les aspects techniques du véhicule. Pas de pression pour forcer la vente. Le directeur Yannick est passé dans le hall et il est venu saluer toutes les personnes présentes. Cest appréciable. Merci à léquipe. Des vrais professionnels.

  • Avatar de La Fabrique des Petits Hasards
    La F. D. P. H.
    Avis fait le 24/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous avons eu un problème sur notre voiture lors dun déplacement à Thionville. Elle a été prise en charge très rapidement et la panne a été immédiatement trouvée. Nous avons pu la récupérer dès le lendemain. Je recommande ce garage, de laccueil aux prestations. Merci !!

  • Avatar de Célya Vuillemin
    Célya V.
    Avis fait le 22/05/2023
    Note de : 1 / 5

    Je ne suis pas étonnée de voir tant d’avis négatifs envers cette enseigne tant ce qu’il m’est arrivé ce matin me laisse encore sous le choc. Les fortes chaleurs arrivent rdv à 9h30 ce jour, ma climatisation ne fonctionne plus (le réceptionniste informé) n’a pas accepté que je lui parle de son manque de professionnalisme à mon arrivée et nous a donc (ma fille de 25 mois et moi même enceinte) demandé de partir et qu’il ne prendrait pas en charge la réparation de mon véhicule.Mais qui es-tu Florian Pariset pour décider ceci ??? Cette histoire n’en restera pas là, une plainte a été déposée. Je déconseille fortement ce concessionnaire !

  • Avatar de Stephan Morand
    Stephan M.
    Avis fait le 18/05/2023
    Note de : 5 / 5

    À la recherche dun petit véhicule électrique doccasion, jai eu le plaisir davoir affaire à Fabien avec qui ça sest très bien passé du début à la fin. Jai pu constater quil avait beaucoup de dossiers et une charge administrative non négligeable (douce France...); sans que ça nentache la relation client. Il a su se rendre disponible, y compris après la vente alors que javais encore quelques demandes.Quant au véhicule en lui-même, il correspond à mes attentes et je nai aucun souci à ce jour, après 3 semaines dutilisation quotidienne.Merci encore et à bientôt

  • Avatar de Audrey Blies
    Audrey B.
    Avis fait le 03/05/2023
    Note de : 1 / 5

    Garage à la hauteur de sa réputation! Je suis venue voir pour une voiture doccasion, déjà laccueil moyen, vendeur pas agréable limite hautain avec des réflexions pas cool surtout concernant les entretiens sur mon véhicule qui sont fait je précise régulièrement et non chez un marchand de tapis ! Je demande au vendeur de me faire une expertise de mon véhicule juste avec ma carte grise car je navais pas mon véhicule à ce moment là, on me sort un tarif très inférieur limite jaurais donné mon véhicule cétait presque la même chose ! Aucun geste commercial ! Intéressée par une occasion en plus chez vous, je demande de me mettre en attente le véhicule le temps que je puisse voir de mon côté, le vendeur me dit OK il faudra un chèque de caution de 500 euros et pour couronner le tout si la vente ne se fait pas mon chèque de caution sera encaissé malgré tout ??Donc résultats je suis reparti et ne suis pas prête de revenir !

  • Avatar de Giellaa
    G.
    Avis fait le 30/04/2023
    Note de : 1 / 5

    J’ai acheté ma première voiture chez eux, vendeur au top mais 4 mois après déjà le voyant révision et pneus, je fais la révision 300€ tout ça pour que deux jours plus tard le voyant pneu se rallume et je constate que tous mes pneus sont dégonflés, c’est inacceptable mais sûrement facile, quand on voit une fille seule à un garage, de l’entuber !! Je n’irais plus jamais , sans parler de l’amabilité à l’accueil, si vous ne souhaitez pas faire ce métier et bien changez !!!

  • Avatar de Elodie Stoffel
    Elodie S.
    Avis fait le 13/04/2023
    Note de : 1 / 5

    Extrêmement déçu!Achat d’une voiture d’occasion, avec un par brise mal collé (grosse infiltration d’eau), le vendeur ne veut rien savoir, rejette les appels, ne répond pas au recommandé!Service après vente vraiment 0!Professionnalisme 0 !Je déconseille fortement !!

  • Avatar de Karine Boccabella
    Karine B.
    Avis fait le 17/02/2023
    Note de : 5 / 5

    La voiture est sous garantie, la panne a donc été prise en charge gratuitement. Un véhicule de courtoisie nous a été mis à disposition le jour de notre passage au garage. La personne qui nous a reçu nous a bien expliqué le soucis du véhicule lors de la récupération de celui-ci. Le délai de réparation a été plus que correcte. Pour ce premier rendez-vous, je nai rien à redire.

  • Avatar de Antoine Roger
    Antoine R.
    Avis fait le 29/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Le service après-vente du garage Renault Keos est vraiment très remarquable. Que ce soit pour lentretien de ma voiture, des réparations ou des conseils, ils ont toujours suivi de près et résolu mes problèmes de manière efficace. Leur souci du client est évident, et cest rassurant de savoir quon peut compter sur eux pour prendre soin de votre véhicule. Bravo à léquipe de Renault Keos pour son excellent service après-vente !

  • Avatar de Naïma menad
    Naïma M.
    Avis fait le 27/12/2022
    Note de : 1 / 5

    Je mets une étoile car je suis obligée mais laccueille est déplorable on vous prends de haut ! Aucun sourire, comportement nonchalant ! Ça ne donne absolument pas envie de revenir. Merci de revoir la définition du terme professionnalisme Cordialement

  • Avatar de Hugues Vonner
    Hugues V.
    Avis fait le 22/11/2022
    Note de : 1 / 5

    Aucun contrôle lors de la révision pas prévenu des pneu AV et plaquettes H.S le staff nous sort des excuses bidons aucun geste de renault voiture sur depaneuse 3 semaine après la révision à cause de la chute dune plaquettes de frein...Garage dangereux une honte

    Photo n° 0 de l'avis de Hugues Vonner fait le 22/11/2022
  • Avatar de Cynthia Humbert
    Cynthia H.
    Avis fait le 16/09/2022
    Note de : 1 / 5

    Nous sommes clients chez ce concessionnaire et avons eu affaire plusieurs fois à vos services. Je navais jamais eu à me plaindre de laccueil que sa soit téléphonique ou sur place mais ce matin jai été très mal reçu. Un jeune homme très hautain, qui ne me regarde pas lorsquil me parle et parle à sa collègue comme si je nétais pas à côté. Il a clairement sous entendu que jétais un menteur et à également très mal répondu à une dame venant récupérer un papier. Heureusement le technicien lui a confirmer mes dire.

  • Avatar de Emilie-Louise Collet
    Emilie-Louise C.
    Avis fait le 16/09/2022
    Note de : 5 / 5

    concession visitée pour un changement de véhicule, très bon accueil, le commercial a qui jai eu à faire a su me guider correctement dans la clôture de mon dossier de financement et dans le choix de mon nouveau véhicule

  • Avatar de iDixel_
    I.
    Avis fait le 10/09/2022
    Note de : 1 / 5

    Très satisfait de mon achat d’une Clio 5 100TCE avec Fabien, il a su m’orienter et me conseiller au mieux pour l’achat. Et est, en plus de ça très agréable.J’ai récupérer le véhicule très propre.Merci à vous et à bientôt pour la prochaine ! Modification :L’achat était très agréable comme je l’ai souligner dans l’avis, par contre, depuis 1 an je me bat par rapport aux multiples problèmes sur la voiture.Vendre une voiture et être gentille c’est bien,mais le suivis est inexistant, pour une voiture sous garantie c’est dommage. Je suis si navré que le service soit autant médiocre

  • Avatar de Sandrine Bellanti
    Sandrine B.
    Avis fait le 31/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Bonjour,Je recommande vivement ce garage !Services, accueil, livraison expliquées du début à la fin !Garage très accueillant et très beau .Satisfaite de ma Dacia Spring.

    Photo n° 0 de l'avis de Sandrine Bellanti fait le 31/03/2022
  • Avatar de Lydie IMMER
    Lydie I.
    Avis fait le 01/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Avec le vendeur Fabieb qui soccupe des occasions , ça fait maintenant la deuxième voiture que je prend avec lui . Jamais était déçu, très très satisfaite de ces renseignements et de ces compétences !!!Je recommande !!

  • Avatar de Sébastien Lentes
    Sébastien L.
    Avis fait le 28/05/2021
    Note de : 5 / 5

    Bon service et renseignements. Gilles a tres bien repondu a mes questions.

  • Avatar de Dominique Muller
    Dominique M.
    Avis fait le 11/10/2020
    Note de : 5 / 5

    Client fidèle depuis de nombreuses années, je suis toujours satisfait aussi bien des conseils qui me sont fournis pour la location de mes véhicules que des pour les entretiens que je fais faire dans le cadre du pack intégral auquel jai souscrit.De la prise de rendez-vous à la restitution du véhicule en passant par laccueil (un énorme merci à Géraldine Schweitzer pour sa gentillesse et son sourire), tout est fait donner satisfaction au client. Au mois doctobre 2024, jarrive au terme de mon contrat, je repartirai bien évidemment avec un nouveau véhicule Renault que je louerai dans cette concession. Jespère égoïstement que monsieur Lhoste (mon conseiller commercial depuis plusieurs années) ne sera ps encore parti à la retraite...