Retrouvez toutes les informations sur RENAULT VITROLLES – KEOS, votre Garage automobile, situé 2 Chem. de la Bastide Blanche, 13127 Vitrolles. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

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Les services

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  • ✔️ Cartes de paiement
  • ✔️ Chèques
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Lavage de voitures
  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
  • ✔️ Services de réparation
  • ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
  • ✔️ Vidange

Horaire d'ouverture

  • Lundi 08:00–12:30 13:30–19:00
  • Mardi 08:00–12:30 13:30–19:00
  • Mercredi 08:00–12:30 13:30–19:00
  • Jeudi 08:00–12:30 13:30–19:00
  • Vendredi 08:00–19:00
  • Samedi 09:00–12:30 13:45–18:30
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Avis (1123)

4.60 sur 5.0 (1123 avis)
  • Avatar de Electro Osmoze
    Electro O.
    Avis fait le 02/04/2024
    Note de : 4 / 5

    Un bon accueil de la part de léquipe

  • Avatar de MAT LC
    MAT L.
    Avis fait le 29/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil de lensemble de léquipe, qui a la volonté de vous accompagner et de vous renseigner.

  • Avatar de michael cobos
    michael C.
    Avis fait le 28/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Une commande qui se passe bien, une réception et une qualité de service parfaite, merci pour la livraison de ma Clio E-tech.Une mention spéciale a mon conseiller pour sa réactivité.Une très belle concession et une équipe au top de mon vendeur au secrétariat et en psssant par l équipe de mise en main.Un grand bravo

  • Avatar de Jean-pierre Misiri
    Jean-pierre M.
    Avis fait le 27/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Le magasin est très bien et le vendeur cest très bien occupé de nous. Je vais lui prendre une voiture.

  • Avatar de Mehdi Guedri
    Mehdi G.
    Avis fait le 26/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Je remercie Mr Guitni et Mr Meftah pour leur professionnalisme, je recommande la concession

  • Avatar de Abdelrahman G
    Abdelrahman G.
    Avis fait le 26/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Equipe compétente, jai été accompagné du début à la fin de mon projet. Merci à Mathias Viviani et son responsable Mr Cobos pour leurs pertinents conseils.

  • Avatar de Laurent VALLAUD
    Laurent V.
    Avis fait le 25/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci au vendeur Sébastien tedesco pour son professionnalisme et ses conseils

  • Avatar de Kevin Boggero
    Kevin B.
    Avis fait le 25/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Compétences et bonhomies sont au rendez vous dans cette concession, du service commerciale au service apres vente, je recommandes fortement !Aucun regret merci encore

  • Avatar de Céline Lacroix
    Céline L.
    Avis fait le 23/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Excellente expérience à tous les niveaux. Mathias a parfaitement répondu à toutes nos attentes et a été très réactif. Claude a assuré la livraison du véhicule et nous a bien tout expliqué avec une extrême gentillesse. Parfait service. Merci à tous.

  • Avatar de Alexandra Aubinaud
    Alexandra A.
    Avis fait le 21/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Trés bon service Renault Minutes.Un grand merci à Claude du service livraison pour son professionnalisme.

  • Avatar de Sarah LOURENCO
    Sarah L.
    Avis fait le 21/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci à Mehdi pour sa mise en main aux petits oignons et son professionnalisme.Je recommande 👍🏼

  • Avatar de Agathe L
    Agathe L.
    Avis fait le 21/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci pour le suivi et le professionnalisme de Kevin, hâte de pouvoir recevoir mon nouveau véhicule.

  • Avatar de Laurent Beaudeur
    Laurent B.
    Avis fait le 21/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Je recommande ! Très belle expérience au sein de cette concession Renault !

  • Avatar de yvon bonmarchand
    yvon B.
    Avis fait le 14/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait du service, commercial à l’écoute, compétent, très professionnel et Sympathique.

  • Avatar de eliane HOUBRON
    eliane H.
    Avis fait le 11/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Parfait tout vas bien

  • Avatar de Bernard Dejardin
    Bernard D.
    Avis fait le 07/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Garage très sérieux ma demande concernant un problème de RDV le vendeur avec le responsable exploitation de prendre mon véhicule rapidement merci encore bravo

  • Avatar de Simva Auto
    Simva A.
    Avis fait le 07/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Excellente concession, prestation conforme au devis, rapidité et qualité de lintervention. A recommander !

  • Avatar de Ben Mohamed
    Ben M.
    Avis fait le 07/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Petite visite en concession pour essayer le nouveau Mégane électrique bien reçus par l’équipe Renault vitrolles merci à MR Claude Baude Pour sa gentillesse et toute les informations apportée en espérant venir acquérir mon nouveau véhicule chez vous

  • Avatar de Kari Burnel
    Kari B.
    Avis fait le 06/03/2024
    Note de : 4 / 5

    J ai fait ma visite à prix reduit

  • Avatar de louis fernandez
    louis F.
    Avis fait le 06/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bien aimable

  • Avatar de marcel tortora
    marcel T.
    Avis fait le 06/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bien équipé compétente tarif honnête

  • Avatar de Michel L Official
    Michel L. O.
    Avis fait le 06/03/2024
    Note de : 4 / 5

    Riena redire surlaccueil. Seul la longueur de limmobilisation est beaucoup trop . Sachant que l on donne rendez-vous quand les pièces sont arrivées. Travail bien réalisé .

  • Avatar de BEE DES BRETS
    BEE D. B.
    Avis fait le 06/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Personnel globalement aimable mais pour les joindre cest un calvaire !! Cest un honte de mettre en place des systèmes où les clients ne peuvent joindre facilement leur prestataire, jai dû faire intervenir mon assurance pour avoir un retour. Au final une réparation banale a pris plus de 2 mois !!

  • Avatar de Ornella auteure jeunesse
    Ornella A. J.
    Avis fait le 01/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, Bonne communication. Service professionnel.

  • Avatar de Francis Evangelisti
    Francis E.
    Avis fait le 29/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Bien reçu et personnelle compétant

  • Avatar de Lionel ROS
    Lionel R.
    Avis fait le 28/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Garage très réactif et très professionnel.La réception mécanique répond toujours présent quand j’ai besoin d’eux pour des entretiens, pannes ou autre.Je gère un parc automobile et je recommande vivement ce garage.

  • Avatar de gina baracco
    gina B.
    Avis fait le 28/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Concession très sérieuse.Yasmine et Stéphane à laccueil réparation sont toujours disponible et de bons conseils.Je recommande fortement . conseils

  • Avatar de Franck Carlino
    Franck C.
    Avis fait le 28/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait de la prise en charge par yasmine pour la révision de mon automobile un accueil très professionnel personnel à l écoute je reviendrai sûrement dans se garage .Merci. 👍👍

  • Avatar de Aha
    A.
    Avis fait le 27/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Contact par téléphone fastidieux.Attente trop longue (+ de 5 Minutes) et infructueuse après 4 appels (appels dans le vide ou qui raccrochent après contact avec la personne de l’accueil).

  • Avatar de sophie labro
    sophie L.
    Avis fait le 27/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, très contente, j’ai patienté une heure et le travail a été effectué et j’ai pu récupérer rapidement mon véhicule très professionnel professionnel et très sérieux

  • Avatar de MARYSE GANGLOFF
    MARYSE G.
    Avis fait le 27/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil. Super conseilsRien à redire

  • Avatar de Marin Monserand
    Marin M.
    Avis fait le 24/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci encore pour mon nouveau capturJe recommande à tout niveau de la vente ou de la livraison

  • Avatar de Naomi Saint-Pierre
    Naomi S.
    Avis fait le 24/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Merveilleuse expérience chez Renault. Merci beaucoup pour ma Clio. Je recommande fortement, excellent service et personnel sympathique, surtout Thibault !

  • Avatar de william schmidiger
    william S.
    Avis fait le 24/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Que ce soit de la prise de commande, à la préparation jusqu’à la mise en main rien a direJe recommande vivement!

  • Avatar de Fabrice Bandiera
    Fabrice B.
    Avis fait le 23/02/2024
    Note de : 5 / 5

    L acceuil au top et la livrison super

  • Avatar de Stephanie Boucheron
    Stephanie B.
    Avis fait le 20/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Jolie concession, très accueillante

  • Avatar de Marion Costa
    Marion C.
    Avis fait le 19/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, des conseils personnalisés et pertinents, accompagnement soigné du début à la fin, tout a été parfait! Un grand merci à toute léquipe.

  • Avatar de Paul Vadillo
    Paul V.
    Avis fait le 17/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience au sein de cette concession, je recommande vivement !A très vite

  • Avatar de Nana&Zo (“Zo1257”)
    Nana&Zo (.
    Avis fait le 17/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Carrosserie fuyez, mauvaise foi et pas professionnel décevant venant de la Firme Renault, pour au final faire ce que javais demandé!!!!! Suivez de très prêt votre véhicule lorsquil leur est confié sinon fuyez

  • Avatar de Nicolas De moro
    Nicolas D. M.
    Avis fait le 15/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Propreté parfaite du véhicule rendu.Bon accueil au minute.Personnel agréable.

  • Avatar de Louise Marsollier
    Louise M.
    Avis fait le 15/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis extrêmement satisfaite de laccueil que lon ma fait, des services et de mon achat ! Je recommande à 100%

  • Avatar de Salomé djaoui
    Salomé D.
    Avis fait le 15/02/2024
    Note de : 5 / 5

    J’ai été ravie de pouvoir échanger avec Kevin sur mon futur véhicule, l’équipe est au top, très sympa et à l’écoute avec de très bon conseil!Je recommande la concession à 200%

  • Avatar de woijdi ABIDI
    woijdi A.
    Avis fait le 15/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Un grand remerciement à Medhi et Claude pour leur accueil et leur professionnalisme lors de la livraison du vendredi mention 5 étoiles .

  • Avatar de Centre Aéré
    Centre A.
    Avis fait le 13/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Achat de mon capture il y a une semaine, je suis très satisfait de cette transactions. Je remercie Mathias pour son professionnalisme et son écoute.

  • Avatar de JEREMY PERPIGNAN
    JEREMY P.
    Avis fait le 13/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Une expérience hors du commun !Du service commercial à la préparation de véhicule en passant par le département livraison, cette concession est sans nul doute une des meilleures que j’ai visité (avec celle d’Aix en Provence ;)). Le responsable du site gère ses équipes avec professionnalisme et fait preuve de beaucoup de politesse et de douceur. Je recommande cette concession à 100%

  • Avatar de séverine Riccio
    séverine R.
    Avis fait le 13/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bien reçu par valerie et Voiture préparée par Claude il ma expliqué toutes les fonctions et jen suis très satisfaite.

  • Avatar de Co Ji
    Co J.
    Avis fait le 13/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Nous avons donné notre confiance au conseiller commercial de ventes en occasions, Mathias. Le véhicule que nous avons choisit a ensuite été envoyé pour une mise en beauté par Claude qui a été au top et très à lécoute de nos remarques. Claude est très impliqué dans son travail. Merci beaucoup pour nous avoir donné presque limpression davoir une voiture neuve. Puis ensuite nous avons vu Medhi, nous avons pu lui poser toutes les questions sur le fonctionnement du véhicule. Il est également très à lécoute du client. Il met tout en œuvre pour répondre au mieux aux demandes. Merci aussi à Valérie, personne très chaleureuse et très humaine. Elle est adorable.Nous avons cependant un souci de fonctionnement du décrochage de téléphone qui ne fonctionne pas. On a rdv en mars. Nous espérons que le souci sera résolu. Nous avons également un souci dans loptique avant côté conducteur qui est embué. Nous avons enlevé le cache plastique, la buée est partie. Nous avons remis le cache, la buée est revenue. Nous avons à nouveau enlevé le cache, nous allons attendre un peu plus avant de le remettre. À suivre.La seule chose qui nous chagrine cest que sur le contrôle technique il apparaît que les disques de freins sont légèrement usés à lavant. Et ça se voit à loeil nu. Nous avions dailleurs demandé à ce que ce soit fait pour la vente car même si les plaquettes sont neuves, elles ne vont pas suser correctement vu que les disquessont légèrement entamés. Pas de nécessité de les remplacer nous a t-on dit, pas de contre visite. Mais cela nous laisse dubitatif tout de même.A voir par la suite. 🤞🤞Sinon merci à toute léquipe que nous avons pu rencontrer.Ne changez pas, vous êtes au top

  • Avatar de Costa Thibault
    Costa T.
    Avis fait le 13/02/2024
    Note de : 5 / 5

    De l’accueil à la livraison en passant par la vente toute l’équipe a réalisée un travail irréprochable.Mon nouveau captur est magnifiqueMerci encore et à très vite

  • Avatar de Emmanuelle Debono
    Emmanuelle D.
    Avis fait le 10/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Accueillant et à lécoute, Éric fait le maximum pour satisfaire le client de lachat jusquà la livraison. Nous avons été pris en charge par Claude du service livraison. Il nous a tout expliqué clairement avec beaucoup de gentillesse. Nous sommes satisfait de notre Austral. Excellente expérience, nous recommandons cette concession.

  • Avatar de Arnaud Clement
    Arnaud C.
    Avis fait le 09/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Excellente expérience dans cette concession automobile. Rien à redire, tant sur la partie commerce que sur l’après-vente.

  • Avatar de remy ge
    remy G.
    Avis fait le 09/02/2024
    Note de : 5 / 5

    J’ai eu un entretien dans l’automobile. Professionnel et efficace

  • Avatar de Claire RIBERA -VITRO054-
    Claire R. -.
    Avis fait le 08/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci à Sarah pour son accueil et son professionnalisme concernant une location LOA, je recommande. A bientôt

  • Avatar de Julie Peyard
    Julie P.
    Avis fait le 08/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Accueil très agréable, personnel chaleureux.De très bon renseignements donnés par la vendeuse.Je reviendrais!

  • Avatar de Victoria Valenza
    Victoria V.
    Avis fait le 08/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Tres professionnels rapide efficacité

  • Avatar de Thomas M
    Thomas M.
    Avis fait le 04/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Sérieux, arrangeant, très bonne prestation réalisée sur mon véhicule

  • Avatar de Francis Marseille
    Francis M.
    Avis fait le 02/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Il y a une bande de pas courageux (pour être poli) dans cette boîte incroyable comment cette concession peut elle rentable ?

  • Avatar de Catherine Roudier
    Catherine R.
    Avis fait le 02/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Nous sortons à linstant de la concession... 5 vendeurs dans le hall dont 4 à la machine à café. Nous voulions un tarif pour un Captur neuf et une reprise pour une golf 8R...pas un regard, pas daccueil.... Nous venons de la concurrence, accueil, prise en compte de nos attentes, boissons offertes, nous avons un devis... ALORS??? SI LE SAV chez Renault est pareil 😠😠😠

  • Avatar de Kais Kais
    Kais K.
    Avis fait le 31/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bonne accueille toutes les personnes sont très agréable !!! Surtout le service livraison

  • Avatar de Jean pierre Reynaud
    Jean P. R.
    Avis fait le 25/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Des explications claires donnees par une personne tres sympathique

  • Avatar de FRANK L.
    FRANK L.
    Avis fait le 24/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Accueil très courtois facilité d’échange avec le conseiller informations et présentation des travaux parfaite point à améliorer, serait des tarifs qui sont très élevés comparativement à ce qu’on peut trouver dans les petits garages ou dans d’autres enseignes

  • Avatar de Jean Pierre Frattini
    Jean P. F.
    Avis fait le 22/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Tout cest très bien déroulé

  • Avatar de Benoit Longue
    Benoit L.
    Avis fait le 19/01/2024
    Note de : 1 / 5

    Zéro professionnalisme et un manque dorganisation inacceptable pour une marque nationaleAccident en septembre et après 4 mois dattente, un dossier perdu et 3 relances des experts enfin le véhicule rentre au garage.3 jours d intervention theorique mais au moment d être rappelé, personne et le technicien en charge de la réparation : malade donc pas de réparation mais surtout ça ne préviens pas et comme par hasard pas de voiture de prêt : une honte 1ere et surtout la dernière fois si j arrive à récupérer ma voiture réparée

  • Avatar de Corentin Pernot
    Corentin P.
    Avis fait le 19/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Duster réceptionné ce jour! Merci à Mathias pour laccompagnement et à Valérie, Claude et Mehdi qui ont fait un super boulot pour la préparation de la voiture ! Je recommande ce garage.

  • Avatar de andré roux
    andré R.
    Avis fait le 19/01/2024
    Note de : 5 / 5

    s bon accueil

  • Avatar de Fabrice Giardina
    Fabrice G.
    Avis fait le 19/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Bonne accueil et excellent travail.

  • Avatar de Jeannot Lordt
    Jeannot L.
    Avis fait le 10/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bonne accueil. les explications à la livraison de la voiture son clair et bien détaillées

  • Avatar de Anita ALLAOUI
    Anita A.
    Avis fait le 08/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Premier achat chez Renault vitrolles,d’un véhicule d’occasion très faible kilomètres récent.Très satisfaite du service client.Personnel à l’écoute, je recommande.

  • Avatar de Jacques de Mare
    Jacques D. M.
    Avis fait le 08/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Achat d une Dacia Spring electrique nous avons été bien conseillé par le vendeur mr Bogero et les explications de Claude pour le fonctionnement du véhicule merci

  • Avatar de antoine Rodriguez
    antoine R.
    Avis fait le 04/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Service nickel. La dame au téléphone a été super, elle a été très patiente vu mes exigences de disponibilité. La récupération et la restitution de la voiture ont été parfaites. Merci pour vitre service et amabilité.

  • Avatar de mathieu Schohn
    mathieu S.
    Avis fait le 30/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel très aimable. Utile pour tester un véhicule. Mais inutile pour commander, cela devrait pour ce faire en ligne. Lors de la livraison, insistance à connecter le smartphone sans fil et recherche les stations FM de lautoradio. Alors que le sans fil nexiste pas sur le mediadisplay et que lautoradio est compatible DAB+.

  • Avatar de Yuvraj ISRAM -VITRO054-
    Yuvraj I. -.
    Avis fait le 29/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Super vente et mise en mains par Sarah. Tout s’est bien déroulé du début à la fin. Sympathique, sérieuse et assidu sur mon dossier. Merci beaucoup, je recommande !!

    Photo n° 0 de l'avis de Yuvraj ISRAM -VITRO054- fait le 29/12/2023
  • Avatar de Jean Baptiste Gmurek
    Jean B. G.
    Avis fait le 29/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Très très bon élément, je dirais même excellent.La prestation de Mme vitiello et de Mr Claude baude était très professionnel, personnes très agréable et très gentil.Je recommande fortement cest deux personnes et cette concession Renault Vitrolles.

  • Avatar de Chris Alibar
    Chris A.
    Avis fait le 27/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Très professionnel, disponible et accueillant. Je conseille.

  • Avatar de eschalier dagmar
    eschalier D.
    Avis fait le 26/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Concessionnaire au top. J’ai pu récupéré ma voiture auprès de Claude qui est d’une gentillesse démesurée et qui a pris le temps de me montrer chaque détail de ma nouvelle voiture. Notre échange a été tellement clair et délicat. Je vous souhaite de vous faire servir par lui.

  • Avatar de SAUTY Alain
    SAUTY A.
    Avis fait le 22/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil par Claude et Mehdi. Très bon rapport avec le client

  • Avatar de Madinina Massilia
    Madinina M.
    Avis fait le 20/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel très gentil et aimable

  • Avatar de kabycelli
    K.
    Avis fait le 20/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Tout etait tres bien

  • Avatar de Clothilde Quezel-Bonjean
    Clothilde Q.
    Avis fait le 19/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Achat dun véhicule doccasion qui sest mal passé. Et pratiques frauduleuses lors de la vente

  • Avatar de Fabrice FERNANDEZ
    Fabrice F.
    Avis fait le 16/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Super accueil. Personnes à lécoute et toujours prêt à rendre service....

  • Avatar de Sébastien Thomen
    Sébastien T.
    Avis fait le 15/12/2023
    Note de : 4 / 5

    Personnel très agréable et aux petits soins !

  • Avatar de Mikoush- Youtube
    Mikoush- Y.
    Avis fait le 15/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Tres bon accueil chanceux davoir trouvé un volet trappe alimentation electrique 1 disponible dans toute la france sinon pas de datte pour reparation

  • Avatar de jean-paul rojas
    jean-paul R.
    Avis fait le 13/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Très content Très bien reçu

  • Avatar de Romain Depas
    Romain D.
    Avis fait le 09/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Amabilité et professionalisme du personnel de Renault Daret a ventabren, ainsi que Éric chambordon,

  • Avatar de kilian georges
    kilian G.
    Avis fait le 08/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Je tiens à exprimer ma profonde gratitude à Mehdi lors de la mise en main de ma nouvelle voiture. Son expertise, sa patience et son dévouement ont été remarquables. Il a su répondre à toutes mes questions et ma offert un service exceptionnel tout au long du processus. Je suis extrêmement reconnaissant pour votre professionnalisme et votre attention aux détails. Encore une fois, un grand merci pour votre engagement à offrir un service de qualité. Je suis ravi de ma nouvelle voiture et je sais que je peux compter sur vous pour toute assistance future.

  • Avatar de Jlouis Pinto
    Jlouis P.
    Avis fait le 07/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Après un soucis sur mon véhicule, jai trouvé la bonne personne pour répondre et prendre en charge rapidement ma voiture.

  • Avatar de cedric ci
    cedric C.
    Avis fait le 07/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil très chaleureux, personnel disponible et professionnel

  • Avatar de Lorenzo Gueddari
    Lorenzo G.
    Avis fait le 07/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Superbe accueil, et un grand professionnalisme ! Merci à vous

  • Avatar de julien lehoux
    julien L.
    Avis fait le 07/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Concession très agréable, personnel sympathique et compétent !

  • Avatar de Christophe COMBET
    Christophe C.
    Avis fait le 07/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Une super équipe, très pro et très à l’écoute !Je recommande cette concession

  • Avatar de franck peronnier
    franck P.
    Avis fait le 07/12/2023
    Note de : 5 / 5

    très bien reçu tarif et délai respecté nétant pas de la région merci beaucoup pour le service.

  • Avatar de Yann M.
    Yann M.
    Avis fait le 06/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci beaucoup à notre vendeur pour son accueil et son service extraordinaire.

  • Avatar de Florian F
    Florian F.
    Avis fait le 06/12/2023
    Note de : 5 / 5

    J’ai eu l’occasion de m’arrêter à cette concession avec mon véhicule professionnel. La prise en charge et les conseils ont été top.Je recommande

  • Avatar de Maxime Zobrist
    Maxime Z.
    Avis fait le 06/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Parfait de laccueil au départ de la concession

  • Avatar de Gabriel Ferreira
    Gabriel F.
    Avis fait le 06/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Super service et très aimable

  • Avatar de Olivier Hairabedian
    Olivier H.
    Avis fait le 06/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bons vendeurs serviables et à lécoute.Des bonnes propositions commerciales.Très compétent...Je recommande chaudement

  • Avatar de Fabrice PIERRE
    Fabrice P.
    Avis fait le 06/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil au service commercial. Je suis intéressé par une nouvelle Clio. Les renseignements donnés mont été précieux. un grand merci.

  • Avatar de jean philippe JP
    jean P. J.
    Avis fait le 06/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Ils sont vraiment serviable et proToujours au service du client.

  • Avatar de C Me
    C M.
    Avis fait le 06/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Une très bonne expérience aux véhicules neufs. Écoute, considération, professionnalisme…Je recommande

  • Avatar de Jonathan Lucia
    Jonathan L.
    Avis fait le 05/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, à l’écoute . Je recommande

  • Avatar de Greg Bois
    Greg B.
    Avis fait le 05/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Tres bon accueilÉquipe commerciale très proMerci

  • Avatar de Rodolphe Franck
    Rodolphe F.
    Avis fait le 05/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Renault Vitrolles : Un service client exceptionnel et une expertise inégaléeAccueil chaleureux et professionnel Dès mon arrivée chez Renault Vitrolles, jai été chaleureusement accueilli par une équipe souriante et professionnelle. Le conseiller commercial a pris le temps de cerner mes besoins et de me proposer des solutions parfaitement adaptées à mon budget et à mes attentes. Expertise et conseils avisés Léquipe de Renault Vitrolles est dune grande expertise et a su me conseiller judicieusement sur le choix de mon véhicule. Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et de mexpliquer en détail les différentes options disponibles. Un large choix de véhicules neufs et doccasion Le garage propose un large choix de véhicules neufs et doccasion, toutes marques confondues. Jai pu trouver le véhicule de mes rêves en excellent état et à un prix très compétitif. Un service après-vente irréprochable Latelier de Renault Vitrolles est équipé de matériel dernière génération et dune équipe de techniciens hautement qualifiés. Ils ont pris en charge mon véhicule avec soin et professionnalisme et ont effectué les réparations nécessaires dans les délais impartis. Je suis pleinement satisfait de laccueil, des conseils, du service et du suivi client dont jai bénéficié chez Renault Vitrolles. Je recommande vivement cette concession à tous ceux qui recherchent un service de qualité et une expertise inégalée. Voici quelques autres points forts de Renault Vitrolles : Un large choix de services : entretien, réparation, carrosserie, financement, assurance, etc.Des prix compétitifs et des offres promotionnelles tout au long de lannée.Un site internet convivial et facile à utiliser.Une forte implication dans la vie locale.En résumé, Renault Vitrolles est une concession automobile de confiance qui offre un service client exceptionnel et une expertise inégalée.

  • Avatar de Nathalie FIGONI
    Nathalie F.
    Avis fait le 04/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Toujours à lécoute, compte rendu détaillé

  • Avatar de Jeremy Perpignan
    Jeremy P.
    Avis fait le 30/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Concession très accueillante, j’ai été conseillé par un commercial plein de bonnes volontés. Je recommande ce garage

  • Avatar de Adeline Samier
    Adeline S.
    Avis fait le 30/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne équipe de vente.À l’écoute et disponible. Bonne expérience.

  • Avatar de Sarah Mancel
    Sarah M.
    Avis fait le 29/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Belle concession et très bien conseillée pour l’achat de ma voiture

  • Avatar de robert vidal
    robert V.
    Avis fait le 29/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Tout était parfait, acceuil, respect du délai, intervention.

  • Avatar de Nicolas Hucken
    Nicolas H.
    Avis fait le 24/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Garage sympa, mention spéciale a Christophe a la vente et a la mise en main qui était parfaite

  • Avatar de Corinne Darmann
    Corinne D.
    Avis fait le 21/11/2023
    Note de : 5 / 5

    je suis venue ce matin sans RDV (défaut démarrage de mon koleos) : très bon accueil : prise n charge immédiate de Mathieu (Renault minute) et de Frédéric (dépannage)

  • Avatar de C Bel
    C B.
    Avis fait le 21/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil commerciaux professionnel et souriantA lécoute du client

  • Avatar de Sarah Bendidi
    Sarah B.
    Avis fait le 20/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Superbe équipe je recommande 👍

  • Avatar de yvano et
    yvano E.
    Avis fait le 19/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Super accueil, je recommande Mathieu S. Vraiment très professionnel, à l’écoute de mes besoins 🙏🏼

  • Avatar de Na B
    Na B.
    Avis fait le 17/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnels compétents très bo accueil

  • Avatar de Fernand Peru
    Fernand P.
    Avis fait le 16/11/2023
    Note de : 5 / 5

    très bon accueil et respect des délais de restitution du véhicule

  • Avatar de Marie Marcheschi
    Marie M.
    Avis fait le 14/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel très sympathique, explications claires et disponibilité rapide

  • Avatar de Alain F
    Alain F.
    Avis fait le 14/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Du 1er rendez vous avec le commercial jusquà la livraison du véhicule tout cest bien passé et le personnel était très agréable.

  • Avatar de pascal gobert
    pascal G.
    Avis fait le 13/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Vraiment au petit soin pour sa clientèle

  • Avatar de MADEMOISELLE S.
    MADEMOISELLE S.
    Avis fait le 13/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Personne a lécouteA pris son temps pour me conseillerAgréable Merci encore pour tous vos conseils

  • Avatar de Rkakbi Ambrine
    Rkakbi A.
    Avis fait le 11/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Service au top, personnel accueillant, souriant et disponible. Je recommande !

  • Avatar de Katba Jabbour
    Katba J.
    Avis fait le 11/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bel accueil nous avons vite été pris en charge les réparations ont été rapide et le personnel a su répondre à ma demande efficacement et respecter les délais qu’il m’avait donner. Personnel très souriant merci beaucoup je reviendrai en cas de besoin chez Renault

  • Avatar de Alicia Equitation
    Alicia E.
    Avis fait le 10/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Service et équipe au top très bel accueil le personnel a été à l’écoute et souriant et de confiance ! Rien a redire

  • Avatar de Margier Alain
    Margier A.
    Avis fait le 04/11/2023
    Note de : 5 / 5

    J’ai été très bien informer mais une 2ème séance d’infos sera nécessaire .sans problème pour le conseiller Renault, avec lequel nous nous sommes donnez rendez-vous.

  • Avatar de Sabri Less
    Sabri L.
    Avis fait le 03/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Bonjour,Bonne équipe de vente lors de l’achat de mon véhicule commerciaux disponibles et à l’écoute , cependant le service de réparation est déplorable ayant eu 2 soucis sur ma voiture ces 2 expériences fut une réel catastrophe plusieurs mois d’attente sans donner de nouvelle n’y d’avancer de dossier , de plus le personnel chargé des prêt de véhicule est très désagréable avec un manque évident de qualité relationnel, personnel à revoir.Malheureusement malgré une bonne expérience d’achat je déconseille l’achat chez Renault…

  • Avatar de Nathalie JEANNIN
    Nathalie J.
    Avis fait le 23/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Commercial très disponible. Il a pris le temps de répondre à mes nombreuses questions sans chercher à mettre la pression pour finaliser la vente. Nous avons également échanger par WhatsApp après la commande et la encore il a été très disponible et toujours avec une grande gentillesse. Je me suis sentie accompagnée presque privilégiée.

  • Avatar de Marine perez
    Marine P.
    Avis fait le 20/10/2023
    Note de : 1 / 5

    4 mois d attente pour commander des pièces et faire les réparations demandées par l’assurance. De plus mon véhicule était en loa avec une panne de charge de batterie , le garage en a été informé mais n’en a ps tenu compte , à tirer sur la batterie ++++ au final le véhicule ne démarrais plus du tout une fois les réparations faites et on m’a demandé de me débrouiller pour le déplacer jusqu au concessionnaire loueur

  • Avatar de Stéphanie Chabanel
    Stéphanie C.
    Avis fait le 19/10/2023
    Note de : 4 / 5

    Le rendez vous a été respecté a lheure pris, tout cest très bien passé. Récupérer dans la journée comme prévu. Échange claire et précis.

  • Avatar de mln. emma_
    mln. E.
    Avis fait le 12/10/2023
    Note de : 5 / 5

    parfait je recommande ce garage ! ils sont très sérieux, les voitures sont nickel !

  • Avatar de NADINE CADIOU
    NADINE C.
    Avis fait le 10/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Un accueil et un service, irréprochable, merci Mr ERIC CHAMBORDON et celà jusquà la remise de mon véhicule, merci à Mehdi et à Colette et Valérie une concession agréable en tous points.

  • Avatar de Sébastien Combe
    Sébastien C.
    Avis fait le 09/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Prise de rendez-vous pour un essai très rapide commande et conseils parfaits. Livraison excellente. Merci !

  • Avatar de Jean pierre GIAMMALVA
    Jean P. G.
    Avis fait le 04/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Claude qui sest occupé, avec le plus grand soin, de la toilette complète du véhicule doccasion 208 ENVY que je viens dacheter ainsi quà Medhi pour ses explications détaillées concernant les fonctions de ma 208.

  • Avatar de manette bonnamy
    manette B.
    Avis fait le 04/10/2023
    Note de : 5 / 5

    convoyeuse sympathique à lécoute très aimable clarté dans ses explications concernant le prêt de la voiture et autres

  • Avatar de Marielle Baillon
    Marielle B.
    Avis fait le 02/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très contente de mon expérience. Très bon accueil notamment de la secrétaire commerciale. Je recommande.

  • Avatar de Franck Rorato
    Franck R.
    Avis fait le 28/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Cc a tous je suis très satisfait de la Dacia Sandero Stepway que je viens dacheter doccasion avec le vendeur Mathias un agréable Vendeur et franchement il sont rare une bonne équipe et un résultat surprenant dans le bon sens je peux vous dire que je sais de quoi je parle bonne vu a tous

  • Avatar de jjf ytyy
    jjf Y.
    Avis fait le 19/09/2023
    Note de : 5 / 5

    J’ai apprécié l’ambiance lors des ventes privées où j’ai pu acheter mon véhicule !Une belle équipe 👍

  • Avatar de Tony Pug
    Tony P.
    Avis fait le 19/09/2023
    Note de : 4 / 5

    Très professionnel et attentif envers le client dommage pour les délais

  • Avatar de Marc KUBICA
    Marc K.
    Avis fait le 07/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Passage à Renault Vitrolles pour déposer un véhicule de location suite à une panne de mon véhicule personnel à Rennes.Personnel très accueillant, et courtois.Mentions particulières à la personne du Renault Rent qui est dune grande gentillesse.Je recommande

  • Avatar de Charles Lo Murno
    Charles L. M.
    Avis fait le 05/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil, attente reduite prestation exécuté et délais respectés

  • Avatar de Docteur VAG
    Docteur V.
    Avis fait le 30/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne équipe 👍

    Photo n° 0 de l'avis de Docteur VAG fait le 30/08/2023 Photo n° 1 de l'avis de Docteur VAG fait le 30/08/2023 Photo n° 2 de l'avis de Docteur VAG fait le 30/08/2023 Photo n° 3 de l'avis de Docteur VAG fait le 30/08/2023
  • Avatar de Nicolas Raoux
    Nicolas R.
    Avis fait le 21/08/2023
    Note de : 2 / 5

    Habituellement aucun soucis pour faire des révisions cette fois nous avons amené la Clio 4 de ma compagne à l’atelier pour un soucis de freinage (volant qui vibre beaucoup lors des freinage)Le chef d’atelier nous a appelé et nous a annoncé que nous avions 2 jantes voilées et elles 4 pneus ovale, puis carré 🤷🏻‍♂️A la question de savoir si ils avaient essayé la voiture on m’a répondu que non ! Il fallait d’abord commencer par le commencement, les disques de frein non pas été contrôlé non plus.Donc 150€ pour enlever 4 roues et vérifier leurs états. C’est cher !Il a fallu que je vienne au garage, faire un scandale, remettre en cause le chef d’atelier qui fait son métier depuis plus de 20 ans pour qu’un monsieur (lui très gentil) ce propose de faire un essai routier avec moi.Il a de suite constaté et affirmé avec certitude que la vibration était dû à un disque voilé.Malheureusement pour eux, là non prise en compte de ce que nous avons dit au chef d’atelier et le fait qu’on leur avait laissé la voiture plusieurs jours pour faire des diagnostics et essais alors qu’au final ils sont aller chercher un problème ailleurs à fait que nous n’avons pas fait les réparations ici alors que nous étions près à payer les disques plus cher qu’ailleurs et que nous ne somme pas sûr de revenir ici une prochaine fois. Je ne remets pas en cause que les jantes sont peut-être légèrement voilé, les pneus c’est étonnant pour une voiture qui fait plus de 30 000km. Par contre je trouve ça honteux qu’un essaie routier ne soit même pas fait ! Merci au monsieur très gentil qui a fait l’essai avec moi, c’est grâce à lui qu’heureusement nous n’avons pas payé le diagnostic qui n’était pas en corrélation avec le problème pour lequel nous somme venu.

  • Avatar de Serge Lang
    Serge L.
    Avis fait le 11/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Allez voir un Duster occasion vendeur très agréable espérant que crédit passe vous revoir bientôt pour le cherchez livraison le 28/08/2023 pour récupérer mon Duster prestige noir merci secrétaire super sympa

  • Avatar de Amel Chebel
    Amel C.
    Avis fait le 08/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Personne en charge de mon dossier assez méprisants et me demande de savoir des éléments techniques. Nétant pas du métier des éléments méchappent. Bizarrement quand cest mon mari qui appel, la personne se détend. Changement de prix au fur et à mesure de la prise en charge. Du simple au double. Plus de 2 mois pour prendre rendez vous pour des réparations de carrosserie qui devaient être juste redressées et repeintes. Élément de ma voiture qui devait être changé, plus disponible dorigine, réponse de Renault : nous ne pourront changer cette pièce. Nous avons fait des recherches de notre côté et cette pièce était disponible non dorigine mais adaptable dans un site marchand. Je ne remettrais plus jamais les pieds dans ce garage. Merci

  • Avatar de Cedric Rodari
    Cedric R.
    Avis fait le 26/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Achat dun Renault Captur expérience à 100% positive que se soit de la vente à la réception du véhicule est de sa présentation lors de la récupération. Merci beaucoup également au préparateur Claude pour la préparation et la présentation.

  • Avatar de Audrey Le Berre
    Audrey L. B.
    Avis fait le 17/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Tout cest bien passé personnels aimables et accueillants,Prestation réalisée rapidement

  • Avatar de ludovic prochasson
    ludovic P.
    Avis fait le 15/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil, bon conseil, bon suivi de l entretien de ma voiture, bref une belle équipe sympathique et très compétente. Merci

  • Avatar de Salem Baouche
    Salem B.
    Avis fait le 04/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, personne a lécoute et agréable.Facilité a répondre à mes questions.Bravo

  • Avatar de Faissel Massafi
    Faissel M.
    Avis fait le 15/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne équipe à l’écoute, souriant, sociable merci à eux ! J’ai achetée une voiture d’occasion chez eux il me l’ont sortie neuf !!!! TRAVAILLE MERVEILLEUX !

  • Avatar de Jean pierre Brossard
    Jean P. B.
    Avis fait le 09/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil très agréable présentation du véhicule choisi avec détail des différentes finitions ne changez rien

  • Avatar de Jeroen van Oploo
    Jeroen V. O.
    Avis fait le 08/06/2023
    Note de : 5 / 5

    J’ai acheté une Renault Captur d’occasion ici avec une service impeccable. Ils ont fait tout dans leur possibilité pour faire en sorte que la voiture est parfait (ajouté des affaires manquant sans même poser la question comme la planche arrière, les tapis, 4 nouvelles pneus (a 30k km déjà.). En plus de ça là personnel est vraiment à l’écoute et très sympa.

  • Avatar de Evelyne Faure
    Evelyne F.
    Avis fait le 07/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Très professionnel. Très bonnes explications sur les différents modèles de véhicules que je souhaitais voir. J y retourne ce week-end pour les portes ouvertes.

  • Avatar de Maëllys Träger
    Maëllys T.
    Avis fait le 02/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai fais mon stage ici et cétait super jai appris énormément de choses et la totalité des employés de Renault sont très sympa. Jai très bien était acceuili. Merci à vous !!

  • Avatar de Roger DUTRIAUX
    Roger D.
    Avis fait le 25/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Aucun problème avec cette équipe, qui a évolué en personnel, mais a conservé son sérieux son professionnalisme, et toujours un excellent accueil, cest depuis 1990 que je fréquente cet établissement. Bravo à eux

  • Avatar de BOUVIER yves
    BOUVIER Y.
    Avis fait le 03/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai acheté 2 véhicules chez eux. Un pour remplacer lautre. Toujours le même accueil, puisque jai eu affaire au même vendeur. Très professionnel.Et pour la livraison, la partie secrétariat cest pareil.Acceuil, chaleureux et agréable.

  • Avatar de Helene Sultana
    Helene S.
    Avis fait le 25/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Je recommande ce Renault +++, très satisfaite par Claude et Mathias qui m’ont fait trouver mon coup de cœur, enfin des conseillers qui prennent le temps de tout expliquer, qui aiment leur travail et très à l’écoute du client, merci à vous deux.

  • Avatar de Jb Duché
    Jb D.
    Avis fait le 15/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Cette concession est de loin la plus qualitative à laquelle j’ai eu à faire depuis que plus de 10 ans chez Renault !J’ai eu comme commercial Kevin qui m’a conseillé au mieux pour mon activité personnelle comme professionnelle.Je recommande vivement cette concessions !Merci encore !

  • Avatar de Maryse Pacholek
    Maryse P.
    Avis fait le 13/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Réception du véhicule parfaite, des explications complètes sur les points de revision. Le chef d atelier était ponctuel et très aimable. Révision parfaite et rapide.

  • Avatar de Romuald
    R.
    Avis fait le 11/04/2023
    Note de : 2 / 5

    Jenlève deux étoiles.... Voiture doccasion avec 56 milleskm acheté le 24 mars, pas loin de deux semaine dattente pour la livraison, ce que je peut comprendre. Jeudi 4 mai, pédale dembrayage qui tombe. Résultat : dépose de la boite, embrayage a changer...... Heureusement que la voiture est garantie. Mais moi je me retrouve piéton .......

  • Avatar de Marie LAFINE
    Marie L.
    Avis fait le 07/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Très contente de mon expérience au sein de ce concessionnaire. D’autant plus que toute l’équipe est accueillante et sympathique !

  • Avatar de Patrick Mondello
    Patrick M.
    Avis fait le 01/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil et service de très bonne qualité, ma compagne cherche sa nouvelle voiture et claude le vendeur a été très serviable et agréable, ainsi que son directeur, ils ont su répondre à nos questions. Je recommande.

  • Avatar de Yann Hamoud Nguyen
    Yann H. N.
    Avis fait le 31/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Reçue notre voiture neuve cette semaine. Merci a Jonathan B. pour avoir suivie notre dossier jusquà la fin. Merci à Colette, Medhi et Claude pour laccueil,livraison et la mise en main de la voiture.

  • Avatar de lettou demars
    lettou D.
    Avis fait le 12/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Comme toujours superbe équipe à notre écoute aux petits soins pour ses clients !!Un grand merci à Christophe 😉 le meilleur des vendeurs ainsi que Valérie la meilleure des secrétaire 🥰Et merci a toute lequipe de preparation qui est au top !! à bientôt pour un prochain achat

  • Avatar de Marie Dufilh
    Marie D.
    Avis fait le 13/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été reçus par Claude, ce jour, avec gentillesse et compétence. Cela nous a permis d essayer le captur à 12h 35..C est un homme rare surtout à notre époque.tres professionnel disponible explications détaillées sur le captur superMerci à lui.R. Leydier et M.J Dufilh

  • Avatar de Annacarla
    A.
    Avis fait le 27/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis très satisfaite de mon achat. Jai reçu dexcellents conseils qui mont conforté dans ma décision. Jai beaucoup apprécié léquipe de la concession de Vitrolles. Très professionnelle, bienveillante, très à lécoute.Mentions spéciales Mathias le Commercial et Mehdi du service Livraisons. Je tiens tout particulièrement à remercier Valérie, lors de la livraison de mon véhicule. Dune incroyable gentillesse !!! Je félicite lensemble de léquipe pour son PROFESSIONNALISME !!!

  • Avatar de Julie Seferian
    Julie S.
    Avis fait le 16/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Superbe accueil de la part de l’équipe et plus précisément Christophe. Une personne patient, à l’écoute de la clientèle et très réceptif. Merci aussi à Valérie pour la livraison.Petite mention spéciale pour Claude : merci pour toutes les explications et les conseils. Très sympathique. Il a aussi réalisé un très beau travail sur la voiture 👍

  • Avatar de mika gelper
    mika G.
    Avis fait le 17/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Ayant eu affaire à la carrosserie je suis très satisfait de l accueil et de la prise en charge de la part du nouveau responsable.Enfin un vrai professionnel qui c est de quoi il parle et qui fait ce qu il dit .

  • Avatar de Hachimia Youssouf
    Hachimia Y.
    Avis fait le 14/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Bonjour,Mon conjoint et moi avons acheté la voiture de nos rêves. Grâce à Christophe et Valéry cela été réalisé. Que puis je dire ? Christophe le commercial est un homme extraordinaire et Valérie La secrétaire est une femme en or. Ils sont à l’écoute du client, très humain et très professionnels. On a eu un excellent accueil. Du début jusqu’à la livraison ils ont été au top. Toute l’équipe a été d’une gentillesse incroyable. Je le recommande fortement. Merci !

    Photo n° 0 de l'avis de Hachimia Youssouf fait le 14/12/2022
  • Avatar de JMJoan Anushka
    JMJoan A.
    Avis fait le 13/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, Je souhaite remercier Christophe une personne humaine et très sympathique, un vrai professionnel il nous à accompagner de la vente jusquà la livraison avec nos rituelles et coutumes et ainsi profiter a chacun davoir partager cette expérience nouvelle.Un moment inoubliable !!...Un grand merci à léquipe de préparation notamment Mr Claude,il à fait travail remarquable sur la préparation de ce véhicule.Beau travail !Merci Medi, Mathias, Valérie et Renault VITROLLES. Indian family To thanks all Teams specialy Christophe.

  • Avatar de Marion Chave
    Marion C.
    Avis fait le 22/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Suite à lachat de ma première voiture express van début Octobre, je souhaite remercier Eric Chambordon pour son service irréprochable. Il a su me conseiller et être à lécoute de mes attentes, toujours disponible et dune grande aide pour toute question. Cest quelquun que je recommande fortement, les 5 étoiles sont largement méritées!Merci beaucoup aussi a toute léquipe qui à été dune grande gentillesse et efficacité.je suis très contente de mon achat et nhésiterai pas à vous solliciter à nouveau si besoin.Bonne journée,M. Chave

  • Avatar de Carlat Estelle
    Carlat E.
    Avis fait le 20/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite de mon expérience auprès de ce concessionnaire. Une mention spéciale pour Mathieu qui est très à l’écoute de nos besoins je recommande vraiment ! Et encore plus ce vendeur.

  • Avatar de Liloo Hasni
    Liloo H.
    Avis fait le 16/10/2022
    Note de : 4 / 5

    Oui, jai reçu le nouvel modèle , Gpl, Ess, Modèle Hybrid, je suis ravie pour ce modèle, il est formidable, bien équipés, pour ma part je nai pas pris toute les options, pour dire quil est Éco en Gpl, et silencieux, puissance très bonne.

  • Avatar de Celine Di-Filippo
    Celine D.
    Avis fait le 06/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Merci à Sébastien Tedesco pour ses conseils avisés qui ont été dune grande aide! Il se positionne en vrai conseiller et oriente sur les choix les plus adaptés ! Merci encore!

  • Avatar de LOUCA TEDESCO
    LOUCA T.
    Avis fait le 30/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Je remercie le vendeur Sébastien TEDESCO poir son accueil, nous sommes ravis de notre achat qui correspond à nos attentes grâce au conseil du vendeur et à son écoute. Il est également présent même après la vente pour répondre à nos questions, un vendeur au top !

  • Avatar de marie-Hélène Arfaras
    marie-Hélène A.
    Avis fait le 25/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Une super équipe ! Nous venons d acheter un véhicule d occasion et nous sommes ravis de l accueil des conseils ainsi que de la préparation. Tout le monde est aux petits soins et très compétent.Un grand merci !

  • Avatar de Deborah R. Wood
    Deborah R. W.
    Avis fait le 18/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Excellent service amical. Nous avons acheté une voiture doccasion chez ce concessionnaire. Christophe et Valérie nous ont été dune grande aide, dautant plus que nous ne connaissions pas toutes les démarches pour acheter une voiture en France.

  • Avatar de Myky Aura
    Myky A.
    Avis fait le 30/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Bonjour,Sincèrement si j avais pu mettre aucune étoile c est ce que j aurais fait. Et pourtant je pensais encore il y a une semaine rédiger une superbe appréciation. Le 22 juillet suite à une panne embrayage sur notre Scénic a 20 min d arriver en vacances nous , nous sommes retrouvés dans votre garage. Après quelques jours le chef datelier téléphone à mon mari et sans devis papier annonce 3000€ , bref au vu du nombre de km nous prenons la décision de ne pas faire les travaux, de partir sur une reprise car on nous précise que si on ne reprend rien c est zéro euro pour le Scénic bref. Nous trouvons donc sur le parc occasion un LoA qui nous convient. On fait le tour avec le vendeur , je vois que la voiture est totalement rayée de l avant droit a l arrière gauche et je le signale, le vendeur reconnaît que cela n est pas du tout propre et s engagé a faire un voile, de plus nous remplissons tout les papier pour qu elle soit livrée chez nous et nous signons également pour avoir 40€ d essence ( payée sur notre facture totale) ... Au bout de 10 jours mail du vendeur nous indiquant que la voiture est prête, deux jours plus tard on nous indique livraison au 26/08 a une ou deux journées près. Nous avons récupéré la voiture hier... La dame qui nous a remis les clés a constaté quaucun, voile ou peinture n a été faite, j ai une voiture quasi neuve rayée tout le côté droit... J ai je rappel paye 40€ d essence mais voiture a sec . Elle s est évaporée sûrement avec la chaleur... Et la cerise sur le champignon la voiture était plus que sale , intérieur et extérieur... Lors de mon achat j étais contente, a la réception je me sens arnaquer... Nous sommes à plus de 750 km qualler vous faire ? Ah et pour info je nai toujours pas a ce jours le certificat de cession de mon Scenic signé au 2 aout. Mr le directeur, loin de moi lidée de me plaindre pour me plaindre mais je pense que si votre vendeur ou vous même aviez reçu la voiture dans cet état cela vous aurait plus que déplu. On a tenté de joindre le vendeur en récupérant la voiture hier soir sans succès bref .Cordialement,Mme Giverne Mise a jour du 30/08 a 8h40 suite au contact avec Mr AGOSTA, très réactif et cordiale, il sait comprendre et prendre des décisions rapide pour palier a nos ennuis. jai beaucoup apprécié son appel et son sérieux ainsi que son engagement a réparer ce qui nallait pas. une solution a été conclue entre nous . Merci à vous pour votre sérieux et votre professionnalisme. Mme Giverne

    Photo n° 0 de l'avis de Myky Aura fait le 30/08/2022 Photo n° 1 de l'avis de Myky Aura fait le 30/08/2022 Photo n° 2 de l'avis de Myky Aura fait le 30/08/2022 Photo n° 3 de l'avis de Myky Aura fait le 30/08/2022
  • Avatar de Damien D.
    Damien D.
    Avis fait le 26/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Contrat entretien honoré et même au delà car sur la dernière révision prise en charge dans mon contrat entretien tous les jeux de plaquettes ont été changés! Ils auraient pu se contenter de ne changer quun jeu, celui de lavant qui suse plus rapidement quà larrière. Très agréablement surpris.

  • Avatar de Christelle Mangin
    Christelle M.
    Avis fait le 26/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Bonjours je voudrais remercier mr Christophe Gauthier qui et vraiment adorable une bonne entente avec et d ailleurs grace a sa bonne humeur et son professionnalisme j en suis a mon 3e vehicules. mr cheni toujours a vous trouver une solution, mr pinatel ,mr Vincent, bravo pour votre patience et votre gentillesse envers moi lol , md rita un amour , Md Helena toujours accueillante sans oublier les mecaniens qui font un boulot remarquable. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Sans vous je perdais mon.moteur de peu . Je reviendrais prochainement pour un 4em véhicule. Vraiment un immense merci à toute ses personnes.Md mangin

    Photo n° 0 de l'avis de Christelle Mangin fait le 26/08/2022
  • Avatar de Olive Candy
    Olive C.
    Avis fait le 31/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Parfaite!jai acheté ma voiture chez eux.Lentretien y est fait régulièrement!Personnel sérieux et soigné!Un grand merci!

  • Avatar de Céline Leyrit
    Céline L.
    Avis fait le 28/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et très à lécoute des besoins.En 2022, la personne qui sest occupée du diagnostic de mon véhicule a pris le temps de mexpliquer les réparations à faire. Jai eu un geste commercial alors que cétait la première fois que je venais dans ce garage. Jen suis ressortie très satisfaite.En 2023, la courroie daccessoire sest cassée au bout de 1 000 km suite à un défaut de conception dun galet du kit. Bien que la panne se soit produite après la garantie, le chef de latelier a pris en charge mon dossier pour que je puisse être remboursée. Appel convivial et très sympathique.

  • Avatar de Alexandre Vigier
    Alexandre V.
    Avis fait le 22/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Je sors à linstant de ce magnifique garage où laccueil a été parfait. Beaucoup de gentillesse, des gens à lécoute, tout simplement TOP ! Un Directeur fabuleux qui vient vous saluer, qui est proche de ses équipes et qui est vraiment dune gentillesse et dun professionnalisme remarquable ! je recommande cette Concession Automobile hors norme.

  • Avatar de magali calvet
    magali C.
    Avis fait le 14/07/2022
    Note de : 1 / 5

    A eviter absolument !!! Panne juste avant un embarquement imminent sur le ferry. Aucune aide ni compassion. On a été reçus très froidement en nous disant quon pouvait rien faire pour nous. A éviter absolument service client déplorable !!!

  • Avatar de Sophie Demaria
    Sophie D.
    Avis fait le 11/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Très professionnel. Prévoyant (mettre la voiture à lombre car on avait notre bébé avec nous ).Bonnes explications concernant les travaux à effectuer suite à la révision.

  • Avatar de BiCou
    B.
    Avis fait le 28/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Je souhaite vous faire partager mon expérience, avec ma femme nous étions à la recherche dun véhicule pour remplacer le notre volé il y a quelques temps. Le hasard nous a amené à rencontrer Kevin vendeur dans le hall qui a de suite cerné nos besoins et surtout nos envies. Il nous a immédiatement orienté vers un Arkana véhicule de démonstration. Quel bonheur, nous sommes ravi au point de mexprimer aujourdhui. Le véhicule a été préparé avec soin, comme neuf. Le service livraison a pris le temps de bien nous expliquer le fonctionnement des différentes options et fonctions dun véhicule nouvelle génération.La partie administrative assurée par une dame a été rapide et sans contrainte.Bref nous sommes ravis de notre achat, je recommande ce point de vente Renault ++++.

  • Avatar de Jonathan Bottalico
    Jonathan B.
    Avis fait le 28/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Équipe très agréable et professionnelle, je recommande vivement cette concession automobile que ce soit pour la vente comme pour l’après-vente.

  • Avatar de Aurelie Nicolas
    Aurelie N.
    Avis fait le 28/06/2022
    Note de : 5 / 5

    un grand merci à Sébastien TEDESCO pour ses conseils parfaitement adaptés à nos besoins et pour sa disponibilité, un vendeur fiable et efficace!

  • Avatar de Mickael PHARO
    Mickael P.
    Avis fait le 23/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Concession top, merci à Mathias pour ses super conseils pour lachat de mon véhicule doccasion !

  • Avatar de Jean Garcia
    Jean G.
    Avis fait le 08/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Superbe concession, avec un large choix de véhicules doccasions, merci à Mathias

  • Avatar de JULIA OLIVIERI
    JULIA O.
    Avis fait le 26/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci a l équipe commerciale Eric,Kevin,sebastien, jo pour leur bonne humeur et leur professionnalisme. merci aussi au mécanicien claude.

  • Avatar de fiat 642
    fiat 6.
    Avis fait le 11/04/2022
    Note de : 1 / 5

    Tarifs de réparation prohibitifs comme dans lensemble du réseau et la plupart des constructeurs. Mauvais diagnostics concernant les pannes et facturation dopération de recherche de pannes inappropriées pour récupérer le temps perdu par latelier. En cas de problème avec un garage quel quil soit saisissez votre service juridique et demandez-lui le mandatement dun expert automobile. De plus Lon vous envoie une demande davis pour noter les prestations de la concession mais uniquement sil semble que vous soyez satisfaits et parfois vous êtes satisfaits mais la direction ne vous envoie pas le lien pour donner une bonne note au service concerné comme cela a été le cas dernièrement alors que nous étions très satisfait du service RENAULT MINUTE.Voilà cet oubli vient d être réparé!

  • Avatar de Célia Paoli
    Célia P.
    Avis fait le 30/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bonne accueil.Merci à Jonathan pour sa gentillesse, sa réactivité et son professionnalisme. Un très bon vendeur.Je vous le recommande à 100 % très à l’écoute pour vos recherches dans le neuf, occasion, etc.Super concessionnaire 🙂

  • Avatar de Colette Gerona
    Colette G.
    Avis fait le 29/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bons conseils pour lachat de mon captur de la part du commercial Kévin.Délai de livraison respecté.Très bonnes explications de la part du metteur en main Mehdi et de la secrétaire Valérie.Merciiiiii à vous tous

  • Avatar de Sarah VIVIANI
    Sarah V.
    Avis fait le 28/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Je recommande +++ pour un véhicule occasion

  • Avatar de M V
    M V.
    Avis fait le 26/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Nouvelle visite chez Renault Vitrolles, et toujours aussi content de leurs services et conseils.Merci à Mathias et Abdel.

  • Avatar de Antony GARCIA
    Antony G.
    Avis fait le 22/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Belle concession avec un large choix doccasions, merci à Mathias pour son accueil !

    Photo n° 0 de l'avis de Antony GARCIA fait le 22/03/2022
  • Avatar de Olympe Tchibozo
    Olympe T.
    Avis fait le 02/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Service client Impeccable. Jai vraiment bien été pris en charge. Lachat de ma voiture cest fait agréablement. Lun des meilleurs services clients que jai eu à rencontrer. Topissime.

    Photo n° 0 de l'avis de Olympe Tchibozo fait le 02/12/2021
  • Avatar de mercury acam
    mercury A.
    Avis fait le 27/10/2021
    Note de : 1 / 5

    Mon expérience : arrivé devant le local véhicule occasion ! Rendez-vous avec FABRICE, ca commence mal, ni bonjour ni aucune autre forme de salutations, il me tend les clés de la dacia que je suis venu voir et retourne a son téléphone pour papoter tranquille avec son pote!Je reviens lui demander des renseignements, je comprends qu’il veut juste que je fasse les papiers d’achats et que je vire. Je vais vers les voitures neuve, je rencontre JONATHAN ! Qui me dit que la simulation que je viens de faire sous ses yeux n’est pas bonne que les tarifs ne sont pas ceux qu’ils font en concession… que le site est pas a jour … Enfin brefs ! UNE BONNE BANDE D’INCOMPÉTENTSPOUR NE PAS DIRE AUTRE CHOSE DE MOINS AGRÉABLE

  • Avatar de Nico So
    Nico S.
    Avis fait le 20/09/2021
    Note de : 4 / 5

    L accueil du point Minute vient combler le marasme du point au sous sol. Mais le pire vient au niveau du hall... aimable comme une porte de prison... et les vendeurs doccasion... pas eu loccasion de discuter car trop occupé à raconter son week-end au téléphone... dommage... dommage

  • Avatar de Arnaud AGOSTA
    Arnaud A.
    Avis fait le 06/08/2021
    Note de : 5 / 5

    Concession chaleureuse et à dimension humaine. Vendeurs et après vente sérieux et professionnels

  • Avatar de Benjamin P
    Benjamin P.
    Avis fait le 08/02/2021
    Note de : 5 / 5

    Parfait du début à la fin !Commercial très disponible, agréable et pro actif !Jai récupéré la voiture aujourdhui, les équipes ont pris le temps de tout mexpliquer ! Enormément de bienveillance de la part de lensemble du personnel. Je recommande à 100%

  • Avatar de Lucas Martinez
    Lucas M.
    Avis fait le 06/08/2020
    Note de : 1 / 5

    Incroyable, nous y sommes allé pour des conseils sur lachat d’un véhicule un jeudi en semaine à 18h. Personne a laccueil, trois personnes dans la concession, les vendeurs nous ont bien vu mais chacun est resté dans son bureau. Nous avons attendu et aucun des vendeurs ne s’est déplacé ne serai ce que pour nous accueillir ou bien nous conseiller. Nous sommes reparti pour au bout de 15 min. Concessionnaire sans intérêt.

  • Avatar de La Li
    La L.
    Avis fait le 31/05/2019
    Note de : 5 / 5

    Ma troisième voiture achetée dans cette concession, toujours aussi satisfait ! Excellent accueil et clarté dans les explications du vendeur et du service livraison. Je recommande

  • Avatar de charlotte hahn
    charlotte H.
    Avis fait le 09/08/2017
    Note de : 4 / 5

    Nous aurions pu mettre une mauvaise note vu que nous avons été déçu de notre voiture (dacia duster). Mais le garage à fait tous sont pouvoir pour essayer de nous rendre notre expérience moins catastrophique. En effet notre voiture moins dun ans à enchaîné panne sur panne, séjour au garage sur séjour au garage. Notre patiente aillant des limites on a dit stop nous nen voulons plus! Ne pouvant pas juste reprendre notre voiture, ils nous ont proposer une reprise avec un rachat. Ils nous on fait un très bon prix sur la reprise et sur lachat (nous avons quand même perdu un peux dargent mais bon cest comme ca). Juste avant la livraison de la nouvelle voiture , nouvelle panne. Sans chercher à comprendre jai eu un véhicule de prêt immédiatement! (Voir photo) Merci encore à la commercial dacia pour tous les efforts, merci à latelier panne mécanique aussi, et merci au directeur du garage. Seul une personne a entaché le processus (cest pour ça letoile en moins!)

    Photo n° 0 de l'avis de charlotte hahn fait le 09/08/2017