Retrouvez toutes les informations sur Resaneo, votre Agence de voyages, situé 73 ter Rue Francis de Pressensé GATE 73, 69100 Villeurbanne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ❌ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ❌ Rendez-vous en ligne
- ❌ Services sur place
- ❌ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
Dommage on ne peut pas mettre 0 étoile. Très mauvaise expérience fuyez. Le personnel très désagréable et pas du tout professionnel
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite ! Service client à l’écoute et très pro ! Merci à l’équipe Résaneo 🙂
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
site simple
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Site très simple et pratique
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Site très simple dutilisation et très accueillant avec un service client très réactif et à lécoute
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Plateforme simple à utiliser, et service client cordial et réactif.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
une très bonne expérience avec cette plateforme, le site est intuitif et cest facile dy naviguer. le service client est à lécoute et pro, mon voyage sest très bien déroulé, je recommande !
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Léquipe de service client est très sympathique, attentive et surtout professionnelle, les prix sont très raisonnables et le site est assez fluide et facile à utiliser, à essayer absolument.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience de réservation, avec un site très simple dutilisation. Le service après-vente est disponible et à lécoute. Je recommande vivement cette plateforme pour la réservation de vos prochains voyages.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Site facile d’utilisation , j’y ai acheté mes billets et le service client a su répondre rapidement à mes interrogations. Mon voyage s’est très bien passé , je recommande .
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 4 / 5
TRES FACILE DUTILISATION TRES BON SITE
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 4 / 5
Merci à Mael de Resaneo qui a su gérer mon soucis tout de suite avec le plus grand des professionnalisme.
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience impossible de s enregistrer en ligne avec leur code chez Rayan air billet multiplié par troisSuper pour deux jours à milan
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Cest claire, cest fluide, rapide et pratique. Et surtout .... sans surprises
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 1 / 5
A fuir très mauvaise expérience achat de billet davion pour 3 personnes annulés pour cause pas de place chez le transporteur. Alors qu il est disponible sur d autre site de plus encore mis en ligne sans suppression de la venteMais entre temps un acompte de 353 euros pris sur le compte bancaire en 30 min. 5 à 10 jours pour le remboursement c est une honte je ne recommande pas du tout
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 1 / 5
Je nai pas de confirmation de réservation ça nest pas normal
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 1 / 5
Résanéo / Résatravel, même boîte qui se cache derrière un numéro de téléphone surtaxé et ne répond pas aux réclamations. Commande passée par Internet pour un billet davion. Javais pris soin de prendre une assurance annulation, mon voyage a été annulé à cause de mon employeur et lassurance ne veut pas me rembourser. Impossible de joindre la compagnie. Tout le monde se renvoie la balle !
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 5 / 5
Très accueillant très proEt de très bon conseil ⭐⭐⭐⭐⭐
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 1 / 5
On ne peut pas mettre 0 étoile? MinceSuite à la pandémie, je n’ai pas pu faire un voyage en groupe de 20 personnes en mai 2020. J’attends depuis plus d’un an les remboursement des billets d’avion pour les 20 personnes. Les bons d’achat ont bien été émis par la compagnie aérienne mais c’est trop demander de me rembourser ces bons d’achat 1 an après??????
Avis fait le 24/03/2021
Note de : 1 / 5
horriblepas de réponse au mails , impossible de joindre le service par téléphone sans sortir un gros billet 0.80€ par centimes par minutes . Vraiment une société à éviter pour la réservation de billet FUYEZ FUYEZ FUYEZ
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 5 / 5
Super entreprise !!Je ne comprend pas comment les personnes arrives a dire arnaque !! Vous pensez que vos entreprise sont mieux ?Les commentaires comme ça sont inadmisible je prend mes billets chez eux depuis des années et jamais eu de soucis !! Je conseille vivement de prendre vos billets sur resaneo ils sont très à lécoutes et très agréable !!!!
Avis fait le 17/10/2020
Note de : 1 / 5
RESANEO EST LA MEME SOCIETE QUE VLC TRAVEL SUR LE SITE EN LIGNE SHOW ROOM PRIVE, ARNAQUEURS , IL FAUT PASSER PAR LA CASE TRIBUNAL POUR OBTENIR GAIN DE CAUSE, NABANDONNEZ PAS , CETTE SOCIETE VA FORCEMENT DISPARAITRE .
Avis fait le 31/08/2020
Note de : 1 / 5
De gros arnaqueurs ! A éviter si vous ne voulez pas perdre de largent
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 1 / 5
Les conditions de modification et dannulation malgré la souscription dassurance, ne correspondent pas à ce qui est proposé.
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 1 / 5
Nul impossible de faire les cartes d embarquement car il faut leur identifiant mais impossible de les joindre il a fallu acheter les cartes sur place idem pour le retour on a réglé le double vraiment nul
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 1 / 5
Nul.........
Avis fait le 01/06/2019
Note de : 1 / 5
Vive larnaque, compagnie a eviter, personnel incompétent, irresponsable, et dire quils bossent pour un groupe comme Auchan?? sérieux une belle bande de voleurs qui napportent aucune solution aux problèmes quils créent. Jai mis une étoile car on ne peut pas mettre détoiles négatives
Avis fait le 26/03/2019
Note de : 1 / 5
cette agence refuse de vous envoyer la copie du billet d’avion acheté sur son site .et vous communique un simple numéro de dossier .il est donc impossible de vérifier les éléments du voyage achetéil sera donc impossible de s enregistrer sur le site de la compagnie aérienne la veille du départ
Avis fait le 03/09/2018
Note de : 5 / 5
Le top !
Avis fait le 23/06/2018
Note de : 5 / 5
Équipe au top
Avis fait le 06/06/2018
Note de : 1 / 5
A FUIR MERITE 0 ETOILE
Avis fait le 06/04/2018
Note de : 1 / 5
Si javais pu mettre la note de 0 jaurais mis la note de 0, et vous savez pourquoi ??? Tout simplement parce que jai eu deux mésaventures avec cette agence. Je mexplique :Je trouve des billets très attractifs que je mempresse de prendre, je suis créditée sur mon compte et on mapprend le lendemain que les billets ne sont plus disponibles : JE METS UNE SEMAINE POUR ME FAIRE REMBOURSER... Bon...Je retente tout de même lexpérience, je me dis que ça vaut peut être le coup étant donné que des billets un peu plus chers étaient de nouveau disponibles sur le site, je saute sur loccasion. Je vérifie bien les dates, je valide bien mes billets.Je tiens à préciser que cela fait des années que je voyage et des années que je nai aucun problème, et cest bien la première fois que cela arrive.Je découvre que mes billets prévus pour le 7 JUILLET ONT ETE RESERVE POUR LE 7 AVRIL (donc demain) ET CELA CONTRE MON GRE, oui contre mon gré.Jaimerais bien comprendre ce quil sest passé. Je les ai appelé il y a UNE SEMAINE. Je suis tombée sur quelquun de très sympathique qui dit quil me rappellera, depuis plus aucun appel, et mes appels sont tous filtrés, on ne me répond plus, je suis toujours sur attente.Alors je vous conseille fortement dautres agences de voyage beaucoup plus sérieuses que ces charlatans.
Avis fait le 17/01/2018
Note de : 5 / 5
Excellente réalité. Belle organisation.
Avis fait le 16/11/2016
Note de : 1 / 5
Super mauvais société . C est un Larnaque