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RENAULT Vitry-sur-Seine – KEOS
21 Av. Eugène Pelletan, 94400 Vitry-sur-Seine 4.20 (824 avis)Contactez RENAULT Vitry-sur-Seine – KEOS
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Safe place pour les transgenres
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Cédric pour son accueil et son professionnalisme.Je recommande 👍
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
réception parfaite, personnel sympa et parfaitje vous recommanderai
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup àu commercial Nicolas qui a su me conseiller au mieux et à l équipe de Renault vitry sur seine
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Bien reçu par Daniel, excellemment conseillé, il prend son temps et nous explique tout ce que l’on doit savoir … rarement vu un service aussi irréprochable
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 4 / 5
Parfait au niveau de l’entretien du véhicule
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Commercial aimable et de bon conseil
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens à exprimer ma satisfaction totale quant aux services exceptionnels fournis par M. Gonçalves Daniel lors de lachat de ma nouvelle Renault Clio 5 Techno. Son professionnalisme, sa connaissance approfondie des produits et son dévouement ont rendu lensemble du processus dachat fluide et agréable. Non seulement il a répondu à toutes mes questions avec patience et clarté, mais il a également fourni un accompagnement personnalisé tout au long du processus, assurant que mes besoins et préférences étaient pleinement pris en compte. Grâce à son expertise, jai pu prendre une décision éclairée et me sentir confiant dans mon choix.Je recommande vivement M. Gonçalves Daniel . Merci encore pour votre excellent service!
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de mon expérience chez cette concession Renault particulièrement grâce au commercial Nicolas au niveau du professionnalisme de la rapidité pour la carrosserie de mon véhicule . Je recommande
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5
Ne prenne que les véhicule très récents.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Bravo et merci pour le service et l accueil
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli chez renault Vitry et très bien renseigné par Bakoré. Très satisfait !
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour l acceuil c est toujours un plaisir
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent service, disponibilité et efficacité de toute léquipe 🙂
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 2 / 5
Que dire... après un quiproquo de réparation de mon véhicule, javais mis un avis négatif, que jai retiré... mais là encore... impossible à joindre , depuis le 22/02, messages, appels et mails infructueux...porte clé de valeur dérobé et la dernière, 2nde clé non restituée ( envoyée le 18/01). Donc je me resouds à poster cet avis. Dommage..
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Tout à été parfait et nous sommes très satisfaits.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 1 / 5
Lorsque je suis allée récupérer la voiture de mes parents, celle-ci n’était pas préalablement lavée et était pleine de poussière. En 2 mois et demi j’ai relancé pour savoir où en était la carte grise vu que je roule en w et aucune nouvelle, apparemment il manque un document et aucune relance de leur part (vendeur ou administratif) alors que le document avait déjà été envoyé et que le vendeur ne l’a simplement pas transmis. Service commercial à revoir.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande l’expertise et le sérieux de Vincent suite à mon intention d’acheter un véhicule Renault. Les conseils de Vincent sont largement à la hauteur de ce qu’un professionnel peut offrir à sa clientèle. Je recommande les yeux fermés ce concessionnaire. Un grand merci Vincent pour votre travail de qualité.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueillis par Bakore kebe, très ouvert et souriant.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Laccueil et le conseil sur place : professionnel, sympathique et a lécouteEn revanche laccueil sur la plateforme téléphonique est à revoir : aucune précision ni sur le coût de la gestion administrative du dossier si sur le coût du diagnostic.Cest la personne qui ma reçue sur place qui ma tout expliqué, ce qui nest pas normal !
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
bon accueil, pas dattente.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
jai appellé le numero parce que mes essuis glace ne fonctionnent plus, on me donne un rdv pour ... dans trois semaines. On croit rever, à fuir
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 4 / 5
bon acceuil bonne disponibilité
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 2 / 5
Jai déposé ma voiture le 5 février pour un message risque casse moteur qui sest affiché. Il ma déjà fallu attendre 3 semaines avant davoir un rdv. On ma rendu ma voiture le soir en me disant que ma voiture navait rien et quils ont juste fait une mise à jour des logiciels. Jai juste roulé 20 km et le message sest affiché de nouveau 3 jours après. Jai ramené ma voiture à latelier mécanique le vendredi 9 février et la personne à l accueil ma dit mappeler dans l après midi afin de me tenir informée. Le soir vers 17h nayant aucun appel jai contacté le garage où une personne ma dit garage fermé. Le lundi matin jai recontacté le garage la standardiste ma passé latelier mécanique ou on ma demandé de patienter...30 mn puis jai rappelé attente de 25 mn. Jai enfin eu un agent qui ma dit mavoir contacté vers 10h mais jétais en rdv médical. Il ma signalé que ma voiture avait une pièce défectueuse le capteur haute pression essence. Je lui ai demandé pourquoi le 5 février juste une mise à jour des logiciels avait été faite et pourquoi on avait pas décelé cette panne. Jai eu pour réponse madame Renault devant le message risque panne moteur préconise une mise à jours logiciels . Donc le 5 février jai payé un diagnostic 180 euros pour une simple mise à jour. On a rien vérifié. Jaurais pu partir loin et devoir faire remorquer ma voiture vu que aucune vérification autre navait été faite.Jai du patienter encore 48h avant que la réparation ne soit effectuée.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
accueil parfait prix de la révision trop élevé impossible de mettre ajour le G P S
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
Accueil catastrophique à latelier mécanique la personne au comptoir n’a même pas levé les yeux pour me regarder m’a fait poireauter 5 min brefs ça commençait mal.On m’annonce que ma révision à 15h50 ne pourra être faite que le lendemain aucune précision n’avait été donné sur leur site. Juste une perte de temps j’avais choisi Renault pour leur qualité de service faudrait peut être déjà revoir l’accueil pour commencer.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai été bien reçu
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
La qualité du travail et l accueil
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5
Professionnel, ils ont que le nom. Pour résumer se sont des voleurs et menteurs. Problème sur un vehicule doccasion acheté fin novembre où il manquait une option toujours pas réglé à ce jour!!!!
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Léquipe entretien est super. Il prend le temps pour bien expliquer.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellente expérience pour lachat de notre première voiture, de laccueil, aux conseils de notre commercial Daniel, jusquà la livraison du véhicule avec le technicien, en passant par ladministratif avec la secrétaire. Toute léquipe a été très professionnelle, nous sommes ravies de notre Captur, merci pour le suivi !
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel atelier carrosserie est très très accueillant et à l écoute ils font de leur mieux pour réaliser les travaux ds les plus bref délais.Mais malheureusement j ai joué de malchance, mon véhicule a été immobilisé au garage pendant 5mois acause d une pièce que lusine n avais pas en stock.Il serait préférable de me restituer le véhicule et m appeller quand la pièce est disponible.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
BonjourUn grand merci à Daniel Gonçalves !!!Super efficace. Très agréable.Merci
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge simple, rapide et efficace.Léquipe a été agréable et claire dans ses explications.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens tout particulièrement à remercier Vincent. Super accompagnement dans mon projet d’achat de deux Trafic.Irréprochable de A à Z. je recommande fortement la concession de Renault Vitry !
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils. Très professionnel. Merci à Daniel.Je vous recommande ce vendeur.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
personnel très agréable.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
De laccueil en passant par les formalités et les explications du vendeur et de la prise en possession du véhicule tout à été parfait. Je suis très contente.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller très agréable. Merci pour les renseignements.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Daniel est au top ! Très bon conseils, très sympa je recommande
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
Ne cherche pas à garder les clients
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil par le vendeur Khaled très accueillant et sympathique et surtout à lécoute des demandes franchement je recommande merci à lui encore
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
M Ben tayeb très professionnel établissement très charmant
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier Anissa qui a su nous conseiller au mieux pour l’achat de nos 3 véhicules professionnels.Très bon accueil, suivi des dossiers et mise en main lors de la livraison.Merci et à bientôt
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Daniel a été très professionnel et patient pour l’achat de mon véhicule neuf. Très bon accueil. Il a répondu à toutes mes questions et a été très compétent. Je recommande ce vendeur. Merci à Daniel.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à la concession de Vitry sur Seine surtout à Anissa qui m’a vendu un véhicule à ma convenance. Je recommande totalement . Rien à dire sur l’équipe commercial bon accueil à mon arrivé.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci Anissa Osmani davoir bien pris soin de nous.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon Accueil explication claire
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 3 / 5
Bonne prise en main pour la définition des travaux
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour je voudrais signaler la compétence et la réactivité du vendeur Nicolas qui as était très accueillant et très efficace à mon goût je recommande ce vendeur à tout acheteur
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Je viens dacheter un véhicule doccasion à la concession Renault keos Vity sur Seine.Avec comme interlocuteur Mr Dauriac. Pour le décrire en deux mots. Professionnalisme et rigueur. Préparation des documents. Explications et réception du véhicule dans les temps. Même en période de fêtes. Un grand merci à toute léquipe.En vous souhaitant une bonne année 2024
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil parfaitMr Bentaieb à toujours su être à lécoute et très disponible.Toujours souriant, il a toujours tout fais pour que tout se passe au mieux pour moi.Mon expérience chez ce concessionnaire a été géniale.Grâce à lui je suis ressorti avec une nouvelle voiture au delà de toute espérance.Encore merci à vous Mr Bentaieb et toute léquipe Renault.Je recommande 1000%
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
Ma voiture est prise en charge pour le voyant airbag allumé. Sur la facture tout est fait mais le voyant airbag se rallume 10 min après . 600 euros jeté à la fenêtre. Quand je les appelles pour leur dire ils me raccrochent au nez .
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil à lheure prévue.Les réponses aux questions sont très claires.Equipe très professionnelle.Voiture rendue à lheure prévue.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 2 / 5
Aucun accueil clientèle, 45min dattente avant dêtre pris en charge sachant que le garage était vide.Le personnel est tout juste aimable et continu a travailler en ignorant le client.Les réponses à mes questions sont très succinctes et sans explications.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est très compétent et très efficace. Le travail est très soigné, de plus la voiture est nettoyée avant la récupération. Prêt de véhicule de remplacement. Service au top merci
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Tout est satisfaisant, que ce soit le personnel aimable ou les réparations. Voilà pourquoi jy retourne à chaque fois !
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Concession au top avec un super service client !
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Anissa pour son accueil, sa sympathie et son professionnalisme.Je lui ai fais confiance et j’en suis satisfaite.MerciM.Y
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à mon Dani , franchement top ce vendeur .Si vous pensez acheter une Renault et que vous voulez être bien servi , faudras forcément passer par lui.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
très difficile de faire le nécessaire une fois que le véhicule a été vendu ou rendu donc sav compliqué
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 3 / 5
Delais dattente longs et chargement dune climatisation à 430 euros.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel Très aimable, Très compétent, (mais difficile à joindre par téléphone pour la Carrosserie).
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Anissa pour ses conseils et son professionnalisme je ne suis pas déçu
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience. Je tiens à remercier Anissa pour son accompagnement.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci infiniment à Anissa pour son accueil chaleureux et son professionnalisme qui m’a grandement rassuré. Je reviendrai vers Anissa en début d’année pour très certainement franchir le pas et changer ma voiture 🙏 je recommande cette concession qui est très bien représentée par cette jeune femme très compétente qui a compris ce qu’était l’accueil client et la satisfaction:) une perle bravo !
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mlle Osmani pour son professionnaliste
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci encore à mr Bentaieb pour son aide et ses conseils pour lachat de notre voiture la Peugeot 2008.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et bien servie , merci Renault Vitry! Merci également à Khaled pour ce beau véhicule.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été reçu par Anissa qui a su me conseiller à merveille pour mon futur véhicule !
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bon service
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Une superbe expérience ! Je recommande !!En effet, j’y suis parti récemment et j’ai été très bien accueilli avec une chaleureuse et souriante mais surtout hyper professionnelle !!
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Équipe accueillante et à l’écoute. Grand merci à Anissa pour son suivi et son professionnalisme malgré les embûches elle a su rester disponible tout au long. Je ne regrette pas d’être passée par là, je recommanderai autour de moi.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Établissement très sérieux et très pro. Je suis passée hier pour prendre des premières informations dans le but d acheter prochainement une Clio. J ai été très bien accueillie par Thomas qui a su être à l écoute de mes besoins et me donner de précieux conseils.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Equipe efficace et professionnelle, j’ai été très bien conseillé et accompagné par Mme. Osmani dans l’obtention de mon véhicule.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. J’ai été reçue par Anissa, elle m’a très bien renseigné et a su me proposer ce qui me convenait à moi en tant que cliente, contrairement à une autre concession que j’ai pu faire quelques jours avant, qui n’avait que pour objectif de vendre sans tenir compte de mes besoins. Elle a su me conseiller au mieux, ce qui m’a convaincu pour signer une commande avec elle.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
BonjourJe tenais à remercier Khaled et Thomas deux amours de vendeurs comme jamaisGrâce à eux c’est un pur bonheur de conduire ma voiture et les gens foncez auprès de Khaled et Thomas.♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par monsieur Bentaieb, jai pu acheter un magnifique classe a. Poli et courtois, il ma accompagné tout au long de la vente. Les vendeurs sont excellents et compétants. Le service Renault minute est tout aussi excellent. Je suis passé il y a un mois de cela afin de régler un soucis au niveau du moteur et celui-ci fût très vite régler. Je reviendrais sans hésiter pour faire réparer mon véhicule ou pour un futur achat.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience je recommande M Ben Taieb à été de très bon conseil il ma très bien expliqué les différentes manières de financement et a su m’apporter la solution à mon problème merci encore
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Concession très agréable, accueillie par un café !Les commerciaux ont été à lécoute de mes attentents!Je recommande Renault et Dacia de Vitry sur Seine.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Ils sont au topUne équipe vraiment sympa et bienveillante.Je recommande à 10 000%
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 4 / 5
très bonne accueil...ont su me faire patienter malgré quelques souci d approvisionnement de pièces détachées et un cafouillage avec le service autosphere pour le contrat de révision.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top qui connaît véritablement le sens de « service client ». Merci à toute l’équipe pour tous les conseils donnés avant et après signature d’un premier contrat LOA. Une petite mention spéciale pour Bruno, Daniel, l’assistante et la personne qui a pris beaucoup de temps pour expliquer en détails le fonctionnement de la voiture Arkana hybride.Je ne peux que vous recommander!
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Belle expérience et professionnalisme comme toujours à chaque fois que je confie ma voiture à ce garage Renault.Qui mieux que Renault pour soccuper de ma Renault ?
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 3 / 5
Beaucoup dattente à laccueil, mais le personnel est chaleureux. Toujours autant dattente pour une commande de pneus...
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 3 / 5
Franchement y a un large choix de voitures , linconvénient pour une voiture neuve minimum 6 mois dattente.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très chaleureuse et super accueillante.Merci à Steven pour ses supers conseils et son professionnalisme !
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très amical et professionnel
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un sinistre, notre véhicule y a été expertisé et réparé. La communication et précision sur la nature et délai des réparations ont été respectées.Travail propre merci au chef d’atelier et son équipe.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Équipe accueillante et chaleureuse ! Merci en particulier à Jean Marie pour toute sa patience, son aide, son professionnalisme et son écoute tout au long du processus qui ma permis davoir la voiture rêvée !
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, on ma bien expliqué toutes les prestations qui allaient être effectué sur mon véhicule.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
La personne qui est en accueil atelier très chaleureuse, bon service :))
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Un merci à toute l équipe..très bon accueil très bonne ambiance.....un grand merci à Daniel poursa qualité commerciale. ...son professionnalisme..je recommande cette concession..Valérie sparacino
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonne qualité de travail, ils vont en accueil
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté une voiture et jai été bien accueillie et conseillée par Khaled. Je suis satisfaite par le service rendu. Merci encore à lui et son équipe.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Très contente de la qualité du service un concessionnaire au top je vous recommande monsieur Benthayed !!
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci bcp à Daniel pour ses services ainsi que toute léquipe de Renault. Bravo à tous
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
BonjourJ’avais rendez-vous 8h du matin pour un contrôle technique. Le chef de atelier monsieur souris. Il m’a accueilli comme le roi. Il était très aimable malgré que normalement il faut attendre jusqu’à après-midi. En raison de mon invalidité. Il a préparé ma voiture maximum à 2h. Je suis très très content à lui en général à toutes les équipes. Renaud minutes, accueil principal et atelier, je voulais remercier à tous merci 1000 fois
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
A fuir ! Ne mérite même pas 1 etoile. Mon véhicule est malheureusement tomber en panne ( embrayage ), donc remorquer dans ce charmant repére de voleurs le 25 juillet 2023 . Jai était prévenu que mon véhicule ne pourrait pas être vu / réparé avant la semaine du 15 août , ce que jaccepte nayant pas dautres solutions . Il aura fallu quasiment 1 mois , et nombres de mails suivis dun aller retour sur place pour enfin avoir un devis , merci à monsieur Gaubal qui est dune efficacité inexistante . Devis qui sélève à 3462 euros pour un embrayage . Ci joint le devis . Un garage qui prend clairement les gens pour des cons . Qui plus est avant le passage de mon véhicule chez eux mon démarreur fonctionnais sans problème , ce qui nest plus le cas après passage démarreur HS !Dernier point nessayez pas de les appeler à priori le téléphone les effraient tellement quils ne répondent jamais !HONTEUX10 novembre 2023 jattends toujours votre appel ! Voleurs et menteur
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Mr souris m’a donnée un rdv pour le lendemain pour vérifié ma voiture, la batterie a été changé en moins de 30min suite à ce contrôle. Service rapide je recommande
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil et le service ont été parfait. Léquipe a été à lécoute et à bien su me conseiller
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Lassocié au pieces est vraiment incompétent. Avec une carte grise polonaise il peut rien faire .
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bons conseillers (Jean-Marie Decaix)
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 4 / 5
La réception de mon nouveau véhicule a été semé d’embûches mais Daniel a été au top et toujours disponible tout au long du processus, il a fait part d’un professionnalisme tout en restant honnête. Expérience à renouveler
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
Pour vous vendre un véhicule il y a aucun soucis par contre faut pas compter sur le reste malheureusement.Jai récupérer un véhicule non prêt pour la livraison alors que javais attendu plus longtemps que prévu ! Les réparations convenues nont pas été réalisé. En prime le véhicule était sale cest franchement inadmissible compte tenu du prix que lon met pour une voiture.A ce jour j’attends toujours un retour de leur part pour effectué les réparations.Un conseil concession Renault à fuir allez dans une autre à la rigueur, maintenant je me rends compte que jaurai du lire les avis avant mon achat.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour Jai acheté Renault Clio 5 comment désactiver le mode transport merciMerci pour laccueil Est-il possible daider et de répondre à une question. Jai acheté une nouvelle voiture Renault Clio 5, la radio tactile ne fonctionne pas, et le voyant clignotant reste allumé. Quelle est la solution sil vous plaît ?
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Le devis est détaillé. La facture reste salée.Je ne suis pas sûr de faire les réparations chez Renault car vous êtes 30% plus cher que la concurrence.J’aurais aimé un conseil de reprise de ma voiture mais on ne m’a rien proposé.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 3 / 5
Petit rouleur, 3000kms par an, il me semble que la révision annuelle de près de 500€ est exorbitante pour ce quil y a à faire . Vous devriez composer avec chaque cas comme le mien pour ajuster le passage en atelier... 1 journée pour le faire + le contrôle technique !
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai malheureusement eu un accident avec ma Duster qui était neuve (achat janvier). Javais très peur que ma voiture garde quelques dégâts après les réparations. Non seulement la prise en charge a été très rapide, mais ma voiture est intacte, lavée, parfaite! Je vous remercie infiniment pour votre professionnalisme ca menlève un poids énorme je suis ravie.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller Daniel au top, très à l écoute et de bon conseil pour l achat. A recommandé aux clients.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellents échanges avec le personnel qui a pris en charge mon véhiculeLes délais de réparation annoncés ont été respectéMerci à l’ensemble de l’équipe
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 4 / 5
Première fois que jy vais mais ils ont été sérieux et rapides pour la réparation de mon véhicule.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et professionnalismeMerci beaucoup pour vos services !
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 1 / 5
Une catastrophe ! Restitution du véhicule pas nettoyé et prise en charge pas sérieux. Prêt du véhicule totalement sale! pas du tout nettoyé et sens fortement la cigarette. Aucun respect du client. Ne font pas leur travail correctement. Ils ne sont pas du tout professionnel.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 2 / 5
Jusque là satisfait des services de ce garage, aujourdhui pas content du tout. Depuis une heure je tente davoir le service carrosserie. Aucun interlocuteur et en suivant les instructions de lautomate je mentends constamment dire pour le service carrosserie quaucun conseiller nest disponible.Ça ne semble pas très sérieux quun service soit injoignable dautant que cest à sa demande que je rappelle.Très déçu par cet état de fait.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Horaire rdv respecté, bon accueil. Une idée cependant serait un coin accueil avec café offert lors de la restitution du véhicule
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Heure de rendez-vous respectée.Les travaux ont été effectués après un échange de vues entre la personne de l accueil de l atelier mécanique et moi-même.Aucune intervention superflue n a été effectuée. Ni plus, ni moins. Merci à John !
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 4 / 5
Franchement, rien à dire niveau de réparation, les employées ont été très pro, très accueillant et sympathiques.Les prestations restent cependant un peu chères.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus pour lachat dun véhicule . Léquipe top .Merci a kaled pour son super travail .Super concession .
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et peu dattente. Travail bien fait et rapidement. On reviendra !
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 4 / 5
Je suis allée au Renault minute uniquement car, un méchant trottoir ma fait des misères... Sans rdv, et avec une attente modérée jai fait un tour dhorizon des mes pneumatiques. Pro, serviable et à lécoute, je retournerai dans cet établissement pour essayer la révision.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil… en arrivant dans la concession on est accueilli par une personne souriante à l’accueil qui vous propose un café… le vendeur vous prend en charge rapidement et vous renseigne très bien… d’ailleurs j’ai commandé ma nouvelle voiture avec Daniel qui est très pro… merci pour tout…
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Bravo pour le professionnalisme de Jean Marie ainsi que de Valentine. Pour les deux véhicules que nous venons de prendre à Renault Vitry, à chaque fois nous avons été bien conseillé par Jean Marie, pour trouver les véhicules les mieux adaptés à nos besoins et à notre budget. Avec Valentine, la partie administrative était une simple formalité, les dossiers était carré, sans surprise. Un grand merci à vous deux. M. RICQUEBOURG
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Une très bonne équipe commercialeJ’ai été rassurée par le professionnalisme de l’équipe.Je vais pouvoir acheter en toute sécurité la première voiture de ma fille.Merci !
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 4 / 5
Au global, mon feedback est positif. Jenlève une seule étoile car la voiture na pas été nettoyée malgré ma demande, alors quun lavage est censé être inclus dans le package de révision sinon léquipe est professionnel, le montant payé à la fin correspond bien au devis et les réparations sont satisfaisantes.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
C’est la deuxième fois que nous achetons dans cette concessionSuper équipe très dynamique ( Jean Marie, Valentine et Kevin)Nous recommandons vivement
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 1 / 5
Je vais chez Renault vitry sur seine à 16 heure pour une pièce détachées. On me dis qu il ny a pas de magasinier il est parti à Créteil bravo !!!! le service client
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Comme à chaque rdv, service parfait. Merci à cedricq pour sa serviabilité, rapidité et professionnalisme. Je recommande vivement. 👏
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Ayant été reçu par Jean-Marie ..et la visite de notre véhicule par Kevin .. nous sommes ravis de cette équipe très professionnelle.. nous recommandons à 100%..
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 1 / 5
A fuir ! Déjà a l’entrée on a l’impression de déranger. Je dépose ma voiture suite à incident ( garage soit disant agréer par mon assurance ). Je dépose la voiture pour au final qu’on me dise que la voiture n’a rien et que je dois la récupérer avant 3 jours sinon je paie des frais de gardiennage. Sauf que mon assurance me dit tout l’inverse et qu’à la finalité le garage a refusé de toucher à mon véhicule car il n’était pas de la marque Renaud. Des bons à rien, déposer votre voiture ailleurs cela vous évitera une perte de temps.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur Daniel a été super accueillant avec moi! Je venais pour l’essai d’une clio E Tech il m’a très bien renseigné et répondu à toutes mes questions. Vendeur très souriant et agréable je recommande.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et professionnel avec de très bons conseils. Je suis vraiment très contente de mon achat. Je vous recommande vivement cette agence pour le professionnalisme et leur sérieux. Un grand merci à M. Bentaieb et la secrétaire. Bonnes ventes à toute léquipe.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil est parfait, la prise en charge du véhicule a été très rapide.A la récupération du véhicule, cela sest passé sans aucun problème ou désagrément.La personne ma aidé à sortir la voiture de son emplacement pour que cela soit plus facile pour moi, jai beaucoup apprécié.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe accueillante, aimable, aux petits soin pour le client et surtout professionnel. Je reviendrai pour mes prochaines révisions.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Suite au passage à la concession pour regarder les vehicules neufs et avoir parlé avec Mr Daniel Goncalves, excellente personne et commerciale, on est reparti avec un véhicule neuf.Merci a toute lexcellente équipe commerciale.A bientôt
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Comme j’ai déjà eu l’occasion de le dire, lors d’enquêtes précédentes, cela fait près, ou plus, de 20 ans que je vais à ce garage. Si je n’en étais pas satisfait j’aurai déjà « changé de crèmerie » !M. G.T. (le remplaçant de M. M.-G. J-C) m’a très bien reçu comme le faisait son prédécesseur.L’amélioration serait difficile : agrandir l’espace qui est plutôt exigu, ce qui rend les manœuvres parfois compliquées…
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Cédric A. a pris en charge notre véhicule, très bon contact, explications très claires sur le devis et ce qui va être fait. Réparations et révision excellentes. Salarié très professionnel et ayant le sens du relationnel.Un grand merci.JMT
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Service incroyable du début à la fin! Merci à Cedric Anaba, conseiller renault minute et à son équipe, notamment Abdoul pour la restitution claire et sans surprise. 👍
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil très chaleureux.Lécoute.Lexpertise. Car la panne trouvée est celle que je soupçonnais.Jai beaucoup aimé.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 3 / 5
Lorsque lon rentre dans cet établissement les signalisations pour trouver la réception ou le magasin etc sont à peine visible. La personne de laccueil, elle même ne sait pas nous orienter ou nous renseigner sur les personnes à aller voir. Quand vous arrivez à trouver le receptionnaire, cest quà ce moment précis quon a à faire au professionnalisme de renault.Les réparations,les conseils sont nickel
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai été pleinement satisfaite de laccueil, ladapatation des propositions qui tiennent compte de mes attentes. Très bon accueil, à la fois chaleureux, convivial et professsionnel.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 1 / 5
UN GARAGE À FUIR ABSOLUMENT !Si je pouvais mettre un 0 à ce garage ce serait sans hésiter, en effet nous avons eu un sinistre avec notre Nissan Juke ( vitre brisé et rétro cassé ), un service à domicile était prévu, déjà le garage nous appelle pour nous dire quils ne viendrons pas récupérer notre véhicule à cause du rétroviseur cassé car sils se font prendre par les flics je cite, cest pour leur pomme... Déjà à ce moment là, jaurais dû me méfier... Si vous êtes un garage et que le service à domicile existe pour ce genre de cas ce nest pas pour rien mais bref... Ensuite on nous a demandé un chèque de 305e pour les dommages qui pourraient être causés pour le véhicule de prêt qui nous était octroyé ( chose normale ) manque de bol, on nous a aussi abîmé le véhicule de prêt, arrive le moment de payer la franchise du véhicule de prêt, comme indiqué nous avions donné un chèque de caution pour cela, le garage nous indique quils nencaisseront pas le chèque de caution MAIS quils le gardent pendant 6 mois au cas où il y aurais des pv de stationnement à venir, et nous demande de payer la même somme en espèces ! ( DU JAMAIS VU ! ) Nous contactons ensuite notre assurance qui nous dit queffectivement ils nont pas à faire ce genre de choses et que sils nous demandent de lespèce, ils doivent nous rendre le chèque, lassurance à tenté de les contacter à plusieurs reprises, ils nont jamais daigné répondre. Jai envoyé plusieurs mails au garage dont un où jai eu une réponse de la secrétaire dun français super correct dailleurs où elle nous indiquait de payer en CB et que le chèque nous serait rendu. Ce jour nous arrivons au garage pour payer pour la franchise pour notre sinistre à nous + celui de la voiture de prêt et le garage refuse de nouveau de nous rendre notre chèque !! De surcroît, ils nous devaient de la monnaie sur lespèce donné et la personne de laccueil nen avait pas ! Donc on nous prend un chèque de 305e, on nous demande de payer en espèce la même somme et en plus on rechigne à nous rendre notre monnaie, franchement JADORE !Le chèque sera de toute façon opposé donc vous pouvez bien le garder. Vous êtes tout simplement des VOLEURS et menteurs hyper désagréables qui profitent étant donné que vous prenez les voitures des gens en otages et votre manque de professionnalisme est incroyable. À FUIR ABSOLULENT !!
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe très soudée avec une ambiance joviale, conviviale et un accueil chaleureux. J’étais très satisfaite de votre service. ♥️
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 2 / 5
Je roule peux lannée ( à peu près 5000km).Jai posé ma voiture en révision au renault boulevard stalingrad à vitry sur seine pour la révision.Il mont préconisé le changement de bougie dallumage que jai accepter.La révision à été effectuer à travers les mises à niveau + les bougies.... Et renault ma assurer que mes faisceaux lumineux et electrique fonctionnait. Ceci pour 350 euros.Seul bémole 24h plus tard je me rends compte que mes pneus sont surgonflé daprès mes capteurs de 1/2 bar.Ce nest pas grand chose mais sachant que lan passer moins de 400km après la révision jai eu un problème de boitier deau ( il était cassé en 2 endroit) avec risque de casse moteur....du coup je me pose la question sur la fiabilité de lexpertise renault.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Un super contact avec Jean-Marie, qui ma accompagnée du début à la fin de mon projet. Professionnel, efficace et à lécoute. Je recommande.Seul bémol pour le service compta qui ne fait pas remonter les informations et manque danticipation...
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venue pour lentretien annuel sur une twingo 3 et on mannonce quil faut changer la batterie pour 400e...Ce montant me paraissant plus que suspect jai décliné. Quelques instants après on mannonce quil y a une erreur de diagnostic et que tout va bien...mais bien sûr...
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je suis venu à la concession il y a quelques semaines afin de récupérer un véhicule, j’ai était accueilli par Khaled et je tiens à le remercier, son service a était excellent et les explications données aussi.Merci beaucoup à Khaled.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 1 / 5
BonjourProblème de batterie sur une zoe qui ne fait plus que 80 kms charge pleine.Après 2 semaines et plusieurs appels sans nouvelles...Renault propose de reprogrammer le calculateur batterie dans un premier temps pour 700€ !!Non mais
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge , a l écoute .de bons conseils sans pousser à la consommation. Très humain pour l heure actuelle .
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon garage contrairement à ce que pourrait dire certains allez voir ailleurs si d’autres Renault et garage sont bien avant de critiquer
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympa prise en charge impeccable toute léquipe est aux petits soins et la voiture est bien suivie. Merci à toute léquipe. A bientôt pour la prochaine visite
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
Vu accompagner mon ami pour sa Renault Zoé ayant perdu en autonomie, ils lont pris en charge, fait le nécessaire afin de corriger lensemble et la tester plusieurs jours, le tout avec de très bon conseil, une équipe Mécanique très aimable. Véhicule rendu lavé, avec le diagnostic et état de la batterie, pression pneu effectué, sans frais malgré les interventions. Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre amabilité
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Tres bon garage, j’y suis allé pour l’achat d’un véhicule d’occasion. Très bien conseillé par Jean Marie qui est très pro. Je recommande
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil au top pour un vendeur très sympathique (Khaled)Un achat réfléchi avec un vendeur qui prend le temps de tout vous expliquez.Une livraison express comme convenu avant mon départ en vacance.Bravo à l’équipe de Vitry
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 1 / 5
Expérience absolument déplorable ! Le 25 Juin je me suis présenté là bas pour lacquisition dun véhicule dont javais vu lannonce sur Autosphere. Laccueil (Khaled) était bon.Jai effectué toutes les démarches nécessaires et versé un accompte.Puis quelques jours après, jai eu lagréable surprise dapprendre que lachat était caduc car le véhicule en question était déjà livré. On ma proposé le remboursement de mon accompte, ce que jai accepté. Initialement on ma dit que le remboursement se faisait entre 14 et 20 jours. Ils étaient censés me rappeler pour minformer de lavancé de la transaction mais aucune nouvelle de leur côté sil ny avait pas de relance de ma part. Le 5 Août (soit plus d1 mois et 10aine de jours après) on minforme que le chèque est enfin là et prêt à être envoyer par voie postale..1 semaine après ne voyant toujours rien arrivé je rappelle le conseiller qui me dit quil y a eu un soucis avec une machine tombé en panne et que mon courrier sera envoyé la semaine daprès.. Donc plutôt que dattendre je décide de me déplacer le lendemain soit le 13 Août (45 min de route) Là bas je suis accueilli par un homme au crâne rasé, un modèle de professionnalisme.. Je lui explique que je suis là pour récupérer un chèque de remboursement que jattends depuis presque 2 mois. Que ce chèque est ici mais quil était censé être envoyer quelques jours plus tard et que plutôt que dattendre je suis venu directement le récupérer.Monsieur ne cherchant pas à comprendre, me répond quil est seul aujourdhui, me dit dans un premier temps que son collègue qui soccupait de mon dossier (khaled) est en congé, mais mencourage à lappeler.Tentant de le joindre, je len informe quelques minutes après quil ne me répond pas, Monsieur me répond cest normal il est en vacances dun air ô combien agréable. Donc jinsiste en appuyant sur le fait que je me suis déplacé, lui demandant sil avait accès au courrier, que ce courrier était bien au concessionnaire (je lui montre même une photo dun panier rempli denveloppe que son collègue khaled mavait envoyé la veille), mais Monsieur qui sest mis à me tutoyer, qui ne me regarde pas, assit la tête sur son téléphone me répond quil ne sait pas de quoi je parle, quil ny a rien ici et que la comptabilité ce nest pas ici mais à Créteil. Puis vint le seul acte professionnel de sa part, il décida dappeler à son tour Khaled qui lui répondit. Après les salutations avec son collègue il se permit de dire devant moi tu mas envoyé un mec récupérer un chèque aujourdhui?..Puis son collègue le guida jusquà lemplacement du courrier quil ma remit ensuite avec un changement soudain dattitude.. Je déplore les failles et anomalies de votre système qui mont portés préjudice et surtout le manque de professionnalisme et irrespect de votre employé qui ma accueilli aujourdhui.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Avis très favorable pour Mr Ben Taieb, qui pendant le processus de lachat de mon véhicule nous a très bien conseillé et bien reçu. Je vous le recommande.
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venu pour un devis de réparation de carrosserie. Jai été très déçu et mécontent. La garagiste a exagéré les dégâts et les réparations nécessaires, de manière théâtrale. Il a ensuite indiqué que le note allait monter lors du démontage, étant sûr quil faudrait tout changer à lintérieur, pour une facture finale à 5 chiffres. Après un second devis et réparations dans un garage indépendant et de qualité, le prix a été divisé par 2,5 pour un résultat impeccable. Je ne recommande absolument pas cet endroit si vous avez des réparations à faire sur votre voiture Renault.
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil à latelier mécanique du 19 au 22 Juillet où jai fait réparer ma clim sur un Kangoo. Amabilité et patience, cest très agréable dêtre suivi par cette personne qui vous rappelle même après clôture de latelier pour vous informer de lavancement. La facture étant plutôt élevée (plusieurs pièces à remplacer suite à un choc avant), on apprécie le soutien et le sens du commerce dans ces situations.
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 pour ce garage ce serait la note que jattribuerais. Suite à un sinistre, mon véhicule un Bmw X5 de 2016 a été prit en charge par ce garage en carrosserie pour un choc latéral droit (remplacement des 2 portes) Lorsque je suis repassé 2 semaines après pour récupérer mon bip de garage oublié dedans, je fut surpris par le fait que toutes les pièces démontés ainsi que la visserie et des bombes de peinture étaient posés dans lhabitacle sur les sièges, sans housse de protection ni couvre volant (en pleine période Covid) Le responsable délègue la faute au carrossier...Je récupère finalement mon véhicule après réparations,je constate alors que lintérieur est plein de micro-rayures sur les parties laqués (très visibles) 3mois plus tard je constate que le panneau de porte arrière droit est plié, je fais donc un courrier à lexpertLe conseiller service commande donc un panneau de porte, et depuis plus de nouvelles depuis 6mois, je suspecte donc le garage davoir facturé à lassurance avant même de mavoir monté le panneau de porteDepuis, jai toujours mon panneau de porte plié, aucune nouvelle du conseiller service, ni du directeur, pas de rendez vous, rien...Je tiens à préciser que jai payé 930euros de franchise pour ce sinistre, je suis quand même en droit de demander à ce que mon véhicule soit réparé correctement en bref fuyez ce garage
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnel disponible et accueillant. Très efficace !Commercial au top et sérieuxTe donne envie d’acheter malgré tout….Je recommande fortement, vous pouvez y aller les yeux fermés
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Achat dune voiture neuve avec reprise de mon ancien véhicule.Jai été très bien accompagné et conseillé. Toute la transaction sest effectuée sans aucun problème et très rapidement.Une équipe sympathique et efficace.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 3 / 5
3 étoiles : - Positif : accueil, aimabilité, prise en charge, voiture réparée dans la journée- Négatif : fournisseur qui livre + de 1 mois la pièce, en attendant la pièce, une protection adhésive a été mise en place mais en réparant la voiture, celle-ci a décollé du vernis de la voiture, en demandant pourquoi il manquait des bouts, jai eu droit à non non cétait déjà comme ça, la porte a été repeinte, ici là blablabla impossible de sexpliquer, faut pas chercher plus, ok je vais pas tembêter. Jai les photos avant et après réparation, si besoin.
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 1 / 5
bonjour jai contacté le concessionnaire pour acheté une clio 4 Energy Intens 2019 je contacte le vendeur il se présente Jean Marie très bien je lui dis que je vais prendre une journée pour voir la voiture et la il commence à me tutoyer oui tinquiète pas ces pas la peine de prendre ta journée je te garde la voiture elle et à toi , depuis quant les vendeur se comporte comme si on nétait leur pote . je vais voir la voiture Laccueil nes pas au rdv je constate quil y a une grosse rayure et un gros trou sur le côté du pneu je le précise au vendeur qui me répond À je ne Lavais pas vu à Dautres on me la fait pas il na pas voulu faire les réparations à ça charge être vendeur ces un métier vous nêtes pas professionnel je vous mai un ZÉRO à Linfini .
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux avec Jean Marie et Sabrina vous êtes les meilleurs de chez Renault Vitry-sur-Seine ♥️♥️10/10 jean Marie
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 1 / 5
Je suis un professionnel et jai commandé le double dune clé il ya plus dun mois et je nai toujours aucune nouvelle depuis.Jai appelé le garage des dizaines de fois maisLatelier mécanique ne répons jamais.Mon véhicule est donc immobilisé depuis tout ce tempsJe vais devoir passer par un autre garage car celui-ci nest pas pro.
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Toujours aussi agréable et efficace, Christophe pour son professionnalisme et J Claude par sa gentillesse ! Je recommande ce garage les yeux fermés. Bon continuation à tous.Romain
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Concession au top. Je voulais une sandero nouveau modèle. Après une première visite de contact avec Joao jai affiné mon projet. Avec ma compagne nous sommes donc retourné commandé dans cette concession. Les concurrents ne donnaient pas satisfaction. Joao a été sincère avec nous cest pour cela que nous avons choisi dêtre client ici et nulle part ailleurs.Devant les délais de livraison qui sont long de partout, jai été informé toujours avec bienveillance par tous les membres de léquipe.(chef des ventes en labsence de mon vendeur) Ma voiture arrive dci 15 jours et je suis serein .Vous pouvez y aller les yeux fermés. Cette concession dure depuis des années si je ne dit pas de bêtises. Maintenant jai compris pourquoi .A la semaine prochaine Joao. :)
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil était très bien et professionnels. Par contre un peu de retard dû à dautres clients qui parle beaucoup.
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour. Je souhaiterais partager mon expérience.Après avoir pris rdv, je me présenter au renault vitry sur seine pour le diagnostic de mon véhicule. On mannonce que le véhicule ne pourra pas être réception. La raison mon véhicule dois être pris en charge par un centre renault truck. Chose que je ne crois pas trop car jai pu faire mes révision dans dautres centre renault. La chose qui me dérange cest que jai du prendre un véhicule de location perdre une journée de travail. Alors que jai passé 10 min à donner les informations du véhicule lors de la prise de rdv. Jen déduis que dès le départ cela est visible et évitable pour le client pour le centre renault et un autres clients aurais pu profiter du créneau. Pourtant à 10 min du centre renault, lentretien de mes véhicule se font au centre de monthlery cretreil et saint michel sur orge. Plus compétent plus accueillant et surtout plus pro
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 3 / 5
Sur un véhicule sous garantie acheté en concession à Reims via le réseau autosphère, problème de tablette qui német aucun son ; Ayant vu ce problème lors de la livraison, il en est déduit quil faut changer la tablette. Habitant en région parisienne, je choisis le concessionnaire le plus pratique en fonction de mon domicile, en loccurence celui de Vitry sur seine. Jy prends rdv en leur disant quil faut changer la tablette (Reims les avait soit-disant avisés) ; mais finalement ce nest quun diagnistic qui sera fait, pour en arriver à la meme conclusion ! Car on ne commande pas de pièce sans avoir fait de diagnostic! En plus, on me dit on vous rappelle dans la journée pour vous tenir au courant. A 17h30 (sachant que latelier ferme à 18h !), toujours pas été rapellée, donc je rapelle, et on me dit que la pièce a été commandée, quon a pas de date de livraison et que je peux venir récupérer ma voiture en attendant. de connaitre une date pour cette intervention. Résultat : une journée de perdue dans lattente dun rappel de latelier en vain, et pour juste un diagnostic ....Cest abusé ! Dautre part, je déplore le fait quen véhicule de prêt, il ny ait pas de véhicule en boite manuelle !
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu une super expérience, dès mon entrée, jai été reçu chaleureusement.Je remercie khaled , sérieusement il a été tellement super avec moi, il est de bon conseil pour ma voiture et en plus, je suis en contact avec lui, je me sens vraiment bien entouré, je vous incite réellement à venir à ce concessionnaire. merci pout tout .
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un véhicule électrique neuf dans cette concession. Plusieurs mois de retard pour être livré, la crise sanitaire est passée par là. Compréhensif, je n’ai rien dit. Les concessions Renault offrent 1 heure de charge quotidienne aux clients. Je constate néanmoins que lorsque je viens charger mon véhicule le samedi, les commerciaux sont désagréables au plus haut point. Ils considèrent probablement que ça n’est pas leur travail que d’assurer la continuité post-vente. Ils vous prennent de haut comme si nous venions faire la mendicité. Cela est inadmissible et peu professionnel.
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 1 / 5
Service commercial après livraison déplorable. Aucune solution nest proposé malgré une erreur de la part de leur transporteur. Je ne recommande absolument pas cet établissement.
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil Jean Marie le commercial très chaleureux et très pro j’ai essayé une clio 5 hybride et en plus je suis reparti qq jour avec.Bravo à l’équipe !
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Un Grand Merci à Jean Marie pour l achat de ma titine lol,sans oublier mes stations de radio enregistrer en partant,à cette charmante Femme. Qui a faillit se vautrer pour cette belle affiche à mon nom sur la porte Merci, le beau gosse qui a récupérer ma carcasse ,sans oublier le café à volonté en conclusion je vous remercie pour ma Voiture pour la gentillesse et l ambiance .
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 4 / 5
Un super accueil ! Pour le reste 30 minutes de retard pour un rendez vous fixe depuis vendredi avec le service des occasions et l intérieur du véhicule ne correspond pas aux photos. Pas satisfaisant.
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
Superbe concession jy ai été super bien accueillie par léquipe commerciale jétais à la recherche dune nouvelle voiture avec reprise de ma twingo et le commercial a très vite cerné mes attentes. Lambiance y est chaleureuse et on sy sent très vite à laise. Jai déjà recommandé la concession autour de moi et je continuerai ! Merci
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 5 / 5
Un magnifique accueil avec des conseillers très sympathiqueMr Jean Marie Decaix est un très bon commercial,très performant à l écoute et près à vous aider au mieux dans votre démarche dun FUTUR achat. Concession impeccable, bien mise en valeur et un acceuil du personnel très agréable, donc pour celui qui veut une belle voiture il y a le choix .Une expérience inoubliableMerci à vous Cordialement.Sarah
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 1 / 5
A FUIR ...! EXTRÊMEMENT DÉÇUE DE LACCUEIL.une femme froide,qui a lair très heureuse de faire son travail ,aucunement chaleureuse, des prix exorbitant, sauf lorsque quils ont leurs intérêts aux près des assurances.Quel regret de mettre rendu à cette ateliers.
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience au service mécanique. On a pu me trouver un rendez-vous de dernière minute pour ma révision et mon contrôle technique qui arrivait à terme. J’ai été très bien reçue et on a pris le temps de m’expliquer tout ce qui avait été fait sur mon véhicule. Un grand merci au mécanicien Quentin et à M. Montlouis-Gabriel pour leur travail.
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Jean-Marie qui ma trouvé ma nouvelle voiture en LOA. Il ma conseillé au mieux et a été très disponible pour toutes les questions nécessaires ! Il a compris au mieux mes attentes et à su respecter mon budget ! Je suis ravie de ma Clio 5 ! Merci et à bientôt !
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfais de l’achat de ma nouvelle voiture ,de l’accueil et du professionnalisme de Jean-Marie Decaix ,mon conseiller à l’écoute et le service est au top.Bravo et merci à Jean-Marie pour la qualité de votre service compétent et bienveillant.Je recommande vivement à mes proches et à vous tous chez Renault Vitry sur Seine avec Jean-Marie Decaix.
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon commerciale, très reactif, arrangeant (pour les horaires et les prises de rdv), est vraiment disponible et accessible par téléphone et par mail.Je vous recommande daller voir Monsieur DECAIX Jean Marie quand vous allez à la concession.Vendeur au top que se soit dans le travail ou même humanenent.
Avis fait le 27/02/2022
Note de : 1 / 5
Prise de rdv pour l’entretien de deux véhicules avec une erreur « recharge batterie » sur l’un des tableau de bord. J’ai demandé un véhicule de prêt. Arrivé sur place, le message sur le tableau de bord n’est pas indiqué par la personne ayant pris le rdv et ne sera donc pas traité. Pas de technicien pour faire un diag il faut laisser la voiture plusieurs jours. Pas de véhicules de prêt. Donc impossible de laisser les voitures. Bref une belle perte de temps. Mon avis: j’ai vraiment du mal avec les hypothétiques solutions, les « il faut dabord voir avant de dire », « je ne sais pas seul le diagnostique pourra nous en dire plus »… je me souviens d’un temps ou le mécano annonçait la couleur. J’ai davantage l’impression que l’on est chez le dentiste véreux qui cherche à placer son détartrage au lieux de s’occuper du problème. J’ai laissé les véhicules dans un autre renault, 24h plus tard c’est réglé. La « recharge batterie » était un fusible défaillant. PS: dire à un client « je ne met pas votre parole en doute » c’est mettre la parole du client en doute. Commercialement c’est de la m****. Je persiste et signe, j’ai bien indiqué le problème de batterie, et j’ai bien demandé un véhicule de prêt. Si je peux donner un conseil aux autres clients, dans la mesure du possible, visez des garages renault plus petit, plus proche et sans surcouche (accueil téléphonique, commerciaux, techniciens, diagnostique). Il ne faut pas oublier d’éviter les groupes.
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 1 / 5
Il faut juste tomber sur le bon commercial.... Des proches ont eu une bonne expérience, pas moi.Un commercial qui tutoie le client demblée, qui ne laccompagne pas à la voiture, incapable de sortir un historique via histovec, incapable de répondre précisément aux questions posées sur une voiture quil est censé vendre, désinvolte au possible. La note est plus pour le non professionnalisme de cette personne, que la concession en elle même. Cordialement.
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, de la prise de rendez-vous téléphonique, à latelier. Tout cest très bien passé, on a su répondre à mes questions. Le service était de qualité! On ma réparer ma voiture en 2jours et on ma passer un véhicule de prêt.Je recommande le Renault de Vitry sur Seine KEOS!!
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 5 / 5
je tiens à remercier Monsieur Daniel GONCALVES, que nous avons rencontré, lors des journées Portes Ouvertes, pour son accueil,son professionnalisme. il a répondu à toutes nos questions, très à lécoute, avec devis à lappui.Encore merci à RENAULT VITRY
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 5 / 5
Je remercie tout léquipe de Renault Vitry en particulier Daniel Gonçalves qui ma tres bien conseiller pour lachat de ma nouvelle voiture
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5
Ravie d’avoir eu Monsieur DECAIX pour l’achat de notre beau véhicule. Il à été très professionnel et a notre écoute pour trouver exactement ce que nous voulions. Persévérant et toujours présent pour nous trouver la bonne voiture. Merci !
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 5 / 5
Je remercie infiniment Mr Larbaoui, le chef des ventes pour son professionnalisme, son accueil, sa sympathie et son sens commercial ainsi que l équipe mécanique et minute pour sa réactivité et sa disponibilité.Continuez ainsi, un client satisfait cest un client qui vous recommandera à son entourage 😊
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 4 / 5
Accueil agréable, achat et trés bon suivi de dossier de la part des administratifs et des commerciaux. Il a même été possible de poser des questions très technique, auprès dun technicien, en étant respecté en temps que femme, par des réponses cohérentes, que jai pu vérifier lors de la lecture du guide véhicule, cest très très agréable !Par contre, il y a un bug, ladministratif na pas pu me servir un thé, ou un chocolat, ou un jus de fruits, que du café !!Vous voulez servir de cobail pour les maladies cardiaques de lhôpital Henri Mondor ??!!Ça cétait pas cool, vu que jai eu quelques moments à patienter, et que javais beaucoup de route après !... Prestation à revoir, surtout quand on régle en totalité, cest la punition pour ne pas avoir contracter un crédit ??!!... Ça cest pas du tout commercial et accueillant. MG
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable, menteur et condescendant. La réparation a pris des mois à être effectuée (passage dexpert en février, restitution du véhicule en août!) Un parcours du combattant pour trouver une simple portière, des rendez vous soit disant pris, alors que personne ne ma contacté pour me donner un rdv... Gros manque de communication.Lorsque jai récupéré la voiture, elle était dans un état lamentable. Poussièreux, intérieur/extérieur, des traces de mains partout sur les fenêtres, et le pompon, cest que le système de commande vitre électrique/rétroviseurs ne fonctionne plus depuis la réparation. (remplacement dune porte, comme par hasard...) Le responsable ma accusé de menteur lorsque je lui ai dit que tout fonctionnait très bien avant et que cela navait aucun rapport avec laccident.Ce garage est à fuir absolument lorsque vous faites réparer votre voiture après un accident dont vous nêtes pas responsables et que lassurance dun tiers paye. Je rajouterais aussi quils sont injoignables, quil faut parfois appeler 30 fois pour que quelquun daigne décrocher, et ca coupe tout le temps, et ils ne rappellent jamais. Service minable, clairement. Une belle bande dincapables. Bienvenue en France.
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, conseil, etc. Entretien et réparation Pro. Jy retournerai.Par contre, presque impossible de faire une prise de RDV par téléphone. Et lorsque lon le fait par Internet, on vous rappelle pour vous dire que ce nest pas le bon service et quil faut appeler latelier Mécanique : Et oh ! Je suis client et je ne connais pas votre organisation entre Renault Minute et latelier. Cest a vous de nous orienter et assurer le dispatching. Que diriez-vous si on vous faisais la même chose... Ça ma bien gonflé et heureusement que le boulot est bien fait.
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 1 / 5
Si je pouvais donner 0 étoiles à ce garage, je l’aurais fait !Véhicule arrivé avec un soucis de liquide refroidissement, il est pris en charge et le responsable du garage reporté pendant 2 semaines la réparation du véhicule pour enfin m’appeler pour me dire qu’il est prêt ....et finalement sur le trajet de retour je découvre que rien n’a été réparé, arrêt durgence en plein milieu de la route avec du liquide de refroidissement à sec .... Un garage Incompétent malheureusement
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bien, compétant accueil sympa explications claires, rapidité et efficacité et dépassement de l’horair3 pour me redonner mon véhicule. Quand à changer de véhicule ce n’est pas au programme pour le moment, affaire à suivre. À bientôt pour la révision du mois de mai.🙏👌
Avis fait le 16/04/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu, pour commencer on vous oblige à payer des frais de désinfection liée au virus COVID. Jai déposé un coupé cabriolet décapoté donc la désinfection de lhabitacle est discutable, bref, pour le prix cest trois coups de spray et de lessuie tout passé sur le volant...Je trouve cela abusif, je suis gérant dun salon de coiffure et il ne me serait jamais venu à lidée de facturer la désinfection de mes postes de travail à ma clientèle... Cerise sur le gâteau : les mécaniciens sont nombreux à bosser avec le masque sous le nez et dans les bureaux (qui sont ouverts sur laccueil client) les deux tiers du personnel travaillent sans masque. Cest vraiment gonflé de facturer pour cette mascarade. Ensuite le devis donne le vertige, les prix des pièces sont horriblement élevés, je décide donc de venir rechercher ma voiture afin faire un devis ailleurs (presque 2 fois moins cher). Finalement je décide dentreprendre les réparations moi même, et en démontant les bougies je constate quune d’elles est complètement dévissé ce qui semble être à lorigine de mes problèmes car depuis remontage toit fonctionne parfaitement. Une recherche de panne facturée pour ne pas trouver cette avarie très basique çest déconcertant... Enfin, il est extrêmement difficile de joindre latelier mécanique, jai du passer de nombreux coups de fils infructueux et envoyer de nombreux mails pour arriver à les avoir, la standardiste elle même narrive pas à les joindre. Les informations sont contradictoires, la standardiste me dit que latelier ferme à 19h mais eux me disent que cest 18h, pas simple de sorganiser. Beaucoup de temps, dargent et dénergie laissé pour rien...
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 5 / 5
Accueil du personnel très sympathique, un merci particulier à Jean-Marie qui m’a accompagnée dans l’achat de mon véhicule. disponible, arrangeant et vraiment présent jusqu’au bout.Je recommande, concessionnaire sérieux
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec la concession pour lachat dun véhicule d’occasion. Un grand merci a Maxence tout particulièrement pour sa disponibilité et rapidité ainsi que son professionnalisme qui mont accompagné dans mon achat.Concession très sympathique je vous remercie encore, expérience à renouveler
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 2 / 5
Très bon accueil, de bonnes explications. Merci pour votre sérieux et vos conseils.Toutefois, je suis très déçue de la suite. Achat du véhicule mercredi 26 août (très bien, impeccable). Arrivée du véhicule à votre agence le vendredi 28 août, livraison prévue le 03 ou 04 septembre, aucun contact de votre part, après plusieurs appels japprends que le véhicule nétait pas arrivé, puis quil était bien là , et du coup que le dossier nest pas arrivé sur le bureau de la personne qui gère les dossiers. Donc véhicule pas prêt, report de la date de livraison. Livraison faite le 08 septembre, Youpiii, rdv à 15h prise en charge à 15h45. Aucune explication, on a quand même eu la délicatesse de nous servir un café. Quant à la carte grise, toujours pas arrivée au bout de 2 semaines, suite phone le 21 sept japprends quil manquait un papier, le 23 sept on me répond que la carte grise a été demandée.Vraiment très déçu de cette façon de faire.
Avis fait le 02/08/2020
Note de : 5 / 5
Message pour Jean-Marie,Moi qui suis septique au discours baratineurs des commerciaux, jai trouvé une certaine sincérité et honnêteté chez cette personne.Je recommande fortement cette concession dont la qualité est à la hauteur de nos attentes grâce à Jean-Marie. Signé B.M
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 5 / 5
Accueil du SAV Mécanique très sympathique plus particulièrement Mr Garcia il effectue les démarches le jour de la réception. Les rendez-vous sont rapide, ce Monsieur est souriant claire et précis dans les explications des devis et de bon conseils sur lentretien concernant la longévité de mon véhicule il prend le temps de vous recontacter en cas pièce non prévue au devis et avec lui pas de surprise au moment du règlement. Cest parfait !Je félicite le professionnalisme de ce Monsieur et sa gentillesse qui donnent envie de revenir. Je salut vraiment cette personne.William.
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 5 / 5
Message pour Jean marie D..On vous a bien cassé la tête mais vous êtes resté pro jusquau bout et ce fût un réel plaisir de vous acheter ce véhicule. Pensez à notre deuxième clef et tout sera parfait...si vous avez un parapluie qui traîne nous sommes preneur!Plus généralement: concessionnaire très propre, personnel très sympatique, ils connaissent leur sujet, ils écoutent...on a même droit à un petit café dans zone dattente.Si vous voulez acheter une voiture, allez y!
Avis fait le 17/02/2020
Note de : 5 / 5
La personne a l’accueil était très aimable et a su répondre à mes exigences. Le véhicule a été rendu rapidement en début d’après midi.
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique, attentes un petit peu longue, commercial à lécoute du client explications claires parfaite maîtrise du véhicule, reprise intéressante mais tarifs sur véhicule neuf trop salé ne rentre pas dans mon budget dommage. 🤓
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 3 / 5
Service carrosserie rapide et efficace.Nous y sommes bien reçu...Dommage qu’il y ai peu ou pas de place pour se garer.Je recommande vs d’autres garages Renault que j’ai visité.Petit coup de business avec les véhicules de prêts (gratuit) qui deviennent des véhicules de location (payant) sous prétexte du Covid... Pas classe
Avis fait le 22/10/2019
Note de : 2 / 5
Bien quils aient fait les réparations prévues, jai été surpris de découvrir quils ont enlevé une batterie de secours que javais dans le coffre au cas où celle installée tomberait en panne, sans me le dire. En plus ils ont gardé deux petites bombes de peinture que javais acheté chez un autre concessionnaire qui devaient me servir pour faire des retouches. Je trouve cela pas honnête de leur part car on ne pense pas à vérifier le contenu de la voiture en la reprenant. Jai découvert cela un certain temps après alors que je ne métais pas séparé de mon véhicule. Dommage !
Avis fait le 25/12/2018
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, bonne prestation.Seul bémol ; devoir payer 18€ de frais de nettoyage de la voiture du fait de la crise sanitaire, même si vous avez pris lassurance mensuel pour toutes réparations.1ère fois que je vois une entreprise faire payer aux clients les frais relatifs au Covid19.
Avis fait le 03/08/2018
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique que ce soit le commercial comme la personne qui a effectué les démarches le jour de la réception. Le rendez-vous a été rapide, et en moins dune semaine de temps tout était réglé. parfait !Je félicite leur professionnalisme et leur gentillesse qui donnent envie de recommander cette concession à tout le monde !
Avis fait le 08/12/2017
Note de : 5 / 5
Bravo pour le professionnalisme de Mr Louis Julien. En 3 jours jai pu avoir une voiture doccasion qui me correspond. Il est à lécoute du client et fait en sorte que le client soit satisfait. Vraiment je tire mon chapeau. Je vous le conseil.
Avis fait le 24/11/2017
Note de : 3 / 5
Bonjour, je suis très satisfaite davoir acheté mon véhicule dans ce garage et jai reçu un accueil chaleureux de toute léquipe. Cest Julien Louis qui sest occupé de moi et pour tout vous dire cest un Commercial très professionnel et sympathique! Je métais rendue dans plusieurs garages avant celui ci et personne ne ma reçue aussi bien. Julien ma donné rdv le jour même de mon appel, il est ponctuel et très à lécoute.La préparation de mon véhicule a été rapide. Un grand merci à Sabrina aussi pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Avis fait le 15/06/2017
Note de : 4 / 5
Bon garage Remplacement plaquettes de frein et amortisseursEquipe sérieux, tres professionnel, accueillant et a lécoute, tarif correct et conforme au devis, prêt de véhicules pendant la prestation bonne explication.Véhicules remis propre.Je continue à recommander ce garage et à leurs faire confiance quand je dépose mon véhicule.Je remercie toute léquipe pour son professionnalisme.Mr Varo R
Avis fait le 18/04/2016
Note de : 5 / 5
Chez se concessionnaires depuis 1977. Je nest jamais été déçu et toujours bien reçu jai même eu des diagnostiques gratuits lorsque javais des doutes conservant mes véhicules. Jai même eu un volant cuir et un pommeau de vitesse remplacés gracieusement pour usure prématurée constaté lors dune révision normale.Le personnel est toujours à lécoute.