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Renault Toulouse Etats-Unis – edenauto
75 Av. des États-Unis, 31200 Toulouse 4.40 (2396 avis)Contactez Renault Toulouse Etats-Unis – edenauto
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:30 13:30–19:00
- Mardi 08:30–12:30 13:30–19:00
- Mercredi 08:30–12:30 13:30–19:00
- Jeudi 08:30–12:30 13:30–19:00
- Vendredi 08:30–12:30 13:30–19:00
- Samedi 09:00–12:30 13:30–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 02/04/2024
Note de : 5 / 5
Merci Steve pour la livraison du Dacia Jogger !Des explications claires et concises pour la prise en main de mon véhicule.
Avis fait le 01/04/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil de qualité par Maurice. Très à l’écoute et de bons conseils. La livraison de la voiture s’est bien passé. Je recommande fortement. Merci Maurice!!
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne présentation de Steve. Très heureux de mon nouveau duster
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Steve sest tres bien occupé de nous et sa présentation à été très efficace ! 👍
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Steve pour son professionnalisme et sa gentillesse !
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
La livraison de ma voiture a été faite par Steeves, tout cest très bien passé. Je recommande davoir à faire à lui. Sa bonne humeur et son professionnalisme sont super.
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Travail très bien effectué. Très bonne relation client.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Steeve nous a très bien revu et bien expliqué le fonctionnement de la voiture.Didier Llanas a été très compétent pour la vente.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci Steves et à toute léquipe. Les Blin
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Stevens a été parfait ! Disponible, clair... Professionnel en un mot !
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5
Mauvais service. Au magasin de pièces détachées vous devez attendre 2 heures pour être servi lorsque vous souhaitez acheter une pièce détachée pour votre véhicule. Il y a 5 membres là-bas et un seul est en service et il prend le travail trop lentement. Service décevant.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, véhicule conforme à mes attentes.Je remercie Thierry et Titouan.Je recommande.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et hyper pro de la part d’Anthony pour la remise de ma Clio V en leasing.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
5 étoiles pour ce garage et le service carrosserie en particulier ! Très compétent et le personnel est vraiment très sympathique je recommande.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Anthony pour son accueil et ses explications claires!
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
La personne a été d’une extrême bienveillance et gentilleMerci pour ce service client
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil le commercial nous a très bien renseigné sur le modèle que nous envisageons dacquérir une dacia sandero stepway
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellentes description et explications du véhicule données par Anthony. Il a répondu avec patience à nos questions. Souriant et sympathique
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et présentation fluide et agréable du véhicule par Steve.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Maurice et Steve, bonne explication, patient et professionnelJe recommande
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Achat dune megane gt remise des clé par Anthony avec qui ça cest très bien passé
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Anthony ma réservé un très bon accueil. À su mexpliquer tout les caractéristiques du véhicule. On voit son professionnalisme.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
STEEVS CONSEILLER DE QUALITÉ EXPLICATIONS CLAIRES.PERSONNE AVENANTE .JESPÈRE QUE JE POURRAI LE JOINDRE SI PROBLEME!
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Karim pour son accompagnement dans l’achat de notre nouveau véhicule.Il a su nous renseigner du début à la fin dans notre processus, et à été très réactif en répondant à tous nos besoins. Il nous a fourni un service plus qu’à la hauteur de nos attentes.Merci encore Karim !
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, explications concises, et réception parfaite. Merci Anthony
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci Steve pour ses explications très claires et nettes, conseiller très charmant !
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Steve pour son accueil et son professionnalisme
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 1 / 5
Je déconseille cet établissement, manque de professionnalisme et de conseils utiles, le service mécanique en autre une femme a été particulièrement désagréable et limite insultante concernant mes problématique avec mon scenic 4. Dommage pour eux. Je reste fidèle à Renault mais ailleurs. A fuir.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, merci à Anthony pour la livraison du véhicule, merveilleuse expérience !Je recommande !!
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 1 / 5
Parti pour aller aux portes ouvertes le dimanche 17 mars. Arrivée à 13h30, porte close, pas un chat sur le parking ni à la concession avenue des état unis.La prochaine fois que je voudrai acheter une Renault j’irai chez Peugeot.Et en plus pour publier l’avis il faut mettre au moins une étoile alors que moi je n’en aurai mis aucune.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
SERVICE MECANIQUE GERE PAR FLEURACCUEIL EXCEPTIONNEL PERSONNE AIMABLE ET AFFABLEIDEM SERVICE CARROSSERIECHRISTOPHE ET SON COLLEGUEA L ECOUTE ET ATTENTIONNEMERCI A EUX
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, Benjamin a été très accueillant et professionnel. Renault m’a prêté une voiture neuve. Les réparations sur mon véhicule a été fait en tant et en heure. Et très bien faites.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec Steeves pour la livraison de ma voiture, très aimable, super moment et très professionnel ! Je recommande ✅
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai été reçu par Steve, une personne très sympathique accueillante et qui a très bien su me conseiller
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci Steve pour votre accueil,et votre temps dexplication sur ma nouvelle voiture acheté il y a 15jours au professionel appliqué de Mr Llanas Didier et je vous ai déjà plébiscité !!!Bien Cordialement Fadila Lacombe
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Prise en main très facile de mon nouveau dacia jogger Merci Anthony pour le professionnalisme
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait, merci à toute l’équipe de Renault et tour particulière à Steeves et Karim, qui ont été très accueillants
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Très bonne prise en charge. Merci.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Anthony, grâce à son professionnalisme, ses explications très précises la livraison de ma Mégane électrique s’est très bien passée.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Visite dentretien effectuée pour ma Megane E-Tech avec également un rappel constructeur. Excellente prise en charge. Merci spécialement à Fabien Djebbar pour son accueil chaleureux, sa disponibilité, et son professionnalisme. Merci également à son équipe de mécaniciens.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Réception ce jour de notre Captur un grand merci pour sa gentillesse et son professionnalisme de la part d’Anthony explication conseil tout était très bien.Super boulot de préparation du véhicule comme neuf. Très content
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ainsi que lécoute des informations que jai pu fournir
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Samedi 9 Mars ,La réception de notre Dacia c est bien passée avec un très bon accueil Anthony très professionnel, à l écoute ...il explique tout correctement.... très professionnel le commercial Mickaelqui nous a vendu la voiture..... merci à l équipe
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 4 / 5
Grande et belle concession travail nickel SAV et Commande de pièces savent où les trouver quand il ne lai ont pas en stock je recommande +++
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil sympatique et professionnel de Didier et de Antony, à mon écoute et efficace.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service de la part dAnthony.Impeccable
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil et Anthony est très compétent pour la mise en service du véhicule
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis allée pour récupérer ma nouvelle voiture, très bon accueil de Steeves Merchadier. La livraison du véhicule s’est bien passée tout nous a été expliqué, merci beaucoup
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, professionnalisme, travail sérieux et de qualité. Dommage quil ny ait plus de ticket de bus concernant le trajet pour récupérer la voiture
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des services de Maurice dans son accompagnement pour trouver mon véhicule. Une livraison très explicite et complète effectuée par Anthony! Merci à vous pour votre gentillesse et votre professionnalisme!
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Antony et mickael parfais très aimable bien accueilli très sympa je recommande
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 3 / 5
Le vehicule est resté plus de 2 semaines, pour finir par une régénération du FAP, qui consiste en la mise en marche du véhicule pendant plus dune heure, puis une vidange, alors que jhabite en Ile de France, le garage est à Toulouse, jai été obligé de rester dans la région, faire remorquer le véhicule chez un dépanneur puis re-remorquer le véhicule vers Renault Etats Unis, me faire prêter un véhicule de location, puis un taxi pour faire les 50km pour aller récupérer mon véhicule, et en dernier, je me suis rendu compte quune garniture de la portière latérale avait disparu ! Voilà ma mauvaise experience
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Mdr Steeves a été très professionnel, excellente explication pour la livraison de la voiture je le félicite pour son professionnalisme.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Anthony est un très bon pédagogue lors de réception du véhicule.D’une extrême gentillesse et efficacité à toute épreuve face à mes questions. Tres charmant. Merci Renault
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli par Anthony. Très professionnel, qui a pris le temps de répondre à toute mes questions et a été de très bon conseils.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Belle expérience professionnelle notamment grâce à la prise en charge par Mr TEMPRANO
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Super expérience avec Steve, accueil enthousiaste et pro !
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis tombé sur une équipe très accueillante efficace et à lécoute merci encore à eux.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Anthony ma présenté avec beaucoup de professionnalisme ma dacia. Un accueil agréable et des échanges de qualité.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
Quand la grande concession Toulousaine fait moins bien que la concession de campagne en 24h.Non madame, on ne fait pas les bombes de peinture retouche. ça nexiste pas chez nous. Seulement les sticks ...et ça, cest des cardans ... ou des essuie-glaces :D fourni par les Chinois ...?Menteur, feignant ou simplement incompétent? ou les 3?
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Steve ma très bien reçu lors de la réception de ma clio. Ses explications ont été claires et appréciables. Très bonne expérience client.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Mis a part le pris de la mains doeuvres, le service de vos agents est très bien.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 3 / 5
Franchement, sur 3 fois où la voiture a dû aller au garage, ça sest mal passé 2 fois.Pas dinfo, on se retrouve au dernier moment avec un véhicule immobilisé plusieurs jours. Je ne recommande pas, malgré un personnel très cordial et où on voit quils essaient de faire de leur mieux (à part la personne au service car rent). EDIT : Au final la pièce (une mauvaise pièce avait été commandée initialement) est arrivée le lendemain et a été installée avant que je puisse récupérer mon véhicule, donc ce nest pas si pire que ça. Je change la note. Par contre il faut que vous changiez les contraintes de votre service de location, demander obligatoirement le permis de conduire physique, cest du nimporte quoi (je peux réserver un fourgon sur leroy merlin, ou castorama par exemple, totalement en ligne, en fournissant des pièces numériques sans aucun problème). Il sest passé quoi au final, ce sont des règles absurdes du service location de la concession ? Un excés de zèle de lemployée ? En tout cas il vaudrait mieux faire évoluer ça si vous voulez rester concurrentiels... et éviter des grosses frustrations
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
très belle accueil par Anthony.très compétent . très professionnel.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil le vendeur Karim a été très sympa avec un. Bel essai de Megane électrique le directeur est venu me saluer et j’ai bien apprécié
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Steve est une personne agréable. Merci pour cette mise en main.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil exellent! Des professionnels toujours à l ecoute.travaux impeccables
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Reception du véhicule ce jour avec Steeve !Super accueil et prise en charge sans difficulté ! Explication super claire du véhicule ! Je recommande
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Steve pour ses explications, tout était super!
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Tjrs a lécoute et prêt a satisfaire nos plus infimes prbles . Nettement merci
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bonnes explications, personnel très agreable et souriant
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Les techniciens de latelier 9 sont polis, professionnels, à lécoutent, patients, respect des horaires de rendez vous, bon accompagnement et prise en charge du véhicule.Possibilité davoir un véhicule de courtoisie.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Steeves très bon conseiller livraison. De très bonne explications. Je recommande.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil et une bonne prise en charge.Fleur connaît ses clients, les dossiers et assure le suivi à la perfection
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Steve a été très aimable et précis dans toutes les explications quil ma données et je le remercie vivement!
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Steve. Très bien accueilli par ce monsieur qui est très gentil.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5
* mise à jour Mars 2024*Aucune nouvelle du garage**************************** Nous avons commandé un Dacia Jogger neuf en Janvier 2023 via le garage Renault de Blagnac. Le bon de commande mentionnant par contre Renault Toulouse Etats-Unis, cet avis est posé ici. Bref, depuis ce temps, nous ne sommes toujours pas sortis daffaires. Il est (très) compliqué de tout résumer en qqs lignes nos mésaventures. Donc pour faire court:1/Commandé en Janvier, on nous avait promis une date de livraison en Mars/Avril...le véhicule est arrivé fin Juillet. 2/Sans x relances de notre part (mail, téléphone), nous nétions tenus au courant de rien proactivement. Il fallait toujours que nous allions nous même nous renseigner. (on se demande qui est le client) 3/Nous avions bien précisé depuis début Juin que nous déménagions mi-juillet. Malgré cela, impossible de se faire livrer le dans notre nouvelle ville. Jai du faire un A/R pour aller chercher le véhicule, prendre une nuit dhôtel, me prendre un billet davion. Bref, plus simple pour Renault/Dacia de demander à un client (qui paie 27K€ sa voiture, petit rappel en passant) de se déplacer sur 600 kms pour aller la chercher...que de modifier leur logistique (Re: on se demande qui est le client) La compensation de Renault/Dacia pour ce petit périple ? 100 euros...en bon cadeau chez Dacia (vous lisez bien). Une bonne blague. Ou plutôt une mauvaise blague. 4/Le véhicule a donc été livré avec notre mauvaise adresse sur la carte grise (que javais payé évidemment) à refaire donc qqs jours après la livraison. Je vous passe les plaques dans le mauvais département - Je suis sympa - 5/Le véhicule a été livré incomplet : pas de carte Critair, pas décrous antivols contrairement aux options payées. 6/Contacté par mes soins, le service client Dacia na toujours pas réglé cette histoire décrous, 6 mois après....trop compliqué sans doute de me livrer ca par la Poste. Je vais donc devoir encore rappeler le service client Renault/Dacia. Jai en parallèle entamé une démarche de compensation via la protection juridique de mon assurance auto (produit livré non conforme au bon de commande, cest indéfendable) et fait part de mes mésaventures un magasine spécialisé. Je tiens à être honnête : la voiture en elle même est tip-top. A lattention de ce garage : javais initialement posté cet avis sur le garage Renault de Blagnac. Celui-ci ma contacté ce matin pour me signaler que, le BDC mentionnant RNO Etats-Unis, vous étiez responsable. Je vous laisse voir avec RNO Blagnac si vous nêtes pas daccord avec ca.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 4 / 5
Le problème était inattendu pourtant mon véhicule a été pris de suite en charge et réparé dans des délais très raisonnables malgré labsence de rendez vous.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Steeves est très compétent, accueillant, souriant, drôle et professionnel !
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Bienveillance et merci à Steeve qui m’a proposé de ne pas hésiter à le contacter si besoin d’autres explications complémentaires!
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
Si j’avais pu mettre 0 étoile cela aurait été plus représentatif. De l’Accueil CATASTROPHIQUE (la jeune dame n’a visiblement aucune expérience dans le domaine. Il s’agirait de former votre équipe), au « commercial » (qui ne porte que le nom et certainement pas les compétences professionnelles) ZÉRO POINTÉ. Visiblement poser des questions et demander une offre sur un véhicule c’est trop de travail. D’ailleurs j’attends toujours l’offre par e-mail. J’étais cliente en 2017 et 2019 à l’époque le service commercial était compétent (monsieur Ginelli 👍🏻👍🏻). Je ne recommanderai pas de véhicule chez vous et je vous conseille de fuir.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Au top. Merci à Karim pour le suivi et à Steeve pour sa mise en main. A dans 3 ans. Merci encore.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service, Steeves Merchadier est très accueillant et prend le temps de bien expliquer en détails toutes les fonctions de la voiture. Je recommande à 100% et je suis ravi de ma nouvelle voiture, milles merci ! ☺️
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel, merci a Steeves et Karim pour leur gentillesse.Mr.Fontaine
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Reçu par Steeve, très professionnel et souriant.Il est à lécoute du client, livraison parfaite !!!
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Lintérêt de létablissement pour assurer une réparation de qualité en faveur du client, malgré les contraintes dus à lAge du véhicule ma satisfait entièrement, avec en plus un prêt de véhicule de qualité et respectant mes conditions de confort.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 4 / 5
Bon acceuil et prise en charge.une petite surprise sur les frais pour la reprise de l ancien véhicule ,non prévu .
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Super acceuil de la part de Steve livraison parfaite je recommande
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5
Le Conseiller réception est super agréable ce qui change de l’équipe de vente un grand merci à SteevesPs : le garage vous fait croire que vous aurez la prime électrique de la mairie de Toulouse sans vous dire toutes les conditions et au final je suis pas bénéficiaire on m’a fait une fausse promesse d’achat attention aux prochains acheteurs électrique
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Véhicule commandé début décembre, livraison prévue fin décembre, depuis plus aucune nouvelle.... le commercial Sébastien ne répond ni aux appels ni aux SMS.Nous avons reçu par courrier la carte grise il y a 3 semaines, sans explications.Après 2 nouvelles semaines, nous avons appelé directement la concession.Il nous a été répondu que si nous avons reçu la carte grise cest que le véhicule est arrivé en concession. 10 jours plus tard, toujours rien malgré nos appels en concession.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,Réservation sur internet très pratique.Bel accueil par un conseiller très efficace, avec de bons conseils.Voiture rendue très propre.Une idée : Ce serait bien que les véhicules électriques soient rendus chargés.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 3 / 5
révision captur 2 complète le 12/01 pour 422 euroshélas filtre à air en commande ce qui mobligera à revenir à la concessionle 28/01 toujours aucune nouvelle!
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience sur les prestations de ce garage !Le service de carrosserie nous a très bien reçu et nous a donné entière satisfaction. Notre véhicule a été très bien débosselé et en plus, il nous a été rendu très propre (rare de nos jours). Le garage nous a également prêté une véhicule pendant les travaux. Un très grand merci pour lamabilité de léquipe de ce Renault.Une mention spéciale pour le professionnalisme et la gentillesse de la jeune femme du service de location/prêt de véhicule.Nous reviendrons très prochainement voir Maurice pour lachat de notre futur véhicule !
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Anthony qui sest chargé de la livraison du véhicule. Très bon accueil. Explications claires et précises lors de la prise en main du véhicule.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel et sympathiqueConseil efficace pour le contrat d’entretien Pack Privilège
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Franck le commercial et Steves , ils sont dexcellents professionnels , je vous remercie pour la vente , la présentation et la livraison de mon véhicule.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai été reçu par Steeves, des explications claires et un bon relationnel. Je recommande !
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Steve nous a tres bien accueilli bonne présentations il a pris le temps de nous expliquer tout les option du véhicule très patient. Merci
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Steeves qui ma livré mon véhicule, des explications très claires et très gentil !Recommandé
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Steeves m a donné des explications parfaites en plus d être sympathique, je recommande
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 4 / 5
Pour la livraison de mon Kangoo, Steeve a été très sympa et surtout clair, explications exhaustives rien à dire.Sylvain le vendeur a été très réactif et disponible au moment où nous nous sommes renseignés pour acheter. Une fois le bon de commande signé cétait plus difficile pour communiquer, il y a sans doute une explication mais dommage que la communication ne soit pas resté fluide tout le long du processus.Nous avons par contre apprécié les petits gestes commerciaux lors de la vente.(Kangoo 3 neuf)
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil d Anthony pour la livraison de mon véhicule. De bonnes explications quant au fonctionnement du véhicule. Merci beaucoup.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci Anthony pour toutes les informations très professionnel et accueillant et patient encore merci
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Un très grand merci à Steve pour son professionnalisme et toutes ses explications ! Je suis totalement satisfaite !
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Rien à voir avec Renault Colomiers....A Renault États-Unis on vous écoute on sait où lon va en terme de coût.Le véhicule et le client sont respectés. Des critères qui sont importants aussi pour le futur, dans loptique dun nouveau véhicule...
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil chez Dacia du service qui gère lentretien express de la marque.Disponibilités, conseils appréciés à sa juste valeur.Je recommande.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Anthony pour la livraison de mon véhicule. Merci aussi d’avoir pris le temps de m’expliquer en détails les fonctions de mon nouveau véhicule, il est très professionnel, très à l’écoute du client.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Steeves à été très pédagogue et clair dans ses explications, merci à lui ! 😁
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne livraison de la part de Steve . Très accueillant, avec le sourire. Très bon moment
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et voiture nettoyée à mon retour. Cest très agréable.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 2 / 5
Jai acheté mon Duster ici, il y a 4 ans.Ils ont changé de propriétaire dernièrement et on le sent !Les 3 premières révisions étaient raisonnables en prix.Les 2 premiers étaient sous les 100€.La 3éme sous les 150€. Bon ok.La 4éme à 300€, que jai réalisée ailleurs, bien-sûr.Là on est ailleurs que chez Dacia, se sont des prix qui ne correspondent pas à la marque.Dailleurs, autre exemple :Mon duster prend leau, problème dévacuateurs bouchésdans le compartiment moteur.Devis pour régler le problème de 440€, sans garantie de résultats.Je lai fait moi-même pour 0€.Le nouveau Duster arrive au printemps avec des prix à la hausse. (Importantes).La question : est-ce quon nest pas dans la fable de La Fontaine du crapaud et du bœuf ?Et Dacia ne se prend-il pas pour une autre marque ?La grosse tête ?
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes tomber sur un vrai professionnel accueillant à lécoute et de très bon conseilMerci
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, les horaires sont respectés.Excellent service
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Anthony nous a presenté notre véhicule et sa prise en main avec clarté et professionnalisme. Accueil très agréable.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 4 / 5
J ai été bien accueilli par le conseiller qui ma accompagné tout au long du processus jusquà la réception du véhicule, seul bémol il manquait le dossier pour la prime à la conversion
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Anthony a été très compétent et cordial.Nous avons été très bien reçus !Merci Anthony
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Cassandra est très accueillante et souriante, merci pour tout !
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil pour la livraison de mon nouveau véhicule. Anthony a été patient et a répondu à toutes mes questions. La nouvelle aventure gpl commence !
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des services commerciaux et de livraison. Professionnels sympathiques et efficaces. Merci à Franck, Anthony et Hugo 👍
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Contact très sympathique et professionnel . Travaux réalisés tels que prescrits , on ne peut être que satisfait des prestations .
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très accueillante.Merci à Anthony pour son professionnalisme.J ai vraiment apprécié la disponibilité et les explications.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Anthony un excellent commercial livraison.J’ai apprécié son dévouement et la qualité de son service
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil très chaleureux, une prise en main rapide demon véhicule. Et un très bon suivi clientèle.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil chaleureux, excellent service, ecoute attentive. Bravo Renault Av Etats Unis et surtout Mr. Karim Hedoues, commercial sur place pour sa parfaite prestation et reactivité pour conseil, analyse de demande. On est très satisfait.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Cassandre a été très bien pour la réception de notre jogger dacia , elle nous a donner toute les informations nécessaires. Nous sommes très satisfait
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Une livraison super bien passée avecAnthonyUne personne très serviable et donne beaucoup de conseilSuper agréable merci beaucoup
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Très beau et grand garage.je ne suis pas client . Mais je suis allée récupérer le Dacia de mon voisin .. réparation top voiture lavé . pour moi RAS
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
Si vous achetez un véhicule faites vous même la demande de carte grise à la préfecture, vous payerez bien moins cher.Un conseiller qui vous affirme que cest lui qui DOIT la faire, cest faux, cest juste un moyen de toucher une commission sur le montant facturé. Vous êtes libre daccepter en payant plus cher, mais également libre de refuser.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Steve pour son acceuil lors de la prise en charge du vehicule, courtoisie et qualité à l’attention du client
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
Un garage qui dit vouloir résoudre les problèmes rencontrés. Or, il en est rien! c’est un autre garage du groupe qui a pris soin de tout réparer et nous offrir un service de qualité. Eden auto États Unis, n’a rien fait pour mettre le client au centre de ses préoccupations comme chacun des collaborateurs le suggèrent si bien. Le chef d’atelier s’octroie toute la gloire de la résolution des problématiques rencontrées or nous n’avons jamais eu de contact avec cette personne!Je ne recommande pas du tout cette concession qui ne considère ses clients qu’au moment de récupérer de l’argent!J’ai reçu un appel d’une personne à l’écoute fin Décembre et à ce jour j’attend toujours qu’on me rappelle. Ça prouve le sérieux
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Très fière de mon achat, merci à l’équipe Edenauto Renault, très accueillant et à l’écoute, je ne suis pas déçu !Merci beaucoup à Mr Fonvieille et Titouan pour la commande, le suivi et la livraison du véhicule.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie par Steeves. Des explications et une prise en main très complète et sympathique.Merci pour une première fois chez Dacia et Renault, Renault ça commence bien
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus pour un pare-brise cassé.Personnel très agréable et sympa, avec un travail efficace.Je recommande et nous nhésiterons pas à revenir, encore merci !
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Steve pour ses explications très claires et son accueil sympa !Je recommande
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Anthony. Bonne présentation du véhicule. À su répondre à toutes nos interrogations
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Franck pour sa disponibilité et ses services et merci aussi à Steve pour la remise en clé de ma nouvelle voiture. Très pro et à lécoute !
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Steeves pour la remise en main du véhicule, très claire, laccueil et laccompagnement.Mise à disposition du véhicule rapide.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de cette agence, tous très sympas accueillants et surtout très pros, je recommande et n’hésiterai pas à revenir
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Madame Chave nous a présenté et décrit le véhicule avec une amicale efficacité. Tout ce qui nous semblait compliqué est devenu simple...
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Anthony pour son accueil et son professionnalisme. Les explications fournies sont claires et complètes, je recommande !
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et accueilli par Titouan ! Concis et efficace, la remise s’est très bien passé !
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Anthony qui a eu la patience et la gentillesse de m’expliquer ( à plusieurs reprises !) toutes les fonctionnalités du véhicule. Je pars rassurée et ravie du service depuis le moment où j’ai mis un pieds dans la concession. Je recommande à tous les niveaux.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Livraison exceptionnelle par Titouan Miquel. Explications claires et précises, à l’écoute et très gentil et agréable.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Fleur a été parfaite du début jusquà la fin, rassurante, efficace et arrangeante. Elle a pris soin de tout bien mexpliquer sur la panne de ma voiture électrique, le prêt très rapide dune voiture ma permise de continuer à travailler sans souci de transport. La panne étant importante, je craignais des délais plus long et cela na pas été le cas, merci aux mécaniciens.Fleur a en plus répondu à mon problème de pose décran survitrage mal réalisé à lachat, je ne peux que la féliciter pour son approche client!
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, très bien renseignée, satisfaite de mon achat, Anthony maîtrise son travail. Merci
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Super serviables ! Un problème d’infiltration d’eau gracieusement résolu dès mon arrivée au garage.Merci
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Steve pour sa remise en main surper agréable, super gentil, et agréable. Et merci à Franck GUYON pareillement.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil agréable.Une écoute excellente.Des réponses à toutes les questions.Une qualité de service soigné et adapté.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
Attendre la disponibilité de la voiture du chef pour faire un essai en vue d’un achat.Il faut rappeler sous 2 à 3 semaines pour savoir si le chef et donc la voiture à essayer sera disponibleA tout faire pour éviter de vendreÇa sent pas bon le bonus de fin de mois pour les vendeurs !!🤣
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Super vendeur, très bonne communication, très à lécoute de mes demandes.Voiture livrée en avance.Très bonne réception.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Antony nous a aidé pour la prise en main du véhicule! Très bonnes explications et dernières vérifications. Une attention aux petits détails et très sympathique! Il n’y a plus qu’à prendre la route ! Merci 🙏🏼
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Jy suis aller pour récupérer ma nouvelle voiture, qualité de service impecable, Cassandra a su répondre a mes questions. Jespère faire les prochains achats avec la même personne.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Anthony a été formidable il m’a expliqué et m’a donné toutes les informations nécessaires pour l’utilisation de ma nouvelle voiture. Merci pour votre professionnalisme
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Tres bons conseils du commercial.La livraison a été parfaite. Equipe sérieuse.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
accueil toujours parfait, des personnes agréables et professionnelles.Voiture rendue impeccable avec nettoyage complet.Garage de confiance.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Anthony, sur lexplication et sa patience pour avoir détaillée le véhicule pour ma sortie du garage. Ainsi quà Chantal, pour sa gentillesse. Et Maurice le meilleur commercial qui à su trouver le véhicule a decoite et toujours avenant. Merci pour tout.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous remercions sincèrement Anthony pour ses explications très claires, et son accueil très professionnel.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne description et présentations du véhicule de la part du vendeur Steve. Bonne accompagnement et bonne humeurs.Rien à dire très bonne satisfaction d’achat
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de Steve, jai eu une bonne présentation du véhicule acheté.À lécoute de mes questions, il a répondu avec intérêt.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci Anthony pour son Accueil très chaleureux, très à lécoute, très professionnel. Je recommande
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé et accompagnée. Merci à Monsieur Temprano pour ses conseils et son accompagnement ainsi qu’à Anthony pour la livraison de mon nouveau véhicule et sa gentillesse.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour Je suis venue récupérer ma Arkana.Jai été reçue et bien guidée par Anthony qui ma fait découvrir les différentes options de ma voiture ( sécurité, conduite , confort, etc...).Je suis très satisfaite de laccueil et du moment passé .Merci à Renault. A bientôt
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Livraison ce jour dune spring extreme effectuée par Anthony qui nous a présenté et expliqué lensemble des fonctionnalités du véhicule avec patience, amabilité et professionnalisme. Nous len remercions vivement.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Le Vendeur Anthony était super chaleureux et accueillant, les explications était claire et bien reçu, merci pour sont accueille.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Dacia amenée à la carrosserie : excellent accueil, délai respecté. Véhicule restitué super propre (intérieur et extérieur). Quelle belle et agréable surprise !!Je recommande ++
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Steeves pour son accueil et ses informations sur mon nouveau véhiculeToujours bien accueilli chez vous merci
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai été reçu par Mr Steeves Merchadier a été dune grande patience et je le remercie pour sa patience pour mavoir montrer le fonctionnement de la voiture.Cest une personne agréable .
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Steeves ! Bon accueil et sa disponibilité ! Bon contact et professionnel ! A recommander...
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu aujourdhui pour la livraison de mon véhicule. Léquipe est très professionnelle.Mention spéciale pour Steeves qui sest vraiment bien occupé de nous.Je recommande.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne acceuil, possibilité dessayer une voiture sur place accompagné dun commercial. Celà permet de connaître le modèle qui vous intéresse.Ils sont de bon conseil. Et il y a un large choix dans le neuf ainsi que dans loccasion.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Livraison du Renault Austral bien réalisée.Du service commercial (Thierry T.), au service livraison (Titouan M.) rien à redire.L’accueil, le professionnalisme ainsi que la sympathie du personnel fut un plus pour notre achat.Je recommande la concession.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Reçu par Anthony du service livraisonTrès bon conseil clair et précis, à pris le temps de nous spécifier toutes les fonctions du véhicule.Je recommande vivement.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté une voiture en Septembre 2023, tout s’est bien passé, le véhicule a été soigneusement nettoyé avant la vente vidange faite et pneus changés, vous pouvez faire confiance à cette concession automobile.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe, très professionnelle. Un grand merci à Michaël du service commercial et Anthony du service livraison. Vous avez fait un heureux.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Anthony (conseiller en livraison) , très professionnel et à lécoute qui a pris le temps pour que je puisse avoir ma nouvelle voiture en main, et ça nétait pas gagné !!!Je tiens à préciser que cette note lui ai destiné ainsi quaux secrétaires qui ont fait en sorte que tous les papiers soient faits le plus rapidement possible,je nen dirais pas autant du service commercial dont la communication avec la clientèle est vraiment à revoir !!!!! Pas de réponse aux mails, on nous dit que lon nous rappelle dans quelques jours mais rien ne se passe !!!!
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 4 / 5
Jai passé commande il y à 1 mois dune pièce detachee et toujours rien. Jai récupéré un véhicule neuf, elle ma demandé dêtre à lheure (en insistant sur le retard) et elle a eu 20 minutes de retard !!!
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
Les faits:- remise de -15% par téléphone (service marketing) annoncée par téléphone il y a 4 et 3 semaines environ, jamais reçu par e-mail contrairement à ce qui avait été dit par la personne au bout du fil (adresse email vérifiée les 2 fois!).- Prise de rdv sans cet email (car jamais reçu), mais confirmation de l’hotesse qu’elle apparaitra dans le système.- Ma femme ne vérifie pas l’application de cette promo au moment du devis et de la facture (trop de confiance?). Ces promotions ne sont donc pas intégrées dans le système, contrairement à ce qui m’avait été dit.- Réclamation faite au garage le jour même, qui veut une preuve de cette promotion, que je n’ai jamais reçue (même pas dans les spams non plus).Conclusions:- vague sentiment d’être pris pour un pigeon, je suis venu car j’avais une réduction, qui n’a jamais été appliquée (cf. ci-dessus),- surfacturation évidente des prestations pour une twingo -> le prix de la même révision sur une voiture de catégorie supérieure (3008) !- ex de presta surfacture: 1h20 de main d’œuvre et 2 bidons de 5L pour la prestation de changement de liquide de refroidissement d’une twingo, que je fais en 20min et avec même pas 6L). Le personnel est pourtant plus qualifié que moi?- si rien n’est fait je ne remettrai tout simplement plus jamais les pieds dans un garage ou une concession Renault.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Première visite pour prendre possession nouveau véhicule. Bon accueil dès lentrée, ponctualité du technico-commercial. Merci à Anthony davoir pris le temps de nous aider à nous familiariser avec notre première expérience du véhicule électrique.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Le délais pour avoir un rdv pour la réparation de ma voiture a été un peu long , mais malgré ça l’accueil était très bon , la réparation a été effectuée très bien et très vite , et la voiture de prêt était parfaite !
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Le service et l’accueil sont toujours très agréables et rapides dans la prise en charge. Les explications sont claires et précises.La voiture est rendue impeccable à chaque fois. C’est agréable.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très charmant et de qualité du personnel de léquipe de carosserie, ainsi que laccueil de léquipe de location de véhicules.Aux petits soins, et très pro.Franchement, cest presque dommage de devoir les rencontrer dans de telles circonstances, on aimerait bien les revoir, rien que pour le plaisir de leur compagnie.Merci !!!!!!!!!!!
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil, bonne écoute, délais respectés.Manque de ressources humaines car délais de rv long.La voiture était en révision mais lintervention na pas pu être faite par manque de dispo de léquipe.On a du caler une autre rv; sauf que pour la révision javais une voiture de prêt, mais quil était pas possible den avoir une pour le deuxième rv.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Anthony pour cette superbe livraison Les explications sont très claires et fluides. Personnalité très agréable et posée
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Anthony pour toute ses explications et sa bienveillance lors de la livraison de mon véhicule!Accueil sympa et Dynamique!Voiture impeccable, vente avec le commercial rapide et efficace!Une vente de véhicule très positive.De grands professionnels.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de me Anthony Fauquand ….la livraison du véhicule s’est très bien passée…tout nous a été expliqué….personne avenante et professionnelle….merci à Anthony
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Très avenant , précis , l Atelier a répondu à mes attentes, à dissipé mes doutes. . Concernant mon véhicule acheté plus tôt ( au mois de juin). Les Agents se sont occupés de moi .. sans attendre, alors je n avais pas rendez vous .. top
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, nous avons apprécié le professionnalisme et la gentillesse du vendeur et dAnthony pour la présentation de notre véhicule avec des explications très claires. Je recommande cette concession, bonne continuation à toute léquipe.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
Maj au 12/10 Complètement sur mon avis qui je pense va garder sa note Jai eu comme information que la pièce manquante est livrée le 25 octobre Latelier viens de mappeler pour une installation au 5 décembre. Il ny aurait pas comme un petit problème... Et cest à moi à prendre contact avec le vendeur pour un véhicule de prêt. Je suis totalement refroidi de mon passage chez Renault Avis dorigine : Jattends toujours mon attache remorque prévu dans la livraison de mon véhicule faite fin aout Aucune information aucun suivi Aucune descence de me tenir au courant Malgré plusieurs appels et un dossier de réclamation auprès de Renault * mise a jour* Entre temps un contact enfin après énième appel, avec une information et un délai, jattends de voir.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai amené mon Dacia pour un problème qui me semblait insoluble, en quelques heures cétait réglé. Et ils mont même loué un véhicule de remplacement pour une 20aine deuros. Fleur, de latelier mécanique a été absolument remarquable, tant en matière daccueil, que découte, et que de fiabilité. Je ramènerai mon autre véhicule ici également désormais, uniquement.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Ce qui frappe dabord cest la qualité de la prise en charge, la bienveillance des interlocutrices et interlocuteurs :Si vous nêtes pas au bon endroit on ne vous laisse pas tomber, on soccupe de faire le relais. il y a toujours une solution, Monsieur. On va la trouver.Et, cest EXACT!Au moment du diagnostic :On vous écoute. On répond à vos questions. On ne vous pousse pas à la consommation mais on vous explique et vous prenez votre décision que linterlocuteur RESPECTE.Pendant le tour dessai, les remarques ( analyse, constat) sont nettes, précises. On répond à vos questions.En un mot comme en cent :Il se dégage des différents interlocuteurs ( sans oublier la jeune femme de la location de véhicules)Un fort sentiment de bienveillance de respect et de compétence qui donne envie de revenir.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueilLe service était super efficace, 5 étoiles.Tout sest très bien passé.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçue, bons échanges autour des travaux à effectuer, y compris des interventions à prévoir. Le technicien qui ma reçue, et bien écoutée, ma donné des précisions et des informations que jignorais jusque là sur mon véhicule. Et en fin de compte, le montant de la facture était moins élevée que lestimation, ce qui est plutôt super !
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci ! Toute l’équipe du magasin (et notamment Vincent) a eu à cœur de régler mon problème rapidement, alors que le magasin était normalement fermé. Excellente communication, gentillesse, suivi et rapidité de devis, je recommande vivement Renault Etats-Unis pour leur sens du service.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Très compétent rien à redire léquipe est toujours au top pour les révisions. Cela fait 5 ans que je vais là et je ne changerais pour rien au monde. Bravo à léquipe pour son amabilité et ses compétences
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
***MaJ***Le service client est vraiment absent. Aucun suivi de leur part (Renault directement) mais je vous conseille vraiment de demander le conseiller Philippe RAYNAUD, il est très professionnel et il simplique vraiment dans le suivi client.****Aujourdhui vendredi 25 août jai ramené ma voiture pour une révision (je suis obligé avec eux car leasing).Jai payé 219€ pour la révision, vidange et recharge du liquide de refroidissement.Vers 16h jappelle pour voir si la voiture était prête.Jarrive vers 17h45 pour la récupérer.Résultat en vue que cétait presque la fermeture ils mont rendu la voiture sans faire le tour de control sur elle.Je suis en plein trajet pour rentrer chez moi et voilà la surprise, le moteur commence à se réchauffer, je me suis arrêté et il ny a pas de liquide de refroidissement ! !Mais même pas au minimum !!Je ne recommande pas du tout cette agence.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 2 / 5
Jai acheté une Renault capture en août 2023 mais depuis jai que des problemes , bref je suis très déçu si je dois changer de voiture et le concessionaire mavais dis que je pouvais vous faire confiance les yeux fermés mais j ai bien ouvert les yeux.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Livraison d’un Espace par Anthony qui est souriant, agréable et à l’écoute des questions.Les explications étaient claires et une réponse a été apportée à chaque question!Merci à notre conseiller M. TEMPRANO qui nous suit depuis de nombreuses années et dont le professionnalisme est irréprochable.À bientôt pour un nouveau véhicule!
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 3 / 5
Expérience déplorable.Une DACIA sandero commandée en LOA en juin 2022, prévue dêtre livrée en décembre de la même année et toujours prétendûment bloquée au port de Marseille en juin 2023 alors quarrivée dans ce même port en janvier 23 !! Daprès le vendeur ce serait la faute des transporteurs qui rechigneraient à prendre en charge le véhicule au motif quil serait au fond du parc automobile du port, parmi des centaines dautres. Renseignements pris auprès du port: cest impossible car le parc est organisé en une multitudes de divisions qui rendent faciles les manutentions. Alors pourquoi une telle attitude ?._____________________________________________________ Finalement, le véhicule nous a été livré en octobre bien que nous y avions renoncé en juin (??!!). Cest la concession qui sest rapproché de nous pour remettre laffaire en place et qui a déployé, je dois le dire, beaucoup de bonne volonté pour résoudre les difficultés et nous donner satisfaction au bout du compte.Bravo à eux
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Steve pour ses explications et son accueil sympathique !