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- Lundi 09:00–12:30 13:30–17:00
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- Vendredi 09:00–13:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
IMPOSSIBLE DE JOINDRE PAR TELEPHONE DEPUIS 2 MOIS. ILS NE REPONDENT PAS AUX MAILS ... EXISTENT ILS ENCORE ??? CA POSE DES QUESTIONS A COMMANDER CHEZ EUX ...
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 2 / 5
Je suis déçu jai commandé tous un lot pièce pour ma traction et au final il manque une pièce et aucune réponse de leur par suite à plusieur mails....
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Jai effectué un retour pour pièces défectueuses il ya 2 moisdepuis aucune nouvelles de la boutiquemalgré mes 4 relances par mail.SAV Catastrophique, jaimerais récupérer mon argent.autant vous dire que je ne ferais pas une bonne pub auprès du club 403...
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Stand très professionnel lors du salon époquauto et à lécoute du client . Les petits problèmes sont vite réglés . Bravo
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Pour ceux qui cherchent des pièces oldtimers , renault , citroen , cest le meilleur endroit , choix et rapidité de livraison
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je recommande renel auto.satisfait des pièces auto,livraison rapide.entrepeise sérieuse.quand sur le site la pièce est pas dispo disons rupture de stocks,vous pouvez cliquer et des que la pièce est dispo vous recevez un mail,bien sûr il faut être patient car on as des voitures anciennes. Je recommande renel auto même si il ont pas toutes les pièces pour nos véhicule.bon rapport qualité prix.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 4 / 5
expédition rapide très bien
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 4 / 5
Jai passé plusieurs commandes avec des résultats positifs et aucun problème concernant les pièces et lexpédition.Recommandé👍
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Prix très raisonnableRapidité de livraison
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Le compte tour commandé est arrivé rapidement dans un emballage très correct , le tout fonctionnant sans problème , à recommander . Merci
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Le site est bien conçu on trouve facilement les pièces. la commande été expédiée rapidement.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 3 / 5
Échanges positifs lors de contacts mails suite à des problèmes de gestion de stock de pièces. Ont conscience (ce qui est positif et bien...) du soucis de pièces notées en stock lors du passage de la commande qui ne le sont plus une fois le paiement effectué. Ce désagrément ne m’empêchera ps de continuer à commander mes pièces dans cette entreprise.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
ACCUEIL ET PRESTATION TRES PRO!MERCI
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Je connais bien M. Claude Renel, un homme sympathique et franc.Ses successeurs me semblent poursuivre le même état desprit.Jai dépensé des milliers deuros pour lachat de pièces à la Société Renel (surtout Traction et 4cv), je nai jamais été déçu.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Très pro commander dimanche reçu mercredi 💪💪
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellente prestations de cette sociétéDe la commande à la livraison - Trés sérieuxBonne informations et renseignements au téléphone -DES PROSToute est parfait
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5
Pièces reçues non conformes tant vis à vis de la description quen termes dimensionnels (mesures à lappui!). Les pièces sont retournées. Renel na remboursé que le prix des pièces et non le port aller et retour. Certes cest dans les CGV mais Renel na pas daigné faire un geste commercial.Heureusement il y a dautres fournisseurs.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 1 / 5
Ne répond pas au téléphone. Ne répond aux emails que 8 jours après lenvoi du 1er et sans répondre à toute la demande dinformation. Et devient extrêmement désagréable (je cite : Il y a quelque chose qui ne va pas chez vous on dirait) quand vous leur faites comprendre que leurs méthodes commerciales sont assez critiquables. Depuis, je suis black-listé chez Renel Auto sans que cela mempêche de dormir. Commentaires sur la réponse de Renel Auto :- la réponse arrive 1 heure seulement après mon avis. Il ma fallu 8 jours et 3 mails pour avoir une réponse à 2 questions qui nont pas trouvé réponse lors dun appel téléphonique qui a miraculeusement abouti le 22/05 et en conclusion duquel il ma été demandé de faire ma demande par mail. Depuis, impossible de les joindre. Motif invoqué : charge de travail, 1 magasinier absent, demande non prioritaire. Apparemment, les réponses aux avis Google Maps négatifs ne sont pas concernés.- que mon modèle de véhicule ne soit pas connu de Renel Auto nimporte absolument pas. Renel Auto vend des pièces détachées, pas des voitures complètes. Mais que de ce fait, ma demande soit classée non prioritaire, cest un comble alors quil suffisait de prendre le temps de me répondre au téléphone, ce qua fait la Sté Ichard en moins de 5 minutes.- les dimensions demandées ne mont pas été communiquées, et je nai pas demandé la photo de la pièce puisque je la voyais sur le site internet. Par contre, nous étions convenu de lenvoi dune photo avec un réglet posé à côté de la pièce qui me permettrait de déduire ces dimensions avec suffisamment de précision, et ce, de façon à leur simplifier leur réponse. Jai eu cette photo 8 jours plus tard. Photo, au demeurant, dune pièce usagée, alors celle en ligne montre une pièce neuve. Que faut-il en penser ?- la 2ème information demandée concernait linclinaison dun axe. Il suffisait dune 2ème photo pour cela (même si Ichard ma donné cette info par téléphone en prenant le temps de me répondre). Je nai toujours pas eu cette info de Renel Auto.- quant à mon impatience, elle était bien présente en effet nayant aucun signe de vie de Renel Auto- je nai jamais parlé dadaptation de pièce. Jai dit que cette pièce nétait pas destinée à son véhicule dorigine (de simples charnières de coffre).Cette réponse est dune mauvaise foi évidente et ne vise quà essayer de reporter sur moi la responsabilité dun différent dont Renel Auto seul est responsable. Il semblerait, à lire les messages passés, que cela soit une habitude dès linstant où le client ose se rebeller.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 4 / 5
Toujours disponible et de bons conseils
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 3 / 5
Jai acheté diverses pièces de rechange et jai eu des problèmes. Je ne les ai pas rendus, je les ai jetés et jai changé de revendeur de pièces détachées.