Retrouvez toutes les informations sur Renault Villepinte – Société des Garages de Villepinte, votre Atelier de carrosserie automobile, situé 7/9 Av. Georges Clemenceau, 93420 Villepinte. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de carrosserie automobile
Vendeur de voitures d'occasion
Magasin de pièces de rechange automobiles
Atelier de mécanique automobile
Concessionnaire Renault
Renault Villepinte – Société des Garages de Villepinte
7/9 Av. Georges Clemenceau, 93420 Villepinte 4.30 (1147 avis)Contactez Renault Villepinte – Société des Garages de Villepinte
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:30 14:00–19:00
- Mardi 08:30–12:30 14:00–19:00
- Mercredi 08:30–12:30 14:00–19:00
- Jeudi 08:30–12:30 14:00–19:00
- Vendredi 08:30–12:30 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:30 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande ce garage à 100%, j’ai fais l’acquisition de mon véhicule neuf vendredi dernier. Je félicite Mr Mazur Frédérik pour sa patience et son implication professionnelle. Je suis ravie de ma nouvelle voiture.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Une tres bonne prise en charge professionnelle pour notre voiture Renault Capture achetée dans ce même magasin en août 2022...des collaborateurs très performants, soucieux des clients, clairs dans leurs explications.. Vraiment je recommande ce garage cordialement N. CORREA
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Tres professionnel. Un grand merci à Thierry
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Jai pris rendez-vous sur le site Renault.fr le 27/02 pour le 05/03/2024. Le rendez-vous ma été confirmé par mail.Quand jai déposé ma voiture le jour J, lemployé à la réception de latelier me dit que je nai pas de rendez-vous et quil ne peut pas prendre ma voiture, sans tenir compte de ma confirmation de rendez-vous ou du fait que je perds une journée de travail pour entretenir mon véhicule. Il ne propose pas dalternative ou simplement de refixer un rendez-vous et surtout il nest pas agréable et incompétent. Depuis 2012, je suis client chez Renault je n’ai jamais vu un garage aussi peu professionnel.Cette marque perd un client fidèle et je vais le signaler à tout mon entourage ! Cest dégueulasse !
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
L’assistante commerciale Lyna au top , serviable , à l’écoute du client . Elle fait vraiment bien son travail je recommande fortement
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, explications sur les travaux claires. Véhicule rendu en temps et en heure. Véhicule lavé.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Super concession. Reactif et proAllez voir Thomas Sueur super vendeur
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté une Renault Captur doccasion, franchement laccueil et la disponibilité de Monsieur Mazur rien à dire au top.et un grand merci aussi au carrossier qui a réalisé des petits travaux de peinture sur notre capture avec laval de monsieur Mazur bien sûr toujours la pour vous satisfaire.Tout sest bien passé, je suis ravie de mon achat.Je nhésiterai pas le conseiller a mes amisMerci encore Mr Mazur continuez comme ca.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, de très bon conseil
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai fait plusieurs concessionnaires Renault pour trouver un véhicule dans mon budget et laccueil et la disponibilité et le professionnalisme de Mr Mazur ont fait la différence. Je suis repartie avec une très jolie twingo III jaune mangue 😁 🥭 Très bonne expérience.Tout sest bien passé, je suis ravie de mon achat. 2 ème expérience dachat positive avec Renew.Merci 😊
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Franchement rien à dire, tout était nickel. Merci beaucoup à Frédéric et l’équipe de nettoyage. Tout ce qu’on a convenu ensemble a été effectué avec succès ainsi que l’équipe D’atelier Mecanique.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 2 / 5
J’aurai pu mettre 4 voir 5 étoiles mais malheureusement la marque a fait en sorte de gagner son argent plutôt que satisfaire le client.J’ai acheté le dernier Arkana neuf et céder mon espace, quelques jours avant de la céder le pare-brise s’est fissuré du au froid. Ma voiture étant en bon état, nous avions convenu d’un prix raisonnable pour les deux parties, mais en allant voir la direction, le commercial m’a annoncé que je perdais 1000€ sur le prix prévu et en plus l’agence me fait payer 1200€ de réparation pour le pare-brise.C’est la deuxième voiture neuve que j’achète la bas en 10 ans, je ne suis pas sûr d’en faire un 3eme achat.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Les personnel très accueillent sur leur clientèle, bravo à tous
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable et à lécoute
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Venu pour mon scenic ! Super garage, personnel gentil, compétent et arrangeant !
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accuellis, Frédérik a étébien à l´ecoute de nos besoins, a su repondre à notre demande selon notre profil et notre budget, je recommande.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Suite voyant allumé passage au diagnostic bien pris en charge par le garage. Informations et retour sur la panne expliqué avec professionnalisme
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 2 / 5
Je ne relève aucun élément positifMon véhicule pas nettoyé pas aspiréClé qui ne fonctionne pas alors que la pile a été changéeFacture pour révision trop cher 400€ !!!
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Tout le monde a été très professionnel. Du commercial, mr Mazur, en passant par la secrétaire et Thierry le préparateur, sans oublier le préposé aux pièces détachées, tout ce beau monde est disponible.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien du bon boulot en carrosserie avec Mr Antonio aux commandes.Il na pas hésité à chercher au niveau national des bandes stickers pour la twingo 3 de Madame et il a trouvé et fait du bon boulot. Bravo à son équipe
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de laccueil, la réactivité dans le cadre de lachat dun véhicule doccasion. Je recommande vivement avec un remerciement particulier à M. Mazur pour son professionmalisme et sa disponilibité.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon achat, le personnel est très sympathique et professionnel, merci à Mr Mazur Frederik pour ses conseils , aux techniciens pour la préparation du véhicule , et aussi à la secrétaire pour son accueil et sa gentillesse. Bravo à toute l’équipe.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Parfait! Très bon accueil et travail sérieux. De vrai pro!
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Le meilleur garage de Renaul de tout Île-de-France pour moi!! Toute l’équipe dans toutes les fonctions sont très sympa à l’écoute
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai laissé un message et le vrp, ne ma pas répondu.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de Lionel
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service. Véhicule rendu impeccable et très propre dans les délais. Je recommande
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Renault Villpinte Jai Un Problème Avec Má Compte ,Dias Mirandela
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Un concessionnaire avec des commerciaux au top. Mention spéciale à Guillaume qui nous a été d’une aide précieuse, toujours à l’écoute et très réactif. Merci à Thiery pour la clarté de ses explications et son professionnalisme.Très agréable !
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
très bon accueil, a lécoute
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour! Un grand Merci à M.MAZUR notre vendeur et conseiller qui à su nous convaincre à lachat de notre véhicule qui de base nétait pas celui recherché, il à été à l écoute de notre recherche et à ce jour nous en sommes très satisfait.Nous avons acquit un DUSTER 2023 FULL OPTION tout neuf avec peu de Kilomètre qui est très agréable et intéressant.Un Grand Bravo à M.MAZUR et ainsi que toutes son équipe et bien sur un grand bravo à DACIA pour lamélioration de son Duster à tarif abordable actuellement. M. Jean L et MME sandrine C
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ce concessionnaire de confiance et arrangeant, l’accompagnement est présent et les communications très claires ce qui est rassurant dans l’optique d’un achat. De plus, tous Les engagements sont respectés et l’équipe est très engagée à nos côtés. Nous sommes ravis des services de ce concessionnaire et du professionnalisme de toutes les équipes qui y travaillent dont M.Mazur notre commercial
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
suite achat occasion, vendeur Frederik au top, a l écoute du client, très convivial, félicitations a toute l équipe encore bravo !!!
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Super concessionnaire au top!Le commercial accueillant très claire, répond aux questions, très gentil, c’était un plaisir d’avoir fait affaire avec lui.En 1 semaines j’avais la voiture, la voiture nettoyé et propre rien à redire dessus.Le personnel au top, disponible, accueillant.Merci à toute léquipe.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Très contente de mon achat de véhicule doccasion à renault Villepinte. Le vendeur Frédéric est très à lécoute des clients et très professionnel, je le recommande vivement vous ne serez pas déçus
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mr Mazur et à toutes sont équipes de latelierau top ,achat dune voiture en décembre très professionnel à lécoute des clients je recommande !
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Mon véhicule ne démarrait pas. Jai fais appel au service dépannage qui sest déplacé à mon domicile très rapidement. Cétait un problème de batterie, le dépanneur la démarré à laide de câbles et je me suis rendue chez eux, ils mont changé la batterie et changé le liquide de frein dès mon arrivée dans latelier. Jai pu attendre au chaud et repartir avec mon véhicule
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience acheteur.J’ai acheté une PEUGEOT 208 GTline de 2017.le vendeur Frédérik MAZUR est honnête, il m’a dit par téléphone tous les problèmes de la voiture avant que je ne me déplace, il a également changé plusieurs pièces tels que les plaquettes, disques, pneus, … ainsi que refait de la peinture et du cuir en sellerie pour que je retrouve un véhicule comme neuf.Le sellier avait oublié de changé une partie du cuir donc il a même payer des frais supplémentaires afin que je puisse y aller moi-même, ce qui est contraignant mais qui reste un geste commercial SUPER !
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Super contact! Super prestation !En 1 semaine seulement javais LE véhicule qui me convient avec tout mes critères. Véhicule nettoyé et préparé nickel. Commercial accueillant, disponible et à lécoute. Merci à toute léquipe.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Incroyable expérience de A à Z, un accueil de qualité et un service d’excellence de la part de Evan Morel qui a su m’orienter magnifiquement au sujet de ma LLD sur une clio 2024. Il a veillé jusqu’à 20h30 au lieu de 19h ( heure de fermeture de base ) pour nous répondre et continuer le processus ensemble. On était vraiment sa priorité c’était parfait C’est un service d’excellence on ne peux pas mieux faire que ce qu’à fait Evan Encore merci Evan on te remercie ! On reviendra !
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience dans ce garage, le délai de traitement est catastrophique plus de six mois sans banquette arrière alors qu’on nous a promis un délai de deux mois… sans parler de l’amabilité de monsieur CARREIRA responsable carrosserie. À chaque prise de contacts Avec ce dernier, il nous conseillait de vendre notre véhicule. Il nous a même dit que Renault ne produisent plus ces pièces pour nous dissuader de le relancer …
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Top, merci à Frédéric et ses équipes, voiture doccasion soignée aux petits oignons, adresse à ne pas oublier ! 👍
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour.Je viens dacheter une voiture pour la troisième fois à Renault Villepinte. Comme dhabitude, laccueil à été très bon et je remercie plus particulièrement mr Frédéric Mazur qui sest occupé de nous, pour son professionnalisme ainsi que pour sa gentillesse.Je remercie également la personne qui nous a présentée notre nouvelle voiture Dacia.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Comme toutes les fois que je m y rends, je suis reçue avec le sourire. A l atelier, tout les collegues sont soudés et font leur possible pour ne pas prolonger l attente inévitable.Je n ai rien de plus à ajouter. Le travail est bien fait et je repars confiante et satisfaite.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Respect des délais convenus. Qualité du travail
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçus et très bien renseigné par mr Frederic.Notre vehicule a été préparé avec sérieux et livré en temps et en heure .Que du professionalisme. Merci a vous
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 3 / 5
Une expertise indéniable mais si les démarches peuvent être allongé... on se demande si ça ne les arrange pas
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Achat d’un véhicule d’occasion, un commercial au top et une équipe réactive ( préparation du véhicule en seulement 2 jours ). Au top !
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour 👋 👋 👋 Monsieur Mazur Frédéric vous ête un excellent vendeur. gentille. Sérieux. Vous méritez les 5 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
La rapidité avec laquelle la panne a été réparée et surtout la courtoisie de celui qui ma reçue
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5
A éviter il savent même pas où son leur véhicule
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
J’aimerais tout simplement remercier Mr Mazur pour ses jolies conseils et son enthousiasme remarquant ! Très bon vendeur nous a conseillé notre Dacia spring acheté d’occasion a merveille. Je recommande ce garage et la partie renew avec plaisir ! Merci encore
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Monsieur Mazure très professionnel et de bons conseils. Nous recommandons très vivement ce Garage. Personnel compétent et à lécoute des clients.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Je conseille vivement ce concessionnaire qui sont professionnels avec de très bon conseils et à lécoute merci à toute léquipe et en particulier Mr Zurfluh
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Monsieur Mazur et son équipe de mécaniciens, aussi bien pour la mise en beauté de ma nouvelle voiture que pour la reprise de mon ancienne (malgré les aléas multiples) Je remercie également Lina qui a pris le temps de constituer le dossier de livraison même après que sa journée soit terminée. Je recommande fortement ce garage pour leur disponibilité, leur transparence et leur professionnalisme. Merci pour tout monsieur Mazur !
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Garage serieux et tres investi dans leur travail. Bravo.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Acquisition d’une megane etech au concessionnaire de Villepinte . Trés bien conseillé par Le commercial Guillaume . Un grand merci a lui pour sa gentillesse , son professionnalisme et sa réactivité . Totalement satisfait , et très bien accueilli . Super concession .
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Agréablement accueillie par Mr MAZUR qui à su me conseiller cerner mes besoins. Je suis ravi de mon achat. Je vous recommande vivement cette concession et surtout ce vendeur, vous ne serez pas déçu.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Ce concessionnaire est parmi les meilleurs en IDF dans lequel je suis client depuis 2017. Je le recommande très très vivement. Un Grand salut à mon conseiller commercial Mr Zurfluh qui maccompagne toujours avec des best conseils, son professionnalisme et son expertise et sa disponibilité totale Grace à Mr Zurfluh et son aide et ses conseils je suis très content avec ma nouvelle Renault Espace que jadore tout les jours. Un grand Salut à Thierry qui ma accompagné pour la mise en main de lEspace. Je continue avec cet établissement bien-sûr avec dautres projets (on sait jamais 😀)
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonne impression concernant ce garage. le personnel a été à lécoute de mes besoins et de mes questionnements, bon accueil, et professionnalisme.Merci à mes contacts dans cet établissement
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour professionnalisme, vraiment content d’être passé par votre garage pour acheter mon véhicule. Merci 🙏🏿
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis senti très bien servie..
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
J’appelle pour un renseignement technique, la réceptionniste me dit qu’elle va demander au mécanicien,me met en attente pendant 10 minutes, puis me raccroche au nez
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 2 / 5
Mal indiqué pour se rendre à lendroit du rdvAttente très longue pour déposer ou récupérer son véhicule malgré rdvAucune place de disponible pour se garerPar contre personnel très gentil et efficace
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon professionnel en tout point !!
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour cette expérience client personnalisé et de qualité
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 4 / 5
Réparation rapideAccueil très satisfaisantSeul bémol le parking est trop petit
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur (Fréderik) de chez Renault occasion est très sympa et professionnel. Le véhicule DACIA DUSTER que jai acheté était comme neuf et en plus il ma même changé les 4 pneus . Je vous le recommande vivement.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
A l’écoute de nos besoins et de notre budget, top conseil, top commercial !!!!Je recommande les yeux fermés !
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Occasion twingo. Personne très accueillant et à lécoute très bien renseigné sur lachat. AF
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux personnel agréableMerci également Mr Catalogna pour votre gentillesse
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent mise en main et du vendeur Catalogne Laurent
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est sympathique et à lécoute je recommande
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
on a eu beaucoup dattendre 5 mois malgré ça prise en compte correct
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai pris une Twingo avec Frédéric qui sest montré à lécole et super proMerci encore une fois et vois pouvez être sûr que je reviendrais
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté pour la seconde fois un véhicule chez ce concessionnaire, et je remercie M. Mazur pour son écoute, sa gentillesse et son professionnalisme. Tout sest très bien passé et je suis satisfaite de mon achat.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun kadjar d occasion avec monsieur MAZUR. Bon relationnel, très bon suivi. Je recommande.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Frédéric est très sympathique, même si jai pas trouvé mon bonheur cest a dire un utilitaire qui correspond à mon petit budget. Ma visite était agréable et ce monsieur est très gentil pour avoir répondu à toutes mes questions.Bravo à vous 👏 garage sérieux
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
un grand merci a Frederik Mazur pour son professionnalisme et rapidité a trouve mon véhicule et son humourmerci a l’équipe de préparationMoreda père
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Je vais au Renault Minute car le service est tout juste remarquable, la personne est d’un professionnalisme rarement vu. Un vrai service à la personne !
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande !Un grand merci à Joan pour son professionnalisme.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier sincèrement G. Zurfluh pour lexcellent service quil ma fourni lors de mon récent achat à la concession automobile Renault Villepinte sur son professionnalisme et son expertise. Il a su répondre à toutes mes questions de manière approfondie et claire, ce qui ma permis de prendre ma décision.Ce qui a vraiment fait la différence, cest son approche personnalisée. Il a pris le temps de comprendre mes besoins spécifiques et mes contraintes budgétaires.De plus, jai vraiment apprécié sa disponibilité pour répondre à mes appels et à mes messages.En fin de compte, grâce à son aide, je suis extrêmement heureuse de mon choix et de mon expérience dachat et je nhésiterai pas à recommander cette concession automobile à mes proches, car je suis convaincue quils bénéficieront également de votre expertise et de votre dévouement.Encore un grand merci!!!
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Après notre 3eme LOA chez Renault Villepinte auprès de notre commercial Mr Mazur, nous sommes une fois encore plus que satisfait de laccompagnement et lécoute apportés. Le garage devient maintenant plus quun simple concessionnaire après ces 7 années de partenariat. Merci encore pour cette nouvelle acquisition. Bien à vous,
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Garage qui est capable découter les problèmes des clients et nhésite pas à faire appel au service client Renault pour une prise en charge.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai été accueilli par des professionnels compétents et agréables. Je retournerai à ce garage à lavenir.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Pour très bon vendeur je le nomme Mr M.Je recommande
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Équipe après vente au top ! Attentif aux besoins du client.Je recommande vivement
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe et garage je vous le recommande les yeux fermés ce sont des amours 🥰🤩🤩
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, professionnel et top accueil merci beaucoup
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur Mr Thomas est très compréhensible ainsi que Thierry très bon instructeur et très belle explication sur le véhicule..
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ce garage pour la qualité de l’accueil et le sérieux du travail accompli
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
J’ai eu la chance de trouver la voiture qui convenait pour notre famille, le vendeur Frédéric nous a très bien reçu et surtout à l’écoute de nos attentes. Je recommande fortement. A la réception de notre voiture elle était super nickel le service +++++.Merci Frédéric et merci à votre équipe.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Garage sérieux. Accueil parfait, pas dattente ni pour la prise en charge ni pour la reprise du véhicule.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée au garage ce matin pour un problème daffichage de lécran principal du tableau de bord. Prise en charge rapide et efficace.Je recommande vivement.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie le garage Renault Villepinte et particulièrement Mr Zurflüh pour son aide, sa disponibilité et ses conseils dans lachat de mon nouveau véhicule.La livraison a également été au top avec des explications concernant les différents options et le suivi du véhicule.Je nhésiterais pas à revenir vers vous pour un futur achat.
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 4 / 5
Conseillée par Mr Sueur pour une première voiture. Très satisfaite de ses conseils très clairs.Bonne expérience
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Le pire garage que jai pu connaître... achat dune Dacia SPRING neuve avec déclenchement du prêt en anticipé sans avoir le véhicule et aucun geste commercial obtenu - jour de la livraison je repars avec 52% de batterie... - impossible davoir au téléphone le service atelier faut insister 10 fois dans la semaine (et encore...) ils prennent tellement de voitures pour vouloir du chiffres quils préfèrent dénigré la satisfaction client, ils vous expliquent pas ce qui a été fait sur le véhicule on vous dit si ça persiste revenez car faut libérer rapidement la place pour un autre véhicule malgré 4 venus toujours des problèmes avec mon véhicule parfois on me laisser repartir sans voiture de prêt en gardant ma voiture et me lannonce à la fin de la journée, comment je morganise pour aller travailler ? Cest pas leur problème. Je vais ailleurs !
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 4 / 5
M. Laurent C. a été professionnel, à lécoute tout au long du processus. Une mention spéciale à Thierry pour ses explications lors de la prise en main .
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellente livraison de la part de Thierry explications clair net et précis , à l’écoute et bienveillantMerci pour tout !!!!!
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 1 / 5
BonjourGarage à fuir aucun contact avec la clientèle je suis passé deux fois prendre rendez-vous pour une expertise carrosserie. J’avais l’impression de les déranger personnel désagréable et incompétent, aucun sens du relation client.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci Frédéric pour l´achat de mon Espace V tout est parfait un professionnel à l´écoute de ses clients pour prodiger les meilleurs conseils pour un achat et merci aussi à Axel lors de la remise du véhicule si j ai besoin je retournerai les voir sans problème
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Super transaction, super service, explications au topUn grand merci Mr Mazur pour cette superbe Dacia Sandero stepway le beau père adore 😉…Au top ne changez rien… et à bientôt j’ai beaucoup aimé le Duster en expo😀
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
Pire expérience de ma vie , c’est le pire Renault de France .Aucun professionnalisme !Aucun respect ! 3 semaine pour un devis on appelle personne répond on nous dit que le véhicule sera prêt pour mercredi prochain vendredi toujours rien , c’est à nous de les appeler .Vendredi matin nous les appelons ils disent que le véhicule sera prêt l’après midi pour cela nous rendons le camion de prêt .Vendredi après midi on appelle la fille de l’accueil va voir les garagistes elle lui dit ouvertement il sera prêt quand le camion ?? Le garagiste dit pas eu le temps dit leurs il nous manque une pièce qu’il vienne lundi c’est abusé !!Quand je fait pars du manque de respect elle me répond il est fou lui ! Bravo Renault
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie toute l’équipe de Villepinte, pour son accueil chaleureux et respectueux. Je remercie également Monsieur Thomas Sueur pour son professionnalisme et son accompagnement tout au long de ma visite au sein de cette concession. Merci à tous.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Fuyez ce concessionnaire !!! On ma vendu une voiture avec pleins de défauts cachés, des pannes tout les mois qui saccumulent, et on ma mentis sur plusieurs caractéristiques de la voiture.Honteux je sors dun autre Renault qui eux meme au vu du nombre de choses à refaire qui na pas été stipulé lors de la vente mont dit que je me suis faites arnaqué.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un véhicule chez eux il y a 1 an maintenant mais 3 mois après lachat les pannes ont commencé les frais saccumulent et le Renault Villepinte esquive bien nos nombreux appels pour joindre les commerciaux !
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Frédéric pour son professionnalisme et sa parfaite livraison comme d habitude 😊.3 achats avec Frédéric nous sommes jamais déçu .Vendeur à l écoute et de bon conseil.Voiture conforme à mes attentes .Merci à vous pour ma dacia 😁
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Accueil déplorableOn vous regarde et on laisse attendre !!!!Lorsque vous demandez quelqu’un et on vous dit de patienter sur un ton agacé!!!!!alors qu’il n’y a personne devant vous il me fallait plus d’une heure pour récupérer ma voiture! I
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de les avoirs au téléphone. Edit : je vous ai bien eu au téléphone avec laccueil mais quand on nous transfère au responsable atelier on peut attendre 30 min sans réponse ou être raccrocher...Donc facile de dire que cest un problème technique
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Une très bonne expérience suite à lachat dun véhicule doccasion. Un grand merci à Mr MAZUR pour son professionnalisme, son écoute et sa gentillesse.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
À part le résultat final qui lui est très satisfaisant, l’ensemble de mon parcours depuis la dépose des clés à la restitution du véhicule me laisse un goût d’insatisfaction . Véhicules dépose un jeudi pour restitution le lundi , hors le mardi suivant aucunes nouvelles, j’essaye de contacter le service mais 2 jours sans réponse, hormis l’accueil qui me transfert sans succès. Je me déplace le mercredi matin et là on me dit que mon véhicule me sera restitué cette après-midi chose faite , à aucun moment une personne ne sait excuse ou m’a expliqué les raisons de ce retard !!!!!! Aucun sens ne m’a était donné, sachant que j’avais besoin de mon véhicule pour me rendre à mon travail et que j’ai dû me débrouiller seul sur les deux derniers jours .
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Madame, Monsieur,Malgré un rappel constructeur la prise de rendez vous par téléphone est impossible dans votre concession.Vous laissez votre interlocuteur en attente plus de 10 minutes pour lui demander de rappeler ultérieurement .Je suis gérant de société et lors du remplacement des véhicules je me dirigerait vers un autre constructeur plus disponible et plus respectueux de ses clients.Veuillez agréer Madame Monsieur mes salutations distinguées
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 1 / 5
Trop long dans le traitement de dossier obliger de le relancer a chaque fois il confond ancienne réparation et nouvelle je ne reviendrai plus jamais dans ce Renault ont dirait que ont le dérange normalement quand l expert est passer c est à lui de tout programmer accident fait au mois de avril réparer en juillet plus jamais je déconseille à tout le monde d aller faire quoique se soit de ce garage
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Deuxièmes voitures que jachète dans ce garage, je suis toujours autant satisfait surtout avec les vendeurs et les employés qui nous explique tout le fonctionnement de la voiture. Merci beaucoup a Thirry pour sa patience et Mr Sueur pour ses supers conseils !
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Une expérience dachat exceptionnelle avec Frederick - À lécoute et professionnel !En plus de son professionnalisme, Frederick a démontré un véritable souci de satisfaction client. Il sest assuré que toutes mes attentes étaient comblées et que je me sentais à laise tout au long du processus. Il a fait preuve dune patience exemplaire et a répondu à toutes mes demandes spécifiques avec une volonté de trouver des solutions adaptées.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Premier achat chez Renault et jen suis très satisfaite.Merci à Frédérik qui est à lécoute des clients et qui sait faire son maximum pour satisfaire sa clientèle.Je recommande !
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
L équipe est rigoureuse accueillante et à l écoute des clients.Leur professionnalisme fait l image de la concession et du service atelier.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Un bon accueil. Monsieur ZURFLUH le commercial de la concession a su être à l’écoute et ainsi assurer un bon suivi sur l’ensemble de mes demande. Je recommande cet établissement en tant que cliente depuis 2018. L’ensemble de l’équipe est bien évidemment à l’image de l’avis que je veins d’émettre. Accueillante et à l’écoute.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe à l’écoute, professionnelle et qui fait de la satisfaction client sa priorité! Le commercial Guillaume… je n’ai pas les mots… aimable, souriant, bienveillant, qui s’est adapté à nos nombreuses demandes, la secrétaire Evrim patiente et souriante et Thierry qui a pris le temps pour nous décrire notre véhicule dans les moindres détails! Des professionnels humains, merci infiniment.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Garage très agréable. Personnel accueillant. Locaux clean. Les conseils adaptés, fluides. Prise en charge sérieuse, rapide sans pression.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous venons dacquérir une Dacia Sandero doccasion.Notre dossier à été suivi par M. MAZUR dont je remercie pour son sérieux, disponibilité et professionnalisme. Effectivement, nous avons eu des soucis avec une pièce du véhicule qui a pris un certain temps à arriver. M. MAZUR a toujours su répondre professionnellement à mes interrogations et doutes. Jespère que lexpérience Dacia sera aussi bonne que les échanges avec ce vendeur. M. ALEXANDRE
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5
Pour ce qui est de l achat d un véhicule, pas de problèmes.Par contre dès que l on a besoins de joindre le garage pour un rendez vous mécanique c est la catastrophe . Personne ne eepondEt quand ça réponds l accueil refusé de vous passer le service et fini par vous raccrocher au nez.3 eme rappel constructeur pour un véhicule neuf acheté fin septembre 2022 .
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 1 / 5
Mon véhicule est en réparation depuis plus d’un mois c’est une chose.Mais quand on me fait savoir que l’on me rappellera pour me donner des informations et faire le point et qu’au final c’est toujours à moi d’aller chercher des informations ça va deux minutes.Quand je passe des coups de fils et que l’on me mets en attente pendant une éternité pour au final raccrocher je pense être en capacité et en droit de me plaindre. Et lorsque je demande à avoir un supérieur par téléphone la secretaire a « L’AMABILITÉ » de me faire savoir qu’elle ne va déranger un chef d’atelier pour une plainte. Très désagréable. J’ai quand meme obtenue un nom « MR ANTONIO » Donc j’attends avec impatience de rencontrer ce monsieur.Je n’ai pas encore récupérer mon véhicule donc je ne peux pas me positionner concernant les travaux effectués mais rien que le respect du client je n’y retournerai pas.Je déconseille.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 4 / 5
Achat de ma nouvelle voiture doccasion avec frederik commercial tres agreable, a lécoute et qui a répondu a mes demandes.Jai récupèré mon véhicule rapidement avec toutes les explications et un super accueil.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue voir pour le futur achat dune Dacia Sandero doccasion. Nous avons été très bien accueilli avec mon mari par Frédéric et la vente sest faite naturellement dans la foulée. Et la livraison sest elle aussi très bien passée avec la prise en main effectuée.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai été bien accueillie et conseillée pour la révision de mon véhicule (1 an).Joan est un professionnel à lécoute et disponible.Mme MARIE-LUCE.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par frédérik très professionnel disponible à l’écoute je suis satisfait de mon achat de véhicules d’occasion
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai apporté mon véhicule pour sa révision annuelle et le controle technique. Tout sest très bien passé, de laccueil à la réalisation de la prestation.Équipe formidable à l’écoute des clients et toujours disponible.Accueil chaleureux et sympa.Merci!
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
De la vente à la réception, tout s’est déroulé parfaitement.Le personnel est accueillant, aimable et très professionnel.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai été reçue par Mr Guillaume Zurfluh qui a été très accueillant et à lécoute. Il a su très bien me conseiller et morienter sur le choix de mon véhicule.Un super vendeur que je recommande grandement.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du commercial Guillaume, très bon accueil et super commercial. Il a su comprendre mes attentes et ma présenté des véhicules en fonction de mes besoins. A recommander auprès de mes connaissances.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Mr zurfluh pour son écoute et ses précieux conseils. Nous avons grâce à lui trouver la voiture idéal pour notre utilisation pro. Nous sommes enchantés de notre nouvelle mégane e tech 100% électrique. Je recommande vendeurs toujours dispo pour répondre à nos interrogations.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience au sein de cet garage, Guillaume nous a très bien conseillé et nous a permis daffiner notre choix pour lacquisition dun Renault Austral. Merci pour encore pour laccueil et la disponibilité.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Très content de mon achat (clio). Le vendeur (Guillaume Z) est tres professionnel et ma trouvé un véhicule disponible rapidement. Je recommande la concession ainsi que le vendeur.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier Mr Zurfluh pour son accompagnement lors de lachat de ma Megane E-tech, nous avons été très bien conseillé.Merci pour votre disponibilité et votre expertise.A bientôt pour le remplacement de notre second véhicule.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous étions à la recherche dun SUV et nous avons été très bien accueilli par Thomas (recommandé par des amis) qui nous a donné pleinement satisfaction. Il a fait preuve découte, nous a très bien conseillé dans le choix du modèle le plus adapté à nos attentes. Nous avons apprécié ses precieux conseils, ses explications claires, et le temps consacré à répondre de manière précise à toutes nos questions.Je recommande donc vivement et le remercie pour son efficacité et son professionnalisme tout au long de la vente.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allé voir le nouveau austral à la concession J’ai été accueilli par Thomas qui sait très bien occupé de nous. présentation du véhicule essai on va sûrement craqué pour ce très beau modèle.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé par la concession pour chercher des renseignements au vu d’un achat d’utilitaire, j’ai été agréablement reçu par Thomas qui a su répondre à mes questions et qui m’a aidé à me réconforter dans mon choix. Merci pour votre professionalisme et votre bonne humeur je repasserai et je recommande fortement.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée dans cette concession afin de me faire une idée sur la nouvelle capture.J’ai été accueilli par Thomas qui m’a parfaitement aidé. Un conseillé très pro, à l’écoute et bienveillant avec ses clients.Ravie de cet échanges je reviendrai
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Très belle experience, jai acheté un duster, je suis venu de Limoges le chercher et je nai pas été déçu. Frédérique mattendait et il ne ma pas lâché jusquà mon départ, un professionnalisme hors pair ! Toute léquipe était sympathique. Merci encore de votre accueil!
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Achat dune voiture doccasion. Accueil et disponibilité exceptionnels. Très grande générosité dans la remise en état du véhicule. Rigueur dans la tenue des délais. Bref, excellent.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Une super équipe, un commercial à lécoute, qui fait tout pour satisfaire le client et qui sadapte bien aux besoins et au budget, Lachat du nouveau duster a été simple et efficace comme la remise du véhicule. Le technicien a bien détaillé les fonctionnalités. Bref rien à dire à part merci :)
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce garage Renault. Trés bon service. J ai acheté une voiture et le commercial Monsieur MAZUR est top. Trés professionnel gentil à l écoute et disponible. Je suis vraiment très satisfaite.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée avec Frédérik pour la LOA de ma voiture et j’ai été très bien accueillie, renseignée et rassurée !Il est a notre écoute et nous propose la meilleure solution, je recommande vivement de passer avec lui si vous êtes à la recherche de votre futur véhicule !
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 2 / 5
Tarifs beaucoup trop chers. Payer 275€ pour une simple révision sur une twingo est hors de prix. Il suffit de voir les différentes estimations sur internet. Ce garage profite de la naïveté des gens, en facturant en plus un changement d’essuie-glasse à 55€ qui n’était pas forcément nécessaire immédiatement. N’est ce pas illégal de ne pas demander l’avis du propriétaire avant tout changement/réparation ?
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 4 / 5
La réparation du véhicule à été impeccable rien à dire, par contre on m’avait indique un délai de réparation de 5 jours et je n’ai pus récupérer mon véhicule que 10 jours après.Lors de la réception de mon véhicule Je n’ai pas eu la facture de la réparation (ni papier ni par mail)J’ai du relancer le service réception à 2 reprises avec comme réponse (ne vous inquiète pas votre facture vous sera envoyer des quelle sera prête)Au bout de 12 jours toujours sans ma facture, j’ai relancé une 3em fois mais cette fois ci au secrétariat après vente.Qui très aimablement ma indique que peut être ma facture n’avait été envoyé que à l’’expertCette dame très aimable ma immédiatement envoyer ma facture par mail.C’est dommage que la réception n’a pas alerte le secrétariat après vente pour l’informer de ce petit oubli d’envoi, car la facture semble t’il était bien prête, il reste juste à l’envoyer…
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Du commercial à la personne qui a installé les tapis arrivés après livraison du véhicule, en passant par ladministratif et la réception, nous ont paru agréablement professionnels et bienveillants. Nous les en remercions.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 1 / 5
Je ne pouvais pas mettre 0 étoile.Il mont fait déplacer 3 fois pour une pièce. Jai pris option on me prête une voiture quand la mienne est a leur garage, quon t-il réussi à me dire ? Nous avons plus de voiture. Pour un concessionnaire cest un peu dommage. Je nai eu aucun problème au moment dacheter ma voiture, mais le après était catastrophique. Je nirai plus.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 1 / 5
Longue attente pour être tres mal acceuilli, ne repare que les vehicules qu ils vendent,ne donne même pas 1 renseignement ,sur 1 message inquietant au tableau de bord.( panne electrique danger)Garage a fuir
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Achat dune Zoé doccasion, très bons conseils de Frédéric. Véhicule livré dans le délai annoncé, conforme à ce qui avait été prévu, révision propreté . Encore merci !!
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravie davoir acheter ma voiture doccasion chez Renault. Le commercial Frédéric a été très professionnel et ma accompagné dans toutes les démarches en répondant à toutes mes attentes. Je recommande!
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, nous avons acheté notre 1er véhicule doccassion dans cette enseigne. Nous avons réceptionné celui-ci ce week-end et nous sommes ravis. Frédérik nous as bien accueilli, accompagner et conseiller afin dobtenir le véhicule dans les délais que nous souhaitions. Les délais annoncé ont été respecté et Frédérik nous très bien accompagner lors de lachat et de la remise du véhicule. Il a pris le temps de nous montrer toutes les fonctionnalités du véhicule. Encore merci à vous.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Un futur achat très excitant 🥰
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Temps dattente toujours très long malgré la prise de rendez-vous.Mauvaise expérience puisque jai déposé mon véhicule suite a un devis pour changement damortisseur, laprès midi on mannonce quils nont pas les pièce nécessaires, jaurais du les payer davance pour être sur quils les avaient en stock, cest une honte.Je suis client depuis plusieurs années et je ny retournerais pas.
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueilli par Frédéric et axel qui sont très professionnels dans leurs travail à l écoute du client, aimable je recommande très contente
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 1 / 5
Jeudi 09 fevrier 2023 à 16h30 - 17h00Envoyer par votre service Renaud : reception mecaniqueLamentable ......Vous étiez bien content que lon soit là pour vous de mars 2020 à ...Super sympath( cest bien detre pris pour un C ... personne na .........lhabit ne fait pas le moine §§§§§§§§Nguyen T.K. fils du Général NGUYEN KHANHCapture hybrid rechargeableEn vous remerciant ........
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge de mon véhiculeÉquipe très professionnel à l’écoute du clientUn grand merci à Lionel pour sa patience et son accueil
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 1 / 5
Aujourd’hui mardi 7 févrierJe suis venu à 16h30 pour faire changer des ampoules et les 2 monsieurs du Renault minute!!!!! mon dit on ferme à 17h l atelier sachant qu’il avait 2 employés qui faisais rienDans l atelier j arrive pas à comprendre la seul réponse qu’il m’ont dit vous payez les heures supppp !!!! je pense que c’est la mauvaise réponse qu’il fallait donner à un client
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous venons de récupérer une dacia en LOA, très bien conseillé par Guillaume et très gentil.Merci à léquipe de préparation.Et encore mille merci à Guillaume pour le choix et laccompagnement du début jusquà la fin.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 1 / 5
Si vous n avez pas acheté le véhicule chez eux pour la garantie des voitures d occasion à fuir à tout prix aucune prise en charge aucun prêt de véhicule vous laisse 2 semaines sans nouvelle car ils doivent s occuper de demander la prise en charge au garage où vous avez acheté votre véhicule d occasion chose que on ne m avait pas dite accueil mécanique catastrophique et désagréable j ai fini par récupérer mon véhicule et le déposer ailleursà éviter à tout prix !!!!!!!!
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
BonjourComme d’habitude un accueil et un professionnalisme que vous verrez pas dans d’autres enseignes un grand merci au service de la mécanique ainsi qu’au service de la carrosserie et surtout un grand merci à Mr Antonio qui dirige les deux services continuez ainsi
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Frederik de m’avoir très bien orienté, de m’avoir permise de trouver très rapidement la voiture que je souhaitait.Frederik est un conseiller au top, très arrangeant, rassurant, aimable et honnête.Merci pour tout !
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Révision annuelle de mon véhicule.Accueil et explications de laccueil mécanique très satisfaisant, écoute, explications. Véhicule rendu propre à lintérieur comme à lextérieur, gage de la satisfaction client. Prêt de véhicule pour permettre une mobilité le temps de lintervention.Je recommande ce garage sans hésitation.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 1 / 5
Très bons commerciaux. Quand le véhicule est vendu, n’espérez plus rien d’eux. Pas de sav, ni suivi. Le véhicule neuf nous a été remis sans avoir réalisé le rappel constructeur (connu depuis plusieurs semaines avant la livraison) qui s’est directement affiché sur myrenault. Le véhicule est digne d’une essoreuse à salade, tellement il vibre à partir de 80km/h. Qui mieux que Renault peut réparer votre Renault ? Vraisemblablement pas Renault quand il s’agit de garantie constructeur !Réponse : votre conseiller Thomas fait le mort suite à ces problèmes, je ne pense pas que pratiquer la politique de l’autruche permettra de résoudre ces incidents. Aucune solution n’a été proposée 👍
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Plusieurs achats effectuer par lintermédiaire du vendeur F.Mazurqui nous ont donnés entière satisfaction. Des voitures neuves et une doccasion acheté aujourdhui avec un service impeccable et un suivi de clientèle parfait.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
Garage agréé par mon assurance pour les réparations de mon véhicule. Voiture déposée le 25 novembre en carosserie et toujours pas récupérée ce jour...Les réparations qui devaient durer 1 semaine ne sont toujours pas terminées et si on nappelle pas ils ne previennent pas du retard.De plus aucune voiture de prêt de disponible ! Etant professionnelle de santé ils me mettent en grande difficulté pour me rendre sur mon lieu de travail. Le personnel a laccueil est agréable mais malheureusement ça ne fait pas tout...
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
suite à lachat de mon véhicule doccasion je recommande Renault de villepinte, Frédéric qui ma bien conseillé, qui était à lécoute ,il a su se montrer professionnel très agréable , je le remercie beaucoup je recommande le garage allez-y sans hésiter je remercie également tout le personnel de Renault qui mon tout bien expliqué pour le véhicule
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, rapidité de prise en charge, appel pour les travaux supplémentaire, remise à lheure prévue.dommage que le lavage était en panne, mais la proposition de repasser pour un lavage plus tard est appréciable.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de Renault Villepinte. Le personnel est très courtois et compétent. Tout se déroule dans la précision et les meilleurs délais. Ils sont aux petits soins pour les clients.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 1 / 5
Cette concession est juste un sketch : aucun service client, impossible de les joindre, et quand on réussit enfin à les joindre : plus de 20 min dattente pour avoir une réponse de latelier, Réponse laconique : la voiture est en cours de contrôle ... depuis plus dune semaine !!! Rien a été fait et aucune information de quand cela sera fait, aucune perspective.Réponse de laccueil : je ne sais pas, le chef datelier ma dit en cours de contrôle ... une grosse blague !Je vais finir par croire quils ne veulent pas me rendre ma voiture! Obligé de se déplacer pour savoir ce quil en est, et là pendant 20 min, on attend que quelquun daigne venir à notre rencontre. Une fois que la personne vient vous parler, il faut encore patienter... SAUVEZ MOI !! A un moment, jai cru quil y avait une caméra cachée. A la lecture des commentaires précédents, je comprends que le service client est top pour acheter une voiture mais le SAV, du grand nimporte quoi !
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour l’accueil de Frédéric MAZUR, un commercial qui sait écouter le clien pour trouver la voiture idéale. Je remercie également toute l’équipe technique qui a préparé la voiture et un grand merci à Thierry pour sa patience et ses explications bien détaillées. Un super service ! 👍
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Frédéric MAZUR pour ses conseils. Comme toujours tout est parfait ! Nous sommes ravis de notre dernière acquisition : une twingo électrique qui vient sajouter à notre Arkana hybride.
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été bien accueilli par Frédéric qui a su nous orienter et nous rassurer sur notre projet dachat doccasion. Il a su se montrer professionnel ,à lécoute et agréable. Frédéric à répondu parfaitement à nos demandes et attentes (javais beaucoup de question). Il ne compte pas son temps et aime son métier. Il vous fera peut-être même une touche dhumour.Je recommande vivement ce professionnel formidable.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 3 / 5
Véhicule présenté pour révision et contrôle technique dans le cadre dun contrat dentretien sur 4 ans. Très bon accueil et impression de sérieux. Petit bémol, parmi les prestations il est indiqué que la mise à niveau du liquide lave-glace avait été effectuée. Dommage, à la première utilisation jai constaté que le réservoir était complètement vide !!!! En espérant que le reste des prestations a bien été fait...
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté notre voiture doccasion au Garage Renault Villepinte. Frédéric a été très réactif et nous a très bien accompagnés tout au long de la vente. Encore merci à lui, aussi à Thierry et à toute léquipe pour votre professionnalisme. Nous sommes très satisfaits de votre service et votre transparence. La voiture est parfaite. Nous vous recommandons vivement et ne manquerons pas revenir vous voir pour un futur achat de véhicule.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 4 / 5
En soit Personnel sympathique, gentil, explique bien de A à Z tout en détail. Quand jai récupéré mon véhicule neuf jai eu le droit à du temps pour poser des questions voir les équipements de mon véhicule. Le seul bémol qui nest pas vraiment de la responsabilité du garage cest le fait que à cause des pénuries de transporteurs jai dû attendre 1mois et demi de plus que prévu pour recevoir mon véhicule sachant que cest mon outil de travaill donc pendant ce temps jai été dans de grosses difficultés. Ni le Service Client ni le garage na pu trouver une solution à ce retard et aucun geste commercial na été proposé.En bref jai juste retiré une étoile pour la perte de salaire pendant lattente.Cela dit jy retournerais volontiers dans différentes circonstances
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 1 / 5
ne merite même pas une étoile garage à fuir mon véhicule m a été rendu dans un état pitoyable c est une honte
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 1 / 5
Attention si vous achetez une voiture doccasion qui n est pas une Renault, latelier nest pas en mesure deffectuer le travail rapidement .Voiture gardée 3 jours sans rien faire a part démontrer un cache.Sans parler du côté commercial, ils n appellent pas pour tenir au courant et ne répondent pas au téléphone. A éviter
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour , Vendeur de voiture occasion Frédéric au top du top !!! Super agréable super professionnel à l’écoute du client je recommande vivement d’aller le voir et d acheter les yeux fermé chez lui ! Merci a vous !!! Thierry super présentateur de véhicule content de mon achat merci à Renault Villepinte !
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Je tenais à souligné le grand professionnalisme et l’accueil de M.MAZUR et le remercie infiniment , un commercial qui sait écouter le client et faire en sorte de satisfaire les clients comme jetait pris entre 2 voitures jai finie par revenir sur ma première décision qui nous convient parfaitement et Pour finir je remercie également toutes l’équipe personnelles souriant, aimable, poli et courtois en vers ses clients
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Service client excellent au niveau du garage merci à Mr Antonio
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 1 / 5
J’ai acheté mon véhicule avec eux le service commercial impeccablePar contre le Renault minute une catastrophe !!!!! Je dépose ma voiture pour une révision le monsieur me dit vous avez les plaquettes à faire ok pas de soucis on les fait. Je m’en sors pour plus de 500€!!!! 2 mois après je trouve que ma voiture fait un bruit byzar quand je freine je l’amène à un garage qui me dit que je dois changer mes disques et que du coup je dois rechanger mes plaquettes !!! Et il me précise bien que Renault aurait du me prévenir de l’état de mes disques !!!!!Une honte !!!!! Ça pour prendre de l’argent ils sont là mais le travail ne suit pas derrière !!!!! Plus jamais je ferais j’en révision chez eux !!!!
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mr MAZUR pour son accueil ainsi que son professionnalisme.Un commercial comme il est très rare de trouver de nos jours.Toujours disponible et à lécoute.Un homme très respectable.
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Votre avis: 5/5- Suite à une panne sur autoroute ai envoyé mon véhicule dans votre garage car très bien noté. Ai eu Mr Antonio au téléphone qui ma diagnostiqué la panne changement du démarreur. Très gentil correct conciliant au téléphone et très efficace. Très bon rapport qualité prix. Devis moins cher que prévu à linitial. A recommander. Valeur sûre.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 1 / 5
Cest zéro étoile garage très cher personnel incompétent jai manqué de mourir deux fois avec mes petits-enfants à cause dun pneu qui a éclaté sur lautoroute et qui avait été changé 15 jours avant après une révision complète plus un contrôle technique ils mont fait repayer un deuxième pneu qui a failli faire la même chose car il se dégonfle et en fin de compte la valve morte et le parallélie cétait mal fait tout ça ma écouter 1200 €
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Je mets 5 étoiles car le véhicule est topissime, la prise en main nickel, la relation client top ! J’ai juste l’application Renault qui ne fonctionne pas mon véhicule est toujours notifié en livraison. Par contre 1 mois et demi d’attente pour l’installation de la borne c’est pas acceptable. Je sais que ça ne depend pas de vous donc je ne vous en tient pas rigueur mais je n’ai pas eu le véhicule alors qu’il dormait dans vos locaux depuis le 6/12.
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 4 / 5
Très bonne écoute et efficacité, dans le contexte actuel de ralentissement des chaines de production. Les commerciaux ont fait le maximum pour que je puisse avoir ma nouvelle voiture commandée le 27 décembre 2021 avant mon départ en vacances le 20 juillet 2022, je les remercie vivement.
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience au Renaud de Villepinte pour l’achat d’une voiture avec Monsieur Harry notre commercial qui a été d’une part à notre écoute mais surtout quelqu’un de confiance avec beaucoup de professionnalisme ! Nous serons vers qui nous retourner par la suite ! Merci à lui encore pour tout !
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 1 / 5
Je met 1 étoile car on ne peut pas mettre moins dommage, je ne comprends pas les commentaires de marquer c’est pas possible ça doit être des potes….6 mois pour rendre une voiture tout ça pour attendre que la garantie soit passé et facturer 800€ bravo l’arnaque sur les personnes âgéesLa honteC’est plutôt des dommages et intérêts qu’on aurait dû demander….Je pense que la relation clientèle vas être au courant !!!!
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Je tenais à souligné le grand professionnalisme et l’accueil de M.MAZUR et le remercie , un commercial qui sait écouter le client et faire en sorte de satisfaire les différentes attentes pour trouver le véhicule qui nous conviendra. Pour finir je remercie également toutes l’équipe technique qui a préparé le véhicule avant l’achat pour leurs super travail. Un super service et un super personnel merci a vous
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie dès mon arrivée à la concession.J’ai eu affaire à un vendeur de très bon conseil, qui s’est armé de patience et de gentillesse afin de m’orienter au mieux dans mon choix.Je recommande vivement 👍🏼
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
De la commande à la réception et remise des clefs, tout sest très bien passé. Personnel à lécoute et sympatique. Client depuis huit ans maintenant, jai jamais eu de problèmes.Rapide, efficace
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil, horaires de rendez-vous quasiment respectés et travail conforme aux préconisations.Des rayures ont même été effacées de la carrosserie lors de ma dernière visite, sans supplément, et sans même lavoir sollicité.
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bons renseignements. Cela sest concrétisé par lachat dun Duster. Merci aux équipes surtout Guillaume et Reda. Entretien de septembre 2023.Très bon accueil de Joan. Délai dintervention parfait. A recommander
Avis fait le 29/08/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande a 100%. Accueil au top, explications détaillées, Monsieur Mazur prend le temps pour vous. Très souriant. J’avais l’impression d’être avec un membre de ma famille, en confiance. Je suis très satisfaite du véhicule que j’ai acheté j’adore ma nouvelle voiture ! Pareil pour la question du financement il explique tout en détail et avec patience surtout face à une cliente comme moi. Encore milles merci
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et professionnalisme. Rapidité et très à lécoute. Je remercie vivement Frédéric pour sa gentillesse, son écoute, son amabilité et surtout sa qualité de travail. Merci également à Reda, très serviable et sympathique, pour la prise en main du véhicule. En résumé, nhésitez pas à vous rendre à ce garage !👍👍😁😁
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Julien OUDARD ainsi que Olivier et Sébastien pour le professionnalisme et leurs qualité de travail Diagnostique et qualité de prestation très bien expliqué avec un proffesionalisme de rigueur Restitution du véhicule avec une très bonne explication des travaux réalisé par Julien OUDARD Véhicule laver et aspirer que dire de plus Quand les choses vont mal on le dit en commentaire mais quand cava faut savoir aussi le dire Bravo à vous garage a recommande
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 3 / 5
Un peu compliqué pour trouver à se garer. Accueil agréable et rapide. La personne qui ma remis mon véhicule neuf était très agréable également. Jaurais aimé un peu plus de temps pour quon mexplique les particularités de mon véhicule. Gros bémol : Il manquait un câble de recharge électrique dans mon véhicule neuf.
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 5 / 5
Bon travail de carrosserie, véhicule récupéré tout propre et polishé.Merci au carrossier.Nouvelle bonne expérience dans se garage avec un service au top. Un soin particulier apporté aux clients. Très bonne équipe commerciale. Le service de livraison prend le temps de donner des explications claires et précises.
Avis fait le 09/11/2016
Note de : 5 / 5
Laccueil est agréable et les prix contenus. Lentretien de la voiture est de bonne qualité.Bruno le vendeur est très sympathique et dexcellent conseil.