Retrouvez toutes les informations sur RENAULT Troyes – KEOS, votre Garage automobile, situé 15 Bd Danton, 10000 Troyes. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Garage automobile
Concessionnaire automobile
Atelier de carrosserie automobile
Vendeur de voitures d'occasion
Magasin de pièces de rechange automobiles
Agence de location de voitures
Service d'esthétique automobile
RENAULT Troyes – KEOS
15 Bd Danton, 10000 Troyes 4.40 (1600 avis)Contactez RENAULT Troyes – KEOS
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Lavage de voitures
- ✔️ Livraison
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Commercial efficace et sympathique
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personnes compétentes
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Super bien reçu. Personnelle agréable et souriant.
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil , des gens super agréables et très professionnels
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
Le service commercial de vente de véhicules neuf ou occasion est top vraiment.Mais la réception mécanique cest catastrophique, FUYER !!!!!!!Déjjà un bonjour, cela doit leur déchirer le cœur je pense, ou alors la politesse ils ne connaissent pas, ils nous font poireauter pour expliquer notre problème, compter 30mn ce sera plus simple je précise.La mécanique de mon véhicule, la voiture broute après entretien de leur part, vidange de boîte, ils vous garde le véhicule 1 journée car il faut une journée, ensuite ils vous disent on na pas les pièces pour les amortisseurs, il faudra revenir, RDV pris 3 semaines à lavance.Cest 2ème et dernière fois que jy met les pieds.Changez de métier, ça peut valoir le coup !Fuyer....!!!!Allez dans un petit Renault de village ou en extérieur, vous y gagnerez au change et en valeur humaine !
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 4 / 5
Très aimable, pertinent et avec de lhumour
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
A l’écoute et attentif à mes attentes.Très agréable car la meilleure proposition m’a été proposé pour combler mes besoins et souhaits.Au top, je recommande très vivement. Ils sauront éclairer vos doutes.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Cétait une révision, jai eu des conseils. Jai repris ma voiture dans les temps et propre.A aucun moment je nai eu à attendre. Bon accueil, personne compétente.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 4 / 5
Service carrosserie nickel ! Seul petit hick, le problème de stationnement sur le site
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel aimable et compétent. Jai pu bénéficier du prêt dun véhicule de courtoisie pendant la durée de lentretien de mon véhicule. Jai été contacté dès que les travaux ont été terminés.Mon véhicule avait été lavé (extérieur).Javais une tâche deau sur lassise conducteur (suite à une vitre laissée ouverte). Jai demandé conseil pour lôter, et jai retrouvé ma voiture avec un siège tout beau tout propre.Guillaume est serviable et à lécoute, toujours de bon conseil.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Très s bon accueil et conseil dachat. Transaction parfaite. Le chef des ventes et son équipe onr été très disponibles pour nous recevoir et répondre à nos questions concernant lachat dun véhicule. Très compréhensif, il a su nous trouver des solutions. Nous sommes très satisfaits de notre achat. Même après lachat, il est resté dispo pour repondre à dautres attentes de notre part. Merci pour votre professionnalisme. Je recommande ce concessionnaire.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur au top, merci à vous encore une fois Brian, bonne journée à vous
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Je viens dacquérir une clio 5 esprit alpine, jen suis très content et je vous la recommande. Un grand merci à Tristan Borel.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par un vendeur, rendez vous la semaine prochaine..
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnels voiture de courtoisie presente
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes satisfaits de la prestationEt continuerons à venir pour l entretienCordialement
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci au staff pour leur gentillesse et leurs competence
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur très sympa, a lécoute et patient
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Garage très serieux !Personnel très professionnelJe recommande
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Extra notamment Thibault qui nous a livré une Twingo électrique en remplacement de la Zoé gardée moins de 37 mois en attendant la R5 électrique fin 2024 voire début 2025 en prévision du prix et de lautonomie de kms 500 au lieu de 200 la Twingo et 400 la Zoé.Clarté et disponibilité max du personnel mieux que Renault PROVINS
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Un service commercial et technique toujours à la recherche de la bonne solution pour répondre aux attentes de ses clients. 12 véhicules, aucun problème de fiabilité, ou de suivi. Tout est nickel.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et attentif, trouve des solutions adaptées à la situation du client
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Je ne sais pas quel contrôle a été fait on prend la voiture on attend et on nous la ramène tout va bien ! même pas de papier de ce qui a été regardé ! Je trouve ça un peu léger.Suite à notre message tout est rentré dans l ordre merci Renault
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5
A fuir. Jai fait un devis en ligne pour des pneus que jai accepté. Jai ensuite pris rendez-vous vous sur le site. Jai reçu une confirmation de rendez-vous la veille. Le jour j je me présente et là on me dit quils nont pas mes pneus, qu il faut en commander dautres car de toute façon ils ne peuvent pas avoir cette référence. On me propose donc des pneus plus cher avec un délai d attente d un ou 2 jours et qu il faut que je paie un acompte pour pouvoir les commander. Je suis donc repartie sans mes pneus et je suis arrivée en retard au travail. Jai dû faire changer mes pneus dans une autre enseigne avec des prix plus compétitifs pour les mêmes pneus ( 100 euros en moins). Ne proposez pas un service que vous ne pouvez pas honorer
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et professionnel , qui répondent aux questions posées.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service parfait
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 4 / 5
personnel parfait.Par contre mise en main, connaissance de la voiture sofistiquée TRES INSUFFISANT. Il aurait fallu un 1ier RV de 1H30 suivi quelques jours après dun 2ème RV de 1H et si nécessaire dun 3ème RV.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Service carrosserie, reçu par Mr Johnny Humblot pour une longue rayure sur le côté droit de mon Arcana esprit Alpine de couleur bleu Zenzibar. Je suis très satisfait de son accueil, de sa rapidité et de son intervention personnelle pour effacer ces rayures. Résultat...impeccable, depuis rayure invisible.Félicitations à Mr Johnny Humblot, pour son accueil et son professionnalisme.Je profite de cette avis pour remercier les compétences commerciales et daccueil de Marie a laccueil et au standard, mon interlocuteur Mr Bérenger Desmier, Mr le responsable des ventes et lincontournable sympathie de Sylvie. Merci à toutes et tous sans oublier Monsieur le Directeur général pour son écoute envers le client fidèle que je suis.Daniel Picara. Saint -Julen- les -Villas.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Toute l equipe est très compétente à l ecoute de nos besoins, de nos demandes rien à dire
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
1ere révision, détail du travail qui allait être fait et prix bien reçu
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
vendeur excellent bon acceuil, à notre écoute
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, équipe très pro et réactive.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
L amabilité du personnel, le travail fait avec beaucoup de soin, le véhicule rendu dans un état impeccable, le prêt du véhicule au top!
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 4 / 5
Bon accueil et bonne prise en charge. Très professionnel
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
Encore un établissement qui méprise ses clients !Jai un renault trafic professionnel avec lentretien compris floqué une très grande entreprise du btp française.Lundi je prends rdv en ligne pour 8h00 pour le jour suivant on mappelle pour me dire que le technicien est disponible quà 10h30 , Ok pour moi! . Je décide donc de laisser mon véhicule la veille au soir pour pas perturbé mon planning et client.(Et oui moi aussi jai un travail et des clients !)On me refuse la réception de mon véhicule et là on me propose davancer mon rdv à 8h30, Ok pour moi !Me voilà ce matin 8h30 .........8h45 toujours pas dinformations, le néant!Peut-être pensent-ils que je suis à leurs disposition ou que la tendance cest inversé et que cest les agents renault les clients ?Bref désormais je fuirai cet établissement et en informerai ma hiérarchie.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et prestation rapide.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable et compétent qui a su répondre à toutes mes attentes.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne agence, livraison au bonne date, une bonne surprise à la livraison, le véhicule livré comme un paquet cadeau .bonne présentation du véhicule. Très bon vendeur ainsi que le chef des ventes (Tuan).je recommande cette agence.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 3 / 5
personnel de l accueil du SAV mécanique très aimable et a l écoute
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Atelier Mécanique.Ambiance sympathique conseiller souriant,très peu d attente a l écoute.Merci Guillaume pour cette accueil chaleureux.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Un immense merci à Mr Benz pour son soutien commercial! Votre professionnalisme et votre collaboration sont grandement appréciés.Nous sommes impatients de poursuivre avec vous 😉Pas de chinoiserie entre nous ! Je confirme totalement simple efficace droit honnête et surtout le suivi qui va bien avec ! Je recommande seul bémol le parking ..
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
Aucun élément positif nest à retenir de ma dernière visite. Extrêmement déçu de ce qui sest passé.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien accueilli et conseillé par Monsieur Benz qui a su répondre à toutes nos questions. Rien à dire et encore merci.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Super bien reçu par Benz. Rapidité et professionnalisme au rendez vous. Merci
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et écoute de M. VAROUMAS et de toute léquipe mécanique. Merci pour votre intervention.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
J ai eu de bons conseils de la personne qui est à laccueil
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Très belle expérience commerciale aujourd’hui dans la concession automobile Renault de Troyes. M. Benz m’a accueilli parfaitement et mis à l’aise rapidement. Une solution adaptée à ma demande, une écoute active, un partage unique et précieux.Encore merci !
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Une magnifique expérience qui m’a été offerte par Monsieur Benz. Une expérience digne des plus grandes concessions. Merci et à très à vite !
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Très très satisfait de notre achatTristan ,notre vendeur est super sympa et très à l écoute du client une personne essentielle chez DACIA ! ACCUEIL rapide et répond à toutes nos questions ! J ai bcp apprécié ce vendeur très humain,Calme ,poser,et surtout il connaît son métier à la perfection !
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Prit en charge par mr nguyen.Tres professionnel, et efficace.Je recommande
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnels professionnels, très accueillants, compréhensifs et toujours prêts à se mettre en quatre pour vous satisfaire, mais à surveiller quand même car énormément de défauts style pneus, adblue, pas beaucoup dexplication sur le fonctionnement.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Vraiment très surprise de la gentillesse et la disponibilité de mes vendeurs
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu début Décembre au centre Renault de Troyes pour trouver ma première voiture. Personnel très accueillant et vendeurs très compréhensifs, jai été traité comme un roi. Je vais suivre les conseils de monsieur Nguyen qui en a profité pour mapprendre beaucoup de choses sur les voitures en général. Je recommande fortement. Merci beaucoup et bonnes fêtes de fin dannée à tout le monde !!
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil efficacité explication rapidité et a lécoute.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Le commercial (Christophe Bouthegourd) auquel j’ai eu à faire à été parfait. Aimable, disponible…
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Respect des horaires et qualité du travailCe qui pourrait être amélioré dépend du constructeur à savoir la disponibilité des pièces détachées et linformation du client concernant les délais !
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 3 / 5
Commercial trop peu professionnel ! Qui ne rappel pas 😡!!! Jespère que ces collègues lui feront part de nos remarques.Au final quand même contente de mon véhicule !
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, nous avons été reçu par Benz, et il a pris le temps de m’orienter vers le véhicule qui me convenais le mieux par rapport à mon budget et mes critères. J’ai pu faire un essai dans la nouvelle clio en hybride en vue d’un achat. Très bon accueil. Je recommande.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour je tai invité à lassemblée générale au garage Renault à mézières la grande paroisse Samedi 9 décembre. Jai passé une agréable soirée est accueilli chaleureux merci encore pour cette belle soirées
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli et pris rapidement en charge.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Commercial disponible, clair dans les nombreuses demandes dexplication
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Super vendeur! Très pro! Il nous a très bien conseillé
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été chez Renault à Troyes, très bien reçu, personnes agréables !
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Réception au top, très bien accueilli et dirigé vers le service approprié. Tout à été réglé en 1 journée alors que je nétais pas optimiste. Si vous avez un soucis, nhésitez pas à y aller !
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne réception de la part des employés, compréhensifs et réactifs, je vous conseille cette enseigne
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons découvert la concession de Troyes à loccasion des portes ouvertes en septembre, et nous sommes aujourdhui les heureux propriétaires dun Dacia Duster.Léquipe qui nous a pris en charge est formidable.Dabord laccueil de Marie, notre première interlocutrice toujours souriante et agréable.Ensuite Monsieur ROCHER qui a nous a très bien conseillé et dune grande gentillesse.Et pour la réception de notre véhicule, nous avons pu compter sur le professionnalisme et les sourires de Sylvie et Cedric.Nul doute que nous reviendrons !
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
rien a signaler reçu par une équipe formidable agréable et compétant
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Après un 1er achat il y un peu moins de 5 ans, c’est notre commercial qui nous a contacté début novembre dans le cadre des ventres privées. Benz est redoutable mais il est surtout de bon conseil et très à l’écoute. Il n’y a que des solutions et nous avons donc choisi de changer notre voiture. Il est efficace et sait se mettre aux petits soins pour ses clients. Merci encore.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Et grande efficacité
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Acheter une voiture et qui plus est neuve nest pas monnaie courante. Alors tomber avec un super conseiller ( Florian) , et une super assistante ( Sylvie) , toujours disponibles ( appels, SMS), à lécoute, patients, de bon conseils et empathiques, ils forment un super duo qui a fait de nous les propriétaires à 48 ans de notre première voiture neuve , et ce en 15 jours clefs en main. Bien plus que satisfaits, nous les remercions une fois de plus, et souhaitons aux prochains visiteurs dêtre aussi bien accueillis.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
personnel très accueillant et toujours très souriant, explications très claires,
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
rejeter la responsabilité sur son agent en temps que concessionnaire vendeur ; ce n est pas très pro. De plus quand il y a des problèmes et que lon ne soit pas contacter directement par celui qui encaisse. cest déplorable.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bons accueil et conseils de la part de Mr PASTRE Jonathan.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Livraison de ma voiture ce matinDélai respectéMerci au vendeur Benz et Manon pour leur professionnalisme et leur gentillesseUne concession que je recommande fortement
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 4 / 5
accueil sympathique et prestation à la hauteur de mes attente
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
RdV à lheure exacte !Affaire conclue de manière idéale.Mr Rocher a été à notre écoute et la proposition commerciale nous a parfaitement convenu.Très bon agent commercial, et très sympathique
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus avec mon mari dans le cadre d’un changement de véhicule, le nôtre ayant fait son temps. Nous avions été conseillé au préalable dans le choix de la concession. Finalement, nous avons été reçu par Benz et sa bonne humeur ! Après nous avoir conseillé efficacement, il nous a aidé à monter le plan de financement. Alors que nous attendions notre véhicule pour la mi-novembre, nous l’avons eu plus d’une semaine avant la date annoncée !Depuis, nous sommes ravis de notre choix ! Nous avions pu essayer le modèle lors de notre passage à la concession, l’essai nous avait déjà convaincu mais l’utilisation au quotidien nous a conforté dans notre choix ! Encore mille merci à l’oncle Benz pour sa disponibilité, son humour et sa gentillesse ! Je recommande la concession les yeux fermés !
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bon conseils! Merci Van Benz !
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bons conseils de Mr Benz Nguyen, professionnel et à lécoute du client.Merci Benz
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Benz est quelqu’un d’exceptionnel, on était venu pour avoir des informations sur un LLD et en étant direct et rapide il a su nous convaincre. Merci beaucoup pour votre patience et votre gentillesse. Pierre
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et bienveillance de la part de toute léquipe pour lachat de mon véhicule doccasion. Se sentir en confiance pour cet achat est un vrai plus. Merci à toute léquipe.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Benz.Très bon accueil, à lécoute de ses clients.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de mon passage à la concession. J’ai été très bien accueillie par Benz qui s’est très vite occupé de moi. Il a été à l’écoute et m’a donné de merveilleux conseils. C’est très plaisant d’avoir une personne si humaine en face de soi, qui prend le temps de nous écouter afin de répondre à nos besoins. Merci encore!
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie toute léquipe Renault de Troyes pour leur accueil et leur écoute, tout particulièrement Benz qui a été très réactif pour me proposer une solution rapidement suite à un accident de la route où je me suis retrouvée sans véhicule.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellente bon accueil très gentil
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de toute léquipe en particulier Maxime et Manon à qui nous faisons de gros bisous et merci également à Cédric pour la mise en route très bonnes explications
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Professionnalisme Accueil aimable et travaux réalisé dans les temps
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai renouvelé mon arkana hybride vendu par benz pour une megane e tech ! ! Merci benz il nous a rassurés a 100% et à réussi a convaincre ma femme aussi pour une twingo e tech bravo merci benz pour votre travail rdv belezy ! !
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et vendeur très compétent au nom de benz Nguyen 20/20👍
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, personnel à lécoute du client.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil digne de ce nom ! Merci à benz très bon vendeur !
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Super ambiance, super accueil rien à dire avec Benz.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Très belle accueil de la part de Marie et une équipe de commerciaux sympa dirigé par Mr Benz Nguyen qui a été à lécoute de mes attentes.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours satisfaite de laccueil, des prestations et conseils.Et ce depuis plusieurs années !
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
Expérience déplorable !!!!!Le réceptionnaire vous invite à aller chez un autre RenaultCe que jai fait et très bien reçu contrairement au réceptionnaire de la concession Renault StarJe vous invite à revoir votre façon de parler et changer de métier si vous êtes aussi aigri lors des réceptions clients qui paient pour une prestation.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de Maxime, bon conseiller
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
Alors bizarrement à chacune de mes interventions il sagit de personnes qui sont en rdv dans vos locaux ou comme samedi dernier en attente dune autre personne dans VOS locaux, là encore chargée de mon caddie et ne pouvant passer sur le trottoir jai été obligée de négocier avec une dame fort désagréable qui nest partie que parce que je menaçais de prévenir la police municipale. Ce ne sont pas aux piétons demprunter la route ! (A mon grand regret le trottoir continue dêtre considéré comme un parking par vos clients. Vous deviez faire le nécessaire il me semble).
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 4 / 5
Personel cordial, à lecoute, je recommande vivement, avec unemention speciale pour MrDamario...
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, vendeurs à l écoute et de bon conseils 👍
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 4 / 5
Grande aimabilité à laccueilVéhicule rendu avec un nettoyage intérieur et extérieur.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
tout le personnel a été aimable et disponible. M. Merhzad, le représentant ma très bien conseillé lors de ma visite.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à faire savoir que j ai eu à faire à Monsieur Florian Trondle chez Renault à Romilly pour une transaction de voiture et juste dire qu il est vraiment très sympathique ,gentil, patient et très agréable je le recommande sans aucune hésitation et le remercie beaucoup de s être occupé de mon achat de nouveau véhicule. 👌👌 Mme Chanard Christelle
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil avec café, personnel gentil et pédagogue, magasin très beau
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable qualité des conseils et des explications, disponibilité de la personne
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie et véhicule rendu à l’heure
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons pris une voiture en LOA, et nous étions très bien conseillé par le vendeur (Arash).Vendeur très sympathique, très professionnel, très compétent.Je recommande sans problème
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil révision rapide mon charmant vendeur benz toujours au top!! Il ma offert 3 cafés pour que je sois en forme olympique
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du processus dachat du passage de commande à la livraisonVéhicule Dacia Jogger livré conforme et à la date prévue initialementQualité des contacts avec service commercial et concessionMerci Monsieur ROCHER
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Super conseiller benz nguyen et sa stagiaire Sarah croche ! Merci signature pour une Spring en location ! Vivement la livraison et le café est pas aussi fort que benz !
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 1 / 5
on me laisse attendre pour prendre mon véhicule alors qu’il n’y a personne au comptoir en me disant que j’avais rdv plus tard . je comprend pas trop l’attente de 20 mn !!!
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil! Je recommande MrBérenger, qui est très professionnel et qui a su me conseiller.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilJ’ai été bien écoutée tout au long de la prise en charge de mon véhicule.Bérenger a été de très bons conseils, il est très professionnel. Je ne manquerai pas de recommander votre garage.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien accueilli par Marie qui m’a proposé un café, puis le vendeur Tristan est venu pour me conseiller sur un nouvel achat de véhicule. Très agréable et souriant, je suis très contente d’avoir acheté mon véhicule à la concession Renault Troyes.😊👍🏼
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Maxime et à Tuan pour leur professionnalisme, leur écoute et la qualité de leurs conseils.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil !!Personnel aux petits soins ...Et le café est offert !!😉
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil , je suis tombé sur benz Nguyen qui a su trouver la meilleure solution tout s’est très bien passé je le recommande vivement si vous voulez passer de bon moment dans ce monde de brute
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil irreprochable.Merci à Maxime pour nous avoir présenté notre future acquisition et également à Bentz, de nous avoir conseillé et trouvé la solution financière à notre demande. Merci à tous 2 de lécoute, du temps passé et des conseils avisés- nous revenons à nos premiers amours en acquérant prochainement un SUV.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, accueillant, chaleureux et professionnel.Merci a Mehrzad Arash !
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil est irréprochable et de plus un café ma été proposé à plusieurs reprise par plusieurs personnels.Dans lattente de mon véhicule qui était en révision un véhicule de remplacement ma été proposé gracieusement.A la fin de la révision des explications mont été donné sur létat de mon auto et cette dernière a même était lavée.La concession est à conseiller de part son professionnalisme et la disponibilité de ses personnels.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux reçu au sein de cette concession. A l’écoute et très doué dans son travail je recommande mr Benz !!!
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette concession auto, très à l’écoute du client et surtout très accueillant !!! Je remercie Mr Nguyen Benz pour ses conseils et son accompagnement.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai vécu une très bonne expérience chez Renault qui mérite 5 étoiles !!! Mr Nguyen Benz est un excellent vendeur auto, très professionnel il est à l’écoute et trouve solutions à tous les problèmes. Je recommande !
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
le très charmant conseillé Jonathan est professionnel, à lécoute, attentionné et très humain. Cela fait du bien dans un monde de vendeur auto affamé qui ne pense qua vendre.Je recommande a 100% ce conseillé !
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Possibilité de modifier mon rdv pour avoir un véhicule de prêt.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, La prise de rendez vous a été très rapide. LA révision a été faites dans lheure et le travail bien fait. Bonne journée
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Franchement je recommande cette entreprise !!! Benz est un très bon vendeur, il fait le nécessaire pour satisfaire ses clients, merci à lui pour ce très bon travail.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Agréable expérience chez Renault, merci à Mr Nguyen Benz qui a très bien fait son travail, je recommande fortement !!!
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
2 eme voitures avec mon conseiller préféré benz Nguyen merci j’ai choisis une clio e tech hâte de la recevoir!! Benz est patient et à l’écoute du client toujours disponible 👍
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil digne de ce nom, des vendeurs super pro👌Je recommande
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon garage, j ai été accueilli avec le sourire , et acheter une superbe megane électrique.Top top top
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
J ai eu l occasion de me rendre chez Renault ce week-end, super accueil, un conseiller commercial qui a pris le temps .Je recommande vivement
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et professionnel. On a recherché des solutions a mes besoins. Prestation rapide et suivi de mon véhicule de qualité. Le plus : la fidélité est mis en avant
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur au top, très sympathique, prend le temps découter vos demandes et de répondre à toutes vos questions.Véhicules de très grande qualité.Je recommande.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Visite à la concession en Aout pour trouver notre voiture électrique. Nous avons été reçus par Florian. Très agréable et de très bons conseils. Nous avons donc fait affaire et pris la Dacia SPRING (dont nous sommes très heureux). Florian a été très efficace et a suivi le dossier avec un grand professionnalisme. Également très satisfaits de laccueil et du temps passé avec nous lors de la réception du véhicule. Il est certain que nous nirons plus voir ailleurs....
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel aimable, vendeur très efficace, a répondu à notre demande
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Une concession très professionnelle.Laccueil est vraiment sympathique et simple.Merci a brayan qui est vraiment super et bienveillant ainsi quayson bras droit Kevin
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec Mr NGUYEN, super gentil, il explique clairement et rapidement. Très bon commercial.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute l’équipe de cher Renault Troyes 15 rue boulevard Danton 10000 Troyes pour son professionnalisme et qui savent répondre à vos questions même après suite d’achat de votre véhicule ; j’ai acheté ma RENAULT Mégane E-Tech et j’en suis très satisfait. Très bon accueil et vendeur professionnel qui prennent le temps de vous écouter celons votre recherche de type et besoin de votre véhicule.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Tous nos remerciements pour un dépannage express (recharge) de notre ZOE à la concession de Troyes ce samedi 26 août 2023.Merci à Jonathan et Tristan pour laccueil et pour le traitement de notre problème en toute urgence.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe vraiment extraordinaire!Mais le must du must cest laccueil, quoi de mieux de se faire accueillir par Marie !! Toujours le smile, toujours à lécoute , très accueillante et vraiment charmante !!
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mr Humblot de latelier pour son depannage express. Ma trappe de carburant Clio 3 était bloquée. Il ma rapidement trouvé une solution malgré le fait quil semblait très occupé.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
De passage pour changer notre voiture contre une électrique, on regarde les modèles disponibles en expo, on regarde twingo, Zoé et là sur les bons conseils de Benz et après différents scénarios nous voila en Mégane E tech ! cest vraiment autre chose, on en prend plein les yeux, les écrans, le look, on est bien content et on a de la place pour toute la famille. Merci pour les conseils avisés et laccompagnement durant cet achat.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Aimabilité du personnelMais service mécanique totalement dépasséVéhicule immobilisé depuis plus de 15 jours et aucune nouvelle
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très a lécoute,disponible et très aimable. Un grand merci à Mr Denis pour son professionnalisme
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Problème dabsence daffichage sur lécran de mon scenic.Reponse très courte : un rdv dans 3 semaines. Immobilisation du véhicule sur 2 jours...pour simplement faire un diagnostic. Coût du devis 157€.Cest tout ?Cest tout.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu dans ce garage car ma voiture avait signalé un problème d’injection et le garage a tout simplement refusé de juste jeter un oeil pour me rassurer sachant que j’étais avec mes 2 enfants sur la route des vacances . Je lui dis je cite « et si je casse mon moteur ? » et l’homme ne me répond à peine et d’empresse de me dire de partir c’est une manque de respect et je trouve ça pitoyable à fuire
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
2 ème voitures prises avec Benz merci ! Roulez jeunesse avec un captur hybrid 😀 tout a été parfait de la prise de commande à la livraison je recommande ce Mr Benz 😜
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Pour Mr Nguyen van-Benz. Bonjour,La première fois que je vous ai rencontré, cétait en 2019, pour la location de la Clio FC 613 LQ 10.Avec mon amie Ch. Boccard, durant ces 4 années, vous nous avez toujours reçues avec bienveillance et répondu à nos interrogations et aiderà résoudre certaines difficultés. En décembre 2022, comme jenvisageais de reprendre une voiture en location, vous nous avez donné toutes les informations sur les modèles pour permettre le meilleur choix. Nous voulons mon amie et moi, vous remercier pour votre gentillesse,disponibilité et professionnalisme.Vous navez pas hésité à nous faire faire des essais pour se familiariser à cette nouvelle conduite.À reprendre plusieurs fois des informations non intégrées !...Je sais quavec cette nouvelle voiture, jaurai toujours un accueil et une oreille attentive si besoin.Bien cordialementCh. Ferrette
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.. parfait ! Très bon travail ! Pas de soucis !
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Premier investissement dans une voiture.. Et je men souviendrai longtemps de ce vendeur atypique... Un personnage à part entière... Qui a su nous trouver une solution pour cet investissement.. Mister Bentz a pris les choses en main... Et à mis ses concurrents dans le dur... Je recommande... Monsieur Bentz... Votre nom vaut plus cher que votre garage.. Mais vous lui donné une vraie valeur ajouté.. 😜
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie MR.BENZ de son accueil très chaleureux. Vendeur qui à toujours le sourire, que je reconseille très fortement car, il est bien à lécoute du client et renseigne bien le client à sa demande. Avec pas mal dhumour mélanger avec le professionnalisme, ce qui différencie des autres vendeurs !
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Très à lécoute et professionnel. Connaît bien son métier. On se sent en confiance.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Rendez-vous pris rapidement.Accueil sympathique et professionnel.Tour de voiture ayant permis de relever la nécessité de changer les plaquettes de frein.Véhicule rendu impeccable le soir même.Service excellent.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Garage super aimable et compétent, ayant perdus mon code autoradio, un monsieur fort aimable me la retrouver en moins dune minute et en prime avec le sourire. Comme quoi chaque garage nest pas la que pour le chiffre. Félicitations.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai fais confiance au meilleur des vendeur, Benz, et jen suis ravie, très bonne écoute, très bonne recommandation et bien évidemment voiture au top. Je suis très satisfaite et reviendrai avec grand plaisir ☺️
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés à la concession dans le but d’avoir quelques renseignements. Nous sommes tombés sur florian, un commercial en or.Nous sommes repartis avec le sourire et avec une nouvelle voiture. Merci encore pour tout !
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Expérience client parfaite, merci à Benz pour son professionnalisme et ses précieux conseil, nous sommes ravis de notre acquisition. Je recommande vivement
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
je tiens à remercier toute léquipe RENAULT TROYES -KEOS , pour leur disponibilité et professionnalisme et en particulier Monsieur Arash MEHRZAD qui ma consacré beaucoup de temps pour définir le véhicule le plus adapté à mes besoins.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Etant en panne chez moi la personne venue chercher ma voiture a tout fait pour réparer sur place mais il la ramené à votre garage.La réparation a été faite rapidement et félicitation à la personne qui ma reçu charmante, professionnelle; félicitations.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur accueillant et compétant. A lécoute et disponible même après la vente pour demande de différants renseignements. Je recommande garage Renault Maizière la Grande Paroisse.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, jai signé pour un jogger 7 places ,cetait urgent pour mon travail . Le sympathique commercial ( mr Arash), tres à lécoute cest démener comme un chef ,et jai eu le véhicule rapidement. Merci à lui. Jespere que la maintenance sera aussi efficace.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
nous hésitions entre 2 concessionnaires,, nous avons été tellement bien reçus, tout a été trés clair tout au long de notre entretien ,le vendeur a été trés professionnel (Arash) Alors nous avons commandé un renault captur en LOA ,Notre fils du coup a commandé une clio, Je recommande ,
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Acheté une capture évolution. Tout sest très bien passé . Très bon vendeur ( Jonathan .) Du début jusquà la réception on a été écouté bien reçu . Je recommande
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Monsieur Maxime Duval a été en tous points remarquable et je len remercie. Il a répondu avec gentillesse et compétence à toutes mes questions relatives à lachat de ma voiture électrique. Merci à lui. Jean-Marie Ployé.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil chaleureux. Les conseils de Johnatan m’ont permis d’y voir plus clair sur les différentes technologies aujourd’hui disponibles. Besoin de réfléchir mais je reprendrais contact avec Renault Keos Troyes.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Pb de clim... Arrivé en retard au rdv.. Léquipe a fait le max pour s occuper de ma Zoé... On m à prêter un vélo elec pour rentré chez moi et des le lendemain véhicule dispo... Avec un accueil de courtoisie et de charme peu egalble... Hâte d avoir une autre panne !!!!Merci l équipe de Troyes !!!!
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 2 / 5
Ne pas se présenter au chef datelier mécanique pour demander un stage de collège car on ne fait pas partie de ses copains et na même pas léducation de vous recevoir.Heureusement quil y a du personnel éduqué dans cette concession.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Commercial très à l’écoute, et a répondu parfaitement à nos attente.Accueil de la concession au petit soin pour ces clients.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien.Olivier est à lécoute, conciliant aimable.Un très bon élément dans votre entreprise.Jen suis ravis
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Meilleure expérience dans un concessionnaire, a du sens du service, la compréhension, comprends le besoin client et sadapte aux exigences client. Achat dun Tivoli SSANGYONG en Juillet 2023 en occasion, tout sest très bien passé jusquà la livraison du véhicule. KEOS Troyes a dépassé mes attentes, je les recommande vivement.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 3 / 5
Suite à mon premier avis Google très négatif le dialogue a plus enfin s instauré pour avoir des personnes professionnelles au téléphone .Je recommande fortement le commercial qui a géré la vente de notre véhicule de parler un peu moins et faire des écrits afin d éviter les litiges clients, le problème est enfin résolu et je remercie la personne qui a géré notre dossier pour son professionnalisme
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Marianne m’a appelé régulièrement pour me donner des nouvelles de l’avancement des travaux.Je la remercie pour sa gentillesse, ses conseils et son professionnalisme.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venue avec mon fils et mon conjoint pour une estimation pour une reprise et un achat dun véhicule doccasion. Lors de notre arrivée le commercial pour les voitures doccasion est déjà en rendez vous nous attendons environs 1h, une cliente arrive bien après nous pour la même chose lachat dun véhicule doccasion, une personne préviens le commercial, nous sommes toujours entrain dattendre, le commercial termine sont rendez-vous et prend directement la dernière cliente arriver alors que nous attendons depuis 1h je demande à son collègue du côté dacia sil a pris la cliente qui étais apres nous il vas donc voir il pars avec la cliente et me dit je suis tout seul je lui dit la moindre des choses est de prendre les clientes dans le sens des attentes il me répond oui et part avec la cliente merci au commercial du coter dacia qui étais très gentil est à essayer comme il pouvait de nous renseigner. A fuir se sera la dernier fois que je met les pieds chez vous. Je peux comprendre que le commercial est seul mais la moindre des choses est de prendre les clients dans le sens des arrivées...
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Un super accueil avec le sourire, un service rapide et un travail très bien fait , jetait venu pour un changement de pare-brise et tout est au top
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Personne très agréable et souriante à l’accueil malgré le nombre de clients qui l’attendaient des l’ouverture. Tout m’a bien été expliqué : ce qui allait être fait sur le véhicule et le montant de la prestation
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 1 / 5
Laccueil et le sourire de Mme THIERY au service mécaniqueCe qui peut être amélioré : les places de stationnement à disposition pour les clients - lobjectivité des diagnostiques - le prix des condenseurs de climatisation scénic 3 qui fuit .. du coup malgré la promotion faite sur les recharges en gaz des climatisations je nai pu procédé au remplacement du condenseur eu égard au prix exorbitant !!! ... jai régler 157 euros de diagnostique dans le vide ... et je roule sans climatisation ... bravo Renault !
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 4 / 5
Le 23 courant je suis venue avec mon fils pour effectuer un achat dun véhicule doccasion . nous fréquentions ce garage pour la toute première , garage recommandé par des amis. Le matin nous avons été reçu par Bryan qui nous a bien renseigné sur lachat dune Dacia qui avait retenu notre attention. Laprès midi nous sommes revenus pour concrétiser lachat et avons été reçus par Kevin tout aussi pro.Bravo et merci à ces deux excellents vendeurs et merci aussi à la personne (une dame) qui nous a reçus à laccueil.Bonne continuation à toute léquipe
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique et compétente très bon travail réaliser sur ma voiture .Aucun point négatif concernant mon expérience :respect de la livraison de la voiture ,prêt de voiture et voiture rendue très propre …. merci encore à tous
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute l’équipe, que ce soit notre vendeur Bryan, Agathe qui a géré notre dossier, la dame de l’accueil et son sourire communicatif. Nous sommes en LOA avec ce garage, et nous sommes très contents, de leur façon de travailler, la bonne communication, leurs bons conseils. L’approche avec le client est parfaite, Bryan a su répondre à toutes nos questions, très disponible, agréable, et toujours un mot sympathique pour le client. Notre véhicule a été trouvé rapidement, car ce garage est vraiment à l’écoute du client, que ce soit pour le budget, les demandes particulières. La communication est vraiment le plus de ce garage, et ainsi que le respect du client. Merci à cette équipe de choc, merci au préparateur du véhicule aussi, qui a prit le temps de nous expliquer notre véhicule, bref garage de confiance, je ne regrette pas mon choix pour ce garage. Merci à carmela également très disponible et à l’écoute. Je recommande +++
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil concernant ma demande de devis pour des pneus. Personnel disponible.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Mr NGUYEN était à l’écoute, souriant et de très de bon conseil ainsi qu’une très bonne orientation.Je recommande fortement ses services et son expérience.Cordialement
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
Ce garage est malhonnête. On ma rendu mon véhicule la première fois avec le clapet du réservoir ouvert, alors que la réparation attendue concernait un tout autre endroit, la deuxième fois avec des rayures à côté du clapet du réservoir. Je les soupçonne de siphonner quelques litres de carburant. Par ailleurs, mon véhicule nest toujours pas réparé, bien quétant neuf et sous garantie. Aucun diagnostic na pu être établi. Et bien évidemment, les promesses orales du chef datelier Mr Abajac concernant la réparation des rayures signalées immédiatement au garage ont été abandonnées dès le lendemain lorsque jai voulu prendre rdv. On mindique quil ny aura pas de prise en charge du garage.Enfin, la panne de mon véhicule devait être réparée vendredi soir, on ne me la rendu que lundi sans attendre ma réponse pour le garder, mindiquant quil était encore démonté quand je suis venue le chercher. Aucun véhicule de remplacement ne ma été proposé. Aucun nétait disponible lorsque jen ai fait la demande.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5
Véhicule commandé en novembre 22 austral iconic haut de gamme devait être livré 14 février (myrenault) date limite 30 mars .Jamais livré malgré limplication du commercial fort sympatique au demeurant. Les services réclamation de Renault France dune inefficacité remarquable ! Je reproche à cette concession dêtre allé chercher des véhicules en retard de livraison mais nêtre pas capable de ramener le mien pour des problèmes dorganisation. Jai fini par annuler ma commande le 10 juin , dommage le véhicule semblait au top. Mais jamais plus Renault , fuyez sans hésitation.Le commercial Mr Borel mérite mieux vu sa sympatie et sa compassion , mais la compassion ne fait pas la livraison...De plus quand je suis allé annuler ma commande cétait portes ouvertes avec pleins de véhicules neufs dont Austral la concession aurait largement pu me proposer de modifier ma commande et me donner satisfaction, depuis je suis allé à la concurrence jai un nouveau véhicule et la reprise de mon ancien véhicule est supérieure . Je nai quun seul regret ne pas avoir laissé tomber avant .
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Mon père M. HOUPLON Fernand et moi-même, tenons à remercier le vendeur BEN. Concernant ses qualités professionnelles, il a des connaissances pointus, il est éactif et est à lécoute de ses clients. Choses qui se fait très rares. Il ma même donné envie de refaire confiance à ce Renault. Vous donné une bonne image à ce groupe, Bravo. Merci BEN
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 1 / 5
Grosse arnaque, achat dun dacia en avril, propre au visuel seulement, si on fouille un peu, de la saleté partout dans le coin des sièges, les portières dans un état pitoyable, une housse de siège qui était sensé être en commande mais nous sommes en juin et toujours aucune nouvelle ? Et en plus de ça gros soucis avec la pompe à edblue et injection de préchauffage... et jen passe, à fuir ...
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, je recommande vivement cet établissement.Marianne de l’atelier et efficace et très sympathique que demander de plus.(Révision des 30000km)
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 1 / 5
Stop les fausses appréciations vous êtes trop spotted.Besoin de se rassurer???Service doccasion dincapables, juste là pour choper ton fric... à bon entendeur, et ne vous laissez pas berner...
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
La personne qui ma accueillie était disponible, souriante et aimable. Le personnel au sein de cette entreprise réserve toujours aux clients un excellent accueil, cest appréciable de laisser son véhicule en toute confiance.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Responsable des ventes au top, très sympathique, prend le temps découter vos demandes et de répondre à toutes vos questions, franchement, merci Benz. Achat Renault Austral en Janvier, réception le 12 mars avec un superbe accueil de la part des personnels de laconcession. Je recommande vivement keos Troyes.Merci pour ces bons moments.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Superbe accueil de l’ensemble de l’équipe!Beau magasin, très soigné.J’ai été reçu par Mathéo jeune stagiaire et son tuteur lors de notre rencontre Van-Benz, très bon duo, à l’écoute, m’a proposé plusieurs type de véhicules et m’ont orienté vers le meilleur modèle avec professionnalisme.Je suis alors plus conforté dans mes choix prochains.Merci à toute l’équipe.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, un petit café sa fait toujours plaisirJ’ai hésité entre une Akarna et une Austral J’ai pus les essayées avec Jonathan Pastre qui a su répondre à toutes mes attentes. J’ai signé un Austral hybride en LOA je remercie également Monsieur TA Tuan. Je recommande cette concession et achat en toute confiance
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai été accueilli chez renault Troyes par monsieur Clément Bouteiller qui est dune gentillesse exceptionnelle. Il a détecté plusieurs problèmes sur mon véhicule, jai fait les réparations sous ces conseils. Jai récupéré mon véhicule à la fin de la journée. Il a eu gentillesse de me prêter un véhicule de remplacement le temps des réparations. Bravo à lui.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Transaction parfaite avec un vendeur très professionnel, à lécoute et très sympa (Kevin) que je recommande les yeux fermés.Le véhicule est comme neuf et cest la 1ère fois que nous avons été aussi bien accompagnés sur la prise en main du véhicule.Je recommande sans hésitation !
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Réparation faite avec un temps respecté et un travail très professionnel. La personne du service carrosserie est adorable,à lécoute des clients et a été au petit soin de mon bébé( voiture) 🤭Véhicule acheté chez eux , je la confie sans souci au moindre problème car cest un garage sérieux et professionnel.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour enfin une femme aimable souriante.Le travail a été fait même plus dans les temps. J’avoue que l’an dernier j’ai mal vécu 2 visites alors que les 2 voitures viennent de ce garage. Mon mari a voulu réessayé.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 1 / 5
Jai mis une étoile car cest la note la plus faible que je puisse attribuer à cet établissement descroc, notamment ce qui concerne la partie réparation.Je suis allé pour changé un feu de position après lavoir acheté dans leur boutique, ils ont voulu me facturer la main-dœuvre plus dune centaine deuros avec dans un délai totalement abusé, tout cela en essayant de me convaincre avec un charabia qui navait ni queue,ni tête. Finalement je suis allé dans un autre garage qui me lont changé tout simplement et gratuitement en 5min car cela ne nécessitait aucune main-doeuvre particulière.A fuire
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Chaleureux accueil, commercial très professionnel, aide pour les démarches impeccables je recommande. Merci à Jonathan Pastre pour son sérieux.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons eu affaire à un vendeur très réactif et à notre écoute Nous souhaitions un modèle de série limitées et il a su nous satisfaire malgré la difficulté et cela malgré la distance qui nous séparait soit 600km. Très bonne accueil lors de notrevisite.. Nous ensommes très satisfait.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai été bien reçu, jai eu de bonnes explications quant à la procédure à suivre dans mon cas.Par contre, le cheminement entre les différents services (accueil, service mécanique, puis ateliers pièces détachées, puis accueil et ensuite retour à latelier !... Pas simple, on perd un peu de temps dans une file dattente qui nest pas forcément la bonne! )
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 1 / 5
Atelier mécanique: très bon accueil mais ensuite très mauvaise expérience.Le service qui ma été rendu a été très insuffisant. 2 visites pour rien.Je suis reparti avec le sentiment davoir perdu mon temps. Mon problème na pas été résolu bien que constaté par le premier mécanicien lors de la première fois ou jai emmené ma Twingo électrique neuve.Mon véhicule neuf fait toujours ce bruit de suspension fatiguée. Cest vraiment inadmissible.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
J’ai récemment acheté un véhicule d’occasion dans ce garage, via le bon coin, vendeuse (Georgia) comme je suis de Nancy tout c’est fait à distance et tout c’est bien passé.Le jour de la livraison nous avons eu avec mon collaborateur un super accueil, avec petit café de bienvenue ce qui est plutôt sympa.Le véhicule malgré que je ne l’avais pas vu sauf sur photo via le bon coin était comme prévu, même en mieux, je vous recommande donc vivement ce super professionnel de la vente automobile et utilitaire. Vraiment !!!
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Toujours très satisfaits de laccueil et du service.Marianne reste une interlocutrice privilégiée, car toujours à lécoute, de bon conseil et disponible.Même si une révision de véhicule ou un souci nous amènent à prendre rendez-vous, nous y allons avec le sourire :)
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller Commercial qui a su répondre à ma problématique selon lusage que je fais de mon véhicule au quotidien.A été à lécoute et ma bien aiguillé dans mon choix.Très satisfait de cette relation client vendeur.Lamabilité de léquipe et laccueil chaleureux est aussi à mentionner
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 1 / 5
Ma mère est tombé en panne avec sa voiture et ils ont eu 2 semaines la voiture pour ne pas avoir fait de devis. On a emmené la voiture dans un autre garage et en une journée lautre garage a trouvé. Vous êtes une grosse arnaque et vos employés des incompétents. Je voulais macheter une voiture neuve chez vous mais je vais passer mon chemin. Jespère que cette concession va licencier des salariés !!!
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Je viens de faire lacquisition dun Duster 4x4 doccasion, tout cest très bien passé de la commande à la livraison. Tous le personnel est très accueillant, le véhicule a été parfaitement préparé pour la date prévue. Bref je suis plus que satisfait, un grand merci !
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 5 / 5
Lors de mon passage fin de semaine dans le hall dexposition jai été très bien accueilli et remercie le vendeur qui a répondu toutes mes questions. Je recommande sans réserve la gentillesse et la compétence de Maxime.
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Olivier a laccueil minute est charmant et serviable, mon véhicule a retrouvé une radio opérationnelle. merci !
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 3 / 5
Excellent accueil mais il faudrait plus de vigilance sur la préparation des véhicules ( vérifications et finitions peintures)Je viens d’acheter un véhicule d’occasion et je remercie particulièrement le vendeur Mr Rémi P pour son Professionnalisme et son Écoute des besoins.
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
Équipe superbe et de très bon conseil explications claires
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Le vendeur à qui jai eu à faire sest avéré très professionnel . Laccueil à été fait dans les règles de lart: ponctualité, écoute, adaptation, bravo. Dun point de vue pratique jai reçu le soir même de ma visite les éléments demandés (différents devis, différents modes dachat, des documentations techniques).Pour chercher la petite bête, la prise en compte du coût du parking pourrait être offert aux visiteurs, comme certains commerçants Troyens le font déjà)
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Benz qui a fait tout son possible pour nous trouver un véhicule rapidement et selon tout les critères évoqués.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Préparation de mon véhicule neuf fait avec soin.Personnels attentionnés et soigneuxMerci a mon vendeur Benz
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 5 / 5
En ces temps troublés, il est quand même super agréable dêtre en présence de personnes accueillantes et à lécoute. Un grand merci à Marie pour son accueil, au meilleur professionnel de la terre, qui se plie en 4 pour que ses clients soient satisfaits, nous lappellerons Mister B, et à léquipe pour la livraison du bolide.Super concession, équipé au top, cest bon de rouler français.Merci à tous...
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 1 / 5
Service lamentable de la carosserie de Renault star Troyes suite à un sinistre (assurance)Ci joint photos après la troisième réparations. Car Oui il a fallu 3 tentatives à cet atelier pour en arriver là.Le pire, c est qu ils partent d un pare-choc neuf....Le responsable de latelier me dit que le travail est bien fait. On na pas le même sens du travail bien fait.
Avis fait le 16/03/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Vendeur expérimenté et très compétent. Benz est très disponible et apporte des réponses à toutes nos sollicitations. Nous avons été convaincus par ses explications nous menant à lachat dun tout nouveau véhicule électrique. Merci
Avis fait le 09/08/2019
Note de : 5 / 5
Très très contente ils ont un service de qualité, et jadore ma twingo, elle est très facile à vivre et à conduire