Retrouvez toutes les informations sur RENAULT VILLEFONTAINE – Autobernard, votre Garage automobile, situé 1 Av. Benoît Frachon, 38090 Villefontaine. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Garage automobile
Atelier de carrosserie automobile
Vendeur de voitures d'occasion
Magasin de pneus
Magasin de pièces automobiles
Concessionnaire Renault
RENAULT VILLEFONTAINE – Autobernard
1 Av. Benoît Frachon, 38090 Villefontaine 4.50 (469 avis)Contactez RENAULT VILLEFONTAINE – Autobernard
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de toutes les personnes rencontrées.Petit hall mais véhicules bien présentés et bien mis en valeurJe me suis senti bien accueillie
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
bon accueil atelier, et bon choix de véhicules doccasion.Merci
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Voitures bien exposées et une bonne ambiance dans la surface d’exposition.Un bravo à monsieur Lombard qui a sû me renseigner sur le scenic électrique ⚡️Merci pour tout.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Tout sest très bien passé.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil à lAtelier et sérieux de toute léquipe.Belle exposition de véhicules derrière lAgence et hall propre.Nous avons été bien accueillis
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 4 / 5
Sérieux.travail bien fait .délai respecté ,employé accueillant .
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 4 / 5
Accueil chaleureux prise en charge immédiate.Problème résolu
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon contact et très professionnel
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai fait réviser ma voiture et je suis très satisfait du service rapide de ce garage.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Garage Villefontaine très bien personnel à lécoute très accueillant
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil du personnel, le vendeur véhicule neuf est très à lécoute, je recommande cette concession
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et service au top merci
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top , on prend le temps de vous écouter je recommande
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 4 / 5
La réactivité et la mise en confiance sont des points positifs.La tarification est, par contre, opaque
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Léchange avec les personnes de l accueil a été très sympathique.Et ma petite demande de récupérer ma voiture assez tôt dans la journée a été prise en compte et réalisée.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Top merci
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout était parfait équipe disponible et réactive
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bon conseil de la part de Monsieur Lombard
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Parfaite expérience.Je recommande
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Très belle agence et super accueil !
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
Réparation suite à une panne prise en charge par l’assistance.Démontage face avant pour réparer, constatation d’une fuite à côté réparable uniquement en démontant la face avant… remontage sans me proposer la réparation… proposition de réparation à 800€ de plus !
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Le garage est très professionnel, rapidité et mobilité
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
Ayant une réparation en carrosserie sur mon véhicule, je n’ai pas pu avoir la réception . Je me suis fait raccrocher au nez 7 fois. C’est 6 de trop . Je suis allé ailleurs
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon garage, je recommande !
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien été accueilli, personnel compétent et explicite. Je tiens à souligner le professionnalisme de monsieur Aurelien
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Cest la 1°fois que je viens chez vous mais ce que je recherche chez un agent de la marque cest léfficacité.Pour votre information jai été responsable de succursale PL et jai toujours attaché une grande importance au SAV.Cest ce qui conditionne la vente.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour la révision de mon véhicule tout c’est bien passé.Aurélien est très professionnel et clair dans ses explications.
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil, voiture nettoyer à la reception.Merci
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes satisfaits de loffre proposée par le conseiller commercial (véhicule neuf) Christophe.L chez Renault à Villefontaine. Un conseiller très professionnel et très compétent qui connaît très bien son travail dans son domaine. Nous avons été orientées correctement dans notre choix, il a bien sûr répondu à nos attentes et à nos besoins … Encore MERCI à Christophe.L !
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil!Javais besoin dun avis rapide sur un problème de frein, jai été bien accueilli sans avoir de RDV, la personne à laccueil a gentiment pris quelques minutes pour regarder mon problème.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable personnelle très agréable 10/10
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon Garage parfait
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Bravo à léquipe après vente
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service de l’équipe après vente pour l’achat de ma voiture.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Une equipe dymnamique et réactive sur Villefontaine.Services proposés répondent à nos attentes.Merci
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 4 / 5
Je remercie Aurelien et Elyas pour leur réactivité et professionnalisme. Jai posé ma voiture le 29 août à 11h30 et récupérer le 30 août à 16h , pièce commandée et changée dans la foulée .. Bravo messieurs !!! Garage a recommander vivement.. cordialement.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Problème de radio, Aurélien a été très réactif. Merci pour son professionnalisme.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Aurélien top merci super service super accueil
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillant et professionnelle
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, rien à redire. Je recommande fortement.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel et sympathique.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon suivi suite à un accident. De bons conseils et un interlocuteur unique toujours à lécoute.
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Trés bon acceuil de Mr Arélien Pleau pour la révision de mon véhicule
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, révision rapide et efficace
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Super personnel,très à l écoute super sympa et très rapide....je reviendrais 😜
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Allé pour une révision, vidange. Parfait, satisfait de la prestation. J’y retournerai sans problème
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour des renseignements et j’ai été très bien accueilli par le personnel qui ont pu par la suite me guider et m’aider. Merci également à Maud pour ce super accueil ainsi que pour sa gentillesse.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est très agréable, ils ont été à mon écoute, je recommande très fortement ce garage automobile et je remercie Maud à l’accueil de m’avoir aussi bien guidée ! Avec le plaisir de revenir
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, personnel à l’écoute de ses clients. Je recommande cette concession !
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Les travaux ont été réalisé conformément au devis et dans les temps.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil, bonne prise en charge, personne à laccueil sympathique, effort financier pour limiter le prix de la prestation.Seul point négatif, le temps nécessaire pour lanalyse et la réalisation des travaux (2 semaines dimmobilisation du véhicule). Mais comme partout il y a beaucoup à faire et la réparation nétait pas planifiée.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
très satisfait de la prise en charge et du délai dintervention
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Extrêmement bien reçu par léquipe après une douloureuse expérience de casse moteur sur lautoroute. Toujours disponible, des conseils précieux. Merci à tous.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable, professionnel et réactif
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée faire un devis pour la révision de ma clio.En 5 min j ai eu un devis chiffré précis et un délai d intervention pour dans 1 semaine.Merci et bravo pour l accueil
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, super accueil, le personnel est sympathique,souriant ,joyeux et efficace , je recommande cette concession 👍👍👍👍Merci à Aurélien pour le suivi de mon véhicule!!!!Cordialement,Marc chemarin
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour jétais bien reçu Lee gens sont accueillant aimable très gentil je recommande plusieurs de mes amies connaissances auprès de Monsieur Lombard
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service comme dhabitude
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe surtout véhicule neuf très bon conseil pour ma fille vendeur au top merci
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Christophe commerciale véhicule neuf de Renault Villefontaine, pour le temps quil ma consacré pour lachat de mon nouveau véhicule. Personne a lécoute et très professionnel. Je recommande vivement. Je suis très satisfaite de mon achat.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil . Je vous conseil cette agence. M lombard a été très attentif à mes demandes jai gardé un très bon souvenir
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
QUEL ACCEUIL !! Très bonne expérience chez Mr Lombard, je recommande totalement ses services !
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier M. Lombard pour son professionnalisme. Il était à lécoute et a su répondre à mes questions.Je recommande la concession. Ils sont très à lécoute.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Je conseille fortement cette agence, monsieur Lombard, m’a mis tout de suite en confiance, il donne de très bon conseil, très professionnel, on sent que le métier lui plaît et qu’il est là pour répondre aux attentes des clients le mieux possible, foncez les yeux fermés !
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Un immense merci à Monsieur Lombard pour son accueil chaleureux, la qualité de ses conseils et son professionnalisme ! Je recommande infiniment !!
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Monsieur Lombard est un super vendeur, très professionnel, à lécoute du client, je recommande le vivement !!
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Monsieur Lombard est un bon vendeur automobileTrès à l’écoute des clients
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience à Renault villefontaine. Je recommande vivement ce lieu pour tous ceux qui veulent acheter des vehicules. Mr Lombard est un professionnel hors norme. Merci pour vos conseils et votre accueil très chaleureux.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Christophe un très bon vendeur, professionnel.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top surtout cotée véhicule neuf merci à Christophe qui a sur nous trouvee notre bonheur
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très contente christophe merci, tu es très sympathique et très professionnel.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Christophe est un professionnel, j ai été très satisfaite.merci à recommander
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Devrait faire des offres sur les pneus (1 acheté 1 gratuit) comme partout ailleurs ...
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre professionnalisme !
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mr lombard et Mr MbayeVendeurs top!De bons conseils et félicitations pour la tenue de ce site secondaire
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai emmené ma voiture en révision, personnel très sympa et véhicule rendu dans les délais .
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 4 / 5
Rien à signaler, prêt dun véhicule pendant la période des travaux de peinture, etc...
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 4 / 5
Service professionnel et de qualité. Interlocuteur très courtois et serviable.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Ponctualité appréciée, accueil toujours agréable. Optimisation des reparations
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 1 / 5
Je suis allé a ce garage, pour pouvoir échanger étant intéressé par l’achat d’un véhicule. Le commercial s’occupant de la vente des voitures neuves étant en vacances, on m’a demandé de laisser mon numéro de téléphone et je n’ai jamais été rappelé, pour une marque française, je suis donc allé acheter à la concurrence sans regrets si le service clients et le même qu’à l’approche non merci.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Bravo à toute léquipe, je sais que ma voiture est entre de bonnes mains, les réparations sont de qualité et laccueil est au top !
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Aurelien pour son professionnalisme, rapidité et service de haute qualité. Je recommande à 100% cette équipe !
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité de réponse et prise en charge du véhicule , respect des travaux effectués par rapport au devis et véhicule de prêt
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
bonjour.très satisfait pour la première fois que nous y allions.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et à lécoute (Aurélien)le reste de léquipe aussi.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil prise en charge et intervention rapide
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, service rapide et personnel qui se rend disponible
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour faire reprogrammer une clé de Kadjar. Je suis toujours bien accueillie, toujours avec le sourire, ils sont tous très professionnels et très arrangeants.Mention spécial pour Mr Pleau qui a toujours trouvé des solutions à mes problèmes, me fait toujours des retours positifs et cherche toujours à m’arranger.J’ai déménagé bien plus loin mais je préfère faire des kilomètres de plus et retourner dans cette concession. J’ai vécu une mauvaise expérience avec une autre concession Renault, et même si je venais à changer de marque de véhicule, je continuerai de venir ici. Merci à toute l’équipe (carrosserie également qui a été super avec ma voiture).
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne concession, super arrangeant. Aurelien est toujours au top, service aux petits oignons !Je recommande.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre réactivité suite au problème survenu sur mon véhicule de travailSuper accueil et très professionnel 👍
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 4 / 5
Passage pour lentretien de mon véhicule, Aurélien a été très professionnel et aimable à laccueil. Jai récupéré mon véhicule nettoyé et lavé le devis respecté. Je recommande ce centre auto merci.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite ! Équipe dynamique, professionnelle, à lécoute ! Cest certain que ça ne peut que créer la fidélité du client !!
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Aurelien Pleau notre interlocuteur habituel est à lécoute et de bon conseil. Toute léquipe est sympathique et courtoise. Ne changez rien !
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympa et convivial . Travail efficace et rapide . Rien a redire . Très satisfait de la concession de Villefontaine .
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux et professionnel, du personnel à l’écoute et un service de qualité. C’est un savoir faire à la française, et c’est sans regrets et avec beaucoup de remerciements que je salue l’équipe de Renault Villefontaine
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, agréable, disponible, serviable etdonnant de bons conseils; parfait lorsque lon a été ennuyé par une panne imprévisible. Merci
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Aurélien qui a fait le nécessaire pour mon véhicule et ma fourni les explications concernant ma panne. Véhicule réceptionné dans les délais prévus.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Un grand merci à Aurelien pour son professionnalisme.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil top à tout point de vu tous les employés polis souriant font le maximum pour ne pas nous faire attendreOn m’a donné une voiture de prêt sans problème
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux travail de qualité très sérieux je recommande à tous le monde daller à Renault de Villefontaine
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel super sympa, garage pratique, clair, rapide et très serviable. Du service tel quon lattend, cela devenu si rare ailleurs.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 1 / 5
Plus jamais, un prix excessivement élevé, nous avions prévu des travaux de carrosserie, nous irons ailleurs.
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 3 / 5
Bon accueil, par contre pas de retour détaillé de ce qui a été fait sur ma voiturePas d explication
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Très poli même pour un véhicule électrique de passage ma laissé la possibilité de changer ma Zoé gratuitement
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil à lagence juste un.petit soucis au moment de récupérer le véhicule à latelier.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe formidable, très agréable et disponible ! Des conseils et un savoir-faire au top, avec ce petit plus de gentillesse et dhumour qui rend le passage au garage de Villefontaine bien sympathique. Un grand merci à léquipe et je recommande vivement leurs services.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Sérieux rapide et très agréable .Aurelien est toujours a lécoute de nos besoin en temps que professionnel.
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil..professionnel voiture rendu en temps et en heure alors que j avais pas rdv ...les 5 étoiles dont pour vous le service après vente ...vous le méritez..je recommande
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, je suis venue pour un problème de batterie, prise en charge rapide et très arrangeant
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 2 / 5
Changement d’un embrayage programmé 1 semaine avant départ en vacances sur un véhicule récent (50 000 km) déjà anormal : certes prise en charge partiel par renault (60%) mais pas de suivi, pas prévenu du retard ou de la fin de réparation du véhicule (stressant), véhicule immobilisée plus d’une semaine, difficulté a les avoir au téléphone, pièce reçue défaillante (pas de contrôle en amont) qui m’amène a me débrouiller pour partir en vacances, pas de solution trouver on me prête une Clio pour partir à 4. Je ne peux pas dire que l’expérience pour cette intervention a été bonne.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
technicien à lécoute de mon problème qui à su trouver une solution rapide et efficace dans un délais assez court,
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 3 / 5
Prise en charge et passage de lexpert rapidement. Réalisation du travail un peu long. Disponibilité et amabilité des personnes rencontrées. Travail de carrosserie de qualité semble t il. Problème avec la trappe à essence pour laquelle jai dû revenir 2 fois !!!
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Super commercial christophe est de bon conseil et nous partage ça passion de lautomobile. Merci aussi à léquipe très professionnel, rare de nos jours.Je recommande !!!
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil.Rapidité dinterventionTrès bon travail
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Lors de lentretien du véhicule jai pu faire monter mes pneus neiges. Intervention rapide et efficace de latelier. Le véhicule avait été lavé à lextérieur, lorsque je lai récupéré en fin de matinée.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 4 / 5
première visite pour une réparation de vitre, personnel très sympa et arrangeant après que je ne suis pas cliente !
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe au top merci pour votre accueil, votre gentillesse et votre professionnalisme.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 4 / 5
Un accueil très sympaDevis et délais conformes à ce qui avait été convenu quand jai déposé le véhicule
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil au standard téléphonique.Au niveau de l atelier mécanique, rien à dire.De bons conseils, de la réactivité et anticipation sur le véhicule.Merci au chef d atelier.👍Je recommande.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Tout le monde de l’accueil à l’atelier a été aimable, poli, souriant. C’est très agréable. La voiture de prêt était impeccable. Le devis respecté. Merci. Je recommande ce concessionnaire.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
J’étais en réel difficulté, même en détresse MR Adrien a été très professionnel a l’écoute je le remercie beaucoup d’avoir pris le temps pour ma voiture ainsi toute l’équipe merci vraiment
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
L’accueil et la gentillesse des responsables. Les explications sont très claires, beaucoup de conseils.Ils se sont démenés pour me trouver un véhicule de prêt et ont fait leur possible pour réparer mon véhicule dans les temps. Très arrangeants.
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 4 / 5
Tous mes soucis au sujet de mon véhicule ont bien été pris en compte par une écoute attentive des prsonnes responsables de la carrosserie et celle de la mécanique
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Notre voiture tombée en panne le 14 juillet a été prise en main dans cette concession, on aurait pas rêvé mieux! Mr Pléau le responsable datelier sest montré dun très grand professionnalisme et dun très grand service, que se soit pour la prise en charge, que pour la restitution du véhicule. Encore merci à lui comme quoi il existe encore des garages sérieux.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour laccueil par léquipe que ce soit côté véhicule neuf ou véhicule doccasions. Et surtout le temps passé à trouver une solution pour la reprise dune Zoé en LOA. Belle continuation à tous.
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 1 / 5
Plus de 300 Euros pour remplacer les disques et plaquettes pour mappercevoir lors dun changement de pneus que les vis de centrage des disques sont complètement desserrer ! Cest vraiment pas sérieux, surtout venant dune enseigne comme Renault vue le prix des prestations !
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Aurélien Pléau à la réception mécanique et à Laurent dans l’atelier pour avoir pris en charge mon véhicule, essayer de trouver des solutions en attendant, et d’avoir fait les travaux très rapidement Une équipe de professionnels et de surcroît avec le sourire. Merci à eux pour leur implication
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Équipe au top ! Très bonne réactivité, en cas de panne je conseille Merci à vous
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Christophe Lombard un super vendeur simple et sans blabla un bon professionnel
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 4 / 5
Un peu déçue car venue pour la révision annuelle et mon ampoule de phare na pas été changée alors que ça aurait dû être vérifié et jen avais parlé. Mais sinon personnes très accueillantes et boulot bien fait.
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, de bons conseils. Je recommande cette agence.Un café naurai pas été de refus ;-)
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 2 / 5
Bonjour, il aurra fallu une dizaine dappel pour que je puisse avoir quelquun en ligne et prendre rendez vous et cest bien la concession que jai appelé et non pas un centre téléphonique.Le rdz noté à la concession nétait pas celui qui était convenu avec lopératrice.Impossibilité de se faire PRÊTER un véhicule, cela ne doit faire que 20 ans que je viens dans la même concession, belle relation client, par contre sur la facture il y avait bien écrit révision + prêt de véhicule (je ne sais pas si cest exhaustif) mais cest écrit.lentretien par lui même je nai rien à dire.Mais je me pause beaucoup de question pour la suite.La voiture nétant plus sous garantie.......
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bon service.Lensemble du personnel est disponible et prend le temps de soccuper de ses clients.Le nettoyage intérieur du véhicule a également été très apprécié.
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 3 / 5
Entretien fait rapidement en avance sur horaire prévuMais privilégie le temps (planning) a la qualité du service.
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellent comme à dhabitude. Accueil chaleureux, révision complétée à lheure annoncée
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 4 / 5
Bon service mais dommage quil ny pas de prêt de véhicule sous prétexte que les pièces sont bloquer je ne sais pas où .
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Aurélien pour son accueil et son professionnalisme.Jai récupéré ma voiture propre et dans les délais.Je recommande cette concession
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Une superbe expérience, un très belle accueil de M Aurélien tres professionnelle, un garage que je recommande
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Tres bonne prise en charge a l atelier. Vendeur vo tres sympathique.
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 5 / 5
Prise rdv rapide et respectée, très bon accueil et prêt de véhicule. Appel lorsque mon véhicule est prêt.
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Pas de problème. Il sagissait dun entretien courant au bout de 2 ans sur une ZOE
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et professionnel, toujours de bons conseils qui ne pousse pas aux réparations, délai tenu et service impeccable.
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, Je remercie chaleureusement toute léquipe de Renault Villefontaine qui font preuve de professionnalisme, bienveillance et essaient de trouver une solution adaptée à votre situation.Je vous ai envoyé un courrier qui mest revenu ce jour?! Je vais retenter de vous lenvoyer.Une équipe remarquable, à lécoute et très humaine.Je recommande vivement 🙂🙂🙂🙂
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 4 / 5
Bonne accueil téléphonique et explications données par latelier avant réparation utiles et complètes
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 4 / 5
Très aimable et professionnel, je suis content de lintervention réalisée.
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, véhicule très bien entretenu et en prime véhicule lavez. Merci
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 5 / 5
Aurélien est très attentif à ses clients. Il ma proposé de soccuper du 1er contrôle technique de mon véhicule, alors même que javais oublié ce détail. Toutes les opérations nécessaires au-delà du devis signé sont systématiquement demandées et approuvées par le client avant dêtre engagées.Renault VIllefontaine, cest un service ++. Je venais par obligation (garantie contructeur)... je reviendrai par conviction !
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 5 / 5
Disponible et à lécoute concernant les besoins et le suivi des réparations. Pro et très bon accueil.
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et très agréable. Le chef d atelier Aurelien Pleau, super, bienveillant, m a tenu au courant au fil du diagnostic et de la réparation, je recommande à 300%!!!
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci au réceptionnaire qui a pris en charge mon véhicule, cest bien agréable dêtre écouté mais surtout dêtre entendu et de ne pas être considéré comme un numéro ! bravo à toute léquipe !
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 5 / 5
Délais un peu plus longs que dhabitude du fait de personnel manquant. Ceux qui étaient présents ont fait de leur mieux en sous effectif.Toujours bon accueil et disponibilité.Toujours satisfaite.
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 5 / 5
tres bon accueil prise en charge rapide est essais avec le client tres bien
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 5 / 5
Établissement très professionnel, tous les employés sont accueillants et qualifiés, grande qualité de service, bref à recommander...
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, disponibilité et courtoisie, rapidité de la prise en charge et du retour.
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
Service impeccable, personnels a lécoute, travail de qualité. Une vrai prise en charge du véhicule (contrairement à dautres concessions Renault). Le personnel a a coeur de résoudre vos petits tracas.Merci léquipe de Villefontaine !
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par M. PLEAUTrès professionnel très à lécoute.Contente de son service PERRIN
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 5 / 5
accueil et professionnalisme du chef datelier
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bon conseil. Lentretien sur ma voiture est ok. Parfait.
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très professionnel de la part dAurélien
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 5 / 5
Jai beaucoup apprécié la personne qui ma reçu et rappelé pour récupérer mon véhicule; Il ma attendu après lheure de fermeture.
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil personnels fiable et à lécoute prise de rendez-vous assez rapide
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je suis venu ce matin pour un soucis de lave glace arrière. Rendez vous pris 9h00, arrivé à lheure, grand sourire, accueil impeccable aucune attente et problème résolu en deux temps trois mouvements.. Pif paf pouf patapouf, cest fini.. Voilà vous pouvez reprendre la route sereinement... Qui mieux que mon garagiste renault connaît ma Mégane 😊😊😊. Quand on est très satisfait, il faut savoir le dire... Bonne continuation à toute léquipe.
Avis fait le 07/11/2021
Note de : 3 / 5
J ai appelé 3 ou 4 fois , on me signalait qu on allait me rappeler a chaque fois mais sans succès....entre le 12 et le 28 octobreJai récupéré mon véhicule le soir, ma boîte à gant etait vidée sur mon fauteuil avant droit sans avoir été rangée? Vous aviez besoin des écrous de sécurité.
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 5 / 5
Une panne lors dun séjour en famille est toujours contrariante, à 500 km de chez soi elle devient stressante. Je remercie particulièrement la personne de laccueil pour son ses paroles rassurantes ainsi que latelier qui a bien voulu prendre en charge mon véhicule sans rendez-vous et avoir tout fait pour trouver une solution à mon problème.
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 1 / 5
Je suis passé à lagence en février pour commander une paire dessuie-glace pour ma Renault Zoé depuis pas de nouvelles je nattends pas après les gens pour avoir les pièces tant pis pour eux je suis allé ailleursPas de rancune et je repasse ce mois-ci pour prendre un rendez-vous pour la révision de ma Zoé le monsieur me dit je vous tiens au courant du devis dans la semaine une semaine plus tard toujours pas de nouvelles pas serieux
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Aurelien de la mécanique pour son professionnalisme
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 5 / 5
Très competent, merci à M Bernasconi et toute son équipe carrosserie pour la prise en charge de mon véhicule
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 4 / 5
je regrette que dune concession à une autre il y ait des differences de tarifs pour des interventions banales relatives aux revisions. javais fait faire un devis à renault lyon rillieux et jai eu la surprise davoir une facture plus chere à renault la tour du pin.etonnant ; en regardant de pres les devis de lyon et la facture de la tour du pin je me suis rendu compte que le contenu des forfaits ne sont pas identiques et les tarifs differentsresultat jai payé un peu plus de 2% plus cher quà lyonça ne donne pas du tout confiance au reseau renault et à son assurance qualité
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons eux affaires à la vendeuse Anais Paquet. Personne très sympathique, souriante, à l’écoute, qui donne de bon conseil et fait au mieux pour satisfaire sont client ! Vraiment pas déçue ! Personne très professionnel ainsi que le reste du personnel de Villefontaine. Ce qui se fait rare par rapport aux garages Renault des alentours. ☺️
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 5 / 5
Parfait. Tres bon accueil. Travaux effectués Véhicule nettoyé en ext.
Avis fait le 22/08/2021
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique et dexcellent conseil, le responsable mécanique a fait preuve de professionnalisme même en période estivale. Rdv rapide et durée de la prestation respectée.Les prestations de mécaniques réalisés sur mon véhicule ont été parfait.Garage de confiance !
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 3 / 5
Employé respectueuxGarage propre et bien rangé .Jai demandé un devis pour de la carrosserie pas de réponse depuis 15 jours .Dommage.
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 5 / 5
Très rapide , très sympa. Une prestation de qualité je le recommande vivement et pour toutes marques de voiture.
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 5 / 5
Très professionnel, efficace, accueil avec le sourire et le service. Je ne peux que recommander. Merci à toute léquipe
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique, personnel souriant, révision faite dans les temps, impeccable
Avis fait le 25/04/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sympa de Mr Pleau, suite à un problème sur mon Alfa, super boulot, véhicule récuperer rapidement et nickel, je reviendrai sans problème, merci
Avis fait le 13/04/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil.Mr pleau est très agréable et très serviable.Prise en charge raide et efficace.Je recommande fortement cette concession.
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 5 / 5
Laccueil, le conseil et limplication de Mr FLACHER, tout était réuni pour nous mettre en confiance !! Je recommande
Avis fait le 26/12/2020
Note de : 5 / 5
Tombe en panne venant de la région parisienne 3 jours avant Noël super accueil des personnes sur place récupérer la voiture le 24 décembre c est Noël boîte reprogrammé accueil toujours super sympa et la voiture fonctionne super bien revenue en région parisienne sans problème équipe très compétente encore merci
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 5 / 5
Jai emmené mon scenic(à fleurs) sans rendez vous ils m ont changé une barre en dessous qui était bien pourri et nikel ils en on bien bavé hyper sympa du geste quils on fait😉
Avis fait le 23/11/2020
Note de : 4 / 5
Merci pour lintervention rapide et sans rendez-vous ce jour sur mon Kadjar suite problème électronique. Super accueil et de vraies compétences. Bravo ça cétait le commentaire laissé en novembre 2020, aujourdhui laccueil est toujours chaleureux et professionnel, mais un peu déçu pour la note très salée de lintervention. Dernière remarque, sur le compte rendu du contrôle du véhicule, il est indiqué quun lavage extérieur et intérieur à été réalisé, en fait seul lextérieur a été fait, les vacances peut-être,Bon je reviendrai quand même !
Avis fait le 17/10/2020
Note de : 5 / 5
Le Monsieur de la carrosserie est super gentil, très agréable. Jai amené mon Scenic pour la première fois pour une réparation de carrosserie qui a été très bien faite. Et en bonus ils mont prêté le dernier scenic neuf, 300 km au compteur, boite auto, le top.Je reposerai ma voiture sans souci 👍
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 1 / 5
Problème dinjecteur, du coup je les fais changer ( plus de 1200€). 2 ans plus tard rebelotte, je demande conseille à un amis mécanicien. Il mexplique simplement que cest un problème de conception, la pompe HP se degrade au niveau des pales, ce qui envoie de la limaille dans mon circuit dinjection et détériore mes injecteurs, limaille finissant également dans le réservoir.Bref merci Renault de ne pas mavoir prévenu, ni davoir fait le nécessaire. Adieu
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 5 / 5
Une expérience et une équipe très professionnel
Avis fait le 30/06/2020
Note de : 5 / 5
Suite à un accrochage nous avons refait les portes et la peinture de notre traffic. Nous sommes très satisfaits du travail effectué par les équipes. Le gérant de la carrosserie est honnête et très sympathique. Bonne continuation!
Avis fait le 05/03/2020
Note de : 5 / 5
Suite à un accrochage nous sommes allés dans ce garage où nous avons été bien reçu .Nous avions aussi eu un souci sur notre véhicule qui était dû à lelectro-vanne du turbo, ils ont été arrangeants du coup nous n’avons pas eu de main d’œuvre à payer seulement la pièce.Merci à eux pour leurs professionnalisme.
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 5 / 5
Je vais dans ce garage depuis une vingtaine dannées. Ils sont très arrangeant. Ma voiture adore y aller car elle y fait sa toilette systématiquement sans que je le demande. Je suis satisfaite de leur travail.
Avis fait le 11/10/2019
Note de : 1 / 5
Garage pas capable de tenir un délai pour faire une vidange et changer deux filtres, le réceptionniste de la partie mécanique est vraiment un bon à rien, et surtout franc comme un âne qui recul, un conseil ni mettez pas les pieds.
Avis fait le 31/08/2019
Note de : 1 / 5
accueil nul pour lachats dun véhicule pros tout sa pas que jetait en habits de travaille ??? je connais pas un seul costume cravate qui achète un Fourgons pour le travaille c’était pas le vendeur pour les pros
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 5 / 5
Quel garage sympathique !Proche de chez moi, des vendeurs au mécaniciens, tout est parfait
Avis fait le 19/03/2019
Note de : 5 / 5
Je le recommande à tous. Personnel disponible et accueil chaleureux. Service rapide et soigné, très bien fait. Merci
Avis fait le 21/02/2019
Note de : 5 / 5
Un personnel excellent, professionnel, qui ne pense pas seulement à lencaissement. Qui est au petit soins.La facture est salée, mais cest les prix de maintenant .. Le personnel fait en sorte que la pilule passe mieux.Je recommande fortement.Et merci pour le travail effectué et les petits + qui font plaisir.
Avis fait le 30/01/2019
Note de : 5 / 5
Le personnel est compétent et très agréable.Le service est de qualité.Bravo à léquipe.
Avis fait le 09/01/2019
Note de : 5 / 5
Très sérieux et honnête Jy suis allé pour quon ouvre le capot de ma voiture. Jai été très bien accueilli et jai même pu prendre un café dans le salon. Le monsieur, responsable de latelier est très honnête et ma très bien parlé, cest agréable. Il ne mont pas fait payé le temps quils ont pris pour ouvrir mon capot. (Il ne faut pas sattendre à ne pas payer bien-sûr, mon cas est particulier.) Très sympa et je suis content de leurs prestation.
Avis fait le 14/11/2018
Note de : 5 / 5
Conseils sur lentretien de mon véhicule, prise ne compte de mes demandes, pas de survente et petit plus le nettoyage extérieur du véhicule.
Avis fait le 02/08/2018
Note de : 3 / 5
jai eu à faire Au call center de Renault, et ils ne prennent pas en compte lurgence dun diagnostic, je tenais à le préciser car ce nest pas la concession de Villefontaine qui est en cause mais bien le call center qui ne sert à rien ! me propose un rdv dans un mois pour un frottement sur le disque avant gauche, sur un véhicule neuf et avec full entretien, je vais rouler un mois comme ça et tout endommager et après je vais être en tord et devoir tout payer !! Quelle honte, aucun service client, aucune écoute, cest pitoyable...... de la part du call center !
Avis fait le 10/06/2018
Note de : 1 / 5
Très mal reçu ce samedi. Aucune envie de la part du vendeur. Finalement jai fait affaire avec le concurrent den face. Tant pis pour la marque. Jai dépensé 14 000€ chez un autre. Je ny retournerai pas !!!
Avis fait le 29/04/2018
Note de : 5 / 5
Nous étions partis pour changer de véhicule. Nous avons être donc été voir plusieurs et différents concessionnaire.Nous sommes tombés sur un très bon personnel chez ce concessionnaire RENAULT.Citroën et Peugeot ne nous ont jamais rappelé.
Avis fait le 21/06/2017
Note de : 1 / 5
Cher, très cher, pédant et hautain, aucune aide. Cette marque devrait s appeler Escrault au lieu de Renault. Ex 170 euros la carte clé et ils vous comptent une heure de main d oeuvre en sus. Changent aussi les pièces au lieu de réparer... Évitez cette antenne et tout le réseau Renault !
Avis fait le 21/05/2017
Note de : 5 / 5
Jai souvent fais réparer mes voiture dans ce garage ! Laccueil est correct ! Pour lachat de mon dernier véhicule . Le vendeur à était au top !! Je le recommande
Avis fait le 16/04/2017
Note de : 5 / 5
Le personnel est super accueillant surtout François... Maintenant je fais lentretien de mes deux voitures même celle qui nest pas de la marque. Ils sont super pro et arrangeants. Les tarifs restent raisonnables.
Avis fait le 06/11/2016
Note de : 5 / 5
Parfait ,vraiment rien à redire le personnel est vraiment très accueillant ,les délais de réparations sont respectés,ils ont chouchouté ma voiture...bref jai été agréablement surprise,Ca aura ete pour moi ma première visite et si besoin ça ne sera pas la dernière .Mme Rauffer
Avis fait le 07/10/2016
Note de : 5 / 5
Je vais chez Renault Villefontaine depuis plusieurs années pour mon véhicule professionnel et je suis extrêmement satisfait du service de ce garage. Disponibilité, amabilité, ... rien à redire ... ou plutôt si, continuez ainsi.