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Concessionnaire Renault
Renault Vichy – Bony Automobiles
18 Av. de Vichy, 03700 Bellerive-sur-Allier 4.30 (878 avis)Contactez Renault Vichy – Bony Automobiles
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bons conseils . Bon accueil. Et je suis ravie de mon petit bolide 🙂🙂🙂🙂
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et très compétant, j’ai pu obtenir ma voiture rapidement et tout a était fait pour satisfaire le clientNino
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Rendez-vous et durée révision complète respecté.Bon accueil.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable par un personnel compétent
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil peut-être un peu long selon le nombre de clients arrivés avant...
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Service rapide et attentif, très professionnel, excellent relationnel avec l’équipe d’accueil. La perfection!
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 2 / 5
Troisième véhicule que je prends à la concession et je dois manquer de chance.1er véhicule acheté doccasion, pas de soucis, mauvaise information sur un détail technique mais sans importance au final. Prime à la conversion de ma voiture OK.2ème voiture acheté doccasion, à la livraison on se rend compte quon a oublié le contrôle technique au final je le passe quelques jours plus tard à la charge de la concession. Reprise de deux voitures OK.3ème voiture prise en leasing, accord pour la reprise du véhicule précédent. A la livraison, on a oublié quon devait me reprendre la voiture. Alors déjà jai dû revenir avec deux véhicules alors que jétais seule 🤡Ensuite jai relancé au moins 5 fois la concession par téléphone à chaque fois le vendeur me dit quil doit en parler à son responsable. A chaque fois cest moi qui dois appeler pour relancer... En plus avec laudace de me dire à chaque appel quil est important de laisser un avis positif!!! Au bout dun mois, jappelle encore pour au final me dire que non ils ne reprennent pas le véhicule, il y en a déjà trop sur le parc.Et bien je pense que ça sera ma dernière expérience, pourtant je pense avoir été bonne cliente sans compter les autres véhicules achetés par mes proches. Le positif cest que les véhicules sont très fiables, je nai jamais eu de soucis, mais il y a clairement un problème côté vente.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, le vendeur a pris le temps de soccuper de mon dossier
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Un peu de carrosserie travail très bien fait, prêt de véhicule, ca dépanne bien mais délai trop long 3 mois;
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil au top! Un conseiller qui trouve toujours des solutions pour satisfaire les besoins de ses clients . Vraiment foncez !
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Garage que je connais depuis toujours, je suis reconnu et salué par tout le monde.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 3 / 5
Un mauvais rdv, une réparation partielle, la mauvaise pièce reçue, et enfin tout fonctionne.Pas très bon
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Nicolas pour ma nouvelle acquisition !Il est soucieux du détail et à l’écoute.Je le remercie encore !
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
ponctualité, qualité de la prestation
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Tout sest bien passé de lachat à la livraison de notre véhicule. Le vendeur a été très professionnel et réactif et à la livraison nous avons eu toutes les informations nécessaires. Un grand merci à toute léquipe !Nous recommandons cette concession.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai été très satisfait de la relation avec le conseiller commercial M.Alexandre Diot ,disponible pour expliquer.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Bony Automobiles est une concetion trés propre, avec des employer a lécoute de vos besoins. Dedans on se sent comme chez soit.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Grâce à des vendeurs aillant une cohésion et une expérience professionnelle au top, ils pourront vous aiguiller au mieux sur l’achat de votre véhicule.J’ai moi-même fait l’expérience d’achat sur se site. Je suis tout à fait satisfait de la qualité des services proposés et je remercie le vendeur qui s’est occupé de mon dossier.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Les conseils donnés sur le suivi du véhicule
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 2 / 5
Révision et parallélisme au programme, 9h30 l’appareil de parallélisme tombe en panne mais le garage garde mon véhicule jusqu’à 17h sans me prévenir. Un peu léger .10 jours plus tard aucun appel pour un nouveau rdv parallélisme. Je décide donc d’aller chez norauto bilan 99euros contre 130 euros chez Renault.je sais ou j’irai dorénavant pour mes suivis
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel et arrangeant 👍
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Ravie de cette expérience. Merci pour l’écoute et la réponse la plus ajustée à mes besoins. Je prend la route sereinement avec ma nouvelle voiture. J’en suis très contente merci beaucoup
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent et chaleureux . Nous sommes toujours ravis de leur confier l’entretien de notre véhicule . Je recommande chaleureusement
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Sur rendez vous, passé a l heure, accueil impeccable , reparation rapide et explications fournies, la cerise , lavage du véhicule !
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Acceuil au top je recommande chaudement👍👍👍👍
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
probléme de batterie sur captur de 2013 la batterie avait 10 ans jai été reçu rapidement sans rendez vous et ma batterie a été changée dans la demi heure qui suivait ..
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Gris choix de voiture d’occasion, très bon conseils et services. Je recommande grandement !
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Bien reçu Bien entretenu merci
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil, le personnel est agréable, et professionnel. Merci spécialement à Mathis notre vendeur.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Bravo ! Que dire très bonne entreprise avec du staff qui tiens la route ! Et mille merci à Joanna pour votre travail !
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, efficace
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ce concessionnaire : un accueil chaleureux avec des professionnels disponibles. Je viens toujours y faire mes entretiens et je ne suis jamais déçue ! Merci beaucoup
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
De lachat à lentretien de mon véhicule, jai toujours été ravie de la qualité des services de Bony Automobiles. Accueil chaleureux, équipe dynamique et très professionnelle. Je recommande sans hésiter.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Chaque fois que nous avons amené nos véhicules Scenic ou Twingo toujours reçus avec professionnalisme. On ne peut que se louer des services de cette concession
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon concessionnaire, jai été reçu dune manière très professionnel et chaleureuse. Je conseille vivement !
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Service de qualité! Du bon travail, je recommande!
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Service de qualité et accueil chaleureux , je recommande vivement ce garage
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Disponibles, agréables et efficaces. Que ce soit pour l’achat de véhicules ou leur entretien, cette concession est parfaite !
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil pour véhicules neufs et entretien. Très bons conseils sur hybrides versus électriques versus essence. Je recommande
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Ma voiture a étais très bien réparer
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueilli par Romaric, pour un achat éventuel dune Zoé, habitant du premier village électrifié où on ne trouve pas de borne de recharge...sympa, technique et lucide dans le prix éventuel pour une Zoé neuve en location de 5 ans. Pratiquement décidé à un proche achat et essai à prévoir.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon garage je recommande. Personnel agréable et professionnel.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Rdv un peu long mais on m’a trouvé une voiture de courtoisie ( prévu dans mon contrat d’assurance) Délais respectés et le plus m’a voiture m’a été rendue avec un nettoyage et ça on adore…
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à la concession Bony de Bellerive sur Allier, de m’avoir livré ma voiture à temps pour noël. Bravo et merci
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre réactivité, et vos conseils.Je recommande ce garage.A bientôt
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, véritables conseils professionnels.Je recommande vivement cette concession automobile à bellerive sur allie.Merci à l’ensemble de l’équipe
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5
Un honte client depuis plus de dix ans j ai eux.J ai voulu changer de véhicule les vendeurs incompétents on devait me rappeler jamais cela n a été fait je déconseille ce garage.Aucun respect des propositions indécentes sur les prixVraiment très déçu
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Suite à une panne, jai déposé mon véhicule lundi, le mercredi il été réparé. Je remercie le service pour son professionnalisme et sa rapidité.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour à toute l équipe de bony automobile! Toute notre famille remercie le garage et particulièrement monsieur Nicolas Bouchet pour sa gentillesse et son sérieux et Aurelie pour sa bonne humeur. C est si rare d avoir face à soi des vendeurs souriants, agréables et compétents. Merci à tous et passez de bonnes fêtes de fin d année! Pour nous, elles commencent très bien avec notre nouveau carrosse! Joyeux noel à tous et un GRAND MERCI ! Celine A
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Service occasion sérieux et professionnel !
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et réactif. Un service de location de véhicules au top et très très bon rapport qualité prix par rapport aux grandes enseignes (grandes surfaces) .Je recommande vivement.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Réactif et efficace au top merci
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil sympathique de tous ainsi que les renseignements jai récupéré mon véhicule aprés contrôleje recommande leur sérieux et lexplicationbravo à tous
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
bon accueil client
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Achat d’une Twingo 3 d’occasion. Très bien conseillé, sans forcer à la consommation, description complète du véhicule … et donc le véhicule correspond parfaitement au besoin, bref très pro. Je recommande sans problème
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil super ,merci pour votre réactivité,je recommande cette enseigne
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil de tous le personnel superExplications du vendeur superSecrétaire très bienDémonstration réception de la voiture super
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Super vente au top merci à Michel qui a était plus que professionnel. Plus que ravi pour ma toute première voiture
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Javais lintention dacheter un Renault Kadjar et un camping car Renault Spacenomad, mais ça cétait avant...Avant davoir attendu plus dun an et demi pour que Bony Automobile mannonce quils nétaient pas en mesure deffectuer les réparations consécutives à la tempête de grêle, ni sur mon véhicule ni sur celui de mon épouse et que, de guerre lasse, je finisse par madresser à un carrossier indépendant...La conséquence de la désinvolture, de lincompétence et des mensonges du patron de Bony Automobile et de son chef datelier ont fait que, pourtant client Renault depuis plus de 30 ans, je suis parti à la concurrence et cest ainsi que jai commandé un camping car VW T6 ainsi quune Toyota Rav 4.Ainsi, pendant que vos commerciaux se décarcassent pour vendre des véhicules, vous sabrez leur travail en faisant fuir les clients, même les plus fidèles. Bravo ! Je suis certain quils apprécieront votre démarche, en particulier lorsquils verront leurs commissions amputées des ventes perdues sur leurs feuilles de paye ou que vous leur reprocherez, tôt ou tard, leur manque de CA...
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Alexandre pour son accompagnement dans mon changement de véhicule, hyper réactif et à l écoute, a su parfaitement répondre à mes attentes. Et Merci à toute l équipe aux petits soins lors de la livraison de ma clio !
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, conseil, suivi client, accompagnement, livraison, tout est parfait, des pros. Une concession qui vous tient au courant des nouveautés, vous permet de profiter des opportunités du moment, gère votre dossier de A a Z. Allez y !
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait le personnel très compétant je recommande la concession
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Très sérieux. A l écoute, disponible et réactif. Merci particulièrement à Nicolas qui a su répondre à chacun de nos besoins rapidement malgré tous les aléas possible...Je recommande vivement !!
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel et agréable. Merci à toute l’équipe.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, les conseils d’Alexandre, l’accompagnement et la livraison du véhicule. Je recommande
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait une équipe incroyable je recommande la concession
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Accueil bien mauvais…réception zéro attente inutile! 30 minutes pour rien ! sourire narquois passez votre chemin à l atelier
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Un petit peu de temps dattente à laccueil mais dans lensemble rien à dire.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon service commercial, très bon accueil de la part des commerciaux 👍
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueilConcession au top
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge et accompagnement.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
véhicule commandé auprès de ce garage, tout c’est parfaitement déroulé ! je remercie Mr Dylan mon conseiller commercial ainsi que Mr François qui a fait la prise en main du véhicule. une équipe bienveillante dynamique et plus que sympathique.un suivi bien détaillé en amont ainsi qu’après réception du véhicule.je recommande !
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel professionnel et competent
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Achat à distance réalisée sans aucun problème. Merci Mr Bouchet pour le service client.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Toujours de bon conseil pour les achats ou bien même pour les révisions
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Service après-vente et commercial au top
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel compétent et soucieux de bien faire.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil !!! Service super !!Merci à vous
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour ce dépannage dans lurgence et laccueil sympathique
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, conseiller compétent lors de lessai routier et de très bon conseil.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, service impeccableSuper concession
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Bien conseillé merci l accueil le vendeur Alexandre Chavignon
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai été reçu très bien et je recommande à tous les clients la concession
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil super on a répondu à ma demande tout de suite .
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Pleinement satisfaite de mon expérience chez Renault Vichy.Le commercial a su me conseiller parfaitement sur un véhicule beaucoup plus adapté à mes trajets.La livraison du véhicule ainsi que l’accueil de la secrétaire était parfait.Je recommande vivement !
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe. Bon accueil. Réponse rapide et claire
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Concession toute neuve suite à la grêle, le personnel a été très accueillant et extrêmement compétent.Je n’hésiterai pas à y retourner pour changer ma voiture à la fin de ma location
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Equipe agréable, jai été prise en charge rapidement et efficacement.Merci
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophique, obligée de ramener 3 fois ma voiture au garage suite à la révision chez Renault. Moi qui voulais faire les choses bien et faire suivre ma Renault chez eux, jai été servie. Ma voiture navait aucun problème avant dy aller jen ressors pour un total de 800€ de frais en tout. Je ne recommande pas ce garage.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
Toujours dans lattente (3 semaines) que le commercial me rappel suite à une proposition de reprise de véhicule. Aucun sérieux, sauf si vous signer tout de suite un gros chèque.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon travail des équipes, j’ai eu les réponses que j’attendaient. Merci
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 3 / 5
Le point à travailler : la communication entre les différents services datelier. Personnel agréable
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 4 / 5
En travaux le jour de la réception du véhicule. Beaucoup dinformations partagées par la personne qui a fait la livraison. Merci.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour véhicule amené à 9h30 un vendredi matin. Déjà plusieurs personnes à laccueil, le temps dattente a été tout a fait correct. Jai dit au personnel à laccueil que je repartais à pieds faire des courses voiture prévue faite à 11h30. Sur mon trajet on ma appelé pour savoir si je changeais la pile de la commande de ma voiture qui demandait de le faire. Javais prévu la pile chez moi donc jai répondu que jallais le faire . Merci.On ma signalé à 11h15 que la révision de mon scénic se terminait dans quelques minutes . On a fait les papiers à 11h45 , je payais et partais avec mon véhicule pour midi. Ca sest bien passé . Véhicule acheté doccasion à Bellerive sur allier en mai 2022. Véhicule révisé sans surprise.Merci
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 3 / 5
Forfait climatisation onéreux. Malgré réduction de 40€ . Désinfection non faite car trop onéreuse. Dommage....
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
sa cest très bien passer, personnel très professionnel et à lécoute de ces clients.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravie du service de la concession de Vichy..ils sont très professionnels et réactifs.. je recommande vraiment, surtout Mr Guillerm Michel…
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellente accueille et conseils de qualités, personnels très à l’écoute avec une forte considération pour les clients. Je recommande ce garage !
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et de bons conseils, je recommande
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Encore une fois un très bon accueil avec Michel qui sait ce dont il parle. J’avais prévu d’acheter une twingo et je repars avec une megane électrique. Non je blague il sait répondre à toutes nos questions et donne vraiment envie de partir chez Renault
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par un certain Michel, très avenant et de très bons conseils je recommande
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis tombée sur un conseiller s’appelant Michel, très accueillant , très professionnel et avec de bons conseils. Je recommande !
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci a toute léquipe de la concession, et plus particulièrement à Alexandre Diot pour votre professionnalisme et la qualité de votre prestation. Sa fait plaisir de trouver encore des gens compétents et serviables. La réputation de Bony Automobiles Vichy est à la hauteur du service.Vos nouveaux clients peuvent venir en toute sérénité.Félicitations Merci également à l’ensemble de l’équipe ( accueil , mise en main et secrétariat)
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Concession au top, reçu par un vendeur dynamique et souriant.Conseil concernant un Renault Austral.Concession très propre malgré les travaux de rénovation.Je reviendrais sans aucun problème
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de tous les personnels administratifs et la personne au standard téléphonique sans oublier le commercial alexandre C. ou François qui sont à l écoute et semblent très compétents.Malgré un problème important sur ma jogger en loa (voir photos)le jour de la livraison le 3 juillet 2023.A ce jour, tout est rentré dans l ordre avec l intervention du chef des ventes qui fait le maximum pour réparer les erreurs de certains de ses subordonnés qui ne contrôlent pas le véhicule le jour de la remise des clés.Donc oui je recommande cette concession afin de ne pas pénaliser les personnels qui font le nécessaire pour satisfaire le client.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
personnel très accueillant, à lécoute, aimable.la personne qui explique la voiture lors de la réception très bon professionnel, à lécoute , patient, souriant
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge, explication sur les travaux à réaliser. seul bémol, le sms me signalant que le véhicule est prêt ne mest jamais parvenu!
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge dun problème, qui nétait pas vraiment du fait de la concession, mais qui a été résolu au delà de mes espérances. Cela fait depuis 2018 que je leur donne ma confiance, et cette dernière est encore renforcée. Le directeur et son équipe sont très à lécoute et savent réagir rapidement en cas de litige. Je recommande vivement BONY Automobiles Vichy!
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil commercial a été très professionnel essaie du véhicule les propositions de location je vais revenir
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 2 / 5
Jai acheté une véhicule doccasion, les points de contrôles nont pas été fait. Je me suis aperçu de moi-même le liquide de refroidissement était au minimum,que la clim ne fonctionnait pas il y a une fuite.... Malgré la garantie, rien ne veut être pris en charge et ne veulent rien savoir.Au moment de la remise des clés, jai dû faire la demande de la remise en état du siège craquelé, les impacts a débosselé que lon mavait promis au moment de lachat du véhicule. Il faut tout bien vérifier par soi même avant de repartir avec le véhicule.Ils devaient donner un gilet jaune et un triangle, au bout de presque un an jattend toujours leur appel. Je ne conseille pas ce concessionnaire pour lachat des véhicules et encore moins pour les réparations. Aucun sérieux !
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait d’avoir choisi une Renault électrique qui répond parfaitement à mes attentes et aux promesses annoncées.Continuez comme ça !!!Toutes mes félicitations
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très professionnelle et compétente.A lécoute du client, je recommande vivement cette concession automobile.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la remise en fonctionnement de la ventilation de ma modus. Par contre j’ai dû attendre 30’ pour avoir un rv, plus de 30’ pour remettre les clés et 30’ pour récupérer mon véhicule…manifestement il n’y a pas une organisation de l’accueil performante
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
je suis tombé en panne (problème électrique), garage et employé très professionnel ils mont dépanné en moins 1 heure top du top
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été bien reçu ils ont été très rapide pour changer cette pièce que nous attendions depuis un an mais cétait pas réellement de leur faute la commande a été faite et les relances également maintenant cest derrière nous on attend lhiver pour voir si ça fonctionne
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
Sav nul nul nulDéfaut sur caméra, jauge à gasoil, ectRéponse tous va bien ,ça va bientôt revenir comme avant Donc plus de possibilités de connaître le niveau de gasoil et susceptible de tomber en panne mais aucune inquiétude du côté garagePour vendre pas de problème pour réparer très mauvais
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil vendeur très professionnelMerci à tous les services pour leur professionnalisme
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, nous sommes très déçu de la concession et encore plus du commercial. Véhicule commandé début février pour livraison début mai et à la date daujourdhui toujours pas de véhicule. Aucune expliquation ni aucune information donné . Il me semble aberrant que ce soit le client qui soit obligé dappeler pour avoir des renseignements. Très mauvaise expérience.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Je ne peut que recommander! Reprise de mon véhicule et achat en loa d un autre en 15 jours. Nicolas Boucher a tout géré du début à la fin. Ses collègues qui ont pris le relais le jour de la livraison sont fort sympathiques également.
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur sympa et surtout reconnaissant de la fidélité; alors qu’ailleurs c’est toujours pour les nouveaux clients… enfin une stratégie logique !
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Super concession. Monsieur Diot Alexandre (service neuf) est de très bons conseils et très réactif. Un service au top. Je sais où je renouvellerai ma voiture dorénavant . Merci
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille ce garage pour lachat dun véhicule. Je suis allé dans ce garage avec une idée précise modèle, couleur et option du véhicule précise. Le vendeur a pris linitiative de proposer un autre véhicule bien plus cher, dune autre couleur mais livrable dans un délais dun mois seulement. Jai décidé de choisir ce nouveau modèle uniquement en raison du délai de livraison. Le vendeur était au courant de la raison de mon changement de choix.Toutefois le garage na dune part pas été en mesure de nous fournir notre voiture dans le délai promis, ne suivait pas le dossier (cest moi qui devait les appeler pour avoir un suivi, pas de réponses aux mails concernant ce retard) et a refusé tout idée de dédommagement.Cela dénote, selon moi,dune pratique commerciale douteuse dautant plus que jai dû payer lentier de la facture 72h avant davoir la voiture !!!!La réception du véhicule sest passée avec une personne compétente et agréable.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Première expérience chez Bony avec notre premier achat Renault, satisfait à 100% de l accueil, des conseils et des travaux, parfait
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5
1 mois et demi pour prendre un rdv.Je pense qui mont pris pour un c...
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,J ai acheté une jogger il y a moins d un an. Quelques temps après, j ai été recontacté car ils avaient mal estimé le prix de la carte grise, honnête, et bien que la facture stipulait ttc, je leur ai payé la différence d environ 130 euros. Aujourdhui, je retourne voir mon vendeur pour l achat d une autre voiture neuve avec reprise d une 2008. Nous sommes tombés d accord et la vente allait se faire dans les prochains jours.J ai demandé une seule chose, c est que la 2008 soit stockée chez eux une fois le tour de la voiture fait. Pour éviter tout problème de dernière minute.Ils n ont pas assez de place...Ahurissant, j ai également proposé de laisser le véhicule en acompte, le vendeur essaye d arranger les choses mais la direction bloque tout.Dans une période comme celle que nous vivons, j ai l impression que nous ne vivons pas sur la même planète. Bref, je vais aller ailleurs..Monsieur le Directeur, je peux comprendre que vous surfiez sur le succès rencontré ces derniers mois, mais il faut être correct avec vos bons clients, car le vent tournera, il finit toujours par tourner.A bon entendeur...
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Suite à lachat de ma Twingo je ne peux que conseiller Bony Automobiles. Ma voiture a été livrée en 1 semaine, état impeccable, très bonne explication de son fonctionnement. Le personnel est aimable, souriant et très à lécoute. Cest la deuxième fois que je fais appel à leurs services et ce nest pas la dernière. Merci beaucoup!
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service ! Une équipe parfaite.Je peux que vous les recommandésJe l’est remercie encore et un grand merci à Nicolas
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 2 / 5
J’ai acheté un véhicule à 23k euro au service occasion, normalement entretien à jour , préconisation constructeur courroie accessoire : 60k kilomètres ou six ans , la voiture a 6 ans deux mois plus tard et 55k kilomètres .Cela n’a pas été fait , voiture vendu avec plein de rayure sur carrosserie ainsi que sous véhicule plein de terre , lave phare ne fonctionne pas , siège conducteur qui bouge . un peu déçu de mon achat étant donné que j’ai déjà acheté des véhicules dans d’autres Renault qui eux faisait les entretiens en préventif si dans + ou - 7 mois cela devait être fait .Merci tout de même au vendeur qui a été à l’écoute durant mon achat .Cordialement
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top malgré les travaux sur la toiture. Personnel toujours aussi agréable
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au petit soin qui sait répondre à vos besoins. Je suis venu pour un véhicule en leasing, livré 3 semaines après avec reprise de mon ancien véhicule en toute facilité, tout sest très bien passé et léquipe a était au top du début à la fin. Je ne peut que recommander ! Encore un grand merci à tous.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 4 / 5
Délai de rdv un peu long, prêt de voiture de remplacement sans problème, voiture lavé et révision faite dans les délais prévus
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Service location utilitaireAgréable, à lécoute, pro et disponibleBien meilleur expérience quavec la dame qui sen occupait avant (qui nétait pas aimable et mavait fait nettoyer la voiture alors que le service était compris dans la prestation).Merci Kévin
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Le service carrosserie est excellent vous rend votre véhicule comme sil était neuf, le service mécanique est également très performant avec régulièrement de bons conseils et lenvie de trouver les meilleures solutions pour que nous soyons entièrement satisfait. Client depuis plusieurs années je reste toujours pleinement satisfait de leurs prestations. Merci à tous.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien bon accueil, bonne prestation, seul bémol jai constaté quil y avait beaucoup de feuilles de papier utilisées pour lenregistrement du véhicule il serait bien de voir à faire avec moins, économie et protégeons nos forêts.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons récupéré notre nouvelle Dacia Duster il y a 10 jours. Nous avons été agréablement surpris de la nouvelle esthétique et de la qualité de la finition de ce nouveau Duster. Cest notre seconde Duster chez Bony Automobile Bellerive.Nous avons été très bien accueilli, le personnel a une attitude très professionnelle, il a pris le temps de bien nous expliquer le fonctionnement du véhicule et le suivi administratif à été bien anticipé.Nous leur faisons, également, confiance pour la seconde fois pour lentretien de notre véhicule...
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
A lachat dun Austral, très bon accueil du commercial et de lensemble du personnel. Livraison du véhicule en une semaine. La aussi, très bonnes explications pour la prise en main et le dossier administratif. Véhicule préparé nickel.
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 1 / 5
Le vendeur qui à fait mon dossier dachat était totalement nul. Impossible à joindre, incapable de répondre aux questions. Bref, je le renouvellerai pas lexpérience
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Suite à l’achat et la réception de notre véhicule Renault AUTRAL Un grand merci à Mr. Alexandre DIOT pour son professionnalisme, sa gentillesse et le respect des accords.Un grand merci aussi à Mr. Jonathan LAUPRETRE pour son passage de connaissances lors de la réception du véhicule.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Superbe accueil à chaque fois, tant en service mécanique que carrosserie. Des files dattente certes un peu longue à chaque fois mais cest la rançon du succès. Service au top et personnel aimable, compétent et disponible.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Satisfait des services fournies et de la livraison de la voiture.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, à lheure dite. Personnel aimable et souriant..
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 1 / 5
Plus d1/2 heure dattente pour obtenir latelier mécanique par téléphone ...une catastrophe !Très mauvaise expérience plusieurs fois répétées.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 3 / 5
travaille de carosserie : bien.Par contre , une portiére avec un problème......jaurai aimé une réparation le même jour.....sans être obligée de prendre un autre RDV .....que je nai pas pris pour linstant.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité, excellent accueil et surtout une prise en charge et la gestion de mon dossier par une équipe professionnelle.
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 1 / 5
Jattends depuis 15 minutes que quelquun de latelier prennent mon appel pour un rendez-vous et ce nest pas la première fois que ça se passe comme ça. A chaque fois quelquun prend votre appel et vous dirige vers latelier mais là personne ne décroche. Est-ce un fonctionnement normal? Non, on ne devrait pas devoir se déplacer pour juste prendre un rendez-vous.Cest aberrant.
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour acheter un véhicule doccasion. Très bon accueil et un commercial en charge de loccasion au top qui a fait du super boulot et permis davoir le véhicule sous dix jours.
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 2 / 5
J ai appelé impossible d avoir les personnes de l atelier. Appelé 2 fois. On m a dit que l on me rappelait. Jamais fait.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Très contente de mon achat grâce aux conseils, à l écoute et à la gentillesse du vendeur !!!Toute léquipe à été très efficace et très gentille, un grand merci à tous !!!
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 4 / 5
Client fidèle à Renault je m aperçoit au fil de mes changements de véhicule du manque probant de considération. Je m explique pour un achat en loa à 23 000 euros en cadeau un porte clé et une pochette pour la carte grise. Une ruine pour renault
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 1 / 5
Très bonne concession, bonne prestation, service rapide cependant, vous m’avez facturé un essai véhicule qui n’a pas eu lieu de 44.83e j’ai récupéré mon véhicule avec le même nombre de kilomètres (prise en photo) que quand je vous l’ai déposé. Véhicule à 35 000 km avec une sonde à changer (déjà) montant 375e
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Je viens de recevoir mon véhicule neuf commandé il y a presque 1 an. Le commercial et le directeur ont été au top dans la gestion du retard : ils m ont trouvé des solutions afin que je ne sois pas pénalisée. Equipe à lécoute du client. je recommande !
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Mise en place d’une LOA sur un véhicule d’occasion pour ma part. Le commercial qui m’a pris en charge a été très attentif à mes besoins. Je suis ravie de la voiture choisie. L’équipe qui m’a reçue pour la livraison était aussi aux petits soins. Merci à tous !
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Urgence au tout début du mois dAoût sur le trajet des vacances! Créneau trouvé dans lheure, intervention rapide, accueil client irréprochable et agréable! Merci
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Toujour à lécoute et très bon service.Personnels agréables et polies.Je suis satisfaite de mes voitures et je compte en reprendre une nouvelle.Merci à vous pour tout.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
A lécoute de mes besoins, le vendeur ma conseillé et ma fait une proposition de reprise de mon ancien véhicule plus qu honnête, presque le double qu une concession Renault du sud de la France et plus que la côte Argus. J ai aussi apprécié le temps que le préparateur m a accordé pour m expliquer tout le fonctionnement du véhicule que j ai acheté. Sérieux et professionnels je recommande cette concession Bony Automobiles de Bellerive sur Allier.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 4 / 5
Dommage car c’est peut être de ma faute mais pour cette révision nous avons été obligés d’attendre sur place car il n’y avait pas de véhicule de prêt quand j’ai pris rendez-vous j’en avait pas retenu
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
L’accueil et le service toujours au topLe personnel et souriant et rigoloQuand j’ai récupéré ma voiture dans l’aprem midi un monsieur que je n’avais jamais vu chez Renault m’a remis ma voiture ce monsieur a était d’une gentillesse incroyable souriant et tres sérieux et à l’écouteC’est très appréciable j’adore Renault toute l’équipe et top !
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 1 / 5
Pour vendre une voiture, Bony ont les moyens materiels et financiers de debosseler en 1 mois! Ma voiture pro en réparation chez eux grêle le 4 juin. Mon assurance, sympa, prend en charge. Bony me dit que jai la chance davoir une voiture de prêt car je pourrait être à pied et en plus essaie de me faire croire que ma megane peut être classée épave avt passage de lexpert!!! A SUIVRE!!!
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de M. Raphael GRIFFET comme à chaque rendez-vous. Poli, courtois et professionnel, il ma bien expliqué le déroulement de la révision de mon véhicule et a pris en compte mes demandes de vérifications complémentaires que je lui avais signalé. Je recommande ce garage.
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 1 / 5
totalement malhonnèteRayure de 3cm sur une voiture de location complètement grélée ,devis de réparation 300 euros pour la rayure.On en a loué des voitures, jamais un centime pour ce type de petite rayure ou accros non significatif. on sait maintenant ou on nira plus et pour qui faire de la publicité
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Acheté ma voiture doccase ici la semaine dernière. Toute l’équipe était super accueillante, gentille et professionnelle. Ils prennent leur temps de tout expliquer. Et avec une peu dhumour bien apprécié ;) La voiture était grêlé, mais âpres le débosselage et la revision, plus rien est visible. Elle est comme neuve! Je recommande!
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Pour la Dacia Sandero, tous les éléments correspondants au forfait entretien intégral ont été réalisés avec soin et dans un délai correct. Le garage sest occupé de toutes les formalités et du passage au contrôle technique de mon véhicule. Tout est parfait !
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne concession tant au niveau des achats véhicules que du service entretien et dépannage. Professionnalisme au rendez-vous.Je recommande.
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Je viens d’effectuer la reprise de ma voiture pour la seconde fois. Personnel très à l’écoute et de très bons conseils, très souriant, agréable. Je recommande vivement
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 5 / 5
Ravi de mon expérience dans cette concession. Très bonne accueil, équipe très professionnelle qui a su répondre à toutes mes questions. Je recommande à 100% !
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et service répondant aux attentes. Après la pluie sableuse, le lavage de la voiture offert, est un vrai plus très apprécié.
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 1 / 5
Le seul atelier dans lequel votre véhicule rentre en bon état et ressort en panne. Ensuite on vous propose d’étudier la raison de la panne pour 65 euros par heure de travail passée à chercher . Fascinant non ?!
Avis fait le 27/03/2022
Note de : 4 / 5
Une pièce introuvable, qui nest plus fabriquée, provoquait la panne de ma Mégane. Les mécaniciens ont tout simplement résolu le problème en fabricant eux-mêmes cette pièce manquante avec un tuyau. Astucieux, ingénieux, et en plus léquipe était très sympathique. La bonne surprise était la facture bien moins élevée que le devis !
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 4 / 5
La zone de repos est très bien, confortable. La présence de la table est très agréable, peut être ajoutée une zone de travail légèrement plus isolée
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Je viens de récupérer ma nouvelle voiture hybride, ainsi quune 2eme pour ma femme. Super accueil et commerciaux à lécoute. Très satisfait de mon expérience dans cette concession. Je recommande vivement.
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Mettre en place une permanence pour les pièces détachées jusquà 18h serait un plus.Surtout avec les travaux, nous sommes obligés de faire des détours.
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de l’acceuil , du personnel et des travaux réalisés.
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 5 / 5
Plusieurs véhicules acheter neuf ou doccasion dans cette concession, toujours très bien reçu et toujours véhicules trouver dans nos besoins et nos tarifs. Je recommande chaudement Mr Lagrange ou Mr Rondepierre, cest les commerciaux que nous avons eu a chaques fois et toujours au top.
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 5 / 5
un service toujours au top !prise en charge rapide, courtoise et efficace, simplification des formalités, respect de horaires et délais annoncés. mise a disposition dun véhicule durant intervention sur mon véhicule, avec également beaucoup defficacité.
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 5 / 5
Conseils, écoute, professionnalisme, sur cette concession de Bellerive/Allier.De plus, achat dun véhicule doccasion : les engagements après vente ont été tenus .Un GRAND MERCI tout particulier à Nicolas, Julie, et Jonathan pour leur efficacité et leur professionnalisme !
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 5 / 5
3ème Dacia Stepway pour moi chez Dacia Bellerive sur allier et toujours très satisfait de la concession.Personnel aimable et aux petits soins pour les clients,tout est toujours bien organisé donc pour ma part je ne peux que mettre 5 étoiles et recommander vivement la concession de Bellerive sur allier et la marque Dacia au passage.
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait ! L’équipe du service mécanique et du service carrosserie de Bellerive sur Allier sont professionnelles compétentes et agréables !
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 1 / 5
Suite à un accident et donc réparations en carrosserie après passage d expert, mon pare boue n a pas été changé, malgré une relance de ma part. Aujourdhui j ai eu la confirmation de la part d un garagiste que le trou que j ai est bien une conséquence directe de l accident et la pièce coûte 70€! Déçue. A fuire impérativement
Avis fait le 14/11/2021
Note de : 5 / 5
Après rdv pris une semaine avant, la pièce a été changée sur ma Mégane dans le délai qui mavait été indiqué et en plus, ma voiture ma été rendue lavée. Jai sollicité le technicien sur une question technique et celui-ci a pris le temps de me répondre et de me montrer ! Merci beaucoup,
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 4 / 5
Bonne surprise!Conseils, écoute sur l achat de mon nouveau véhicule. Vendeur attractif et qui s intéresse aux clients qu’il a en fasse de lui. Bon suivi du dossier ( de la visite en concession jusqu’à la livraison du véhicule).
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 2 / 5
En ce qui concerne la vente de véhicule, pas de soucis, vous avez un vendeur à vos pieds dans la minute qui suit votre arrivée... Jai subit un sinistre début septembre, tout un côté à refaire, dun bout à lautre , portière enfoncée etc.. délais : 3 mois dattente !!!Incroyable !!Il est vrai que je ne mesure pas 1,80 m et je ne suis quune femme.......Récemment, dans le journal, une pub : réparations, carrosserie, service rapide.. 😕..
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 5 / 5
Bonsoir,Nous tenons à remercier toute léquipe, pour leur accueil, et leur gentillesse. La livraison du véhicule a été parfaite (Trafic 6 places), et Jonathan a été dune grande patience, ses explications ont été claires et surtout trés compréhensibles, un grand merci à lui car le retour fut trés agréable. Nous remercions aussi MR DUVERGER, qui a été trés professionnel, et de bon conseil. A tous un grand merci !
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 5 / 5
Je sais quon apprend aux vendeurs à contenter le client, mais cette fois ils ont réussi à me faire re-découvrir lexcitation dun cadeau reçu à Noël, merci encore vous assurez dédicace à Virginie pouce bleu pouce bleu
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 1 / 5
Service zéro.J’apporte ma voiture avec un problème. J’indique au conseiller que nous avons quand même vérifier les bases, s’il y avait des fuites ou autre. Mr en prend note.Après deux heures, on me rend ma voiture en me disant « tout est ok, il n’y a pas de fuite, c’est tout bon! Nous ne vous comptons que le diagnostic panne, soit 65€ »Donc j’ai perdu une après midi, 65€, on m’a dit quelque chose que je savais déjà et ma voiture a toujours son défaut.Pourquoi venir vous voir? C’est la question que je me pose.Le conseiller était conscient de ne pas m’avoir convaincue puisqu’en me raccompagnant à ma voiture, j’ai eu droit à « je ne vous ai pas rassurée sur ce coup »Donc oui, je pars en vacances vendredi, et non, je ne suis pas rassurée.Merci Mr Griffet
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 5 / 5
Excellent service, le seul de la région qui ait voulu s’occuper de mon problème d’injection en plein août. Compétent, agréable, rapide et flexible malgré un effectif réduit en apit
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 1 / 5
Attention ici rien nest garanti ... sauf lescroquerie !Un concessionnaire prét a tout pour ne pas assumer ses responsabilités de garantie , méme a inventer des pannes improbables en espérant que le client soit assez demeuré pour croire leur explications farfelues .Un chef datelier qui vous facture des prestations qui nont jamais eu lieu et invérifiables , sauf si on fait appel a un vrai garagiste honnéte et compétent ;A fuir absolument ce garage qui salit limage du réseau Renault !
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 5 / 5
Bien que nayant pas le profil d un acheteur jai été renseignés avec gentillesse et compétences dix mois aprèsVéhicule personnel grêlé cela ma amené naturellement à revenir chez bony pour commander un véhicule neufDes problèmes de délai de livraison m ont permis de confirmer limpression que j avais eu a lépoque malgré la conjoncture actuelle le personnel reste très aimableMerci a Pierre qui se décarcasse pour la satisfaction de ses clientsCela devient tellement rareJe recommande vivement cette concession
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour. Désolé mais suite à votre accueil déplorable je devais changer de véhicule donc, je suis allé chez Peugeot doù jai fait lacquisition de mon nouveau véhicule avec un accueil bien différent du votre.CordialementJean Claude BouchutConseiller à lUFC que choisir et a l institut de la consommation pour lAuvergne Rhône Alpes
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 5 / 5
Concession agréable et facile daccès.. Vendeurs et personnels sympa, très professionnel et surtout qui sait se rendre disponible pour n importe quelles questions .. Bon suivi jusquà la livraison du véhicule. Franchement au top..Je recommande cette concession...
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 4 / 5
De très bons vendeurs, de bons conseils. Dommage que la voiture à la réception nétait pas aussi propre à lintérieur que lorsquon lavait vu une semaine plus tôt (traces notamment au niveau de la fenêtre changée et des sièges passagers). Dommage, aussi bien pour les vendeurs que pour les acheteurs, que le stand des voitures doccasions ne soit pas aussi bien loti que ceux des voitures neuves.
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil personnelle agréable. Juste parfois difficile de trouver une place pour emmener la voiture au garage. Mais le personnel est compétant et courtois.
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil certain plein d entrain et de dynamismeUn suivi parfait jusquà la réception du véhicule.Une organisation de qualité excellente.Merci beaucoup a l équipeFrédéric
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 4 / 5
Accueil souriant, avenant, commerçant, pratique, respectant les gestes barrières covid et désinfection des stylo cartes et porte documents.( note subjective mise en fonction du conseiller vendeur qui à suivi notre reprise de véhicule, ainsi que la personne préposé aux papiers cartes grise cession reprise )
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 1 / 5
Accueil lamentable.Promesses non tenues et ils jouent sur les mots pour nous faire croire que cest parole contre parole.Ils nous avaient promis lors de lachat de notre voiture que la couroi serai faite. Ils nous certifie que cest le cas.. Nous avons du la changer pour un prix au total de 1010 euros. Évidemment ils ne trouvent pas les preuves et jouent aux absents quand il faut rendre des comptes. Vous êtes vraiment des arnaqueurs. Une grosse honte
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de laccueil et de la prise en charge du début à la fin. Le personnel est à lécoute et très professionnel. Je souhaite remercier tout particulièrement Mr. RONDEPIERRE et Mme. VIARD.Je recommande fortement cette concession. Merci !
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 1 / 5
certaine personne travaillant dans cette concession manque vraiment de professionnalisme , il vous dénigre comme si vous les dérangé pendant leur travaillent !!! alors que vous avez payer pour un prestation !!!!! il peuvent passer à coter de vous 15x sans même vous demandez si vous avez besoin de quelque chose , quelque employer peuvent faire passer tous leur collège pour des incapables .
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 5 / 5
Je viens de prendre possession de mon nouveau véhicule. Jai eu un accueil très professionnel et très chaleureux. Je remercie tout particulièrement Monsieur Diot😀
Avis fait le 08/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bien personnels agréable
Avis fait le 22/05/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Alexandre a été super gentil. A tout fait pour que ma LOA passe au près de Renault BANQUE. MERCI ÉNORMÉMENT. Je recommande vraiment Bony Automobile pour un achat et/ou entretient de votre Renault. En revanche, mauvaise expérience avec le loueur de voitures (prêt dun véhicule de courtoisie).Aujourdhui panne générale électronique de ma Renault Clio 5 hybride. Elle sest mise en sécurité et na pas voulue redémarrer alors que jétais parti faire quelques courses. Jappelle mon assistance, remorquage chez Renault. Je ne savais pas quil fallait appeler Renault assistance pour quon vous prête un véhicule de courtoisie et pas votre propre assistance. Le gars na pas voulu me prêter un véhicule pour que je rentre chez moi. Je suis handicapé à 80% dinvalidité avec carte européenne de stationnement et carte dinvalidité à vie, et bien même ça, il na pas eu une seule once de compassion à mon égard sur mon état physique, na pas voulu se donner du mal (pour rester poli) et et trouver une solution, je suis rentré chez moi à pieds. Jai du faire 2,5km avec une jambe handicapée, (elle est courbée et part vers lextérieur) je vous laisse imaginer mon état en rentrant chez moi. Grosses douleurs partout dans la jambe et la hanche.Je men souviendrai de cette journée du 27/12/23 😡Un ami me dit souvent roule en Renault, rentre en véloLa cétait à pieds, mais son dicton nest pas totalement faux
Avis fait le 04/03/2020
Note de : 2 / 5
Déçue.....jamène clio 2 pour problème démarrage. Plus de 600 euros en plusieurs fois car problème non resolu.....changements pièce et à ce jour le probleme est toujours la....la voiture démarre un coup sur 3 ... on se dit on l amène dans un grand garage Renault pour être sur eten fin de compte queudal!!!!!! Ça veut dire que jai changé des pièces pour rien!!!!cool hein??Et en plus jamais de véhicules à prêterSinon bon accueil
Avis fait le 01/07/2018
Note de : 2 / 5
Mon père a été très mal reçu par lun des commerciaux à laccueil. Il venait simplement pour avoir des renseignements car il avait des inquiétudes concernant son embrayage, et la personne à laccueil a été très agressive et réticente à l’aider (alors que mon père a été très courtois pourtant). Mon père a demandé à avoir à faire au directeur qui heureusement a été très compréhensif et à répondu à toutes ses questions et cest montré très professionnel. Seulement voilà, ce nest pas au directeur de faire çà... Dommage.
Avis fait le 18/06/2018
Note de : 4 / 5
Bonjour. Rien à reprocher à Bony. Très bon travail et très professionel. Je conseille ! Cependant !Mais très gros reproche envers votre expert !Voiture accidenté dont les dégâts n’ont pas été entièrement pris en charge. Seulement la moitié. Alors que tout les dégâts provenaient du même choc. Les dégâts faisaient des lignes nettes et continues. Mais daprès « MONSIEUR l’expert » non.Inadmissibles !!!!! L’expert n’est pas si expert que ça.
Avis fait le 09/08/2017
Note de : 5 / 5
Un accueil rapide et attentif. Des personnels très compétents et commerciaux. La réparation est toujours expliquée au client de façon simple et claire. Un service impeccable et rapide. Je recommande ce garage. Merci à toute léquipe de réparation Renault Vichy dêtre là !
Avis fait le 10/12/2016
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable... attente interminable, pour la dépose de mon véhicule comme pour le récupérer. Personne ne soccupe de moi alors que laccueil est vide. Si je nétais pas allé chercher le responsable moi-même, je serais encore en train dattendre... Je vous passe les contradictions entre lexpertise grêle qui me dit daller directement à la carrosserie, et la carrosserie qui me dit daller voir lexpertise... Le service ma aussi téléphoné quelques jours après avoir réceptionné mon véhicule pour savoir quels travaux il fallait faire ! Ma réponse : cest un sinistre lié à la grêle, vous navez pas le dossier de lexpert ? Leur réponse : ah oui, vous avez raison...Cest bien beau dêtre sympa au moment de rendre les clés, mais vous navez juste RIEN compris à ce que veulent dire les mots service et accueil. Pour finir, cela ferme à seulement 18h et pas douverture le samedi...Avec tout ça, je ne peux vous dire quun seul mot : adieu !