Retrouvez toutes les informations sur Rent and Drop Paris Est Bondy, votre Agence de location de voitures, situé 72 Av. Gallieni, 93140 Bondy. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–11:00 14:00–17:00
- Mardi 09:00–11:00 14:00–17:00
- Mercredi 09:00–11:00 14:00–17:00
- Jeudi 09:00–11:00 14:00–17:00
- Vendredi 09:00–11:00 14:00–17:00
- Samedi 08:30–09:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 3 / 5
Dommage ont peut reserver que par internet,pour les personnes qui non pas internet ne peuvent pas le faire. Un peut trop cher.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide de mon camion le samedi c est top...
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Un rendu de camion simple et rapide.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
Je devais prendre ma camionnette à 8h. Je me suis présenté à 8h30 à cause de nombreux embouteillages et, jai eu le malheur davoir une envie pressante de faire pipi, je me permets donc de demander au Mr qui soccupait de lagence si je pouvais disposer des toilettes et la surprise, il me répond sans sourciller quils nont pas de toilette. Vu mon étonnement, il me précise quil faut que je reprenne ma voiture et que jaille trouver des toilettes dans un bar en ville. Je lui demande si cest ce quils font et, il me dit que Oui.La prise de la camionnette étant plus longue que prévue à cause des soucis informatiques jai dû prendre mon mal en patience et prié pour partir au plus vite et me mettre à labri de ce Seigneur qui est aussi aimable quune porte de prison.Je ne renouvellerai pas lexpérience surtout si cest dans cette agence.A éviter un maximum.Je ne comprends pas pourquoi il était là.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Super prixEt la dame tout simplement génial et très souriante.Sa fait plaisirOn reviendra
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 3 / 5
Un service client déplorable. Je suis arrivé en retard dune heure pour ma location, lagence était déjà fermée (elle nouvre quune heure le samedi après midi de 16 a 17h). A aucun moment ils ont essayé de maider à trouver une autre solution. Ils mont baladé de service en service, mont fait poireauter des heures, perdre 3j sur mon déménagement pour quau final AUCUNE solution ne soit trouvée. Jai fait une erreur ça arrive mais ça aurait été la moindre des choses de maider à trouver une autre solution. Ce service marche peut être mais cest comme les compagnies aériennes low cost, vous avez un mini problème, tout est bloqué et vous êtes seuls sans aide et ne pouvez absolument rien attendre deux. Je suis donc reparti de 0 avec 3 jours de retard sur mon déménagement, 500€ de perdu, et suis allé voir un concurrent (citydrop) bcp flexible, au même prix. --- MAJ (18/12/2023) --- Je viens de recevoir un remboursement total, cest vraiment très apprécié. Je nai pas reçu du mail, ni dappel pour me prévenir mais vaut mieux que ce soit plutôt dans ce sens. Conclusion : mauvaise communication client, 3 jours de retard sur mon déménagement MAIS remboursé à 100% (alors que jétais responsable de lerreur initialement). Merci pour ce beau rattrapage.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Très pro. Aimable et efficace.👍
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Camion loué à Bondy et rendu à Dijon.Nous souhaitions un 12m3 et avons eu un 20m3 à la place. Ce qui ne nous a pas vraiment dérangé.Lagence a ouvert à lheure, nous avons été bien renseigné.Le camion était propre. Nous avons fait létat des izux du véhicule avec la personne qui a pris des photos, noté et nous a envoyé les éléments par mail immédiatement avec sa tablette.Aucun sujet non plus au moment du dépôt.Pour 200 € cest vraiment imbattable.Merci :)
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Véhicule récent, propre.Réception et rendu sans soucis
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 4 / 5
J´ai beaucoup hésité à louer au regard des avis négatifs sur ce loueur. Compte tenu du prix et de la localisation des agences j´ai fini par me lancer en prenant l´assurance tous risques.J´ai vécu une très bonne expérience : la personne qui m´a remis le camion à Bondy était très aimable. Le contrôle du véhicule au départ et à l´arrivée se fait sur la base de photos du véhicule. Je ne comprends donc pas les critiques sur les précédents avis. Dans mon cas on voyait bien toutes les rayures du camion sur les photos donc pas d´arnaque possible!Camion rendu à Limoges. Là aussi service très aimable et contrôle du vehicule avec photographies envoyées instantanément sur ma boîte mail.Je ne mets que 4 étoiles car je voulais rendre le camion à Brive mais c´etait impossible car l´agence était saturée.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience, ils viennent d’annuler le camion deux jours avant le déménagement. A fuir !!
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 1 / 5
allez chez rent car ou autre, au moins chez eux on peu faire une demande de réservation sans payer.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 1 / 5
Mettre un jour férié que c’est ouvert pour au final venir et voir que c’est fermé c’est honteux.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 4 / 5
Bon service, par contre faut pas être pressé de récupérer la caution.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 1 / 5
A fuire une société plus que douteuse.. je vous conseille de passer par dautres sociétés de location afin déviter dêtre arnaqué.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Véhicule rendu en 1 minute top chrono, efficace et simple.
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 1 / 5
Sur le papier ça fait croire que cest intéressant. Dans les faits, à éviter.La réservation est indiquée comme validée mais 3 jours avant le déménagement, changement! Le véhicule nest plus disponible au point prévu, il faut aller chercher à 40mn de route! Comment on fait ? Pas leur problème.Un geste commercial en raison du changement important? Non car les équipes logistiques ont décidé de la meilleure affectation des véhicules et cest déjà bien de ne pas avoir sa réservation annulée.Du coup jai été obligé de prendre un concurrent.Le remboursement? 3 semaines pour lobtenir malgré un service non assuré. Quand on déménage on veut du sûr. Rent and Drop a tout sauf du sûr et une communication affreuse. A fuir.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 1 / 5
Réservation internet annulée pour cause de non disponibilité sans connaître la raison et sans avoir une proposition de rechange . !!! Appel a la Centrale de reservation (numero en 09 !!) 45 mns dattente au téléphone avant davoir quelquun. Pas dinformation sur les prochaines disponibilités sur 3 sites différents même en changeant les dates !! Du coup merci Rent and Drop. Vous avez bien perturbé mon déménagement. 1ere et derniere fois que je madresse a vous. Pas du tout professionnel
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Réception du véhicule rapide personne très agréable
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 1 / 5
Je ne croyais pas aux avis et avais une 1ere expérience (moyenne) avec cette entreprise. Je vous le confirme ils ont procédé à lannulation de la réservation 2 jours avant, sans aucune justification et de manière unilatérale. Super dans le cadre dun déménagement...Rent and drop, cest fini
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Aucun problème , tout les dégâts avant d’avoir prit le camion ont été déclaré . Véhicule récupéré sans problème.Très bon service.
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 5 / 5
Je mets 5 étoiles car je trouve ça hallucinant tous les utilisateurs qui se plaignent en permanence sur google. Je nétais pas rassuré en faisant une réservation via cette société à cause de tous les commentaires négatifs... Mais en fait, il faut se rendre à lévidence ! En France, les gens ne font que de se plaindre et ne prennent jamais le temps de dire quand les choses sont bien... Cest surement la raison pour laquelle la note est aussi basse ici. A titre personnel, jai loué un camion pendant 3 jours et tout sest très bien passé ! Pas darnaque, ma caution ma été rendu... Bref, super rapport qualité prix ! Je recommande vivement ! Ne vous fiez pas aux commentaires. Faites votre expérience.
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 3 / 5
Les choses se passent plutôt bien. Pas de souci sur le véhicule. MAIS : ce loueur cherche systématiquement à vous faire passer en sinistre la moindre éraflure des bas de caisse en plastique, le moindre éclat de peinture même sans enfoncement… Total, létat des lieux doit être extrêmement minutieux et, le faire sur des véhicules anciens qui ont déjà une trentaine de points déclarés relève de lexploit. Je suppose quils doivent se rembourser sur de telles déclarations leurs prix assez attractifs… Dommage…
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 1 / 5
Énorme arnaqueAu rendu je signale un dégât que j’ai causé, l’expert met plus d’un mois à se déplacer pour faire un rapport à 1250€ pour un plastique de phare (100€ ) plus ils vous chargent les frais de l’expert 350€! . Ils m’ont prélevé la caution de 1850€ pendant un mois pour finalement me rembourser une centaine d’euros . Énorme scandale ,À fuir absolument...
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 1 / 5
Pure incompétence.Jarrive à lagence à 9h30 pour récupérer le véhicule utilitaire que jai réservé, une fois sur place on mapprend quil ny a finalement pas de camion disponible, me téléphoner pour me prévenir ne leur a apparemment pas traversé lesprit.Après 30 minutes dattente pour joindre le service client on me propose un véhicule de remplacement dans une autre agence à 80 km de la... Je leur explique donc que cela nest pas possible. Cest le moment choisi par la gérante de lagence pour me mettre dehors, en effet il est 10 heures et cest lheure de la fermeture le samedi matin...Je me retrouve donc dehors, lagence est fermée et cest à moi de tenter de joindre le service client (encore), après une nouvelle attente interminable au téléphone, on me propose une location à 14h dans lagence de Roissy..Jai contacté le service client pour me faire rembourser les frais de taxis engendrés, aucune réponse.Bref, fuyez, incompétence à tous les étages. Jaurais mieux fait de payer un peu plus cher en passant par un loueur reconnu.
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 1 / 5
Réservation faiteLe process indiquait une confirmation sous 24hN’ayant pas eu de nouvelles j’ai contacter le service clientsRésultat : au bout de 72h j’ai reçu une annulation de ma réservationConclusion : pas fiable
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 1 / 5
Attention cest une arnaque !!!!! Réservation Validé, deux jours après la société change le point de départ.Deux jours avant le prise de possession du véhicule on m’appel pour nous informé que le véhicule nest plus disponible et quon doit se débrouiller. Donc service nul, aucune compétence et refuse de trouver une solution. Je dois donc rendre un appartement mais je nai plus de camion. Pour résumé payé plus chère mais aller voir des loueurs sérieux.
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 1 / 5
Système de réservation catastrophique. On vous prereserve un camion pour vous le refuser 48 h après. Malgré nos demandes de réservation supplémentaires, les camions ne sont pas dispos pour les trajets Paris province. A fuir !
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 1 / 5
Si je pouvais je ne mettrais pas d’etoile. On m’a donné un camion défectueux (depart Toulouse) nous avons perdu 1heure au bout de 30 min de route car le voyant risque de casse moteur c’était allumé. Nous avons contacté tous les services aucun d’eux n’a su nous prendre en charge. RESULTAT ? On nous prélève la caution de 500€ . Faites réparer vos camions au lieu de nous anarquer ..
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 5 / 5
Tout sest passé impeccablement du début à la fin. Résa facile, véhicule nickel, agences de Bondy et de Vannes professionnelles et efficaces.Solution économique, je recommande.
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 4 / 5
Principe de location en aller simple en km illilités très bien et véhicule propre et récent. Leur prestataire de location très professionnel. Le bémol : réservation en urgence possible sur leur site (14h pour un départ à 15h) mais une confirmation sous 8h max dans les conditions) donc du coup jai du les appeler plusieurs fois pour accélérer les choses). Personnel à lécoute qui on tout fait pour accélérer la location : prise du véhicule à 16h30. Je recommande donc mais anticipation au moins 24h avant pour être tranquille. Si Rent and Drop pouvais gérer une location dans lheure de serait parfait !
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 1 / 5
A Fuir !!!! Agence très mal organisée : nous avions anticipé plusieurs jours à lavance pour quau final ils nous plantent 24h à lavance
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bien et économique
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour j ai réservé un utilitaire pour un déménagement le 12/03/22 et il m envoi un mail la veille en me disant qu ils ont pas le véhicule concerné une honte ils sont pas du tout sérieux A FUIR A FUIR A FUIR agence NUL si je pouvais mettre -5 étoiles j aurais mis eviter cette agence si vous voulez pas avoir des problèmes c est un conseil ( regarder juste les les avis ). A jamais bande d incompétents.
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 3 / 5
Très bien
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 1 / 5
A fuir j ai appelé 3 fois pour avoir des informations pour la location d un utilitaire, de 20m3, j ai eu trois personnes différente pour 3 versions différente.
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 5 / 5
Réservation entièrement sur internet.Jai eu un peu peur en lisant certains commentaires mais nous avons eu affaires à une personne hyper pro, tout à été fait et vérifié.Camion laissé dans une autre agence.Rien a redire je recommande. 👍
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 5 / 5
Des camions propre et personnel sympa
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons réservé un camion 20m² avec hayon mi octobre pour un déménagement mi novembre (Paris/Aix). 2 jours avant notre déménagement et veille de jour férié, on nous prévient que le camion nest plus dispo !!! Nous avons dû trouver un autre loueur en urgence.Je constate que dautres avis indiquent une expérience similaire.A fuir donc si vous souhaitez déménager sans stress.Ce manque de fiabilité est vraiment dommage car le concept est vraiment bien, cela nous aurait fait gagner de largent et nous aurait épargné de la fatigue.
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 1 / 5
Sur le principe cest très bien, parcontre grosse perte de temps et dargent, vous réservez chez eux, au bout dun certain temps il annule la reservation.Le service client est inexistant, un numéro injoignable, jenvoie un un email aucune réponse de leur part. Vous vous déplacez sur place cela ne servira à rien l employé ne peut rien vers à ce niveau. Par contre je me fais demarcher des le lendemain par dautres offres commerciales qui ont récupére mon numéro par la plateforme..Au final 10 réservations = 10 annulations !!!!Déçu
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 4 / 5
Véhicule propre et bien entretenu.rien à redire
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 1 / 5
Des arnaqueurs. Ils mont donné un utilitaire totalement cabossé et rayé sur le côté.. jai retourné le véhicule avec 1 égratignure minime, ils ont facturé 1360 euros. Spécialiste de larnaque à lassurance, passer votre chemin.
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 5 / 5
Très compétent et très compétitif
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 4 / 5
Dans le Site location. Je nai pas essayé ce service, jai loue une camionnette aller retour le même jour. Aucun problème. Bel accueil
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 1 / 5
une catastrophe, fuyez !!!
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 5 / 5
Le meilleur rapport qualité prix, équipe efficace
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 1 / 5
Nul! Des années que nous faisons avec rent and drop et là nous avons eu des soucis à lagence de départ et à lagence darrivée. Nous contactons le service client le jour même qui nous promet une ristourne au vue des désagréments. Et une semaine après on nous dit que ce nest pas possible.Accueil désagréable dans les 2 agences. On nous reproche de rendre le véhicule 1h30 a lavance + lagence est fermée pendant les horaires douverture.
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 2 / 5
Manque dorganisation dans ce bureau de location notamment pour les retours de véhicules, trop dattente ce qui génère une file dattente qui peut être évité,Bien vérifier létat des lieux de départs,Gestion à lancienne avec des papiers, alors quil y a des locations ou on nattend plus, tout se fait avec 1 smartphone A moins dêtre caché, il ny a pas de parking clientèle, on se gare en warning sur le côté de la route donc dangereux,La façade du bureau est dégueulasse, couverte de fiente de pigeons, et abimées, à certains endroits de la toiture externeà lintérieur mur abîmé dont la peinture senlève comme sil y aurait eu infiltration deauPour ma part je louerais ailleurs car ya
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 1 / 5
Expérience vraiment très mauvaise avec Rent and Drop. Alors que nous devions changer de région et que nous sommes sur la route pour aller chercher le véhicule réservé , Rent&Drop nous prévient le jour de notre déménagement quil y a 1 probleme avec le 20 m3 réservé et quils peuvent nous donner quun 12m3 (et en plus pas au même endroit).. Obligé de passer sa matinée à trouver une solution.. Ce nétait vraiment pas professionnel. Et nous gardons réellement un très mauvais souvenir.. Le prix est certainement attractif mais le service rendu nest vraiment pas à la hauteur.
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 2 / 5
Très pratique et rapide mais létat du véhicule fait sur le trottoir, obligé de marcher sur la route à côté des voitures qui te frôlent cest un peu dangereux...
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 1 / 5
477€ pour une éraflure sur le pare choc de la m*rde…
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 1 / 5
A fuir absolument ! Nous avons eu le malheur de traiter avec cette entreprise lors dun DriiveMe et je tiens à signaler le comportement très désagréable que nous avons reçu en retour. Nous leur avons rendu service en transportant leur véhicule depuis le sud ouest de la France et lavons déposé en face de leur portail et à lheure (aligné avec dautres véhicules leur appartenant), sauf quils nous ont obligé à manœuvrer le véhicule (un 20m3) jusquà lintérieur de leur enseigne, à travers un amas de véhicules stationnés. Nous avons refusé de le faire, et ils ont fait preuve de chantage en refusant deffectuer l’état des lieux et de signer le bon de retour. Je déconseille fortement cette entreprise.
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 5 / 5
Sceptique avant le départ vu les commentaires, mais tout était nickel.Véhicule récent PS : la franchise en cas de dommages est hallucinante ( 30K€) est-ce une erreur… !?
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 5 / 5
Service fort aimable, efficace et rapide.
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 1 / 5
A fuiiir, grande arnaqueCaution bloquée pendant 15 jours pour rien du tout.Service client qui raccroche au nez des gens, et qui napporte aucune solution.Nous avons signé pour un utilitaire de 16m on sest retrouvé avec un grand camion de 20m chose qui na pas été pratique pour nous.à fuir vraiment, et ne laissez pas le prix vous attire.
Avis fait le 30/05/2021
Note de : 5 / 5
Très sceptique avant le départ au vu des commentaires et au final tout sest déroulé parfaitement et au prix le moins cher que jai trouvé. Jai réservé un camion 12m3 une semaine avant mon départ pour déménager de Paris à Nice du 28/05 au 29/05.24h avant le départ, jai reçu une demande de dépôt de garantie (attention à bien vérifier le plafond de votre cb avant) et une fois validé, jai reçu le contrat de location à signer en ligne. Le camion a été récupéré à 9h00 le 28 au Rent and Drop Bondy, accueil avec une dame très sympathique. Jai ensuite fait le tour du camion avec un membre du personnel pour vérifier létat du camion et son fonctionnement (régulateur de vitesse, essence, apple carplay...). Le camion datait d1an et avait quelques dommages sur la carrosserie mais tout avait été signalé sur létat des lieux et le personnel ma même sorti le camion de son emplacement. Jai rendu le camion à 17h le lendemain à Nice. Le personnel ma également très bien accueilli sur place, ils ont désinfecté le camion à mon arrivée et ont fait un rapide tour du camion pour vérifier sil yavait eu des dommages, aucun frais supplémentaire. Je ne sais pas si cest un coup de chance mais pour le coup tout sest passé parfaitement et simplement pour moi, jai même été agréablement surpris par le personnel Rent and Drop et par le camion qui était récent et très bien équipé.
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très aimable, avec toutes les informations utiles. Je recommande lenseigne et ce point de location dutilitaires.
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 1 / 5
Fuyez ! Pire agence de location dutilitaire. Véhicules très très mal entretenus. Service client désagréable et incompétent.
Avis fait le 15/05/2021
Note de : 4 / 5
Accès facile depuis/ ver le périphérique.Agence multi-marques de Rent & Drop.A lheure, rapide et efficace.
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 4 / 5
Rapide dans les démarches. Personnel compétent.
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 1 / 5
Aucun plateau disponible dans lîle de France, le seule est à Lille pour la France entière.La conseillère me dit quil on pas de demande à Paris 😅. Vive le professionnalisme
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 5 / 5
Récupération et rendu de véhicule parfait, véhicule neuf, mais nayez pas daccident responsable car dans le contrat les frais sont bien indiqués....
Avis fait le 07/11/2020
Note de : 1 / 5
Apres avoir appelé le service client pour massurer quun utilitaire était disponible jai effectué la réservation qui a été annulée la nuit suivante.Jai donc appelé à nouveau le service client pour avoir une nouvelle réservation, on maffirme que plus aucun utilitaire nest disponible à Paris pendant un mois et demi. Je réponds donc que cest pénible car on mavait affirmé quil y en avait 5 et même une dizaine dautre en m3 supérieurs. La personne au service client ma dit Vous savez, si cest pénible allez voir chez la concurrence. et ma raccroché au nez.
Avis fait le 31/10/2020
Note de : 1 / 5
Si vous voulez payer cher et que lon vous parle mal, vous avez tapé à la bonne porte !
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience 1 étoile car on ne peut pas en mettre 0...Au niveau de la location sur internet ils ont annulé 3 fois obligé de les rappeler 3 fois !Ensuite on ramène le camion et il y a uneégratignure ils débitent la caution de 500€Et malgré lassurance supplémentaire à29€ ils disent 150€ de franchise et 350€ de frais de dossierDu foutage de g.....DES VOLEURS JE DECONSEILLE FORTEMENT
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 4 / 5
Après avoir regardé les autres avis, nous avons quand même décidé d’utiliser leurs services. Le véhicule, un 20m3, un peu abîmé niveau esthétique suite aux précédents utilisateurs mais qui fait le taff. Utilisé pour un Paris Grenoble. La solution est économique et très pratique en aller simple. Aucun problème suite à la remise des clés contrairement à ce qu’on peux lire s’il est rendu en temps et en heure sans dégâts.Seul petit hic, au départ après quelques kilomètres le camion s’était mis en défaut mais celui ci a disparu après avoir coupé et remis le contact.
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 1 / 5
Entrepôt fermé à 11h alors quil y a écrit 12hArrivé pour rendre le camion à 11h10 au lieu de 11h, 160 euro en plus sur ma facture pour 10 minute de retardService déplorable je ne recommande surtout pas !!!
Avis fait le 31/08/2020
Note de : 2 / 5
Agence mal organisée : des véhicules en tetris géant. Les agents qui les manipulent de façon rapide et brutale ( 2 accrochages en 1h de temps sur leurs véhicules) une attente mal gérée et du retard pour les départs et retours ( alors que ça peut-être facturé ect) un point géographique de la marque qui ne reflète pas du tout lensemble mis à part cette agence ça mériterait 4 ou 5 étoiles.
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 1 / 5
Extremely DISAPPOINTED in the service of people and the company!!We have rented a car to travel from Paris to Fréjus (south of France- 1000km drive) and after only being late 4,5hours even though we explained the situations of this long travel we have been charged penalty of 165 euros!!!Woman working for the company has been extremely rude and inconsiderate, honestly won’t recommend anyone your company! We understand there is penalty, which we have been told is no more than 80euros for one day, not 165euros for 4.5hours!Sincerely Extrêmement déçu au service des personnes et de lentreprise !!Nous avons loué une voiture pour voyager de Paris à Fréjus (sud de la France - 1000km de route) et après seulement avoir été en retard de 4,5 heures alors que nous avons expliqué les situations de ce long voyage, nous avons été facturés 165 euros de pénalité !!!Une femme travaillant pour lentreprise a été extrêmement impolie et inconsidérée, honnêtement, ne recommandera à personne votre entreprise! Nous comprenons quil y a pénalité, qui nous a été dit nest pas plus de 80 euros pour une journée, pas 165 euros pour 4,5 heures!Cordialement
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 1 / 5
A éviter!! Camion en mauvais état (problème dinjecteurs, régulateur de vitesse H.S, pas dadblue, blocage à 800km). Jappelle le service client pour le régulateur linterloctutrice me répond Mais Mr vous avait un pied!!! Service impassible cest du grand nimporte quoi pour un service dit client. Pour un léger retard, 165euros de facturé. Et note les clients dans des dossiers... mauvaise expérience je ne ferai plus appel à cette société.
Avis fait le 28/07/2020
Note de : 1 / 5
HONTEUX FUYEZ CROYEZ MOI !!!! si vous aimez jeter de l’argent par la fenêtre n’hésitez pas, anomalie sur un pneu, le pneu a éclaté au milieu de la route j’ai du le changer et j’ai bien sûr payer 550 € pris dans ma caution !!! et quand je les ai eu au téléphone on me dit que c’est à moi de vérifier la pression des pneus c’est complètement honteux et des gros voleurs !! Et après avoir dépouillé les gens vous dormez tranquille quand même ????
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 1 / 5
Un service client déplorable, des responsables malpolis et des pratiques douteuses.Jai effectué une réservation par téléphone pour une prise en charge dun camion du 14 au 15 Décembre. La vendeuse massure que tout est bon et quil ne me reste plus quà payer. Elle menvoie un lien de paiement que jeffectue et je reçois donc un e-mail de confirmation de réservation. On mappelle le 12 décembre pour que jaille chercher le camion. La vendeuse sétait donc trompée de date. Je demande le remboursement à 100% de ma réservation étant donnée que cétait leur erreur alors là fusion dimpolitesse de la part des responsables, les va et vient téléphoniques sans issu et on me demande de payer la réservation à 50% comme sils navaient fait aucune erreur. Résultat je perds des centaines deuros, de lénergie et un temps fou. Je vous déconseille de travailler avec ces gens dénués de tout sens du service.
Avis fait le 07/12/2019
Note de : 1 / 5
Déménagement catastrophique : Deux jours avant le départ on me prévient que le camion sera à déposer non plus au centre choisi mais 80 bornes plus loin . Prétextant un dégât des eaux , des travaux urgents . Jai appelé le centre partenaire sur place : aucun problème , je suppose quil sagit dune mauvaise gestion de la part de Rent and drop , Jessai de savoir comment les frais supplémentaires induits seront compensés .On mexplique quon ne peut pas me garantir la prise en charge des frais supplémentaires et que si ça me va pas jai nai quà annuler. Au moment de récupérer le camion le client précédent débarque au centre avec le camion encore plein et négocie je ne sais quoi afin de pouvoir me rendre le camion plus tard. Il dit quil ne veut pas payer les frais supplémentaires car tas vu je peux pas te le rendre à 9h mais il vont me faire payer 2 jours en plus donc faut quon sarrange. . Sauf que ça nest pas mon problème et finalement après un long appel au centre rent and drop on modifie la réservation pour que je puisse avoir un camion a 15 h à 1 heure de route de chez moi . Ce nest pas de la faute de Rent and drop, certes ,mais le manque de camion et la gestion en flux tendu par des prestataires est plus que discutable. Et pour finir, une certaine Pauline du service réclamation , qui comme son nom lindique est fait pour faire des réclamations , me raccroche aux nez ne sachant plus quoi me répondre a part écrivez un mail.On m a offert 1/3 de la sommes suite a une réclamation, mais pour un service aussi déplorable avec un camion dont le parbrise , un clignotant et la jauge dessence était cassés : cest déjà trop cher. Il paraît que LAvare paie deux fois : voilà la preuve que les services Bas prix sont à fuir , car vous êtes confrontés à un service et du personnel de basse qualitée.
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 1 / 5
Simplement une arnaque, je nai pas pu récupérer le véhicule du déménagement le samedi matin, lagence de Bondy (qui nest pas une agence Rent and drop, encore un mensonge de leur site internet) , fermant à 10h, je suis arrivé à 10h05 ( à cause des transports) et impossible de joindre quelquun par téléphone pour prévenir de mon retard, juste une succession de répondeur... Autant vous dire que mon déménagement à été annulé, mon week end foutu en lair, et 207 euros de perdu sur la location de 414 euros, et aucun contact de Rent and drop pour sexcuser, pas un mail, rien.... Fuyez cette startup qui ma fait perdre du temps et de largent...
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 5 / 5
Location pour un Paris-Nantes sans soucis, camion en bon état, aucune mauvaise surprise au départ ou à larrivée, personnel compétent et efficace.
Avis fait le 14/10/2019
Note de : 1 / 5
Pire service jamais eu.... surtout fuir cette entreprise qui fait des économies sur le personnel et na que des points relais qui nont que faire de laisser partir des véhicules dangereux et cassés. Cest honteux dêtre si peu consciencieux. Mon déménagement naurait pas pu se passer plus mal, avec la porte arrière du véhicule cassé et les essuie glace hors service qui mont fait manqué laccident grave de très près. Honteux de faire partir des camions dans cet état. Vraiment je regrette beaucoup et espère que ce genre dentreprise nexistera bientôt plus.Cest linverse du métier de service. Seulement de largent, de larnaque, sans aucun sens du commerce.En plus, ils ont volé 150 euros sur mon compte sans prévenir !! (soit disant un retour tardif.... ce qui nétait pas le cas, heureusement que jai vérifié mon compte !)Non vraiment, vous nêtes pas à votre place dans ce métier.
Avis fait le 23/09/2019
Note de : 3 / 5
Un peu deg du prix au retour.
Avis fait le 16/09/2019
Note de : 1 / 5
Escroquerie totale!
Avis fait le 15/09/2019
Note de : 1 / 5
Fuyez et évitez cette entreprise !!!Sil y avait une notation le pire service je cochais celle-ci. 1) Prenez bien en photo létat du véhicule ou même je vous conseille de le filmer bien, car à larrivé, (à Bondy), la dame nous a trouvé plein de rayures (225€ la rayure) et le solde de la facture finale est monté rapidement à 1 000€. UNE HONTE !!!2) Au départ nous a dis de mettre le niveau du carburant à 1/2 : à la station service on sest rendu compte que aiguille/jauge de carburant ne fonctionnait pas - donc on a mis le plein, tandis quon nous a demandé 1/2. Jai demandé à discuter avec un responsable... aucune réponse.3) Lors de plusieurs communications avec la plateforme (téléphone), jai eu la chance de profiter à des échanges agressifs et vulgaires de la part de leurs conseillers.EVITEZ LES SERVICES DE CETTE PSEUDO-ENTREPRISE. ARNAQUE
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 5 / 5
très contente de nos locations de camion personnel très professionnel et compétent malgrè que souvent seul pour tout gérer ce qui nest pas évident mais camion super location génial je recommande vivement
Avis fait le 27/04/2019
Note de : 5 / 5
Le retour de location a été efficace de bon matin, dans un accueil très chaleureux et paisible. Nous avons vraiment apprécié
Avis fait le 19/04/2019
Note de : 5 / 5
Ces véhicules sont parfaits pour des déménagements dans une autre ville.La récupération et le retour du véhicule se sont déroulés très rapidement.Je recommande vivement !
Avis fait le 31/03/2019
Note de : 1 / 5
Scandaleux !!! Pas fiable !!! Vous envoie un email indiquant votre demande est en cours de traitement jusque-là tout est clair, puis quelques jours après je reçois votre réservation est confirmée. Comment le comprendre pour moi cela signifie quun camion mattendra le jour et lheure convenus à lagence demandée mais je dois être idiot... En fait, cest confirmé mais dans une autre agence à une heure de route en région parisienne, le service client (qui prendra tout de même le soin de mappeler pour me lannoncer) me dira cest à côté, il suffit de passer la Seine 🥴🥴🥴 Bref ayant reçu un mail avec réservation confirmée jai organisé mon déménagement en fonction et dois au pied levé revoir mon programme (il est vrai que je nai pas ouvert la pièce jointe pour constater quils avaient changé la ville de prise en charge). Le service client ne cherche aucune solution pour eux tout est normal, je suis le premier à ne pas comprendre ---sic--- jai le choix entre aller chercher le véhicule un vendredi matin à lopposé de où je suis (en Ile-De-France donc embouteillage) ou annuler ma réservation... Jannule donc ma réservation et paie plein pot un véhicule chez un concurrent qui lui respectera pleinement ses engagements. Pour résumer prix, qui semble attractif si vous avez le véhicule... je ne pourrai malheureusement pas juger plus le service en lui-même, jaurais aimé...
Avis fait le 17/03/2019
Note de : 1 / 5
Réservation oublié, donc pas de véhicule disponibleaucune solution de remplacement proposée, me causant un prejudice important car je n ai pas pu livrer la marchandise à mon client qui a annulé sa commandeun service catastrophique
Avis fait le 05/11/2018
Note de : 5 / 5
Pas évident d’accès, mais bus au départ de Paris.Service Ok
Avis fait le 14/10/2018
Note de : 4 / 5
Rapide et efficace ...bureau pas facile à trouver ..
Avis fait le 23/07/2018
Note de : 1 / 5
Jai loué un camion le vendredi 20/07 afin de pouvoir effectuer un déménagement à Grenoble Tullins. Je suis arrivé devant lagence en avance et donc jai regardé les avis pour moccuper. Jai commencé à avoir peur en voyant autant davis négatifs mais le loueur à qui jai eu affaire était très sympa. Néanmoins jai limpression (impression confirmée par un conseiller au téléphone au service réclamation) que linspection du véhicule avant mon départ et en ma présence a été faite rapidement comparé à lagence de Paris Est Bondy... En effet je nai vu pas le choc présent sur le dessus avant gauche du camion (visiblement le loueur non plus). et voilà maintenant que lon va me prélever ma caution de 1850€ pour pouvoir faire réparer ceci. Je sais reconnaître mes tords, et je sais aussi que je ne suis passé sous aucun pont pendant mon trajet et je nai pris que les péages de poids lourds, je ne comprends donc pas comment jaurai pu faire ce fameux choc. Une fois arrivé à Paris, le véhicule a été inspecté une nouvelle fois, mais beaucoup mieux que dans lagence de Grenoble Tullins, en effet à Grenoble, comparé à Paris lintérieur avant et arrière nont pas été inspecté de fond en comble par le loueur (lintérieur arrière na pas été inspecté du tout même, donc je me mets à penser quen effet sans accident de ma part, que cette partie a oublié dêtre inspecté et que donc je me fais prélever de largent par cette société pour rien !). En bref javais hésité à prendre des photos du véhicule pendant linspection à laller, je me suis non ils ont lair sympathique. Jaurai peut être dû le faire finalement, juste histoire de répertorier ce choc qui va donc me faire manger des pâtes dès le début du mois prochain... Conclusion : Si vous passez par eux, inspectez vous même le camion avec beaucoup de minutie et faire reportez les choses non vues au vendeur avant de le conduire, sinon, vous en aurez pour vos frais !
Avis fait le 08/06/2018
Note de : 1 / 5
Si j aurais pu mettre 0 je l aurais fait!A bannir totalement ! L entreprise Rent and Drop nous à loué un camion avec une roue tellement lisse que l on voyait larmature !Nous avons constaté cette défaillance apres le chargement du camion...Sachant que nous habitons à 70km de l entreprise ! c etait une mise en danger réelle et non négligeable ! étant en enterrement l apres midi, je tel à l entreprise afin de lui expliquer que la roue n était pas en bon état... Rent and Drop nous demande d avancer les frais de reparation et d aller au garage par nos propres moyens sinon de repousser notre déménagement... ils n ont pas été courtois et nous ont dérangé pendant un enterrement ! (je vous évite tous les détails et reflexions de leurs parts). Finalement nous avons fait appel à un depanneur pour nous mettre la roue de secours afin de déménager. Le professionnel nous à certifié que partir en route avec cette roue était un grand danger ...Nous sommes parti en retard et stressé car nous n avions plus de roue de secours au cas où... Le plus beau dans cette histoire c est que nous avons payé plus de 600e pour avoir une location dans les normes et nous nous retrouvons avec un camion a 3 roues! Et attention avec 50e de dédommagement (ce qui ne paie meme pas un plein d essences !) Qu elle honte !Si vous louez un camion chez eux faites attention a tout !
Avis fait le 30/04/2018
Note de : 4 / 5
Aucun problème tout cest déroulé comme il faut camion en très bon état et récent
Avis fait le 26/03/2018
Note de : 1 / 5
1100 euros pour une bande plastique frottée... débitée en 30 minutes .service client injoignable
Avis fait le 26/03/2018
Note de : 5 / 5
Je recommande. Très bon rapport Q/prix.Des doutes suites aux commentaires précédents, mais finalement une expérience positive ou tout sest déroulé comme prévu de PARIS Est - Bondy jusquà LILLE. Les 2 agences ont été sympa et efficace.Jy retournerai sans problème !
Avis fait le 12/01/2018
Note de : 2 / 5
Cette agence est uniquement partenenaire de rent and drop. Ils nont la main sur rien. Donc ils font comme ils peuvent même si leur attitude rend leur déplorable qualité de service encore plus désagréable.Rien à redire sinon sur le service rent and drop, très compétitif et véhicule nickel. Juste le fait que leur service client est impossible à joindre mais ils y travaillent donc ça devrait aller mieux rapidement.
Avis fait le 16/12/2017
Note de : 1 / 5
Beaucoup dattente
Avis fait le 15/10/2017
Note de : 5 / 5
Parfait, service rapide. Je recommande ++++
Avis fait le 06/10/2017
Note de : 4 / 5
Rapide et efficace, matériel correct
Avis fait le 07/09/2017
Note de : 4 / 5
Tarif un peu élevé mais très pratique.
Avis fait le 08/06/2017
Note de : 3 / 5
Réservation de mon camion de déménagement une semaine à lavance location le 29 Mai 2017 tout se fait simplement en ligne. Petit bémol le dépôt de garantie est demander 24h à lavance et non pas au moment de la réservation. Le dépôt de garantie ne peux pas se faire à lagence directement. Laccueil téléphonique de Bondy nest pas agréable du tout ! Agressif, pressé etc ... Cependant le camion etait propre et confortable. Idéale pour un aller Paris Toulouse 362 €.
Avis fait le 29/05/2017
Note de : 1 / 5
horaires de location modifiés à plusieurs reprises par lagence sans mon accord, jai du récupérer le véhicule à 15h au lieu de 9h. Service client difficilement joignable, facture non conforme au devis.
Avis fait le 19/04/2017
Note de : 5 / 5
Super enseigne. Flotte de véhicules importante. Gros atout : récupérer et rendre le véhicule à 2 agences différentes.
Avis fait le 07/07/2016
Note de : 1 / 5
Eviter a tout prix lagence Rent and Drop de Paris Est située a Bondy. Accueil désagréable et agressif, pas dindication des horaires douverture, le pire accueil chez un loueur que jai jamais expérimenté.Nous nous sommes littéralement fait mettre dehors alors que nous essayions de rentrer a 13.30 alors que nous navions pas été prévenus que lagence fermait de 11 heures a 14 heures. Donc amplitude horaire limitée, pas dindication des horaires douverture, accueil désagréable... Oh, et pensez a prendre des chiffons et du nettoyant a vitre pour faire les vitres de votre utilitaire, le notre était tellement sale quon ne voyait rien et les essuie glace étaient HS. As-je mentionné quil ny avait pas lautocollant pourtant obligatoire sur le pare brise signalant la hauteur du camion a 2.80? Du trés grand nimporte quoi.
Avis fait le 02/01/2014
Note de : 1 / 5
Personne ne vous spécifie que l agence n est pas une agence Rent and Drop à vous de deviner que VALEM est l agence darrivée sur le contrat. Mauvais accueil et service. je déconseille.
Avis fait le 25/11/2013
Note de : 5 / 5
Jai récemment utilisé les services de Rentndrop pour effectuer mon déménagement de Paris à Montpellier, tout cest passé sans aucuns problèmes !! Très facile pour réservé avec un site internet clair et pratique, avec beaucoup dinformations et de précisions sur les véhicules. Le contact par mail est instantané et très réactif pour toutes questions La prise du véhicule est rapide et le service à la hauteur de mes attentes! Je nai pas trouvé léquivalent chez les concurrents !